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Secretaria de Educacin Pblica

Instituto Tecnolgico Nacional de Mxico


Campus san Luis potos.

Instituto Tecnolgico de San Luis Potos.

Departamento Econmico Administrativo


Ingeniera en Gestin Empresarial
Software de aplicacin ejecutivo

Prof. Jos Luis Guevara Lomel


UNIDAD 3. SOFTWARE PARA ADMINISTRACIN Y
GESTIN.

3.1 SOFTWARE PARA GESTIN DE RECURSOS MATERIALES Y


FINANCIEROS.
3.2 SOFTWARE PARA GESTIN DE CAPITAL HUMANO.

3.3 SOFTWARE PARA VENTAS Y MARKETING.

INTEGRANTES:
Alejo Ignacio Silverio
Mendoza Castaeda Sergio Jovanni
Valero Martinez Frances

15 de Octubre del 2015

UNIDAD 3.SOFTWARE PARA ADMINISTRACIN Y GESTIN.

3.1 SOFTWARE PARA GESTIN DE RECURSOS MATERIALES Y


FINANCIEROS.
DEFINICION
Los sistemas de planificacin de recursos empresariales, o ERP son sistemas de
informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados
con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una
compaa comprometida en la produccin de bienes o servicios. Los sistemas ERP
tpicamente manejan la produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas
y contabilidad de la compaa. Sin embargo, la Planificacin de Recursos
Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, produccin, administracin
de inventarios, calidad de administracin y la administracin de recursos humano y
Gestin de Recursos Materiales.
Los recursos materiales, en definitiva, son los medios fsicos y concretos que ayudan
a conseguir algn objetivo. Los recursos materiales son aquellos bienes tangibles
que permiten ofrecer los productos o servicios en cuestin. Entre ellos se encuentran
las materias primas, las instalaciones, las maquinarias y el terreno. Estos resultan
fundamentales para el xito o fracaso de una gestin administrativa, lo bsico en su
administracin es lograr el equilibrio en su utilizacin. Tan negativo es para la

empresa en su escasez como su abundancia. Cualquiera de las dos situaciones


resulta antieconmica; de ah que la administracin de recursos materiales haya
cobrado tanta importancia actualmente. La administracin de recursos materiales
consiste en: Obtener oportunamente, en el lugar preciso, en las mejores condiciones
de costo, y en la cantidad y calidad requerida, los bienes y servicios para cada
unidad orgnica de la empresa de que se trate, con el propsito de que se ejecuten
las tareas y de elevar la eficiencia en las operaciones.
Recursos materiales:
-

Edificio

Espacios de trabajo

Hardware y software

Mobiliario, etc.

Microsoft Project (o MSP): Es un software de administracin de proyectos


diseado, desarrollado y comercializado por Microsoft para asistir a administradores
de proyectos en el desarrollo de planes, asignacin de recursos a tareas, dar
seguimiento al progreso, administrar presupuesto y analizar cargas de trabajo. El
software Microsoft Office Project en todas sus versiones (la versin 2010 es la ms
reciente) es til para la gestin de proyectos, aplicando procedimientos descritos en
el PMBoK (Project Management Body of Knowledge) del Project Management
Institute.

Aspel-COI 6.0: procesa, integra y mantiene actualizada la informacin contable y


fiscal de la empresa en forma segura y confiable. Proporciona diversos reportes,
documentos de trabajo y grficas que permiten soportar y evaluar el estado
financiero de la organizacin, as como generar oportunamente las diferentes
declaraciones fiscales e informativas como las correspondientes a IETU, IVA, ISR y
DIOT. Calcula la depreciacin de los activos fijos. Mantiene interfaces con los
sistemas de la lnea Aspel e interacta con hojas de clculo, lo que contribuye a
lograr una eficiente administracin de la empresa.

Beneficios
Aspel-COI 6.0 le permite a tu empresa:
-Mantener la contabilidad al da mediante la automatizacin en el registro contable.
-Conocer en cualquier momento la situacin financiera de tu empresa,
departamentos, centros de costos o proyectos, por medio de las diferentes consultas
y reportes que el sistema ofrece automticamente como el Balance General, Estado
de Resultados, entre otros.
-Controlar si as se requiere los gastos, ingresos y presupuestos de cada entidad, en
diferentes monedas, permitiendo tambin un riguroso y eficaz control de los recursos.
-Una oportuna y confiable presentacin de las declaraciones fiscales e informativas
de tu empresa, ya que identifica automticamente los montos de los impuestos IVA e
ISR (y sus retenciones), generando en cualquier momento:

