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PROPUESTA DE IMPLEMETACIN DEL MTODO DE

LAS 5S EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

LUIS FELIPE CORREA RUEDA


JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

INSTITUCION UNIVERITARIA PASCUAL BRAVO


FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEO
MEDELLIN
2015

PROPUESTA DE IMPLEMETACIN DEL MTODO DE


LAS 5S EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

LUIS FELIPE CORREA RUEDA


JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

BANESSA OSORIO

INSTITUCION UNIVERITARIA PASCUAL BRAVO


FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEO
MEDELLIN
2015

Tabla de contenido
ACTIVIDAD 1___________________________________________________________________2
ACTIVIDAD 2___________________________________________________________________2
ACTIVIDAD 3___________________________________________________________________3
ACTIVIDAD 4___________________________________________________________________4
ACTIVIDAD 5___________________________________________________________________5
ACTIVIDAD 6___________________________________________________________________6
ACTIVIDAD 7___________________________________________________________________7
ACTIVIDAD 8___________________________________________________________________7
ACTIVIDAD 10_________________________________________________________________7
ACTIVIDAD 11_________________________________________________________________9
ACTIVIDAD 12________________________________________________________________10
ACTIVIDAD 13________________________________________________________________14
ACTIVIDAD 14________________________________________________________________15
ACTIVIDAD 15________________________________________________________________17
ACTIVIDAD 17________________________________________________________________19
ETAPA 1. INVESTIGACIN._________________________________________________19
ETAPA 2. CONTROL Y ORDEN._____________________________________________19
ETAPA 3. TRAZABILIDAD DE CALIDAD._____________________________________20
ETAPA 4. FINALIZACIN DE ASEO Y COMPROMISO OPERATIVO.____________20
ACTIVIDAD 18._______________________________________________________________21
ACTIVIDAD 19._______________________________________________________________22
ACTIVIDAD 20._______________________________________________________________25
ACTIVIDAD 21________________________________________________________________26
ACTIVIDAD 22________________________________________________________________27
ACTIVIDAD 23________________________________________________________________28
ACTIVIDAD 24________________________________________________________________32
ACTIVIDAD 25________________________________________________________________34

34

ACTIVIDAD 1
TITULO DEL PROYECTO CON LA ANTEPORTADA:

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL MTODO 5S EN LA EMPRESA I.G.B


MOTORCYCLE PARTS S.A.S

ACTIVIDAD 2
INTRODUCCIN
Esta propuesta se hace para la empresa I.GB MOTORCYCLE PARTS S.A.S, ya
que se pretenden mejorar los procesos y actividades realizadas en las cuales se
manifiesta la falta de cultura y de aseo. Existen factores que influyen en la
realizacin del proceso en la cual este se ve afectado por el desorden que existe y
adems hay lugares como almacenes que presentan unos inventarios muy altos y
con productos obsoletos.
Se determina hacer la propuesta del mtodo 5S, ya que en lo manifestado
anteriormente, este mtodo est enfocado al mejoramiento continuo de los
procesos y de las personas que influyan en este, haciendo que cada actividad a
realizar este controlada, gil y limpia.
Este mtodo est enfocado a que la organizacin sea ms eficiente y adquiera
ms capacidad y sea un mtodo ms productivo y enfocado al mejoramiento de
sus procesos. Manteniendo los lugares de trabajo en ptimas condiciones y
limpios para la realizacin de las actividades

34

ACTIVIDAD 3
POSIBLES CAUSAS

Falta de
implementacin de
un plan objetivo y
especfico de
accin en
produccin y en el
rea administrativa.
Falta de desarrollo
de un plan de
crecimiento ya que
la empresa ha visto
un crecimiento que
no est bien
direccionado y eso
ocasiona desorden
en la empresa.
No hay una
previsin anticipada
de sucesos que
pasan muy a
menudo y no son
registradas para
que puedan ser
controladas.

SITUACIN
ACTUAL
La situacin que se
presenta es que la
empresa paga mucho
dinero gracias al
desorden
y
la
desorganizacin.
Desde el tiempo que
se pierde por no
encontrar
papeles
importantes, herramie
ntas, archivos en
las computadoras,
etc., hasta materias
primas y maquinarias
que se deterioran por
un
mal almacenamiento.

34

EFECTOS

Muchos
materiales y
elementos
innecesarios que
son
almacenados.
Las cosas no son
ordenadas y
marcadas de
manera
adecuada
No se han
eliminado las
fuentes de
suciedad.
No se marcan
espacios de
almacenamiento
y circulacin.

PREGUNTAS
1. Por qu
implementar 5S
en I.G.B
MOTORCYCLE
PARTS S.A.S?
2. Qu beneficios
esperamos
obtener en su
implementacin?
3. Cunto dura
implantar 5S en
I.G.B
MOTORCYCLE
S.A.S?

