"Bisso, Julia c/ Braile, Margarita ngela Lucrecia s/ daos y perjuicios" - CNCIV - 07/06/2007

En la ciudad de Buenos Aires, capital de la Repblica Argentina, a los 7 das del mes de junio de
2007, reunidos en acuerdo los seores jueces de la Sala "C" de la Cmara Civil, para conocer
acerca del recurso interpuesto en los autos "BISSO, JULIA C/ BRAILE, MARGARITA ANGELA
LUCRECIA S/ DAOS Y PERJUICIOS", respecto de la sentencia corriente a fs. 242/245 el Tribunal
estableci la siguiente cuestin a resolver:
Se ajusta a derecho la sentencia apelada?
Practicado el sorteo, result que la votacin deba efectuarse en el orden siguiente: Sres. Jueces
de Cmara Dres. Cortelezzi, Alvarez Juli y Daz Solimine.//Sobre la cuestin propuesta la Dra. Cortelezzi dijo:
I.- Contra la sentencia de fs. 242/245 que no hizo lugar a la demanda promovida por Julia
Fernanda Bisso contra "Cultural Inglesa de Sudamrica", enderezndose luego a fs. 142 vta.
contra Margarita Angela Lucrecia Braile, apel la parte actora, solicitando se revoque el decisorio
de grado.Sus agravios fueron expresados a fs. 264/266, no () siendo contestados por la contraria.II.- En principio, la actora se queja porque el magistrado de grado no consider el dao que la
conducta de la demandada le habra ocasionado ni tampoco hizo mencin a la responsabilidad que
le corresponde aquella en razn de la produccin del mismo. La primera parte de este agravio
carece de todo sustento, por lo que debe ser desestimado sin ms, pues al haber el a-quo
rechazado la demanda por ausencia de prueba en modo alguno resultaba necesario o pertinente
tratar los perjuicios que se dicen sufridos. Por el contrario, ha negado la existencia de la
responsabilidad endilgada a la accionada y ello se vincula directamente con el siguiente rezongo
de la actora.III.- Es que su segundo agravio se centra en la deficiente, escasa o inexistente informacin que le
habran brindado al contratar con relacin al carcter de no oficial de los ttulos que el
establecimiento "Cultural Inglesa de Sudamrica", dirigindose as la crtica a cuestionar el examen
de la prueba realizada por el juez de grado para concluir de modo distinto al pretendido,
desobligando al accionado. Adelanto que asiste razn a la actora.As, de la lectura de la documentacin obrante a fs. 6/71 emitida por "Cultural Inglesa de
Sudamrica" (recibos de pago, boletines de calificaciones, certificados de promocin, diploma
superior de capacitacin y certificado de autorizacin y adscripcin)), se desprende que no se dej
constancia alguna con relacin al carcter de los ttulos que emite el establecimiento, es decir, si
stos eran oficiales o no. Slo se consign que la institucin se encuentra "Inscripta en el Ministerio
de Educacin y Justicia de la Nacin Actuacin N 13.427" (sic), agregndose, adems, en los
recibos y en el certificado de promocin que est "Inscripta en el Consejo Britnico".El Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin ha sido concluyente al respecto al
informar a fs. 203 que el instituto de autos figura inscripto como Academia debiendo colocar en
lugar visible en toda documentacin que expida el establecimiento la leyenda "ttulo sin validez
oficial" para no prestarse a confusin con los establecimiento incorporados a la enseanza oficial.Ello se ha visto reforzado con el dictado de la ley 24.806 (B.O. 13/05/1997) - siquiera aplicable a
los dos ltimos aos cursados por la ahora accionante - que regula las normas para la publicidad
de la enseanza privada y cuya aplicacin solicita la actora. As, en su artculo 1, dicha ley
establece que "toda persona y/o institucin de propiedad privada destinada a la enseanza, que
