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Perfil de Competencia

Laboral
ADMINISTRADOR(A) DE
INFRAESTRUCTURA

NIVEL DE COMPETENCIA 2

LKSMCSKDMKSDMCMSDCVMSDSDKJVCNSDOCN

dministrador(a)
de
infraestructura

NOMBRE DEL PERFIL:


ADMINISTRADOR(A) DE INFRAESTRUCTURA

NIVEL DE COMPETENCIA:
NIVEL 2

EQUIPO RESPONSABLE DEL LEVANTAMIENTO DEL PERFIL:


Secretara Tcnica de Capacitacin y Formacin Profesional, Direccin
de Competencias y Certificacin a travs del equipo de la consultora
representada por el Psi. Hernn Paredes

REVISIN Y EDICIN
Secretara Tcnica de Capacitacin y Formacin Profesional
Noviembre, 2012

ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

ADMINISTRADOR(A) DE INFRAESTRUCTURA

Administrar y controlar la infraestructura de base (hardware y software),


su operacin y disponibilidad en los sistemas de computacin y
comunicacin, utilizando las tecnologas de informacin y comunicacin en
base a normas y polticas establecidas.

dministrador(a)
de
infraestructura

Planificar las tecnologas de la informacin y comunicacin (TICS) en la


Organizacin de acuerdo a las polticas establecidas.

Desarrollar e implementar el programa de tecnologas de la informacin y


comunicacin (TICS) en la organizacin de acuerdo a polticas establecidas.

Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologas de la informacin


y comunicacin para garantizar la seguridad, disponibilidad y continuidad de
los servicios de la red en la organizacin.

ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

Planificar las tecnologas de la informacin y comunicacin (TICS) en


la Organizacin de acuerdo a las polticas establecidas.

1.1 Realizar los estudios de factibilidad de los proyectos informticos


relacionados con el rea de las tecnologas de la informacin y
comunicacin.
1.2 Planificar las medidas de seguridad de la red para proteger los
datos, software y hardware, garantizando la disponibilidad,
confidencialidad e integridad de la informacin.

dministrador(a)
de
infraestructura

Desarrollar e implementar el programa de tecnologas de la


informacin y comunicacin (TICS) en la organizacin de acuerdo a
polticas establecidas.
2.1 Desarrollar el programa de tecnologas de la informacin y
comunicacin (TICS) de acuerdo a procedimientos y polticas
establecidas
2.2 Implementar las tecnologas de la informacin y comunicacin de
acuerdo al diseo pre establecido.
2.3 Configurar y verificar el funcionamiento de los servicios de red,
cumpliendo con las polticas de la organizacin.
2.4 Implementar las medidas de seguridad para proteger los datos y
servicios de red de acuerdo a las polticas establecidas por la
organizacin.

ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologas de la


informacin y comunicacin para garantizar la seguridad, disponibilidad
y continuidad de los servicios de la infraestructura informtica en la
organizacin.
3.1 Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de las tecnologas de
la informacin y comunicacin que brindan servicios a la organizacin.
3.2. Realizar ajustes a la infraestructura tecnolgica segn las incidencias
encontradas en el monitoreo.
3.3 Asesorar sobre tecnologas de la informacin y comunicacin que
brindan servicios a la organizacin, atendiendo los requerimientos de los
clientes internos.

dministrador(a)
de
infraestructura

Planificar las tecnologas de la informacin y comunicacin


(TICS) en la Organizacin de acuerdo a las polticas
establecidas.

1.1
Realizar los estudios de factibilidad de los proyectos informticos relacionados con el rea
de las tecnologas de la informacin y comunicacin.
1.1.1 Define los estndares y polticas a utilizarse en la ejecucin de proyectos de
infraestructura informtica de acuerdo a las necesidades de la organizacin.
1.1.2 Realiza estudios de factibilidad y proyectos considerando las actuales tendencias en
tecnologa aplicable a la organizacin.
1.1.3 Verifica que los equipos y materiales cumplas con las especificaciones tcnicas de
acuerdo a las normas y polticas establecidas.

1.2 Planificar las medidas de seguridad de la red para proteger los datos, software y hardware,
garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la informacin.
1.2.1 Establece polticas de seguridad de datos y equipos y supervisa su aplicacin.
1.2.2 Elabora o dispone de fichas tcnicas de los materiales, equipos o insumos que son
parte de la infraestructura informtica.

ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

Computador.
Servidores.
Suministros de oficina.
Equipos de comunicacin.
Equipos de comprobacin de funcionamiento de cables.
Rack de sistemas de almacenamiento de servidores.
Equipos analizadores de funcionamiento de red.
Equipos de regulacin de voltaje como Unidades de respaldo de energa elctrica.
Manuales / documentos tcnicos de equipos.

Procedimientos para elaborar Prototipos.


Procedimientos y normas tcnicas de los fabricantes.
Procesos tcnicos de administracin de hardware y software.
Anlisis estructurado.

dministrador(a)
de
infraestructura

Especificaciones funcionales y tcnicas del Hardware y Software.


Bases de conocimientos disponibles.
Manuales / tutoriales.
Juicios de expertos.
Procedimientos establecidos.
Documento de planificaciones.
Polticas de seguridades de las TICS.
Fichas tcnicas de equipos y materiales.
Cronogramas y estimaciones de desarrollo implementacin.

Conocimientos de tecnologa, sistemas y redes de comunicacin.


Conocimientos en gestin de proyectos TICS.
Administracin.
Conocimientos bsicos de componentes y operacin de sistemas.
Conocer las metodologas de pruebas de software.
Administracin de software como (Cisco Sistemas Cisco Works, Hewlett-Packard
HP Network Node Manager, software de gestin de red, software de SolarWinds)
Configuracin del software de gestin - software de gestin de aplicaciones,
software de instalacin automtica, Microsoft Sysprep de Windows, los parches y
actualizaciones de software de gestin
Software de monitorizacin de red - InterMapper Dartware, Ethereal, VERITAS

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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

NerveCenter; Zabbix de software


Red de seguridad o de red privada virtual de software de gestin de VPN - La
prevencin de intrusiones IPS software del sistema, software de red y sistema de
evaluacin de la vulnerabilidad; OpenService Open NerveCenter, software de
gestin de incidentes de seguridad
Seguridad en las transacciones y el software de proteccin antivirus - El software
de cifrado, el software de filtro de paquetes, software Ping; kit de software de
deteccin de la raz.

Comprensin Lectora: Comprender oraciones y prrafos escritos en documentos


de trabajo.
Pensamiento crtico: Utilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o
debilidad de enfoques o proposiciones.
Planificacin: Desarrollar estrategias para llevar a cabo una idea.
Pensamiento analtico: Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias,
patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Organizacin de la informacin: Encontrar formas de estructurar o clasificar
distintos niveles de informacin.
Comprensin Escrita: La capacidad de leer y entender informacin e ideas
presentadas de manera escrita.
Fluidez de Ideas: La capacidad de expresar muchas ideas acerca de un tpico dado.
Esto se refiere a la cantidad y no a la calidad, validez o creatividad de las ideas
producidas.
Iniciativa: Es la capacidad de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los
dems.
Negociacin: Reunir a varias personas para reconciliar diferencias o lograr
acuerdos.

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dministrador(a)
de
infraestructura

Desarrollar e implementar el programa de tecnologas de la


informacin y comunicacin (TICS) en la organizacin de
acuerdo a polticas establecidas.

2.1 Desarrollar el programa de tecnologas de la informacin y comunicacin (TICS) de acuerdo a


procedimientos y polticas establecidas.
2.1.1 Identifica las necesidades de la infraestructura de base en la organizacin para el
desarrollo del programa de las TICS.
2.1.2 Verifica la estructura de base para determinar la disponibilidad de la misma.
2.2 Implementar las tecnologas de la informacin y comunicacin de acuerdo al diseo pre
establecido.
2.2.1 Implementa los proyectos considerando las tendencias actuales de las TICs
considerando las necesidades de la organizacin.
2.3 Configurar y verificar el funcionamiento de la infraestructura informtica, cumpliendo con las
polticas de la organizacin.
2.3.1 Aplica los procedimientos establecidos para la administracin y gestin de la
infraestructura informtica y su seguridad.
2.4 Implementar las medidas de seguridad para proteger los datos y servicios de red de acuerdo a
las polticas establecidas por la organizacin.

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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

2.4.1 Implementa los sistemas de seguridad informtica de acuerdo a los procedimientos


e instructivos establecidos.
2.4.2 Actualiza las licencias o permisos de utilizacin de los sistemas de seguridad de la
red en la organizacin.

Computador Servidores.
Navegadores Web.
Suministros de oficina.
Equipos de comprobacin de funcionamiento de cables.
Rack de sistemas de almacenamiento de servidores.
Equipos analizadores de funcionamiento de red.
Equipos de regulacin de voltaje como Unidades de respaldo de energa elctrica.
Manuales / documentos tcnicos de equipos.

