Consultoria LIE

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA
SECRETARA DE EDUCACIN DE GUANAJUATO

UNIVERSIDAD PEDAGGICA NACIONAL
Una alternativa de autoempleo para el interventor

educativo: la consultora para el asesoramiento
sobre la problemtica sociocultural-educativa
Marisa Molina Ojeda
Celaya, Gto.
Noviembre 2010
UNIDAD
112
CELAYA, GTO
Una alternativa de autoempleo para el interventor

educativo: la consultora para el asesoramiento
sobre la problemtica sociocultural-educativa
Presenta:
Marisa Molina Ojeda
Tesis para obtener el grado de

Licenciada en Intervencin Educativa
Asesora:
Mtra. Cristina Malanca Heredia
Celaya, Gto.
Noviembre 2010
La historia de la ciencia, como la de todas las ideas humanas,

es una historia de sueos irresponsables, de obstinaciones
y errores. Sin embargo, la ciencia es una de las pocas actividades
humanas -quiz la nica- en la cual los errores son criticados
sistemticamente y muy a menudo, con el tiempo, corregidos.
Karl Popper
Agradecimientos
Solo quien agradece lo pequeo, recibe tambin lo grande
Dietrich Bonnhffer
A mi familia mi padre, mi madre y mis hermanas- por el apoyo incondicional que me han brindado a lo
largo de mi vida. Por darme la oportunidad de culminar mis estudios de licenciatura y superarme como
persona.
A Misael por formar parte de mi vida, por su paciencia, comprensin y motivacin para alcanzar este logro.
A mis amigas, compaeros y colegas de la licenciatura por haber intervenido en m con la diversidad de sus
ideas para ver y entender el mundo, y por ser partcipes de esta investigacin a travs de las encuestas,
entrevistas y charlas cotidianas que ayudaron a construirla.
A los consultores de Celaya que amablemente dieron respuesta a las entrevistas aportando sus experiencias
laborales para enriquecer este trabajo.
A las personas relacionadas con la bibliografa de este documento y las fuentes a las que acud para realizar
este trabajo de tesis.
A todos y cada uno de los profesores de la licenciatura, no slo por la calidad de su ctedra, sino por su
calidez en la relacin interpersonal. Especialmente a la maestra Cristina Malanca por su generosa y paciente
labor de asesoramiento de la tesis.
A la Universidad Pedaggica Nacional Unidad 112 por ser el alma mater de mi carrera universitaria y sin la
cual no hubiera sido posible realizar esta investigacin.
Gracias!
Marisa Molina Ojeda
Noviembre 2010
Dedicatoria
Para todas aquellas personas que buscan usar la ciencia en pos de ayudar a los dems, y para aquellas que
tienen ms sueos que cadenas atrevindose a enfrentar las adversidades para alcanzarlos. En especial
para mis amigos y compaeros de la Licenciatura en Intervencin Educativa lnea de interculturalidad,
generacin 2005-2009, UPN Unidad 112.
Slo tan alto a donde alcanzo puedo crecer,
slo tan lejos a donde exploro puedo llegar,
slo en la profundidad en la que miro puedo ver,
slo en la medida en la que sueo puedo ser.
Karen Ravn
ndice
Pg.
Introduccin .................................................................................................................................. 21
Captulo I
La problemtica del empleo del licenciado en intervencin
educativa desde una mirada situada ............................................................................................. 27

1.1 La problemtica de la investigacin: el egresado de la LIE de la UPN Unidad 112
y su insercin en el campo laboral ............................................................................................ 30
1.2 La delimitacin del problema de la investigacin .......................................................................33
1.3 Justificacin de la investigacin ............................................................................................... 36
1.4 Propsitos de la investigacin .................................................................................................. 38
1.5 Fundamento epistemolgico de la investigacin ..................................................................... 39
1.6 Enfoque metodolgico de la investigacin ............................................................................... 42
1.6.1 Investigacin documental ................................................................................................. 43
1.6.1 .1 El crculo hermenutico y el anlisis de contenido .............................................................. 44
1.6.1 .2 Categoras de anlisis .................................................................................................. 46
1.6.2 Investigacin etnogrfica .................................................................................................. 47

1.6.2.1 Ubicacin de la problemtica en un escenario sociohistrico determinado .............................. 48
1.6.2.2 Seleccin de la muestra ................................................................................................ 48
1.6.2.3 Determinacin de las tcnicas de investigacin de campo y diseo de los
instrumentos para la obtencin de la informacin emprica ................................................ 50
1.6.2.4 Procesamiento de la informacin .................................................................................... 52
1.7 Conclusiones del captulo ..........................................................................................................53
Captulo II
Hacia una construccin de los conceptos de trabajo, empleo,
desempleo y autoempleo entre los egresados universitarios ................................................... 55

2.1 El trabajo como concepto y significacin .................................................................................. 56
2.2 El trabajo en la historia: un breve recorrido............................................................................... 59
2.2.1 La edad antigua y las sociedades esclavistas .................................................................... 59
2.2.2 La edad media y la sociedad feudal ..................................................................................... 61
2.2.3 La edad moderna: el capitalismo industrial ......................................................................... 61
2.2.4 La poca contempornea .................................................................................................. 64
2.3 Trabajo, empleo, desempleo y autoempleo: definiciones, relaciones y distinciones
necesarias ................................................................................................................................ 68
2.3.1 Trabajo.............................................................................................................................. 68
2.3.2 Empleo .............................................................................................................................. 69
2.3.3 Desempleo ........................................................................................................................ 70
2.3.4 Autoempleo ....................................................................................................................... 72
2.4 Comportamiento actual del empleo a nivel mundial y nacional .................................................73
2.5 Comportamiento actual del empleo y desempleo en egresados universitarios mexicanos ........ 78
2.6 Los programas de incubacin ................................................................................................... 80
2.7 Conclusiones del captulo ......................................................................................................... 83
Captulo III
La Licenciatura en Intervencin Educativa y la formacin
de un nuevo profesional de la educacin ................................................................................... 85

3.1 La Licenciatura en Intervencin Educativa ............................................................................... 86
3.2 El interventor educativo: un profesional de la educacin .......................................................... 93
3.2.1 Competencias profesionales ............................................................................................. 93
3.2.2 La LIE en Celaya, Guanajuato: lnea de interculturalidad .................................................. 95
3.3 Campo de accin del LIE, lnea de interculturalidad .................................................................. 97
3.3.1 Campo de accin en la educacin formal ........................................................................... 98
3.3.2 Campo de accin en la educacin no formal ...................................................................... 99
3.3.3 Campo de accin en la educacin informal ........................................................................ 100
3.3.4 Campo de accin desde la intervencin socioeducativa .................................................... 101
3.3.5 Campo de accin desde la intervencin psicopedaggica.................................................. 102
3.4 Nichos concretos de intervencin ............................................................................................ 104
3.5 Campo laboral ........................................................................................................................ 109

3.6 Conclusiones del captulo ........................................................................................................ 110
Captulo IV
La consultora como una alternativa de trabajo
para el egresado universitario ...................................................................................................... 113
4.1 La consultora: concepto y funcin ...........................................................................................114
4.2 Tipos de servicios ..................................................................................................................... 117
4.3 Plan general para el establecimiento de una consultora ......................................................... 119
4.3.1 Estudio personal del futuro consultor ............................................................................... 120
4.3.2 Definicin del servicio ...................................................................................................... 123
4.3.3 Plan de marketing ............................................................................................................ 124
4.3.3.1 Delimitacin del negocio en que se desea instalar la nueva empresa ........................... 124
4.3.3.2 Anlisis del mercado ................................................................................................ 125
4.3.3.3 Poltica comercial .................................................................................................... 130
4.3.4 Plan de operaciones ......................................................................................................... 133

4.3.4.1 Aspectos a considerar en un plan de operaciones....................................................... 134
4.3.4.2 Localizacin de la consultora ................................................................................... 134
4.3.4.3 Inversiones en activo fijo: local y equipo .................................................................... 135
4.3.4.4 Produccin de los servicios....................................................................................... 136
4.3.5 Plan de organizacin ........................................................................................................ 137

4.3.5.1 Seleccin del personal ............................................................................................. 137
4.3.5.2 Organizacin del personal ........................................................................................ 139
4.3.5.3 Funciones y responsabilidades ..................................................................................141
4.3.5.4 Organigrama........................................................................................................... 142
4.3.5.5 Biblioteca o documentacin ..................................................................................... 143
4.3.6 Plan de financiacin ......................................................................................................... 145

4.3.6.1 Los gastos ............................................................................................................... 146
4.3.6.2 Los beneficios ......................................................................................................... 147
4.3.6.3 Estados financieros
................................................................................................. 148
4.3.7 Formas jurdicas .............................................................................................................. 149
4.3.7.1 Propietario nico ..................................................................................................... 149

4.3.7.2 Asociacin ............................................................................................................... 149
4.3.7.3 Sociedad annima ................................................................................................... 150
4.3.7.4 Proteccin a la propiedad intelectual ......................................................................... 151
4.4 Estructura soportada en tres pilares para las empresas de consultora...................................... 151
Captulo V
La consultora sociocultural-educativa como alternativa
de autoempleo para el licenciado en intervencin educativa .................................................. 155

5.1 Trabajo emprico: experiencias de las consultoras de Celaya ................................................... 156
5.1.1 Anlisis de resultados ....................................................................................................... 158
5.1.1.1 Qu es una consultora? .......................................................................................... 159
5.1.1.2 Cules son las principales funciones de una consultora? ........................................... 160
5.1.1.3 Cules son las motivaciones para crear una consultora? ........................................... 161
5.1.1.4 Cules son los requisitos para fundar una consultora? .............................................. 162
5.1.1.5 Cmo se administra una consultora? ...................................................................... 163
5.1.1.6 El personal de una consultora .................................................................................. 165
5.1.1.7 La produccin de servicios en una consultora
........................................................... 167
5.1.1.8 Quines son los usuarios de una consultora? ........................................................... 170

5.1.1.9 Los costos y honorarios en una consultora ................................................................ 171
5.1.1.10 Los requisitos jurdicos para establecer una consultora ............................................ 174
5.1.1.11 Estrategias de publicidad para una consultora ......................................................... 177
5.1.1.12 Experiencias de trabajo: problemas y satisfacciones de un consultor ......................... 179
5.1.1.13 Informacin adicional ............................................................................................. 183
5.1.2 Interpretacin de resultados............................................................................................. 183

5.1.3 Esquematizacin de la informacin: elementos de una consultora .................................. 190
5.2 Una alternativa de autoempleo para el licenciado en intervencin educativa:
la fundacin de la consultora para el asesoramiento sobre la problemtica
sociocultural-educativa .......................................................................................................... 191
5.2.1 La fundacin de una consultora de servicios socioculturales y educativos
Gua-manual para el profesional de la intervencin educativa ............................................ 192
Paso 1. Analiza tus motivos personales ................................................................................. 192
Paso 2. Constituye legalmente tu consultora ........................................................................ 195

Paso 3. Elabora un plan de negocio ....................................................................................... 198
Paso 4. Organiza tu equipo de trabajo .................................................................................. 206
Paso 5. Consigue los recursos materiales .............................................................................. 209
Paso 6. Busca tus clientes prospecto ..................................................................................... 210
Paso 7. Administra tu negocio de consultora .......................................................................... 211
5.2.2 La fundacin de una consultora de servicios socioculturales y educativos
en el medio local
Consejos prcticos para contextualizar el problema .......................................................... 212
Conclusiones ................................................................................................................................. 217

Bibliografa .................................................................................................................................... 225
Anexos ............................................................................................................................................229
Separata.......................................................................................................................................... 281
ndice de cuadros y grficas

Pg.
Cuadros
Cuadro 1. Aportes de la investigacin para abatir los obstculos que enfrentan los
interventores educativos en materia de empleabilidad ..........................................................37
Cuadro 2. Metodologa de la investigacin .......................................................................................... 43
Cuadro 3. Universo de consultoras identificadas en la ciudad de Celaya, Gto ........................................ 49
Cuadro 4. Terminologa china referida al trabajo ................................................................................. 58
Cuadro 5. Concepto de trabajo ........................................................................................................... 69
Cuadro 6.
Programas de incubacin de empresas en Mxico ................................................................ 81
Cuadro 7. Nichos de intervencin: lneas de investigacin/intervencin para el

interventor educativo......................................................................................................... 105
Cuadro 8. Caractersticas personales bsicas de un consultor .............................................................. 122
Cuadro 9. Tcnicas de publicidad para una consultora ........................................................................ 129
Cuadro 10. Aspectos a considerar en un plan de operaciones ............................................................... 134
Cuadro 11. Ejemplo de un presupuesto operativo en una empresa de consultora .................................. 146
Cuadro 12. Mtodos para lograr eficiencia y mayores beneficios en una consultora .............................. 147
Cuadro 13. Consultoras consideradas en la investigacin etnogrfica................................................... 156
Cuadro 14. Conceptualizaciones de los consultores sobre qu es una consultora .................................. 159
Cuadro 15. Conceptualizaciones de los consultores sobre las principales funciones
de una consultora ............................................................................................................. 160
Cuadro 16. Conceptualizaciones de los consultores sobre las motivaciones para
crear una consultora ........................................................................................................ 161
Cuadro 17. Conceptualizaciones de los consultores sobre los requisitos para fundar
una consultora ................................................................................................................. 162
Cuadro 18. Conceptualizaciones de los consultores sobre cmo se administra una consultora ............... 163
Cuadro 19. Conceptualizaciones de los consultores sobre el personal ................................................... 165
Cuadro 20. Conceptualizaciones de los consultores sobre la produccin de servicios .............................. 167
Cuadro 21. Conceptualizaciones de los consultores sobre los usuarios de una consultora ...................... 170
Cuadro 22. Conceptualizaciones de los consultores sobre los costos y honorarios ................................... 171
Cuadro 23. Conceptualizaciones de los consultores sobre los requisitos jurdicos ................................... 174
Cuadro 24. Conceptualizaciones de los consultores sobre estrategias de publicidad ............................... 177
Cuadro 25. Conceptualizaciones de los consultores sobre algunas de las experiencias
en su trabajo..................................................................................................................... 179
Cuadro 26. Posibles formas jurdicas para sustentar la consultora ........................................................ 195
Cuadro 27. Oferta de servicios sociales que podran ser ofrecidos en la consultora de un LIE ................. 200
Cuadro 28. Oferta de servicios culturales que podran ser ofrecidos en la consultora de un LIE .............. 201
Cuadro 29. Oferta de servicios educativos que podran ser ofrecidos en la consultora de un LIE ............202
Cuadro 30. Personal en puestos y funciones dentro de una consultora sociocultural-educativa ............. 208
Cuadro 31. Administracin de una consultora sociocultural-educativa .................................................. 211
Grficas
Grfica 1. Crculo hermenutico .......................................................................................................... 44
Grfica 2. Anlisis de contenido y nuevo horizonte discursivo ............................................................... 45
Grfica 3. Tendencias mundiales del empleo ........................................................................................ 74
Grfica 4. Tendencias mundiales del desempleo ..................................................................................75
Grfica 5. Tasa de desempleo en Mxico 2008-2009 ............................................................................. 76
Grfica 6. Poblacin ocupada por sector en actividad econmica a nivel nacional, 2008-2009 .................. 77
Grfica 7. Poblacin empleada por posicin de ocupacin a nivel nacional, 2008-2009 ............................ 77
Grfica 8. Desempleo por nivel de instruccin en Mxico 2008-2009 ..................................................... 79
Grfica 9. Personal profesional esencial de una unidad de consultora .................................................. 140
Grfica 10. Organizacin tpica de las compaas consultivas ................................................................. 143
Grfica 11. Estructura soportada en tres pilares para las empresas de consultora .................................. 152
Grfica 12. Plan general para el establecimiento de una consultora desde el enfoque terico ................. 154
Grfica 13. Elementos bsicos en una consultora desde el enfoque emprico ......................................... 190
Grfica 14. Organigrama de una consultora sociocultural-educativa .....................................................207
ndice de anexos
Pg.
Anexo 1. Encuesta para estudiantes de octavo semestre de la Licenciatura en Intervencin Educativa,
Unidad UPN 112, Celaya, Gto., marzo 2010 ......................................................................... 230
Anexo 2. Resultados de las encuestas aplicadas a estudiantes de octavo semestre de la LIE,
Unidad UPN 112, Celaya, Gto., marzo 2010 ......................................................................... 231
Anexo 3. Guin de entrevista para los encargados de consultoras. Celaya, Gto.,
mayo 2009- mayo 2010 ...................................................................................................... 259
Anexo 4. Entrevista a la consultora Factor Humano, 18 mayo 2009 .................................................... 260
Anexo 5. Entrevista a la consultora Delan Consultores, 2 junio 2009 ................................................... 264
Anexo 6. Entrevista a la consultora Bussines Solution Resource S.A. de C.V., 8 marzo 2010 .................. 268
Anexo 7. Entrevista a la consultora Crece Guanajuato A.C., 26 abril 2010 ............................................. 271
Anexo 8. Entrevista a la Consultora Jurdica Laboral, 26 abril 2010 .......................................................274
Anexo 9. Entrevista a la Fundacin Guanajuato para el Desarrollo Rural A.C., 27 abril 2010 .................... 277
Introduccin
l egreso universitario es un momento crucial para todo sujeto que ha cursado una
carrera. Representa dar ese salto que lo hace pasar del status de estudiante al status
de profesional. Ese nuevo profesional inmediatamente buscar insertarse en el campo

laboral y lo har acarreando un mundo de expectativas.
Sin embargo, en muchas ocasiones las expectativas de los egresados fracasan en el

propsito de conseguir el empleo ideal: el lugar donde ejercer la profesin, obtener un
buen salario, alcanzar la estabilidad laboral, etc. Esto se debe a factores muy complejos
que tienen que ver con mltiples dimensiones. En efecto, en el mercado laboral existen
obstculos propios que dificultan el acceso de los nuevos profesionistas pero tambin
existen obstculos estructurales como por ejemplo el desempleo, la falta de
oportunidades en un sector o la saturacin de los mercados. Esto provoca que muchos
egresados de carreras universitarias que necesitan trabajar inmediatamente opten por
aceptar un empleo que no implique el ejercicio de su profesin.
Introduccin
De esta preocupacin y de la problemtica del mercado laboral no estn,

obviamente, exentos los egresados de la Licenciatura en Intervencin Educativa (LIE) que
brinda la Universidad Pedaggica Nacional Unidad 112 de Celaya, Guanajuato. Pero
estos egresados se enfrentan, adems, con la circunstancia de serlo de una carrera
relativamente nueva en nuestro pas y sobre todo en el Estado de Guanajuato (all se
inaugur en el ao 2005 y tiene dos generaciones de egresados) lo cual implica que la
sociedad, y por ende los posibles empleadores, podran an estar desconociendo quines
son y qu saben hacer estos profesionistas.
El Licenciado en Intervencin Educativa (LIE) es un profesional de la educacin con

un amplio campo laboral, pues se ha formado como un profesional multifactico que
puede desenvolverse en diversos mbitos realizando proyectos
de carcter social,
cultural y educativo con la finalidad de contribuir al mejoramiento o transformacin de las

condiciones de vida de la sociedad. Sin embargo, aunque este profesional es
multifactico, cabe la posibilidad de que tenga limitaciones para insertarse en el campo
laboral como asalariado. An en caso de que pueda crear un negocio propio, algunos de
los sectores que podran ser usuarios potenciales de sus servicios podran desconocer el
ethos y funcin social de la profesin. Estas circunstancias impactan en el mercado de
trabajo del egresado.
Como egresada yo misma de ese programa acadmico, me result de gran inters el

realizar un trabajo de investigacin que se enfocara en el tratamiento de esa
problemtica. El anlisis de las circunstancias mundiales y nacionales con relacin al
empleo de egresado universitario en el mundo actual y una nueva revisin de la currcula
y del modelo acadmico en que se ha formado el interventor educativo (modelo basado
en el desarrollo de ocho competencias profesionales generales y un conjunto de
competencias especficas por lneas de especialidad) me permitieron delinear un
supuesto de trabajo que es el que orient la bsqueda de respuestas. Ese supuesto tiene
que ver con la consideracin de que en un mundo como el actual, en el que el empleo
22
Introduccin
asalariado se ha visto profundamente afectado por un conjunto de situaciones

tecnolgicas, sociales, econmicas, culturales, polticas, etc., el egresado universitario
tendr que considerar nuevas formas y vislumbrar al autoempleo como una alternativa
adecuada para hacer frente a esta problemtica. As, la temtica central que se aborda en
este momento/texto1 es la del empleo del egresado de la Licenciatura en Intervencin
Educativa y la de su posible constitucin como trabajador independiente no asalariado.
Una alternativa de autoempleo para el LIE debe ser aquella que lo site en un
espacio donde pueda aplicar las competencias profesionales desarrolladas en el curso de
su carrera pero desde la creacin de su propia fuente de empleo. En concreto, se ha
considerado a la forma empresarial (en este caso microempresarial) que se conoce como
consultora como ese espacio en el que el LIE podra brindar asesora o disear
propuestas, para instituciones pblicas y/o privadas, relativas a los mbitos sociocultural y
educativo que necesiten de su intervencin. As, el LIE fungira como asesor, consultor,
mediador o propiamente interventor educativo brindando servicios profesionales y
especializados que contribuyan a la mejora de individuos, grupos, organizaciones o
instituciones.
Por tanto, el lector encontrar en este documento un estudio de carcter analtico

dirigido al egresado de la LIE donde se le presenta una nueva forma de percibir el empleo,
una alternativa diferente a la del empleo convencional o asalariado, un discurso sobre las
maneras de cmo convertirse en un trabajador independiente ejerciendo la profesin a
partir de la creacin del propio negocio de consultora. Dado que el tema abordado no
tiene antecedentes -en efecto se desconocen otros estudios sobre el tema de la
empleabilidad del LIE a su egreso- se considera que los resultados que se presentan en
Trmino empleado por la espaola Marisela Montenegro para sealar que una investigacin no est dada
de una vez y para siempre, sino que los resultados presentados corresponden a un tiempo y espacio
concreto, por lo que pueden ser modificables y reinterpretables posteriormente.
23
Introduccin
este estudio representan una contribucin inicial a las investigaciones que puedan
realizarse sobre la LIE y sus egresados.
Pero el estudio no hace slo aportaciones de carcter terico pues por medio del
trabajo de campo realizado en esta investigacin, tambin ofrece al interventor educativo
un panorama de la situacin que guardan, en la ciudad de Celaya, dos asuntos bsicos e
indispensables para la construccin del objeto de estudio: 1) las ideas de empleabilidad de
los egresados de la LIE en Celaya, Guanajuato y 2) el funcionamiento del negocio de la
consultora a nivel local. Y aunque en la localidad no existe ninguna consultora que se
dedique a dar servicios en el campo de la intervencin educativa, la experiencia de los
consultores locales con relacin, por ejemplo, a las reacciones del medio vinculadas al
tema, son muy aleccionadoras.
As, el propsito de la investigacin se centra en, tras puntualizar el extenso abanico

de posibilidades que tiene un LIE para emplearse, plantear cmo el autoempleo
-particularmente la creacin de una consultora- es una forma ms de lograrlo.
Para llegar al cumplimiento de ese propsito se requiri seguir un procedimiento

metodolgico que combin la investigacin terica y la emprica.
Esa conjuncin
permiti dar cabida a la propuesta final. Desde esa advertencia, la estructura que subyace
en la organizacin y clasificacin del material del presente documento se contiene en
cinco captulos cuyos contenidos se desglosan, a manera de breve descripcin para
evidenciar la lgica de la construccin metodolgica, a continuacin.
En el captulo 1, La problemtica del empleo del licenciado en intervencin educativa

desde una mirada situada, se presenta el planteamiento del problema de la investigacin,
as como de su delimitacin, justificacin, los objetivos, el fundamento epistemolgico, y
el enfoque metodolgico que se desarrollar en la investigacin. Este captulo sienta las
bases para establecer la direccin que seguir este estudio.
24
Introduccin
En el Captulo 2, Hacia una construccin del concepto de trabajo, empleo, desempleo y

autoempleo entre los egresados universitarios, se incluye un discurso terico sobre los
conceptos de trabajo, empleo, desempleo y autoempleo en diferentes etapas de la
historia cuyo objetivo es la comprensin de lo que tales trminos representan en la
sociedad contempornea en la que los egresados universitarios se incorporan al mercado
laboral. Se intenta que queden claras las significaciones actuales de empleo y sus
derivaciones como el desempleo y el autoempleo, y que se analice cmo los egresados
universitarios, tanto a nivel nacional como internacional, constituyen el sector ms
vulnerable en materia de consecucin de empleos, convirtindose en un sector de alto
desempleo o en trabajadores que no pueden ejercer su profesin.
El Captulo 3 se llama La licenciatura en intervencin educativa y la formacin de un

nuevo profesional de la educacin. Este apartado se encuentra dedicado a analizar los
orgenes de la Licenciatura en Intervencin Educativa as como el tipo de profesionista
que debe formar, particularmente las competencias profesionales que ste debe
desarrollar durante el proceso de formacin y que debe tener adquiridas en el momento
de su egreso. Adems, se hace una revisin del campo de accin en donde el LIE puede
emplearse, al igual que una clasificacin sobre algunos de los posibles nichos de
intervencin en los que puede laborar segn las reas de conocimiento propios de esta
licenciatura.
En los dos ltimos captulos se trata de analizar dos formas distintas de consultora.
En el cuarto, La consultora como alternativa de trabajo para el egresado universitario, se
avanza en la profundizacin terica sobre el concepto y prctica de esta forma de
autoempleo (qu es, cules son las funciones, qu elementos y caractersticas deben
considerarse para la creacin y puesta en marcha de una consultora), mientras que en el
quinto y ltimo, La consultora sociocultural-educativa como alternativa de autoempleo
para el licenciado en intervencin educativa, se presenta el resultado de un estudio de
campo realizado en la ciudad de Celaya, Gto., en base a cuyos resultados es posible
25
Introduccin
presentar los elementos y requisitos necesarios para crear una consultora en este medio.
La recopilacin de esas experiencias y los marcos tericos son los insumos para culminar
el captulo con una propuesta concreta sobre como el LIE puede fundar su propia
consultora para brindar servicios en el campo de su competencia.
Este momento-texto concluye con la respuesta a la pregunta central de la

investigacin: es posible presentar a la consultora como una alternativa de autoempleo
para el LIE? Puede ser sta una propuesta alternativa a la del empleo asalariado para
profesionales como los interventores educativos cuya profesin se ejerce en torno al
ofrecimiento de servicios no de productos materiales y, sobre todo, de servicios que
nunca se han ofrecido antes en el medio y que constituyen, esencialmente, la oferta de
brindar atencin especializada a la sociedad en los mbitos social, educativo y/o cultural?
Una atencin vinculada con la posibilidad de hacer crecer a nuestro pas en materia de
ciencias sociales y de educacin, de vincular a las ciencias sociales con la posibilidad de
atender las necesidades sociales concretas y urgentes de la gente?
Finalmente, no se podra culminar este apartado sin hacer un reconocimiento a

todas las personas e instituciones que colaboraron de manera directa e indirecta con la
investigacin aportando una informacin inestimable para que se haya podido presentar
una propuesta contextualizada y confiable. En este caso, se est haciendo referencia a
los estudiantes de la Licenciatura en Intervencin Educativa de la Unidad 112 de la
Universidad Pedaggica Nacional, generaciones 2005-2009 y 2006-2010, y a los
consultores que tan generosamente aportaron sus observaciones y sugerencias
profesionales.
26
Captulo I
La Problemtica del Empleo

Del Licenciado En Intervencin Educativa
Desde Una Mirada Situada
Educar para transformar

Universidad Pedaggica Nacional
niciamos el informe sobre los resultados de esta investigacin, haciendo referencia al

conjunto de reflexiones desde las que partimos en la bsqueda de respuestas. Las
primeras especulaciones tuvieron que ver con dos conceptualizaciones centrales: la

relativa al significado que hemos dado a la expresin mirada situada y lo que hemos
entendido como empleo.
Captulo I. La problemtica del empleo del licenciado en intervencin educativa desde una mirada situada
Con relacin al primero de esos conceptos, partimos del supuesto de que toda
investigacin se realiza desde un punto de partida que no es neutral y que, por tanto,
representa una actividad de produccin interesada del objeto de estudio. Es decir que la
investigacin est condicionada por la mirada desde la cual se produce, por la mirada de
quien investiga, por la mirada desde donde se investiga, o mejor dicho por los contextos
desde los que se hace la investigacin.
En otras palabras, una produccin cientfica no es arbitraria o un mero capricho de

quien investiga, sino que es producto de mltiples conexiones que la articulan tales como
corrientes de pensamiento, conocimientos acadmicos, metodologas de investigacin,
experiencias o relatos anteriores al fenmeno de investigacin, necesidades acadmicas,
iniciativas personales del investigador, etc. Toda investigacin tiene, entonces, un
carcter situado pues se desenvuelve en un nicho de mltiples conexiones de elementos
y circunstancias que marcan una postura y abren, a la vez, las bases para un dilogo hacia
otras posturas, investigaciones, proyectos o concepciones.
Desde la perspectiva sealada, el una investigacin slo en raras ocasiones est

acabada de una vez y para siempre, ya que se encuentra limitada, detenida y fijada en lo
que Montenegro3 llama un momento/texto, es decir en el producto legible al que llega
el investigador y que plasma en un documento comunicable hacia los otros. Ese
conocimiento se queda a expensas del momento en que se realiz, convirtindose as en
un conocimiento perecedero, puesto que la realidad es dinmica y est en constante
cambio. Por tanto, ese conocimiento puede ser objeto de nuevos estudios,
modificaciones, reinterpretaciones u otras posibilidades que ese producto acabado
requiera para actualizarse y para no quedar como obsoleto puesto que es slo una
posicin situada.
Marisela Montenegro. Conocimientos, agentes y articulaciones: una mirada situada a la intervencin social.
Tesis doctoral. Universidad de Barcelona, Barcelona, 2001, p. 1.
28
As, el anlisis del problema del empleo del Licenciado en Intervencin Educativa
(LIE) desde una mirada situada resulta de la contextualizacin en que se desenvuelve la
Licenciatura en Intervencin Educativa en la Universidad Pedaggica Nacional Unidad
112 y del inters de un sujeto-investigador egresado de esa licenciatura que intenta
comprender e interpretar la realidad del egreso y la insercin que en el campo laboral
actual pudiera tener este profesionista.
Aclarado el concepto de mirada situada pasemos ahora a puntualizar otro concepto:

el de empleo. Hablar del empleo es referirnos a un elemento social indispensable para el
hombre contemporneo, ya que tener un trabajo es asegurar la sobrevivencia. De ah que
la actividad laboral se haya convertido en la esencia del individuo que vive en una
sociedad capitalista en la que, en la mayor parte de los casos, el hombre vive para trabajar
y ya no trabaja para vivir. Con esta frase queremos referirnos a que el trabajo se presenta
como una forma de esclavizacin moderna para hombres y mujeres que deben dedicar la
mayor parte de su tiempo a producir objetos y/o servicios ajenos para ellos, a producir
para otros sean esos otros empresas, instituciones u organizaciones que obtienen la
fuerza de trabajo a cambio de una remuneracin econmica, de un salario.
En nuestro medio y como seala Denisse Dresser,4 acadmica y periodista mexicana

especializada en ciencias polticas, el sistema educativo mexicano se ha encargado de
producir empleados en lugar de emprendedores, personas acostumbradas a pedir en
lugar de participar, individuos resignados a quedarse con lo poco que el Estado, la
empresa, el patrn les d. Se trata de ciudadanos ollas, vasijas, recipientes, en lugar de
ciudadanos participantes. La crtica que Dresser hace a la sociedad y al Estado sobre el
conformismo ciudadano nos hace visualizar la situacin en la que nos encontramos y la
importancia de comenzar a hacer un cambio como sujetos, estudiantes, profesionistas,
trabajadores y sobre todo como ciudadanos mexicanos.
Denisse Dresser. De la sumisin a la participacin ciudadana. Conferencia videograbada. Encuentro

empresarial Coparmex, Mxico, 2007.
29
En ese contexto, hacer un cambio en la forma de pensar el empleo del egresado

universitario, es una necesidad. En efecto, al egresar y enfrentarse a la realidad laboral
nacional, el egresado se encuentra ante un desafo enorme: poder insertarse en el
mercado de trabajo y en su campo de accin profesional. Basta analizar estadsticas para
constatar los altos ndices de desempleo o la falta de oportunidades laborales en el
campo especfico de la preparacin profesional, lo que provoca que un porcentaje
importante de profesionales se desempeen en actividades no relacionadas con su
formacin inicial.
Desde esa situacin laboral, es posible pensar en una reinterpretacin de las ideas
de Denisse Dresser: enfocadas en el sector universitario, nos permiten pensarnos no slo
como los empleados del otro y nos ayudan a construir la visin de que los egresados
podemos ser innovadores y crear las fuentes de empleo propias que satisfagan nuestros
intereses intelectuales y nos ubiquen en campos donde las habilidades y conocimientos
cientficos o especializados de la profesin, beneficien al pas y la sociedad.
1.1
La problemtica de la investigacin: el egresado de la LIE

de la UPN Unidad 112 y su insercin en el campo laboral
Trasladando las anteriores reflexiones a nuestro contexto, el de las primeras

generaciones de egresados universitarios de la Licenciatura en Intervencin Educativa de
la Universidad Pedaggica Nacional, Unidad 112 de Celaya, Gto. (generaciones 20052009; y 2006-2010), dos cosas saltaron a la vista: 1) que era necesario darse a la tarea de
repensar y analizar las oportunidades de empleo no convencionales que pudieran tener
estos profesionales de la educacin que han desarrollado un conjunto de competencias
que les permiten desenvolverse de manera profesional en el campo de la comprensin y
solucin de la vasta problemtica de lo social, lo cultural y lo educativo porque, 2) al igual
que los otros egresados universitarios, deberan enfrentarse a una realidad laboral
caracterizada por la falta de certidumbre y el desempleo.
30
Ahora bien, es cierto que esta carrera comparte con otras la problemtica de la
incertidumbre relativa al empleo en el momento del egreso, pero es igualmente cierto
que la LIE tiene tambin una limitacin propia. En efecto, a diferencia de la situacin en
que pudieran encontrarse otros egresados esta carrera es nueva y sin tradicin tanto a
nivel nacional como en el Estado de Guanajuato, por lo cual, en este momento todava no
estn definidos con claridad los espacios laborales donde podra desenvolverse
activamente el egresado pues el imaginario social local, estatal y nacional todava no
construye la identidad profesional. En efecto, recordemos que la primera generacin de
LIES ha egresado, en el Estado de Guanajuato, en junio del 2009 y que por lo tanto an
se desconoce el impacto que la profesin tendr en el seno de la sociedad. Tampoco hay
datos empricos sobre la insercin laboral de los LIES en el estado de Guanajuato.5
Pero el panorama a nivel nacional, no es muy diferente en materia estadstica

porque aunque en diversas regiones del pas se ha venido dando un egreso desde el 2006,
tampoco se han publicado estadsticas nacionales sobre el tipo y oportunidades de
empleo de los egresados, lo cual no nos permite hacer inferencia alguna sobre los
comportamientos que pudieran darse tambin en el Estado de Guanajuato.
El anlisis de esta situacin ha sido motivo de inters y de preocupacin de los

estudiantes que se encuentran cursando esta carrera y especialmente de los egresados de
las primeras generaciones. Son estas primeras generaciones las que tendr que empezar
a abrir el camino que coloque a la profesin en el imaginario social lo cual no ser tarea
sencilla porque, aunque s pueden observarse emprica y claramente las mltiples y
complejas necesidades sociales que coexisten en nuestro contexto y los posibles mbitos
de la intervencin educativa -que son los asuntos que un interventor educativo est
5
No hay polticas de seguimiento de los egresados de la Licenciatura en Intervencin Educativa en ninguna

de las Unidades UPN en el Estado de Guanajuato (Unidad 111 Guanajuato, Unidad 112 Celaya y la Unidad
113 Len) y por lo tanto no hay estudios empricos sobre la problemtica de la empleabilidad al egreso
(entrevistas telefnicas realizadas a los coordinadores de la LIE en las tres Unidades UPN sealadas. *24,
27 y 29 de septiembre 2010).
31
capacitado para atender-, esa claridad no se corresponde con el tema del empleo y de los
posibles empleadores. Esta aspiracin legtima y meta bsica del egresado se presenta
rodeada de incertidumbres, aunque no haya dudas sobre la necesidad que la sociedad
tiene de este tipo de profesional de la educacin. Al sentimiento de incertidumbre y
preocupacin propias del gremio, se suman las generadas por la situacin econmica
mundial y nacional.
Ahora bien, es justa y fundada esta preocupacin? Analicemos el perfil profesional

especfico. En el discurso oficial de presentacin de la licenciatura se menciona que el
campo de accin de este profesional es muy amplio pues, en efecto, a partir de la
elaboracin de diagnsticos puntuales ser capaz de disear proyectos de intervencin
con miras a lograr la solucin de problemas socioculturales y educativos diversos, en
distintos mbitos y que ataen tanto al sector pblico como al privado. Pero todava ha
sido poco explorado el tema de cules son las instituciones o las empresas locales y
estatales que pueden necesitar del trabajo profesional de un LIE. Investigar lo relativo a
ese mercado de trabajo que lo espera ha quedado, por el momento, exclusivamente en
manos del estudiante-egresado quien se encuentra ante esta realidad: falta de difusin
de la LIE y del quehacer del LIE ante la sociedad, lo cual instala una barrera entre el
egresado y el posible empleador que desconoce de la existencia de este profesional. De
modo que podramos concluir que la preocupacin acerca del empleo es justa.
O sea que, si bien en trminos tericos el LIE ha desarrollado competencias

polivalentes que le deben permitir concebir nuevas vas de empleo para su carrera tal
como se seala en su perfil de egreso, este hipottico perfil entra en contradiccin con la
operacin real del programa acadmico de formacin que no contempla la creacin de los
ambientes de aprendizaje que brinden al estudiante otras y diferentes maneras de
desarrollo intelectual. Los sujetos que hemos vivido la currcula de la Licenciatura en
Intervencin Educativa, podemos concluir que es necesario que con las siguientes
generaciones se trabaje en la posibilidad de debatir y orientar las posibilidades de empleo
32
duplicando los procesos de reflexin y de crtica, impulsando el desarrollo de ideas

innovadoras y la creatividad de los estudiantes. Esto, que es fundamental, es un aspecto
que ha sido un tanto descuidado tanto en la planeacin de la currcula formativa del LIE
como en la operacin concreta del programa.
Vistas as las cosas, en un mundo de empleo competido y con una carrera que recin
despunta, el interventor educativo se ve ante la necesidad de buscar formas, modos y
posibilidades novedosos para insertarse en el mercado de trabajo. Y debe saber hacerlo
porque su perfil de egreso lo ubica como un sujeto polifactico que ha recibido una
formacin para ser innovador, creativo,
emprendedor, capaz de crear sus propios
negocios. 6
Y ste es el punto central que nos llev a formular las preguntas de la investigacin:
es lo anterior posible?, es factible que un LIE funde su propio negocio, su propia
microempresa donde desarrolle los proyectos de intervencin susceptibles de ser
ofrecidos a los diversos sectores de la poblacin que los necesiten?, cul es su posibilidad
de autoemplearse, como lo hacen los egresados de mltiples profesiones liberales (el
consultorio mdico, el despacho jurdico, la asesora contable, etc.)?, cules son las
posibilidades de un trabajo de estas caractersticas en una poblacin como Celaya que no
cuenta con este tipo de servicios?
1.2
La delimitacin del problema de la investigacin
El egreso y la insercin del interventor educativo en el campo laboral ser una situacin
cclica que no es diferente de la que tienen que enfrentar todos los egresados de nivel
superior al trmino de su vida universitaria. En efecto, ste es un momento crucial para
todo profesional que recin egresa, especialmente en el mbito de la empleabilidad.
6
UPN 112. Curso de Induccin a la Licenciatura en Intervencin Educativa. Antologa. Coordinacin de la LIE,
Celaya, Gto., 2005, p. 17.
33
Pero en el caso de la Licenciatura en Intervencin Educativa en el estado de Guanajuato,

como se trata de las primeras generaciones de estos profesionales y no hay referentes
an sobre el tema, se ha gestado una preocupacin generalizada. En ese marco y como
ya se ha venido mencionando, la apuesta por una alternativa de autoempleo que rompa
con el paradigma de pensar como nica opcin de empleabilidad la que provee el trabajo
asalariado convencional, es el objetivo de este trabajo.
Hay diversas posibilidades de autoempleo que pueden ser opciones viables y valiosas
para un estudio puntal. Sin embargo, en esta investigacin nicamente se analiz la
alternativa relacionada con la fundacin, por parte del interventor educativo, de una
consultora que ofrezca servicios de asesora en el campo de lo sociocultural y lo
socioeducativo, pues se parte del supuesto de que este tipo de organizacin representa
un espacio idneo desde el cual ejercer una profesin sustentada en el conjunto de
competencias adquiridas en la formacin acadmica como interventor educativo. Desde
estas consideraciones previas, pasamos a presentar cmo se establecieron los lmites del
problema de la investigacin.
Lmites tericos. Durante el proceso de investigacin encontramos que la temtica

del egreso y la insercin laboral del LIE no es un aspecto estudiado. Tampoco se
encontr una bibliografa especfica sobre las alternativas de autoempleo para los
LIES, particularmente sobre cmo crear una consultora
de servicios sociales,
educativos y culturales. Estos hallazgos se convirtieron en un impulsor de la

investigacin que podra contribuir con la comunidad LIE con un documento sobre el
tema.
Para construir el objeto de estudio que se presenta en este documento

recepcional, en la dimensin terica hubo que realizar dos tareas centrales.
34
1. Dadas las amplias dimensiones y complejidad del objeto de estudio, hubo que
desentraar, a base de un anlisis puntual, cules eran los elementos tericos
necesarios y pertinentes para poder llegar a una mayor comprensin de la
realidad. Esto se hizo interrelacionando las temticas desde las que se pudiera
dar cuenta del contexto en el que se enmarca la creacin de una consultora
del tipo de la ya sealada, en el municipio de Celaya. Estas temticas fueron
esencialmente, las que tratan del desarrollo histrico que ha tenido el trabajo,
el empleo y sus variantes -desempleo y autoempleo- en el mundo y en
relacin con el sector universitario de la sociedad contempornea; las que
tratan de los fundamentos en que se sostiene la Licenciatura en Intervencin
Educativa; las relacionadas con la formacin profesional del LIE que lo habilita
para desempearse en un campo laboral que a la fecha no est precisado en
cuanto a campo de accin concreta; las que tratan de la organizacin y
fundacin de consultoras.
2. El anlisis de marcos tericos provenientes del rea administrativa (el tema de
las consultoras) requiri de la realizacin de mltiples inferencias para, desde
aquel mbito, adecuar una propuesta de organizacin de una consultora para
asesorar a diversos sectores, en torno a la problemtica socioculturaleducativa y desde la visin de un cientfico social.
Lmites espaciales. El problema de investigacin se circunscribi al contexto de los

egresados y estudiantes de octavo semestre7 de la Licenciatura en Intervencin
Educativa de la Unidad 112, ubicada en Celaya, Guanajuato, de la Universidad
Pedaggica Nacional, en los aos 2009 y 2010. Asimismo, el trabajo de campo se
realiz en seis consultoras radicadas en la citada ciudad de Celaya. Lo anterior
establece que los lmites espaciales de la investigacin son la comunidad LIE de la
UPN 112 y las seis consultoras entrevistadas en Celaya, Gto.
7
Egresados de la primera generacin 2005-2009, y estudiantes de octavo semestre de la segunda

generacin 2006-2010, quienes aun asistan a clases en el proceso de recoleccin de datos empricos de esta
investigacin, marzo del 2010.
35
Lmites temporales. La investigacin fue desarrollada en un tiempo especfico y se

encuentra sujeta al momento/texto en que se realiz que, en trminos cronolgicos
corresponde al periodo 2009-2010.
Contexto socioeconmico y poltico. Como parte de una sociedad, los egresados

universitarios se mueven en el contexto socioeconmico y poltico actual de su pas o
regin. Ese es, entonces, un aspecto que hay que considerar a la hora de reflexionar
sobre el empleo y el autoempleo del LIE. Por ello, en esta investigacin incluimos
referencias sobre la problemtica del empleo a nivel internacional, nacional y
regional, con el objetivo de comprender el contexto socioeconmico en que se
encuentran inmersos los LIES como egresados universitarios. En cuanto al contexto
poltico, el estudio contempla los preceptos legales que hay que considerar al intentar
fundar una consultora.
1.3
Justificacin de la investigacin
Nuestro supuesto inicial es que s el egresado de la Licenciatura en Intervencin Educativa

enfrentase dificultades en materia de empleabilidad, dado su perfil de egreso podra
considerar como una opcin viable de autoempleo la fundacin de una consultora que
ofrezca asesoras socioculturales y socioeducativas, servicio que podra ofrecer al estar
formado como profesional de la educacin.
La problematizacin acerca de cules son los obstculos reales que tienen que
enfrentar las primeras generaciones de egresados para llevar adelante un proyecto de
este tipo y cules son los aportes de esta investigacin y que justifican su realizacin, se
sintetizan en el siguiente cuadro. Cabe sealar, que la informacin presentada a
continuacin deriva de la recoleccin de datos empricos que se obtuvieron en un primer
36
momento por un sondeo a la primera generacin de LIE (2005-2009) y, posteriormente

por la aplicacin de encuestas a la segunda generacin (2006-2010).
Cuadro 1. Aportes de la investigacin para abatir los obstculos que enfrentan

los interventores educativos en materia de empleabilidad
OBSTCULOS REALES 8
APORTES DE LA INVESTIGACIN
En el proceso de formacin
profesional, la reflexin sobre el tema
de la empleabilidad tras el egreso ha
sido descuidado tanto en el diseo
curricular de la licenciatura como en el
desarrollo de los trabajos cotidianos al
interior de la universidad.
Los
espacios que se han brindado han sido
muy pocos o no han sido enfocados
en la totalidad a esta licenciatura. Por
tanto, para la comunidad LIE existe la
necesidad de que se abran espacios y
se organicen actividades que le
ayuden a reflexionar sobre el tema del
empleo a su egreso (Anexo 2, Item 1).
Completar los conocimientos y

problematizaciones
sobre
una
problemtica no abordada en el curso
de los estudios, desde la revisin de
las sntesis o propuestas sobre el tema
del trabajo y de la empleabilidad,
considerando
las
lneas
de
especialidad que propone la LIE.
Los estudiantes de la LIE contemplan

que el ejercicio de su profesin se
insertar al interior de algunas
circunstancias coyunturales adversas
tales como el desconocimiento social
de la profesin o la posible
competencia con otros profesionistas
del rea de las ciencias sociales. Esas
seran
posibles
dificultades
a
enfrentar en el proceso de
consecucin de empleo al egresar.
(Anexo 2, Items 2, 3 y 4)
A la gran mayora de los LIES

encuestados le gustara laborar, al
trmino de su carrera universitaria,
Ayudar a visualizar mejor las opciones

laborales por medio del conocimiento
e identificacin de diversos nichos de
intervencin y de mltiples escenarios
laborales.
Presentar una forma alternativa de

autoempleo, la consultora, como
producto de un estudio sistemtico :
La identificacin de los obstculos reales fue posible tras la aplicacin de una encuesta a los estudiantes de
la LIE de la Unidad UPN 112 (generacin 2006-2010) que cursaban el octavo semestre de la carrera en
marzo de 2010. El material se presenta como Anexo 2 de este trabajo.
37
como trabajador asalariado tanto en

instituciones pblicas como privadas.
Un sector de estudiantes tambin
contempla el trabajo independiente.
Pero hay un dato revelador: el 45% de
los encuestados desconoce cules son
los sitios, espacios o escenarios
laborales en donde podran insertarse
laboralmente al egresar. (Anexo 2,
Items 5 y 6)
fundamentos
informacin general
factibilidad
experiencias locales
herramientas necesarias
legislacin
gastos de operacin
etc.
Aportar a la comunidad LIE
elementos que ayuden a fortalecer la
idea del autoempleo como posible
camino hacia la empleabilidad.
El 72% de los LIES encuestados ha

considerado el autoempleo como una
forma posible de trabajo para ejercer
su profesin. Imaginan que esta
situacin se podra dar ya sea
mediante la fundacin de una
consultora, asociacin, ONG o una
escuela propia. (Anexo 2, Item 10)
Este trabajo se justifica, entonces, por ser una propuesta alternativa a la idea de
bsqueda de un empleo convencional. Es una propuesta de cmo fundar una consultora
como una alternativa de autoempleo para el licenciado en intervencin educativa; de
cmo autoemplearse en un mundo de competitividad; de cmo realizar un trabajo
autnomo para aportar al cambio social; de cmo encontrar espacios al interior de un
modelo de desarrollo capitalista que tiene sus propias circunstancias, su forma de
organizar las instituciones, las empresas, los niveles de gobierno, formas que hay que
conocer; de cmo desarrollar las competencias de disear, aplicar y evaluar proyectos o
programas de intervencin educativa para diversos sectores que requieran de estos
servicios en el campo sociocultural y socioeducativo. Es una propuesta que busca
contribuir a la consolidacin de esta profesin.
1.4
Propsitos de la investigacin
Tras haber puntualizado desde qu elementos, experiencias e ideas se inici la

construccin del objeto de estudio de esta investigacin -la preocupacin sobre el egreso
38
del licenciado en intervencin educativa y su insercin al campo laboral, la novedad de la

licenciatura en el Estado de Guanajuato y en concreto el municipio de Celaya, la visin de
los universitarios como profesionistas potenciales para crear, innovar y emprender su
propia fuente de empleo, la mirada situada de la investigadora, etc.- pasamos, en este
apartado a sealar los propsitos que persigue este trabajo.
Comencemos por mencionar el objetivo general: brindar al licenciado en

intervencin educativa la informacin necesaria para que conozca los mecanismos
necesarios para autoemplearse como profesional autnomo mediante la fundacin de su
propia empresa de consultora para el asesoramiento sobre la problemtica socioculturaleducativa.
Para cumplir con tal objetivo hubo que ir transitando por una serie de propsitos
especficos.
Significar, por medio de la revisin y anlisis terico, los ncleos conceptuales
necesarios y pertinentes (trabajo y sus variables: empleo, desempleo y autoempleo)
para construir un eje de anlisis a partir del cual ir desarrollando la propuesta del
trabajo.
Indagar sobre los campos de accin, relacionados con las competencias profesionales,
del licenciado en intervencin educativa, para clasificar los diferentes espacios
laborales de acuerdo a los saberes disciplinares con el fin de elaborar una gua
alternativa a los campos de accin profesional tradicionales.
Significar, por medio de la revisin y anlisis terico y emprico, la organizacin
conocida como consultora (qu es, para qu sirve, quines son los consultores, qu
elementos y requisitos deben considerarse para fundar un espacio de este tipo, qu
obstculos hay que enfrentar, quin es la competencia, etc.) para presentar la
39
posibilidad concreta de que el LIE pueda ofertar un servicio de intervencin

educativa vinculada con la problemtica socioeducativa y cultural, como consultor.
1.5
Fundamento epistemolgico de la investigacin
Partimos del supuesto de que para poder llegar a la comprensin de la realidad es

necesario primero desentraarla (ir del todo a las partes y de las partes al todo) e
interpretarla. Este fundamento se basa en la postura hermenutica, la cual fue gua en
esta investigacin. As, el discurso que se deriv del proceso de construccin del objeto de
estudio se funda en esta corriente epistemolgica y particularmente en el pensamiento
de Hans-Georg Gadamer, quien considera que la interpretacin emerge de una tensin
entre dos horizontes:9 el horizonte de quien la realiza y el horizonte de lo que es
interpretado. Es decir, en este caso para poder llegar a producir conocimientos se parti
de nuestra mirada situada construida desde unos prejuicios10 (momento histrico,
condiciones acadmicas, intereses, experiencia) para tratar de buscar respuestas a un
tema en particular: la empleabilidad de los LIES y sus posibilidades para crear una
consultora.
Para llegar a la comprensin del tema fue necesario indagar sobre el sentido que
contenan los textos teoras o conocimientos fundados en diferentes contextos por
otros sujetos- y los datos empricos que se relacionaron con el objeto de estudio. Otra
vez sealamos, entonces, que para llegar a la produccin del conocimiento, se conjugaron
el propio horizonte de la investigadora con el que proveen los textos y la informacin
procedente de la realidad concreta. Conjuntndose los tres se pudo pasar a la fase de
Se entiende por horizonte al mbito de la visin que abarca y encierra todo lo que es visible desde un
punto determinado.
10
Cfr. Rafael Echeverra: El bho de Minerva. Introduccin a la filosofa moderna. J.C. Sez Editor, 4ta.
Edicin. Chile, 2004, p. 121. El prejuicio es concebido aqu como condicin del entendimiento. Como lo
considera Gadamer, poniendo en juego los prejuicios es posible destacar aspectos del pasado que son
significativos para el intrprete, los que a su vez permiten destacar aspectos del presente que abren
perspectivas de anlisis del pasado.
40
reflexin, al anlisis crtico y a la interpretacin, reorganizando y tejiendo nuevos

conceptos sobre el empleo para los interventores educativos.
Para el desarrollo de nuestro objeto de estudio se contemplaron los elementos que

sostiene la situacin hermenutica, 1) un lugar desde donde se mira, 2) una direccin
hacia la que se mira y 3) un horizonte hasta donde llega la mirada. En ese horizonte se
mueve lo que ella aspira ver.11 Es decir, se hizo necesario contemplar el enfoque
epistemolgico, la metodologa a seguir y la delimitacin del objeto de estudio. En el
proceso, los elementos, la informacin y los datos fueron resultado de los factores
sealados los cuales permitieron llegar a la comprensin de la realidad investigada.
No pretendemos llegar a concebir los resultados de este momento/texto como un

sistema de reglas que conduzcan al lector a considerar lo expuesto como el nico camino
por el cual el LIE pueda acceder a un empleo ideal; lo que pretendemos es ayudar al
interventor educativo a reflexionar sobre lo que acontece en torno a la idea de fundar su
propia consultora como una alternativa de autoempleo: que el sujeto analice sus
circunstancias y pueda llegar a la comprensin de su realidad como profesionista y pueda
decidir si la propuesta que hacemos le resulta o no significativa o benfica.
Por otra parte, aunque ya lo hemos insinuado, queremos enfatizar en el hecho de

que este documento se inscribe en un tiempo y en un momento especfico, lo cual lo hace
histrico y perecedero. Histrico porque argumenta de acuerdo a las caractersticas o
influencias del momento en que se realiz la reflexin e interpretacin de la realidad;
perecedero porque una interpretacin nunca est acabada, porque no existe una nica
verdad y porque puede haber posteriores reinterpretaciones. En efecto, el sentido de un
texto -retomando el crculo hermenutico- no acaba nunca; un texto solamente se
reorganiza una y otra vez, tejindose de distinto modo, todo ello en virtud de la movilidad
11
Luis Mariano de la Maza. Fundamentos de la Filosofa Hermenutica: Heidegger y Gadamer .Red AL y C, La

Hemeroteca
Cientfica
en
Lnea
en
Ciencias
Sociales.
Chile,
2005,
p.
125.
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/322/32246206.pdf
41
del espacio y tiempo de los sujetos. Por lo cual, cabe sealar que el conocimiento
producido se encuentra expuesto a posibles modificaciones, cambios, reajustes, y
reacomodos que podran sufrir con posteriores reinterpretaciones.
As, la finalidad de este momento-texto no es la de llegar a proponer un cambio total

en las ideas de cmo concibe el empleo el egresado de la LIE; de lo que se trata es de
ofrecer un aporte terico-prctico para que este profesionista pueda consultar acerca de
la opcin que representa el seguir el camino de convertirse en un trabajador
independiente. De este modo, el contenido y las sugerencias que planteamos van
dirigidos a la comunidad LIE para que sta pueda consultarlos, repensarlos y
reinterpretarlos. Si estas sugerencias resultaran tiles y productivas para algunos de los
destinatarios, ese sujeto-destinatario deber estar consciente de que para llegar a
comprender se exige estar abierto a la opinin del otro o del texto, por lo cual la consulta
de otros textos o aportes diferentes a los aqu planteados, siempre podrn posibilitarle
una mayor comprensin del tema que abordamos.
1.6
Enfoque metodolgico de la investigacin
Toda investigacin conlleva un conjunto de mtodos y tcnicas que guan el proceso de

indagacin. Ese proceso, al que se le puede denominar metodologa, es un camino o serie
de pasos necesarios para llegar a conclusiones finales estructuradas. Pero es preciso
enfatizar que hablamos de proceso de investigacin, o sea que no hacemos referencia a
una visin lineal -consistente en informar a partir de un conjunto de etapas relacionadas
mecnicamente-, sino que pensamos el proceso como dialctico, como continuo ir y venir
de un proceso a otro12.
Desde la concepcin explicitada, en el siguiente cuadro presentamos las

caractersticas de la metodologa de esta investigacin.
12
Ral Rojas. Gua para realizar investigaciones sociales. 13 ed., Plaza y Valds, Mxico, 1994, p. 45.
42
Cuadro 2. Metodologa de la investigacin
Metodologa de la Investigacin
Tipo de
investigacin
DOCUMENTAL
Mtodo
Analtico/Hermenutico
ETNOGRFICA
Tcnicas
Instrumentos
Fichaje
Anlisis de
contenido
Fichas diversas
Mapas conceptuales
Guiones de entrevista
Formato de encuesta
Grabadora de audio
Entrevista
Encuesta
Etnogrfico
Presentacin del informe

Ahora bien, desde los supuestos provistos por la hermenutica, el estudio incluy
dos tipos de investigacin relacionadas con la naturaleza del objeto de estudio que
contempla la indagacin bibliogrfica y la recogida de datos empricos de una realidad
concreta.: 1) la documental y 2) la etnogrfica. Estos tipos se explicitan en las siguientes
lneas.
1.6.1 Investigacin documental
sta fue imprescindible pues la investigacin requiri del conocimiento y significacin de
un conjunto de conceptualizaciones tericas centrales y de sus diversas interrelaciones.
Para la obtencin
de la informacin pertinente se emple el
analtico/hermenutico
(crculo
hermenutico)
que
permiti
mtodo
desentraar
los
significados de las fuentes tericas, conjuntndolos en una red de relaciones

consideradas en las categoras de anlisis delineadas durante el proceso de
interpretacin-comprensin.
continuacin,
se
incluyen
sucintamente,
las
conceptualizaciones sobre mtodo analtico/hermenutico y sobre categoras de anlisis.
43
1.6.1.1 El crculo hermenutico y el anlisis de contenido
Gadamer entiende al crculo hermenutico como el movimiento de la comprensin que

va del todo a la parte y de la parte al todo, en el que se teje el discurso a partir de la
comprensin analtica13. En el grfico 1 se muestra el diagrama del crculo hermenutico
donde las denominadas ideas- fuerzas
representan el proyecto o problema de
investigacin que se interpreta como una pre-comprensin de la realidad construida por

el investigador y en donde, mediante la aplicacin de la comprensin, se pasa a legitimar
la consistencia de la teora a base de la interpretacin que hace el investigador en su
proceso dialgico con la teora (contexto histrico-sociocultural)- para llegar a una nueva
comprensin de la realidad, pudindose dar una reinterpretacin de significados al llegar
a la construccin de un nuevo horizonte o propuesta.
Grafica 1. Crculo hermenutico
Ideas- Fuerza
Aplicacin de la
comprensin
Comprensin
Legitimacin de
la consistencia
terica
Al emplear el crculo hermenutico fue necesario aplicar la tcnica de anlisis de

contenido (grfico 2) a fin de compenetrar los horizontes discursivos entre las fuentes
tericas y la interpretacin del investigador. Para ello se utiliz el mapa conceptual
13
Yajaira Rodrguez. La hermenutica aplicada a la interpretacin del texto. El uso de la tcnica del anlisis de
contenido. Universidad de Carabobo, Facultad de Ciencias de la Educacin, Valencia, Venezuela, 2004, p.2.
http://servicio.cid.uc.edu.ve/educacion/revista/a2n20/2-20-8.pdf
44
instrumento o estrategia de anlisis que consiste en la organizacin de la informacin

segn la relevancia y congruencia categorial, jerarquizando de lo general hacia lo ms
especifico. As, el entramado de la red de relaciones se construy en la medida en que las
categoras de anlisis se subcategorizaron y se codificaron, segn el criterio de
inclusividad (de lo general a lo especifico) y la interpretacin del investigador. Lo
anterior, para tratar de pasar de un conocimiento cotidiano inmediato a un conocimiento
cientfico y crtico, donde el investigador describe las relaciones, busca constantes y
estructuras esenciales de los fenmenos y mediante una teorizacin intenta obtener una
comprensin crtica de la realidad por medio de un trabajo de conceptualizacin y de anlisis
conceptual [].14 En el proceso, el investigador alcanza a reconstruir un nuevo horizonte
discursivo, o puede aplicar la teora, desde la interpretacin y comprensin, para plantear los
elementos que contribuyan al diseo de nuevas alternativas de solucin
Grfico 2. Anlisis de contenido y nuevo horizonte discursivo
Interpretacin
Comprensin
Aplicacin
Nuevo horizonte discursivo

Respecto a la objetividad del anlisis, Gadamer puntualiza que quizs exista:
la imposibilidad de obtencin de un componente absolutamente objetivo
que parte de los significados, fundamentalmente de aquellos que salen de
una condicin de seres histricos. En virtud de ello, se adopta el principio
de la inmanencia de validez de la teora en su base ms que en su expresin
emprica, mediante la construccin de un Crculo Hermenutico tentativo
14
G. Le Bortef. Integracin de las tecnologas hipertextuales multimediales a la investigacin cualitativa

etnogrfica. Cfr. Yajaira Rodrguez. Idem, p.5.
45
que, en el movimiento COMPRENSIN - INTERPRETACIN - APLICACIN

- COMPRENSIN, toca los frentes de coherencia, comprenhensibilidad,
congruencia discursiva, compenetracin de horizontes en el anlisis de los
textos y prospectividad.15
Es decir que no existe una objetividad pura pues el conocimiento proviene de seres
histricos y porque siempre entra en juego la subjetividad de quien investiga, por lo cual
ningn estudio est acabado de una vez y para siempre. En sntesis, no existe una sola
verdad. Sin embargo, mediante el seguimiento de una metodologa es posible la
construccin de nuevos horizontes discursivos edificados desde el anlisis crtico de
teoras ya dadas.
1.6.1.2 Categoras de anlisis
Entendemos por categoras de anlisis aquellos conceptos clasificatorios a travs de los

cuales se intenta encontrar respuesta a un tema o problema ya definido por la
investigacin16. Es decir, son cdigos o indicadores de la investigacin que se
determinan como conjuntos o clases de significados similares, parecidos u homogneos
que ayudan al investigador a digerir los significados que se interrelacionan con su objeto
de estudio.
Finalmente, cabra sealar que el proceso de
investigacin terica realizado
mediante la investigacin documental y el procedimiento hermenutico descrito, fue

empleado en los dos momentos de construccin del objeto de estudio:
1. El primer momento fue el de la bsqueda de informacin acerca del egreso y la
insercin laboral del sector universitario en el contexto actual a nivel internacional,
nacional y regional; acerca de los conceptos de trabajo, empleo, desempleo,
autoempleo y su impacto en el sector universitario; acerca de la Licenciatura en
Intervencin Educativa y la formacin profesional de sus egresados.
15
H. Gadamer. Verdad y Mtodo. Fundamentos de una hermenutica filosfica. Salamanca, Espaa, 1988.
Cfr. Yajaira Rodrguez. Idem, p. 7.
16
Ulises Fandez. Anlisis de informacin. Caractersticas-metodologa-proyecciones. Instituto de Ciencia
Poltica, Universidad de Chile. http://fas.org/org/irp/world/chile/faundez.html
46
2. El segundo momento fue el de la bsqueda de teoras relacionadas con la

alternativa de autoempleo planteada en el objeto de estudio: la consultora. Con
base en el crculo hermenutico y el anlisis de contenido se logr categorizar los
elementos esenciales a analizar para la creacin de una consultora de servicios
profesionales.
1.6.2 Investigacin etnogrfica
La necesidad de un acercamiento al conocimiento de las opiniones de los estudiantes que
ya egresaron y de los que estn a punto de egresar de la LIE y del contexto local en que
se va a insertar laboralmente el LIE, marc la pauta para hacer un trabajo de campo desde
una perspectiva etnogrfica a la que entendemos como aquella que consiste en la
descripcin analtica de escenarios culturales o campos sociales especficos enfocados en
la recoleccin de datos proporcionados por actores inmersos en el escenario o el campo
especifico de investigacin, mediante la aplicacin de instrumentos que capten sus
puntos de vistas, sus motivaciones y expectativas para que el investigador adquiera un
acercamiento a la realidad que estudia y pueda, mediante la organizacin y anlisis de los
datos, llegar a la interpretacin y comprensin de su objeto de estudio. Este proceso se
trabaj de la siguiente manera:
1) sondeo17 mediante entrevistas no estructuradas con la primera generacin de
LIEs, 2005-2009, egresados de la UPN Unidad 112 de Celaya, Gto.;
2) aplicacin de encuestas estructuradas con estudiantes de octavo semestre
segunda generacin de LIEs, 2006-2010, de la UPN Unidad 112 de Celaya, Gto.;
3) entrevistas a seis consultoras -y sus consultores responsables- del municipio de
Celaya que constituyeron la muestra utilizada.
El procedimiento seguido para realizar el trabajo de campo fue el que sigue.
17
Utilizamos la categora sondeo para hacer referencia a la indagacin preliminar de la investigacin. En

este caso el sondeo fue realizado por medio de entrevistas no estructuradas que dieron posibilidad a la
investigadora de abundar en el anlisis de aspectos vinculados con el objeto de estudio, que no haban sido
considerados al inicio de la indagacin. Como en todo sondeo en las respuestas de los informantes deben
considerarse los mrgenes de error que provocan los grupos que son objeto de estudio.
47
1.6.2.1 Ubicacin de la problemtica en un escenario sociohistrico determinado
Referirnos a un determinado escenario sociohistrico de la problemtica, es aludir al

lugar, espacio o contexto en donde se desarrolla el acontecimiento sujeto a la
investigacin:
Egresados de la LIE primera generacin 2005-2009, Unidad UPN 112. Con esta
poblacin se trabaj el primer acercamiento a la problemtica en el ao 2009.
Estudiantes de la LIE de la segunda generacin 2006-2010, que cursaban el

octavo semestre en la UPN Unidad 112, de Celaya, Gto., en marzo del 2010,
perodo en que se realiz esta parte de la indagacin. Con esta poblacin se
aplicaron encuestas estructuradas que permitieron recoger los datos empricos
de manera sistemtica.
Seis consultoras radicadas en el municipio de Celaya, Gto. en el periodo 20092010.
1.6.2.2 Seleccin de la muestra
La muestra relativa a los estudiantes egresados de la LIE como primera generacin

