Está en la página 1de 61

Alcatel Advanced Reflexes

Alcatel

OmniPCX Office

ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Manual del usuario


Le agradecemos que haya confiado en Alcatel eligiendo un telfono de la gama
Reflexes.
Su telfono numrico Alcatel Advanced Reflexes le aporta todas las ventajas de su
nueva ergonoma para una comunicacin ms eficaz.
Ergonmico, su telfono Alcatel Advanced Reflexes le ofrece:
+RZ

un auricular confort: forma ergonmica y zona de sujecin de material flexible,


teclas audio (escucha amplificada, manos libres, etc.) para facilitarle la vida,
un teclado alfabtico cmodo para llamar a sus interlocutores por su nombre,
teclas transparentes con efecto lupa para una lectura inmediata de sus
programaciones (llamadas directas, funciones, etc.).

Eficaz, su telfono Alcatel Advanced Reflexes le propone:

una pantalla asociada a las teclas y a un navegador, para ver el nmero o el


nombre de sus interlocutores y pasar fcilmente de una funcin a otra
(transferencia de llamada, conferencia a 3, etc.),

iconos de comunicacin (ocupado, libre, en espera) para guiarle en la gestin de


sus llamadas (pasar de un interlocutor a otro, etc.),

un conjunto completo de cajas de conexiones para transmitir datos, utilizar

aplicaciones de telefona asistida (CTI*) o conectar terminales analgicos (fax,


contestador, Minitel, etc.) o RDSI (PC con tarjeta RDSI, fax G4, etc.).

*CTI: Acoplamiento Telefnico/Informtico

Cmo utilizar esta gua?


How

Usted dispone de un telfono digital Alcatel Advanced Reflexes. Un amplio


visualizador, un navegador y un teclado alfabtico, le harn beneficiarse de su
ergonoma y de su confort de utilizacin.

Acciones

Teclado
descolgar.

Teclado digital.

colgar.

Teclado alfabtico.

Descripcin de una
accin o de un contexto.

Tecla especfica del


teclado digital.

Navegador

Teclas audio

Desplazar la tecla de
navegacin hacia arriba,
abajo, izquierda o
derecha.

Escucha amplificada.
manos libres.
Ajuste menos.

Display y teclas dinmicas


Garca Pedro

Vista parcial del display.

Ajuste ms.

Otras teclas fijas

Tecla dinmica.

Tecla fija.

Teclas programables e iconos


tecla de llamada.
Icono asociado a una
tecla.

Tecla MENU.

Otros smbolos utilizados


O
y/o

Otra alternativa a la
secuencia de accin.

Tecla que accede a un


servicio si ha sido
Informacin importante.
programado por el
instalador.
Iconos pequeos o texto pueden enriquecer estos smbolos. Todos los cdigos
implcitos o personalizados se presentan en la tabla de los cdigos que figura en la
hoja en anexo.
Slo se puede obtener acceso a las funcionalidades marcadas con un asterisco (*)
que aparecen descritas en esta gua desde determinadas versiones de software.

Indice
Descubrir su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
7RF

1.

Efectuar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11


1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10

1.11
1.12
1.13
1.14
1.15
1.16
1.17
1.18

Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos libres). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Efectuar una llamada al exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Efectuar una llamada interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de
la empresa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar por su marcacin abreviada individual . . . . . . . .
Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva
Recibir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtrado de llamadas mediante la mensajera vocal. . . . .
Rellamar* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Memorizar temporalmente un nmero para renovar su
llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Solicitar una rellamada automtica cuando su interlocutor interno est ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recibir una llamada interna en interfona . . . . . . . . . . . .
Emitir en multifrecuencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un interlocutor RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mantener secreta su identidad (llamada RDSI) . . . . . . .
Identificar a quien llama con malas intenciones (llamada
RNIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poner el altavoz en el curso de la comunicacin (auricular descolgado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aislarse de su interlocutor (secreto) . . . . . . . . . . . . . . .

p. 11
p. 12
p. 12
p. 13
p. 14
p. 14
p. 15
p. 15
p. 16
p. 16
p. 17
p. 17
p. 18
p. 18
p. 19
p. 20
p. 21
p. 21

Indice
2.

Durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
2.1

Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


2.2 Recibir una segunda llamada durante la conversacin . .
2.3 Transferir una llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4 Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) . . .
2.5 Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos (conferencia). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.6 Poner a su interlocutor en espera . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.7 Poner a su interlocutor externo en espera (retencin)
2.8 Informarse sobre las llamadas en espera . . . . . . . . . . . .
2.9 Incluirse en una comunicacin interna . . . . . . . . . . . . . .
2.10 Memorizar un nmero* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.
5

p. 22
p. 23
p. 23
p. 25
p. 25
p. 26
p. 27
p. 28
p. 29
p. 29

El Espritu de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
3.14
3.15
3.16

Recibir el timbre de las llamadas supervisadas . . . . . . . .


Responder al timbre general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtrado jefe/secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Capturar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Supervisin de llamadas de operadora (ayuda a OP). . .
Convertirse en destinatario de las llamadas de otros telfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Telfonos agrupados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas
(bip) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Llamar a un interlocutor por su altavoz . . . . . . . . . . . . .
Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno . . .
Enviar un mensaje escrito a un interlocutor RDSI. . . . .
Enviar una copia de un mensaje vocal . . . . . . . . . . . . . .
Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de difusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de telfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Responder al bip sonoro de su buscapersonas. . . . . .
Asignar una lnea exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 30
p. 30
p. 31
p. 31
p. 32
p. 33
p. 33
p. 34
p. 34
p. 35
p. 37
p. 37
p. 39
p. 40
p. 40
p. 41

Indice
4.

