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INTRODUCCIN
INTERESES ORGANIZACIONALES Y PRINCIPOS CARDINALES
Realizar
anlisis
externo
Elaborar
la
visin, misin,
valores, cdigo
de
tica
y
grupos
de
inters.
Elaborar
objetivos
estratgicos
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Implementar
estrategias
Medir y
evaluar el
desempeo
de
estrategias
Realizar
anlisis
interno
Formulacin de la estrategia
Implementacin
de la estrategia
Evaluacin de
la estrategia
3
3
OBJETIVO
DE MEDIANO
PLAZO
Duracin
de 2 a 3 aos
Gerencia Estratgica
OBJETIVO
DE LARGO
PLAZO
Duracin
ms de 4 aos
Las
organizaciones deben ganar
consenso en:
a) Sus reas de resultados clave, como:
desempeo, financiero, servicio al
cliente, gestin logstica, entre otros.
b) Cmo medir el xito en cada ARC.
Ejm: ndice de satisfaccin del
cliente-encuestas, nmero de quejas,
o devoluciones.
Gerencia Estratgica
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Gerencia Estratgica
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Gerencia Estratgica
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ARC- ejemplo
CORPORATIVO MK y VENTAS
MANUFACTURA
RR. HH
FINANZAS
Planes
estratgicos
Innovacin
Desempeo
financiero
Salud y cultura
organizacional
Salud
financiera
Imagen
corporativa
Posicin en el
mercado
Servicio
Calidad
Volumen
unitario
Nivel de
servicio
Abastecimiento
de materiales
Costos
Eficiencia
Seguridad
Calidad
Capacidad
Habilidad de la
gerencia
Actitud/moral
Relaciones
laborales
Adecuacin
del personal
Compensacin
/salarios
Plan de
sucesin
Entrenamiento
Reclutamiento
Seguridad
Cumplimiento
Costo de
capital
Cuentas por
cobrar
Reportes
oportunos/
calidad
Disponibilidad
de capital
Nivel de deuda
mal invertida
Estructura de
capital
Endeudamient
o patrimonial
Ventas
Estrategias
de Marketing
Desempeo
de Marketing
Penetracin
en el
mercado
Nuevos
productos
Precios
Margen de
contribucin
Distribucin
Satisfaccin
del cliente
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Empresa de Telefona
La mandarina peruana
Empresa pesquera
Sistema Olivcola
Peruano
Sistema Portuario
Peruano
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Misin
Visin
Objetivos
estratgicos
ab
Objetivos
tcticos
Objetivos
operativos
Objetivos
Establecen lo qu se debe realizar a partir de una situacin presente para llegar a una situacin
futura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo
Gerencia Estratgica
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