República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Ciencia y
Tecnología
Universidad José Antonio Páez
Maestría en Gerencia de Comunicación Organizacional
Materia: Herramientas de las Tecnologías de la Información

Ensayo sobre la influencia de la Tecnología de Información y
Comunicación (TIC), en las Organizaciones

Facilitador:

Estudiante:

Goncalves, Nolberto

Castillo, Carmely

San Diego, Agosto 2015

sin embargo hoy en día. es por ello que constantemente se encuentran transformando la realidad para ajustarlas a sus necesidades. social. el uso y la importancia actual. debido a que este proceso afecta directamente en todos los ámbitos de vida de una persona. y de qué manera organizarla para poder transmitirla a otras personas. han desarrollado herramientas o artefactos que buscan facilitar la vida diaria. Parte fundamental de este proceso de evolución. y una manera de observarlo es a través de observar y analizar. que se entiende como un proceso histórico de integración mundial en distintos ámbitos de desarrollo (político. el argumento de evolución ha sido un concepto implícito en la historia de la humanidad. y por tanto a través de la creación. económico. convirtiéndolo prácticamente en una “aldea global”. La evolución de la especie humana. Por tanto el ser humano ha hecho especial énfasis en desarrollar herramientas para transmitir información. y es que ambos se encuentran en constante evolución. hasta la manera de comprensión del mundo. que es de gran importancia. que han cobrado las Herramientas de las Tecnologías de la Información (TIC). cultural y tecnológico). se ha observado en la globalización. desde su origen se ha visto en la necesidad de ser creativa (principalmente para la supervivencia). el verdadero sentido para la conjunción se saberes. es la toma de conciencia sobre el significado que la palabra evolución ha tenido en el siglo XXI.Introducción La globalización y el ser humano. desde el cómo se da la organización social. están inmersos en este mismo fenómeno. como una manera de interconexión con . De acuerdo con los razonamientos mostrados. mantienen una característica en común. generando un proceso de interconexión.

y es en ese proceso donde las TIC cobran gran importancia. Las TIC en el siglo XXI. y se encuentra inmerso en diferentes áreas de desarrollo. 2013). . construyendo la estructura empresarial hacia la generación de valor agregado. se han convertido en la estrategia más sólida para las organizaciones porque pueden utilizarse en todos los subsistemas que comprenden a la organización. familiar. ya que permiten afrontar el reto de la presencia solida dentro del mercado laboral. por tanto es una herramienta sumamente útil cuando se sabe utilizar. Si bien el ser humano es integral. coincidieron en señalar “ la dirección es clave en la articulación de todas las herramientas para convertirlas en verdaderas fuentes de habilidades distintivas.el otro y de facilidades para el desarrollo de las capacidades en todas las áreas en las que se maneja una persona (personal. en el presente ensayo se abordará la importancia que la evolución y utilización de las TIC. social y de pareja). laboral. han tenido en un área particular. Las organizaciones constantemente se encuentran sumergidas en un proceso competitivo con otras organizaciones. et al. entendiéndose como un sistema que se encuentra diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos específicos.. (Barrientos. esta es las Organización. único objetivo de la verdadera planeación estratégica”. Fallol (1978) y Sallenave (2002).

et al. La organización es una estructura que por sí sola presenta una dinámica y clima organizacional. el cual se encarga de desarrollar la estrategia y planificación para mantener atractiva a la organización en el mercado. aplicaciones de Software y telecomunicaciones. En otras palabras las TIC son las encargadas de planificar. Es por ello que es necesario realizar estudios de mercado.Influencias de las Tecnologías de Información y Comunicación en las Organizaciones Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) Las TIC son definidas como tecnologías desarrolladas a partir de la electrónica. Físicamente y observablemente se pueden reconocer. microchips y computadoras personales. a través de las capacidades ofrecidas por los computadores. que permitieron la creación de la Internet como resultado de la convergencia entre las tecnologías de información y las telecomunicaciones. 2013). Por tanto las TIC. para la divulgación de información. este es un planteamiento de Shiavo en 2007 (Barretos. la cual se debe a recursos internos y externos. la mejora de calidad de servicios dentro de la organización.. gestionar e implementar. almacenar y transmitir información. entre estos el recurso humano. que se han incorporado en las organizaciones. han representado una herramienta de información y comunicación sumamente útil. para reconocer la importancia y la necesidad que hoy en día tiene la buena . Áreas de Impacto de las TIC en la Organización. en las distintas áreas de la organización. así como el estudio y análisis de nuevas estrategias para el mejoramiento de los servicios para la misma. La función principal de estas tecnologías radica en una triada básica: producir.

