Organigrama Funcional

Junta de
Socios (4)

Administra
dor

Supervisor

Contador

Produccion

Encargado
de
operacione
s

Oficial de
mercadeo

Disador

Plan de sueldos y salarios

DESCRIPCIN DE PUESTOS.
Puesto.

Administrado
r

Descripcin de
Actividades.
Mercadeo
Gestin de
Recursos
Manejo de
Personal
Control de
presupuestos
Negociar con
proveedores
Toma de decisin

Salario
Estimado.
L.13.500.00

Cantidad
Por
Puesto.
1

Horario
Estimado.
De 8 hrs a
9 hrs por
da.

Contador

Supervisor

Oficial de
mercadeo

Velar que la
L.11.000.00
contabilidad se
lleve acorde las
leyes
establecidas en
Honduras
Realizar y
mantener estados
financieros
Envi de reportes
financieros a la
juntan
Realizar
presupuestos.
Control de
depreciacin
contino.
Supervisin de
L.9,500,00
personal
Control de
entradas y
salidas de los
empleados.
Revisin contina
de las
instalaciones.
Manejo de
inventarios
Realizar rdenes
de compra

De 8 hrs a
9 hrs por
da.

De 8 hrs a
9 hrs por
da.

Cobrar
Control de
entradas y
salidas
Manejo de
servicio al cliente
telefnico(solicitu
des de los
clientes que se
encuentran

Turnos de
8 hrs.

L9,500.00

dentro de las
instalaciones)

Produccin

Supervisar los
procesos de
produccin
Mantenimiento
continuo de las
misma
Reparacin de
cualquier dao
ocurrido

L. 9, 500.00

De 6 a 8
hrs.

Velar por que los

servicios pblicos
siempre estn
funcionando al 100%

Descripcin de Puestos
A continuacin se detallan la descripcin de los puestos, existentes en la
empresa

DATOS GENERALES
Titulo del puesto
Administrador

Director general

Departamento:

Objetivo del puesto

Administrar los recursos humanos, materiales y financieros relacionados con el
proceso de negocios, diseando las polticas y procedimientos a seguir en materia
presupuestal, flujos de efectivo, anlisis financieros, movilidad del personal y control
de gastos administrativos, garantizando el suministro oportuno de los recursos
necesarios

Responsabilidades
Elaborar y ejecutar de manera permanente el plan financiero estratgico
de la organizacin mediante la implementacin y supervisin del registro
adecuado de las operaciones financiera y contables
Coordinar y participar en la elaboracin de estados e informes financieros
Coordinar la elaboracin del presupuesto anual de ingresos y egresos
analizados
Controlar las finanzas de la organizacin y mejorar sus rendimientos
Apoyar en la forma de decisiones econmicas y presentar los resultados

de la gestin administrativa
Propiciar seguridad financiera
Elaborar el plan anual de la gerencia de finanzas
Supervisar el correcto registro de las operaciones financieras y contables
Elaborar informes de la situacin financiera de rendimientos y flujos de

efectivo
Control y medicin de resultados cuantitativos y cualitativos
Puestos
que
le
reportan
Jefe de costos
Jefe de contabilidad
Auxiliar de tesorera
Asistente de contabilidad

Relaciones
Internas
Direccin general
Administracin
Gerente de rea y personal a
su cargo

Requerimientos
Nivel acadmico

Licenciatura en admn. De
empresa
Licenciatura en contadura y
admn.

Espaol

Externas
Clientes
Proveedores
Directores de
empresas
Dependencias de
gobiernos

Idiomas

3 aos

Experiencia requerida

Mayor de 30 aos
Hombre /mujer

Edad
Sexo

Conocimientos
requeridos para el
puesto

Habilidades tcnicas y
aptitudes

Admn. De recursos humanos

y materiales
Contabilidad financiera
Finanzas corporativas
Informtica administrativa con
Microsoft Excel
Manejo de paquete Microsoft
Office
Interpretacin de estados
financieros
Elaboracin de presupuestos
Anlisis de flujos de efectivo
Diseo y seguimiento a
indicadores financieros
Administracin del proceso de
compras
Capacidad para la toma de
decisiones
Capaz de hacer multitareas
Comunicarse de manera clara
y efectiva de forma oral y
escrita.

