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Congreso Internacional de Investigacin

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Noviembre 5 al 7, 2014

Importancia de la proteccin contra sobreexcitacin (Volts/Hz) para


los generadores sncronos
Ing. Vernica Rivera Espinosa1, M.C. Jos de Jess Durn Mendoza2
ResumenEn el presente trabajo, se pretende exponer la importancia de la proteccin de sobreexcitacin aplicada a
generadores sncronos. Este artculo tiene como objetivo lograr comprender la funcin de la proteccin de sobreexcitacin
(24) y sus caractersticas para poder disear e implementar un esquema de proteccin contra sobreexcitacin con
electrnica analgica de carcter educacional, para auxiliar a los estudiantes de Maestra en Ingeniera Elctrica del
Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero en familiarizarse con la funcin de proteccin de sobreexcitacin (ANSI 24), por
medio de la realizacin de pruebas prcticas con el esquema analgico en conjunto con los generadores sncronos de
laboratorio de la marca LabVolt. Este equipo formar parte de la infraestructura del laboratorio de protecciones que
servir para mejor comprensin de parte de los estudiantes para las materias de protecciones elctricas y simulacin de
relevadores de proteccin.
Palabras claveproteccin contra sobreexcitacin, generador sncrono.

Introduccin
Normalmente se piensa en un sistema elctrico de potencia en trminos de sus partes ms impresionantes: las
grandes estaciones generadoras, los transformadores, las lneas de transmisin, etctera. Si bien stos son algunos de
los elementos bsicos, hay muchos otros componentes muy necesarios. Los relevadores de proteccin son unos de
ellos.
El papel de los relevadores de proteccin en el diseo y la operacin del sistema elctrico de potencia se explica
mediante un breve examen de los antecedentes globales. Hay tres aspectos de un sistema de potencia que sirven para
los propsitos de este examen. Estos aspectos son: funcionamiento normal, previsin de una falla elctrica y
reduccin de los efectos de la falla elctrica.
El trmino funcionamiento normal supone que no haya fallas en los equipos, errores del personal, ni hechos
fortuitos. Esto implica los requisitos mnimos para el suministro de la carga existente y una cierta cantidad de la
carga futura anticipada. Algunas de las consideraciones son: a) la eleccin de la fuente de potencia como agua,
vapor, etctera, b) ubicacin de las estaciones generadoras, c) la transmisin de potencia a la carga, d) estudio de las
caractersticas de la carga y la planeacin para crecimiento futuro, e) medicin, f) regulacin de voltaje y frecuencia,
g) sistema de operacin y h) el mantenimiento regular.
Las disposiciones para el funcionamiento normal suponen el mayor gasto para el equipamiento y operacin, pero
un sistema diseado de acuerdo con este aspecto por s solo no podra cumplir con los requisitos actuales. Las fallas
en los equipos elctricos podran causar interrupciones intolerables. Deben existir disposiciones adicionales para
minimizar las interrupciones del servicio y el dao a los equipos cuando se producen fallos.
La funcin de la proteccin por relevadores es originar el retiro rpido del servicio de cualquier elemento de un
sistema de potencia, cuando ste sufre un cortocircuito o cuando empieza a funcionar en cualquier forma anormal
que pueda originar dao o interfiera de otra manera con el funcionamiento eficaz del resto del sistema. Aunque la
funcin principal de la proteccin por relevadores es reducir los efectos de los cortocircuitos, surgen otras
condiciones anormales de funcionamiento que tambin necesitan esta proteccin, principalmente cuando se trata de
generadores y de motores.
Descripcin del Mtodo
Generador sncrono
Los generadores sncronos o alternadores son mquinas sincrnicas utilizadas para convertir potencia mecnica en
potencia elctrica trifsica. La fuente de potencia mecnica, el motor primario, puede ser un motor diesel, una turbina
de vapor, una turbina hidrulica o un equipo similar. Cualquiera que sea la fuente, debe cumplir la propiedad bsica
de que su velocidad sea constante, independientemente de la demanda de potencia. Si esto no se cumple, la
frecuencia resultante del sistema de potencia podra presentar fallas.
Fundamentos
La sobreexcitacin de un generador, o de cualquier transformador conectado a las terminales del generador
ocurrir tpicamente cuando la razn de voltaje y frecuencia expresada como Volts por Hertz (V/Hz) aplicados a las
1

La Ing. Vernica Rivera Espinosa es estudiante de cuarto semestre de Maestra en Ingeniera Elctrica en el Instituto Tecnolgico
de Ciudad Madero, Tamaulipas. veroriverae@hotmail.com (autor corresponsal)
2
El M.C. Jos de Jess Durn Mendoza es profesor de tiempo completo en el Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero,
Tamaulipas. jesus_duron_men@yahoo.com.mx

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terminales del equipo excedan a los lmites del diseo.


Las normas ANSI/IEEE han establecido como lmite para los generadores 1.05 p.u. (en base del generador).
Los rels de sobreexcitacin, o V/Hz, son usados para proteger a los generadores y transformadores de los niveles
excesivos de densidad de flujo magntico. Los altos niveles de densidad de flujo son causados por una
sobreexcitacin del generador. A estos altos niveles, el hierro magntico diseado para llevar las trayectorias del
flujo normal se satura, y el flujo comienza a fluir en trayectorias de dispersin no diseadas para transportarlo. Estos
campos resultantes son proporcionales al voltaje e inversamente proporcionales a la frecuencia. Por lo tanto, los altos
niveles de densidad de flujo (y la sobreexcitacin) aparecern a consecuencia de la sobretensin, de la baja
frecuencia o de una combinacin de ambos.
La figura 1 muestra una seccin transversal de un turbogenerador en la que se muestran los flujos magnticos
principales y de dispersin.

Figura 1. Seccin transversal de un turbogenerador.


Los campos magnticos de dispersin son los ms dainos o los ms peligrosos en las terminales del ncleo del
generador donde el campo disperso puede conducir altas corrientes de Eddy en las partes de acero slido y en las
laminaciones finales del ncleo. Esto resulta en prdidas mayores y calentamiento en estos componentes.
El dao debido a una operacin excesiva de sobreexcitacin ocurre frecuentemente cuando la unidad est fuera de
lnea, antes de la sincronizacin. El potencial para la sobreexcitacin del generador aumenta dramticamente si los
operadores preparan manualmente la unidad para sincronizacin, particularmente si la alarma de sobreexcitacin es
inadecuada. Tambin puede presentarse por falla en el sistema de excitacin que aumente el voltaje incorrectamente,
y falla en el primo motor en el que se vea reducida su velocidad por falla en los sistemas de control.
El dao del equipo por excesivo voltaje solo es causado principalmente por la rotura del aislamiento debido a
esfuerzos dielctricos. Los sobrevoltajes sin sobreexcitacin pueden ocurrir cuando un generador experimenta
sobrevelocidad debido a un rechazo de carga, una falla severa repentina o alguna otra razn. Una sobreexcitacin no
ocurre en estos casos debido a que el voltaje y la frecuencia incrementan en la misma proporcin. Los fabricantes
generalmente proporcionan las curvas de sobreexcitacin en las que muestran los lmites permisibles de operacin.
Al ajustar la proteccin de sobreexcitacin para una unidad generadora es importante que los lmites permisibles
para el generador y el transformador se pongan en una base comn de voltaje. La proteccin ptima para la
proteccin de sobreexcitacin es mediante el uso de relevadores de sobreexcitacin con curvas de tiempo inverso que
se adaptan mejor a las curvas de dao de sobreexcitacin de los generadores y transformadores (Figura 2).

Figura 2. Proteccin contra sobreexcitacin.


Ajustes para relevador contra sobreexcitacin
Los generadores, as como los transformadores, no deben estar sujetos a sobreexcitaciones excepto para
desviaciones cortas o transitorias.