OBJETIV
OS

ACTIVIDAD 4
4- VALORAR EL PROBLEMA
Es este un problema realmente importante desde el aspecto terico y prctico?
Si es un problema, ya que en lo prctico es complicado llevar el proceso de
manera eficiente, dado al problema encontrado de desorden en la empresa I.G.B
MOTORCYCLE S.A.S, afecta directamente al departamento de Logstica creando
restricciones en el proceso.
Supondr la solucin del problema un trabajo de suficiente amplitud y
profundidad?
Se deber crear una cultura junto con unos pasos a seguir para que as se lleve a
cabo el mtodo y as poder llegar a cumplir los objetivos planteados desde el inicio
que en la mejora dentro de la compaa.
Qu beneficios se tendr con los resultados del trabajo?
Sern varios los beneficios obtenidos con la realizacin de este proyecto algunos
de ellos son:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Mayor productividad
Mejora la imagen interna y externa
Control de los inventarios
Menos accidentes
C XVMenos tiempos muertos
Mayor capacidad de almacenes

Se logra un mejor lugar de trabajo para todos los que quiere decir que:
a)
b)
c)
d)
e)

Se obtiene ms espacio para las operaciones


Mejor imagen ante nuestros clientes y visitantes
Mayor capacidad de almacn
Mayor conocimiento del puesto
Mayor trabajo en equipo.

EVALUAR DELIMITACION Qu puntos son los que ms tienen inters para m


como investigador? (contenido)

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Los puntos son la zona de almacenes y recibo de mercanca los cuales son los
puntos que mayor ndice de material permanece quieto y el cual hace que el
proceso no sea ms gil y productivo.
Dnde desarrollare mi investigacin?
La empresa es I.G.B MOTORCYCLE S.A.S, ubicada en la Estrella-Antioquia
donde se propondr implementar el proyecto de 5 S en el departamento de
Logstica.
Desde y hasta cuando abordare la problemtica descrita?
Desde el da Lunes 10 de Agosto del 2015 hasta el da Viernes 20 de Noviembre
del 2015.
Qu resultados traer mi investigacin y donde se aplicara?
Se espera obtener ms productividad y control en los procesos e inventarios.
Adems de mantener los lugares y puestos de trabajo limpios, esto har que el
rea de Logstica sea ms eficiente y con mayor capacidad

ACTIVIDAD 5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
I.G.B Motorcycle Parts S.A.S lleva en el Mercado de los repuestos 15 aos desde
sus inicios, haciendo de sus procesos parte fundamental del crecimiento, debido a
que los procesos fueron creciendo llegaron las restricciones y lugares en los
cuales se origina un desorden y una suciedad, teniendo una excelente
infraestructura para realizar un mejor proceso.
Se encuentra en una zona industrial a las afueras del municipio de La Estrella, la
cual no incomoda a la comunidad con el ruido u otros medios, requiere de un buen
proceso de control para la realizacin de varias de sus funciones.

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Documentacin del Problema


En esta organizacin hay un proceso el cual depende de la mercanca que
ingrese, la cual son productos importados y nacionales, los cuales llegan y deben
ser auditados para el control del recibo y posterior a ser almacenados. Esto
genera caos en el transporte de los pedidos , ya que se ocupa el espacio para
transitar, adems se genera basura del material recibido la cual no cuenta con un
espacio para su almacenaje y quedan zonas con basuras, dificultando los
procesos existentes aparte del que es el recibo de los productos que llegan.
Cuando se separan los pedidos, no hay un buen manejo de las basuras las cuales
quedan en los lugares donde se recogi el producto para el despacho y despus
en la zona de empaque de los productos, se presenta el represamiento de los
productos convirtiendo un caos al momento de proceder a empacar y despachar
los pedidos. Dejando cajas, zunchos y dems residuos de basura ocasionando un
desorden visual y posterior generando un ambiente de desorden sin poder tener
limpio este espacio de trabajo.
Esto se presenta en el departamento logstico, en el cual se evidencian fallas que
debern ser controladas con urgencia, para que el proceso sea ms productivo y
eficaz. Aprovechando al mximo los recursos con los cuales cuenta la compaa y
haciendo de sus procesos actividades controladas y de menor costo en el
proceso.

ACTIVIDAD 6
FORMULACION DEL PROBLEMA

Es posible que con la propuesta de implementacin del mtodo 5S en I.G.B


Motorcycle Parts S.A.S, la haga una empresa ms organizada y disciplinada?

34

ACTIVIDAD 7
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Implantar con el mtodo de mejora contina 5S, una cultura de control, limpieza y
disciplina, enfocada al mejoramiento de procesos y actividades desarrolladas,
dando como resultado una mayor capacidad y productividad. Permitiendo a los
proceso ser ms rpido.