(2005-2009) fue de 13 alumnos. La muestra fue representativa porque esos alumnos
conformaban el 52% de la totalidad de alumnos (25 alumnos) egresados.
La muestra relativa a los estudiantes de la LIE de la segunda generacin 2006-2010,

fue de 22 alumnos que cursaban el ltimo semestre de la licenciatura en el semestre
enero-junio de 2010. La muestra fue representativa porque esos alumnos conformaban el
95.6% de la totalidad de alumnos (23 alumnos) de 8 semestre.
En cuanto al trabajo de campo con las consultoras, se decidi no muestrear sino
considerar el universo total de consultoras radicadas en la ciudad de Celaya, pues su
escaso nmero se consider manejable por la investigadora (14 empresas). Sin embargo,
la realidad contextual no permiti que los resultados correspondieran al universo sino a
48
una muestra del 42.85 % del total de las consultoras (6 empresas)18 pues algunos
despachos o bien se negaron a brindar la informacin solicitada o ya no existan en el
lugar que indicaba la fuente consultada. Ahora bien, si se observa con atencin el cuadro
siguiente, se detectar la inclusin de una consultora con sede en Quertaro y de una
fundacin de Celaya. Estas instituciones fueron consideradas porque algunos de sus
consultores accedieron a responder a la entrevista y facilitaron datos importantes para el
proceso de conceptualizacin.
Cuadro 3. Universo de consultoras identificadas en la ciudad de Celaya, Gto.
Universo de consultoras identificadas

en la ciudad de Celaya, Gto.
1
2
Delan Consultores
Oro 337, Celaya, Gto.
Bussines Solution Resource
lvaro Obregon 342, Celaya, Gto.
Miguel Tenorio Santoyo
Crece Guanajuato
Sinaloa 124, Celaya, Gto.
Mancera y Castro Consultores SC
SN Antonio ngel Fidel
Vent nica de Gestin GE
Iturralde de Arondo
Enrquez Martnez Asociados
10
Desarrollo Fiscal Empresarial de El Bajo
11
Educationis Resolutio Consultores
12
13
14
Consultora Jurdica Laboral

Benito Jurez
100 Norte, Celaya, Gto.
Factor Humano
Tabachines 313, Jurica, Quertaro.
Fundacin Guanajuato para el Desarrollo Rural
2da. Privada de Hidalgo 109, Col. Barrio Santo Cristo
Celaya, Gto.
Fuentes de informacin. Directorio telefnico de la ciudad de Celaya, Gto. Telmex, Seccin Amarilla, Celaya,
mayo 2008 mayo 2009.
18
Las seis empresas de referencia aparecen en el cuadro sealadas con color y con sus datos de ubicacin.
49
1.6.2.3 Determinacin de las tcnicas de investigacin de campo y diseo

de los instrumentos para la obtencin de la informacin emprica
El mtodo etnogrfico consiste en la recoleccin de los datos que, en un contexto y

momento determinado, dan los informantes clave escogidos por el investigador o los
sujetos muestreados al azar. Los instrumentos escogidos para la recogida de datos
empricos fueron la entrevista y la encuesta. Los datos obtenidos fueron registrados en
forma de una descripcin densa.19
Las entrevistas, concebidas como dilogo investigador-experto (consultores) fueron

cuasi estructuradas (Ver Anexo 3), dirigidas a los consultores, y aunque fueron diseadas a
partir de una gua de preguntas estructuradas, durante el dilogo existi la libertad de
abundar en el tratamiento de algunos aspectos de inters para el estudio. Por tanto, no
siempre fueron considerados tal como en la gua de preguntas. En este caso se utiliz
grabadora de audio.
La encuesta, es un instrumento conformado por un conjunto de preguntas o tems

dirigidos a una muestra representativa de individuos, grupos o instituciones con la
finalidad de conocer estados de opinin, experiencias o hechos de un problema de
investigacin determinado. La aplicacin de este instrumento no necesariamente exige la
relacin cara a cara entre el entrevistador y el entrevistado, por lo cual muchas veces, los
encuestados pueden dar sus puntos de vista por escrito y annimamente. Esta tcnica
fue utilizada para recabar informacin pertinente de las experiencias y opiniones de los
estudiantes de la LIE de octavo semestre (Ver Anexo 1).
19
Usamos el trmino descripcin densa en el sentido antropolgico, queriendo significar lo que sostena
Clifford Geertz: no se trata de partir de observaciones que se sujeten a una teora. Se trata de registrar por
escrito los hechos significativos que pudieran considerarse irrelevantes pero que son susceptibles de
interpretacin al insertarse en el flujo del discurso social, es decir en un contexto. Cfr. Giovanni Levi. Sobre
microhistoria. Desarrollo Regional y Microhistoria. Antologa. UPN 112, Celaya, Mxico, febrero-junio 2007.
50
Los egresados de la Licenciatura en Intervencin Educativa generacin 2005-2009

que fueron escogidos como informantes clave20 cumplan con los siguientes criterios:
trayectoria acadmica
confiabilidad de los anlisis
conocimiento de la problemtica
disposicin para participar en la construccin del objeto de estudio.
Los estudiantes de la LIE segunda generacin 2006-2010 que fueron escogidos

como informantes clave cumplan con los siguientes criterios:
haber vivido el currculo de la LIE
conocimiento de la problemtica
disposicin para participar en la construccin del objeto de estudio.
Cabe sealar que los LIE de la primera generacin (2005-2009) jugaron un papel
trascendental al inicio de la investigacin: con ellos se realizaron los primeros
acercamientos al objeto de estudio; como informantes claves plantearon ideas y puntos
de vistas relativos al problema de la investigacin, a travs de entrevistas no
estructuradas. Desde esas ideas se fueron trazando los primeros ejes de anlisis con que
se dio inicio al trabajo, pues se obtuvo una informacin confiable acerca de cules eran las
inquietudes de los LIE de la primera generacin sobre la empleabilidad y la insercin
laboral al egresar. Sobre la base de esas reflexiones se continu el estudio con la segunda
generacin.
Las razones para aplicar las entrevistas
no estructuradas y las encuestas
estructuradas a los estudiantes de la LIE de 8 semestre fueron claras: 1) eran miembros

de los dos primeras generaciones de egresados de la LIE, 2) las tcnicas facilitaron la
recoleccin de los datos que pudieran conducir a un anlisis ms puntual, 3) la velocidad
20
Consideramos al informante clave como el interlocutor competente social y culturalmente porque

conoce y participa en la realidad objeto de estudio y est dispuesto a participar en l. Mara Eumelia
Galeano. Diseo de proyectos en la investigacin cualitativa. Fondo Editorial Universidad EAFIT, Colombia,
2004, p.36.
51
de respuestas permiti la reduccin de tiempos, 4) el instrumento annimo permiti a los

encuestados reflexionar individualmente y con tranquilidad sobre el tema y explayarse en
cada una de sus respuestas a los tems planteados.
1.6.2.4 Procesamiento de la informacin
El procesamiento de la informacin consisti en llevar a cabo el anlisis e interpretacin

de los datos obtenidos en las entrevistas y encuestas, desde una perspectiva cualitativa,
es decir, que el procesamiento de la informacin no se realiz como una secuencia lineal o
paso a paso, sino que se sigui un camino sistemtico y flexible que permiti analizar,
reflexionar e interpretar la variedad de informacin recolectada.
El esquema metodolgico utilizado contempl, entonces:
Aplicacin de entrevistas y encuestas
LA RECOLECCIN DE LOS DATOS

LA ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN
EL ANLISIS DE LOS DATOS
Transcripcin / Paquete de datos
Anlisis categrico/ Interpretacin
De modo que el procesamiento de la informacin contempl, por una parte, la

recoleccin de los datos a partir de la aplicacin de las tcnicas e instrumentos
seleccionados, seguida de la organizacin de la informacin que corresponde al proceso
de preparar los datos de tal modo que permitan obtener de manera inmediata partes
especficas del paquete de datos21.
21
Michele Knobel y Colin Lankshear. Maneras de ver: el anlisis de datos de la investigacin cualitativa.
Cuadernos del IMCED. Serie Pedaggica. Michoacn, 2001. p. 74.
52
En cuanto al anlisis de datos22 se desarroll el enfoque del anlisis categrico para

analizar la informacin y poder arribar a la interpretacin de la misma. El anlisis
categrico involucra la organizacin sistemtica de los datos en categoras, es decir, en
agrupamientos de datos que son similares, parecidos u homogneos. La construccin de
categoras consisti, en un primer momento, en realizar una codificacin de la
informacin de las encuestas y entrevistas, lo cual permiti identificar los conceptos
claves e iniciar con la construccin de las categoras iniciales y posteriormente
superordinales23, las que permitieron llegar a la comprensin de la informacin y a la
interpretacin de los datos empricos.
Finalmente, cabe sealar que desde la construccin del objeto de estudio a partir de
la conjuncin de los dos tipos de investigacin (documental y etnogrfica), fue como se
lleg a la elaboracin de la propuesta final del trabajo que se ubica en el Captulo 5 y en la
que se presentan los elementos que, de acuerdo a la investigacin realizada, son
necesarios para fundar una consultora propia especializada en el campo de trabajo del
LIE y como alternativa de autoempleo.
1.7
Conclusiones del captulo
Hasta aqu hemos desarrollado nuestro planteamiento del problema y la temtica que
abordaremos a lo largo de este documento -el empleo del LIE al egreso- construyendo
nuestro objeto de estudio, desde una mirada situada, sobre la posibilidad de pensar en
una alternativa de autoempleo para este profesional: la creacin de una consultora para
el asesoramiento de la problemtica sociocultural-educativa, misma que podra organizar
y atender un interventor educativo que no se aferre a la idea tradicional de que slo podr
vincularse al trabajo convencional o asalariado. El supuesto central es, entonces, que el
LIE, formado como un profesional innovador y creativo puede optar por una opcin de
22
Proceso de organizacin de las piezas de informacin, identificando sistemticamente sus caractersticas

propias, e interpretndolas. Idem. p. 74.
23
Las categoras superordinales hacen posible resumir datos de categoras de orden ms bajo, dentro de
categoras de orden ms alto. Idem. p. 80.
53
trabajo independiente, impulsando su desarrollo personal y profesional mediante la

creacin de su propia fuente de empleo y, asimismo, contribuyendo con la sociedad en la
atencin de la vasta problemtica existente en el mbito social, cultural y educativo.
Este supuesto no es ajeno a la percepcin que tienen los mismos estudiantes quienes
al reflexionar sobre las posibilidades de empleo al egreso, sealan (un 72 %) al
autoempleo como una buena opcin.
Por otra parte, ante la evidencia de que un 36% de los estudiantes encuestados
sostiene que an no contempla posibles espacios de trabajo, la presente investigacin
justifica su sentido pues se convierte en un documento de consulta y de orientacin para
una comunidad que siente que va a enfrentar serios problemas de empleabilidad al
egreso de la universidad.
54
Captulo II
Hacia Una Construccin de los Conceptos de

Trabajo, Empleo, Desempleo y Autoempleo
Entre Los Egresados Universitarios
Lo que hoy entendemos por trabajo ha sido, a lo largo de la historia humana,

un referente para toda suerte de tabes y de imperativos morales, as como las
prescripciones y proscripciones diversas. Esta ambivalencia fundamental que ha
venido suscitando ha acabado haciendo de l un objeto del deseo y del rechazo
ms profundos, del miedo a tenerlo y a perderlo, del ansia por liberarse de l y
del horror a quedarse sin l, va de emancipacin y de alienacin, potencial
liberador y deshumanizador, don y mercanca, factor tranquilizante y estresante,
fuente de beneficios y maleficios.
J. M Blanch
esde la posicin metodolgica de que la realidad est constituida por un complejo

de fenmenos y que para poder lograr su comprensin debemos iniciar el estudio
descomponiendo el todo en sus partes, comenzamos la bsqueda de respuestas desde

la significacin de aquellos fenmenos que hacen a la naturaleza de la problemtica. En
este sentido, en este apartado daremos cuenta de la evolucin histrica y el significado
Captulo II. Hacia una construccin de los conceptos de trabajo, empleo, desempleo y autoempleo
de los conceptos trabajo y empleo. De igual manera analizaremos dos de las derivaciones
de tales conceptos: el desempleo y el autoempleo, enfocados principalmente en el sector
juvenil y especficamente en el de los egresados universitarios.
2.1
El trabajo como concepto y significacin
Hablar de trabajo -fenmeno que atraviesa los diferentes momentos de la historia de la

humanidad y que es propio de diferentes culturas que han ido construyendo y
deconstruyendo sus significaciones-, implica situarse frente a un fenmeno de carcter
socioeconmico e histrico-cultural. En efecto, al hablar de trabajo no es posible slo
hacer referencia al aspecto econmico, sino tambin a otras dimensiones: la vida social,
poltica, cultural, moral, jurdica y psicolgica del hombre a nivel social e individual. Y es
que como sostiene J.M. Blanch45 el trabajo ha representado y representa un aspecto
fundamental en la vida cotidiana pues el hombre se encuentra inmerso en una
civilizacin del trabajo entendida sta como la vertebracin del orden social y cultural
en torno al trabajo y a las relaciones laborales. Es decir que el trabajo es el eje alrededor
del cual se mueven las diferentes esferas en que vive el hombre.
Pero lo que dice Blanch, ha sido el significado que en otras pocas se le ha dado a
este quehacer social? O las modificaciones de las condiciones materiales histricas han
provocado modificaciones en las significaciones? Las siguientes reflexiones son los
intentos de dar respuesta a esas preguntas.
Siempre siguiendo en esto a Blanch, especialista en el tema, las significaciones que

se han dado al trabajo desde tiempos remotos, han sido cualitativamente diferentes a la
que se posee en la actualidad. Lo ms notable, a nuestro juicio, es que no fue sino hasta
que se desarroll la moderna sociedad capitalista, cuando la significacin se vincul con
45
Josep M. Blanch. Teora de las relaciones laborales. Fundamentos. Ed. UOC, Barcelona, 2003, p. 30.
56
cualquier actividad productiva, generadora de valor econmico, susceptible de

intercambio mercantil y que se difunde entre la vida cotidiana y cientfica.
El griego antiguo no dispona de un trmino unificador para significar los conceptos
expresados por las palabras trabajo y trabajar [] Tampoco el latn ni las otras lenguas
clsicas, ni la mayor parte de las lenguas extraeuropeas poseen propiamente un trmino o
un concepto correspondientes a la idea abstracta de una actividad indiferenciada
orientada hacia la produccin, la transformacin o manipulacin de valores de uso y
creadora de valor econmico.46
En el latn clsico hay una interrelacin entre dos vocablos que tienden a referirse a
la misma cosa aunque han surgido desde diferentes concepciones. Estos vocablos son
trabajo y labor.
El vocablo latino trabajo (en otras lenguas travail, treball, trabalho) deriva del
sustantivo tripalium que hace referencia a un instrumento compuesto de tres palos a los
que se ataba a las personas condenadas a un castigo corporal (esclavos que desobedecan
las normas de sus dueos). Como dato relevante cabe sealar que de esta raz deriva el
verbo tripaliare que significa torturar y el adjetivo tripaliator torturador.
O sea que en el mundo de lengua latina la palabra trabajo llevaba consigo una carga
con diversos significados arcaicos de tortura, penalidad, sumisin, dolor, humillacin,
agobio, coercin y necesidad. Pero estas connotaciones no son slo propias del latn. Las
mismas connotaciones aparecen en los trminos griegos y chinos, aunque actualmente
este concepto gira en torno a otra apreciacin y significado. Veamos ambos casos.
En el griego moderno se usa el trmino doulia para aludir al trabajo. Pero ese
trmino se desprende del griego antiguo doulos
que significa esclavo y douleia
esclavitud. Por su parte, en el chino arcaico el vocablo lao, uno de los trminos ms
46
M. Cartier. Le travail et ses rpresentations. Pars: Archives contemporaines, 1984. Cfr. Josep M. Blanch.
Idem, p.30.
57
empleados en las lenguas modernas del Extremo Oriente para hacer referencia al trabajo,
significa penalidad. Suele conjugarse con el vocablo tung, moverse, llegando as a
asociar al trabajo con la idea de moverse penosamente o desarrollar una actividad
penosa. En la siguiente tabla es posible observar con mayor nitidez esta relacin.
Cuadro 4. Terminologa china referida al trabajo 47
Trmino
Lao
Significados
Fatiga, pena
Trabajo, faena, labor
Molestar, incomodar,
fastidiar
Tung
T ung
Debilidad, agotamiento
Mrito, servicio importante
Moverse
Hacer
Comenzar
Sufrir, sentir dolor
Sufrimiento, tristeza,
afliccin
Lao Tung
Trabajar
Trabajo
Ahora bien, como ya habamos mencionado, existe otro vocablo muy

interrelacionado con el de trabajo y que en la actualidad llegamos a emplear como
sinnimo. Es el vocablo labor.
En latn labor, significa actividad agrcola, labrar o labranza de tierra. Usado en

plural, labores, tambin da cuenta de los trabajos agrcolas, de sus medios de produccin
(las semillas) y sus productos (la cosecha). En este sentido, con este trmino se idealizaba
una accin centrada en un esfuerzo contemplndola como virtud, pero un esfuerzo que
47
F. Mateos, M. Ortegui e I. Arrizabalgaba. Diccionario espaol de la lengua china. Espasa Calpe, Espaa,
1997. Cfr. Josep M. Blanch. Id., p. 32.
58
llevaba a un beneficio (la cosecha). Desde esta raz y significacin derivan los trminos
contemporneos laboriosidad y laboratorio que suelen poseer un significado de
esfuerzo, disciplina, mtodo, rigor, saber hacer, compromiso, responsabilidad, aplicacin
e implicacin.
Sin embargo, aunque la labor o la laboriosidad eran moralmente apreciadas, no lo

eran tanto las personas dedicadas a esta actividad. En efecto, a partir del siglo XVI los
labradores o agricultores ingleses fueron considerados parte de los estratos sociales
bajos pues su labor se calificaba como vil y mecnica. Otra vez aparece, al igual que con el
trmino trabajo, la significacin etimolgica que remite a la humillacin, lo indigno, lo vil,
lo tormentoso, lo vergonzoso.
2.2
El trabajo en la historia: un breve recorrido
El trabajo, tal como lo conocemos actualmente, no es un hecho natural y tanto su

significado como el papel que ha jugado en la vida del hombre se han visto trastocados y
modificados a lo largo de la historia. Seguimos en este sinttico recorrido histrico a
lvarez48, Lastra49 y Castillo50.
2.2.1 La edad antigua y las sociedades esclavistas
En las comunidades primitivas no exista el concepto de trabajo como actualmente lo
consideramos, es decir como conjunto de actividades asalariadas y no asalariadas que el
hombre libre desarrolla para satisfacer sus necesidades y as poder vivir. En las
sociedades primitivas, el modo de produccin existente era el de la divisin natural del
trabajo: los hombres cumplan distintas funciones segn sus aptitudes, gustos o
capacidades, no exista la propiedad privada y por tanto, no haba divisin de clases. As,
48
Javier lvarez Dorronsoro. El trabajo a travs de la historia. La concepcin del trabajo. Cuaderno de
Materiales nmero 9, febrero 1999. http://www.filosofia.net/materiales/num/numero9a.htm
49
Jos Manuel Lastra. El trabajo en la Historia. Anuario Mexicano de la Historia del Derecho. N 11-12,
2000, pp. 195-224. http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/hisder/cont/11/ cnt /cnt7.pdf.
50
Mara Esther Castillo. Metamorfosis laboral y experiencia del trabajo en el contexto mexicano. Tesis
doctoral. Universidad Autnoma de Barcelona, Barcelona, 2006.
59
nadie posea ms que otro, sino que todos trabajaban en beneficio de la comunidad. En
otras palabras, no exista explotacin del hombre por el hombre.
Tampoco en el mundo antiguo el trabajo tena una significacin como la actual. En

la antigua Grecia (-1100 a 146), la esclavitud era una condicin jurdica socialmente
aceptada y el trabajo manual era considerado como una ocupacin vil, indigna de los
ciudadanos y propia de los esclavos. En ese mundo griego se juzgaba que la cualificacin
y la distincin entre actividades era algo esencial. El mismo Aristteles haca una
distincin entre actividades libres y serviles y rechazaba estas ltimas porque segn l
inutilizaban al cuerpo, al alma y a la inteligencia para el uso o prctica de la virtud. As,
estableci una tesis sobre la esclavitud como algo natural, en donde unos estn
destinados naturalmente a servir y obedecer y otros o mandar y gobernar. Como
contrapartida, el ocio era mucho ms valorado y apreciado que cualquier tipo de trabajo
y los pensadores y filsofos llamaban a reflexionar sobre la manera de ocupar ese tiempo
de no trabajo. Esas visiones del mundo, coherentes con las caractersticas del orden
social, llevaron a establecer una diferenciacin entre dos esferas de actividad: la
relacionada con el mundo comn (el hombre libre vinculado a la poltica y la filosofa) y la
relativa a la conservacin de la vida (esclavo, trabajo para las necesidades). En sntesis, el
trabajo no posea un gran valor porque era realizado por los esclavos que, obligados a
cumplir, se obtenan como botn de guerra.
Al igual que en la antigua Grecia, en el Estado romano (-753 a 476) el trabajo

continuaba siendo una contribucin forzosa impuesta a los esclavos. Como dice Lastra,
la esclavitud era la nica base sobre la que descansaba la independencia de la clase
gobernante51 pues en este tipo de sociedades esclavistas (griega, romana, egipcia) el
sector productivo eran los esclavos y los amos se limitaban a cuidar lo que aquellos
producan y a garantizar su sometimiento para que continuaran produciendo o
51
Ferdinand Gregorovius. Roma y Atenas en la Edad Media. FCE, Mxico, 1982. Cfr. Jos Manuel Lastra. Op.
cit., p. 17.
60
aumentando lo producido. Para tener ms terrenos, defender lo conquistado, obtener

esclavos y someterlos, estas sociedades crearon ejrcitos poderosos, complementando el
sometimiento con la imposicin de las religiones, punto esencial de la dominacin, pues
la diferencia de clases se justificaba como algo natural y de origen divino.
2.2.2 La edad media y la sociedad feudal
Tras la cada del Imperio Romano surge en Europa, en la poca medieval (entre el siglo V
y el XV), la sociedad feudal. Esta formacin social y econmica, caracterizada por el
predominio de la economa agraria y en que buena parte de la poblacin estaba sujeta
personalmente a los propietarios o dueos de la tierra que trabajaban, cre una forma de
organizacin social, desde lo econmico hasta lo ideolgico, centrada en torno a un seor
feudal que entregaba proteccin al vasallo y un pedazo de terreno para cultivar a cambio
de lealtad y trabajo para el propio seor feudal. As que si bien el hombre ya no trabajaba
en condicin de esclavo, tampoco poda disponer libremente de su fuerza de trabajo o del
resultado de sta. Por tanto en esta poca continuaba la explotacin del hombre por el
hombre, pues exista la subordinacin de un individuo a otro: el siervo o vasallo tena que
someterse a trabajar para un seor feudal, que se apropiaba de su fuerza de trabajo sin
que el productor recibiera recompensa alguna.
En el mundo feudal, dominado por el pensamiento cristiano, el trabajo no gan un

mayor aprecio pues aunque se lo justificaba, no se lo vea como algo valioso. En efecto, el
cristianismo entenda el trabajo como un castigo o, cuando menos, un deber. Sin
embargo lo justificaba como manera de condenar el ocio. Como se puede apreciar aqu el
ocio comienza a adquirir una connotacin diferente a la del mundo antiguo.
2.2.3 La edad moderna: el capitalismo industrial
La edad moderna, segn la periodizacin aceptada por la mayora de los historiadores, se
desarrolla a partir del siglo XV y hasta el siglo XVIII. Es entonces cuando el trabajo
adquiere una nueva concepcin positiva. Esto sucede con el advenimiento y desarrollo
61
del capitalismo industrial y de las sociedades capitalistas cuyo origen podra situarse en
pocas muy antiguas -algunos historiadores consideran que el fenmeno se instala
gradualmente a partir de las cruzadas y en la posterior poca renacentista (denominada
como la poca de descubrimientos) donde aparece con fuerza el intercambio de
productos y el comercio y donde el capitalismo encuentra los elementos propicios para
su desarrollo-. Como un sistema econmico, con su sustento poltico, social e ideolgico
basado en la produccin y reproduccin de capital, algunos de los elementos ms
caractersticos de este modo de produccin, son la divisin de clases (las nuevas clases de
burgueses y proletarios), el establecimiento de la fbrica como el lugar central de
produccin, la rpida emigracin del campo a las ciudades (crecimiento de las ciudades,
metrpolis) y los adelantos tecnolgicos.
El pensamiento moderno se sostiene, entonces, sobre la base de la estructura

capitalista que considera que todo gira alrededor de la industrializacin y la produccin de
capital, en donde el hombre debe trabajar para producir y sobrevivir. Este proceso de
transformacin de la actividad de trabajo ser analizado ms adelante por Marx, quien
sostendr que en la moderna sociedad burguesa, en que se comenz a producir en serie y
predominantemente para el mercado, tambin el trabajo se convierte en una mercanca
con valor de cambio pues el hombre vende su fuerza de trabajo en un mercado y a
cambio de un salario. Esto es lo que lo convierte en una mercanca, cuyo valor se mide
por el tiempo socialmente necesario para producir. As el hombre moderno es un hombre
libre con un trabajo libre, el cual vende para obtener a cambio un salario para satisfacer
sus necesidades y su reconocimiento social.
Es fcilmente notable el hecho de que en este periodo el concepto de trabajo ha

dado un cambio significativo: cesa la conceptualizacin que lo asociaba al castigo y
humillacin y se le adjudica un lado positivo como consecuencia de los cambios que
trajo el proceso de modernizacin y el nuevo orden de ideas polticas, ideolgicas,
religiosas y econmicas. Ese lado positivo fue el de haberse convertido en una forma de
62
reconocimiento social y en el surgimiento de la idea de contemplarlo como algo til,

fenmeno observable en la actividad industrial en la que el trabajo produca objetos
tiles y permita al hombre ganarse su sustento.
Pero el lado positivo tambin implicaba el considerar al trabajo como fuente de

toda riqueza y moralidad a la que todos los hombres deban aspirar. El vocablo lleg,
incluso, a ser sacrosantificado por economistas y moralistas como Saint-Simon que
afirmaba la humanidad gozara de toda la dicha a la que puede aspirar si no hubiera
ociosos o el hombre ms dichoso es el que trabaja.52 Con estas frases se puede apreciar
cmo en el pensamiento moderno la concepcin de ocio vuelve a sufrir una
transformacin pues ahora se lo ve como negativo, como actitud que hay que evitar,
como prdida de tiempo, de un tiempo que ahora recibe un valor mayor pues hay que
emplearlo en trabajar y producir para que el hombre y la sociedad avancen en su
desarrollo. Ya en el siglo XVIII, por ejemplo, comienza a destacarse el valor social del
trabajo, al que se percibe tanto como un deber indispensable del hombre como un
factor de obtencin de un derecho: la ciudadana y la propiedad53.
Ahora bien, si se analizan algunos de los vocablos que se fueron utilizando en esta
poca, se adquieren otras evidencias de la nueva conceptualizacin. El trmino labor, por
ejemplo, se va asociando con el trabajo que realizan los obreros en las fbricas. Del
latn provienen los vocablos opus y opera que significan accin y su resultado, la obra.
De all se desprende el verbo operare que significa el desarrollo de tareas ejecutadas bajo
el signo de la presin social, ms que por el placer que pudiere conllevar la accin54.
Operarius es el personaje obligado por razones sociales y econmicas a actuar bajo el
signo de penalidad (pobreza). El operario es, entonces, el obrero. Pero otra vez nos
encontramos con que en la palabra obrero, el trabajador, se retoman significados
52
Javier lvarez Dorronsoro. Op. cit.

Mara Esther Castillo.Op. cit., p.127.
54
Josep M. Blanch. Op. cit., p. 33.
53
63
arcaicos que aluden al castigo, la penalidad y la obligacin, ms que a las concepciones

positivas que la sociedad moderna idealizaba. Por tanto el trabajo o labores que
realizaban los obreros posean un trasfondo de presin socioeconmica y obligacin para
recibir a cambio un salario y reconocimiento.
Entonces el obrero moderno se convierte en el trabajador asalariado: esto se traduce

como pobre ser humano que slo tiene sus manos para obrar (condicin de mano de
obra), y que se ve obligado a vender trabajo manual a cambio de un salario. Esa
obligacin de vender la fuerza de trabajo a cambio de una remuneracin, es lo que Marx
denomina valor de cambio. Y en este contexto se mantienen relaciones laborares a partir
de dos agentes principales: la parte contratada obrera asalariada (trabajo) y la
contratante patronal (capital).
2.2.4 La poca contempornea
Este periodo en la historia se refiere al tiempo transcurrido desde el siglo XIX hasta
nuestros das. En ese tiempo, el capitalismo ha seguido desarrollndose con fuerza en la
mayora de las sociedades y pases del mundo, hasta llegar a ubicarse como el principal
sistema econmico-social existente. En este mundo capitalista actual, qu significado
tiene el trmino trabajo?
Comencemos por reconocer que hoy podramos pensar en el trabajo como un

concepto bipolar pues el hombre moderno puede considerarlo tanto como un medio
enajenante o como un medio liberador. En esa dicotoma, el polo negativo ve al trabajo
como una presin socioeconmica que domina al hombre, como un castigo, un yugo o
una coercin. El polo positivo, lo vislumbra como una misin, vocacin, valor, como
fuente de satisfaccin y autorrealizacin. Esta contradiccin hace que el hombre
contemporneo tienda a verse tanto liberado o autorrealizado con su trabajo como
condenado por ste.
64
Como esta poca ha fijado sus bases en la concepcin del trabajo de la modernidad,
tiende a pensarlo como atributo y necesidad de la condicin humana, como un medio
para conseguir la prosperidad social y por ello, como un deber moral, una obligacin
social y un modo de promocin personal en el seno de la sociedad. Esta forma de verlo y
entenderlo no es ms que el significado construido en la edad moderna y que se traslada
a la actualidad, pues como seala Gorz lo que solemos llamar trabajo, es una invencin
de la modernidad, la forma en que lo conocemos, lo practicamos y lo situamos en el
centro de la vida individual y social fue inventada y luego generalizada con el
industrialismo.55
El nuevo orden social establecido a consecuencia del industrialismo y el capitalismo56

ha creado en la poca contempornea la denominada tica del trabajo que involucra la
concepcin sobre el trmino trabajo y que muestra un significado que no ha cambiado
mucho: es una fuente de riqueza material, social, y psicolgica (autorrealizacin personal)
para conseguir la prosperidad individual y colectiva.
Como sociedad capitalista, en la actualidad se contina usando el trmino trabajo

asalariado con el que se hace referencia a la relacin laboral dominante: la que se
establece entre empleado (trabajador asalariado)-empleador (capitalista). En esa
relacin, el salario que paga el empleador tiene races etimolgicas muy sugerentes:
proviene del sustantivo latino salarium que significa la racin peridica de sal que recibe
el esclavo de su amo. As, es evidente que este trmino tiene relacin con la situacin de
dependencia entre un hombre de baja condicin con otro de condicin superior. Esa
relacin se traslada a los vocablos de la vida cotidiana actual.
55
Andre Gorz. Metamorfosis del trabajo. Editorial Sistema, Espaa, 1997, p. 25.
Sistema econmico, con sustento poltico, social e ideolgico basado en la produccin y reproduccin de
capital, segn ya sealramos.
65
56
A pesar del significado, los hombres contemporneos buscan la relacin asalariada

pues en la sociedad de consumo hay que trabajar para poder cubrir las necesidades
humanas que ahora no slo son las bsicas pues cada da se construyen nuevas
necesidades, algunas superfluas, para hacer que el hombre consuma cada vez ms. Esto
ha impactado en los estilos de vida pues el hombre actual ya no trabaja para vivir sino que
vive para trabajar y para poder consumir. El consumo parece ser la motivacin para el
trabajo del hombre posmoderno que est, tambin, atrapado en el crculo vicioso de
compra-venta, deudas, angustia y sus consecuencias.
La sociedad posmoderna enfrenta ahora otro problema: el del desempleo producto

de las crisis cclicas del mercado laboral capitalista, en donde la poblacin entra en
severos problemas socioeconmicos y en situaciones de agudizacin de la pobreza.
Como menciona Jos Manuel Lastra57 en los tiempos actuales se agrega el desempleo
como un nuevo componente:
En los tiempos actuales el empleo escasea, es un bien escaso; la desocupacin

constituye la endemia creciente que debemos erradicar urgentemente; cada vez
hay menos trabajos disponibles para personas que quieren trabajar. Los sucesos
que han modificado las formas productivas a lo largo de la historia, continan
ocurriendo e impactando en el mundo del trabajo para incrementar el nmero de
pobres, deteriorar los niveles de vida y crear un gigantesco bazar de
desempleados que ofrecen su mano de obra en competencia con otros,
proponiendo salarios bajos para conseguir el trato.
Hemos hablado de la actualidad como de una sociedad posmoderna. Qu

significa eso y cules son sus caractersticas ms puntuales con relacin al tema que nos
ocupa?
La primera reflexin es que como individuos o en este caso egresados de una
carrera universitaria- nos encontramos insertos en una cultura58 y por tanto dentro de la
57
Jos Manuel Lastra. Op. cit., p. 224.

Siguiendo la definicin de Clifford Geertz, cultura es esa urdimbre de significaciones que toda sociedad
crea para s misma y que le permite reconocerse como tal. Crf. Gladys Adamson. Posmodernidad y la lgica
cultural del capitalismo tardo. Sincrona Winter/Invierno 1997. http://sincronia.cucsh.udg.mx/Adamson.htm
66
58
sociedad la cual se comporta en un cierto momento histrico. El momento en el que nos

encontramos hoy en da corresponde a lo que Fredrich Jameson denomina capitalismo
tardo59, multinacional o de consumo, caracterizado por la fragmentacin del tipo de las
sociedades anteriores (sociedades disciplinarias); el individualismo; el consumo
masificado tanto de objetos como de imgenes; la cultura hedonista que apunta a un
confort generalizado, personalizado; la presencia de valores permisivos y light en las
relaciones y modos de vida personales; el avance de la tecnologa, la robtica y la
informtica. Esto ha contribuido a instaurar una sociedad ms flexible y una sociedad de
una tecnologa ms sofisticada.
La segunda reflexin tiene que ver con el identificar que las condiciones reseadas
han modificado el trabajo del hombre y la manera de entenderlo. Si retomamos las tesis
de Gladys Adamson,60 el panorama se presenta como desolador pues esta autora
sostiene que en un futuro el trabajo podra llegar a su fin debido al avance del proceso de
desplazamiento del hombre por la tecnologa y la robtica en centros de trabajo que
incluyen el sector agrcola, el industrial y ahora tambin el sector de servicios que se est
tecnificando de igual manera. La mecanizacin ha originado la escasez del trabajo y el
desempleo y con ello ha surgido la preocupacin por buscar nuevas alternativas de
empleabilidad o, en una dimensin ms profunda, por repensar en el fin del trabajo y en
la bsqueda de otra actividad que lo supla. Est dems sealar que esta tarea resulta
todo un desafo ya que el trabajo representa, ms que un medio de produccin
econmico, un medio de ubicacin social de sentido para la vida pues contempla la
mltiple funcin de organizar la cotidianidad no slo del individuo sino de la sociedad- la
familia, hbitos, costumbres, horarios, etc.
59
Para Jameson, el concepto de capitalismo tardo, o capitalismo multinacional, o capitalismo de consumo,

hace referencia a la forma ms pura de capital que haya surgido, produciendo una prodigiosa expansin de
capital hacia zonas que no haban sido previamente convertidas en mercancas. Idem.
60
Id.
67
Como tercera reflexin, debemos egresar con un anlisis de los posibles obstculos
que traer consigo la bsqueda de trabajo -la falta de oportunidades laborales, el
desempleo, el empleo en actividades distintas a lo que se estudi, bajos salarios, etc., para que, en caso de que fracasen nuestras expectativas, podamos plantearnos nuevas
alternativas de empleo no convencionales que probablemente empaten mejor con las
caractersticas de esta sociedad posmoderna, ms flexible y de tecnologa sofisticada.
2.3
Trabajo, empleo, desempleo y autoempleo:

definiciones, relaciones y distinciones necesarias
A partir de las reflexiones anteriores, estamos en mejores condiciones de analizar las

definiciones contemporneas de los conceptos trabajo, empleo, desempleo y
autoempleo, conceptos interrelacionados y que, incluso, suelen utilizarse como
sinnimos como es el caso de trabajo y empleo. El concepto desempleo no podra ser
utilizado como sinnimo sino como antnimo de los dos anteriores pero es una
derivacin del concepto de empleo.
2.3.1 Trabajo
La expresin trabajo es una acepcin genrica y abstracta que tiene la facultad de
funcionar como el
concepto comn para hacer referencia a todas las actividades
cotidianas de los trabajos concretos y especficos del hombre. El Diccionario de la Real

Academia Espaola le adjudica varias significaciones:
(a) ocupacin retribuida
(b) obra, resultado de la actividad humana
(c) esfuerzo humano aplicado a la produccin de la riqueza, etc.
Para Jos Mara Peir, el trabajo es

el conjunto de actividades humanas, retribuidas o no, de carcter productivo y creativo
que, mediante el uso de tcnicas, instrumentos, materias o informaciones disponibles,
permite obtener, producir o prestar ciertos bienes, productos o servicios; actividad en la
68
que la persona aporta energas, habilidades, conocimientos y otros diversos recursos y

obtiene algn tipo de compensacin material, psicolgica y/o social.61
En la siguiente tabla62 podemos apreciar a grandes rasgos la conceptualizacin

contempornea de la palabra trabajo.
Cuadro 5. Concepto de trabajo
TRABAJO ES TODA APLICACIN HUMANA

DE
Conocimientos
Habilidades
Energas
POR
Individuos
Grupos
Organizaciones
DE MODO
Consciente e
Intencional
Sistemtico y
sostenido
Autnomo o
heternomo
CON
Esfuerzo
Tiempo
Compromiso
EN UN MARCO
Tecnoeconmico
Jurdicopoltico
Sociocultural
MEDIANTE
Materiales
PARA
Obtener bienes
Tcnicas e
instrumentos
Elaborar productos
QUE SON
Escasos
Deseables
Valiosos
Y GENERAR
Riqueza
Utilidad
Sentido
Y AS
Satisfacer necesidades
Recibir
compensaciones
Alcanzar objetivos
DE CARCTER
Biolgico
Econmico
Psicosocial
Informaciones
Prestar servicios
2.3.2 Empleo
Como ya sealamos, el empleo se asocia al concepto de trabajo. Fue a partir de la primera
Revolucin Industrial (entre los siglos XVIII y XIX) cuando se comenz a utilizar el trmino
de trabajo asalariado del cual deriv el de empleo que se utiliz como sinnimo. De modo
que en sentido estricto, empleo se relaciona s con trabajo pero con una clase particular
de trabajo: aquella en la que existe el intercambio de la fuerza de trabajo por una
remuneracin econmica o salario, propia de la poca moderna y contempornea.
61
62
Jos Mara Peir. Desempleo juvenil y socializacin para el trabajo. Cfr. Mara Esther Castillo. Op. cit., p.130.
Josep M. Blanch. Op. cit., p. 35.
69
Para el Diccionario de la Real Academia Espaola, empleo hace referencia a la accin

y efecto de emplear, cuyo verbo significa ocupar a alguien, gastar dinero en una compra
o, simplemente, usar algo. Por otra parte, el trmino tambin se utiliza para nombrar
una ocupacin u oficio. En este sentido, se le suele utilizar como sinnimo de trabajo.
Cabe sealar que el uso indiferenciado que cotidianamente se hace de las palabras
empleo y trabajo, trae consigo la reduccin, la enorme simplificacin de la realidad
social. Y es que empleo visto como trabajo asalariado deja fuera un gran nmero de
actividades que corresponden al trabajo. Sin embargo, el uso y valorizacin social del
empleo ha sobrepasado al de trabajo en la sociedad actual. En efecto, al empleo se le
adjudican ciertos privilegios como la identidad de trabajador, una renta salarial que
concede autonoma econmica, consideracin social, credencial de ciudadano activo y
productivo. Estos privilegios van generando desigualdades sociales, roles diferenciados,
identidades y estatutos de trabajador y no trabajador. Pues al parecer lo que determina el
ser un trabajador es el hecho de estar empleado o sujeto a un salario, ya que los trabajos
que se realizan sin beneficio econmico (ejemplo: ama de casa) no se consideran empleo
y por tanto son menos valorizados. Resulta entonces que en la actualidad, lo que
determina que un trabajo sea empleo, no es el contenido de una tarea, sino la condicin
de asalariado.
Podramos concluir con que todo empleo conlleva trabajo, pero no todos los trabajos
tienen la condicin de empleo. Desde esta perspectiva slo se utiliza el trmino empleo
como sinnimo de trabajo cuando se hace referencia a la realizacin de actividades
laborales que son retribuidas con una renta salarial.
2.3.3 Desempleo
El desempleo es una de las derivaciones de la palabra empleo. Se lo ha definido como la
situacin de paro forzoso que vive una persona que tiene la edad, la capacidad y el
deseo de trabajar. Es sinnimo de desocupacin.
70
En tiempos recientes el paro forzoso ha aumentado exponencialmente y se ha

convertido en un grave problema social pues la poblacin que busca un trabajo asalariado
y no lo encuentra puede llegar a vivir sentimientos de fracaso personal, inquietud,
desesperacin y ser vctima del rechazo social.
Hoy en da se llevan a cabo registros cuantificables del desempleo basados en
ciertas clasificaciones. Una de esas clasificaciones es la que propuso la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT) que hace una diferenciacin entre desempleo abierto y
desempleo oculto.
El desempleo abierto es el que viven "aquellas personas que durante la semana de
referencia de las encuestas de hogares no tenan trabajo, haban buscado activamente un
empleo durante las ltimas cuatro semanas y estaban disponibles para tomar un empleo
de inmediato".63 Es decir, que el desempleo abierto es aquel en donde las personas estn
activamente en busca de trabajo y dispuestas a ocuparlo de inmediato.
El desempleo oculto es el que viven aquellas personas que no estaban trabajando
los ltimos 7 das64 y que si les ofrecieran un trabajo en ese momento trabajaran, pero
no buscaron trabajo en ese periodo de referencia porque no creen poder encontrarlo, se
cansaron de buscar, o no saben dnde consultar.65 Se refiere a las personas que se
encuentran desmotivadas y desalentadas por no vislumbrar un sitio laboral.
Otra tipificacin del desempleo es la que se realiza considerando las condiciones en
que se propicia o sea de acuerdo al contexto en que se desarrolla.
1.
El desempleo cclico. Se refiere a lo que ocurre en la materia en un ciclo

especfico. Un ejemplo tpico es el de la Gran Depresin de 1929.
2. El desempleo estructural. Hace referencia a un desajuste entre oferta y

demanda de trabajadores.
63
http://es.wikipedia.org/wiki/Desempleo
Considerando el momento en que se hace la encuesta.
65
71
64
3.
El desempleo friccional. Aparece aun cuando el nmero de puestos de trabajo

coincida con el nmero de personas dispuestas a trabajar. Se refiere a los
trabajadores que van de un empleo a otro para mejorar sus condiciones laborales.
4. El desempleo estacional.
Vara con las estaciones del ao debido a
fluctuaciones estacionales en la oferta o demanda de trabajo.

El aumento del paro forzoso ha llevado al aumento de otras formas de
sobrevivencia. Nos interesa recuperar aquella denominada autoempleo o trabajo por
cuenta propia.
2.3.4 Autoempleo
El autoempleo, trabajo por cuenta propia o empleo autnomo,
se ha venido
desarrollando como una alternativa al desempleo pero tambin como una forma para
desempear una profesin por cuenta propia.
Siguiendo la definicin que Martha Alles66 hace del trmino autoempleo, podemos
sealar que sta es una actividad que se inicia como una forma independiente de empleo,
sin relacin de dependencia con un empleador, con el objetivo de obtener una retribucin
mensual, ms asimilable a un salario que a una rentabilidad empresarial. El autoempleo
puede convertirse en empresa si se incorporan otras personas o se amplan las
actividades.
El autoempleo es entonces, una actividad laboral que desarrolla una persona para
ella misma, mediante la fundacin de un negocio, oficio, o comercio de su propiedad,
que gestiona y dirige para obtener ingresos econmicos para solventar sus gastos y
necesidades. El autoempleo se considera como una alternativa al mercado laboral, y es
impulsado por individuos que se convierten en emprendedores67 dejando el rol del
66
Martha Alles. Autoempleo. Granica, Argentina, 2005, p. 11.

El trmino emprendedor tiene diversas connotaciones. Puede considerrselo como persona que
emprende con resolucin acciones dificultosas o azarosas. Pero tambin como aqul que transfiere
72
67
trabajador asalariado y subordinado de otra persona u organizacin, para convertirse en

un trabajador independiente capaz de crear con su ingenio, creatividad, esfuerzo y capital
su propia oferta de trabajo e incluso una oferta de trabajo para ms personas. Es decir
que el autoempleo constituye una forma de ruptura con el rol del trabajador asalariado.
Hay dos formas de autoempleo: el independiente y el colectivo. El primero, se refiere
al trabajador que se hace contratar por honorarios, es decir que oferta sus conocimientos
o su nivel de especializacin. El segundo, se caracteriza por incluir a una o varias personas
que generan nuevas empresas como fuentes de trabajo para ellas mismas, y en donde se
trabaja de manera conjunta.
2.4
Comportamiento actual del empleo

a nivel mundial y nacional
En su informe Tendencias mundiales del empleo, enero del 2009, la OIT plantea que la crisis
financiera mundial ha provocado un serio freno al crecimiento econmico e incluso una
recesin en las principales economas industrializadas del mundo. Las empresas han
dejado de contratar personal y muchas han despedido y siguen despidiendo a un nmero
considerable de trabajadores. El fenmeno afecta a la mayora de los pases pero en los
pases en desarrollo
ms de la mitad de la fuerza de trabajo est empleada en
condiciones que no empatan con las caractersticas de un trabajo decente. Esto ha

puesto a las poblaciones en alerta roja.
El informe de la OIT tambin seala que la crisis actual se remonta al ao 2008
cuando los mercados financieros experimentaron la peor crisis registrada desde los aos
1930. La misma fue desencadenada por el estallido del sector inmobiliario de Estados
Unidos, aunque sus causas son an ms profundas. La crisis financiera de los pases
desarrollados se ha traducido a una crisis econmica y de empleo a nivel mundial.
Mxico no se ha sustrado a esta realidad.
recursos econmicos de zonas de baja productividad y poco rendimiento a zonas de alta productividad y
buen rendimiento. Lo que lo define es que busca el cambio, responde a l y lo aprovecha como una
oportunidad. Lo hace para s mismo o para una empresa, si es que trabaja en ella.
73
En las grficas 3 y 4 es posible observar que en 2008, la tasa de crecimiento

econmico mundial fue significativamente menor que la registrada en aos recientes, lo
cual se tradujo en un debilitamiento importante de buen nmero de mercados de trabajo.
Despus de cuatro aos consecutivos de disminucin, la tasa mundial de desempleo
subi de 5,7 por ciento en 2007 a 6,0 por ciento en 2008 (con un 5,8 por ciento para los
hombres y un 6,3 por ciento para las mujeres). Las filas de desempleados se
incrementaron en 10,7 millones de personas entre 2007 y 2008, el mayor incremento
anual registrado desde 1998. El nmero total de desempleados en el mundo se estim en
190 millones para el 2008 (109 millones de hombres y 81 millones de mujeres) mientras
que la relacin empleo-poblacin total disminuy 0,2 puntos porcentuales entre 2007 y
2008. Ello se tradujo en un aumento comparable del desempleo en 2008 y en una
participacin estable de la fuerza de trabajo en aos recientes. Tanto la tasa de empleo
de los hombres como la de las mujeres con respecto a la poblacin total disminuyeron en
2008.
Grfica 3. Tendencias mundiales del empleo
Fuente: OIT, Modelos Economtricos de Tendencias, diciembre de 2008.
74
Grfica 4. Tendencias mundiales del desempleo
Fuente: OIT, Modelos Economtricos de Tendencias, diciembre de 2008.
Esto hace evidenciar que desde el ao 2008, el empleo ha estado pasando por una
situacin de crisis por la disminucin de fuentes laborales. Adems, la OIT menciona que
el sector juvenil ha estado enfrentando grandes olas de desempleo, pues en 2008 el
nmero total mundial de jvenes desempleados se increment en 76 millones y la tasa de
desempleo juvenil super en 0,4 puntos porcentuales la tasa anterior registrada en 2007.
La relacin desempleo de los jvenes-desempleo de los adultos permaneci estable

y la participacin juvenil en la fuerza de trabajo permaneci relativamente constante
durante los aos 2006, 2007 y 2008, seguida de un perodo ms largo de descenso que se
origina en su mayor participacin en la educacin. Teniendo en cuenta la crisis econmica
actual, la situacin del mercado de trabajo juvenil es
incluso fuente de mayor
preocupacin porque durante los aos de prosperidad no se han adoptado medidas

progresistas respecto de ciertas caractersticas de ese mercado.
Ante esta realidad a nivel mundial que muestra un incremento en el desempleo, los
jvenes aparecen como un sector muy vulnerable. Los jvenes en general y los
75
universitarios y futuros egresados en particular, debern estar muy atentos a las

caractersticas de la situacin laboral del mundo actual. Estas circunstancias hacen que
las cifras se presenten en niveles alarmantes para los universitarios que ya constituyen un
sector con un alto nivel de desempleo, falta de oportunidades, saturacin del mercado o
empleados en trabajos en los que no pueden ejercer su profesin.
Una de las cifras que ha dado La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) para el
ao 2009 es la de que 51 millones las personas podran quedar sin trabajo por la actual
crisis mundial. De esos futuros desempleados, 2,4 millones estn en Amrica Latina. Con
estos datos, la legin de los sin empleo aumentara as a 230 millones de seres humanos a
nivel mundial68.
En cuanto a Mxico, la tasa de desempleo en enero 2009 se ubic en 5% de la
Poblacin Econmicamente Activa (PEA), cifra superior a la registrada en 2008 que se
situ en 4,04%, segn la encuesta nacional de empleo difundida por el Instituto Nacional
de Estadstica (INEGI).
Por sexo, la Tasa de Desempleo (TD) en los hombres se increment de 4,08% a
4,84% y la de las mujeres pas de 3,97% a 5,26% entre enero de 2008 y enero del 2009.
Grfica 5. Tasa de desempleo en Mxico 2008-2009
68
http://eleconomista.com.mx/notas-online/negocios/2009/02/02/se-agudiza-desempleo-nivel-mundial
76
Respecto a la PEA, en enero de 2009 el 41,4% se concentr en los servicios, el 2,2% en

el comercio, 15,8% en la industria manufacturera y 12,8% en actividades agropecuarias,
entre otros.
Grfica 6. Poblacin ocupada por sector en actividad econmica a nivel nacional, 2008-2009.
Segn la posicin en la ocupacin, el 66,8% de los ocupados se identific como

trabajador subordinado y remunerado; 22,5% como trabajador por cuenta propia; 6,3%
como trabajador sin pago y el 4,4% agrup a los empleadores, seal el INEGI.
Grfica 7. Poblacin empleada por posicin en la ocupacin a nivel nacional, 2008-2009
77
Como podemos apreciar el desempleo ha aumentado en este ao, y quiz seguir en

aumento, y las mujeres han sido ms vulnerables que los hombres. De igual manera se ha
podido apreciar que en nuestro pas el trabajo salariado an sigue siendo la principal
fuente de ocupacin laboral y que el trabajo por cuenta propia se ha instaurando con un
porcentaje significativo como la segunda fuente de ocupacin.
2.5
Comportamiento actual del empleo y desempleo

en egresados universitarios mexicanos
En un artculo de Francisco Bosch Font 69 sobre desempleo universitario, el autor alude a

que existen poderosas razones econmico-laborales que explican la dificultad existente
para reducir el desempleo de los graduados. Menciona que el paro universitario se deriva,
en parte, de la inexistencia de una relacin unvoca y fija entre contenidos educativos y
puestos de trabajo, y en parte, de la disminucin de puestos de trabajo y de la fuerte
expansin del nmero de graduados acaecida en los ltimos aos. Por tanto, es muy
posible que el paro universitario no slo no disminuya sustancialmente, sino que incluso
aumente como consecuencia de que los salarios iniciales sean demasiado altos -en
relacin a lo que sera econmicamente viable en las actuales circunstancias-. Es ms: los
empleadores, en estos momentos, quiz no quieran contratar universitarios a ningn
precio. En tal caso, un aumento considerable del nmero de puestos de trabajo
constituira una condicin necesaria para aliviar el paro universitario.
Otra razn por la que un egresado se enfrenta al desempleo es la falta de experiencia

laboral y la sobreeducacin -en relacin a las caractersticas de los puestos de trabajo
existentes. Esta desfavorable repercusin laboral de la sobreeducacin est directamente
relacionada con la creencia de muchos universitarios de que tienen derecho a un
69
Francisco Bosch. El desempleo universitario no disminuir. Mayo 2009.

http://www.elpais.com/articulo/sociedad/desempleo/universitario/disminuira/elpepisoc/19820122elpepisoc_2/Tes/
78
empleo digno y adecuado a su formacin desde el momento en que empiezan a

trabajar.
Otro dato preocupante sobre la relacin desempleo -nivel de instruccin educativa,
nos lo brinda el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI) en su encuesta de
ocupacin y empleo: se estim que en el 2009 las personas desempleadas con educacin
media superior y superior se encontraran entre uno de los dos primeros sectores con
mayor grado de desempleo o desocupacin en Mxico.
Grfica 8. Desempleo por nivel de instruccin en Mxico 2008-2009
Lo real es que en la actualidad el universitario se encuentra ante grandes retos para

insertarse en el campo laboral, porque aunque posee un mayor grado de estudios y
competencias profesionales, el campo laboral est sumamente competido y muchos de
los empleadores lo que buscan es una experiencia laboral que los egresados no tienen.
El ex rector de la Universidad Autnoma de Mxico, Juan Ramn de la Fuente70, ha

sostenido que para combatir el desempleo los universitarios deben recurrir al
autoempleo. Su propuesta est enfocada a las instituciones educativas de nivel superior.
70
Israel Flores. Universitarios deben autoemplearse en medio de crisis, apuntan rectores. Peridico digital Econsulta
Magazine,
Puebla,
lunes
30
de
marzo
de
2009.
http://www.econsulta.com/index.php?option=com_content&task=view&id=25406&Itemid=181
79
Alude que para una institucin educativa sera mejor capacitar a sus egresados
desempleados con un programa de incubacin, porque de cada 100 empresas que nacen
sin una incubadora menos de 20 sobreviven; si se invierte en el proceso, ms de 80
pueden sobrevivir un proceso de incubacin. Entonces se tratara de invitar a los
egresados a que retomen sus estudios fortalecindolos con conocimientos para
desarrollar su propia pequea empresa con ayuda de su institucin educativa.
Esta propuesta de que el egresado universitario que no encuentre oportunidades

dentro del mercado laboral como trabador asalariado pueda recurrir al autoempleo para
combatir al desempleo (o por decisin motivacional de ser el jefe de su propio trabajo) y
que adems su propia casa de estudios le brinde las herramientas necesarias como un
programa de incubacin para que cree y pueda solidificar su propio negocio o microempresa, resulta un aporte significativo para las universidades y sus estudiantes, quienes
contarn con una mejor preparacin para enfrentar la realidad laboral.
2.6
Los programas de incubacin
En lneas anteriores ya mencionamos que sera conveniente que las universidades brinden
a sus egresados programas de incubacin como una forma de anticiparse al problema del
desempleo. Intentaremos, a continuacin, delinear que es un programa de este tipo.
Los programas de incubacin suelen entenderse como aquellos que tienen la misin
de ayudar a los empresarios/emprendedores en la formacin y el desarrollo de una
nueva empresa para que sta pueda sobrevivir y ser exitosa. Para ello, un programa de
incubacin ofrece un marco de ayuda que facilita el proceso por el cual un
empresario/emprendedor desarrolla un concepto de negocio y lo transforma en una
empresa comercial viable.71
71
Thomas S, Lyons y Gregg A. Lichtenstein. Incubando nuevas empresas. Coleccin negocios, empresas y
economa. www.librosenred.com, 2003.
80
Siempre siguiendo a Lyons y Lichtenstein, habra que contemplar cuatro objetivos

caractersticos de cualquier programa de incubacin de empresas: 1) incrementar la tasa
de formacin de nuevos negocios; 2) incrementar la tasa de supervivencia y xito de las
nuevas empresas (o sea, disminuir la tasa de fracaso); 3) incrementar la tasa de desarrollo
de nuevas empresas ( o sea, ayudarlas a crecer ms rpida y eficientemente); y 4)
incrementar la eficiencia del proceso de disolucin si una firma fracasa. Los activos que
esta empresa haya creado pueden ser devueltos o reciclados para otros usos productivos
en cualquier otro lugar de la economa.
Los programas de incubacin suelen resultar eficaces pues permiten que las nuevas
empresas logren solidificar sus bases con mayor grado de estabilidad lo que acrecienta
sus posibilidades y las impulsa hacia el reconocimiento y/o mantenimiento en el mercado
laboral. Por ello contar con un apoyo de este tipo es de gran importancia para los nuevos
emprendedores y ms en concreto en este caso para crear una consultora que cuente con
un respaldo de incubacin para que el mismo le ayude a despegar de ceros e ir
fortaleciendo los aspectos en que necesite de ms atencin y cuidado.
En el contexto mexicano ya se cuenta con programas de incubacin para dar apoyo a
emprendedores que quieren desarrollar empresas. Algunas de las instituciones que
desarrollan incubadoras de empresas o negocios y que podran ofrecer recursos a los
LIES, se sealan en la siguiente tabla.
Cuadro 6. Programas de incubacin de empresas en Mxico
Nombre
Capital Semilla
PyME
Institucin que lo oferta/ Contacto
Objetivo/s
Secretara de Economa (SE)
Facilitar el acceso al financiamiento

a los proyectos de emprendedores
que son tcnica y financieramente
viables, pero que no pueden tener
acceso al sistema bancario
comercial, y que no son atractivos
para los Fondos de Capital de
Riesgo
y
Capital
Privado
establecidos en el pas, por el alto
riesgo y elevados costos de
transaccin que involucran.
Fundacin Mexicana para la Innovacin

y Transferencia de Tecnologa en la
Pequea y Mediana Empresa (FUNTEC,
A.C)
http://www.capitalsemilla.org.mx
81
Incubadora de
Empresas Juveniles
Secretara de la Juventud
(Departamento de Desarrollo
Econmico)
Gobierno del Estado de Colima
http://www.colimaesjoven.col.gob.mx/
desarrollo_economico/pro_incubadora.php
INEJUG
Apoyo a
emprendedores
Gobierno del estado de Guanajuato

http://inejug.guanajuato.gob.mx/
jovenesemprendedores/
apoyo_emprendedores.php
Universidad de Guanajuato
Incubadora de
empresas
http://www.ven.ugto.mx
Fondo Pyme
Fondo de Apoyo para la
Micro, Pequea y
Mediana Empresa
Incubadora de
negocios
Secretara de Economa (SE)

http://www.fondopyme.gob.mx
Tecnolgico de Monterrey
http://www.itesm.edu/wps/portal?WCM
_GLOBAL_CONTEXT=/CCM/Ciudad+de
+M%C3%A9xico/Incubadora+de+empre
82
Dar al joven emprendedor una

asesora y/o consultora adecuada
para la idea de negocio que tiene, o
bien apoyndolo en la mejora de su
negocio para que ste sea ms
competitivo,
dndole
el
conocimiento apropiado de cmo
llevar a cabo un negocio exitoso.
Apoyar y vincular a jvenes
emprendedores reduciendo la
brecha entre la teora y la
operacin de un negocio en la
sociedad.
Brindar
soporte
estructural,
tecnolgico y de vinculacin a
emprendedores para el desarrollo
de nuevas empresas, guindolas
desde el momento de su
concepcin hasta que adquieran
capacidad y condiciones ptimas
que les permitan disminuir su nivel
de mortalidad, enfrentar los retos
del mercado actual y fortalecer el
tejido productivo.
Apoyar a las empresas, en
particular a las de menor tamao, y
a los emprendedores con el
propsito
de
promover
el
desarrollo econmico nacional, a
travs del otorgamiento de apoyos
de carcter temporal a programas
y proyectos que fomenten la
creacin, desarrollo, consolidacin,
viabilidad,
productividad,
competitividad y sustentabilidad
de las micro, pequeas y medianas
empresas
Promover la creacin y desarrollo
de empresas competitivas en el
mbito nacional e internacional,
proporcionando
los
recursos
necesarios para la transformacin
de
ideas
y
proyectos
emprendedores
en
empresas
sas
factibles de alto potencial de

desarrollo y comprometidas con su
comunidad
Endeavor Mxico
http://www.endeavor.org.mx
Transformar
a
Mxico
demostrando
que
los
Emprendedores de Alto Impacto
son la principal fuente de
desarrollo econmico
En la Unidad 112 de la Universidad Pedaggica Nacional de Celaya, Guanajuato, an

no se cuenta con un programa de incubacin que pueda apoyar a los estudiantes y los
egresados en lo relativo a facilitar la formacin de nuevos negocios. La fundacin de una
consultora sera uno de estos casos y el presente trabajo, el intento de apoyar al
egresado interesado en esta posibilidad, en tanto la Universidad implementa
un
programa de incubacin que pueda impactar en el acercamiento del egresado a la

posibilidad de autoemplearse, aprovechando tanto el conocimiento de los estudiantes
como el de los docentes. Sin embargo, es necesario reconocer que no es tarea sencilla
desarrollar un programa de incubacin pues ello implicara llevar a cabo una investigacin
minuciosa sobre la problemtica de las necesidades del LIE. Esta podra ser una nueva
lnea de investigacin que los estudiantes interesados en el tema pudieran analizar e
indagar.
2.7
Conclusiones del captulo
Este captulo tuvo la finalidad de abundar sobre algunos de los conceptos centrales que
constituyen el fundamento terico de este documento.
Esos conceptos fueron
vinculados con la problemtica del empleo en el sector universitario en general y entre los
egresados de la Licenciatura en Intervencin Educativa.
En la revisin realizada hemos encontrado ideas fundamentales sobre el trabajo y su
significado social:
1) que posee una dualidad de significantes etimolgicos -un polo positivo y uno
negativo-;
83
2) que como prctica social y como significacin es una categora histrica, es decir
que se ha venido modificando en el tiempo;
3) que representa mucho ms que una actividad econmica ya que es un organizador
de la vida cotidiana del hombre y de la sociedad;
4) que en la actual sociedad posindustrial que se encuentra en la etapa del
capitalismo tardo o de consumo, el avance y desarrollo de la tecnologa ha venido
desplazando al hombre de sus sitios de trabajo, generando aumento del
desempleo;
5) que los nuevos egresados universitarios representan un0 de los sectores ms
vulnerables al desempleo o desocupacin debido a su falta de experiencia laboral,
por la competitividad y la saturacin del mercado;
6) que ante esa situacin, el autoempleo se ha venido presentando como una
alternativa para que los egresados universitarios, ya sea de manera individual o
grupal, se enfrenten a la frustracin de no poder acceder a empleos
convencionales;
7) que ante esta problemtica, algunas universidades han instrumentado programas
de incubacin de empresas que pudieran resultar en un apoyo indispensable para
que el egresado se convierta en trabajador independiente.
As, el estudiante y el egresado universitario deben reflexionar seria y
profundamente sobre las nuevas formas que, en la actualidad, pueden alcanzar los
empleos. Poder desarrollar esas formas implica construir los conceptos de trabajo,
empleo, desempleo y autoempleo, de alternativas al trabajo convencional o asalariado,
de contemplacin de estrategias de autoempleo, de potencializacin de la creatividad y la
innovacin. Si atendemos a las mltiples experiencias internacionales, sos son los
elementos que se necesitan para crear fuentes de trabajo propias que satisfagan los
intereses intelectuales y profesionales del egresado y que lo ubiquen en campos donde
sus conocimientos y habilidades profesionales contribuyan al desarrollo y bienestar tanto
de
la
sociedad
como
del
84
propio
profesional.
Captulo III
La Licenciatura en Intervencin Educativa

y la Formacin de un Nuevo Profesional de la Educacin
La prctica debe siempre ser edificada sobre la buena teora

Leonardo Da Vinci
esde una mejor compresin del fenmeno del empleo y sus derivados y para poder
plantear propuestas sobre el tipo de autoempleo en que puede involucrarse un LIE
a partir de su formacin profesional, en este captulo estimamos necesario hacer una

revisin de la esencia de la Licenciatura en Intervencin Educativa con la finalidad de que
su conocimiento nos permita conocer mejor las posibilidades de insercin del LIE, como
profesionista independiente, en el mercado laboral. As, sern analizados el origen de la
licenciatura, su finalidad, el tipo de profesional que forma, las competencias propias de la
profesin, las reas del conocimiento que intervienen, el tipo de intervencin que puede
ofrecer un LIE, la ubicacin de sus campos de accin y sus posibles nichos de intervencin.
Captulo III. La Licenciatura en Intervencin Educativa y la formacin de un nuevo profesional
3.1
La Licenciatura en Intervencin Educativa
En este apartado y partiendo de la pregunta qu es la Licenciatura en Intervencin

Educativa, trabajaremos los temas de su origen, su ethos72 y sus caractersticas. Pero
comenzaremos el anlisis intentando caracterizar, primeramente, a la Universidad
Pedaggica Nacional, institucin educativa que es el alma mater de la licenciatura a la que
cre y puso en operacin.
La Universidad Pedaggica Nacional (UPN)
surge como una institucin de
educacin superior de carcter pblico formadora de profesionales de la educacin.