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Con una operacin normal cerca del punto de rodilla de la curva de saturacin, los pequeos sobrevoltajes dan
lugar a corrientes de excitacin significativas en los transformadores, y densidades de flujo excesivas y patrones de
flujo anormales en los generadores. Estos pueden causar daos amplios y severos.
La corriente de excitacin del campo, a potencia nominal, es mayor que la requerida sin carga, entonces para
reducir la excitacin es importante que la carga se reduzca correspondientemente. Normalmente, esto se logra
mediante el sistema de regulacin, pero las seales de voltaje errneas, la prdida de fusibles de voltaje del
transformador, u otras fallas en estos sistemas, pueden dar como resultado un alto sobrevoltaje.
Un perodo particularmente peligroso es cuando el generador es desconectado del sistema y la velocidad cambia.
El voltaje del generador es proporcional a la frecuencia y al flujo magntico, por lo que la proteccin de sobrevoltaje
debe tener una constante de pickup como una funcin de la relacin de tensin a frecuencia, un tipo Volts / Hertz
(24).
La relacin entre voltaje y frecuencia viene dada por la ecuacin bsica de los circuitos electromagnticos cuya
relacin es la siguiente:
(1.1)
E 4.44 fN
Donde:
E = Voltaje aplicado
f = Frecuencia
N= Nmero de vueltas
= Flujo magntico
Al despejar el flujo magntico obtenemos:

E
E
k
(1.2)
4.44 Nf
f
Por lo anterior se observa que el flujo magntico en el hierro es proporcional a la relacin Volts/Hertz.
Como proteccin complementaria para el control en el generador se sugiere el uso de dos unidades de niveles
Volts/ Hertz. Un ajuste de alarma debera ser de aproximadamente 110 % de la sobreexcitacin nominal con un
disparo posterior dentro de aproximadamente 1 minuto, el otro mantenindose cerca del 120 % de la sobreexcitacin
nominal para dispararse en el orden de 6 segundos.
Diseo de relevador de proteccin contra sobreexcitacin con electrnica analgica
Utilizando un diagrama de bloques como punto de partida podemos disear el esquema del circuito para la
proteccin contra sobreexcitacin.

Figura 3. Diagrama de bloques de funcin de proteccin contra sobreexcitacin.


En la figura 3, se muestra el diagrama de bloques el cual consta de un convertidor de voltaje a corriente, un
comparador y un temporizador, as como el ajuste correspondiente para esta proteccin.
El convertidor de voltaje a corriente acepta un voltaje de entrada V y produce una corriente de salida del tipo I=kV,
donde k es la ganancia o sensibilidad del circuito en amperes por volts; la funcin del comparador consiste en
comparar el voltaje vp en una de sus entradas con el voltaje VN de la otra entrada, y obtener como salida ya sea un
voltaje bajo VOL o un voltaje alto VOH, de acuerdo con:
vO=VOL
para vp<vN
(1.3a)
vO=VOH
para vp>vN
(1.3b)
Se tiene que mientras vp y vN son variables analgicas debido a que pueden asumir un conjunto continuo de
valores, vO es una variable binaria debido a que nicamente puede asumir uno de dos valores, VOL o VOH.
El temporizador, en esencia, es un multivibrador astable controlado por voltaje, diseado teniendo en mente
especificaciones de desempeo para un convertidor de voltaje a frecuencia. Por lo general, el multivibrador es una

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versin estabilizada con temperatura del concepto bsico del oscilador controlado por corriente. Los parmetros se
eligieron, de acuerdo a la ecuacin:
fO

vI
10RC

(1.4)

Esta relacin es bastante precisa en un rango dinmico de al menos cuatro dcadas, hasta una corriente de 1mA y
una frecuencia de 100 kHz. Para este diseo, los temporizadores se calculan para dos rangos: de 0.5 a 15 segundos, y
de 2 a 60 segundos, y se tiene un ajuste de 0.5 a 3.
Los esquemas analgicos tienen como base los circuitos integrados analgicos (amplificadores operacionales) y
digitales con tecnologa CMOS. A continuacin se muestra en la figura 4 el diseo para el esquema de proteccin
Volts / Hertz.

Figura 4. Diseo de esquema de proteccin contra sobreexcitacin.


Comentarios Finales
Conclusiones
Los generadores deben operar exitosamente a kVA nominales para niveles de tensin y frecuencia dentro de
lmites especificados segn las normas ANSI/IEEE. Las desviaciones en frecuencia y tensin fuera de estos lmites
pueden causar esfuerzos trmicos y dielctricos que pueden causar dao en segundos. Al ocurrir la desviacin de
sobreexcitacin se necesitan proporcionar esquemas de monitoreo y proteccin.
Los relevadores de sobreexcitacin son aplicados en plantas generadoras para alarma y disparo. Es muy
importante determinar el ajuste adecuado para esta proteccin. Los factores a considerar incluyen cuestiones tales
como capacidades de los generadores, respuesta del sistema de excitacin, respuesta del gobernador, tipo del
impulsor, y si la unidad est en lnea o fuera de lnea para la accin adecuada de disparo. El dao a los aparatos por
sobreexcitacin puede ser severo, por lo que esta proteccin debe ser instalada y aplicada propiamente.
Al comprender las particularidades e importancia de la funcin de proteccin contra sobreexcitacin, se ha logrado
disear un esquema de proteccin 24 para generador sncrono, el cual ha sido implementado con circuitos integrados
analgicos, entre otros componentes.
Resultados
Como resultado se comprendi la importancia que tiene la funcin de proteccin para los generadores sncronos, y
con el circuito implementado es posible observar el funcionamiento a detalle con la ayuda de un osciloscopio de este
esquema, lo cual permite a los alumnos comprender fcilmente la funcin del ya mencionado y verificar su correcta
operacin simulando la sobreexcitacin en un generador sncrono de LabVolt.

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Referencias
Chapman, Stephen J. Mquinas Elctricas, Ed. McGraw-Hill, Tercera Edicin, 2000.
Durn M. J.J. Curso de protecciones de generadores, Centro de capacitacin de Occidente.
Franco Sergio. Diseo con amplificadores operacionales y circuitos integrados analgicos, Ed. McGraw-Hill, Tercera Edicin, 2005.
Lewis Blackburn J and Domin Thomas J. Protective Relaying Principles and Applications, Third Edition, 2006.
Mozina Charles J. and Gardell Jonathan D. IEEE tutorial on the protection of synchronous generators, Fundamentals, Special Publication of the
IEEE Power System Relaying Committee, Second Edition, 2011.
Russell Mason C. The art and science of protective relaying, http://www.gedigitalenergy.com/Multilin/notes/artsci/index.htm, consultado el 10
de Septiembre de 2014.

Notas Biogrficas
La Ing. Vernica Rivera Espinosa naci en Ciudad Madero, Tamaulipas, Mxico. Egres de Ingeniera en Electrnica del Instituto
Tecnolgico de Ciudad Madero en 2010. Actualmente realiza sus estudios de maestra para obtener el grado de M. en Ingeniera Elctrica.
El M.C. Jos de Jess Durn Mendoza egres del Instituto Tecnolgico de Cuidad Madero en 1979 como Ing. Electricista. Tiene Maestra en
Ingeniera Elctrica, obtuvo el grado en el 2005. De 1980 al 2013, labor en la Comisin Federal de Electricidad como supervisor de construccin,
jefe de oficina de Proteccin y Medicin, Jefe de departamento de Proteccin y Medicin en la Zona de Transmisin Tampico. Trabaja como
Profesor de tiempo completo en el I.T.C.M. rea de inters: Protecciones Elctricas, Simulacin Digital de Esquemas de Proteccin y Transitorios
Electromagnticos.

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La tecnologa y las matemticas


M.A. Guadalupe Esmeralda Rivera Garca1, M.A. Juan Carlos Ramrez Vzquez 2
e Ing. Fortino Vzquez Elorza3.
ResumenHoy en da deben de formularse en el mundo en general, estrategias que permitan contribuir el
aprendizaje de las matemticas en los alumnos de todos los niveles educativos.
Los docentes, deben llevar a cabo una ardua bsqueda de mtodos, prcticas y dinmicas innovadoras para lograr en
los alumnos el aprendizaje significativo en todas las disciplinas de estudio, pero principalmente en el rea de las
matemticas, un rea que representa complejidad en los alumnos de todos los niveles educativos.
Es importante sealar que ante tantos distractores informticos como el uso de redes sociales y juegos, los alumnos
sienten una atraccin hacia el manejo de las computadoras, es por ello importante tomar esta herramienta tecnolgica
como medio para implementar estrategias didcticas.
El entendimiento de las matemticas, est dada por el poder de las nuevas tecnologas (TICs). En matemticas, los
computadores han generado campos enteramente nuevos. En esta investigacin sugerimos la elaboracin de un
software educativo de clculo diferencial que motive, que sea atractivo y que permita entender de una mejor manera
la materia de matemticas.
Palabras clavematemticas, aprendizaje significativo.

