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Instituto Tecnolgico de Chetumal

Contador pblico
Formacin y Evaluacin de Proyectos
Prof. Alba Manzanero Gutirrez
Nombre del proyecto:
Eco-Silln
Presentan:
lvarez Rincn Guadalupe
Tamay Jazmin Estefania
Xool Snchez Sandy Catalina
Grupo: A

Semestre: 8

Chetumal, Quintana Roo 16 Marzo 2015.

Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 5
JUSTIFICACIN..................................................................................................... 7
Objetivo general de la empresa..........................................................................8
Caractersticas de la empresa............................................................................. 8
Misin.................................................................................................................. 8
Visin.................................................................................................................. 9
Objetivo General:................................................................................................ 9
Objetivos especficos:......................................................................................... 9
Valores................................................................................................................ 9
Planteamiento del problema............................................................................. 10
Resultados esperados y barreras para entrar al mercado.................................11
Barreras para entrar al mercado.......................................................................11
Descripcin de la necesidad de la empresa......................................................15
Anlisis FODA.................................................................................................... 16
Determinar misin y visin de la empresa........................................................17
Misin............................................................................................................ 17
Visin............................................................................................................. 17
Objetivos a corto plazo (1 ao)......................................................................17
Rutas estratgicas......................................................................................... 17
Objetivos a mediano plazo (3-5 aos)............................................................18
Rutas estratgicas......................................................................................... 18
Metas............................................................................................................. 18
Estudio de mercado.......................................................................................... 20
Objetivo General............................................................................................ 20
Objetivos Especficos..................................................................................... 20
Descripcin del producto.................................................................................. 20
Descripcin del proyecto:.................................................................................. 20
Anlisis del segmento del mercado...................................................................21
Mercado potencial.......................................................................................... 21
Encuesta........................................................................................................ 22
Grficas y resultados de las encuestas..........................................................23
Mercado de inters........................................................................................ 28
Competencia directa e indirecta.......................................................................28
Competencia directa..................................................................................... 28

Competencia indirecta................................................................................... 29
Anlisis de la Demanda.................................................................................. 30
Poltica de precios.......................................................................................... 31
Plaza (canal de distribucin)..........................................................................31
Precio............................................................................................................. 33
Publicidad y promocin.................................................................................. 34
Creacin y descripcin del logotipo.............................................................35
Prototipo:....................................................................................................... 36
Pronostico de venta....................................................................................... 38
Objetivos del rea de produccin..................................................................40
Diagrama del proceso productivo:................................................................40
Diagrama de flujo:........................................................................................ 41
Materia prima y proveedores.........................................................................43
Costeo del producto....................................................................................... 44
Criterio de seleccin de proveedores.............................................................44
Matriz de Proveedores................................................................................... 45
Infraestructura.................................................................................................. 45
Descripcin de la empresa............................................................................. 45
Ubicacin y localizacin geogrfica...............................................................46
Capacidad instalada esperada.......................................................................47
Capacidad esperada...................................................................................... 47
Distribucin de la empres.............................................................................. 50
Estructura organizacional................................................................................. 53
Organigrama de puestos................................................................................... 54

INTRODUCCIN

Hoy en da los seres humanos contribuimos en mayor o menor medida con la emisin de
contaminantes cuando vamos a nuestras escuelas o trabajos y empleamos un transporte ya
sea particular o pblico, cuando usamos ropa y productos que son producidos por la
industria, Sabemos entonces que existe un problema y en la medida en que lo conozcamos
se puede planear la estrategia para resolverlo.
El mundo est constantemente en movimiento, todo tiene que moverse para poder
sobrevivir, es por ello que el neumtico es una de las partes esenciales en el
comportamiento del automvil, a lo largo de todo el planeta cada segundo del da se
recorren millones de kilmetros, y para ayudarnos a movernos con agilidad y rapidez,
dependemos este invento que ha jugado un papel muy importante.
Sin embargo, el fenmeno de las llantas de desecho se ha convertido en un grave problema
de contaminacin, ya que constituyen una grave amenaza para la salud de la poblacin y de
los ecosistemas.
Los neumticos abandonados se han convertido lentamente en foco de infecciones
albergando mosquitos que son transmisores de enfermedades.
La quema descontrolada de las mismas contamina el medio ambiente, que impacta de
forma negativa en la calidad del aire y la salud de la poblacin.
A medida que la poblacin aumenta trae consigo una fuerte demanda de neumticos a todas
las escalas, derivada de la presencia del vehculo en la sociedad, esto ha dado lugar a la
aparicin de un grave problema como sumatoria de determinados desequilibrios
medioambientales.
La cultura del reciclaje est ganado auge, aunque todava no se haconvertido en moda, pero
lo que se puede convertir es en la oportunidad de hacer negocio, un negocio que recicle y
cuide el medio ambiente, para as crear empresas de desarrollo sustentable.

Esto puede sonar como un sueo, pero hoy es posible gracias a las nuevas tecnologas,
estudios y experiencias de reciclaje, con lo cual se ha logrado valorizar un desecho como lo
es el neumtico, permitiendo generar una variedad de usos y aplicaciones, con resultados
muy favorables.
Las llantas automotrices de desecho representan un grave y creciente problema derivado
delas actividades humanas.
Actualmente, est restringida su disposicin en los rellenos sanitarios, lo frecuente; el
almacenaje a la intemperie implica un alto riesgo, tanto a la salud, al medio ambiente y
seguridad de la poblacin.

JUSTIFICACIN
El presente proyecto consiste en la creacin de un silln a base de neumticos usados de
desecho, ubicado en la Ciudad de Chetumal, Quintana Roo. Debido a los problemas
ambientales que da con da aumenta de manera descontrolada.
Tal es el caso de los neumticos cuando finaliza su periodo de vida til y la forma en que
hoy se desechan, constituyendo graves problemas y daos para el medio ambiente, cabe
mencionar que si

hay un estado que requiere mxima atencin a sus problemas

ambientales, ese es sin duda Quintana Roo.


Su desarrollo econmico, basado en el turismo, se ha dado casi exclusivamente en la
estrecha franja costera, y ello ha ocasionado una profunda alteracin de los ecosistemas con
la destruccin de manglares, dunas costeras y formaciones arrecifales.
Estamos acostumbrados a escuchar que el turismo, la industria y los automviles son los
principales responsables de la contaminacin del aire, aunque esto es cierto, no siempre nos
damos cuenta de que nosotros participamos en su generacin al hacer uso de estos sectores.
Para el desarrollo del proyecto

se realiz un anlisis del manejo de los neumticos

desechados en la Cuidad, para lo cual se aplicarn encuestas y entrevistas a personas que se


encuentran a cargo de la recoleccin y manejo de los neumticos.
Con la informacin obtenida en las encuestas y entrevistas se logr hacer un anlisis y se
detect que si existe una gran problemtica, debido a que los neumticos desechados en su
mayora llegan a dar a un relleno sanitario, por lo que surgi la idea de realizar una
recoleccin que abarcan todos los generadores de llantas usadas dentro de la Ciudad, en
donde se separaran dependiendo de las condiciones de cada una de las llantas, esto se
realiza con el fin de aprovechar al mximo los neumticos.

Objetivo general de la empresa


Generar conciencia en el reciclaje sin dejar de lado nuestro medio ambiente en el entorno
nacional, buscando ser la mejor empresa fabricadora de sillones a base de llantas de
vehculos desechadas en la Cuidad de Chetumal, Quintana Roo.

Caractersticas de la empresa
Eco- silln es una empresa ecolgica fue creada en el ao 2014, por un grupo de 4 jvenes
emprendedores los cuales buscaban tener una idea emprendedora para un proyecto escolar,
misma que hace conciencia en el cuidado del medio ambiente, su principal inters es
participar en reciclaje de llantas de los vehculos, para as ofrecer un uso de calidez al
material que se desecha. Siendo una nueva empresa en el mercado Eco-silln procura
satisfacer las necesidades del pblico en general, ofrecindole informacin acerca del
producto que se realiza con el fin del beneficio a la sociedad.
El negocio propone un silln cmodo, accesible en su movilidad y un grado de calidad
excelente para el cliente, el producto tendr en su originalidad la base principal de llantas
y otros atributos necesarios para su elaboracin, contando con un soporte de madera y la
mitad de la llanta cortada, esponjas acolchonadas y un estilo impecable de manera elegante
en su forro.

