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CAPITULO 2 FUNDAMENTOS

El grado de conocimiento adquirido defiere de su inters personal; as, el grado de conocimiento


adquirido difiere del alcanzado por otras personas sobre el mismo objeto. Construye
conocimiento slo sobre aquello que le interesa. Esta situacin propia del mundo empresarial en
el cual Taylor ejecuta su trabajo le seala la manera como el hombre produce resultados en el
cumplimiento de las responsabilidades asignadas.
La observacin de la actividad del obrero y los resultados que arroja la administracin de
iniciativa e incentivo llevan a Taylor a identificar situaciones de su mundo circundante, sobre las
cuales sustenta su teora posteriormente. stas se constituyen en elemento fundamental en la
construccin de la ciencia.
Taylor identifica tres causas, a propsito del conocimiento de situaciones referidas a la
simulacin del trabajo descrito:
El sofisma de que a mayor produccin para el hombre y la mquina se crea un desplazamiento
de hombres en su trabajo, lo que provoca desempleo.
Frederick Taylor, al tomar como punto de partida el conocimiento que tuvo sobre la
administracin de iniciativa e incentivo, su efecto, la simulacin del trabajo y la
identificacin de las causas que los ocasionan, propone la necesidad de formular un
estudio cientfico del trabajo. Conocimiento cientfico y ciencia
El conocimiento cientfico construye explicaciones acerca de la realidad por medio de
procedimientos o mtodos basados en la lgica, que le permiten establecer leyes generales y
explicaciones particulares de su objeto.
La ciencia no escapa al conocimiento; por el contrario, permite al individuo aceptar la
existencia del mundo circundante...El concepto de ciencia se expresa a partir del conocimiento
sistemtico que el hombre realiza sobre una realidad determinada, lo expresa en un conjunto de
explicaciones coherentes y lgicas (proposiciones tericas) a partir de las cuales se validan y
formulan alternativas a esa realidad. en la biologa, la fsica, la qumica y otras, se fundamentan y
tienen como punto de partida el conocimiento cientfico, que se construye sobre su objeto
especifico de conocimiento cientfico, y constituye la ciencia que lo caracteriza.
De acuerdo con el ejemplo planteado la administracin cientfica propuesta por Taylor
sustenta un conjunto de proposiciones son el resultado de la observacin de hechos, al
remitirnos a la obra de Taylor esto se presenta en el caso del manipuleo de lingotes de hierro.
Se puede afirmar que esta proposicin, resultado de la observacin de hechos reales, se
ajusta a las condiciones propias de aquellas que son consideradas como tal en el marco del
conocimiento cientfico.
La administracin cientfica propuesta por Taylor formulan un conjunto de proposiciones
referentes al hombre econmico en el desarrollo de la funcin del trabajo. Se encuentran los
conceptos de productividad, rendimiento y eficiencia, mediante la aplicacin de unos principios
fundamentales, como la divisin del trabajo, seleccin de unos principios fundamentales, como la

divisin del trabajo, seleccin cientfica del trabajador, la cooperacin entre patronos y
trabajadores y la ciencia del trabajo.
Caractersticas de la ciencia
El concepto de ciencia lo define el conocimiento sistemtico que el hombre aplica sobre
una realidad determinada, expresada en un conjunto de explicaciones coherentes y lgicas
(proposiciones) a partir de las cuales se validan y formulan alternativas de esa realidad.
En administracin, trminos como divisin del trabajo, jerarqua, autoridad, planeacin,
organizacin, direccin, liderazgo, control, motivacin, centralizacin, delegacin, etc., son
utilizados en la teora econmica.
La coherencia y lgica sobre las cuales se apoya el conocimiento cientfico es el resultado de
identificar los elementos bsicos que conforman su objeto especifico de conocimiento, encontrar
explicaciones interconectadas al comportamiento de los elementos que conforman, y formulan
respuestas a la situacin descrita por alternativas de accin coherentes con las situaciones
explicativas que las provocan.
La validacin o no de las teoras propias del conocimiento cientfico se apoya en la
metodologa de construccin terica. Las ciencias econmicas y las administrativas formulan
proposiciones tericas que se constituyen en explicaciones sobre hechos u objetos que a partir
de sus caractersticas, propiedades y relaciones estn sujetas a verificacin emprica y
experimental, lo cual supone el empleo del mtodo cientfico.
El mtodo cientfico se orienta al descubrimiento de la realidad de los hechos. De ah que el
objeto de conocimiento que en tales ciencias aborde el investigador ha de fundamentarse en el
uso de un mtodo de la investigacin.
Por ejemplo, en el taylorismo, los hechos y los objetos observados se centran en el
hombre y la funcin de trabajo.
El hombre. Condiciones fsicas y aptitudes para la ejecucin de un trabajo (caracterstica), nivel
de capacitacin y entrenamiento (propiedades) en niveles de produccin alcanzados por la
ejecucin del trabajo (relacin del sujeto por su trabajo y medido por la eficiencia).
La funcin de trabajo.
Adems se complementan con un conjunto de elementos que constituyen la dinmica y el
fundamento en las apreciaciones de Taylor por formar parte de los conceptos anteriores (El
hombre y la funcin de trabajo): la clase de trabajo, la seleccin del obrero, la seleccin del
trabajo, el adiestramiento de la eficiencia, medida en resultados.
Por ello aparecen los conceptos de seleccin cientfica del trabajador, divisin del trabajo,
eficiencia, cooperacin, direccin, produccin, incentivo, etc. Estos y otros mas enmarcados
dentro del concepto de ciencia aplicado al trabajo.
El trabajo de Taylor presenta situaciones como la descrita; lo demuestra la coherencia y la lgica
de su teora.
La validacin o no de las teoras propias del conocimiento cientfico se apoya en la
metodologa de construccin terica.