Permanecer en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12

4.13
4.14
4.15
4.16

5.

p. 42
p. 42
p. 43
p. 43
p. 43
p. 44
p. 45
p. 45
p. 46
p. 46
p. 47
p. 47
p. 48
p. 49
p. 50
p. 51

Administrar sus costes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 52


5.1
5.2
5.3

Eleccin de las llamadas a desviar . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar sus llamadas hacia su mensajera . . . . . . . . . . . .
Activar/desactivar el asistente personal . . . . . . . . . . . . .
El asistente personal: un nmero nico para llamarle . .
Desviar las llamadas a su receptor porttil de buscapersonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono . . . . . . .
Efectuar un desvo selectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar las llamadas de su grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anular todos los desvos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Anular un desvo en particular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo en
ocupado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No ser molestado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
A su regreso, consultar su mensajera . . . . . . . . . . . . . .
Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos.
Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia

Cargar directamente el coste de sus llamadas en las


cuentas cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 52
Conocer el coste de una comunicacin externa establecida por un usuario interno desde su telfono . . . . . . . p. 52
Cargar el coste de una comunicacin externa a su empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 53

Indice
6.

Su telfono se ajusta a sus necesidades . . . . . . p. 54


6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12

Inicializar su mensajera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personalizar su mensaje vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modificar su cdigo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elegir su meloda y ajustar su volumen. . . . . . . . . . . . . .
Ajustar el contraste de su pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elegir el idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programar las teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . .
Programar su marcacin abreviada individual . . . . . . . .
Programar un aviso de cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conocer el nmero de su telfono . . . . . . . . . . . . . . . .
Difundir una msica de ambiente en su altavoz . . . . . . .
Bloquear su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 54
p. 54
p. 55
p. 55
p. 56
p. 56
p. 57
p. 58
p. 59
p. 60
p. 60
p. 60

Garanta y clusulas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 61

Descubrir su telfono

7HOHSKRQH

Navegador

Permite recorrer varias pginas del display y


seleccionar una lnea (implcitamente, se activa la lnea inferior).
Lnea superior
Pgina precedente

Pgina siguiente
Lnea inferior

Display y teclas dinmicas

Tecla Men

Le permite :
obtener informacin en el
telfono
programar las teclas

Comprende 2 lneas y varias pginas que le ofrecen informa


funciones accesibles mediante las teclas asociadas a las lnea
D
EnvNum
Desvo
Rellamar el nmero memorizado
ro
Si
Bloq
Disp
Prohibir realizar llamadas externas.
in
Cita

Captur

Indicador luminoso
que indica la presencia
de mensajes

Fijar una cita.


Capturar una llamada destinada a un
tercero.

Telf.

Pe

Operad

Pr
pr

Teclas programables e iconos


Para llamar a un interlocutor, activar un servicio o administ
A cada una de estas teclas se asocian iconos:

Iconos de comunicacin:
Llamada entrante en curso (parpadeante).

Tecla secreto para


que su interlocutor no
le oiga.

Comunicacin en curso.
Comunicacin en espera.
Comunicacin en espera comn.
Iconos de funcin:
Funcin activada.

Tecla colgar
Para terminar una llamada o una programacin

Funcin que necesita una intervencin.


Ocupacin del telfono o de una lnea.
Teclas de funcin preprogramadas originalmente:
Transferir las llamadas a otro interlocutor.

Teclas audio
Altavoz:
para compartir una comunicacin
para disminuir el
para aumentar el
volumen del alvolumen del altatavoz o del aurivoz o del auricucular
lar
Manos libres:
para efectuar o responder a una llamada sin descolgar

Teclado alfabtico

Protegido por una cubierta, permite llamar por el nombre, programar y acceder a la mensajera.
Usted dispone de una etiqueta
autoadhesiva Memo que debe
colocar en el interior de la cubierta.

Acceder a los diferentes servicios de mensajera.


Acceder a su marcacin abreviada individual.
Transferir una llamada a otro telfono.
Efectuar una llamada RDSI.

7HOHSKRQH

Display y teclas dinmicas

play y
se ac-

uien-

Tecla Men

Le permite :
obtener informacin en el
telfono
programar las teclas

nicacin
para aumentar el
volumen del altavoz o del auricular

a una lla-

Comprende 2 lneas y varias pginas que le ofrecen informacin acerca de su interlocutor y las
funciones accesibles mediante las teclas asociadas a las lneas del display.
Desviar sus llamadas a otro nmeEnvNum
Desvo
Rellamar el nmero memorizado
ro.
Si se requiere, visualizar ms
Bloq
Disp
Prohibir realizar llamadas externas.
informacin.
Cita

Captur

Fijar una cita.


Capturar una llamada destinada a un
tercero.

Telf.

Operad

Personalizar su telfono.
Programar los datos de la empresa.

