HERRAMIENTAS DE GESTIN

DE RECURSOS HUMANOS

NOMBRE

: Viviana Monsalve Cornes

CURSO

: Seccin 3 Tcnico en Prevencin

ASIGNATURA

: Psicologa de la Emergencia

de Riesgos.

PROFESOR : Marcelo Hurtado Hernndez

FECHA

: 30 de Abril 2015

NDICE

Pg. (s)

I.

Introduccin ..

II.

Importancia de las Herramientas de Gestin en

Recursos Humanos.

III.

IV.

V.

Objetivos de la Aplicacin de Herramientas de Gestin..

Cuadro 1:
Funciones, Actividades y Objetivos de la Gestin de
Recursos Humanos .

3
4

Cuadro 2:
Objetivos de la Gestin de Recursos Humanos

Algunas Herramientas de Gestin Utilizadas.

1. Gestin por Competencia
2. Evaluacin de la Actuacin de los Empleados.
3. Gestin de la Salud e Higiene en el Trabajo.
4. KPls
5. Herramientas Tecnolgicas:

Could Computing .

Intranet ..

Group Ware

5
5
6
6
6
6
6
6
7

6. Insourcing ..
7. Benchmarking
8. Empowerment
9. Management..
10. Coaching

7
8
8
8
8

Gestin Moderna de Personas

Diagrama 1

9
9

Cuadro 3: 10
reas y Prcticas de Gestin de Recursos Humanos en
Empresa. 10-11
VI.

Conclusin .

12

VII.

Bibliografa ( Fuentes) ...

13

la

I. INTRODUCCIN

Mucho se habla de la relevancia que tiene una adecuada gestin de los recursos
humanos, del clima laboral y de la riqueza del capital personal.
Histricamente la gerencia de RR.HH. ha sido asociada a labores administrativas, que
pasan por la contratacin de personal, pago de sueldos, y finiquito de empleados, entre
otros, desconociendo su real valor al interior de la organizacin, como fuente generadora
de cambios y bienestar empresarial.
Para que la buena gestin de recursos humanos genere valor agregado a la empresa, ella
debe orientarse a labores como la bsqueda de mecanismos de compensacin y
equilibrio entre trabajo y tiempo libre, la flexibilidad laboral, los reconocimientos pblicos
por los trabajos realizados y el desarrollo de polticas que permitan la retencin de
talentos.
El saber gestionar adecuadamente los recursos humanos puede marcar la diferencia
entre el xito y el fracaso empresarial, ya que este proceso debe involucrar a todos los
estamentos de la organizacin, con lo cual el actuar gerencial debe convertirse en parte
de una poltica corporativa, que vaya en una sola lnea y en concordancia con lo que son
los objetivos y las metas, pero adems reconociendo las capacidades reales del equipo
de trabajo y potenciando su crecimiento.

II. IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTIN EN RR.HH

La gestin de recursos humanos contribuye a que los seres humanos que integran una
empresa apoyen al logro de los objetivos.
La importancia de la gestin de los recursos humanos radica en que actualmente la
empresa debe dar respuestas a los cambios experimentados en la sociedad en general y
del mundo laboral en particular entre los que destacan:

Aumento de la competencia y por lo tanto de la necesidad de ser competitivo.

Los costos y ventajas relacionadas con el uso de los recursos humanos.
La crisis de productividad
El aumento del ritmo y complejidad de los cambios sociales, culturales,

normativos, demogrficos y educacionales.

Los sntomas de las alteraciones en el funcionamiento de los lugares de trabajo.
Las tendencias para la prxima dcada.

III. OBJETIVOS DE LA APLICACIN DE HERRAMIENTAS DE GESTIN

Ayudan a la organizacin alcanzar sus objetivos

Proporcionan competitividad a la organizacin
Suministra empleados bien entrenados y motivados
Permite la auto actualizacin y satisfaccin de sus miembros

Mantiene calidad de vida laboral

Administra el cambio

Desarrolla comportamientos socialmente responsables.

Proporcionan a la organizacin personas bien entrenadas

Cuadro 1

Cuadro 2

IV. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE GESTIN UTILIZADAS

4

1. GESTIN POR COMPETENCIA

Esta herramienta profundiza en el desarrollo de las personas, ayudando a elevar a un
grado de excelencia las competencias de cada una de ellas, lo cual contribuye a:

Alineamiento de las personas con la cultura, valores y estrategia de la

Organizacin.
La multifuncionalidad y polivalencia de las personas.
Ofrecer alternativas para dar respuestas a las inquietudes del personal, en cuanto
a planes de carrera, promocin y formacin interna, incluso a la evaluacin del

desempeo, fuentes de no satisfaccin, habitualmente.

