Caracter i Zac i on Comercial

2C INGENIEROS S.A.

COPIA CONTROLADA

CÓDIGO: MQ-GG-01

MANUAL QHSE

VIGENCIA: 27/08/2012

CARACTERIZACIÓN PROCESO COMERCIAL

VERSIÓN: 08

OBJETIVO: Mantener y consolidar la participación de 2C INGENIEROS S.A., en el mercado de la consultoría y construcción y proyectar su crecimiento en el mercado con nuevos proyectos de
desarrollo y otros.

RESPONSABLE: COORDINADOR COMERCIAL

PHVA

PROVEEDOR

PROCESO
GERENCIAL

P

ENTRADA

Misión, Visión, Política QHSE,
Objetivos, Resultados revisión
Gerencial.

ACTIVIDAD

PROCESO
GERENCIAL

PROCESO
COMERCIAL

CLIENTE

1. Estudio de las condiciones del cliente y revisión de enfoque
dentro de las áreas de actuación de la organización y otros (
Análisis de cada uno de los aspectos: Objeto, Localización del
proyecto, Valor del Pliego, Duración del Contrato, Presupuesto,
Documentación a Presentar, Experiencia, Profesionales,
condiciones relacionadas con la seguridad, salud ocupacional y
ambiente)

Evaluación de la propuesta

PROCESO
COMERCIAL

2. Análisis de la capacidad de la empresa para dar
cumplimiento a todos los requerimientos (Revisión de los
requisitos relacionados con el servicio)

-Clasificación de posibles
consorciados y/o
cumplimiento de la
totalidad de los requisitos
por parte de la
organización.

PROCESO
COMERCIAL

-Verificación de
necesidades de
experiencia, personal,
requistos legales, otros
requisitos y/o apertura de
diferentes mercados

CLIENTE

CLIENTE

-Proceso Licitatorio
-Invitación
-Contratacion de menor
cuantia
- Cotización o Licitación
- Conocimiento de la oferta,
por medio de las diferentes
paginas web, diarios
oficiales )

SALIDA

3. Análisis de viabilidad económica para el posible desarrollo de
los proyectos.

4. Identificación de otras variables a considerar en caso de
aceptación del proceso licitatorío, sin obtener beneficio
económico.

PROCESO COMERCIAL A GESTIÓN GERENCIAL CLIENTE NO Adjudicación del Contrato 11.A. todos los demás contemplados por el cliente. Visita de reconocimiento cuando sea requerida por el cliente. 5. **Convocatoria por parte del cliente. Documentos Jurídicos. Subsanación de los requisitos señalados por el cliente. Ordenamiento y Procesamiento de la Información. Preparación y diligenciamiento de la oferta teniendo en cuenta:Cronograma de Realización. PROCESO COMERCIAL TODOS LOS PROCESOS CLIENTE Calificación de la propuesta (Habilitado . COPIA CONTROLADA CÓDIGO: MQ-GG-01 MANUAL QHSE VIGENCIA: 27/08/2012 CARACTERIZACIÓN PROCESO COMERCIAL H V PROCESO COMERCIAL Listado de requerimientos sobre los procesos licitatorios de interés. 8. Reunión de Adjudicación de la Propuesta. 9. Revisión de factores de rechazo y toma de acciones. y Propuesta Económica. -Revisón por parte de los procesos pertinentes y entrega oportuna de la oferta.No Habilitado) de la Organización TODOS LOS PROCESOS Adjudicación de la propuesta. Informes de Gestión PROCESO COMERCIAL . (Aclaraciones) **Observaciones VERSIÓN: 08 -Consolidación del Oferta dentro de los parametros y los requisitos exigidos por el cliente. 6. Documentación finaciera. Revisión del informe de verificación de requisitos realizado por el cliente . Documentos Técnicos (Certificaciones Experiencia del Porponente y Experiencia de Personal). PROCESO COMERCIAL CLIENTE Presentación de Oferta. dentro de los Parámetros establecidos por el cliente Evaluación de la propuesta 7.2C INGENIEROS S. Registros de la Compañía.