Teclas programables e iconos


Para llamar a un interlocutor, activar un servicio o administrar sus llamadas.
A cada una de estas teclas se asocian iconos:
Iconos de comunicacin:
Llamada entrante en curso (parpadeante).
Comunicacin en curso.
Comunicacin en espera.
Comunicacin en espera comn.
Iconos de funcin:
Funcin activada.
Funcin que necesita una intervencin.
Ocupacin del telfono o de una lnea.
Teclas de funcin preprogramadas originalmente:
Transferir las llamadas a otro interlocutor.

Teclado alfabtico

Protegido por una cubierta, permite llamar por el nombre, programar y acceder a la mensajera.
Usted dispone de una etiqueta
autoadhesiva Memo que debe
colocar en el interior de la cubierta.

Acceder a los diferentes servicios de mensajera.


Acceder a su marcacin abreviada individual.
Transferir una llamada a otro telfono.
Efectuar una llamada RDSI.

Colocacin de las etiquetas de las


teclas programables
Usted dispone de etiquetas impresas suministradas con el telfono, que se deben
colocar bajo las teclas programables.
+RZ

10

10

1.

Insertar un objeto de extremo plano en la muesca (una muesca por


bloque de teclas).

2.

Levantar la cubierta de las teclas.

3.

Introducir la etiqueta impresa.

4.

Volver a colocar la cubierta en su lugar.

Efectuar una llamada


2WKHU

1.1

Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos


libres)
O

tecla de
llamada

Pilar
O

nombre de su
interlocutor

n de su interlocutor

usted est en posicin


manos libres

terminar su
llamada

Durante la conversacin, puede descolgar su auricular sin


interrumpir la llamada.

11
usted est en comunicacin

11

1
1.2

Efectuar una llamada al exterior


Establecer una llamada:
O

0155667000

tecla de llamada
N externo

n de su interlocutor

le informa sobre el estado de


su llamada
0 es el cdigo por defecto para acceder a la red telefnica pblica.

12

1.3

Efectuar una llamada interna


O

n de telfono

cdigo por defecto de


la funcin Llamada
a operadora

nombre y n de la persona
llamada

12

tecla de llamada n
de telfono

Si el interlocutor interno o externo no responde:


Texto

Rell

Inclu

emitir un mensaje en el
altavoz de un telfono
libre

solicitar la rellamada
del telfono
ocupado

enviar un mensaje
escrito

MemoNu
O

acceder al display siguiente

1.4

memorizar el nmero
marcado

Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de


la empresa)

13

Efectuar una llamada

Garca Pedro

teclee las primeras


letras del nombre
de su interlocutor
propone un nombre seguido de su nmero de telfono y de su
nmero de prioridad en una lista

Si le conviene el nombre
Envo

llamar a su interlocutor

13

1
Si no le conviene el nombre del interlocutor:
Nombre

Sigte

Borrar
O

extender la
bsqueda

borrar la ltima letra

Salida

Precte
O

visualizar el nombre
precedente

1.5

visualizar el nombre
siguiente

volver al men principal

Llamar por su marcacin abreviada individual


presenta los 10 primeros nombres de la
marcacin abreviada ya programados*

14
Pilar

llamar a un interlocutor
seleccionado

acceder a los otros


interlocutores

* Para progamar sus nmeros, vase 'Progamar su marcacin abreviada individual'.

1.6

Llamar un nmero de la marcacin abreviada


colectiva

Su telfono tiene acceso a una marcacin abreviada colectiva de nmeros


externos programados.

n abreviado

14

1.7

Recibir una llamada

su telfono suena

Garca Pedro

nombre o nmero del


interlocutor

Para responder:
O

1.8

Filtrado de llamadas mediante la mensajera vocal

Efectuar una llamada

Este servicio permite filtrar las llamadas que llegan a su mensajera. Cuando la
persona deja su mensaje, usted puede entrar en comunicacin con sta.

15

Activar el filtrado:

tecla programada
Filtrado MV

entrar su cdigo
personal

15

1
Al recibir una llamada:
usted escucha a la persona dejar su
mensaje

0155667000
nombre o n del
llamante

manos libres para


tomar la llamada
O

para parar
solamente la
escucha

1.9

Other

misma tecla para parar la


escucha y desactivar el
filtrado

Rellamar*
Repet

seleccionar la
funcin
"Repet"

1.10

Sigte

Precte

seleccionar el n de entre los 10


ltimos emitidos

Llamda
rellamar el
nmero
memorizado

Memorizar temporalmente un nmero para renovar


su llamada
MemoNu

el telfono de su interlocutor no
responde

grabar el n marcado
el nmero permanece memorizado hasta la grabacin de
otro nmero

Rellamar posteriormente el nmero memorizado:


EnvNum

0155667000
llamada

16

n memorizado

1.11

Solicitar una rellamada automtica cuando su


interlocutor interno est ocupado

interlocutor interno ocupado

Rell

se visualiza la aceptacin de la
rellamada

Anular la peticin de rellamada:


Rell

17

1.12

Efectuar una llamada

Recibir una llamada interna en interfona

Usted puede responder sin tener que descolgar. Cuando un interlocutor interno
llama, su telfono suena y usted est conectado directamente en modo manos
libres. El display indica la identidad del llamante.
se enciende el diodo asociado

Cuando su interlocutor cuelga, el modo interfona siempre


est activado.

17

1
1.13

Emitir en multifrecuencias

Durante una conversacin, en ocasiones usted debe emitir cdigos en


multifrecuencia, por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal, de una
operadora automtica o consulta del contestador.

