Manual de Induccin de Personal

Bienvenida
Bienvenido a CORPORACIN ACEROS AREQUIPA S.A. La vida o quiz el
destino te ha trado hacia nosotros, eres muy afortunado, pues en l
encontrars un gran ambiente y un buen
equipo de trabajo, claro que eso depende
en gran medida de ti y de tu disposicin
de cooperar en ACEROS cuando te
requiera.
Esta nota es una manera de decirte que
estamos felices de que te hayas unido a
nosotros. Durante las prximas semanas
aprenders a que se dedica nuestra empresa, podrs apreciar que todos
los programas y las oportunidades de ascenso te ayudarn a triunfar.
Las empresas hoy en da suelen ocuparse ms de la prosperidad del negocio
que por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados.
Afortunadamente en Aceros no es as. Aqu descubrirs las oportunidades
que ofrecemos a todos los empleados.
Una vez ms Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una
industria lder, conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen
a todos y cada uno de nuestros clientes.
Recuerda:

La meta es tuya, tu empeo, energa, las ganas y tu dedicacin hablarn

por ti.
Bienvenido y mucha suerte
Atentamente;
Departamento de Recursos Humanos

Antecedentes de la Empresa
CORPORACIN ACEROS AREQUIPA S.A. nace en el ao 1964, en la
ciudad de Arequipa (Planta nmero 1), con razn social Aceros Arequipa
S.A. En 1982 pone en marcha la planta de Pisco (Planta nmero 2) y el 31
de Diciembre de 1997 se fusiona con la empresa Aceros Calibrados S.A.
dando origen a la Corporacin Aceros Arequipa S.A. (C.A.A.S.A.).
Actualmente la empresa se dedica a la fabricacin de Hierro Esponja,
palanquillas de acero, barras helicoidales, alambrn de construccin y
aceros calibrados en sus plantas de Pisco y a la fabricacin de barras de
construccin, perfiles y platinas en sus plantas de Pisco y Arequipa.
Teniendo una capacidad de 550,000 toneladas de productos terminados al
ao. En Lima, Corporacin Aceros Arequipa cuenta con oficinas
administrativas, as como almacenes para la distribucin de los productos
antes mencionados as como la comercializacin de planchas y bobinas
laminadas en fro (LAF), laminadas en caliente (LAC) y Zincadas, adems
de clavos, alambres recocidos y abrasivos.
Actualmente en la compaa laboran 1086 personas y la distribucin es 189
personas en la planta de Arequipa, 764 en la de Pisco y 133 en la ciudad
de Lima, aproximadamente el 35% de este personal labora en las reas
administrativas.
Los principales productos con los que cuenta Corporacin Aceros Arequipa
S.A. son:

Barras de Construccin
Perfiles
Alambrn (para construccin y trefilera)
Planchas y bobinas laminadas en fro y en caliente
Acero Calibrado
Clavos
Pernos de Fortificacin
Abrasivos

Los mercados a los que se orientan los productos de Aceros Arequipa son
el mercado de la construccin tanto en Bolivia como Per, el mercado
metal - mecnico y as como el mercado minero.

Descripcin de la Empresa
Corporacin Aceros Arequipa S.A., y la Empresa Siderrgica del Per S.A.
Sider Per S.A., son las dos nicas empresas siderrgicas del pas.
Ambas empresas abastecen al mercado nacional de barras y alambrn de
construccin, siendo Corporacin Aceros Arequipa S.A. el principal
suministrador de perfiles de acero. En lo relativo a productos planos
nuestra empresa slo atiende alrededor del 12% de este mercado.
Los principales clientes de la corporacin son:

Productos de Acero CASSADO (PRODAC)

Constructores Interamericanos SA
J.J. Camet
H y V
Graa y Montero
Constructora Sagitario

Los principales proveedores de Corporacin Aceros Arequipa S.A. son:

Enrique Ferreyros S.A.

Danielli - Italia
Carbocol
SGL
UVISCO
Compaa minera Shougang
Maruveni Japn

Nuestros Principios Empresariales

En CAASA consideramos al factor humano como uno de los principales ejes
de nuestro desarrollo y reconocemos que nuestro xito reside en el
profesionalismo y el compromiso de nuestros directores, colaboradores y
proveedores para beneficio de nuestros clientes, as como de nuestro
respeto y apoyo a las comunidades de nuestro entorno.
Nuestra excelencia y liderazgo estn basados en una clara visin
empresarial, valores, capital humano, innovacin tecnolgica, calidad total,
responsabilidad en el cuidado del medio ambiente y aporte a la comunidad.

Nuestra Visin

Grupo Siderrgico lder en el mercado nacional del acero con creciente y

activa presencia en el mercado exterior, soportado por una organizacin
moderna y altamente calificada, integrado en toda la cadena de valor y
ubicado entre los ms rentables de la regin Latinoamericana.

Nuestra Misin

Nuestra Misin es ofrecer al mercado soluciones de acero, mejorando de

forma permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros
productos y la eficiencia de los procesos. Nos comprometemos a lograrlo
dando bienestar a nuestro equipo humano, protegiendo el medio ambiente,

contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del pas e incrementando el

valor generado para nuestros accionistas.

