Unidad II

Nota:

ESTRATEGIA DE
Deben reforzar lo visto en clase en el
OPERACIONES
EN
UN
captulo No. 2, pginas 27 a 54 de su
libro de texto.
ENTORNO GLOBAL

Nota:Nota:
Deben
reforzar
lo
visto
en
clase
en
el
Deben reforzar el contenido de esta
captulo
No.
2,
pginas
27
a
54
de
su
unidad en el captulo No. 2, pginas
libro 27
de atexto.
54 de su libro de texto.

Una visin global de las operaciones

GLOBALIZACIN
BARRERAS:
a) Culturales
b) Religiosas
c) tnicas
d) Polticas
BONDADES:
Tecnologa
Transporte confiable
Comunicacin
econmica
Economa global

1. Reducir costos operativos y

administrativos en:
2. Mejorar la cadena de
suministro
Razones
para
Globalizar

3. Proporcionar mejores
productos y servicios

6. Atraer el talento global

Localizacin de plantas
Recursos nicos
Materia prima
Experiencia /conocimiento
Transporte
Tiempo de Respuesta
Calidad
Cultura

4. Entender el mercado

5. Aprender a mejorar las

operaciones

Mano de obra
Impuestos
Aranceles
Ubicacin

Nuevos productos
Necesidades del mercado
Flexibilidad en la produccin
Ciclo de vida del producto

Innovacin
Nuevos procesos
Nuevas tecnologas
Capacitacin

Mejores empleos en pases

desarrollados
Empresas globales buscan al
mejor profesional
Oportunidades de crecimiento
global

Problemas actuales de la
Admn. de Operaciones
Causas:
COMPETENCIA GLOBALIZADA:
Los diferentes bloques econmicos y
tratados comerciales han formalizado
alianzas para acaparar el mercado
mundial.
Paises en desarrollo deben esforzarse
para cumplir con sus lineamientos
mundiales.

PRIORIDADES COMPETITIVAS
Factores de competencia :
Precio, calidad en el producto y
calidad en el servicio

NUEVAS TECNOLOGIAS:
REVOLUCIN DE LA CIBERNTICA Y LA
ERA DE LA INFORMATIZACIN.
(Revolucin de los Servicios)

Diez decisiones estratgicas en

Admn. De Operaciones
CALIDAD
Procesos y
Diseo de
bienes y
servicios

Mantenimiento

capacidad

Localizacin

Tipos de
Estrategias

Distribucin
en planta

Programacin
Inventario

Cadena de
suministro

Recurso
humano

Ejemplo de decisiones
estratgicas
Decisiones
sobre operaciones Ejemplos

Estrategia especfica
empleada

Producto
Calidad
Proceso

Localizacin

FLEXIBILIDAD:
Innovacin constante de los nuevos productos Sony
Diseo
Capacidad de Compaq Computer para seguir en el
mercado de computadores personales
Volumen
Servicio sin elementos superfluos de
BAJO COSTE
Southwest Airlines
ENTREGA:

Organizacin
Recursos humanos

Compras
Inventario

Pizza Hut garantiza el almuerzo en 5 minutos

Rapidez

El efectiva y totalmente a tiempo de Federal Express Formalidad

CALIDAD:
Sistema de encendido de los productos automotores
de Motorola
Conformidad

Localizadores de Motorola

Buen Resultado

Servicio postventa de IBM para computadores

SERVICIO POSTVENTA
centrales
Amplia gama de fondos de inversin mobiliaria
AMPLIA GAMA DE PRODUCTO
Mantenimiento de Fidelity Security

Programacin

Ventaja
competitiva

Singularizacin
(mejor)

Primaca del
coste (ms
barato)

Respuesta
(ms
rpida)

Qu es estrategia de operaciones?
La
estrategia
de
operaciones se ocupa del
establecimiento
de
polticas y planes amplios
para utilizar los recursos
de una empresa con el fin
de apoyar mejor su
estrategia competitiva a
largo plazo. La estrategia
implica un proceso a largo
plazo que debe fomentar
un cambio inevitable.

