Toma y Analisis de Datos

SI
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
Curtosis
Coeficiente de asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta
Mayor (1)
Menor(1)
Nivel de confianza(95.0%)
NO
0.96774194 Media
0.47628461 Error tpico
1 Mediana
1 Moda
2.65184051 Desviacin estndar
7.03225806 Varianza de la muestra
28.6124847 Curtosis
5.25340519 Coeficiente de asimetra
15 Rango
0 Mnimo
15 Mximo
30 Suma
31 Cuenta
15 Mayor (1)
0 Menor(1)
0.97270295 Nivel de confianza(95.0%)
1.29032258
0.6293768
1
1
3.50422172
12.2795699
29.7751833
5.40514247
20
0
20
40
31
20
0
1.28535891
Clase
0
0.2
0.4
0.6
0.8
y mayor...
Frecuencia
11
0
0
0
0
19
% acumulado
Clase
Frecuencia
36.67% y mayor...
19
36.67%
0
11
36.67%
0.2
0
36.67%
0.4
0
36.67%
0.6
0
100.00%
0.8
0
% acumulado
63.33%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
100.00%
Histograma
20
18
16
14
12
Axis Title
10
8
6
4
2
0
y mayor...
0.2
0.4
Histograma
100.00%
0.2
0.4
0.6
0.8
0
SISTEMA DE SEGURIDAD BIOMTRICO QUE CONTRIBUYA AL RESGUARDO DE LAS

FINANCIERAS
Sistema de seguridad biom
VARIABLE INDEPENDIENTE
Expertos
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
UNO
NMERO DE
ENCUESTADO
1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
Respuesta
SI
NO
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
1
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
0
0
1. Conoce Ud. Ace
TOTAL
27
28
29
30
30
1
1
1
1
11
0
0
0
0
19
Expertos
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
30
DOS
2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad bio

entidades financieras puedan tener un mejor re
de sus clientes?
Respuesta
SI
NO
1
1
0
0
1
1
1
0
0
1
1
0
1
0
0
0
0
1
1
0
0
1
0
0
1
1
0
0
0
1
1
0
0
1
0
1
1
1
1
0
0
1
1
0
2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biomtrico, contri
TOTAL
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
1
1
1
1
0
0
0
18
1
0
0
0
0
1
1
1
12
Expertos
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
TRES
NMERO DE
ENCUESTADO
3. Pertenece Ud. A alguna entid
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Respuesta
SI
NO
1
0
0
1
1
0
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
1
1
0
0
1
0
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
0
3. Pertenec
13
SI
TOTAL
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
13
0
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
17
SI
Expertos
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTAD
O
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
30
CUATRO
4. La entidad financiera a la que pertenece

seguridad biomtric
Respuesta
SI
NO
1
1
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
1
1
1
0
0
0
1
0
1
0
1
1
1
1
1
0
0
0
4. La entidad financiera a l
TOTAL
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
0
1
0
14
0
1
1
0
1
1
1
0
1
0
0
0
1
0
1
16
Expertos
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTAD
O
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
30
CINCO
5. Le gustara a Ud. Que la entidad finan

implemente un sistema de seguri
Respuesta
SI
NO
1
1
0
0
1
1
1
0
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
0
1
1
5. Le gustara a Ud. Que la entida
TOTAL
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
0
0
1
1
1
0
1
1
1
13
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
1
1
0
0
0
1
0
0
0
17
Expertos
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
SEIS
NMERO DE
ENCUESTADO
6. Tiene Ud. Una o varias cuentas en alg
1
2
3
4
5
6
ENTIDAD
FINANCIER
A
Respuesta
SI
NO
1
0
1
1
1
1
0
1
0
0
0
0
CANTIDAD
Banco de
DE
CUENTAS la nacin
15
23
18
11
21
14
1
1
3
1
4
2
TOTAL
PROMEDIO
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
17
1
1
0
0
0
0
0
1
1
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
0
13
21
14
21
20
27
17
16
22
21
17
19
23
13
8
12
22
16
11
14
11
19
13
17
18
514
0
2
3
5
4
4
1
0
4
4
1
4
4
1
4
5
4
0
2
1
0
1
4
4
74
3.1
Expertos
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
SIETE
1
2
3
Respuesta
SI
NO
0
1
0
1
0
1
Tiempo de
aperturar
una cuenta
NMERO DE
ENCUESTAD
O
7. Tiene conocimiento acerca del tiempo qu