Introduccin
La presente investigacin asume que los alumnos muestran dificultades para comprender las matemticas,
dada la capacidad de abstraccin y lgica que exige dicha tarea, esto se ha podido observar a travs de las
generaciones, se considera que el principal factor es la falta de un razonamiento lgico. Esto representa una
problemtica para el docente y para el alumno mismo, en virtud de que por una parte para el docente es difcil
cumplir con un programa acadmico y a la vez encontrar estrategias para que el alumno aprenda y por otra
parte el alumno se enfrenta a una materia que presenta para el cierto grado de dificultad. Todo esto ocasiona que
la materia presente considerables ndices de reprobacin.
Los problemas matemticos son muy difciles de comprender, utilizando nicamente un pizarrn y unos
gises, se requiere que los estudiantes experimenten con imgenes de objetos matemticos y observen cmo
responden. Algunas requieren representaciones visuales (grficas, diagramas, figuras geomtricas, imgenes en
movimiento) para responder a los interrogantes, rdenes o respuestas de los estudiantes.
Una de las tendencias ms fuertes en el crecimiento y evolucin de las matemticas y su enseanza, est dada
por el poder de las nuevas tecnologas (TICs). En educacin han resaltado la importancia de algunas ideas,
posibilitado el acceso a ciertos tpicos y problemas y ofrecido nuevas maneras de representar y manipular
informacin matemtica.
Dentro de esos nuevos modelos o alternativas para la innovacin esta el desarrollo de Software Educativos
(SE), definidos como todo programa para computadora que se desarrolla con la finalidad especfica de ser
utilizado como recurso didctico y que tienen como base el poder desarrollar herramientas que soporten
efectivamente el proceso enseanza aprendizaje, por lo tanto las aplicaciones mviles desarrolladas con este
propsito, son considerados como software educativo. El SE constituye una muestra del impacto de la
Tecnologa en la Educacin, herramienta didctica til para estudiantes y profesores, su asimilacin dentro de las
instituciones educativas ha crecido a nivel excepcional, como muestra de las facilidades que ofrece y la
aceptacin que ha alcanzado, sobre todo cuando la concepcin del mismo ha sido bien definida y surge como
producto de una necesidad o del diagnstico de una realidad.
En los grados de Bsica primaria, elementos fsicos manipulables con frecuencia ofrecen a los nios este
apoyo visual y experimental. Sirven como soportes temporales de ideas matemticas, objetos que los nios
pueden ver y manipular con sus propios ojos y manos, mientras aprenden a ver y manipular mentalmente ideas
matemticas. En los grados superiores muchas ideas matemticas no cuentan con esos modelos fsicos. Los
computadores, pueden ofrecer "manipulables virtuales" interactivos, cuando los elementos fsicos no existen.
Como siempre, el valor de una herramienta depende del uso que se le d. Si los manipulables fsicos o
electrnicos estn bien diseados y se utilizan adecuadamente, pueden incrementar la cantidad de problemas que
pueden pensar y resolver los estudiantes.
1

M.A. Guadalupe Esmeralda Rivera Garca es Profesora de las carreras de Ingeniera en Informtica, Ingeniera
Industrial, Ingeniera en Gestin Empresarial e Ingeniera en Sistemas Computacionales, del Instituto Tecnolgico Superior
de Pnuco, Veracruz, Mxico, emery2009@hotmail.com (autor corresponsal).
2
M.A. Juan Carlos Ramrez Vzquez es Profesor de las carreras de Ingeniera en Electrnica, Ingeniera en
Informtica, Ingeniera Industrial e Ingeniera en Sistemas computacionales del Instituto Tecnolgico Superior de Pnuco,
Veracruz, Mxico, jrav02@hotmail.com
3
Ing. Fortino Vzquez Elorza, es Profesor de la carrera de Ingeniera Electrnica, del Instituto Tecnolgico Superior
de Pnuco, Veracruz, Mxico, fve45@hotmail.com

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Por otra parte la tecnologa mvil ha evolucionando a pasos agigantados y su uso resulta cada da ms til
para la poblacin en general. En las instituciones educativas el uso del celular representa un potente distractor y
fuerte amenaza de seguridad; sin embargo, expertos en educacin y en las nuevas tecnologas consideran que se
deberan aprovechar los beneficios que estos dispositivos ofrecen al proceso de enseanza-aprendizaje.
Por otra parte, el clculo diferencial constituye una materia obligada, en todas las carreras de licenciatura e
ingeniera a nivel superior. Esta es una de las materias que ms preocupa a la comunidad estudiantil.
Tradicionalmente los resultados de aprobacin que se obtienen en el curso de clculo diferencial son muy bajos,
esto es palpable en las carreras de ingeniera en Mxico, donde en este curso se tienen porcentajes de
reprobacin de ms del 70 % (Steen, 1987) (Cuevas, 1996); (Baker B., 2001).
En este artculo se presenta una propuesta de una aplicacin mvil de la materia de clculo diferencial que sirva
como apoyo en las materias de clculo y que puedan contribuir a reducir los ndices de reprobacin y desercin
de los alumnos a nivel superior.
Metodologa.
Las metodologas convencionales de ingeniera de software generalmente abarcan actividades para la
obtencin de los requisitos, el diseo del sistema, la construccin, las pruebas, la instalacin y el mantenimiento
del producto de software, todas enfocadas a atender los aspectos tcnicos del producto y no se ocupan de los
aspectos de la calidad didctica, por lo que es necesario adaptarlos para que incluyan actividades orientadas a
atender las caractersticas didcticas.
En consecuencia, Abud (2009) propone una metodologa para la construccin de aplicaciones de software
educativo, incorporando las mejores prcticas de la ingeniera de software y del diseo instruccional. Se busca
ofrecer una gua metodolgica que asegure un producto de software educativo de calidad que cumpla con las
caractersticas de funcionalidad, usabilidad y fiabilidad, caractersticas deseables y necesarias para un material
educativo interactivo, por ejemplo el software de clculo diferencia que se ha desarrollado, ver Figura1.
Como docentes tenemos el compromiso moral y tico de innovar constantemente en nuestro quehacer diario,
no slo en el aspecto instruccional, sino en la incorporacin de Tecnologas de la Informacin, con el propsito
de mantener la atencin de nuestros estudiantes y sembrarles la idea de que no slo sean usuarios de la
tecnologa que en este momento est a su alcance, sino que sean partcipes en la generacin de herramientas para
una necesidad acadmica o social.

Figura 1.-Pantallas de la Aplicacin mvil de clculo diferencial, realizada por los alumnos de la carrera de Ingeniera en
Informtica del Instituto Tecnolgico Superior de Pnuco.

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Figura 2.-Entorno de desarrollo para el desarrollo de la aplicacin mvil.


Aprovechando el dominio natural y el inters que los estudiantes tienen sobre estos dispositivos, se ha
desarrollado una aplicacin mvil en la carrera de Ingeniera en Informtica en el Instituto Tecnolgico Superior
de Pnuco. De esta manera, se ampla el espacio destinado a la adquisicin de conocimientos y desarrollo de
habilidades.
Las aplicaciones que se desarrollaron estn enfocadas para utilizarse en los telfonos Smartphones y las
tabletas, ya que gran parte de la poblacin estudiantil cuenta con alguno de estos dispositivos. Las aplicaciones
mviles desarrolladas innovan en cuanto a los recursos actuales tradicionales disponibles, que sirven como
apoyo para que los estudiantes hagan uso de ellos para cmputo.
Actualmente existen propuestas de metodologas para la elaboracin de software educativo como las de
(Hinostroza, 1996), (Pelez G. y Lpez, 2006) y (Cataldi, 2006), que guan su proceso de diseo, desarrollo y
evaluacin; sin embargo la mayora se centran en la parte del diseo pedaggico y desatienden los aspectos
computacionales.
Para la realizacin del software educativo, se propone la Metodologa de Ingeniera de Software Educativo
MeISE, (Abud, 2009), la cual est dividida en dos etapas. En la primera etapa se contempla la definicin de
requisitos y el anlisis y diseo preliminar, durante los cuales se determinan en forma global las caractersticas
que se pretende alcanzar con el producto, los requisitos pedaggicos, de comunicacin y la arquitectura sobre la
cual se construir el software, y se termina con un plan de iteraciones las cuales se programan teniendo cuidado
de que el producto que se libera al trmino de cada una est didcticamente completo, es decir que cubre
completamente algunos de los objetivos didcticos del software.
Una vez establecidos estos lineamientos, inicia la segunda etapa, en la cual se procede a desarrollar el
producto, de modo que el equipo toma cada iteracin, la disea, la construye, la prueba y la implementa,
evaluando al final la conveniencia de proseguir con subsecuentes iteraciones hasta obtener un producto
completo.
Las fases propuestas para la etapa de definicin son: la fase conceptual, la fase de anlisis y diseo inicial y
la fase de plan de iteraciones. En la etapa de desarrollo se tienen: la fase de diseo computacional, la fase de
desarrollo y la fase de despliegue. Figura 3.