La Declaracin Informativa de Operaciones con Terceros (DIOT) lista para la carga


batch.
Los ingresos gravables y deducciones autorizadas para efectos de IETU.
La Declaracin mensual de IVA e ISR, entre otras.
La Declaracin anual de personas fsicas y morales.
Aspel-COI te facilita la generacin de las declaraciones provisionales y definitivas de
IVA, IETU e ISR, para que esta forma puedas utilizar el servicio de Pago referenciado
gilmente.
Recuerda que a partir de febrero del 2012 todas las personas morales estn
obligadas a utilizar el servicio para los pagos provisionales y definitivos
correspondientes al mes de enero del 2012 y subsecuentes.
Controlar y llevar un seguimiento del presupuesto asignado a cada cuenta o
departamento.
Generar todos los reportes como estados financieros y documentos de trabajo sin
capturar datos en las hojas de clculo de Microsoft Excel, con la ventaja de que al
actualizar la informacin en Aspel-COI se actualizan automticamente las hojas de
clculo relacionadas.
Una integracin total de los procesos de la empresa, ya que intercambia informacin
con los sistemas de la lnea Aspel-SAE, Aspel-NOI, Aspel-CAJA y Aspel-BANCO,

eliminando as los posibles errores de captura y la duplicidad de actividades,


mejorando as, la productividad de la empresa. Al estar integrado con Aspel-SAE
ofrece el registro contable automtico que se requiere para el manejo de
comprobantes fiscales digitales.

Aspel SAE: Controla el ciclo de todas las operaciones de compra-venta de la


empresa como: inventarios, clientes, facturacin, cuentas por cobrar, vendedores,
compras, proveedores y cuentas por pagar; automatizando eficientemente los
procesos administrativos y asegurando el cumplimiento de las disposiciones fiscales.
Permite conectar de manera remota las sucursales de la empresa. Ofrece reportes,
estadsticas, grficas y consultas de alto nivel que colaboran en la oportuna toma de
decisiones y desarrollo de estrategias comerciales.

Beneficios:
Al integrar Aspel-SAE en tu administracin obtienes inmediatamente un mejor control
sobre tu negocio y una significativa reduccin en el tiempo invertido, pues la
automatizacin de tus procesos optimizan la aplicacin de los recursos humanos y
tecnolgicos, facilitndote la supervisin del estado real de la empresa en cualquier
momento.
Con Aspel-SAE: El ciclo de compra-venta est cubierto totalmente, desde la foto del
producto para identificarlo hasta la factura electrnica con todos los requisitos
fiscales establecidos, lista para ser entregada al cliente.
Conoces mejor a tu cliente, en una sola seccin tendrs los saldos, pedidos
pendientes, productos apartados, estados de cuenta, antigedad de saldos,
productos ms vendidos, ventas mensuales, citas programadas, para un seguimiento
sencillo.
Aspel-SAE te permite tratar mejor a tu cliente, maneja listas de precios por cliente y
funciones CRM (Customer Relationship Management) para conocer sus hbitos de
compra y mantenerlo informado fcil y rpidamente.
Tendrs un control total de los inventarios, desde las existencias y costos hasta el
manejo de productos sustitutos para favorecer una mejor comercializacin,

incluyendo el manejo de lotes, pedimentos y nmeros de serie de los productos, as


como las tallas y colores.
Todas tus necesidades de facturacin estarn cubiertas, ya sea que tengas que
facturar electrnicamente o de manera impresa, el sistema lo realiza sin necesidad
de aplicaciones adicionales y de acuerdo a las disposiciones fiscales vigentes.
Tendrs seguridad y agilidad en el punto de venta con funciones como: cambio de
precios, autorizacin de crdito en facturas, para una eficaz administracin.
El sistema te ofrece una cantidad ilimitada de folios de documentos y manejo del
certificado de sello digital por serie o por sucursal.
Tendrs una integracin fcil y eficiente con el registro contable con Aspel-SAE 5.0,
pues la interfaz con Aspel-COI es en lnea y al nivel deseado por cliente o proveedor
con un slo clic.
Aspel-SAE 5.0 est dotado de mltiples herramientas para facilitarte la captura de
informacin e importacin de los catlogos desde hojas de clculo de Microsoft
Excel para una gil puesta en marcha.

3.2 SOFTWARE PARA GESTIN DE CAPITAL HUMANO.

DEFINICION
Los sistemas de administracin de recursos humanos o sistemas de informacin de
recursos humanos, tambin conocidos por sus siglas SARH y SIRH respectivamente,
forman una interfaz entre la gestin de recursos humanos y la tecnologa de
informacin. Esto combina los recursos humanos (RRHH) y en particular sus
actividades administrativas con los medios puestos a su disposicin por la
informtica, y se refieren en particular a las actividades de planificacin y tratamiento
de datos para integrarlos en un nico sistema de gestin.

