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Proceso Estratgico: Establecimiento de

objetivos de largo plazo.

INTRODUCCIN
INTERESES ORGANIZACIONALES Y PRINCIPOS CARDINALES

Los intereses organizacionales son fines que la


organizacin intenta alcanzar para tener xito
en la industria y en los mercados donde
compite.
Son fines supremos basados en la organizacin
en marcha y para el largo plazo.
La visin es una forma de expresarlos, pero a
su vez, pueden expresarse explcitamente como
se indica en la matriz de intereses
institucionales.

1ra. ETAPA - FORMULACIN

Realizar
anlisis
externo

Elaborar
la
visin, misin,
valores, cdigo
de
tica
y
grupos
de
inters.

Elaborar
objetivos
estratgicos

Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias

Implementar
estrategias

Medir y
evaluar el
desempeo
de
estrategias

Realizar
anlisis
interno

Formulacin de la estrategia

Implementacin
de la estrategia

Evaluacin de
la estrategia
3
3

LOS OBJETIVOS DE LARGO


PLAZO (OLP)
Representan
los
resultados
que
la
organizacin espera alcanzar luego de
implementar
las
estrategias
externas
especficas escogidas, las cuales conducen
hacia la visin establecida.

El horizonte de tiempo para estos objetivos y


sus estrategias debe ser coherente con la
visin, y normalmente depender de la
industria, la organizacin, sus productos y sus
respectivos ciclos de vida.
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LOS OBJETIVOS DE LARGO


PLAZO (OLP)
Horizonte de los objetivos estratgicos
OBJETIVO
DE CORTO
PLAZO
Duracin
hasta 1 ao

OBJETIVO
DE MEDIANO
PLAZO
Duracin
de 2 a 3 aos

Gerencia Estratgica

OBJETIVO
DE LARGO
PLAZO
Duracin
ms de 4 aos

LOS OBJETIVOS DE LARGO


PLAZO (OLP)
Matemticamente, y en forma figurativa,
podramos decir que la visin se alcanza
cuando se logran los objetivos de largo
plazo.
Visin =

objetivos de largo plazo

Objetivo de largo plazo =

objetivos de corto plazo


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LOS OBJETIVOS DE LARGO


PLAZO (OLP)
Los objetivos de largo plazo deben tener las siguientes
caractersticas:
1.
2.
3.
4.

Deben ser cuantitativos para poder medirlos.


Deber ser medibles usando indicadores confiables.
Deben ser realistas pudindose alcanzarlos.
Deben ser comprendidos igualmente por todos y sin
dudas.
5. Deben ser desafiantes para exigir el compromiso de
todos.
6. Deben ser jerarquizados, siendo el primero ms
importante.
7. Deben ser alcanzables en el tiempo establecido en
la misin.

LOS OBJETIVOS DE LARGO


PLAZO (OLP)
Los objetivos de largo plazo deben tener las siguientes
caractersticas:
8. Deben ser congruentes entre las unidades de la
organizacin.
9. Deben ser asociables a un horizonte de tiempo.

LOS OBJETIVOS DE LARGO


PLAZO (OLP)
Estos objetivos deben estar asociados con un
horizonte de tiempo y entre otros, en trminos a:
1. Crecimiento de activos/tecnologa
2. Crecimiento de ventas
3. Beneficio/rentabilidad/posicin competitiva
4. Participacin
del
mercado/posicin
competitiva.
5. Diversificacin
6. Integracin
7. Ganancias por accin
8. Responsabilidad social
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ALGUNOS EJEMPLOS DE OBJETIVOS


DE LARGO PLAZO
CRECIMIENTO DE ACTIVOS: aumentar la capacidad instalada en un 20% en
los prximos 2 aos.
CRECIMIENTO DE LAS VENTAS: Incrementar las ventas a un rgimen de 10%
anual en los prximos 5 aos.

BENEFICIO/RENTABILIDAD: incrementar en 5 % el retorno en la inversin


(ROI), en los prximos 3 aos.
PARTICIPACIN EN EL MERCADO: aumentar la participacin en el mercado en
un 40%, dentro de los prximos 4 aos.
DIVERSIFICACIN: desarrollo de dos productos nuevos relacionados, en los
prximos 2 aos.
INTEGRACIN: contar con 10 almacenes ms de productos terminados, en el
prximo quinquenio.
GANANCIAS POR ACCIN: aumentar en un 5% las ganancias anuales, en los
prximos 5 aos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: reducir totalmente la contaminacin ambiental,
en los prximos 2 aos.
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Estos objetivos sirven para la


evaluacin y control gerencial y son
la base para:

1. Disear los procesos y trabajos en la


organizacin.
2. Organizar
las
actividades
de
la
organizacin.
3. Proveer rumbo y clara direccin a la
organizacin.
4. Conseguir sinergia organizacional.
5. Desarrollar estndares para evaluacin y
control.
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Los objetivos de largo plazo son


necesarios en todos los niveles de la
organizacin:
Corporativo
Divisional y
Funcional
Estn asociados a reas de resultados
clave, y constituyen medidas de
desempeo gerencial.
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LOS ADMINISTRADORES DEBEN


EVITAR LOS SIGUIENTES ERRORES
CLASICOS, (David 2005):
1. Administrar por extrapolacin: Si no se
descompuso, no lo arregle.
2. Administrar por crisis: reactivo en lugar de
proactivo.
3. Administrar por subjetividad: la toma de
decisiones tiene algo de misterio. A los
subordinados se les deja imaginarse que es lo
que est sucediendo y por qu
4. Administrar por esperanza: los buenos tiempos
estn volteando la esquina.
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Un rea de resultado clave (ARC)(Fogg,