Misin
Eco-silln es una empresa que elabora sillones ecolgicos con llantas recicladas. Nos
dedicamos a recuperar y darle un buen uso a la materia prima para generar, cuidando de no
contaminar el medio ambiente, un producto con un diseo nico, innovador y de calidad.
Estamos preocupados por entregar a nuestros clientes una atencin oportuna y cercana. Los
clientes valoran nuestros productos por su diseo armonioso, creativo y funcional.

Visin
Poder ser la empresa de reciclaje ms conocida en la Cuidad de Chetumal, y de algn
manera poder cubrir un necesidad de comodsimo ponindolo al alcance de los clientes
fomentando el autoempleo.

Objetivo General:
Estudiar el dao que se produce en el planeta debido a la acumulacin irracional de
neumticos fuera de uso, con el propsito de conocer de qu manera se pueden reciclar y
aplicar stos residuos en el rea de la construccin.

Objetivos especficos:
Llegar a ser parte de del gran proyecto de la descontaminacin ambiental mundial.
Generar con el reciclaje de generar conciencia en el reciclaje sin dejar de lado
nuestro medio ambiente en el entorno nacional, buscando ser la mejor empresa de
reciclaje
Obtener un ingresos de un 40%.
Dar empleo a personas que buscan tener sus propios ingresos y con ello contribuir
con la descontaminacin y el aprovechamiento de los materiales que son
reutilizables.

Valores
Respeto:
Buscamos constantemente mantener la armona en la relacin con compaeros de trabajo,
clientes y proveedores.
Innovador:
Promovemos el cambio permanente en nuestro producto como el medio ms importante
para estar cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.
Espritu emprendedor:
Promovemos el trabajo con nimo positivo, de esta manera cumplir con el compromiso de
ofrecer un producto de calidad que refuerza la confianza de nuestros clientes.
Compromiso:
Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las
actividades propias del puesto.
Responsabilidad:
Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada puesto para
escalar y llegar a las metas fijadas.

Planteamiento del problema


Uno de los principales problemas que se ha detectado y existe en la Ciudad de Chetumal en
el Estado de Quintana Roo es el acumulamiento de llantas en nuestras carreteras, porque
despus de un cierto tiempo aproximadamente las llantas dejan de servir; tienen una vida
til de 4 a 5 aos.
Esto se debe a que los materiales utilizados en el concreto o asfalto son de baja calidad. Lo
principal de este proyecto es promover una cultura de reciclaje, elaborando productos
alternativos o complementarios para una produccin beneficiosa tanto para el ser humano
como para la naturaleza en este ejemplo es la fabricacin de un silln en base a llantas.
La disposicin final de las llantas usadas ha llegado a representar un problema tcnico,
econmico, ambiental y de salud pblica. En efecto, las llantas son difciles de compactar
en un relleno sanitario, haciendo este proceso costoso y presentando adems el
inconveniente de que ocupan mucho espacio. (Carrillo Crdova, et al., 2012). Hace pocos
aos las llantas se depositaban en rellenos sanitarios, reduciendo su vida til, por el gran
volumen que ocupan.
Actualmente se prohbe la disposicin de llantas en rellenos sanitarios, por lo cual se las
dispone en terrenos, y otros depsitos a cielo abierto o en bodegas, sin considerar un
confinamiento adecuado de acuerdo a la naturaleza de las llantas (Domingo Carranza, et
al.,2004).
Su almacenamiento en grandes cantidades provoca problemas estticos y riesgo de
incendios difciles de extinguir. Su uso como combustible en hornos que no cuentan con la
tecnologa de control adecuada genera graves problemas de emisiones contaminantes a la
atmsfera (Carrillo Cordova, et al., 2012).

Resultados esperados y barreras para entrar al


mercado
Resultados esperados

Ser una empresa fabricadora de sillones ecolgicos a base de llantas recicladas de los
vehculos; se espera lograr la rentabilidad del proyecto, as como tambin se nos otorgue el
apoyo para poner en marcha el negocio, nos dedicamos a recuperar y dar un buen uso a la
materia prima para generar fuentes de ingresos, adems de dar un valor agregado al
producto fomentado el autoempleo.
Barreras para entrar al mercado

Con el propsito de aprovechar los materiales en desuso como lo son las llantas se pretende
crear una empresa que implemente un sistema de reciclaje autosustentable y de igual
manera ofrecer productos reciclables, aunque no se duda de sus beneficios, el reciclaje tiene
algunos obstculos que superar y uno de los principales problemas es la falta de educacin
de la sociedad que no toma conciencia del gran dao que le ocasiona a nuestro planeta.
Dentro de las principales dificultades a las que se enfrenta la empresa es lograr que se
acepte la solicitud a las instituciones encargadas de otorgar apoyos a jvenes
emprendedores a fondo perdido a lo que denominamos falta de inversin.
Entre otras dificultades se encuentran las siguientes:

El producto no es conocido en la Ciudad


Falta de cultura del reciclaje
Poco acceso al mercado
No aceptacin del producto.

Proyecto de
inversin

Tu pides nosotros lo creamos..

Planeacin
estratgica

Descripcin de la necesidad de la empresa

Esta empresa nace con el fin de cubrir las necesidades de comodsimo de acuerdo a los
requerimientos de cada uno de los clientes al ordenar el producto, de igual manera trata de
disminuir el impacto ambiental que generan las llantas desechadas.
Dentro de los principales problemas que se pretenden combatir se encuentran:
El volumen en el relleno sanitario muestra que las llantas por su composicin y
estructura fsica no se compactan, ni se degradan en un perodo corto, generando un

volumen de ocupacin ms amplio que el de otros residuos.


Las llantas usadas y dispuestas de manera inadecuada generan contaminacin

visual, ya que representa una falta de armona en el ambiente.


Las llantas tienen un alto poder calorfico, lo que puede potenciar la probabilidad
de que se presente un incendio por la naturaleza combustible de los neumticos
usados.
Los neumticos son susceptibles de contener agua, proporcionando un hbitat de
proliferacin de los mosquitos. Esto puede suponer un riesgo para la salud humana
debido a enfermedades transmitidas por este vector, tales como el dengue.

Anlisis FODA
Fortalezas

Somos una empresa innovadora


Apoyamos a la conservacin del medio ambiente
Accesibles para las casas pequeas
Apoyamos al reciclaje para la creacin de nuevos productos
Material de calidad.

Oportunidades
Incremento de ventas de autos y de desechos de neumticos.
La empresa contribuye a disminuir de forma importante la contaminacin ambiental

en la ciudad.
Con la creacin de ste producto, se est generando valor agregado a un residuo.
El proceso que se le realiza a la llanta no emana compuestos peligrosos.
Podemos sacar una patente
Poca competencia en el mercado indirecta.

Debilidades

No contamos con maquinarias de tecnologa.


Otras empresas que nos puedan copiar la idea fcilmente.
Baja produccin.
Capacitacin para el manejo de las mismas.

Amenazas

El producto no es conocido.
Falta de cultura del reciclaje
Poco acceso al mercado
No aceptacin del producto.

Determinar misin y visin de la empresa


Misin

Ofrecer un producto de alta calidad propiciando el cuidado del medio ambiente, adems de
ofrecer comodidad.

Visin

Posicionarnos como como una empresa lder en Chetumal siendo la primera opcin para
nuestros clientes en cuanto al producto que ofrece producto

es innovador, cmodo,

movible y accesible para todo el pblico


Objetivos a corto plazo (1 ao)

Los siguientes objetivos pretenden alcanzar durante un ao, el cual abarcara


principalmente la localidad de Chetumal, lugar donde estar ubicada la empresa.
Primeramente dar de alta a la empresa ante todas las autoridades pertinentes en el
primer mes de operacin, incluyendo el registro comercial como marca.
Promocionar el producto que ofrece la empresa en la cuidad.
Participar en la generacin de empleos estables y con buenos ingresos
Contar con mobiliario y equipo necesario
Rutas estratgicas

Trabajar ampliamente en la difusin de la empresa; para ello es necesario realizar


promocin y publicidad en la radio, peridicos y medios electrnicos como el uso de las
redes sociales y con el tiempo poder crear una pgina web que se implementara ms
adelante, as como tambin el manejo de volantes.

Objetivos a mediano plazo (3-5 aos)

Cubrir un 40% de la poblacin de Chetumal, con el aumento de nuestras ventas.