Nuestros valores

Nuestros valores son la columna vertebral de CAASA, los que deben

regirnos en todo momento, debiendo anteponerse ante cualquier
circunstancia y orientndonos en:

Liderazgo, tanto a nivel corporativo como personal, lo que implica el

poder contar con un espritu emprendedor que sea capaz de innovar.

Excelencia, mejora continua de nuestros procesos, la calidad de

nuestros productos, el servicio a nuestros clientes.

Enfoque al Cliente, conocimiento de las necesidades y la solucin a
sus problemas, para lograr siempre el objetivo de superar sus

expectativas.
Compromiso, con los logros corporativos y del equipo, con la familia,

las personas, el medio ambiente, el desarrollo del entorno y el pas.

Responsabilidad, por lo que hacemos y por los resultados obtenidos;
con las normas y reglamentos de la empresa, y el buen uso de los

recursos asignados.
Trabajo en equipo, que implica el poder unir esfuerzos para alcanzar
un resultado superior al que puede lograr cada uno individualmente;
capacidad de comunicacin, solidaridad y espritu de colaboracin.

Filosofa de Aceros
CALIDAD TOTAL
La filosofa de calidad total ha constituido un factor decisivo para el xito
de Corporacin Aceros Arequipa. Gracias a la interiorizacin y compromiso
de directivos y trabajadores con esta disciplina, hemos alcanzado niveles
competitivos internaciones, as como el incremento continuo de mayor valor
agregado para nuestros productos.
Esta historia empez en 1992, cuando iniciamos el programa "Aceros
Arequipa en el camino de la Calidad Total". En 1997, obtuvimos la
certificacin ISO 9002:1994 para el sistema de aseguramiento de la
calidad en la produccin, instalacin y servicio. En el ao 2002 adecuamos
nuestro sistema de calidad a las exigencias de la Norma ISO 9001 versin
2000, estableciendo as un Sistema de Gestin de Calidad y
convirtindonos de esta manera en la primera siderrgica del Per que
cont con esta certificacin para todos sus procesos productivos y
comerciales. Actualmente, contamos con la certificacin ISO 9001 versin
2008 otorgada el ao 2009.
Esto ha permitido que nuestras plantas sean consideradas lderes en la
prctica de la calidad total en el Per, obteniendo diversos e importantes
logros y reconocimientos. Para empezar, nuestros productos fueron los
primeros en obtener el sello de calidad en ITINTEC y los proyectos de
mejora continua de los Crculos de Control de Calidad y Grupos de Progreso
de nuestra empresa, ocuparon desde 1992, los primeros puestos en los
concursos anuales de Mejoramiento de la Calidad a nivel nacional que
organiza el Comit de Gestin de la Calidad de la Sociedad Nacional de
Industrias.

Asimismo, en 1997 ocupamos el primer lugar en el Concurso de Creatividad

Empresarial, categora Productos Intermedios e Insumos, organizado por la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

PROGRAMA DE LAS 5S
El programa de las 5S es una metodologa japonesa que buscar incrementar
la organizacin, orden, limpieza y estandarizacin en las reas productivas
y administrativas.
La implementacin del programa de 5Ss surge de la necesidad de reducir:
Las condiciones inseguras
El tiempo de realizacin de las actividades
Los errores
De igual manera busca:
Darle un mejor uso a las reas
Contribuir con tener un mejor ambiente de trabajo
Incrementar la motivacin y el sentido de la propiedad.
El proceso de implementacin de las 5Ss es por etapas (cada S), teniendo
una etapa previa:

Luego

Compromiso de la Alta Direccin

Despliegue a las Jefaturas, capacitacin y seleccin de zonas
Auditora Inicial - Diagnstico
Mostrar la situacin real de las secciones
viene la etapa de implementacin donde se hace el despliegue de las

5S:

Organizacin (Seiri): Retirar del rea todos los elementos

innecesarios.
Orden (Seiso): Identificar ubicaciones especficas para los elementos
necesarios.
Limpieza (Seiton): Establecer planes limpieza, buscando eliminar las
fuentes de contaminacin.
Estandarizacin (Seiketsu): Establecer normas para el mantenimiento
las tres primeras S.
Disciplina (Shitsuke): Crear la cultura de las cuatro primeras S.

El programa contribuye con la mejora continua con el apoyo de todos los

colaboradores, durante el proceso de implementacin y mantenimiento de
las 5Ss.

MANTENIMIENTO
PRODUCTIVO TOTAL TPM
Es un sistema de gestin que busca eliminar todas las prdidas de una
planta, con el involucramiento de todos los colaboradores. El TPM est
conformado por 8 programas o pilares cada uno enfocado en eliminar un
tipo especfico de prdidas. En CAASA slo se implementar el pilar de
Mantenimiento Autnomo.
El Mantenimiento Autnomo es el Pilar del T.P.M. que tiene como propsito
incrementar los conocimientos y habilidades de los operadores para que
contribuyan con el cuidado de sus equipos o mquinas.