Acciones de mejora Mejora del Proceso Comercial A PROCESO QHSE PROCESO COMERCIAL PROCESO GERENCIAL PROCESO GERENCIAL Resultados de la revisión Gerencial. Efectuar las modificaciones y/o evaluar condiciones del contrato a suscribir. Indicadores de gestión del proceso . Firma del contrato PROCESO GERENCIAL PROCESO COMERCIAL Comunicación a los procesos interesados (Requerimientos del contrato) 12. Mejora del proceso dirigida a la Organización PROCESO GERENCIAL . Acciones correctivas. acciones preventivas. COPIA CONTROLADA CÓDIGO: MQ-GG-01 MANUAL QHSE VIGENCIA: 27/08/2012 CARACTERIZACIÓN PROCESO COMERCIAL VERSIÓN: 08 CLIENTE Adjudicación del Contrato 10. Presentación de los requerimientos a los Procesos involucrados. 12. Elaboración del Plan de Acción del Proceso Comercial.2C INGENIEROS S. Oferta Propuesta y Contrato TODOS LOS PROCESOS Informe de Gestón Comercial 11.A..

2 Procesos relacionados con el cliente. Profesionales y Consorciados. Compra de pliegos. PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS RH-ED-03 REGLAMENTARIOS RECURSOS ECONÓMICOS Reglamentación de entidades que regulan la contratación privada Colombiana.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto. fotocopiadora. 7.2. ORGANIZACIÓN Politicas y objetivos de la empresa. scanner.3 No conformidades y acciones correctivas y preventivas INDICADORES DE GESTIÓN: VER TABLERO DE INDICADORES INVESTIGACIÓN INCIDENTES TRABAJO PQ-IT-13 IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS LEGALES PQ-RL-11 IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN DE PELIGROS PQ-IP-09 DOCUMENTACIÓN EXTERNA . ley 788-02 reglamentación tributaria.2 Requisitos legales y otros 4. archivador.2.2 Politica 4.5. impresora.3 Comunicación con el cliente. VERSIÓN: 08 DOCUMENTACIÓN APLICABLE DOCUMENTACIÓN INTERNA PROCEDIMIENTO DE LICITACIONES PC-LP-01 RELACIONADOS Gerente.1 Mejora continua 8. participacion y consutla 4.5. Ley 1150-07.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.3 Comunicacion.2.5 Mejora 8. computadores. CLIENTE Pliego de condiciones – términos de referencia (establecidos por los clientes).2.5. Plataforma WEB 2474-08. caja mejor y otros IDENTIFICACION DE PELIGROS Y ASPECTOS AMBIENTALES PQ-IA-10 Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral Numeral 6. Auxiliares de Licitaciones.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto.2C INGENIEROS S. PROCEDIMIENTO DE ANÁLISIS DE DATOS PQ-AD-06 PROCEDIMIENTO DE TOMA DE ACCIONES CORRECTIVAS Y TECNICOS Y DE INFRAESTRUCTURA LEGALES Y REGLAMENTARIOS PREVENTIVAS PQ-CR-03 Oficina. 7. Contador y Asistente Administrativa con las competencias requeridas por la Organización. COPIA CONTROLADA CÓDIGO: MQ-GG-01 MANUAL QHSE VIGENCIA: 27/08/2012 CARACTERIZACIÓN PROCESO COMERCIAL RECURSOS REQUISITOS POR CUMPLIR RECURSOS HUMANOS: Coordinador comercial.3 Acción preventiva Numeral Numeral Numeral Numeral 4. papelería. 8.2 Acción correctiva 8. Ley 80 de contratacion.A.Decreto WEB pages y medios de comunicación.3 infraestructura 7. polizas.5. Decreto 734 -12 . 7.3.4 Análisis de datos 8.3.

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