FLORIDA INSTITUTE

OF MANAGEMENT

Talento

Humano

Doc 1.1

RECURSOS HUMANOS, Capital Humano, Talento Humano

Michel Henric-Coll
http://www.sht.com.ar/archivo/temas/humanos.htm
Basado en Los Humanos no son Recursos de Michel Henric-Coll (www.nexohumano.es)

Existen muchas empresas que da a da pierden liderazgo y competitividad en el mercado,

debido a que cuentan con organizaciones decientes u obsoletas que les generan un lastre a su
rentabilidad y a la vez un impacto negativo al desarrollo y motivacin de las personas que la
conforman.
Acrecentado ste, por Directivos o Gerentes que slo buscan su benecio y desarrollo propio, no
importndoles la organizacin, ni su Capital Humano, generando discriminacin y conictos con
reglas y exigencias para los dems en forma coercitiva y punitiva. Sin embargo, se autoexoneran
de ellas y para colmo promueven ante los dems su cumplimiento, buscando imponer su autoridad formal y tratan a sus colaboradores como un recurso descartable que solo sirve para explotar y conseguir sus objetivos personales.
No entienden que el Capital Humano, mal denominado Recurso Humano, es lo ms importante
de una organizacin ya que es su nervio vital. Una empresa puede tener la mejor infraestructura,
tecnologa, planta industrial o el equipo ms moderno pero no ser suciente para continuar y
tener una garanta de xito en el mercado. Solamente las personas con sus conocimientos,
habilidades, actitudes y aptitudes son capaces de impulsar o destruir una organizacin, por
tanto, su signicacin es invaluable.
"Los gerentes y los investigadores de la administracin llevan mucho tiempo suponiendo que
las metas de la organizacin son inalcanzables, a menos
que exista un compromiso permanente de los miembros de la organizacin. La motivacin es
una caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la
persona.

Veamos, de acuerdo con el diccionario, que signica.

Recursos: pl. Bienes, medios o riqueza. Conjunto de medios disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa. Recursos naturales, hidrulicos, forestales, econmicos,
humanos.
Entonces, cuando la empresa considera a los humanos como recursos, los est considerando en
el mismo plan que sus bienes, sus pertenencias (riqueza) o como un medio para conseguir sus
objetivos personales.
Como cualquier recurso, los recursos humanos son susceptibles de ser contabilizados, medidos,
pesados, controlados y utilizados como cualquier otro bien o medio de la empresa, es decir de
un modo racional, objetivo e impersonal.
Peter Senge, el creador de la Quinta Disciplina y conocido gur del aprendizaje organizacional, se
volvi inmensamente popular gracias a una obra revolucionaria que la Harvard Business Review
eligi, en 1997, como uno de los textos ms inuyentes de las ltimas dos dcadas: La Quinta
Disciplina (1990).
En este libro no se encuentran las diez recetas para ser un buen ejecutivo. Por el contrario, se
ofrece una nueva manera (y un nuevo lenguaje) para pensar las organizaciones. Antes, las organizaciones se pensaban como mquinas compuestas por partes que se podan aislar unas de
otras. Los fenmenos se estudiaban en forma aislada y parcial.
Senge, que introdujo los conceptos de "pensamiento sistmico", "organizacin inteligente" y
"organizacin abierta al aprendizaje", se dene as mismo como un "anti-recursos humanos" y
dene como "cancergena" la actual poltica seguida por las empresas y declara que los empresarios deben incluir las inversiones en el ambiente y la sociedad como parte de su cadena de
valor.
Senge declar: - Nunca consider que el trmino "recursos humanos" fuese correcto. No es muy
signicativo, dado que las personas no son recursos de la organizacin, son "la" organizacin. Por
ejemplo, usted no es un "recurso" de su familia, sino un miembro de la misma. Si fuera slo un
recurso, sus familiares lo veran como una fuente de dinero o de cualquier otra cosa. En
resumen, "recurso" es algo muy limitado. Teniendo en cuenta ello, los profesionales sabemos que los recursos tienen un costo, una rentabilidad, son aprovechables y sumisos a los clculos econmicos como los recursos nancieros,
tcnicos y materiales de la empresa.
"No deje a nadie decir que algo es demasiado competitivo. Una vez que disminuyen las personas
que no trabajan muy duro y las personas que no son tan buenas como usted, su competencia se
reduce drsticamente." (Maggie Mason).
Por lo que, considerar a los humanos como recursos nos lleva a considerar nuestra relacin con
ellos desde una ptica legal, y no moral ni real, y sabemos que son dos puntos de vista que no
son siempre iguales, ni parecidos.
"En todo el universo de Dios no hay dos almas iguales. No hay dos que tengan el mismo trabajo
en sus vidas. No hay dos talentos que sean rivales, o que entren en conicto. Este pensamiento
debera poner n de una vez por todas a la envidia de la vida. Cada alma humana puede decir
que es nica, en todo el mundo en todas las edades, nunca hubo ni habr nadie igual que yo".