1994), es un rea de la actividad de la
organizacin en la que el negocio debe
destacar (ser excelente) para satisfacer
las necesidades de los clientes, vencer a
la
competencia
y
cumplir
las
expectativas de la comunidad vinculada
(stakeholders).
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Las
organizaciones deben ganar
consenso en:
a) Sus reas de resultados clave, como:
desempeo, financiero, servicio al
cliente, gestin logstica, entre otros.
b) Cmo medir el xito en cada ARC.
Ejm: ndice de satisfaccin del
cliente-encuestas, nmero de quejas,
o devoluciones.
Gerencia Estratgica

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Las organizaciones deben ganar


consenso en:
c) Objetivos de largo plazo especfico,
como un ndice de satisfaccin de 98
(casi perfecto) con un margen de 5
puntos sobre el competidor mas
cercano.

Gerencia Estratgica

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Las ARC generalmente son derivadas de


varias fuentes:
a) Intento estratgico y estrategias
internas clave.
b) Medidas
financieras
comunes
provenientes de las demandas de los
stakeholders y estndares de la
industria.
c) Factores crticos de xito: FODA.
Gerencia Estratgica

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Las ARC generalmente son derivadas de


varias fuentes:
a) Elementos clave de la visin, misin y
valores (calidad, servicio crecimiento,
rentabilidad, organizacin/cultura.
b) Medidas de desempeo en rea
prioritarias.

Gerencia Estratgica

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ARC- ejemplo
CORPORATIVO MK y VENTAS

MANUFACTURA

RR. HH

FINANZAS

Planes
estratgicos
Innovacin
Desempeo
financiero
Salud y cultura
organizacional
Salud
financiera
Imagen
corporativa
Posicin en el
mercado
Servicio
Calidad

Volumen
unitario
Nivel de
servicio
Abastecimiento
de materiales
Costos
Eficiencia
Seguridad
Calidad
Capacidad

Habilidad de la
gerencia
Actitud/moral
Relaciones
laborales
Adecuacin
del personal
Compensacin
/salarios
Plan de
sucesin
Entrenamiento
Reclutamiento
Seguridad
Cumplimiento

Costo de
capital
Cuentas por
cobrar
Reportes
oportunos/
calidad
Disponibilidad
de capital
Nivel de deuda
mal invertida
Estructura de
capital
Endeudamient
o patrimonial

Ventas
Estrategias
de Marketing
Desempeo
de Marketing
Penetracin
en el
mercado
Nuevos
productos
Precios
Margen de
contribucin
Distribucin
Satisfaccin
del cliente

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Ejemplo de Objetivos Estratgicos


Empresa Elctrica

Incrementar el margen de utilidad neta a 20%.

Empresa de Telefona

Mantener un crecimiento en forma sostenida.

La mandarina peruana

Incrementar la oferta exportable de 20 mil a 100 mil


toneladas anuales.

Empresa pesquera

Lograr en los prximos 10 aos, estar en el grupo de


las 10 empresas pesqueras nacionales ms
importantes, para lo cual debemos tener un
crecimiento sostenido en el tiempo, que nos permita
una constante mayor participacin de mercado.

La alcachofa del Per

Migrar 9,700 hectreas de cultivos tradicionales por


cultivo de alcachofa para el 2012.

Sistema Olivcola
Peruano

Alcanzar un nivel de exportaciones de las 15,000


toneladas anuales durante el 2012 y 2013.

Sistema Portuario
Peruano

Aumentar el volumen de carga manejada en 75% (en


funcin a la carga manejada el 2011). Actualmente
existe un crecimiento al 8% anual. Buscando un
crecimiento de 15% anual a 5 aos, nos da 75%.
Gerencia Estratgica

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Toda organizacin, una vez que ha


establecido y tiene clara su Misin y Visin,
debe
definir
sus
OBJETIVOS
ESTRATGICOS O DE LARGO PLAZO, es
decir, aquellos enunciados que orientan el
camino hacia un fin concreto en un futuro a
varios aos.

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Misin

Visin

Objetivos
estratgicos

ab

Razn de ser de la organizacin.


A dnde queremos llegar.
Qu queremos lograr a largo plazo.
Describen lo que una organizacin quiere lograr en algn punto en el futuro (1 a 5 aos
aproximadamente).
Son estratgicos, ya que responden a las acciones que deben realizarse para dar
cumplimiento a la misin y visin de la organizacin.
Son lejanos en el tiempo y abarcan un rango muy amplio, por esta razn, se definen los
objetivos tcticos y operativos.

Objetivos
tcticos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos tcticos.


Son aquellos que se plantean como gua o mtodo a seguir, es decir, los resultados
esperados dentro de un plazo aproximado de un ao.
Estn basados en los objetivos estratgicos.
Se definen por rea o departamento de la organizacin.

Objetivos
operativos

Qu queremos lograr para alcanzar los objetivos operativos.


Son aquellos que definen las metas particulares a ser alcanzadas para lograr el cumplimiento
de los objetivos tcticos.
Cada rea y departamento de la organizacin establece los objetivos operativos para alcanzar
el objetivo tctico correspondiente.

Objetivos

Establecen lo qu se debe realizar a partir de una situacin presente para llegar a una situacin
futura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo

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