Elaboro:
Recursos humanos

Aprob:
Director general

Titulo del puesto

Supervisor

Puesto del jefe

Departamento:

inmediato

Control de calidad

Gerente de calidad

Objetivo del puesto

Programar, dirigir, monitorear, supervisar, y evaluar procesos de mejoramiento de
la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estndares y normas y
favorecer la mejora continua

Responsabilidades
Entrenar personal a su cargo
Asegurarse que se promueva la toma de conciencia de los requisitos de
los clientes
Establecer relaciones con los clientes y proveedores para asegurarse de la
ejecucin de acciones correctivas
Establecer requerimientos de calidad a proveedores para la compra de
insumos
Informar a la alta direccin sobre el desempeo del sistema de gestin de
la calidad.
Responsable de la calidad de produccin y los aspectos ambientales de la
actividad
Responsable del equipo de produccin
Responsable de los insumos controlados
Garantizar el cumplimiento de metas programadas para el sistema de
calidad
Puestos que le
reportan
Auditores

Relaciones
Internas

Gerentes de rea y personal a Consultores

su cargo

Requerimientos
Nivel acadmico

Externas

ingeniera de produccin

Espaol

2 aos

Idiomas

Mayor de 25 aos

Experiencia requerida
Edad

Hombre /mujer

Sexo
Conocimientos
requeridos para el
puesto

Manejo de sistemas y
normas de calidad ISO 9000
y ISO 14000
Cursos de capacitacin de
produccin de muebles.
Conocimiento de las nuevas
tcnicas de.
Herramientas de la calidad
Reingeniera de procesos
Manejo de paquete de
Microsoft office

Habilidades tcnicas y
aptitudes
Trabajar con alto grado de

independencia
Capacidad para trabajar bajo
presin y situaciones criticas
Capacidad de dirigir, planear
y gestionar cambios
Iniciativa y creatividad
Capacidad de anlisis y
toma de decisiones
Trabajo en equipo
Capacidad negociadora

Elaboro:
Recursos humanos
DATOS GENERALES

Aprob:
Director general

Titulo del puesto

Contador general

Puesto del jefe

Departamento:

inmediato

Direccin de finanzas

Director general

Objetivo del puesto

Coordinar y programar las tareas contables de registracin de todas las
operaciones de la empresa y el anlisis de estados financieros, asegurando el
correcto control, contabilizacin y administracin

Responsabilidades
Coordinar el correcto registro de las transacciones financieras y contables
de la organizacin
Elaborar los estados financieros
Vigilar la depuracin de las cuentas contables
Mejorar los mecanismos de control para una adecuada administracin de
los recursos financieros
Efectuar conciliaciones bancarias, patrimoniales, presupuestales de
inventario de activo fijo.
Mantener de forma permanente actualizado el archivo de la

documentacin sustentara de los registros contables.

Clasificar las diferentes transacciones en cuentas de balance y resultados
Realizar cierres contables
Analizar los procesos actuales
Supervisin de seguros de personal

Puestos

que

le

Relaciones

reportan
Auxiliar de contabilidad

Internas

Direccin general
Administracin
Gerente de rea y personal a
su cargo

Requerimientos
Nivel acadmico

Idiomas

Licenciatura o maestra en
contadura admn. De
empresa
Diplomado en impuestos o
planeacin financiera
Diplomado en finanzas o
auditoria

Espaol 100% e Ingles, 70%

halado, escrito, ledo y traducido

Experiencia requerida

3 aos

Edad

Mayor de 25 aos

Sexo

Hombre /mujer

Conocimientos
requeridos para el
puesto

Sistemas contables
Contabilidad financiera
Estados financieros
Sistemas operativos
Manejo de paquete Microsoft
Office

Interpretacin de estados
financieros
Anlisis de flujos de efectivo

Externas

Proveedores/auditores
Asesores externos
Directores de
empresas
Dependencias de
gobiernos


Habilidades tcnicas y

aptitudes

Verificar informes contables

Dominio en materia fiscal de
admn. Financiera
Realizar clculos
matemticos
Capacidad de toma de
decisiones
Planificacin y liderazgo
Comunicarse de manera
clara y efectiva de forma oral
y escrita.