Dar respuesta del aprovechamiento de todo el potencial de RR.HH.
Motivacin de las personas.
Facilita la definicin de perfiles profesionales para la seleccin e integracin
cultural y productiva de las nuevas incorporaciones.

Este modelo, al optimizar todo el potencial de los RR.HH, permite alcanzar altos niveles
de competitividad y ofrecer mayor grado de bienestar a los trabajadores. Ofrece una
solucin innovadora para una rpida adaptacin y respuesta a los retos planteados por los
cambios del entorno con la consiguiente sostenibilidad de las ventajas competitivas.

2. EVALUACIN DE LA ACTUACIN DE LOS EMPLEADOS

A pesar de que hay personas que no desean que se midan sus niveles de rendimiento, la
evaluacin tiene una importancia crtica para conocer y hacer un seguimiento de la

contribucin de los empleados. A partir de dichas evaluaciones, se toman decisiones

relativas a ascensos, traslados, formacin y retribucin (reconocimiento de las diferencias
individuales).
3. GESTIN DE LA SALUD E HIGIENE EN EL TRABAJO
Las empresas estn preocupadas por la salud del empleado y su seguridad debido a los
beneficios que supone tener una fuerza laboral saludable. Aunque el inters actual est
principalmente centrado en los efectos de los accidentes laborales y las enfermedades
(ambos aspectos del ambiente fsico), tambin empiezan a verse seales de inters por
los factores de riesgo social y psicolgico. Los departamentos de RRHH pueden escoger
involucrarse en programas que afronten estos factores de riesgo fsico y psicosocial.
Programas eficaces dirigidos a paliar ambos entornos pueden mejorar significativamente
la salud del empleado y la efectividad de la organizacin.
4. KPIs
Los KPIs (Key Performance Indicators por sus siglas en ingls) o indicadores de
resultados de desempeo son elementos que ayudan a las empresas a cuantificar los
resultados y el desempeo laboral de los empleados y de las diferentes unidades de
negocio de una compaa, permiten desarrollar sinergias internas y externas, que, a su
vez, tengan un impacto en la productividad de las empresas.
5. HERRAMIENTAS TCNOLGICAS

Could Computing: Es una plataforma social que opera en la nube, con la cual
las personas potencian la comunicacin interna, difundiendo la poltica de
beneficios corporativos, reconocimientos, incentivos y premios.

Intranet: Esta tecnologa permite la comunicacin de un departamento con todos

los empleados de la empresa. Dentro de una empresa todos los departamentos
poseen algn tipo de informacin que es necesario transmitir a los otros

departamentos o directamente con los empleados.

Groupware: O tambin llamado "Trabajo Colaborativo" es un software que en
particular permite a las organizaciones comunicar, colaborar y coordinar procesos
clave de negocios. El GroupWare es tan atractivo porque permite a las empresas
crear un acervo del conocimiento experto y una memoria de la organizacin para
luego compartir este conocimiento y experiencia.
6

6. INSOURCING
Esta prctica busca aprovechar a las personas ya contratadas en una firma para llenar
vacantes o terminar proyectos, en lugar de tercerizar un servicio.
Sus beneficios son:

Las tareas se ejecutan ms rpidamente

Las personas implicadas en la tarea conocen mejor lo que hay que hacer ya que
estn implicadas en la empresa y pueden hacerlo mejor y ms rpido

Los trabajadores conocen la misin, visin y valores de la empresa

No hay intermediarios

Se pueden controlar y optimizar mejor los costes

La empresa sabe exactamente lo que se hace en cada momento

Se tiene un mayor control y seguimiento del proceso, la productividad y todo lo

implicado en las funciones a desarrollar

Los empleados se sienten implicados con proyectos de la empresa

Los empleados pueden sentirse ms motivados

Se puede reconocer capacidades ocultas hasta ahora de los trabajadores

Puede que haya que subir los salarios, pero no hay que pagar a nadie de fuera

Se pueden hacer funciones segn una responsabilidad social corporativa

Mayor retorno de inversin

Minimiza la posibilidad de fracaso y maximiza las posibilidades competitivas

7. BENCHAMARKING
Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas,
mediante la comparacin de aspectos de la empresa con los lderes o los competidores
ms fuertes del mercado. Consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus
7

mtodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, adaptar las mejores
prcticas en atencin y servicio al cliente.
8. EMPOWERMENT
El Empowerment o Empoderamiento es una herramienta de gestin que utilizan muchas
empresas para obtener mejores resultados, consiste en delegar, otorgar o transmitir
poder, autoridad, autonoma y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de
una empresa para que ellos puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar
tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobacin de sus superiores de tal
manera que ellos se sientan que son dueos de su propio trabajo.
9. MANAGEMENT
Es una tcnica de extraer trabajo de otros de manera integrada y coordinada para hacer
realidad los objetivos especficos y uso productivo de recursos materiales. Puede definirse
como movilizar recursos fsicos, humanos y financieros y planificar su utilizacin para
operaciones comerciales de manera tal de lograr metas definidas.
10. COACHING
Es una metodologa que consigue el mximo desarrollo profesional y personal de las
personas y que da lugar a una profunda transformacin, generando cambios de
perspectiva y aumento del compromiso y la responsabilidad, lo que se traduce en mejores
resultados.