dicte cursos presenciales, semipresenciales o a distancia, o cualquier otra forma de prestacin de
los mismos, deber en la difusin de sus servicios, cumplir con los siguientes requisitos. a)
Tratndose de establecimientos con o sin reconocimiento oficial, si los cursos impartidos no
cumplen con los planes y programas aprobados por el organismo educativo oficial correspondiente,
no podrn incluir la mencin de ttulos con igual denominacin a los que se expidieron o se expiden
oficialmente;; b) Debern asimismo, hacer constar en toda su publicidad, en forma destacada, que

el ttulo y/o certificado que extienden no tiene carcter oficial; ... d) En caso de que el
establecimiento contara con reconocimiento oficial, deber en cada carrera y/o curso que publicite,
mencionar el nmero de resolucin respectiva por el cual fueron aprobados, as como cdigo y
caractersticas del establecimiento".Los tres volantes agregados a fs.123/125 consignan que los ttulos expedidos por el
establecimiento "Cultural Inglesa de Sudamrica" no son oficiales. De ello ha hecho mrito el
colega de grado atendiendo a que los mismos no han sido desconocidos por la actora. Sin
embargo, no se ha probado en autos la fecha en que stos fueron confeccionados. Advirtase que
tal prueba fue solicitada por la demandada a fs. 136, captulo 4.f, pero desistida a fs. 225, por lo
que no habindose probado la fecha de confeccin en cuestin no puede tenerse por acreditado
que tales volantes fueron distribuidos durante el tiempo que la actora curs sus estudios de ingls
en el instituto "Cultural Inglesa de Sudamrica". Su falta de cuestionamiento resulta siquiera
indiferente.Por el contrario, la caracterstica de los nmero telefnicos consignados en los tres volantes tienen
cuatro nmeros y comienzan con el "4" que ha sido reformada en la numeracin telefnica que
entr en vigencia el 24 de enero de 1999, es decir un mes despus de que la actora haya obtenido
su diploma superior de capacitacin y finalizado sus estudios de ingles en el establecimiento (v. fs.
69). Ello sella por dems el destino de tal prueba.Sin duda que no puede dejar de llamar la atencin la falta de preocupacin de la madre de la
actora, primero, y luego de la propia accionante, quienes durante los diez aos en que sta asisti
al establecimiento "Cultural Inglesa de Sudamrica" no se percataron de que ste no expeda
ttulos oficiales. Pero hay una leyenda que se repite en la documentacin de la Academia
accionada y es que ella se encuentra inscripta en el Ministerio de Educacin y Justicia de la
Nacin. Se agrega, adems, en parte de los instrumentos expedidos, que tambin lo est en el
Consejo Britnico. Ello lleva a confusin e induce a error al lego que no puede conocer la diferencia
entre "adscripcin", "autorizacin" e "inscripcin", mxime cuando la informacin que brinda el
Ministerio a fs. 203 no resulta de sencillo acceso.La directiva que emerge del art. 1.198 del C. Civil, hace que la buena fe, principio iluminador del
negocio jurdico, deba encontrarse presente en todo momento del contrato, ya sea en la
celebracin, como en su ejecucin e interpretacin, tanto en su aspecto objetivo como subjetivo.El primero se conoce como buena fe-probidad y se traduce como la recproca lealtad, respeto o
consideracin que las partes deben guardar en todos los aspectos de la contratacin. El segundo
radica en el respeto a la apariencia, a aquello que se muestra como verdad y que, por ende,
despierta confianza en el otro contratante (Belluscio-Zannoni, "Cdigo Civil ...", T 5, Ed. Astrea,
Buenos Aires, 2002, pgs. 896/917 y Mosset Iturraspe-Piedecasas, "Cdigo Civil Comentado.