Figura 3.- Ciclo de vida de la Metodologa de desarrollo de un Software Educativo MeISE

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Descripcin de Fases
Etapa conceptual
Esta etapa inicia con una investigacin sobre los requerimientos que se cubrirn con el producto a desarrollar,
delimitando su alcance. Se desarrolla el plan del proyecto, se evalan riesgos y se establecen los criterios de
xito.
Anlisis y Diseo Inicial
En la fase de anlisis y diseo inicial se analiza el dominio del problema y se establece la arquitectura del
sistema. En este punto se describen a detalle los requisitos del software y las caractersticas educativas y de
comunicacin que el producto debe contemplar.
Plan de iteraciones
Una vez identificados los requisitos a cubrir con el software se procede a analizar cuntos subproductos
funcionales pueden producirse de modo que se puedan liberar partes operativas del sistema final, con el objetivo
de llevar un mejor control en el desarrollo. Una vez identificados los incrementos se priorizan y se colocan con
mayor prioridad aquellos que cubren los conocimientos base.
Diseo Computacional
Para cada iteracin se debe elaborar el diseo computacional detallado, de modo que sirva de base para el
desarrollo.
Desarrollo
Se desarrolla en esta fase el producto, implementando la arquitectura de manera que se obtiene una versin del
software lista para que sea utilizada por los usuarios finales.
Fase de Despliegue
En la fase de despliegue se realiza la transicin del producto a los usuarios. Aqu se culmina con una versin
ejecutable del producto. Al finalizar esta etapa se evala la conveniencia de continuar los desarrollos, y en su
caso regresar a la etapa de diseo computacional para continuar con el siguiente incremento.
Sin embargo, el contar con una excelente metodologa de desarrollo de software educativo no es suficiente, se
requiere disear un contenido temtico eficiente que permita alcanzar los resultados acadmicos esperados. Hoy
en da la enseanza del clculo diferencial, se caracteriza por ser abstracta, consiste en aprender de manera
mecnica a resolver funciones algebraicas, trascendentes y la obtencin de sus derivadas, el contexto real influa
poco en la resolucin de problemas. Ahora con este nuevo enfoque tecnolgico, se pretende que el alumno
comience a construir sus propios conocimientos, dando soluciones a problemas reales como financieros,
econmicos, qumicos, ecolgicos, fsicos y geomtricos.
Para desarrollar el software de clculo diferencial, los alumnos estn utilizando Android, un sistema operativo
basado en Linux, desarrollado para dispositivos mviles como smartphones y tablets, adems usaron la
plataforma Eclipse.
La estructura didctica de la aplicacin mvil estar conformada por los siguientes temas: polinmicas,
racionales y radicales. Se plante iniciar con funciones polinmicas, para que se les facilite a los alumnos el
anlisis de las funciones racionales y radicales.

Conclusiones
El software de matemticas, con una metodologa didctica bien estructurada puede apoyar
eficientemente la labor del profesor en el proceso de enseanza, contribuir a disminuir los ndices de
reprobacin, desercin y motivar a los alumnos a que sigan estudiando esta materia.
Si bien es cierto, que la herramienta fue diseada para alumnos de nivel superior del Instituto
Tecnolgico Superior de Pnuco, es importante aclarar que puede utilizarla cualquier persona.
El software educativo, tienen como propsito especfico: apoyar la labor del profesor en el proceso de
aprendizaje de los estudiantes, por ello es importante considerar la oportuna seleccin de la metodologa de
desarrollo del software, que contemple tanto aspectos tcnicos como didcticos para que el objetivo por el cual
fue desarrollado se cumpla, por lo cual se pens en la metodologa MeISE.
Dentro de los beneficios esperados tenemos con la realizacin del SE son:
Realizar procesos de aprendizaje con la finalidad de descubrir sus capacidades intelectuales. Interactuar entre el
usuario y el computador con la finalidad de lograr mejores aprendizajes. Generar procesos de actualizacin
dentro de la educacin. Favorecer este software con la finalidad de que las clases sean ms creativas, dinmicas,
didcticas proporcionando una mejor concentracin por parte de los estudiantes.
Con este proyecto de software educativo de la materia de matemticas, se pretende disminuir los ndices de
reprobacin y desercin de estudiantes.

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El sndrome de burnout en el talento humano de docentes


investigadores de una institucin de educacin superior
MA. Leonardo Rivera Oropeza1
Dr. Cuauhtmoc C. Campos Rangel2
Dr. Edgar Martnez Torres3
Resumen
En esta investigacin se plantea un anlisis del concepto de talento humano en el futuro de las organizaciones y los cambios
en el transcurso de la historia, el cambio de enfoque de Recursos Humanos a Gestin del Talento Humano y como las
organizaciones podran modificar sus prcticas administrativas, as mismo se describe como el concepto de talento humano
conduce al de capital humano y las caractersticas que debe poseer la persona para considerarle como talento. Se realiz el
anlisis del sndrome de burnout y su relacin con el talento humano en docentes investigadores que trabajan con personas y
por consecuencia pueden sufrir de un agotamiento emocional por una implicacin excesiva en su trabajo hasta llegar a ser
ineficaces para el desempeo actividades laborales. Se aplic el instrumento para la evaluacin del sndrome de quemarse por
el trabajo CESQT-PE, para profesionales de la educacin de Gil-Monte (2005) y se llev a cabo el anlisis de factores del
sndrome de burnout mediante el mtodo de componentes principales y rotacin varimax, en lo que se refiere a la
determinacin de la confiabilidad del instrumento mediante el coeficiente Aplha de Cronbach y se realizaron las
correlaciones mediante el Coeficiente de Correlacin de Pearson para el sndrome de burnout y las variables
sociodemogrficas y de trayectoria acadmica.
Palabras clave
Sndrome de burnout, administracin de recursos humanos, gestin del talento humano, administracin de asociados y
capital humano.

Conforme a las investigaciones de Chiavenatoi, en la historia de la humanidad siempre han habido cambios,
pero nunca del tamao, la velocidad y el efecto de los que ocurren en la actualidad, y son diversos los factores que
contribuyen a tales cambios como son los econmicos, tecnolgicos, sociales, culturales, legales, polticos,
demogrficos y ecolgicos. En este sentido el rea de recursos humanos (RH) de las organizaciones es la que tiene
ms cambios y como ejemplo lo han sustituido por el de Gestin del Talento Humano entre otros conceptos. Segn
refiere Chiavenato las personas se convierten en el elemento bsico del xito de la empresa, actualmente se habla de
estrategia de recursos humanos para expresar la utilizacin deliberada de las personas con el propsito de que ayuden
a la organizacin a ganar o mantener una ventaja sostenible frente a los competidores As las organizaciones estn
constituidas por personas y dependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplir su misin, cualquier proceso
productivo slo es posible con la participacin conjunta de diversos grupos de inters dentro de los cuales se
encuentran los empleados quienes aportan conocimientos, capacidades, habilidades, toman decisiones a cambio de
un contar con sueldos, salarios y prestaciones, proponindose que a las personas se les debe concebir como
asociadas de las organizaciones y no como recursos como se puede observar en la figura uno.
Figura 1 Las personas como recursos o asociados de la organizacin
Personas como recursos
Personas como asociadas
Empleados aislados en los puestos
Colaboradores agrupados en equipos
Horario establecido rgido
Metas negociadas y compartidas
Preocupacin por normas y reglas
Preocupacin por los resultados
Subordinacin al jefe
Atencin y satisfaccin del cliente
Fidelidad a la organizacin
Vinculacin con la misin y la visin
Dependencia de la jefatura
Interdependencia con colegas y equipos
Alineacin con la organizacin
Participacin y compartir
Importancia en la especializacin
Importancia de la tica y la responsabilidad
Ejecutores de tareas
Proveedores de actividad
Importancia en las destrezas manuales
Importancia del conocimiento
Mano de obra
Inteligencia y talento
Fuente: Chiavenato (2009) Gestin del Talento Humano.

