Ao de la Diversificacin Productiva y del

Fortalecimiento de la Educacin

DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD
Profesora:
Jenny Olaza Garibay
Integrantes:
Joselyn Andrea Vera Becerra
Alex Crdova Medina

Grupo:
NAIDE - 302

2015
ACTITUD LABORAL
La actitud laboral es actitud o la forma negativa o positiva del empleado frente a las
tareas asignadas. Estn son algunas actitudes dentro del trabajo, que afectan
negativamente nuestro desempeo y el de los dems, haciendo que el ambiente laboral
se convierta en una tortura y que no consigamos cumplir con nuestros objetivos, ni
disfrutar la realizacin del mismo.

ACTITUD:
Es un estado mental y nervioso de disposicin, organizado a travs de la experiencia, que
ejerce una influencia directriz o dinmica sobre la respuesta del individuo ante todos los
objetos y situaciones a que se enfrenta.
Es una tendencia a actuar hacia o en contra de algn factor ambiental, el cual se
convierte con ello en un valor positivo o negativo.

La actitud tiene tres componentes:

Pensamientos, o cogniciones: Se trata de todos los pensamientos y creencias

asociadas a determinada actitud.

Componente emocional: La emocin desencadenada por el objeto social, puede

ser a favor o en contra y variar en intensidad, ms fuerte o ms dbil.

Conducta: Es la variable observable de la actitud, es decir, como acta la persona

ante el objeto. La conducta est mediatizada por la situacin. Muchas veces la presin
social nos impide o facilita la expresin conductual de nuestras actitudes. Imaginemos
estar en una playa nudista o al contrario
En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento
en el trabajo. Por eso es importante entender cmo se forman, su relacin con el trabajo,
desempeo actual y como pueden cambiarse.

LA INTELIGENCIA ACTITUDINAL:
La inteligencia actitudinal es la capacidad para elegir las actitudes adecuadas para:
1. La resolucin de problemas que nos podamos encontrar en nuestro entorno:
Es la definicin clsica de inteligencia como herramienta de adaptacin al entorno.
Ejemplo: Actitud emptica, comprensin de la realidad de los dems para
ayudar. Orientacin al cliente.
2. Creacin de sistemas de interpretacin de la realidad con el objeto de
manipularla:
Lo que implica la creacin de nuevos problemas a resolver.

Ejemplo: Orientacin al aprendizaje, buscar activamente el aprendizaje en todo momento

y en todo lugar. Pensamiento crtico.
3. Creacin de nuestros fines, tanto a corto como largo plazo, como persona y
como sociedad:
Ejemplo: Orientacin hacia la creatividad, y la flexibilidad de pensamiento.
4. Eleccin de los objetivos:
Ejemplo: Prctica de la retroalimentacin, evaluacin continua de los objetivos y del
proceso para conseguirlos.
5. Consecucin de los mismos:
Ejemplo: Creer en la voluntad, en la accin y la tenacidad como herramientas
fundamentales para conseguir nuestras metas.
Con la inteligencia actitudinal creamos una herramienta de trabajo muy importante para
las personas, las empresas, la sociedad, ya no dependemos de nuestras capacidades, o
de nuestra motivacin, sino que nuestro motor fundamental es la eleccin consciente, la
voluntad y el trabajo.

TRES ACTITUDES BASICAS INVESTIGADAS EN EL TRABAJO:

Satisfaccin en el trabajo:
Es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con los cuales la
persona empleada considera su trabajo. Es la actitud que se asume respecto al trabajo.
Una mayor satisfaccin que tengas con tu trabajo se convertir en un aumento de la
calidad del mismo y una mejora de la relacin con tu jefes/as y tu compaeros/as.
Implicacin con el trabajo:
Es el grado en que los empleados/as se sumergen en sus labores, invierten tiempo y
energa en ellos y conciben el trabajo como parte central de su existencia. La
involucracin en el trabajo es un primer paso para alcanzar la satisfaccin del mismo.
Compromiso organizacional:
Es el grado en el que un empleado/a se identifica con la organizacin y desea seguir
participando activamente en ella. Es aquella que se refiere a la identificacin con la
empresa, con sus metas y objetivos.