Beneficios del Mantenimiento Autnomo:

Incrementar los conocimientos y habilidades del personal de

produccin, para que utilice adecuadamente su mquina, y participe
en su cuidado y restauracin.
Restaurar las mquinas y mantenerlas en condiciones ptimas de
funcionamiento.
Conservar las reas de trabajo limpias y ordenadas.
Formar equipos autnomos que contribuyan con el logro de los
objetivos de la planta.

EQUIPOS DE MEJORA CONTINUA (GRUPOS DE PROGRESO /

CRCULOS DE CALIDAD)
El programa de Equipos de Mejora Continua promueve el trabajo en equipo
de nuestros colaboradores, desarrollando proyectos que permitan crear
una conciencia de excelencia en todos y cada uno de los procesos de
nuestra organizacin. Esto se logra mediante la confrontacin interactiva
de experiencias y conocimientos para el estudio de los problemas de un
rea de trabajo; exponiendo ideas, implementando las mejoras y
analizando sus resultados aplicando una metodologa de solucin de
problemas y valindose de las herramientas de calidad. Esta metodologa
permite alcanzar soluciones creativas de bajo costo pero de gran impacto.
Los diferentes equipos de mejora continua de nuestra Corporacin estn
denominados como Crculos de Control de Calidad y Grupos de Progreso. En
la actualidad contamos con 54 equipos de mejora a nivel Corporativo.
Desde 1993 se desarrolla un evento corporativo en el que todos los equipos
de mejora presentan sus proyectos a la comunidad de la Corporacin. En
este evento se premia a los mejores proyectos.

Premiacin del GP Creatividad en el 18 Encuentro de Equipos de Mejora a

cargo del Presidente Ejecutivo Ing. Ricardo Cilloniz Ch.
Los resultados de este programa se manifiestan en:

Beneficios econmicos en promedio de 4, 600,000 de dlares en los

ltimos 4 aos.
El Reconocimiento a la Gestin de Proyectos de Mejora otorgado por
el Centro de Desarrollo Industrial organismo perteneciente a la
Sociedad Nacional de Industrias, durante los 18 aos de
participacin continua desde 1993.
El desarrollo de capacidades en nuestros colaboradores, tales como:
comunicacin, anlisis de problemas, gestin de su trabajo, entre
otros.

De igual manera, el programa de Equipos de Mejora Continua de nuestra

Corporacin es modelo de benchmarking por diversas organizaciones
nacionales, manifestando de esta manera nuestro compromiso con el
desarrollo del pas.

Premiacin al CCC guilas de Acero en el Reconocimiento a la Gestin de

Proyectos de Mejora en la Semana de la Calidad 2010

PROGRAMA DE SUGERENCIAS
El programa de sugerencias ha logrado establecer y mantener un
procedimiento que canaliza y atiende las iniciativas de nuestros
trabajadores, plasmadas en sugerencias para el desarrollo y mejoramiento
de nuestra Corporacin, as como motivar su identificacin con la empresa
mediante el involucramiento en el proceso de implementacin de las
mismas.
Como resultado del programa, se cerr el ao 2010 con 4587 sugerencias
presentadas y un ahorro de US $ 181,959 generado con la implementacin
de sugerencias orientadas a reducir costos en la sede Pisco, actualmente,
ms del 90 por ciento de nuestro personal participa en el Programa de
Sugerencias en esta sede y su implementacin a nivel corporativo se
encuentra ya en proceso con resultados positivos.
Es importante mencionar CAASA reconoce todas las sugerencias
implementadas y para el caso especial de sugerencias que generan ahorro
econmico a la empresa, existe tambin un reconocimiento econmico en
funcin al nivel de ahorro logrado.

Organigrama

Vida y carrera
El desarrollar una personalidad altamente atractiva, el seducir con
palabras y lograr que la gente quiera escucharte, leerte y desee tu
compaa, de tal forma que quieras que te compren cualquier idea que
quieras vender.
Te conviertes en una persona ms atractiva cuando tienes definidos
claramente tus objetivos personales y profesionales, sabes a dnde quieres
llegar y cmo vas a llegar y nadie te va a detener a cumplir tus metas.
En la Familia Aceros, cada miembro colaborador tendr el derecho de
adquirir nuevas oportunidades de trabajo en cada rea laborar,
dependiendo de sus aptitudes y su manera de trabajar.
Para ello necesita ser puntual en todo, desde el llegar al lugar de trabajo,
hasta en el vestir apropiadamente el uniforme de la empresa.
En qu reas puede un trabajador superarse?
Est claro que somos una empresa de produccin, y por lo cual cada
elemento es importante, los colaboradores que fabrican los productos
tienen que trabajar con algunas mquinas, pero estos tienen un jefe que
supervisa que todo est bien, es decir, por la confianza que tienen con la
empresa han ascendido de puesto.
Al igual que en los dems puestos, el personal puede escalar a un nivel ms
alto al puesto que pueda tener, como antes mencionado de acuerdo a sus
aptitudes, habilidades y sobre todo responsabilidad.

http://www.acerosarequipa.com/sistema-integrado-gestion/gestion-decalidad/sugerencias.html
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