Agotamiento del bibliotecario (Librarians burnout)

Artculo publicado en: http://www.infotecarios.com/agotamiento-delbibliotecario-librarians-burnout/

Los bibliotecarios que trabajan con pblico, aclarando que no se

intenta segregar ninguna de las funciones que se llevan a cabo, asumen
muchsimas responsabilidades con el nimo de atender usuarios, facilitar los
procesos de investigacin, creacin y divulgacin, orientar en el uso
adecuado de la informacin, promover hbitos de lectura y estudio. Tambin
procuramos servir de apoyo y ofrecer referencia a otros servicios de los que
puede beneficiarse nuestra comunidad de usuarios. Amn de esas otras
cositas que se denominan la milla extra, como por ejemplo, en el caso de
la Academia, comits departamentales, comits institucionales,
programacin de actividades en beneficio de x, y, z, manejo de redes,
curador de contenidos, y vamos a sumarle las actividades de servicio
comunitario desde el Club de lectura del barrio hasta el vecinito que necesita
informacin y pues ay bendito deja ayudarle al nene (ay bendito
expresin puertorriquea con la cual caemos de incautos en todas las causas
porque nos causa pena o lstima y si podemos ayudar, puej). En todo este
asunto, se interpone un intercambio entre personas. El bibliotecario como
receptor de esa necesidad del peticionario, el bibliotecario como receptor de
esa energa, el bibliotecario visto como quien va a resolver el entuerto, el
Bibliotecario bajo Presin. Presin continua, constante, repetitiva. Y que
sucede con ese bibliotecario sometido a la presin continua, que desborda
sus propios lmites y le lleva a respirar profundo, mirar al cielo y gritar As
no se puede!
De acuerdo al diccionario Simmons and Schusters el burnt-out como
consumido o fundido ya sea por vicisitudes o libertinaje. Segn Baird & Baird
(2005), este burnout puede definirse como una reaccin incapacitante a
una sobrecarga de estrs en el trabajo; un agotamiento fsico, mental,
emocional y psicolgico. Refieren los autores la definicin ofrecida por
Maslach (s.f), en la cual se aade que este agotamiento es causado por el
estrs crnico que ocurre cuando se ayuda por un periodo de tiempo
prologando a otras personas en situaciones emocionalmente exigentes. Para
propsitos de este escrito, utilizaremos el trmino agotamiento.
McKay (s.f.) identifica varios sntomas del agotamiento, entre estos los
siguientes:

Fatiga
Irritabilidad

Episodios de llanto
Ansiedad
Prdida de apetito o ganancia de peso debido a la falta de ejercicio o
comer en demasa
Insomnio
Incremento en el uso de alcohol, tabaco o drogas
Baja productividad
Olvido
Problemas de concentracin

Adicional a estos sntomas y con relacin a los bibliotecarios Baird & Baird
(2005), presentan los siguientes:

Incremento en el ausentismo
Patrn de tardanzas
Pobre desempeo laboral
Actitud negativa hacia los usuarios y compaeros

Martin (2009), cita algunas posibles causas de este agotamiento de los

bibliotecarios, entre estas tenemos, presiones presupuestarias en tiempos de
recesin, cargas de trabajo pesadas, carga excesiva de tareas
administrativas, el trato con usuarios difciles o con muchos usuarios a la
misma vez, problemas relacionados a las herramientas tecnolgicas, y pocas
oportunidades de progreso. Podemos aadir a las mismas, la falta de apoyo
de los sectores involucrados, el deseo de hacer ms y mejorar servicios, la
falta de personal y por ende asumir tareas de otros, todo en bien de nuestra
comunidad de usuarios.
Es importante trabajar con este agotamiento y buscar alternativas para lidiar
con el mismo. McKay (s.f) citada en Martin (2009), indica que si le
permitimos progresar este agotamiento puede resultar en depresin,
ansiedad y enfermedad fsica. Por un tiempo prologando este agotamiento
puede acarrear consecuencias mayores tales como accidentes
cerebrovasculares, ataques al corazn y suicidio entre otros.
Luego de leer todo esto, nos preguntamos Qu podemos hacer para
trabajar con esta situacin? Huprichs y Caputo (200&0 ofrecen algunas
alternativas, entre las cuales podemos intentar:
En sus vacaciones aljese del trabajo, recargue energas
En su periodo de toma de comida, de una caminata, no hable de
trabajo en ese tiempo.

Salga del trabajo a su hora de salida, no se quede.

No se lleve trabajo a casa, sea realista con sus lmites y apguese a
estos.
Identifique actividades que le ayuden a relajarse y saque tiempo para
ellas.
Establezca una red de apoyo entre familiares y amigos.
Haga una vida fuera del trabajo.
Investigue si en su trabajo existe algn programa de ayuda al
empleado y solicite ayuda.
Investigue adems si hay en su trabajo oportunidades para su
crecimiento profesional.
Pregunte a su empleador la posibilidad de rotar o que se le adjudique
un acomodo razonable, en lo que usted hace acopio de las
herramientas necesarias para trabajar con la situacin.
Si la situacin es demasiado fuerte, considere un cambio de trabajo.
Analice concienzudamente si se encuentra en la profesin correcta y
solo est en la organizacin incorrecta.

Nos vemos como Sper Bibliotecarios pero somos Humanos. Es natural que
llegue el momento del cansancio. En honor a nuestra vocacin, profesin y
motivacin, debemos reconocer los momentos de cansancio y fragilidad.
Alejarnos cuando es preciso, necesario y sanar. Alejarse y refugiarse en la
ayuda necesaria no es sinnimo de debilidad, es sinnimo de grandeza y
responsabilidad. Buscamos nuestro bien no como acto egosta, sino para
poder servir mejor a quienes nos necesitan y nos ven como Sper Hroes.
Referencias
Baird, T., & Baird, Z. (2005, April 1). Running on Empty: Dealing with Burnout
in the Library Setting.
Retrieved May 25, 2015, from
http://www.liscareer.com/baird_burnout.htm
Martin, C. (2009, December 1). Library Burnout: Causes, Symptoms,
Solutions. Retrieved May 25, 2015,
from http://ala-apa.org/newsletter/2009/12/01/spotlight-2/
Christina Maslach - Social Psychology Network. (2014). Retrieved May 26,
2015, from
http://maslach.socialpsychology.org/