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DAMIAN A.

VISCIGLIA

METAFORAS ORGANIZACIONALES
LAS METFORAS ORGANIZACIONALES - MARIA TERESA GANHO - UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA - PAPERS 51, 1997 183-189
METAFORA

PRESENCIA

MAQUINA
Teora general de los sistemas, teoras de la

El

sociedad industrial, teora ciberntica, teora del

(Lawrence, 1987) y mis especficamente en el

sociologa

management cientfico, as teoras cognitivas del

abordaje sistmico, en el sistema sociotcnico

comportamientos organizacionales (Smircich,

comportamiento individual (Ilgen y Klein, 1989)

(Trist

1985)

y en la teora clsica de las organizaciones.

contingencial (Burns y Stalker, 1961; Lawrence

contexto

SER VIVO
organizacional

Bamforth,

1951),

en

en

general

la

teora

CULTURA
Ciencias sociales, ciencias de la gestin y en la
de

las

organizaciones.

Los

y Lorsch, 1967) y en los estudios de Hawthorne


(Roethlisberger y Dinckson, 1939), al nivel del
FORMA DE LA
ORGANIZACIN

ENFOQUE

CONCEPCION

Esttica, como un sistema cerrado

comportamiento organizacional.
Comparara la organizacin con un organismo

Dinmica, complementa a Maquina y Ser Vivo

Gestin racional, la eficiencia tcnica del

Las relaciones internas, diferenciadas pero

Determinante del comportamiento organizativo

funcionamiento

integradas, que se producen en el seno

elementos/piezas

de
que

los

diversos

componen

la

organizativo, y la relacin que se establece con

organizacin, de manera que sea posible lograr

el entorno, en una bsqueda de equilibrio

los objetivos
Optimista y simplista de la naturaleza humana

constante.
Concepto procedente de la biologa

Simblica de la organizacin

DAMIAN A. VISCIGLIA

El anlisis organizacional a travs de metforas es un mtodo que nos permite comprender a las organizaciones empleando distintos puntos de vista para interpretar los sucesos que
en ellas se manifiestan. Su utilidad es tanto terica como prctica, pues ayuda a sugerir alternativas para la toma de decisiones en situaciones especficas y complejas.

ANLISIS ORGANIZACIONAL: USO DE LA METFORA FRENTE A LA COMPLEJIDAD - ADALBERTO CABELLO CHVEZ


IZTAPALAPA 48 - ENERO-JUNIO DEL 2000 PP. 53-62
MAQUINA
La imagen de las organizaciones como

La

mquinas, planteada inicialmente por Max


Weber,

ha

determinado

nuestro

actual

conocimiento de la organizacin burocrtica.

los

CULTURA
La idea de las organizaciones como culturas

organizaciones son como organismos busca

diversos conjuntos de intereses, de

nos ofrece otra forma de direccin y diseo

preponderantemente

las

conflictos y de juegos de poder que

de las organizaciones a travs de los

las

configuran

valores, las creencias, las normas, los

metfora

necesidades

SER VIVO
popular
de

que

comprender

organizacionales

las

relaciones con el entorno o medio ambiente.

La

SISTEMA POLITICO
metfora poltica enfoca

las

actividades

organizacionales.

rituales y otros modelos de significados


compartidos,

que

guan

la

vida

VENTAJAS.

VENTAJAS

VENTAJAS.

organizacional.
VENTAJAS.

Esta forma de entender a la organizacin

Esta metfora contribuye al entendimiento de

Esta metfora nos ayuda a aceptar la

Tal imagen dirige la atencin al significado

funciona bien cuando:

las relaciones organizacin-ambiente, puesto

realidad de la poltica como un aspecto

simblico, e incluso mgico, de muchos de

que considera a las organizaciones como

inherente a la vida de la organizacin,

los aspectos ms racionales de la vida de la

La tarea a realizar es lineal

sistemas abiertos y flexibles, con procesos

organizacin, por ejemplo la toma de

El entorno asegura la aceptacin del

progresivos (las teoras y prcticas de la

posibilidades en la creacin del orden

decisiones

producto

estrategia

social.

cuantitativas.

