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RESUMEN 09

U.E.C. TEORIA DE SISTEMAS


La importancia de la medicin tambin est conectada al criterio de la repetitividad (replicacin) de la ciencia
Peter Checkland

CUANTIFICACION Y MEDICION
INTRODUCCIN
La medicin es uno de los elementos centrales de la fase de evolucin del paradigma de sistemas.
Por tanto, este tema ser tratado ampliamente.
Si debe hacerse la eleccin de diseos alternativos sobre alguna base racional, es necesario
medir en el cual las diferentes alternativas satisfacen nuestras necesidades. Por tanto, los
atributos y calificaciones de cada una de las posibles alternativas deben separarse y compararse.
En primer lugar presentamos algunos ejemplos de conceptos y definiciones y las dificultades que
surgen en la comunicacin de fenmenos y eventos, cuando no hay una comprensin clara de lo
que se habla. Segundo, una crnica de los primeros conceptos de medicin, introduce algunas de
las diferencias entre lo que hemos elegido llamar atributos de calidad y de cantidad. Tercero, se
presentan las cuatro escalas de medicin y se describen los pasos por los cuales vamos de
observaciones cualitativas a enunciados cuantitativos. La medicin debe preceder a las
explicaciones y predicciones. La medicin debe proporcionar informacin descriptiva sobre los
eventos y acontecimientos.
Existen unas descripciones de las dificultades encontradas en la medicin en las ciencias sociales
y en otras relacionadas. Estas dificultades pueden relacionarse con las diferencias en dominio,
que existen entre la ciencia social y la fsica. Para competir con esas diferencias y dificultades,
deben adaptarse procesos de razonamiento y mtodos de medicin al dominio y necesidades
particulares de las ciencias sociales, si se va hacer algn proceso en su aplicacin.
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
A fin de organizar nuestro conocimiento y transmitir significado a los dems, expresamos las ideas
como conceptos. Un concepto es una palabra o una serie de estas que asignamos a un objeto o a
una idea, a fin de presentarla y estar en posicin de referirnos a esta. Los conceptos estn
relacionados a otros conceptos. Por tanto, su estructura un esquema o sistema conceptual, para
describir una situacin o grupo de ideas. Un concepto debe estar definido a fin de transmitir el
mismo significado a todos los que usen, cada vez que lo usen. Los conceptos relacionados con las
ciencias sociales son ms difciles de definir que los que pertenecen a las ciencias fsicas. Para
ilustrar el punto intentemos definir el concepto de trabajo. En la dinmica, una rama de la fsica,
al trabajo tambin se llama energa. Esta se define como el producto de la fuerza por la
distancia a travs del cual el punto de aplicacin remueve en direccin a la fuerza. En smbolos.

W F d

Por tanto, para definir el concepto de trabajo, se utilizan dos conceptos que requieren una
definicin previa- fuerza y distancia. La distancia o longitud es llamada unidad fundamental, que
se define en trminos de un estndar universal. El estndar universal acostumbra ser la distancia
entre dos seales en una barra estndar de platino-iridio que se encuentra en la oficina de
estndares de Washington. En los ltimos aos, la tecnologa ha introducido un nuevo estndar
que est relacionado con la longitud de onda de la luz manocromtica y de los rayos lser, detalles
del producto de la masa, una unidad fundamental, y de la aceleracin, en si misma, una funcin de
dos unidades fundamentales (longitud y tiempo). Por tanto, puede verse que el concepto de
trabajo en fsica, se basa en un edificio conceptual, que asegura consistencia dimensional y
estandarizacin.
El trabajo tambin es un concepto utilizado en las ciencias sociales. Se usa en economa,
produccin, ingeniera industrial, relaciones humanas y campos relacionados. En estos campos, la
definicin de trabajo est ligada a la definicin de tiempo libre. El trabajo se define como una
actividad instrumental, planeada sistemticamente para lograr un propsito; y tiempo libre
como actividad expresiva, espontnea, placentera y libre de cualesquier imperativos externos
impuestos. Por tanto, el trabajo y el tiempo libre se presentan como dos extremos de un continuo
que abarca todas las actividades del individuo. De acuerdo a esta dicotoma, la actividad de segar
el csped seria trabajo para el jardinero que s gana la vida con ello, pero podra considerarse un
descanso para otros. Sin embargo, segar el csped puede ser una actividad impuesta al sub.urbano, mediante imperativos impuestos externamente, como por ejemplo la familia o la
comunidad. Por tanto, tiempo sin trabajar debe subdividirse en tiempo libre solamente, y otras
actividades, que no son ni trabajo ni sociedad solamente y que se derivan de imperativos
apoyados por consenso, debido a la familia, religin, comunidad civil y otras instituciones
importantes en las cuales participamos. Muy pocas actividades en nuestra vida orientada al