nueva cuenta en la entidad a la
45
44
15
TOTAL
PROMEDIO
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
0
1
0
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
0
1
0
0
13
0
1
1
0
1
1
0
1
1
0
1
0
1
1
1
0
1
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
17
2
50
30
20
11
33
21
21
34
19
44
23
23
2
50
15
13
13
21
27
41
25
49
29
33
50
39
651
21.7
Minutos
Expertos
MUESTRA
30
OCHO
8. Tiene conocimiento acerca del tiempo que

que usted realiza en la entidad financie
Respuesta
SI
NO
Tiempo por
transaccion
NMERO DE
ENCUESTAD
O
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
TOTAL
PROMEDIO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
0
1
1
0
1
0
1
17
VARIABLE DEPENDIENTE
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
1
1
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
13
21
6
1
29
21
3
29
2
21
40
32
40
13
17
12
6
39
33
8
38
1
20
4
20
45
41
43
44
21
28
680
22.666667 Minutos
Resguardo de las transacciones d
Expertos
30
NUEVO
9. Tiene Ud. Conocimiento acerca de u
NMERO DE
ENCUESTAD
O
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
Respuesta
SI
NO
1
1
0
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
1
19
0
0
1
0
1
1
1
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
0
1
1
1
1
0
1
1
1
1
0
1
0
11
9. Tiene Ud. Co
Expertos
30
DIEZ
10. Ud. Fue vctima de algn delito financiero

pertenece?
PREGUNTA
TOTAL
PROMEDIO
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
Respuesta
SI
NO
1
1
0
1
0
0
1
1
0
1
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
0
1
0
0
14
0
0
1
0
1
1
0
0
1
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
16
Numero de
veces de
robos
sufridos
NMERO DE
ENCUESTAD
O
10. Ud. Fue vctima de algn delito financiero

pertenece?
5
15
3
12
15
14
3
0
8
4
8
6
15
6
10
6
10
13
3
6
0
1
7
7
2
14
7
1
13
6
226
7.5333333 Veces
Expertos
30
NMERO DE
ENCUESTAD
O
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
ONCE
11. Conoce Ud. Acerca de los tipos de delitos

est expuesto en cada transaccin que realiza
entidad financiera a la que p
Respuesta
SI
NO
0
0
0
1
0
1
0
0
0
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
0
1
1
0
0
1
1
0
1
1
0
7
1
1
1
0
1
0
1
1
1
0
0
1
1
0
0
1
0
0
0
1
0
0
1
1
0
0
1
0
0
1
23
Tipo de robo
Expertos
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTAD
O
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
30
DOCE
12. Conoce Ud. Acerca de cmo resguarda s

financiera a la que pert
Respuesta
SI
NO
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
17
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
1
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
1
1
0
0
0
0
13
Tipo de Resgua
12. Conoce Ud. Acerca de cm
Expertos
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TRECE
13. Esta Ud. Satisfecho en el resguardo de sus

entidad financiera a la que p
Respuesta
SI
NO
1
1
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0
1
0
1
0
1
1
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
1
1
1
0
1
0
1
0
0
0
1
1
1
1
0
1
1
1
13. Esta Ud. Satisfecho en el resg
TOTAL
30
30
0
10
1
20
Expertos
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
CATORCE
NMERO DE
ENCUESTADO
14. Ud. Confa plenamente en la entidad fin
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Respuesta
SI
NO
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
1
1
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
1
0
1
1
0
0
0
1
1
0
1
1
1
0
1
0
Descripcion de res
14. Ud. Confa plena
TOTAL
26
27
28
29
30
30
0
0
0
1
1
15
1
1
1
0
0
15
UYA AL RESGUARDO DE LAS TRANSACCIONES DE LOS CLIENTES DE LAS ENTIDADES

FINANCIERAS
Sistema de seguridad biomtrico de reconocimiento fisiolgico de:

Huellas dactilares e iris de los ojos.
Expertos
30
UNO
erca de un sistema de seguridad biomtrico?
1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de seguridad biomtrico?

