ADMINISTRACION: Definicin, carcter tcnico e importancia

Definicin (Agustn Reyes Ponce):

Administracin es el conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de
estructurar y manejar un organismo social.
Administracin de empresas es la tcnica que busca lograr resultados de mxima eficiencia en la
coordinacin de las cosas y personas que integran una empresa. As todos los que obtienen resultados
mediante el desempeo de los subordinados tienen bsicamente las mismas funciones como
administradores.

Caractersticas de la administracin
1. Su universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,
porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de los medios. La administracin se da
por lo mismo en el Estado, en el ejrcito, en la empresa, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos
esenciales en todas esas clases de Administracin sern siempre los mismos, aunque lgicamente
existen variantes accidentales.
2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole
distinta (ejemplo, en la empresa funciones econmicas, mecnicas, jurdicas, etc.) el fenmeno
administrativo es especifico y distinto a los que acompaa. Se puede ser, por ejemplo, un magnifico
ingeniero de produccin (como tcnico en esta especialidad) y un psimo administrador.
3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo,
este es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se est dando, en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As por ejemplo al hacer los
planes, no se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Su unidad jerrquica. Todos los que tienen carcter de jefes en un organismo social, participan, en
distintos grados y modalidades, de la misma Administracin. As por ejemplo en una empresa forman
un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el ltimo mayordomo.

Carcter tcnico
La administracin consiste fundamentalmente en como lograr la mxima eficiencia de la coordinacin.
Debe ser, por lo tanto, un conjunto de reglas: es pues tcnica o un arte.

La ciencia tiene como objeto el valor verdad; en tanto que la tcnica busca la realizacin del
valor utilidad. Al cientfico le interesa saber lo que es, sea til, intil; o hasta inconveniente,
sin pretender, en ningn caso, que sus reglas e instrumentos sean mas o menos verdaderos que
otros.

La ciencia esta formada por un conjunto de principios, o al menos se basa en ellos; la tcnica se
compone de un conjunto de reglas e instrumentos.
La ciencia es de hecho inmutable, o por lo menos naturalmente estable, aun cuando varen las
circunstancias, y, consiguientemente, la aplicacin de los principios; en cambio, las tcnicas son
esencialmente cambiantes, pues tan pronto como se encuentra una tcnica mejor para hacer
algo, la anterior se abandona como inservible, total o parcialmente.
Los principios que forman una ciencia se descubren, en tanto que las normas e instrumentos
que constituyen una tcnica se crean.
De lo anterior resulta que la ciencia es eminentemente terica o especulativa, en tanto que la
tcnica tiene un carcter esencialmente prctico y de realizacin.

Su importancia
1. La administracin se da donde quiera que existe un organismo social, aunque lgicamente sea mas
necesaria, cuanto mayor y mas compleja sea ste.
2. El xito de un organismo social depende, directamente e indirectamente, de su buena administracin
y solo a travs de sta, de los elementos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
3. Para las grandes empresas, la administracin tcnica o cientfica es indiscutible y obviamente esencial,
ya que, por su magnitud y complejidad, simplemente no podran actuar si no fuera a base de una
administracin sumamente tcnica. En ellas es, quizs, donde la funcin administrativa puede aislarse
mejor de las dems.
4. Para las empresas pequeas y medianas, tambin quizs su nica posibilidad de competir con otras,
es el mejoramiento de su administracin, o sea, obtener una mejor coordinacin de sus elementos:
maquinaria, mercado, calificacin de mano de obra, etc., en los que, indiscutiblemente, son superadas
por sus grandes competidores.
5. La elevacin de la productividad, preocupacin de mayor importancia en el campo econmico social,
depende, de la adecuada administracin de las empresas, ya que si cada clula de esa vida econmica
social es eficiente y productiva, la sociedad misma, formada por ellas, tendr que serlo.
6. En especial para los pases que estn desarrollndose, quizs uno de los requisitos substanciales es
mejorar la calidad de su administracin, por que, para crear la capitalizacin, desarrollar la calificacin
de sus empleados y trabajadores, etc. Bases esenciales de su desarrollo, es indispensable la mas
eficiente tcnica de coordinacin de todos los elementos, la que viene a ser, por ello, como punto de
partida de ese desarrollo.