Para este tiempo la empresa estar posicionada en el mercado, por tanto se pretende
que el producto se haya prologando y no solo se manejen sillones ecolgicos
individuales sino se implemente en la elaboracin de salas.

Rutas estratgicas

Poder participar en ferias y explosiones empresariales dentro del Municipio para dar a
conocer la empresa y los productos que esta misma ofrece, adems de mantener la
publicidad y el manejo de sus promociones.

Metas

Lograr alcanzar el 20% de la poblacin de Chetumal en el primer ao de operacin.


Aumentar un 5% de la produccin a partir de los primeros 6 meses de inicio de
operaciones.
Al finalizar el primer ao de operaciones lograr alcanzar $200,000.00 e ingresos por
la venta del producto.
Expandirse en el mercado abarcando todo el Municipio de Othn P. Blanco.

Plan

de
Mercadotecnia

Estudio de mercado
Objetivo General

Investigar el entorno para identificar el mercado del producto y la factibilidad y


rentabilidad de una empresa dedicada al reciclaje de llantas por medio de la
creacin de sillones.

Objetivos Especficos

Determinar las caractersticas del mercado objetivo.

Establecer quines son los clientes para el producto.

Obtener informacin acerca del precio apropiado para el producto.

Disear el producto de acuerdo con las necesidades del cliente y la normatividad


del entorno.

Definir canales de promocin y distribucin del producto.

Identificar y obtener informacin acerca de la competencia.

Descripcin del producto


Eco-silln es una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante un
silln ecolgico donde su principal materia prima sern las llantas, su principal funcin es
ser un mueble acogedor y moderno.

Descripcin del proyecto:


El presente proyecto est dirigido a reducir en un altsimo porcentaje la polucin y
contaminacin atmosfrica. Se busca reducir al ms bajo nivel las emisiones de compuestos
txicos que se expulsan al aire por la quema de las llantas; La eliminacin de neumticos
una vez usados, afecta el medioambiente porque generalmente stos terminan su vida til
en basureros incontrolados. El problema de la disposicin final de los neumticos fuera de
uso no encontr hasta el presente una respuesta eficiente en el mundo.

Anlisis del segmento del mercado


Nuestra empresa realizara un estudio de mercado que le servir para tener una nocin clara
de la cantidad de clientes que habrn de adquirir el producto que deseamos introducir al

mercado, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu


precio estn dispuestos a obtenerlo nuestros clientes.
Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones
del producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo
de clientes son los interesados en nuestro producto, lo cual servir para orientar la
produccin del negocio.
Finalmente, el estudio de mercado nos dar la informacin acerca del precio apropiado para
colocar nuestro producto y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por
alguna razn justificada.
Cabe mencionar que las encuestas se aplicaron con un 95% de nivel de confianza, cuya
poblacin a estudiar, conformado por la zona Geogrfica, de Quintana Roo mismo que
cuenta aproximadamente con una de Poblacin: 1 325 578 habitantes, el 1.2% del total del
pas, teniendo como casa matriz la ciudad de Chetumal, con un nmero de habitantes 136
825 personas, de cuales 67039 son masculinos y 69786 mujeres. (FUENTE: INEGI. Censo
de Poblacin y Vivienda 2010. Quintana Roo /Poblacin/Poblacin total por municipio y
edad desplegada segn sexo).
Mercado potencial

El producto est dirigido al pblico en general de estabilidad econmica entre 27 a 50


aos de edad, dispuesto a comprar los Sillones a base de materiales reciclables con las
llantas y con iniciativas de mejorar las condiciones ambientales en el mundo, ya que el
cuidado y preservacin de este nos compete a toda la poblacin mundial, cualquier persona
puede adquirir el producto, con la satisfaccin de adquirir un beneficio ambiental y
personal.
A continuacin se presenta el diseo de la encuesta, seguidamente con su interpretacin de
los resultados obtenidos.

Encuesta

INSTITUTO TECNOLGICO DE CHETUMAL


CONTADOR PBLICO
Buenos das somos alumnas del Tecnolgico de Chetumal la informacin
recabada en este encuesta tendr nicamente fines educativos para determinar el
inters que tiene la poblacin chetumalea en la elaboracin de un producto con
material reciclable.
Instrucciones: Conteste la siguiente encuesta de acuerdo a su consideracin marcando
con una X.
1. Conoce productos reciclables?
Si
No
2. Comprara sillones a base de llantas?
Si
No
3. Cunto estara dispuesto a pagar por ello?
$700
$ 900
$1300
4. Conoce usted alguna empresa que se dedique a fabricar dicho producto?
Si
No
5. Cmo le gustara que fuera l silln?
Cmodo
Movible
Las 2 opciones
6. Qu tamao le gustara que fuera l silln?
Individual
Para 2 personas
Familiar
7. Es usted alrgico al material de caucho?
Si
No
8. El nombre de Eco-silln le suena interesante?
Si
No
9. Qu color le gustara?
De un solo color
Estampado
10. Le gustara que la empresa Eco-silln fabricar juegos de sala?
Si
No

Grficas y resultados de las encuestas

Se realizaron 100 encuestas.


.

1.Conoce productos reciclables?


4%

SI
NO

96%

De del total de las 100 encuestas realizadas el 96% respondieron que si conocen productos
reciclables mientras que el 4% no conoce dichos productos.

2.Compraria sillones a base de llantas?


8%
SI
NO
92%

De las encuestas realizadas el 92% nos dijo que si estara dispuesto a comprar sillones a
base de llantas mientras que el 8% nos dijo lo contrario.

3. Cunto estara dispuesto a pagar por ello?

27%

39%

34%

700
900
1300

El resultado que obtuvimos de las encuestas realizadas nos dice que el 39 % est dispuesto
a pagar por el silln a base de llantas la cantidad de 900 pesos, el 34% pagara 700 pesos y
tan solo el 27 % de las personas encuestadas estara dispuesto a pagar la cantidad ms alta.

4. Conoce usted una empresa que se dedique a fabricar dicho producto?


SI
NO
NO CONTESTO

8% 9%

83%

De las 100 personas encuestadas el 83% no conoce ninguna empresa que se dedique a
fabricar sillones a base de llantas lo cual nos indica que es un proyecto que no ha sido
explotado en este mercado, lo que hara que nuestra empresa fuera rentable. El 9% nos
contest que si conocen empresas que se dediquen a esta actividad mientras que el 8% no
contesto.

5.Cmo le gustara que fuera el silln?


8% 8%
33%

51%

Comodo
Movible
Las 2 opciones
No contesto

De acuerdo a las 100 encuestas realizadas el 51% prefieren un silln cmodo mientras que
el 33% le gustara que el silln fuera movible, el otro 8 % opto por las 2 opciones
cmodas y 8% no contesto.

6.Qu tamao le gustaria que fuera el silln?


Individual
8%
24%

2 personas
43%

Familiar
No contestaron

25%

De las encuestas aplicadas con base a la capacidad del silln el 43% que le gustara que
fuera individual mientras que el 25% prefieren que el silln sea para 2 personas y el 24% le
gustara familiar y el 8% no contestaron.

7.Es usted alrgico al material de caucho?

8% 3%

SI
NO
No contestaron

89%

De los resultados obtenidos en las encuestas realizadas el 89% no es alrgico al material de


caucho y solo 3 % respondi que s mientras que el 8% no respondi.

8.El nombre de Eco-silln le suena interesante?


5% 8%

SI
NO
No contestaron
87%

Con respecto al nombre de la empresa les preguntamos que si el nombre del Eco-Silln
les suena interesante: y el 87% de estas respondieron que si les gustaba, en tanto que el 5%
respondi que no les agrada, el resto de las encuestas no respondieron.

9.Qu color le gustara?

8%
39%

De un solo color
Estampado
NO contesto

53%

Para elegir el color el 53% les gustara que fuera estampado, mientras que el 39% lo
preferira de un solo color y el 8% no respondieron.

10. Le gustara que la empresa eco-sillon fabricara juegos de sala?

8%
30%
62%

SI
NO
NO CONTESTO

De las encuestas realizadas el 62% le gustara que la empresa fabricar juegos de salas
completos, el 30% nos dijo que no les gustara, mientras que el 8% no contesto.