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trabajo, pueden considerarse ociosidad pura. Sin embargo, se pretende llegar al da en que se
dedicara cada vez mayor tiempo a esta.
El significado del concepto del trabajo tambin puede cambiar dependiendo de la actitud que los
trabajadores mismos adopten ante las actividades en las cuales se ocupan. En este caso, el
trabajo puede entenderse como un pasatiempo, una faena, una ocupacin. Carrera, vocacin o
misin (Vase la tabla la tabla 8.1). Aqu, la definicin de trabajo es el resultado de la funcin que
realiza en la vida del espectador.
Una vez que se define el concepto de trabajo, surge el problema de la medicin; es decir Qu
procedimiento se utilizara para cuantificar o asignar numerales a la actividad que buscamos
medir?. En el caso del tiempo dedicado al trabajo, Se mide este en trminos del dinero ganado
del esfuerzo empleado o de la productividad? Si se mide en trminos del esfuerzo utilizado,
Queremos dar a entender ejercicio fsico o mental?, Qu hay acerca de las actividades que no
se reflejan especficamente en el producto nacional bruto?, Es que el esfuerzo en esas
actividades no se consideran como trabajo?, Se mide este en trminos de pesos ganados, en
vista del hecho de que la sociedad valora el merito de las ocupaciones en forma diferente?
Es el trabajo de cierto artista o de un jugador de ftbol, mas trabajo que el de un velador? Y si
consideramos el producto como una medida adecuada para el trabajo, Usamos el comn
denominador de venta en pesos para agregarse al producto del trabajo en todos los negocios y la
industria? Surgen los mismos problemas cuando se trata de definir cuantificar conceptos como
productividad. La productividad est relacionada con el concepto de trabajo en cuanto que esta
compara la salida recibidas con las entradas introducidas en una tarea. El concepto de
productividad se ha definido en forma diferente, en trminos de una ida desde salida por unidad de
entrada. Como se mostr en los diversos estudios sobre la materia, la medicin de la
productividad esta plagada de serias dificultades, debido a los cambios en precios, mezclas de
productos, diseos y salidas.
Se invita al lector a encontrar su propia definicin de trabajo, productividad, etc., y a formular
algunas de las siguientes preguntas:
1. Es la definicin demasiado no ambigua como para que dos personas la interpreten de la
misma forma, sin requerir mas explicacin?.
2. Incluye la definicin o implica un procedimiento por el cual pueda medirse?.
3. Describe el procedimiento las condiciones estndar bajo las cuales puedan obtenerse las
mediciones?Son fciles o difciles de replicar estos procedimientos?
4. Se obtendrn los mtodos de medicin, como el mismo valor numrico, por los que
intentan la medicin?
5. Proporciona un cuadro claro a los autores de desiciones de los eventos, de tal forma que
sean auxiliados en sus elecciones polticas?
6. Proporciona la medicin una idea o direccin de casualidad entre los factores medidos?
A menos que las mayoras de las preguntas anteriores puedan contestarse en forma afirmativa, es
dudoso que el resultado satisfaga el uso para el cual se intenta.
Una vez que se definen los conceptos, llegamos al problema de medirlos. Son de considerable
uso definiciones operacionales que incluyen una explicacin de cmo se mide el concepto. Una
definicin operacional de trabajo puede ser el nmero de Btus, gastadas por un hombre
especfico, al mover una carga de 50 libras por 10 pies. Esta definicin, aun que vaga en cuanto a
las caractersticas del hombre y el tipo de carga ha acarrear, implica sin embargo, que el trabajo
se medir en trminos de Btus, una unidad de energa trmica, y que habr fcilmente disponible
un instrumentos para hacer el trabajo. Estos pueden ser los supuestos que no estn garantizados,
pero queda el significado de la definicin operacional.
La medicin de un concepto no tiene que hacerse directamente; es decir, el fenmeno a medirse
puede hacerse por poder, o pude utilizarse una manifestacin indirecta del concepto o factor al
medirse, en vez del mismo factor. La temperatura se mide en forma indirecta, en trminos de su
efecto en una columna de mercurio. El trabajo puede medirse indirectamente, en trminos del
producto como resultado del esfuerzo empleado. Por tanto, tenemos una definicin mas practica
de trabajo, cuando se expresa en trminos del nmero de unidades producidas por hora. Debe
usarse esta definicin solamente para un tipo definido de producto, pero al menos es comparable
da tras da, si se fabrica el mismo producto y si prevalecen las mismas condiciones de diseo y
produccin.
QU ES MEDICIN? PRIMEROS CONCEPTOS
El desarrollo de la teora de medicin a su estado actual, es bastante reciente. Es interesante
referirnos a algunos escritores de N. R. Campbell de 1910, y trazar la evolucin del concepto de

