I.

Introduccin
Cuando una empresa comienza su andadura, la mayora de las
decisiones se toman a medida, en respuesta a cada nueva
situacin. La empresa nueva no tiene referencias histricas, para
poder conseguir un marco de respuestas adecuadas ante nuevas
situaciones.
En todas las empresas existen una serie de normas operativas que
previamente se habrn normalizado. La poltica sobre los
empleados, de precios, de plazos de entrega y la forma de
contrarrestar la competencia, sern las polticas habituales que
luego sern el eje de las dems polticas a implementar en la
empresa.
La mayora de la referencia bibliogrfica que nos ha servido de
base para disear el presente trabajo, emplean distintos trminos:
poltica, estrategia y tcticas. En general el trmino "poltica" y sus
distintas acepciones, establecen las normas para la direccin de la
empresa y su comportamiento en el mercado, y a veces cubren un
periodo determinado. Abarcan los objetivos de la empresa as
como los mtodos para su comportamiento.
Las decisiones estratgicas se refieren a las formas para conseguir
los objetivos a corto plazo y se vern afectadas por los cambios
del entorno. Afectan a la empresa durante dos o tres aos.
Las decisiones tcticas se realizan a corto plazo y por lo general
se relacionan con los cambios del entorno y en respuesta a los
problemas generados del mismo.
En el transcurso de la creacin de una empresa, el lder se
ocupar sobre todo en las decisiones antes indicadas, en el
contexto de la poltica de su empresa.

II.

Objetivos

III.

Marco Terico
III.1

Estrategia y Funciones bsicas

El proceso administrativo, implementado de forma sistemtica

y estratgica, genera resultados favorables en la gestin de
empresas, dicho proceso considera a la administracin como la
ejecutante de ciertas actividades llamadas funciones
administrativas con un previo diagnstico de mercado:
Planificacin, Organizacin, Direccin y Control.
Diagnstico: Un buen diagnstico estratgico sienta las
bases para un plan exitoso. La herramienta FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades, Amenazas) permite un anlisis
rpido al alcance de cualquier.
Antes de definir una estrategia de negocio siempre es til
realizar un anlisis FODA. El anlisis FODA es una herramienta
clsica para evaluar la situacin estratgica de una empresa y
definir cursos de accin sobre la base de un diagnstico tanto
interno como externo.
Funcin de planificacin: La primera funcin del proceso
administrativo es la planificacin, esta funcin consiste en
definir los objetivos, los recursos necesarios y las actividades
que se van a realizar con el fin de poder alcanzar los fines
propuestos.
La planificacin administrativa, es un proceso de seleccin de
objetivos, alternativas, recursos y medios para alcanzar
mayores niveles de desarrollo de un pas, institucin o
empresa de que se trate.
Es crear las condiciones para el desenvolvimiento futuro y
coordinado de la empresa, aprovechando los aspectos
positivos de su medio ambiente y reduciendo los aspectos
negativos. La planificacin en sntesis es un proceso de
proyeccin al futuro.
La planificacin comprende en la prctica desde el nivel de
ideas, pasando por el diseo de objetivos, metas, estrategias,
polticas y programas, hasta los procedimientos.
Por lo dicho podemos aseverar que constituye una toma de
decisiones, ya que incluye la eleccin de una entre varias
alternativas.
Funcin de organizacin
Funcin de organizacin: sta es la relacin que se
establece entre los recursos humanos y los recursos
econmicos que dispone la empresa para alcanzar los
objetivos y metas propuestas en el plan.
Organizar, es conjugar los medios a disposicin (hombretcnica capital y otros recursos) para alcanzar la produccin.