Fundada y puesta en marcha en 1979, tuvo en sus inicios dos caractersticas principales
que la distinguan de otras instituciones pblicas de educacin superior:
1)
su cobertura es nacional y sus servicios se ofrecen en la unidad central de

Ajusco ubicada en el Distrito Federal y en 75 Unidades UPN que se
distribuyen en todo el territorio nacional;
2)
la oferta educativa de la Unidad Ajusco difiere de la oferta educativa de las

75 Unidades UPN: en la primera se ofrecieron (y ofrecen) distintas carreras
vinculadas con la educacin (Sociologa de la Educacin, Psicologa
Educativa, Educacin Indgena, etc.) mientras que en las segundas se
ofreca slo una licenciatura profesionalizante.73
La creacin de la UPN fue producto de un acuerdo poltico entre la Secretara de

Educacin Pblica y el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educacin, durante el
gobierno del presidente Jos Lpez Portillo, para convertir a los profesores de educacin
bsica en servicio en la totalidad del pas -entonces profesores de educacin preescolar y
72
Considerado en el sentido aristotlico de modo de ser. En el sentido sociolgico, mbito intelectual

desde donde se conforma una unidad terica.
73
Esa licenciatura profesionalizante fue cambiando de nombre y de contenido: Licenciatura en Educacin
Bsica Plan 79; Licenciatura en Educacin Preescolar y Primaria, Plan 85; Licenciatura en Educacin, Plan
94.
86
primaria-, formados inicialmente en las escuelas normales, en profesionales de la

educacin de nivel universitario. El acuerdo involucraba a los profesores activos en el
sistema de educacin pblico. Ms tarde la oferta se ampli para los maestros que
trabajaban en la iniciativa privada y para quienes trabajaban como maestros pero que no
tenan un origen normalista sino que eran egresados del nivel medio superior.
Con el correr de los aos y segn los diagnsticos que realizaron las autoridades
educativas federales, para fines de los aos 90 del siglo pasado la funcin de
profesionalizacin de maestros en servicio haba caducado. Esto se vincula con el origen
de la Licenciatura en Intervencin Educativa 2002 pues al determinarse el cambio de
funcin de las Unidades UPN de provincia, se dise una nueva oferta y la Universidad
abri sus puertas para la formacin de otros profesionales de la educacin.
De acuerdo con los propios documentos oficiales74, la Licenciatura en Intervencin

Educativa surgi como una propuesta curricular elaborada por asesores de las unidades
UPN con la perspectiva de reorientar la oferta educativa de la institucin y de las
entidades federativas a fin de atender los problemas y necesidades particulares que en
ellas se presentan75. O sea que esta nueva licenciatura tena que responder a las
necesidades sociales, regionales y estatales y a las expectativas de los alumnos de
incorporarse con prontitud al mercado de trabajo en los distintos mbitos de intervencin
del campo educativo.
Para detectar esas necesidades locales se elaboraron diagnsticos estatales con el

objetivo de identificar las necesidades susceptibles de ser atendidas mediante
programas y estrategias educativas; priorizar las necesidades identificadas en cada
estado; atender la especificidad de las necesidades de cada Estado y/o regin76, disear
74
Alejandro Arrecillas, et al. Programa de reordenamiento de la oferta educativa de las unidades UPN.
Licenciatura en Intervencin Educativa 2002. UPN, Mxico, febrero 2002.
75
Idem, p. 17.
76
Id., p. 17.
87
el modelo curricular y definir los objetivos de la nueva licenciatura. La esencia de la

problemtica detectada por los diagnsticos estatales se concentr en las seis grandes
problemticas que se reproducen a continuacin.
La formacin de la poblacin infantil entre los 0 y los 4 aos de edad.
La atencin a las personas jvenes y adultos que no han tenido la oportunidad de

lograr acceso a la alfabetizacin y a la escuela, la capacitacin para el trabajo, la
educacin orientada al mejoramiento de la calidad de vida, la promocin de la
cultura y el fortalecimiento de la identidad.
La diversidad cultural que se expresa en diferentes mbitos del pas.
La necesidad de plantear estrategias de integracin social y educativa, para

poblaciones con necesidades sociales y educativas particulares.
Las formas de organizacin, gestin y administracin educativa, no slo en el mbito

escolar tradicional sino en las otras instituciones del propio sistema educativo.
La orientacin para la toma de decisiones de jvenes y adultos respecto a las

opciones profesionales que definen su proyecto de vida.77
Por tanto, puede decirse que los diagnsticos estatales fueron el acto fundacional de
la Licenciatura en Intervencin Educativa.
Las problemticas sociales, culturales y
educativas detectadas se convirtieron en los campos de accin de un nuevo profesional,

el licenciado en intervencin educativa, un especialista en materia de educacin,
educacin social y educacin cultural.
Posteriormente las seis necesidades especficas detectadas por los diagnsticos

estatales se tradujeron en las seis lneas especficas.
Educacin de las personas jvenes y adultas. Su campo est constituido por un

amplio abanico de prcticas que abarcan la educacin bsica (alfabetizacin,
primaria y secundaria), la capacitacin en y para el trabajo, la educacin orientada al
77
Id., p. 20.
88
mejoramiento de la calidad de vida, a la promocin de la cultura y al fortalecimiento

de la identidad, as como a la organizacin y la participacin democrtica.
Gestin educativa. Su objetivo central es impulsar procesos de gestin educativa en

los mbitos acadmicos, institucionales y sociales a partir del conocimiento terico y
metodolgico de la gestin y la administracin educativa, lo que permitir, con
actitud cooperativa, de tolerancia y respeto, orientar la toma de decisiones
acadmicas y la solucin de conflictos, desarrollar la capacidad de dilogo y
negociacin y hacer propuestas de intervencin que contribuyan a la consolidacin y
desarrollo de las instituciones.
Educacin inicial. Esta lnea forma un profesional que conoce la importancia de la

educacin inicial y el proceso de desarrollo integral del nio de 0 a 4 aos. Sus
competencias profesionales le permiten disear y aplicar estrategias de intervencin
que favorecen el desarrollo del nio, atendiendo los factores individuales, familiares y
sociales; y las instancias que influyen en este proceso.
Interculturalidad. El egresado de la lnea de interculturalidad para la diversidad ser

capaz de reconocer la diversidad en sus diferentes manifestaciones y mbitos, para
disear e instrumentar proyectos de animacin e intervencin para contribuir a la
convivencia en un ambiente de comunicacin y dilogo.
Inclusin social. Tiene como propsito que el egresado pueda intervenir en la

atencin a las necesidades educativas especficas en los mbitos familiar, escolar,
laboral y comunitario, mediante la adaptacin, diseo e implementacin de
programas y proyectos fundamentados en el conocimiento de la realidad social, as
como de enfoques y presupuestos tericos metodolgicos, con una actitud
comprometida, innovadora y de reconocimiento y aceptacin a la diversidad, para la
transformacin social y el desarrollo de una educcin inclusiva.
89
Orientacin educacional. El egresado de la lnea ser capaz de realizar

diagnsticos; disear, implementar y evaluar proyectos, propuestas y programas de
Orientacin Educacional en sus modalidades individual, grupal, institucional e
interinstitucional para intervenir mediante asesoras, tutoras y consultoras en
problemas identificados en el desarrollo personal, laboral y profesional de
estudiantes, padres de familia, docentes y trabajadores en mbitos educativo,
profesional y laboral con una actitud de tolerancia, respeto, y una intencin
proactiva, preventiva y correctiva78.
Como se observa, cada una de estas lneas tiene una finalidad propia. Cada Unidad
UPN, de acuerdo a su participacin en los diagnsticos estatales identific sus distintas
necesidades socioculturales y eligi la lnea de especialidad que fuera ms pertinente para
su condicin contextual. Es decir que desde el momento en que se iniciaron los trabajos
de diseo de la LIE, se busc que una de las caractersticas fuera la bsqueda de
pertinencia social y educativa, es decir, que la currcula respondiera de manera adecuada
a las necesidades y especificidades socioculturales de los contextos propios donde se
encuentran las Unidades Estatales de la Universidad Pedaggica Nacional.
La Licenciatura en Intervencin Educativa es entonces un nuevo proyecto educativo

que brinda la Universidad Pedaggica Nacional, que
nace con la deteccin de
necesidades socioeducativas y culturales regionales y cuya funcin es la de formar un

profesional capaz de dar atencin a dichas necesidades, en el marco del desarrollo de un
nuevo tipo de sociedad que se ha dado en llamar sociedad posmoderna. Este nuevo
profesionista se define, entonces, como aquel profesional de la educacin que interviene
en problemticas sociales y educativas que trascienden los lmites de la escuela y es capaz
de introducirse en otros mbitos y plantear soluciones a los problemas derivados de los
campos de intervencin79. La denominacin de la licenciatura como de Intervencin
78
79
Id., pp. 34-35.

Id., p. 20.
90
Educativa responde a la intencin de que los futuros profesionales puedan

desempearse en distintos campos educativos, con proyectos alternativos para
solucionar problemas diversos, definiendo a la intervencin como la accin intencionada
sobre un campo, problema o situacin especfica, para su transformacin.
Algunas de las caractersticas del diseo curricular de la licenciatura son las

siguientes: la de estar basada en un modelo basado en competencias, la de poseer tres
grandes reas de formacin, la de permitir la movilidad del estudiante a nivel nacional.
En el mbito del trabajo, el egresado tiene posibilidades en una gran diversidad de
campos de accin para la intervencin.80
Modelo Basado en Competencias81 (MBC). La LIE procura la formacin de un

profesional competente que atienda las necesidades sociales identificadas, pero
considera la nocin de competencia profesional, enfocada a la capacidad de intervenir
en los problemas socioeducativos y psicopedaggicos en contextos diversos, en lugar
de la de competencia laboral.
Las competencias estn divididas en generales,
especficas y particulares.
Competencias generales. Referidas a la integracin cognoscitiva,
metodolgica y tcnica que conforma el perfil profesional (capacidades,
destrezas, habilidades, valores y actividades del ser, del saber y del hacer
profesional).
Competencias especficas. Referidas a los conocimientos, aptitudes y
actitudes propias de un perfil ocupacional (expresadas en las seis lneas
profesionalizantes).
Competencias particulares. Correspondientes a cada uno de los
programas de estudio, se construyen a partir de una divisin tericoprctico.
80
81
UPN 112. Curso de induccin Op. cit., p. 18.

Alejandro Arrecillas et al. Op. cit., pp. 24- 26.
91
reas de Formacin La LIE contempla tres grandes reas de formacin82.

rea de
Formacin Inicial en Ciencias sociales. Busca garantizar la
adquisicin de competencias que permitan la formacin integral del sujeto

en el rea del conocimiento social y en los diversos contextos culturales
(procesos y tcnicas de investigacin).
rea de formacin Bsica en Educacin. Trabaja sobre los requerimientos
de iniciacin al campo educativo y comprende el desarrollo de
competencias genricas o transversales (analizar, interpretar, organizar,
negociar, planificar, investigar, disear, evaluar, dirigir, implementar,
emplear nuevas tecnologas de comunicacin, etc.). Tiene la finalidad de
desarrollar capacidades de adaptacin y transferencia, de resolucin de
problemas, flexibilidad de pensamiento, trabajo, realizacin, control
autnomo y sensibilidad social.
rea de Formacin en Lneas Especficas. Tiene el propsito de facilitar
una profundizacin en campos delimitados, que permita desempear e
intervenir con mayores elementos conceptuales, metodolgicos y tcnicoinstrumentales, en un campo problemtico especfico. Como ya se
sealara, las lneas especficas son las de educacin de las personas jvenes
y adultas, gestin educativa, educacin inicial, interculturalidad, inclusin
social y orientacin educacional.
Movilidad del estudiante y egresado La LIE se imparte en casi todas las unidades
UPN del pas y excepto en la sede central de Ajusco. Esto permite que los estudiantes
puedan moverse de uno a otro estado del pas sin problema en cuanto a la validez y
reconocimiento de la licenciatura.
82
Idem, pp.32-33.
92
Diversidad de campos de accin.
La LIE contempla un amplio abanico de
posibilidades de intervencin socioeducativa o psicopedaggica ya que se enfoca a

diversos sectores: nios, jvenes, adultos, adultos mayores; zonas: urbana y rural;
tipos de educacin: formal, informal y no formal; diversas necesidades
socioculturales: discriminacin, equidad de gnero, educacin ambiental, migracin,
educacin para la salud, etc. 83
3.2
El interventor educativo: un profesional de la educacin
La Licenciatura en Intervencin Educativa tiene como objetivo formar profesionales de la

educacin capaces de desempearse en diferentes contextos del mbito educativo,
mediante el uso de las competencias generales y especficas adquiridas, para transformar
las problemticas que se detecten en estos contextos a travs de procesos de
intervencin. Las competencias de este profesional deben quedar evidenciadas en el
diseo e implementacin de proyectos que coadyuven a la resolucin de problemticas
contextuales diversas.
3.2.1 Competencias profesionales
Las competencias profesionales generales que debe adquirir un licenciado en
intervencin educativa son las siguientes:
Creacin de ambientes de aprendizaje, con los cuales incidir en el proceso de

construccin de conocimientos de los sujetos, mediante la aplicacin de modelos
didctico-pedaggicos y el uso de los recursos de la tecnologa educativa. Los
ambientes de aprendizaje respondern a las caractersticas de los sujetos y de los
mbitos donde se espera influir profesionalmente, con una actitud crtica y de
respeto a la diversidad.
83
Maricruz Romero. Yo + otro= nosotros. De la identidad del Licenciado en Intervencin Educativa a la

Interculturalidad en Guanajuato. Paideia (Revista de las Unidades UPN del Estado de Guanajuato). Ao 3,
nmero 3, julio-diciembre de 2007, p.55.
93
Realizacin de diagnsticos educativos a travs del conocimiento de los

paradigmas, mtodos y tcnicas de la investigacin social con una actitud de
bsqueda, objetividad y honestidad para conocer la realidad educativa y apoyar
la toma de decisiones.
Diseo de programas y proyectos pertinentes para mbitos educativos formales

y no formales, mediante el conocimiento y utilizacin de procedimientos y
tcnicas de diseo, as como de las caractersticas de los diferentes espacios de
concrecin institucional y ulico, partiendo del trabajo colegiado e
interdisciplinario con una visin integradora y una actitud de apertura y crtica, de
tal forma que le permita atender a las necesidades educativas detectadas.
Asesora
a individuos, grupos e instituciones a partir del conocimiento de
enfoques, metodologas y tcnicas de asesora, identificando problemticas, sus

causas y alternativas de solucin a travs del anlisis, sistematizacin y
comunicacin de la informacin que oriente la toma de decisiones con una
actitud tica y responsable.
Planeacin de procesos, acciones y proyectos educativos,
holstica y
estratgicamente, en funcin de las necesidades de los diferentes contextos y

niveles.
Identificacin, desarrollo y adecuacin de proyectos educativos que respondana

la resolucin de problemticas especficas con base en el conocimiento de
diferentes enfoques pedaggicos, administrativos y de la gestin, organizando y
coordinando los recursos para favorecer procesos y el desarrollo de las
instituciones, con responsabilidad y visin prospectiva.
Evaluacin de
instituciones, procesos y sujetos tomando en cuenta los
enfoques, metodologas y tcnicas de evaluacin a fin de que le permitan valorar

su pertinencia y generar procesos de retroalimentacin, con una actitud crtica y
tica.
Desarrollo de procesos de formacin permanente y promocin de los mismos

con otros, con una disposicin de cambio e innovacin, utilizando los recursos
cientficos, tecnolgicos y de interaccin social para consolidarse como
profesional autnomo84.
84
Alejandro Arrecillas, et al. Op. cit., p.29.
94
Adems de estas ocho competencias generales un interventor educativo debe

poseer como caractersticas en su perfil de egreso, las siguientes:
ser polifactico en capacidades genricas que abarquen diferentes disciplinas;
ser polivalente, es decir encontrar en diferentes mbitos una aplicacin de sus

conocimientos y competencias;
ser flexible ante la diversidad de necesidades sociales y educativas;
estar preparado para la internacionalizacin del mercado laboral, mediante una

comprensin de diversas culturas y, el dominio de otros idiomas;
ser capaz de contribuir a la innovacin y ser creativos;
ser emprendedor para crear sus propios negocios o empresas;
estar interesado en el aprendizaje durante toda la vida y preparado para ello;
ser capaz de trabajar en equipo;
ser capaz de comunicarse y poseer sensibilidad social;
ser capaz de hacer frente a las incertidumbres;
ser solidario y con un fuerte compromiso social;
ser responsable;
poseer una slida cultura general;
ser apto para resolver problemas;
ser crtico de la realidad;
ser autocrtico en su desempeo profesional;
ser crtico, reflexivo, y participativo;
ser hbil en el uso de las nuevas tecnologas;
ser tolerante, cooperativo y dispuesto a mejorar la convivencia humana:
ser respetuoso ante la diversidad85

3.2.2 La LIE en Celaya, Guanajuato: lnea de interculturalidad
Los rasgos anteriormente descritos hacen del interventor educativo un profesional capaz
de brindar atencin especializada al poseer las competencias y caractersticas propias de
su profesin. Cabe sealar tambin que cada lnea especfica de la LIE posee otra serie de
competencias especficas acordes a la especializacin del egresado pues delimitan con
ms precisin el tipo de atencin que ste puede brindar con una mayor solvencia.
85
Id., p.21.
95
En la especfica lnea de interculturalidad, el principal propsito es el de atender la

problemtica de la diversidad cultural, para trabajar por la construccin de una sociedad
abierta, plural y diversa en donde se d cabida a la participacin de todos los individuos,
grupos y pueblos originarios, respetando sus valores, sus formas de expresin y de
organizacin, contribuyendo as a la promocin de nuevos arreglos institucionales de
carcter incluyente basados en principios de comunicacin y dilogo.
Las competencias especficas de la lnea de interculturalidad son las siguientes:
Organizar los recursos del contexto, a travs de la elaboracin de inventarios y

diagnsticos sociolingsticos, con la intencin de incorporar los elementos
identificados a los procesos de aprendizaje en los que participa, con una actitud
de tolerancia y respeto a las diversas formas de vida.
Analizar los referentes y perspectivas tericas acerca del anlisis de la cultura,

para el reconocimiento de aquellos elementos que conforman los grupos sociales,
con una actitud indagadora hacia el grupo con el que trabaja.
Analizar con una actitud crtica y reflexiva las diversas teoras y categoras que
sirven para explicar y orientar la educacin intercultural, con el propsito de
explicar e intervenir en el contexto donde desarrolla su prctica profesional.
Mantener una postura de respeto hacia los valores locales, con una formacin
tica para desarrollar actitudes abiertas y tolerantes hacia las diferentes formas
de vida.
Seleccionar y/o disear programas y modelos curriculares, a partir del

conocimiento de programas de educacin vigentes que permitan incorporar
contenidos locales adecuados a las caractersticas y necesidades del grupo con el
que trabaja, sustentados en una actitud crtica e innovadora.
Favorecer en los sujetos la formacin de valores como: tolerancia, respeto,

cooperacin, igualdad, equidad, reciprocidad, autoestima, empata, etc., con la
intencin de conformar comunidades democrticas en una actitud positiva, para
la convivencia en la diferencia en un ambiente de comunicacin y dilogo.
Ser capaz de reconocer en los sujetos con los que trabaja los procesos de
construccin
identitarios,
basado
en
referentes
proporcionando ambientes de empata y respeto.

96
multidisciplinarios,
Reconocer y respetar en l y en los otros los derechos humanos en un marco

jurdico y tico con el fin de promover acciones tendientes a la sensibilizacin en
este mbito, manifestando disposicin para el trabajo colegiado, la solidaridad,
respeto y tolerancia.
Seleccionar y/o disear programas de educacin vigentes en el mbito de

medio ambiente que permitan incorporar contenidos locales adecuados a las
necesidades del grupo en el cual se trabaja sustentados en una actitud crtica e
innovadora.86
Estas competencias ayudarn al egresado a reconocer la diversidad cultural como

problema, recurso y derecho, para, desde ese reconocimiento, poder disear proyectos
de animacin e intervencin educativa que contribuyan a generar ambientes de
comunicacin y dilogo entre los diferentes grupos sociales, las instituciones pblicas, los
organismos privados, y todas aquellas instancias involucradas en el desarrollo social.
Como nuevo profesional que surge de la necesidad de atender profesionalmente

sectores marginados, desatendidos o que no contaban con la atencin adecuada y con un
conjunto de competencias profesionales especficas - gua y eje que direccionan los
saberes de un LIE - el interventor educativo deber ser capaz de ayudar a mejorar las
condiciones de vida de los individuos, grupos u organizaciones que requieran de sus
servicios.
3.3
Campo de accin del LIE, lnea interculturalidad
Conociendo de manera general lo que es la Licenciatura en Intervencin Educativa y el

profesional que forma, cabe preguntarse ahora por el campo de accin de un interventor
educativo, por los tipos de intervenciones y/o de trabajo profesional que es capaz de
brindar y por cules podran ser algunos de los nichos concretos de intervencin. Para
86
Id., pp. 59-60.
97
ilustrar estos aspectos, retomaremos la presentacin que de la materia Proyectos de

intervencin hizo la asesora titular del curso en ese entonces.87
Empecemos por sealar que estamos entendiendo por el concepto campo de

accin, tambin llamado esfera de actuacin, como el entorno o espacios que conforman
los campos de trabajo del egresado. Es en esos espacios donde se manifestar el objeto
de estudio de la carrera.
En el caso del LIE hablamos de los espacios en los que el interventor puede ejercer
su profesin. Esos espacios o entornos no son exclusivos para el trabajo del LIE pero
basndonos en el perfil de egreso profesional podemos visualizar los sitios laborales en
los que potencialmente el LIE puede ser requerido. Los campos de accin de este
profesional pueden ubicarse en la educacin formal, la no formal y la informal, as como
en la intervencin socioeducativa y la intervencin psicopedaggica.
A continuacin, puntualizaremos esos campos de accin para el LIE, lnea en

interculturalidad, por ser se el sujeto de esta investigacin.
3.3.1 Campo de accin en la educacin formal
La educacin formal es el mbito de la educacin que tiene carcter intencional,
planificado y reglado. Se trata aqu de toda la oferta educativa conocida como
escolarizacin obligatoria, desde los primeros aos de educacin infantil hasta el final de
la educacin secundaria.
El egresado de la LIE, lnea de interculturalidad, est capacitado profesionalmente

para laborar en la educacin formal, en el mbito de la educacin bsica, especficamente
en el nivel de secundaria donde se encuentra perfilado por la Secretara de Educacin de
87
Cristina Malanca. Proyectos de intervencin. Sexto Semestre LIE. UPN 112, Celaya, Gto. Periodo enerojunio 2009.
98
Guanajuato para las asignaturas de Formacin Cvica y tica, Historia, Asignatura Estatal y
Tutora.
En este mbito, tambin podr dedicarse a la elaboracin de diagnsticos

socioeducativos y de proyectos de intervencin educativa o de animacin sociocultural.
Esto es as porque el interventor educativo no es un profesional formado nicamente para
realizar trabajo docente en la educacin formal o institucionalizada, sino que su mbito
disciplinario bsico es la pedagoga social que apuesta por la educacin social tanto
dentro como fuera de las escuelas.
3.3.2 Campo de accin en la educacin no formal
La formacin del LIE apuesta por la creacin de espacios educativos donde se requieran,
espacios que proporcionen ayuda para mejorar la calidad de vida de las personas. Por eso
es que la principal accin de este profesional es la de disear y llevar a cabo proyectos de
intervencin educativa que apuesten por la educacin permanente de los individuos y
que, al mismo tiempo, apoyen el desarrollo de una cultura educativa, en diversos
aspectos, que influya en la vida cotidiana (en la salud, en el uso del tiempo libre, en la
defensa de la equidad de gnero, en la consideracin del trabajo, en el respeto de los
derechos humanos, en el mbito de la recreacin, en la comprensin de la diversidad
cultural, en la condena a la discriminacin, en la comprensin de la migracin, entre
otros).
Por tanto, uno de los grandes potenciales de trabajo de los interventores
educativos, se encuentran dentro de la educacin no formal e informal. Puntualicemos.
La educacin no formal es aquella que se da en contextos en los que, existiendo una

intencionalidad educativa y una planificacin de las experiencias de enseanzaaprendizaje, stas ocurren fuera del mbito de la escolaridad obligatoria. Ejemplo de ello
son los cursos de formacin de adultos o la promocin de actividades de ocio o deporte.
99
Para el LIE, su campo de accin en la educacin no formal estara vinculado con el

tema de proporcionar atencin, ya sea con apoyo de instituciones pblicas o privadas, o
de manera independiente, a las necesidades sociales existentes como por ejemplo:
educacin para adultos, capacitacin para el trabajo, prevencin de adicciones, atencin
a migrantes, educacin para la convivencia y la no discriminacin, atencin a personas
mayores, entre otras. El campo de accin es complicado y extenso, ya que las
necesidades y problemticas sociales, educativas y culturales son mltiples y complejas y
el trabajo sistemtico en esos mbitos es relativamente reciente y en muchas ocasiones,
no profesional.
3.3.3 Campo de accin en la educacin informal

La educacin informal es aquella que se da de forma no intencional y no planificada, en la
propia interaccin cotidiana. Por tanto, ste es tambin un campo de accin idneo para
que los interventores educativos ejerzan su profesin. De acuerdo a la definicin de este
tipo de educacin, podemos vislumbrar que se trata de crear ciertos espacios en donde
los individuos no asistan por adquirir un ttulo acadmico, sino que lo contemplen como
un apoyo para la superacin y crecimiento personal, social, cultural y vivencial; es decir,
que se encuentren con oportunidades para desarrollarse de forma integral.
As el interventor educativo, estar trabajando con individuos o grupos capaces de

autoinvolucrarse para construir la base de sus ideas y experiencias mediante propuestas
que enriquezcan y proporcionen una mejora en sus condiciones de vida, logrando as que
las personas vayan adquiriendo y activando una mayor participacin en la vida social, o en
su caso un desarrollo personal. Una de las tcnicas que maneja el LIE para trabajar con
individuos y grupos en estas circunstancias es la animacin sociocultural, que sienta sus
bases en la integracin de los grupos para que mediante la comunicacin el individuo se
identifique con los dems y para que, a partir de las experiencias y de su entorno, llegue a
concientizarse de sus problemas y necesidades para que desde all, acte para
solucionarlos.
100
Algunas de las cuestiones que puede atender este profesional al interior de la

educacin informal, podran ser: la educacin para el uso del tiempo libre y del ocio, la
educacin ambiental, la educacin para el crecimiento personal, la atencin para
personas mayores, la educacin de calle (trabajo con poblacin en situacin de riesgo),
entre otros.
3.3.4 Campo de accin desde la intervencin socioeducativa
Antes de conceptualizar la intervencin socioeducativa, comencemos por dar una
aproximacin al concepto de intervencin, concepto fundamental en la prctica de los LIE.
La intervencin puede entenderse como un proceso de interferencia o influencia que
persigue un cambio. Esa interferencia, que es intencional, se entiende, entonces, como
interposicin e intermediacin de un elemento externo, que media entre dos partes,
desde una postura de autoridad, con la intencin de modificar el funcionamiento de un
proceso o sistema en una direccin dada. As, la principal accin profesional de un LIE es,
precisamente, la de intervenir o interferir profesionalmente desde un punto medio para
intentar resolver situaciones problemticas o solucionar ciertas necesidades sociales,
educativas o culturales, ayudando a que los individuos o grupos involucrados, logren
dialogar e integrarse con el fin de que identifiquen sus problemas y necesidades para
poder llegar a acuerdos y propuestas que generen soluciones, mejoras y cambios que
beneficien su situacin.
Una de las formas de intervencin de un LIE es la socioeducativa la cual contempla

la modalidad cultural, social y educativa. Esto significa que, como profesional de la
educacin, el LIE puede intervenir para aportar soluciones en cuestiones sociales,
culturales y educativas que requieran de la implementacin de un cambio o mejora. Esa
intervencin puede darse a priori, ser preventiva, o a posteriori, ser correctiva.
101
El mbito fundamental de la intervencin socioeducativa es el de la investigacin e

intervencin social y hace especial hincapi en cuestiones de gran relevancia social como
las siguientes:
el estudio de los problemas sociales
la calidad de vida
las relaciones interculturales
las poblaciones en riesgo (personas mayores, inmigrantes, infancia, violencia,

adicciones)
el ocio y el tiempo libre
educacin de adultos
formacin sociolaboral
educacin especializada
educacin ambiental, para la salud, para la paz, de adultos, permanente,

compensatoria, para la tercera edad, para los medios de comunicacin, para el
desarrollo comunitario, etc.
Este tipo de intervencin suele realizarse bsicamente en el contexto de la

educacin no formal e informal. EL trabajo profesional del LIE es el de disear, ejecutar y
evaluar planes, proyectos y/o programas pertinentes que den atencin a stas u otras
cuestiones de relevancia sociocultural y educativa.
3.3.5 Campo de accin desde la intervencin psicopedaggica
El otro tipo de intervencin que puede brindar un LIE es el de la intervencin
psicopedaggica que bsicamente se desarrolla dentro de la educacin formal. Para este
tipo de intervencin, la educacin se considera esencialmente como impulsora de un
proceso de cambio que, por difcil que pueda parecer, es posible. Por tanto, esto
contribuye a que profesores, orientadores, psiclogos, pedagogos y los LIEs
sean
capaces de transformar los posibles sentimientos de insatisfaccin, resignacin o

desnimo en nuevos impulsos de cambio.
102
En educacin se hacen intervenciones pedaggicas y psicopedaggicas. Toda

intervencin pedaggica debe partir de un conocimiento del concepto de pedagoga,
entendindolo como "la reflexin sistemtica sobre el proceso educativo, la institucin y
las personas encargadas de dicho proceso".88 En el caso especfico de un LIE, la disciplina
que sustenta su trabajo profesional en este mbito es la pedagoga social que concibe:
a la educacin como capaz de incidir sobre las condiciones para su propia

transformacin,
al aprendizaje como un proceso de reflexin-accin por parte del alumno al

interior del colectivo,
a las relaciones e interacciones como concertaciones con deberes y derechos

compartidos,
a los contenidos como dinmicos y cambiantes,
al mtodo como mtodo participativo, y lo ms importante, como factor que

puede generar cambios mensurables en la comunidad de intervencin.
Cualquier intervencin de tipo pedaggico debe partir del entendimiento de los

elementos didcticos que la sustentan, entendiendo a la didctica como la disciplina que
explica los procesos de enseanza y aprendizaje para proponer su realizacin, de forma
consecuente con las finalidades educativas. O sea que la didctica plantea una estructura
de enseanza-aprendizaje que ayuda a intervenir a un determinado grupo en diferentes
esferas, dimensiones, procesos y niveles de organizacin.
La intervencin psicopedaggica por su parte, requiere de la psicopedagoga que es

una disciplina que destaca el valor de la interdisciplina, fusionando saberes y experiencias
de la educacin y de la salud mental. Su objeto de estudio es:
88
el aprendizaje formal y no formal contextualizado;
Bonilla, Cfr. Idem.
103
todas las alteraciones que se puedan presentar en este proceso, siempre que el
origen de stas no est fundamentado en alteraciones cognitivas o sensoriales, as
como tampoco en deprivaciones culturales por parte de la familia o el entorno
educativo;
a diferencia de un maestro que se centra en el afianzamiento de contenidos

escolares, el psicopedagogo interviene para tratar de instalar en el sujeto,
mediante recursos compensatorios a sus problemas de aprendizaje, estrategias
eficaces que le permitan aprender en forma autnoma y eficiente;
el psicopedagogo debera ser un formador de estrategas pues su labor consiste en

manejar estrategias, modelarlas y mostrarlas a los sujetos. Un trabajo exitoso se
ver reflejado en el sujeto que aprende en forma independiente aplicando los
recursos - estrategias compensatorias - sin que nadie se lo pida.
En la prctica, la intervencin psicopedaggica se ha circunscrito fundamentalmente

al mbito escolar para atender:
Problemas institucionales
Problemas de maestros
Problemas de alumnos
Problemas de enseanza
Problemas de aprendizaje
Vemos, entonces, como este tipo de intervencin se aplica bsicamente en la

educacin formal, en cuyo mbito ayuda a mejorar y transformar situaciones
problemticas con el personal docente, con los estudiantes o relacionadas con el proceso
de enseanza-aprendizaje, mediante disciplinas como la didctica, la pedagoga social y
la psicopedagoga.
3.4
Nichos concretos de intervencin

104
Visto el campo de accin, cabe preguntarse cules podran ser algunos de los nichos en
que un interventor educativo podra estar llevando a cabo investigaciones y/o realizando
el diseo, ejecucin y evaluacin de planes, proyectos o programas. Para aportar a esta
conceptualizacin, a continuacin89 se muestran algunos de las lneas de
investigacin/intervencin - para la intervencin educativa-, divididas en seis grandes
reas de conocimiento: antropologa, psicologa bsica, psicologa social, teora e historia
de la educacin, sociologa y didctica. Esta presentacin puede ser pertinente para los
interventores educativos, pues permite considerar una posible especializacin en alguna
de estas reas, tanto en el dominio de saberes como en el logro de las competencias y
habilidades en su trabajo como profesional.
Cuadro 7. Nichos de intervencin: lneas de investigacin/intervencin para el interventor educativo
rea
Antropologa
Lneas de investigacin/intervencin educativa
Investigacin/intervencin para el inventario, difusin,

puesta en valor y dinamizacin del
patrimonio cultural.
Investigacin/intervencin sobre la memoria colectiva y recuperacin de memoria histrica.
Investigacin/ intervencin sobre los espacios pblicos
Investigacin/ intervencin sobre procesos y contextos de comunicacin
Investigacin/intervencin en relaciones intertnicas e interculturalidad.
Investigacin/intervencin sobre la cultura del trabajo; mediacin entre culturas o nacionalidades
diferentes a la mexicana en cuanto a la forma de concebir el trabajo dentro de las empresas
extranjeras que se establecen en el pas, para mejorar las relaciones laborales y beneficiar a ambas
partes.
rea
Psicologa Bsica
89
Id.
105
Intervencin y anlisis en el mbito

socioeducativo en contextos formales
e informales:
Problemas psicosociales
en la infancia y juventud:
Conflictos y maltratos entre iguales
Problemas alimenticios
Educacin de personas adultas, desarrollo de
capacidades bsicas, alfabetizacin

Comunicacin
intercultural,
integracin cultural
inmigracin
Relaciones de gnero
Envejecimiento
Adopcin
Marginacin,
drogodependencia
delincuencia juvenil
Construccin
la
la
identidad
adolescencia
de
en
Reconstruccin
de la
identidad en situaciones
multiculturales
rea
Psicologa Social
Lneas de investigacin/ intervencin educativa
Apoyos sociales y salud mental

Adolescencia, drogodependencia y delincuencia
Calidad de vida, soledad y exclusin social en el
mayores
ciclo vital: adolescencia, jvenes, adultos y
Relaciones de gnero
Relaciones familiares, satisfaccin con la vida e integracin escolar
Perfil de las familias multiproblemticas
El duelo migratorio y la integracin social.
Autoestima, reputacin y violencia en los jvenes
Promover la convivencia en grupos de jvenes
Autoestima y ajuste psicosocial: programa Lisis (programa de actividades para trabajar con los
padres y las madres estos aspectos del desarrollo de los hijos, potenciando los factores protectores
familiares que demuestran ser primordiales para prevenir conductas de riesgo en la adolescencia,
como el consumo de drogas y la conducta delictiva)
106
Habilidades sociales y satisfaccin con la vida en la persona mayor

Intervencin psicosocial con adultos y personas mayores
Mediacin intercultural
Conflicto, mediacin y negociacin
Discapacidad psquica
Sexualidad y discapacidad
Convivencia intercultural en contextos educativos: valores comunes en contextos culturales
diferentes
Procesos de seleccin para el acceso a puestos de trabajo
rea
Teora e Historia de la Educacin

Educacin para la salud
1. Temticas transversales y educacin social
Educacin ambiental
Medios de comunicacin social, en valores
democrticos y para la convivencia
intercultural
Inmigracin
Minoras tnicas, inadaptacin y desviacin
social
Exclusin social y cultural
2. Problemticas actuales
Marginacin
Delincuencia juvenil
Drogadiccin
Absentismo escolar
Infancia
Adolescencia
Juventud
3. Grupos y colectivos
Mayores
Tercera edad, vejez.
107
Mujer
Discapacidad.
Diseo de programas
Tcnicas de investigacin
4. Metodologa
Dinmicas y tcnicas de grupos

Metodologa de intervencin
Cooperacin
internacional
ONGs
Participacin ciudadana
Educacin para el ocio y tiempo libre
Animacin sociocultural
Desarrollo local comunitario
Educacin permanente
5. Otros
Educacin de personas adultas

Orientacin, formacin e insercin laboral
Formacin no presencial
rea
Sociologa
Minusvalas
Juventud
Infancia
Tercera edad
Gnero: redes de mujeres lesbianas, empresarias, sindicalistas, inmigrantes, etc.
Drogodependencias, alcoholismo, ludopata
Anorexia, bulimia
Sin techo
Nuevas tecnologas
Globalizacin
rea
Didctica
108
Enseanza virtual y educacin social: implicaciones educativas.

Las nuevas tecnologas y su implicacin en los contextos familiares.
Educacin Social y Servicios Sociales.
Intervencin educativa en el mbito del Sistema de Proteccin de Menores.
Direccin y gestin de servicios y programas sociales
Evaluacin y calidad de los servicios sociales.
Bases metodolgicas para la atencin a la diversidad cultural y las minoras tnicas en el mbito
educativo.
Metodologas y grupos en riesgo de exclusin social.
Educacin social y participacin infantil y ciudadana
Tercer sector (ONG, fundaciones, asociaciones sin nimo de lucro) y educacin social
Cdigo deontolgico del interventor educativo (la deontologa se refiere al conjunto ordenado de
deberes y obligaciones morales que tienen los profesionales de una determinada materia. Como
"Teora del deber" y junto con la axiologa es una de las dos ramas principales de la tica
normativa).
Educacin social y menores inmigrantes y emigrantes no acompaados: construyendo nuevos
perfiles
Educacin social y educacin para la ciudadana
3.5
Campo laboral
En este captulo hemos destacado las caractersticas de la profesin del licenciado en

intervencin educativa, sus competencias, su funcin social y su campo de accin. Pero
el asunto que nos ocupa centralmente, el del campo laboral, debe ser considerado de
manera diferente al del campo de accin que, como se ha mencionado, es muy amplio.
En primer lugar, hay que considerar que el campo laboral del LIE an no se encuentra
especificado en los documentos oficiales de la licenciatura en los que slo se alude a que
este nuevo profesionista podra laborar en organizaciones gubernamentales, no
gubernamentales o privadas. De ello se desprende que la insercin del egresado en el
109
mercado laboral es materia de los propios egresados. Sern las primeras generaciones
quienes abran el camino en este aspecto y quienes tengan la gran responsabilidad de
difundir su quehacer entre los potenciales empleadores. Sostenemos esto partiendo del
supuesto de que, bsicamente, el imaginario social de un profesionista se construye a
partir de su desempeo en el mundo laboral y no por la teora de su identidad profesional,
es decir, que ser a partir del desempeo laboral de los egresados de la LIE cuando la
sociedad y el mercado laboral vayan construyendo y reconociendo a la profesin de
acuerdo al desempeo laboral de los mismos interventores educativos.
Ahora bien: sostenamos en el prrafo anterior que los licenciados en intervencin

educativa podrn tratar de insertarse en instancias de gobierno, en organizaciones no
gubernamentales, en el sector privado o en otros escenarios donde se pueda requerir de
su trabajo profesional, ya sea diseando, ejecutando, y/o evaluando planes, proyectos o
programas para atender diversas problemticas de tipo social, cultural o educativo, ya
sea dentro de la educacin formal, no formal e informal.
Pero el LIE, profesional de la educacin con adquisicin de competencias mltiples y

de habilidades creativas, innovadoras, polifacticas y emprendedoras, tambin podra
insertarse en el campo laboral como un empresario independiente al fundar su propia
fuente de empleo, es decir autoemplendose al crear su propio espacio desde donde
brindar sus servicios. Nos estamos refiriendo a la fundacin de consultoras para el
asesoramiento de problemticas socioculturales y educativas. Cules son los
requerimientos para fundar tales consultoras es el tema central de los siguientes
captulos.
3.6 Conclusiones del captulo

La Licenciatura en Intervencin Educativa es la carrera universitaria encargada de formar
a un nuevo profesional de la educacin en Mxico: el interventor educativo quien ha
110
desarrollado un conjunto de competencias generales y especficas con las cuales puede

atender, con eficiencia, diversas necesidades sociales, culturales y educativas que
caracterizan a la sociedad mexicana en general.
Esta profesin ha surgido tras la realizacin de diagnsticos estatales que han

permitido conocer las diferentes necesidades regionales que no han sido atendidas con
puntualidad, antes de la creacin de la LIE, por profesionales especializados. El LIE,
decamos, es ese profesional especializado pues en su formacin acadmica ha adquirido
las competencias profesionales que le ayudan a leer, interpretar y comprender la realidad
social desde un enfoque crtico y reflexivo, para disear, elaborar y ejecutar planes,
programas o proyectos alternativos para la mejora o solucin de la vasta problemtica
social, cultural o educativa.
Por tanto, el LIE tiene un amplio campo de accin ya que su quehacer se puede
ubicar tanto dentro de la educacin formal, como de la informal y la no formal, ya sea
mediante la intervencin psicopedaggica o la intervencin socioeducativa y desde el
apoyo terico que brindan diversas ciencias sociales (antropologa, psicologa bsica,
psicologa social, teora e historia de la educacin, sociologa y didctica). Esto hace
evidente que el LIE es un profesional multifactico y/o que tambin puede especializarse
en alguna rea del conocimiento.
Entre los diversos y mltiples nichos de intervencin educativa en que puede

desarrollar este profesional, destacan los siguientes:
Cultural. Investigacin/intervencin para el inventario, difusin,
puesta en valor y
dinamizacin del patrimonio cultural; sobre la memoria colectiva y recuperacin de

memoria histrica; en relaciones intertnicas e interculturalidad; sobre la cultura del
trabajo.
Social. Investigacin/intervencin sobre temas de migracin; exclusin social y

cultural;
discriminacin;
drogadiccin;
delincuencia
violencia
juvenil;
participacin ciudadana; animacin sociocultural; orientacin, formacin e

111
insercin laboral; relaciones de gnero; anorexia y bulimia; sin techo;

discapacidad; proteccin de menores; atencin a la diversidad cultural y las minoras
tnicas; las nuevas tecnologas y su implicacin en los contextos familiares; familias
multiproblemticas; habilidades sociales y satisfaccin con la vida en la persona mayor,
etc.
Educativo. Educacin permanente, educacin de personas adultas, educacin para el

ocio y tiempo libre, educacin ambiental, educacin para la salud, educacin social,
educacin bsica, medio superior y superior (educacin formal).
Sectores. Infancia, adolescencia, juventud, adultos, tercera edad.
Un elemento que destaca en este captulo y que queremos subrayar de manera

especial por la naturaleza del objeto de estudio de la investigacin es que una de las
competencias profesionales en que se prepara al LIE se encuentra la de ser emprendedor
para crear sus propios negocios o empresas; ser capaz de contribuir a la innovacin y
ser creativo; ser capaz de trabajar en equipo; ser apto para resolver problemas; ser hbil
en el uso de las nuevas tecnologas; ser polifactico en capacidades genricas que
abarquen diferentes disciplinas; ser polivalente, es decir encontrar en diferentes mbitos
una aplicacin de sus conocimientos y competencias, etc. Lo anterior nos lleva a sostener
que este profesional tiene la capacidad para desenvolverse como un trabajador
independiente creando sus propias fuentes de empleo, como es el caso de la fundacin de
una consultora, tema a abordar en los siguientes captulos.
112
Captulo IV
La Consultora Como Alternativa de Trabajo

Para El Egresado Universitario
Todo acto de conocer trae un mundo a la mano (). Todo hacer es conocer y
todo conocer es hacer (). No prestar atencin a que todo conocer es un
hacer, no ver la identidad entre accin y conocimiento, no ver que todo acto
humano, al traer un mundo a la mano, en el lenguaje, tiene un carcter tico
porque tiene lugar en el dominio social, es igual a no permitirse ver que las
manzanas caen hacia abajo.
Humberto Maturana y Francisco Varela
l objetivo central de este captulo es el de presentar al lector, luego de la revisin del

concepto, orgenes y funciones de las consultoras, algunos de los elementos que,
segn los referentes tericos consultados, resultan ser los ms esenciales para que el
licenciado en intervencin educativa pueda considerar la fundacin de una microempresa
o empresa de consultora en el campo de lo sociocultural y lo socioeducativo.
Captulo IV. La consultora como alternativa de trabajo para el egresado universitario
4.1
La consultora: concepto y funcin
Hemos estado planteado a lo largo de este momento/texto que la fundacin de una

consultora puede ser una alternativa de autoempleo para el LIE. Pero hasta este
momento no hemos trabajado puntualmente en su definicin y en el anlisis de sus
posibilidades. ste es el espacio para hacerlo. Pero antes de comenzar la tarea, hay que
advertir que la bibliografa sobre el tema proviene totalmente del mbito de la
administracin de empresas, por lo cual habr que realizar la tarea intelectual de hacer
las inferencias pertinentes para aplicar las conceptualizaciones al campo de las ciencias
sociales.
El origen de las consultoras se remonta, segn Gutirrez135, al siglo XVIII cuando en

la poca de la Revolucin Industrial en los empresarios comenzaron a surgir dos
necesidades contundentes: la de poder implementar mtodos sistemticos que les
ayudaran a aumentar la productividad y eficiencia de sus empresas y la de mejorar las
relaciones entre los individuos miembros de una organizacin. Pero el momento crucial
del origen de la consultora se ilustra con un hecho histrico singular: en 1870, Charles T.
Sampson -fabricante estadounidense de calzado- organiz el proceso productivo en su
fbrica para poder emplear trabajadores chinos no calificados y un ao ms tarde
actuando en calidad de consultor- transmiti su experiencia al propietario de una
lavandera, el cual acept sus consejos y aplic el mtodo anteriormente utilizado por
Sampson.136 Este episodio histrico refleja la labor de un consultor: ayudar a mejorar
problemas con base en su conocimiento y experiencia profesional en una determinada
rea. Por tanto, el consultor es el profesional que ayuda a la solucin de problemas, es
decir, es un facilitador del proceso de aprendizaje necesario para una determinada rea
del conocimiento.
135
Juan Francisco Gutirrez. La consultora en las empresas deportivas. Instituto Universitario de Educacin
Fsica, Universidad de Antioquia, Colombia.
http://viref.udea.edu.co/contenido/publicaciones/memorias_expo/gestion/la_consultoria.pdf
136
Milan Kubr. La consultora de empresas: gua para la profesin. 3ra ed. Limusa, Mxico, 2000, p. 31.
114
Ahora bien, en los tiempos modernos esta concepcin no se ha modificado

sustancialmente al punto que el Diccionario de la Real Academia Espaola137 define a la
consultora como el despacho o local donde trabaja el consultor, en donde el consultor
es la persona experta en una materia sobre la que asesora profesionalmente.
Entre muchas definiciones destacamos las que proporciona Milan Kubr quien,
retomando las ideas de Fritz Steele, de Larry Greiner y de Robert Metzger, seala que
para hablar del tema hay que considerar dos enfoques: el funcional y el de servicio
especializado.
Desde el primero, la consultora es cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el

contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el
consultor no es efectivamente responsable de la ejecucin de la tarea misma, sino que
ayuda a los que lo son.
Desde el enfoque que la percibe como un servicio profesional especializado, se la

entiende como:
un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por

personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera
objetiva e independiente, a la organizacin cliente para poner al descubierto los
problemas de gestin, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar,
si se les solicita, en la aplicacin de soluciones.138
La consultora puede entenderse, entonces, desde dos perspectivas: como una

simple ayuda en la vida cotidiana pues brinda un consejo para mejorar alguna situacin o
como un servicio profesional brindado por personas capacitadas y calificadas.
137
Diccionario de la Real Academia Espaola.

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=consultora
138
Milan Kubr. Op. cit., p. 3.
115
Dados los propsitos de este trabajo, nos interesa este ltimo enfoque por lo que
vamos a considerar a la consultora, como sostiene Schein,139
como un agente o instancia que brinda servicios profesionales a travs de un proceso

independiente y objetivo para ayudar a organizaciones-clientes a conseguir el logro de
sus
objetivos organizacionales, mediante la implementacin de herramientas
diagnsticas y mtodos de intervencin para emitir un juicio tcnico que posibilite la

solucin de problemas gerenciales e induzca situaciones de cambio.
Y vamos a considerar al consultor como la persona que est en condiciones de

ejercer cierta influencia sobre un individuo, un grupo u organizacin, pero sin poder
directo para efectuar los cambios o llevar los programas a la prctica140.
Atendiendo a las conceptualizaciones anteriores, podemos sostener que la funcin

de un consultor, o en su caso de una consultora, es brindar sus servicios de manera
externa o ajena a la organizacin-cliente, ya que no tiene el poder o la facultad para
tomar decisiones en la misma. Por ello, su trabajo se limita slo al de asesorar, mediante
sus servicios profesionales, a un grupo de clientes que los demanden.
Como menciona Milan Kubur, el producto de una consultora es el consejo dado al
cliente o, en un grado ms ideal, el cambio que se produce a partir de las mejoras que se
hayan logrado en la organizacin-cliente gracias a la intervencin del consultor o
consultores. Por eso los consultores son considerados agentes de cambio, toda vez que
su funcin es la de ayudar a las organizaciones-clientes a entender el cambio, adaptarse a
l e introducir las innovaciones necesarias para sobrevivir y tener xito en un entorno en
donde el cambio continuo es la nica constante. En el caso de un interventor educativo
139
Edgar Schein. Consultora de procesos: su papel en el desarrollo organizacional. Fondo Educativo

Iberoamericano, Bogot, 1973. Cfr. Juan Francisco Gutirrez. La consultora en las empresas deportivas.
Instituto Universitario de Educacin Fsica,
Universidad
de Antioquia, Colombia.
http://viref.udea.edu.co/contenido/publicaciones/memorias_expo/gestion/la_consultoria.pdf
140
Peter Block, Consultora sin fisuras. Una gua para convertir su experiencia en conocimientos tiles. Granica,
Argentina, 1999, p. 18.
116
que funja como consultor en su rea profesional, se tratara de brindar ayuda a sectores
sociales, culturales y educativos que presenten una problemtica o necesidad y requieran
de una atencin adecuada para lograr un cambio sociocultural y educativo.
Desde la perspectiva sealada es fcil identificar a la consultora como una forma de
trabajo independiente cuyo objetivo es el de brindar un servicio especializado a personas,
grupos o instituciones que necesiten de la ayuda que pueden proporcionar diversos
profesionales, con conocimientos disciplinares y experiencias que los califican para dar
atencin eficaz a problemas o necesidades que deben ser resueltos o mejorados,
generndose con ello un cambio benfico para el contratista.
La consultora podra compararse, en cierta medida, con una microempresa si la

concebimos como un negocio rentable que produce un producto en el caso del
interventor educativo, un servicio- que puede tener clientes o compradores.
Sin
embargo, una consultora productora de servicios se diferencia de aquellas que generan

productos fsicos tanto en el aspecto organizacional como en el operativo. El tipo de
servicios que brindan las consultoras se presenta en el siguiente apartado.
4.2
Tipos de servicios
Los consultoras existentes en el mercado laboral se pueden tipificar acorde al enfoque o

especializacin en el servicio que ofrecen. Pero cualquiera que sea la especializacin,
siempre siguiendo a M. Kubr, los servicios que deben caracterizar a una consultora son:
Servicio profesional. La consultora proporciona conocimientos tericos y

tcnicas profesionales que sirven para resolver problemas prcticos de gestin.
Una persona se convierte en consultor profesional despus de haber
acumulado, gracias al estudio y a la experiencia prctica, un considerable
acervo de conocimientos sobre diversas situaciones y despus de haber
adquirido las tcnicas necesarias para resolver problemas.
117
Servicio consultivo. La consultora es, en lo esencial, un servicio de

asesoramiento. Esto significa que los consultores no se contratan para que
dirijan organizaciones o adopten decisiones delicadas en nombre de la
direccin. De lo que es responsable un consultor es de la calidad e integridad
de su asesoramiento; los clientes asumen toda la responsabilidad que se derive
de la aplicacin de sus consejos.
Servicio independiente. La consultora es un servicio independiente. Un

consultor debe estar en condiciones de hacer su propia evaluacin de cualquier
situacin, decir la verdad y recomendar con franqueza y objetividad las
medidas que ha de adoptar la organizacin-cliente sin pensar en sus propios
intereses.
Servicio temporal. La consultora es un servicio temporal. Los clientes

recurren a los consultores para que les presten ayuda durante un perodo
limitado, en esferas en las que carecen de conocimientos tcnicos o cuando
necesitan temporalmente un personal profesional adicional. Los consultores
no slo aportan el tiempo y los conocimientos necesarios y consagran su
atencin al problema que tratan, sino que dejarn la organizacin una vez que
se haya completado su tarea.
Servicio comercial. Un profesional que se dedica a la consultora como medio

de vida tiene que cobrar unos honorarios por todo el trabajo que realiza por
cuenta de sus clientes. Las empresas de consultora venden servicios
profesionales y los clientes los compran. Adems de ser organizaciones de
servicios profesionales, las empresas de consultora son tambin simples
empresas. Por consiguiente, una tarea de consultora no debe ser slo una
actividad tcnicamente justificada, sino, asimismo, una empresa comercial
financieramente factible y rentable segn los criterios del cliente y del
consultor.
118
4.3
Plan general para el establecimiento de una consultora
Qu se necesita para crear una consultora? Cules son los requisitos bsicos? Para
analizar estos aspectos, seguiremos las sugerencias de Manuel Ludevid141, de Milan
Kubr142 y de la gua para nuevas empresas que proporciona Arkansas Small Business
Development Center, ASBDC por sus siglas en ingls.
hemos conformado
143
Con sus ideas y sugerencias
este plan general para establecer una consultora que es,
precisamente, la gua-manual que pueden consultar los LIES en el captulo V de este

documento para conocer los elementos y aspectos fundamentales que deben tomarse en
cuenta para crear la estructura de una microempresa144, o en nuestro caso de una
consultora.
Antes de considerar esos elementos, cabe resaltar lo que menciona Janet M.

Roderick, directora estatal del ASBDC: establecer un negocio no es especialmente difcil
pero hacer planes y desarrollar una empresa provechosa y de crecimiento, s es un
proceso complejo y continuo.
Ella seala que realizar una planificacin adecuada,
atencin al detalle y expectativas realistas son crticas para el xito. Por tanto, a la hora de
establecer una consultora debemos primeramente planearla a detalle para no tener
dificultades que nos puedan llevar al fracaso o desilusin en nuestras expectativas como
141
Manuel Ludevid. Cmo crear su propia empresa. Alfaomega, Espaa, 1991.

Milan Kubr. Op.cit.
143
El Centro del Desarrollo de Pequeas Empresas de Arkansas o ASBDC, es el principal programa de
asistencias de empresas del estado de Arkansas, Estados Unidos. Desde 1979, su misin es la de asistir a las
empresas y pequeas empresas de Arkansas ofreciendo servicios de formacin, consultora e investigacin.
Arkansas Small Business Development Center. Gua para nuevas empresas. Una publicacin para guiar a
personas empezando y operando empresas en Akansas. UALR, Facultad de Empresariales, Estados Unidos,
2002.
http://asbtdc.ualr.edu/espanol/herramientas/guia_para_nuevas_empresas.pdf
144
Se entiende por empresa aquella organizacin o institucin que se dedicada a actividades o persecucin
de fines econmicos o comerciales. Una microempresa se considera una empresa, pero con ciertas
caractersticas especficas que la diferencian de los dems tipos como la mediana y pequea empresa (por
sus siglas, las MIPYMES) lo cual permite clasificarlas bsicamente por el nmero de empleados con los que
cuentan como empresas. En Mxico en el artculo 3 de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la
Micro, Pequea y Mediana Empresa del ao 2002, se establecieron los siguientes parmetros: una
microempresa posee entre 1 y 10 trabajadores; la pequea empresa entre 11 y 50; y la mediana empresa
entre 51 y 250 trabajadores. http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa
142
119
emprendedores. sa es, por tanto, la principal funcin que queremos darle a la guamanual que presentamos pues consideramos que representa una herramienta bsica, que
puede ser mejorada, para que el LIE considere la posibilidad de comenzar un negocio de
consultora.
Comencemos, entonces, por enlistar los siete aspectos fundamentales en los que
haremos nfasis a partir del siguiente apartado:
1) el estudio personal del futuro consultor
2) la definicin del servicio
3) el plan de marketing
4) el plan de operaciones
5) el plan de organizacin
6) el plan de financiacin y
7) las formas jurdicas.
4.3.1 Estudio personal del futuro consultor
Para iniciar la creacin de una empresa -en adelante nos referiremos a la consultora
como la empresa de la que hablamos- hay que empezar por atender los motivos,
talentos, intereses, formacin y experiencia del futuro consultor o emprendedor pues
intentar abrir un negocio de este tipo sin una evaluacin diagnstica inicial honesta de
esos aspectos puede resultar malfico a corto, mediano y largo plazo tanto en el aspecto
personal, como en el social y econmico. As, el anlisis de estos puntos es el primer paso
y uno de los ms importantes en el proceso de entrar en el mundo de los consultores an
si pretendemos fundarla como un trabajo de medio tiempo, es decir como otro trabajo
aparte del que se tiene. Ludevic seala, incluso, que si el anlisis de estos puntos es
totalmente negativo, es mejor declinar esta opcin de autoempleo.
Para hacer esa evaluacin diagnstica, uno de los autores que hemos consultado
propone una serie de ejemplos de preguntas sobre las que reflexionar.
120
Objetivos personales. Ha definido sus necesidades personales y financieras?,

por qu cree que ser consultor le har feliz?, le interesa principalmente el
dinero, el poder o la flexibilidad?, etc.
Talentos. Tiene los conocimientos o la educacin especializada en alguna rea
en particular?, cmo le ayudarn estos conocimientos para desarrollar y operar
su propia consultora?, va a necesitar ayuda de otros profesionales?, le gusta
vender?, puede vender? Recordar que se le pedir que se venda a s mismo, a su
consultora y a los servicios que brinda.
Rasgos de personalidad. Es usted autoritario o un jugador en equipo?, qu
efecto tendrn sus rasgos de personalidad sobre las relaciones con sus empleados
y clientes?, puede aguantar el estrs de las fechas lmite de sus clientes?, puede
aguantar despedir a un empleado?, est dispuesto a arriesgar lo que tiene?,
puede vivir con el miedo al fracaso?, y su familia?, etc.145
Ahora bien, en opinin de los expertos, al fundar una empresa hay que tener en
cuenta que la misma puede tener xito o fracasar segn el mercado de clientes, el
talento del dueo y la calidad de los productos o servicios, y no segn el tipo de
negocio que sea. 146
Con respecto a la importancia que tiene el talento del dueo en el xito que pudiera
tener una consultora de LIES, Manuel Ludevid147 seala algunas de las cualidades
personales y profesionales que debe poseer.
Capacidad tcnica: implica la posesin de una idea acerca del servicio que se
desea ofrecer, la habilidad de evaluarlo y de desarrollar un plan de accin. En el
caso del LIE, se deben poseer las competencias acadmicas y profesionales que
desarroll durante su estancia en la Universidad y la actitud de continuar
fortalecindolas da a da.
145
Arkansas Small Business Development Center. Op. cit., p.2.