ACTIVIDAD 8
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Hacer procesos de clasificacin de las bodegas para identificar lo bueno de


lo averiado

Limpiar lugares que obstruyan la operacin y el acceso a otras reas

Proponer y inculcar la cultura de la limpieza y orden, para mantener todo


organizado

Poner metas y cumplimientos de limpieza para as llegar a tener todo como


se debe

Mantener los materiales y dems objetos en el lugar que le corresponde a


cada uno evitando

Organizacin de tareas para el trabajo de la limpieza y control general

ACTIVIDAD 10
Las necesidades que se van a satisfacer en este proyecto?
a) Eliminacin de residuos y basuras en almacenes y bodegas
b) Mayor capacidad para el almacenaje y bodegaje

34

c) Control de basuras y disposicin final de las mismas


d) Mejor transporte de pedidos y procesos dentro del CEDI (Centro de
Distribucin)
e) Control de los procesos y control de basuras
Quines van a obtener los beneficios?
a) Clientes y consumidores finales
b) La compaa en la cual se desarrolla este proyecto
c) Personal operativo, siendo el ms beneficiado y su lugar y puestos de
trabajo

Cmo se va a beneficiar?
a) La compaa se beneficiara, dando al cliente productos con mejor calidad
en empaques y presentacin, debido al mejor desempeo de los procesos y
actividades
b) El personal tendr mayor espacio y lugares libres de basuras y residuos y
harn de su labor una actividad ms eficaz y placentera
c) Teniendo ms espacios libres de basuras y lugares con mayor capacidad
de almacenaje y bodegaje para importaciones
Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su rea de
estudio?
a) La mejora que se le va a dar a los procesos, con la propuesta dada al inicio
que es mejorar continuamente estos procesos
b) Una cultura en base a la mejora y al sostenimiento de control de los
procesos, creando as espacios limpios y de apoyo para almacenar
c) El control de herramientas y objetos utilizados para el proceso.

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QUE APORTE HACE EL CAMPO DE ACCION PROFESIONAL O AL


CONOCIMIENTO?
a) El aporte es el mtodo propuesto ya que este dar un mejor aspecto dentro
y fuera de la compaa para sus clientes.
b) Beneficiar al personal y a la compaa, dejando un legado de cultura y
organizacin dentro de su CEDI (Centro de Distribucin), generando as
niveles de productividad y control ms elevados
c) Dara un aporte hacia la toma de decisiones, dado que ser ms abierto el
espacio y mejorar la visualizacin en la planta dentro de sus proceso.

OTROS ASPECTOS QUE LO HACE IMPORTANTE?


Otro aspecto seria el dar un avance a lo que es la implementacin de mtodos
agiles y productivos orientados a sus procesos y actividades. Buscando ser ms
productivos y buscando mejorar cada da con cada uno de estos mtodos.

ACTIVIDAD 11
JUSTIFICACION

La propuesta de la implementacin de mtodo 5S para la empresa es muy


importante ya que como no hay un control ni un orden establecido para procesos
y lugares. Ocurre que hay problemas para el transporte de pedidos y lugares con
productos averiados y obsoletos los cuales hacen que no all ms capacidad para
almacenar.
Por lo mencionada anteriormente se propone este mtodo de mejora, para hacer
que los procesos que hay y las dems funciones y actividades que aqu se
realizan, se hagan de manera ms organizada y ordenada, dndole un valor
agregado a todo el proceso, en cuanto a calidad y disciplina. Con este proyecto se
busca que los procesos que hay, mejoren su productividad y los ndices de basura
sean mnimos para tener mayor capacidad y espacio.

34

ACTIVIDAD 12
4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO CONTEXTUAL

4.1.1 I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S, fue creada el 27 de octubre de 1997,


inicialmente llamada IMPORTADORA GOLDEN BOY S.A.S. ubicada en la
siguiente direccin: calle 98 sur 48 225 BG 114 en el municipio de la Estrella
Antioquia.
Importador y comercializador de lubricantes, llantas y repuestos para motocicletas.
Lubricantes Repsol, llantas Dunlop, Continental, Donin, Timsun. Repuestos Varroc,
Japan, Endurance, Revo Parts, Riffel, Lumax.
La empresa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S es una de las firmas ms
completas e importantes de Colombia en la distribucin de algo ms de 12.500
referencias en repuestos para motos, y automotores. Tambin venden llantas
DUNLOP, CONTINENTAL y distribuyen lubricantes REPSOL.
La empresa cuenta con un grupo de profesionales en ventas, que constantemente
estn visitando todo los almacenes que tienen que ver en este ramo del
motociclismo en todo el pas logrando abastecer con esta labor al mercado
nacional para que el motociclista tengan a mano lo ms necesario para el
mantenimiento de su motocicleta.
Tambin cuenta con un grupo interno el cual est al servicio del cliente,estas
personas los cuales les brindan todo lo necesario para satisfacer

4.1.2 OBJETO SOCIAL

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La compaa tiene por objeto principal la compra, venta, importacin, exportacin


y distribucin al por mayor de productos de caucho y plstico, repuestos y
accesorios para bicicletas, motocicletas y automotores en general. En desarrollo
del objeto social, la sociedad tambin podr:

La importacin y exportacin de dichos productos de caucho y plstico,


repuestos y accesorios para bicicletas y automotores en general en su propio
nombre o en nombre y representacin de empresas con domicilio en el pas o
en el exterior.

La representacin o diligenciamiento de otras firmas o empresas que tengan su


domicilio o sede en el pas o en el exterior, que desarrollen sus actividades
afines con este objeto.

La inversin de sus fondos o disponibilidades en bienes que produzcan renta


fija o variable.

4.1.3 MISION

Para el 2017 seremos la primera empresa en la mente de nuestro cliente en


marcas y calidad de repuestos para motocicletas.