En una forma ms prctica implica la implementacin de una

estructura de funciones, va la determinacin de las
actividades requeridas para alcanzar las metas de una
empresa y de cada una de sus partes; Este agrupamiento de
actividades y su asignacin respectiva a uno de los miembros
de la empresa, la delegacin de autoridad para ejecutarlas, la
provisin de los medios para la coordinacin horizontal y
vertical, de las relaciones de informacin y de autoridad dentro
de la estructura orgnica, constituye la funcin de
organizacin.
Funcin de Direccin Ejecucin: Comprende la mstica de
la subordinacin y no de sometimiento. Los subordinados son
debidamente orientados y el superior tiene una continua
responsabilidad para hacerles conocer sus diferencias y
orientarles para el mejor desenvolvimiento y cumplimiento de
sus tareas, a la vez para motivarlo a trabajar con celo y
confianza. Para esto el superior har uso de sus mtodos
especficos, con la tnica de liderazgo.
En otras palabras la funcin de ejecucin, es hacer que los
miembros de la organizacin contribuyan a alcanzar los
objetivos, que el gerente o ejecutivo desea que se logre,
porque ellos quieren lograrlo; la ejecucin significa realizar las
actividades establecidas en el plan, bajo la direccin de una
autoridad suprema.
Consiste tambin en orientar y conducir al grupo humano
hacia el logro de sus objetivos. En sntesis significa poner en
accin o actuar (dirigir el recurso humano)
La gestin significa creacin, aporte, imaginacin, iniciativa,
criterio direccional para tomar decisiones extendindolas las
ordenes e instrumentos, el director sabr elegir la ubicacin
estratgica de sus oficinas para poder dirigir con eficacia.
Funcin de Control: El control es la cuarta funcin del
proceso administrativo, ste consiste en la evaluacin y
correccin de las actividades del que hacer de los
subordinados, para asegurarse de lo que se realiza va de
acorde a los planes.
Por lo tanto sirve para medir el desempeo en relacin con las
metas, detecta las desviaciones negativas y plantea las
correcciones correspondientes en perspectiva de cumplir con
los planes; son bastantes conocidos los instrumentos de
control, tal como el presupuesto para gastos controlables, los
registros de inspeccin para verificar y comprobar el objetivo
trazado.
En sntesis se trata de una comprobacin o verificacin de los
resultados, contrastados con lo que se plane previamente.

III.2

Beneficios de la planificacin estratgica

La Planificacin Estratgica, es una herramienta de gestin

que permite apoyar la toma de decisiones de las
organizaciones en torno al quehacer actual y al camino que
deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios y a
las demandas que les impone el entorno y lograr la mayor
eficiencia, eficacia, calidad en los bienes y servicios que se
proveen.
Beneficios Financieros
Investigaciones indican que organizaciones que utilizan
conceptos de planeacin estratgica son ms rentables y
exitosas que aquellas que no los usan.
Generalmente las empresas que tienen altos rendimientos
reflejan una orientacin ms estratgica y enfoque a largo
plazo.
Beneficios No Financieros
Mayor entendimiento de las amenazas externas, un mejor
entendimiento de las estrategias de los competidores,
incremento en la productividad de los empleados, menor
resistencia al cambio, y un entendimiento ms claro de la
relacin existente entre el desempeo y los resultados.
Aumenta la capacidad de prevencin de problemas.
Permite la identificacin, jerarquizacin, y aprovechamiento de
oportunidades.
Provee una visin objetiva de los problemas gerenciales.
Permite asignar ms efectivamente los recursos a las
oportunidades
identificadas.
Ayuda
a
integrar
el
comportamiento de individuos en un esfuerzo comn.
Provee las bases para clarificar las responsabilidades
individuales.
Disciplina y formaliza la administracin.

Concepto de estrategia, tcticas, polticas y

toma de decisiones

III.3

La Estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es

el resultado (planeacin tctica) de una decisin ejecutiva
(tomado por los ms altos niveles de autoridad) cuyo objeto
consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos
humanos y materiales de la empresa para desarrollarla o
lograr su crecimiento total o parcial a travs de:
1. Una ampliacin, y consolidacin de su situacin financiera.
2. Una ampliacin de su Mercado potencial.
3. Una ampliacin de sus actuales lneas de crecimiento.
Para que la planeacin sea sumamente prctica y eficaz,
deber tomar en cuenta y adaptarse a las reacciones de las
personas a quienes afecta. Esto implica el uso de estrategia en
la plantacin.