Mercado de inters

De acuerdo a los resultados y considerando las peticiones y exigencias del mercado, la


empresa pretende enfocar a todo el pblico en general por ende nuestro mercado potencial
ser toda la Cuidad de Chetumal, Quintana Roo esto incluye las casas de inters social,

mujeres, hombres sin distincin alguna, turistas, empresas transnacionales. Eco-silln es


un producto nuevo el cual utiliza materiales en desecho como son las llantas para su
elaboracin, es innovador, cmodo, movible y accesible
Cualquier persona puede adquirir el producto, con la satisfaccin de adquirir un beneficio
ambiental y personal.

Competencia directa e indirecta


El silln ecolgico es un producto nuevo en el mercado, y que an las muebleras no
ofrecen a los clientes. Las muebleras que existentes en la Ciudad vende la imagen del
silln creadas en su totalidad de base de maderas otorgndole el forro acomodable a su
fabricacin, porque ellos ya tienen el mueble en venta sin la opinin del cliente.
La empresa Eco-Silln se ve afectado por los competidores directos e indirectos.
Competencia directa

Eco-silln por ser una empresa que ofrece un producto de calidad, considera competencia
directa a lo siguiente:
Personas que tengan la iniciativa de innovar y crear sus propios estilos de muebles
utilizando la misma materia prima que utiliza la empresa Eco- Silln
Es importante analizar al elaborar estrategias para superarlos. Los productos de Sillones
ecolgicos no tienen gran auge en nuestro pas y en la ciudad de Chetumal no existe
ninguna empresa que se dedique a dicha actividad.
Pero realmente la empresa Eco- Silln podra tener competencia directa en las personas
creativas que se encuentran en la Cuidad de Chetumal y deseen crear productos a base de
sus propias ideas si bien no son formales, afectaran la venta del producto.

Mientras que la competencia indirecta se considera que de alguna manera satisfacen parte
de las necesidades del cliente.
Competencia indirecta

La competencia indirecta en el estudio de Merado se refiere a las empresas comerciales de


mayor prestigio, ya que tienen una fuerza de produccin ms completa, pueden colocar y

distribuir de manera gil rpida sus productos , esto es debido a los altos precios del
producto y su elaboracin que eleva costos en mano de obra y recursos de produccin. Son
productos de similares pero que en contraste de la competencia de las cuales son:

Competencia indirecta
Nombre de la empresa:

Tipo de servicio

Chedraui

Chedraui ofrece una alta calidad, as como


una amplia variedad y surtido de muebles

Wal-Mart
COOPEL

Walt-Mart ofrece una alta calidad, as como


una amplia variedad muebles
Dedicada en su mayora a la venta de
muebles juegos de salas, sillones
individuales, mesas escritorios, comedores,
etc.

Elektra

Empresa dedicada a la venta de salas,


comedores, sillas, etc.

Quality

Se dedica a la venta de muebles de sala,


comedores, lneas blancas, etc.

Carpinteros

Elaboran sus propios modelos para la venta


a sus clientes que lo ordenan.

Es importante analizar al elaborar estrategias para superarlos. Los productos de Sillones


ecolgicos no tienen gran auge en nuestro pas y en la Ciudad de Chetumal no existe
ninguna empresa que se dedique a dicha actividad.
Anlisis de la Demanda

El objetivo del anlisis de la demanda es determinar cul es el mercado potencial de la


ciudad de Chetumal, dispuesta a comprar la sillones a base de materiales reciclables como
las llantas, la investigacin de mercados permite obtener un punto de vista objetivo para el

desarrollo y aplicacin de estrategias de mercado y as mismo buscara analizar las


necesidades y expectativas en relacin al producto.
La demanda actual del Eco-silln en la poblacin meta de Chetumal an no ha sido
explorada, ya que el producto no ha sido lanzado al mercado, a nivel de quintana roo.
La demanda puede estar determinada por varios factores, entre ellos la necesidad de la
creacin de productos nuevos con residuos que solo contaminan nuestra ciudad y que
puedan ayudar a prevenir la contaminacin, adems de las preferencias impuestas por el
mercado de consumo de muebles.
Anlisis de datos de fuentes primarias

para el anlisis de las fuentes primarias, se realizaron las siguientes actividades o

etapas:
determinacin de la muestra
diseo y elaboracin de la encuesta
aplicacin de la encuesta
anlisis de los resultados de las encuestas
clculo del consumo de sillones a base de llantas a partir de los resultados de la
encuesta

Poltica de precios.

La empresa utiliza la siguiente poltica para determinar sus precios en cuanto al producto
que ofrece:
Determina el costo total del producto y se le agrega un porcentaje de ganancia de 40%.
Adems, la poltica de precios fue establecida con base a la elaboracin de un silln, para
lograr establecer un precio en el mercado y darlo a conocer al cliente nos vimos en la
necesidad de realizar un presupuesto donde especificamos a detalle todo lo relacionado
con la elaboracin del producto por lo que deducimos que el precio del Eco-silln estara en
$1360, es decir el precio real dependera del gusto del cliente.
El precio estndar en el mercado de la competencia es de aproximadamente $2,500 pesos
por lo tanto est por encima del precio de nuestro producto. Cabe mencionar que se han

establecido precios accesibles como estrategia de introduccin con respecto a la


competencia, con la finalidad de captar el mayor nmero de personas en un mercado
satisfecho.
Es importante mencionar tambin que gracias a las personas que se les realizar la encuesta
pudimos

lograr establecer una

poltica de precios ya que ellos nos proporcionaran

informacin til y necesaria ya que para nosotros es muy importante tomar en cuenta la
opinin del consumidor para lograr xito en el lanzamiento del producto.
Plaza (canal de distribucin)

Eco-silln est ubicada en la ciudad de Chetumal en la colonia Centro entre primo de


verdad e independencia, el canal de distribucin es la siguiente:
El sistema de distribucin del silln integral ser:
Canal primario-directo: productor-cliente final consiste en vender nuestros productos
directamente al cliente, esto nos permite asegurarnos de que los productos sern entregados
en buenas condiciones, y asegurarnos de poder ofrecer un buen servicio y atencin a
nuestros clientes.

Productor
consumidor
final
La distribucin es la parte del mercadeo en la que se logra que los bienes o servicios
producidos por la empresa lleguen al cliente para satisfacer sus necesidades.
Una adecuada distribucin condiciona el xito del producto, por lo que de no ser atendida
por el propio productor, se analizar la estructura de las posibles compaas y canales de
distribucin externos, con respecto a:
Su posicin dentro de la cadena de ventas.
Su tamao y rea de influencia en el mercado.

Su distribucin
La variedad de su oferta.
Sus sistemas de venta
. La importancia del sistema de distribucin se subestima muchas veces, a pesar de que
impacta directamente en los volmenes de venta y de que se refleja en un mal
aprovechamiento del potencial del mercado, as como en acumulaciones excesivas de
inventarios que, entre otras consecuencias, incidirn en la rentabilidad del capital.

Precio

Eco-silln
La empresa Eco-Silln fabricar Sillones ecolgicos a base de neumticos para lo cual desea elaborar una
relacin de todos los materiales que se utilizaran para la elaboracin y produccin de los sillones en este
caso realizar el costeo del producto.
Materia prima
directa
Medida
Cantidad Costo unitario Costo total
Llantas
(neumtico)
Rodada 15
3
$0.00
$0.00
Madera (Tabla
recta)
60 Cm largo*6 Cm ancho
2
$50.00
$100.00
Madera (Tabla
circular)
50Cm dimetro*6 Cm ancho
2
$50.00
$100.00
3
Tela
Metros
$80.00
$240.00
Rodada esfera de
4
presin
2 c/placa
$23.83
$95.31
16
Tornillo estufa
Pieza 1/2"
$0.42
$6.69
20
Tornillo mquina
Piezas 1 1/2"
$0.63
$12.54

Rondana de presin
negra
Tuerca liviana
Rondana plana
galvanizada
Rondana plana
galvanizada
Tuerca liviana
Esponja para
tapizar
Total de materia
prima

16

Piezas 3/16
Piezas 3/16

32
0.15

Kilogramos 3/16

0.25

Kilogramos
Piezas

20
2

Metros

$0.12
$0.21

$1.94
$6.69

$49.00

$7.35

$49.00
$0.21

$12.25
$4.18

$100.00

$200.00
$786.94

Precio de venta para un Silln


Materia prima
Mano de obra

$786.94
$112.00

Cargos indirectos

$72.92

Costo unitario

$971.86

Porcentaje de utilidad (Ganancia)

40%

Utilidad

$388.74

Precio de venta

$1,360.60

Publicidad y promocin

Publicidad
Repartiremos volantes en las distintas calles de la ciudad.
Crear cuenta de Facebook y Twitter, lo que nos permitir captar seguidores,
mantener contacto con ellos,

promocionar el

producto, comunicar

promociones, anunciar eventos, y otras ventajas ms.