SI
NO
11
19
Expertos
30
DOS
ema de seguridad biomtrico, contribuya a que las

edan tener un mejor resguardo de las transacciones
de sus clientes?
Que un sistema de seguridad biomtrico, contribuya a que las entidades financieras puedan tener un mejor resguardo de las transacciones de sus clientes?
NO; 40%
SI; 60%
Expertos
30
TRES
nece Ud. A alguna entidad financiera?
3. Pertenece Ud. A alguna entidad financiera?

Row 132
13
17
SI
NO
SI
NO
Expertos
30
CUATRO
era a la que pertenece cuenta con un sistema de

seguridad biomtrico?
4. La entidad financiera a la que pertenece cuenta con un sistema de seguridad biomtrico?

Row 176
14
16
14
16
SI
NO
Expertos
30
CINCO
d. Que la entidad financiera a la que pertenece,

e un sistema de seguridad biomtrico?
5. Le gustara a Ud. Que la entidad financiera a la que pertenece, implemente un sistema de seguridad biomtrico?
Row 221
13
17
13
17
SI
NO
Expertos
30
SEIS
o varias cuentas en alguna entidad financiera?
Caja
Caja
Huancayo Trujillo
Banco de crdito
Caja
Arequipa
Caja del
Santa
Skotiaban
4
1
0
1
2
4
0
2
4
0
4
0
Otros
1
2
4
0
3
2
3
5
3
2
5
0
1
5
2
4
1
1
5
2
2
2
0
4
4
5
0
1
2
1
4
2
1
1
2
0
5
3
0
4
2
1
2
0
3
0
0
1
1
2
3
2
4
2
57
5
2
3
0
3
5
0
3
3
0
1
5
2
4
0
5
4
1
1
0
4
5
2
2
0
2
4
4
3
2
4
4
0
1
5
1
1
1
0
2
1
4
3
3
4
1
3
0
5
0
3
3
4
0
0
3
5
0
5
4
2
0
0
2
2
2
1
0
5
0
1
3
4
1
1
2
5
0
2
5
4
1
0
3
0
2
3
0
5
0
2
1
1
2
1
3
3
5
5
5
1
4
0
4
4
4
0
4
1
0
1
5
0
1
0
3
2
1
0
4
70
65
68
62
1.9 2.3333333 2.1666667 2.2666667 2.0666667
72
0
0
1
0
5
2
4
0
1
3
5
1
1
0
1
3
0
2
4
1
0
1
2
0
50
2.4 1.6666667
Expertos
30
SIETE
o acerca del tiempo que le tomo en apertura una

nta en la entidad a la que pertenece?
7. Tiene conocimiento acerca del tiempo que le tomo en apertura una nueva cuenta en la entidad a la que perte
Row 310
13
17
13
17
SI
NO
Tiempo de aperturar una cuenta

25
20
Tiempo de aperturar una
cuenta
15
10
5
0
Expertos
30
OCHO
acerca del tiempo que le toma por cada transaccin

en la entidad financiera a la que pertenece?
8. Tiene conocimiento acerca del tiempo que le toma por cada transaccin que usted realiza en la entidad financiera a la que pert
Row 353
8. Tiene conocimiento acerca del tiempo que le toma por cada transaccin que usted realiza en la entidad financiera a la que pert
Row 353
17
13
SI
NO
Tiempo por transaccion

25
20
15
10
5
0
uardo de las transacciones de los clientes de las entidades financieras.
Expertos
30
NUEVO
nocimiento acerca de una tarjeta de crdito?
9. Tiene Ud. Conocimiento acerca de una tarjeta de crdito?

Row 399
19
11
SI
NO
Expertos
30
DIEZ
algn delito financiero (robo) en la entidad a la que

pertenece?
10. Ud. Fue vctima de algn delito financiero (robo

Row 443
14
SI
Numero de veces de robo

8
7
6
5
4
3
2
1
0
Expertos
30
ONCE
de los tipos de delitos (robos) financieros a la que

ansaccin que realiza con la tarjeta de crdito en la
ad financiera a la que pertenece?
Tipo de robo
11. Conoce Ud. Acerca de los tipos de delitos (robos) financieros a la que est expuesto en cada transaccin que
Row 486
23
SI
NO
Expertos
30
DOCE
a de cmo resguarda sus transacciones la entidad

nanciera a la que pertenece?
Tipo de Resguardo
12. Conoce Ud. Acerca de cmo resguarda sus transacciones la entidad financiera a la que pertenece?
SI NO
13
17
Expertos
30
TRECE
en el resguardo de sus transacciones que le brinda la

ad financiera a la que pertenece?
13. Esta Ud. Satisfecho en el resguardo de sus transacciones que le brinda la entidad financiera a la que pertenece?
Row 572
10
20
SI
NO
Expertos
30
CATORCE
mente en la entidad financiera a la que pertenece?
Descripcion de respuesta
14. Ud. Confa plenamente en la entidad financiera a la que pertenece?