La Tctica por su parte, es un esquema especfico para

emplearse algunos recursos en una estrategia general. Por
ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o el plan
anual de inversin es un plan tctico dentro de una estrategia
global a largo plazo. Sin embargo, estos medios incluyen a
toda la empresa y para ello hay que atribuir responsabilidades
a los diferentes niveles o subsistemas de la organizacin
Para lograr los objetivos departamentales, su desarrollo se
desglosa en siguiente esquema:

4. Crear un cronograma: en l debe escribirse o graficarse el

plan que muestra las diferentes actividades que tiene que
realizar el individuo o el grupo en un tiempo determinado.
5. Realizar un pronstico: esto significa la proyeccin de lo
que debera ocurrir en un lapso de tiempo determinado.
6.
Establecer un presupuesto: en el cual se muestran las
expectativas financieras y econmicas requeridas por el plan
para alcanzar o exceder los objetivos.
7.
Programar la Organizacin: es decir, el diseo de las
tareas, la distribucin a quienes las realizaran y la asignacin
de responsabilidades necesarias para alcanzar o sobrepasar
los objetivos. Aunque este paso no se refiere ya a lo que es
Planeacin propiamente dicha; aqu se hablara ya de la
organizacin, lo cual sirve para hacer notar como en la
prctica las reas de proceso administrativo se integran
confluyendo hacia el cumplimiento de objetivos.

8. Definir una Poltica: La cual representa la gua para la toma

de decisiones y acciones individuales
Polticas: Son guas amplias, verbales o escritas; las cuales
facilitan tanto el planteamiento como la interpretacin de
normas. Las Polticas tienen como fin dar lineamientos. Pueden
ser renovadas de acuerdo con las necesidades.
Las Polticas permiten saber lo que se puede o no hacer para
lograr las metas de una empresa.
Normas: A travs de ellas se colocan ciertos lmites y
estndares de actuacin en la empresa. Las normas deben ser
explicadas, de tal manera que sean conocidas por todos los
miembros de la organizacin.
9. Establecer el procedimiento: o sea el mtodo detallado por
medio del cual se llevar a cabo la poltica; lo cual hace
tambin referencia al proceso de organizacin.
En el siguiente esquema podemos desglosar los Objetivos y su
ubicacin con relacin a: polticas, directrices, metas,
programas, procedimientos mtodos y normas; y de acurdo
con el grado de amplitud y sus especificaciones:
10.
Establecer normas y
estndares:
esto
significa definir
el
nivel
de
rendimiento, tanto del individuo como de
los grupos en el desarrollo de
un
trabajo adecuado o aceptable.
Aqu entra otra rea
de

la

administracin: la
direccin.

La toma de decisiones: tomar una decisin supone escoger

la mejor alternativa de entre las posibles, se necesita
informacin sobre cada una de estas alternativas y sus
consecuencias respecto a nuestro objetivo.
III.4
Diseo organizacional
Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de
organizacin, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o
fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se
orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo
conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan
conocimientos y tcnicas para la consecucin de sus tareas. La
organizacin implica actividades estructurales e integradas; es
decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones
de interdependencia.
La nocin de interrelacin supone un sistema social. Por ello,
se puede afirmar que las organizaciones consisten en:
Arreglos orientados a una meta, individuos con un propsito.
Sistemas Psicosociales, individuos que trabajan en grupos.
Sistemas tecnolgicos, individuos que utilizan conocimientos y
tcnicas.
Una integracin de actividades estructuradas, individuos que
trabajan junto en relaciones estructuradas.
El diseo organizacional Organizacional es un proceso, donde
los directivos toman decisiones y trazan estrategias, donde los
miembros de la organizacin ponen en prctica dicha
estrategia. Es un conjunto de medios que maneja la
organizacin con el objeto de dividir el trabajo en diferentes
tareas y lograr la coordinacin efectiva de las mismas. De esta
manera, puede realizarse un esfuerzo coordinado que lleve a
la obtencin de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos
ms estables de la organizacin. Adems permite que los
directivos dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de
su organizacin y hacia el exterior de esta.
Los conocimientos del diseo organizacional han ido
evolucionando. Al principio los procesos del diseo
organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de
una organizacin. Poco a poco, la parte del mundo exterior
de la ecuacin del diseo organizacional ha ido captando ms
y ms la atencin de los gerentes. El diseo organizacional
tiene como objetivo fundamental:
Definir, proponer y documentar una nueva estructura que
permita una relacin racional y eficiente entre recursos
disponibles (humanos, financieros y tecnolgicos), y las
funciones, responsabilidades, relaciones internas y externas de
cada una de las dependencias, de forma que se establezca
una organizacin acorde con los objetivos para la cual fue
creada y que permite alcanzar la visin que se ha establecido.
En la elaboracin de este tipo de compromiso se utilizan