Idem, p. 2.
147
Manuel Ludevid. Op. cit., pp. 74-75.
146
121
Capacidad personal: implica la posibilidad de coordinar o de ser miembro de un

equipo de personas en el que cada uno contribuya a la resolucin de los
problemas.
En nuestro caso lo ideal sera la conformacin de un equipo
multidisciplinario de profesionistas que fortalezcan los servicios al contribuir a la

construccin de visiones holsticas del complejo entramado social. Este equipo, y
sobre todo el dueo de una consultora, debe poseer algunas de las siguientes
caractersticas personales bsicas.
Cuadro 8. Caractersticas personales bsicas de un consultor
Caractersticas personales bsicas

La necesidad
resultados
El deseo de
responsabilidad
de
obtener
actuar
con
Es el deseo de la persona que motiva su

comportamiento para lograr la consecucin de los
objetivos
El deseo de tomar decisiones conscientemente y de
aceptar las consecuencias de los propios actos. El estar
dispuesto a rendir cuenta de esos actos.
La preferencia por los riesgos

moderados
Proponer objetivos que se cree se pueden alcanzar
La
percepcin
de
probabilidades de xito
Confianza y seguridad en tener xito
las
Una gran actividad
Ocupar gran parte del tiempo en resolver problemas
La orientacin hacia el futuro
Tendencia a buscar y a anticiparse a las oportunidades

actuales
La habilidad de organizar
Habilidad para planear las cosas que involucran tanto a

las personas como al trabajo, cuidando el detalle
La habilidad innovadora
Capacidad para mejorar un servicio existente o para

crear algo nuevo
La
tolerancia
ambigedad
hacia
la
Habilidad para tratar con algo poco estructurado e

imprevisto
La adaptabilidad
Capacidad para ajustarse con rapidez a los cambios que

se producen en el entorno
La perseverancia
Esfuerzo continuo y constante para llegar a alcanzar

lo que uno se ha propuesto.
Un gran entusiasmo por la idea de fundar una consultora o empresa

Tener una familia que le apoye y que est de acuerdo con la enorme dedicacin que
hay que conceder a la nueva empresa
Comprender que los emprendedores de microempresas o de consultoras son
personas capaces de definir sus objetivos, definir el camino para conseguir estos
objetivos y proponer objetivos realistas.
122
El anlisis de los rasgos delineados permitir al LIE evaluar sus posibilidades de

asumir el compromiso de fundar una consultora como proyecto de vida y de trabajo. Si
descubre que carece de algunos de esos rasgos, puede tratar de fortalecerlos para
desarrollar la capacidad plena de iniciar la ardua tarea del autoempleo que implica un reto
tanto a nivel profesional como personal.
4.3.2 Definicin del servicio
Pero, qu tipo de servicios puede ofertar un licenciado en intervencin educativa a
travs de una consultora? Como consultora para el asesoramiento sobre la problemtica
sociocultural- educativa sta no podr ofrecer productos tangibles, sino que se ubicar en
el campo de la produccin de servicios profesionales, es decir, de productos intangibles
como el de la elaboracin de diagnsticos, planes, programas o proyectos que ayuden a
los clientes a la mejora de sus necesidades o problemticas.
As pues, el producto que ofertar el LIE ser difcil de definir, medir y evaluar, ya que
al comercializarlo, estar vendiendo esencialmente una promesa, la promesa de una
ayuda que satisfar las necesidades del cliente, porque ste no podr ver, tocar, oler,
gustar o ensayar148 el producto antes de decidirse a comprarlo, sino que tendr que
buscar sustitutos para evaluar si es probable que el consultor/interventor realice lo que ha
prometido. Una estrategia que aconsejan algunos autores para dar ms tangibilidad al
producto es ofrecerle al cliente un manual o anteproyecto en donde se describa de
manera pormenorizada lo qu se pretender hacer.
Las circunstancias sealadas hacen que el consultor tenga que desarrollar

esencialmente las capacidades para la autoevaluacin y la autodisciplina desde un
enfoque tico pues ser la nica persona capaz de juzgar qu servicio debe ofrecer en
general y qu puede prometer y aportar realmente a un cliente en particular.
148
Theodore Levitt. Marketing intangible products and product intangibles, en Harvard Bussiness Review
(Boston, Massachusetts), mayo-junio de 1981, p.96. Cfr. Milan Kubr. Op. cit., p. 548.
123
4.3.3 Plan de marketing

El marketing puede entenderse como el conjunto de principios y prcticas con las que se
persigue aumentar la demanda de un producto. Su correspondencia en espaol es
mercadotecnia, pero dada la implantacin del trmino en el lenguaje comn del
trmino ingls, ste est aceptado por el Diccionario de la Real Academia Espaola.
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado,

posicionamiento de mercado, etc., y muchas veces se confunde con el trmino de
publicidad, pero cabe sealar que sta es slo una de las herramientas o tcnicas que
utiliza. Es obvio que al pensar en crear una empresa o consultora, hay que considerar al
marketing como elemento relevante para comenzar con el proyecto, ya que se debe
estudiar el mercado en que queremos insertarnos, los posibles clientes del producto, la
ubicacin del sector en que se establecer nuestra organizacin. En este punto hemos
considerado la puntualizacin que hace Manuel Ludevid con respecto a las tres lneas
principales a seguir en un plan de marketing: 1) la delimitacin del negocio en que se
desea instalar la nueva empresa; 2) el anlisis del mercado; 3) la poltica comercial. A
continuacin se desarrollar cada una de ellas.
4.3.3.1 Delimitacin del negocio en que se desea instalar la nueva empresa
Para delimitar el tipo de negocio que se desea instalar, es imprescindible preguntarse:

cul es la necesidad del cliente?, por qu mi servicio cubrir sus necesidades?, qu
hace mejor a mi servicio en comparacin con el que ofrece la competencia?, etc. Es decir
que se trata de poseer una idea bien clara del tipo de servicios que se desean brindar, de
las necesidades de los clientes y de su factibilidad considerando el mercado. La
orientacin hacia el mercado es la primera condicin de xito de una empresa y para ello,
el nuevo empresario debe trabajar desde el exterior hacia el interior y no a la inversa. Es
decir que debe trabajar considerando las necesidades exteriores que se presenten en el
mercado o las que tengan los posibles clientes, sin centrarse en la perspectiva interna del
propio empresario pues ello puede hacerlo caer en un enamoramiento de sus servicios y
124
en la imposibilidad de ver cules son las necesidades reales. As, el LIE podra determinar
basndose en el tipo de servicios que va a ofertar servicios definidos a partir de las
necesidades de sus clientes potenciales-, si optar porque su nueva empresa se inserte en
el sector de la consultora, la investigacin, la academia o cualquier otra rea a la que
quiera enfocar su negocio.
Para poder tener una idea ms clara de qu servicios ofrecer y que los mismos sean
rentables, Ludevic recomienda que se parta de identificar pertinentemente cul es la
necesidad que se pretende satisfacer. Este momento se acompaa con preguntas tales
como: qu hace nuestro servicio por mi cliente?, por qu decimos qu lo hace?, en qu
momento satisface la necesidad?, dnde satisface la necesidad?, cmo satisface la
necesidad?, qu necesidades no cubre mi servicio? El responder adecuadamente a estas
cuestiones ayudar a definir con mayor precisin la demanda posible del negocio.
Otra cuestin relevante es cuestionarse cmo es el mercado al que se enfocar la

nueva empresa. Analizar el mercado resulta adecuado para poder crear una consultora
que tenga mayores posibilidades de xito, porque ese anlisis permite saber quines son
y dnde podemos encontrar a nuestros clientes potenciales, quines son y cmo actan
nuestros principales competidores y cul es el volumen o sector del mercado que se
pretende atender. Este tema se abordar enseguida.
4.3.3.2 Anlisis del mercado
Un estudio del mercado es esencial ya que permitir conocer la situacin en que se

encontrar inmersa la consultora. La determinacin y evaluacin del mercado potencial
en la mayora de las consultoras o microempresas comienza con una hiptesis de lo que
podra ser el mercado, en cuanto a alcance, nivel de recursos y capacidades del consultor.
Para determinar el mercado podemos seguir, otra vez, las sugerencias de Milan Kurb,
quien seala que un estudio de mercado completo debe considerar:
125
1) La caractersticas tcnico-econmicas y las tendencias de desarrollo del sector o

los sectores a los que se ha de prestar servicios.
2) Organizaciones
del
sector:
nmero,
dimensin,
categoras,
dirigentes,
monopolios, estructura de la propiedad, tradicin; informacin detallada sobre las

organizaciones con mayor probabilidad de ser nuestro mercado potencial.
3) El mbito gerencial: nivel y perfeccionamiento de la gestin, utilizacin de
sistemas y tecnologas de gestin, actitudes y tradiciones imperantes,
antecedentes y competencia del personal de direccin.
4) Prcticas relativas a la utilizacin de consultores: demanda, actitudes, experiencia
con el uso y necesidades especiales.
Y es que la definicin de un mercado potencial es un asunto delicado para cualquier

nueva empresa de consultora, que como en nuestro caso, no cuenta con ninguna
clientela pues enfrentamos el peligro de adoptar una definicin del mercado
excesivamente amplia o indebidamente estrecha. En efecto, en la literatura que trata
esta temtica se destaca que hay consultores que consideran a todas las organizaciones
en la esfera de su especializacin como un mercado potencial, mientras que otros utilizan
una definicin ms restrictiva al considerar que su mercado est constituido por
organizaciones que tienen problemas y necesitan de la ayuda del consultor. Ambos casos
tienen razn de ser, ya que una organizacin que no tiene ningn problema hoy podra
tenerlo maana y conviene que el mercado est al tanto de la existencia y fama de la
consultora que deseamos fundar. Por ello podemos ayudarnos con ciertos esfuerzos de
comercializacin o publicidad que orienten la creacin de este conocimiento a nuestros
clientes potenciales.
Por otra parte, tambin existe la posibilidad de realizar una segmentacin del
mercado,
una subdivisin de los clientes potenciales, sus organizaciones y
problemticas, en grupos ms pequeos o nichos, que es donde se encontrarn los

clientes ms frecuentes o potenciales. Adems de esto, un anlisis del mercado tambin
contempla tres aspectos importantes: el cliente, la competencia y la publicidad.
126
El cliente o usuario
Adquirir y administrar una clientela es una cuestin fundamental en una consultora

profesional ya que si no hay clientes, no hay consultora. En efecto, el consultor no puede
producir para almacenar y entregar sus servicios tan pronto como encuentre un cliente
sino que por el contrario existe un vnculo directo cliente-consultor pues el primero es un
partcipe directo en la produccin del servicio. En el proceso de consultora, es el cliente
el que produce, mientras el consultor, acta como catalizador.149
Es entonces indispensable conocer a nuestros clientes potenciales elaborando un

perfil. Para esto hay que identificar las organizaciones o empresas que apunten a ser
posibles usuarios de nuestros servicios y llevar un registro de su tamao, sector
econmico, tipo de organizacin interna, estructura comercial, situacin financiera,
hbitos de compra y formas de pago ms corrientes.
Realizar una clasificacin de los posibles usuarios sera apropiado para determinar el
tipo de necesidades que presentan. Hay que considerar la prestacin de nuestro servicio
profesional a organizaciones privadas, pblicas o mixtas, a organizaciones de diferente
tamao (pequeas, medianas, grandes), a organizaciones de uno o ms sectores.
En el caso de las consultoras que se encuentran entre las productoras de servicios,

los posibles compradores o usuarios siempre tienen la alternativa de hacer ellos mismos
el trabajo o actividad. Por esta razn, la consultora debe orientarse exclusivamente al
cliente, ms que a cualquier otro, demostrando que la empresa puede hacerlo ms
rpido, mejor y con un mayor grado profesional que l mismo.
Adems, la motivacin dominante del cliente suele ser el recibir una atencin
personal. El cliente tiene en cuenta percepciones subjetivas y la impresin que le causa el
149
Idem, p. 548.
127
consultor cuando piensa adquirir el servicio es muy importante. Si desde el principio se

origina una buena impresin, el cliente estar satisfecho y como consecuencia
recomendar el servicio a conocidos. Esto es de sumo inters para la fama y prestigio de
la organizacin consultiva, ya que la referencia es un arma fundamental.
La competencia
Tan importante es conocer quin es el cliente potencial como conocer bien quin es el
competidor y cul es su fuerza y modo de actuacin. Se trata de conocer quines son y
qu ventajas e inconvenientes va a tener nuestra consultora respecto a ellos.
Para saber quines son, en primer lugar hay que identificar y enlistar a los principales
competidores que venden en el mercado en que queremos operar y tratar de evaluar: a) el
porcentaje de participacin de cada uno de ellos en el mercado; b) las ventas estimadas
de cada uno; c) la estimacin de las ventas que puede perder cada uno a partir de la
entrada de la consultora en el sector. Todo esto puede proporcionarnos una primera
visin del grado de concentracin y dispersin de la competencia y de su fuerza global.
Para conocer las caractersticas de los principales competidores, hay que obtener
informacin acerca de: a) sus principales servicios (caractersticas tcnicas); b) las
caractersticas de su comercializacin (precios de venta y promociones, puntos de venta,
atencin al cliente); c) el desarrollo de nuevos productos; d) la reaccin previsible ante la
aparicin de la nueva consultora como nuevo competidor.
Todo esto resulta apropiado para comparar las ventajas e inconvenientes del servicio
que nuestra consultora precisa lanzar al mercado con las ventajas e inconvenientes de los
servicios de la competencia. Se trata de
observar cules son los puntos fuertes,
realmente nicos y sobresalientes de nuestra nueva consultora y cules son sus

principales debilidades frente a la competencia.
128
La publicidad
El objetivo de la publicidad es despertar el inters de un gran nmero de clientes

potenciales convencindolos de que los servicios de la empresa de consultora son
particularmente atractivos para ellos. Y en la actualidad la publicidad est haciendo
progresos en la consultoras y cada vez se ve mayor uso de ella, por eso es necesario
conocerla e investigar sus tcnicas.
Algunas de las recomendaciones y tcnicas para dar publicidad a nuestra consultora

pueden ser las siguientes:
Cuadro 9. Tcnicas de publicidad para una consultora
Tcnicas de publicidad
Preparar anuncios o campaas publicitarias, aunque se recomienda recurrir a una agencia

profesional de relaciones pblicas antes de lanzar una campaa importante de publicidad que
puede costar mucho dinero.
Los mtodos de publicidad masiva y los medios de comunicacin utilizados para promover bienes y
servicios al pblico en general son menos adecuados para comercializar servicios profesionales.
Los anuncios en la prensa tienen que responder a dos criterios fundamentales: primeramente, se
han de publicar en revistas y peridicos donde es probable que los vean los clientes potenciales;
segundo, los anuncios deben responder a un diseo eficaz:
1) deben proporcionar una informacin reducida, pero esencial
2) destacar los beneficios que est tratando de conseguir el cliente, ms que en la promocin del nombre
y los antecedentes de la empresa
3) sugerir con claridad dnde y cmo se puede contactar con la consultora
4) recurrir al gusto y a los valores culturales de los posibles clientes.
Las exposiciones de material y servicios profesionales, organizadas conjuntamente con ferias

comerciales proporcionan oportunidades para hacer publicidad.
Las organizaciones que participan en obras sociales y en el desarrollo de la comunidad tienen una
gran necesidad de miembros y asesores que posean conocimientos profesionales. Las obras
sociales de beneficencia dan una fuerte dimensin social a la imagen de la consultora.
La contestacin a las solicitudes de informacin deben ser atendidas de manera inmediata y

cortsmente, pues puede tratarse de un cliente potencial. Las fuentes de informacin deben tener
buena presentacin y ser claras y accesibles.
El nombre y emblema de la consultora desempean un papel importante en la comunicacin de su

imagen al pblico y a los clientes potenciales. Si el nombre de una empresa ya es conocido y ha
pasado a formar parte de su valor comercial, no se debe cambiar, incluso si ya no tiene un
significado real.
129
Un sitio web propio puede dar una mejor presentacin y mayor informacin a los posibles clientes.
Los elementos que atraen a los clientes de las empresas de servicios son la
disponibilidad, la imagen, la reputacin y las ventajas de su utilizacin. Por ello al
promocionar la consultora se deber informar a los clientes potenciales acerca de:
1. dnde y cundo est disponible el consultor y cmo ponerse en contacto con l;
2. el grado de perfeccin con el que el consultor pueda presentar el servicio la
calidad-, y
3. qu ventajas les reportarn los resultados de los servicios que ofrecen.
4.3.3.3 Poltica comercial
La estrategia o poltica comercial hace referencia a cmo vender el servicio que se

ofertar. El papel que juega es decisivo, pues se trata de convencer al cliente de que la
consultora puede ahorrarle tiempo y hacerlo mejor que l mismo. Para ello, se puede
partir de la fijacin de objetivos comerciales, es decir, de la determinacin de metas
comerciales realistas que podamos conseguir a la vista de la realidad del mercado y de
nuestras potencialidades internas. Adems de atender las siguientes polticas internas de
la consultora como:
Poltica del servicio
Es preciso pensar qu modificaciones o complementos deben realizarse en el servicio

para conseguir el nivel de venta propuesto en el segmento de mercado que se ha
escogido. Entre los principales aspectos a considerar se pueden mencionar los siguientes:
La presentacin. Es preciso pensar cmo va a ser presentado el servicio: la imagen.
El nombre o la marca. Puede ser muy importante pensar en un nombre o una marca
para el servicio de la consultora. Es tambin oportuno pensar en las razones que han
llevado a escoger ese nombre y si se adapta al tipo de servicio que se trata.
Las garantas. En algunos servicios es importante el estudio de la posibilidad de
ofrecer garantas de calidad al cliente.
130
Poltica de precios
Un aspecto central del plan comercial es el clculo acertado en la fijacin de los precios de
venta de los servicios. El precio significa muchas ms cosas de las que parece a primera
vista. Significa, por lo menos, tres cosas: 1) es una medida de lo que el cliente debe dar a
cambio del servicio; 2) es un indicador del valor que para el cliente tiene nuestro servicio;
3) es parte de la imagen del negocio.
Para el clculo de los costos y precios de los servicios de consultora es esencial partir
de una definicin exacta de los servicios por los que se podr cobrar al cliente. Si slo
generan ingresos los servicios -por los que se puede cobrar un precio-, entonces cualquier
otra actividad que realice la organizacin consultiva tendr que financiarse con cargo a
esos ingresos.
Los honorarios de los consultores son simultneamente un instrumento de poltica

de administracin general, financiera y comercial. Un consultor debe tener presente no
slo cunto le cuesta el servicio vendido y qu ingresos debe obtener, sino al mismo
tiempo qu honorarios resultan apropiados en un mercado particular y cunto podrn y
estarn dispuestos a pagar los clientes por el servicio prestado. Algunos de los posibles
honorarios y precios de los servicios de consultora pueden clasificarse dentro de la
siguiente lista:
Nivel del honorario normal
El nivel de un honorario normal se puede establecer perfectamente y en general se
conoce y puede incluso ser recomendado por una asociacin profesional (honorarios
mnimos y mximos).
Honorarios cobrados por los competidores
El consultor debe de averiguar cmo calculan los competidores sus honorarios, qu
poltica de fijacin de precios siguen y qu piensan los clientes acerca de esos honorarios.
131
Honorarios aplicados a diferentes segmentos del mercado

Es posible que sea necesario aplicar honorarios diferentes a segmentos distintos del
mercado al que se presta servicios. Normalmente, a las pequeas empresas y
organizaciones sociales no lucrativas se les puede cobrar honorarios menores que a las
empresas multinacionales o nacionales importantes.
Honorarios de promocin
Un honorario de promocin se utiliza a veces para lanzar un nuevo tipo de servicio con el
fin de estimular el inters del cliente. Se entiende que se elevar al nivel normal al fin de la
campaa de promocin. Esto es aceptable si los clientes son conscientes de ello.
Honorarios subvencionados
Es posible que los servicios de consultora estatales puedan incluso estar obligados a
cobrar unos honorarios inferiores a ciertos clientes o a todos ellos. Esto ocurre gracias a
una subvencin estatal cuyo objetivo consiste en promover la consultora y ponerla a
disposicin de clientes a los que podran desalentar unos honorarios elevados.
Honorarios determinados por los clientes
Los organismos pblicos u otros clientes pueden haber establecido un mximo de
honorarios, que no estn autorizados a superar al contratar al consultor. Algunos
consultores aceptan estos niveles de honorarios impuestos para trabajar con clientes de
los que obtienen, o esperan obtener, un gran volumen de negocios.
Correlacin de los honorarios con la imagen
El nivel de los honorarios cobrados y la tcnica utilizada para fijarlos son un elemento de
la imagen profesional del consultor. Por este motivo, un consultor que se coloca al nivel
de un asesor de alta categora de los directores y gerentes superiores que han de adoptar
importantes decisiones estratgicas cobrar lgicamente unos honorarios superiores.
Poltica de distribucin
Otro aspecto clave del plan comercial es la distribucin, es decir, cmo llegar a los
clientes. El canal de distribucin ptimo es el que ofrece, al mismo tiempo, que el servicio
est disponible cuando el cliente desea comprar y que el servicio est disponible dnde el
132
usuario desea comprar. Por ello es conveniente definir los puntos geogrficos en que
queramos brindar nuestro servicio, si es slo a nivel municipal, estatal o nacional y las
posibilidades de llevar nuestro servicio hasta determinado lugar.
En una consultora, cabe destacar el trabajo intelectual de calidad, el tiempo

acordado o la puntualidad en la entrega de nuestros servicios y la tica profesional.
Poltica de comunicacin
En la consultora debe plantearse si va a realizar o no alguna accin para dar a conocer y

para promocionar su servicio. En este aspecto es preciso considerar, por una parte, la
importancia de definir la imagen por la que la consultora desea ser reconocida. Por otra
parte hay que analizar los distintos mecanismos que pueden ser utilizados para dar a
conocer el servicio, que pueden ser muy diferentes segn el servicio y el tipo de cliente:
oferta directa, telfono, publicidad -por anuncios-, correo, radio, televisin, Internet u
otros.
A grandes rasgos stos son algunos de los elementos que conforman un plan de
marketing que tiene como objetivo ubicar a la nueva empresa dentro de un campo
adecuado, brindando informacin relevante en cuanto a la situacin del mercado y
ayudando a lograr un buen funcionamiento. Es decir que brinda a la nueva empresa bases
para adquirir presencia y factibilidad dentro del contexto en donde se insertar.
4.3.4 Plan de operaciones
Tras haber realizado el estudio personal y poseer una idea o el conocimiento sobre cul
podra ser la aceptacin y la competitividad de la nueva empresa dentro del mercado, es
conveniente elaborar un plan de operaciones, es decir, tener previsto cmo se van a
producir los servicios a ofertar y cmo se calcularn los recursos materiales y humanos
que se necesitarn para ello.
133
4.3.4.1 Aspectos a considerar en un Plan de Operaciones
Al elaborar el plan de operaciones de una consultora destinada a la oferta de servicios

profesionales, habr que considerar los aspectos que se mencionan en el siguiente
cuadro, conscientes de que su organizacin nos permitir visualizar cules son los de
mayor importancia lo que posibilitar una reduccin de gastos y de esfuerzos en tiempo y
fuerza de trabajo propia o de nuestros trabajadores en caso de que contratemos
personal-.
Cuadro 10. Aspectos a considerar en un plan de operaciones
Aspectos
1.
Elementos
Nmero de personas necesarias en cada actividad

Nmero de horas de trabajo necesarias
Coste del personal
Previsin de cantidades de cada material
Coste de materiales
Proveedores con los que se piensa operar
Clculo de necesidades de espacio fsico
Compra o alquiler
Clculo de costes
Clculo del equipo necesario
Compra o alquiler
Nuevos o usados
Clculo de costes
Previsin del grado de utilizacin del equipo
instalado en los primeros aos
Cuadro de consumos de mquinas o equipos
previstos para los primeros aos
Clculo del coste de tales consumos
Previsin de necesidades
Transporte propio o alquilado
Recursos humanos
2. Materiales y productos
auxiliares de oficina
3. El local
4.
El equipo y mobiliario
5. Suministros exteriores
(agua, electricidad, telfono)
6. Transporte
4.3.4.2 Localizacin de la consultora
Uno de los factores o elementos a considerar es el lugar para la correcta ubicacin de la

nueva compaa. Muchos nuevos negocios fracasan por el simple hecho de instalarse en
el lugar inapropiado. Y es que a la hora de escoger la localizacin geogrfica es preciso
tener en cuenta ciertos factores como la proximidad de la ubicacin con la posible
clientela, el nivel de equipamiento de la zona como fuentes de comunicacin y de
134
energa, el abastecimiento de agua, etc. Se debe considerar, adems, que los costes de
instalacin sean lo ms reducidos posible y que se puedan satisfacer el mximo nmero
de exigencias que plantea la puesta en marcha del proyecto.
Otra opcin que podra tomar la consultara de un LIE sera el de la creacin de un

espacio virtual pues hoy, mediante el uso de la tecnologa, podra realizar su trabajo
consultivo a travs de una pgina web establecida con ayuda profesional- que brinde
atencin a los clientes de manera virtual para, posteriormente, acordar citas para
establecer negocios en el propio establecimiento del cliente. As, el consultor podra
trabajar desde casa y evitar los gastos de un local e inmobiliario. Esta solucin sera
idnea para aquellos LIES que no cuentan con el suficiente capital para instalar un
despacho fsico.
4.3.4.3 Inversiones en activo fijo: local y equipo
Uno de los riesgos que puede presentarse en la fundacin de una nueva consultora es el
de invertir demasiados recursos en activos fijos como lo son el local, las instalaciones, el
equipo, inmuebles.
Para ello, puede considerarse la opcin de rentar en vez de comprar los equipos o el
mobiliario. En todo caso, si la consultora ser fundada por ms de un LIE pueden invertir
capital o conseguir por cuenta personal algunos de los recursos que necesiten para
ahorrar gastos en este aspecto.
En las primeras etapas de instalacin y consolidacin hay que considerar la
existencia de incubadoras u hoteles de empresas, las cuales son iniciativas, casi siempre
pblicas o semipblicas, que consisten en la cesin de espacio e instalaciones a bajo
precio en un edificio donde los nuevos empresarios pueden beneficiarse, tambin a precio
reducido, de algunos servicios comunes de administracin, asesoramiento e
infraestructura. La idea pretende asegurar los primeros pasos de la empresa, hasta
consolidar unos primeros clientes fijos, tras lo cual la empresa puede ya instalarse
enteramente.
135
En el Estado de Guanajuato nos hemos percatado de la existencia de la organizacin

VEN Centro Universitario Vinculacin con el Entorno, A.C.150 que brinda entre sus servicios
el de incubadora de empresas o el centro de soporte estructural, tecnolgico y de
vinculacin a emprendedores para el desarrollo de nuevas empresas, guindolas desde el
momento de su concepcin hasta que adquieren la capacidad y condiciones ptimas que
les permiten disminuir su nivel de mortalidad. Sobre el tema de otras incubadoras,
consultar lo mencionado en el captulo 2.
4.3.4.4 Produccin de los servicios
Las empresas de servicios tienden a tener ms problemas especficos a la hora de disear

su plan de operaciones, o de manejar una gua paso a paso de cmo elaborarn cada
servicio. El principal problema que presentan, se deriva de la imposibilidad de almacenar
su producto, pues lo que se produce son servicios perecederos. Por tanto, los problemas
ms frecuentes se deben a la incapacidad de previsin, es decir, a la falta de capacidad
para satisfacer todas las demandas de servicio prometidas.
Entre otras, hay tres recomendaciones bsicas para ejecutar el plan de operaciones:
1) El nuevo consultor debe convertirse en un experto en la administracin del
tiempo.
2) Debe programar con cuidado el trabajo, aceptando a los nuevos clientes de
forma selectiva, para no congestionarse con el trabajo.
3) En los inicios de la consultora debe seleccionar y adiestrar a personas que
sean tan eficientes y fiables como el mismo propietario en la realizacin del
servicio.
150
Este un organismo descentralizado de la Universidad de Guanajuato, en asociacin con la Universidad

Politcnica de Valencia, Espaa, creada en 1998 para potenciar las capacidades de ambas para contribuir al
progreso del entorno social mediante la aplicacin y transferencia de los conocimientos cientficos y
tecnolgicos y actualizacin de los recursos humanos. Entre sus servicios se encuentra la incubadora de
empresas.
136
As, cada negocio de consultora establecer los criterios para producir sus servicios.
Uno de los procedimientos ms destacados en esta tarea es el de designacin de
funciones y responsabilidades para cada uno de los empleados de la nueva empresa. Esta
temtica corresponde desarrollarla en el siguiente punto.
4.3.5 Plan de organizacin
La consultora tendr que llevar a cabo un plan para elegir y organizar a su personal y
otorgar las funciones y responsabilidades que deben ejercer. Esto es muy importante en
el caso de constituir una consultora colectiva y/o multidisciplinaria, donde adems de los
LIES, trabajarn otros profesionales como psiclogos, socilogos, filsofos, contadores,
antroplogos, abogados, educadores, ingenieros en informtica u otros que se
consideren vinculados al campo profesional y/o a las necesidades sociales a atender.
4.3.5.1 Seleccin del personal
Resulta conveniente recordar que el nuevo consultor/interventor debe poseer la

capacidad tcnica para crear y dirigir una organizacin, adems de la capacidad personal
para enfrentar los nuevos retos que se le presentarn con la fundacin de una
microempresa de este tipo. Ya hemos insistido en que no es una tarea que pueda realizar
solo y por eso deber pensar en los criterios con que habr de seleccionar los recursos
humanos que deber contratar o con los que podra, eventualmente, asociarse.
La bibliografa consultada propone que, en cuanto a los perfiles profesionales y

humanos que necesitar la nueva consultora, se considere:
Qu habilidades profesionales y personales necesita la nueva consultora
Se trata de definir el tipo de habilidades y capacidades personales que se prevn como
necesarias para nuestro negocio. Dentro de esta determinacin deben incluirse no
solamente los perfiles profesionales de aquellas personas que posteriormente van a
producir el servicio, o que van a llevar la administracin, o que se encargarn de la
comercializacin, sino que tambin es conveniente determinar el perfil de aquellas
137
personas que van a ayudar al propio LIE en aspectos de direccin que l no conoce como
en mbitos legales o de contadura. Para definir el perfil de un empleado es necesario
tener en cuenta: la experiencia previa en determinadas actividades, la competencia
tcnica, y las caractersticas personales, es decir, el tipo de perfil humano adecuado que
pueda llevarse bien con las otras personas de la consultora y encaje con la cultura
organizativa.
Qu vinculacin es ms conveniente establecer entre la empresa y las personas que
trabajan en ella
No es preciso que todas las personas cuyas habilidades requiere la consultora mantengan
con ella vnculos de contratacin a pleno tiempo y por tiempo indefinido. En algunos
casos, ser suficiente contratar a algunas personas a tiempo parcial, por una temporada,
o durante una poca al ao. En otros, ser suficiente establecer un acuerdo de consulta o
asesoramiento peridico algunas veces al mes. Las formas de vinculacin dependern del
servicio que ofertemos. As, se debern contratar definitivamente a aquellas personas
que tengan los perfiles ms apropiados y necesarios para la ayuda en la produccin de
nuestros proyectos.
Cunto le va a costar a la consultora contar con esas personas
La cuantificacin del personal necesario es un elemento importante, tanto en trminos
numricos como en trminos de la renumeracin que es posible dar a cada una de ellas.
Es necesario realizar un anlisis de coste-beneficio de la modalidad de contratacin, del
nmero de personas a contratar y de la renumeracin que se piensa establecer con cada
uno de ellos.
Aqu la elemental prudencia aconseja contratar slo al personal
estrictamente necesario y tener alternativas de contrataciones ya sea temporales o

simples asesoras.
Dnde encontrar a esas personas
En este aspecto cabe considerar que no todas las personas tendrn el mismo nivel de
disponibilidad y no ser igualmente sencillo reclutar a los diferentes tipos de empleados.
Para ello, se recomienda que se tenga informacin sobre los principales mercados de
trabajo de referencia y que se conozcan las instituciones a las que debe dirigirse para
138
reclutar personas, que sern muy distintas segn los perfiles. Puede ser til organizarse
entre los mismos compaeros de la universidad, buscar entre estudiantes o egresados de
la LIE y/o Psicologa Educativa, solicitar el asesoramiento de los profesores, investigar con
algunos profesionistas vinculados con la LIE o que tengan una especialidad profesional
que se vincule con el tipo de personal que deseamos reclutar.
Cmo seleccionar a los candidatos
Es importante que el LIE que quiere fundar una consultora se asegure de que el candidato
se ajuste al perfil de habilidades definidas como necesarias. Es arriesgado iniciar un
negocio basndose en parientes o amigos que no respondan a tales perfiles ya que, es
preciso destacarlo, se trata de asegurar un mnimo crtico de ajuste entre la persona
finalmente contratada y la habilidad requerida.
Considerar la polivalencia
En nuestro caso en que comenzaramos con una consultora de pequeas dimensiones,
puede ser importante definir la polivalencia de las personas que trabajarn en ella, es
decir, establecer claramente las diferentes tareas que puede realizar la misma persona.
4.3.5.2 Organizacin del personal
En cuanto a la organizacin del personal, Kubr nos proporciona un ejemplo de la

estructura del personal profesional esencial de una dependencia consultiva que emplea
29 consultores (Grfica 9). Cabe resaltar que es slo un ejemplo hipottico utilizado para
explicar consideraciones habituales con respecto a la organizacin de una consultora. El
autor tambin destaca que una empresa consultiva no suele estar constituida por ms de
27 a 30 personas, ya que el propietario o gerente desea mantener el control personal de
todas las actividades y relaciones con los clientes; cuando se produce una expansin y una
dependencia llega a emplear a ms de 30 consultores suele dividirse en dos subunidades.
139
Grfica 9. Personal profesional esencial de una unidad de consultora
1
Director de la unidad
1111
Supervisores y jefes
de equipo
2
Consultores de categora
superior encargados de
estudios de gestin y
comercializacin.
5564
Consultores operativos
2
Nuevos consultores en
fase de capacitacin
Nmero
1
20
2
29 consultores
En la grfica se puede observar que la organizacin del personal consiste en emplear

a seis consultores de categora superior, cuatro de los cuales trabajan como jefes de
equipo y supervisores de cometidos operativos y dos se concentran en la comercializacin
y en los estudios de gestin. Es importante que los 20 consultores operativos sean, por
regla general, especialistas en diversas funciones de la gestin de la empresa. Entre los
supervisores de la dependencia, tres podran especializarse tambin en cometidos de
gestin en esferas funcionales, mientras que el cuarto supervisor puede ser un experto en
administracin general, capaz de supervisar cometidos que abarcan diversas esferas
funcionales. Los 20 consultores operativos pueden trabajar en equipos encargados de
cometidos o individualmente en tareas ms pequeas separadas. De ese modo los
supervisores trabajarn como jefes de equipo de cometidos importantes o supervisarn a
diversos consultores operativos que trabajan de modo individual para diferentes clientes.
Adems de contar con dos consultores en fase de capacitacin por si la consultora
tuviera que requerir ms especialistas.
140
Otro aspecto interesante es el de la organizacin del personal de apoyo

administrativo, que en el caso de las pequeas consultoras, puede contemplar la
polivalencia de su personal estable para realizar tareas o trabajos de oficina cotidianos y
as reducir los gastos en dichas labores. Sin embargo cuando las consultoras van
creciendo, sus servicios administrativos y de apoyo alcanzan un volumen que justifica un
personal permanente y una slida organizacin. En este caso se recomienda que en una
oficina pequea de consultora se d empleo al siguiente personal:
Auxiliar administrativo, que puede actuar tambin como secretario del gerente o
del director de la oficina
Oficial contable/cajero, que llevar los registros de tiempos y de otro tipo,

establecer facturas de clientes, pagar sueldos y gastos y comprar materiales de
oficina, etc.
Recepcionista/telefonista/mecangrafa,
que
ayudar
mecanografiar
la
correspondencia y los informes
Y, una o dos secretaras o mecangrafas ms de ser necesario.
Hay que considerar que cuando los consultores se ocupan de asuntos de clientes y a
menudo estn ausentes de sus propias oficinas durante largos perodos, deben estar
absolutamente seguros de que sus auxiliares administrativos y otros colaboradores sean
personas de total confianza.
4.3.5.3 Funciones y responsabilidades
La correcta asignacin de responsabilidades entre los diferentes colaboradores de la

consultora es un aspecto muy importante, ya que es relativamente frecuente que en las
nuevas empresas se solapen campos de accin y que no existan campos acotados de
responsabilidad bien definidos. Ello crea numerosos problemas y hace difcil el
crecimiento de la consultora. As, es fundamental definir claramente quin se ocupa de
cada cosa, qu responsabilidad asume cada cual, a quin manda cada uno y sobre qu
asuntos y a quin debe rendir cuentas.
141
Puede ser de gran utilidad abrir desde el principio, un fichero o archivo en el que se
anoten las caractersticas personales de cada empleado y los principales datos de su
relacin laboral con la empresa como su renumeracin, jornada, funciones, condiciones
de trabajo, seguridad social, etc. En el futuro este archivo va a ser muy til para resolver
las cuestiones del personal.
4.3.5.4 Organigrama
El diseo de un organigrama -representacin grfica de la estructura de la consultoraconstituye un elemento crucial para una mejor organizacin tanto del personal como de
las funciones que desempear. Tambin permite clasificar la estructura de la consultora
con base en la instauracin de departamentos o reas de trabajo y constituir el orden
jerrquico que tendr.
De modo que un organigrama representa las estructuras departamentales que

abarcara la consultora, las personas que las van a dirigir, la esquematizacin de las
relaciones jerrquicas y competenciales de vigor en la organizacin. Por tanto persigue
dos finalidades:
1) desempear
un papel informativo al permitir que los integrantes de la
organizacin y las personas vinculadas a ellas conozcan, a nivel global, sus

caractersticas generales;
2) servir como un instrumento para realizar anlisis estructurales al poner de
relieve, con la eficacia propia de las representaciones grficas, las particularidades
esenciales de la organizacin representada.
As, un organigrama nos permitir llevar un mejor control, una mejor distribucin de
las funciones y una mejor informacin tanto interna como externa de la forma en que
est constituida la consultora. Para elaborar un buen organigrama hay que tomar en
cuenta los siguientes aspectos: 1) incluir todos los elementos de autoridad, los diferentes
142
niveles de jerarqua y la relacin entre ellos; 2) disear de forma fcil de entender y

sencilla de utilizar; 3) contener nicamente los elementos indispensables.151
La siguiente grfica trata de ejemplificar una forma general de la estructura orgnica
que utilizan algunas consultoras importantes en varios pases, aunque para nuestro caso
podra representar una propuesta complicada de seguir. Sin embargo sirve de gua para
visualizar cmo se organizan las grandes consultoras de empresas.
Grfica 10. Organizacin tpica de las compaas consultivas152
Consejo de
administracin
Director gerente
Comit de gestin
(establecimiento de
las polticas)
Unidades
geogrficas
Actividades en el
extranjero
Oficinas
regionales
Afiliados
Unidades
sectoriales
Unidades
funcionales
Produccin
Comercializacin
Finanzas
Personales
Banca
Administracin
pblica
Procesamiento
Construccin
Servicios
especiales a
los clientes
Servicios y
administracin
internos
Informacin y
Centro de
biblioteca
perfeccionamiento
Servicio de seleccin del Personal

Finanzas y
personal
contabilidad
Centro de computacin
Administracin
general
4.3.5.5 Biblioteca y documentacin
El servicio de informacin, indispensable en una consultora, se encarga de reunir,

extractar, almacenar y recuperar informacin gerencial y tcnica respecto a los servicios
151
152
http://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama
Milan Kubr. Op. cit., p. 716.
143
que ofrecen, as como respecto a las actualizaciones en los campos del conocimiento para
poder estar al da.
Por ello, llevar una buena organizacin de los documentos y de las fuentes de
informacin es algo esencial ya que una empresa de consultora no se puede permitir el
reunir ingentes cantidades de informacin con propsitos vagamente definidos. Por ello
se recomienda que toda consultora disponga de por lo menos una biblioteca de consulta
de:
Manuales y diccionarios comunes
Legislacin empresarial esencial
Seleccin de los mejores libros sobre la gestin en general y sobre funciones y

nuevos conceptos gerenciales
Libros de consulta sobre tcnicas especiales
Libros bsicos sobre consultoras de empresas
Documentacin sobre conceptos y metodologas de gestin del cambio,

comunicacin y capacitacin
Adems de estar constantemente en vinculacin con peridicos o revistas que

traten temticas relacionadas con la funcin de la consultora
En la seleccin de informacin se debe tomar la iniciativa de buscar nuevas fuentes y

sugerir qu podra resultar interesante y para quin. Los propios consultores deben
presentar demandas especficas en donde indiquen con claridad la naturaleza y alcance
de la informacin necesaria para sus tareas prioritarias y mantener el servicio de
informacin plenamente informado de las demandas nuevas y cambiantes de la empresa.
De all la importancia de las actualizaciones, la organizacin y la utilizacin de las fuentes
de informacin dentro de la consultora, ya que sin este elemento no se puede esperar
que la informacin sea pertinente y llegue con rapidez cuando se la necesite.
144
4.3.6 Plan de financiacin

Para introducirnos al tema del plan de financiacin de una consultora es bueno comenzar
con los apuntes que hace la Gua para nuevas empresas de Arkansas que indica que un
paso fundamental es lograr la financiacin de la consultora, ya sea poseyendo el dinero
personal con el que hacer la inversin u obteniendo la financiacin a travs de un
prstamo. Destacan los siguientes puntos:
La mayora de las empresas se empiezan con dinero personal, familiar o de amigos.
Slo el 20% de nuevos empresarios empiezan su negocio con dinero prestado de

prestadores comerciales.
Ninguna fuente de prstamos, privada o gubernamental, le har un prstamo comercial

por el 100% de los fondos necesarios para comenzar su negocio.
Como norma, necesitar proporcionar un mnimo del 25-30% en inversin personal hacia
el total de los costes de arranque de su empresa.
Sus proyecciones financieras deben mostrar que todo prstamo ms intereses y otros
gastos podrn ser pagados con los ingresos del negocio.
Obtener un prstamo le llevar ms tiempo y ser ms complicado de lo que cree. En el

mejor de los casos, cerrar un prstamo le llevar 60-90 das. Si su situacin es compleja o
si el prestador pide informacin adicional, puede que le lleve bastante ms153.
Por tanto, tendramos que considerar este aspecto en relacin con el tipo y las
dimensiones de la consultora que pretendamos crear. Ahora bien, al hablar sobre los
recursos financieros, nos estamos refiriendo al capital o el dinero que se va a necesitar
para poner en marcha la nueva consultora. Por ello, resulta necesario calcular cul es el
beneficio que puede esperarse y la inversin que tendramos que aportar para conocer la
rentabilidad de la consultora.
Hacer un presupuesto operativo aspecto financiero de la actividad de la

consultora- es indispensable. En l se deben incluir todos los gastos en los que se cree
153
Arkansas Small Business Development Center. Op. cit., p.3.

145
que se va a incurrir durante el perodo de presupuesto y fijar los ingresos proyectados al

nivel requerido para cubrir los gastos garantizando un beneficio adecuado. Por eso
realizar un anlisis de los gastos y los beneficios totales de la consultora es un aspecto
que debe atenderse puntualmente.
4.3.6.1 Los gastos
En algunas estructuras de los gastos e ingresos de algunas consultoras, se indica que

suelen ser de gran densidad los gastos de mano de obra y los sueldos del personal
profesional. Otros gastos son los vinculados con el funcionamiento de la dependencia
(alquiler, servicios pblicos, impuestos, gastos de comercializacin). A continuacin se
muestra el plan de operaciones que siguen algunas de esas consultoras de empresas.
Cuadro 11. Ejemplo de un presupuesto operativo en una empresa de consultora
Presupuesto operativo de una empresa consultiva

Partida presupuestaria
1.
Sueldos profesionales
2.
Servicios y prestaciones sociales relacionados con los sueldos

profesionales
3.
Sueldo del personal administrativo y de apoyo
4.
Cargas y prestaciones sociales relacionadas con sueldos administrativos
5.
Gastos de comercializacin y promocin
6.
Alquileres y servicios pblicos
7.
Equipo, muebles, materiales, material de oficina
8.
Comunicaciones (correo, telfono, Internet)
9.
Impuestos
10. Biblioteca, suscripciones, cuotas de asociaciones

11. Capacitacin y perfeccionamiento del personal
12. Otros gastos (viajes, gastos sociales)
13. Gastos generales (3 a 12)
14. Gastos totales (1 a 12)
15. Beneficio bruto (antes de deducir impuestos)
16. Ingresos totales (14 + 15)
146
4.3.6.2 Los beneficios
Los beneficios -antes de deducir impuestos- son la diferencia entre los honorarios totales
obtenidos y los costos totales en que se ha incurrido durante el perodo del presupuesto.
En los beneficios participan los propietarios, socios o dems empleados de la consultora.
Pueden invertirse en el establecimiento de reservas de seguridad, en el aumento de
capital de explotacin, en la financiacin de los gastos de capital, en el pago de un
impuesto sobre los beneficios como la renta.
Una cifra efectiva de beneficios depender de factores tales como la posibilidad de

cobrar honorarios que permitan obtener un beneficio adecuado, la capacidad de reducir y
frenar los gastos y la necesidad de la organizacin de obtener recursos para promover la
expansin de sus servicios.
Si los gastos de la consultora llegan a ser demasiado elevados, por consiguiente se

corre el peligro de que los honorarios sean excesivos o los beneficios demasiados
reducidos. Para hacer frente a este peligro se aconseja examinar algunos de los mtodos
usuales para lograr una eficiencia y mayores beneficios.154
Cuadro 12. Mtodos para lograr eficiencia y mayores beneficios en una consultora
Mtodos para lograr eficiencia y mayores beneficios

Esfera de intervencin
Actividades eficientes
Niveles de honorarios
Esfuerzos de comercializacin
154
Lograda mediante
Utilizacin de personal segn su competencia

Organizacin y ejecucin de cometidos con eficiencia
Aumento de la utilizacin y eficiencia del personal
Ahorros en gastos generales
Facturacin y recaudacin rpida de honorarios
Aumento de honorarios por servicios prestados

Cobro por servicios prestados gratuitamente
anterioridad
Venta y realizacin de ms trabajos (aumento del volumen)

Venta de cometidos ms rentables
Milan Kubr. Op.cit., p. 650.

147
con
Dimensin y estructura del

personal
Cartera de servicios
La eleccin de
Comercializacin ms eficiente
Contratacin de ms consultores
Reduccin o sustitucin del personal improductivo
Reduccin de servicios no rentables
Creacin de servicios nuevos y ms rentables
algunos de estos mtodos
depender del mercado, de la
posibilidad de contratar a nuevos consultores y de encontrar trabajo suficiente para ellos,

de la capacidad de la organizacin para incrementar la eficiencia en la realizacin de las
tareas, etc. Es decir, el mtodo elegido debe ser congruente con las operaciones
estratgicas de la consultora.
4.3.6.3 Estados financieros
En la mayora de los pases, las empresas consultivas como sociedades annimas de

responsabilidad limitada- tienen que presentar estados financieros que incluyan los
siguientes puntos:
El balance
El estado de ingresos (cuentas prdidas y ganancias)
El estado de las fuentes y usos de los fondos (estados sobre la corriente de fondos)
El estado de los supervit
El certificado y las notas del auditor sobre los estados financieros155
Incluso si esto no se exige por ley, toda dependencia consultiva, incluido el consultor
independiente, debe preparar informes financieros por lo menos una vez al ao, para su
autoevaluacin y para mantener el control de la salud financiera de su empresa. Esta
tarea resulta sumamente til e instructiva. El significado y el uso de esos estados
financieros se describen ampliamente en los trabajos sobre contabilidad y gestin
financiera. Eso implica que se hace necesaria la ayuda o asesoramiento de un contador a
155
Idem, p. 707.
148
la hora de decidir crear una consultora, pues su experiencia en el rea podra facilitar un
poco este proceso.
4.3.7 Formas jurdicas
Siguiendo a M. Kubr, en la mayor parte de los pases, los consultores pueden elegir entre
diversas formas jurdicas de organizacin de su empresa. Sin embargo la forma de
eleccin no siempre es totalmente libre ya que la legislacin nacional incluye, a veces,
reglamentaciones espaciales para organizar y
explotar servicios profesionales. Es
recomendable, a menos que el consultor est lo suficientemente familiarizado con las

cuestiones jurdicas, que solicite el asesoramiento de un abogado -as como se seal
para el caso de un contable o de un asesor fiscal- debido a que las formas de organizacin
de la empresa difieren con respecto al registro, la tributacin, el mantenimiento de
registros, la presentacin de informes y la responsabilidad.
Algunas de las formas jurdicas ms comunes que suelen adoptar las consultoras son
las de propietario nico, asociacin y sociedad annima. Cualquiera de ellas requiere del
asesoramiento de un abogado.
4.3.7.1 Propietario nico
Un propietario nico es una persona que posee y explota su propia empresa. Esta forma
puede comprender a un solo propietario, ms un nmero variado de asociados. Aunque
normalmente y desde el punto de vista jurdico quiz no exista lmite alguno al nmero
de empleados, es habitual que el propietario nico d empleo slo a unos pocos asociados,
e incluso slo por la duracin de cometidos concretos. Los ingresos netos de la empresa
tributan como los ingresos personales del propietario; la responsabilidad del propietario
por todas las deudas en que haya incurrido la empresa es ilimitada. Normalmente la
empresa deja de existir con la muerte o jubilacin del propietario.
4.3.7.2 Asociacin
La asociacin es una forma comn en los servicios de consultora y en otros sectores de

servicios profesionales. Comprende un contrato entre dos o ms personas que convienen
en establecer una empresa en la que agruparn sus conocimientos tcnicos y recursos y
149
compartirn los beneficios, las prdidas y responsabilidades. Con arreglo a la mayor parte
de los sistemas jurdicos, la asociacin no tiene por qu ser en pie de igualdad (un
consultor puede asociarse con un colega de menos experiencia sobre la base de una
participacin del 60 y el 40 por ciento, respectivamente).
4.3.7.3 Sociedad annima
Muchas empresas consultivas se establecen como sociedades annimas (compaas de

responsabilidad limitada). La sociedad annima tiene dos caractersticas fundamentales:
1) es una entidad jurdica que existe separadamente de los propietarios (no deja de existir
despus del fallecimiento o retiro de un propietario de la misma empresa) y 2) los
propietarios no tienen responsabilidad personal por las obligaciones y deudas de la
sociedad (los accionistas estn protegidos frente a la responsabilidad en que puede
incurrir la compaa, salvo en ciertos casos en que se establece que se recurri
abusivamente a la forma de sociedad annima para evitar responsabilidad personal).
Las fuentes tericas consultadas hacen referencia a que la forma jurdica ms comn
y ms recomendada para las consultora es la de sociedad annima. Algunas de sus
ventajas son:
Flexibilidad para llevar a cabo y desarrollar la actividad empresarial
Posibilidad de cambiar fcilmente el nmero de copropietarios
Posibilidad de que un particular sea simultneamente propietario y empleado

de la empresa
Posibilidad de retener ganancias para reinvertirlas en la empresa
Tributacin separada de los ingresos personales y de los beneficios de la

sociedad
Los requisitos estipulados en la legislacin para establecer sociedades annimas son:
Registro obligatorio antes de empezar la actividad empresarial
Declaracin de los fines de la sociedad

150
Contabilidad y otros registros que han de llevar, con prestacin peridica de

informes
Auditoria pblica de los informes de la compaa
Organizacin y determinacin de las responsabilidades de la direccin superior
La decisin sobre la forma jurdica a adoptar es decisin de los propietarios y socios,

pero conviene consultar el punto de vista de un profesional en la materia.
4.3.7.4 Proteccin de la propiedad intelectual
El LIE que pretenda fundar una consultora debe estar al tanto de la existencia de una
legislacin sobre la proteccin de la propiedad intelectual. Debe cuidar tanto su trabajo
profesional, como el no incurrir en plagios de autores.
4.4 Estructura soportada en tres pilares

para las empresas de consultora
Adems de contar con el plan general para el establecimiento de una consultora, hemos
considerado importante resaltar la estructura de las consultoras soportadas en tres
pilares, propuesta por dos expertos en el tema: Sanjiv Purba y Bob Delaney.156 Estos
autores apuntan a determinar los elementos esenciales de todas las consultoras,
mencionando que en el nivel ms bsico, todas las empresas de consultora deben
preocuparse respecto a los clientes, los empleados y la rentabilidad, que son los tres
pilares que soportan la estructura de la consultora.
Clientes. Sin lugar a dudas, los clientes son el elemento ms importante para el xito
de una empresa de consultora. Un cliente debe valorar los servicios que est
comprando al precio que est pagando. Esto resulta en la satisfaccin del cliente, lo
156
Sanjiv, Purba y Bob, Delaney. Consultora de alto valor en TI. 12 claves para alcanzar el xito. Mc Graw Hill,
Mxico, 2004.
151
cual conduce a la lealtad del mismo. La lealtad del cliente permite un flujo predecible
de ganancias de consultora debido a que se incrementan las oportunidades de
trabajo.
Preparacin de los empleados. Los empleados, a los que tambin se les llama
profesionales, recursos o consultores, son el principal producto de la empresa de
consultora. Como tales, su nmero, moral, compromiso y nivel de capacidad son
vitales para el xito de la empresa.
Rentabilidad. En pocas palabras, se trata de una combinacin de muchos factores,

incluidos los honorarios cobrados, el uso de empleados, los gastos fijos y las utilidades
beneficios-. La rentabilidad a travs del tiempo sustenta a la empresa de
consultora.157
Grfica 11. Estructura soportada en tres pilares para las empresas de consultora
157
Idem, p. 6.
152
Rentabilidad
Preparacin de los empleados
Cliente
PRCTICA
Estos tres elementos son el eje central de toda consultora. Una buen relacin
cliente- consultor- rentabilidad permitir generar una buena prctica y sobre todo la
produccin de servicios profesionales de calidad que beneficien tanto al propietario, el
cliente, los empleados y a la sociedad en general.

Hasta aqu se han explorado algunos de los elementos que se han considerado ms
esenciales para crear una consultora, entre los cuales se encuentran: el aspecto personal;
la definicin del servicio; el plan de marketing; el plan de operaciones; el plan
organizacional; el plan de financiacin; y las formas jurdicas ms utilizadas en algunas
consultoras de empresas.
Estos elementos conducen a estimar el gran reto que representa la fundacin de una
consultora. Sin embargo, el LIE no debe desalentarse y pensar que la tarea es imposible.
Con las competencias que ha desarrollado en el curso de su carrera profesional, tiene las
herramientas para planear a detalle cada uno de los aspectos, considerando que una
microempresa de esta naturaleza no puede levantarse de la noche a la maana, sino que
se necesita de una inversin de tiempo, dedicacin, ideas, creatividad, esfuerzo y, por
supuesto, de una inversin econmica.
Como se ha podido visualizar, los elementos y requisitos tienden a ser bastante

amplios. Por ello, queremos cerrar el captulo presentando una grfica que proporciona al
lector el esquema bsico de los contenidos tericos. El orden de los elementos no
pretende insinuar que se trata de una regla rgida o de una receta paso por paso, sino slo
un referente para ubicar los aspectos considerados ms relevantes en la tarea de crear
una consultora.
153
Grfica 12. Plan general para el establecimiento de una consultora desde el enfoque terico
La consultora
Microempresa
Negocio
Plan general
para su establecimiento
Estudio personal
2) Definir el
servicio
3) Plan de marketing
Recursos humanos
Recursos materiales
Inversin local y equipo
Produccin de servicios
Delimitacin del
negocio
Anlisis del mercado
Poltica comercial
5) Plan de operaciones
6) Plan de organizacin
Gastos
Beneficios
Estados financieros
Propietario nico
Asociacin
Sociedad annima
Cliente, competencia y
publicidad
Objetivos personales
Talentos
Personalidad
4) Formas jurdicas
Intangible
1)
Seleccin y organizacin del

personal
Funciones y responsabilidades
Organigrama
Biblioteca, centro de consulta
7) Plan de financiacin
Ahora bien, teniendo en cuenta el contexto local donde los LIES desarrollarn su
actividad profesional, cmo sera el plan bsico que podran seguir para crear su propia
consultora en la ciudad de Celaya o en localidades similares y poder ofrecer sus servicios
profesionales?
ste es el tema que abordaremos en el siguiente captulo.

154
Captulo V
La Consultora Sociocultural-educativa
Como Alternativa de Autoempleo para
El Licenciado en Intervencin Educativa
Nuestro ms profundo temor no es el de ser inadecuados.

Nuestro ms profundo temor es el de ser poderosos ms all de toda medida.
Es nuestra luz, no nuestra oscuridad lo que nos asusta.
Quin soy yo para ser brillante, extraordinariamente talentoso
magnfico? En realidad quin eres t para no serlo?
Nelson Rolihlahla Mandela
ste captulo se dise persiguiendo dos finalidades. La primera es la de hacer la

presentacin de los resultados obtenidos en la investigacin etnogrfica llevada a
cabo con algunas consultoras radicadas mayoritariamente en la ciudad de Celaya, en las

que se entrevist a seis profesionales que trabajan como consultores (ya sea como
propietarios, socios o trabajadores) y que brindaron informacin valiosa para
complementar la informacin obtenida en el proceso de investigacin terica.
Captulo V. La consultora sociocultural-educativa como alternativa de autoempleo
La segunda finalidad coincide con el que es el objetivo central de este

momento/texto: la presentacin de nuestra tesis acerca del plan general, sobre los
elementos y requisitos bsicos, que debera considerar el licenciado en intervencin
educativa al intentar fundar una consultora como una alternativa de autoempleo. Las
recomendaciones que se incluyen en la propuesta se tomaron tanto desde los aportes del
enfoque terico como del emprico.
5.1
Trabajo emprico: experiencias

de las consultoras de Celaya
Un elemento esencial para hacer la propuesta, tal como sealamos en el prrafo anterior,
fue el de la interpretacin de los datos recabados durante la investigacin etnogrfica,
con la finalidad de tener un acercamiento ms preciso a la realidad contextual en la que
se sita nuestro objeto de estudio.
Las entrevistas, instrumento fundamental utilizado en esta fase,
fueron
estructuradas alrededor de un guin en el que se incluye una serie de preguntas (ver

Anexo 3) diseadas para recuperar algunas de las experiencias e ideas que los
entrevistados consideraron son elementales para organizar una consultora en este
escenario especfico. Se observar que los protagonistas no se designan con sus nombres
reales para preservar su anonimato.
Cuadro 13. Consultoras consideradas en la investigacin etnogrfica
1) Factor Humano (ver Anexo 4)
Direccin
Socio
Nivel de estudios: maestra (no se tienen datos sobre la especialidad)
Tabachines 313, Col. Jurica, Quertaro.
Direccin electrnica
En construccin
Telfono
01 (412) 123 60 04
Tipo de servicio
Consultora de empresas
Informante clave
2) Delan Consultores (ver Anexo 5)

Informante clave
Propietario
Nivel de estudios: licenciatura y 5 diplomados (no se tienen datos sobre
156
Direccin
la especialidad)
Av. Oro 337, Celaya, Gto.
Direccin electrnica
http://www. guiasd.com
Telfono
01 (461) 615 82 57
Tipo de servicio
3) Bussines Solution Resource S.A. de C.V (ver Anexo 6)
Direccin
Propietario
Nivel de estudios: ingeniera (no se tienen datos sobre la especialidad)
lvaro Obregn 232, Celaya, Gto.
Direccin electrnica
http://www.burssa.com.mx
Telfono
01 (461) 6162521
Tipo de servicio
Consultora de empresas (Negocios y desarrollo de sistemas)
Informante clave
4) Crece Guanajuato, A. C. (ver Anexo 7)
Direccin
Trabajador
Nivel de estudios: ingeniera y posgrado en Administracin
Sinaloa 124, Col. Alameda, Celaya, Gto.
Direccin electrnica
http://www.crecegto.org.mx
Telfono
01 (461) 6139675
Tipo de servicio
Informante clave
5) Consultora Jurdica Laboral (ver Anexo 8)
Direccin electrnica
Propietario
Nivel de estudios: Maestra en Derecho laboral, Derecho Constitucional y
Amparo y en Derecho Fiscal
Benito Jurez 100 Norte, esq. Blvd. Adolfo Lpez Mateos, Zona centro,
Celaya, Gto.
En construccin
Telfono
01 (461) 1745664
Tipo de servicio
Consultora jurdica
Informante clave
Direccin
6) Fundacin Guanajuato para el Desarrollo Rural A.C. (ver Anexo 9)

Informante clave
Trabajador
Nivel de estudios: licenciatura (no se tienen datos sobre la especialidad)
Direccin
2da. Privada de Hidalgo 109, Col. Barrio Santo Cristo, Celaya, Gto.
Direccin electrnica
http://www.fundar-fmdr.org.mx
Telfono
01 (461) 614 19 39
Tipo de servicio
Asesora y consultara sobre el desarrollo rural
157
De los primeros datos obtenidos de las informaciones proporcionadas por las

instituciones con las que se trabaj empricamente, podemos hacer las siguientes
observaciones:
La mayora son consultoras de empresas (el 66.66 %). Slo dos, una consultora
jurdica laboral y una asociacin dedicada a la asesora y consultora sobre el
desarrollo rural (mbito social), dan servicios diferentes al del asesoramiento
exclusivo a empresas.
Todas las empresas son dirigidas por profesionistas de los cuales el 50 % tiene
posgrados en su especialidad.
Slo una de las seis consultoras entrevistadas, est radicada fuera de la ciudad de
Celaya, concretamente en la ciudad de Quertaro.
El 50% de los entrevistados son propietarios o fundadores de sus consultoras. El

33.33% son trabajadores y un 16.66% son socios de las consultoras.
5.1.1 Anlisis de resultados

La informacin obtenida en las entrevistas se proces a travs de la utilizacin de cuadros
comparativos en los que se evidencian las diferencias y semejanzas de opinin entre los
consultores entrevistados. Este mecanismo posibilit un anlisis ms puntual y por ende
una interpretacin que conjugara de mejor manera los elementos ms contundentes de
cada una de las respuestas.
El mecanismo que se escogi para presentar la interpretacin de los resultados fue

el siguiente: 1) se incluyen, en el orden en que fueron hechas y en forma de tabla, las
respuestas que cada una de las seis consultoras entrevistadas dio a cada una de las 12
preguntas que conforman el guin de las entrevistas estructuradas; 2) se ofrece la
conceptualizacin dominante sobre el tema tratado, destacando las coincidencias y las
discrepancias sobre el tema analizado; 3) se adicionan los datos resultantes de
comentarios espontneos no previstos en el formato inicial de la entrevista y que son de
inters para la investigacin.
158
5.1.1.1 Qu es una consultora?

Cuadro 14. Conceptualizaciones de los consultores sobre qu es una consultora
Tema 1. Una consultora es

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
RESOURCE S.A. DE C.V.
CRECE GUANAJUATO, A.C.
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN GUANAJUATO
PARA EL DESARROLLO
RURAL A.C.
CONCEPTUALIZACIONES
Una institucin que procura dar al cliente determinadas
herramientas para que pueda dar solucin a las problemticas
que pudieran presentrsele al interior de su empresa. La
consultora, como lo dice su nombre, es consultar a unos
consultores que proporcionan los elementos necesarios a las
empresas que los solicitan, a base de conocimiento, especialidad
y experiencia.
Dar consultora a una organizacin o personas es:
1) Poder ayudar a cubrir necesidades que de manera directa
esas personas no pueden hacer.
2) Obtener un punto de vista complementario diferente al que
ya tiene la organizacin.
3) Ayudar a las organizaciones que tienen proyectos que no
pueden desarrollar por s mismas.
Es un servicio que se da a las empresas en funcin de optimizar
sus recursos desde un rea especfica o especialidad. Por
ejemplo, en este caso se asesora principalmente en el tema de
sistemas, ya que muchas veces hay empresas que tienen
operando aos de la misma manera, con tres personas que hacen
lo mismo. Entonces, una consultora es un servicio cuyo objetivo
es tratar de que se optimicen los recursos de mejor manera.
Una consultora ayuda a los consultantes, en este caso las
empresas, en la solucin de problemas o en el logro de
objetivos
Una consultora es un lugar donde las personas pueden
consultar sus dudas, donde pueden ir y preguntar acerca de
cmo funcionan su trabajo, sus empresas.
La pregunta no fue aplicada.
ANLISIS
Una consultora es
un servicio brindado por profesionales de un rea especfica que consiste en facilitar
ayuda a los consultantes/clientes (personas, organizaciones o empresas) para la solucin
159
de sus problemas. Es, adems, un espacio donde consultar dudas o aspectos especficos
con un consultor que se considera un especialista, con experiencia en su rea, que trata
de brindar las herramientas ms adecuadas para atender las necesidades o para dar la
asesora en el desarrollo de algn proyecto que por s mismos los consultantes no pueden
llevar a cabo. Es tambin el espacio donde obtener un punto de vista complementario del
propio.
5.1.1.2 Cul son las principales funciones de una consultora?

Cuadro 15. Conceptualizaciones de los consultores sobre las principales funciones de una consultora
Tema 2. La principal funcin de una consultora es

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN GUANAJUATO
PARA EL DESARROLLO
RURAL A.C.
CONCEPTUALIZACIONES
dar solucin a ciertas problemticas. La consultora tiene
que responder a las necesidades de la empresa que la est
solicitando. Por eso, lo mejor que sta puede hacer es dar una
solucin bien concreta ya que no se puede divagar, especular.
Hay que atacar el problema y obtener resultados para que las
empresas y quienes trabajan en ellas puedan tener un
crecimiento.
La funcin principal es ayudar a las organizaciones y a las
personas a obtener mejores resultados.
Tener los recursos tantos tcnicos como operativos para poder
responder a las necesidades de esa consultora. Tener la
preparacin para ofrecer un buen servicio y tener el equipo
tcnico.
Facilitar herramientas y experiencia a los consultantes. stos
pueden saber cmo hacer las cosas pero muchas veces no
tienen tiempo de hacerlas o tienen saberes muy tericos. Lo que
ofrece un consultor es ms prctico porque las herramientas
que se ofrecen ya han generado experiencias y han dado
resultados. Hay empresas que quieren hacer las cosas por su
cuenta pero tardan mucho tiempo. En las consultoras en
sistemas de gestin, cuando llega un consultor normalmente se
facilita la tarea porque ste ya tiene una metodologa que ha
aplicado y eso permite hacer las cosas un poco ms rpido.
La ms importante es mantenerse en la vanguardia, en el
mercado lder, es decir tener presencia y tener clientes pues si
no, no funcionara.
160
ANLISIS
La principal funcin de una consultora es...

Ofrecer un buen servicio a las empresas que lo solicitan dando soluciones concretas
que beneficien a la empresa y sobre todo a las personas.
Ofrecer un buen servicio apoyada en la preparacin profesional y en los recursos
tcnicos.
Facilitar herramientas, experiencia y prctica a los consultantes para ahorrarles
tiempo y trabajo.
Mantenerse en la vanguardia en el mercado lder.
5.1.1.3 Cules son las motivaciones para crear una consultora?

Cuadro 16. Conceptualizaciones de los consultores sobre las motivaciones para crear una consultora
Tema 3. Las motivaciones para decidir crear una consultora son

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
CRECE GUANAJUATO,
A.C.
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
CONCEPTUALIZACIONES
Realizar el diagnstico de una necesidad dentro de las empresas
(aspecto de desarrollo humano).
Buscar un cambio en la visin del trabajo (como
castigo/obligacin), para generar conciencia en el trabajador y en
los dueos de las empresas ya que el trabajo es un aspecto que
dignifica la vida de las personas.
Personales (persona inquieta)
Por la experiencia adquirida en su trabajo
Por la posibilidad de realizacin de investigaciones, mtodos y
teoras propios.
Por la decisin de independizarse y entrar al mundo empresarial.
Por una necesidad personal (inquietud de crear, innovar).
Por la alternativa del autoempleo.
Por la pasin por la profesin.
Para hacer un trabajo ms dinmico
El informante no fue el fundador de la consultora sino que trabaja
como consultor en la misma. Trabaja, adems, como trabajador
independiente
Por motivos personales (desde que estudiaba quiso hacerlo).
Por la experiencia adquirida como trabajador asalariado.
Para identificar y diagnosticar necesidades en el campo laboral, a
partir de sus competencias profesionales.
Para brindar un servicio de asesora y consultora jurdica a los
161
patrones de negocios u empresas.
FUNDACIN
GUANAJUATO PARA EL
DESARROLLO RURAL A.C.
ANLISIS
Los motivos para decidir crear una consultorason variados. Entre los que
ms se destacan figuran:
Motivos personales. (75%)
Por la experiencia en trabajos anteriores. (50%)
Por el diagnstico de necesidades especficas en algunos nichos de intervencin que
se pueden atender profesionalmente. (50%)
Por amor a la carrera. (25%)
Por las necesidades de autoempleo, por el logro de la independencia laboral, para
hacer un trabajo ms dinmico, para poder crear proyectos propios, realizar
investigaciones y aplicar ciertas tcnicas. (25%)
5.1.1.4 Cules son los requisitos para fundar una consultora?

Cuadro 17. Conceptualizaciones de los consultores sobre los requisitos para fundar una consultora
Tema 4. Requisitos para fundar una consultora

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
CONCEPTUALIZACIONES
Son muchos requisitos.
Que haya muchas ganas de trabajar
Creer en el proyecto (se inicia con dudas y miedos pero lo principal
es creer en lo que se est haciendo).
Contar con los recursos humanos adecuados, con las personas
que estn dispuestas a entregarse a su trabajo, creer en el trabajo y
llevarlo a cabo de una manera efectiva.
El capital humano es lo ms importante y sobre todo los
conocimientos que han aprendido a lo largo de sus profesiones.
Mucha conviccin, valor y recursos.
Estar conforme a la ley, porque si no la consultora carece de
credibilidad.
Registrar los datos ante hacienda, hacer todos los trmites
legales para poder operar, con una factura, con todo eso.
162
CRECE GUANAJUATO,
A.C.
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN
GUANAJUATO PARA EL
Tramitar y crear una imagen; buscar el nombre de la compaa,

el logo, los colores, etc., y registrarlos.
Ver con cuantos recursos se cuenta como para poder empezar (en
esta consultora se empez casi con cero recursos econmicos,
slo se tena una laptop).
Bienes intangibles (los conocimientos y la tcnica que se van
acumulando en base a la experiencia).
La inversin en bienes materiales (instalaciones, los materiales
necesarios para poder operar, rea de centro de impresiones,
herramientas como computadoras)
El personal
Estudiar y conocer mucho para dejar satisfechos a los usuarios de
los servicios que se ofrecen.
ANLISIS
Los requisitos para fundar una consultora son

Poseer el conocimiento suficiente para ofrecer un servicio profesional.
Ganas de trabajar.
Tener valor y creer en el propio proyecto de consultora.
Tener conviccin como consultor.
Capital humano - recursos humanos- (sus conocimientos).
Inversin.
Recursos materiales.
Estar conforme a la ley (dar de alta en Hacienda)
Crear y tramitar una imagen -nombre y logo- de la consultora.
5.1.1.5 Cmo se administra una consultora?