Row 616
15
15
SI
NO
mtrico?
es de sus clientes?
ra?
biomtrico?
ad biomtrico?
6. Tiene Ud. Una o varias cuentas en alguna entidad financiera?

Row 266
17
13
SI
NO
Entidades Financieras
Cantidad de cuentas
n la entidad a la que pertenece?
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ta
o de aperturar una
ntidad financiera a la que pertenece?
ntidad financiera a la que pertenece?
e crdito?
ito financiero (robo) en la entidad a la que pertenece?

Row 443
16
NO
veces de robos sufridos
Numero de veces de robos

sufridos
t expuesto en cada transaccin que realiza con la tarjeta de crdito en la entidad financiera a la que pertenece?
Row 486
23
SI
NO
e pertenece?
ue pertenece?
ertenece?
entidad financiera?
3.5
3
2.5
2
1.5
1
Ceuntas or cliente
0.5
0
s Financieras
SISTEMA DE SEGURIDAD BIOMTRICO QUE CONTRIBUYA AL RESGUARDO DE LAS TRA

FINANCIERAS
Sistema de seguridad biomtric

Huellas dactilare
MUESTRA
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
UNO
NMERO DE
ENCUESTADO
1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de se
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
Respuesta
SI
NO
1
1
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
0
1
1
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
1. Conoce Ud. Acer
TOTAL
27
28
29
30
30
0
1
1
0
13
1
0
0
1
17
MUESTRA
30
DOS
2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biom

su entidades financiera pueda tener un me
transacciones de sus clien
NMERO DE
ENCUESTADO
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
SI
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
0
1
1
0
1
0
1
1
0
1
0
1
1
1
0
1
1
0
0
1
1
0
1
0
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
1
1
0
0
1
Respuesta
2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biomtrico, contribu
TOTAL
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
0
0
0
0
1
0
15
0
1
1
1
1
1
0
1
15
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
30
TRES
3. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biom

las entidades financieras puedan tener un m
transacciones de sus clien
Respuesta
SI
NO
1
0
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
1
0
1
1
3. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biomtrico, contribuy
TOTAL
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
0
0
1
1
1
1
0
0
1
18
1
1
1
0
0
0
0
1
1
0
12
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
30
CUATRO
4. La entidad financiera cuenta con un si

biomtrico?
Respuesta
SI
NO
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
1
0
1
0
0
1
1
0
1
1
0
0
0
0
0
1
1
1
0
1
0
1
1
0
4. La entidad financiera cue
TOTAL
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
0
0
1
0
0
1
0
1
1
1
1
15
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0
15
Resguardo de las transacciones de lo
NMERO DE
ENCUESTAD
O
CANTIDAD DE
ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
30
CINCO
5. Conoce Ud. Acerca de los tipos de delitos

que est expuesto en cada transaccin que r
crdito en la entidad financiera a la q
Respuesta
SI
NO
0
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
1
Tipo de robo
TOTAL
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
0
1
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
17
0
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
1
1
1
1
0
13
ARDO DE LAS TRANSACCIONES DE LOS CLIENTES DE LAS ENTIDADES

CIERAS
guridad biomtrico de reconocimiento fisiolgico de:

es Financieras
30
UNO
sistema de seguridad biomtrico?
noce Ud. Acerca de un sistema de seguridad biomtrico?