Preguntas:
Cul ser la mejor seal de xito para un administrador? Los resultados econmicos, la falta de
problemas, el crecimiento de la empresa, etc.?

Cuando una persona no tiene subordinados, por ejemplo. Un encargado de compras que directamente
las realiza, se puede hablar de verdadera administracin?

Sus Relaciones con otras disciplinas

Derecho. Aporta el marco legal en donde se desenvuelven las organizaciones.
Economa. Aporta informacin sobre el comportamiento econmico de los agentes del mercado;
ofertantes, demandantes y el propio Estado.
Psicologa. Aporta informacin til tanto para uso interno de la empresa con su personal (motivacin)
como informacin para uso externo en negociaciones con clientes, proveedores y la sociedad en
general.
Moral. Esta presente en cada accionar de la empresa toda vez que un grupo humano debe mantener
ciertas normas para su interrelacin armoniosa con otro grupo humano buscando siempre como fin el
bien comn.
Sociologa. Aporta el conocimiento de cada sociedad donde se desenvuelven las empresas.
Especialmente importante cuando estas empresas pertenecen a distintas culturas o mbitos
geogrficos.

Tipos de gerentes (Administradores)

Por niveles de la Administracin
Gerentes (administradores) de primera lnea. Las personas responsables del trabajo de las dems, que
ocupan el nivel mas bajo de una organizacin, se llaman gerentes de primera lnea o primer nivel. Estos
dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos gerentes de primera
lnea serian el jefe y el supervisor de produccin de una planta fabril, el supervisor tcnico de un
departamento de investigacin y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia, los gerentes de
primera lnea reciben el nombre de supervisores.
Gerentes medios. El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de
nivel medio dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones, tambin las de
empleados de operaciones. La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir las actividades
que sirven para poner en practica las polticas de su organizacin y equilibrar las demandas de sus
gerentes subordinados y las capacidades de sus patrones.
Alta Gerencia. La alta gerencia esta compuesta por una cantidad de personas comparativamente
pequea y es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de
ejecutivos. Establecen las polticas de las operaciones y dirigen la interaccin de la organizacin con su
entorno. Algunos cargos tpicos de la alta gerencia son director general ejecutivo, director y
subdirector

Gerentes Generales y Gerentes Funcionales

Gerentes Funcionales. El gerente funcional es solo responsable de una rea funcional. por ejemplo, la
produccin, la mercadotecnia o las finanzas.
Gerentes Generales. El gerente general dirige una unidad compleja, una compaa, una subsidiaria o
una divisin de operaciones independiente. El gerente es responsable de todas las actividades de esa
unidad, por ejemplo de su produccin, mercadotecnia y finanzas.

Niveles y habilidades administrativas

Robert L. Katz, ejecutivo y profesor de administracin, ha popularizado un concepto elaborado a
principios de siglo por Henri Fayol. Fayol identifico tres tipos de habilidades bsicas: la tcnica, la
humanista y la conceptual. Todo gerente necesita tener las tres. La habilidad tcnica es la destreza para
usar los procedimientos, tcnicas y conocimientos de un campo especializado. Los cirujanos, los
ingenieros, los msicos y los contadores tienen todas capacidades tcnicas de sus respectivos campos.

Alta gerencia
Gerencia media
G. de primer nivel

Conceptual
Humanista
Tcnica

Habilidades relativas necesarias para un desempeo efectivo de gerentes de diferentes niveles.

La habilidad humanista es la destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma
individual o en grupos. La habilidad conceptual es la pericia para coordinar e integrar todas las
actividades y los intereses de una organizacin. Esta implica comprender la organizacin como un todo,
entender como una de sus partes dependen de otras y anticipar como un cambio en alguna de las partes
afectar el todo.
Fayol y Katz sugieren que, si bien las tres habilidades son esenciales para un gerente, su importancia
relativa depender, sobre todo del rango del gerente en la organizacin. La habilidad tcnica es mas
importante en los niveles bajos. La habilidad humanista, aunque importante para los gerentes de todos
los niveles, es primordial para los mandos medios. La habilidad conceptual va aumentando conforme se
asciende por los estratos de un sistema administrativo.