Es bien claro que el trabajo de Taylor formula un conjunto de proposiciones tericas que se
constituyen en explicaciones sobre hechos u objetos que a partir de sus caractersticas,
propiedades y relaciones estn sujetas a verificacin emprica y experimental. Supone entonces,
el empleo del mtodo cientfico.
El manipuleo de lingotes de hierro, de trabajo de pala, trabajo de albailera, verificacin de
balines para bicicletas, fabricacin de piezas mecnicas y corte de metales, reafirman en su
presentacin el uso de la observacin como elemento en el conocimiento de realidades y
formulacin de explicaciones mediante el empleo de proposiciones tericas.
(Trabajo de pala).
(Trabajo de albailera).
La observacin, proceso fundamental en la construccin del conocimiento cientfico, es
determinante en el taylorismo.
La observacin de Taylor es directa y participante, lo cual genera un mayor conocimiento y
entendimiento de la realidad observada. En esta modalidad el proceso ha sido enriquecedor en
el conocimiento de las ciencias formales y fcticas. (Las ciencias sociales).
Primero: Desarrolla para cada elemento del trabajo del obrero una ciencia que reemplaza los
antiguos mtodos empricos.
Tercero: coopera cordialmente con los obreros para que el trabajo se haga de acuerdo con los
principios cientficos que se aplican.
Cuarto: Distribuye equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la administracin y los
obreros.
Situacin similar se encuentra en los casos de trabajo de albailera, fabricacin de piezas
(vase Taylor, pp. Los principios del Taylorismo definen una teora general a partir de situaciones
observadas y descritas en el mbito sobre el cual se desarrollo el trabajo. Esto es vlido en el
conocimiento cientfico. Sin el anlisis, todo conocimiento es confuso y superficial. La
descomposicin del trabajo, en las diferentes fases que lo componen, permiten desarrollar sus
conceptos de divisin del trabajo, seleccin cientfica del trabajador, cooperacin y distribucin
equitativa de responsabilidades entre la administracin y los obreros. Por la descomposicin del
trabajo, el anlisis de sus partes, Taylor da respuesta al problema que antecedi a su
planteamiento y contenido en la administracin de iniciativa e incentivo.
Las condiciones en las cuales Taylor desarroll su investigacin y su experiencia es base del
conocimiento sistemtico que proyecta.
Sin duda, anlisis y sntesis son procesos del mtodo cientfico a los cuales acude Taylor en la
formulacin de su administracin cientfica. En primera instancia las orientan y definen; en
segundo lugar son etapas (procesos) validos en el marco del conocimiento cientfico de la
realidad.
Finalmente se encuentra el concepto de ciencia y sus caractersticas aplicadas al trabajo de
Taylor:
Que la administracin cientfica es el resultado de unas condiciones histricas y sociales
concretas.