SI
NO
11
19
es Financieras
30
DOS
eguridad biomtrico, contribuya a que

a tener un mejor resguardo de las
s de sus clientes?
seguridad biomtrico, contribuya a que su entidades financiera pueda tener un mejor resguardo de las transacciones de sus clientes?
NO; 40%
SI; 60%
es Financieras
30
TRES
eguridad biomtrico, contribuya a que

an tener un mejor resguardo de las
s de sus clientes?
seguridad biomtrico, contribuya a que las entidades financieras puedan tener un mejor resguardo de las transacciones de sus clientes?
NO; 40%
SI; 60%
es Financieras
30
CUATRO
enta con un sistema de seguridad

mtrico?
financiera cuenta con un sistema de seguridad biomtrico?
NO; 40%
SI; 60%
SI; 60%
ansacciones de los clientes de las entidades financieras.
es Financieras
30
CINCO
pos de delitos (robos) financieros a la

nsaccin que realiza con la tarjeta de
nanciera a la que pertenece?
o de robo
5. Conoce Ud. Acerca de los tipos de delitos (robos) financieros a la que est expuesto en cada transaccin que realiza con la tarjeta de crdito en l
Row 486
23
23
SI
NO
transaccin que realiza con la tarjeta de crdito en la entidad financiera a la que pertenece?
23
23
NO
SISTEMA DE SEGURIDAD BIOMTRICO QUE CONTRIBUYA AL RESGUARDO DE LAS

FINANCIERAS
Sistema de seguridad bio
Poblacion de HUAN
MUESTRA
30
CANTIDAD DE ENCUESTADOS
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
UNO
NMERO DE
ENCUESTADO
1. Conoce Ud. Acerca de un sistema
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
Respuesta
SI
NO
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
1
1
1
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
0
0
0
1
1
0
1
1
1
1. Conoce Ud.
TOTAL
27
28
29
30
30
1
0
1
1
13
0
1
0
0
17
Poblacion de HUAN
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
30
DOS
2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad

las entidades financieras puedan tener
transacciones de sus
Respuesta
SI
NO
0
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biomtric
TOTAL
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
1
1
0
1
0
1
16
0
1
0
0
1
0
1
0
14
Poblacion de HUAN
MUESTRA
30
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
TRES
NMERO DE
ENCUESTADO
3. Pertenece Ud. A alguna en
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Respuesta
SI
NO
0
0
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
3. Perten
TOTAL
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
0
20
1
0
0
0
0
0
1
0
1
0
1
1
10
Poblacion de HUAN
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
30
CUATRO
4. La entidad financiera a la que pertene

seguridad biom
Respuesta
SI
NO
1
0
0
0
0
1
1
0
0
1
1
0
1
0
0
1
1
1
1
0
0
1
1
0
0
1
0
1
4. La entidad financie
TOTAL
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
0
0
1
1
1
0
0
1
0
1
1
1
0
0
0
0
11
1
1
0
0
0
1
1
0
1
0
0
0
1
1
1
1
19
Poblacion de HUAN
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
30
CINCO
5. Le gustara a Ud. Que la entidad fin

implemente un sistema de seg
Respuesta
SI
NO
1
1
0
0
1
0
1
1
0
0
1
0
0
0
1
1
0
1
0
0
1
1
0
1
5. Le gustara a Ud. Que la
TOTAL
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
1
1
0
0
0
0
0
1
0
1
1
0
0
1
0
1
15
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
1
0
0
1
1
0
1
0
15
Poblacion de HUAN
MUESTRA
30
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
SEIS
NMERO DE
ENCUESTAD
O
6. Tiene Ud. Una o varias cuentas en
1
2
3
4
5
6
7
8
ENTIDAD
FINANCIER
A
Respuesta
SI
NO
0
1
0
1
0
1
1
1
1
0
1
0
1
0
0
0
CANTIDAD
Banco de
DE
la
nacin
CUENTAS
19
19
18
15
23
28
12
26
5
1
0
2
5
4
1
4
TOTAL
PROMEDIO
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
1
1
0
1
1
0
1
1
1
1
0
1
1
1
0
1
0
1
0
1
11
0
1
0
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
1
0
1
0
19
14
11
24
23
15
17
21
30
19
24
21
20
24
20
11
22
21
21
24
25
13
25
605
0
0
2
5
2
2
4
4
0
5
0
5
3
1
0
3
2
1
5
4
1
2
73
#DIV/0!
Poblacion de HUAN
MUESTRA
1
2
3
30
SIETE
7. Tiene conocimiento acerca del tiempo