Elaboro:
Recursos humanos

Aprob:
Director general

DATOS GENERALES
Titulo del puesto
Jefe de produccin

Puesto del jefe

Departamento:

inmediato

Produccin

Gerente de
produccin

Objetivo del puesto

Programar, dirigir, y controlar el proceso productivo cumpliendo con los

requerimientos de productividad, asegurando los estndares de calidad exigidos
y administrando eficientemente los recursos humanos y materia prima segn los
objetivos de la organizacin

Responsabilidades
Capacitar al personal a su cargo sobre los nuevos procesos de produccin
Identificar alternativas para mejorar continuamente los sistemas de
produccin
Responsable del registro de la hoja de produccin verificando que esta
cumpla con todos los requisitos de las normas de calidad
Supervisar los procesos productivos y calidad de los productos que

ofrecen los proveedores, garantizando la mejora continua de los mismos y

el cumplimiento de las metas de produccin de la empresa
Elaborar informes peridicos sobre la produccin diaria, semanal, y
mensual que generen informacin para el pago de salarios del personal
Supervisar que los trabajadores cumplan con la jornada de trabajo y
polticas de produccin
Maximizar la productividad y el rendimiento de las lneas de produccin
Corregir e informar al gerente de produccin sobre las deficiencias
detectadas en el proceso productivo
Controlar de manera permanente la calidad de los productos laborados
por el personal a su cargo.
Puestos que le
Relaciones
reportan
Internas
Externas
Operarios
Gerente de rea y personal a
Proveedores
su cargo

Requerimientos
Nivel acadmico

Idiomas

Pasante universitario en
ingeniera agrnoma y
forestal.

Espaol 100% e Ingles, 70%

halado, escrito, ledo y traducido

Experiencia requerida
Edad

1 ao
Mayor de 25 aos

Sexo

Hombre /mujer

Conocimientos
requeridos para el
puesto

Conocimientos de la
transformacin de la madera.
Anlisis de los procesos de
produccin de la madera.
Administracin de materiales

Habilidades tcnicas y
aptitudes

Sistemas de produccin
Establecimiento de costos de
produccin
Hojas de calculo
Habilidad matemtica

Manejo de personal
Facilidad de relaciones
interpersonales
Orientacin con respecto al
logro de las metas
Iniciativa
Compromiso y
responsabilidad
Toma de decisiones

Elaboro:
Recursos humanos

Aprob:
Director general

DATOS GENERALES
Titulo del puesto
Oficial de mercadeo

Puesto del jefe

Departamento:

inmediato

Mercadeo

Director general

Objetivo del puesto

Establecer estrategias de mercadotecnia realizando actividades de promocin y
publicidad, desarrollo de nuevos productos, posicionamiento de la marca y
planes para fomentar la lealtad del cliente.

Responsabilidades
Desarrollar estrategias de comunicacin y programas a posicionar la
imagen de la marca
Mantenerse constantemente informado sobre las tendencias de mercado

para identificar las oportunidades y amenazas posibles futuras

Analizar el mercado con el propsito de definir los clientes prospectos y
las estrategias adecuadas para llegar a ellos
Disear e implementar estrategias de mercadotecnia para promocionar los
productos de la empresa
Organizar estudios de investigacin de mercados con el fin de conocer el
segmento de mercado hacia el cual se dirige la empresa
Evaluar y analizar la eficacia de las estrategias en base a la percepcin
del consumidor
Establecer estrategias de precios para posicionar el producto en el
mercado.
Identificar el canal de distribucin adecuado para que el producto este
disponible para el consumidor justo a tiempo.
Puestos que le
Relaciones
reportan
Internas
Externas
Jefe de mercadotecnia
Direccin general
Proveedores
Jefe de publicidad
Administracin
Clientes
Jefe de marca
Gerente de rea y personal a
Directores de
su cargo

Requerimientos
Nivel acadmico

Idiomas

Experiencia requerida
Edad

Licenciatura en
mercadotecnia
Pasante de maestra de
mercadotecnia

Espaol 100% e Ingles, 70%

halado, escrito, ledo y traducido

3 aos
Mayor de 30 aos

empresa
Agencias de
publicidad

Sexo

Hombre /mujer

Conocimientos
requeridos para el
puesto

Habilidades tcnicas y

aptitudes

Anlisis e investigacin de
mercados
Comunicacin y publicidad
Diseo de estrategias de
precios
Anlisis de canales de
distribucin
Mezcla de mercadotecnia y
sus estrategias
Elaboracin de presupuestos
de promocin

Manejo de personal
Facilidad de relaciones
interpersonales
Orientacin con respecto al
logro de las metas
Iniciativa
Compromiso y
responsabilidad
Toma de decisiones