MF

MF

para activar

para desactivar

durante la
conversacin

La funcin se anula automticamente con el fin de la


comunicacin.

1.14

Llamar a un interlocutor RDSI

18
el display visualiza el n marcado

n del interlocutor

Salida

Borrar

Envo

enviar su llamada

borrar el ltimo carcter

volver al display inicial

*
Secret

SubDir
O

acceder a los
servicios RDSI

18

aadir una
subdireccin

mantener secreta su
identidad

Texto
O

enviar un mensaje escrito


* Enviar una subdireccin
Puede ser necesario aadir al nmero de su interlocutor una 'subdireccin' de 4
cifras (para comunicar directamente con su fax, su PC, su telfono, etc.).

Envo

OK

SubDir
marcar la subdireccin
en el teclado

1.15
19

Efectuar una llamada

Mantener secreta su identidad (llamada RDSI)

Cuando usted llama a un interlocutor interno o externo abonado RDSI,


su nmero se le transmite automticamente.
Es posible ocultar su identidad antes de enviar su llamada.

Secret
n de su interlocutor
visualizacin del estado
del secreto de identidad

Envo

Elija

OK

no se le comunica su identidad a su
interlocutor

al final de la comunicacin la funcin


se deshabilita

19

1
Si desea ocultar su identidad para todas las llamadas:
deja la tecla secreto activa mientras est
encendido el icono de la tecla

tecla programada
Secreto

Para anular el secreto de identidad:

funcin programada
Secreto

1.16
20

Identificar a quien llama con malas intenciones


(llamada RNIS)

Durante la recepcin de una llamada, usted puede solictar al operador pblico que
registre la informacin relativa a la comunicacin (nmeros de los dos
interlocutores, fecha y hora de la llamada, subdireccin, etc.).
usted est en comunicacin

Mcid

se visualiza la aceptacin del servicio

La utilizacin de este servicio requiere un abono previo ante


el operador de la red.

20

1.17

Poner el altavoz en el curso de la comunicacin


(auricular descolgado)

usted est en comunicacin

activar el altavoz
O

ajustar el volumen
(7 niveles)

1.18

desactivar el altavoz

Efectuar una llamada

Aislarse de su interlocutor (secreto)

Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye:

21

en comunicacin

desactivar el micrfono
se enciende el diodo asociado a
la tecla

reanudar la
conversacin

21

Durante la conversacin
2WKHU

2.1

Llamar a un segundo interlocutor durante la


conversacin

usted est
en
comunicaci
n

n del segundo
interlocutor

Pilar
O

nombre del
segundo
interlocutor

tecla de
llamada

se pone en espera el primer


interlocutor

Para anular su segunda llamada y recuperar la primera:

22
tecla de llamada
cuyo icono
parpadea
En caso de falsa maniobra, cuelgue: Su telfono suena y recupera a su primer
interlocutor.

22

2.2

Recibir una segunda llamada durante la conversacin


Una segundo interlocutor trata de llamarle:
usted est en
comunicacin

Garca Pedro

nombre o n del llamante


que parpedea durante 3
segundos

tecla de llamada cuyo


icono parpadea

se pone en espera el primer


interlocutor

Para recuperar a su primer interlocutor:

Durante la conversacin

23
tecla de llamada asociada
al icono
Si cuelga sin responder a la segunda llamada, se llamar a su aparato.

2.3

Transferir una llamada


Desea transferir su interlocutor a otro telfono:
usted est en
comunicacin

se pone en espera el primer


interlocutor

n del telfono

Si responde el destinatario de la transferencia:


Transf
O

23

Dur

2
O

si la configuracin del sistema le permite

Usted tambin puede transferir su llamada inmediatamente sin esperar la


respuesta de su interlocutor mediante una de las dos posibilidades indicadas
anteriormente.
Generalmente no se permite la transferencia entre dos
interlocutores externos (depende del pas en cuestin y de
la programacin del sistema).

24

24

2.4

Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida)

Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera.


Para responderle:
se pone en espera el primer interlocutor

tecla de llamada
asociada al icono

2.5

Conversar simultneamente con 2 interlocutores


internos y/o externos (conferencia)

Est en comunicacin con un interlocutor, un segundo interlocutor est en


espera:

Conf

Conf

conversar a tres

anular la conferencia y
recuperar a su primer
interlocutor

Durante la conversacin

25

colgar a todos los


interlocutores
Si al trmino de la conferencia, desea dejar a sus dos
interlocutores en comunicacin:

Conf

Transf

25

Dur

2
2.6

Poner a su interlocutor en espera


Espera exclusiva:

Est en comunicacin con un interlocutor. Desea ponerlo en espera y recuperarlo


posteriormente en el mismo telfono.
su interlocutor est en espera

tecla de llamada

Recuperar el interlocutor en espera:

tecla de llamada asociada al


icono

26

Espera comn:

Para encontrar su interlocutor, desde cualquier telfono de su instalacin que


supervise la lnea.

Espera

su interlocutor est en espera

Recuperar al interlocutor en espera desde cualquier


telfono:

tecla de llamada
asociada al icono

26

2.7

Poner a su interlocutor externo en espera (retencin)

Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despus


en otro telfono:

Retn

usted est en comunicacin

cdigo de la funcin
Retencin

Para recuperar a su interlocutor retenido:


CapRet

Captur

n de la extensin
donde program la
retencin

27

Durante la conversacin

cdigo de la funcin
Recuperacin de
retencin

n de la extensin
donde program la
retencin

Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo


determinado (por defecto 1min 30s), se dirige hacia la
operadora.