Cuadro 18. Conceptualizaciones de los consultores sobre cmo se administra una consultora
Tema 5. Administracin de una consultora

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
CONCEPTUALIZACIONES
En la administracin se debe considerar que hay que procurar
favorecer a la empresa en primera instancia y a la consultora en
segunda. Porque la empresa requiere de materiales y equipos
(micrfonos, bocinas, laptops, can, etc.). Como esta empresa
163
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
CRECE GUANAJUATO,
A.C.
CONSULTORA
JURDICA LABORAL
FUNDACIN
GUANAJUATO PARA EL
DESARROLLO RURAL
A.C.
est iniciando, la poltica administrativa est totalmente dirigida

a la adquisicin de los recursos necesarios para favorecer el
trabajo propio de la consultora.
Como en cualquier negocio hay que plantearse un plan estratgico
y seguirlo. Preguntarse qu se espera lograr cada ao, qu
objetivos se proponen, cmo dar seguimiento, cmo dirigir, etc.
Entonces, el proceso que se sigue es el general que requiere
cualquier negocio. En la parte operativa el negocio se administra
con un rea administrativa y una serie de consultorios ya que cada
proyecto cobra su propia forma de acuerdo a su naturaleza. Son
dos cosas que hay que considerar para una consultora: una es el
negocio en s y la otra, cada uno de los servicios que se ofrecen.
Al trabajar mucho en lo relativo a sistemas normalmente
utilizamos software para administrar proyectos. Principalmente
se utiliza el software de Microsoft que seala cmo hacer la
organizacin de los recursos y el tiempo que se necesitar. Esa
herramienta tambin permite saber si el proyecto fue rentable o
no o si se pudieron asignar los recursos necesarios, si se dedic
el tiempo suficiente o si salieron ms cosas que de los que tenas
proyectado. Igualmente valora cunto tiempo y esfuerzo se
aplicaron.
En el caso particular de Crece, se depende de un director general,
del director general sigue un director operativo y de ese director
operativo se desprenden las diferentes reas de consultora. En
las reas hay coordinaciones (ejercida en un caso por el gerente
operativo) y de la coordinacin se desprenden todos los consultores.
La consultora se divide en varios sectores: gente de relaciones
pblicas, gente que maneja el aspecto preventivo de las
empresas, gente que se encarga de atender audiencias fuera de
Celaya (esta empresa tiene clientes hasta en Tijuana). Los sectores
dependen de una coordinacin general pero cada uno tiene una
labor especfica, sabe lo que tiene que hacer y lo hace.
Una direccin, un departamento tcnico, un departamento
educativo y un departamento organizativo. Estas son las 3
grandes lneas bsicas para realizar el trabajo y cualquiera de las
acciones que se requieren. El aspecto educativo se vincula con la
capacitacin- parte tcnica- porque si el productor no tiene
tecnologa hay que proversela, si no tiene organizacin hay que
drsela y la educacin es el hilo conductor de todas nuestras
acciones por eso procuramos que todas nuestras acciones tengan
un sentido educativo. Entonces las reas son: la direccin, el rea
tcnica, el rea organizativa, el rea educativa; el rea de
personal. El rea de administracin, como en cualquier
empresa, lleva la contabilidad y lo administrativo pero la parte
fundamental de la operacin de la empresa se basa en las tres
lneas bsicas sealadas.
ANLISIS
La administracin de una consultora
164
podra estar dividida en dos facetas:

La primera, corresponde a la administracin general que lleva cualquier negocio o
empresa, que es el rea que formula un plan estratgico donde se definen los
objetivos a alcanzar, el procedimiento para darles seguimiento, el anlisis de los
resultados o logros adquiridos, la forma en que se va a dirigir, etc. Todo esto posibilita
la necesaria autoevaluacin del negocio para conocer qu es lo que funciona
correctamente y qu se necesita mejorar.
La segunda, plantea la administracin como rea operativa de la consultora en la cual
se plantea la divisin o jerarquizacin de los puestos y funciones que debe realizar
cada trabajador.
El diseo de la organizacin puede variar pero el predominante contempla tres
instancias: 1) la de direccin o coordinacin, 2) la departamental (donde operan los
consultores especializados y 3) la administrativa (encargada de los trabajos propios
de una oficina: contabilidad, compra de materiales, pago de cuentas, etc.).
5.1.1.6 El personal de una consultora

Cuadro 19. Conceptualizaciones de los consultores sobre el personal
Tema 6. El personal de la consultora

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
CONCEPTUALIZACIONES
Trabajan de 4 a 5 personas, todas profesionistas, todas con nivel
de maestra. Las funciones son diversas y equitativas y van
desde la organizacin de la logstica hasta la preparacin de los
temas. Sus profesiones son muy variadas: psiclogos,
comuniclogos, maestros en educacin, maestros en desarrollo
humano. El trabajo es multidisciplinario para poder cubrir todas las
necesidades de la empresa.
Siendo una empresa pequea, el personal es reducido: un
presidente del consejo y director general, cuatro consultores seylor
(?) (habilitados y especializados), cuatro consultores en desarrollo
y, como no todo el personal es fijo, asociados que no son parte de
la nmina pero que se contratan como freelance para realizar
ciertos proyectos de su especialidad.
Empresa pequea con un personal compuesto por 5 personas: 4
consultores y uno que se encarga de la parte administrativa
165
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN
GUANAJUATO PARA EL
(administracin, recepcin, ventas).

Normalmente un despacho de consultora tiene entre 3 y 5
personas. ste tiene entre 30 y 40 personas lo que es bastante.
En nmero: 1) Coordinador (propietario de la empresa); 2) Lic. J.,
abogado, el segundo de a bordo, apoya en audiencias, visitas y
atencin de clientes; 3) Lic. E.,
visita de empresas,
contestaciones de demandas para efectos de juicio laboral; 4)
Lic. K., aspecto administrativo de las empresas (contratos,
reglamentos, nmina); 5) Lic. A., al pendiente de que los
expedientes no se queden paralizados (revisar qu les falta, qu
requerimientos hay que cumplir, su trabajo es de oficina: garantizar
que el expediente de maana, o el de pasado maana, estn listos;
6) E. M., seguro social; 7) A., trabajos secretariales (papelera,
pago de servicios, correos, etc.); 8) persona del aseo.
La institucin ha ido cambiando al enfrentarse a una realidad que
tiene una dinmica muy cambiante. Eso ha ido determinando las
necesidades de personal.
Hoy son
profesionistas
fundamentalmente agrnomos, veterinarios y trabajadores
sociales. Nunca se haba contando con educadores, nunca a un
educador le haba interesado este campo y este tipo de acciones
por lo que, normalmente, son los propios trabajadores sociales los
que hacen este trabajo educativo. ltimamente han ingresado
personas con especialidad en desarrollo rural.
Y entonces cuntos son los trabajadores de la fundacin?

Esta es una fundacin organizada a nivel nacional, hay una en
cada Estado de la Repblica. El corporativo se encuentra ubicado
en la ciudad de Mxico donde se llama Fundacin Mexicana para el
Desarrollo Rural,. En cada entidad slo se cambia la palabra
Mexicana por el nombre del estado donde opera la fundacin, en
nuestro caso por Guanajuato. Aqu en Celaya somos 8 personas y
a nivel nacional somos muchas ms.
ANLISIS
El personal de una consultora en cuanto al nmero
vara mucho. En las consultoras de Celaya, el nmero del personal vara de 3 a 9. La
nica que tiene un personal estimado entre 30 a 40 personas posee gran cobertura.
Podramos inferir que un despacho de consultora se encuentra conformado por 3, 4 o 5
personas altamente calificadas y que no necesita de un gran personal para brindar sus
servicios salvo si su cobertura es muy amplia.
El personal de una consultora en cuanto a sus funciones
Se distribuye el trabajo en partes equitativas
Puede desempear funciones variadas.
166
Se distribuye el trabajo por reas: la direccin general, los consultores especializados,

los consultores en desarrollo y los asociados o especialistas en un rea especfica que
operan como freelance.
Se especializa por reas. Cada consultor es especialista en cada una de ellas y de
acuerdo a ello se asignan responsabilidades y se determinan las funciones que deben
desempear.
Los elementos para armar un organigrama de base comn podran ser los siguientes:
o Director general o coordinador
o Departamentos o reas de trabajo (consultores especializados)
o rea administrativa (secretaria)
o Personal de apoyo (conserje).
5.1.1.7
La produccin de servicios en una consultora

Cuadro 20. Conceptualizaciones de los consultores sobre la produccin de servicios
Tema 7. La produccin de los servicios

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
CONCEPTUALIZACIONES
Depende de las capacitaciones que se tengan al mes. En este
momento la empresa va iniciando y la capacitaciones son pocas
por lo cual se est trabajando mucho en la promocin. Cada uno
debe visitar cuatro empresas para promocionar los servicios de
capacitacin que se brindan. Cuando se contrata una capacitacin,
tambin hay una divisin equitativa del trabajo.
Una consultora que quiera ser eficiente, tiene que tener un rea
administrativa y una de consultora con dos responsabilidades
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
bsicas: 1) la promocin y venta de productos y servicios; 2) la ejecucin

de acuerdo a los requerimientos de un proyecto. Las consultoras que
han crecido mucho o que tienen ms prestigio, normalmente se van
especializando y pueden tener directores en cada uno de los servicios.
Al tener definido un portal o un portafolio de productos, se

tienen definidas las funciones de cada consultor que est
especializado en cada uno de los diferentes productos. Hay que
hacer una revisin de los clientes prospectos para cada producto,
localizarlos y lanzarles una primera invitacin mediante un correo
electrnico en el cual hay que sealar que se le quiere ofertar algo
que le interesa. Si hay inters, el cliente habla o enva un correo y
por ah es por donde se empieza. Despus de la oferta y contacto
sigue una presentacin del producto con un anlisis de lo que se
167
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN
GUANAJUATO PARA EL
puede hacer. Finalmente, simplemente sigue el producto o el servicio.

Esta consultora trabaja mucho en coordinacin con la Secretara
de Desarrollo Econmico a la que normalmente le brinda el 90% o
ms de los servicios. La empresa no busca los clientes en el rea
de consultora- sino que la Secretara de Desarrollo Econmico
asigna los clientes. La asignacin llega a la base de datos va
correo electrnico. Una vez que el cliente est en el sistema, se
sigue todo el proceso de atencin: ir a visitarlos, hablarles por
telfono para ofrecerles los servicios que a lo mejor conoce, o no,
previamente. Ese cliente lleg a Secretara de Desarrollo
Econmico con una necesidad y sta mand a la base de datos lo
que l requiere, por ejemplo, un plan de negocios, un proyecto de
mejora, un estudio de mercado o una vinculacin. La consultora
se pone en contacto para prestar el servicio y decirle al cliente
cules son los pasos o posiblemente para detectar una
necesidad diferente de la que l supona originalmente. Por
ejemplo, puede haber pedido un estudio de mercado pero, en
realidad, necesitar un plan de negocios, una vinculacin directa o
un proyecto de mejora. Cuando se tiene el acercamiento con el
cliente se le informa acerca de la duracin, el servicio, los costos
tentativos, las obligaciones, los beneficios que va a obtener.
Cuando el cliente acepta la propuesta se comienza con el
proceso de consultora sobre lo que haya solicitado o acordado.
Cada quin tiene sus actividades determinadas de antemano de
modo que se atiende al cliente de acuerdo a su problema. Por
ejemplo, cuando un patrn tiene dudas respecto a un reglamento,
lo atiende K.; cuando hay que hacer una visita fuera de Celaya, va
J.; etc.
El modelo de desarrollo de operacin est constituido,
fundamentalmente, por cuatro grandes reas: 1) la educativa; 2) la
tcnica; 3) la de capacitacin (capacitacin funcional, proceso de
anlisis) y 4) la organizacin (proceso de organizacin de grupos y
la parte de la administracin para que todo sea claro). Es un
modelo operativo pues se contrata el servicio dependiendo del
rea en que el cliente se quiere enfocar. Por ejemplo, hay quienes
dicen yo nada ms quiero la capacitacin para el modelo de
invernaderos. Es decir que el servicio se da a la medida de los
clientes.
ANLISIS
La produccin de los servicios
que brinda una consultora depende mucho de su organizacin y de las funciones que
cumple el personal. Al margen de la funcin, para que la consultora sea eficiente en la
provisin de servicios, es conveniente contar con un rea administrativa que se encargue
de resolver todos los asuntos de este tipo. Esto permite que los consultores o el resto de
los trabajadores se enfoquen exclusivamente a la parte operativa o a la produccin de los
168
servicios. En este cometido hay que asumir dos responsabilidades bsicas: promover los
productos o servicios para su venta y ejecutar los proyectos/ servicios que dependen de lo
que deseen los usuarios o clientes.
Los servicios a ofertar deben clasificarse por especialidades o temticas y ser

responsabilidad de un consultor especializado en el servicio. Esto facilita la promocin y
venta.
El proceso general que siguen algunas consultoras en la produccin de sus servicios,

puede sintetizarse de la siguiente forma:
1) Hacer una lista de clientes prospectos o potenciales a los que ofrecer los servicios
de la consultora.
2) Localizar esos clientes y hacerles llegar una invitacin informndoles de la
organizacin, de los servicios que se ofrecen y de los beneficios que podran
adquirir, lanzndoles la oferta. Este momento debe ser breve; puede manejarse
por correo electrnico.
3) Si en el cliente se despierta el inters, contactarlo para dar inicio al proceso de
promocin del servicio.
4) Este proceso inicia con la fase de atencin personalizada: hablar al cliente por
telfono, concertar una cita para visitarlo para hacerle una presentacin de los
servicios y conocer realmente sus necesidades
5) Al conocer sus necesidades reales, se ofrecen dos opciones: dar un diagnstico u
ofrecer el servicio que el cliente considera ms acorde a su situacin.
6) Despus del primer acercamiento, se informa al posible usuario sobre la duracin
del servicio, los costos tentativos, las obligaciones, los beneficios que va a tener.
Se aclaran todas las dudas que puedan existir.
7) Cuando el usuario acepta, se inicia la ejecucin del proyecto o servicio acordado.
169
5.1.1.8
Quines son los usuarios de una consultora?

Cuadro 21. Conceptualizaciones de los consultores sobre los usuarios de una consultora
Tema 8. Los usuarios de una consultora

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
BUSSINES SOLUTION
CONCEPTUALIZACIONES
Son variados. En el caso de esta empresa se han brindado
capacitaciones en Celaya, en Quertaro, en Guadalajara, en San
Juan de los Lagos y en todos esos espacios hay empresas muy
variadas en todos los aspectos. Posiblemente esto se da porque
hay una necesidad que aparece en la mayora de las empresas de
cualquier corte: la necesidad de fortalecer el desarrollo, el
desempeo humano.
Hay tres segmentos del mercado que se atienden: las empresas
consolidadas y grandes, las PYMES -pequeas y medianas
empresas- y el sector gubernamental. Pero en Mxico la realidad
es que las PYMES son tan pequeas que difcilmente tienen una
partida presupuestal para apoyos de consultora. Por eso quienes
ms utilizan los servicios que se brindan son las empresas
consolidadas -grandes o muy grandes-. En la experiencia de esta
empresa de corta trayectoria, en cuanto a recursos, las posibilidades
de negocios son mayores con las compaas grandes porque
solicitan, adems, proyectos a ms largo plazo o ms completos que
requieren de inversin. A lo mejor si se ofrece el mismo servicio a
una PYMES, sta slo quiere gastar 3,000 pesos. La empresa grande
puede solicitar un proyecto que dure dos aos y te paga los ingresos.
El esfuerzo inicial es el mismo con una PYME. En esta etapa inicial de
la organizacin atendemos a todos, pero s hay mucha disputa sobre
esto.
Las PYMES, pequeas y medianas empresas.
Las PYMES de todos los giros del estado de Guanajuato.
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
Patrones de todos los niveles, desde un patrn que tiene una

tortillera, hasta Molinos de Mxico o el grupo Gamesa.
FUNDACIN GUANAJUATO
PARA EL DESARROLLO
RURAL A.C.
El gobierno federal a travs de SAGARPA, Reforma Agraria y

similares. El gobierno estatal a travs de la Secretara de
Desarrollo Agrario. El gobierno municipal a travs de la Direccin
de Desarrollo Social. La beneficiada es la poblacin rural.
170
ANLISIS
Los usuarios de una consultora
varan; depende del tipo de servicio que se ofrece. Los usuarios son determinados y
clasificados de acuerdo a la temtica de los servicios. La mayora de las consultoras de
empresas tienen como usuarios ms frecuentes a las PYMES, micro, pequeas y
medianas empresas de cualquier tipo, aunque algunas tambin atienden a grandes
empresas bien consolidadas y al sector gubernamental en sus tres instancias (federal,
estatal y municipal).
5.1.1.9 Los costos y honorarios en una consultora

Cuadro 22. Conceptualizaciones de los consultores sobre los costos y honorarios
Tema 9. Los costos y los honorarios en una consultora

CONSULTORA
CONCEPTUALIZACIONES
FACTOR HUMANO
Se maneja una cuota de hasta de 18,000 pesos por curso,

dependiendo de su duracin. Un curso de capacitacin
intensivo dura tres das, por cuatro horas diarias. Al ajustarse a
las posibilidades econmicas de las empresas, esos cursos se
cobran de 15, 000 a 18,000 pesos de acuerdo a las posibilidades
de la empresa. No podra valorar si eso es caro o barato pero esa
es suficiente para que poder funcionar.
Es lgico que el dueo de la empresa gane ms pero en este
momento de arranque el reparto es igualitario. Esto favorece las
buenas relaciones. O sea que percibidas las cuotas el dinero se
reparte por partes equitativas.
DELAN CONSULTORES
El precio de la hora consultora u hora de capacitacin est

definido en funcin de una poltica interna que considera como
indicadores como est el mercado (desde las grandes empresas
corporativas hasta otras pequeas). Lo que se ha decidido es
ubicarse 10% arriba de la media en los precios que cobramos.
Cuando la empresa se perfile y posicione mejor, se podrn
ubicar los precios en la parte alta. Esta poltica permite a la
empresa tener precios competitivos. El cliente se da cuenta de que
hay otra competencia que est ofreciendo precios ms bajos, sin
exponer la calidad de los servicios.
En Delan se hacen desarrollos, programas y procesos propios no
basados en otros autores y menos si son extranjeros. Esto
diferencia a la empresa de muchas de sus competidoras que
precisamente retoman los mtodos o conceptos de algn autor y
los ofrecen a las empresas.
171
BUSSINES SOLUTION
Se saca el costo del producto, que tiene un costo precedente, y en

funcin de eso ms las horas o las actividades asignadas a cada
consultor, es como se paga. Hay un sueldo fijo que puede variar
un poco.
El gobierno tiene un tabulador que se acuerda ao con ao,
dependiendo de si el servicio se presta a una micro, pequea o
mediana empresa. Tambin se consideran los diferentes giros.
Obviamente los tabuladores se acuerdan con base en las horas
de trabajo invertidas. Con el gobierno se establece en cuntas
horas se va a dar el servicio y eso se multiplica por el precio de la
hora. En cuanto a los honorarios de los consultores, estos
tambin ya estn estipulados por el gobierno con base en las
horas invertidas. Normalmente los proyectos duran unos dos meses.
Se calcula el costo del servicio para esos dos meses considerando las
diferencias de costo por servicio (no es igual el costo de un plan de
negocios que el de un estudio de mercado), se calculan las horas
invertidas, los costos de los materiales y, con base en eso, definimos
las horas, el costo por hora y los honorarios que se van a cobrar.
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN GUANAJUATO
PARA EL DESARROLLO
RURAL A.C.
Se calcula con base en el trabajo que el usuario requiera. Hay

patrones que traen juicios que cuestan mucho dinero (por ejemplo,
se les cobra sobre el 30% de lo que el juicio cuesta). Cuando se
trata de contratos, el costo est en funcin del importe del monto
del juicio o del nmero de trabajadores. Si hay que hacer contratos
para 100 trabajadores hay que cobrar sobre 100.
En todos los programas que existen para el campo en cualquier
nivel de gobierno, en cualquier asociacin privada o en cualquier
empresa que quiera hacer algo en beneficio de alguna comunidad
rural, hay que establecer un costo. En el caso de esta fundacin
que no tiene fines de lucro, se cobran los gastos de gasolina, el
pago de un tcnico, etc. Se trata de recuperar el costo de lo que
se invirti.
Los honorarios
Actualmente tanto en el mbito federal, como en el estatal y
municipal se llevan a cabo acciones destinadas al campo. Por eso
no tiene caso que una fundacin como sta ande por un lado y las
organizaciones gubernamentales por otro. Por su parte, estas
organizaciones tambin han visto la conveniencia de contratar a
nivel de consultora y asesora para el desarrollo de sus
programas desde el enfoque que maneja la institucin. Estas
instancias tienen presupuesto y de ah se paga un porcentaje de
lo que van a invertir en los proyectos. Un ejemplo muy sencillo es
el de la Secretara de Reforma Agraria que tiene un programa
llamado Programa de Joven Emprendedor Rural dirigido a jvenes
de entre 18 y 35 aos de edad. Ese programa tiene un presupuesto
de $250,000 para apoyar las actividades que los jvenes quisieran
emprender para arraigarse en su comunidad y no tener que salir al
extranjero -uno de los grandes problemas actuales en el medio
172
rural. De esos $250,000, la Secretara dispone de $30,000 para

invertir en la asesora, la consultora y la capacitacin de cada joven
emprendedor. Los montos ya estn establecidos. Lo mismo
sucede con la Secretara de Desarrollo Agropecuario, la SAGARPA,
que le paga a un tcnico, un promotor de desarrollo, un agente de
cambio o como le quieran llamar. Los que trabajan en esto
reciben un salario de entre $10,000 y $15,000 pesos mensuales.
Eso habra que pagar ms sostener la operacin de la
asociacin.
ANLISIS
Los costos y honorarios en una consultora
suelen estar establecidos por acuerdos resultantes de una poltica interna y a partir de la
definicin de tabuladores que establecen el costo de cada servicio. Algunas de las
maneras empleadas para calcular estos costos son:
Considerar las horas de trabajo invertidas (un costo por el tiempo dedicado al trabajo).
Calcular todos los gastos que haya que realizar, tanto en materia de recursos
materiales como del personal.
Cobrar un porcentaje determinado (como el 30%) por encima de los gastos que se
realicen en la ejecucin del proyecto o un servicio especfico.
Analizar el mercado de precios que establece la competencia, tanto las consultoras
grandes como las pequeas, para hacer un clculo de la media y establecer as los
precios que ms convendra cobrar.
Cuando las consultoras son pequeas y apenas estn iniciando, el cobro de los
servicios no puede ser muy elevado. Por eso, la mayora de las consultoras entrevistadas
esperan perfilarse y lograr posicionarse ms en el mercado para poder ajustar sus precios
a un nivel ms alto. En el clculo de precios jams se debe exponer la calidad de los
servicios: los servicios, ya sean proyectos pequeos o grandes, siempre se deben atender
con la misma profesionalidad.
El costo de los servicios tambin depender del tipo de servicio a ofrecer por lo que
puede variar y no ser el mismo para todos. En un ejemplo especfico, una de las
consultoras entrevistadas seala que a precios actuales una capacitacin cuesta entre
$15,000 y $18,000 pesos (entre 1,220 y 1,670 USD a mediados de 2010) por 12 horas de
173
trabajo (4 horas diarias por 3 das), aunque tambin dependera de las posibilidades de los
clientes o usuarios.
En cuanto a los honorarios de los trabajadores de las consultoras, se puede
mencionar que pueden determinarse:
Por partes equitativas
En funcin del costo del servicio, de las horas de trabajo y de las actividades
designadas al consultor.
Asignando un sueldo fijo ms comisiones por proyecto.
Una aproximacin al clculo del pago a un consultor, mencionada en una de las
entrevistas, es de $10,000 a $15,000 pesos mensuales (813 a 1220 USD a mediados de
2010). Sin embargo, estas cifras dependern de cada consultora, del tipo de servicios que
oferte y del tipo de los usuarios o clientes que tenga. En otro de los ejemplos, una
consultora seal que como recin iniciaban en ocasiones trabajaban slo por
conviccin, ya que los ingresos no alcanzaban a cubrir las necesidades.
El aspecto econmico, el de las percepciones de los trabajadores, es una parte muy
importante para la motivacin humana.
Por ello se debe
valorar y remunerar
debidamente el trabajo de cada una de las personas que trabajen en una consultora.
5.1.1.10
Los requisitos jurdicos para establecer una consultora

Cuadro 23. Conceptualizaciones de los consultores sobre los requisitos jurdicos
Tema 10. Los requisitos jurdicos para establecer una consultora

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
CONCEPTUALIZACIONES
En primer lugar, darse de alta en Hacienda que exige cumplir una
serie de requisitos y pagar las cuotas correspondientes para poder
funcionar como empresa. No hay alguna otra limitante que se
haya presentado hasta el momento o algn otro requisito que
hayan pedido.
Cualquier empresa, independientemente de si es o no consultora,
primero tiene que decidir qu tipo de razn social quiere ser.
Despus tiene que seguir un procedimiento de registro ante la
Secretara de Relaciones Exteriores para obtener la razn social.
Otro aspecto muy importante es darse de alta en Hacienda ante un
notario que testifique la obtencin del acta constitutiva de la
empresa. Tambin se da de alta a los que van a participar,
174
BUSSINES SOLUTION
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
FUNDACIN GUANAJUATO
PARA EL DESARROLLO RURAL
sobretodo a los que sern socios, estableciendo qu facultades y

qu competencias son las que tiene cada uno en la organizacin.
Otro trmite obligatorio que hay que realizar si se quiere dar
capacitacin de empresas es el registro en la Secretara del
Trabajo y Prevencin Social. Si la empresa se dedica a la
investigacin, como es el caso de Delan que investiga aspectos
cientficos, tambin hay que darse de alta en el REDALYC que es
un departamento del CONACYT donde se registran las empresas
que se dedican a hacer investigacin.
Primero hay que darse de alta ante la Secretara de Relaciones
Exteriores donde tienen que registrar el nombre y la marca pues
no pueden existir dos marcas iguales. El proceso tarda una
semana, y Relaciones informa si el nombre elegido para la empresa
es viable o no: se evita aceptar nombres parecidos para que no haya
confusin en el mundo porque la marca no es nada ms nacional
sino tambin es mundial. Terminado este proceso, hay que darse de
alta como contribuyente en la Secretara de Hacienda. En esa
Secretara solicitan lo necesario para el alta como un contribuyente
ms. sa es la parte jurdica. Para permanecer como contribuyente
hay que hacer la presentacin de las declaraciones mensuales o
anuales porque si no, no se puede facturar o no te niegan ciertos
permisos: en cada factura que se emite hay un folio asignado por
Hacienda y si dejas de pagar ya no hay folio.
Cualquier empresa, especialmente en lo jurdico, debe darse de alta
en Hacienda. Eso coloca a la empresa como legalmente
constituida y con la capacidad para dar el servicio. Pero realmente,
para ser consultor no se requiere ms que ser profesionista y como
estos trabajan mucho por honorarios, eso significa que estn dados
de alta en Hacienda. En la opinin personal, no se necesita otra cosa
ms que tener el conocimiento, tener el aval o las habilidades para
poder dar la consultora.
Qu forma jurdica tiene la consultora?
Vara. En este caso la empresa es una A.C. El responsable es una
Persona Fsica.
Es complicado, muy complicado. En el caso de esta empresa,
primero hubo que patentar ante la Secretara de Economa tanto
el logotipo como el nombre. La frase que se usa, Estrategia y
planeacin de las relaciones laborales, tambin est registrada.
Tambin hay que darse de alta en Hacienda y en el Seguro Social
porque hay que dar de alta todos los trabajadores en el
INFONAVIT. Hay que estar pendiente de estar al da en todos esos
pagos y todo eso cuesta mucho. Darse de Alta en Hacienda es
gratuito, pero una vez dado de alta hay que estar pagando los
impuestos ya sea mensual o bimensualmente. El registro de la
patente cost como 6,000 pesos pero es un pago nico; el
registro en INFONAVIT es un pago mensual como de 4,000 pesos.
Todo cuesta mucho pero hay que hacerlo si se quiere trabajar.
Lo ms adecuado para este tipo de negocio es la asociacin civil
catalogada como no lucrativa pues se organiza en beneficio de la
sociedad. Lo que se necesita hacer la parte constitutiva, es decir,
175
A.C.
los estatutos que marca la ley. Luego, lo primero es el permiso.

Cuando se otorga el permiso hay que ir con un notario para que te
haga la carta constitutiva y constituir la asociacin a travs de dos
personas. Luego se la registra, se la da de alta en hacienda. Si se
necesita algo de recursos. El costo depende mucho del tipo de
notario que se contrate.
ANLISIS
Los requisitos jurdicos para establecer una consultora
pueden variar dependiendo del representante(s) de sta y de los aspectos que pretenda
abarcar. Entre los requisitos considerados ms bsicos, las consultoras entrevistadas
consideran:
Definir la razn social de la consultora: propietario nico, asociacin civil u otras.
Para las consultoras del rea de lo social que son no lucrativas y estn al servicio de
sociedad, se recomienda la forma jurdica asociacin civil.
Registrarse ante la Secretara de Relaciones Exteriores para que otorgue la razn
social (registro de nombre y marca).
Hacer los trmites ante un notario para que otorgue el acta constitutiva de la
consultora
Darse de alta en La Secretara de Hacienda y Crdito Pblico
Otros requisitos que pudieran considerarse son:
Si se quiere dar capacitacin a empresas, registrarse en la Secretara del Trabajo y

Prevencin Social.
Si se dedica a la investigacin, darse de alta en el REDALYC que es un departamento

del CONACYT donde se registran las empresas que hacen investigacin.
Darse de alta en INFONAVIT para el seguro social de los trabajadores.
Los requisitos jurdicos implican una inversin econmica. Darse de alta en

Hacienda como contribuyente no cuesta, pero posteriormente se tendrn que presentar
las declaraciones mensuales o anuales para pagar los impuestos; si se quiere patentar un
logotipo o frase de la consultora se realiza un pago aproximado de $6,000 a precios
176
actuales; si se brinda el seguro social a los trabajadores hay que llevar a cabo un pago
mensual; hay que considerar los honorarios que cobrar el notario pblico para otorgar el
acta constitutiva de la consultora, etc.
5.1.1.11 Estrategias de publicidad para una consultora
Cuadro 24. Conceptualizaciones de los consultores sobre estrategias de publicidad
Tema 11. Las estrategias de publicidad para una consultora

CONSULTORA
FACTOR HUMANO
DELAN CONSULTORES
CONCEPTUALIZACIONES
Por supuesto que hay que hacer publicidad. En este caso, un re
curso es la publicacin en la seccin amarilla del directorio
telefnico. Tambin se ha elaborado un folleto que se ha
distribuido en las empresas que se han visitado. Igualmente se
est trabajando en la construccin de la pgina web de la
consultora.
Otros canales de publicidad se dan a travs de los amigos y
conocidos trabajan en ciertas empresas. La opinin personal es
que la mejor publicidad la dan quienes han recibido la
capacitacin y han quedado satisfechos pues entonces,
recomienda a otros el servicio.
Normalmente hay que utilizar una estrategia de publicidad para
que se vaya conociendo el nombre de la firma y para que los
usuarios sepan donde localizarla. En este caso, la principal
estrategia de publicidad que se utiliza es, bsicamente, la de enviar
correos electrnicos con la informacin de la empresa a las
empresas que nos interesan. Hay otros dos medios que son muy
buenos: uno, a travs de un sitio de internet donde se identifique
la empresa y lo que ofrece, otro, yendo directamente a las
empresas. En el negocio de la consultora hay dos variables
importantsimas: la visita directa a los clientes potenciales que
interesan (si stos no abren la puerta no van a contratar un servicio
aunque lo vean anunciado en cualquier medio publicitario) y la
recomendacin de boca en boca que funciona muy bien. Cuando
una organizacin se va prestigiando en el medio empresarial de las
diferentes ciudades del pas, normalmente si alguien tiene una
necesidad pregunta quin le podra apoyar y ah aparece la
recomendacin y la mayor posibilidad de ser contratado.
En la actualidad se observa que todas las empresas de consultora,
sobre todo las transnacionales, tienen estrategias de publicidad
pero no tanto para darse a conocer sobre todo si ya se est
prestigiado sino para que los usuarios las sigan teniendo presentes.
En la experiencia de esta empresa, de acuerdo a sus
investigaciones, no llega al 1% el nmero de usurarios que contrata
por haberse enterado de la oferta en un medio publicitario. Los
que hablan para contratar dicen: me dieron recomendaciones y ya
saba de ti; ven a presentarte.
S hay que hacer publicidad. En este caso se utiliza el internet, la
177
BUSSINES SOLUTION
CONSULTORA JURDICA
LABORAL
pgina de internet y, en funcin del estudio de mercados, la

localizacin por sector, de cules seran los prospectos clientes.
En funcin de eso se ataca. No se utiliza ni el telefoneo ni el
volanteo sino la bsqueda de clientes prospecto, su localizacin
por medio de internet, el conocimiento de su directorio. Hay que
localizar slo el nicho en el que se intenta entrar. Hay varios
mtodos que se pueden usar.
En ese caso la publicidad es muy escasa dado el vnculo que se
tiene con Secretara que es la que enva los clientes. Pero la
publicidad bsica que utiliza la empresa es la tradicional: los
telfonos, las pginas web, tarjetas. Tambin se publicitan
algunos eventos (por ejemplo, un evento con los empresarios).
S hay que hacer publicidad. En este caso se han colocado
estratgicamente en la parte alta de la consultora, dos anuncios
ubicados en forma de tringulo para que puedan ser de fcil
visin para peatones y automovilistas. Las camionetas del
despacho que se mueven por toda la ciudad de Celaya estn
rotuladas con el logotipo, el nombre y los servicios que se
ofrecen. Tambin hay una pgina de internet y se colocan
anuncios en la seccin amarilla del directorio telefnico.
ANLISIS
Las estrategias de publicidad para una consultora
s suelen utilizarse especialmente para que se vaya conociendo el nombre, la firma de la
consultora y su ubicacin. Algunas de las estrategias ms utilizadas por este tipo de
empresas son:
Construccin de pginas web.
Anuncios en la Seccin Amarilla del Directorio Telefnico de la ciudad.
Envo de correos electrnicos con la informacin de la consultora a las empresas
prospectos.
Visita personalizada a los clientes potenciales localizados.
Folletos.
Publicitacin de eventos organizados por la empresa.
Anuncios espectaculares.
Utilizacin de los medios de transporte de la consultora como difusores del quehacer
(medios rotulados con logotipo, nombre, ubicacin, sitio web, servicios, etc.).
Recomendaciones de boca en boca.
178
La recomendacin de boca en boca se considera la mejor estrategia de publicidad

y es la ms deseada por las consultoras: es ms fcil obtener contratos a travs de las
recomendaciones producto del prestigio ganado por la empresa, que por otros medios
publicitarios. Pero s hay que hacer publicidad tanto para dar a conocer el inicio de
operaciones como para mantener el nombre en el mercado.
5.1.1.12
Experiencias de trabajo: problemas y satisfacciones de un consultor
Cuadro 25. Conceptualizaciones de los consultores sobre algunas de sus experiencias en su trabajo
Tema 12. Experiencias de trabajo como consultor

CONSULTORA
CONCEPTUALIZACIONES
Problemas a los que se ha enfrentado
Ninguno en cuestin de contenidos. Los problemas que se han

enfrentando son de carcter logstico, son cuestiones
organizativas.: que si el espacio es adecuado, que si la consultora
se cambia de lugar, que si falta un cable y hay que ir a comprarlo,
que si se olvido un micrfono.se necesita.
FACTOR HUMANO
Otro problema es que se necesita mucha labor de

convencimiento para lograr que las empresas se abran al tipo de
cursos de capacitacin que se ofrecen.
Satisfacciones que ha tenido
Muchas. Poco a poco, se comienza a preguntar por el servicio.

Desde una opinin personal, la gran satisfaccin es la creacin.
Es una realidad que el aspecto laboral es muy difcil por eso es muy
importante que los profesionales asuman que tambin es
necesario crear algo, ser creadores de empresas, no solamente
trabajar en ellas o trabajar en empresas ajenas, sino crear empresas
y ofrecer tambin empleos.
DELAN CONSULTORES
Bastantes.
Si hablamos de las empresas y organizaciones,
normalmente el problema mayor son los criterios de las personas
tomadoras de decisiones. Desgraciadamente en Mxico, en muchas
organizaciones la toma de decisiones se da por moda y no
necesariamente de acuerdo a lo que necesita una organizacin.
Por eso muchas empresas requieren una firma slo porque la est
usando tal empresa. Por ejemplo, muchas empresas se han
certificado en ISO y lo han hecho ms por el prestigio que por la
conciencia real de tener procesos de calidad que los lleven a
mejores resultados. Entonces uno de los problemas es que muchas
veces en las organizaciones contratantes se decide por moda y los
que no estn de moda aunque ofrezcan mejores servicios,
resultados y productividad, tienen problemas para abrirse camino.
Otro problema muy fuerte para cualquier tipo de negocio es que
179
son sumamente vulnerables a las condiciones macroeconmicas.

En este caso, lo primero que se suele cancelar o posponer, sean
organizaciones grandes, medianas o pequeas, son los procesos de
capacitacin o de consultora cuando las condiciones no son
adecuadas.
Muchas. Una de ellas, trabajar con personas, poder ver la

contribucin al constatar cmo van mejorando los resultados tanto
de los individuos como de las organizaciones, haber puesto un
granito de arena en esos procesos. Por otro lado tambin est el
reconocimiento que se va recibiendo que puede ser oficial a travs
de una declaracin o de un documento o a travs de lo que
comenta la gente con respecto a la experiencia que ellos hayan
tenido con la empresa. Algo que es sumamente gratificante es
cuando un concepto y una tecnologa que se desarrollan para una
organizacin muestra su utilidad, cuando la organizacin ve el
beneficio e institucionaliza un proceso.
BUSSINES SOLUTION
El principal es a la resistencia al cambio de la gente. No hay tanto

problema con las grandes corporaciones que tienen una idea muy
clara de lo significa la consultora. Pero las empresas medianas y
pequeas, que tambin es un segmento de clientes potenciales,
todava estn renuentes al tema del consultor, relacionan el tema
del consultor con muchsimo dinero para las grandes empresas.
Ese es el factor ms delicado.
Poder generar trabajo para las familias propias y otras familias. El

trabajo es muy dinmico porque hay un cambio constante por el avance de
la tecnologa y de la teora, por el crecimiento de los proveedores. Una de
las mejores satisfacciones es seguir aprendiendo y no parar.
Son varios. En este caso, al trabajar mucho con gobierno y tener

que pedir muchos documentos y datos para poder comprobar
que los subsidios fueron debidamente canalizados, hay un
problema fuerte relacionado con la obtencin de informacin.
Otro problema es la falta de credibilidad en la consultora. Por
ejemplo, Celaya es muy aptica para capacitacin; muy poca
gente invierte en este rubro.

Son varias: conducir proyectos desde cero hasta la creacin de
nuevas empresas, ver los cambios que se producen cuando
interviene una consultora: conductas del personal,
monetarios, ahorros, aumentos de productividad.
CONSULTORA JURDICA
LABORAL

Muchos problemas con los clientes: hay quien llega a la
consultora con un asunto negativo ya muy avanzado y quiere que
180
el consultor lo arregle mgicamente; hay quienes llegan con un

caso ya casi perdido y creen que pagando al consultor lo que ste
le pida, el caso se resolver. Y si no hay arreglo se pierde la
credibilidad de la consultora.

Ganarse al cliente, que quede satisfecho, que diga muchas
gracias, pague lo que se cobra, que despus vuelva y que
recomiende la empresa. sa es la satisfaccin ms grande, la
recomendacin.
FUNDACIN
GUANAJUATO PARA EL
Una experiencia importante fue cuando hace aos se puso en

marcha un proyecto, dirigido a las mujeres rurales, por el cual se
las capacitaba para que tuvieran la posibilidad de tener su propio
huerto familiar. A los hijos se les brindaban becas para que
asistieran a la escuela. El programa benefici a 8 mil mujeres y
tuvo resonancia en muchos estados. El problema radic en que
en una oficina del Estado de Mxico vieron con recelo nuestro
proyecto y no descansaron hasta quitrnoslo. Y es que
lamentablemente en Mxico no se puede ver que alguien
sobresalga.

Ha habido muchas experiencias positivas. Por ejemplo, el slo
hecho de encontrarse con personas a las que se ayud con un
programa y que esas personas agradezcan el servicio, saber
que se ha puesto un granito de arena para mejorar su situacin,
hace que uno se sienta muy bien.
ANLISIS
Las experiencias de trabajo de los consultores
incluyen tanto el enfrentamiento de problemas como la obtencin de satisfacciones.
Entre los problemas destacan:

Los de carcter logstico o de organizacin.
El de la todava incipiente cultura local para contratar una consultora lo que implica
un arduo trabajo de convencimiento para que las empresas o usuarios se abran a este
tipo de servicios.
Los que se generan al enfrentarte con los criterios de las personas tomadoras de
decisiones pues en ocasiones stas se toman por copiar lo que otras empresas estn
llevando a cabo y no para satisfacer
las necesidades reales que presentan las

181
organizaciones.
La consultora no ofrece moda sino productividad y mejores
resultados.
La vulnerabilidad a las situaciones macroeconmicas: entre los primeros gastos que
suspenden o cancelan las empresas cuando las situaciones no son adecuadas, son los
dedicados al pago de los procesos de consultora.
Los falsos imaginarios de las pequeas empresas que vinculan a la consultora con
mucho dinero.
La falta de credibilidad en la consultora
Los requerimientos de algunos clientes que piensan que el consultor puede resolver
todos sus casos, incluso los que estn literalmente perdidos.
La cultura prevaleciente en Mxico con relacin a que hay que recelar o derrumbar a
quienes sobresalen.
Entre las satisfacciones destacan:
Que lentamente los usuarios comienzan a interesarse y buscar los servicios de la

consultora.
Ser creadores o desarrolladores de empresas.
Generar empleo.
Ver la contribucin de la consultora en el mejoramiento de resultados tanto de los
individuos como de las organizaciones.
Ser partcipe del xito de una organizacin.
Obtener un reconocimiento y as ganar clientes y sus recomendaciones.
Ver cmo un concepto desarrollado por el consultor, es tan til para una organizacin
que sta lo institucionaliza.
Seguir aprendiendo, no parar de aprender.
Encontrarse con personas que se han beneficiado con los proyectos, recibir su
reconocimiento y saber que se puso un granito de arena para mejorar su situacin.
182
5.1.1.13 Informacin adicional
Un tema adicional que se trabaj en el curso del trabajo de campo fue el del manejo de
los derechos de autor (ver anexo 7) dentro de una consultora. Los entrevistados
mencionaron que en algunas s se maneja el copyright al registrar sus manuales,
conceptos o investigaciones.
Cuando la consultora se dedica a cuestiones de
capacitacin esto no es necesario.

5.1.2 Interpretacin de resultados
Terminado el proceso de indagacin emprica de las percepciones, sigui el de hacer
hablar los datos e interpretar las respuestas con el fin de obtener una significacin ms
profunda de los elementos y caractersticas relacionadas con la consultora.
La
conceptualizacin se ha categorizado y se presenta a continuacin.

Concepto de consultora
La consultora es un servicio brindado por profesionales de un rea especfica, por medio

del cual se trata de facilitar ayuda a los consultantes, clientes o usuarios para que puedan
resolver una necesidad o problemtica. Esa necesidad o problemtica o bien no puede
ser resuelta por el mismo cliente o ste requiere de un punto de vista complementario,
de una asesora o de una posible solucin a sus problemas aportada por un profesional.
Funcin principal de una consultora
La funcin principal de una consultora es la de ofrecer un servicio profesional facilitando

herramientas, experiencia y prctica a los usuarios, clientes o consultantes
para
ahorrarles tiempo y trabajo en la solucin de sus problemas o necesidades.

Motivaciones para fundar una consultora
Los motivos para crear una consultora suelen ser de tipo personal, profesional,
econmico y social.
183
Motivos personales: por conviccin, como producto de una toma de decisin,

por ser gente inquieta con potencial creador, por compromiso profesional y
por responsabilidad.
Motivos profesionales: como forma de ejercicio de la profesin, por
conocimiento del diagnstico de necesidades que indica que se podran
atender asuntos especficos vinculados con los conocimientos profesionales
que se poseen, por la experiencia acumulada en trabajos anteriores, por el
gusto por realizar investigaciones y proyectos propios y de forma
independiente.
Motivos econmicos: para generar un empleo propio, para generar empleos
para otros; para lograr una independencia laboral.
Motivos sociales: para ayudar a otros a mejorar determinadas situaciones, para
contribuir, como profesionistas, a la solucin de parte de la problemtica de
una sociedad.
Requerimientos generales para la operacin de una consultora
Los requerimientos generales son de diferente naturaleza por lo cual pueden clasificarse
por categoras:
Personales: tener conviccin, creer en la consultora, tener ganas de trabajar.
Profesionales: poseer los conocimientos necesarios y suficientes para laborar
como consultor y estar continuamente estudiando y aprendiendo.
Econmicos: tener un capital mnimo para hacer una inversin inicial que
permita cubrir los gastos ms necesarios.
Materiales: contar con los recursos materiales necesarios para poder brindar
los servicios (instalaciones, herramientas tcnicas, papelera, etc.)
Humanos: seleccionar cuidadosamente a las personas que laborarn en la
consultora, ya que el capital humano y sus conocimientos son esenciales.
Jurdicos: darse de alta en la Secretara de Hacienda y realizar los trmites para
establecer la firma (nombre y logo).
184
Administracin de una consultora
Para administrar una consultora hay que saber dirigir y organizar todos los elementos
que la integran. Pueden considerarse dos tipos de administracin:
Administracin general: formulacin de un plan estratgico en el cual se
definan los objetivos a alcanzar, el procedimiento para darles seguimiento y el
anlisis de los logros adquiridos de la consultora, con la finalidad de hacer una
autoevaluacin del negocio y poder saber qu es lo que funciona y en qu
necesita mejora.
Administracin operativa: se refiere a la organizacin del personal definiendo
los puestos, funciones y responsabilidades de cada trabajador para llegar a
obtener una buena produccin laboral.
Personal necesario para operar una consultora
El personal total que requiere una consultora no suele ser muy elevado; por lo general,
depende del alcance y el tipo de los servicios que se ofrezcan. Un nmero aproximado de
trabajadores de una consultora tpica oscila entre 3 y 9 personas. La organizacin del
personal
suele hacerse mediante la elaboracin de un organigrama que resulta
fundamental para designar las funciones y responsabilidades de cada trabajador. En ese

organigrama podra contemplarse la siguiente estructura:
Director general
Coordinador
Departamentos o reas de trabajo donde estarn ubicados los consultores
especializados en cada rea
Asociados, profesionales especializados que son integrados y contratados
slo para realizar determinados proyectos (no son trabajadores fijos).
rea administrativa (secretaria)
Personal de apoyo (conserje)
185
Produccin de servicios en una consultora
La produccin de servicios depender de la organizacin del personal. En una consultora

se considera importante contar con un rea administrativa que se encargue de atender
todos los asuntos de la oficina, para que los consultores especializados y los dems
trabajadores puedan dedicarse exclusivamente a la produccin de los servicios y llegar a
ser eficientes. Las fases en que podran llevarse a cabo la produccin de los servicios de
consultora son las siguientes:
Pre- fase. Estudio del mercado enfocado a detectar los clientes potenciales
que podran requerir los servicios que ofrece la consultora, localizacin de los
clientes y oferta de los servicios. Si presentan inters comienza el proceso de
consultora.
Fase de atencin. Acercamiento con el cliente por medio de visitas
personalizadas en las que se le hace una presentacin formal de los servicios
que son de su inters.
Fase diagnstica. Conocimiento de las necesidades reales del cliente para
presentarle un diagnstico ms atinado y contextualizado de la problemtica
que desea atacar. El cliente decide lo que ms le conviene eligiendo el servicio
que requiera.
Fase de presentacin del servicio. Despus del acercamiento, informacin
sobre la duracin del servicio, los costos tentativos, las obligaciones y los
beneficios, dejando todo claro y despejando todas las dudas que puedan
existir.
Fase de ejecucin del proyecto o servicio.
Puesta en marcha de las
actividades correspondientes al servicio requerido.

Usuarios de una consultora
Los usuarios, clientes o consultantes dependern del tipo de temticas que abarquen los
servicios y de la cobertura que puedan alcanzar. Algunos usuarios de las consultoras en
186
general son las grandes, medianas, pequeas y micro empresas; las instancias
gubernamentales y las organizaciones privadas.
Costos y honorarios en una consultora
Los costos y honorarios suelen establecerse con base en la poltica interna de la

consultora.
El clculo de los costos de los servicios podra considerarse:
En base a las horas de trabajo invertidas (estimando un costo por hora).
Calculando los gastos totales realizados (tanto materiales como de honorarios
de los trabajadores) en la ejecucin del proyecto o servicio y sacando un
porcentaje determinado de esos gastos totales (algunos recomiendan se
cobre un 30 % por encima de los costos).
Analizando los precios de la competencia en el mercado y determinando el
precio que ms convendra.
El clculo de honorarios de los trabajadores podra determinarse:

En funcin del costo del servicio, de las horas de trabajo y de las actividades
que realice el trabajador
Asignando un sueldo fijo y adicionando comisiones por proyecto.
Dividiendo el dinero en partes equitativas segn el trabajo que exista en la
consultora.
En esencia, los precios y los pagos dependern de cada consultora, del tipo de
servicios que ofrece, del tipo de usuarios que posea y de las condiciones del mercado.
Requisitos jurdicos para establecer una consultora
Los requisitos jurdicos para establecer una consultora podran variar dependiendo de los
giros y de los representantes de la misma. Para llevarlos a cabo se necesitar de una
inversin econmica. Entre los requisitos considerados esenciales se encuentran:
187
La definicin de la razn social por parte de quien o quienes la vayan a crear.

Registro del nombre y la marca de la consultora en la Secretara de Relaciones
Exteriores en donde se entrega igualmente la razn social que se haya elegido.
Contratacin de un notario para que otorgue el acta constitutiva de la
consultora.
Alta en la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
Alta en el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(INFONAVIT) para pagar el seguro social de los trabajadores de la consultora.
Otros requisitos, que podran considerarse tambin importantes pero no esenciales,

podran ser:
Registrarse ante la Secretara del Trabajo y Prevencin Social si se quiere dar
capacitacin a empresas.
Darse de alta en la Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina y el Caribe
(REDALYC), departamento del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa
(CONACYT) donde se registran las empresas que hacen investigacin.
Proteccin de los derechos de autor en una consultora
Los derechos de autor son utilizados en las consultoras slo cuando se producen
materiales (manuales, conceptos, investigaciones) que quieran ser protegidos. Cuando la
consultora no produce materiales de este tipo, no se aplica el criterio de derecho de
autor.
Publicidad de una consultora
En las consultoras la publicidad suele ser utilizada en dos fases: 1) cuando se empieza a
dar a conocer el nombre, servicios y ubicacin; 2) cuando la consultora ya es conocida
pero quiere mantener su nombre vigente en el mercado. Algunas de las estrategias de
publicidad son:
Construccin de sitios web en Internet
Anuncios publicitarios
Tarjetas de presentacin y folletos
188
Envo de correos electrnicos a clientes potenciales

Organizacin de eventos para darse a conocer
Rotulacin de vehculos de transporte con informacin de la consultora
Recomendaciones de boca en boca
La recomendacin de boca en boca es la mejor estrategia de publicidad y la que hace
que la consultora vaya adquiriendo prestigio. En el mercado local, la experiencia es que
el usuario potencial busca ms los servicios de una consultora que le ha sido
recomendada que la que se anuncia en un medio publicitario. Por tanto se puede decir
que la publicidad s ayuda a la consultora pero no se debe depender demasiado de ella
para atraer a los clientes.
Problemas a los que se enfrenta el consultor
Los problemas con los que se pudiera encontrar un consultor en el ejercicio de su

profesin son de diverso tipo:
de tipo logstico o de organizacin,
dificultades para convencer a los usuarios a que se abran a los servicios de
consultora,
los criterios de las personas tomadoras de decisiones,
la resistencia al cambio de la gente,
la vulnerabilidad de la consultora a las situaciones macroeconmicas,
la falta de credibilidad de los servicios de consultora,
que se consideren que el consultor puede resolver mgicamente los problemas
y que si no lo hace, pierda credibilidad,
envidias entre los competidores, obstculos para evitar que uno logre destacar
o sobresalir entre otros.
Satisfacciones del consultor
Las satisfacciones que puede adquirir un consultor:

que los usuarios poco a poco se van interesando por los servicios que se
ofrecen,
ser creador de tu propia empresa y poder generar empleo,
189
contribuir al mejoramiento de los resultados en individuos u organizaciones,

recibir reconocimientos oficiales,
ser recomendado por las personas a las que se les brind un servicio,
ver cambios positivos como producto de las intervenciones realizadas,
recibir el agradecimiento de los usuarios o personas a las que se ayud,
no dejar de aprender nunca.
5.1.3 Esquematizacin de la informacin: elementos de una consultora
Una vez completado el anlisis y la interpretacin de la informacin brindada por los
informantes claves, se presenta a continuacin el esquema ideal con el que, a juicio de los
entrevistados, debe funcionar una consultora:
Grfica 13. Elementos bsicos en una consultora desde el enfoque emprico
Actitud creadora, conviccin,
ganas de trabajar, conocimientos
especializados, etc.
Requisitos
jurdicos
Operar conforme a la
ley.
Aspectos personales
y profesionales
Definir el tipo de razn social.

Registro ante la SRE.
Obtener el acta constitutiva
Darse de alta en la SHCP
Recursos
materiales
Inversin econmica
General: elaboracin de un plan

estratgico, costos y honorarios,
actividades de oficina, etc.
Operativa: organizacin del
personal, produccin de los
servicios.
Administracin
Organizacin y direccin de
todos los elementos.
Elementos de una
consultora
Instancia que brinda servicios
profesionales en un rea
especfica
Usuarios/
consultantes
Instalaciones, inmobiliario,
herramientas tcnicas,
materiales para operar, gastos
en trmites jurdicos, etc.
Recursos humanos
Entre 3 a 9 trabajadores
aproximadamente
Estudio de mercado
Publicidad
Identificar los clientes potenciales para los servicios ofertados mediante un

estudio de mercado.
Promocionar la consultora mediante estrategias de publicidad: dar a conocerse
en nombre y localizacin; permanecer en vigencia en el mercado.
La recomendacin del cliente es la mejor estrategia
190
Personal profesional y de apoyo

para la produccin de los servicios.
Designacin de funciones y
responsabilidades
Organigrama
5.2
Una alternativa de autoempleo para el licenciado en intervencin

educativa: la fundacin de la consultora para el asesoramiento sobre la
problemtica sociocultural-educativa
La revisin bibliogrfica y el trabajo de campo realizados permiten afirmar, finalmente,

que la fundacin de una consultora s es una alternativa
de autoempleo para el
profesional de la intervencin educativa. Dado que la bibliografa y la experiencia

recogida no hacen referencia al tipo de consultora que podra establecer este profesional,
en este apartado, apoyados precisamente en esa bibliografa y en esas experiencias,
presentamos una propuesta sobre cmo puede, el interventor educativo, poner en
marcha su propia consultora en la que ejerza su profesin pero no desde la perspectiva
del asalariado sino desde la del microempresario181.
Para ingresar al mundo empresarial, particularmente para convertirse en un

consultor en el rea de lo social, de lo educativo y de lo cultural, lo primero de lo que el
interventor educativo debe asegurarse es de poseer los conocimientos suficientes y
necesarios. En este caso, se trata de, por un lado, haber desarrollado las competencias
profesionales adquiridas durante su carrera, y por otro, de haber adquirido los
conocimientos tcnicos que le permitan crear y manejar una organizacin. Este ltimo
aspecto no ha tenido los suficientes espacios de informacin en el proceso de formacin
del LIE de la UPN de Celaya, Guanajuato.
Por ello, en nuestra propuesta hemos desarrollado precisamente este aspecto y

hemos enfocado las recomendaciones tcnicas en una gua-manual contextualizada en la
que se sugieren los pasos bsicos a seguir para crear/fundar una consultora en la ciudad
de Celaya. Advirtamos, desde ahora, que esta gua
se considera slo como una
herramienta ilustrativa, de arranque, de introduccin al tema y que si el interventor
181
La propuesta a la que nos referimos puede tambin consultarse en la separata que acompaa a esta tesis
sin necesidad de que el interesado la revise en su totalidad.
191
decide fundar su propia consultora, ser necesario que consulte textos complementarios
que profundicen en los aspectos que no se alcancen a abarcar en este documento.
5.2.1 La fundacin de una consultora de servicios
socioculturales y educativos
Gua-manual para el profesional de la intervencin educativa

Enlistar los elementos y requisitos que se necesitan para crear una consultora a travs de
la cual los interventores educativos (LIE) se dediquen a ofrecer servicios socioculturales y
educativos, resulta una tarea compleja. En efecto, todos sabemos que no puede haber
prescripciones inalterables, todos sabemos que en la realidad existe una variedad de
situaciones en juego dialctico que puede cambiar los rumbos imaginados e indicar unos
diferentes. Sin embargo, desde una
investigacin previa y desde un anlisis que
consideramos crtico, reflexivo y contextual,
presentamos los elementos y
requerimientos que se han considerado los ms relevantes e imprescindibles para esta

labor y que, a nuestro juicio, constituyen un horizonte bsico insoslayable en la toma de
decisiones si se considera esta alternativa en el campo de la empleabilidad.
Tomada la decisin, hemos estructurado la gua-manual a partir de la consideracin
de siete categoras que se trabajan como procedimientos: 1) los motivos personales; 2) la
constitucin legal; 3) el plan de negocio; 4) la organizacin del equipo de trabajo; 5) los
recursos materiales; 6) los clientes y 7) la administracin de la microempresa.
Paso 1: Analiza tus motivos personales
Estudio personal
Antes de comenzar la ardua tarea de fundar una

consultora, que es todo un emprendimiento, hay que
pensar en uno mismo y tratar de responderse varias
preguntas esenciales.
192
Una de ellas es la siguiente: estoy dispuesto a enfrentar este nuevo reto? Para
poder responder con certeza, conviene realizar un autoestudio para verificar si se poseen
las cualidades personales y si se tienen los conocimientos profesionales necesarios y
suficientes para dedicarse a esta labor pues en una consultora es importantsima la
capacidad personal del futuro consultor en materia de competencias profesionales y de
toma de decisiones.
Otra de las preguntas esenciales es: estoy consciente de que ser un trabajador
independiente o el socio de una microempresa implicar un cambio seguro en la forma y
estilo de vida? El anlisis de esta situacin es vital porque fundar una consultora implica
ingresar en un modo de vida completamente distinto del que se lleva como trabajador
asalariado.
Comenzaremos analizando las cualidades que, segn los tericos, debe tener un
buen empresario o consultor.
Poseer un gran entusiasmo por la idea de crear una consultora.
Contar con el apoyo de la familia y que sta est de acuerdo con la enorme
dedicacin que debe concedrsele a la nueva empresa.
Ser capaz de definir objetivos, de definir el camino para conseguirlos y de
proponer objetivos realistas.
Estos tres aspectos permiten sentar las bases para que el nuevo empresario tenga las
posibilidades de poner en marcha su negocio. Pero adems de estas cualidades, los
objetivos personales deben poseer una coherencia. Por eso es bueno reflexionar sobre
aspectos como los siguientes:
Por qu cree que crear una consultora lo har feliz?
Ser consultor es la actividad a la que se quiere dedicar?
Qu le interesa principalmente como empresario: el dinero, el poder, el servicio o
la flexibilidad?
193
Qu es para usted el xito?
Por otra parte, ha de hacer un estudio de los rasgos de personalidad para conocer si
la suya aguantar al enfrentarse con una problemtica compleja si apuesta por esta
alternativa de autoempleo y para concientizar que los rasgos de su personalidad influirn
en todas las decisiones que usted tome. Por eso, a la hora de decidir la creacin de una
consultora es de importancia conocer bien las propias capacidades y limitaciones en esta
materia.
Tendencia a ser autoritario o no.
Capacidad para trabajar en equipo o no.
Efecto que tendrn los rasgos personales en las relaciones con los empleados o
clientes.
Capacidad para aguantar el estrs en las fechas lmites de los clientes.
Aguante para despedir a un empleado.
Disposicin para arriesgar lo que tiene.
Capacidad de vivir con el miedo al fracaso.
Otro de los aspectos a analizar gira en torno a los talentos del futuro consultor. Con
esto queremos decir que hay que estar seguros de que se cuenta con los conocimientos
necesarios para llegar a ser un consultor independiente. En este punto, la literatura sobre
el tema aconseja reflexionar sobre los siguientes puntos:
Si se poseen los conocimientos o la educacin especializada en algn rea en
particular.
Si estos conocimientos le ayudarn a desarrollar y operar su propia consultora.
Si va a necesitar la ayuda de otros profesionales.
En el caso del egresado de la LIE cuyo perfil ideal lo sita como un intelectual con
formacin para atender, mediante el diseo y ejecucin de proyectos sociales, culturales
194
o educativos, las mltiples dimensiones sociales donde aparezcan necesidades y

situaciones de riesgo, la problemtica de la gran extensin de los conocimientos
disciplinares necesarios, puede reducirse si el LIE se asocia con otros profesionales que
constituyan un complemento a sus conocimientos o que puedan atender reas
especficas.
Paso 2: Constituye legalmente tu consultora
Formalizar una consultora constituyndola legalmente es
Requisitos jurdicos
enviar un mensaje a los potenciales usuarios y a las

personas que trabajarn dentro de la organizacin de que
el trabajo y los servicios ofertados son confiables pues la
consultara est reconocida oficialmente.
Los pasos para cumplir con los requisitos jurdicos

elementales son los siguientes:
1) Decidir la forma jurdica de la consultora
Al fundar una empresa de este tipo hay que decidir qu forma jurdica va a poseer.
Las formas ms utilizadas suelen ser la de propietario nico (persona fsica) y la de
asociacin (asociacin civil -A.C.-o sociedad annima -S.A-). A continuacin, una
breve referencia de cada una.
Cuadro 26. Posibles formas jurdicas para sustentar la consultora
FORMAS JURDICAS
Propietario nico
Persona Fsica
Asociacin
Persona moral
(A.C)
Es una persona que posee y explota su propia empresa. Esta forma puede
comprender a un solo propietario, ms un nmero variado de asociados.
Ser una persona fsica es ser un individuo con capacidad para contraer
obligaciones y ejercer derechos.
Comprende un contrato entre dos o ms personas que convienen en
establecer una empresa en la que agruparn sus conocimientos tcnicos y
recursos y compartirn los beneficios, las prdidas y responsabilidades.
Una persona moral es una agrupacin de personas que se unen con un fin
determinado. Dentro de esta forma se encuentran las asociaciones civiles
que son una agrupacin de individuos unidos por un tiempo definido, para
195
realizar un fin comn que no sea ilegal ni de carcter primordialmente

econmico.
Sociedad annima
(S.A)
Compaas de responsabilidad limitada: entidad jurdica que existe

separadamente de los propietarios; los propietarios no tienen
responsabilidad personal por las obligaciones y deudas de la sociedad
2) Decidir la razn social de la consultora

