República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Ciencia y
Tecnología
Universidad José Antonio Páez
Maestría en Gerencia de Comunicación Organizacional
Materia: Herramientas de las Tecnologías de la Información

Ensayo sobre la influencia de la Tecnología de Información y
Comunicación (TIC), en las Organizaciones

Facilitador:

Estudiante:

Goncalves, Nolberto

Castillo, Carmely

San Diego, Agosto 2015

el uso y la importancia actual. social. hasta la manera de comprensión del mundo. y una manera de observarlo es a través de observar y analizar. desde el cómo se da la organización social. se ha observado en la globalización. que es de gran importancia. económico. como una manera de interconexión con . el verdadero sentido para la conjunción se saberes. mantienen una característica en común. es por ello que constantemente se encuentran transformando la realidad para ajustarlas a sus necesidades. y de qué manera organizarla para poder transmitirla a otras personas.Introducción La globalización y el ser humano. cultural y tecnológico). es la toma de conciencia sobre el significado que la palabra evolución ha tenido en el siglo XXI. han desarrollado herramientas o artefactos que buscan facilitar la vida diaria. Por tanto el ser humano ha hecho especial énfasis en desarrollar herramientas para transmitir información. están inmersos en este mismo fenómeno. Parte fundamental de este proceso de evolución. sin embargo hoy en día. el argumento de evolución ha sido un concepto implícito en la historia de la humanidad. desde su origen se ha visto en la necesidad de ser creativa (principalmente para la supervivencia). La evolución de la especie humana. que se entiende como un proceso histórico de integración mundial en distintos ámbitos de desarrollo (político. y es que ambos se encuentran en constante evolución. De acuerdo con los razonamientos mostrados. debido a que este proceso afecta directamente en todos los ámbitos de vida de una persona. y por tanto a través de la creación. convirtiéndolo prácticamente en una “aldea global”. generando un proceso de interconexión. que han cobrado las Herramientas de las Tecnologías de la Información (TIC).

y se encuentra inmerso en diferentes áreas de desarrollo. ya que permiten afrontar el reto de la presencia solida dentro del mercado laboral. por tanto es una herramienta sumamente útil cuando se sabe utilizar. construyendo la estructura empresarial hacia la generación de valor agregado. entendiéndose como un sistema que se encuentra diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos específicos. familiar. laboral. coincidieron en señalar “ la dirección es clave en la articulación de todas las herramientas para convertirlas en verdaderas fuentes de habilidades distintivas. Las organizaciones constantemente se encuentran sumergidas en un proceso competitivo con otras organizaciones. Fallol (1978) y Sallenave (2002). et al. social y de pareja). 2013). .el otro y de facilidades para el desarrollo de las capacidades en todas las áreas en las que se maneja una persona (personal. en el presente ensayo se abordará la importancia que la evolución y utilización de las TIC. han tenido en un área particular. Las TIC en el siglo XXI. esta es las Organización. único objetivo de la verdadera planeación estratégica”. se han convertido en la estrategia más sólida para las organizaciones porque pueden utilizarse en todos los subsistemas que comprenden a la organización. Si bien el ser humano es integral. (Barrientos.. y es en ese proceso donde las TIC cobran gran importancia.

almacenar y transmitir información. que permitieron la creación de la Internet como resultado de la convergencia entre las tecnologías de información y las telecomunicaciones. entre estos el recurso humano. el cual se encarga de desarrollar la estrategia y planificación para mantener atractiva a la organización en el mercado. gestionar e implementar. Es por ello que es necesario realizar estudios de mercado. así como el estudio y análisis de nuevas estrategias para el mejoramiento de los servicios para la misma. para la divulgación de información. en las distintas áreas de la organización. Físicamente y observablemente se pueden reconocer. la cual se debe a recursos internos y externos..Influencias de las Tecnologías de Información y Comunicación en las Organizaciones Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) Las TIC son definidas como tecnologías desarrolladas a partir de la electrónica. la mejora de calidad de servicios dentro de la organización. que se han incorporado en las organizaciones. microchips y computadoras personales. La función principal de estas tecnologías radica en una triada básica: producir. 2013). a través de las capacidades ofrecidas por los computadores. este es un planteamiento de Shiavo en 2007 (Barretos. para reconocer la importancia y la necesidad que hoy en día tiene la buena . aplicaciones de Software y telecomunicaciones. han representado una herramienta de información y comunicación sumamente útil. et al. En otras palabras las TIC son las encargadas de planificar. La organización es una estructura que por sí sola presenta una dinámica y clima organizacional. Por tanto las TIC. Áreas de Impacto de las TIC en la Organización.

