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UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE MXICO

Facultad de Ingeniera

TEMA 8. MOTIVACIN

CONCEPTO DE MOTIVACIN
Es el conjunto de fuerzas internas
que originan cambios en la
conducta y determinan su
forma, direccin, intensidad y
duracin.

La motivacin se caracteriza como un


estado de alerta basado en la satisfaccin
de necesidades, siendo necesaria una
retroalimentacin, que es el conocimiento
que se produce sobre la consecuencia y
causas que estimula los estados futuros
de
alerta,
dependiendo
del
nivel
alcanzado en la satisfaccin de la
necesidad (recompensa).

PROCESO DE LA MOTIVACIN

NECESIDAD
Fisiolgica
Seguridad
Estatus

CONDUCTA O
ACCIN

RECOMPENSA

Calidad

Promocin

Cantidad

Orgullo por el xito

Incremento salarial

Autoestima

Logro

Autorrealizacin

Reconocimiento
social

(INTRNSECAS)

(EXTRNSECAS)

MOTIVADORES
Son las acciones (tangibles o
intangibles), que el jefe dirige a sus
empleados para obtener cambios en
su conducta, de manera que le
retribuya beneficios a la organizacin;
Se caracterizan porque el trabajador
las percibe con agrado y lo estimula a
repetir la conducta o accin realizada.

CARACTERSTICAS
1. Se pueden hacer con frecuencia.
2. Se pueden otorgar econmicamente.
3. Son fciles de mantener bajo control.
Aunque las econmicas pueden
generar condicionamientos.

EJEMPLOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Felicitacin o halago verbal.


Felicitacin o halago escrito.
Reportar la accin a la alta gerencia.
Memorndum al expediente de personal.
Disminuir el nivel de supervisin.
Nombrar al colaborador empleado del
mes.

7. Dar las gracias.


8. Invitar a comer al colaborador.
9. Otorgar un distintivo, diploma o
reconocimiento.
10. Promocin de puesto.
11. Aumento de sueldo.
12. Gratificacin especial.
13. Ofrecer ayuda.

Para sentirse motivados los trabajadores


deben ser capaces de realizar su trabajo.
(APTITUD)
Aptitud. Es el conjunto de caractersticas
fsicas y mentales requeridas para realizar
un trabajo de manera satisfactoria; es la
medida de las habilidades y destrezas
(competencias).
Las
aptitudes
se
desarrollan con la capacitacin.

TEORA DE LAS
NECESIDADES DE MASLOW
Pirmide de las necesidades de Maslow
Necesidad
Autorrealizacin
Estima
Afiliacin
Seguridad
Fisiolgicas

TEORA DE LOS DOS


FACTORES DE HERZBERG

Identificar los factores que influyen


en que los trabajadores se sientan
satisfechos en su trabajo.

Factores de
mantenimiento
(Necesidad)
La calidad de la supervisin tcnica.
Las relaciones interpersonales.
El salario.
El Estatus.
La seguridad de trabajo.
La vida personal del trabajador.
El ambiente de trabajo.

(Extrnsecos)

Factores de
satisfaccin
( El logro)
El logro .
El reconocimiento.
El progreso.
El trabajo bien hecho.
La toma de decisiones.
La responsabilidad.

(Intrnsecos)

FUENTE.
Mankeliunas, Mateo. (Comp.). Psicologa de la motivacin.
Mxico, Ed. Trillas, 1987.
CHONG, Martn. Sociologa Industrial. El proceso de
trabajo. Embotelladora Moderna S.A. (Tesis: Licenciatura en
Sociologa), Mxico, U.A.E.M.,1995.