Está en la página 1de 3

Diagrama de pescado (Ishikawa)

El Diagrama de Causa Efecto de Ishikawa, conocido tambin como diagrama de espina


de pescado, ideado por Kaoru Ishikawa, fue aplicado por primera vez (en todos sus
procesos) por la Kawasaki Iron Fukiai Works, en 1952. De las siete herramientas bsicas
de la calidad.
Es una representacin causa-efecto, es grfica, muestra la relacin cualitativa e hipottica
de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenmeno determinado
Crculos de calidad
Son formas para mejorar la manera de trabajo y obtener un beneficio para la empresa y
los trabajadores
1. Identificar el resultado insatisfactorio que queremos eliminar
2. Situarlo en la parte derecha del diagrama, de la forma ms clara posible y dibujar
una flecha horizontal que apunte hacia l.
3. Determinar todos los factores o causas principales que contribuyen a que se
produzca ese efecto indeseado.
4. Situar los factores principales como ramas principales o espinas de la flecha
horizontal.
5. Identificar las subcausas o causas de segundo nivel, que son aquellas que
motivan cada una de las causas o factores principales.
6. Escribir estas subcausas en ramas de las ramas principales que les correspondan.
El proceso seguira descendiendo el nivel de las causas hasta encontrar todas las
causas ms probables.
7. Analizar a conciencia el diagrama, evaluando si se han identificado todas las
causas (sobre todo si son relevantes)
8. Seleccionar las causas ms probables y valorar el grado de incidencia global que
tienen sobre el efecto

Diagrama de pescado
(Ishikawa)

Representacin causa-efecto

Causas ms
probables:
valorar el incidente
que tiene sobre el
efecto

Crculos de calidad

Identifica:
resultado
insatisfactorio

Analizar:
identificar todas las
causas

Se conforma de pasos

Situarlo:
a la derecha dibujar
una flecha horizontal
que apunte hacia l

Subcausas: El proceso
seguira descendiendo el
nivel de las causas hasta
encontrar todas las causas
ms probables

Factores:
principales causas
de efecto
inesperado
Ramas principales:
factores principales

Causas secundarias:
identificar todas las
causas que motiven
al primer nivel

Impacto en la Ingeniera Elctrica Diagrama de pescado (Ishikawa)

En este caso se habla sobre la Causa y Efecto, si se practica algo mal va a tener
consecuencias que van a terminar como sea la causa. Para la ingeniera elctrica
se ve ms enfocado a la calidad e intervine el cliente que en un diagrama de
pescado se ponen las causas y efecto de ello a todo lo que sea la causa se realiza
un efecto, un ejemplo seria si la empresa est generando baja electricidad, al
cliente le va a llegar muy baja y no va a tener la satisfaccin de tener un buen
servicio, es por ello que se analiza con el diagrama se localizan los factores malos
y se van mejorando con la calidad que se tiene y la empresa ve conveniente para
ser una empresa con calidad de primera clase.

Enlaces
http://www.aiteco.com/diagrama-de-causa-efecto-de-ishikawa/
http://www.quees.info/diagrama-de-ishikawa.html
http://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/que-es-el-diagrama-de-ishikawao-diagrama-de-causa-efecto/

También podría gustarte