nueva cuenta en la entidad a
Respuesta
SI
NO
0
1
0
1
0
1
Tiempo de
aperturar una
cuenta
NMERO DE
ENCUESTADO
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
48
41
44
TOTAL
PROMEDIO
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
1
0
1
1
0
0
1
1
1
0
0
1
0
0
0
1
1
1
0
1
1
0
0
0
0
1
1
18
0
1
0
0
1
1
0
0
0
1
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
0
1
1
1
1
0
0
12
28
47
12
25
37
23
10
40
24
31
33
41
50
21
29
4
19
36
49
0
48
5
27
17
15
22
1
773
25.766667 Minutos
Resguardo de las transaccione
Poblacion de HUAN
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTADO
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
30
OCHO
8. Tiene Ud. Conocimiento acerca d
Respuesta
NMERO DE
ENCUESTADO
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
MUESTRA
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
SI
NO
1
0
1
1
0
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
0
1
1
0
0
1
0
0
0
0
0
15
0
1
0
0
1
0
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
1
0
1
1
0
0
1
1
0
1
1
1
1
1
15
8. Tiene Ud
Poblacion de HUAN
30
NUEVE
9. Tiene conocimiento acerca del tiem

transaccin que usted realiza en la e
pertenece?
MUESTRA
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
SI
NO
0
1
0
1
1
1
1
0
1
0
1
1
1
0
1
1
1
1
0
1
0
0
0
1
1
0
1
0
1
1
15
1
0
1
0
0
0
0
1
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
1
0
1
1
1
0
0
1
0
1
0
0
15
Tiempo por
transaccion
NMERO DE
ENCUESTADO
TOTAL
PROMEDIO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
Respuesta
41
24
35
38
18
14
35
29
37
23
5
1
14
26
29
44
18
29
17
44
32
35
31
31
36
29
36
14
45
3
781
26.033333 Minutos
Poblacion de HUAN
30
DIEZ
10. Conoce Ud. Acerca de los tipos de d
NMERO DE
ENCUESTAD
O
PREGUNTA
TOTAL
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
MUESTRA
PREGUNTA NMERO
10. Conoce Ud. Acerca de los tipos de d

que est expuesto en cada transaccin
crdito en la entidad financiera
Respuesta
SI
NO
1
0
1
1
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
0
21
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
1
0
1
1
0
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
1
9
Tipo de robo
Poblacion de HUAN
30
ONCE
TOTAL
PROMEDIO
MUESTRA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30
11. Ud. Fue vctima de algn delito finan

que pertenece
Respuesta
SI
NO
0
1
1
1
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
1
1
0
1
1
1
0
0
0
1
1
0
20
1
0
0
0
0
1
1
1
1
1
0
1
1
1
0
1
1
1
0
0
1
0
0
0
1
1
1
0
0
1
10
Numero de
veces de robos
sufridos
NMERO DE
ENCUESTADO
PREGUNTA
9
12
0
9
8
13
0
13
10
10
10
2
12
10
7
5
5
7
12
15
13
11
10
9
6
5
6
0
2
11
267
8.9 Veces
Poblacion de HUAN
30
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
DOCE
NMERO DE
ENCUESTADO
12. Ud. Confa plenamente en la entidad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Respuesta
SI
NO
1
0
0
0
0
0
1
0
0
1
1
1
0
1
1
0
0
0
1
1
1
1
1
1
0
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
0
1
1
0
0
0
1
0
0
1
1
1
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
1
Descripcion de
12. Ud. Confa p
TOTAL
30
15
15
Poblacion de HUAN
MUESTRA
NMERO DE
ENCUESTAD
O
PREGUNTA NMERO
PREGUNTA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TRECE
13. Esta Ud. Satisfecho en el resguardo

brinda la entidad financiera a
Respuesta
SI
NO
1
1
1
1
0
1
1
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
1
1
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
0
1
0
1
1
0
1
0
1
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
TOTAL
30
30
0
20
1
10
RESGUARDO DE LAS TRANSACCIONES DE LOS CLIENTES DE LAS ENTIDADES

FINANCIERAS
ema de seguridad biomtrico de reconocimiento fisiolgico de:
Poblacion de HUANUCO
30
UNO
a de un sistema de seguridad biomtrico?
1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de seguridad biomtrico?

