"ALTO COSTO OPERACIONAL DE LOS MONTACARGAS DE LA EMPRESA CHALLENGER SAS"
IDEAS QUE SURGEN A PARTIR DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
IDEAS
ASPECTO
No existe un plan de mantenimiento preventivo de los montacargas
Solo se ejecutan mantenimientos correctivos en los montacargas.
No hay cultura de mantenimiento autnomo de los equipos y herramientas por parte del personal a cargo.
MANO DE OBRA
El uso de los montacargas es intuitivo por el personal
MANO DE OBRA
Los costos de operacin y mantenimiento de los montacargas es elevado.
No hay una disponibilidad de los montacargas
MAQUINARIA
No hay manuales de servicio tcnico de los Montacargas ni un procedimiento escrito en caso de falla de estos.
MAQUINARIA
10
Los costos del mantenimiento ejecutados por el representante comercial de los montacargas en Colombia es muy elevado. El personal recarga las bateras de los montacargas al final de cada turno, sin tener en cuenta el ciclo de carga/descarga de las bateras, lo que causa disminucin de la vida til de estas. No se estn respetando los ciclos de carga, descarga y reposo delas bateras debido a que se alargan los turnos de trabajo en algunas reas.
MTODO MAQUINARIA
MATERIAL
MANO DE OBRA MTODO MTODO
11
El reemplazo continuo de bateras afecta al medio ambiente.
MEDIO AMBIENTE
12
La falta de mantenimiento de la batera genera vapores txicos que pueden llegar a afectar a los Operadores de MEDIO AMBIENTE montacargas.
13
Sin rutinas de revisin de bateras, se puede llegar al derrame de electrolito de la batera.
MATERIAL
14
No existe un stock mnimo de repuestos de los montacargas.
MATERIAL
15
Hay desconocimiento por parte del rea de compras de los proveedores de repuestos de montacargas.
MATERIAL
1 de 5
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
VALORACIN DE LOS ENUNCIADOS
ESCALA DE VALORES
CATEGORAS MANO DE OBRA No hay cultura de mantenimiento autnomo de los equipos y herramientas por parte del personal a cargo. El uso de los montacargas es intuitivo por el personal Los costos del mantenimiento ejecutados por el representante comercial de los montacargas en Colombia es muy elevado. MAQUINARIA Solo se ejecutan mantenimientos correctivos en los montacargas. No hay una disponibilidad de los montacargas No hay manuales de servicio tcnico de los Montacargas ni un procedimiento escrito en caso de falla de estos. MATERIAL Los costos de operacin y mantenimiento de los montacargas es elevado.
3 2 1
MUCHO - SI REGULAR POCO - NO
SOLUCIN
IMPORTANCIA
FACTIBLE
MEDIBLE
BAJO COSTO
TOTAL
Dar Capacitacin/Evaluar desempeo
10
Dar Capacitacin/Evaluar desempeo
Conseguir opciones de otro proveedor. Explorar la opcin de un contrato de mantenimiento.
10
11
Establecer un plan de mantenimiento establecido.
Establecer un control de la disponibilidad de los montacargas y que sea retroalimentar al rea de mantenimiento y Operaciones. Conseguir con el fabricante los manuales de Operacin y mantenimiento
11
10
10
10
10
10
12
12
Analizar el origen del alto costo de Operacin de los
montacargas
Sin rutinas de revisin de bateras, se puede llegar al derrame de electrolito de
Establecer un plan de mantenimiento establecido. la batera. No existe un stock mnimo de repuestos de los montacargas. Establecer un plan de mantenimiento establecido. Buscar en el mercado mas opciones de proveedores. Hay desconocimiento por parte del rea de compras de los proveedores de Capacitacin conjunta al personal de mantenimiento y repuestos de montacargas. compras en conocimientos bsicos de montacargas. MEDIO AMBIENTE El reemplazo continuo de bateras afecta al medio ambiente. Falta de capacitacin al personal La falta de mantenimiento de la batera genera vapores txicos que pueden Falta de capacitacin al personal llegar a afectar a los Operadores de montacargas. METODO Crear un plan de mantenimiento que incluya crear rutinas, procedimientos, frecuencias, listado de materiales y No existe un plan de mantenimiento preventivo de los montacargas herramientas y finalmente capacitacin al personal de mantenimiento y al personal Operativo. El personal recarga las bateras de los montacargas al final de cada turno, sin tener en cuenta el ciclo de carga/descarga de las bateras, lo que causa Falta de capacitacin al personal disminucin de la vida til de estas, Debido a que se alargan los turnos de trabajo en algunas reas.