Elaboro:
Recursos humanos

Aprob:
Director general

DATOS GENERALES
Titulo del puesto
Encargado de
Operaciones

Puesto del jefe

Departamento:

inmediato

Direccin administrativa

Director general

Objetivo del puesto

Asegurar el abastecimiento de bienes y servicios de las diferentes reas y
proyectos oportunamente, manejo y control de inventarios, velar por el adecuado
mantenimiento, seguridad y funcionamiento de las instalaciones de la institucin

Responsabilidades
Apoyar en las gestiones administrativas, ante instancias gubernamentales
como son el pago de impuesto, solicitudes de permisos, licencias
sanitarias etc.
Realizar cuando sea necesario, traslados de equipos y materiales a los
sitios donde se requiera, garantizando el manejo de la documentacin
inherente al control de los inventarios por activos fijos.
Disear y dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo y
correctivo de las unidades mviles,
Disear el programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las
instalaciones de la empresa, asegurando el cumplimiento del mismo a
travs de control de las rdenes del servicio.
Atender las solicitudes por mantenimiento correctivo de las unidades e
instalaciones de la empresa, coordinando con proveedores de servicios
los procesos de preparacin
Solicitar cotizaciones de proveedores de servicios en coordinacin con el
responsable de suministros, asegurando que se realice la seleccin de las
propuestas que resulten ms rentables para la empresa.
Puestos que le
Relaciones
reportan
Internas
Externas
Asistente de servicios
Direccin general
Proveedores de
generales
Administracin
servicios
Gerente de rea y personal a
su cargo

Requerimientos

Clientes
Directores de
empresa

Nivel acadmico

Licenciatura en admn. De
empresas
Tcnico en rea administrativa

Espaol e Ingles, 70% halado,

escrito, ledo y traducido

Idiomas

1 aos

Experiencia requerida

Mayor de 25 aos

Edad
Hombre /mujer

Sexo
Conocimientos
requeridos para el
puesto

Administracin de programas
de mantenimiento
Manejo de paquete de office

Habilidades tcnicas y Seguimiento y administracin

de programas de
aptitudes

mantenimiento
Cotizacin con proveedores
de servicio
Conocimiento en las
gestiones de cumplimiento
legal que afectan a las
empresas del grupo
Manejo a la defensiva

Elaboro:
Recursos humanos
Manual de polticas y procedimientos
Polticas generales

Aprob:
Director general

Poltica de Deberes y
Derechos de los
empleados
Elaborado por;
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de
elaboracin:
30/06/2014

Cdigo: G- 001

Pginas: 1 de 1

Propsito: Evitar el mal uso de la papelera formal de la empresa, para ahorrar

costos y que no sea utilizada para otros fines ajenos a lo establecido.
Alcance: Todo el personal de la empresa.
Responsable de la revisin: Jefe de Recursos Humanos.
Revisin de la poltica: cada 6 meses.
Documentos aplicables:
Hojas Membretadas.
Poltica: El Gerente General ser el responsable de entregar las hojas
membretadas al personal autorizado para su utilizacin, que ser exclusivamente
para correspondencia interna y externa.
Conceptos:
Hojas Membretadas: son aquellas hojas que incluyen impresos: el nombre
logotipo o algn otro diseo de la empresa.
Lista de distribucin: Todos los departamentos.

Poltica de Deberes y
Derechos de los
empleados
Elaborado por;
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de
elaboracin:
30/06/2014

Cdigo: G- 002

Pginas: 1 de 1

Propsito: Mantener un control estricto de la autorizacin de documentos para

evitar haya un mal uso de los mismos.
Alcance: Todo el personal de la empresa.
Responsable de la revisin: Jefe de Recursos Humanos.
Revisin de la poltica: 1 vez al ao.
Documentos aplicables:
Ordenes de compras
Requisiciones
Hoja de autorizacin de documentos
Poltica: El Gerente de recursos humanos ser responsable de la aprobacin de
documentos de carcter delicado como contratos, cotizaciones, requisiciones etc.
Para el buen funcionamiento de la empresa y con el fin de evitar el mal el uso
inadecuado de dichos documentos.
Conceptos: N/A.
Lista de distribucin: Todos los departamentos.