Proceso de desarrollo de la
estrategia
Anlisis del entorno

Determinar la misin empresarial

Elaborar una estrategia

Capacidades: actuales,
necesarias y futuras

Anlisis
Externo
Misin
y
Visin
Empresarial

Anlisis
Interno

Estrategia
Empresarial
o
Corporativa

Prioridades
Competitivas
costo
calidad
Entregas
Flexibilidad
Servicio

Misin
y Estrategia
reas
Funcionales

finanzas
marketing
operaciones

Proceso de Planificacin Estratgica

Anlisis del entorno

Anlisis Externo

Anlisis Interno

-Factores socio-culturales

-Lneas de productos
-Instalaciones
-Planificacin y Control
de Operaciones
-Personal
-Situacin con respecto
a competidores

-Factores econmicos

-Factores tecnolgicos
-Factores politico-legales

Oportunidades y
Amenazas

Debilidades y
Fortalezas

Factores que influyen en la

formulacin de la misin
Valores

Economa

Ambiente
Misin
Empresa
Cliente

Imagen pblica

Beneficio para
la sociedad

MISIN EMPRESARIAL

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

MISIN DE OPERACIONES:
Define el propsito de la Funcin de Operaciones en
Relacin a la Est. Empresarial y corporativa

En Trminos de Objetivos

Estrategia de
Operaciones

Competencia Distintiva
En Trminos de Recursos:
La Gente, la MP, la Tecnologa

1er. Paso: Anlisis

Externo e Interno

Generales
Objetivos de Operaciones

El Costo de Operacin
La Calidad
El Tiempo de Entrega

Flexibilidad

Estrategia de
Operaciones

Polticas de Operaciones

En el PROCESO
En la CAPACIDAD

En los INVENTARIOS

En la FUERZA DE TRABAJO

En la CALIDAD

Decisiones Tcticas
Deben venir despus del
desarrollo de la estrategia

Resultados

Se miden en trminos de Objetivos

OPERACIONES ENFOCADAS
Enfoque en el
producto
En la tecnologa
En el proceso
En el volumen de
ventas
Fabricar para:
Inventarios o para
pedidos
A nuevos productos y
productos maduros

Alternativas de la Estrategia
de Operaciones Globales

Alta
C
o
n
s
i
d
e
r
a
c
i
o
n
e
s

Estrategia
Global:
Producto Estandarizado
Economas de Escala
Intercambio cultural

Ejm. La HINO y Vehculos

Estrategia Trasnacional:
Mover material, personas,
ideas mas all de las
fronteras nacionales.
Economas de escala
Intercambio cultural
Ejm. La Maquila

d
e
R
e
d
u
c
c
i

d
e

Estrategia
Internacional:
Importar / Exportar o
manejar licencias de
productos existentes

Ejm. Vehculos, equipo de

oficina, aparatos
elctricos.

C
o
s
t
o
s

Estrategia
Multidomstica:
Usar globalmente el
modelo nacional existente
Franquicias, alianzas
estratgica, subsidiarias

Ejm. Mcdonal, Pizza Hat,

Burger, etc.

Alta
Baja
Consideraciones sobre la capacidad de respuesta local

Nota:Nota:
Deben
reforzar
lo
visto
en
clase
en
el
No olviden..Deben reforzar el
captulo
No.
2,
pginas
27
a
54
de
su
contenido de esta unidad en el
libro captulo
de texto.No. 2, pginas 27 a 54 de su
libro de texto.

FUNCIN DE OPERACIN COMO

VENTAJA COMPETIVIDAD
EMPRESARIAL

Ejemplo
En el siguiente ejemplo de estado
de resultados simplificado muestra
tres alternativas de estrategias en
una empresa , que necesita generar
mayor rentabilidad
entre sus
ventas y sus costos.