JERARQUA DE LOS ENUNCIADOS
ESCALA DE VALORES
CATEGORAS
3 2 1
MUCHO - SI REGULAR POCO - NO
SOLUCIN
IMPORTANCIA
FACTIBLE
MEDIBLE
BAJO COSTO
TOTAL
No existe un plan de mantenimiento preventivo de los montacargas
Crear un plan de mantenimiento que incluya crear
rutinas, procedimientos, frecuencias, listado de materiales y herramientas y finalmente capacitacin al personal de mantenimiento y al personal Operativo.
12
El personal recarga las bateras de los montacargas al final de cada turno, sin tener en cuenta el ciclo de carga/descarga de las bateras, lo que causa disminucin de la vida til de estas, Debido a que se alargan los turnos de trabajo en algunas reas.
Falta de capacitacin al personal
12
11
Los costos del mantenimiento ejecutados por el representante comercial de los Conseguir opciones de otro proveedor. montacargas en Colombia es muy elevado. Explorar la opcin de un contrato de mantenimiento. Solo se ejecutan mantenimientos correctivos en los montacargas. Establecer un plan de mantenimiento preventivo No hay cultura de mantenimiento autnomo de los equipos y herramientas por Dar Capacitacin/Evaluar desempeo parte del personal a cargo. El uso de los montacargas es intuitivo por el personal Dar Capacitacin/Evaluar desempeo Establecer un control de la disponibilidad de los No hay una disponibilidad de los montacargas montacargas y que sea retroalimentar al rea de mantenimiento y Operaciones. Analizar el origen del alto costo de Operacin de los Los costos de operacin y mantenimiento de los montacargas es elevado. montacargas No existe un stock mnimo de repuestos de los montacargas. Establecer un plan de mantenimiento establecido. El reemplazo continuo de bateras afecta al medio ambiente. Falta de capacitacin al personal La falta de mantenimiento de la batera genera vapores txicos que pueden Falta de capacitacin al personal llegar a afectar a los Operadores de montacargas. Sin rutinas de revisin de bateras, se puede llegar al derrame de electrolito de Establecer un plan de mantenimiento establecido. la batera.
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10
10
10
3 2
3 2
2 3
2 3
10 10
10
Hay desconocimiento por parte del rea de compras de los proveedores de
repuestos de montacargas.
Buscar en el mercado mas opciones de proveedores.
Capacitacin conjunta al personal de mantenimiento y compras en conocimientos bsicos de montacargas.
No hay manuales de servicio tcnico de los Montacargas ni un procedimiento
escrito en caso de falla de estos.
Conseguir con el fabricante los manuales de Operacin y
mantenimiento
CONCLUSIONES ESCALA DE VALORES
CATEGORAS No existe un plan de mantenimiento preventivo de los montacargas El personal recarga las bateras de los montacargas al final de cada turno, sin tener en cuenta el ciclo de carga/descarga de las bateras, lo que causa disminucin de la vida til de estas, Debido a que se alargan los turnos de trabajo en algunas reas. Los costos del mantenimiento ejecutados por el representante comercial de los montacargas en Colombia es muy elevado. Solo se ejecutan mantenimientos correctivos en los montacargas.
3 2
MUCHO - SI REGULAR
SOLUCIN
IMPORTANCIA
FACTIBLE
MEDIBLE
BAJO COSTO
TOTAL
Crear un plan de mantenimiento que incluya crear
rutinas, procedimientos, frecuencias, listado de materiales y herramientas y finalmente capacitacin al personal de mantenimiento y al personal Operativo.
12
Falta de capacitacin al personal
12
Conseguir opciones de otro proveedor.
Explorar la opcin de un contrato de mantenimiento.
11
Establecer un plan de mantenimiento preventivo.
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SOLUCIN De las alternativas planteadas por el grupo, la solucin mas evidente es que se requiere la implementacin de un programa de mantenimiento para los montacargas. Dicho programa de mantenimiento debe inclur los siguientes elementos sin limitarse a: * Procedimientos de mantenimiento preventivo * Periodicidad de las rutinas de mantenimiento * Seguir un plan de mantnimiento Preventivo * Sugerir rutinas de mantenimiento Predictivo * Crear un * El programa de mantenimiento debe ir acompaado de un listado de herramientas para ejecutar el mantenimiento * El programa de mantenimiento debe ir acompaado de un listado mnimo de repuestos para tener en stock. * El programa de mantenimiento debe sugerir las bases de las capacitaciones al personal Operativo y de mantenimiento. * Debe seleccionar las actividades que s epueden hacer In-house y las que se deben contratar con un externo.