Poltica de Deberes y Derechos de

los empleados
Elaborado por:
Jefe de Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de
elaboracin :
30/06/2014

Cdigo: G003

Pginas: 1-1

Propsito: Establecer los deberes y derechos que tienen los empleados para que
tengan un debido conocimiento de los mismos.
Alcance: Todo el personal de la empresa.
Responsable de la revisin: Jefe de Recursos Humanos
Revisin de la poltica: 1 vez al ao.
Documentos aplicables:
Reglamento interno

Cdigo de trabajo

Poltica: El Gerente General ser el responsable de dar a conocer los deberes y

derechos a los empleados, tomando como base el reglamento interno de la
empresa y lo establecido por el cdigo de trabajo.
Conceptos: N/A.
Lista de distribucin: Todos los departamentos.

Poltica de Identificacin
puesto de trabajo
Elaborado por:
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

de

cada

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
004

G-

Pginas: 1-1

Propsito: Identificar el puesto de trabajo de cada empleado para tener bien

definidas las responsabilidades del puesto para el que fueron contratados.
Alcance: Todo el personal de la empresa.
Responsable de la revisin: Jefe de Recursos Humanos
Revisin de la poltica: cada 6 meses.
Documentos aplicables:
Estructura Organizacional
Manual de descripcin de puestos
Poltica: El Gerente General ser el encargado de la identificacin de cada puesto
de trabajo, para asignar las tareas y responsabilidades especficas que
correspondan segn el puesto de trabajo de acuerdo con lo establecido en la
estructura organizacional.

Conceptos:
Puesto de trabajo: Es la unidad impersonal de trabajo que identifica las tareas y
deberes especficos, por medio del cual se asignan las responsabilidades a un
trabajador.
Lista de distribucin: Todos los departamentos.
Polticas de contabilidad

Poltica de Pago a Proveedores

Elaborado por;
Jefe de
Contabilidad

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de
elaboracin:
30/06/2014

Cdigo: CF-001

Pginas: 1de 1

Propsito: Cancelar las deudas pendientes con nuestros proveedores a tiempo,

para mantener la lnea de crdito habilitada.
Alcance: Todos los pagos a proveedores
Responsable de la revisin: Jefe de Contabilidad
Revisin de la poltica: Anual
Documentos a utilizar: Factura, recibos, rdenes de compra, comprobante de
recepcin, cotizacin, cheques y Boucher para pago.
Poltica:
El asistente de contabilidad ser el encargado de realizar los pagos, de acuerdo
con las fechas de vencimiento. Los pagos a nuestros proveedores sern
efectuados mediantes cheques con cinco das de anticipacin a su vencimiento
para aprovechar cualquier descuento por pronto pago que ocasionalmente pudiera
darse.
Cada uno de los cheques emitidos deber de contar con la firma y autorizacin del
Jefe de Contabilidad y del Gerente General, lo que garantiza a la empresa y al
proveedor confiabilidad de los pagos efectuados.
Conceptos:

Proveedores: Persona o sociedad que proporciona suministros a otros.

Poltica de Cuentas por Cobrar

Elaborado por;
Jefe de
Contabilidad

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de
elaboracin:
30/06/2014

Cdigo: CF-003

Pginas: 1 de 1

Propsito: Mantener un registro de la cartera de clientes que son importantes

para la empresa, para brindarles un mejor servicio.
Alcance: Todos los clientes al crdito de la empresa.
Responsable de la revisin: Jefe de contabilidad
Revisin de la poltica: 1 vez al ao
Documentos a utilizar: Pagars, letras de cambio, contratos y ttulos de crdito.
Poltica:
El personal de cuentas por cobrar ser el encargado de realizar los cobros a los
clientes, tomando en cuenta el plazo de tiempo a pagar. Los plazos de los crditos
otorgados por la empresa a los clientes, no deben exceder los 60 das. Por lo tanto
todo cobro deber ser notificado y enviado al departamento de contabilidad para
su registro y depsito.
Conceptos:
Cuentas por Cobrar: Derechos adquiridos por la empresa de cobrar a sus clientes
por productos vendidos al crdito.