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medicin, a fin de darnos cuenta que aun existe un amplio espacio para el cambio y el progreso.
La medicin se conoca en los tiempos antiguos y el sistema de cambio se basaba a una escala
implcita de valores. Cuando los filsofos se enfrentaron con el problema de medir calidades,
siempre se refirieron a lo absoluto, que por definicin, abarca lo ms bello, los ms verdadero o lo
ms virtuoso. El concepto de lo absoluto fue por supuesto desintegrado con la nocin de
probabilidad y pronto se invirti a lo estndares artificiales, o los elaborados por el hombre.
Campbell anticipo que la teora moderna de medicin como el siguiente resumen y extractos de
los que atestiguan sus escritos.
QU ES MEDICIN?
Medicin es la asignacin de numerales (y nmeros) para representar propiedades.
DIFERENCIA ENTRE NUMERALES Y NMEROS
Un numeral es un smbolo material o cuasi-material.Los numerales poseen orden solo debido a
la asignacin arbitraria o mera convencin. Las leyes de la suma o la resta (que se explica ms
adelante), no se aplican a los numerales. Un nmero es un concepto matemtico. Los nmeros
adquieren orden De las propiedades reales de las cosas ordenadas. Las leyes de la suma y
resta se aplican a nmeros, pero no a numerales.
Condiciones para el Orden
Tanto lo numerales como los nmeros poseen un orden, unos en forma arbitraria, los otros de los
dos relaciones que se obtienen entre las cosas ordenadas, es decir, relaciones como las que
tcnicamente se llaman transitiva y asimtrica.
TRANSITIBIDAD: Si A contiene a B y B contiene a C, entonces A contiene a C.
SIMETRA: Si A contiene a B entonces B contiene a A.
ASIMETRA: Si A mayor que B, entonces B es menor que A.
Un nmero de trminos formara series y tendr un orden real, si existe una relacin asimtrica
transitivaLa condicin de que exista tal relacin, es suficiente para establecer un orden definido
y colocar los trminos en una serie.Las condiciones de orden aplican a la propiedad de regides.
Con respecto a la regides de todos los cuerpos a los cuales se aplica totalmente el concepto,
estn relacionados mediante una relacin asimtrica transitivaes transitiva debido a que, si A
anula a B, y B anula a C, entonces A anular a C; esta es asimtrica, debido a que si A anula a B,
B no anulara a A
La Ley de la Suma
La suma es un proceso es peculiarmente caracterstico de los nmeros y de ciertas propiedades
de los cuerpos como el peso. Los pesos pueden ser aadidos.
Podemos encontrar un cuerpo cuyo peso es de 1 y agregarlo a otro cuerpo con el mismo peso,
para obtener una suma de peso igual a 2. es posible encontrar un proceso satisfactorio de suma
para peso y no para densidad.La densidad es una propiedad que no es aditiva:
No podemos encontrar un proceso de combinacin de dos cuerpos con la misma densidad que
sume un cuerpo con una densidad mayor que la de cualquiera de los dos cuerpos. Sin embargo, al
combinar dos cuerpos con la misma densidad siempre obtenemos un cuerpo de la misma
densidad; por lo tanto, si definimos la suma por densidad, siempre encontraremosque laley de
la adicin no es verdadera.
La Diferencia entre Calidades y Cantidades
Esta diferencia entre el peso y la densidad es la raz verdadera de la materia La distincin entre
las dos propiedades corresponde a la distincin entre (la cantidad de) una sustancia y sus
propiedades (o calidad). Creemos que la suma (cantidad) de sustancia en un cuerpo, es algo que
se incrementa al combinar dos cuerpos, en tanto que las propiedades (calidad) de la sustancia son
algo que no se cambia definitivamente por cualquier combinacin de dos cuerpos similares De
acuerdo con ellolas propiedades de una sustanciaque satisfacen la ley de la suma,
representan las cantidades mientras que aquellas por las que la ley es falsa representa las
calidades.
Aplicacin a las Calidades
El color es una calidad y no una cantidad, debido a que: a) No se puede encontrar una relacin
transitiva y asimtrica que exprese diferencias en color, b) No existe un orden natural de los
colores que nos capacite a denotarnos mediante una serie de numerales, acepto mediante la mas
arbitraria convencin arbitraria debido a que no la dicta la experienciala representacin de