SI
NO
11
19
30
DOS
ma de seguridad biomtrico, contribuya a que

ras puedan tener un mejor resguardo de las
sacciones de sus clientes?
Que un sistema de seguridad biomtrico, contribuya a que las entidades financieras puedan tener un mejor resguardo de las transacciones de sus clientes?
NO; 40%
SI; 60%
30
TRES
e Ud. A alguna entidad financiera?
3. Pertenece Ud. A alguna entidad financiera?

Row 132
13
17
SI
NO
SI
NO
30
CUATRO
a la que pertenece cuenta con un sistema de

seguridad biomtrico?
4. La entidad financiera a la que pertenece cuenta con un sistema de seguridad biomtrico?

Row 176
14
16
14
16
SI
NO
30
CINCO
ue la entidad financiera a la que pertenece,

n sistema de seguridad biomtrico?
5. Le gustara a Ud. Que la entidad financiera a la que pertenece, implemente un sistema de seguridad biomtrico?
Row 221
13
17
13
17
SI
NO
30
SEIS
arias cuentas en alguna entidad financiera?
Caja
Caja
Banco de
Huancayo Trujillo
crdito
Skotiaban
2
1
4
5
2
1
5
2
5
0
0
1
1
2
2
5
4
2
5
0
5
3
1
3
Caja
Arequipa
Caja del
Santa
Otros
4
2
0
4
3
3
0
3
3
0
1
4
4
5
1
4
4
4
3
0
2
1
0
3
1
4
2
4
4
4
0
5
5
0
2
2
1
3
3
3
5
5
4
1
2
3
0
4
3
5
5
5
0
3
2
0
2
5
2
3
2
5
1
2
5
5
4
2
3
4
1
1
3
0
0
3
3
2
3
0
1
0
4
3
0
0
0
0
5
4
2
3
3
4
4
0
4
4
0
4
5
4
4
0
4
3
4
5
3
5
5
3
4
2
0
1
0
5
1
4
3
1
3
2
0
2
3
4
5
2
4
2
1
3
0
0
5
0
1
5
0
3
0
3
5
4
0
5
0
3
4
5
0
2
2
2
0
3
2
5
3
3
5
4
1
1
2
1
5
2
1
5
0
0
5
0
2
2
2
3
5
4
3
3
2
2
90
#DIV/0!
67
#DIV/0!
72
#DIV/0!
85
#DIV/0!
71
#DIV/0!
77
#DIV/0!
75
#DIV/0!
30
SIETE
cerca del tiempo que le tomo en apertura una

a en la entidad a la que pertenece?
7. Tiene conocimiento acerca del tiempo que le tomo en apertura una nueva cuenta en la entidad a la que pertenece?
Row 310
13
17
13
17
SI
NO
Tiempo de aperturar una cuenta

25
20
15
Tiempo de aperturar una

cuenta
10
5
0
do de las transacciones de los clientes de las entidades financieras.
30
OCHO
imiento acerca de una tarjeta de crdito?
8. Tiene Ud. Conocimiento acerca de una tarjeta de crdito?

Row 399
19
11
SI
NO
30
NUEVE
to acerca del tiempo que le toma por cada

ed realiza en la entidad financiera a la que
pertenece?
9. Tiene conocimiento acerca del tiempo que le toma por cada transaccin que usted realiza en la entidad financiera a la que pertenece?
Row 353
17
13
SI
NO

25
20
15
10
5
0
30
DIEZ
de los tipos de delitos (robos) financieros a la
Tipo de robo
10. Conoce Ud. Acerca de los tipos de delitos (robos) financieros a la que est expuesto en cada transaccin que realiza con la ta
Row 486
30
ONCE
23
SI
NO
lgn delito financiero (robo) en la entidad a la

que pertenece?
11. Ud. Fue vctima de algn delito financiero (robo) en la e

Row 443
14
16
SI
NO
Numero de veces de robos su

8
7
6
5
4
3
2
1
0
Num
sufr
30
DOCE
te en la entidad financiera a la que pertenece?
Descripcion de respuesta
12. Ud. Confa plenamente en la entidad financiera a la que pertenece?

Row 616
15
15
SI
NO
30
TRECE
o en el resguardo de sus transacciones que le

dad financiera a la que pertenece?
13. Esta Ud. Satisfecho en el resguardo de sus transacciones que le brinda la entidad financiera a la que p
Row 572
10
20
SI
NO
mtrico?
ones de sus clientes?
ciera?
d biomtrico?
dad biomtrico?
6. Tiene Ud. Una o varias cuentas en alguna entidad financiera?

