República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Ciencia y
Tecnología
Universidad José Antonio Páez
Maestría en Gerencia de Comunicación Organizacional
Materia: Herramientas de las Tecnologías de la Información

Ensayo sobre la influencia de la Tecnología de Información y
Comunicación (TIC), en las Organizaciones

Facilitador:

Estudiante:

Goncalves, Nolberto

Castillo, Carmely

San Diego, Agosto 2015

es por ello que constantemente se encuentran transformando la realidad para ajustarlas a sus necesidades. es la toma de conciencia sobre el significado que la palabra evolución ha tenido en el siglo XXI. y es que ambos se encuentran en constante evolución. el uso y la importancia actual. el argumento de evolución ha sido un concepto implícito en la historia de la humanidad. se ha observado en la globalización. mantienen una característica en común. y de qué manera organizarla para poder transmitirla a otras personas. sin embargo hoy en día. convirtiéndolo prácticamente en una “aldea global”. desde el cómo se da la organización social. que se entiende como un proceso histórico de integración mundial en distintos ámbitos de desarrollo (político. están inmersos en este mismo fenómeno. que es de gran importancia. y una manera de observarlo es a través de observar y analizar. Por tanto el ser humano ha hecho especial énfasis en desarrollar herramientas para transmitir información. el verdadero sentido para la conjunción se saberes. debido a que este proceso afecta directamente en todos los ámbitos de vida de una persona. cultural y tecnológico). han desarrollado herramientas o artefactos que buscan facilitar la vida diaria. La evolución de la especie humana.Introducción La globalización y el ser humano. como una manera de interconexión con . y por tanto a través de la creación. social. económico. hasta la manera de comprensión del mundo. generando un proceso de interconexión. Parte fundamental de este proceso de evolución. desde su origen se ha visto en la necesidad de ser creativa (principalmente para la supervivencia). De acuerdo con los razonamientos mostrados. que han cobrado las Herramientas de las Tecnologías de la Información (TIC).

laboral. Las TIC en el siglo XXI. 2013). Las organizaciones constantemente se encuentran sumergidas en un proceso competitivo con otras organizaciones. por tanto es una herramienta sumamente útil cuando se sabe utilizar.. Fallol (1978) y Sallenave (2002). han tenido en un área particular.el otro y de facilidades para el desarrollo de las capacidades en todas las áreas en las que se maneja una persona (personal. construyendo la estructura empresarial hacia la generación de valor agregado. se han convertido en la estrategia más sólida para las organizaciones porque pueden utilizarse en todos los subsistemas que comprenden a la organización. ya que permiten afrontar el reto de la presencia solida dentro del mercado laboral. . entendiéndose como un sistema que se encuentra diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos específicos. social y de pareja). familiar. coincidieron en señalar “ la dirección es clave en la articulación de todas las herramientas para convertirlas en verdaderas fuentes de habilidades distintivas. único objetivo de la verdadera planeación estratégica”. (Barrientos. y es en ese proceso donde las TIC cobran gran importancia. Si bien el ser humano es integral. y se encuentra inmerso en diferentes áreas de desarrollo. en el presente ensayo se abordará la importancia que la evolución y utilización de las TIC. esta es las Organización. et al.

que permitieron la creación de la Internet como resultado de la convergencia entre las tecnologías de información y las telecomunicaciones.. almacenar y transmitir información. en las distintas áreas de la organización. et al. Por tanto las TIC. microchips y computadoras personales. La función principal de estas tecnologías radica en una triada básica: producir. la mejora de calidad de servicios dentro de la organización. así como el estudio y análisis de nuevas estrategias para el mejoramiento de los servicios para la misma. entre estos el recurso humano. la cual se debe a recursos internos y externos. La organización es una estructura que por sí sola presenta una dinámica y clima organizacional. aplicaciones de Software y telecomunicaciones. Es por ello que es necesario realizar estudios de mercado. que se han incorporado en las organizaciones. el cual se encarga de desarrollar la estrategia y planificación para mantener atractiva a la organización en el mercado. para reconocer la importancia y la necesidad que hoy en día tiene la buena . este es un planteamiento de Shiavo en 2007 (Barretos.Influencias de las Tecnologías de Información y Comunicación en las Organizaciones Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) Las TIC son definidas como tecnologías desarrolladas a partir de la electrónica. Físicamente y observablemente se pueden reconocer. Áreas de Impacto de las TIC en la Organización. En otras palabras las TIC son las encargadas de planificar. han representado una herramienta de información y comunicación sumamente útil. para la divulgación de información. a través de las capacidades ofrecidas por los computadores. 2013). gestionar e implementar.