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rigidez por los numerales si trasmite cierta informacin experimental; la representacin de los
colores por numerales no; y ese es el por qu decimos que la rigidez es una propiedad medible en
un sentido en el cual no lo es el color.
Arbitrariedad Y Fuerza De La Medicin
Campbell anticipo el concepto de fuerza de escala. Visualizo que los cuerpos pueden poseer
propiedades a las cuales aplican las escalas de medicin de diferentes arbitrariedades (grados
de libertad) y de diferente poder (fuerza): Nmero, peso y densidadno solo son medibles, sino
tambin medibles en algn sentido ms elevado e importante que la rigidezLa diferencia entre
los nmeros que representan diferencias en rigidez es arbitrariano representa la diferencia
fsicaLas diferencias en peso densidad son significativas y corresponden a las relaciones
experimentales encontradas en las propiedades de los cuerpos.
Para resumir:
1. Existen dos clases de propiedades, cantidades y calidades.
2. La medicin se aplica a ambas, pero, en general, las cantidades admiten un nivel ms
elevado de medicin que las calidades.
3. El nivel de medicin de una propiedad, depende de sus caractersticas- transitividad,
simetra, aditividad, etc., que determinan la escala de medicin que se puede aplicar.
ESCALAS DE MEDICIN
El concepto de escalas de medicin es muy importante apara comprender la teora de medicin y
el grado en el cual pueden cuantificarse varias propiedades. Stevens, quien ha sido llamado el
decano de la teora moderna de medicin, postula la existencia de cuatro escalas de medicin:
1. La escala nominal.
2. La escala ordinal.
3. La escala de intervalo.
4. La escala de relacin.
En pocas palabras, la medicin mas bsica es la clasificacin (escala nominal). En segundo lugar,
las clases estn sujetas a una jerarqua de orden (escala ordinal), donde los numerales no solo
sirven para designacin, sino que tienen significado preferente. La escala Ordinal no insiste sobre
la igual o regularidad del tamao de la clase o existencia del cero absoluto. La escala de intervalo
da fuerza a la regularidad del intervalo de la clase. La escala de relacin requiere un punto cero
que no se asigna en forma arbitraria. En la escala nomina, la sola clasificacin es la asignacin de
elementos a clase, o la asignacin de numerales con el propsito de reconocimiento. Algunos han
sealado que este procedimiento no es medicin. Sin embargo debe admitirse que, aunque
imperfecto, este es el primer paso en la jerarqua de los procedimientos de medicin. Por ejemplo,
en contabilidad, las hojas de contabilidad proporcionan una escala nominal. La numeracin de
carrera para una competencia, es un mtodo de identificacin que utiliza la escala nominal.
Una escala nominal busca determinar la equivalencia entre numerales y los elementos a los
cuales se asignan los numerales:

X ZX Z

Donde X y Z son numerales y no nmeros. Recordamos la distincin anteriormente entre


numerales y nmeros, en la que los primeros, el orden solo se deriva de asignacin o mera
conviccin, y en los segundos de la propiedad real de las cosas ordenadas. La nica
transformacin permisible por la escala nominal es una sustitucin de uno a uno de los numerales,
donde el concepto de transformacin permisible se relaciona con la transformacin por la cual las
mediciones en una escala pueden modificarse sin cambiarlas. En la escala nominal, la
transformacin es del tipo Y=X (vase la tabla 8.2)

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La escala ordinal busca la determinacin de orden de jerarqua o la desigualdad de nmeros o de


elementos a los cuales se asignan los nmeros:

X ZX Z

Donde X y Z son nmeros.


La escala ordinal admite una transformacin permisible del tipo y f (x) , donde la f (x) indica
una funcin de incremento monotnica. Stevens proporciona ejemplos de nmeros de calles,
dureza de minerales, grados de cuero, madera y las puntuaciones de pruebas de inteligencia,
como perteneciente a la escala ordinal.
Notamos que la teora clsica de utilidad no puede admitir la escala ordinal debido a que lo til
fue una unidad mal definida que solo puede usarse para jerarquizar referencias en forma
individual. Von Neuman y Morgenstern redefinieron la utilidad esperada dentro de un marco de
trabajo axiomtico, que permite la medicin de utilidad con una forma limitada de comparacin
interpersonal. Su teora incluso revivi el inters sobre la posibilidad de obtener escalas de
intervalos de utilidad.
La escala de intervalo requiere la determinacin de la igualdad de intervalos entre nmeros.

( X V ) (W Z )
( X V ) (W Z )

En esta escala, las mediciones pueden sujetarse a una transformacin lineal del tipo Y=a+cX,
conservando su significado. Las mediciones de temperatura en grados Celsius o Fahrenheit,
proporcionan ejemplos de la aplicacin de la escala de intervalo, como se ilustrara en la cita que
sigue. Se implantan los puntos de congelacin y de ebullicin bajo condiciones estndar. En cada
escala los intervalos entre esos puntos son iguales.
La escala de relacin implica la determinacin de la igual de relaciones entre nmeros, como por
ejemplo:

( X / V ) (W / Z )
( X / V ) (W / Z )

La nica transformacin en esta escala, es de forma Y=bX. Mattessich proporciona el ejemplo de


la yuxtaposicin de dos o ms escalas monetarias, como ejemplos del uso de la escala de
relacin. Todas las conversiones se intersecan en cero (existe un cero absoluto). La longitud,
intervalos de tiempo y temperatura medidas con la escala kelvin, tambin caen dentro de la
medicin de la escala de relacin.
Tambin pude visualizarse la escala de intervalo logartmico definida por una transformacin de
fuerza, pero esta no se estudiara aqu.