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS


El mdulo de gestin de recursos humanos cubre otros aspectos de los RRHH,
incluye menos particularidades legales y est ms enfocado a una poltica de
gestin. El sistema registra datos de direccin, seleccin, formacin y desarrollo,
capacidades, direccin de habilidades y otras actividades relacionadas. Aqu se
administran los datos personales (edad, direccin, familia...), las competencias y
ttulos, las formaciones seguidas, los niveles de salario, el registro de los datos del
currculum vitae entre otros.

MICROSOFT VISIO: Es un software de dibujo vectorial para Microsoft Windows.


Visio comenz a formar parte de los productos de Microsoft cuando fue adquirida la
compaa Visio en el ao 2000.
las herramientas que lo componen permiten realizar diagramas de oficinas,
diagramas de bases de datos, diagramas de flujo de programas, UML, y ms, que
permiten iniciar al usuario en los lenguajes de programacin.
El navegador Internet Explorer incluye un visor de diagramas Visio, cuya extensin
es vsd, llamado Visio Viewer.
Aunque originalmente apuntaba a ser una aplicacin para dibujo tcnico para el
campo de Ingeniera y Arquitectura; con aadidos para desarrollar diagramas de

negocios, su adquisicin por Microsoft implic drsticos cambios de directrices de tal


forma que a partir de la versin de Visio para Microsoft Office 2003 el desarrollo de
diagramas para negocios pas de aadido a ser el ncleo central de negocio,
minimizando las funciones para desarrollo de planos de Ingeniera y Arquitectura que
se haban mantenido como principales hasta antes de la compra. Una prueba de ello
es la desaparicin de la funcin "property line" tan til para trabajos de agrimensura y
localizacin de puntos por radiacin, as como el suprimir la caracterstica de ghost
shape que facilitaba la ubicacin de los objetos en dibujos tcnicos. Al parecer
Microsoft decidi que el futuro del programa resida en el mundo corporativo de los
negocios y no en las mesas de dibujo de Arquitectos e Ingenieros compitiendo con
productos como AutoCad, DesignCad, Microstation, etc.

Microsoft Office Visio 2007 facilita a los profesionales empresariales y de TI la


visualizacin, el anlisis y la comunicacin de informacin compleja. Pase de texto y
tablas complicadas y difciles de comprender a diagramas de Visio que comunican
informacin de un vistazo. En lugar de imgenes estticas, cree diagramas de Visio
conectados a datos que muestran informacin, son fciles de actualizar y pueden
aumentar espectacularmente la productividad. Use la amplia variedad de diagramas
de Office Visio 2007 para comprender, procesar y compartir informacin sobre los
sistemas, recursos y procesos organizativos de su empresa.

Office Visio 2007 proporciona una amplia gama de plantillas, diagramas de flujo de
procesos empresariales, diagramas de redes, diagramas de flujo de trabajo, modelos
de bases de datos y diagramas de software, que puede utilizar para ver y racionalizar
procesos empresariales, realizar el seguimiento de proyectos y recursos, crear
organigramas, generar mapas de redes, confeccionar diagramas para la creacin de
sitios y optimizar sistemas.

Microsoft Project (o MSP): es un software de administracin de proyectos


diseado, desarrollado y comercializado por Microsoft para asistir a administradores
de proyectos en el desarrollo de planes, asignacin de recursos a tareas, dar
seguimiento al progreso, administrar presupuesto y analizar cargas de trabajo. El
software Microsoft Office Project en todas sus versiones (la versin 2010 es la ms

reciente) es til para la gestin de proyectos, aplicando procedimientos descritos en


el PMBoK (Project Management Body of Knowledge) del Project Management
Institute.

Es un software de administracin de proyectos desarrollado y vendido por Microsoft.