27

Dur

2
2.8

Informarse sobre las llamadas en espera


Un interlocutor trata de comunicarse con usted:
est en comunicacin, usted percibe un bip

bip sonoro
automticamente se pone en espera

Garca Pedro

visualizacin momentnea
de su identidad

Consultar nuevamente la identidad de los interlocutores


que tratan de comunicarse con usted:
28

Info

Precte

Sigte
O

ltima llamada entrada

Conslt
responder a la llamada
visualizada

28

consultar las otras llamadas

2.9

Incluirse en una comunicacin interna

El telfono de su interlocutor est ocupado. Si este telfono no est 'protegido',


usted puede, si est autorizado a ello, intervenir en la comunicacin en curso:

Inclu

Inclu

misma tecla para desactivar

Protegerse contra la inclusin:


O

tecla programada o cdigo de


la funcin Proteccin de
una comunicacin

29

n de su interlocutor

Durante la conversacin

La proteccin desaparece cuando cuelga.

2.10

Memorizar un nmero*

En curso de comunicacin, para registrar en el repertorio personal el nmero


mostrado:

Rep

......
seleccionar una
introducir el nombre
entrada del repertorio de su interlocutor

OK
validar
(2 veces)

29

Dur

El Espritu de Empresa
2WKHU

3.1

Recibir el timbre de las llamadas supervisadas

Para percibir los bips correspondientes a las llamadas destinadas a otro telfono:

tecla programada Timbre


de llamada supervisada

3.2

misma tecla para anular

Responder al timbre general

En ausencia de la operadora, las llamadas externas que se le destinan llegan a un


timbre general. Para responder:

RespSR

Captur

30
O

tecla programada o cdigo de la funcin


Respuesta al timbre general

30

3.3

Filtrado jefe/secretaria

La programacin del sistema permite crear grupos 'jefe/secretarias' que permiten


dirigir las llamadas del jefe a una o varias secretarias.

A partir del telfono jefe o secretaria:


sus llamadas son filtradas por la persona
seleccionada (secretaria,...)

tecla programada
Filtrado

El Espritu de Empresa

misma tecla para anular

31

El filtrado se indica en el display del telfono jefe y por el


icono asociado a la tecla 'filtrado.

3.4

Capturar una llamada

Usted oye sonar un telfono en un sitio donde nadie puede responder. Si est
autorizado, usted puede responder desde su telfono.

Si el telfono que suena pertenece al mismo grupo de


captura que el suyo:
O

tecla programada o cdigo de la


funcin Captura de grupo

31

El

3
Si el telfono no pertenece al mismo grupo que el suyo:
CapInd

Captur

n del telfono que


suena
O

tecla programada o cdigo de la funcin


Captura individual

n del telfono que


suena

Por programacin del sistema, algunos telfonos se pueden


proteger contra la captura.

32

3.5

Supervisin de llamadas de operadora (ayuda a OP)

En cada comunicacin externa destinada a la operadora, su telfono suena y usted


puede responder a la llamada:
su telfono sonar al mismo
tiempo que el de la operadora

tecla programada
Ayuda a
Operadora

misma tecla para


anular

En cada llamada para la operadora:


una llamada para la operadora suena
en su telfono

tecla programada Ayuda a


Operadora

32

3.6

Convertirse en destinatario de las llamadas de otros


telfonos

Cada telfono puede convertirse en destinatario de las llamadas de otros


telfonos (8 nmeros como mximo por tecla programada):
su telfono sonar al mismo tiempo
que los otros

tecla programada
Supervisin de
llamadas

misma tecla para


anular

3.7

Telfonos agrupados
Llamada de telfonos de un grupo:

Algunos telfonos pueden formar parte de un grupo, usted puede comunicarse


con ellos, marcando el nmero del grupo.

33

El Espritu de Empresa

Salir temporalmente de su grupo de telfono:


O

tecla programada o cdigo de la funcin


Salida de grupo

n de su grupo

Reintegrar su grupo:
O

tecla programada o cdigo de la funcin


Vuelta al grupo'

n de su grupo

La pertenencia de un telfono a un grupo no incide en la


gestin de sus llamadas directas. Usted siempre puede
comunicarse con un telfono concreto del grupo por su
propio nmero.

33

El

3
3.8

Llamar a un interlocutor interno por su


buscapersonas (bip)

El telfono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un


buscapersonas:
O

n del interlocutor

tecla programada o cdigo de la funcin


Buscapersonas

visualizacin de la bsqueda en curso

Su interlocutor puede responder desde cualquier telfono


de la empresa.