En este sentido. 2. tiempo y lugar. Social: nuevas formas de interacción entre individuos. desarrollo e innovación. sin embargo las TIC por sí solas no mejoran las organizaciones. se pueden generar impactos significativos en la competitividad de las organizaciones productivas. ya que este elemento es de vital importancia para que las TIC no sean sub-utilizadas. Alierta (2011) describe tres categorías fundamentales. y por tanto el impacto que estas pueden tener en la organización. nacional y mundial. por lo tanto deben ser observadas como un apoyo a los procesos empresariales. facilitando la cooperación y eliminación de barreras de espacio. 3. en especial la cultura y la sociedad donde se encuentra la organización (si es desarrollada o no). donde se presenta el mayor impacto de las TIC: 1. productividad y competitividad dentro de las empresas. por parte del recurso humano que permitan la transmisión de la información a través de las TIC. como un reto que busca dar respuesta a las exigencias socioeconómicas a nivel local. es importante contar con habilidades y competencias. la . Negocios: mejoramiento de la eficiencia. Económico: aumento de efectividad y eficiencia de las tareas y procesos que se llevan a cabo en las organizaciones productivas que repercute en la evolución de productividad para una economía. grupos y empresas. por tanto esta realidad se han convertido en un proceso de investigación. existen muchos factores que intervienen. Es importante resaltar el hecho de que a través de la buena utilización de las TIC. En Venezuela durante el año 2007 se realizó el proceso de Nacionalización de la empresa de telecomunicaciones de mayor impacto nacional CANTV.utilización de los recursos que poseen las TIC. Para que estas tengan un impacto significativo en la organización.

cual se encarga de la distribución de la red telefónica y de acceso a internet en la mayor parte del país. aspecto este que según la cultura venezolana es fundamental. que dudaban que la mencionada empresa podría continuar ofreciendo un servicio de calidad. y necesario para el mantenimiento de la misma en el mercado competitivo de las organizaciones en general. a través del uso de las herramientas interactiva (web) para distribución de información completa sobre sus actividades y objetivos hacia el público en general. como proceso de información y comunicación hoy en día es un todo innovador y adaptativo a las exigencias del medio. este ha sido un recurso fundamental para la interacción directa con el mercado de la organización (Marketing Interactivo). además de desarrollar planes estratégicos que permitan la venta de sus productos o servicios. Se puede señalar. buscando una mejora en la calidad y estabilidad en sus operaciones dentro de las organizaciones. dicho proceso generó alerta en una cantidad de organizaciones. realizando las actividades correspondientes para las nuevas adquisiciones de la organización en pro del beneficio de su producción. Es por ello que las TIC. mediante técnicas de mercadotecnia interactiva. fundamental para la evolución de la organización. . para lograr un mayor impacto en la sociedad. En Venezuela. por ende muchos de los departamentos encargados de las Tecnologías de Información de las organizaciones realizaron múltiples estudios de mercado (marketing) para realizar cambios a los servicios prestados por CANTV. que las TIC de información cumplen un rol importante a la hora de grandes cambios en las organizaciones.

para involucrarse de manera más directa y bidireccional. por tanto si las empresas le dan este valor e importancia a la buena utilización de la herramienta. . en su estructura interna y externa (como herramienta de comunicación dentro de la empresa). Evolucionar es una ley natural de vida y este proceso no es ajeno a las técnicas de comunicación e información que se imparten en las organizaciones. crecimiento e innovación en el contexto histórico en el cual se encuentra la humanidad. Por tanto las organizaciones actuales deben conocer el funcionamiento de las TIC e implementarlas en sus estrategias de mercado. y como una forma de facilitar los procesos internos y externos de la misma.Conclusión Las Organizaciones del siglo XXI se han visto en la necesidad de desarrollar estrategias de mercado. los resultados en términos de producción mostrarían una realidad diferente. para lograr ese proceso evolutivo que nos permita utilizar de manera mucho más efectiva las herramientas que la tecnología nos está ofreciendo. estarán un paso más adelante en la cadena evolutiva de las organizaciones. por tanto las empresas que se adapten y hagan uso de estas herramientas. Es por ello que las TIC. han funcionado como una herramienta sumamente útil (cuando se sabe utilizar). En Venezuela se hace necesario un nivel de conciencia cada vez mayor. con el público a quien quieren hacer llegar su producto. para el desarrollo. esto debido a la competencia directa que existe entre organizaciones. haciéndola cada vez más efectiva y sólida dentro del mercado.

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