4 pasos para implementar telefona IP en tu empresa

El futuro pasa por Internet, tambin el de la telefona, con la tecnologa VoIP.

Sin embargo, muchas organizaciones no saben muy bien por dnde empezar a
la hora de implementar esta tecnologa y poner en marcha la telefona IP, tanto
en sus centralitas telefnicas como en sus comunicaciones mviles.
Lo primero que necesita saber una empresa para meterse de lleno en el mundo
de la tecnologa VoIP, y poder implementarla segn sus caractersticas y
necesidades es conocer las opciones existentes en diferentes aspectos.
Primer paso Evaluar la red (LAN-WAN)
Lo primero es evaluar el nivel de actualizacin y obsolescencia de
nuestro hardwarede red y las capacidades de nuestra Ethernet. La velocidad y
el ancho de banda que sea capaz de proporcionarnos nuestra infraestructura
de red es determinante para que el sistema de telefona IP que implantemos
nos de el rendimiento que esperamos.
Si contamos con switches y routers obsoletos y desactualizados, incapaces de
optimizar el ancho de banda con calidad de servicio QoS, difcilmente
conseguiremos una implementacin satisfactoria en la utilizacin de Internet
como medio.
Segundo paso Eleccin de terminales
Hay que conocer cules son los terminales que nos permiten utilizar la
tecnologa VoIP.
Adaptadores ATA (Analog Telephone Adaptor). Un adaptador que
habilita los telfonos analgicos para utilizar VoIP.

Terminales tradicionales conectados a una central telefnica con

capacidad IP. En este caso es la central la que se encarga de realizar
todas las funciones IP que en los anteriores casos soportan los propios
terminales.

Tercer paso Eleccin del sistema de distribucin de llamadas

Del mismo modo que sustituimos los viejos telfonos analgicos por nuevos
terminales VoIP, hay que hacer lo mismo con centralitas PBX (Public Branch
Exchange).
Dispositivo fsico PBX IP. Localizado, instalado y gestionado en la oficina.
Somos partidarios de las centrales hbridas que soportan el mundo tradicional y
el mundo IP, tanto en extensiones (usuarios internos) como en lineas
telefnicas (conexiones externas).
Cuarto paso Eleccin del servicio y el proveedor
Hay dos vas a considerar:

A travs del servicio de Internet. En funcin del nmero de

extensiones, lneas utilizadas simultneamente, cdec utilizado y
topologa elegida, podr ir desde un servicio asimtrico (ADSL)
compartido o de uso exclusivo para la VoIP, a un servicio simtrico con
una reserva de caudal para la VoIP.

Directamente, a travs de un servicio de telefona por Internet

propiamente dicho, con un operador como Nomasroaming. De esta
forma, las llamadas VoIP van directamente de la oficina a la red mediante
troncales SIP, es decir, sin intermediarios, asegurndonos la optimizacin
de la ruta para las llamadas VoIP. Adems de esto podemos disponer de
nmeros de telfono internacionales que se pueden conectar a la nueva
central IP.

En cualquiera de los casos es importante contar con un integrador de

telecomunicaciones que tenga experiencia en redes, movilidad, caudales de
Internet, telefona y seguridad. No hay que olvidar que estamos hablando de
una red pblica y, segn la topologa empleada, hay que considerar las
polticas de seguridad a implantar.