Siendo recursos, entonces los humanos no sienten, no opinan, no se motivan, no se desarrollan,

ni se consideran; son bienes, medios utilizados para conseguir nuestros nes u objetivos. Para m
este planteamiento tiene un serio sabor a obsoleto, a post taylorismo si o no?. Cabra la pregunta si los denominados por algunos, empleados o trabajadores de las empresas de hoy, se identican o se sienten como un medio al servicio de los objetivos de los directivos o propietarios industriales.
Cuenta la historia que Marco Tulio Cicern cuando los plebeyos se segregaron de los patricios y
se refugiaron en la romana Colina Palatina, les cont la historia de los miembros y del estmago.
Les explic que el estmago morira si los miembros dejasen de recoger y traerle alimentos, pero
que tambin moriran los miembros si el estmago no transformara estos alimentos en energa.
Cicern les mostr la interdependencia y las relaciones simbiticas, en las que nadie puede
desarrollarse sin la existencia del otro. Para ser ms ilustrativo se las comento:
El estomago y los miembros en la pelea del cuerpo
Un da la mano izquierda le dijo condencialmente a la mano derecha:
- Mir, nosotras trabajamos todo el da, mientras el estmago no hace nada.
Las piernas escucharon y dijeron:
- Tiene razn, nosotras tambin estamos cansadas caminando todo el da para comprarle
alimentos al estmago y l slo come sin hacer nada para conseguirlo.
La mano derecha grit:
- Hagamos huelga, no le demos comida al estmago. Que l se las arregle si quiere.
Entonces habl el estmago:
- Amigos, ustedes estn pensando mal. Nuestros trabajos y aptitudes son muy diferentes,
pero la verdad es que dependemos muchsimo los unos de los otros.
De repente los brazos le gritaron:
- Cllate. Esos son los argumentos de un vago. Desde ahora no vas a comer nada, absolutamente nada.
Pasaron unos das.
- Ay, qu dbil me siento! se quej un brazo al otro.
- Yo tambin, no sabes lo cansado que me siento
Las piernas se quejaron:
- Nosotras apenas nos podemos mover.
Y todas las partes del cuerpo decan lo mismo. Todos se sentan desfallecer.
Entonces el estmago habl:
- Yo tambin me siento dbil. Si me alimentan podr trabajar de nuevo y ustedes y yo nos
sentiremos mejor.
- Bueno, vale la pena probarlo dijo la mano derecha.
Y las piernas con mucha dicultad llevaron el cuerpo a la mesa, las manos cooperaron y metieron la comida en la boca.

Al poco rato las manos exclamaron:

- Ya nos sentimos mejor.
Todos los miembros del cuerpo decan lo mismo.
Entonces comprendieron que todos los miembros del cuerpo deben cooperar si quieren conservarse con buena salud. Y el estmago comprendi que l depende del trabajo de los miembros
y que debe repartir por igual con los miembros todo lo que llegue a l.
La historia, para los lectores que lo deseen, se encuentra recogida en las Fbulas Morales Escogidas de Jean de La Fontaine.
El valor de las personas es irremplazable y su incidencia en las empresas es trascendental. Hoy
en da cuando una empresa, sea pblica o privada, habla de sus Recursos Humanos, debe denominarla como su Capital Humano, su socio estratgico y si no es as, necesitan urgentemente un
Cicern moderno, quien podra argumentar irrefutablemente que la propiedad empresarial y los
colaboradores son en realidad socios en el negocio. El capital que podemos denominar como
analoga al estmago necesita tanto a todos los miembros colaboradores y su interaccin, como
es cierta la recproca relacin y dependencia.
Tengamos presente que las personas no son un instrumento de la organizacin, sino que forman
la organizacin. La organizacin no dispone de personas, sino que se encuentra formada por
personas.
No Cuidado Respete a su Capital Humano
Enfocndonos en este cambio de perspectiva debiera formalizarse un nuevo nombre para la
funcin. Podramos dejar de denominar errneamente Recursos Humanos, debiramos hablar
de Asuntos Humanos o Gestin Humana y esto, a su vez, nos llevara a replantearnos si el ttulo
de Director o Gerente de Recursos Humanos es correcto. Les dejo 2 interrogantes:
Se dirige a un socio, o se colabora y negocia con l?
Es un Recurso o es un Capital?
El principal medio de produccin en la aldea global es el cerebro humano...
"La demanda mundial se reorientar crecientemente a productos que sean intensivos en conocimiento ms que en materia".
"Las ventajas competitivas valdrn menos que los sueos de una mariposa si no le incorporamos
conocimiento". (El talento mueve el capital: Funky Business).
Basado en Los Humanos no son Recursos de Michel Henric-Coll (www.nexohumano.es)
Mg. Luis Adolfo Meneses Romero

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