El producto se anunciara en las distintas estaciones de radio de la cuidad.
Se tratara de hacer una publicidad en los espectaculares ubicados en toda la
cuidad.

Promocin
Se realizarn eventos especiales ofreciendo un mejor precio o realizando
descuentos, esto con la finalidad de hacer ms atractivo nuestro producto.
Fijar un mes al ao (Mes del medio ambiente) en donde hagamos
promociones del producto a mitad de precio.

Otorgar descuentos especiales a los clientes que nos recomienden y lleven a


nuestra empresa a otros clientes.
La empresa pretende realizar actividades que permitan darse a conocer ante el pblico,
haciendo uso de los medios de comunicacin ms impactantes en la localidad, entre los
que sobresalen: la radio, los espectaculares, anuncios a travs de las redes sociales y su
propia pgina web.

Creacin y descripcin del logotipo

Tu pides nosotros lo creamos..


El logotipo de la empresa surge de la necesidad de respaldar el producto realizado en este
logo tratamos de dar un mensaje

de todos los valores de una marca y el cual est

compuesto de un grupo de letras, smbolos para facilitar que las personas identifiquen y
asocien rpidamente con la empresa a la que le pertenece.
Cabe mencionar que el logotipo es la firma de la empresa. Por medio de l daremos a
conocer, de tal manera que los consumidores asocien el o los productos ofrecidos
fcilmente a ella.
El logotipo fue realizado con la finalidad de que el consumidores al observar imagen
relacionen al neumtico con una un silln algo sensato pero agradable y cmodo, ya que en
el logo podemos observar un cuatro llantas acompaado de una leyendaesta a su vez es
el nombre de nuestra empresa.

El eslogan es la frase identificativa en un contexto comercial y la expresin repetitiva de


una idea o de un propsito publicitario resumidos y representados en un dicho. Tambin se
puede decir que es el complemento de un producto, persona, institucin, entre otras para
formar confianza, el eslogan de la empresa lo denominamos tu pides

nosotros

lo

creamos, la finalidad ser satisfacer las necesidades del cliente o consumidor final.
Prototipo:

En las imgenes siguientes se dar a conocer el proceso de elaboracin del producto


contemplndose que ya se realiz previa recoleccin de llantas y lavado de las mismas.

Pronostico de venta

Las ventas se pronosticaron por mes de acuerdo a la demanda del producto.


De acuerdo a la demanda del estudio de mercado realizado para determinar que el producto,
as como tambin del tiempo de elaboracin por da, que ofrece Eco-silln sern de
aproximadamente las siguientes:

Estudio
tcnico

Objetivos del rea de produccin


1.- Planear las actividades del departamento de acuerdo con la poltica de calidad, Misin, y
Visin de la empresa.
2.- Incrementar la eficiencia, productividad.

3.- Establecer pautas y orientaciones tcnicas de carcter general que propicien un


adecuado control del sistema de calidad.
4.- Promover y efectuar acciones de capacitacin, adiestramiento, asistencia tcnica, para
optimizar los recursos econmicos que le permitan a la empresa el logro de sus objetivos.
5.- Incentivar al personal que con sus ideas contribuya a la mejora continua.
6.- Desarrollar equipos de trabajo para la solucin de problemas, interactuar, generar
alianzas o convenios entre las investigaciones de los equipos con otros departamentos.

Diagrama del proceso productivo:


Definicin del producto: Sillones ecolgicos
Nombre del Procedimiento: Elaboracin de

sillones de llantas recicladas de los

vehculos, para elaborar el producto se sigue los siguientes pasos:


1. Recibir al cliente: Se recibe al cliente y se le da la informacin necesaria del
beneficio de comprar el producto.
2. Proporciona un catlogo del producto: Se le proporciona un catlogo del
producto que se est ofreciendo, de acuerdo a las necesidades del cliente.
3. Pregunta que producto fue de su agrado. Despus que se le haya dado el catlogo
se le pregunta que producto le gustara adquirir.
4. Realiza cotizacin: Posteriormente de haber escogido el producto junto con el
cliente, se realiza la cotizacin de la venta.
5. Espera respuesta del cliente: Si el cliente no acepta la cotizacin del producto, se
le ofrece otra posible solucin mediante el catlogo, si el cliente acepta se contina
el proceso, en caso de no aceptar el cliente ah se termina la venta.
6. Se revisa la existencia: Se revisa la existencia del producto en la bodega, si hay en
existencia contina el proceso, si no se le notifica al cliente que no hay en existencia
y que se le entregar en un periodo de x das.
7. Se realiza el cobro de la venta: Se le solicita los datos al cliente para la realizacin
de su venta y la orden del pedido, y se realiza el cobro correspondiente al cliente del
producto.
8. Se realiza la entrega: Se le entrega al cliente el producto junto con su comprobante
de compra.
9. Se despide al cliente: Se le agradece al cliente por su preferencia.

Diagrama de flujo:
Nombre del Procedimiento: Elaboracin de sillones de llantas recicladas de los vehculos
Nombre de las unidades involucradas: Recepcin, rea de venta y caja

Recepcin

rea de venta

Caja

1.- Se recibe al cliente

4.- Realiza cotizacin

8.- 7. Se realiza el cobro de la

2.- Proporciona un catlogo del

5.- Espera respuesta

venta

producto

la del cliente

9.- Se realiza la entrega

3.- Pregunta que producto fue

6.- Se revisa la existencia

de su agrado
10.-. Se despide al cliente

Inicio
1

Se recibe al cliente
2

Proporciona un catlogo del producto

Pregunta que producto fue de su


agrado.
4

Realiza presupuesto o cotizacin

Acepta?
5

Se espera respuesta del


cliente
6

Si

Se entrega producto
en x das

Revisin existencia del


producto

Se realiza el cobro de la venta

Si

Se realiza la entrega

Se despide al cliente

Fin
Materia prima y proveedores

En la actualidad, el reciclaje juega un papel importante en la conservacin y proteccin del


medio ambiente, por lo tanto, es fundamental la ejecucin de proyectos sobre el reciclaje y
adems la puesta en la prctica de acciones concretas en pro a este. Para la elaboracin del
presente proyecto, Eco-silln se tendr como principal materia prima las llantas recicladas
de los vehculos en la ciudad de Chetumal, las llantas no tienen costo, ya que son recicladas
en las vulcanizadoras, talleres y llanteras. . En cuanto a los suministros que se requieren
para la elaboracin son los que a continuacin se mencionan: energa elctrica y agua
potable. Las herramientas que se utilizaran sern las siguientes;

Materia prima

Llantas (neumtico)
Madera (Tabla recta)
Madera (Tabla circular)
Tela
Rodada esfera de presin
Tornillo estufa
Tornillo mquina
Rondana de presin negra
Tuerca liviana
Rondana plana galvanizada
Rondana plana galvanizada
Tuerca liviana
Esponja para tapizar

Costeo del producto

Materia prima
directa
Llantas
(neumtico)
Madera (Tabla
recta)
Madera (Tabla
circular)
Tela
Rodada esfera de
presin
Tornillo estufa
Tornillo mquina
Rondana de presin
negra

Medida

Cantidad Costo unitario

Costo total

Rodada 15

$0.00

$0.00

60 Cm largo*6 Cm ancho

$50.00

$100.00

50Cm dimetro*6 Cm ancho


Metros

2
3

$50.00
$80.00

$100.00
$240.00

$23.83
$0.42
$0.63

$95.31
$6.69
$12.54

$0.12

$1.94

2 c/placa
Pieza 1/2"
Piezas 1 1/2"
Piezas 3/16

4
16
20
16

Tuerca liviana
Rondana plana
galvanizada
Rondana plana
galvanizada
Tuerca liviana
Esponja para
tapizar
Total de materia
prima