Decidir la razn social, o nombre, para fines legales es bsico puesto que ser lo
primero que se conozca de la consultora. Es recomendable que el nombre sea corto
pero que describa a grandes rasgos la misin, las caractersticas o el trabajo al que se
enfocar la empresa. Hay que preparar al menos tres opciones de nombres por si
otra organizacin ya est utilizando alguna de las elegidas. Es bueno disear un logo
o imagen como smbolo para identificar la consultora.
3) Registrar el nombre de la organizacin en la Secretara de Relaciones Exteriores
Para poder constituir la consultora es necesario obtener un permiso de la Secretara
de Relaciones Exteriores (SRE) que es la instancia que registra la razn social para
que sea exclusiva de la organizacin y ningn otro grupo la pueda utilizar.
4) Obtener el acta constitutiva de la consultora
Se requiere contratar un notario para que elabore el acta constitutiva de la
consultora que es un documento o constancia notarial en la cual se registrarn todos
los datos referentes a la consultora independientemente de su forma jurdica. All,
por ejemplo, se especifican las bases, fines, integrantes, las funciones especficas que
les tocarn desempear a cada uno de estos, las firmas autentificadas que servirn
para, llegado el momento, probar la identidad de alguno.
5) Tramitar el alta en la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP)
Este paso suele darse despus de obtener el acta constitutiva. Esta Secretara exige
el cumplimiento de un conjunto de requisitos. El trmite es gratuito, pero una vez
inscritos se tendr que estar pagando impuestos cada determinado tiempo.
196
Otros requisitos adicionales que pudieran contemplarse podran ser:

si se quiere dar capacitacin a empresas, registrarse ante la Secretara de Trabajo
y Prevencin Social
darse de alta en INFONAVIT para otorgar el seguro social de los trabajadores de la
consultora
darse de alta en el REDALYC (departamento del CONACYT) para obtener un
registro si la consultora pretende hacer investigaciones.
6) Considerar el derecho a la propiedad intelectual
Este aspecto debe ser tomado en cuenta por el LIE si pretende llevar a cabo un
trabajo que trascienda las meras capacitaciones y se adentre en la investigacin
cientfica en la que la produccin de conocimientos necesita ser protegida
legalmente. En este tipo de situaciones, es recomendable utilizar el copyright ()
que es un derecho sobre una propiedad intelectual para explotarla y protegerla.
En nuestro pas existen el derecho de autor y la reserva de derechos. Ambos

registros avalan legalmente que se es el autor y que las leyes protegen su autora. La
diferencia entre ambos es la siguiente: el derecho de autor se otorga sobre una obra
especfica (ya no se pueden hacer modificaciones posteriores) y est protegido por la
Ley Federal del Derecho de Autor durante la vida del autor y 100 aos despus de su muerte.
En caso de coautora, este trmino se computa a partir de la muerte del ltimo autor. La
reserva de derechos se otorga para el caso de ttulos y caractersticas concretas de

publicaciones y difusiones peridicas (revistas, peridicos, internet, radio, TV, etc.).
El registro tiene una duracin aproximada de un ao y puede ser renovado por
periodos sucesivos iguales. En el caso del LIE podra utilizarse la reserva de derechos
para registrar algn ttulo, nombre, concepto o cualquier publicacin peridica que se
considere original y requiera de proteccin intelectual, ya que de igual forma que el
derecho de autor, esta forma previene del uso de la copia sin autorizacin.
197
En Mxico, para hacer los registros de este tipo hay que recurrir al Instituto Nacional
de Derechos de Autor (INDAUTOR) de la Secretara de Educacin Pblica (SEP) que
certifica que la propiedad intelectual es legtima y que nadie la ha registrado
anteriormente. Existe tambin la oficina de patentes y marcas del Instituto Mexicano
de la Proteccin Industrial (IMPI), pero est enfocada hacia la industria y el comercio.
Antes de comenzar a hacer el registro de los productos intelectuales, hay que
evaluar muy bien el trabajo y estar completamente seguros de que es totalmente
original (incluyendo imgenes), ya que si se incluye material de otros autores como
propio, esto podra causar graves problemas legales llegndose, inclusive, al retiro
del registro. Por ello, cuando se incluye material de otros autores, hay que hacer
registros de compilacin, adaptacin y/0 traduccin y procurar tener a la mano
las fuentes de donde se obtuvo la informacin. Un dato importante: al registrar los
derechos de autor lo que queda protegido es slo la expresin literaria o cientfica,
pero no la idea contenida, ya que las ideas son libres.
Realizar todos estos trmites s implica hacer una inversin econmica, pero la
ventaja es que con ello se crear una consultora oficial y legalmente registrada lo cual le
dar
mayor prestigio en el mercado laboral. Una recomendacin: para toda la
tramitologa y decisiones de carcter jurdico conviene considerar la contratacin tanto

de un abogado como de un notario que son los profesionales con competencias para
facilitar los procesos de legalizacin.
Paso 3: Elabora un plan de negocio
Un plan de negocios es un instrumento que permite dar
Plan de negocio
direccin a las empresas; por eso es importante elaborar

uno para direccionar la consultora. A continuacin se
desarrollarn algunos de los elementos sencillos a
considerar en un plan de negocios. Posteriormente ste
podr ser profundizado con el agregado de otros
aspectos que considere adecuados.
198
1) Plantear la visin, la misin y los objetivos de la consultora

Esto ayudar a que la consultora posea una identidad, un rumbo y una direccin. El
propietario y los trabajadores tendrn una mejor visualizacin de por qu hacen su
trabajo, cmo hacerlo y hacia dnde se pretende llegar.
La visin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de la consultora en la

actualidad es decir, en el momento en que se funde, considerando en ella tres aspectos
fundamentales: el propsito fundamental, los clientes y los servicios. Es plantearse la
pregunta por qu hacemos lo que hacemos en la consultora?
La misin, en cambio, es lo qu la consultora pretende ser en un futuro. Es plantearse

hacia dnde se dirigir a largo plazo y en qu se deber convertir. Podra decirse,
entonces, que ser el objetivo general que guiar las acciones. Es plantearse la pregunta
dnde queremos que nuestra consultora est dentro de 3 o 5 aos?
Los objetivos son las funciones, caractersticas y resultados que se quieren alcanzar a
mediano o corto plazo. Sirven para guiar y coordinar las acciones de la consultora, para
proporcionar una base de evaluacin y control y para poder alcanzar, mediante ellos, la
misin. Los objetivos deben ser claros, especficos, realistas y medibles.
2) Definir los servicios que ofrecer la consultora

El futuro consultor debe repensar y analizar de manera adecuada este punto, ya que ser
lo que va a identificar a la consultora. Tal vez el LIE ya tenga una idea de los servicios que
desee ofrecer en su consultora pero debe reflexionar acerca de si desea abarcar grandes
reas o s se va a especializar en cuestiones muy concretas. Un consejo recomendable es
el de que no trate de abarcar demasiado sino de especializarse en algn tipo de asesora,
sobre todo cuando se va empezando. Se trata de brindar la mejor atencin y de que el
trabajo con el que uno se ha comprometido no resulte tan complejo y se vaya de las
manos.
199
En el caso especfico del LIE, lnea interculturalidad, con base en las competencias
que ha adquirido durante su formacin universitaria, podra hablarse de la prestacin de
tres grandes tipos de servicios profesionales: los sociales, los culturales y los educativos.
Al interior de cada uno de ellos es posible desglosar las necesidades que el LIE est
capacitado para atender brindando atencin profesional, a travs de intervenciones
educativas. A continuacin se desglosan las actividades posibles pero eso no significa que
stas se agoten en los cuadros orientadores ya que el LIE tiene un amplio campo laboral
al existir una vasta cantidad de nichos en los cuales puede entrar un interventor
educativo. La decisin de cules sern atendidos y ofertados en la consultora depender
del propio LIE que la funde.
SERVICIOS SOCIALES
Los servicios sociales son aquellos que se brindan fundamentalmente a las personas en
situacin de riesgo o necesidad, con el propsito de impactar en el bienestar social. Las
intervenciones se orientan hacia las acciones de prevenir, paliar o corregir desajustes en la
sociedad. El interventor educativo est capacitado para detectar necesidades sociales y
desarrollar proyectos para mejorar las situaciones o problemticas que surgen en
sectores sociales marginados o en sectores con falta de atencin.
Cuadro 27. Oferta de servicios sociales que podran ser ofrecidos en la consultora de un LIE
OFERTA DE SERVICIOS SOCIALES

Discriminacin social
Desempleo- migracin
El interventor educativo puede

brindar diversos servicios
sociales al intervenir en la
resolucin de las problemticas
o necesidades que surgen en
sectores en situacin de riesgo
Pobreza
Equidad de gnero
Derechos humanos
Convivencia para la paz
Drogadiccin
Delincuencia y violencia juvenil
200
Familias multiproblemticas
SERVICIOS CULTURALES
Los servicios culturales son aquellos que brindan los beneficios inmateriales que las
personas obtienen de la cultura a travs del enriquecimiento espiritual, el desarrollo
cognitivo, la reflexin, el recreo y las experiencias estticas.182 Es decir, son medios para
fortalecer y enriquecer todas aquellas manifestaciones que componen lo que es y siente
una persona como miembro de una cultura o de un grupo de pertenencia, es decir, su
identidad cultural. Mediante la elaboracin de proyectos o asesoramiento sobre temas
culturales y fortalecimiento de la identidad cultural el interventor educativo podr
elaborar diversas propuestas en cuanto a los siguientes ejes temticos.
Cuadro 28. Oferta de servicios culturales que podran ser ofrecidos en la consultora de un LIE
OFERTA DE SERVICIOS CULTURALES

Identidad cultural
El interventor educativo puede

brindar diversos servicios culturales
en el mbito del asesoramiento
cultural mediante estudios,
investigaciones, diagnsticos y
proyectos
Recuperacin de la memoria
histrica
Inventario, difusin, puesta en
valor y dinamizacin del
patrimonio cultural
Manejo del tiempo libre
Cultura del trabajo: mediacin
entre diferentes concepciones
culturales de
entender y
concebir el trabajo tanto en
empresas
o
instituciones
nacionales como extranjeras
Desarrollo de la creatividad
Investigaciones monogrficas
Interculturalidad
182
http://www.greenfacts.org/es/glosario/pqrs/servicios-ecosistemas.htm
201
SERVICIOS EDUCATIVOS
Los servicios educativos
son aquellos que se brindan a sectores o individuos que
necesitan de apoyo para fortalecer, enriquecer y ampliar una o ms esferas del

conocimiento y desarrollo humano pues la educacin es un proceso de socializacin y
endoculturacin de las personas a travs del cual se desarrollan capacidades fsicas e
intelectuales, habilidades, destrezas, tcnicas de estudio y formas de comportamiento
ordenadas con un fin social.183
La educacin puede impartirse como educacin formal (escuelas, institutos,
universidades, mdulos), como educacin no formal
(cursos y academias) y como
educacin informal (que abarca los mbitos de la educacin formal y la no formal, pues es
la educacin que se adquiere a lo largo de la vida). Los servicios educativos que el LIE
puede ofrecer se ubican, fundamentalmente, en el contexto de la educacin no formal.
Cuadro 29. Oferta de servicios educativos que podran ser ofrecidos en la consultora de un LIE
OFERTA DE SERVICIOS EDUCATIVOS

Educacin de adultos
Formacin sociolaboral
El interventor educativo
puede brindar servicios
educativos en todos los
mbitos, particularmente en
los de la educacin no
formal y la informal. Ru
Educacin ambiental
Educacin para el ocio y tiempo libre
Educacin para la paz
Educacin permanente
Educacin para la tercera edad
Asesoramiento en el mbito de las
ciencias sociales
3) Cobrar por el servicio

Determinar los precios tentativos que se cobrarn por los servicios podra ser el reto ms
grande al que hay que enfrentarse en una nueva empresa o consultora. El primer
183
http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n
202
interrogante podra ser si se cobrar por hora o por proyecto. Pero cualquiera que sea la
decisin, hay que considerar que para poder determinar una tarifa hay qu pensar en dos
cuestiones:
1. en generar los suficientes recursos financieros que permitan continuar operando la
consultora;
2. en establecer una cantidad de dinero que ayude a asegurar contratos con los
clientes o usuarios futuros.
Ahora bien, para fijar el precio que se debe poner a un servicio, hay que hacer un
clculo de los costos. En ese clculo se tiene que tomar en cuenta:
la cantidad de dinero que se necesita para cubrir los gastos de operacin de la
consultora;
el monto de los impuestos a pagar como consultor independiente;
el monto a pagar por la seguridad mdica de los socios y los trabajadores;
los das de descanso obligatorio en que hay la obligacin de cerrar las puertas (das
festivos, vacaciones, etc.) pero que hay que pagar.
Obtenido el costo tentativo, antes de fijar el precio se recomienda se lo compare con

los fijados por la competencia o con las tarifas predominantes en el mercado de la regin,
pues slo se podr cobrar lo que el mercado est dispuesto a pagar. Un dato importante:
para poder aumentar los precios, primero hay que ganarse un prestigio entre los clientes.
Es decir, slo se puede subir un precio cuando se est seguro de que los usuarios valoran
los conocimientos, habilidades y especialidad que brinda la consultora.
4) Fijar los honorarios

El personal es la materia prima que se requiere para producir los servicios. Por ello es muy
importante retribuirle su trabajo de la mejor manera posible. Aunque, la consultora de un
LIE ser una organizacin que en la mayora de los casos iniciar desde ceros, habr que
203
establecer desde el inicio la forma en que se harn los pagos. Estos podran determinarse
siguiendo diferentes criterios.
En funcin del costo del servicio, de las horas de trabajo y de las actividades que
realice el trabajador.
Dividiendo el dinero en partes equitativas segn el trabajo que exista en la
consultora.
En una consultora que recin inicia, ser muy difcil establecer sueldos fijos para cada
trabajador, pues la microempresa no sabe qu cantidad de trabajo le ser encomendada.
Por tanto, los criterios propuestos pueden ser los adecuados para poder establecer
honorarios justos. Y es que, en esencia, los pagos dependern del tipo de servicios que se
ofrezcan, del tipo de usuarios que se posean y de las condiciones del mercado.
5) Considerar la localizacin geogrfica y las caractersticas fsicas de la oficina

Cunto espacio va a necesitar la consultora para instalarse?, dnde se va a localizar?,
ser en un local propio o rentado?, se piensa acondicionar algn espacio dentro de la
propia casa?, cmo hay que acondicionarlo?, se piensa comenzar con un sitio en
internet para no invertir en un establecimiento fijo?, etc., son algunas de las cuestiones
que hay que resolver en este aspecto.
Cualquier opcin es vlida pero todas implican gastos de inversin. Por ello muchos
consultores prefieren acondicionar, al menos al inicio del negocio, un espacio en su propia
su casa pues eso permite ahorrar la renta.
En el caso en que se decida por esta opcin o por la de trabajar a travs de un sitio
en internet, hay que tener en cuenta aspectos como los siguientes: que los dems
miembros de la familia debern ajustarse a la nueva situacin, que aunque uno est en su
propia casa al cliente debe proyectarle una imagen personal que cause una impresin
memorable, que a los clientes hay que dedicarles el tiempo y dinero suficientes (contar
204
con tarjetas de presentacin, catlogos, folletos y papelera de oficina que luzca

totalmente profesionales). En cuanto al ambiente fsico, ste debe estar bien iluminado y
ventilado.
6) Calcular el monto de la inversin inicial

Calcular los posibles gastos de inversin es ineludible si queremos saber cul ser el
monto econmico inicial necesario para poner en marcha la consultora. En el clculo
citado hay que considerar todos los gastos: impuestos; pagos por licencias y registros
gubernamentales; honorarios de abogados o contadores para el establecimiento legal de
la consultora; contrataciones por cualquier tipo de servicio (telfono, luz, agua, internet,
etc.); si es el caso, renta del local
adaptaciones
o pago de cualquier tipo de construcciones o
en las instalaciones incluyendo accesorios decorativos-; equipos de
cmputo y softwares que se requiera instalar; mobiliario de oficina; servicio de cafetera y

papelera; catlogos, folletos, tarjetas de presentacin, etc.; publicidad; gastos de
transportacin; salarios fijos y todo otro tipo de insumos necesarios para iniciar a operar
correctamente.
Conociendo el tipo de trabajo que puede hacer un LIE, es razonable pensar que la
instalacin de un negocio de consultora en este ramo no debera implicar un costo tan
elevado pues lo que realmente se necesitara como base para comenzar a operar y
producir los servicios, sera un espacio bien iluminado y ventilado, escritorio/s, librero/s,
archivero/s, computadora estable o laptop, impresora, escner, telfono, algn equipo
audiovisual videocmara, televisin, equipo de sonido o un proyector- podran ser la
inversin inicial que debera contemplarse para comenzar a operar.
7) Calcular el costo operacional mensual

Adems de determinar el costo de la inversin inicial, es conveniente tambin calcular el
costo operacional que se tiene que cubrir en cada determinado periodo de tiempo,
preferiblemente, cada mes. En este aspecto se incluyen todos los gastos fijos -agua, luz,
205
telfono, internet, salarios (incluyendo el propio), seguro social, viticos, y cualquier otro
gasto para la atencin de los clientes como caf, refrigerios, galletas, bebidas- adems de
algunos de los pagos variables que se deban hacer para la reposicin de inventarios de
papelera, tiles de oficina y el pago de impuestos. Llevar a cabo este arqueo mensual
permite visualizar mejor la marcha financiera del negocio y posibilita que el mismo se
vaya administrando de forma adecuada.
Paso 4: Organiza tu equipo de trabajo

Contar con un buen equipo de trabajo es fundamental
Equipo de trabajo
para una consultora pues la produccin de servicios

depender de la fuerza laboral de los trabajadores.
Cuando el equipo es reducido, resulta todava ms
indispensable que est muy bien organizado para que el
trabajo de investigacin, de proposicin, secretarial,
etc.- sea eficiente. Por eso se sostiene que es un requisito
indispensable en una consultora contar con un buen equipo de trabajo lo cual puede
lograrse, por un lado, seleccionando a las personas ms adecuadas para que se
desempeen en
cada uno de los puestos de trabajo de acuerdo a los perfiles
profesionales que se requieren y, por otro, llevando a cabo una distribucin pertinente
de las funciones y responsabilidades del personal que debe enfocarse en la solucin
profesional de los servicios.
Una consultora puede ser unipersonal o colectiva, puede tener parte del personal
fijo y parte por contratos coyunturales, puede ser de propietario nico o tener asociados.
Pero en cualquiera que sea la forma que se adopte, la recomendacin de seleccionar y
contratar personal con base en el anlisis de los perfiles profesionales que mejor
respondan al tipo de servicio a producir, es vlida. No confundirse en este aspecto y
evitar contratar amigos o parientes que no tengan el perfil requerido.
206
En el caso de los compaeros de la misma LIE que quisieran asociarse, la

recomendacin es que cada uno se vaya especializando en un rea determinada, de
acuerdo a sus intereses y al desarrollo de sus competencias profesionales. Tambin
podran asociarse con otros profesionistas del mbito de las ciencias sociales para
impulsar un trabajo ms multidisciplinario. Habra que tener en cuenta el nmero de
miembros. En la realidad local las consultoras son relativamente pequeas,
microempresas en las que trabajan de tres a nueve personas aproximadamente. Esto es
as porque algunos consultores o algunos de sus empleados realizan un trabajo
polivalente, es decir, desarrollan diferentes funciones para poder atender todas las
necesidades de la consultora.
Se ha sealado que un buen equipo debe estar bien organizado. Por eso puede
resultar de gran utilidad disear un organigrama del personal en donde se defina
claramente quin se va a ocupar de cada cosa, qu responsabilidad asume cada uno,
quin manda y sobre qu asuntos y a quin se debe rendir cuentas. Estas reglas bsicas
debern ser aceptadas por todos los integrantes para poder prevenir cualquier problema
de organizacin que pueda resultar en algn futuro. Una sugerencia de cmo podra estar
constituido un organigrama de la consultora de un LIE podra ser el siguiente:
Grfica 14. Organigrama de una consultora sociocultural- educativa
Director General
Coordinador
Departamento 1
Departamento 3
Consultores
especializadoss
Consejo de la
consultora
Departamento 2
Departamento 4
Asociados
rea administrativa y
de apoyo
207
Las funciones principales a desempear por cada uno de los elementos que se
contemplan en el organigrama se muestran en la tabla siguiente.
Cuadro 30. Puestos y funciones del personal en una consultora sociocultural-educativa
PERSONAL
PUESTO
FUNCIN
Director general
Dirigir, guiar y controlar los procesos administrativos y

operativos de la consultora.
Coordinador
Coordinar y supervisar todas las actividades de los dems

miembros de la consultora.
Consejo de la consultora
rgano consultivo conformado por los integrantes de la

consultora para hacerlos partcipes en la toma de
decisiones mediante la discusin de temticas, la
aportacin de propuestas que ayuden a alcanzar los
objetivos, el debate sobre cuestiones acadmicas y
cientficas del trabajo a producir y la mejora de la
metodologa de trabajo a seguir.
Consultores especializados
Contribuir al desarrollo y organizacin de las diversas

actividades; disear, elaborar y ejecutar los procesos de
consultora; contribuir al conocimiento e investigaciones;
promocionar los servicios a posibles usuarios.
Asociados
Apoyar por tiempos contratados, en la elaboracin de

proyectos. Asesorar sobre temas o aspectos particulares.
Personal de apoyo
Ayudar en actividades secundarias de la consultora:

recepcin, actividades de oficina,
redaccin de
documentos, aseo del establecimiento, etc.
Teniendo claras las necesidades, el o los responsables de la consultora tendrn que

pasar a la tarea de decidir quines seran los candidatos perfectos para desempear cada
puesto. Aunque se sea el nico propietario o aunque se tengan muchos empleados, hay
que tener claro quin es el lder del equipo de trabajo.
Pensando en la consultora como una microempresa hay que saber que del
reclutamiento de un buen equipo depende que se genere un buen negocio.
208
Paso 5: Consigue los recursos materiales
Recursos Materiales
Los recursos materiales o los bienes tangibles con los

que debe contar una consultora son otro aspecto a
considerar.
Para iniciar una consultora no son
necesarios muchos recursos materiales, pero s hay que

contar con los ms necesarios. Cules seran los
recursos
materiales
ms
necesarios?
Repetimos
algunos ya sealados en un apartado anterior.

El local o el espacio especfico para trabajar
Escritorio
Una computadora (laptop), impresora, escner, etc.
Librero
Archivero
Telfono
Papelera (hojas, lpices, lapiceros, folders, etc.)
Estos recursos son as de limitados porque en una consultora que presta servicios lo
que tiene ms peso es el capital humano: el trabajo profesional, la aportacin de
conocimientos, habilidades y destrezas para producir buenos servicios. Sin embargo, en
los recursos materiales mnimos sealados, habr que hacer una inversin tanto para
comodidad de los trabajadores como por imagen de la empresa porque sta es un factor
de atraccin de los clientes. Aunque se posean los recursos materiales mnimos, no se
puede descuidar esta imagen que debe proyectar una buena impresin hacia el exterior.
Si hay limitantes econmicas para poder adquirir los recursos mnimos, existe la
posibilidad de contratar un financiamiento ya sea dentro de asociaciones de ayuda
privadas sin fines de lucro, en programas de ayuda financiera gubernamentales o en
instituciones bancarias privadas. De igual manera, existen las incubadoras de empresas
209
que podran representar otra posibilidad de ayuda en este aspecto pues esas instancias se
dedican a apoyar la cimentacin de nuevos emprendimientos.
Paso 6: Busca tus clientes prospecto
Usuarios
Obtener clientes o usuarios a los cules ofertar los

servicios, podra resultar una tarea compleja. Por ello es
recomendable hacer un estudio de mercado enfocado a
localizar a los clientes potenciales que podran requerir los
servicios que brinda la consultora. Este estudio podra
consistir
en
revisar
qu
empresas,
instancias
gubernamentales, organizaciones pblicas y privadas, u otros tipos de agrupaciones se

enfocan en la atencin de la misma problemtica o estn relacionadas con el rea a la que
se pretende dar atencin.
La metodologa es variada: bsqueda en directorios
telefnicos, en pginas de internet, en revistas especializadas o en cualquier otro tipo de

medios en los que pudieran aparecer referencias.
Adems del estudio de mercado podra utilizarse una estrategia de publicidad, que
ayude a la consultora a posicionarse en el mercado, dndose a conocer y advirtiendo
sobre los servicios que ofrece y los beneficios que puede brindar en el mbito social,
cultural o educativo. Algunas estrategias que podran emplear las consultoras de los
LIES, dependiendo de los recursos econmicos de que dispongan, seran:
Tarjetas de presentacin
Construccin de un sitio en internet
Anuncios publicitarios (de prensa o espectaculares)
Exposiciones de los servicios profesionales, organizando o asistiendo a eventos
sociales, culturales o educativos
Envo de correos electrnicos con la informacin de la consultora a los clientes
prospecto
210
Diseo de un emblema o smbolo que identifique a la consultora en el mercado
Recordar que la publicidad es slo una herramienta auxiliar: lo verdaderamente

importante es que al atender a un cliente ste quede satisfecho por los servicios
obtenidos y los recomiende a un conocido por ser profesionales y de calidad.
Administracin
Paso 7: Administra tu negocio de consultora

Saber planear, organizar, dirigir y controlar todos los
elementos que intervendrn dentro y fuera de la
consultora ser un factor transcendental para tener
xito. En materia administrativa es recomendable definir
dos puntos centrales: los aspectos formales de la
consultora la administracin del negocio- y los
aspectos operacionales la administracin de la
produccin de los servicios- .En la siguiente tabla se muestran algunos puntos que deben
contemplarse en cada tipo de administracin.
Cuadro 31. Administracin de una consultora sociocultural-educativa
ADMINISTRACIN
Del negocio
Operativa
Se enfoca a la parte formal de la consultora:

contabilidad y actividades administrativas de
la oficina. Considera los siguientes aspectos:
Se enfoca en el objetivo de que la

produccin de los servicios se lleve a cabo
de forma adecuada y organizada. Destacan
las siguientes actividades:
Elaboracin del organigrama
Distribucin
de
funciones
y
responsabilidades
Elaboracin y ejecucin de los servicios
Promocin y publicidad
Bsqueda de informacin
Biblioteca
Visita a clientes potenciales
Todo lo referente a la especializacin de
los servicios que se ofrecern
Formulacin del plan de operaciones

Logro de los objetivos propuestos
Costos de servicios
Honorarios del personal
Ingresos-egresos
Ubicacin espacial de la consultora
Recursos materiales
Pagos de recibos
Trmites legales
Compra de materiales de oficina
Contabilidad
Redaccin de documentos u oficios
Aseo de las instalaciones
211
Por lo general, son el director general y el coordinador los que, en gran medida,
controlan y guan estas acciones y actividades. Pero ser la capacidad administrativa del
propio creador de la consultora lo que permitir que el negocio crezca o decline. Por ello,
antes de decidirse a fundar una microempresa de este tipo hay que informarse bien sobre
algunos de estos aspectos especialmente si, como en el caso del LIE, en la currcula de la
carrera profesional no se han trabajado estos aspectos. Hacerlo, permite llevar a cabo un
proceso complejo y continuo pero que posibilitar que los interventores educativos
puedan incursionar en el mbito empresarial.
5.2.2 La fundacin de una consultora de servicios
socioculturales y educativos en el medio local
Consejos prcticos para contextualizar el problema

Los siete pasos considerados bsicos en la gua-manual que se presenta, son
eminentemente tericos pero pueden enriquecerse con la recuperacin del conjunto de
reflexiones realizadas en este documento sobre la LIE, las consultoras y su contexto. Ese
conjunto de consideraciones nos permite realizar algunas puntualizaciones.
I.
Fundar la consultora ideal requiere de una considerable inversin econmica, de

una gran o de cierta experiencia y de conocimientos especializados en un rea
determinada, de una buena administracin y de unos clientes que estn
satisfechos con la calidad de los servicios. El egresado de la LIE puede encontrarse
ante la situacin, por ejemplo, de falta de capital o de necesidad de hacer un
trabajo multidisciplinario que requiere de varias perspectivas.
Por ello, una posible solucin es: buscar la asociacin con otros LIES u otros
profesionales para tener mayor fortaleza econmica y/o acadmica.
II.
En una asociacin se comparten responsabilidades. Del trabajo de todos depende

la buena marcha del negocio.
212
Por ello hay que privilegiar: el trabajo en equipo, la comunicacin, las buenas
relaciones laborales, la tica profesional, la responsabilidad, el respeto, la
honestidad, y sobre todo el entusiasmo por la idea de crear una consultora en
conjunto.
III.
Instalar una microempresa en forma, implica una inversin econmica. Un recin

egresado de la LIE, o quienes quisieran asociarse, podran encontrarse con este
inconveniente.
Por ello, posibles soluciones seran: 1) iniciar el negocio en el domicilio de
alguno de los socios, acondicionando un espacio para montar la oficina; 2)
entre todos aportar el mobiliario indispensable y disponible en los propios
hogares (sillas, mesas, laptop, impresora, cafetera, etc.); 3) construir una
pgina en internet y trabajar cada uno en su domicilio teniendo reuniones para
organizarse.
IV.
Llevar a cabo un trabajo multidisciplinario es imprescindible para dar un servicio

de calidad. Dada la amplitud de la problemtica sociocultural y educativa que
puede atender un LIE, es probable que se presenten huecos de formacin en
algunos aspectos acadmicos.
Por ello, conviene: que cada uno de los integrantes se especialice en un rea
determinada que ayude a brindar un servicio especializado y de calidad.
V.
Cuando una microempresa comienza hay que pensar en que los trabajos que se
realizarn sern polivalente porque ello significa reducir gastos.
Por ello: a la hora de elaborar el organigrama el LIE o los socios deben pensar
en que debern combinar el trabajo acadmico con el de oficina. Slo as,
podrn atenderse todas las necesidades a bajo costo en materia de pago de
salarios.
VI.
Las dificultades del proceso de instalacin en materia de gastos y hasta que se

consiguen los usuarios, puede llevar al fracaso a la microempresa. En efecto, al
comenzar desde ceros no se contar con clientes seguros y por tanto con trabajos
seguros que generen los recursos econmicos suficientes para todos los socios.
213
Por ello: al inicio conviene pensarla como un trabajo de medio tiempo hasta ir
colocndose y fortalecindose en el mercado y poder pasar a dar atencin de
tiempo completo.
VII.
Dado que el campo de intervencin educativa es muy vasto, puede cundir el

desnimo o confundir al usuario con una oferta indefinida.
Por ello: es necesario definir claramente los servicios que se ofrecern o, en
otras palabras, publicitar los nichos de intervencin en los que se especializar
la consultora.
VIII.
La sociedad es dinmica, est en constante proceso dialctico de cambio.

Por ello: hay que continuar estudiando y especializndose (diplomados,
cursos, talleres, por cuenta propia) y considerar a la educacin permanente
como forma de vida.
IX.
Al inicio de un negocio de este tipo no se tiene la experiencia suficiente que

beneficie a la consultora.
Por ello: el LIE pudiera buscar ubicarse en una incubadora de empresas o en
organismos no lucrativos que puedan apoyarlo en la fundacin de su
consultora en el mbito sociocultural-educativo.
X.
En el currcula de la LIE, no se ha trabajado el tema de la cultura empresarial.

Por ello: se recomienda adentrarse en temas de esta ndole para que el LIE
adquiera los elementos que necesita para construir la idea de que puede
trabajar como microempresario y que ello no se contrapone con el compromiso
social que tiene.
XI.
En la ciudad de Celaya aun no existe ninguna consultora de tipo socioculturaleducativa que pueda levantarse como competencia para el LIE el cual, en este
aspecto puede considerarse un tanto privilegiado. Una microempresa de este tipo
podra resultar muy novedosa e interesante para el mercado local.
Por ello: la puesta en marcha de una consultora de este tipo debe fundarse en
una planeacin a detalle donde se establezcan claramente los nichos concretos
que se atendern cuidando, sobre todo, que los mismos correspondan con las
214
necesidades reales de mayor demanda en el medio local. Slo de esta manera

se podr tener un impacto significativo tanto en el mercado de trabajo como
en el mercado consumidor.
Iniciar una consultora es un gran reto pues significa crear algo de la nada, y
enfrentarse a los obstculos que pudieran existir cada da que pasa. Eso requiere de
valor y de un tipo de personalidad.
Convertirse en un nuevo empresario fundando una consultora no puede pensarse
solamente como una alternativa de autoempleo; debe pensarse, adems, como un
modo de vida: las expectativas personales y el plan de vida del egresado de la LIE
deben estar alineadas con la idea de comenzar un negocio de consultora
independiente.
Puede existir una gran cantidad de aspectos que podrn entrar en juego a la hora de
decidir fundar una consultora, pero entre los que ms se pueden destacar se
encuentran: hacerse un estudio personal, conocer los requisitos jurdicos para
constituirla legalmente, elaborar un plan de negocio, pensar en la seleccin y
organizacin del personal necesario, conseguir los recursos materiales suficientes,
buscar a los clientes potenciales, saber administrar adecuadamente el negocio.
El reto no se encuentra en iniciar, crear o fundar una microempresa sino en saber
permanecer y adquirir un prestigio al interior de la sociedad a la que se pretende
servir.
215
Conclusiones
Si yo salgo a la naturaleza, a lo ignoto, a los extramuros del

conocimiento, todo parece confuso y contradictorio, ilgico
e incoherente. Esto es lo que hace la investigacin: lima la
contradiccin y vuelve las cosas ms simples, lgicas y
coherentes.
(Szent-Gyorgyi)
on la finalidad de dar respuesta a las preguntas que movieron a la realizacin de

esta investigacin, hemos tenido que recorrer un camino que se ha ido trazando en
los diferentes contenidos y captulos en que se estructur el trabajo.
En la construccin de esa metodologa se tomaron como hitos de la bsqueda de

respuestas, los tres propsitos planteados desde el inicio de la investigacin: 1) significar
los ncleos conceptuales de trabajo, y sus variantes empleo, desempleo y
autoempleo, para sentar algunas de las bases de la propuesta de la investigacin; 2)
clasificar los diferentes espacios laborales del LIE de acuerdo a sus saberes disciplinares
elaborando una gua sobre algunos de sus campos de accin; y 3) significar con base en
los referentes tericos y empricos el ser, la funcin y los requisitos de una consultora
para, desde esas construcciones, poder responder a la pregunta de si el LIE puede ofertar,
como consultor, y basado en los saberes que le proporcionan las ciencias sociales, un
servicio de intervencin educativa vinculada con la problemtica socioeducativa y
cultural. La respuesta a esas preguntas requiri de un proceso de construccin previo que
permitiera arribar a unas conclusiones.
En el eje 1 (significar los ncleos conceptuales de trabajo, y sus variantes

empleo, desempleo y autoempleo), las principales conclusiones son las siguientes.
El trabajo es ms que una actividad econmica pues se ha terminado colocando

como la actividad organizadora de la vida cotidiana del individuo y de la sociedad,
considerndosele como una actividad primordial en la sociedad contempornea.
Su significado etimolgico y su evolucin histrica han envuelto su significado en
una dualidad: el trabajo visto como satisfaccin y autorrealizacin personal y el
trabajo visto como un castigo, sacrificio, deber.
Las variantes derivadas de la actividad que genera el trabajo son las de empleo,
desempleo y autoempleo y tienen sus propias especificidades conceptuales.
Empleo hace referencia al trabajo asalariado, a aquella actividad que se ve
recompensada por la percepcin de un valor econmico que tiene valor de
cambio.
Desempleo es, a su vez, una variante del trmino empleo. En la sociedad
actual se percibe como un problema grave o como un mal, ya que al ser el
trabajo la actividad que da orden y sentido al mundo, el desempleo es su
contradiccin. Las personas que engrosan las filas de los desocupados van
perdiendo identidad y el sentido de su vida social, adems de enfrentar el gran
problema de la no generacin de ingresos econmicos a la sociedad, a su
familia y a su persona.
217
El desempleo es causado ya sea por las crisis cclicas o temporales del

capitalismo y de sus sistemas socioeconmicos que suelen conducir a la falta de
oportunidades laborales y al paro forzoso de los trabajadores. El sector de los
nuevos egresados universitarios es, a nivel nacional, el que tiende a ser ms
vulnerable debido a su falta de experiencia laboral, su sobreeducacin, la
saturacin de los puestos laborales y la competitividad.
El autoempleo se percibe como una alternativa al desempleo, una nueva
forma de conseguir empleo de forma independiente o autnoma y a base de
ingenio, creatividad, esfuerzo y capital humano. El individuo que crea sus
propias fuentes de trabajo, ya sea a nivel individual o colectivo tambin abre
espacios laborales a ms personas.
El autoempleo ha venido siendo una alternativa para el sector de los
egresados universitarios porque contrarresta los efectos del desempleo y
porque permite que los nuevos profesionistas puedan ejercer su profesin
evitando emplearse en reas ajenas a las de su formacin acadmica. Esto ha
llevado a algunas universidades a ayudar a sus egresados a emprender
proyectos de autoempleo como la creacin de empresas- mediante la
instauracin de incubadoras de empresas que sienten las bases para que los
egresados salgan fortalecidos y tengan mayor posibilidad de xito como
trabajadores independientes.
En el eje 2 (clasificar los diferentes espacios laborales del LIE de acuerdo a sus
saberes disciplinares elaborando una gua sobre algunos de sus campos de accin) las
principales conclusiones son las siguientes.
El egresado de la Licenciatura en Intervencin Educativa es, en Mxico, un nuevo

profesional de la educacin con competencias para brindar atencin especializada
preventiva o correctiva a sectores marginados, desentendidos, en situacin de
riesgo o que no cuentan con la atencin adecuada tanto en el mbito social, como
218
en el cultural y el educativo. El LIE, por tanto, es capaz de ayudar a mejorar las

condiciones de vida de individuos, grupos u organizaciones por medio de una
intervencin materializada en proyectos de mejora o de cambio.
La amplitud de los campos de accin del LIE, lo ubican en el rea de la educacin

formal, de la no formal y de la informal, donde tiene las competencias para
realizar intervenciones psicopedaggicas y socioeducativas basado en el apoyo
terico que brindan las ciencias sociales como la antropologa, la psicologa, la
historia, la sociologa y la didctica. Algunos de los nichos de intervencin se
vinculan con el desarrollo de diagnsticos, investigaciones, planes, programas o
proyectos que contemplen asuntos sobre las problemticas o necesidades
sociales, culturales o educativa descritas en los captulos 2 y 5.
Con base en su formacin acadmica, el perfil del LIE es el de un profesional con
capacidades para convertirse en un trabajador independiente. Como lo hacen
otros profesionistas desde sus conocimientos profesionales (el mdico con su
consultorio, el abogado con su despacho jurdico, el contador con su oficina
contable), el interventor educativo cuenta con los conocimientos necesarios para
brindar un servicio profesional en las reas de atencin para las que ha sido
formado.
Esa formacin profesional lo ha dotado, a travs de las competencias generales
adquiridas, de la capacidad para ser un profesional apto para crear sus propios
negocios o empresas. En efecto, en el discurso curricular se lo califica, entre otras
cosas, como un sujeto emprendedor, creativo, innovador, polifactico en
capacidades genricas, etc.
Es decir que el LIE puede ser considerado un
profesionista con potencial creador para crear sus propias fuentes de empleo.
Entre esas fuentes de empleo autnomas aparece nuestra propuesta: la de fundar
una microempresa, una consultora, como alternativa de autoempleo en la
prctica profesional especfica.
219
En el eje 3 (puede el LIE brindar un servicio de consultora desde la dimensin de la

problemtica socioeducativa y cultural?), la respuesta a ese interrogante es s y las
principales conclusiones, que tienen que ver con el ncleo del objeto de estudio de la
investigacin, son las siguientes.
La consultora vista desde la teora y la praxis se considera una instancia desde la

que se brinda un servicio profesional capacitado y calificado en un rea
determinada a travs de un proceso independiente y objetivo. Su objetivo es
facilitar ayuda a individuos, grupos u organizaciones-clientes para que consigan el
logro de sus objetivos. Se parte del supuesto de que los usuarios no podran
resolver o mejorar sus problemticas por s solos y por eso requieren de un punto
de vista complementario o de una asesora especializada.
La funcin principal de una consultora es, entonces, la de ofrecer un servicio

profesional facilitando herramientas, experiencias y prctica a los clientes para
ahorrarles tiempo y trabajo en la solucin de sus problemas.
Desde el anlisis e interpretacin de la informacin recabada en la investigacin

terica y emprica se concluye que los requisitos y elementos fundamentales para
que el LIE pudiera crear su propia consultora, considerando las caractersticas del
contexto local y el tipo de servicios profesionales que se ofrecera, son los
siguientes siete elementos bsicos:
1) autoestudio personal;
2) cumplimiento de los requerimientos jurdicos;
3) elaboracin de un plan de negocio;
4) conformacin del equipo de trabajo adecuado;
5) disposicin de ciertos recursos materiales;
6) identificacin de usuarios;
7) administracin del negocio de consultora.
220
Los principales problemas a los que se enfrentarn los LIES que opten por esta
alternativa, a nivel general y contextual, son los que se enlistan a continuacin. En
el plan de negocio que se disee, habr que pensar en cmo enfrentar esas
dificultades.
Problemas internos: los de orden logstico o de organizacin dentro de la

consultora.
Problemas externos con los clientes: dificultades para convencer a los

usuarios a que se abran a los servicios que ofrecen las consultoras; la
resistencia al cambio de la gente usuarios-; lo novedoso del servicio y el
desconocimiento de sus potenciales por parte de los posible usuarios; las
dificultades para conciliar los puntos de vista propios con los criterios de las
personas tomadoras de decisiones; la falta de credibilidad de los servicios de
consultora; el que se piense que el consultor puede resolver mgicamente los
problemas.
Problemas externos con la competencia: envidias entre los competidores,

obstculos para evitar que una microempresa logre destacar o sobresalir de
entre las de su tipo.
Problemas externos-socioeconmicos: la vulnerabilidad de las consultoras

ante las crisis en las situaciones macroeconmicas.
En sntesis, y recuperando el supuesto que constituy el eje rector de la bsqueda de

respuestas, en este momento estamos en condiciones de sostener la tesis de que el LIE
puede, por su formacin y por las necesidades sociales existentes, pensar en la
consultora como alternativa de autoempleo.
Pero la decisin no implica slo
considerarla como una alternativa de autoempleo sino que tambin implica sentirla como
parte del proyecto de vida. En efecto, se debe reflexionar en torno al hecho de que, si se
decide crearla y la consultora posteriormente llega a convertirse en una carga, la decisin
que se tom no coincida con el proyecto de vida propio. Es por eso por lo que los
diversos especialistas en el tema subrayan el hecho de que crear una empresa no es una
221
tarea para todos y que slo los emprendedores con conviccin y fortaleza para enfrentar
los vastos obstculos que existen da a da, pueden lograrlo.
En el caso concreto de los interventores educativos, con este trabajo hemos querido
aportar a su crecimiento y ampliar el horizonte de sus posibilidades en materia de
empleabilidad, pero es un asunto de cada uno de los egresados de la LIE reflexionar en
torno a su plan de vida, a la realidad social que les rodea, a la cultura en la que viven, a la
manera en que ven el empleo, a los apoyos familiares con que tendrn que contar, a las
cualidades personales, etc. Si despus de hacer esas reflexiones, los interventores
educativos consideran que el trabajo convencional sigue siendo la mejor opcin, bien.
Pero si optan por romper con el rol del trabajador asalariado y deciden convertirse en
trabajadores independientes, si se piensan como profesionales con capacidades e ideas
innovadoras capaces de crear fuentes de empleo -para s mismos y para otras familiasque satisfagan sus intereses intelectuales y que los ubiquen en campos donde sus
conocimientos y habilidades profesionales especializadas ayuden a la sociedad y al pas,
quizs este trabajo haya tenido impacto y cumplido su sentido social.
222
Bibliografa
ADAMSON, Gladys. Posmodernidad y la lgica cultural del capitalismo tardo.

Sincrona Winter/Invierno 1997. http://sincronia.cucsh.udg.mx/Adamson.htm
Consulado el 28/noviembre/2009.
AGUILAR Rivero, Mariflor. Dilogos sobre filosofa contempornea. UNAM, Mxico,

1995.
ALLES, Martha. Autoempleo. Granica, Argentina, 2005.
LVAREZ Dorronsoro, Javier. El trabajo a travs de la historia. La concepcin del

trabajo. Cuaderno de Materiales nmero 9, febrero 1999.
http://www.filosofia.net/materiales/num/numero9a.htm.
Consultado
el
31/
marzo/2009
ARRECILLAS, Alejandro et al. Programa de reordenamiento de la oferta educativa de

las unidades UPN. Licenciatura en Intervencin Educativa 2002. UPN, Mxico, febrero
2002.
ASBDC. Gua para nuevas empresas. Una publicacin para guiar a personas empezando
y operando empresas en Akansas. UALR, Facultad de Empresariales, Estados Unidos,
2002.
BLANCH, Josep M. Teora de las relaciones laborales. Fundamentos. Ed. UOC,

Barcelona, 2003.
BLOCK, Peter. Consultora sin fisuras. Una gua para convertir su experiencia en
conocimientos tiles. Granica, Argentina, 1999.
BOSCH, Francisco. El desempleo universitario no disminuir.

Mayo
2009.
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/desempleo/universitario/disminuira/elpepisoc/19820122elp
episoc_2/Tes/. Consultado el 30/mayo/2009
CASTILLO, Mara Esther. Metamorfosis laboral y experiencia del trabajo en el contexto

mexicano. Tesis doctoral. Universidad Autnoma de Barcelona, Barcelona, 2006.
DE LA MAZA, Luis Mariano. Fundamentos de la Filosofa Hermenutica: Heidegger y

Gadamer .Red AL y C, La Hemeroteca Cientfica en Lnea en Ciencias Sociales. Chile,
2005.
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/322/32246206.pdf. Consultado el
26/mayo/2010
DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAOLA.
DRESSER, Denisse. De la sumisin a la participacin ciudadana.

videograbada. Encuentro empresarial Coparmex, Mxico, 2007.
ECHEVERRA, Rafael. El bho de Minerva. Introduccin a la filosofa moderna. J.C. Sez

Editor, 4ta. Edicin. Chile, 2004.
FANDEZ, Ulises. Anlisis de informacin. Caractersticas-metodologa-proyecciones.

Instituto
de
Ciencia
Poltica,
Universidad
de
Chile.
En:
http://fas.org/org/irp/world/chile/faundez.html. Consultado el 3/febrero/2010
FLORES, Israel. Universitarios deben autoemplearse en medio de crisis, apuntan

rectores. Peridico digital E-consulta Magazine, Puebla, lunes 30 de marzo de
2009.http://www.econsulta.com/index.php?option=com_content&task=view&id=254
06&Itemid=181. Consultado el 4/abril/2009
GALEANO, Mara Eumelia. Diseo de proyectos en la investigacin cualitativa. Fondo

Editorial Universidad EAFIT, Colombia, 2004.
GORZ, Andre. Metamorfosis del trabajo. Editorial Sistema, Espaa, 1997.
GUTIERREZ, Juan Francisco. La consultora en las empresas deportivas. Instituto

Universitario de Educacin Fsica, Universidad de Antioquia, Colombia.
KNOBEL, Michele y Colin Lankshear. Maneras de ver: el anlisis de datos de la

investigacin cualitativa. Cuadernos del IMCED. Serie Pedaggica. Michoacn, 2001.
KUBR, Milan. La consultora de empresas: gua para la profesin. 3ra ed. Limusa,
Mxico, 2000.
LASTRA, Jos Manuel. El trabajo en la Historia. Anuario Mexicano de la Historia del

Derecho. N 11-12, 2000. http://www.juridicas.unam.mx/publica/librev/rev/hisder/
cont/11/cnt/cnt7.pdf. Consultado el 31/marzo/2009
224
Conferencia
LEVI, Giovanni. Sobre microhistoria. Desarrollo Regional y Microhistoria. Antologa.

UPN 112, Celaya, Mxico, febrero-junio 2007.
LUDEVID, Manuel. Cmo crear su propia empresa. Alfaomega, Espaa, 1991.
LYONS, Thomas S. y Gregg A.Lichtenstein. Incubando nuevas empresas. Coleccin

negocios, empresas y economa, 2003.http://www.librosenred.com/libros/
Incubandonuevasempresaslibroresumidoderegalo.html.
Consultado
el
20/septiembre/2009
MALANCA, Cristina. Proyectos de intervencin. Sexto Semestre LIE. UPN 112, Celaya,
Gto. Periodo enero-junio 2009.
MONTENEGRO, Marisela. Conocimientos, agentes y articulaciones: una mirada situada

a la intervencin social. Tesis doctoral. Universidad de Barcelona, Barcelona, 2001.
PURBA, Sanjiv y Bob Delaney. Consultora de alto valor en TI. 12 claves para alcanzar el
xito. Mc Graw Hill, Mxico, 2004.
RODRGUEZ, Yajaira. La hermenutica aplicada a la interpretacin del texto. El uso de

la tcnica del anlisis de contenido. Universidad de Carabobo, Facultad de Ciencias de
la Educacin, Valencia, Venezuela, 2004. http://servicio.cid.uc.edu.ve/educacion/
revista/a2n20/2-20-8.pdf. Consultado el 14/enero/2010
ROJAS, Ral. Gua para realizar investigaciones sociales. 13 ed. Plaza y Valds,
Mxico, 1994.
ROMERO, Maricruz. Yo + otro= nosotros. De la identidad del Licenciado en

Intervencin Educativa a la Interculturalidad en Guanajuato. Paideia. Revista de la
UPN. Unidades 111 Guanajuato, 112 Celaya, 113 Len. Ao 3, nmero 3, juliodiciembre de 2007.
UPN 112. Curso de induccin a la Licenciatura en Intervencin Educativa. Antologa.

Coordinacin de la LIE, Celaya, Agosto 2005.
Pginas electrnicas
225
http://eleconomista.com.mx/notas-online/negocios/2009/02/02/se-agudizadesempleo-nivel-mundial
http://asbtdc.ualr.edu/espanol/herramientas/guia_para_nuevas_empresas.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama
http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa
226
Anexos
Anexos
ANEXO 1
ENCUESTA PARA ESTUDIANTES DE OCTAVO SEMESTRE
DE LA LICENCIATURA EN INTERVENCIN EDUCATIVA
UNIDAD UPN 112, CELAYA, GTO., marzo 2010.
OBJETIVO: Obtener datos empricos para la investigacin sobre el tema Una alternativa de autoempleo
para el LIE: la consultora para el asesoramiento sobre la problemtica sociocultural y educativa.
Nombre: ___________________________________________________________________________________________
Edad: ___________________________________ Municipio: ________________________________________________
Semestre: _______________________________ e-mail:__________________________________________________
1. En el proceso de tu formacin profesional, la institucin te ha brindado los espacios para

que participes en actividades que te inviten a reflexionar sobre el tema de la
empleabilidad a tu egreso? Cules han sido esas actividades?
2. Desde tu punto de vista, qu dificultades podra tener un LIE para conseguir un trabajo?
3. Crees que el LIE pueda entrar en competencia laboral con otros profesionistas? Qu
profesionistas?
4. Consideras que a la LIE le hace falta mayor difusin ante la sociedad para que sea
reconocida y para facilitar, con ese reconocimiento, una mejor insercin laboral de los
egresados?
5. Te gustara desempearte como trabajador asalariado en una institucin pblica o
privada? Por qu?
6. Tienes contemplado un lugar en dnde podras trabajar al egresar? Cul?
7. Qu funcin o funciones desarrollaras en ese lugar de trabajo?
8. En qu lugares de trabajo consideras que pueda ser requerido un LIE?
9. Piensas que los LIES tendran ms limitaciones para conseguir trabajo que cualquier
egresado de otra carrera? Por qu?
10. Has considerado el autoempleo como una forma de trabajo para ejercer tu profesin?
Qu tipo de autoempleo?
11. Como LIE, qu opinin tienes respecto al tema del empleo al egresar?
228
Anexos
ANEXO 2
Resultados de las encuestas aplicadas a los estudiantes

de 8 semestre de la LIE
Unidad UPN 112, Celaya, Gto.; marzo 2010.
RESPUESTAS
ITEM 1
(Total de encuestas: 22)
En el proceso de tu formacin
profesional, la institucin te ha
brindado los espacios para que
participes en actividades que te
inviten a reflexionar sobre el
tema de la empleabilidad a tu
egreso?
Cules
han
sido
esas
actividades?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Categoras iniciales
Si
No
Algunas
Por parte de los maestros
(3)
(16)
(2)
(3)
Nota: En todos los tems, algunas de las

respuestas de los entrevistados contienen
dos o ms elementos categorizables los
cuales tambin se contabilizan. Por
tanto, se contabiliza por categora y no
por respuestas de los entrevistados (22).
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
229
Algunas, pero estn ms enfocadas a la Lic. en

Psicologa.
No por parte de la institucin, pero s por parte
de la maestra Malanca, en su clase.
No se nos ha brindado ninguna actividad para
hacer esa reflexin y s nos hace falta.
No
No hemos tenido un espacio.
En la Universidad an no han dado esa
alternativa.
No
No
Nunca se ha creado un espacio, ni actividades
relacionadas con el tema del empleo del LIE.
Durante el tiempo que he estado estudiando slo
recuerdo que han dado conferencias de
competitividad y la importancia de ello para el
empleo, pero en realidad no ha existido un
espacio as.
No se ha abierto espacio para tratar el tema.
No
No
No o al menos en lo personal no me he enterado
o informado que haya un espacio, materia o algo
parecido respecto a eso.
No
Slo en algunas materias
Los maestros han sido los que han tomado la
iniciativa.
S, han sido pocos. En la semana cultural y en el
foro en ocasiones han invitado algunas
fundaciones de Qro.
S en los foros
Realizar proyectos de animacin sociocultural
para presentar en foros.
No, hasta ahora la maestra Elisa trajo algunos
expositores que hablaron sobre ello.
No, slo en algunas asignaturas.
Anexos
Grfica 1. Espacios brindados por la institucin para auspiciar la reflexin sobre el

empleo del LIE al egreso
20
16
10
Si
No
Si
No
Algunas
Algunas
3
Los
maestros
Los maestros
SI
Anlisis de las categoras
Han sido pocos los espacios, en la semana cultural

y en los foros. Han invitado a fundaciones de
Quertaro. Proyectos de animacin sociocultural
No
No se ha creado ni brindado el espacio por parte de
la institucin para tratar el tema del empleo del
LIE. Slo se ha analizado en algunas asignaturas
y se han dado conferencias de competitividad.
Nos hace falta un espacio de reflexin sobre el
tema.
ALGUNAS
Pero estn enfocada a la Lic. en Psicologa
Educativa. Slo en algunas materias.
LOS MAESTROS
En clase los maestros son los que han tomado la
iniciativa. Han trado a expositores que han
habado sobre el tema.
Interpretacin
Una minora de estudiantes (13.63%) considera que,

aunque pocos, s han existido los espacios, sobre todo
durante las Semanas Culturales
y los Foros
Acadmicos, organizados por la institucin.
Sin
embargo, la gran mayora (72.72%) afirma que la
institucin no ha creado espacios, ni ha desarrollado
actividades que ayuden a reflexionar sobre el tema del
empleo del LIE. Slo en algunas materias, algunos
maestros han tomado la iniciativa para abordar la
problemtica; inclusive han trado a expositores.
Por tanto, existe la necesidad de que se cree un espacio
institucional para la reflexin sobre el empleo de los
LIEs.
230
Anexos
ITEM 2
RESPUESTAS
1.
Desde tu punto de vista, qu

dificultades podra tener un LIE
para conseguir un trabajo?
2.
3.
4.
5.
Categoras iniciales
Desconocimiento de la LIE por la
sociedad/empleadores
Falta de difusin de la LIE
La carrera es nueva
El nombre de la profesin
Problemas personales
6.
(17)
(5)
(2)
(1)
(5)
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
La falta de difusin impide que se conozca la LIE y

que no se encuentre trabajo fcilmente.
Que la licenciatura no es conocida.
Creo que es, en primer lugar, porque no se conoce la
carrera, la mayora de la gente la desconoce y en
segundo lugar quiz por culpa de nosotros ya que no
sabemos cmo actuar ante los dems para poder
presentar nuestro proyecto.
La dificultad es que como la carrera es nueva, la
sociedad no est preparada para recibirnos.
El que la gente no sepa de la carrera y por lo tanto
no nos contraten, aunque el propio LIE tendr por si
solo que saber vender su trabajo.
Que la carrera no es muy conocida y tenemos que
abrirnos campo de trabajo a travs de la difusin y
otros factores.
La falta de conocimiento de la carrera.
Que la mayora de empresas no sabe qu es un LIE y
qu sabe hacer. La mayora, o todos, nos confunden
con docentes.
Son problemas menores.
El principal es el
desconocimiento por la sociedad de la existencia del
LIE y el nombre de la profesin. Fuera de esto el
problema ser personal porque el campo de trabajo
es muy rico.
El desconocimiento de la licenciatura ante la
sociedad y su denominacin. La difusin de la
licenciatura abrira ms puertas.
Que la licenciatura es confusa para las personas que
no la conocen y les cuesta trabajo entender qu es y
cul es su finalidad.
El no conocer la licenciatura, la falta de difusin y la
falta de conocimiento de nuestro perfil.
Falta de difusin de la carrera.
Falta de informacin sobre la carrera a los
empleadores.
Como cualquier otro profesionista se puede encontrar
con dificultades, pero de cierta manera un LIE se
topa con ms pues la carrera no es muy conocida.
La falta de conocimiento que se tiene de la LIE y el
desempeo profesional que deben tener los
egresados.
El no tener bien en claro qu es nuestra carrera y lo
que podemos hacer, ya que es una carrera nueva y
por tal desconocida.
El que no existe una identificacin de la carrera.
Que no ha sido reconocido el LIE.
Tener bien presente lo que hace un LIE.
Que la carrera no es muy conocida.
El desconocimiento de la LIE por la sociedad.
Grfica 2. Dificultades que podra tener el LIE para conseguir trabajo
231
Anexos
Desconocimiento de la LIE por la

sociedad
20
15
Problemas personales
10
5
17
La carrera es nueva
1
Desconocimiento de la LIE por la sociedad/

empleadores
La licenciatura no es muy conocida por la sociedad, las

empresas y las personas. Les cuesta trabajo entender
qu es un LIE y qu hace. No existe una identificacin
de la carrera y un reconocimiento del LIE lo cual podra
repercutir en la consecucin de trabajo o en el logro de
contratos. El LIE tiene que ir abrindose las puertas por
l mismo.

La falta de difusin impide que se conozca la LIE y eso
puede impactar en el encontrar trabajo fcilmente, ya
que existe una falta de informacin de la carrera hacia
los posibles empleadores. Por tanto, la difusin abrira
ms puertas.
La carrera es nueva
Al ser una carrera nueva la sociedad no est preparada
para recibirnos. Debe definirse qu es un LIE y qu
puede hacer como profesional.
El nombre de la profesin es confuso para las personas
que no entienden qu es un interventor educativo.
Problemas personales, como LIE o profesional

,como cualquier otro
Fuera del problema del desconocimiento del LIE por la
sociedad, si hay problemas ser personal porque existe
un campo de accin amplio en donde los LIEs tendrn
que vender su trabajo por s solos. Se encuentra una
dificultad por parte de algunos estudiantes para la
presentacin de proyectos a los posibles empleadores
(falta de formacin/informacin en el aspecto de
232
Anexos
organizacin y venta de proyectos= empleo al egreso).

Tambin se opina que el problema es igual al de
cualquier profesional al enfrentarse a dificultades para
la consecucin de trabajo, que recaer en el
desempeo profesional de los egresados.
Interpretacin
La principal dificultad que identifican los

estudiantes en cuanto a conseguir trabajo
(77.27%), es el hecho del desconocimiento
de la carrera por la sociedad, los
empleadores y la gente en general. Ello se
conjunta con la falta de difusin (22,72 %)
y con la circunstancia de que la LIE es una
carrera nueva (9.10%) cuyo nombre an es
confuso para las personas por lo cual no se
identifica qu es un interventor educativo y
qu puede hacer en el mercado laboral. Por
tanto, los LIES estn conscientes de que
sern ellos mismos los que tendrn que
abrirse camino para poder insertarse en ese
mercado y conseguir un trabajo y de que
presentan las mismas dificultades para la
consecucin de empleo que cualquier otro
profesionista, aunque consideran que
difundir ms a la LIE abrira ms puertas.
233
Anexos
ITEM 3
RESPUESTAS
1.
Crees que el LIE pueda entrar

en competencia laboral con
otros
profesionistas?
Qu
profesionistas?
Categoras iniciales
Si
No
(21)
(0)
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Categoras subordinales
Por falta de conocimiento del ejercicio
profesional del LIE
(1)
Profesionistas con el que competira

Maestro
Pedagogo
Trabajador social
Psiclogo
Socilogo
Otros
(8)
(8)
(9)
(11)
(14)
11.
12.
13.
14.
Grupo 1
15.
16.
Grupo 2
17.
Etngrafo/ Antroplogo/ Administrador de

empresas
(2)
Filsofo/ Historiador / Educador social /
Investigador/ Promotor comunitario/
Doctor
(1)
18.
19.
20.
21.
22.
Creo que el entrar en competencia sera

principalmente por la falta de conocimiento del
ejercicio profesional del LIE.
Si, pedagogos, maestros, trabajadores sociales.
Creo que si, con los psiclogos, filsofos, socilogos,
maestros.
Si con el trabajador social, doctor, psiclogo.
Si, psiclogos, trabajadores sociales, maestros.
Si. Socilogo, trabajador social, psiclogos.
Si, educadores sociales, socilogos, pedagogos.
Si, con socilogos, psiclogos, pedagogos.
Si, docentes, psiclogos, socilogos, historiador, con
cualquier referente al rea social, tanto pblico y
privado.
Si, creo que tiene diferentes capacidades para
competir con otro profesional como un socilogo,
promotor comunitario, pedagogos en materias como
tica o intervencin educativa, orientador, etc.
Si, por el desempeo y el perfil que tiene el LIE.
Desarrollo social, trabajo social, socilogos, etngrafos,
administrador de empresas.
Si porque es un campo nuevo y depende del LIE
abrirse las puertas y trabajar con los psiclogos,
antroplogos, socilogos, pedagogos, etc.
Si, sociologa, psicologa, trabajo social, pedagoga,
administrador de empresas.
Claro que si. Trabajadores sociales, socilogos,
profesores, pedagogos, y todo aquel involucrado en
carreras a fines.
Si.
Si, un socilogo, profesores especializados en la
carrera.
Si sobre todo con los que se enfocan a las
humanidades.
Si, psiclogos, maestros, etngrafos, antroplogos,
socilogos.
Si ya que la carrera es multidiciplinar y puede ser con
psiclogos, socilogos, etc.
Si pues podra ser con un trabajador social, y ya
existen carreras que son parecidas a la de nosotros
que van hacer de gran competencia.
234
Si, con socilogos, psiclogos sociales.
Si, trabajo social, pedagogo, investigador, docente.
Grfica 3. El LIE podra entrar en competencia laboral con otros profesionistas
Anexos
30
20
21
10
0
S
No
Grfica 3.1. Profesionistas que podran entrar en competencia laboral con el LIE
Socilogo
14
12
Psiclogo
10
Trabajador social
8
14
11
Maestro
9
8
Pedagogo
1
0
Si
Porque el LIE es un profesional multidisciplinar
con un perfil y capacidades para entrar en
competencia con otros profesionistas, sobre todo
los que se enfocan al rea de humanidades.
Profesionistas
Los profesionistas con quienes el LIE puede
entrar en competencia laboral (jerarquizando de
mayor a menor segn los resultados) son: el
socilogo, psiclogo, trabajador social, maestro,
pedagogo, etngrafo, antroplogo, administrador
de empresas, filsofo, historiador, educador
social, investigador, promotor comunitario y
235
Anexos
doctor.
Interpretacin
Para la totalidad de los entrevistados el LIE

s puede entrar en competencia con otros
profesionistas para la consecucin de
empleo.
Esto se debe a que este
profesional
tiene
una
formacin
multidisciplinar en el rea de Ciencias
Sociales. As, tiene un perfil que puede
abarcar diferentes reas.
Entre los
principales profesionistas que los LIES ven
como sus posibles competidores laborales
se encuentran el socilogo, el psiclogo, el
trabajador social, el pedagogo y el maestro.
Destacan que, sobre todo, competirn con
aquellos que se enfocan al mbito de las
ciencias sociales.
ITEM 4
RESPUESTAS
1.
Consideras que a la LIE le hace

falta mayor difusin ante la
sociedad
para
que
sea
reconocida y para facilitar, con
ese reconocimiento, una mejor
insercin
laboral
de
los
egresados?
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Categoras iniciales
S
No
Tambin es trabajo
y compromiso del LIE
(22)
(0)
(3)
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
236
Si, es muy necesario porque es una buena

carrera.
Si, falta mucha difusin.
Claro que si porque la mayora de las personas
desconocen lo que es un interventor educativo.
Si, para insertarnos en el campo laboral con
mayor facilidad.
Claro, es muy importante que el LIE sea
reconocido ante la sociedad.
En cierta parte s, pero es nuestro trabajo
tambin.
Si, ya que de esta forma se preparan los campos
laborales.
Si.
Absolutamente.
Absolutamente de acuerdo.
La difusin se la daremos los LIE en cuanto
demos a conocer nuestro trabajo.
S, porque actualmente muchos no conocen qu
hacemos, donde laboramos, pero tambin es el
compromiso del LIE hacer que se difunda su
actividad en el campo laboral.
S, porque ante la sociedad es difcil entender
desde el nombre de la carrera, hasta los mbitos
donde podemos ejercer.
Por supuesto.
Si.
Anexos
16.
17.
18.
19.
20.
S, porque hace falta esa parte.