M.A. Leonardo Rivera Oropeza. Profesor Investigador en el Instituto de Ciencias Econmico Administrativas de la Universidad Autnoma del
Estado de Hidalgo. e-mail leonardori@hotmail.com riveralo51@yahoo.com
2
Dr. Cuauhtmoc C. Campos Rangel. Coordinador de Investigacin y Posgrado de la Universidad Autnoma de Tlaxcala. e-mail
cuacampo58@hotmail.com dr_ccc_85@hotmail.com
3
Dr. Edgar Martnez Torres. Profesor Investigador en el Instituto de Ciencias Econmico Administrativas de la Universidad Autnoma del Estado
de Hidalgo. e-mail edgaral10@hotmail.com

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Segn las investigaciones de Rodrguezii , existe un elemento que es comn en las organizaciones, y es el
Talento Humano como el factor decisivo en el proceso innovador que garantice la supervivencia y prosperidad de las
organizaciones. Administrar el talento humano segn Chiavenato, se convierte cada da en algo indispensable para el
xito de las organizaciones, as tener personas no significa tener talentos, lo que nos lleva a diferenciar a personas de
talentos. Es sustancial comprender segn Rodrguez, la importancia que reviste la Gestin del Talento Humano en el
proceso de Innovacin Tecnolgica y la Adaptabilidad al Cambio en las Organizaciones. Si las organizaciones
quieren alcanzar altos niveles de competitividad, podrn hacerlo con base en el modelo propuesto en la figura dos.
Figura 2 Organizacin Competitiva

Fuente: Rodrguez (2009)

Segn Contrerasiii la innovacin tecnolgica es un proceso en donde el conocimiento se aplica de manera


organizada para generar valor. Este ltimo componente puede abrirse en dos corrientes. Una primera concepcin de
generacin de valor se encuentra en la innovacin empresarial con nuevos modelos de negocio, nuevos procesos
(de produccin, logsticos, de manejo de informacin entre otros) y en nuevos productos o servicios ya sea creando
unos que no existan en el mercado o mejorando los atributos de los que actualmente existen. Una segunda opcin
alrededor de la generacin de valor se encuentra en el concepto innovacin social que surge del concepto de
nuevas ideas que funcionan.
Asimismo, el Talento Humano juega un rol protagnico en el desarrollo actual y futuro de las
organizaciones, pues es el activo ms flexible y el que le otorga mayor vitalidad a la organizacin ya que a travs de
l se pueden disear, alcanzar, implementar, reacomodar adaptar y hacer factibles cualquier adelanto tecnolgico,
concepto terico o aplicacin prctica, incluso es el que le abre las puertas a la Innovacin Tecnolgica. Mndeziv,
considera el talento humano como aquellas personas capaces de producir, realizar, elaborar y generar trabajo en
menos tiempo con el mayor esfuerzo y mejor calidad posible. Segn las investigaciones de Piedrahtav, el talento
humano representa la actividad humana quedando comprendidos en este grupo, otros factores que dan diversas
modalidades a esa actividad como: conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes,
actitudes, habilidades, potencialidades, salud entre otras. Como refiere Lpezvi, en el mbito de las empresas y las
organizaciones, el talento humano (TH) es fundamental en su desarrollo. El TH es un constructo que se gesta en el
trabajo grupal a partir de los aprendizajes conocimientos, experiencias, habilidades y actitudes propias de cada
individuo, de su socializacin, adaptacin a las necesidades y entorno propios de cada empresa, y al talento o aptitud
con que cada individuo sepa desarrollar dicho constructo en pro de la organizacin.
Por lo tanto el TH no se basa en la cantidad de conocimientos y su aplicacin prctica, sino en otras
competencias que incluyen otras perspectivas como gustos, intereses que pueden ajustarse o no a la organizacin.
As en el mbito de las organizaciones no hay una definicin universal de lo que es una persona sobresaliente,
puesto que lo que se requiere varia en cierta medida de una empresa a otra; cada una tiene que concebir el perfil
especfico del talento que necesita. De esta forma, el talento es una capacidad integral gracias al cual la sumatoria de
competencias y habilidades potenciadas desde el "ser" son aprovechadas para la innovacin.
Hablar de talento humano supone hablar de competencias, de creatividad, capacidades, innovacin, astucia,
adaptacin, estrategias y habilidades de pensamiento para asumir retos, pero tambin supone autoconocimiento. En
opinin de Chiavenato la concepcin de talento humano conduce a la de capital humano, patrimonio invaluable que
una organizacin puede reunir para alcanzar la competitividad y el xito y el capital humano se compone de dos
aspectos principales, talentos y contexto

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Para ser talento en opinin de Chiavenato, la persona debe poseer algn diferencial competitivo que lo
valore y hoy el talento incluye los siguientes cuatro aspectos esenciales para la competencia individual,
Conocimiento, Habilidad, Juicio y Actitud. Segn refiere Rodrguez, la Gestin del Talento Humano es un enfoque
estratgico de direccin cuyo objetivo es obtener la mxima creacin de valor para la organizacin, a travs de un
conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimientos capacidades y habilidades en
la obtencin de los resultados necesarios para ser competitivo en el entorno actual y futuro.
EL SNDROME DE BURNOUT
Recientemente el sndrome de burnout (SQT) ha recibido mayor atencin por numerosos investigadores debido a la
frecuencia con que se presenta as como a sus consecuencias. El sndrome de Burnout es una situacin que se
experimenta en el talento humano de algunos profesionales de instituciones que trabajan con personas, y que se
caracteriza por un agotamiento emocional debido a una implicacin excesiva en su trabajo, llegando a ser ineficaces
para el desempeo adecuado de su trabajo. Afecta especialmente al talento humano de aquellas profesiones
caracterizadas por una relacin constante y directa con personas, ms concretamente en aquellas profesiones que
mantienen una relacin de ayuda: como mdicos, enfermeros, maestros, policas y frecuentemente, en aquellas
profesiones que suponen una relacin cercana intensa con los beneficiarios del trabajo. En la tabla uno se presenta
algunas definiciones del sndrome de burnout en orden cronolgico.

Tabla 1 Algunas definiciones del sndrome de burnout.


Autor
Herbert
Freudenberger (1974)
Maslach y Jackson
(1986)

Pines y
(1988)

Aronson

Gil-Monte (2005)

Definicin
Un estado de fatiga o de frustracin que se produce por la dedicacin a una causa, forma de vida o de
relacin que no produce el esperado refuerzo.
Es un sndrome de agotamiento emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal, que ocurre entre
individuos que trabajan con personas. Agotamiento emocional se refiere a la disminucin y prdida de
recursos emocionales. Despersonalizacin o deshumanizacin consiste en el desarrollo de actitudes
negativas, de insensibilidad y cinismo hacia los receptores del servicio prestado. Por ltimo, la falta de
realizacin personal es la tendencia a evaluar el propio trabajo de forma negativa: los afectados se
reprochan no haber alcanzado los objetivos propuestos, con vivencias de insuficiencia personal y baja
autoestima profesional.
Proponen una definicin ms amplia, no restringida a las profesiones de ayuda: "Es el estado de
agotamiento mental, fsico y emocional, producido por la involucracin crnica en el trabajo en situaciones
emocionalmente demandantes." El agotamiento fsico se caracteriza por baja energa, fatiga crnica,
debilidad general y una amplia variedad de manifestaciones psicosomticas. El agotamiento emocional
incluye sentimientos de incapacidad, desesperanza y de alienacin con el trabajo.. El desarrollo de Burnout
puede llevar a dejar el trabajo o cambiar de profesin para evitar el contacto con personas. Por ltimo,
agotamiento emocional se refiere al desarrollo de actitudes negativas hacia uno mismo, hacia el trabajo y a
la vida misma.
Un sndrome de agotamiento emocional, despersonalizacin y falta de realizacin personal en el trabajo que
puede desarrollarse en aquellas personas cuyo objeto de trabajo son personas en cualquier tipo de actividad.