4.1.4 VISION

MOVEMOS SU NEGOCIO con productos de calidad y rotacin, con dinamismo,


para obtener excelentes resultados.

4.1.5 VALORES
Estos son los que caracterizan a todo el personal
4.1.5.1 CALIDAD

34

El trabajo con calidad , es fruto de nuestro esfuerzo personal, este es el principal


ingrediente de nuestras marcas y la fuente de nuestra reputacin como
proveedores de productos

4.1.5.2 HONESTIDAD

Somos ticos al igual que somos parte de un equipo de personas correctas dentro
y fuera de la empresa.
Ser honesto es actuar anteponiendo la verdad, transparencia y rectitud. Es ser
honrado con el trabajo, con lo que se dice y con lo que se hace en cualquier
actividad realizada. Frente a mis compaeros, clientes o usuarios es transmitir
confianza, lo cual incentiva el trabajo en equipo y resultados de gran valor.

4.1.5.3 COMPROMISO

Nos caracterizamos por ser muy proactivos, tambin hacemos lo que prometemos
y es fundamental para nosotros cumplir con los tiempos pactados.
Es hacer las actividades con la mejor actitud y en forma segura, poniendo al
mximo nuestra capacidad para entregar resultados de valor a nuestros clientes y
sociedad. Es fomentar o actualizar el conocimiento de nuestros colaboradores
para alcanzar servicios que deriven mayor satisfaccin.

4.1.5.4 RESPETO

Somos respetuosos con nuestros compaeros, nuestros clientes y con nuestros


proveedores.
Es el reconocimiento y aplicacin de las cualidades propias y de los dems,
comprendiendo las diferencias, creencias individuales y derechos fundamentales.
Es valorar y tolerar a las personas, aprender a no menospreciar las opiniones del

34

otro y extenderlo al compromiso por la proteccin del medio ambiente y al


cumplimiento de los requisitos legales que nos apliquen.

4.1.5.5 TRABAJO EN EQUIPO


Es una caracterstica que todas las empresas deben implementar para lograr el
xito propuesto y alcanzar metas y cumplir objetivos. En nuestra empresa I.G.B
MOTORCYCLE PARTS S.A.S nos gusta y adems le damos valor al trabajo de los
dems.
Es unir esfuerzos y compartir un propsito comn conocido por todos, para
entregar resultados de valor para nuestra organizacin, clientes y usuarios. Es
trabajar con entusiasmo, manteniendo una comunicacin efectiva, aportando
diferentes puntos de vista, que permita engrandecer las ideas y las opiniones de
todos.

34

ACTIVIDAD

13

34

ESQUEMA

34

ACTIVIDAD 14
ESTRUCTURA DE TTULOS Y SUBTTULOS
LISTA DE TABLAS
LISTA DE IMGENES
LISTA DE ANXOS
GLSARIO
INTRODUCCIN
1

PROBLEMA
1.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEM

1.2

FORMULACION DEL PROBLEMA

OBJETIVOS
2.1

OBJETIVO GENERAL

2.2

OBJETIVOS ESPECIFICO

JUSTIFICACIN

MARCO REFERENCIAL
4.1

MARCO CONTEXTUAL

4.1.1

IGB MOTORCYCLE PARTS S.A.S.

4.1.2

OBJETO SOCIAL

4.1.3

MISION

4.1.4

VISION

4.1.5

VALORES

4.1.5.1 CALIDAD
4.1.5.2 HONESTIDAD
4.1.5.3 COMPROMISO
4.1.5.4 RESPETO
4.1.5.5 TRABAJO EN EQUIPO
4.2

MARCO TERICO

4.2.1

NORMALIZACIN

4.2.2

QU ES NORMALIZACIN?

4.2.3

Representaciones

34

4.2.4

ETAPAS DE UN PROCESO DE NORMALIZACIN

4.2.4.1 Factibilidad y planeacin:


4.2.4.2 Gestin de comit:
4.2.4.3 Consulta pblica:
4.2.4.4 Aprobacin:
4.2.4.5 Edicin y difusin:
4.2.5

ORGANIZMOS INTERNACIONALES Y NACIONALES DE Normalizacin

4.2.5.1 Internacionales
4.2.5.2 Nacionales
icontec (Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin)
4.2.6

ICONTEC

4.2.7

ISO

4.2.8

ANTECEDENTES DE DESORDEN EN IGB MOTORCYCLE PARTS

4.2.9

QU ES UNA NORMA?

4.2.10 HISTORIA DE LA ISO


4.2.11 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA ISO
4.2.11.1 Objetivos
4.2.11.2 Funciones
4.2.12 CINCO S (5S)
4.2.12.1 Qu son las 5S?
4.2.12.2 Las Iniciales de las 5S
4.2.12.3 Por qu las 5S?
4.2.12.4 Resultado de Aplicacin de las 5S
4.2.12.5 Qu beneficios aportan las 5s?
4.2.13 ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL
4.2.14 PROBLEMAS DETECTADOS
4.2.15 PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE 5S
4.2.15.1 La 1 S: Seiri (Clasificacin y Descarte)
4.2.15.2 SEITON (Organizacin) La 2da S
4.2.15.3 SEISO (Limpieza): La 3 S
4.2.15.4 SEIKETSU (Higiene y Visualizacin). La 4 S

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4.2.15.5 SHITSUKE (Compromiso y Disciplina): la 5 S


4.2.16

ANLISIS DE LOS POSIBLES RESULTADOS.