La produccin es homognea y repetitiva

organizacional

Contribuye a desterrar el mito de la

Nos ofrece un nuevo punto de vista para la

La precisin es un requerimiento

enfoque de la dependencia).

racionalidad de la organizacin al

creacin de la accin organizada, pues

Los trabajadores son obedientes y acatan

Al

sealar

la

destaca que la organizacin se apoya en

las normas establecidas

sobrevivencia de la organizacin, mejora su

organizacin pueden ser racionales

sistemas de significados compartidos y en

gestin, pues enfoca el objetivo principal

para

esquemas interpretativos compartidos que

corporativa

enfatizar

se
en

el

enriquecieron
las

desarrollo
con

necesidades

el
de

tambin

que
los

los

reconocer

objetivos

intereses

de

sus

de

algunos

con

base

en

tcnicas

DAMIAN A. VISCIGLIA
(misin)

miembros, pero no para otros.

crean y recrean significados.

Nos ayuda a superar la idea de que las

Ayuda

tecnologa y direccin) entre s y con su

organizaciones

organizacin-entorno

entorno

funcionalmente integrados.

subsistemas
(por

busca

el

equilibrio

(estrategia,
ejemplo,

la

de

los

estructura,
visin

de

la

anima

son

reconocer

reinterpretar

estratgica

como

relaciones

la

direccin

procesos

de

Nos

Nos alerta sobre el hecho de que, para

implicaciones

organizar, existe una variedad de opciones (la

diferentes tipos de organizacin y los

Comnmente, los procesos de cambio se

matricial y la orgnica, por ejemplo), y nos

papeles

han conceptuado como un problema de

muestra que la organizacin efectiva depende

representan en la sociedad.

sociopolticas
las

las

representacin

de

comprensin del cambio organizacional.

organizaciones

social.

las

organizacin como un sistema sociotcnico).

que

sistemas

Contribuye

la

cambiar

tecnologas,

de las circunstancias del entorno (para los

habilidades

procesos innovadores se recomienda la forma

empleados; aunque esto es parcialmente

orgnica).

correcto,

el

estructuras,

motivaciones
cambio

efectivo

de

los

tambin

depende del cambio en las imgenes y los

organizacin-mquina

valores que guan las acciones. Por ello, el

reforz la necesidad de una teora de las

cambio organizacional implica un cambio

relaciones interorganizacionales para tratar

cultural.

con entornos complejos.


LIMITACIONES.

LIMITACIONES.
La

Con su aportacin de la visin ecologista,

eventualmente

LIMITACIONES.

LIMITACIONES.

La metfora del organismo nos lleva a mirar

Este modo de comprensin suele

A travs de la metfora cultural, y

podra:

a las organizaciones y a su entorno en forma

llevarnos a una creciente politizacin

apoyndose en la idea de que una fuerte

Crear formas rgidas con dificultad para el

demasiado concreta. Ello nos oculta que tanto

de la organizacin. As, al ver la

cultura de la organizacin es esencial para

cambio

las organizaciones como su entorno, en su

poltica en todas partes, existe el

el xito, algunos desarrollos tericos han

Originar una burocracia ilimitada

calidad de fenmenos sociales, son producto

riesgo de que el uso de la metfora

llegado a utilizar la manipulacin ideolgica

Tener efectos deshumanizadores en los

de la creatividad humana y, por tanto,

pueda generar cinismo y desconfianza

y el control como estrategia de direccin

trabajadores, especialmente en la lnea

transitorios. Entonces, es engaoso decir que

en situaciones donde no los haba con

(especialmente

operativa

la organizacin se adapta al entorno y que el

anterioridad.

abogan por convertir a los directivos en

aquellos

trabajos

que

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Traer consecuencias no previstas, por

entorno selecciona a los sobrevivientes. Al

El anlisis de los intereses, de los

hroes populares que modelan la cultura de

ejemplo, atender intereses individuales por

descansar esta imagen en la presuncin de

conflictos y del juego por el poder

su organizacin). Los directivos pueden

sobre los objetivos de la organizacin

unidad funcional, nos lleva a creer que se

puede dar pie a una interpretacin

influir

puede lograr la unidad y la armona de los

maquiavlica que sugiera que todos

intentando fomentar los valores deseados,

organismos en la vida organizacional. Y, en

intentan burlar a los dems.

pero nunca pueden llegar a controlar la

consecuencia, nos conduce a ver a la poltica

Una limitacin potencial consiste en

cultura.

y al conflicto como anormales y disfuncionales

exagerar el poder y la importancia del


individuo

en

la

organizacin

minusvalorar la dinmica del sistema


social.

en

la

evolucin

de

la

cultura