Elaborado por;
Jefe de
Contabilidad

Poltica de Manejo del Fondo de Caja Cdigo: CF-004

Chica
Fecha de
Aprobado por:
elaboracin:
Pginas: 1 de 1
Gerente General 30/06/2014

Propsito: Establecer un fondo de efectivo, el cual cubra todos aquellos gastos

menores para evitar la prdida de tiempo en la elaboracin de cheques por
importes pequeos.
Alcance: Todos los gastos menores.
Responsable de la revisin: Jefe de Contabilidad
Revisin de la poltica: Cada 6 meses
Documentos a utilizar: Recibos, facturas, rdenes de autorizacin para uso del
efectivo.
Poltica:
1. El fondo de caja chica queda establecido por un valor de L. 20,000.00 y el
monto mximo a pagar de gasto ser de L.1,200.00
2. El auxiliar de contabilidad ser el encargado del manejo de los fondos de
caja chica.
3. Todos los Jefes de departamento estn autorizados para solicitar pagos de
caja chica.
4. Cada uno de los gastos debe ser autorizado por el Jefe de Contabilidad.
5. El encargado del fondo de caja chica deber solicitar el reembolso antes de
que se agote dicho fondo.
6. No se permite el cambio de cheques, ni facilitar vales de caja personales a
travs de este fondo.

Conceptos:
Fondos de caja chica: Es un fondo especial de efectivo creado por la empresa con
el objetivo de realizar el pago de importes relativamente menores.

Elaborado por;
Jefe de
Contabilidad

Poltica de Elaboracin de Estados

Financieros
Fecha de
Aprobado por:
elaboracin:
Gerente General 30/06/2014

Cdigo: CF-005

Pginas: 1 de 1

Propsito: Proporcionar un registro peridico de la actividades financieras, para la

toma de decisiones en cuanto al estado econmico de la empresa.

Alcance: Todos los estados financieros de la empresa.

Responsable de la revisin: Jefe de Contabilidad
Revisin de la poltica: 1 vez al ao
Documentos a utilizar: Informe de estados financieros, balance general estado
de resultados, estado de cambios en el patrimonio, y estados de flujos de
efectivo.

Poltica:
1. La elaboracin de estados financieros de la empresa se har el 30 de cada
mes.
2. El Jefe de contabilidad ser el encargado de la elaboracin de los estados
financieros.
3. El Gerente General es la nica persona autorizada para aprobar los
estados financieros.
4. Una vez aprobados los estados financieros, se tendr una reunin con los
Jefes de departamento.

Conceptos:
Estados Financieros: Informes econmicos en los que se resumen los efectos de
las actividades de la empresa.

Elaborado por;
Jefe de
Contabilidad

Poltica de Elaboracin y Control de

Inventario de Productos
Fecha de
Aprobado por:
elaboracin:
Gerente General 30/06/2014

Cdigo: CF-010

Pginas: 1 de 1

Propsito: Evaluar la cantidad de bienes en existencia y compararla con las

ventas diarias, con el fin de medir la rotacin del inventario en existencia.
Alcance: Todo el inventario de la empresa

Responsable de la revisin: Jefe de Contabilidad

Revisin de la poltica: Cada 6 meses
Documentos a utilizar: Facturas, pedidos de compra, acta de recepcin de
productos, tarjetas de control de entradas y salidas y plizas de seguro.

Poltica:
1. El jefe de bodega ser el encargado de elaborar los registros y llevar a
cabo un control manual o sistematizado sobre la recepcin y salida de
productos.
2. El Jefe de bodega deber deben enviar los reportes de ingresos, salidas y
existencias al departamento de contabilidad para su registro y aprobacin.

Conceptos:
Inventario de productos: Mercancas que se tienen para vender al realizar las
actividades diarias de la empresa.

Polticas de recursos Humanos

Poltica seleccin de personal

Elaborado por:
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-002
Pginas: 1-1

Propsito:
Elegir al personal que cumpla con los requisitos requeridos para el puesto.
Alcance: A todos los posibles candidatos que desee laborar en la empresa.

Responsable de la Revisin: Jefe de Recursos Humanos.

Poltica: El gerente general ser el responsable de realizar un proceso de

seleccin donde permita el buen aprovechamiento del recurso humano a nivel de

toda la empresa para cumplir con los requisitos de cada puesto.
Revisin de la poltica: 1 vez al ao.
Conceptos:

Seleccin del personal: Es todo el personal que tiene el conocimiento y/o

habilidades para hacer bien su trabajo.
Lista de distribucin: Todos los departamentos de la empresa.
Excepciones: N A.
Documentos Aplicables:

Entrevista
Verificacin de Referencias}

Poltica capacitacin del personal

Elaborado por:
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-005

Pginas: 1-1

Propsito:
Desarrollar las habilidades y conocimientos del empleado relacionados con el
desempeo de su cargo actual o de sus posibles ocupaciones futuras.
Alcance: A todos los empleados de la empresa.
Responsable de la Revisin: Jefe de Recursos Humanos.
Polticas: El jefe de cada departamento deber detectar en que areas el
personal necesita recibir capacitacin continua, con calidad, y eficiencia de

manera programada para su crecimiento personal y laboral, para ello se basara en

los resultados de la evaluacin del desempeo.
Revisin de la Poltica: 1 vez al ao.
Concepto:
Capacitacin: Es un conjunto de conocimientos y tcnicas proporcionadas a
cada empleado
Lista de distribucin: Todos los departamentos de la empresa.
Documentos Aplicables:

Diagnsticos de Necesidades de Capacitacin

Solicitud de Capacitacion

Poltica de evaluacin de desempeo

Elaborado por:
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-006

Pginas: 1-1

Propsito:
Medir el desempeo de los empleados a travs de diferentes mtodos de
evaluaciones.
Alcance: A todo el personal de la empresa.
Responsable de la Revisin: Jefe de Recursos Humanos.
Polticas:
El jefe de recursos humanos evaluara el desempeo semestralmente del
empleado con el fin de medir el rendimiento basado en los objetivos de la
empresa. Se utilizan los siguientes mtodos lista de verificacin y escalas graficas

con el propsito de evaluar resultados para aumento de sueldos y para medir el

desarrollo del personal.
Revisin de la Poltica: 1 vez al ao.
Concepto:
Evaluacin del desempeo: Obtener la calificacin de desempeo del empleado
durante un periodo de tiempo.
Lista de distribucin: Todos los departamentos de la empresa.

Documentos Aplicables:

Auto Evaluacin del Empleado

Evaluacin de Jefe Inmediato.

Poltica de jornadas laborables

Elaborado por:
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-008

Pginas: 1-1

Propsito:
Regular los horarios de trabajo de todos los empleados de la empresa y lograr la
puntualidad al inicio y finalizacin de las labores.
Alcance: Aplica a todos los empleados de las diferentes reas.
Responsable de la Revisin: Jefe de Recursos Humanos.
Polticas:
La empresa ha establecido que el horario de trabajo ser el siguiente:
Lunes a Viernes: de 8:00am a 5:00pm Sbados: de 8:00am a 12:00pm.

El cumplimiento de este horario estar en control de la recepcionista.

Revisin de la Poltica: Cada 6 meses.
Concepto:
Jornadas Laborales: Cumplimiento del horario de entrada y salida del personal
de la empresa.
Lista de distribucin: Todos los departamentos de la empresa.
Excepciones: Excepto cuando el personal administrativo requiera quedarse ms
tiempo para terminar con su trabajo.
Documentos Aplicables:

Formato de firma

Poltica de vacaciones
Elaborado por:
Jefe de
Recursos
Humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-009

Pginas: 1-1

Propsito:
Establecer la forma en que se darn las vacaciones a todos empleados, sin afectar las
actividades de la empresa.
Alcance: Todo el personal de la empresa.
Responsable de la Revisin: Jefe de Recursos Humanos.
Polticas:

Otorgar un periodo de descanso a todo el personal despus de cada ao de

trabajo continuo segn el artculo 346 del Cdigo del Trabajo.
ART 346: El periodo de vacaciones remuneradas, a que tiene derecho todo trabajador
despus de cada ao de trabajo contino al servicio del miso patrono, tendr como
duracin mnima la que a continuacin se expresa:

1. Despus de un (1) ao de servicios continuos, diez (10) das laborables,

consecutivos.
2. Despus de dos (2) aos de servicios continuos, doce (12) das laborables,
consecutivos.
3. Despus de tres (3) aos de servicios continuos, quince (15) das laborables,
consecutivos. Y,
4. Despus de cuatro (4) aos o ms de servicios continuos, veinte (20) das
laborables, consecutivos.
Las vacaciones del personal se tomaran de acuerdo al plan de vacaciones.
Revisin de la Poltica: 1 vez al ao.
Concepto:
Vacaciones: Es el

tiempo que por ley le corresponde al empleado para que este

descanse.
Lista de distribucin: Todos los departamentos de la empresa.