ACTIVIDAD 15
REFERENTES BIBLIOGRFICOS

BuenosNegocios.com. (01 de Noviembre de 2013). NormasISO: 6 paso


para
la
certificacin.
Obtenido
de
Buenos
Negocios:
http://www.buenosnegocios.com/notas/606-normas-iso-6-pasos-lacertificacion

Bureauveritas. (2015). empresa de certificacin de ISO9001. Obtenido de


Bureauveritas:
http://www.bureauveritas.com.ar/wps/wcm/connect/bv_comar/local/home/wo
rldwide-locations/colombia

diajuagro.blogspot.com. (6 de Octubre de 2012). Entidades que Certifican


Procesos de Calidad en Colombia. Obtenido de diajuagro.blogspot.com:
http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-que-certifican-procesosde_6.html

galeon.com hispavista. (1985). Historia de Calidad. Obtenido de galeon.


com hispavista: http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Etapas del Proceso de Normalizacin


Nacional.
Obtenido
de
Icontec
Internacional:
http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/normalizacion/etapas-delproceso-de-normalizacion-en-colombia

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Nuestra Historia. Obtenido de Icontec


Internacional:
http://www.icontec.org/index.php/cl/nuestracompania/nuestra-compania/nuestra-historia

Inacal. (octubre de 2003). Manual de Adiminstracin de la Calidad Total y


Crculos
de
Control
de
Calidad.
Obtenido
de
Inacal:
http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del
_SGC_GICUV.pdf

34

NORMAS ISO . (2014). NORMASO ISO 9001. Obtenido de normas ISO:


http://www.normas9000.com/6-pasos-a-iso.html

SGS COLOMBIA. (2015). Empressa que certifica ISO9001. Obtenido de


SGS COLOMBIA: http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-quecertifican-procesos-de_6.html

Universidad del Valle. (enero de 2015). Cambios que podrian afectar el


sistema de Gestion de Calidad. Obtenido de gicuv.univalle.edu.co:
http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del
_SGC_GICUV.pdf

ACTIVIDAD 16
1.
CUL ES EL TIPO DE INVESTIGACIN A REALIZAR DE ACUERDO A
SU ALCANCE Y POR QU?

Esta investigacin es de tipo DESCRIPTIVA, ya que se pretende describir los


problemas y las dificultades que hay en la planta de I.G.B MOTORCYCLE PARTS
S.A.S con referente al aseo y la contaminacin de la planta para lograr demostrar
el impacto negativo que esto tiene en la produccin y en la calidad del producto,
para luego generar soluciones determinantes que ayuden en la toma de
soluciones radicales dentro de la compaa.

2.
CUL ES EL TIPO DE INVESTIGACIN A REALIZAR DE ACUERDO A
SU ENFOQUE Y POR QU?

El tipo de investigacin segn su enfoque es MIXTO, este tipo de enfoque nos va


a permitir investigar, recolectar, agrupar y describir todo tipo de datos que nos
guen detalladamente sobre los casos que pasan en la empresa dirigidos con el
tema de aseo. Revisando las conductas del personal, la informacin de cada
produccin y el manejo de los materiales revisaremos los tiempos perdidos que
genera este desaseo y la doble manufactura que se tiene en la planta.

34

ACTIVIDAD 17
ETAPA 1. INVESTIGACIN.

En las primeras 2 semanas se va a recolectar la informacin relacionada con el


manejo de mercanca, almacenamientos y manejo de desechos de las mismas.
En la tercera semana se identificara donde estn ubicados los puntos de
acopios de herramientas dentro de la empresa y si las herramientas son las
necesarias para el cumplimiento de las tareas del da a da.
Tambin analizaremos los espacios muertos, lo no til, lo til y el doble gasto
de esfuerzo en la parte operativa mediante el control de tiempos y costo de
mano de obras.

Para la cuarta semana el enfoque ira dirigido a la calidad de los productos. Con
que especificaciones se reciben la mercanca? Qu calidad tiene los productos al
ser distribuidos, almacenados y despachados? En que se ve afectado el
producto con el desorden de la empresa? sta y muchas preguntas ms se
llevaran a cabo para hacer los registros de control y tomar medidas de calidad.

Resultados:
Para esta etapa el objetivo es tener toda la informacin necesaria para conocer a
profundidad todo lo relacionado con el mal manejo que se le da al orden dentro de
la compaa y as basados en un anlisis profundo poder iniciar el control
completo dentro de la planta.

ETAPA 2. CONTROL Y ORDEN.


En esta etapa dado a que ya est identificado el origen de cada caso, se
implementara el primer paso del sistema de mejora continua 5S el cual es el de
separacin de las partes tiles de las intiles en la planta de produccin. Tambin
se atacara con la organizacin de la imagen de la planta con nuevos colores y
orden de limpieza, colocando nuevos acopios de reciclaje y separacin de
residuos.