34

3.9

Llamar a un interlocutor por su altavoz

Su interlocutor interno no responde. Si usted est autorizado, puede activar


remotamente el altavoz de su interlocutor:

Inclu

usted est conectado con el altavoz del telfono de su interlocutor (si


este ltimo posee la funcin manos libres)

34

3.10

Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno


Texto
O

n del telfono
destinatario

introducir las primeras


letras del nombre

Sigte
01/27 Llmeme

primer mensaje de la lista


(27)

mensaje siguiente

Crear

NMsje
O

35

El Espritu de Empresa

entrar directamente el n del


mensaje deseado

crear un mensaje personal


temporal (teclado alfabtico)

Idioma

OK

cambiar el idioma del


mensaje

validar su eleccin

salir de la
mensajera

35

El

3
Los 27 mensajes son los siguientes:
1 LLAMEME
2 LLAMEME MAANA
3
4
5
6
7
8
9
10
11

36

12
13
14

36

15 REUNION EL xx-xx-xx (*)


16 REUNION EL xx-xx-xx A LAS
xx : xx (*)
LLAMEME A LAS xx H xx (*)
17 AUSENTE UN MOMENTO
LLAMEME AL NO xx xx xx (*) 18 AUSENTE TODO EL DIA
LLAME A LA OPERADORA
19 VOLVERE A LAS xx H xx (*)
LLAME A LA SECRETARIA
20 AUSENTE, VUELVO xx-xx-xx A
xx : xx (*)
LLAMARE A LAS xx H xx (*)
21 EN VACACIONES, VUELVO xxxx-xx (*)
USE BUSCAPERSONAS
22 REUNION EXTERIOR
RECOJA SUS FOTOCOPIAS, P 23 REUNION FUERA, VUELVO xxFAVOR
xx-xx (*)
RECOJA SU CORREO, P FAVOR 24 EN REUNION - SALA NO xxxx
(*)
ANULE SU DESVIO, POR
25 EN REUNION - NO MOLESTAR
FAVOR
VISITANTES ESPERANDO
26 COMIENDO
LE ESTAN ESPERANDO
27 INDISPUESTO
REUNION A LAS xx H xx (*)
(*) Mensajes por completar mediante
el teclado digital

3.11

Enviar un mensaje escrito a un interlocutor RDSI


Texto
n de su interlocutor

OK

proceder como para un interlocutor interno

Puede realizarlo durante la llamada.

37

3.12

El Espritu de Empresa

Enviar una copia de un mensaje vocal


Voz
cdigo personal
visualizacin de la cantidad de nuevos y antiguos
mensajes

Precte

Sigte

Msg

Copy

elegir el mensaje que debe copiar mediante


pulsaciones sucesivas

OK
O

n del telfono
destinatario

nombre del
destinatario

37

El

3
Record

Envo
O

enviar el mensaje

registrar un comentario *

* Para registrar un comentario:

Record

Ready to
record

Recording ...

empezar la grabacin del


comentario

registro en curso

Listen

OK

Parar

38

fin del registro

enviar el mensaje

Record
O

volver a registrar un
comentario

38

OK

volver a escuchar el
comentario

3.13

Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista


de difusin
Envo

Voz
cdigo personal

OK
O

n del
destinatario o de
la lista

nombre del destinatario o


de la lista

Record

Ready to
record

39

El Espritu de Empresa

iniciar el registro del mensaje

Parar

OK

fin del registro

validar

Recording ...

registro en curso

Record

Listen

OK

volver a escuchar el
mensaje

volver a registrar un
mensaje

39

El

3
3.14

Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de


telfonos

Este mensaje, que no requiere respuesta, es difundido por los altavoces de los
telfonos de su grupo:
hable, usted dispone de 20 segundos

n del grupo
Solamente los telfonos en reposo y equipados de
altavoces oyen el mensaje.

3.15
40

Responder al bip sonoro de su buscapersonas

Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier telfono de la


empresa.
su buscapersonas suena

cdigo de la funcin
Respuesta a un
buscapersonas

40

n de su telfono

3.16

Asignar una lnea exterior

Si est autorizado, puede transferir una lnea exterior a otro telfono,


permitindole as, establecer una comunicacin externa.
en comunicacin con el interlocutor
interno

tecla programada
Asignacin externa
su interlocutor interno est en la red pblica y
puede marcar

41

El Espritu de Empresa

Si desea conocer el coste de la comunicacin, pulsar la tecla


programada Asignacin & cmputo en vez de la tecla
Asignacin externa durante la asignacin (remitirse al
captulo Administrar sus costes).

41

El

Permanecer en contacto
2WKHU

4.1

Eleccin de las llamadas a desviar

Al activar un desvo, puede elegir el tipo de llamadas que desea desviar: externas,
internas, todas, etc.

ExtLoc

Desvo

se visualiza el tipo de llamada


desviada

OK

Elija
modificar el tipo de
llamada

4.2
42

Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo


inmediato)

Este nmero puede ser el de un domicilio, de un mvil, de un telfono de coche,


de su correo vocal o el de su telfono interno (operadora, etc.).

OK
n del destinatario
se visualiza la aceptacin de desvo

Usted puede continuar efectuando sus llamadas. Solamente


el telfono destinatario puede comunicarse con usted.

42

4.3

Desviar sus llamadas hacia su mensajera


Desvo
tipo de desvo

4.4

Activar/desactivar el asistente personal


Telf.

PerAtt

Elija

ON/OFF

Asist.
Pers.:OFF

OK

Asist.
Pers.:ON

43

Permanecer en contacto

validar

4.5

El asistente personal: un nmero nico para llamarle


PerAtt

Telf.

Menu
escoger el tipo de desvo

NmExt

NmInt
y/o

entrar el n de un colega,
de su asistente u otro

entrar un nmero externo

Operad

Movil
y/o

y/o

entrar el n de su telfono
mvil o de su DECT

activar/desactivar la
transferencia hacia la centralita

43

Per

4
4.6

Desviar las llamadas a su receptor porttil de


buscapersonas

Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est


desplazando dentro de la empresa:

Desvo

Busc
O

tecla programada o cdigo de la funcin


Desvo al buscapersonas

44

44

4.7

Permanecer en contacto

4
Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono

Desea que sus llamadas le sigan:


Debe activar la funcin a partir del telfono destinatario del desvo.