grupos y empresas. por lo tanto deben ser observadas como un apoyo a los procesos empresariales. sin embargo las TIC por sí solas no mejoran las organizaciones. Negocios: mejoramiento de la eficiencia. Es importante resaltar el hecho de que a través de la buena utilización de las TIC. desarrollo e innovación.utilización de los recursos que poseen las TIC. facilitando la cooperación y eliminación de barreras de espacio. 2. por tanto esta realidad se han convertido en un proceso de investigación. por parte del recurso humano que permitan la transmisión de la información a través de las TIC. es importante contar con habilidades y competencias. tiempo y lugar. la . Para que estas tengan un impacto significativo en la organización. Alierta (2011) describe tres categorías fundamentales. Social: nuevas formas de interacción entre individuos. ya que este elemento es de vital importancia para que las TIC no sean sub-utilizadas. en especial la cultura y la sociedad donde se encuentra la organización (si es desarrollada o no). 3. nacional y mundial. existen muchos factores que intervienen. Económico: aumento de efectividad y eficiencia de las tareas y procesos que se llevan a cabo en las organizaciones productivas que repercute en la evolución de productividad para una economía. como un reto que busca dar respuesta a las exigencias socioeconómicas a nivel local. se pueden generar impactos significativos en la competitividad de las organizaciones productivas. donde se presenta el mayor impacto de las TIC: 1. En Venezuela durante el año 2007 se realizó el proceso de Nacionalización de la empresa de telecomunicaciones de mayor impacto nacional CANTV. productividad y competitividad dentro de las empresas. y por tanto el impacto que estas pueden tener en la organización. En este sentido.

. realizando las actividades correspondientes para las nuevas adquisiciones de la organización en pro del beneficio de su producción. fundamental para la evolución de la organización. En Venezuela. a través del uso de las herramientas interactiva (web) para distribución de información completa sobre sus actividades y objetivos hacia el público en general. Es por ello que las TIC. además de desarrollar planes estratégicos que permitan la venta de sus productos o servicios. que dudaban que la mencionada empresa podría continuar ofreciendo un servicio de calidad. este ha sido un recurso fundamental para la interacción directa con el mercado de la organización (Marketing Interactivo). Se puede señalar. mediante técnicas de mercadotecnia interactiva. y necesario para el mantenimiento de la misma en el mercado competitivo de las organizaciones en general. aspecto este que según la cultura venezolana es fundamental. que las TIC de información cumplen un rol importante a la hora de grandes cambios en las organizaciones. para lograr un mayor impacto en la sociedad. buscando una mejora en la calidad y estabilidad en sus operaciones dentro de las organizaciones. como proceso de información y comunicación hoy en día es un todo innovador y adaptativo a las exigencias del medio. dicho proceso generó alerta en una cantidad de organizaciones. por ende muchos de los departamentos encargados de las Tecnologías de Información de las organizaciones realizaron múltiples estudios de mercado (marketing) para realizar cambios a los servicios prestados por CANTV.cual se encarga de la distribución de la red telefónica y de acceso a internet en la mayor parte del país.

Por tanto las organizaciones actuales deben conocer el funcionamiento de las TIC e implementarlas en sus estrategias de mercado. haciéndola cada vez más efectiva y sólida dentro del mercado. para el desarrollo. para lograr ese proceso evolutivo que nos permita utilizar de manera mucho más efectiva las herramientas que la tecnología nos está ofreciendo. estarán un paso más adelante en la cadena evolutiva de las organizaciones. han funcionado como una herramienta sumamente útil (cuando se sabe utilizar). los resultados en términos de producción mostrarían una realidad diferente. . Evolucionar es una ley natural de vida y este proceso no es ajeno a las técnicas de comunicación e información que se imparten en las organizaciones. crecimiento e innovación en el contexto histórico en el cual se encuentra la humanidad. con el público a quien quieren hacer llegar su producto. y como una forma de facilitar los procesos internos y externos de la misma. esto debido a la competencia directa que existe entre organizaciones. por tanto si las empresas le dan este valor e importancia a la buena utilización de la herramienta.Conclusión Las Organizaciones del siglo XXI se han visto en la necesidad de desarrollar estrategias de mercado. En Venezuela se hace necesario un nivel de conciencia cada vez mayor. para involucrarse de manera más directa y bidireccional. por tanto las empresas que se adapten y hagan uso de estas herramientas. en su estructura interna y externa (como herramienta de comunicación dentro de la empresa). Es por ello que las TIC.

(75). Coll. 1-24. C. 79-107. organizacionales y de conocimiento para la inserción de la empresa en el mundo en red. Factores de marketing. Revista SiELO. Psicología de la educación y prácticas educativas mediadas por las tecnologías de la información y la comunicación: una mirada constructivista. (2004). y López Lozano. et al (2013). Revista CENDES. C. (25). Uso y apropiación de la tecnología de información y comunicación: dos conceptos para la negociación internacional en organizaciones productivas. S. Barrientos.Referencias Bibliográficas Carvajal. . et al (2012). 6 (2). Cariola. 49-68. Participación popular y transformación socioterritorial: las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones en Venezuela. (81). (2013). Revista Electrónica Sinéctica. Gestión & Sociedad. J. M.