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De la siguiente cita puede obtenerse una posterior aclaracin de las diferencias entre el intervalo y
las escalas de relacin y, en particular, acerca del significado del concepto de transformacin
permisible:
El peso, por ejemplo, puede medirse igualmente en unidades de libras o kilogramos. Sabemos que
no debe haber diferencia entre las conclusiones a las que debe llegarse sobre un sistema de
objetos debido simplemente a nuestra eleccin de unidades. Esto significa que al establecer una
escala de relacin (requerida para descripciones de peso), quien mide tiene una eleccin que
puede hacer libremente; es decir, la unidad de medicin. Una vez que se ha hecho esta medicinya sea en libras, kilogramos o piedras- se determina la escala total en forma algebraica, si X es el
peso en alguna unidad especfica, entonces Y=bX debera ser el peso de otra escala- donde las
unidades b de la segunda clase hacen una unidad de la primera clase.
Por otro lado, considrese las dos formas ms conocidas para medir la temperatura: escalas
Fahrenheit a mediciones correspondientes en centgrados, es utilizar la ecuacin: C=-169/9+5F/9,
donde F y C son el nmero de grados en sus respectivas escalas. Para algunos, esta ecuacin
puede parecer ms familiar en forma verbal, ha saber, restar 32 de la temperatura Fahrenheit,
luego, tomar 5/9 del resultado, para obtener la temperatura en centgrados. El punto importante
anotar es que hay ms de un nmero implicado. Para convertir centmetros a pulgadas
necesitamos solamente un nmero, se divide entre 2.54; se requiere solamente un numero para
convertir libras a kilogramos, se divide entre 2.2. pero aqu, se necesitan dos nmeros: primero,
retar 32, segundo, multiplicar por 5/9. En forma algebraica, estos se expresan como sigue: Si X es
la medicin de una escala de intervalo, entonces Y=a+cX ser la medicin de otra escala de
intervalo, que se identifica por los valores especficos de a y c.
La diferencias entre las escalas de relacin e intervalo tambin puede explicarse en forma verbal.
Hay una eleccin libre para una escala de relacin; dos elecciones libres para una escala de
intervalo. La eleccin libre para la escala de relacin corresponde a la de b en Y=bX. Las dos
elecciones libres en la escala de intervalos corresponden a la de a y c en Y=a+cX..(Vase la
tabla 6.2).
Una escala de relacin tiene un cero natural, que es el por qu el medidor tiene solamente una
eleccin disponible, es decir, la unidad de medicin. Debido que una escala de intervalo no tiene
un cero natural, quien mide debe seleccionar su punto cero as como la unidad de medicin. Y
qu es un cero natural? existe un cero natural si hay una respuesta positiva a la pregunta: Hay
un significado real para no tener nada (o ninguna) de la cantidad medida? la nocin de no tener
peso (o cero) tiene un significado integro. Ni la escala Fahrenheit ni la centgrada abarcan una
interpretacin natural de no temperatura
La escala kelvin de temperatura tiene un cero natural. Est es- 273.18C o 459.72F llamado
cero absoluto. Estos se sigue del trabajo en la fsica, donde tantas las teoras como los
experimentos existe un lmite para la temperatura mas baja posible que puede lograrse, es decir,
cero absoluto.
VALIDACION
El ciclo de validacin, de la poltica muestra la importancia que debe tener la medicin para formar
decisiones polticas. sta proporciona el marco de trabajo de procedimiento para pasar de
enunciados cualitativos acerca de eventos observados, a predicciones cuantitativas de resultados
esperados.
La medicin es un prerrequisito para la cuantificacin. La medicin desempea un papel crucial en
la formacin del modelo, debido a que esta refleja el grado de conocimiento disponible sobre los
fenmenos observados. A menos que la medicin pueda probar o desaprobar la hiptesis en
forma satisfactoria, no se puede progresar en el modelo. La medicin no puede separarse del
proceso de buscar explicaciones, generalizaciones y leyes. No pueden postularse hiptesis sin
considerar las necesidades y los problemas de la medicin. Ya que la prueba implica a la
medicin, las hiptesis deben designarse de manera que se permita la medicin, de otra manera,
stas no tienen significado as como las predicciones posteriores.
El ciclo de validacin de la poltica, es una representacin de los pasos que preceden a cada
decisin, grande o pequea. Obviamente las decisiones no importantes no garantizan el costo,
econmico o de algn otro tipo, de que se sigan explcitamente todos los pasos. En la mayora de
los casos, el individuo busca intuitivamente explicaciones y toma decisiones sobre una idea
aproximada de las consecuencias predichas de reglas de conducta que ya han sido probadas. La
importancia debe preceder a todas las decisiones polticas de la medicin, es equivalente a decir
que, a menos que podamos predecir la conducta de las variables y su interaccin, no podemos
anticipar o controlar los resultados de nuestras acciones.