34

Resultados:
Se buscara la liberacin del espacio en el CEDI, dndole centro al manejo de la
mercancas y as darle paso a la segunda etapa de la mejora continua 5s que
lleva a la organizacin de la planta.

ETAPA 3. TRAZABILIDAD DE CALIDAD.


Para la tercera etapa como plan de limpieza sern reubicadas las herramientas de
manejo diario dentro de la empresa y las que no, se tendrn en un lugar ms
conservado.
En esta etapa la planta ya debe tener una imagen diferente como relacin a la
cuarta S (visualizacin) mostrando as espacios ms libres, mejor
aprovechamiento de tiempos, separacin exitosa del reciclaje y con nuevas
responsabilidades otorgadas dentro de la empresa para seguir apoyando esta
iniciativa de aseo.
Las caracterizaciones y los chequeos de los productos recibidos sern para esta
etapa una clara demostracin de avance de control de calidad, debido a que todos
los productos estarn rodeados de una planta menos hostil y de muy bajo ndice
de contaminacin.

Resultados:
Con la etapa 2 y 3 obtendremos cambios de gran representacin con el tema del
aseo y orden. Se espera que el giro de la empresa a esta altura sea dimensionado
visiblemente para los propietarios de la misma y personal operativo.

ETAPA 4. FINALIZACIN DE ASEO Y COMPROMISO OPERATIVO.


Es claro que con los dos ltimos pasos del sistema 5S se dar por cumplida la
propuesta de implementacin del sistema dentro de la empresa.
Como logros

Se pintara la empresa,
Se enmarcara cada zona de la compaa,

34

Se pintaran las maquinas colocndole nombre a cada una y nombrado cada


uno de sus cajas de encendido.

Resultados:
En esta etapa de finalizacin toda la planta tendr incorporado el sistema de las
5S dentro de su instalacin.

ACTIVIDAD 18.
Identificacin de instrumentos y tcnicas ms apropiadas para la recopilacin de
informacin necesaria para el desarrollo del proyecto.

Qu
informacin Cmo
recoger
la Cmo
analizar
esa
necesito y de donde la informacin (tcnicas, informacin (software,
obtengo (fuentes)
instrumentos, equipos, grficos, tablas etc.).
formatos o diagramas a
utilizar)
Conocer los tiempos de Observacin directa.
Tablas de Excel.
fabricacin
(formato de control de
tiempos-ficha tcnica)
Existe
contaminacin Entrevista-visual.
en la planta?

Pruebas de laboratorio.

Hace cuanto viene la Entrevista.


empresa manejndose
de esa manera

Tabla.

Existe doble mano de Entrevista-visual.


obra y a cuanto equivale
(diagrama de flujo)
su sobre costo

Tablas.

Qu clase de reciclaje Visual.


promueve la empresa?

Documentacin manual.

Que tanto afecta


contaminacin
de
planta el producto

Controles de calidad al
final de cada proceso.

la Visual.
la
Pruebas

tcnicas

34

Costo de mano de obra.

de

Como se ve afectada a
salud de los operarios
por el mal manejo del
reciclaje

laboratorio.

Fichas de calidad.

Entrevista-visual.

Normas de seguridad en
la planta de produccin.

Parmetros
seguridad.

de

ACTIVIDAD 19.
DISEO METODOLOGICO PREELIMINAR.

La presente investigacin se clasifica de la siguiente manera:


De acuerdo a su alcance:
Esta investigacin es de tipo DESCRIPTIVA, ya que se pretende describir los
problemas y las dificultades que hay en la planta de I.G.B MOTORCYCLE PARTS
S.A.S con referente al aseo y la contaminacin de la planta para lograr demostrar
el impacto negativo que esto tiene en la produccin y en la calidad del producto,
para luego generar soluciones determinantes que ayuden en la toma de
soluciones radicales dentro de la compaa.
Segn el enfoque:
El tipo de investigacin segn su enfoque es MIXTO, este tipo de enfoque nos va
a permitir investigar, recolectar, agrupar y describir todo tipo de datos que nos
guen detalladamente sobre los casos que pasan en la empresa dirigidos con el
tema de aseo. Revisando las conductas del personal, la informacin de cada
produccin y el manejo de los materiales revisaremos los tiempos perdidos que
genera este desaseo y la doble manufactura que se tiene en la planta.

DESCRIPCIN DETALLADA DE CADA ETAPA DE INVESTIGACIN.

34

UNIVERSO.
Se har con todo el personal de la planta de produccin de IGB MOTORCYCLE
PARTS S.A.

MUESTRA.

Conocer los tiempos de fabricacin


Existe contaminacin en la planta?
Hace cunto viene la empresa manejndose de esa manera?
Existe doble mano de obra y a cuanto equivale su sobre costo
Qu clase de reciclaje promueve la empresa?
Qu tanto afecta la contaminacin de la planta el producto?
Cmo se ve afectada a salud de los operarios por el mal manejo del reciclaje?

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.