Fuente: Elaboracin propia con base en las diferentes definiciones del sndrome de burnout.

Como se mencion anteriormente el sndrome de burnout est presente en el talento humano de muchas
profesiones que estn en contacto con el cliente o usuario de un servicio, su presencia es mucho ms alta en
profesiones que suponen servicios humanos, aquellas profesiones que deben mantener una relacin continua de
ayuda hacia el destinatario del servicio: psiclogos, profesores, mdicos enfermeras entre otros, segn
investigaciones de Arquero et. al.vii Por su parte el sndrome de burnout en las investigaciones de Gil-Monteviii
desde una perspectiva psicosocial considera al SQT, como un proceso que se desarrolla debido a la interaccin entre
las caractersticas del entorno laboral y las caractersticas personales. Para efecto de las investigaciones de Gil-Monte
sobre la existencia del burnout en profesionales de la educacin considera un instrumento compuesto por las
siguientes dimensiones, Ilusin por el trabajo, Desgaste psquico, Indolencia, Culpa y Desencanto profesional.
MTODO
En el presente trabajo, segn las investigaciones de Riveraix se analiz el sndrome de burnout en el talento
humano de docentes investigadores de una institucin de educacin superior en donde se plante la siguiente
hiptesis:
Ho El sndrome de burnout no tiene relacin con las variables socio-demogrficas y de trayectoria acadmica del
talento humano de docentes investigadores de una institucin de educacin superior pblica.
Ha El sndrome de burnout tiene relacin con las variables socio-demogrficas y de trayectoria acadmica del
talento humano de docentes investigadores de una institucin de educacin superior pblica.

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En la investigacin se aplic el instrumento para la evaluacin del sndrome de quemarse por el trabajo
CESQT-PE, para profesionales de la educacin de Gil-Montex en una muestra de 155 docentes investigadores, el
cual est constituido por cinco dimensiones e incluye 28 tems en una escala tipo likert de cinco puntos.
Se llev a cabo la validez del instrumento y el resultado obtenido en el anlisis de factores realizado con el
mtodo de componentes principales y rotacin varimax arroj la confirmacin del constructo en donde nicamente el
reactivo 20 present valores altos (cargas del factor) en los factores de culpa e indolencia. De esta forma, se confirm
la validez de constructo como se aprecia en la tabla dos.
Tabla 2 Resultados del anlisis de factores del constructo sndrome de quemarse por el trabajo,
burnout de (Gil-Monte, 2005) con el mtodo de componentes principales y rotacin varimax.
Reactivos
F1.
Ilusin
por el
trabajo
.775
.698
.828
.825
.396

F2.
Desgaste
psquico

Factores
F3.
F4.
Culpa
Indolencia

Comunalidad
F5.
Desencanto
Profesional

Reactivo 1
Reactivo 2
Reactivo 3
Reactivo 4
Reactivo 5
.662
Reactivo 6
.737
Reactivo 7
.730
Reactivo 8
.708
Reactivo 9
.575
Reactivo 10
.659
Reactivo 11
.512
Reactivo 12
.736
Reactivo 13
.526
Reactivo 14
.596
Reactivo 15
.745
Reactivo 16
.213
Reactivo 17
.367
Reactivo 18
.601
Reactivo 19
.282
.639
Reactivo 20
Reactivo 21
Reactivo 22
Reactivo 23
Reactivo 24
Reactivo 25
Reactivo 26
Reactivo 27
Reactivo 28
Porcentaje de
31.4%
13.9%
7.2%
5.8%
varianza
explicada
Porcentaje de
31.4%
45.3%
52.4%
58.2%
varianza
explicada
acumulada
Fuente: Elaboracin propia con base en los resultados estadstico.

.694
.572
.766
.800
.346
.678
.605
.680
.744
.529
.554
.426
.600
.476
.518
.609
.566
.666
.715
.571
.594
.751
.730
.524
.745
.690
.630
.701

.507
.756
.782
.623
.785
.765
.652
.712
4.2%
62.4%

En el resultado de la confiabilidad del instrumento sndrome de burnout de Gil-Monte, la puntuacin para


las cinco dimensiones fue de la siguiente manera: en la dimensin de Ilusin por el trabajo un alfa de 0.80, para la
dimensin de indolencia alfa de 0.72, para el desgaste psquico alfa de 0.84, para la dimensin de culpa alfa de 0.70,
para la de desencanto profesional un alfa de 0.91, y una confiabilidad global de alfa de 0.90 como se observa en la
tabla tres.
Tabla 3 Coeficiente Alfa de Cronbach de las dimensiones del burnout
Factores del Sndrome de quemarse por el trabajo
F1. Ilusin por el trabajo
F2. Indolencia
F3. Desgaste psquico
F4. Culpa
F5. Desencanto profesional
Confiabilidad global
Fuente: Elaboracin propia con base en los resultados estadstico.

alfa de
Cronbach
.80
.72
.84
.70
.91
.90

Nmero de
reactivos
5
6
4
5
8
28

Factores

RESULTADOS Y CONCLUSIONES
La hiptesis planteada en la presente investigacin fue probada mediante el coeficiente de correlacin de
Pearson. Los resultados obtenidos se presentan en la tabla cuatro. Se identificaron correlaciones negativas
estadsticamente significativas entre el desgaste psquico y el nmero de dependientes econmicos (r= -0.283;
p<=.01); entre la ilusin por el trabajo y el nmero de hijos (r= -0.159; p<= 0.05), y entre el nmero de dependientes
econmicos (r= -0.185; p<= 0.05); y entre el desencanto profesional con el nmero de hijos (r= -0.169; p<= 0.05) y
con el nmero de dependientes econmicos (r= -0.210; p<= 0.01).

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No se identificaron diferencias estadsticamente significativas entre los factores del sndrome de burnout y las
variables independientes socio demogrficas de edad. As como entre el sndrome de burnout y las variables de
trayectoria acadmica consideradas en la investigacin.
Tabla 4

Coeficiente de correlacin de Pearson entre la variable independiente de sndrome de burnout y las variables
independientes socio demogrficas y de trayectoria acadmica.
Variables
Variable independiente: sndrome de burnout

independientes

B1 Desgaste

B2 Indolencia

psquico

B3 Ilusin

B4 Culpa

por el trabajo

B5
Desencanto
profesional

Variables socio demogrficas


D2 Edad

0.023

0.084

-0.013

-0.053

-0.090

D4Nmero de hijos

-0.155

0.013

-.159*

-0.062

-.169*

D5 Nmero de

-.283**

-0.108

-.185*

-0.089

-.210**

dependientes
econmicos
Variables de trayectoria acadmica
T1 Escolaridad

-0.092

0.036

-0.024

-0.148

0.053

T2 Experiencia

0.043

0.048

-0.049

-0.119

-0.086

-0.037

0.123

-0.084

0.049

-0.091

docente
T3 Antigedad en la
institucin

Nota: *p<=-05;**p<=.01. Fuente: Elaboracin propia con base en los resultados estadstico.

Se encontr una correlacin significativa negativa entre el sndrome de burnout y las variables
sociodemogrficas en el talento humano de docentes investigadores lo que quiere decir que existe un alto
agotamiento emocional y fsico, una baja realizacin por alcanzar sus metas profesionales existiendo actitudes
negativas de indiferencia y cinismo que en congruencia con los hallazgos Gil-Monte estos factores afectan
principalmente en profesiones que mantienen una relacin de ayuda como mdicos, enfermeros, trabajadores sociales
y acadmicos.
Con base en los resultados anteriores se prueba la hiptesis de la presente investigacin y se concluye que
existen altos niveles del sndrome de burnout en el talento humano de una muestra de docentes investigadores de
una institucin de educacin superior pblica con relacin a las variables socio-demogrficas por lo que se
recomienda generar estrategias que les permitan a los acadmicos investigadores alcanzar sus metas profesionales
para evitar el agotamiento emocional y fsico que propicie actitudes negativas hacia los usuarios de la organizacin,
mediante la gestin del talento humano y que mediante una actitud emprendedora les permita alcanzar y superar sus
metas.
Finalmente es importante ampliar los estudios sobre el sndrome de burnout enfocados hacia el talento
humano de los acadmicos por asignatura, empleados administrativos y personal contratado por honorarios con la
finalidad generalizar los hallazgos encontrados.
FUTURAS LNEAS DE INVESTIGACIN
A partir de los resultados de investigacin aplicados a una muestra de docentes investigadores se presentan las
futuras lneas de investigacin.
Profundizar en el estudio de otras variables dependientes e independientes con la finalidad de conocer otros
factores que afecten significativamente a la autoeficacia ocupacional en el talento humano.
Respecto al sndrome de burnout es importante ampliar los estudios hacia el talento humano de los acadmicos
por asignatura, empleados administrativos y personal contratado por honorarios con la finalidad generalizar los
hallazgos encontrados.