32

Piezas 3/16

0.15

Kilogramos 3/16

0.25

Kilogramos
Piezas

20
2

Metros

$0.21

$6.69

$49.00

$7.35

$49.00
$0.21

$12.25
$4.18

$100.00

$200.00
$786.94

Criterio de seleccin de proveedores

El criterio que se utiliz para la seleccin de proveedores fue que de acuerdo a la disposicin en
cuanto a nuestra materia prima, a su calidad de productos y la facilidad de obtener el material
exactamente requerido y no contar con un costo debido a que se firmara un acuerdo con ellos; lo
que se busca es que Eco-silln no tenga problema con la falta de suministros para elaborar y
ofrecer el producto, a travs de estos criterios se determin que nuestros proveedores sern los
siguientes:

Matriz de Proveedores

Vulcanizadora/Llanteras/Talleres

Direccin

Ciudad

Herrera y Vulcanizadora

Av. Calzada Veracruz #423

Chetumal

Taller el Ratn

Av. Rojo Gmez entre


Celul # 453

Chetumal

Llanteras Tornel del Caribe

Av. Insurgentes Esquina 4


de Marzo # 57

Chetumal

Michelin

Av. Insurgente entre Faisn


# 232

Chetumal

El gallito

Av. Maxuxac entre


Chetumal y naranjal

Chetumal

Infraestructura
Descripcin de la empresa

Tipo
Somos una empresa comercial ya que su actividad principal es la elaboracin y comercializacin
de sillones ecolgicos, que proporcionan calidad y comodidad.
Tamao
Esta empresa est conformada por 10 empleados ya que todos los socios participamos en la
elaboracin y comercializacin de nuestro producto, cada uno tiene definida su actividad dentro
de la empresa, por ello definimos que Eco-silln es una empresa pequea.

Ubicacin y localizacin geogrfica.

Localizacin
Eco-silln estar ubicada en la Ciudad de Chetumal, Quintana Roo en Av. Insurgentes Esq.
Tecnolgico de Mrida No. 11 Colonia Magisterial. Chetumal, Quintana Roo. Mxico. El terreno
tiene 20 metros de ancho y 20 metros de largo, en la cual cada rea de terreno mide 4 metros.
Ubicacin

La ventaja de su ubicacin
Se encuentra en un lugar visible y cntrico para las personas que circulan en esa rea puesto que
es una de las avenidas ms transitadas. Se encuentra cerca del Instituto tecnolgico de Chetumal,
la unidad deportiva del Tecnolgico de Chetumal, una llantera, la SCT, y es un sendero que va a
la plaza las amricas.

Capacidad instalada esperada

La empresa Eco-silln se encuentra ubicada en la Av. Insurgentes Esq. Tecnolgico de Mrida No.
11 Colonia Magisterial. Chetumal, Quintana Roo.
Fsicamente se cuenta con un edificio pequeo de una sola planta que tiene 5 cuartos, uno servir
como almacenamiento de los materiales y piezas necesarias para la produccin, un bao, una
oficina para para el gerente general, una para el rea de Administracin junto con el rea de
compras y ventas.

Se tendr una un rea equipada para la comodidad de los clientes a quienes les ofreceremos el
producto y la satisfaccin que soliciten del Producto. Se contara con aire acondicionado, escritorio,
Catlogos de los diferentes diseos, informacin, televisin, computadora, sala, bao y volantes.
Finalmente se tendr un espacio amplio en la parte trasera que servir como taller para la
realizacin de la produccin del silln asimismo irn las maquinas necesarias para su proceso.
Capacidad esperada

Se espera que se nos otorgue un financiamiento para adquirir ms maquinaria necesaria, equipos e
insumos y de esta forma tener ms capacidad para poder elaborar ms sillones. Adems tambin es
importante que se cuente con el personal debidamente capacitado para lograr el objetivo de la
empresa.
Imagen de la empresa

Equipo y maquinaria Necesario

Equipo y maquinaria que se requiere

Distribucin de la empresa

Croquis

Recursos
humanos

Estructura organizacional

Gerencia
general
rea
Area
Area de
Administrativ produccin Administrat
iva
a

Organigrama de puestos

Descripcin y perfiles del puesto:


Funciones de las unidades administrativas
Gerente General: La persona titular de la Direccin General, deber planear, organizar,
dirigir y controlar las reas funcionales de la empresa, as como los procedimientos y
recursos econmicos para el cumplimiento del objeto de la empresa, con apego a lo
dispuesto en la Ley del Instituto, el Estatuto y, en su caso los acuerdos emitidos por el
Consejo Directivo.
rea de compra y venta:

Compras: El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones


necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio
adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos
principalmente al de produccin debido a que no se le daba la importancia que requiere el
mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para
realizar las operaciones de la organizacin.

Funciones: Adquisiciones, Guardar y almacenaje, Seleccin del proveedor, Realizacin de


pedidos, Control de las compras.
Ventas: El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la
existencia de un producto, valindose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando
las tcnicas y polticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.
Funcin: Desarrollar y manipulacin del producto, Distribucin Fsica, Estrategia de venta,
Financiamiento de las ventas, Costos y presupuestos de ventas, Promociones de ventas y
publicidad, Planeacin de ventas.
rea de produccin:

La funcin de produccin/operaciones de un negocio consta de todas las actividades que


convierten insumos en bienes y servicios. Se refiere a los insumos, las transformaciones y
los productos que varan de una industria y un mercado a otro. Una operacin fabril
transforma o convierte insumos como materias primas, trabajo, capital, mquinas e
instalaciones en bienes y servicios terminados.
Funciones: Procesos, Capacidad, Inventarios, Fuerza de Trabajo, Calidad
rea de Administracin:

Le corresponde gestionar, administrar y controlar los recursos financieros, de personal,


tecnolgicos, de adquisiciones, infraestructura, logstica y Bienestar, para lo cual debe velar
por la correcta formulacin y ejecucin presupuestaria; el diseo y aplicacin de la poltica
de recursos humanos; el diseo y aplicacin de la poltica informtica, la mantencin e
implementacin del hardware y de los software necesarios para la institucin; respetar las
polticas de compras internas y externas, proveer y mantener una adecuada infraestructura y
logstica de los servicios generales, como tambin procurar el mximo de beneficios para el
personal adscrito al Servicio de Bienestar.

Funciones: Planeacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin, Control, Evaluacin.

Descripcin de Puestos
Nombre del Puesto: Gerente General
Sueldo Mnimo: 5,000
Sueldo Mximo: 10,000
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Propietario
Puesto subordinado: Contador, encargado de las reas.
Comunicacin Interna:
Deber de ejercerla directamente con sus subordinados, por los medios, fechas y horarios
establecidos por la Direccin General, en forma constante segn sea requerido
Comunicacin Externa:
Deber ejercerla directamente con el personal de STAFF, que para tal caso sea designado
por la Direccin General, en los medios, fechas y horarios establecidos para tal efecto.
Descripcin Genrica:

Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio.


Dirigir, Supervisar y Controlar la operacin del establecimiento.
Mantener en ptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo existente.
Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
Generar y mantener toda la informacin y controles requeridos por Direccin

General.
Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por Direccin General.

Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atencin al cliente.


Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente.
Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
Supervisar la operacin en las reas funcionales.
Proveer al personal y reas de lo necesario para desarrollar sus funciones.

Actividad Eventuales:

Dirigir las juntas de personal


Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operacin y lineamientos establecidos.
Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo.

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Gerente General

Escolaridad: Licenciatura en el rea Econmico-Administrativa


Sueldo Mnimo: 5,000
Sueldo Mximo: 10,000
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 30 a 35 aos
Nacionalidad: Mexicano
Sexo: Masculino
Antecedentes: Se requiere los antecedentes penales
Experiencia: Dos aos de experiencia en el puesto o similares.
Habilidades Fsicas: No se requiere
Habilidades Mentales:

Plantacin, Direccin, Supervisin y Control en el rea administrativa y de


operacin.
Manejo de Equipo de Cmputo y software administrativo.
Manejo de mobiliario y equipo existentes en el establecimiento.
Excelente manejo de comunicacin con los empleados.
Ingls (80%)
Descripcin de Puestos

Nombre del Puesto: Encargada del rea de compras y ventas

Sueldo Mnimo: 2,000


Sueldo Mximo: 2,500
Jornada Laboral: Tiempo completo y disponibilidad para viajar
Puesto superior inmediato: Gerente General
Puesto subordinado: Almacenista, Cajeros, Vendedores.
Comunicacin Interna:
Deber de ejercerla directamente con sus subordinados, Gerente General, y dems
empleados de la empresa.
Comunicacin Externa:
Organismos Instituciones, Gubernamentales, Proveedores, Auditores externos.
Descripcin Genrica:
Realizar las negociaciones necesarias para adquirir los bienes, equipo en general e

insumos necesarios conforme a las polticas establecidas.


