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Resumen capitulo 3

Creando valor con la gente.

La idea principal de este captulo es resaltar la diferencia entre un rea de


recursos humanos que se dedica estratgicamente a apoyar el sentido de la
empresa, y un rea de recursos humanos que solamente hace acciones
triviales.
Cmo se diferencian?
En primer lugar, un rea de recursos humanos estratgica y productiva debe
conocer la empresa, debe saber cmo funciona, en que forma los clientes
(internos y externos) se relacionan con su portafolio de productos y servicios.
En segundo lugar, hace que la empresa u organizacin mute con respecto a
las necesidades de sus clientes (internos y externos), es decir, no dejar que la
empresa haga lo que sabe hacer, cuando hay gente que necesita que la
empresa haga otras cosas, en otras palabras, asegurarse de satisfacer las
necesidades de los clientes. Obliga a el rea de recursos humanos a estar todo
el tiempo en el negocio, y no solamente como un ente directivo separado del
mismo.
Cmo contribuye esta rea ideal al xito de la empresa?
Con 4 ofertas:
1. Alineando el plan estratgico de RH con el plan estratgico de la
empresa, es decir, disear la organizacin y las relaciones entre los
integrantes de la misma para poder cumplir con las metas de la
misma.
2. Desarrollando las habilidades y talentos de los integrantes, y dando
prioridad a los resultados por medio de indicadores que reflejen el
nivel de productividad de los mismos.
3. Utilizar el rea misma para servirle al talento, siempre que esto sirva
para el fin ltimo de la empresa, logrando relaciones reciprocas
dentro de la organizacin.
4. Disear, implementar y desarrollar una cultura dentro de la
organizacin a modo de motivacin para que cada cargo est
enfocado en la productividad dentro de sus mismos lmites.
Adems, es importante saber que el rea de recursos humanos ideal busca la
manera de suplir una necesidad, analizando su portafolio y destacando las
variables del mismo que ayudan a suplir la necesidad; esto se logra con
portafolios verstiles, en donde se exija el desempeo, sin dejar espacio a la
mediocridad.
Conclusin:

Pablo Gmez Crdenas 1088338123


la gente.

Resumen captulo 3; Creando valor con

El rea de recursos humanos debe disear un portafolio de manera que sirva al


fin ltimo de la empresa, adems, este portafolio debe ser diseado sin
mesura, con alta versatilidad y con el fin de motivar a la empresa; debe saber
vender el portafolio, saber cmo funciona la empresa internamente para
mejorar su oferta para la misma y promover relaciones idneas dentro de la
misma para obtener una mejor estructura empresarial.

Pablo Gmez Crdenas 1088338123


la gente.

Resumen captulo 3; Creando valor con