Si.
Por supuesto, es urgente aqu en el estado.
Si, ya que muchos no la conocen.
Si, pues lamentablemente a falta de difusin no
se conoce la carrera.
21. Si, pues as facilitaran el empleo o el
reconocimiento en la sociedad.
22. Si.
Grfica 4. Necesidad de mayor difusin de la LIE para que la carrera sea reconocida
y para facilitar la mejor insercin laboral de los egresados
Si
25
20
15
No
22
Tambin es trabajo y
compromiso del LIE
10
5
0
Si
Hace falta mucha difusin de la carrera; es
muy necesaria para que el LIE sea
reconocido en la sociedad porque todava
muchos desconocen lo que es un interventor
educativo, lo que hace y donde puede
ejercer. Esto ayudara a que el LIE se inserte
con mayor facilidad al campo laboral. La
difusin es urgente en el Estado.
Tambin es trabajo y compromiso del LIE
La difusin en parte tambin es trabajo y
compromiso del LIE. En cuanto a la difusin
de su actividad en el campo laboral mediante
el desempeo profesional.
237
Anexos
Interpretacin
La totalidad de los encuestados considera

que a la LIE s le hace falta mayor difusin
para que sea reconocida y para facilitar la
insercin laboral de sus egresados, ya que
todava existe desconocimiento en la
sociedad sobre lo que es el interventor
educativo, lo que hace y donde puede
ejercer. Aunque tambin se destaca que es
trabajo y compromiso de los propios LIES
difundirla
mediante
su
desempeo
profesional.
ITEM 5
RESPUESTAS
1.
Te gustara desempearte
como trabajador asalariado en
una institucin pblica o
privada? Por qu?
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Categoras iniciales
Si
(20)
No
(0)
Duda
(1)
Es una opcin
(1)
9.
10.
11.
12.
13.
238
Creo que es una opcin, pero el trabajo

independiente debera ser la principal fuente de
empleo para el LIE.
Si, por la seguridad de un empleo y un sueldo fijo.
S, pblica o privada, pero ms en una pblica por
los accesos.
S, en una pblica ya que es ms fcil.
Si, privada, me parece que habra ms posibilidad
de desarrollo profesional, sobre todo en ONG.
Si, pues he participado en algunas dando talleres
como requisito para calificacin de las materias
que nos imparten.
Cualquiera me parece buena, sin embargo
considero que el mbito privado nos da ms
apertura a desarrollar proyectos.
Si, si es en algo que me guste y sea en relacin a
mi profesin.
Pues claro, es un buen camino para empezar y
quizs el trabajo individual para posteriormente
intentar vender un proyecto en alguna institucin
donde labore en ese momento.
Si, de preferencia pblica pues considero que son
ms amplios los espacios.
Si, podra ser pblica ya que los proyectos que
emplean en instituciones pblicas son deficientes
para el beneficio de la sociedad.
S, porque sera bueno especializarme en una lnea
de investigacin para profesionalizarme.
En lo personal me gustara laborar en los dos
Anexos
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
mbitos, ya que de esta manera puedes tener un

acercamiento a los diversos sectores de la
sociedad, aunque pareciera un poco complicado
por el tiempo que requieren los proyectos de
intervencin.
Si, podra tenerse como base e igualmente trabajar
independientemente fuera de ese campo.
Si, pues creo que con tal de que primero
reconozcan el trabajo y nos empleen de lo que
estudiamos sera mejor, pero si debo escoger sera
pblica ya que tienen ms atencin por sociedad.
S, pero a la vez estara bien autoemplearse para
salir adelante.
Si, en una privada porque hay mayor expresin y
sobre todo no te condicionan como en una de
gobierno.
Si, pblica porque es donde la sociedad acude ms
para resolver sus problemas.
Si, pblica, para ir dando difusin a las habilidades
y desempeo del LIE.
Pues todava tengo dudas en esta cuestin, pero
creo que sera en una institucin pblica ya que ah
recibira todos los beneficios como trabajador.
Si, en donde sea, siempre y cuando realice lo que
me guste que es lo que estoy estudiando.
S, porque hara lo que me gusta con el objetivo de
apoyar la labor social para obtener mejores resultados
desde la educacin.
Grfica 5. Preferencia por trabajar como trabajador asalariado

en una institucin pblica o en una privada
20
Si
15
10
No
Es una opcin
20
Duda
239
Anexos
Grfica 5.1. Por qu interesara desempearse como trabajador asalariado
Si
Por la seguridad de un empleo, un sueldo fijo y los

beneficios como trabajador, porque es un buen
camino para empezar, porque hara algo que me
gusta, para especializarme en una lnea de
investigacin.
No
Ninguno
Duda
Aun existen dudas
Es una opcin
Se plantea como opcin el trabajo asalariado, pero
se considera al trabajo independiente o el
autoempleo como la principal fuente de empleo.
Interpretacin
El trabajo asalariado en instituciones

pblicas o privadas resulta, para casi la
totalidad de los entrevistados, una forma
para desempearse dentro del mercado
laboral porque representa para ellos la
seguridad de un empleo, un salario fijo y
los beneficios como trabajador, adems
de ser un buen inicio para la vida laboral
o un espacio para poder especializarse
en una lnea especfica de investigacin
que sirva de base para nuevos proyectos
como el trabajo independiente. Slo
para una minora de los encuestados el
autoempleo o el trabajo independiente
resulta una forma de empleo ideal para
el LIE.
240
Anexos
ITEM 6
RESPUESTAS
1.
2.
Tienes contemplado un lugar

en dnde podras trabajar al
egresar? Cul?
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Categoras iniciales
S
No
Tal vez
10.
(12)
(8)
(2)
Sitios de trabajo al egreso
SEDESOL
(9)
INAEBA
(2)
AUTOEMPLEO/CONSULTORA/ASOCIACIN
(4)
DIF
(1)
PROYECTO
ESPECIFICO
(1)
ESCUELA
(1)
COMUNIDAD
(1)
EMPRESA
(1)
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
S
S, hasta ahora en instituciones de gobierno como
SEDESOL que ayuden a la sociedad.
S, en SEDESOL
No
S, en Desarrollo Social y en una escuela,
comunidad o empresas.
Pues por lo pronto en SEDESOL donde estoy
llevando a cabo mis prcticas.
No
No
Si, en
instituciones pblicas: SEDESOL o
autoempleo.
Si, llevar a cabo el proyecto Rincn de lectura
en la ciudad de Celaya y comenzar la creacin
de una consultora.
Tal vez en el DIF.
Si, por el momento en Desarrollo Social en el
programa Habitat, actualmente se est en busca
de gestionar el proyecto.
Si, INAEBA.
Quisiera asegurar la respuesta, pero eso an no lo
s, quizs me gustara donde actualmente realizo
el servicio social.
No.
Si, Desarrollo Social.
No en especfico.
S, continuar en el INAEBA, en una asociacin o
una especie de consultora propia.
Si, en SEDESOL.
An no.
S, me gustara autoemplearme.
No.
Grfica 6. Claridad sobre preferencia de lugar de trabajo al egresar
241
Anexos
15
Si
10
No
12
Tal vez
2
0
Grfica 6.1. Preferencias de lugar de trabajo al egreso

10
8
6
4
2
9
4
0
SEDESOL
AUTOEMPLEO
INAEBA
ESCUELA
COMUNIDAD
1
0
EMPRESA
DIF
Si
Los sitios que se contemplan como posibles

lugares de trabajo son, en la mayora de los casos,
instituciones de gobierno como SEDESOL,
INEABA, DIF o una escuela. Pocos consideran el
autoempleo como opcin.
No
An no tienen claro en qu lugar podran laborar.
Tal vez
Aun existen dudas, pero piensan que el lugar de
trabajo al egresar podra ser aquel en el cual
realizan sus prcticas profesionales o el servicio
social.
242
Anexos
Un porcentaje considerable de LIES (55%) ya ha

pensado en qu lugar podra trabajar al egresar.
Las instancias ms nombradas son las
dependencias de gobierno como SEDESOL. Un
18.18% ha pensado en el autoempleo. Un
porcentaje del 36% de estudiantes an no
contempla posibles espacios de trabajo. Los que
tienen dudas an u optan por contemplar los
sitios donde realizan sus prcticas como posibles
empleos a su egreso constituyen el 9% e los
encuestados.
Interpretacin
ITEM 7
RESPUESTAS
Qu funcin o funciones
desarrollaras en ese lugar de
trabajo?
Categoras iniciales
Diagnsticos
(7)
Proyectos: diseo y aplicacin, dando
alternativas de solucin
a problemticas.
(11 )
Investigacin
Talleres
Promotor
Animador
Asesor de grupos
No contest
(1)
(1)
(3)
(1)
(3)
(6)
1. No contest.
2. Proyectos, diagnsticos para lo que nos han y nos
hemos educado.
3. No s.
4. Hacer diagnsticos.
5. Asesoras, talleres y desarrollar proyectos.
6. Resolver o dar alternativas para realizar proyectos
que ayuden a las problemticas de ciertas
instituciones.
7. Proyectos de aprendizaje cultural.
8. No contest.
9. Diagnsticos comunitarios, proyectos, promotor
comunitario.
10. Como promotora o canalizando a personas sin
educacin bsica.
11. La aplicacin del proyecto Valere elaborado por 4
compaeras y yo en dos primarias.
12. Realizar proyectos para los diversos programas.
13. Diagnsticos, asesoras, desarrollos de proyectos.
14. Investigacin, diagnsticos, diseo de proyectos y
aplicacin de los mismos, bsqueda de espacios para
el desarrollo, asesora a grupos.
15. No contest.
16. No contest.
17. Lo que he aprendido durante mi proceso de
formacin, aunque ltimamente slo nos dejan
acomodar carpetas.
18. Hacer diagnsticos sobre problemas que presenta la
institucin para elaborar alternativas de solucin por
medio de un proyecto.
19. No contest.
20. Realizar mis proyectos.
21. Diagnsticos.
22. Promotor, animador o el que me ofrezcan.
Grfica 7. Funciones del LIE en los lugares de trabajo

243
Anexos
Diseo y aplicacin de
proyectos
Elaboracin de
diagnsticos
Asesora de grupos
12
10
8
6
4
2
Promotor
11
7
4
Investigacin
4
1
1
0
Coordinacin de talleres
Investigacin Diagnsticos- Proyectos
Estas tres categoras se vinculan: la investigacin, la

elaboracin de diagnsticos y el diseo y ejecucin de
proyectos.
La funcin del LIE ser elaborar
diagnsticos para resolver problemticas diseando y
ejecutando proyectos para dar alternativas de solucin.
Los tipos de diagnsticos y proyectos pueden ser
dirigidos en diferentes reas como la cultural, social y
educativa (aprendizaje).
Promocin
Promotor comunitario. Canalizar personas sin
educacin bsica.
Asesora
Asesor de grupos; asesoras en general.
Talleres
Disear, aplicar y evaluar talleres de diversas temticas
socioculturales y educativas.
Interpretacin
Las funciones que los LIES contemplan desarrollar

en un sitio de trabajo corresponden a lo que
desarrollan en su formacin acadmica. Elaboracin
de diagnsticos que detecten necesidades o
problemticas y desde los que se fundamenten el
diseo y la ejecucin de proyectos de intervencin
como alternativas de solucin. Adems se visualizan
como promotores comunitarios; asesores de grupos;
diseadores, ejecutores y evaluadores de talleres
sobre diversas temticas socioculturales o
educativas; animadores socioculturales.
244
Anexos
ITEM 8
RESPUESTAS
1.
En qu lugares de trabajo
consideras que pueda ser
requerido un LIE?
2.
3.
4.
Categoras iniciales
Escuela/docencia/institucin
educativa
Institucin gubernamental
Empresa
Centros de investigacin
Institucin no gubernamental
ONG
(11)
(9)
(8)
(2)
5.
6.
7.
8.
(3)
Asociacin/Institucin privada
o pblica
(3)
Institucin de salud/ hospitales/

centros de salud
(4)
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
En la docencia, centros de investigacin, SEDESOL,

INEJUG.
Su multidiciplinariedad hace que desarrolle varias
funciones: investigador, docente.
Creo que en todos lados: una institucin, una
empresa, hay mucho campo de trabajo.
En todo aquel donde exista una necesidad social, ya
sea en el mbito formal como no formal.
En todos lados, ya que la sociedad est llena de
problemas sociales, pero puede ser en una institucin
gubernamental como desarrollo social, empresas,
organizacin no gubernamental, asociacin privada
o pblica.
El LIE abarca varios aspectos socioculturales.
SEDESOL, DIF.
En todos aquellos que nos permitan innovar, crear y
que estn abiertas a un cambio y progreso.
En instituciones pblicas y privadas en general.
Empresas, escuelas, instituciones gubernamentales y
ONGs
En las instituciones de asistencia social, escuelas de
educacin bsica, media superior.
Dependencias
gubernamentales,
hospitales,
empresas, escuelas.
INAEBA, SEDESOL, DIF, escuelas, alguna empresa.
En cualquier institucin pblica o privada.
En centros de salud, escuelas, empresas tanto
pblicas como privadas.
En cualquier mbito formal y no formal.
DIF que es donde estoy dando mis prcticas.
En cualquier institucin o empresa que tenga
alguna situacin de capacitacin o algn problema
con los trabajadores.
En alguna escuela, hospital.
Escuela.
SEDESOL, primarias, empresas, ONGS
En instituciones educativas, oficinas de gobierno
como SEDESOL, desarrollo comunitario, instituciones
de salud.
Grfica 8. Sitios de trabajo donde puede ser requerido un LIE
245
Anexos
Escuelas
12
Instituciones gubernamentales
10
Empresas
6
4
Instituciones de salud
11
9
ONG
4
Asociaciones privadas o pblicas
2
0
Centros de investigacin
Como profesional multifactico, el LIE puede

desarrollar diversas funciones y, por tanto, trabajar en
diversos campos laborales tales como:
escuelas/ docencia/ instituciones educativas, Instituciones
gubernamentales/ dependencias de gobierno, centros de
investigacin, ONG, asociaciones, empresas pblicas o
privadas, Instituciones de salud,
En todos los sitios donde existan necesidades sociales
en los mbitos formal y no formal, ya que, hay mucho
campo de accin.
Interpretacin
Entre los sitios que los LIES perciben como

centros de trabajo en los que podran ser
requeridos se encuentran escuelas,
dependencias de gobierno dedicadas al
desarrollo social, empresas, instituciones
de salud, asociaciones pblicas o
privadas,
organizaciones
no
gubernamentales (ONG), centros de
investigacin y en todo sitio donde
existan necesidades sociales. Perciben un
amplio campo de accin para el ejercicio
de su profesin.
ITEM 9
Piensas que los LIES tendran
RESPUESTAS
1. No, toda carrera tiene dificultades al ingreso en el

campo laboral.
2. Si, por la falta de difusin y porque la carrera no se
246
Anexos
ms limitaciones para conseguir

trabajo que un egresado de
cualquier
otra
carrera
universitaria? Por qu?
Categoras iniciales
Si
(17)
Porque
La carrera no tiene difusin
(2)
La carrera an no se conoce
(14)
No
(5)
Porque:
Cualquier egresado puede tener
dificultades para conseguir empleo
Porque se han adquirido los

conocimientos adecuados
(2)
(2)
conoce.
3. S, porque la carrera an no se conoce.
4. S, porque no es reconocido.
5. S, porque no se sabe todava lo que somos capaces de
hacer.
6. Si.
7. No, porque en la UPN se adquieren los conocimientos
adecuados.
8. S, porque apenas estn saliendo las primeras
generaciones y aparte la carrera no es conocida.
9. S, porque en un primer momento tienes que explicar
qu es la LIE y en un segundo que te puedan colocar
en un puesto de trabajo adecuado a las funciones del
LIE, no como un administrador de empresas donde ya
saben las funciones que desempea.
10. S, porque la carrera an no es conocida, pero creo
que cualquier otro profesionista tambin tiene
limitaciones.
11. No, porque como cualquier otro egresado puede
tener dificultades para conseguir un empleo por la
falta de oportunidades.
12. No, porque el LIE puede definir una lnea de trabajo y
especializarse porque ya tenemos las bases para
lograrlo.
13. S, por la falta de difusin de la licenciatura y su
conocimiento.
14. La principal limitacin es el desconocimiento del LIE,
por un par de aos no exista solicitud para su empleo,
pero una vez dndose a conocer, la limitacin no
existe.
15. Pues s, porque si se trabaja en cualquier instancia
todo deber ser apegado a lo que los otros dicen (como
en el servicio social).
16. S, porque en nuestra regin es una carrera
desconocida y es la primera preocupada por la
sociedad.
17. S, porque la LIE no es conocida aqu en el Estado.
18. S, porque la sociedad desconoce la carrera.
19. S, porque no es muy conocida la carrera.
20. S, porque la carrera no se conoce.
21. S, porque la carrera no es conocida.
22. S, porque no es muy conocida la carrera.
Grfica 9. Los LIES tendran ms limitaciones para conseguir trabajo

que los egresados de cualquier otra carrera universitaria
247
Anexos
20
Si
15
No
17
10
5
Grfica 9.1. Razones por las que los LIES tendran o no tendran ms limitaciones
para conseguir trabajo despus del egreso
S
15
10
5
No
Porque la
carrera no se
conoce
Por la falta
de difusin
Porque
cualquier otro
egresado
puede tener
dificultades
Porque los LIE
hemos
adquirido los
conocimientos
adecuados
Si
Si existen todava ms limitaciones para el LIE que
para el egresado de otras carreras universitarias en la

consecucin de empleo debido a dos factores: la falta
de difusin de la carrera y, por tanto, el
desconocimiento del LIE ante la sociedad: qu es y lo
que es capaz de hacer.
No
No existen ms limitaciones para el LIE en la
consecucin de trabajo, ya que todo egresado de
cualquier otra carrera puede tener dificultades para
insertarse al campo laboral. Y porque los LIEs han
adquirido las bases y los conocimientos adecuados
para desempear un trabajo profesional.
248
Anexos
La mayora de los LIES tiene la

percepcin de que al egreso se
enfrentarn con ms limitaciones que las
que enfrentan los dems
egresados
universitarios debido a dos factores
principales: la falta de difusin de la LIE y
el desconocimiento de sta por la
sociedad lo que influye en que no se
conozcan las competencias profesionales
de este egresado. Sin embargo, casi el
19% de los encuestados considera que las
limitaciones para encontrar empleo son
iguales
para
cualquier
egresado
universitario. El LIE podr insertarse en el
campo laboral porque posee los
conocimientos
adecuados
para
desempear un trabajo profesional en su
rea.
Interpretacin
ITEM 10
RESPUESTAS
1.
Has
considerado
el
autoempleo como una forma
de trabajo en la cual ejercer tu
profesin?
Qu tipo de
autoempleo?
Categoras iniciales
S
No
(16)
(6)
Tipos de autoempleo
Consultora
Asociacin/Fundacin
(7)
(2)
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Si, creando alguna fundacin o asociacin en

aspectos del desarrollo social, animacin
y
proyectos.
S, podra ser una consultora.
Por supuesto, hacer mi propia institucin y ah hacer
mis proyectos.
No.
S, la consultora.
No lo he considerado.
No.
S, creacin y venta de proyectos que se apeguen a
las necesidades sociales.
S, ofreciendo los servicios profesionales a las diversas
instituciones (consultora de LIES).
S, la consultora.
S, me gustara trabajar en una escuela propia y
tambin haciendo proyectos para quien lo solicite.
Si, por lo mismo que no hay mucha oportunidad de
trabajo, y para dar a conocer la LIE y como forma
de trabajo el autoempleo. (oficinas, consultora).
No.
Esa sera mi ltima opcin ya que por ser recin
249
Anexos
Creacin de proyectos
Una escuela propia
ONG
(3)
(1)
(1)
egresado no cuento con los recursos econmicos

suficientes, quizs ms adelante.
15. No, no lo haba considerado.
16. S.
17. S, formar un equipo de LIES cuyos servicios sean
solicitados cuando se presente alguna problemtica.
18. S, asociarme con algunas amigas psiclogas y hacer
una especie de consultora.
19. S, pero no mucho, me gustara estar en una
instancia reconocida.
20. S, ofrecer proyectos culturales a la Casa de la
Cultura.
21. S, consultora.
22. S, la formacin de una ONG.
Grfica 10. Consideracin del autoempleo como una forma de trabajo

para ejercer la profesin de interventor educativo
20
Si
15
10
No
16
Grfica 10.1. Tipos de autoempleo considerados para el LIE

7
Consultora
Creacin de proyectos
5
4
Asociacin/Fundacin
3
2
1
Una escuela propia

3
ONG
1
250
Anexos
S se ha considerado el autoempleo como una forma

para ejercer la profesin. Crear alguna asociacin,
fundacin, consultora, ONG, donde se diseen
proyectos de desarrollo social o animacin
sociocultural. O la creacin de una escuela propia ya
que no hay mucha oportunidad de trabajo. As se
dara a conocer la LIE un poco ms.
No
No lo he considerado. Esa sera una ltima opcin, ya

que como egresado no cuento con los recursos
econmicos suficientes. Me gustara trabajar en una
instancia reconocida.
Aproximadamente el 72% de los encuestados

ha considerado el autoempleo como una
forma de trabajo para ejercer su profesin, ya
sea mediante la creacin de una consultora,
asociacin, fundacin, ONG o la instauracin
de una escuela propia.
El 27% no ha considerado el autoempleo, ya
que en algunos de los casos ven como una
dificultad la falta de recursos econmicos
suficientes para
fundar una empresa y
autoemplearse o porque desean trabajar en
una institucin reconocida.
Interpretacin
ITEM 11
RESPUESTAS
Cmo LIE, qu opinin tienes

respecto al tema del empleo al
egresar?
Categoras de anlisis
Va a ser difcil/complejo
Depende de uno mismo
La bsqueda de empleo es igual
para todos los profesionistas
(12)
(9)
(3)
1. Debemos buscar lo que nos interese aunque sea difcil.

No rendirnos para poder lograr nuestra meta.
2. Que va a ser difcil porque no se conoce la carrera
pero uno mismo puede ir abriendo camino.
3. Va a estar difcil pero de nosotros depende que se
conozca la carrera.
4. Que los espacios donde somos necesarios son
bastantes. El problema radica en que no somos muy
conocidos.
5. Puede ser un arma de doble filo, ya que tenemos
mucho trabajo y no hay muchos LIES pero por lo
mismo la sociedad desconoce.
6. Es un reto que tenemos que enfrentar al salir y que se
nos har difcil dependiendo de la situacin que cada
uno maneje.
7. Que va a ser un camino difcil ya que nuestra carrera
es muy poco conocida.
8. Es muy difcil ya que nadie sabe qu es y qu hace el
251
Anexos
El LIE puede tener un arma

de doble filo
(1)
Es un tema interesante por nuestra

preocupacin por el empleo como futuros
egresados
(1)
Es indispensable poder ejercer despus
de 4 aos de estudio
(1)
LIE. Todos nos confunden con maestros.

9. Depender de la capacidad de cada alumno y de su
seguridad para encontrar empleo porque el campo es
sumamente amplio.
10. No ha sido problema. Creo que si t conoces bien lo
que haces, fcilmente generars conciencia en los
otros de la necesidad de tus funciones dentro de la
sociedad. Como el campo de trabajo es amplio
podrs desarrollarte sin problemas.
11. El empleo es igual para todos depende del
desenvolvimiento de cada quien y la seguridad de la
profesin que se tiene.
12. Tal vez se nos va a dificultar por el desconocimiento
de la LIE y la falta de oportunidad de empleo.
Podremos no ser empleados al igual que otras
licenciaturas.
13. Nos va a ser tan difcil laborar como LIE, pero
nosotros mismos debemos dar a conocer nuestras
capacidades para llaborar como tales.
14. Algo complejo.
15. Es muy complicado encontrar empleo y no slo en
los LIE sino en cualquier profesin.
16. Se debe ser muy considerado para poder
desempearse de manera favorable.
17. Es un tema muy interesante pues casi terminamos la
carrera y es nuestra preocupacin saber a dnde
vamos a ir y cmo nos podemos dar a conocer para
convencer.
18. Ciertamente es algo difcil conseguir trabajo, pero en
general a todos los egresados les cuesta, tenemos
que seguir preparndonos y ser creativos para lograr
colocarnos en algn lugar.
19. Va a ser difcil encontrar un buen trabajo.
20. Es muy importante e indispensable poder ejercer un
trabajo despus de que has estudiado 4 aos.
Grfica 11. Opiniones respecto al tema del empleo al egreso

Va a ser difcil/ complejo
12
10
Depender de uno mismo
8
6
La bsqueda de empleo es igual

para todos
12
El LIE puede tener un arma de

doble filo
4
2
3
1
252
Es un tema interesante y una

preocupacin como futuros
egresados
Anexos
Va a ser difcil/complejo
Se contempla la dificultad para la consecucin de

empleo al egreso debido, para la mayor parte, al
desconocimiento de la LIE y la falta de oportunidades
en el mbito laboral.
Depender de uno mismo

La dificultad depender de cada persona, por lo que se
necesitar esfuerzo, preparacin, creatividad y
confianza en la profesionalidad del LIE para la
consecucin de empleo.
La bsqueda de empleo es igual para todos

En cualquier profesin la bsqueda de empleo puede
enfrentarse a dificultades. Cualquier egresado puede
tener limitaciones para encontrar trabajo, no slo el
LIE.
El LIE puede tener un arma de doble filo

El LIE tiene un amplio campo laboral y an cuenta con
una poblacin pequea de profesionistas, pero la
sociedad an desconoce a la profesin y esto podra
generar una dificultad para el empleo.
Es un tema interesante y una preocupacin como

futuros egresados
Como futuros egresados el tema del empleo resulta
interesante porque es a lo que se quiere lograr. Se tiene
una preocupacin por contemplar los sitios de trabajo
para la profesin.
Es importante ejercer despus de 4 aos de

estudio
Resulta de gran importancia ejercer la profesin y la
consecucin de empleo despus de haberse formado por
4 aos en esta licenciatura.
253
Anexos
Interpretacin
En cuanto al tema del empleo al egreso, los

LIES opinaron que la bsqueda de empleo
puede resultar difcil por dos razones
centrales: porque la carrera es an
desconocida en la sociedad y por la falta
de oportunidades en el mercado laboral. El
LIE puede tener en sus manos un arma de
doble filo, puesto que si bien tiene un
amplio campo de accin, tambin se
enfrenta con que la sociedad an no lo
reconoce, aunque dichas dificultades
dependern de cada persona. Por lo tanto
el LIE necesita estar en constante
preparacin, ser creativo, y tener confianza
en su profesionalidad para poder insertarse
en el campo laboral, ya que al igual que
otros profesionistas puede enfrentarse con
dificultades al emplearse.
El tema resulta interesante porque al ser
futuros egresados existe la preocupacin de
conocer los lugares donde podran
insertarse, ya que despus de 4 aos de
formacin resulta indispensable ejercer la
profesin.
254
Anexos
ANEXO 3
GUIN DE ENTREVISTA PARA LOS ENCARGADOS DE CONSULTORAS
CELAYA, GTO., mayo 2009- mayo 2010
Tcnica: entrevistas grabadas por medios electrnicos y transcritas en los anexos 49
Datos generales:
Nombre de la consultora
Direccin Pgina web
Telfono
Nombre del representante
Tipo de servicio que ofrece
Horarios
Caractersticas personales y profesionales del consultor:

Nivel de
estudios__________________________________________________________________
1. Qu entiende por consultora?
2. Cul es la funcin principal de una consultora?
3. Qu tipo de servicio ofrece usted?
4. Por qu se decidi a crear una consultora?
5. Qu necesit para fundarla?
6. Cmo administra la consultora?
7. Cul es el personal que trabaja en la consultora (nmero y funciones que desempean)?
8. Cmo se ha organizado para producir sus servicios o el trabajo que oferta?
9. Quines son los usuarios ms frecuentes de sus servicios?
10. Cmo calcula los costos de sus servicios y los honorarios de sus trabajadores?
11. Cules son los requisitos jurdicos necesarios para registrar su empresa o microempresa y
permanecer en el mercado laboral?
12. Utiliza una estrategia de publicidad para su consultora? Cul?
13. Experiencias de trabajo como consultor.

Satisfacciones que ha obtenido
255
Anexos
ANEXO 4
ENTREVISTA A LA CONSULTORA FACTOR HUMANO
18/mayo/2009
1. Qu entiende por consultara?
El trmino es muy amplio, pero propiamente a lo que estamos nosotros dedicados es justamente a
procurar dar al cliente determinadas herramientas para poder dar solucin a las problemticas que
pudiera estar presentando en el interior de su empresa.
Consultora como lo dice su nombre es consultar. Nosotros tenemos amplio conocimiento, bueno,
pues, en cuestiones de desarrollo humano, de integracin humana, y nos dedicamos justamente a eso:
a dar elementos necesarios para poder proporcionrselos a las empresas que nos lo solicitan.

Pues como te deca, dar solucin a ciertas problemticas. Yo creo que la consultora tiene que
responder a las necesidades de la empresa que la est solicitando, y lo mejor que nosotros podemos
hacer como empresa, es dar una solucin bien concreta a la empresa que nos est solicitando el
servicio. S, porque nosotros no podemos divagar, especular, sino que verdaderamente tenemos que
atacar el problema para que les d resultados y as ellos puedan tener un crecimiento como empresa y
como personas sobre todo.

Bueno son varios aspectos, pero el principal parte de la necesidad que nosotros veamos al interior de
las empresas; ciertas manifestaciones, las cuales pues no eran muy apropiadas en cuestin de
desarrollo humano.
Veamos que las personas que pertenecen a ciertas empresas trabajan con muchas ganas, se
desempean bien, pero yo creo que siempre hay algo que puede dar el trabajador as como un plus.
Entonces cuando ese plus se lleva a cabo nosotros consideramos que el empleado de la empresa X
puede tener un mejor desempeo. Ese extra, ese plus que da en base a su desarrollo humano, creo que
es muy favorable para la empresa en el sentido de que es ms rentable tambin para la misma
empresa. Y no solamente eso sino tambin que el trabajador se sienta a gusto con lo que est
realizando, crear o favorecer un sentido de pertenencia a la empresa, donde la vea no como el lugar
donde va a ir a trabajar nicamente, sino a desempearse como persona.
Porque creo que laboralmente tenemos un concepto de trabajo demasiado limitado y un tanto
castigador, como si el trabajo fuera un castigo, entonces nosotros queremos cambiar esa visin
justamente porque, bueno, el trabajo creo que dignifica a la persona humana, y queremos crear ese
tipo de conciencia en el trabajador y en los dueos de las empresas.

Pues son muchos requisitos. En primer lugar que haya muchas ganas de trabajar, de creer en proyecto.
ste es un proyecto que nosotros iniciamos y que se empez con muchas dudas y miedos, pero bueno
lo principal aqu es creer en lo que ests realizando. Necesitas, por supuesto, el material humano:
personas que estn dispuestas a entregarse a su trabajo, creer en el trabajo y llevarlo a cabo de una
manera efectiva.
Lo ms importante aqu es el capital humano sobre todo, y sus conocimientos que han aprendido a lo
largo de sus profesiones.
256
Anexos
Mira yo soy ajeno a cuestiones administrativas, pero bueno en la administracin se procura favorecer a
la empresa en primera instancia, porque tambin nosotros requerimos de materiales para
proporcionarles a las personas que lo estn necesitando, comprar algunos elementos que son propios
de este tipo de trabajo, por ejemplo desde micrfonos hasta bocinas, una laptop, can, cosas de ese
tipo. Ahorita como la empresa est iniciando, pues, bueno, la administracin est totalmente dirigida a
la ampliacin de material para favorecer el trabajo de la consultora.
6. Cul es el personal que trabaja en la consultora (nmero y funciones que

desempean)?
Bueno, ahorita nosotros estamos trabajando ms o menos de 4 a 5 personas. Todos somos
profesionistas, todos con nivel de maestra. Y bueno, las funciones de ellos son diversas: desde la
organizacin de la logstica hasta la preparacin de los temas. Sus profesiones son muy variadas
tenemos psiclogos, comuniclogos, maestros en educacin, maestros en desarrollo humano,
entonces es un trabajo multidisciplinario para nosotros cubrir todas las necesidades de la empresa.
Y creo que en la prctica te puedo decir que siempre se necesita de ms tipos y hay que seguir
buscando gente que est capacitada para poder desempear bien su trabajo.
Nuestras funciones son variadas, te digo, desde la organizacin de la visita a las empresas. Ahora s
que nos distribuimos el trabajo en partes equitativas para que tambin todos trabajemos por igual y no
se le cargue a nadie ms la mano.
7. Cmo se ha organizado para producir los servicios que oferta?

Bueno, pues depende, de acuerdo a las capacitaciones que tengamos al mes. Ahorita no son muchas,
somos una empresa que estamos iniciando. Ahorita ms bien estamos trabajando mucho en la
promocin, nos distribuimos de tal manera que cada quien ponga su granito de arena. En qu sentido
lo digo? Que, por ejemplo, para promovernos a cada quien le toque visitar cuatro empresas en un mes
y, bueno, ya se habla sobre la empresa, si se llegara a formalizar una capacitacin, bueno, se lleva a
cabo. Y pues, tambin nos distribuimos el trabajo si se realiza una capacitacin pero, bueno, en partes
equitativas. El trabajo est distribuido de tal manera que nadie trabaje ni ms ni menos, que todos
trabajen igual.

Es variado. Hay empresas, qu te puedo decir?, en que hemos tenido nosotros capacitaciones por
ejemplo aqu en Celaya, en Quertaro, en Guadalajara, en San Juan de los Lagos. Todas son empresas
muy variadas, no tenemos nosotros as como que en particular a una empresa por la cual nosotros
podamos favorecer el servicio, sino que es totalmente variado en todos los aspectos. Y creo que esto
se da justamente porque hay un fenmeno muy particular que en la mayora de las empresas de
cualquier corte se necesita: cmo fortalecer el desarrollo, el desempeo humano. No es el mal de una
sola empresa, sino que creo que se manifiesta de forma considerable en la mayora de las empresas de
cualquier corte: industrias, comercio de cualquiera. Entonces no podra decirte a ciencia cierta cul es
en la que ms hemos incidido, pero s hemos visto que es general.
9. Cules son los requisitos jurdicos necesarios para registrar su empresa o

microempresa y permanecer en el mercado?
Bueno, pues, en primer lugar darte de alta en Hacienda. Hacienda nos exige cumplir una serie de
requisitos para que nosotros podamos ofrecer ese tipo de servicio y pues lo nico que nosotros hemos
tenido que hacer para poder funcionar como empresa. No hay alguna otra limitante que se nos haya
presentado hasta el momento o algn otro requisito que nos hayan pedido. Lo nico es darnos de alta
en Hacienda, cumplir con los requisitos que nos piden y pues pagar las cuotas correspondientes para
que podamos seguir funcionando.
257
Anexos
10. Utiliza alguna estrategia de publicidad para su consultora? Cul?

Si, por supuesto. Ahorita nosotros pensamos publicarnos en seccin amarilla, tambin manejamos,
creamos un folleto que hemos repartido en las empresas que hemos ido a visitar. Y tambin la pgina
web, pero ahorita est en construccin, creo que tambin es una buena forma de hacernos publicidad.
Y tambin por los amigos, por los conocidos nos hemos ido dando a conocer, conocidos que tenemos
que trabajan en ciertas empresas. Bueno, ofrecemos nuestros servicios, y que lo mejor de todo -bueno
nosotros todava no hemos visto eso pero esperamos que en algn momento- es que las personas que
han recibido la capacitacin nos vayan recomendando. Yo creo que sa es la mejor publicidad.
11. En cuanto a los honorarios, cmo se calculan?
Por partes equitativas, te deca. Ahorita, en realidad nosotros estamos trabajando muchas veces por
vocacin, a veces no recibimos lo suficiente, pero bueno, cuando nosotros tenemos el dinero que est
ah disponible para la reparticin equitativa, pues lo hacemos. Bueno, pues, es lgico que el dueo de la
empresa gan ms pero ahorita no estamos para ponernos en ese nivel, estamos procurando dar trato
igual y creo que eso favorece mucho.
Lo econmico es una parte muy importante para la motivacin humana definitivamente, entonces creo
que hay que valorar econmicamente, remunerar el trabajo de cada uno de las personas que
pertenecen a la empresa.
12. En cuanto a los costos de sus servicios, cmo los manejan?

Pues mira, nosotros estamos manejando una cuota de hasta de 18,000 pesos por curso, pero depende
de la duracin del curso. Nosotros estamos ofreciendo la capacitacin tres das, son cuatro horas
diarias. Estamos pidiendo de 15, 000 a 18,000 pesos de acuerdo a las posibilidades de la empresa.
Tambin nosotros tratamos, procuramos ajustarnos a las posibilidades econmicas de las empresas.
Yo no s si sea caro o sea barato pero bueno, al menos ese precio nos es suficiente para poder nosotros
ofrecer algo y estar tambin nosotros a gusto. Creo que cuando nosotros nos vayamos colocando en el
mercado y vayamos teniendo un status ms alto podramos considerar un poquito ms.
13. Experiencias como consultor

En cuestin de contenidos en realidad ninguno, hemos hecho nuestro trabajo bien. Los problemas que
nos hemos enfrentando son de carcter logstico, que el espacio, que si se cambia el lugar, que si falta
un cable y se tiene que ir a comprarlo, que se olvid un micrfono: las cuestiones organizativas. Otro
problema es que necesitamos mucha labor de convencimiento para que las empresas se abran a este
tipo de cursos.

Muchas, pues que nos estn buscando poco a poco, preguntan, nosotros vamos y platicamos, se
convencen por tomar la capacitacin. Y personalmente, crear algo porque es una realidad que el
aspecto laboral es muy difcil y creo que es muy importante que nosotros como profesionales nos
demos cuenta de que tambin es necesario crear algo, ser creadores de empresas, no solamente
trabajar en ellas o trabajar en empresas ajenas, sino crear empresas y ofrecer tambin empleos.
258
Anexos
ANEXO 5
ENTREVISTA A LA CONSULTORA DELAN CONSULTORES
2/junio/2009
Un proceso de consultora para una organizacin o personas, es el poder ayudar a cubrir necesidades que
de manera directa no lo pueden hacer; sa es una prioridad. La otra opcin para dar consultora es
cuando las organizaciones de personas prefieren un punto de vista complementario diferente que el que
ya tienen y la tercera es cuando tienen proyectos, las organizaciones, que por s mismas no los pueden
desarrollar. Son, se puede decir, los tres aspectos que disparan los procesos de consultora.

La funcin principal es ayudar a las organizaciones y a las personas a tener mejores resultados.
3. Usted por qu decidi crear su propia consultora?

Bueno pues yo soy una persona muy inquieta. Yo trabaj para dos organizaciones directamente como
gerente, y soy una persona muy inquieta desde muy joven, desde los 24-25 aos. Entonces yo inici
algunos procesos de investigacin y a crear algunos mtodos y algunas teoras propias. Y de ah surge la
inquietud de seguir una trayectoria en el mundo empresarial o independizarme. Y en el 1999 ya le dimos
forma a lo que es Delan Consultores y desde el 2002 ya estamos activos.

Lo que se necesita es mucha conviccin, mucho valor y recursos.

Bueno, dentro del proceso de administracin, como en cualquier negocio, tienes que seguirlo tal cual,
tienes que plantearte tu plan estratgico: qu esperar lograr cada uno de los aos, qu objetivos te
propones, cmo le vas a dar seguimiento, cmo vas a dirigir, etc. Entonces, el proceso que se sigue es
de manera general, como lo requiere cualquier negocio. Ya en la parte operativa, el negocio se administra
con un rea administrativa y hay una serie de consultorios, y ya cada proyecto cobra su propia forma de
acuerdo a la naturaleza del proyecto. Son dos cosas que tambin entran en una consultora, uno es el
negocio en s, y el otro es cada uno de los servicios que se ofrecen.
6. Cul es el personal que trabaja en la consultora en nmero y funciones?

En el caso de nosotros no somos muy grandes: estoy yo como presidente del consejo y director general;
tenemos cuatro consultores seylor. Seylor significa que ya estn habilitados y especializados; y tenemos
cuatro consultores en desarrollo. Tambin, como empresa de consultora, no siempre todo el personal es
directamente fijo, entonces tenemos otro tipo de contactos que les denominamos los asociados, que no
trabajan como parte de la nmina, pero que para ciertos proyectos en su especialidad se pueden integrar.
Son freelance, como se conocen en el mundo.
7. Cmo se organiza para producir los servicios que ofrece?

En una consultora si se quiere ser eficiente, tiene normalmente un rea administrativa que te apoya en
todo lo administrativo, y el resto de las personas que trabajan en la consultora tienen dos
responsabilidades bsicas: una es la promocin y venta de productos y servicios y segundo es la
ejecucin de acuerdo a lo que el proyecto le requiere. Y de esa manera se administran y de esa manera
estn destinadas las responsabilidades. Ya en empresas de consultoras que han crecido mucho ms o que
259
Anexos
tienen ms prestigio, normalmente van especializando algunas posiciones en el mercado, o pueden ser
directores en uno de los servicios.

Nosotros tenemos clasificados tres segmentos del mercado a los que atendemos: las empresas
consolidadas y grandes; otros, como los llama la Secretara de Economa, las PYMES (las pequeas y
medianas empresas) y el sector gubernamental. Nosotros atendemos los tres. Sin embargo hay una
realidad en Mxico: las PYMES son tan pequeos que difcilmente tienen una partida presupuestal para
apoyos de consultora. En la realidad quienes ms utilizan nuestros servicios son las empresas
consolidadas, grandes o muy grandes. De hecho, de nuestra experiencia, de nuestra corta trayectoria en
cuanto a recursos, las posibilidades de negocios son ms fuertes con las grandes, porque adems un
proyecto puede ser a ms largo plazo o ms completo y requieres invertirle el mismo tiempo que si
atendieras a la misma, y a lo mejor la PYME slo quiere gastar 3,000 pesos, pero la grande puede ser un
proyecto de dos aos que te paga los ingresos, y el esfuerzo inicial es el mismo. Entonces en esta etapa de
la organizacin atendemos a todos, pero s hemos visto mucha disputa sobre esto.
9. Cmo calcula los costos de sus servicios y los honorarios del personal?
El precio de la hora consultora u hora de capacitacin est definido en funcin de una poltica interna.
Analizamos como est el mercado desde las grandes empresas corporativas hasta otras pequeas y lo que
decidimos nosotros es estar 10% arriba de la media en los precios que cobramos, y una vez que nos
vayamos perfilando y posicionando un poco ms, pues llegar a la parte alta. Eso, si nos da precios que
son por un lado competitivos, pero que tambin hay otra competencia que est ofreciendo precios ms
bajos. Lo que s es seguro es que no hay que exponer la calidad de los servicios.
Muchas de las empresas de consultora lo que hacen es que retoman los mtodos o conceptos de algn
autor y lo ofrecen a las empresas. En Delan, yo me propuse, lo que nosotros le apostamos es a hacer
nuestros propios desarrollos, nuestros propios programas y procesos, pero no de otros autores y menos si
son extranjeros.
10. Cules son los requisitos jurdicos necesarios para registrarla como empresa o
microempresa y seguir en el mercado laboral?
Bueno, cualquier empresa independientemente si es consultora, tiene que decidir qu tipo de razn social
quiere ser. Despus, cualquier empresa que quiera constituirse tiene que hacer un procedimiento: un
registro ante la Secretara de Relaciones Exteriores para que te puedan dar tu razn social. Otro aspecto
que es muy importante es darte de alta en Hacienda, todo eso ante un notario porque te dar el acta
constitutiva de la empresa y de ah das de alta a los que van a participar, sobre todo los que sean socios,
qu facultades y qu competencias son las que tiene cada uno en la organizacin. En el caso de nosotros
yo soy el administrador nico.
Otro aspecto, tambin como trmite: tienes que registrarte, si quieres dar capacitacin de empresas es
obligatorio estar registrado en la Secretara del Trabajo y Prevencin Social. Nosotros, adems de eso,
como somos una empresa de investigacin que se dedica a aspectos cientficos, tambin estamos dados
de alta en el REDALYC que es un departamento del CONACYT donde se registran las empresas que se
dedican a hacer investigacin.
11. Utiliza una estrategia de publicidad? Cul?

Normalmente hay que utilizar una estrategia de publicidad ms que nada para que vayan conociendo el
nombre de la firma y para que sepan donde localizarla. Nosotros, la estrategia de publicidad que
utilizamos bsicamente, es enviar correos electrnicos a las empresas que nos interesan con la
informacin de la empresa. Y hay otros dos medios que son muy buenos: uno es a travs de internet
donde tienes que poner un sitio de internet y ah te identificas qu eres como empresa y qu es lo que
ofreces. En el negocio de la consultora hay dos variables importantsimas: una es ir directamente a las
empresas que te interesan y si no te abren la puerta no te van a contratar aunque te vean en cualquier
medio publicitario y la otra parte, que funciona muy bien, es la recomendacin de boca en boca. Cuando
una organizacin se va prestigiando en el medio empresarial en las diferentes ciudades del pas
260
Anexos
normalmente si alguien tiene una necesidad le pregunta a alguien ms quin le podra apoyar, y pues si
ah hay una recomendacin pues es ms fcil que te contraten.
Yo ahorita he visto que todas las empresas de consultora tienen, sobre todo las transnacionales, una
estrategia de publicidad pero ms que para que les hablen como ya estn muy prestigiadas, ya saben lo
que ofrecen, es nada ms para que las sigan teniendo presentes.
Yo le calculo en las investigaciones que hemos hecho que no llega al 1% que una empresa le hable a una
consultora por un medio publicitario, para 100 empresas que necesitan ni una siquiera te habla porque
ah, oye, te vi en un anuncio!, sino es me dieron recomendaciones o ya saba de ti, o !ven a
presentarte!
12. Experiencia de su trabajo como consultor

Ah hay bastantes. Si hablamos de las empresas y organizaciones, ah normalmente el problema mayor
que se puede enfrentar es que a veces los criterios de las personas tomadoras de decisiones Hay
desgraciadamente en nuestro pas, en muchas organizaciones, lo que nosotros le llamanos la toma de
decisiones por moda, que no necesariamente es lo que necesita una organizacin. Y esto a que nos
referimos es que muchas empresas dicen: ah, quiero a tal firma porque la est usando tal
empresa!, quiero a esa consultora porque s que estamos Por ejemplo, muchas empresas se
han certificado en ISO y lo han hecho ms por el prestigio que por la conciencia real de tener procesos
de calidad que los lleven a mejores resultados. se es uno de los problemas, muchas veces en las
organizaciones se decide por moda y nosotros no ofrecemos moda, nosotros ofrecemos mejores
resultados, ofrecemos productividad, pero eso a veces les cuesta trabajo. Otro problema muy fuerte
para cualquier tipo de negocio es que es sumamente vulnerable a las condiciones macroeconmicas.
S, porque lo primero que suelen cancelar o posponer las organizaciones, sean grandes, medianas o
pequeas, son los procesos de capacitacin o de consultora cuando las condiciones no son adecuadas.

Muchas, el hecho de trabajar con personas, el hecho de poder ver la contribucin de cmo van
mejorando los resultados tanto de los individuos como de las organizaciones, pues es muy
satisfactorio, y que uno haya puesto su granito de arena te ayuda. Por otro lado, tambin est el
reconocimiento que se va recibiendo, que puede ser oficial, -oficial, me refiero a travs de una
declaracin o de un documento-, o, la otra, a travs de lo que va comentando la gente con respecto a
la experiencia que ellos hayan tenido. Y en esa parte ha sido muy gratificante, tenemos varios
reconocimientos: nosotros hicimos el estudio de factibilidad para la Universidad Politcnica de
Guanajuato y tenemos un reconocimiento de la Secretara de Educacin de Guanajuato y de la SEP a
nivel nacional como el mejor estudio que se ha elaborado. Fuimos la primera empresa que entreg
exactamente el da y la hora en que tena que presentarse y hubo cero correcciones.
Y algo que es sumamente gratificante es cuando un concepto y una tecnologa que desarrollamos, una
organizacin le ve la utilidad, le ve el beneficio que le da y se institucionaliza. Entonces, ya tenemos
varios clientes que tienen algunos programas institucionalizados que nosotros les diseamos, y
empresas fuertes: grupo Capistrano, de Coca-cola, etc.
261
Anexos
ANEXO 6
ENTREVISTA A LA CONSULTORA BUSSINES SOLUTION RESOURCE S.A. DE C.V.
8/marzo/2010
Es un servicio que uno da a hacia las empresas en funcin de optimizar sus recursos. Nosotros
principalmente, en el tema de sistemas, desde analizar sus procesos de sistemas como procesos
operativos, es decir, que ellos puedan optimizar de mejor manera sus recursos desde la impresin,
desde un servidor, desde un sistema, que muchas veces hay empresas que tienen operando 20 aos as,
haciendo tres personas lo mismo. Entonces, una consultora es eso: tratar de optimizar los recursos de
mejor manera.

Cul es la funcin principal de una consultora? Bueno, yo creo que finalmente el que t tengas los
recursos tantos tcnicos como operativos para poder responder a las necesidades de esa consultora.
A qu me refiero? Especficamente, t puedes decir bueno, es que yo soy consultor pero si no tienes
la preparacin, pues no puedes ofrecer un buen servicio, o si no tienes el equipo necesario, hablo de
equipo tecnolgico como computadoras, cmo hacer inversiones pues no

Nosotros, principalmente, la parte de desarrollo de sistemas y en consultora de negocios, en
especfico, la parte de procesos. Vamos a una compaa, vemos cmo opera, y en funcin de eso
hacemos nosotros un anlisis y hacemos una propuesta de lo que se puede optimizar, de cunto
recurso se puede ahorrar y en cunto tiempo se puede implementar.

Fue principalmente por una necesidad personal: siempre tuve la inquietud de crear, hacer algo por mi
cuenta, el autoempleo una. La segunda, porque me apasiona mucho mi carrera, me gusta mucho y soy
una persona que le gusta estar innovando, y pues al estar en una empresa pues te estancas no?,
porque siempre haces lo mismo, lo mismo, lo mismo, y podrs subir de puesto pero es lo mismo. Y aqu
no, aqu vemos de todo tipo de empresas, de todo tipo de negocios. Entonces eso hace que sea muy
dinmico este trabajo.
5. Usted qu necesit para fundarla?

Bueno, primeramente tienes que estar conforme a la ley, o sea no puedes crear una consultora, bueno
s puedes por tu parte, pero carece de credibilidad. Tramitas una imagen, tramitamos desde buscar el
nombre de la compaa, registrarlo, registrar los datos ante Hacienda, hacer todos los trmites legales
para poder operar, con una factura, con todo eso. Y ah crear una imagen, necesitamos crear una
imagen la cual dijimos sta es la imagen que nosotros queremos proyectar (desde el logo, colores). Y
de ah bueno, en empezar a ver con cunto recurso se tiene como para poder empezar. Qu te puedo
decir? Que realmente nosotros empezamos casi con cero recursos econmicos, o sea tenamos una
laptop y con eso empezamos.

Nosotros, principalmente, como trabajamos mucho en la parte de sistemas, normalmente utilizamos
software para administrar proyectos. Nosotros utilizamos mucho lo que es el software de Microsoft en
el cual t puedes hacer la organizacin de tus recursos y del tiempo que te vas a llevar. Y esa
herramienta tambin te permite saber si fue rentable o no tu proyecto, o si pudiste asignar los recursos
262
Anexos
necesarios, si dedicaste tiempo suficiente o si salieron ms cosas de las que tenas proyectado.
Tambin te permite saber cunto tiempo y cunto esfuerzo aplicaste.
7. Cul es el personal que trabaja en la consultora (en nmero y funciones que

desempean)?
Mira, somos un nmero pequeo, somos realmente cinco personas: cuatro consultores y uno que se
encarga de la parte administrativa, que nos ayuda aqu en la recepcin, la administracin, las ventas y
todo ese rollo, y los dems somos todos consultores.
8. Cmo se organiza para producir los servicios o el trabajo que ofertan?

Bsicamente nosotros ya tenemos definido un portal o un portafolio de productos. Entonces, en
funcin de esos productos, cada consultor est especializado en diferente producto, hay algunos que
saben ms de alguna cosa y hay otros que saben ms de otra. Al momento de nosotros hacer la oferta
que finalmente se hace a travs de, tenemos, normalmente, hacemos revisin de los clientes
prospectos que tenemos para cada producto, localizamos a esos clientes y lanzamos una primera
invitacin que es un correo electrnico en el cual le decimos Sabes qu? Queremos ofertarte algo que
te interesa. Si hay un inters, l te va a hablar o te va a mandar un correo y de ah es donde empieza. Y
de ah, bueno, ya viene la presentacin que es una presentacin del producto, de lo qu es, lo que
puede hacer. Y despus de esa presentacin, se hace un anlisis para revisar lo que podemos hacer y
luego al final ya simplemente el producto o el servicio.

Las PYMES, pequeas y medianas empresas.
Nosotros tenemos bsicamente un costo del producto. Claro, los productos tienen un costo
precedente, y en funcin de eso, de las horas o de las actividades asignadas a cada consultor, es como
se les va a pagar, que hay un sueldo fijo y ya puede variar un poco.
microempresa y permanecer en el mercado laboral?
Bueno, la primera es que te tienes que dar de alta ante la Secretara de Relaciones Exteriores porque
tienen que registrar tu nombre, tu marca, no pueden existir dos marcas iguales. Entonces, tienen que
hacer un proceso que tarda una semana, en el cual te dicen si el nombre que t eliges para tu empresa
puede ser porque no hay otro parecido y no va haber confusin en el mundo -porque no nada ms es a
nivel nacional porque tambin es mundial-. Una vez que pasa este proceso, ya con ese paso vas a la
Secretara de Hacienda a darte de alta como contribuyente. Ah te piden todo lo que necesitas para
darte de alta como un contribuyente ms, y ya sa es la parte jurdica. Y para permanecer, hay que
hacer la presentacin de tus declaraciones mensuales o anuales porque si no no puedes facturar o no te
dan permisos, porque para cada factura que emites, pues hay un folio asignado por Hacienda y si dejas
de pagar pues ya no hay folio.

S, nosotros, una es el internet, la pgina de internet es un elemento; y el otro en funcin de estudio de
mercados. Como te deca, localizamos por sector cules seran nuestros prospectos clientes y en
funcin de eso es como atacamos, es decir no utilizamos telefoneo ni volantes, nada de eso, buscamos
los clientes prospecto, los localizamos como en sus pginas por medio de internet, del directorio (hay
varios mtodos que puedes ocupar). Ya cuando estn localizados, es un nicho en el que intento entrar
ah si puedo entrar, o sea no voy a entrar por ejemplo con la seora de la esttica de enfrente, no es mi
mercado pues, sino que los localizo y luego sobre esos ya va directo.
263
Anexos
13. Experiencias de trabajo como consultor

Mira, yo creo que el principal es la resistencia al cambio de la gente. Ah, con las grandes
corporaciones no tenemos problemas, vienen ya con una idea muy clara de lo significa la consultora.
Pero las empresas medianas y pequeas, que tambin es un segmento que atacamos mucho y que nos
corresponde mucho trabajo, estn renuentes todava al tema del consultor. Relacionan el tema del
consultor con muchsimo dinero, con las grandes empresas. se es, yo creo, el principal factor que
nosotros encontramos delicado.

Yo creo que primeramente el que podamos generar trabajo para nosotros, nuestras familias y para
otras familias. Y al final, lo que te deca: es un trabajo muy dinmico, es un trabajo donde hay mucho
cambio constante, o sea no es un trabajo donde digas ya as nos la llevamos. Siempre vamos a un
grado. No, aqu la tecnologa avanza, entonces tienes que estar en constante crecimiento tambin en
eso, estar estudiando, estar leyendo, estar revisando, estar relacionndote con los proveedores que
llevan esas tecnologas para que te las puedan proveer y entenderlas, revisarlas. Yo creo que es una de
las mejores satisfacciones: que puedes seguir aprendiendo y no parar.
264
Anexos
ANEXO 7
ENTREVISTA A LA CONSULTORA CRECE GUANAJUATO, A.C.
26/ abril/2010
Para mi consultora es facilitar la ayuda a los consultantes, en este caso las empresas, en la solucin de
problemas o el logro de objetivos.

Facilitar herramientas y experiencia a los consultantes, muchas veces los consultantes saben hacerlo tal
vez, pero muchas veces no tienen tiempo, o su saber hacerlo es muy terico en ocasiones. Lo que
ofrece un consultor, desde mi punto de vista, es prctico. Obviamente t ya lo has vivido, ofreces
herramientas que han dado resultado y les facilitas. Puedo hablar de consultoras en sistemas de
gestin, hay empresas que lo quieren hacer por su cuenta y tardan mucho tiempo. Cuando llega un
consultor normalmente facilitas porque ya tienes una metodologa ya aplicada y lo haces un poco ms
rpido.
3. Qu tipo de servicio ofrecen?
Ok, aqu son varios servicios. Uno, sera el rea de consultora o las consultoras y capacitacin, pero
hay varios proyectos o varias reas, te podra decir algunos. Por ejemplo, est la consultora
tradicional bueno nosotros la llamamos as- que es la generacin de proyectos de mejora, est la
elaboracin de planes de negocios, la vinculacin financiera, estudios de mercado, ste, en el rea de
consultora. Por otro lado, hay otros proyectos que los llamamos vinculacin comercial donde t
tienes la posibilidad de generar oportunidades de negocio entre las empresas ms que todo del
estado-. Hay empresas que nosotros les llamamos empresas extractoras y t desarrollas una serie de
proveedores en el Estado para que esas empresas extractoras en lugar de que estar comprando fuera
del Estado lo consuman en el mismo, o la comercializacin de sus productos. Y hay ms proyectos en
relacin a los mercados, los tianguis municipales. Son varios servicios de consultora y capacitacin. El
rea en que trabajamos es la consultora general tradicional-.

(No fue el creador de la consultora, trabaja como consultor en la misma; adems es trabajador de
forma independiente)
5. Mencione algunos requisitos que crea que son indispensables para fundar una
consultora
Como cualquier proyecto obviamente, este caso de bienes intangibles. S requieres una inversin, por
ejemplo tu vez las instalaciones, y para la oficina de Celaya nosotros tenemos tres oficinas- para la
oficina de Celaya esto es un requerimiento. Pueden ser mnimos pero los necesarios para poder operar
lo que es el personal, rea de centro de impresiones, de cmputo y, bsicamente, las herramientas son
computadoras y tcnica que vas acumulando en base a la experiencia.

Mira, en el caso de Crece dependemos de un director general, del director general sigue un director
operativo y de ese director operativo se desprenden las diferentes reas de consultora. En el rea en
que yo estoy, est una coordinacin, el gerente operativo tiene la coordinacin y de la coordinacin se
desprenden todos los consultores.

desempean)?
265
Anexos
Entre unas 30 a 40 personas, son bastantes. De hecho, normalmente un despacho de consultora lo vas
a ver de 3 a 5 personas.
8. Cmo es su organizacin para producir los servicios o el trabajo que ofertan?

Yo te hablo especficamente del rea aunque son muy similares. Nosotros trabajamos mucho en
comn, en coordinacin con Secretara de Desarrollo Econmico. Normalmente, en un 90% de los
casos, si no es que un poco ms, nosotros no buscamos los clientes en el rea de consultora- sino que
Secretara de Desarrollo Econmico nos asigna ya a los clientes. En nuestra base de datos y va correo
nos llega la asignacin. Por ejemplo, a mi me puede llegar el da de hoy la asignacin de un nuevo
cliente, este cliente ya pas por Secretara de Desarrollo Econmico, ya le validaron el que nosotros lo
vamos a atender. Una vez que est en nuestro sistema, sigue todo el proceso de atencin, el ir a
visitarlo, hablarle por telfono para ofrecerle los servicios que previamente ya a lo mejor conocen o a lo
mejor no. Pero l lleg con una necesidad a Secretara de Desarrollo Econmico, y Secretara de
Desarrollo Econmico ya nos mand qu requiere, por ejemplo, un plan de negocios, o requiere un
proyecto de mejora, o requiere un estudio de mercado o vinculacin, qu s yo! Y nosotros nos
ponemos en contacto para prestar el servicio y decirle cules son los pasos o posiblemente para
detectar la necesidad que sea diferente a la que l crey que era la necesaria. Por ejemplo, puede
haber pedido un estudio de mercado y ya con la pltica t le puedes ofrecer un plan de negocios, una
vinculacin directa, o un proyecto de mejora y que no era necesariamente lo que inicialmente l previ.
Ya cuando t tienes este acercamiento con el cliente, donde le dices cul es la duracin, el servicio, los
costos tentativos, obligaciones, los beneficios que va a tener, una vez que decide que le entra,
comenzamos el proceso de consultora dependiendo de qu es lo que haya solicitado o acordado. Es
ste el proceso.

Las PYMES, nosotros trabajamos con la micro, pequea y mediana empresa normalmente del estado
de Guanajuato, de todos lo que son giros.
Hay tabulador, nosotros tenemos tabuladores ya con gobierno, y ste, como los servicios subsidiados,
estos tabuladores, fueron acordados ao con ao, y dependiendo si sea micro, pequea o mediana o
diferentes giros, se da el costo. Obviamente, los tabuladores se acuerdan en base a las horas-obra
invertidas. Con gobierno nosotros definimos: Sabes que este servicio se va a dar en tantas horas?
Le echamos calculadora a cunto la hora y se establece. En cuanto a los honorarios de nosotros, te
digo que ya estn estipulados con gobierno en base a las horas invertidas. Normalmente, los proyectos
que hacemos en el rea de consultora son de dos meses. En dos meses calculamos por servicio son
muy diferentes los costos: un plan de negocios no vale igual que un estudio de mercado- y calculamos
horas-obra invertidas y algunos materiales. Y en base a eso, definimos las horas, el costo por hora y
los honorarios que vamos a cobrar.
11. Cules son los requisitos jurdicos necesarios para registrar su empresa o
Mira, para cualquier empresa, especialmente lo jurdico, es estar dado de alta en Hacienda y dems.
Obviamente nosotros, en nuestros contratos, hacemos referencia a eso, estamos legalmente
constituidos y que tenemos la capacidad. Pero realmente, para ser consultor, no requieres ms que ser
profesionista, y como se da mucho en estar trabajando por honorarios, eso implica estar de alta en
Hacienda bsicamente. Pero yo te lo digo de manera personal: no se necesita otra cosa que tener el
conocimiento, lo ms importante es que t tengas el aval o habilidades para poder dar la consultora.
12. Qu forma jurdica tiene la consultora?
Depende, en nuestro caso simplemente somos una A.C. y podemos operar. En mi caso yo soy Persona
Fsica. Depende O sea, que yo sepa no hay impedimento.
266
Anexos

No, es muy poca por el mismo vinculo que se tiene con Secretara. Te mencionaba que normalmente
todos los clientes al rea de nosotros nos llegan; la publicidad bsica pues son los telfonos que
tenemos, las pginas, tarjetas, ah!, y algunos eventos. Por ejemplo, este mes (se refiere a abril de
2010) se viene por hacer un evento con los empresarios, pero realmente no hay labor de publicidad ni
promocionales.

Son varios realmente, algo que en nuestro caso, te hablo como Crece, al trabajar mucho con gobierno
pedimos muchos documentos, datos para poder comprobar que los subsidios fueron debidamente
canalizados y un problema fuerte es que te puedan dar informacin. Otro problema puede ser tambin
la falta de credibilidad en la consultora, que ests vacunado qu me vienen a ensear?, por
ejemplo. Celaya, para m, es muy aptico para capacitacin, normalmente muy poca gente invierte en
capacitacin.
Son varias: desde llevar proyectos de cero a creacin de nuevas empresas, donde intervienes en
consultora, donde ves cambios, conductas del personal, o monetarios, ahorros, aumentos de
productividad. Tendramos que hablar de un proyecto especfico para decirte mira, exclusivamente
en ste fue la mejora o el resultado positivo. Pero son varios, as como los tropiezos.
15. Ustedes manejan algn derecho de autor?

Mira en las consultoras s se manejan. Yo, por ejemplo en donde inici, todos nuestros manuales
tenan copyright y s se maneja eso. Nosotros, al ser una empresa que se dedica un poquito ms a la
consultora y el tipo de capacitacin que damos es ms de asesora, ms de cursos sin tener
materiales tan complejos como los de otros despachos no hemos manejado la lnea de copyright,
de los modelos que hemos desarrollados. Que yo sepa hasta ahorita no deben estar registrados,
creo.
267
Anexos
ANEXO 8
ENTREVISTA A LA CONSULTORA CONSULTORA JURDICA LABORAL
26/ abril/2010
Una consultora es un lugar donde las personas pueden consultar sus dudas, pueden ir y preguntar
acerca de cmo funcionan su trabajo, sus empresas. Si te fijas, sta es una consultora en materia
jurdico-laboral, entonces nuestro cliente principal es el patrn. Entonces viene el patrn y nos
pregunta dudas acerca de cmo pago esta prestacin, cmo liquido a un trabajador, cmo aplico la
ley, cmo manejo mi sindicato? Es decir, dudas que tengan respecto a la aplicacin de la relacin
laboral individual y colectiva.

Yo creo que la ms importante es mantenerse en la vanguardia en el mercado lder, es decir, que
tengas presencia, que tengas clientes. Si no, no funcionaria. sa es la funcin principal.

Primordialmente la asesora y la asistencia legal a patrones de empresas pequeas, medianas y
grandes respecto al manejo de sus relaciones laborales. se es primordialmente nuestro trabajo.

Bueno, fue algo que yo desde que estudiaba quise hacerlo. Yo trabaj 10 aos en la Junta de
Conciliacin y Arbitraje, aqu en Celaya. Estando ah, me di cuenta que los patrones tenan muchos
problemas, muchos conflictos y que el conflicto principal era que no saban a donde ir a preguntar,
porque por ejemplo el Estado tiene la Procuradura de Defensa del Trabajo que cuando un trabajador
tiene alguna duda de su relacin laboral va a la Procuradura de Defensa del Trabajo y ah le asesoran de
forma gratuita. Entonces, siempre hay esa desventaja: el trabajador tiene quien los asesore pero los
patrones no. La idea fue, bueno, vamos a fundar una consultora para dar ese servicio de asesora y de
asistencia a los patrones de todos los niveles. De ah surge la idea, por eso la creamos.
5. Usted qu necesit para fundarla?

Primero estudiar mucho, conocer mucho. A los patrones siempre hay que tratar de dejarlos satisfechos
en cuanto a la consulta que te hacen, porque un trabajador no pierde nada, pero un patrn mal
asesorado o mal orientado puede perder mucho porque el patrn siempre pone en riesgo su capital, su
patrimonio. El trabajador no, el trabajador gana pues le pagan; si pierde no le pasa nada, se queda
como estaba, pero si el patrn pierde le cuesta muchsimo dinero, por eso es fundamental.