diferentes metodologas de trabajo de la organizacin tales

como:
Identificar sus principales procesos, PLAN, como gua de
trabajo para analizar el Planeamiento Estratgico sobre el cual
se fundamentar la estructura organizacional y documentar el
manual de organizacin y funciones.
Principales beneficios
Focalizar la empresa en su estrategia de negocios.
Mejorar la calidad y reducir los tiempos de realizacin y
revisin de procesos, sub-procesos y actividades.
Incrementar la satisfaccin de los clientes internos y externos
con procesos ms expeditos y controlados.
Integrar mltiples disciplinas para producir soluciones
integrales de negocio.
Utilizar el conocimiento adquirido, tratando de obtener mayor
eficiencia.
Se pueden identificar cuatro etapas fundamentales en el
Diseo organizacional:
Enfoque clsico, Enfoque tecnolgico de las tareas, Enfoque
ambiental y Reduccin del tamao.
En el enfoque clsico los primeros gerentes y autores sobre
administracin buscaban "el mejor camino", una serie de
principios para crear una estructura organizacional que
funcionara bien en todas las situaciones. Max Weber, Frederick
Taylor y Henri Fayol fueron los principales contribuyentes al
llamado enfoque clsico para disear organizaciones. Ellos
pensaban que las organizaciones ms eficientes y eficaces
tenan una estructura jerrquica en la cual los miembros de la
organizacin, en sus acciones, eran guiados por un
sentimiento de obligacin en la organizacin y por una serie
de reglas y reglamentos racionales. Segn Weber, cuando
estas organizaciones se haban desarrollado plenamente, se
caracterizaban por la especializacin de tareas, los
nombramientos por mritos, la oferta de oportunidades para
que sus miembros hicieran carrera, la rutina en las actividades
y un clima impersonal y racional en la organizacin, Weber lo
llam burocracia. Teora que defenda porque estableca reglas
para tomar decisiones, una cadena de mando clara y a la
promocin de las personas con base en la capacidad y la
experiencia, en lugar del favoritismo o el capricho. Asimismo,
admiraba que la Burocracia especificaba, con claridad, la
autoridad y la responsabilidad lo cual, en su opinin, facilitaba
la evaluacin de los resultados y su recompensa. Tanto l
como otros autores clsicos, as como sus contemporneos en
la administracin, vivieron en una poca en que este enfoque
para disear organizaciones se fundamentaba en el
precedente de los servicios civiles del gobierno. El trmino
burocracia no siempre ha tenido la connotacin negativa
moderna; es decir, un marco para la actividad lenta,
ineficiente, sin imaginacin de las organizaciones.