Contratos: parte general", Rubinzal-Culzoni Editores, Santa Fe, 2004, pgs. 388/398).Es este aspecto subjetivo de la buena fe el que resulta relevante en la relacin de consumo. Es por
ello que la informacin para el consumidor debe ser de una idoneidad tal que le permita a ste
comprender con claridad, completitividad y eficacia los mensajes emanados del productor, en el
caso el instituto de enseanza de idiomas, para as estar en condiciones de prestar su
consentimiento esclarecido y libre, debiendo ser apropiada la comunicacin a la idiosincrasia y
cultura de aquellos a los que va dirigida (conf. Messina de Estrella Gutierrez, Graciela N., "La
buena fe en las relaciones de consumo con especial referencia al deber de informacin", publicado
en "Tratado de la buena fe en el derecho", T I, dirigido por Marcos M. Crdoba, Ed. La Ley,
Buenos Aires, 2004, pg. 433/441).Por todo lo expuesto, considero que la documentacin que emita la parte demandada induca a
error, incumpliendo as con la obligacin de informar en forma clara y certera que los ttulos que
expeda no tenan validez oficial y en razn de ello propiciar al Acuerdo receptar el agravio
introducido por la actora.Toda vez que revocada la sentencia de primera instancia, que no haba fijado la indemnizacin por
rechazar la demanda incoada por Julia Fernanda Bisso, el Tribunal de Alzada debe entrar a
resolver tales cuestiones (Cmara Civil en pleno, (Gaggero de Simonetti, Mara c/ Bogopolsky,

Josu ( J.A. 1955-III-208), por lo que considerar la procedencia de los distintos rubros reclamados
por la misma.IV.- DAO MORAL.Para fundar el pedido de indemnizacin de este rubro, la accionante explica que en ocasin de
cursar la carrera de despachante de aduana que se dicta en el Instituto de la Rivera solicit la
eximisin de rendir la materia Ingls Tcnico porque consideraba que el ttulo que obtuvo en
"Cultural Inglesa de Sudamrica" era habilitante para ejercer la docencia. All le informaron que el
ttulo otorgado por el establecimiento de la demandada carece de validez oficial por lo que debi
cursar la materia en cuestin, sintindose humillada por el engao padecido y de ver que su
expectativa de trabajo como docente de habla inglesa nunca se podra realizar.Vengo reiterando que el dao moral importa en definitiva, una alteracin o modificacin disvaliosa
del espritu (Mosset Iturraspe, Jorge "El dao moral" Responsabilidad por Daos, V, RubinzalCulzoni Ed.) o ms explcitamente, una "modificacin disvaliosa del espritu en el desenvolvimiento
de su capacidad de entender, querer o sentir, y que se traduce en un modo de estar de la persona
diferente de aquel (en) que se hallaba antes del hecho, como consecuencia de ste y
anmicamente perjudicial". As surge de la recomendacin que el autor citado, junto a Stiglitz,
Pizarro y Zavala de Gonzlez, entre otros, hiciera en las II Jornadas de San Juan (1984).En principio, destaco que en las presentes actuaciones no se prob que la actora se haya inscripto
en el establecimiento "Cultural Inglesa de Sudamrica" porque su objetivo era ser docente del
idioma ingls. De hecho, surge del escrito liminar que la accionante se encontraba cursando la
carrera de despachante de aduana en el Instituto de la Rivera, siendo en ese mbito donde tom
conocimiento de que el ttulo otorgado por "Cultural Inglesa de Sudamrica" no era oficial.Es decir que la profesin que eligi la actora no requiere poseer ttulo que la habilite como
profesora de ingls, sino, a lo sumo, un buen dominio de dicho idioma. No puede entenderse que la
actora se inscribi en la carrera de despachante de aduana porque no poda ejercer la docencia,
pues, como la propia actora lo denuncia, se anotici de que el establecimiento de la demandada no
se encontraba incorporado a la enseanza oficial luego de haberse inscripto en aquella carrera.Adems, resulta pertinente sealar que en autos tampoco se prob que la enseanza impartida a
la actora en "Cultural Inglesa de Sudamrica" fuera deficiente.Asimismo, para cuantificar el presente rubro debe tenerse en cuenta tambin la, de alguna manera,