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La soldadura del hierro fundido gris con grafito laminar mediante


proceso SMAW y electrodo tubular con carga de sinter de nquel y
ferromanganeso
Yazmn Rivera Pea1 , Paola Quintanilla Ortiz2,
Arely Yazmn Muoz Martnez3, Jessica Garizurieta Bernabe4
Resumen- Dar a conocer un novedoso electrodo tubular revestido, para la soldadura del hierro fundido gris
con grafito laminar, fabricado con sinter de nquel y revestimiento bsico soldable con corriente directa (+) de
4.8 mm de dimetro y corrientes de trabajo entre 100 y 110 Amperes.
Palabras claves- Electrodo Tubular Revestido, Sinter de Nquel, Soldabilidad, Grado de Embridamiento.
Introduccin
El Hierro fundido gris con grafito laminar es ampliamente usado en el mundo, su rendimiento es superior a los otros
materiales fundidos, con excelente comportamiento mecnico, tecnolgico, fsico y qumico. El rango de
composiciones es como sigue: carbono entre 2,75 y 4,00%, Silicio entre 0,75 y 3,00%, manganeso entre 0,25 y 1,50%,
azufre 0,02 y 0,20%, fsforo entre 0,02 y 0,75%. El carbn es el ms importante elemento en el hierro fundido gris.
Con la excepcin del carbono en perlita en la matriz, ste est presente como grafito.
Descripcin del Mtodo
El grafito se encuentra en forma de hojuelas y como tal, reduce grandemente la resistencia a la tensin de la matriz.
Las hojuelas de grafito, son rosetas en tres dimensiones, tienen excelentes caractersticas de amortiguamiento y buena
maquinabilidad (debido a que el grafito acta como lubricante de las herramientas de corte), sin embargo, las hojuelas
de grafito son concentradoras de esfuerzos, Figura 1.

Figura 1. Vista del Hierro gris con grafito laminar (200x) y vista de las hojuelas de grafito.
El proceso de soldadura manual por arco elctrico o SMAW (Shielded Metal Arc welding), es ampliamente usado
en el reacondicionamiento de piezas de hierro fundido gris, debido al intenso arco de gran temperatura, permitiendo
altas velocidades de soldadura y ms bajos niveles de precalentamiento. La desventaja del proceso SMAW, es la gran
penetracin y dilucin del metal base, pero usando electrodos con CD(+) y transferencia globular, se ayudar a reducir
la HAZ (Heat Affected Zone).
Los hierros fundidos grises, tienen propiedades fsicas y microestructuras con morfologa variada, que da como
resultado un comportamiento diferente durante la soldadura. Las variaciones en los gradientes trmicos introducidos
por la soldadura, tambin originan propiedades y microestructuras distintas en las diferentes zonas representadas en la
Figura 2.

Ing. Yazmn Rivera Pea es Tcnico Acadmico del Laboratorio de Materiales de la Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica
de la Universidad Veracruzana, Zona Xalapa. yazmin.rivera14@hotmail.com
2 L.A.E Paola Quintanilla Ortiz es Profesora de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Veracruzana, Zona
Xalapa pquintanilla@uv.mx
3 L.A. Arely Yazmn Muoz Martnez es Profesora de la Facultad de Administracin de la Universidad Veracruzana, Zona Xalapa
aremunoz@uv.mx
4 M.F. Jessica Garizurieta Bernabe es Profesora de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Veracruzana,
Zona Xalapa jgarizurieta@uv.mx

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Figura 2. Representacin de las diferentes zonas en la unin soldada, (1) Zona Fundida (ZF), (2) Zona de Transicin
(ZT), (3) Zona Afectada por el Calor (ZAC), (4) Metal Base (MB).
En la soldadura sin precalentamiento, el material tiende a aumentar de volumen uniformemente en el punto caliente,
el material situado a su alrededor, evita este aumento de volumen a causa de su resistencia y se crean, de esta forma,
tensiones de compresin que actan en todas direcciones. Durante el proceso no existe problema, porque los hierros
fundidos grises tienen buena resistencia a la compresin y adems, con el aumento de la temperatura, se incrementa la
plasticidad; pero durante el enfriamiento las zonas que anteriormente se encontraban bajo tensiones de compresin,
ahora se encuentran sometidas a traccin, como el hiero fundido gris tiene una baja plasticidad, esto ocasiona el
surgimiento de grietas, tanto en la zona fundida, como en la zona de influencia trmica, lo cual constituye el problema
fundamental en la soldadura de este material.
En general, condiciones de extenso precalentamiento, baja entrada de calor y bajo enfriamiento, son normalmente
un prerrequisito para prevenir fracturas en la Zona Afectada por el Calor (HAZ= HEAT AFFECTED ZONE).
La Soldabilidad del hierro fundido gris, depende de la microestructura y propiedades mecnicas, el hierro gris es frgil
y no puede resistir esfuerzos originados por enfriamiento en soldaduras. Tal carencia de ductilidad es causada por las
toscas hojuelas de grafito. La soldabilidad puede ser minimizada por la formacin de microestructuras duras y frgiles
en la zona afectada por el calor (HAZ), formada por carburos de hierro y martensita.
La formacin en la HAZ de zonas duras y frgiles, hace a los hierros fundidos grises particularmente propenso a
fracturarse durante el enfriamiento post soldado. Tanto el precalentamiento como el enfriamiento en el metal
depositado y HAZ, deber ser lento, la formacin de martensita es reprimida y la dureza en la HAZ es reducida,
disminuyndose la probabilidad de que la soldadura y la HAZ se fracturen. La inusual cantidad de carbn en el hierro
fundido gris, es lo que lo hace difcil de soldar.
Problema 1: Durante la soldadura, el metal base y la soldadura se expanden por el calentamiento y se contraen
durante el enfriamiento, causando esfuerzos multiaxiales, debido a su naturaleza frgil el hierro fundido o la soldadura
se fracturan. La falla frecuentemente ocurre inmediatamente despus de soldar. En otros casos, el esfuerzo se localiza
y ms tarde se presenta resultando una falla en la soldadura. La presencia del grafito en forma laminar, constituye uno
de los factores que favorece el desarrollo del agrietamiento.
Problema 2 : La desigual entrada de calor transmitida por electrodos ordinarios, o sea la temperatura de soldadura
junto con la fusin del metal base, causan que mucho del carbn u hojuelas de grafito, se disuelvan en el hierro;
disipndose alrededor de la zona fundida, causando que estas partculas se cristalicen. Estos cristales forman una
estructura muy dura y no maquinable, llamada martensita; resultado de una No uniforme conduccin de calor,
espordico flujo de soldadura y rpido enfriamiento resultado del irregular depsito.
Problema 3: La naturaleza porosa del hierro fundido gris, permite las absorciones de aceites, grasas y contaminantes;
los cuales a la temperatura de soldadura se tornan en gases.
Problema 4: Uno de los ms grandes problemas del hierro fundido gris es que virtualmente cada pieza es diferente.
El problema potencial de depsitos de metal de soldadura de alto carbn, es evitado usando un consumible de Ni o
aleacin de Ni, el cual produce grafito finamente dividido, baja porosidad y un depsito fcilmente maquinable. La
soldadura, es realizada depositando una serie de pequeos cordones de soldadura a bajo calor de entrada para minimizar
la HAZ. Estos cordones son martillados en caliente, para relevar los esfuerzos de contraccin. Los electrodos base
nquel son ampliamente utilizados para soldar hierros fundidos. El nquel no forma carburos, de esta forma, cuando el
metal solidifica y se enfra, el carbono es expulsado de la solucin como grafito, esto permite incrementar el volumen
del metal depositado, reduciendo los esfuerzos de contraccin y minimizando la probabilidad de agrietamiento. De
acuerdo con la clasificacin AWS A5.15, para electrodos base nquel, usados en la soldadura de reacondicionamiento
de piezas de hierro fundido gris, los menores contenidos de nquel en el depsito se encuentran en el orden del 35%.
El diseo de nuevos consumibles, a partir de materias primas tales como el sinter de nquel, es una alternativa para ser
utilizado como carga aleante en electrodos tubulares, el principal requisito es que se pueda garantizar al menos, el
mnimo requerido por las normas, en cuanto a contenido de nquel en el metal depositado, as como la reduccin del
contenido de azufre a niveles recomendados por las normas (<0,035%), se utiliza materia prima de la empresa de
nquel Comandante Ernesto Che Guevara que se encuentra en la provincia de Holgun, en la ciudad de Moa, Cuba.