Que la administracin cientfica propuesta por Taylor da explicaciones y genera RESPUESTAS a


las realidades observadas y descritas.
Que la administracin utiliza procesos vlidos en el conocimiento cientfico como la observacin,
la experimentacin, la induccin, el anlisis y la sntesis.
Que la administracin cientfica determina nuevas formas de desarrollar el trabajo, las cuales son
aceptadas por los administradores y asimiladas a los trabajadores en sus labores diarias.
Tal situacin muestra como el conocimiento sistemtico desarrollado por Taylor se traduce en
aplicaciones en su poca y an en la sociedad contempornea.
Clases de ciencias
La ciencia aparece como forma de conocimiento cientfico. De esta forma observar, describir,
explicar y predecir son procesos bsicos por los cuales a de pasar el conocimiento cientfico que
se quiera construir acerca de hechos y realidades en cualquiera de sus aplicaciones a campos
especficos que, segn el objeto de conocimiento dan lugar a las ciencias formales y a las
ciencias fcticas.
Las ciencias formales tienen como objeto de conocimiento objetos ideales y en las que se opera
deductivamente, como las matemticas o la lgica Estas ciencias se refieren a conceptos
abstractos producidos formalmente sin alusin a objetos o situaciones percibidas por la
experiencia.
Si bien los seres humanos tambin pudieran incluirse como objetos de ese tipo de ciencias.
Las ciencias fcticas o empricas toman como su objeto hechos o situaciones percibidas por la
experiencia del hombre.
De este modo, puede afirmarse que el conocimiento del mundo superorgnico constituye el
mismo conocimiento de las ciencias sociales, que por ser de tipo fctico toma como objeto de
estudio aquellas manifestaciones producidas por el hombre como ser social. En este orden de
ideas, podemos concluir que el hombre en su experiencia manifiesta diversos comportamientos,
los cuales son estudiados por la ciencia respectiva en el mbito de las ciencias sociales.
Caractersticas del conocimiento cientfico
El conocimiento fctico tiene caractersticas que le son propias: la verificacin del conocimiento,
su relativismo, su sistematizacin o acumulacin, la explicacin y prediccin al igual que su
posibilidad de ser aplicable son aspectos fundamentales en su comprensin.

Verificacin del conocimiento


La ciencia busca ver reflejadas sus afirmaciones en la experiencia.
Si partimos de que el objeto de conocimiento de las ciencias sociales se percibe por la
experiencia del investigador, es posible encontrar que las ciencias como la economa, la
administracin y las ciencias contables se fundamentan en un conjunto de explicaciones
(proposiciones tericas o leyes) que se han construido para una realidad determinada y en
condiciones histricas concretas y determinadas. Para ello toma como referencia afirmaciones
acerca de la realidad expresadas en la hiptesis, que al ser comprobada da lugar a nuevas
explicaciones y proposiciones (leyes) que caracterizan el objeto de conocimiento. Esta visin del
hombre y su funcin de trabajo se constituyen en el pensamiento de Taylor, en la base sobre la

cual define sus proposiciones tericas apoyndose en las condiciones propias del conocimiento
fctico.
Se puede que su objeto de conocimiento se fundamenta en la experiencia del hombre,
por tanto ser fctico. La verificacin del conocimiento formulado a travs de proposiciones
tericas constituye un elemento importante en el conocimiento fctico.
Y les resulta imposible hacer el trabajo de acuerdo con las leyes y reglas de una ciencia (5)
(variable dependiente de (1) y (2)).
All demuestra los efectos que en el trabajo y su rendimiento produce la llamada administracin
de iniciativa e incentivo, y define la necesidad de implantar la ciencia del trabajo por la aplicacin
de los mecanismos propuestos al evidenciar los efectos y las caractersticas de la
sistematizacin del trabajo.
(Vanse los casos de manipuleo de lingotes de hierro, p. 37; el trabajo de pala, p. 54; trabajo de
albailera, pp.
En el trabajo de pala: Sin embargo, las reglas empricas son aun tan dominantes que nunca he
encontrado un solo contratista de trabajo de pala a quien se le haya ocurrido siquiera que existe
una ciencia de este trabajo.
Taylor comprueba y demuestra las afirmaciones referidas; al mismo tiempo formula respuestas
que permiten predecir el comportamiento del hombre en su funcin de trabajo por la aplicacin
de los principios contenidos en sus proposiciones tericas y que analizamos en la seccin
anterior de este trabajo. Por ello, de la administracin de iniciativa e incentivo y sus resultados
define la ciencia del trabajo. La aplicacin de las reglas y leyes de la ciencia del trabajo define
la cooperacin y el dejar la responsabilidad al trabajador; no prestarle ayuda y aislarlo de los
mtodos tradicionales define la necesidad de distribuir equitativamente el trabajo y las
responsabilidades entre la administracin y los obreros.