Sigue

Desvo

n de su telfono
O

tecla programada o cdigo de la


funcin Sgueme

45

n de su telfono

Para anular el reenvo, ver 'Anular todos los reenvos'.

4.8

Efectuar un desvo selectivo

Puede desviar selectivamente sus llamadas en funcin de la identidad del llamante:


O

tecla programada o cdigo de la


funcin Desvo selectivo

Para anular este desvo:


Desvo

Anul

45

Per

4
4.9

Desviar las llamadas de su grupo

Puede desviar todas las llamadas destinadas a su grupo a un destinatario interno:


O

tecla programada o cdigo de la


funcin Desvo de llamadas
de grupo

n del destinatario del


desvo

se visualiza la aceptacin del desvo

4.10

Anular todos los desvos

46
O

tecla programada o cdigo de la funcin


Anulacin de todo desvo
O

46

programar otro tipo de desvo

4.11

Anular un desvo en particular


tecla programada correspondiente al tipo de desvo
(grupo o selectivo)

4.12

Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo


en ocupado)

Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est


desplazando dentro de la empresa:

Ocup

Desvo

n destinatario
del desvo

47

se visualiza la aceptacin del


desvo

tecla programada o cdigo de


la funcin Desvi por
ocupacin

Permanecer en contacto

n del
destinatario del
desvo

47

Per

4
4.13

No ser molestado

Usted puede hacer momentneamente su telfono inaccesible a cualquier llamada.

Desvo

No Mol
O

tecla programada o cdigo de la funcin


No molestar

48

48

4.14

A su regreso, consultar su mensajera

El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.

Voz
cdigo personal
visualizacin de la cantidad de nuevos y antiguos
mensajes

Msg

49

visualizacin del nombre del emisor, la fecha, la


hora y el mensaje

Precte

Play

Sigte
O

Permanecer en contacto

seleccionar el mensaje de su eleccin

escuchar el mensaje

Llamda

Suprim
O

borrar el mensaje

rellamar al autor del mensaje

Copy
O

copiar el mensaje

49

Per

4
4.15

Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes


internos

Usted puede dejar en su telfono un mensaje que se enviar al display del telfono
que le llama.

Desvo

Texto

tecla
programada
Texto

01/27 Llmeme

eleccin del mensaje siguiendo las


indicaciones dadas

primer mensaje de los 27


mensajes

50

La eleccin del mensaje se hace de la misma forma que:


Enviar un mensaje escrito a su interlocutor interno.

50

4.16

Consultar los mensajes escritos dejados en su


ausencia

El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.

Read +

Texto
nmero de mensajes
recibidos

Sigte

Read +

el nombre del emisor, la


fecha, la hora, el mensaje

Suprim

Precte

51

mensaje siguiente

Permanecer en contacto

mensaje precedente

borrar el mensaje

Llamda

Retorn
O

rellamar al autor del


mensaje

volver al men
precedente

salir de la
consulta

51

Per

Administrar sus costes


2WKHU

5.1

Cargar directamente el coste de sus llamadas en las


cuentas cliente

Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los nmeros
de cuentas asociados a sus clientes.
O

tecla programada o cdigo de la


funcin Cdigo negocio

n de la cuenta cliente
concernida

Para aadir o modificar un cdigo negocio durante la


conversacin:
tecla programada Cdigo negocio durante la
conversacin

52

5.2

Conocer el coste de una comunicacin externa


establecida por un usuario interno desde su telfono

en comunicacin con el
usuario interno

tecla programada
Rellamada de
cmputo'

Transf

su interlocutor est en
espera

n externo
solicitado

52

cdigo de la funcin
Rellamada de
cmputo'

transferencia de llamada a
su interlocutor en espera

Al final de la comunicacin, usted es rellamado y puede:


1.leer las informaciones relativas a la comunicacin (coste,
duracin, nmero de impulsos, etc.).
MTR

OK

nombre del usuario interno y coste


de la comunicacin

2.imprimir un tiquet de
cmputo.

3.terminar la consulta.
MTR

Impres

5.3
53

OK

Cargar el coste de una comunicacin externa a su


empresa *

Administrar sus costes

Si usted est autorizado, en caso de viaje o desde su domicilio, puede llamar a un


abonado de la red pblica y cargar el coste de la comunicacin a su empresa.

n de su sociedad

n del telfono y el
cdigo de control

n de la red pblica

*Para ms detalle, contactar con el administrador de su sistema.

53

Ad

Su telfono se ajusta a sus


necesidades

6.1

Inicializar su mensajera

2WKHU

introduzca la contrasea y luego grabe


su nombre siguiendo las instrucciones de
la gua vocal

el indicador luminoso
parpadea

El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y


para bloquear su telfono.

6.2

Personalizar su mensaje vocal

Por defecto, usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio


personal.

Telf.

MbxAnn

Person

54

Record

Ready to
record

Recording ...

para iniciar el registro

Parar

registro en curso

Dfault

OK

fin del registro

54

validar

para regresar al anuncio por


defecto

6.3

Modificar su cdigo personal

El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y para bloquear su


telfono.