La primera versin del programa fue lanzada para el sistema operativo DOS en 1984
por una compaa que trabajaba para Microsoft. Microsoft adquiri todos los
derechos del software en 1985 y produjo la versin 2. La versin 3 para DOS fue
lanzada en 1986. La versin 4 para DOS fue la ltima versin para este sistema
operativo, comercializada en 1987. La primera versin para Windows fue lanzada en
1990, y fue llamada versin 1 para Windows. Un dato interesante es que la primera
versin para DOS introdujo el concepto de Lneas de dependencia (link lines) entre
tareas en la grfica de Gantt. Aunque este software ha sido etiquetado como
miembro de la familia Microsoft Office hasta el momento no ha sido incluido en
ninguna de las ediciones de Office. Est disponible en dos versiones: Standard y
Professional.
Una versin para Macintosh fue lanzada en julio de 1991 y su desarrollo continu
hasta Project 4.0 para Mac en 1993. En 1994 Microsoft detuvo el desarrollo para la
mayora de las aplicaciones Mac y no ofreci nuevas versiones de Office hasta 1998,
despus de la creacin de la nueva unidad de negocio "Microsoft Macintosh" el ao
anterior. El MacBU no lanz ninguna versin actualizada para Project y la versin de
1993 no es ejecutada nativamente en Mac OS X.
ASPEL-NOI: automatiza el control de los aspectos ms importantes de la nmina, su
fcil manejo y versatilidad ofrecen un clculo exacto de las percepciones y
deducciones de los trabajadores atendiendo los requerimientos especficos de la
empresa. Calcula la retencin de ISR, subsidio para el empleo y previsin social,
entre otros, de acuerdo con la legislacin fiscal y laboral vigente.

Aspel-NOI 5.0 te permite:


-Reducir el tiempo invertido en el proceso del clculo de la nmina.
-Contar con un expediente del trabajador robusto para una eficiente administracin
del capital humano.
-Un fcil, correcto y automatizado clculo de los impuestos y aportaciones de
seguridad social, tanto de los trabajadores, como de la empresa.
-Comunicacin directa con el IMSS para el envo de movimientos afiliatorios en lnea.
-Realizar la dispersin de la nmina con pagos oportunos y exactos a travs de las
principales instituciones bancarias.
-Una rpida puesta en marcha del sistema, as como una eficiente alimentacin de
los catlogos, gracias a las diversas herramientas de captura, como la interfaz con
relojes checadores, la captura de movimientos a la nmina desde archivos en
Microsoft Excel, entre otras.
Para brindar una solucin integral, los conceptos del pago de la nmina podrn ser
incorporados a la contabilidad y registros financieros de la empresa, Aspel-NOI
ofrece una interfaz con los sistemas: COI & BANCO.

3.3 SOFTWARE PARA VENTAS Y MARKETING


DEFINICIN
El software de gestin de las ventas permite administrar y seguir de cerca todas
transacciones comerciales.
Gracias al software de gestin de las ventas la empresa controla en tiempo real su
capacidad de respetar los empeos o tambin administrar los encargos entre
diferentes interlocutores.
Para centralizar mejor todas las informaciones primordiales as como una
optimizacin de la realizacin comercial, el software de gestin de las ventas es
indispensable.
Software para la administracin de la relacin con los clientes. Sistemas informticos
de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse
(almacn de datos) con la informacin de la gestin de ventas y de los clientes de la
empresa.
La definicin de CRM (Customer Relationship Management) engloba 2 conceptos, el
CRM hace tanto referencia a la estrategia de negocio focalizada hacia el cliente,
como a toda las aplicaciones informticas, tanto software como hardware conocidas
como front office, necesarias para procesar, analizar y exponer la informacin
resultante para medir y retroalimentar la estrategia de negocio desarrollada.
Existen multitud de definiciones acerca del CRM que expresan la esencia de la
anterior definicin, a continuacin se exponen unas cuantas de ellas:

El CRM consiste en una estrategia de la organizacin en la cual centra sus esfuerzos


en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades, aumentando su
grado de satisfaccin, incrementando su fidelidad a la empresa e incrementando la
rentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el anlisis de las
informaciones extradas por los clientes desde los diferentes canales o medios de
comunicacin.
El CRM se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas pueden utilizar para
administrar todos los aspectos de sus encuentros con los clientes. Un sistema CRM
puede incluir todo, desde tecnologa para la recoleccin de datos en las llamadas
telefnicas del rea de ventas, hasta sitos web de autoservicio donde los clientes
pueden aprender acerca de los productos y de su compra, o el anlisis de los
clientes y los sistemas de administracin de campaa.
MICROSOFT COMMERCE SERVER: crear aplicaciones de negocio para Internet
con plenas funcionalidades y extender su negocio a travs de la red, permitindole a
la vez integrar soluciones de comercio electrnico dentro de su infraestructura actual.

Microsoft Commerce Server es una plataforma integral y extensible que acciona


soluciones de comercio electrnico multicanal y le permite aumentar el alcance de su
negocio. Es adaptable y escalable, mientras que ofrece diseo e implementaciones
de sitios web de correo electrnico ms veloces y menos costosos.
Esta solucin avanzada para hacer compras ms fcil de adaptar permite a los
creativos profesionales construir experiencias nicas para los compradores mediante
la interoperabilidad con Microsoft Office SharePoint Server. Adems, los
desarrolladores obtienen una nueva fundacin multicanal con caractersticas
integradas que hacen crecer su negocio.