Tcnicas.
Las tcnicas utilizadas durante el proyecto se llevaran a cabo con las siguientes
herramientas:

Observacin directa.
Formato de control de tiempos-ficha tcnica
Entrevista-visual.
Diagrama de flujo, tabla de Excel con resultados de costos y fotografas.
Pruebas tcnicas de laboratorio.
Parmetros de seguridad.

5.3.2. Instrumentos.
Los instrumentos necesarios para realizar las tcnicas del proyecto son los
siguientes:

Observacin precisa y detallada de cada paso de la produccin.

34

Cronometro. Esta herramienta ser fundamental para la toma de tiempos en


los procesos.

PROCEDIMIENTO.

El procedimiento lo llevo a cabo la persona encargada del proyecto, toda la


informacin recolectada ser presentada en tablas, imgenes fotogrficas y en
aplicacin de lenetas.
Soportado por el personal encargado de la calidad y profesionales relacionados
con los casos de contaminacin.

PLAN DE PROCESAMIENTOS DE DATOS.

De manera textual en la parte descriptiva el procesamiento de datos se logra


documentar midiendo conceptos y definiendo variables para mejorar la descripcin
de los rasgos del problema estudiado.
En el enfoque mixto se recolecta informacin de datos con base en las dos
mediciones tanto numrica como no numrica el informe arroja un estudio de
diferentes variables que apuntan en el mejoramiento interno del proyecto.
Toda la informacin recolectada se presentara en tablas de Excel y fotos para
mejor claridad de las imgenes.

ACTIVIDAD 20.
RECURSOS DEL PROYECTO.
Estos son los recursos que se llevaran a cabo en el proyecto.

34

RECURSOS

DESCRIPCION

HUMANOS

Costo de traslados
para recolectar
informacin y
investigacin de
informacin

PRESUPUESTO
($)
$300.000

Bibliotecas

TECNICOS (equipos,
implementos, software,
materiales etc.)

internet

Visitas a laboratorios,
lugares de investigacin
Papelera y fotocopias
$150.000

Consultas e
investigacin

COSTOS OPERATIVOS
(salidas de campo,
desplazamientos etc.)

Transporte a lugares
de informacin y
empresa investigada

ACTIVIDAD 21
ACTIVIDADES

34

Pasajes y refrigerios $
180.000

ACTIVIDAD 22

34

REFERENTES BIBLIOGRFICOS

BuenosNegocios.com. (01 de Noviembre de 2013). NormasISO: 6 paso


para
la
certificacin.
Obtenido
de
Buenos
Negocios:
http://www.buenosnegocios.com/notas/606-normas-iso-6-pasos-lacertificacion

Bureauveritas. (2015). empresa de certificacin de ISO9001. Obtenido de


Bureauveritas:
http://www.bureauveritas.com.ar/wps/wcm/connect/bv_comar/local/home/wo
rldwide-locations/colombia

diajuagro.blogspot.com. (6 de Octubre de 2012). Entidades que Certifican


Procesos de Calidad en Colombia. Obtenido de diajuagro.blogspot.com:
http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-que-certifican-procesosde_6.html

galeon.com hispavista. (1985). Historia de Calidad. Obtenido de galeon.


com hispavista: http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Etapas del Proceso de Normalizacin


Nacional.
Obtenido
de
Icontec
Internacional:
http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/normalizacion/etapas-delproceso-de-normalizacion-en-colombia

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Nuestra Historia. Obtenido de Icontec


Internacional:
http://www.icontec.org/index.php/cl/nuestracompania/nuestra-compania/nuestra-historia

Inacal. (octubre de 2003). Manual de Administracin de la Calidad Total y


Crculos
de
Control
de
Calidad.
Obtenido
de
Inacal:
http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del
_SGC_GICUV.pdf

NORMAS ISO. (2014). NORMASO ISO 9001. Obtenido de normas ISO:


http://www.normas9000.com/6-pasos-a-iso.html

SGS COLOMBIA. (2015). Empressa que certifica ISO9001. Obtenido de


SGS COLOMBIA: http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-quecertifican-procesos-de_6.html

34

Universidad del Valle. (enero de 2015). Cambios que podran afectar el


sistema de Gestin de Calidad. Obtenido de gicuv.univalle.edu.co:
http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del
_SGC_GICUV.pdf

ACTIVIDAD 23
GLOSARIO
Auditora
Es una herramienta de gestin que comprende una evaluacin sistemtica,
documentada, peridica y objetiva del funcionamiento de la organizacin en su
conjunto o de alguna de las unidades que la integran.

Autoevaluacin
Es un examen global, sistemtico y regular de las actividades y resultados de una
organizacin comparados con un modelo de excelencia.

Calidad total
Concepto de gestin empresarial que sita como primer objetivo de la misma la
calidad del bien o servicio ofrecido y la satisfaccin del cliente, a travs de la
mejora continua.
Clientes
Persona que demanda los servicios o productos que presta una
Organizacin/Unidad Administrativa. Es el ms prximo destinatario de los
servicios o productos que ofrece una Unidad Administrativa.
Cultura de la organizacin
Es el conjunto de valores, smbolos, mitos, pautas de conducta y normas de
actuacin que influyen en la organizacin y que permiten una integracin social y
cultural de sus miembros.