Procedimientos y normas tcnicas de los fabricantes.


Procesos tcnicos de administracin de hardware y software.

Especificaciones funcionales y tcnicas del Hardware y Software.


Manuales / tutoriales.
Juicios de expertos.
Procedimientos establecidos.
Manuales de usuario.
Documentos con informacin tcnica de la infraestructura informtica.
Procedimientos, Instructivos, registros.

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dministrador(a)
de
infraestructura

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Computacin y Electrnica.
Conocimiento de tableros de circuitos, procesadores, chips.
Equipo electrnico y hardware.
Software, incluyendo aplicaciones y programacin.
Conocimientos bsicos de componentes y operacin de sistemas.
Conocer las metodologas de pruebas de software.
Configuracin del software de gestin - software de gestin de aplicaciones,
software de instalacin automtica, Microsoft Sysprep de Windows, los parches y
actualizaciones de software de gestin.
Software de monitorizacin de red - InterMapper Dartware, Ethereal, VERITAS
NerveCenter; Zabbix de software.
Red de seguridad o de red privada virtual de software de gestin de VPN - La
prevencin de intrusiones IPS software del sistema, software de red y sistema de
evaluacin de la vulnerabilidad; OpenService Open NerveCenter, software de
gestin de incidentes de seguridad.
Seguridad en las transacciones y el software de proteccin antivirus - El software
de cifrado, el software de filtro de paquetes, software Ping; kit de software de
deteccin de la raz.

ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

Pensamiento analtico: Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias,


patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Pensamiento crtico: Utilizar la lgica y el anlisis para identificar la fortaleza o
debilidad de enfoques o proposiciones.
Seleccin de equipo: Determinar el tipo de equipos y herramientas necesarias para
realizar un trabajo.
Instalacin: Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con
las especificaciones requeridas.
Comprobacin: Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos,
programas de computacin o procedimientos estn funcionando correctamente.
Organizacin de la informacin: Encontrar formas de estructurar o clasificar
distintos niveles de informacin.
Iniciativa: Es la capacidad de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los
dems.
Minuciosidad: Es la capacidad de tener cuidado y esmero hasta en los menores
detalles.
Razonamiento Inductivo: La capacidad de combinar piezas separadas de
informacin, o dar respuestas especficas a los problemas, para formar reglas o
conclusiones generales.
Razonamiento Deductivo: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas
especficos para lograr respuestas lgicas. Involucra decidir si la respuesta tiene
sentido.

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dministrador(a)
de
infraestructura

Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologas de la


informacin y comunicacin para

garantizar

la

seguridad,

disponibilidad y continuidad de los servicios de la red en la


organizacin.

3.1 Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de las tecnologas de la informacin y


comunicacin que brindan servicios a la organizacin.
3.1.1 Identifica y registra las incidencias presentadas en la infraestructura informtica de
acuerdo a los procedimientos establecidos.
3.1.2 Genera respaldos de la informacin digital de la red de acuerdo a procedimientos
establecidos.
3.2 Realizar ajustes a la infraestructura tecnolgica segn las incidencias encontradas en el
monitoreo.
3.2.1 Propone y ejecuta acciones correctivas en base a los informes de monitoreo.
3.2.2 Actualiza el registro de los equipos de infraestructura de la organizacin.
3.3 Asesorar sobre las tecnologas de la informacin y comunicacin que brindan servicios a la
organizacin atendiendo los requerimientos de los clientes internos.
3.3.1 Registra los casos de soporte generados por clientes internos.
3.3.2 Disea procesos de mejoramiento continuo.

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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

Computador y servidores.
Suministros de oficina.
Equipos de comunicacin.
Equipos analizadores de funcionamiento de red.
Manuales y documentos tcnicos de las tecnologas de la informacin y
comunicacin.

Anlisis estructurados.
Procedimientos y normas tcnicas de los fabricantes.
Procesos tcnicos de administracin de hardware y software.

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dministrador(a)
de
infraestructura

Especificaciones funcionales y tcnicas del hardware y software


Base de conocimientos disponibles
Manuales y tutoriales de administracin
Procedimientos establecidos
Documento de informacin de las pruebas.
Documentos con informacin tcnica de la infraestructura.
Procedimiento, instructivos y registros.

Conocimiento de redes y de las tecnologas de la informacin y comunicacin.