Situacin Actual

Ventas
Costo de bienes
Margen Bruto
Costos Financieros
SUBTOTAL
Impuestos al 25%
GANANCIA BRUTA

Q.100,000.00
- Q. 80,000.00
Q. 20,000.00
- Q. 6,000.00
Q. 14,000.00
- Q. 3,500.00
Q. 10,500.00

Estrategia de Marketing
En primer lugar se encuentra la estrategia de
marketing donde se puede aumentar las
ventas en 60% con un buen plan de
mercadeo.
PUBLICIDAD
PROMOCINES
MARKETING DIRECTO
INVESTIGACIN DE MERCADOS

Estrategia de Marketing
(Aumentar las ventas en un 60% )

Ventas
Q.160,000.00
Costo de bienes
Q. 128,000.00
Margen Bruto
Q. 32,000.00
Costos Financieros - Q. 6,000.00
SUBTOTAL
Q. 26,000.00
Impuestos al 25%
- Q. 6,500.00
GANANCIA BRUTA Q. 19,500.00

Estrategia Financiera
La estrategia de financiera se debe apoyar
en la reduccin del 40% en el costo
financiero de los crditos actuales de la
empresa, y el buen manejo de su
administracin financiera.
-Cuentas por cobrar
-Cuentas por pagar
-Financiamiento
-Costo Estndar

Estrategia Financiera
(Reduce un 40% de los costos financieros)

Ventas
Costo de bienes Margen Bruto
Costos Financieros SUBTOTAL
Impuestos al 25% GANANCIA BRUTA

Q.100,000.00
Q. 80,000.00
Q. 20,000.00
Q. 3,600.00
Q. 16,400.00
Q. 4,100.00
Q. 12,300.00

Estrategia de Operaciones
La estrategia de Operaciones se basa en
una buena administracin de reduccin de
costos de produccin en 25%.
-Mano de obra
-Controles de calidad
-Compra de materia prima
-Mantenimiento preventivo
-Cadena de suministro
-Administracin de inventarios
-Capacidad Instalada

Estrategia de Operaciones
(Reducir costos de produccin en 25%)

Ventas
Costo de bienes Margen Bruto
Costos Financieros SUBTOTAL
Impuestos al 25% GANANCIA BRUTA

Q.100,000.00
Q. 60,000.00
Q. 40,000.00
Q. 6,000.00
Q. 34,000.00
Q. 8,500.00
Q. 25,500.00

ESTADO RESULTADOS
SITUACION
Elementos
ACTUAL

(+) 60% (ventas)

(-) 40% (costos

financieros)

Marketing

Finanzas

Q160,000

(-) 25% (costos de

produccin)
Operaciones
Q100,000.00

Ventas

Q.100,000.00

Costo de bienes

( -)Q.80,000.00

Margen Bruto

Q. 20,000.00

Q. 32,000.00

Costos
Financieros

( - ) Q. 6,000.00

(-) Q 6,000.00

SUBTOTAL

Q.14,000.00

Q.

16,400.00

Q. 34,000.0

- Q. 3,500.00

( - ) Q. 6,500.00 ( - ) Q. 4,100.00

( -) Q 8,500.0

Q.19,500.00

Q.25,500.0

Impuestos al
25%
GANANCIA o
Contribucin
% Aumento de la
Contribucin

Q. 10,500.00

Q.100,000.00

( -) Q 128,000.00 ( - ) Q. 80,000.00

Q. 20,000.00
(-) Q3,600.000

26,000.00 Q.

19,500 - 10,500 =
10,500

Q.12,300.00

85.7% 12,300 - 10,500 = 17.14%

10,500

( - ) Q.60,000.0

Q. 40,000.0

(-) Q 6,000.0

25,500 - 10,500 =
10,500

143%

Grfica de rentabilidad
ESTRATEGIA

AUMENTO DE LA CONTRIBUCION

85.70%

Mk (+ 60% Ventas)

Finanzas (- 40% ctos. Financieros)

7.14%

Operaciones ( - 25% costos Produccin)

143%
AUMENTO DE LA CONTRIBUCION

85.70%
143%

7.14%