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En tanto que en el ciclo de validacin de polticas se deduce el mtodo cientfico, ste se aplica
igualmente bien a los dominios de los sistemas rgidos y flexibles. La teora de la medicin es una
parte integral, tanto de la ciencia como del paradigma de sistemas. Su aplicacin en el dominio de
los sistemas flexibles. El lector puede ver fcilmente que el marco de trabajo total en el cual se
incluye la medicin, est lleno de supuestos que no siempre son verdaderos. Nos referimos en
particular a los requerimientos para hacer repetidas observaciones y pruebas, antes de validar una
teora, una hiptesis y una medicin. La rplica es un lujo de difcil acceso en dominios como el de
las ciencias sociales. Adems, el papel de dos procesos de razonamiento informal y el peso de la
evidencia en explicaciones y predicciones, tendrn que revisarse al tratar con dominios
discontinuos, como los de otros campos, adems de las ciencias fsicas.
POR QU LA MEDICIN?
Churchman ha caracterizado la medicin con una actividad de toma de decisiones diseada
para lograr un objetivo en el cual el medidor se enfrentar a:
1. El problema del lenguaje, que se deriva de la cuestin de cmo deben expresarse los
datos para comunicar los resultados.
2. El problema de la especificacin, que involucra la cuestin de que datos utilizar,
dependiendo del problema que se maneje.
3. El problema de la estandarizacin, que involucra la especificacin de condiciones bajo las
cuales se sostendr la medicin.
4. El problema de la exactitud y el control, que involucra la evaluacin de desviaciones y el
control de resultados en contextos diferentes.
CUANTIFICACIN Y MEDICIN
Investigador, el cientfico y director. A fin de comunicar los resultados, todos ellos deben hablar el
mismo lenguaje. La cuestin es si el director debe aprender el lenguaje especializado del
cientfico, o si este ltimo debe traducir los resultados de su trabajo, en su estilo y lenguaje que
pueda comprender el director. El cientfico y el investigador tienden a argumentar que el lenguaje
de las matemticas les proporciona una herramienta poderosa sin la cual no pueden trabajar. El
director argumenta que no debiera tener que aprender el lenguaje de las matemticas, para leer
sin dificultad los informes de los cientficos. Necesitamos enfrentar directores para que se
convirtieran en directores? El problema de la cuantificacin y la medicin incluye no slo los
problemas de la cuantificacin, sino tambin los de comunicar los resultados cuantificados.
EL PROBLEMA DE LA ESPECIFICACIN
El presente problema se interesa en el enfoque de sistemas con respecto a la medicin, cuando
se mide la pobreza, queremos medir la pobreza de acuerdo con las condiciones econmicas que
prevalecen entre un grupo de familias no privilegiadas en un vecindario urbano pobre, o queremos
extender la medicin a otras privaciones de los pobres, como son la pobreza de educacin, falta
de oportunidades y pobreza de expresin y representacin? Cada problema requiere una
especificacin diferente para la informacin. Si analizamos la pobreza econmica para implantar
un nivel de sueldo mnimo o un impuesto negativo, los datos necesitan especificarse en trminos
econmicos. Por otro lado, si queremos decir quin es pobre con el fin de definir los bolsillos de
los privilegios, deben implantarse otras especificaciones de medicin para abarcar ms all que
solamente los indicadores econmicos.
ESTNDARES Y ESTANDARIZACIN
La medicin generalmente ocasiona comparaciones con un estndar. Cuando se pone una regla
prxima a un objeto, las calibraciones se compararan a la dimensin del objeto. En este caso, la
regla es el estndar. Sin embargo, la regla slo es un estndar secundario. Existe un estndar de
longitud ltimo que a la vez estaba incluido en una barra metlica, guardada en las bvedas del
US Bureau Of Standars en Washington, D.C. ahora, el estndar de longitud se expresa en
trminos de ciertas propiedades de los rayos lser. El solo hecho de que el estndar final con el
cual se hacen todas las comparaciones ha cambiado con los aos, lustra un punto importante. El
estndar est elaborado por el hombre y puede cambiarse al avanzar la tecnologa. La razn del
por qu los rayos lser son mejores estndares que las barras metlicas, es que las condiciones
bajo las cuales se usa el rayo lser pueden duplicarse ms fcilmente que aquellos bajo las que
se guardaban las barras. Esta comodidad para replicar facilita la comunicacin y los observadores
en otros lugares pueden, por tanto, duplicar fcilmente las condiciones del estndar. El nuevo
estndar que brindan los rayos lser exacto, y no est sujeto a las mismas condiciones del medio,