EFECTOS DE LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS

Las actitudes son indicadores razonablemente aceptables de las conductas ofrecen indicio
de las intenciones conductuales o inclinaciones a actuar de cierta manera (positivas o
negativas). Cuando un empleado se siente insatisfecho no se involucra en sus labores y
asume un compromiso insuficiente con la organizacin y es probable que de ellos se
desprendan ciertas consecuencias.
Una actitud favorable hacia un lugar de trabajo significa que generalmente se trata de
una fbrica, o una empresa agradable y que nos gusta trabajar ah, podemos preferir no
aceptar otro trabajo debido a que tenemos algo sentimental respecto al lugar, luego nos
encontramos en un estado de nimo favorable o en las cosas relacionadas a l.
Una actitud desfavorable tiene aspectos hedonistas similares excepto que son negativos.
Nos desagrada el lugar por lo general nos sentimos infelices en nuestro trabajo, nuestro
estado de nimo es de depresin odiamos a los compaeros de trabajo y a los patrones.
El desempeo de los empleados tiene que ver con un enunciado en relacin a un alto
desempeo contribuye a una alta satisfaccin laboral, deriva usualmente mayores
retribuciones econmicas, sociolgicas y psicolgicas, si estas son consideradas justas y
equitativas ello da lugar a una mayor satisfaccin. el resultado es un circuito: desempeo
- satisfaccin - esfuerzo

MEDICION DE LAS ACTITUDES

El mtodo ms simple de descubrir y medir las actitudes es levantar un "censo de
opiniones". Porque, si bien es cierto que una actitud no es exactamente una opinin, las
opiniones de un grupo o de un individuo proporcionan claras indicaciones sobre sus
actitudes.
Este tipo de estudios se preocupa principalmente por descubrir si el estado general en la
organizacin es bueno o malo, es tambin posible utilizar pruebas de actitud para
descubrir las opiniones del personal sobre aspectos especiales, tales como cambios
proyectados dentro de la empresa.

VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIN EN EL TRABAJO

Debemos tomar que en cuenta que el trmino de satisfaccin en el trabajo siempre ser
un punto clave que debamos de tratar ya que de ello depende que el empleado se sienta

conforme y demuestre que tan productivo es. Sin embargo, los valores son formas bsicas
de modos de conducta que afectan el comportamiento del empleado y tambin los
debemos tomar en cuenta.
Todas las personas poseemos un sistema de valores con base a la jerarqua de
importancia relativa que nosotros le damos.
Los valores son objeto de estudio pues son la base para entender las actitudes y las
motivaciones y porque influyen en nuestra percepcin., todos los valores de cada persona
tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los amigos, la escuela con los
maestros, la cultura del pas donde se viva; pero los valores que regularmente mostramos
son los que adquirimos en los primeros aos de nuestra vida. Es as que los valores
pueden clasificarse y as poder determinar de una forma lgica que tipo de
comportamiento tendr el empleado a partir de esta tipologa. No se puede dejar de lado
que los valores forman parte de la personalidad lo que representa que este tipo de
convicciones estarn presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan
una visin de lo correcto e incorrecto desde el punto subjetivo de la persona. Reflejado en
saber si es o no buena la pena capital, si es o no bueno tener poder y dinero, etc.
Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a travs de enunciados llamados de
evaluacin es decir es la forma de representar como se siente una persona. Las actitudes
no son lo mismo que los valores pero estn interrelacionados. Igual que los valores las
actitudes las adoptamos de los padres, grupos sociales, maestros. Nacemos con cierta
predisposicin y a medida que vamos creciendo tomamos los que vemos de las personas
que respetamos, admiramos o se dice incluso de los que tememos. Vamos moldeando
nuestras actitudes al ir observando a los dems. Se dice tambin que las actitudes son
ms inestables ya que son moldeables a la conveniencia de personas o empresas
obteniendo de ellas un comportamiento deseable.

Las actitudes de las personas son sumamente cambiantes situacin que los gerentes han
observado y que buscan encontrar solucin, se hace referencia a que las situaciones que
el empleado anteriormente asuma son posibles limitantes para un desarrollo de la
persona en el presente y en el futuro.