negligente actitud de la actora, quien curs en el establecimiento desde el ao 1.989 hasta el ao
1.998 sin que ella o su madre -cuando aquella era pequea-, supieran que el ttulo que obtendra
luego de completar sus estudios careca de validez oficial.Entiendo, tambin, que el hecho de tener que cursar la materia Ingls Tcnico en el Instituto de la
Rivera no genera en modo alguno dao moral, pues para que ste se configure los padecimientos
deben superar las meras molestias.Sin embargo, observo que el hecho de enterarse luego de diez aos de estudio que el ttulo que
obtuvo no era de carcter oficial ha podido generar en la actora una alteracin en su espritu y con
ello la afeccin en su fuero ntimo, por lo que, as circunscripto, considero que el presente rubro
debe prosperar.Sin duda que en este tipo de perjuicio extrapatrimonial no existe pauta rgida alguna de ndole
objetiva para su determinacin, de modo que queda ello librado a la prudente estimacin judicial,
que debe fijarse segn las caractersticas del evento daoso, las consecuencias fsicas que ste
produjo, el hecho generador de responsabilidad y "las circunstancias del caso" conforme lo
establece el art.522 del C. Civil.Por todo lo expuesto, considero que el reclamo por dao moral deber tener favorable acogida, por
lo que propongo al Acuerdo fijar por ese concepto la suma de pesos un mil quinientos ($1.500). Los
intereses comenzarn su curso desde la notificacin de la demanda.V.- DAO PSICOLGICO.-

La parte actora solicita se la indemnice en concepto de dao psicolgico pues el enterarse que el
ttulo que haba obtenido no era oficial y la humillacin que sinti por ello le provoc una depresin
que le impide proyectar su futuro con tranquilidad.Nada de ello se ha probado en las presentes actuaciones, por lo que el reclamo por dao
psicolgico no podr tener favorable acogida.En efecto, en autos no se produjo prueba alguna tendiente a acreditar tal padecimiento. Ni siquiera
se ofreci la produccin de la prueba pericial pertinente, incumplindose as con la carga probatoria
que prescribe el art.377 del Cdigo Procesal.Por ello, propiciar al Acuerdo no hacer lugar a la indemnizacin por dao psicolgico reclamada.VI.- LUCRO CESANTE.Por ltimo, se reclama una indemnizacin por lucro cesante por imposibilidad de trabajar y/o
completar los estudios.Esta Sala ha sostenido que el lucro cesante es la ganancia o utilidad de la que se vi privado el
damnificado a raz del acto ilcito, lo cual implica una falta de ganancia o de acrecentamiento
patrimonial, que razonablemente hubiere podido obtener de no haberse producido el hecho, de
modo que el reclamo debe hacerse sobre una base real y cierta y no sobre una prdida probable o
hipottica (esta Sala, agosto 6-998, "Epsztejn, Andrs c/ B.E.N. SRL, Rev. La Ley del 13/9/99, p. 4,
fallo 99.293).La admisin de la existencia del lucro cesante presupone una prueba de circunstancias
reveladoras de las ganancias dejadas de percibir, demostracin de la cual slo cabr dispensar a
quien formule el reclamo cuando concurran supuestos que lo vuelvan, sino imposible, al menos de
dificultosa prueba (esta Sala, 16/12/97, "Verzero, Hector H. c/ Delldone, Juan s/ Daos y
perjuicios").As he dicho en el recurso libre L.424.401 del 11 de abril de 2006 que quien reclama lucro cesante,
debe traer al juicio la prueba que demuestre su extensin o aunque ms no sea, deje en el nimo
del juez la certeza de que una ventaja no se produjo por haberlo impedido la accin del
responsable o corresponsable del hecho.Sentado lo expuesto, corresponde meritar si en autos se ha probado la merma de ganancias
denunciada.Para fundar el reclam del presente explica Bisso a fs. 101 que mand currculum vitae a cuanto
puesto se le ha ofrecido o del cual tomo conocimiento, pero no pudo obtener nunca el trabajo pues
su ttulo no la habilita para ejercer la docencia.Ms all de lo narrado por la actora al respecto, lo cierto es que ninguna prueba se aport en autos
que acredite lo expuesto en torno a este rubro.As, destaco que slo se satisface la exigencia acreditando ausencia de percepcin a raz del