Row 266
17
13
SI
NO
Cantidad de cuentas
ta en la entidad a la que pertenece?
80
70
60
50
40
30
20
10
0
enta
o de aperturar una
de crdito?
la entidad financiera a la que pertenece?
on
t expuesto en cada transaccin que realiza con la tarjeta de crdito en la entidad financiera a la que pertenece?
Row 486
23
SI
NO
ito financiero (robo) en la entidad a la que pertenece?

Row 443
16
NO
veces de robos sufridos
Numero de veces de robos

sufridos
ertenece?
brinda la entidad financiera a la que pertenece?
20
NO
entidad financiera?
3.5
3.5
3
2.5
2
1.5
1
Ceuntas or cliente
0.5
0
s Financieras
s Financieras

Toma y Analisis de Datos

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Toma y Analisis de Datos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SI

SISTEMA DE SEGURIDAD BIOMTRICO QUE CONTRIBUYA AL RESGUARDO DE LAS

Sistema de seguridad biom

1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de

1. Conoce Ud. Ace

2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad bio

2. Cree Ud. Que un sistema de seguridad biomtrico, contri

3. Pertenece Ud. A alguna entid

4. La entidad financiera a la que pertenece

5. Le gustara a Ud. Que la entidad finan

5. Le gustara a Ud. Que la entida

6. Tiene Ud. Una o varias cuentas en alg

7. Tiene conocimiento acerca del tiempo qu

8. Tiene conocimiento acerca del tiempo que

Resguardo de las transacciones d

9. Tiene Ud. Conocimiento acerca de u

10. Ud. Fue vctima de algn delito financiero

10. Ud. Fue vctima de algn delito financiero

11. Conoce Ud. Acerca de los tipos de delitos

12. Conoce Ud. Acerca de cmo resguarda s

12. Conoce Ud. Acerca de cm

13. Esta Ud. Satisfecho en el resguardo de sus

13. Esta Ud. Satisfecho en el resg

14. Ud. Confa plenamente en la entidad fin

14. Ud. Confa plena

UYA AL RESGUARDO DE LAS TRANSACCIONES DE LOS CLIENTES DE LAS ENTIDADES

Sistema de seguridad biomtrico de reconocimiento fisiolgico de:

erca de un sistema de seguridad biomtrico?

1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de seguridad biomtrico?

ema de seguridad biomtrico, contribuya a que las

nece Ud. A alguna entidad financiera?

3. Pertenece Ud. A alguna entidad financiera?

era a la que pertenece cuenta con un sistema de

4. La entidad financiera a la que pertenece cuenta con un sistema de seguridad biomtrico?

d. Que la entidad financiera a la que pertenece,

o varias cuentas en alguna entidad financiera?

o acerca del tiempo que le tomo en apertura una

Tiempo de aperturar una cuenta

acerca del tiempo que le toma por cada transaccin

Tiempo por transaccion

uardo de las transacciones de los clientes de las entidades financieras.

nocimiento acerca de una tarjeta de crdito?

Tiempo por transaccion

9. Tiene Ud. Conocimiento acerca de una tarjeta de crdito?

algn delito financiero (robo) en la entidad a la que

10. Ud. Fue vctima de algn delito financiero (robo

Numero de veces de robo

de los tipos de delitos (robos) financieros a la que

a de cmo resguarda sus transacciones la entidad

en el resguardo de sus transacciones que le brinda la

mente en la entidad financiera a la que pertenece?

14. Ud. Confa plenamente en la entidad financiera a la que pertenece?

6. Tiene Ud. Una o varias cuentas en alguna entidad financiera?

n la entidad a la que pertenece?

ntidad financiera a la que pertenece?

ntidad financiera a la que pertenece?

Tiempo por transaccion

ito financiero (robo) en la entidad a la que pertenece?

veces de robos sufridos

Numero de veces de robos

SISTEMA DE SEGURIDAD BIOMTRICO QUE CONTRIBUYA AL RESGUARDO DE LAS TRA

Sistema de seguridad biomtric

1. Conoce Ud. Acerca de un sistema de se

1. Conoce Ud. Acer