Relativismo del conocimiento


A pesar de que la ciencia busca establecer afirmaciones tericas generales y vlidas
para un gran nmero de hechos, las proposiciones tericas son esencialmente relativas. En la
administracin cientfica se encuentra:
El hombre en su funcin de trabajo referida al taller.
La funcin de trabajo en su aplicacin fsica.
Leyes o principios referidos por su aplicacin a la eficiencia del hombre en su funcin de trabajo.
Estos elementos dan lugar a la ciencia del trabajo sobre la cual Taylor fundament sus
afirmaciones. El discutir la validez o no de la teora presentada en el marco del conocimiento
cientfico supone la necesidad de tratar sus componentes (hombre-funcin del trabajo-taller y
eficiencia que constituyen la esencia de aplicaciones de las leyes fundamentales) dentro del
relativismo del conocimiento fctico.
Por ello, el relativismo del conocimiento fctico permite ser ms amplio en la
interpretacin y aplicacin de las leyes en contraposicin a la rigidez de las ciencias formales.

La funcin del trabajo en su aplicacin fsica


Sera necio negar que Taylor en su obra se refiere al hombre y su funcin de trabajo en
los trminos de una actividad fsica. Taylor en sus ejemplos deja entrever que la eficiencia y el
rendimiento del trabajador se relacionan con sus condiciones fsicas (lingotes de hierro, trabajo
de pala, trabajo de albailera, balines de bicicleta).
Desde esta perspectiva es posible entender que los principios de la administracin cientfica,
como resultado del conocimiento fctico referido a la experiencia concreta del trabajo del hombre
y su eficiencia, son vlidos y aceptados. Este relativismo del conocimiento, que caracteriza a las
ciencias sociales y especficamente a aquella en que se propone iniciar un proceso de
investigacin, le puede dejar en claro algunos aspectos:
Primero: en economa, administracin y ciencias contables, puede desarrollarse investigacin
sobre hechos o fenmenos que fueron conocidos por otro investigador en lugar (marco espacial)
y tiempo (marco temporal) diferentes.
Segundo: en economa, administracin y ciencias contables, pueden contrastarse modelos
tericos con una realidad especfica y los resultados del conocimiento de la realidad no
necesariamente deben ser iguales al modelo que los fundamenta.
Tercero: en economa, administracin y ciencias contables, las hiptesis que plantean son
explicaciones preliminares a las cuales no necesariamente llega el investigador; los resultados
del conocimiento pueden arrojar explicaciones iguales, o incluso, muy diferentes de las que se
sustentan con las hiptesis de trabajo.

Acumulacin del conocimiento


El conocimiento cientfico se desarrolla sobre la base de la acumulacin de conocimiento, de
modo que cada investigacin toma en cuenta el conocimiento previamente construido, por lo que
cada investigacin hace parte de la estructura ya existente.
Al relacionar la acumulacin del conocimiento con el relativismo del mismo, es posible
entender el conocimiento de las ciencias econmicas, administrativas y contables que como
ciencia, cada una de ellas ha dado lugar a todo un sistema terico que explica su objeto de modo
permanente.
Es bien sabido que la administracin cientfica de Taylor constituye la primera aproximacin en
un marco del conocimiento cientfico al problema de la eficiencia del trabajo del hombre en la
organizacin.
Esta situacin permite observar que el conocimiento obtenido por el taylorismo no escapa a su
aplicacin a interpretaciones propias del conocimiento cientfico, ya que permite la acumulacin y
desarrollo de nuevas teoras de modo que cada investigacin hace parte de la estructura ya
existente.

Explicacin y prediccin en el conocimiento

Lo esencial en una ciencia es el cuerpo de explicaciones que dispone.


