PLANTILLA PAN DE NEGOCIO (2)

4. ESTUDIO DE MERCADO
1.1. Producto y/o Servicios

Liste los productos y/o servicios que ofrecer su

empresa.
Producto 1.Mantenimiento de Computadores
Producto 2.Reparacion de Computadores
Producto 3.Instalacion y Configuracin de Software y Hardware

1.2. Demanda

Quines son exactamente sus clientes? Defina el Perfil del

cliente, Rango de edad, Estrato Socioeconmico, Gustos y
preferencias.
Cliente Personas Naturales
Rango de edad Ninguno Estrato Socioeconmico Todos
Gustos y preferencias:
El perfil que debe tener nuestro cliente es muy variado, no nos regimos a
determinadas normas, prestamos servicios de acuerdo a las necesidades y
presupuestos de nuestros clientes, de esta forma somos nosotros quienes debemos
cumplir con el criterio de los clientes y satisfaces sus necesidades tcnicas o
tecnolgicas.
Cliente Empresa.
Micro X Pequea X Mediana X Grande___
Sector : Bienes X Servicios X Comercio X
Gustos y preferencias :
Los perfiles de nuestros clientes no estn estrictamente determinados, procuramos
acoplarnos a las necesidades de nuestros clientes empresas, cumplir con sus criterios
y de esta forma solucionar sus problemas relacionados con la parte tcnica o
tecnolgica.

4.2.1. Haga una lista de los posibles clientes iniciales(Empresas y/o personas reales )

Natalia Orozco
Maritza Gutirrez

Orlando Aponte

4.2.2. Qu Usos y beneficios

buscan sus clientes?

Haga una lista de los usos que le da el cliente al

producto y/o servicio y los beneficios que se derivan
cada uso.

USOS:
Asesoramiento al comprar equipos tecnolgicos.
Instalacin de Antivirus.
Reparacin y Mantenimiento de equipos de cmputo.
Instalacin y configuracin de hardware y software.
BENEFICIOS

Reduccin de gastos innecesarios

Anticipacin de Problemas
Menor Coste
Garanta

4.3 Competencia.

Defina cules sern los principales competidores que

tendr su empresa en el mercado y que satisfacen la
misma necesidad.

Competidor 1:TecniTintas
Competidor 2: CompuPartes

4.3.1 Anlisis de las fortalezas y

debilidades de la competencia.

Criterios
Localizacin
Poder financiero
Posicionamiento del producto

El siguiente cuadro ilustra las fortalezas y

debilidades de las empresas que usted ha
identificado como competidores directos. Asigne
valores de menor a mayor en una escala de 1 a 5,
en cada uno de los criterios en mencin.
Competidor
1
2
3
3
3
3
3
2

Imagen de
calidad Estrategia de promocin
y ventas
Estrategia de precios
TOTAL

1
1

2
1

4.4 Anlisis del Subsector

Defina la Dimensin y caractersticas del Subsector
Nuestros servicios estn contenidos dentro del sector terciario, ya que este sector
est compuesto por todas aquellas actividades econmicas que no producen bienes
materiales de forma directa, sino que producen servicios para satisfacer las
necesidades de la poblacin.

4.5 Sistema de distribucin y

comercializacin

Cul ser el medio que la empresa utilizar para

hacer llegar los servicios a los clientes. Definir el
canal apropiado para su proyecto y como lo va a
implementar.
Para hacer llegar nuestros servicios a los clientes vamos a valernos de la publicidad,
tales como son los folletos, volantes, tarjetas, entre otros; podemos aplicar
descuentos tanto a los clientes referidos como a los que nos refieren. Adems de
todo esto es muy importante estar al pendiente de nuestros clientes, ya sea por
medio de un e-mail, una llamada, etc

4.6 Publicidad

Internet

4.7 Promocin

Defina cuales son los medios de publicidad que utilizara

para vender su producto y/o servicio

Pendones
Volantes
Tarjetas
Nuestro Blog

Defina cuales son los medios de promocin que utilizara

para vender su producto y/o servicio