EXAMEN FINAL

omenzado el lunes, 4 de mayo de 2015, 13:46

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 4 de mayo de 2015, 14:20
Tiempo empleado 33 minutos 36 segundos
Puntos 11,0/20,0
Calificacin 68,8 de 125,0 (55%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de las tareas y as
contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.
Seleccione una:
a. Coaching.
b. Delegacin.

c. Entrenamiento.
d. Subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Entrenamiento.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las empresas
expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias genricas u organizacionales,
competencias funcionales y finalmente las especficas. La mejor definicin de competencia es:
Seleccione una:
a. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio de la disciplina y el
hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar exitosamente su labor.
b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la ejecucin perfecta en
referencia a una labor gracias a su experiencia.
c. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de
conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el xito en su gestin.

d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin
adecuadamente.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para
desempear una posicin adecuadamente.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Los pasos para la planificacin de la gestin administrativa y los sistemas de control son:
Seleccione una:

a. Establecimiento de normas, seguimiento de planes y planificar los resultados en la estrategia.

b. Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales con
los previstos y tomar medidas correctivas.

c. Planeacin estratgica, asignacin de normas y seguimiento de los planes estratgicos

d. Establecer estndares rigurosos para garantizar la calidad de la ejecucin y de las acciones previstas en
funcin de los resultados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los
resultados reales con los previstos y tomar medidas correctivas.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
En qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?
Seleccione una:
a. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel, es buena.
b. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.
c. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor que la competencia.

d. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de
costos a todo nivel, es buena.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Qu es el liderazgo?
Seleccione una:
a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que l les pida.

b. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin al

logro de una o varias metas.
c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicacin.
d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades que poseen los que
estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del
proceso de comunicacin al logro de una o varias metas.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La planificacin de la gestin administrativa y sistemas de control sirven para:
Seleccione una:
a. Mejorar la reputacin de la empresa ya que mejorar la gestin administrativa y tener sistemas de
control habla bien de la empresa.
b. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearan trabajar en la empresa.

c. Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles.

d. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de
controles.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos fundamentales:
Seleccione una:
a. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente.
b. La visin, la experiencia y la creatividad.
c. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y sobre todo la
perseverancia en el resultado.

d. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Actualmente somos espectadores a un sinnmero de cambios en la estructura de la industria mundial,

que determinarn el xito de las estrategias de negocio en los aos venideros, sin que podamos
comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transicin del dominio de la mano de obra al
dominio de la tecnologa. Es decir:
Seleccione una:
a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricacin.
b. La automatizacin demanda personal ms especializado y costoso.

c. La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin.

d. Las industrias no estn lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en los
procesos productivos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la
automatizacin.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cul es la clave para lograr la ventaja competitiva:
Seleccione una:
a. Qu debo determinar en funcin de mis fortalezas y debilidades, para alcanzar el mayor
reconocimiento de marca.
b. Lograr la elaboracin y comercializacin al menor costo.

c. Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que aprecie de manera
significativa?.

d. Atender cada uno de los requerimientos del cliente con el fin de lograr su fidelidad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que
aprecie de manera significativa?.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Todo proceso de delegacin es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una delegacin efectiva
se lograr a travs de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no agrega valor, cul es:
Seleccione una:

a. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.

b. Establecer con claridad la actividad se delegar
c. Asignar la tarea a la persona idnea, explicando la importancia y los referentes que debe tener en
cuenta.
d. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.

Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los lderes deben trabajar en su funcin de ser cada da buenos lderes. Los elementos fundamentales
del liderazgo son:
Seleccione una:
a. El buen lder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay lder.
b. Un buen lder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo inesperado.

c. A un buen lder lo identifica su visin.

d. El primer requisito del lder es ser consciente de que es l el lder y de l depende la buena gestin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A un buen lder lo identifica su visin.

Pregunta 12
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Qu es el coaching?
Seleccione una:

a. Es una dilogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor comprensin de la responsabilidad
y a mejorar su desempeo, a travs de un mayor grado de conciencia.
b. Es otra herramienta donde el lder puede ayudar a mejorar el desempeo de su equipo de trabajo, a
perfeccionar los procesos y la calidad del producto terminado.
c. Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a elevar el nivel de
conciencia del coachee para lograr un cambio.

d. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentacin y de invitar a otra a lograr un mejor desempeo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a
elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.

Pregunta 13
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Las estrategias financieras en general, se agrupan en dos categoras:
Seleccione una:

a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero

b. Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.
c. Estrategias relacionadas con la inversin y la planeacin de recursos
d. Estrategias relacionadas con la financiacin y asignacin de recursos para bienes de produccin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.

Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Existen tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar. Una de las principales es
la conceptual, la cual consiste en:

Seleccione una:

a. Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.

b. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para garantizar en forma efectiva y
asertiva la voluntad de sus subordinados.
c. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva el logro de las metas y
objetivos de la organizacin.
d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial que es la actitud del
individuo frente a la disposicin de sus responsabilidades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.

Pregunta 15
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la facilidad de
ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para comprender la naturaleza de
la rivalidad. La integracin de todas ellas definen:
Seleccione una:
a. La permanencia y el xito de una marca.
b. El potencial de rentabilidad de la empresa.

c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.

d. Determina la sobrevivencia de la compaa frente al mercado.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El potencial de rentabilidad de la empresa.

Pregunta 16
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, el Gap (brecha) de la ejecucin se puede definir de la siguiente
manera:
Seleccione una:

a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posicin, frente al mnimo aceptable en
conocimientos y destrezas
b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el
posicionamiento de las marcas.
c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes.
d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organizacin y traducirlas en
acciones efectivas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una
organizacin y traducirlas en acciones efectivas

Pregunta 17
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva son:

Seleccione una:
a. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.
b. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin
c. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo.

d. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del

personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.

Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una ventaja de la confianza es:
Seleccione una:
a. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que personal se cuenta y
con cual no y as mejorar la planta de personal
b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para hacer una
planeacin estratgica.

c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde
van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia
de otras que carecen del valor de la confianza.
d. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del personal en reas
estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias en esas reas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre
empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van
marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.

Pregunta 19
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o factores como:
Seleccione una:
a. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con
rentabilidad.

b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo.

c. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector.
d. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar
el mercado con rentabilidad.

Pregunta 20
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:

Seleccione una:
a. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.

b. Sirven para manejar los balances contables financieros.

c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores.
d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.