La tengo dividida en varios sectores, yo estoy al frente de las relaciones pblicas y tengo gente que se
encarga de manejar el aspecto preventivo de las empresas, gente que se encarga de atender audiencias
fuera de Celaya porque tengo clientes hasta Tijuana. Entonces, yo coordino a toda la gente que
trabaja conmigo, cada uno tiene una labor especfica y saben lo que tienen que hacer y lo hacen.

desempean)?
En nmero: 1) Julio R. es abogado y l se encarga de -es como el segundo de abordo- apoyarme en
audiencia, en visitas de clientes y atencin de clientes; 2) Lic. Enrique G. l se encarga de visitar
empresas pero para efectos de juicio laboral, l hace contestaciones de demanda; 3) Lic. Karina que
268
Anexos
maneja el aspecto administrativo de las empresas como son los contratos, los reglamentos, nmina y
todo lo que es el aspecto administrativo; 4) Lic. Alejando L. l se encarga de estar al pendiente de que
los expedientes no se queden paralizados sino de impulsarlos, de revisar qu les falta, si hay un
requerimiento cumplirlo, su trabajo es de aqu, l nunca sale, l siempre se encarga de estar al
pendiente que los expedientes funcionen, de que tenga todo listo el de maana, el de pasado maana,
de eso se encarga l; 5) Enrique M., l me maneja el aspecto del seguro social; 6) Anita, la que acabo de
reclutar, no maneja el aspecto jurdico; ella slo administra el despacho en el aspecto de una secretaria,
que no falte papelera, que pagu los servicios, que enve correos, etc. ; 7) una persona del aseo; 8) el
coordinador (propietario).
8. Cmo es su organizacin para producir sus servicios o el trabajo que ofertan?

Cada quin tiene actividades determinadas, as que nosotros ya sabemos. Cuando un patrn tiene
dudas respecto a un reglamento, ya sabemos que Karina lo va atender; cuando se tiene que hacer una
visita fuera de Celaya ya sabemos que Julio va a ir; etc., Pues cada quien hace lo que ya tiene
encomendado y as funciona bien.

Patrones en todos los niveles, desde un patrn que tiene una tortillera, hasta Molinos de Mxico, el
grupo Gamesa, hay muchos.
En base al trabajo que el patrn usuario- requiera. Hay patrones que traen juicios que cuestan mucho
dinero, por ejemplo se les cobra el 30% de lo que el juicio cuesta. Entonces, en funcin del importe del
monto del juicio que vayamos a atender, o del nmero de trabajadores cuando se trata de contratos. Si
nos piden contratos para 100 trabajadores solamente hay que cobrar sobre 100, si slo nos piden el
contrato para un trabajador pues cuesta mucho ms barato; depende de la cuanta de lo que nos pidan.
Complicado muy complicado. Primero, en mi caso yo patent mi logotipo con el nombre ante la
Secretara de Economa. La frase que uso, Estrategia y planeacin de las relaciones laborales, tambin
est registrada. Hay que darse de alta en Hacienda; hay que estar pagando en el Seguro Social porque
tambin di de alta a todos mis trabajadores al INFONAVIT. Entonces hay que estar pendiente de
estar pagando todo eso y todo cuesta mucho. Darse de alta en Hacienda es gratuito, pero una vez
dndose de alta se tiene que estar pagando ya sea cada mes o cada dos meses los impuestos. El
registro de la patente me cost como 6,000 pesos, se s es un pago nico; el registro en INFONAVIT,
se es un pago mensual como de 4,000 pesos; cuesta mucho pero hay que trabajar si funciona.

S, tenemos en la parte alta de la consultora estratgicamente acomodados dos anuncios que estn en
forma de tringulo para que puedan ser de fcil visin para las personas porque si la pusiramos de
frente no se vera. Las camionetas del despacho que andan en toda Celaya estn rotuladas con el
logotipo, mi nombre y los servicios que ofrecemos. Tenemos una pgina de internet y en la Seccin
Amarilla tenemos un anuncio interesante.

S, ha habido muchos. Hay veces que el cliente llega con el asunto ya muy avanzado y a veces quiere
que por el slo hecho de ser un consultor t tienes una varita mgica para decirle est arreglado. Y
no, hay veces que el caso llega ya casi perdido y perdido literalmente y dicen cbreme lo que sea pero
arrglemelo, pero ya es muy tarde y eso no lo entiende el cliente, y s no se lo arreglas hasta pierdes
cierta credibilidad con l y l no entiende que su asunto ya est perdido.
269
Anexos

Ah pues, ganar a un cliente satisfecho y que te dice muchas gracias y te pague lo que le cobras, y
despus que vuelva y te recomiende. sa es la satisfaccin ms grande, la recomendacin.
270
Anexos
ANEXO 9
ENTREVISTA A FUNDACIN GUANAJUATO PARA EL DESARROLLO RURAL A.C.
27/ abril/2010
1. Cul fue el motivo para crear la fundacin?

Ya tiene muchos aos; la asociacin es de 1969. Originalmente no tena este nombre; era una entidad
meramente local que era Desarrollo Agropecuario Celaya, y esto tiene un origen en otras acciones.
Mira, stas son de la iniciativa privada. La iniciativa privada, los grandes grupos de empresarios a nivel
nacional educados o formados dentro de la doctrina social de la iglesia catlica, tuvieron de alguna
manera la percepcin de que lo que ellos generaban en las empresas adems del empleo, productos o
bienes que ellos generaban tenan que hacer algo para los ms necesitados y encontraron en el
medio rural el campo idneo en aquel momento para poder hacer acciones a travs de esas empresas
para mejorar la vida de las personas del campo. Bueno, pues, ellos hicieron un pequeo diagnstico,
dijeron bueno, pues, la problemtica ah est enfocada en el sentido empresarial, que iban ms al
aspecto econmico Dijeron por qu el productor del campo no crece, no desarrolla lo mismo que en
el rea urbana? Entonces encontraron que el productor del campo no tiene acceso a muchas cosas: al
crdito, a la tecnologa, a la organizacin Y ah empez (si hacemos un pequeo parntesis todos los
programas que existen en Mxico desde hace mucho aos para el campo han sido un fracaso, as
todos: Alianza para el campo, Solidaridad, todos esos programas, a nuestro juicio han sido un fracaso)
de ah nace, entonces, que los empresarios dicen que para poder llevar a cabo acciones debemos
organizarnos, debe haber una entidad que pueda hacer llegar esto a los menos favorecidos con el
desarrollo. Entonces se crea esta asociacin, pero se crea nada ms como un fondo de avales, es decir,
bueno, si este productor que est ah y tiene una yunta de bueyes, pues si se une con nosotros puede
tener acceso a maquinaria, pero si va a solicitar un financiamiento a un banco le van a pedir que con qu
lo respalda, cul es su aval, que si tiene medios, si tiene propiedades. Entonces, operan como un fondo
de avales originalmente y se deciden ellos a formar el fondo de avales con empresas grandes. Te hablo
de IEM, BIMBO, COMERCIAL MEXICANA, de empresas muy grandes a nivel nacional. Y decidieron
hacer el famoso fondo de avales. Entonces era muy fcil abrir la identidad, se crea una asociacin civil,
el personal profesional que pudiera de tiempo completo dar los servicios y como que se pens as como
que estaba fcil la cosa, cuestin de ir y decirles a ver t Juanito, t campesino, pues jntate con otros
compaeros tuyos, juntan la lana y consigue tu maquinaria y adelante t vas a ser ms productivo, vas
a mejorar, vas a tener ms ingresos. Pues as empez, y no era tan fcil como se pensaba. El problema
del desarrollo no es econmico, es cultural. Entonces, las personas que se haban puesto al frente en
esta primera asociacin, que se llamaba Solidar luego se cambi a Servicios Populares, era gente muy
comprometida y con una visin del desarrollo de otra naturaleza, con otras tendencias, con otras cosas
ya ms estudiados y ubicados en este asunto. Entonces dijeron que el problema del campo no es
econmico, es educativo; si no buscamos el desarrollo educativo de la gente les podemos dar los
recursos que sean y no va a suceder nada. Y entonces de ah se gener una metodologa educativa y
social para el desarrollo, en el que se busca fundamentalmente: 1) ubicacin; 2) racionalidad; 3)
participacin; 4) solidaridad y 5) modificacin del sistema que se quieran cambiar. Pero cmo
entramos en un proceso de cambio, cmo empezamos ese contacto, ese proceso, pues con ubicarlo
sino est ubicado, sino est en una ubicacin perfecta de su situacin vivencial no hace nada. Por eso
primero ubicar, saber qu informacin tiene, qu experiencias, y de ah se desarrolla un anlisis de su
situacin. Y todo esto es educacin, la educacin es algo as como algo intangible, y es lo que no ha
entendido ninguna entidad de gobierno, porque estamos hablando de educacin no formal, no estoy
hablando de los programas escolares, sino de la educacin no formal esta que me permite cambiar mi
inters individual en un inters colectivo, que me permite asumir valores, que me permite cambiar las
condiciones de vida de los sujetos con los que yo voy a actuar. sa es la educacin. No se trata de
ensearles del 1 al 2 o las cinco vocales, se trata de ensearlo a convivir socialmente y a modificar su
realidad a partir de acciones concretas. Entonces de pronto esto entra en crisis no?, que algunos dicen
271
Anexos
es que lo importante es darles de comer. No, pues lo importante tambin es hacerlo que crezca
como persona, y es que casi eso es mentira pues si le damos es una especie de ddiva, limosna, ndale,
como los de ahora Alianza para el Campo, ndale tenemos apoyos de miles de millones de pesos para
el campo, pero nadie se preocupa por el sujeto de desarrollo que es el hombre, y el hombre ya no va a
cambiar con miles de millones de pesos, va a cambiar con miles de millones de acciones tendientes a
que se descubra en l todo su potencial que tiene para modificar sus condiciones de vida, y eso no se
hace con otra cosa que no sea la EDUCACIN. Y ubcate en el nivel que quieras, nosotros nos
dedicamos al campo por estas circunstancias, y entonces se decidi que esta institucin fuera ms
hacia el aspecto educativo. Entonces de ah nace realmente la necesidad por la propia experiencia
vivida. En muchas acciones que se desarrollaron, en muchas organizaciones que se crearon se dijo no,
no, no, el problema del campo es la educacin. Entonces despus de tiempo, capacitndonos dentro y
fuera del pas, en Alemania, en Espaa, en Israel y precisamente nos metieron a un curso as como de
rale, intensivo, de un instituto de asuntos culturales americano que tiene mucha experiencia en
desarrollo en todo lo que es Centro y Sudamrica. Y de ah nace la razn de esta institucin porque
creemos que el problema del campo, del desarrollo del medio rural es la educacin, y nadie nos hace
caso, por lo cual hemos ido vendiendo esta idea como un poco con otra cara: llegamos a una
comunidad lechera, tienen ah las vacas amarradas a un mezquite, una cerca de rama, el estircol de las
vacas por todo el rancho, que producen leche pero no toman leche, que no van a la escuela los hijos,
que no tienen una vivienda digna, que no hay una relacin familiar importante, y bueno hemos probado
por todos los medios, hemos buscado programas de todos lados, hemos estando echando a jalar, y
hemos tenido xitos y hemos tenido fracasos, y hemos aprendido muchsimo. Entonces en la realidad,
el origen de la fundacin se debe primero al compromiso social de los empresarios; y segundo es haber
descubierto que la educacin es la verdadera necesidad que existe en el pas.
2. Cmo est organizada la fundacin?

Tenemos una direccin, un departamento tcnico, un departamento educativo y un departamento
organizativo. Estas son las tres grandes lneas y en cualquiera de las acciones que llevemos a cabo stas
son bsicas para nuestro trabajo. Aunque entre el aspecto educativo se requiere la capacitacin- parte
tcnica- porque si vemos que el productor no tiene tecnologa pues tenemos que darle tecnologa, si
no tiene organizacin tenemos que darle organizacin y la educacin es el hilo conductor de todas
nuestras acciones. Procuramos que todas nuestras acciones tengan un sentido educativo. Entonces la
direccin, el rea tcnica, el rea organizativa, el rea educativa y el personal, y un rea de apoyo que
es el rea de administracin como el de cualquier empresa que lleva la contabilidad y esas cosas, pero
la parte fundamental de la operacin son eras tres lneas.
3. Cul es el personal que trabaja en la fundacin?

Pues la propia evolucin de la institucin ha ido requiriendo y cambiando al enfrentar otras realidades.
Enfrentar a una realidad que tiene una dinmica muy cambiante ha requerido a profesionistas que
fundamentalmente son agrnomos, veterinarios y trabajadores sociales. Nunca se haba contando con
educadores, nunca a un educador le haba interesado el campo de manera a abordar este tipo de
acciones; por tanto normalmente son los propios trabajadores sociales los que hacen este trabajo.
ltimamente han entrado con especialidad en desarrollo rural, ya algunas universidades las tienen,
como es el caso de Chapingo, tienen ingeniera en desarrollo rural. Ms o menos es el perfil, gente con
estas partes tcnicas, las partes bsicas de la organizacin y la parte bsica que es educacin, y en este
aspecto tenemos nuestros propios cursos, tenemos un instituto en Mxico que es el Instituto Mexicano
de Educacin para el Desarrollo Rural el IMEDER. A travs del transcurso de todos estos aos se ha
creado este instituto propio en el cual se ha diseo un diplomado especfico para esto que tiene por
nombre Diplomado en Desarrollo Rural en el que se analizan temas como la integracin de grupos, la
educacin en grupos, los agentes de cambio, es decir, todas estas tendencias de lo que es el desarrollo
rural.
4. Entonces, cuntos son en nmero los trabajadores de la fundacin?

272
Anexos
Antes djame hacer una aclaracin. sta es una fundacin organizada a nivel nacional, hay una en
cada Estado de la Repblica. Nuestro corporativo se encuentra ubicado en la ciudad de Mxico, ah se
llama Fundacin Mexicana para el Desarrollo Rural, ya en cada entidad slo se cambia por mexicana el
nombre del estado, en nuestro caso por Guanajuato. Aqu en Celaya nosotros somos 8 personas y a
nivel nacional pues si ya somos un poquito ms.
5. Cmo se determinan los honorarios?

Mira actualmente la medida de los servicios tanto federales, estatales y municipales llevan acciones en
el campo, as que descubrimos que andar nosotros por nuestro lado y las organizaciones
gubernamentales por otro lado Pues estas organizaciones nos contratan a nivel de consultora y
asesora para el desarrollo de sus programas con este enfoque que nosotros manejamos, y de ah nos
pagan un porcentaje de lo que van a invertir en los proyectos. Djame ponerte un ejemplo muy sencillo,
la Secretara de Reforma Agraria tiene un programa que se llama Programa de Joven Emprendedor
Rural dirigido a jvenes entre 18 y 35 aos de edad. Ellos los apoyan con 250,000 pesos para realizar
cualquier actividad que ellos quisieran hacer para arraigarlos en su comunidad y no tengan que salir al
extranjero, que es uno de los grandes problemas que tenemos ahorita en el medio rural y bueno
tambin hasta en el medio urbano-. Entonces, de estos $250,000 la Secretara dispone de $30,000 por
joven emprendedor para la asesora, la consultora y la capacitacin. Ellos ya tienen los montos
establecidos, como puede ser en este caso como puede ser en otro. Por ejemplo en la Secretara de
Desarrollo Agropecuario, la SAGARPA, que ms o menos pueden pagarle a un tcnico, promotor de
desarrollo, agente de cambio o como le quieran llamar. Pues los que trabajamos en esto reciben un
salario del $10,000 a $15,ooo pesos mensuales, si le puedes pagar ms sostener la operacin de la
asociacin.

El gobierno federal a travs de SAGARPA, Reforma Agraria y todo eso; en gobierno estatal a travs de
la Secretara de Desarrollo Agrario; y en el gobierno municipal a travs de la Direccin de Desarrollo
Social. El beneficiado es la poblacin rural.
7. Cmo son asignados los costos de los servicios que ofrecen?
En todos los programas que existen en el campo, ahorita de cualquier nivel de gobierno, de cualquier
asociacin privada o de cualquier empresa que quisiera hacer algo en beneficio de alguna comunidad
rural, especialmente establecemos un costo. Nosotros no estamos con fines lucrativos, si nos dicen
sabes qu queremos que nos hagas esto, entonces determinamos mira pues esto te sale a tanto, voy a
gastar gasolina, voy a gastar en un tcnico, voy a gastar en esto, voy a gastar en esto otro y
establecemos una cantidad exclusivamente para recuperar el costo que nosotros vamos a invertir, no
lucramos con el servicio.
8. Cmo es la parte operativa de sus servicios, cmo producen sus servicios?

Es un modelo de desarrollo de operacin que fundamentalmente est constituido en cuatro grandes
reas: 1) la educativa; 2) la tcnica; 3) capacitacin (capacitacin funcional, proceso de anlisis) y 4)
organizacin (proceso de organizacin de grupos y la parte de la administracin para que todo sea
claro). Es un modelo operativo en donde se contrata el servicio decidiendo en que rea se quieren
enfocar, por ejemplo hay quienes dicen a mi nada ms la capacitacin en el modelo de invernaderos,
es decir, damos un servicio a la medida de nuestros clientes.
9. Cules son los requisitos jurdicos?

Lo ms adecuado para llevar acciones de este tipo son las asociaciones civiles, ya que son no lucrativas
y estn en beneficio de la sociedad. Lo que se necesita es constituirla a travs de dos personas, hacer la
parte constitutiva, es decir, los estatutos que marca la ley, y lo primero es el permiso, y cuando se
otorga el permiso se tiene que ir con un notario para que te haga la carta constitutiva, luego la
273
Anexos
registras, la das de alta en Hacienda. S se necesitan algo de recursos, y esto depende mucho del tipo
de notario que se contrate.
10. Experiencias de trabajo

Una experiencia importante fue hace aos cuando pusimos en marcha un proyecto en donde
estaba dirigido a las mujeres del campo rural, donde se les brindaba capacitacin para que tuvieran
la posibilidad de tener su propio huerto familiar, a los hijos se les brindaba becas para que
asistieran a la escuela (nosotros ya desde ese tiempo lo consideramos) todo iba muy bien todo
perfecto, llegamos a beneficiar en el programa hasta 8 mil mujeres, e hicimos resueno en muchos
estados. Pero el problema radic que en una oficina del Estado de Mxico vieron con recelo
nuestro proyecto y no descansaron hasta quitrnoslo. Y es que lamentablemente en Mxico no se
puede ver que alguien sobresalga.
Dentro de las experiencias positivas pues hay muchas. Por ejemplo, el solo hecho de encontrarte
con personas que ayudaste con un programa, que te agradezcan, y el saber que tu pusiste un
granito de arena para mejorar su situacin, eso se te hace sentir muy bien.
274
Separata
Fundando tu Consultora en
7 pasos
Una alternativa de autoempleo para el interventor educativo
Gua-manual
Marisa Molina Ojeda
Junio 2010, Celaya, Gto.
Directorio UPN 112
Tabla de Contenido
Mtro. Adalberto Rangel Ruiz de la Pea

COORDINADOR NACIONAL DE UNIDADES UPN EN MEXICO
Lic. Rosala Gisela Lazcano Ramrez
DIRECTORA UNIDAD UPN 112
Introduccin_____________________________________
Mtra. Imelda Valencia Lpez

COORDINADORA DE LA LIE EN LA UNIDAD UPN 112
Objetivos de este cuaderno________________________
Mtra. Ma. Guadalupe Ayala Camargo

RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTE DE DIFUSION
Y EXTENSION UNIVERSITARIA EN LA UNIDAD UPN 112
Los siete pasos imprescindibles para fundar una consultora

Paso 1. Analiza tus motivos personales________________
Paso 2. Constituye legalmente tu consultora_____________
Paso 3. Elabora un plan de negocio____________________
Paso 4. Organiza tu equipo de trabajo_________________
9
13
20
32
Paso 5. Consigue los recursos materiales___________________
37
Paso 6. Buscan tus clientes prospecto______________________
39
Paso 7. Administra tu negocio de consultora_________________

41
Consejos prcticos para el LIE________________________
43
Conclusiones______________________________________ 48
empleo realizarn durante el curso de su carrera o, principalmente, al
Introduccin
egreso de la misma.
Enlistar los elementos y requisitos que se necesitan para crear una
consultora a travs de la cual los interventores educativos (LIE) se

l mundo actual encuentra a la juventud universitaria que egresa
dediquen a ofrecer servicios socioculturales y educativos, resulta una
en una situacin preocupante en materia de empleabilidad. En efecto,
tarea compleja.
los datos presentados por INEGI en el 2009, muestran que uno de los
prescripciones inalterables, todos sabemos que en la realidad existe
sectores ms vulnerables en materia de consecucin de empleos es
una variedad de situaciones en juego dialctico que puede cambiar los
precisamente el de los egresados de la educacin superior
rumbos imaginados e indicar unos diferentes. Sin embargo, desde una
(aproximadamente el 31% de los egresados de educacin
media
investigacin previa y desde un anlisis que consideramos crtico,
superior y superior se encuentran desempleados, segn la Encuesta
reflexivo y contextual, presentamos los elementos y requerimientos que
nacional de ocupacin y empleo sobre poblacin desocupada por nivel
se han considerado los ms relevantes e imprescindibles para esta
de instruccin, INEGI febrero 2009).
labor y que, a nuestro juicio, constituyen un horizonte bsico
Ante esta situacin y como interventora educativa, quise contribuir con

mis colegas realizando una investigacin que develara la existencia de
las nuevas formas
En efecto, todos sabemos que no puede haber
insoslayable en la toma de decisiones si se considera la fundacin de

una consultora como alternativa de autoempleo.
de empleo que se dan en las sociedades
posmodernas y que pudieran ser consideradas por los egresados de la

Licenciatura en Intervencin Educativa que ofrece la Unidad 112 de la
Universidad
Pedaggica
Nacional.
Fue
durante
la
fase
de
planteamiento del problema de la investigacin, cuando di con esa

forma que en el mbito empresarial, en este caso el de la
microempresa, conocemos como consultora.
En este documento, entonces, presento a la comunidad de interventores
educativos de Celaya y la regin, una gua-manual sobre cmo fundar
una consultora especializada en cuestiones socioculturales y educativas,
que espero los apoye en la necesaria toma de decisiones que sobre el
5
Objetivos de este cuaderno

Proponer una alternativa de autoempleo para el interventor
educativo consistente en la fundacin de una consultora o
microempresas donde pueda ejercer su profesin al egreso.
Aportar a la comunidad LIE una gua-manual que contemple los
elementos bsicos ms imprescindibles para poder fundar una
consultora en el mbito sociocultural y educativo.
Brindar al LIE algunos consejos prcticos sobre la fundacin de
una consultora en el contexto local.
Los siete pasos imprescindibles para fundar

una consultora
emos estructurado la gua-manual a partir de la consideracin
de siete pasos imprescindibles que deben considerarse si se opta por

este tipo de organizacin: 1) los motivos personales; 2) la constitucin
legal; 3) el plan de negocio; 4) la organizacin del equipo de trabajo;
5) los recursos materiales; 6) los clientes y 7) la administracin de la
microempresa.
Antes de comenzar la ardua tarea de fundar una consultora -que es

todo un emprendimiento- hay que pensar en uno mismo y tratar de
responderse varias preguntas esenciales.
Una de ellas es la siguiente: estoy dispuesto a enfrentar este nuevo
reto? Para poder responder con certeza, conviene realizar un
autoestudio para verificar si se poseen las cualidades personales y si se
tienen los conocimientos profesionales necesarios y suficientes para
dedicarse a esta labor pues en una consultora es importantsima la
capacidad personal del futuro consultor en materia de competencias
profesionales y de toma de decisiones.
Paso 1: Analiza tus motivos personales
Otra de las preguntas esenciales es: estoy consciente de que ser un

trabajador independiente o el socio de una microempresa implicar un
cambio seguro en la forma y estilo de vida? El anlisis de esta situacin
es vital porque fundar una consultora implica ingresar en un modo de
vida completamente distinto del que se lleva como trabajador
asalariado.
Comenzaremos analizando las cualidades que, segn los tericos, debe
tener un buen empresario o consultor.
Poseer un gran entusiasmo por la idea de crear una
consultora.
10
Contar con el apoyo de la familia y que sta est
Tendencia a ser autoritario o no.
de acuerdo con la enorme dedicacin que debe
Capacidad para trabajar en equipo o no.
concedrsele a la nueva empresa.
Efecto que tendrn los rasgos personales en las relaciones con los
Ser capaz de definir objetivos, de definir el camino

para conseguirlos y de proponer objetivos realistas.
empleados o clientes.
Capacidad para aguantar el estrs en las fechas lmites de los

clientes.
Estos tres aspectos permiten sentar las bases para que el nuevo
Aguante para despedir a un empleado.
empresario tenga las posibilidades de poner en marcha su negocio.
Disposicin para arriesgar lo que tiene.
Pero adems de estas cualidades, los objetivos personales deben
Capacidad de vivir con el miedo al fracaso.
poseer una coherencia. Por eso es bueno reflexionar sobre aspectos

como los siguientes:
Otro de los aspectos a analizar gira en torno a los talentos del futuro
consultor. Con esto queremos decir que hay que estar seguros de que
Por qu creo que crear una consultora me har feliz?
se cuenta con los conocimientos necesarios para llegar a ser un consultor
Ser consultor es la actividad a la que me quiero dedicar?
independiente.
Qu me interesa principalmente como empresario: el dinero, el
reflexionar sobre los siguientes puntos:
En este punto, la literatura sobre el tema aconseja
poder, el servicio o la flexibilidad?
Qu es para m el xito?
Si se poseen los conocimientos o la educacin especializada en

algn rea en particular.
Por otra parte, ha de hacer un estudio de los rasgos de personalidad
propia consultora.
para conocer si la suya aguantar al enfrentarse con una problemtica

compleja
si apuesta por esta alternativa de autoempleo y para
Si estos conocimientos le ayudarn a desarrollar y operar su
Si va a necesitar la ayuda de otros profesionales.
concientizar que los rasgos de su personalidad influirn en todas las

decisiones que usted tome. Por eso, a la hora de decidir la creacin de
una consultora es
de importancia conocer bien las propias
capacidades y limitaciones en esta materia.
11
12
En el caso del egresado de la LIE cuyo perfil ideal lo sita como un
Formalizar una consultora constituyndola legalmente es enviar un
intelectual con formacin para atender, mediante el diseo y ejecucin
mensaje a los potenciales usuarios y a las personas que trabajarn
de proyectos sociales, culturales o educativos, las mltiples dimensiones
dentro de la organizacin, de que el trabajo y los servicios ofertados
sociales donde aparezcan necesidades y situaciones de riesgo, la
son confiables pues la consultara est reconocida oficialmente.
problemtica de la gran extensin de los conocimientos disciplinares
Los pasos para cumplir con los requisitos jurdicos elementales son los
necesarios, puede reducirse si el LIE se asocia con otros profesionales
siguientes:
que constituyan un complemento a sus conocimientos o que puedan

atender reas especficas.
7) Decidir la forma jurdica de la consultora

Al fundar una empresa de este tipo hay que decidir qu forma
jurdica va a poseer.
Paso 2: Constituye legalmente tu consultora
Las formas ms utilizadas suelen ser la de
propietario nico (persona fsica) y la de asociacin (asociacin civil

-A.C.- o sociedad annima -S.A-).
A continuacin, una breve
referencia de cada una.

Cuadro 1. Posibles formas jurdicas para sustentar la consultora
FORMAS JURDICAS
Propietario
nico
Persona Fsica
Asociacin
Persona moral
(A.C)
13
Es una persona que posee y explota su propia

empresa. Esta forma puede comprender a un
solo propietario, ms un nmero variado de
asociados. Ser una persona fsica es ser un
individuo con capacidad para contraer
obligaciones y ejercer derechos.
Comprende un contrato entre dos o ms
personas que convienen en establecer una
empresa en la que agruparn sus
conocimientos tcnicos y recursos y compartirn
los
beneficios,
las
prdidas
y
responsabilidades. Una persona moral es una
agrupacin de personas que se unen con un fin
determinado. Dentro de esta forma se
encuentran las asociaciones civiles que son una
agrupacin de individuos unidos por un tiempo
definido, para realizar un fin comn que no
sea ilegal ni de carcter primordialmente
econmico.
14
Sociedad
annima
(S.A)
Compaas de responsabilidad limitada:

entidad jurdica que existe separadamente de
los propietarios; los propietarios no tienen
responsabilidad personal por las obligaciones
y deudas de la sociedad
10) Obtener el acta constitutiva de la consultora

Se requiere contratar un notario para que elabore el acta
constitutiva de la consultora que es un documento o constancia
notarial en la cual se registrarn todos los datos referentes a la
consultora independientemente de su forma jurdica. All, por
8)
Decidir la razn social de la consultora
ejemplo, se especifican las bases, fines, integrantes, las funciones
Decidir la razn social, o nombre, para fines legales es bsico
especficas que les tocarn desempear a cada uno de estos, las
puesto que ser lo primero que se conozca de la consultora. Es

recomendable que el nombre sea corto pero que describa a
firmas autentificadas que servirn para, llegado el momento,

probar la identidad de alguno.
grandes rasgos la misin, las caractersticas o el trabajo al que se

enfocar la empresa. Hay que preparar al menos tres opciones
11) Tramitar el alta en la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico
de nombres por si otra organizacin ya est utilizando alguna de
(SHCP)
las elegidas. Es bueno disear un logo o imagen como smbolo
Este paso suele darse despus de obtener el acta constitutiva. Esta
para identificar la consultora.
Secretara exige el cumplimiento de un conjunto de requisitos. El

trmite es gratuito, pero una vez inscritos se tendr que estar
9)
Registrar el nombre de la organizacin en la Secretara de
pagando impuestos cada determinado tiempo.
Relaciones Exteriores
Para poder constituir la consultora es necesario obtener un permiso
Otros requisitos adicionales que pudieran contemplarse podran ser:
de la Secretara de Relaciones Exteriores (SRE) que es la instancia

que registra la razn social para que sea exclusiva de la
organizacin y ningn otro grupo la pueda utilizar.
15
16
si se quiere dar capacitacin a empresas, registrarse ante la
En caso de coautora, este trmino se computa a partir de la
Secretara de Trabajo y Prevencin Social
muerte del ltimo autor. La reserva de derechos se otorga para el
darse de alta en INFONAVIT para otorgar el seguro social de
caso de ttulos
los trabajadores de la consultora
difusiones peridicas (revistas, peridicos, internet, radio, TV, etc.).
darse de alta en el REDALYC (departamento del CONACYT)
El registro tiene una duracin aproximada de un ao y puede ser
para obtener un registro si la consultora pretende hacer
renovado por periodos sucesivos iguales. En el caso del LIE podra
investigaciones.
utilizarse la reserva de derechos para registrar algn ttulo,
y caractersticas concretas de publicaciones y
nombre, concepto o cualquier publicacin peridica que se

12) Considerar el derecho a la propiedad intelectual
considere original y requiera de proteccin intelectual, ya que de
Este aspecto debe ser tomado en cuenta por el LIE si pretende
igual forma que el derecho de autor, esta forma previene del uso
llevar a cabo un trabajo que trascienda las meras capacitaciones y
de la copia sin autorizacin.
se adentre en la investigacin cientfica en la que la produccin de

conocimientos necesita ser protegida legalmente. En este tipo de
En Mxico, para hacer los registros de este tipo hay que recurrir al
situaciones, es recomendable utilizar el copyright () que es un
Instituto Nacional de Derechos de Autor (INDAUTOR) de la
derecho sobre una propiedad intelectual para explotarla y
Secretara de Educacin Pblica (SEP) que certifica que la
protegerla.
propiedad intelectual es legtima y que nadie la ha registrado

anteriormente. Existe tambin la oficina de patentes y marcas del
En nuestro pas existen el derecho de autor y la reserva de
Instituto Mexicano de la Proteccin Industrial (IMPI), pero est
derechos. Ambos registros avalan legalmente que se es el autor y
enfocada hacia la industria y el comercio.
que las leyes protegen su autora. La diferencia entre ambos es la

siguiente: el derecho de autor se otorga sobre una obra especfica
Antes de comenzar a hacer el registro de los productos
(ya no se pueden hacer modificaciones posteriores) y est
intelectuales, hay que evaluar muy bien el trabajo y estar
protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor durante la
completamente seguros de que es totalmente original (incluyendo
vida del autor y 100 aos despus de su muerte.

18
17
imgenes), ya que si se incluye material de otros autores como
Paso 3: Elabora un plan de negocio
propio, esto podra causar graves problemas legales llegndose,

inclusive, al retiro del registro. Por ello, cuando se incluye material
de otros autores, hay que hacer registros de compilacin,
adaptacin y/0 traduccin y procurar tener a la mano las
fuentes de donde se obtuvo la informacin. Un dato importante: al
registrar los derechos de autor lo que queda protegido es slo la
expresin literaria o cientfica, pero no la idea contenida, ya que
las ideas son libres.
Realizar todos estos trmites s implica hacer una inversin econmica,
pero la ventaja es que con ello se crear una consultora oficial y
legalmente registrada lo cual le dar mayor prestigio en el mercado
laboral. Una recomendacin: para toda la tramitologa y decisiones de
carcter jurdico conviene considerar la contratacin
tanto de un
Un plan de negocios es un instrumento que permite dar direccin a las
abogado como de un notario que son los profesionales con
empresas; por eso es importante elaborar uno para direccionar la
competencias para facilitar los procesos de legalizacin.
consultora. A continuacin se desarrollarn algunos de los elementos

sencillos a considerar en
un plan de negocios. Posteriormente ste
podr ser profundizado con el agregado de otros aspectos que

considere adecuados.
8) Plantear la visin, la misin y los objetivos de la consultora
Esto ayudar a que la consultora posea una identidad, un rumbo y una
direccin. El propietario y los trabajadores tendrn una mejor
visualizacin de por qu hacen su trabajo, cmo hacerlo y hacia dnde
19
se pretende llegar.
20
La visin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de
9) Definir los servicios que ofrecer la consultora
la consultora en la actualidad es decir, en el momento en que se
El futuro consultor debe repensar y analizar de manera adecuada este
funde, considerando en ella tres aspectos fundamentales: el propsito
punto, ya que ser lo que va a identificar a la consultora. Tal vez el LIE
fundamental, los clientes y los servicios. Es plantearse la pregunta por
ya tenga una idea de los servicios que desee ofrecer en su consultora
qu hacemos lo que hacemos en la consultora?
pero debe reflexionar acerca de si desea abarcar grandes reas o s

se va a especializar en cuestiones muy concretas. Un consejo
La misin, en cambio, es lo qu la consultora pretende ser en un
recomendable es el de que no trate de abarcar demasiado sino de
futuro. Es plantearse hacia dnde se dirigir a largo plazo y en qu
especializarse en algn tipo de asesora, sobre todo cuando se va
se deber convertir. Podra decirse, entonces, que ser el objetivo
empezando. Se trata de brindar la mejor atencin y de que el trabajo
general que guiar las acciones. Es plantearse la pregunta dnde
con el que uno se ha comprometido no resulte tan complejo y se vaya
queremos que nuestra consultora est dentro de 3 o 5 aos?
de las manos.
Los objetivos son las funciones, caractersticas y resultados que se
En el caso especfico del LIE, lnea interculturalidad, con base en las
quieren alcanzar a mediano o corto plazo. Sirven para guiar y
competencias que ha adquirido durante su formacin universitaria,
coordinar las acciones de la consultora, para proporcionar una base de
podra hablarse de la prestacin de tres grandes tipos de servicios
evaluacin y control y para poder alcanzar, mediante ellos, la misin.
profesionales: los sociales, los culturales y los educativos. Al interior de
Los objetivos deben ser claros, especficos, realistas y medibles.
cada uno de ellos es posible desglosar las necesidades que el LIE est
capacitado para atender brindando atencin profesional, a travs de
intervenciones educativas. A continuacin se desglosan las actividades
posibles pero eso no significa que stas se agoten en los cuadros
orientadores ya que el LIE tiene un amplio campo laboral al existir una
vasta cantidad de nichos en los cuales puede entrar un interventor
educativo. La decisin de cules sern atendidos y ofertados en la
consultora depender del propio LIE que la funde.
22
21
SERVICIOS SOCIALES
SERVICIOS CULTURALES
Los servicios sociales son aquellos que se brindan fundamentalmente a
Los servicios culturales
las personas en situacin de riesgo o necesidad, con el propsito de
inmateriales que las personas obtienen de la cultura a travs del
impactar en el bienestar social. Las intervenciones se orientan hacia las
enriquecimiento espiritual, el desarrollo cognitivo, la reflexin, el recreo
acciones de prevenir, paliar o corregir desajustes en la sociedad. El
y las experiencias estticas.94 Es decir, son medios para fortalecer y
interventor educativo est capacitado para detectar necesidades
enriquecer todas aquellas manifestaciones que componen lo que es y
sociales y desarrollar proyectos para mejorar las situaciones o
siente una persona como miembro de una cultura o de un grupo de
problemticas que surgen en sectores sociales marginados o en sectores
pertenencia, es decir, su identidad cultural. Mediante la elaboracin de
con falta de atencin.
proyectos o asesoramiento sobre temas culturales y fortalecimiento de
son
aquellos que brindan los beneficios
la identidad cultural el interventor educativo podr elaborar diversas

Cuadro 2. Oferta de servicios sociales que podran ser ofrecidos en la
consultora de un LIE
OFERTA DE SERVICIOS SOCIALES
El interventor
educativo puede
brindar diversos
servicios sociales al
intervenir en la
resolucin de las
problemticas o
necesidades que
surgen en sectores en
situacin de riesgo
Discriminacin social
Desempleo- migracin
Pobreza
Equidad de gnero
Derechos humanos
Convivencia para la paz
Drogadiccin
Delincuencia y violencia
juvenil
Familias
multiproblemticas
propuestas en cuanto a los siguientes ejes temticos.
Cuadro 3. Oferta de servicios culturales que podran ser ofrecidos en la

OFERTA DE SERVICIOS CULTURALES
puede brindar diversos
servicios culturales en el
mbito del asesoramiento
cultural mediante estudios,
investigaciones,
diagnsticos y proyectos
Identidad cultural
Recuperacin
de
la
memoria histrica
Inventario,
difusin,
puesta
en
valor
y
dinamizacin
del
patrimonio cultural
Manejo del tiempo libre
Cultura
del
trabajo:
mediacin entre diferentes
concepciones culturales de
entender y concebir el
trabajo tanto en empresas
o instituciones nacionales
como extranjeras
23
94
24
Desarrollo de la
creatividad
Investigaciones
monogrficas
Interculturalidad
Cuadro 4. Oferta de servicios educativos que podran ser ofrecidos en la

OFERTA DE SERVICIOS EDUCATIVOS
Educacin de adultos
Formacin sociolaboral
Educacin ambiental
Educacin para el ocio y tiempo

libre
Educacin para la paz
Educacin permanente
personas a travs del cual se desarrollan capacidades fsicas e
Educacin para la tercera edad
intelectuales, habilidades, destrezas, tcnicas de estudio y formas de
Asesoramiento en el mbito de
las ciencias sociales
SERVICIOS EDUCATIVOS
Los servicios educativos
son aquellos que se brindan a sectores o
individuos que necesitan de apoyo para fortalecer, enriquecer y

ampliar una o ms esferas del conocimiento y desarrollo humano pues
la educacin es un proceso de socializacin y endoculturacin de las
puede brindar servicios
educativos en todos los
mbitos, particularmente
en los de la educacin
no formal y la informal.
Rubro
comportamiento ordenadas con un fin social.95

10) Cobrar por el servicio
La educacin puede impartirse como educacin formal (escuelas,
Determinar los precios tentativos que se cobrarn por los servicios
institutos, universidades, mdulos), como educacin no formal (cursos y
podra ser el reto ms grande al que hay que enfrentarse en una nueva
academias) y como educacin informal (que abarca los mbitos de la
empresa o consultora. El primer interrogante podra ser si se cobrar
educacin formal y la no formal, pues es la educacin que se adquiere
por hora o por proyecto. Pero cualquiera que sea la decisin, hay que
a lo largo de la vida). Los servicios educativos que el LIE puede ofrecer
considerar que para poder determinar una tarifa hay qu pensar en
se ubican, fundamentalmente, en el contexto de la educacin no formal.
dos cuestiones:
25
95
26
3. en generar los suficientes recursos financieros que permitan

continuar operando la consultora;
los clientes. Es decir, slo se puede subir un precio cuando se est

seguro de que los usuarios valoran los conocimientos, habilidades y
4. en establecer una cantidad de dinero que ayude a asegurar
especialidad que brinda la consultora.
contratos con los clientes o usuarios futuros.

11) Fijar los honorarios
Ahora bien, para fijar el precio que se debe poner a un servicio, hay
El personal es la materia prima que se requiere para producir los
que hacer un clculo de los costos. En ese clculo se tiene que tomar en
servicios. Por ello es muy importante retribuirle su trabajo de la mejor
cuenta:
manera posible. Aunque, la consultora de un LIE ser una organizacin

que en la mayora de los casos iniciar desde ceros, habr que
la cantidad de dinero que se necesita para cubrir los gastos de
operacin de la consultora;
el monto
de
los
establecer desde el inicio la forma en que se harn los pagos. Estos

podran determinarse siguiendo diferentes criterios.
impuestos a pagar como consultor
independiente;
En funcin del costo del servicio, de las horas de trabajo y de
el monto a pagar por la seguridad mdica de los socios y los

trabajadores;
las actividades que realice el trabajador.

Dividiendo el dinero en partes equitativas segn el trabajo que
los das de descanso obligatorio en que hay la obligacin de
exista en la consultora.
cerrar las puertas (das festivos, vacaciones, etc.) pero que

hay que pagar.
Obtenido el costo tentativo, antes de fijar el precio se recomienda se lo
En una consultora que recin inicia, ser muy difcil establecer sueldos
compare con los fijados por la competencia o
con las tarifas
fijos para cada trabajador, pues la microempresa no sabe qu
predominantes en el mercado de la regin, pues slo se podr cobrar
cantidad de trabajo le ser encomendada. Por tanto, los criterios
lo que el mercado est dispuesto a pagar. Un dato importante: para
propuestos pueden ser los adecuados para poder establecer
poder aumentar los precios, primero hay que ganarse un prestigio entre
honorarios justos. Y es que, en esencia, los pagos dependern del tipo
27
de servicios que se ofrezcan, del tipo de usuarios que se posean y de

las condiciones del mercado.
28
impuestos; pagos por licencias y registros gubernamentales; honorarios

12) Considerar la localizacin geogrfica y las caractersticas fsicas de
la oficina
de abogados o contadores para el establecimiento legal de la

consultora; contrataciones por cualquier tipo de servicio (telfono, luz,
Cunto espacio va a necesitar la consultora para instalarse?, dnde
agua, internet, etc.); si es el caso, renta del local o pago de cualquier
se va a localizar?, ser en un local propio o rentado?, se piensa
tipo de construcciones o adaptaciones en las instalaciones incluyendo
acondicionar algn espacio dentro de la propia casa?, cmo hay que
accesorios decorativos-; equipos de cmputo y softwares que se
acondicionarlo?, se piensa comenzar con un sitio en internet para no
requiera instalar; mobiliario de oficina; servicio de cafetera y
invertir en un establecimiento fijo?, etc., son algunas de las cuestiones
papelera; catlogos, folletos, tarjetas de presentacin, etc.; publicidad;
que hay que resolver en este aspecto.
gastos de transportacin; salarios fijos y todo otro tipo de insumos

necesarios para iniciar a operar correctamente.
Cualquier opcin es vlida pero todas implican gastos de inversin. Por

ello muchos consultores prefieren acondicionar, al menos al inicio del
Conociendo el tipo de trabajo que puede hacer un LIE, es razonable
negocio, un espacio en su propia su casa pues eso permite ahorrar la
pensar que la instalacin de un negocio de consultora en este ramo no
renta.
debera implicar un costo tan elevado pues lo que realmente se
En el caso en que se decida por esta opcin o por la de trabajar a
necesitara como base para comenzar a operar y producir los servicios,
travs de un sitio en internet, hay que tener en cuenta aspectos como
sera un espacio bien iluminado y ventilado, escritorio/s, librero/s,
los siguientes: que los dems miembros de la familia debern ajustarse
archivero/s, computadora estable o laptop, impresora, escner,
a la nueva situacin, que aunque uno est en su propia casa al cliente
telfono, algn equipo audiovisual videocmara, televisin, equipo de
debe proyectarle una imagen personal que cause una impresin
sonido o un proyector- podran ser la inversin inicial que debera
memorable, que a los clientes hay que dedicarles el tiempo y dinero
contemplarse para comenzar a operar.
suficientes (contar con tarjetas de presentacin, catlogos, folletos y

papelera de oficina que luzca totalmente profesionales). En cuanto al
ambiente fsico, ste debe estar bien iluminado y ventilado.
14) Calcular el costo operacional mensual

Adems de determinar el costo de la inversin inicial, es conveniente
13) Calcular el monto de la inversin inicial
tambin calcular el costo operacional que se tiene que cubrir en cada
Calcular los posibles gastos de inversin es ineludible si queremos saber
determinado periodo de tiempo, preferiblemente, cada mes. En este
cul ser el monto econmico inicial necesario para poner en marcha la
aspecto se incluyen todos los gastos fijos -agua, luz, telfono, internet,
consultora. En el clculo citado hay que considerar todos los gastos:
salarios (incluyendo el propio), seguro social, viticos, y cualquier otro
29
30
gasto para la atencin de los clientes como caf, refrigerios, galletas,
Paso 4: Organiza tu equipo de trabajo
bebidas- adems de algunos de los pagos variables que se deban

hacer para la reposicin de inventarios de papelera, tiles de oficina y
el pago de impuestos. Llevar a cabo este arqueo mensual permite
visualizar mejor la marcha financiera del negocio y posibilita que el
mismo se vaya administrando de forma adecuada.
Contar con un buen equipo de trabajo es fundamental para una

consultora pues la produccin de servicios depender de la fuerza
laboral de los trabajadores. Cuando el equipo es reducido, resulta
todava ms indispensable que est muy bien organizado para que el
trabajo de investigacin, de proposicin, secretarial, etc.- sea
eficiente. Por eso se sostiene que es un requisito indispensable en una
consultora contar con un buen equipo de trabajo lo cual puede
lograrse, por un lado, seleccionando a las personas ms adecuadas
para que se desempeen en cada uno de los puestos de trabajo de
acuerdo a los perfiles profesionales que se requieren y, por otro,
llevando a cabo una distribucin pertinente de las funciones y
responsabilidades del personal que debe enfocarse en la solucin
31
profesional de los servicios.

32
Se ha sealado que un buen equipo debe estar bien organizado. Por

Una consultora puede ser unipersonal o colectiva, puede tener parte
eso puede resultar de gran utilidad disear un organigrama del
del personal fijo y parte por contratos coyunturales, puede ser de
personal en donde se defina claramente quin se va a ocupar de cada
propietario nico o tener asociados. Pero en cualquiera que sea la
cosa, qu responsabilidad asume cada uno, quin manda y sobre qu
forma que se adopte, la recomendacin de seleccionar y contratar
asuntos y a quin se debe rendir cuentas. Estas reglas bsicas debern
personal con base en el anlisis de los perfiles profesionales que mejor
ser aceptadas por todos los integrantes para poder prevenir cualquier
respondan al tipo de servicio a producir, es vlida. No confundirse en
problema de organizacin que pueda resultar en algn futuro. Una
este aspecto y evitar contratar amigos o parientes que no tengan el
sugerencia de cmo podra estar constituido un organigrama de la
perfil requerido.
consultora de un LIE podra ser el siguiente:
En el caso de los compaeros de la misma LIE que quisieran asociarse,
Grfica 1. Organigrama de una consultora sociocultural- educativa
la recomendacin es que cada uno se vaya especializando en un rea

determinada, de acuerdo a sus intereses y al desarrollo de sus
Director
General
competencias profesionales. Tambin podran asociarse con otros
Coordinador
profesionistas del mbito de las ciencias sociales para impulsar un

trabajo ms multidisciplinario. Habra que tener en cuenta el nmero de
Departamento 1
Departamento 3
Consultores
especializados
miembros. En la realidad local las consultoras son relativamente

pequeas, microempresas en las que trabajan de tres a nueve personas
aproximadamente. Esto es as porque algunos consultores o algunos de
sus empleados realizan un trabajo polivalente, es decir, desarrollan
diferentes funciones para poder atender todas las necesidades de la
Asociados
rea
administrativa
y de apoyo
consultora.
34
33
Consejo de
la
consultora
Departamento 2
Departamento 4
Las funciones principales a desempear por cada uno de los elementos

que se contemplan en el organigrama se muestran en la tabla siguiente.
Ayudar en actividades secundarias de

la consultora: recepcin, actividades
de
oficina,
redaccin
de
documentos,
aseo
del
establecimiento, etc.
Personal de apoyo
Cuadro 5. Puestos y funciones del personal en una consultora socioculturaleducativa
PERSONAL
PUESTO
Director general
Coordinador
Teniendo claras las necesidades, el o los responsables de la consultora

FUNCIN
tendrn que pasar a la tarea de decidir quines seran los candidatos
Dirigir, guiar y controlar los procesos

administrativos y operativos de la
consultora.
perfectos para desempear cada puesto. Aunque se sea el nico
Coordinar y supervisar todas las

actividades de los dems miembros
de la consultora.
propietario o aunque se tengan muchos empleados, hay que tener claro

quin es el lder del equipo de trabajo.
Pensando en la consultora como una microempresa hay que saber que
del reclutamiento de un buen equipo depende que se genere un buen
Consejo de la
consultora
Consultores
especializados
Asociados
rgano consultivo conformado por

los integrantes de la consultora para
hacerlos partcipes en la toma de
decisiones mediante la discusin de
temticas,
la
aportacin
de
propuestas que ayuden a alcanzar los
objetivos, el debate sobre cuestiones
acadmicas y cientficas del trabajo a
producir y la mejora de la
metodologa de trabajo a seguir.
negocio.
Contribuir
al
desarrollo
y
organizacin
de
las
diversas
actividades; disear, elaborar y
ejecutar los procesos de consultora;
contribuir
al
conocimiento
e
investigaciones; promocionar los
servicios a posibles usuarios.
Apoyar por tiempos contratados, en
la
elaboracin
de
proyectos.
Asesorar sobre temas o aspectos
particulares.
35
36
Paso 5: Consigue los recursos materiales

Estos recursos son as de limitados porque en una consultora que presta
servicios lo que tiene ms peso es el capital humano: el trabajo
profesional, la aportacin de conocimientos, habilidades y destrezas
para producir buenos servicios. Sin embargo, en los recursos materiales
mnimos sealados, habr que hacer una inversin tanto para
comodidad de los trabajadores como por imagen de la empresa
porque sta es un factor de atraccin de los clientes. Aunque se posean
los recursos materiales mnimos, no se puede descuidar esta imagen
que debe proyectar una buena impresin hacia el exterior.
Si hay limitantes econmicas para poder adquirir los recursos mnimos,
existe la posibilidad de contratar un financiamiento ya sea dentro de
asociaciones de ayuda privadas sin fines de lucro, en programas de
Los recursos materiales o los bienes tangibles con los que debe contar
ayuda financiera gubernamentales
una consultora son otro aspecto a considerar.
Para iniciar una
privadas. De igual manera, existen las incubadoras de empresas que
consultora no son necesarios muchos recursos materiales, pero s hay
podran representar otra posibilidad de ayuda en este aspecto pues
que contar con los ms necesarios. Cules seran los recursos materiales
esas instancias se dedicar a apoyar la cimentacin de nuevos
ms necesarios? Repetimos algunos ya sealados en un apartado
emprendimientos.
anterior.
El local o el espacio especfico para trabajar
Escritorio
Una computadora (laptop), impresora, escner, etc.
Librero
Archivero
Telfono
Papelera (hojas, lpices, lapiceros, folders, etc.)
37
38
o en instituciones bancarias
Paso 6: Busca tus clientes prospecto
Adems del estudio de mercado podra utilizarse una estrategia de

publicidad, que ayude a la consultora a posicionarse en el mercado,
dndose a conocer y haciendo ruido sobre los servicios que ofrece y los
beneficios que puede brindar en el mbito social, cultural o educativo.
Algunas estrategias que podran emplear las consultoras de los LIEs,
dependiendo de los recursos econmicos de que dispongan, seran:
Tarjetas de presentacin
Construccin de un sitio en internet
Anuncios publicitarios (de prensa o espectaculares)
Exposiciones de los servicios profesionales, organizando o
asistiendo a eventos sociales, culturales o educativos
Envo de correos electrnicos con la informacin de la consultora a
Obtener clientes o usuarios a los cules ofertar los servicios, podra

resultar una tarea
compleja.
Por ello es recomendable hacer un
estudio de mercado enfocado a localizar a los clientes potenciales que

podran requerir los servicios que brinda la consultora. Este estudio
podra consistir en revisar qu empresas, instancias gubernamentales,
organizaciones pblicas y privadas, u otros tipos de agrupaciones se
enfocan en la atencin de la misma problemtica o estn relacionadas
con el rea a la que se pretende dar atencin. La metodologa es
los clientes prospecto

Diseo de un emblema o smbolo que identifique a la consultora en
el mercado
Recordar que la publicidad es slo una herramienta auxiliar: lo
verdaderamente importante es que al atender a un cliente ste quede
satisfecho por los servicios obtenidos y los recomiende a un conocido
por ser profesionales y de calidad.
variada: bsqueda en directorios telefnicos, en pginas de internet, en

revistas especializadas o en cualquier otro tipo de medios en los que
pudieran aparecer referencias.
40
39
Paso 7: Administra tu negocio de consultora
Cuadro 6. Administracin de una consultora sociocultural-educativa
ADMINISTRACIN
Del negocio
Operativa
Se enfoca a la parte formal de la

consultora: contabilidad y actividades
administrativas
de
la
oficina.
Considera los siguientes aspectos:
Saber planear, organizar, dirigir y controlar todos los elementos que

intervendrn dentro y fuera de la consultora ser un factor
transcendental para tener xito. En materia administrativa es
recomendable definir dos puntos centrales: los aspectos formales de la
consultora la administracin del negocio- y los aspectos operacionales
la administracin de la produccin de los servicios- .En la siguiente
Formulacin del plan de

operaciones
Logro de los objetivos
propuestos
Costos de servicios
Honorarios del personal
Ingresos-egresos
Ubicacin espacial de la
consultora
Recursos materiales
Pagos de recibos
Trmites legales
Compra de materiales de
oficina
Contabilidad
Redaccin de documentos u
oficios
Aseo de las instalaciones
tabla se muestran algunos puntos que deben contemplarse en cada tipo

de administracin.
41
42
Se enfoca en el objetivo de que la

produccin de los servicios se
lleve a cabo de forma adecuada y
organizada.
Destacan
las
siguientes actividades:
Elaboracin
del
organigrama
Distribucin de funciones y
responsabilidades
Elaboracin y ejecucin de
los servicios
Promocin y publicidad
Bsqueda de informacin
Biblioteca
Visita a clientes potenciales
Todo lo referente a la
especializacin
de
los
servicios que se ofrecern
Por lo general, son el director general y el coordinador los que, en gran
El egresado de la LIE puede encontrarse ante la situacin,
medida, controlan y guan estas acciones y actividades. Pero ser la
por ejemplo, de falta de capital o de necesidad de hacer un
capacidad administrativa del propio creador de la consultora lo que
trabajo multidisciplinario que de varias perspectivas.
permitir que el negocio crezca o decline. Por ello, antes de decidirse
Por ello, una posible solucin es: buscar la asociacin con
a fundar una microempresa de este tipo hay que informarse bien sobre
otros LIES u otros profesionales para tener mayor fortaleza
algunos de estos aspectos especialmente si, como en el caso del LIE, en
econmica y/o acadmica.
la currcula de la carrera profesional no se han trabajado estos

aspectos.
XIII.
Hacerlo, permite llevar a cabo un proceso complejo y
En una asociacin se comparten responsabilidades. Del trabajo

de todos depende la buena marcha del negocio.
continuo pero que posibilitar que los interventores educativos puedan
Por ello hay que privilegiar: el trabajo en equipo, la
incursionar en el mbito empresarial.
comunicacin, las buenas relaciones laborales, la tica

profesional, la responsabilidad, el respeto, la honestidad, y
sobre todo el entusiasmo por la idea de crear una consultora
Consejos prcticos para el LIE

L
en conjunto.
XIV.
Instalar una microempresa en forma, implica una inversin

econmica. Un recin egresado de la LIE, o quienes quisieran
os siete pasos considerados bsicos en la gua-manual que se
asociarse, podran encontrarse con este inconveniente.
presenta, son eminentemente tericos pero pueden enriquecerse con la
Por ello, posibles soluciones seran: 1) iniciar el negocio en el
recuperacin del conjunto de reflexiones realizadas en este documento

sobre la LIE, las consultoras y su contexto.
domicilio de alguno de los socios, acondicionando un
Ese conjunto de
espacio para montar la oficina; 2) entre todos aportar el
consideraciones nos permite realizar algunas puntualizaciones.
mobiliario indispensable y disponible en los propios hogares

(sillas, mesas, laptop, impresora, cafetera, etc.); 3) construir
XII.
Fundar la consultora ideal requiere de una considerable
una pgina en internet y trabajar cada uno en su domicilio
inversin econmica, de una gran o de cierta experiencia y de

conocimientos especializados en un rea determinada, de una
buena administracin y de unos clientes que estn satisfechos
con la calidad de los servicios.
teniendo reuniones para organizarse.

XV.
Llevar a cabo un trabajo multidisciplinario es imprescindible

para dar un servicio de calidad.
Dada la amplitud de la
problemtica sociocultural y educativa que puede atender un

LIE, es probable que se presenten huecos de formacin en
43
algunos aspectos acadmicos.

44
XVI.
Por ello, conviene: que cada uno de los integrantes se
Por ello: hay que continuar estudiando y especializndose
especialice en un rea determinada que ayude a brindar un
(diplomados,
servicio especializado y de calidad.
considerar la educacin permanente como forma de vida.
Cuando una microempresa comienza hay que pensar en que los
XIX.
cuenta
propia), y
Al inicio de un negocio de este tipo no se tiene la experiencia

suficiente que beneficie a la consultora.
significa reducir gastos.
Por ello: el LIE pudiera buscar ubicarse en una incubadora de
Por ello: a la hora de elaborar el organigrama el LIE o los
empresas o en
socios deben pensar en que debern combinar el trabajo
apoyarlo en la fundacin de su consultora en el mbito
acadmico con el de oficina. Slo as, podrn atenderse
sociocultural-educativo.
XXI.
organismos no lucrativos que puedan
En el currcula de la LIE, no se ha trabajado el tema de la
salarios.
cultura empresarial.
Las dificultades del proceso de instalacin en materia de gastos
Por ello: se recomienda adentrarse en temas de esta ndole
y hasta que se consiguen los usuarios, puede llevar al fracaso a
para que el LIE adquiera los elementos que necesita para
la microempresa. En efecto, al comenzar desde ceros no se
construir
contar con clientes seguros y por tanto con trabajos seguros
microempresario y que ello no se contrapone con el
que generen los recursos econmicos suficientes para todos los
compromiso social que tiene.
socios.
XVIII.
por
trabajos que se realizarn sern polivalente porque ello
todas las necesidades a bajo costo en materia de pago de

XVII.
XX.
cursos, talleres,
XXII.
la
idea
de
que
puede
trabajar
como
En la ciudad de Celaya aun no existe ninguna consultora de
Por ello: al inicio conviene pensarla como un trabajo de
tipo sociocultural-educativa que pueda levantarse como
medio tiempo hasta ir colocndose y fortalecindose en el
competencia para el LIE el cual, en este aspecto puede
mercado y poder pasar a dar atencin de tiempo completo.
considerarse un tanto privilegiado. Una microempresa de este
Dado que el campo de intervencin educativa es muy vasto,
tipo podra resultar muy novedosa e interesante para el
puede cundir el desnimo o confundir al usuario con una oferta
mercado local.
indefinida.
Por ello: la puesta en marcha de una consultora de este tipo
Por ello: es necesario definir claramente los servicios que se
debe
ofrecern o, en otras palabras, publicitar los nichos de
establezcan claramente los nichos concretos que se
intervencin en los que se especializar la consultora.
atendern
La sociedad es dinmica, est en constante proceso dialctico
correspondan con las necesidades reales de mayor demanda
de cambio.
en el medio local. Slo de esta manera se podr tener un

45
fundarse en una planeacin a detalle donde se

cuidando,
sobre
todo,
46
que
los
mismos
impacto significativo tanto en el mercado de trabajo como en

el mercado consumidor.
Conclusiones
U
n proyecto de esta naturaleza conlleva todo un reto, tanto a
nivel personal como profesional.
Al fundar y poner en marcha tu
propia consultora tendrs que enfrentarte a todos los retos que se te

presentarn da a da dentro de tu organizacin; es por esto que se ha
hecho mencin que para este tipo de trabajo se requiere de valor y de
un tipo de personalidad, donde el anlisis personal resulta de gran
utilidad para saberse candidato o no para considerar esta alternativa.
No debes pensar que convertirte en trabajador independiente es
solamente una alternativa de autoempleo sino que debes de pensar
que es adems un modo de vida; y que tus expectativas personales y tu
plan de vida debern estar alineados con la idea de comenzar un
negocio.
No olvides que el reto no se encuentra en iniciar, crear o fundar una
microempresa sino en saber permanecer y adquirir prestigio al interior
de la sociedad a la que servirs. No por ello, debes desanimarte y pensar
en la imposibilidad de crear algo, pues como menciona Nelson Mandela:
47
48
Nuestro ms profundo temor no es el de ser inadecuados.

Nuestro ms profundo temor es el de ser poderosos ms all de toda
medida.
Es nuestra luz, no nuestra oscuridad lo que nos asusta.
Quin soy yo para ser brillante, extraordinariamente talentoso
magnfico? En realidad quin eres t para no serlo?
Nelson Rolihlahla Mandela
49

Consultoria LIE

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Consultoria LIE

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

SECRETARA DE EDUCACIN DE GUANAJUATO

Una alternativa de autoempleo para el interventor

Marisa Molina Ojeda

Una alternativa de autoempleo para el interventor

Tesis para obtener el grado de

La historia de la ciencia, como la de todas las ideas humanas,

La problemtica del empleo del licenciado en intervencin

educativa desde una mirada situada ............................................................................................. 27

1.6.2 Investigacin etnogrfica .................................................................................................. 47

1.7 Conclusiones del captulo ..........................................................................................................53

Hacia una construccin de los conceptos de trabajo, empleo,

desempleo y autoempleo entre los egresados universitarios ................................................... 55

La Licenciatura en Intervencin Educativa y la formacin

de un nuevo profesional de la educacin ................................................................................... 85

3.5 Campo laboral ........................................................................................................................ 109

4.3.4 Plan de operaciones ......................................................................................................... 133

4.3.5 Plan de organizacin ........................................................................................................ 137

4.3.6 Plan de financiacin ......................................................................................................... 145

4.3.7 Formas jurdicas .............................................................................................................. 149

4.3.7.1 Propietario nico ..................................................................................................... 149

La consultora sociocultural-educativa como alternativa

de autoempleo para el licenciado en intervencin educativa .................................................. 155

5.1.1.8 Quines son los usuarios de una consultora? ........................................................... 170

5.1.2 Interpretacin de resultados............................................................................................. 183

Paso 2. Constituye legalmente tu consultora ........................................................................ 195

Conclusiones ................................................................................................................................. 217

ndice de cuadros y grficas

Programas de incubacin de empresas en Mxico ................................................................ 81

Cuadro 7. Nichos de intervencin: lneas de investigacin/intervencin para el

de profesional. Ese nuevo profesional inmediatamente buscar insertarse en el campo

Sin embargo, en muchas ocasiones las expectativas de los egresados fracasan en el

De esta preocupacin y de la problemtica del mercado laboral no estn,

El Licenciado en Intervencin Educativa (LIE) es un profesional de la educacin con

cultural y educativo con la finalidad de contribuir al mejoramiento o transformacin de las

Como egresada yo misma de ese programa acadmico, me result de gran inters el

asalariado se ha visto profundamente afectado por un conjunto de situaciones

Por tanto, el lector encontrar en este documento un estudio de carcter analtico

As, el propsito de la investigacin se centra en, tras puntualizar el extenso abanico

Para llegar al cumplimiento de ese propsito se requiri seguir un procedimiento

En el captulo 1, La problemtica del empleo del licenciado en intervencin educativa

En el Captulo 2, Hacia una construccin del concepto de trabajo, empleo, desempleo y

El Captulo 3 se llama La licenciatura en intervencin educativa y la formacin de un

Este momento-texto concluye con la respuesta a la pregunta central de la

Finalmente, no se podra culminar este apartado sin hacer un reconocimiento a

La Problemtica del Empleo

Educar para transformar

niciamos el informe sobre los resultados de esta investigacin, haciendo referencia al

primeras especulaciones tuvieron que ver con dos conceptualizaciones centrales: la

En otras palabras, una produccin cientfica no es arbitraria o un mero capricho de

Desde la perspectiva sealada, el una investigacin slo en raras ocasiones est

Aclarado el concepto de mirada situada pasemos ahora a puntualizar otro concepto:

En nuestro medio y como seala Denisse Dresser,4 acadmica y periodista mexicana

Denisse Dresser. De la sumisin a la participacin ciudadana. Conferencia videograbada. Encuentro

En ese contexto, hacer un cambio en la forma de pensar el empleo del egresado

La problemtica de la investigacin: el egresado de la LIE

Trasladando las anteriores reflexiones a nuestro contexto, el de las primeras

Pero el panorama a nivel nacional, no es muy diferente en materia estadstica

El anlisis de esta situacin ha sido motivo de inters y de preocupacin de los

No hay polticas de seguimiento de los egresados de la Licenciatura en Intervencin Educativa en ninguna

Ahora bien, es justa y fundada esta preocupacin? Analicemos el perfil profesional

O sea que, si bien en trminos tericos el LIE ha desarrollado competencias

duplicando los procesos de reflexin y de crtica, impulsando el desarrollo de ideas

emprendedor, capaz de crear sus propios