El conocimiento cientfico ofrece como resultado la posibilidad de encontrar explicacin a los
hechos, fenmenos o realidades. Tales explicaciones forman parte de la teora que constituye la
base de la ciencia. La explicacin y prediccin de las realidades son fases fundamentales en el
conocimiento.
Estas leyes se fundamentan en las hiptesis que pueden extraerse del texto de Taylor,
situacin analizada en la verificacin del conocimiento de este ensayo.
Esta situacin obedece al conocimiento de las relaciones encontradas en la administracin de
iniciativa e incentivo, y establecidas previamente por la investigacin en las situaciones de taller
presentadas.
Aplicacin del conocimiento
La utilidad prctica de la ciencia consiste precisamente en la posibilidad de aplicar el
conocimiento cientfico para la invencin de medios eficaces en la solucin de problemas de la
vida social y natural.
La aplicacin de la ciencia se refiere a la posibilidad de crear medios eficaces como
respuesta a los problemas segn su objeto. El trabajo del hombre y su eficiencia constituye el
problema y objeto de anlisis en el taylorismo; frente a ste formula sus principios fundamentales
e identifica sus mecanismos (instrumentos y mtodos para hacer el trabajo. los cuales pueden
ser considerados como medios de respuesta a las situaciones de los sistemas tradicionales de
administracin.
La aplicacin de tales mecanismos exige del hombre (directivo y obrero) su
implementacin y perfeccionamiento aplicados a trabajos concretos.
Se han tomado como punto de referencia las caractersticas de las ciencias fcticas; se
ha elaborado un anlisis de la administracin cientfica en el contexto de tales caractersticas, lo
cual permite:
Entender que el conocimiento presenta diferentes niveles en su mbito cientfico. Dentro de ste,
su objeto determina la formacin de las ciencias formales y las ciencia fcticas.
El objeto de las ciencias fcticas lo determina todo aquello que es producto de la experiencia
humana; el hombre y su funcin de trabajo expresan situaciones de su experiencia en el mbito
social en el cual desarrolla su actividad. El taylorismo surge como una respuesta a la manera
como el individuo desarrolla su funcin de trabajo en el taller, lo analiza y formula principios
fundamentales - resultado de un anlisis sistemtico-para construir as la base de su trabajo
cientfico.
Al contrastar los conceptos bsicos del conocimiento cientfico con el trabajo de F.W. Taylor,
se ha buscado ilustrar al lector de qu modo estos conceptos tienen aplicacin en la
realidad, y presentar en la aplicacin concreta una forma de entender tales conceptos.
Esta situacin seala la importancia que debe darse al concepto de conocimiento cientfico,
pues, por su aplicacin se han logrado importantes avances en la tecnologa al igual que en las
ciencias sociales. Tal situacin requiere que se tengan en cuenta los siguientes aspectos:

Todo trabajo orientado al conocimiento de realidades y sujeto a un proceso ordenado y


sistemtico da lugar a la modalidad de conocimiento cientfico por el cual se pretende construir
explicaciones a tales hechos y fenmenos observados, conocimiento expresado en
proposiciones tericas.
Ciencias de carcter fctico como la economa, la administracin y las ciencias contables
aceptan que los hechos y fenmenos que la caracterizan se expresen en proposiciones tericas
que justamente explican su evolucin y desarrollo.
El conocimiento fctico que se acepta para la economa, administracin y ciencias contables,
permite ver que su objeto rene las caractersticas propias de tal conocimiento.
Todo proceso de conocimiento cientfico implica observar, describir, explicar y predecir.
Observacin
El proceso de conocimiento cientfico se inicia a partir de observaciones.
Explicacin
La explicacin es una fase del conocimiento cientfico que se encuentra precedida de la
observacin y la descripcin.
Un trabajo de investigacin debe arrojar como resultado explicaciones al fenmeno
observado. Para que un trabajo de investigacin en ciencias econmicas, administrativas y
contables llegue a este nivel, quien lo ejecute debe iniciarse el proceso de conocimiento
cientfico por identificar, en su problema de conocimiento, los eventos, situaciones o hechos que
le permita describirlos, y por la interrelacin de los mismos. Llegar a explicaciones validas
expresadas en proposiciones tericas que puedan retomarse en la formulacin de alternativas
(soluciones) que por su aplicacin muestren un nuevo comportamiento en el objeto de
conocimiento.
As la explicacin es un paso mas all de la descripcin en el nivel de conocimiento cientfico,
el cual no ha sido superado en los trabajos de grado realizados en el medio colombiano en las
reas de economa, administracin y ciencias contables.
Prediccin
Como consecuencia de la explicacin (en la investigacin cientfica), es posible llegar a la
prediccin cientfica.
Observacin, descripcin, explicacin y prediccin son consideradas etapas claves del
proceso de investigacin. Su importancia radica en que son consideradas niveles del
conocimiento cientfico, y que adems deben ser tomadas consecuentemente, esto es, que el
nivel de conocimiento descriptivo es mayor que el de observacin, nivel fundamental para llegar
a la descripcin.
Quiero presentar un ejemplo que seala como el nivel de conocimiento sobre un mismo
objeto, vara segn el nivel, ya sea de observacin, descripcin, explicacin o prediccin.
Objeto de conocimiento cientfico: diagnostico de la empresa Marketing Data Ltda... (Negocio:
Servicio de mercadeo)
Nivel de conocimiento de observacin: qu es la empresa Marketing Data.

Nivel de conocimiento descriptivo: cules son los servicios que ofrece Marketing Data
Ltda..., As, el conocimiento se hace mayor en la medida que el investigador supera cada etapa
del conocimiento.