hecho que se ventila, pues, en definitiva, el dao implica siempre merma: o se pierde algo que ya
se tena o el hecho ilcito no permite obtener un beneficio esperado con grado sumo de
probabilidad.Por ello, la insuficiencia probatoria gravita en perjuicio de la interesada, por lo que propongo
rechazar tambin el presente reclamo.Por todo lo expuesto, y si mi voto fuera compartido propongo al acuerdo hacer lugar a los agravios
del accionante y revocar la sentencia de primera instancia, haciendo lugar a la demanda promovida
por Julia Fernanda Bisso y condenando a Margarita Angela Lucrecia Braile a pagar, dentro del
plazo de diez das, la suma de pesos mil quinientos ($1.500). Debern adicionarse los intereses
desde la fecha en que fue notificada la presente demanda y de conformidad con lo establecido en
los autos " "Vzquez, Claudia Anglica c/Bilbao, Walter y otros s/daos y perjuicios" [Fallo en
extenso: elDial - AA1371]" (CNCivil, en pleno, 2-8-93, L.L. 1993-E-126; ED 155-42; JA 1993-IV189), ratificado por doctrina del plenario " "Alaniz Ramona Evelia y otro c/ Transportes 123 SACI
int. 200 s/ daos y perjuicios" [Fallo en extenso: elDial - AA1EFE]", de fecha 23 de marzo de 2004

(ED, 1( de abril de 2004, pg.1/7), calculados a la tasa pasiva promedio que publica mensualmente
el Banco Central de la Repblica Argentina, de acuerdo a lo previsto por el art. 8( del Decreto
529/91, modificado por el decreto 941/91, respecto a cuya aplicacin en las actuales circunstancias
econmicas vengo dejando sentada mi opinin en contrario. Cesarn el da del efectivo pago. Las
costas de la primera instancia se imponen a la demandada vencida atendiendo el principio objetivo
de la derrota (conf. art. 68 del Cd. Proc.).Tambin propongo que las costas de Alzada se impongan a la demandada por aplicacin de igual
principio (art. 68 del CPCC).Por razones anlogas los Dres. Alvarez Juli y Daz Solimine adhirieron al voto que antecede.Con lo que termin el acto.Fdo.: OMAR LUIS DIAZ SOLIMINE - LUIS ALVAREZ JULIA - BEATRIZ LIDIA CORTELEZZI
///nos Aires, 7 de junio de 2007.Y VISTOS:
Por lo que resulta de la votacin que instruye el Acuerdo que antecede, se hace lugar a los
agravios del accionante y se revoca la sentencia de primera instancia. En consecuencia, se hace
lugar a la demanda promovida por Julia Fernanda Bisso y se condena a Margarita Angela Lucrecia
Braile a pagar, dentro del plazo de diez das, la suma de pesos mil quinientos ($1.500). A ello
deber adicionarse los intereses desde la fecha en que fue notificada la presente demanda y de
conformidad con lo establecido en los autos " "Vzquez, Claudia Anglica c/Bilbao, Walter y otros
s/daos y perjuicios" [Fallo en extenso: elDial - AA1371]" (CNCivil, en pleno, 2-8-93, L.L. 1993-E126; ED 155-42;; JA 1993-IV-189), ratificado por doctrina del plenario " "Alaniz Ramona Evelia y
otro c/ Transportes 123 SACI int. 200 s/ daos y perjuicios" [Fallo en extenso: elDial - AA1EFE]", de
fecha 23 de marzo de 2004 (ED, 1( de abril de 2004, pg.1/7), calculados a la tasa pasiva
promedio que publica mensualmente el Banco Central de la Repblica Argentina, de acuerdo a lo
previsto por el art. 8( del Decreto 529/91, modificado por el decreto 941/91, cesando los mismos el
da del efectivo pago. Las costas de la primera instancia se imponen a la demandada vencida
atendiendo el principio objetivo de la derrota (conf. art. 68 del Cd. Proc.).Asimismo, las costas de Alzada se imponen a la demandada vencida por aplicacin de igual
principio (art. 68 del CPCC).Ponderando las tareas realizadas, mrito, valor e importancia de stas, etapas cumplidas, y monto
en juego, de conformidad con lo prescripto por los arts. 8, 10, 14, 19, 37 y 38 del Arancel, y art. 279
del Cdigo Procesal, se regulan los honorarios de las Dras. Edith A. Rojas y Mara E. Orsi, en
conjunto, en la suma de $..., los del Dr. Alberto L. Estvez, en la suma de $.Por la labor en Alzada, se regulan los honorarios de la Dra. Rojas en la suma de $175, todos los
que debern abonarse en el plazo de diez das corridos.Notifquese y devulvase.Fdo.: OMAR LUIS DIAZ SOLIMINE - LUIS ALVAREZ JULIA - BEATRIZ LIDIA CORTELEZZI.//-