Comprar y contratar servicios en las mejores condiciones para la Fundacin.
Controlar la flotilla de automviles.
Administrar la pliza mltiple empresarial.
Coordinar las actividades logsticas del rea de almacn general.
Realizar los inventarios fsicos segn las polticas establecidas.

Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Solicitar cotizaciones, analizar y elaborar cuadros comparativos de insumos.


Asignar pedidos y asegurar la entrega y gestionar el pago
Proponer polticas y procedimientos relativos a las compras.
Sugerir fuentes alternativas de suministros.
Supervisar el correcto registro de mximos y mnimos del Almacn General.

Supervisar el correcto registro de mximos y mnimos del Almacn General.


Autorizar compras menores.
Actividad Eventuales:

Colaborar en la elaboracin del presupuesto anual y plan de trabajo.


Mantener actualizados los catlogos de artculos y de los proveedores.
Realizar cotizaciones para la adquisicin de vehculos nuevos.
Control de rdenes de compra, requisiciones y evaluacin de proveedores.

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Encargada del rea de compras y venta
Escolaridad: Licenciatura: Administracin, Comercio Internacional, Ing. Industrial.
Sueldo Mnimo: 2,000
Sueldo Mximo: 2,500
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Tiempo completo y disponibilidad para viajar
Requerimientos Generales:

Estado Civil: No se requiere


Edad: 28 a 35 aos
Nacionalidad: Mexicano
Sexo: Masculino
Antecedentes: No se requieren de antecedentes penales
Experiencia:
1 ao de experiencia en compras y ventas en el mercado competitivo y buen manejo de
comunicacin.
Habilidades Fsicas: No se requiere
Habilidades Mentales:

Debe ser una persona de buen carcter y deposicin, ya que tiene que lograr una
buena relacin con los gerentes, proveedores, clientes, empleados ya autoridades

pues en algunas ocasiones ser intermediario.


Tiene que ser discreta con la informacin que se les confe.
Facilidad de palabra
Actitud de servicio Sentido de responsabilidad
Adaptacin al cambio

Descripcin de Puestos
Nombre del Puesto: Almacenista
Sueldo Mnimo: 1,600
Sueldo Mximo: 1,900
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Gerente General
Puesto subordinado: Vendedores
Comunicacin Interna:
El rea de compra y venta, almacenista.
Comunicacin Externa:

Clientes
Descripcin Genrica:
Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y equipos adquiridos,
revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener los niveles de
inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la empresa
Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Empaquetar productos
Entregar productos
Realizar inventarios
Recepcin y almacenar
Supervisa la entrada y salida de materiales y equipos del almacn.
Verifica la codificacin y registro de mercancas que ingresa al almacn.
Mantiene actualizados los sistemas de registros.

Actividad Eventuales:
Elabora la programacin anual de las adquisiciones para la dotacin del almacn.
Elabora rdenes de compra para la adquisicin de materiales e informa a la unidad
de compras y suministros.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Almacenista
Escolaridad: Secundaria o Bachillerato
Sueldo Mnimo: 1,600
Sueldo Mximo: 1,900
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 18 a 30 aos
Nacionalidad: No se requiere
Sexo: Masculino
Antecedentes: Se requiere los antecedentes penales

Experiencia: Dos aos de experiencia en el puesto o similares y capacidad de manejo de


las computadoras.
Habilidades Fsicas:
Capacidad fsica para cargar y acomodar producto.
Habilidades Mentales:

Facilidad de palabra
Buena memoria
Manejar los Software: Office (Word, Excel, Power Point)
Ingls deseable 50 % (entendible)
Descripcin de Puestos

Nombre del Puesto: Cajero / Cajera


Sueldo Mnimo: 1,600
Sueldo Mximo: 1,900
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Gerente General y Encargado del rea de compras y ventas.
Puesto subordinado: Vendedores
Comunicacin Interna:
El rea de compra y venta, almacenista.
Comunicacin Externa:
Clientes
Descripcin Genrica:

Responsable por la recepcin, manejo y custodia del dinero o documentos relacionados,


tales como: efectivo, cheques, tiquetes de tarjetas crdito/dbito, etc), resultantes de la
transacciones diarias de venta de la seccin.
Adicionalmente es responsable del registro de las operaciones en el sistema y de la
conciliacin de valores asignados a su caja.
Realiza adems una importante gestin comercial pues se trata del puesto que cierra el
proceso de venta
Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Abrir el punto de venta.


Verificar que el fondo de caja est completo al recibirlo y antes de entregarlo.
Mantener el cubculo de caja limpio y ordenado.
Cerrar el punto de venta en coordinacin con la supervisora de seccin.
Entregar al Supervisor o gerente de Tienda, la caja de depsito con el efectivo
recaudado

Actividad Eventuales:
Alistar la mercadera de los paquetes separados que vaya tramitando, para que
posteriormente pase el encargado a recogerlos.
Cooperar activamente con la seguridad y vigilancia de activos de la empresa.
Participar en la toma fsica de inventarios peridicos

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Cajero / Cajera
Escolaridad: Bachillerato
Sueldo Mnimo: 1,600
Sueldo Mximo: 1,900
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 25 a 45 aos
Nacionalidad: No se requiere
Sexo: Masculino / Mujer
Antecedentes: Se requiere los antecedentes penales
Experiencia: Experiencia reconocida en puestos similares de al menos un ao.
Habilidades Fsicas:
En caso de ser hombre la capacidad fsica para cargar.
Habilidades Mentales:
Manejo del Sistema Operativo Windows
Sentido de Colaboracin.

Buen manejo de sus relaciones interpersonales.


Organizada.
Habilidad numrica
Descripcin de Puestos
Nombre del Puesto: Vendedora
Sueldo Mnimo: 1,500
Sueldo Mximo: 2,000
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Encargado del rea de compras y ventas.
Puesto subordinado: No requiere
Comunicacin Interna:
El rea de compra y venta, almacenista.
Comunicacin Externa: Clientes
Descripcin Genrica:
Responsable del asesoramiento al cliente utilizando los medios y las tcnicas a su alcance
para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido.
Es responsable de brindar excelente servicio y cordial atencin a los clientes de la empresa,
con el objeto de lograr la satisfaccin y lealtad de stos y consolidar ventas efectivas, de
acuerdo a normas y procedimientos establecidos.
Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Orientar al cliente en su decisin de compra y en la ubicacin de la mercadera,

mostrando los artculos detalladamente cuando ste lo solicite


Consolidacin de cartera de clientes.
Informacin del Producto
Mantener la seccin asignada limpia y ordenada.
Revisar que la mercadera est correctamente etiquetada.
Cooperar activamente con la seguridad y vigilancia de los activos de la empresa.

Actividad Eventuales:
Comunicar al Supervisor de Ventas y al comprador respectivo la falta de alguna
mercadera con el fin de velar por el adecuado surtido de su seccin.
Colaborar en actividades de traspaso, pedidos, devoluciones y cambios de
mercaderas.
Participar en la toma fsica de inventarios peridicos
Ejecutar cualquier otra labor afn sugerida por su supervisor inmediato.
Perfil del Puesto
Nombre del Puesto: Vendedora
Escolaridad: Secundaria terminada
Sueldo Mnimo: 1,500
Sueldo Mximo: 2,000
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 18 a 35 aos

Nacionalidad: No se requieren de antecedentes penales


Sexo: Mujer
Antecedentes: No se requieren
Experiencia: Preferible un ao de experiencia en ventas, puede ser no necesaria en el
caso en que se busquen personas con potencial para desarrollar.
Habilidades Fsicas:
No se requiere.
Habilidades Mentales:

Actitud de servicio.
Facilidad de palabra.
Responsable.
Liderazgo.
Buen manejo de las relaciones interpersonales.
Dinmica en la toma de decisiones.

Descripcin de Puestos
Nombre del Puesto: Ayudantes Generales
Sueldo Mnimo: 1,900
Sueldo Mximo: 2,100
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Gerente General
Puesto subordinado: No requiere

Comunicacin Interna: Encargado de rea de compra y venta y tapicero.