Por lo que las empresas invierten en entrenamientos que permitan moldear nuevamente
las actitudes de los empleados.
La satisfaccin en el trabajo ya tocada anteriormente implica como medir este tipo de
satisfaccin, que lo determina y como afecta en la productividad del empleado.
El trabajo no solo es realizar tus tareas especficas, adems existe el roce con otro
personal, normas y procedimientos establecidos, es decir, que la satisfaccin en el trabajo
tiene como base la suma de todas estas actividades.
Existen dos mtodos para la medicin de este concepto:

Escala global nica:

Preguntar a los empleados "considerando todo, Cun satisfecho estas con tu trabajo?
Las respuestas se adoptan en una escala del 1-5 la cual establece dos extremos como
respuesta "altamente satisfecha y altamente insatisfecha".

Calificacin de la suma:

Este identifica puntos clave del trabajo de las personas y pregunta acerca de ellos,
sumando los resultados a travs de una escala.
La satisfaccin en el trabajo puede ser determinada por el tipo de actividades que se
realizan (es decir, que el trabajo tenga la oportunidad de mostrar tus habilidades y que
ofrezcan un cierto grado de desafo para que exista el inters). Que los empleados sean
bien recompensados a travs de sus salarios y sueldos acordes obviamente a las
expectativas de cada uno. Que las condiciones del trabajo sean adecuadas, no peligrosas
o incomodas lo cual hace mejor su desempeo. Adems los empleados buscan dentro del
trabajo que su jefe inmediato sea amigable y comprensible y que los escuche cuando sea
necesario.
La insatisfaccin en el trabajo se refleja en la salida de los empleados inminente o que
expresen situaciones que ayuden a mejorar las relaciones obrero-empresa, tambin de
forma leal esperar que las condiciones mejoren.

FORMAS DE MEJORAR LAS OPINIONES Y LAS ACTITUDES

La mayora de las actitudes que nos interesan pueden clasificarse como emocionalmente
desfavorables, y son, quiz, las ms difciles de cambiar. Ahora veremos por qu los
prejuicios son principalmente actitudes desfavorables y rgidas. Para nuestro propsito
parece conveniente subrayar el problema de mejorar las actitudes mejor que el de
manipularlas.
Nuestra discusin sobre la mejora de las actitudes tratara de establecer a las personas
menos hipcritas en sus opiniones concernientes a una zona determinada de prejuicios.
Cualquier aumento en tolerancia ayudar a la prevencin de errores.
Cambiar los hechos para mejorar las opiniones:
Aqu se trata de desarrollar actitudes favorables por el mtodo de cambiar ciertos
aspectos de los hechos que han de ser interpretados.

Por otro lado se puede decir que son numerosos los ejemplos de este mtodo en
situaciones prcticas.
Ejemplo:
En una ocasin se utiliz una campana como seal para las pausas de descanso; fue una
causa de perturbacin, porque los empleados, muchos de los cuales acababan de salir de
la escuela, en donde se utilizaba la campana para entrar a clases, en la cual la
consideraban como reglamentacin. Esto llevo al cambio de la campana a implementar
otro sistema que redujo esta desfavorable opinin.
Influir sobre la experiencia de los miembros del grupo:
Puesto que las actitudes estn influidas por la experiencia de pertenecer a un grupo,
cualquier cosa que una compaa pueda hacer para que sus empleados se consideren una
parte vital de ella deber encaminarse a conseguir unas mejores actitudes hacia la
compaa.
Algunas de las posibilidades son:
Planes de adquisiciones de acciones o participacin en los beneficios,
adecuadamente administrados.
Inters por el bienestar de los empleados, patentizando por habitaciones de
descanso limpias, auxilio mdico, inters por la satisfaccin en el trabajo.
Establecimiento de reglamentos y beneficios similares aplicados a todos los
empleados
El supervisor inmediato debe hacer lo posible para que sus empleados se consideren
miembros del grupo.
Saber escuchar:
Escuchar las diversas ideas y sentimientos que pueden llegar a tener los empleados. El
hecho de que los empleados se sintiesen libres de expresar sus sentimientos conduce a
esclarecer los problemas existentes, esto conlleva a un cambio en los sentimientos y en
las actitudes asociadas con los sentimientos.
Utilizar las habilidades de discusin:
El empleo del mtodo de la discusin est estrechamente asociado con el saber escuchar.
Las discusiones conducidas adecuadamente, crean la oportunidad para los miembros de
un grupo de poner de manifiesto sus sentimientos. La discusin de grupo une a las
personas y puede formar un equipo de una serie de personas desligada.