Poltica de tiempo de alimentacin

Elaborado por:
Jefe de recursos
humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-015

Pginas: 1-1

Propsito:
Los empleados tendrn una cantidad de tiempo destinado para poder alimentarse,
la cual ser de una hora de 12:00 m 1:00 p.m. En el tiempo de alimentacin
quedar a cargo de la sucursal el encargado de tienda.
Alcance:
Todo el personal de la empresa.
Responsable de la Revisin:
Jefe de Recursos Humanos

Polticas:
Para asignar salario se tomara en cuenta la escala salarial del mercado actual y
escala salario mnimo. Se pagara salario de acuerdo a la experiencia y la
capacidad.
Conceptos:
Tiempo de Alimentacin: La aplicacin del buen uso de tiempo para la
alimentacin del empleado y un tiempo prudente para su digestin.

Poltica de Salario

Elaborado por:
Jefe de recursos
humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-016

Pginas: 1-1

Propsito:
Dar un tiempo estipulado a nuestro empleado para que pueda tomar sus
alimentos y realizar su debida digestin.
Alcance:
Todo el personal de la empresa.
Responsable de la Revisin:
Jefe de Recursos Humanos
Polticas:
Para asignar salario se tomara en cuenta la escala salarial del mercado actual y
escala salario mnimo. Se pagara salario de acuerdo a la experiencia y la
capacidad.

Conceptos:
Salarios: Es la remuneracin en dinero que devenga un empleado por la
prestacin de un servicio

Poltica de higiene y seguridad

Elaborado por:
Jefe de recursos
humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-019

Pginas: 1-1

Propsito:
Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable para nuestros empleados.
Alcance:
Todo el personal
Responsable de la Revisin:
Jefe de Recursos Humanos
Polticas:
Los empleados estn obligados a cumplir con todas las disposiciones y medidas
reglamentarias del comit de seguridad que dicte la empresa para la prevencin
de accidentes y enfermedades comunes.
Conceptos:
Higiene y seguridad: Es el compromiso que tiene de brindar las condiciones
adecuadas para el trabajo.

Poltica de pago de horas extras

Elaborado por:
Jefe de recursos
humanos

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo:
RRHH-022

Pginas: 1-1

Propsito:
Incentivo a empleados seleccionados para realizar trabajo extraordinario.
Alcance:
Todo el personal de Produccin.
Responsable de la Revisin:
Jefe de Recursos Humanos
Polticas:
Las horas extra se pagaran de acuerdo a lo establecido en el cdigo de trabajo.
Las horas extras sern autorizadas por el jefe de departamento conforme control
de tarjetas de entrada y salida.
Conceptos:
Pago de horas extras: Son las que se trabajan despus de su horario establecido
y se deben pagar al empleado.

Polticas de compras

Poltica de Compras

Elaborado por:
Jefe de Ventas

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo: CP001
Pginas: 1-1

Propsito:
Proporcionar informacin a los clientes sobre los precios de los productos con el
fin de incrementar las ventas.
Alcance:
Cotizaciones solicitadas por los clientes
Responsable de la Revisin:
Jefe de Ventas
Polticas:
El jefe de ventas ser el responsable de otorgar la informacinsobre cotizaciones
a los clientes de la empresa cuando estos la soliciten. Las cotizaciones sern
aprobadas por el Gerente de Ventas y podrn realizarse va telfono o correo
electrnico.
Conceptos:
Cotizacin: Conjunto de datos organizados de tal modo que permitan proporcionar
con rapidez diversos tipos de informacin como por ejemplo: precios, productos
disponibles etc.

Poltica de venta de nuevos productos

Elaborado por:
Jefe de Ventas

Aprobado por:
Gerente General

Fecha de elaboracin:
30/06/2014

Cdigo: CP002
Pginas: 1-1

Propsito:
Establecer el procedimiento a travs de cual el personal de ventas presentar los
nuevos productos, para atraer nuevos clientes y retener los actuales.
Alcance:
Productos nuevos disponibles para la venta.
Responsable de la Revisin:
Jefe de Ventas
Polticas:
El Jefe de Ventas ser el encargado de dar a conocer la existencia de los
productos nuevos a los clientes, realizando una presentacin acerca de la
descripcin, caractersticas y precios de estos productos, y de capacitar al
personal de ventas sobre el funcionamiento de los nuevos productos.
Conceptos:
Producto Nuevo: Son todos aquellos productos con modificaciones que hayan o
no estado disponibles en el mercado, as como productos de reciente invencin e
innovadores.