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Un perfil del consumidor es el conjunto de caractersticas que

con base en el anlisis de las variables de un mercado,


describe al cliente meta. Estas variables se relacionan con
caractersticas demogrficas, sociales y de mentalidad que
distinguen a los consumidores de una marca.

Te permite conocer y entender a tu cliente, con la finalidad de que su


experiencia al conectar con tu producto o servicio sea til y nica.
Determinar cules son los productos y servicios que en realidad
demandan tus clientes y cul es el enfoque de crecimiento que debes
tener.
Desarrollar estrategias de ventas ms efectivas y adaptadas a las
caractersticas definidas en el perfil.
Mejorar tus actividades de comercializacin al identificar canales a
travs de los cuales puedes contactar a prospectos.
Determinar con quin compites en realidad.
Mejorar tus niveles de servicio al conocer cmo es tu cliente.

Para determinar el perfil de tu consumidor, en primer lugar debes identificar ciertas caractersticas que te
ayudan a agruparlos en un nicho lo cual definir su perfil, con la finalidad de segmentar el mercado en un
nmero de subconjuntos (segmentos) donde existan aspectos comunes en cuanto a comportamiento,
necesidades, motivaciones, estilos de vida, etc. Luego, analizamos cul es el perfil que es ms atractivo para tu
empresa.
Perfil Conductual
Caractersticas
respecto
a
su
comportamiento frente al producto, en
cuanto a cantidad consumidas, hbitos de
consumo o de utilizacin. Expectativas,
valores, creencias.

Perfil estilo de vida


Se refiere a las caractersticas generales
del individuo en cuanto a su estilo de
vida, forma de actuar, de utilizar el
tiempo y de gastar el dinero.

Perfil Demogrfico
El consumidor es descrito en funcin a sus
caractersticas fsicas (edad, sexo, etc.), sociales
(estado civil, clase social, etc.) o econmicas
(ingresos, educacin, empleo, etc.)

Perfil Psicogrfico
Define aquello que motiva a la persona a adquirr
un producto o servicio; su personalidad,
necesidades, percepciones, actitudes.

Qu es Microsoft Dynamics ERP


Es la marca utilizada por la empresa de tecnologa Microsoft para comercializar su Suite de Sistemas
de Planeacin de Recursos Empresariales (ERP).
Microsoft Dynamics ERP es una solucin que permite a las empresas gestionar sus organizaciones
empresariales de manera integral, incluyendo reas como por ejemplo: cadena de suministro,
compras, servicio, recursos humanos, finanzas, mercadeo y proyectos.

Soluciones

Los clientes y prospectos de Microsoft Dynamics ERP se encuentran en el sector empresarial, lo cual incluye a la mediana y pequea
empresa (PYME), as como a las grandes empresas, en diferentes sectores de negocios. El perfil del consumidor debe ser definido
por tipo de solucin que ofrece la marca, analizando las caractersticas propias del tomador de decisin dentro de una empresa o las
personas que pertenecen al nivel estratgico de la organizacin y al sector de negocio donde se encuentre la empresa.

Soluciones
Grandes empresas con diferentes
unidades de negocios y filiales
nacionales
e
internacionales
(Corporaciones)
Empresarios con inclinacin hacia la
gestin y control para la toma de
decisiones. Con vision estratgica de
negocios.
Sectores de Negocios: Todos, con
fortalezas desarrolladas en Retail,
Distribucin, Servicio, Manufactura,
Sector Pblico.

Empresas del Sector PYME

Empresas del Sector PYME

Empresas Pequenas

Empresarios con inclinacin hacia la


gestin y control para la toma de
decisiones. Con vision estratgica de
negocios.

Empresarios con inclinacin hacia la


gestin y control para la toma de
decisiones. Con vision estratgica de
negocios.
Empresarios cuyo core de negocio est
enfocado en el desarrollo de proyectos.

Empresarios con inclinacin hacia la


gestin y control para la toma de
decisiones. Con vision estratgica de
negocios.

Sectores de Negocios: Todos.

Sectores de Negocios: Consultora,


Construccin, Proyectos y Servicio.

Empresas
con
necesidades
soluciones a la medida.
Sectores de Negocios: Todos

de