En el enfoque tecnolgico de las tareas para el diseo

organizacional, que surgi en los aos sesenta, intervienen
una serie de variables internas de la organizacin que son muy
importantes. "Tecnologa de las Tareas" se refiere a los
diferentes tipos de tecnologa de produccin que implica la
produccin de diferentes tipos de productos. Los estudios
clsicos realizados a mediados de los aos sesenta por Joan
Woodward y sus colegas arrojaron que las tecnologas de las
tareas de una organizacin afectaban tanto su estructura
como su xito. El equipo de Woodward dividi alrededor de
100 empresas britnicas fabriles en tres grupos, de acuerdo
con sus respectivas tecnologas para las tareas: uno,
produccin unitaria y de pequeas partidas (producidos de
acuerdo con las especificaciones del cliente), dos, produccin
de grandes partidas y en masa (se refiere a productos
fabricados en gran cantidad, en ocasiones en lnea de
ensamble), y tres, produccin en procesos (se refiere a la
produccin de materiales que se venden por peso o volumen,
como las sustancias qumicas o las drogas).
Estos estudios condujeron a tres conclusiones generales:
Las tecnologas complejas conducen a estructuras altas para
las organizaciones y requieren una supervisin y coordinacin.
El tramo de la administracin para los gerentes de primer nivel
aumenta conforme se pasa de la produccin unitaria a la de
masa, pero disminuye cuando se pasa de la de produccin en
masa a la de procesos.
Conforme aumenta la complejidad tecnolgica de la empresa,
aumenta su personal burocrtico y administrativo,
El enfoque ambiental. En la poca que Woodward realiz
sus estudios, Tom Burns y G.M. Stalker estaban desarrollando
un enfoque para disear organizaciones que incorporaran el
ambiente de la organizacin en las consideraciones en cuanto
al diseo. Burns y Stalker sealaron las diferencias entre dos
sistemas de organizacin: el mecanicista y el orgnico.
En un sistema mecanicista, las actividades de la organizacin
se descomponen en tareas especializadas, separadas. Los
objetivos para cada persona y unidad son definidos, con toda
precisin, por Gerentes de niveles ms altos y siguiendo la
cadena de mando burocrtica clsica.
En un sistema orgnico es ms probable que las personas
trabajen en forma de grupo que solas. Se concede menos
importancia al hecho de aceptar rdenes de un gerente o de
girar rdenes para los empleados. En cambio, los miembros se
comunican con todos los niveles de la organizacin para
obtener informacin y asesora. Llegando a la conclusin de
que el sistema mecanicista es ms conveniente para un
ambiente estable, mientras que el sistema orgnico es ms
conveniente para uno turbulento. Las organizaciones en

ambientes cambiantes, como el actual, con toda probabilidad,

usan alguna combinacin de los dos sistemas. En un ambiente
turbulento, sin embargo, los trabajos se deben redefinir de
manera constante para enfrentarse al mundo siempre
cambiante.
Por lo tanto, los miembros de la organizacin deben tener
habilidad para resolver diversos problemas, y no para realizar,
de manera repetitiva, una serie de actividades especializadas.
Adems, la solucin de problemas y la toma de decisiones
creativas que se requieren en los ambientes turbulentos se
efectan mejor en grupos donde los miembros se pueden
comunicar abiertamente. Por lo tanto, en los entornos
turbulentos, es conveniente un sistema orgnico, que es aquel
que se caracteriza por una informalidad, trabajo en grupos y
comunicacin abierta.
Reduccin de tamao: en aos recientes, los gerentes de
muchas organizaciones estadounidenses han practicado un
tipo de proceso de diseo organizacional que concede enorme
importancia a las condiciones del entorno de sus
organizaciones. Este tipo de toma de decisiones se conoce, en
general, con el nombre de reestructuracin. En la actualidad, a
la reestructuracin suelen entraar una disminucin de la
organizacin, o para ser ms descriptivos, una reduccin de
tamao.

IV.

Conclusiones
-

V.
VI.

Se puede afirmar que las escuelas cuyas premisas tienen

mayor influencia al momento de hacer la formulacin
estratgica son de Planificacin, de Posicionamiento, Cultural,
Ambiental y de Configuracin.
Es importante resear que el proceso de socializacin de las
estrategias a los subalternos e involucrarlos en la ejecucin de
estas se hace a partir de la definicin de los objetivos,
presupuestos, programas y planes operativos vinculados a
dichas estrategias por parte de cada una de las reas
funcionales de la empresa.
Es indispensable reflexionar sobre la necesidad de profundizar
en estudios tericos y prcticos que contribuyan a identificar
las
perspectivas
de
integracin
organizacin-entorno
(pensamiento estratgico) que las organizaciones aplican hoy
en da a fin de adecuarse a los cambios que actualmente
caracterizan el quehacer empresarial.

Recomendaciones
Bibliografa

http://www.ecured.cu/index.php/Dise
%C3%B1o_organizacional

VII.

Anexos