V. GESTION MODERNA DE PERSONAS

Diagrama 1

Cuadro 3

AREAS Y PRCTICAS DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN LA

EMPRESA
Contexto Organizativo
MBITO

HERRAMIENTAS

Participacin en el diseo organizativo de la

Encuestas de clima laboral

empresa

Estudios

Responsabilidades

sobre

unidades

de

cultura

de empresarial

recursos humanos en otras entidades

Comunicacin Interna.

Valoracin de puestos
Boletines de comunicacin.
Portales internos ( TIC`s)

Planificacin de Recursos Humanos

MBITO
Integracin

HERRAMIENTAS
en

el

plan

estratgico

empresarial
Presupuesto, inventarios y evolucin de
plantillas
Sistema retributivo y administracin
MBITO
Disea estructura y escalas retributivas
Administracin de personal y nminas
Beneficios sociales

Tcnicas para medicin de

actividades
Reingeniera de Procesos
Gestin por Competencias
HERRAMIENTAS
Sistema

de

informacin

especializado
Escalas,

Convenios

Acuerdos
Incentivos variables
Compensaciones sociales
Reclutamiento y Seleccin

10

MBITO

HERRAMIENTAS

Seleccin propia o subcontratada

Modalidades Contractuales

Trabajo Temporal

Empresas

Altos Directivos

de

Trabajo

Temporal
"Assesment Center"

Contexto Laboral
MBITO

HERRAMIENTAS

Negociacin de Convenios Colectivos

Convenio de Empresa

Relacin con sindicatos

Servicio de Prevencin

Compromiso vs/Disciplina

Servicio mdico

Prevencin Riesgos Laborales

Mecanismos de conciliacin
`profesional/personal.

Formacin y Desarrollo Profesional

MBITO
Planifica acciones formativas
Disea y contrata recursos formativos
Planes de desarrollo de personal

HERRAMIENTAS
Ejecucin

de

acciones

formativas
E-learning
Planes de carrera profesional
Modelos

de

direccin

por

objetivos
Evaluacin

del

desempeo

de

jubilacin

profesional
Gestin de salida de los recursos humanos
MBITO

HERRAMIENTAS

Ceses voluntarios y despidos

Entrevistas

Jubilaciones y prejubilaciones

Polticas
anticipada

11

Sistemas

de

recolocacin

laboral
Sistemas de Informacin y Control
MBITO

HERRAMIENTAS

Seguimiento eficiencia, productividad

Control

de

Gestin

Evolucin y estructura de la plantilla: especializado

"Cuadro de mando integral"

absentismo

especfico

VI. CONCLUSIN
Antiguamente, las Empresas slo consideraban a los empleados por sus resultados en la
cadena de produccin y slo se les valoraba por su eficiencia en el trabajo. Se les trataba,
por tanto, como a un factor productivo, el cual no haba obligacin de hacerle sentir
valorado en la empresa.
Hoy en da, la situacin ha cambiado drsticamente gracias a la gestin de los recursos
humanos como la manera en que los empresarios pretenden encontrar a los empleados
ms adecuados para cada puesto y para cada momento, que tengan la formacin
suficiente para desempear las tareas que le son encomendadas y desarrollen su trabajo
de manera eficiente para alcanzar los fines de la organizacin y de igual forma que los
empleados se sientan parte importante de la empresa, lo que evidentemente mejorar su
productividad y, con ello, los resultados empresariales.

12

VII. BIBLIOGRAFA (Fuentes)

http://psicologiayempresa.com/la-gestion-de-recursos-humanosimportancia-yobjetivos.html
http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/17/importancia-de-la-gestion-de-recursoshumanos-en-la-empresa-actual/
http://aeea.es/tag/gestion-de-recursos-humanos/
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448139275.pdf
http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/meth
odology/tools/gestion_de_competencias.pdf
http://www.gesycal.com/herramientas-tecnologicas-para-la-gestion-de-los-recursoshumanos/
http://www.altonivel.com.mx/18680-insourcing-aprovechar-el-talento-desdeadentro.html

13

14