Comunicacin Externa: Cliente
Descripcin Genrica:
Encargase de seleccionar, lavar y secar las llantas para su uso, mismo que se
taladrara para armar y/o ensamblar para hacer el producto.
Traslada del producto; colabora con la limpieza general del rea de trabajo; apoya
en diferentes labores en las unidades cuando el volumen de trabajo lo requiere.
Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:
Seleccionar, lavar y secar llantas.
Ejecuta los trabajos de mantenimiento (desmontaje, montaje, inspeccin tcnica y
pruebas de funcionamiento) que requieren su experiencia y conocimiento en las
unidades generadoras y equipos auxiliares.
Actividad Eventuales:
Colabora en el Almacn General cuando el volumen de trabajo lo requiere.
Carga cajas y equipos de oficina y otros materiales.
Realiza otras tareas segn las funciones de la unidad donde labora
Perfil del Puesto
Nombre del Puesto: Ayudantes General
Escolaridad: Secundaria o Bachillerato
Sueldo Mnimo: 1,900
Sueldo Mximo: 2,100

Forma de Pago: Quincenal


Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 23 a 38 aos
Nacionalidad: Mexicano
Sexo: Masculino
Antecedentes: No se requiere los antecedentes penales
Experiencia: Experiencia mnima de 3 aos en trabajos de mecnica automotriz o talleres
vulcanizadores. Mnimamente 1 ao como ayudante mecnico en Mantenimientos
Generales, Deseable conocimientos en Soldadura y Tornera.
Habilidades Fsicas: Fuerza y resistencia fsicas generales.
Habilidades Mentales:
Seguir instrucciones
Facilidad de tratar con funcionarios.
Descripcin de Puestos
Nombre del Puesto: Tapicero
Sueldo Mnimo: 2,000
Sueldo Mximo: 2,300
Jornada Laboral: Diurna

Puesto superior inmediato: Encargado del rea de compras y ventas.


Puesto subordinado: Ayudantes
Comunicacin Interna: El rea de compra y venta, almacn.
Comunicacin Externa: Clientes
Descripcin Genrica:
Se encarga de preparar y montar los elementos de suspensin y relleno para despus
tapizarlos consiguiendo la forma deseada.
El tapicero de muebles se encarga de realizar el patronaje, el corte y la confeccin de la
cubierta exterior del mueble. Posteriormente la fija al esqueleto o a, la estructura del
mueble, a la que previamente habr incorporado los elementos de suspensin y de relleno
correspondientes
.Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Seleccionar el material.
Herramientas a utilizar.
Elaborar presupuesto de materiales de acuerdo a las solicitudes.
Confeccionar e instalar todo tipo de cortinas de tela u otro material, segn

requisiciones.
Mantener limpias y organizadas sus herramientas y las reas de trabajo
Actividad Eventuales:
Tapizar todo tipo de sillas ejecutivas y de secretarias, presidenciales, de auditorio,
butacas entre otros.
Realizar otras tareas relacionadas a su cargo que contribuyan al logro de los
objetivos de la unidad

Elaborar informes peridicos de trabajos en procesos o concluidos.


Organiza y transporta los materiales e implementos necesarios para la ejecucin de
su trabajo.

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Tapicero
Escolaridad: Bachiller ms curso de Tapicera, menor o igual a tres (3) meses de duracin
y una experiencia de un (1) ao a nivel operativo.
Sueldo Mnimo: 2,000
Sueldo Mximo: 2,300
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:

Estado Civil: No se requiere


Edad: 28 a 45 aos
Nacionalidad: No se requiere
Sexo: Masculino
Antecedentes: No se requiere los antecedentes penales
Experiencia: De 7 meses a un ao como tapicero y disponibilidad de aprendizaje.
Habilidades Fsicas: Fuerza y resistencia fsicas generales, el manejo de equipos y
herramientas de tapicera.
Habilidades Mentales:

Equipos, materiales y herramientas en el rea de tapicera.


Generales de tapicera.
Normas de Higiene y Seguridad Integral.
Captar instrucciones orales y/o escritas. Estimar tiempo y material a utilizar.
Establecer relaciones interpersonales. Manual y visual.
Descripcin de Puestos

Nombre del Puesto: Personal de Limpieza


Sueldo Mnimo: 1,300
Sueldo Mximo: 1,500
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Contador
Puesto subordinado: No requiere

Comunicacin Interna: Contador, El rea de compra y venta


Comunicacin Externa:
Descripcin Genrica:
Realiza varias tareas de limpieza para garantizar la higiene de la instalacin. Estas tareas
incluyen, pero no se limitan a: trapear, aspirar, restregar, barrer, quitar el polvo, pulir y dar
brillo. Entre los lugares que se espera que el empleado limpie podemos mencionar: baos
de los residentes y del personal, habitaciones de los residentes, pasillos, pisos, paredes,
accesorios de iluminacin y rejillas de ventilacin, reas comunes y oficinas.
Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:
Mantener diariamente en excelente estado de limpieza los baos de su rea,
revisando que est limpio cada sanitario y que no haya papeles tirados.
Mantener en excelente estado de limpieza las oficinas acadmicas y administrativas
de su rea.
Apoyar en la limpieza de otras reas a peticin de su jefe inmediato
Tirar diariamente la basura en el lugar indicado.
Actividad Eventuales:
Realizar las dems funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Solicitar el material adecuado para la limpieza de la organizacin.

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Personal de Limpieza
Escolaridad: Primaria
Sueldo Mnimo: 1,300
Sueldo Mximo: 1,500
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 18 a 30 aos
Nacionalidad: No se requiere

Sexo: Mujer
Antecedentes: No se requiere los antecedentes penales
Experiencia: 1 ao de experiencia en puestos similares
Habilidades Fsicas: Capacidad fsica de fuerza considerable para levantar materiales no
muy pesados.
Habilidades Mentales: No requiere

Descripcin de Puestos
Nombre del Puesto: Contador
Sueldo Mnimo: 4,000
Sueldo Mximo: 8,000
Jornada Laboral: Diurna
Puesto superior inmediato: Gerente General
Puesto subordinado: rea de Compra y venta, Almacenista, cajera.
Comunicacin Interna: El rea de compra y venta
Comunicacin Externa: Proveedores, Instituciones financieras.
Descripcin Genrica:
Responsable de la planificacin, organizacin y coordinacin de todas relacionadas con el
rea contable, con el objetivo de obtener las consolidaciones y estados financieros

requeridos por la organizacin. Establece y coordina la ejecucin de las polticas


relacionadas con el rea contable, asegurndose que se cumplan los principios de
contabilidad generalmente aceptados y con las polticas especficas de la empresa.
Adicionalmente elabora y controla la labor presupuestaria y de costos.
Descripcin Especfico:
Actividades Diarias:

Asignar y supervisar las tareas y actividades del personal de contabilidad.


Revisar rdenes de cheque de oficina, corroborando los clculos presentados.
Revisar las facturas de proveedura para su contabilizacin.
Revisar correo electrnico y comunicaciones recibidas.
Revisar la Empresa desde que inicia labores.

Actividad Eventuales:

Revisar reportes de ventas diarias y semanales comparativas con periodo anteriores.


Participar en las sesiones del comit de gastos de la empresa.
Coordinar la elaboracin del presupuesto general y dar seguimiento al mismo.
Elaborar estados financieros en fechas requeridas con informacin oportuna y
verdica.

Perfil del Puesto


Nombre del Puesto: Contador
Escolaridad: Contador pblico autorizado
Sueldo Mnimo: 4,000
Sueldo Mximo: 8,000
Forma de Pago: Quincenal
Jornada Laboral: Diurna
Requerimientos Generales:
Estado Civil: No se requiere
Edad: 30 aos
Nacionalidad: No se requiere
Sexo: Masculino
Antecedentes: Se requiere los antecedentes penales
Experiencia: Experiencia mnima 3 aos como contador de una empresa comercial.

Habilidades Fsicas: No se Requiere


Habilidades Mentales:

Manejo de dinero:
Manejo de herramientas
Tcnicas (Software-hardware)
Trato con el cliente externo
Trabajo bajo presin
Actualizacin de la informacin
Operaciones bsicas
Estudios financieros
Manejo Avanzado del Sistema Operativo Windows y de herramientas como Word,

Excel y Power Point .


Indispensable conocimiento y experiencia comprobada en labores de auditoria,
legislacin relacionada, sistema bancario nacional e internacional y gestin contable
administrativa general.
Conocimientos de manejo de personal

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