Telf.

Clave

User

OK
antiguo
cdigo
(4 cifras)

nuevo cdigo
(4 cifras)

Mientras no se haya inicializado su mensajera, el cdigo


personal es 1515.

55

6.4

Elegir su meloda y ajustar su volumen


Telf.

Phone

Volum+

Melod

Melod

Su telfono se ajusta a sus necesidades

OK

pulsaciones
sucesivas para
escoger el timbre
(8)

pulsaciones sucesivas
para escoger el volumen
(7)

55

Su

6
6.5

Ajustar el contraste de su pantalla


Telf.

Phone

eleccin de un nivel entre los


propuestos mediante pulsaciones
sucesivas

Icono

Displ

Lumin

OK

Los niveles de contraste propuestos van de 4 a 16.

56

6.6

Elegir el idioma
User

Telf.

Idioma

Elija

OK

pulsaciones
sucesivas

para confirmar su
eleccin

Frances

idioma actual

Usted tiene la opcin entre 2 idiomas predefinidos.

56

6.7

Programar las teclas de llamada directa

0_. . . . . . .
pulsar en una tecla
programada

OK
introducir el nmero

57

valor en curso de la tecla


seleccionada

Su telfono se ajusta a sus necesidades

57

Su

6
6.8

Programar su marcacin abreviada individual


OK

. . . . . .
pulsar en una tecla
del display

introducir el
nombre de su
interlocutor

OK

n del interlocutor a
programar

validar

Tambin se pueden utilizar las teclas display siguientes:


58

Borrar

Borrar

Pausa

borrar el ltimo
carcter tecleado

borrar el nmero

insertar una pausa en el


nmero

ForzMF

emitir la continuacin
del nmero en
multifrecuencias

58

6.9

Programar un aviso de cita

Usted puede definir la hora de una rellamada temporal (una vez al da) o una
rellamada permanente (todos los das a la misma hora).

Cita

Cita temporal
:

Suprim

Cambio

definir el tipo de cita


(temporal por defecto)

borrar la hora
propuesta

OK
Cita:

59

marcar la hora de
la cita
se visualiza la hora de la cita

para una rellamada


temporal

A la hora programada su telfono suena:


CitaOK
O

Su telfono se ajusta a sus necesidades

para validar la respuesta

Si est activa, el display parpadea y se emite un tono.


Despus de una tercera cita sin respuesta, se anula una
peticin temporal pero una peticin permanente
permanece en memoria.
Si su telfono se desva a otro telfono, la rellamada no
sigue el desvo.

59

Su

6
Para anular su cita:
Cita

6.10

Cambio

OK

Suprim

Conocer el nmero de su telfono


pulse dos veces esta tecla

6.11

Difundir una msica de ambiente en su altavoz

Usted puede escuchar una msica de ambiente en el altavoz de su telfono (segn


configuracin):
telfono en reposo, usted escucha la
msica

60

misma tecla para anular

Cuando est en comunicacin, la msica se interrumpe y se


reanuda tan pronto como usted cuelga.

6.12

Bloquear su telfono

Este servicio le permite prohibir el establecimiento de cualquier comunicacin


externa, as como cualquier modificacin de programacin de su telfono:

Bloq
O

n de cdigo personal
(4 cifras, 1515 por
defecto)

60

Garanta y clusulas

61

KRZWRF
Independientemente de la garanta legal
de la cual goza, este terminal est
garantizado un ao, piezas y mano de obra a partir de la fecha que figura en su
factura.
No obstante, si la garanta legal en vigor en su pas excede de 1 ao, entonces slo
se aplica la garanta legal.
Cuando haga alusin a la garanta se le exigir la presentacin de la factura. Sin
embargo, esta garanta no se aplica: en caso de utilizacin no conforme a las
instrucciones que figuran en el manual de instrucciones del usuario, de defectos o
deterioros provocados por el desgaste natural, de deterioros procedentes de una
causa exterior al terminal (ejemplo: golpe, cada, exposicin a una fuente de
humedad, etc.), de una instalacin no conforme, de modificaciones o reparaciones
realizadas por personas no homologadas por el fabricante o el revendedor.
Declaracin de conformidad
Alcatel Business Systems, declara que el producto Alcatel Advanced Reflexes se
considera conforme a las exigencias esenciales de la Directiva
1999/5/CE del Parlamento Europeo y del Consejo
Cualquier modificacin no autorizada del producto anula esta declaracin de
conformidad. Puede obtenerse una copia del original de esta declaracin de
conformidad en:
Alcatel Business Systems - Technical Services - Customer Care
1, route du Dr. Albert Schweitzer - F 67408 Illkirch Cedex - France
El etiquetado CE indica que este producto est conforme a las siguientes directivas
comunitarias:

- 89/336/CEE (compatibilidad electromagntica)


- 73/23/CEE (baja tensin)
- 1999/5/CE (R&TTE)
Algunas funciones de su telfono requieren una clave informtica o son
accesibles tras la programacin por parte de su instalador
Copyright Alcatel Business Systems. 2001. Todos los derechos reservados.
Alcatel Business Systems se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las
caractersticas de sus productos en beneficio de su clientela.
Alcatel Business Systems - 32, avenue Klber, F-92707 Colombes Cedex
R.C. Pars 602 033 185
3EH 21033 ACAA Ed.01

61