en especial la cultura y la sociedad donde se encuentra la organización (si es desarrollada o no). 2. facilitando la cooperación y eliminación de barreras de espacio. como un reto que busca dar respuesta a las exigencias socioeconómicas a nivel local. por lo tanto deben ser observadas como un apoyo a los procesos empresariales. Económico: aumento de efectividad y eficiencia de las tareas y procesos que se llevan a cabo en las organizaciones productivas que repercute en la evolución de productividad para una economía. 3. donde se presenta el mayor impacto de las TIC: 1. Alierta (2011) describe tres categorías fundamentales. se pueden generar impactos significativos en la competitividad de las organizaciones productivas. por tanto esta realidad se han convertido en un proceso de investigación. grupos y empresas. ya que este elemento es de vital importancia para que las TIC no sean sub-utilizadas. la . Es importante resaltar el hecho de que a través de la buena utilización de las TIC. por parte del recurso humano que permitan la transmisión de la información a través de las TIC. En este sentido.utilización de los recursos que poseen las TIC. Para que estas tengan un impacto significativo en la organización. y por tanto el impacto que estas pueden tener en la organización. es importante contar con habilidades y competencias. Negocios: mejoramiento de la eficiencia. desarrollo e innovación. tiempo y lugar. Social: nuevas formas de interacción entre individuos. existen muchos factores que intervienen. nacional y mundial. productividad y competitividad dentro de las empresas. En Venezuela durante el año 2007 se realizó el proceso de Nacionalización de la empresa de telecomunicaciones de mayor impacto nacional CANTV. sin embargo las TIC por sí solas no mejoran las organizaciones.

mediante técnicas de mercadotecnia interactiva. . buscando una mejora en la calidad y estabilidad en sus operaciones dentro de las organizaciones. como proceso de información y comunicación hoy en día es un todo innovador y adaptativo a las exigencias del medio. por ende muchos de los departamentos encargados de las Tecnologías de Información de las organizaciones realizaron múltiples estudios de mercado (marketing) para realizar cambios a los servicios prestados por CANTV. que las TIC de información cumplen un rol importante a la hora de grandes cambios en las organizaciones. En Venezuela. además de desarrollar planes estratégicos que permitan la venta de sus productos o servicios. y necesario para el mantenimiento de la misma en el mercado competitivo de las organizaciones en general. que dudaban que la mencionada empresa podría continuar ofreciendo un servicio de calidad. realizando las actividades correspondientes para las nuevas adquisiciones de la organización en pro del beneficio de su producción. Es por ello que las TIC. dicho proceso generó alerta en una cantidad de organizaciones. Se puede señalar. este ha sido un recurso fundamental para la interacción directa con el mercado de la organización (Marketing Interactivo). aspecto este que según la cultura venezolana es fundamental. a través del uso de las herramientas interactiva (web) para distribución de información completa sobre sus actividades y objetivos hacia el público en general. fundamental para la evolución de la organización. para lograr un mayor impacto en la sociedad.cual se encarga de la distribución de la red telefónica y de acceso a internet en la mayor parte del país.

estarán un paso más adelante en la cadena evolutiva de las organizaciones. por tanto si las empresas le dan este valor e importancia a la buena utilización de la herramienta. . para lograr ese proceso evolutivo que nos permita utilizar de manera mucho más efectiva las herramientas que la tecnología nos está ofreciendo. esto debido a la competencia directa que existe entre organizaciones. con el público a quien quieren hacer llegar su producto. por tanto las empresas que se adapten y hagan uso de estas herramientas. En Venezuela se hace necesario un nivel de conciencia cada vez mayor. han funcionado como una herramienta sumamente útil (cuando se sabe utilizar). Evolucionar es una ley natural de vida y este proceso no es ajeno a las técnicas de comunicación e información que se imparten en las organizaciones. los resultados en términos de producción mostrarían una realidad diferente. para involucrarse de manera más directa y bidireccional. crecimiento e innovación en el contexto histórico en el cual se encuentra la humanidad. y como una forma de facilitar los procesos internos y externos de la misma. Es por ello que las TIC.Conclusión Las Organizaciones del siglo XXI se han visto en la necesidad de desarrollar estrategias de mercado. para el desarrollo. Por tanto las organizaciones actuales deben conocer el funcionamiento de las TIC e implementarlas en sus estrategias de mercado. haciéndola cada vez más efectiva y sólida dentro del mercado. en su estructura interna y externa (como herramienta de comunicación dentro de la empresa).

S. (2004). Coll. Uso y apropiación de la tecnología de información y comunicación: dos conceptos para la negociación internacional en organizaciones productivas. Barrientos. Cariola. y López Lozano. M. C. (75). Revista Electrónica Sinéctica. 79-107. et al (2012). (2013). Revista CENDES. 49-68. et al (2013). organizacionales y de conocimiento para la inserción de la empresa en el mundo en red. (81). 6 (2). Revista SiELO. Gestión & Sociedad. . 1-24. Participación popular y transformación socioterritorial: las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones en Venezuela. (25). Psicología de la educación y prácticas educativas mediadas por las tecnologías de la información y la comunicación: una mirada constructivista. J.Referencias Bibliográficas Carvajal. Factores de marketing. C.

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