Gestin de las TICS.
Conocimientos bsicos de componentes y operacin de sistemas.
Administracin de infraestructura.
Configuracin y gestin de equipos de comunicacin y las tecnologas de la
informacin.
Software de monitoreo de las tecnologas de la informacin y comunicacin.

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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

Control de operaciones: Observar medidores, dispositivos, paneles u otros


indicadores para comprobar si una mquina o equipo funciona correctamente.
Evaluacin de sistemas organizacionales: Observar diferentes indicadores del
rendimiento de un sistema organizacional, teniendo en cuenta su exactitud.
Pensamiento analtico: Analizar o descomponer informacin y detectar tendencias,
patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Diseo de tecnologa: Generar o adaptar equipos y tecnologa para atender las
necesidades del usuario.
Percepcin de sistemas y entornos: Determinar cundo han ocurrido cambios
importantes en un sistema organizacional o cundo ocurrirn.
Manejo de recursos materiales: Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos,
locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertos trabajos.
Ordenar Informacin: a capacidad de seguir correctamente una regla o una serie
de reglas o instrucciones con el fin de colocar cosas o acciones en un cierto orden.
Razonamiento Deductivo: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas
especficos para lograr respuestas lgicas. Involucra decidir si la respuesta tiene
sentido.
Proactividad: Es la capacidad de anticiparse a situaciones o eventos generando
mejoras.

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dministrador(a)
de
infraestructura

La ocupacin de Administrador (a) de Infraestructura pertenece al sector de Tecnologa,


el cual incluye las actividades de programacin informtica, consultora de informtica y
actividades relacionadas; tambin incluye actividades de servicios de informacin; y, la
fabricacin de computadores y equipo perifrico.
El sector contempla la creacin de programas informticos, la modificacin, el ensayo y el
suministro de asistencia tcnica con relacin a los programas desarrollados. En un sentido
ms amplio contempla la planificacin y diseo de sistemas informticos que integren
equipos, programas y tecnologa de las comunicaciones de acuerdo a especificaciones, as
como otras actividades profesionales y tcnicas relacionadas con la informtica.
Esta ocupacin tiene la capacidad de administrar y controlar la infraestructura, su
operacin y disponibilidad en los sistemas de computacin y comunicacin. Adems un(a)
Administrador (a)

de Infraestructura est encargado de determinar las necesidades

tcnicas que requiere la institucin en el mbito de tecnologa informtica, investigar y


desarrollar proyectos de mejora en los sistemas informticos; y, coordinar, supervisar o
ejecutar las actividades relacionadas con el rea, utilizando las tecnologas de
computacin y comunicacin en base a normas y polticas establecidas.

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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL

ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA.

FROYLAN ALMEIDA

ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA.

CRISTIAN MENA

ARGOSYSTEMAS

CRISTINA NEZ

ARGOSYSTEMAS

DANIEL LPEZ

ASOCIACIN DE SOFTWARE LIBRE DEL


ECUADOR

RAMIRO QUILIRO ORDOEZ

COBISCORP

EMILIO CASA

COBISCORP

GALO CHACN

CORPORACIN NUEVA ALEJANDRIA

ALISON TORRES

ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

KARINA MORA

ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

DIANA YACCHIREMA

ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

TANIA CALLE

EXCO CIA. LTDA.

NIKY ARMAS

FACULTAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA


SOCIALES

ALEXANDRA VARGAS

GRUPO KFC

LUIS ZAMBRANO

GRUPO KFC

RAFAEL PULLUPAXI

GRUPO KFC

BYRON MERCHN

KRUGER CORPORATION S.A.

NOEM MOREIRA

KRUGER CORPORATION S.A.

JAVIER LOGROO

ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA.

FROYLAN ALMEIDA

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dministrador(a)
de
infraestructura

MAC PC TECHNOLOGY

ALEXANDRA IZURIETA

MODINTER

JACOBO SALAZAR

N DEVELOPER

PABLO LPEZ

N DEVELOPER

GERARDO MORN

NOVACERO S.A.

DIEGO PATRICIO JIJN

NOVACERO S.A.

ROLANDO AYALA

NOVACERO S.A.

HUGO LARA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL


ECUADOR

RAFAEL MELGAREJO

SEVICIO DE RENTAS INTERNAS

HOMERO LEN

TANDICORP

JOS GARCA

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

CECILIA FLORES

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

JORGE LARA

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

SANTIAGO MORALES

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

VALERIA VARGAS

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

ALICIA ANDRADE

UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

CIRO SAGUAY

UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

VICTOR GALVEZ

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