34

Eficacia
Se mide comparando los resultados realmente obtenidos con los previstos
independientemente de los medios utilizados. Tambin puede entenderse como la
comparacin entre los resultados obtenidos y un ptimo posible.

Eficiencia
Consiste en obtener el mximo resultado posible con unos recursos determinados,
o en mantener con unos recursos mnimos la calidad y cantidad adecuada de un
determinado servicio/producto.

Estndar
Fijacin de normas o reglas a las que se deben ajustar las especificaciones de un
servicio/ producto o los mtodos y procedimientos seguidos en su
prestacin/elaboracin.

Estndar de calidad
Compromiso respecto al mantenimiento de un nivel de calidad en el contenido de
sus prestaciones por parte de una unidad administrativa.

Estrategia de la organizacin
Es el modelo de objetivos, propsitos o metas y de las principales polticas y
planes para alcanzarlos, planteados de tal manera que definen qu servicios se
prestan o se van a prestar y la forma de su prestacin.
Evaluacin
Es la valoracin de la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos iniciales o
revisados, de forma que se recomiende el tipo de tratamiento, es decir, se
formulen las polticas y procedimientos que regulan las desviaciones observadas
en el funcionamiento de los sistemas.

34

Gestin de procesos
Consiste en dotar a los procesos de las herramientas necesarias para lograr que
stos sean a la vez eficaces y eficientes, permitiendo un seguimiento y control
sobre todas las actividades que forman parte de los mismos.

Indicador
Unidad de medida que permite el seguimiento y evaluacin peridica de las
variables clave de una organizacin, mediante su comparacin con los
correspondientes referentes internos y externos.

Mejora continua
Consiste en la mejora sistemtica y continua de los procesos y del rendimiento
operativo mediante el uso de metodologas apropiadas.

Misin
Finalidad fundamental que justifica la existencia de la organizacin.

Norma
Especificacin tcnica de aplicacin repetitiva o continuada cuya observancia no
es obligatoria, establecida con participacin de todas las partes interesadas, que
aprueba un organismo reconocido a nivel nacional o internacional, por su actividad
normativa.

Normalizacin
Actividad por la que se unifican criterios respecto a determinadas materias y se
posibilita la utilizacin de un lenguaje comn en un campo de actividad concreto.

Objetivos

34

Fines o metas que la organizacin se propone alcanzar con una estrategia


determinada.

Poltica de la organizacin
Marco general de la organizacin bajo el que se establece su misin esencial,
valores, visin, objetivos y estrategias.

Recursos
Bienes econmicos y no econmicos susceptibles de ser empleados en cualquier
proceso productivo.

Sistema de gestin de calidad


Conjunto de la estructura de la organizacin, las responsabilidades, los
procedimientos, procesos y recursos establecidos para conseguir los objetivos en
materia de calidad.

Visin
Describe las razones fundamentales de la existencia de la organizacin inspirando
claramente la direccin a seguir. Incluye la calidad y la satisfaccin del cliente,
indicando donde se puede estar en el futuro, adelantndose a las nuevas
necesidades de la sociedad.

ACTIVIDAD 24
EVALUACIN
CONCEPTO

CUMPLE

CRITERIO

SI
Est acorde con el problema y objetivos?

34

NO

TITULO

PROBLEMA

OBJETIVOS

El titulo permite identificar el contexto o empresa


dnde se desarroll el proyecto?

Describe la situacin actual, necesidad, posibles


causas y efectos?

Se tiene la pregunta formulada?

Son alcanzables y dan descripcin de que es lo


que se va ha hacer?

El objetivo General:

Es coherente con la pregunta de investigacin?


Los objetivos especficos dan cuenta de cada
una de las etapas descritas en la metodologa?

Muestra la importancia del trabajo (por qu se


debera hacer, quines y cmo se benefician?)

Documenta y describe de forma completa el


contexto y las caractersticas del entorno donde se
realizar el proyecto?

El diseo metodolgico soporta lo que vamos a


realizar en el trabajo?

Todos los textos tomados de libros, revistas e


internet estn citados de acuerdo a las normas
APA?

Se explica la secuencia lgica que se seguir


para desarrollar el proyecto y resolver el problema
(Cmo se va a hacer?)

DISEO
Se ilustra claramente cmo se recopilar la
METODOLGI informacin y con qu instrumentos?

JUSTIFICACI
N

MARCO
CONTEXTUAL
REFERENTES
TERICOS

34

CO

Con la metodologa propuesta se logra dar


cumplimiento a cada uno de los objetivos
propuestos?

ACTIVIDAD 25
ANTEPROYECTO
PORTADA
PRELIMINARES
GLOSARIO
1. PROBLEMA
1.1 Planteamiento

34

1.2 Formulacin
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
2.2 Objetivos Especficos
3. JUSTIFICACIN
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 Marco contextual
4.2 Referentes Tericos
5. DISEO METODOLGICO PRELIMINAR
6. RECURSOS
7. CRONOGRAMA
8. BIBLIOGRAFAS
9. ANEXOS

34