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requeridas por los estndares de la barra metlica. Los rayos lser son una invencin
relativamente nueva. Se convirtieron en la base de un estndar, tan pronto como comprendimos
sus propiedades no usuales o tan pronto como pudimos predecir
cmo se comportaban. Las
barras metlicas fueron durante mucho tiempo, la base para el estndar de longitud debido a que
tenamos una comprensin completa de la conducta de una barra de metal exacta de una aleacin
especial y cuyo coeficiente de expansin era bien conocida.
Por tanto, como se expres anteriormente, la medicin ocasiona la pre edicin prediccin de cmo
se comporta la barra o cmo opera el rayo lser, bajo condiciones estndares controladas. La
prediccin tambin ocasiona conocimientos sobre la teora de la expansin trmica, en el caso de
las barras, y sobre la teora de la luz monocromtica, en el caso de los rayos lser, obviamente, no
pueden hacerse todas las mediciones mediante la comparacin del objeto a medirse, contra el
estndar final. Por tanto, se ha estudiado los estndares secundarios diseados para muchos
propsitos diferentes.
La regla de madera utilizada en una oficina de negocios, proporciona una exactitud suficiente para
este propsito, una rplica de la conducta de la barra de metal bajo condiciones controladas. La
regla de madera es un intento de rplica sobre la ubicacin de la lectura predicha del estndar
final.
Para repetir, la medicin se vuelve posible, cuando podemos comprender y predecir las
propiedades de los estndares.
EL PROBLEMA DE LA EXACTITUD
La exactitud es en s misma una medicin la medida del grado en el cual una medicin dada
puede desviarse de la verdad. Se han utilizado los siguientes criterios estadsticos para medir la
exactitud.
1. El medio, como el mejor estimado de la variable que se mide.
2. La desviacin estndar acerca del medio, como el mejor estimado de exactitud del aparato
con el cual se realiza la medicin.
3. El error estndar del medio o la desviacin estndar de la distribucin de medios, como el
mejor estimado de los valores posibles de la variable bajo medicin.
4. Limites de confianza, como una indicacin de que seguridad hay de que ciertos intervalos
contengan el valor verdadero del medio o de la variable que se investiga.
Las mediciones anteriores estn diseadas para capacitar al que usa la medicin, a evaluar
la informacin contenida en las mediciones. Estas mediciones son medidas generales de
exactitud que desafortunadamente no refleja el costo de las desviaciones de la verdad.
EL PROBLEMA DE CONTROL
El problema del control tiene que ver con la determinacin y el control de si usa la organizacin los
datos ms apropiados en la toma de decisiones.
Por ejemplo, hay un control muy deficiente sobre si los autores de decisiones usan resultados de
contabilidad obsoleta. Este problema incluye el proporcionar informacin apropiado para una
correcta decisin y que los participantes hayan llegado a un arreglo sobre las premisas y
supuestos en una forma reminiscente de los procedimientos d bsqueda de consenso;
procedimientos, por los cuales las cosmovisiones fueron allanados en cada iteracin del proceso
de toma de decisiones.

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