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El contenido de nquel en el sinter de nquel comercial, est en el orden del 88%. Sin embargo, la presencia del azufre
en valores entre 0,20 y 0,26%, puede resultar perjudicial, debido a su influencia sobre la formacin de grietas en el
cordn de soldadura, fundamentalmente durante la solidificacin.
Para la fabricacin de electrodos destinados a la soldadura de reacondicionamiento de piezas de hierro fundido gris,
deben desarrollarse electrodos, cuyos revestimientos presenten contenidos apreciables de calcita (CaCO 3) y de fluorita
(CaF2). La adicin de manganeso, constituye otra alternativa para lograr el afino del bao fundido.
El perfil de un electrodo tubular revestido de 4,8 mm de dimetro, para utilizar el sinter de nquel como materia
prima principal en la carga del electrodo se fabrica con una cinta de acero AISI/SAE 1020 de 0,5X15 mm, laminado
en fro y con cierre a tope o solape, en su interior lleva la carga constituida por sinter de nquel y ferromanganeso, y
en el revestimiento se adicionan elementos de bajo potencial de ionizacin. El electrodo tubular revestido, se fabric
con la maquinaria desarrollada en el laboratorio de materiales para soldar del CIS (Centro de Investigaciones de
Soldadura) de la UCLV (Universidad Central Marta Abreu De Las Villas) en Santa Clara Cuba.; cuyo principio se
basa, en la tecnologa de fabricacin de alambres tubulares, mediante el conformado y trefilado en fro, Figura 3.

Figura 3. Corte del electrodo tubular revestido.


Para estos electrodos tubulares revestidos, el fenmeno de la estabilidad de arco, constituye un aspecto de vital
importancia. Esto se debe, a que esta aleacin exige ante todo, el uso de bajos aportes trmicos durante el proceso de
soldadura, debido a sus limitaciones en cuanto a soldabilidad. La adicin en el revestimiento de sustancias capaces de
ionizarse con baja energa, es el aspecto principal para la seleccin de los minerales a incluir, cuando se desarrollan
nuevos electrodos. Las sustancias que se aaden en los revestimientos, tienen funciones fsicas y metalrgicas muy
importantes, relacionadas con la limpieza y composicin del bao fundido.
Proteccin del metal lquido del contacto directo con el aire.
Realizacin de los procesos de oxidacin, aleacin y afino del metal.
Mejoramiento del rgimen de la soldadura, mediante la disminucin de la velocidad de enfriamiento del metal.
Garantizar la correcta obtencin del metal de la costura.
Las propiedades qumicas de la escoria, en gran medida, quedan determinadas por su grado de acidez o basicidad.
Para el electrodo desarrollado fue deseable obtener escorias bsicas, permeables, de poca viscosidad, de fcil
movimiento o ligeras y rpida solidificacin o endurecimiento.
Para el caso de la soldadura de piezas de hierro fundido gris, resulta importante valorar el comportamiento de la
escoria, que producen los minerales utilizados en su revestimiento, desde el punto de vista de la fluidez. Esto se debe,
a que para este tipo de material, es necesario favorecer la limpieza del bao fundido, para garantizar un cordn de
soldadura libre de inclusiones no metlicas.
Para disear el sistema de escorias del electrodo, se seleccion el del tipo xidos-sales, utilizando como
componentes principales a la calcita, rutilo y fluorita. El revestimiento del electrodo se calcul mediante diseo de
mezclas sin restricciones en los componentes, para determinar la proporcin de minerales ms conveniente.
Como variables dependientes del diseo de experimentos, se consideraron las principales propiedades tecnolgicas
que debe cumplir un consumible durante el proceso de soldadura; tales como: Estabilidad de Arco, Desprendimiento
de la Escoria, Aspecto del Cordn y Altura del Crisol.
Con el objetivo de obtener depsitos con microconstituyentes de poca fragilidad en la zona cercana al metal base,
se valor la adicin de grafito. La importancia de aadir este elemento al revestimiento, se hace para evitar la formacin
de microconstituyentes duros en el bao fundido al enfriarse, cuando se suelda sin temperaturas de precalentamiento;
adems la adicin del grafito al revestimiento, favorece las propiedades tecnolgicas, mejorndose la estabilidad del
arco, el desprendimiento de la escoria y la apariencia del cordn. Con un mximo de 20% de grafito agregado al
revestimiento, se consigui como resultado esencial, la reduccin de los valores de microdureza en la lnea de fusin
y en la zona cercana al metal base (1 mm), es decir, los valores mximos estn en el orden de 321 HV.
El electrodo desarrollado ofrece una excelente estabilidad de arco con intensidades de corriente entre 100 y 110 A
utilizando CD(+), la escoria se desprende fcilmente sin el uso de piqueta, el cordn queda libre de poros, inclusiones

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no metlicas y socavaciones, con superficie limpia. El electrodo se enciende y reenciende sin problema alguno, gracias
a que la altura de crisol se mantiene entre 1 y 1,5 mm. Se logra una transferencia globular, disminuyndose el efecto
de aportes trmicos elevados.
En la prctica, la mayora de las piezas fundidas, tienen una forma compleja y las partes a unir generalmente tienen
que garantizar determinadas dimensiones y forma geomtrica, lo cual no ofrece la posibilidad de libre dilatacin, por
lo que la unin est sometida comnmente, a un nivel de embridamiento elevado. De acuerdo a estas consideraciones,
para evaluar la carga aleante del electrodo desarrollado, con respecto al contenido de sinter de nquel y ferromanganeso,
se seleccion el mtodo de Tekken, Figura 4 (a).

(a)

(b)
(c)
Figura 4. Probeta de Tekken para ensayo de soldabilidad.
En la Figura. 4 (b) y (c), se muestran dos Probetas de Tekken soldadas, (b) con un electrodo con slo sinter de
nquel en la carga notndose el agrietamiento en el centro del cordn debido al grado de embridamiento y al porcentaje
de azufre en el sinter de Ni. En (c) se muestra una probeta de Tekken soldada con un electrodo con ms de 15% de
ferromanganeso, el cordn de soldadura ya no fractur debido a la eliminacin del azufre en forma de sulfuro de
manganeso en la escoria, sin embargo en la HAZ la formacin de zonas duras y el alto grado de embridamiento
producen grietas durante el enfriamiento.
Este ensayo logra altos niveles de severidad en cuanto a tensiones en todas las zonas de la unin soldada, a causa
del elevado grado de embridamiento ( Nivel de restriccin de la junta soldada) del metal base por sus limitaciones en
cuanto a la dilatacin longitudinal y transversal.
Mediante la utilizacin de un diseo de mezclas, se realiz el anlisis, fundamentalmente, para determinar la
dependencia de los contenidos de sinter de nquel y ferromanganeso, sobre los coeficientes de agrietamiento
longitudinal (Cl) y transversal (Ct).
El azufre es uno de los elementos que incide de forma perjudicial sobre el agrietamiento del cordn, cuando est
presente en niveles significativos, pues favorece la formacin de grietas durante la solidificacin del bao, por la
formacin del eutctico de FeS en los lmites de grano, de igual manera, se beneficia el agrietamiento debido a las
considerables tensiones provocadas por la contraccin del metal, cuando existe un elevado grado de embridamiento.
El ferromanganeso tiene un efecto favorable, pues en la medida en que se incrementa el contenido de este elemento,
se reduce el contenido del FeS en el bao en estado lquido y por tanto, se disminuye la posibilidad a la fisuracin;
logrndose una buena desulfuracin del bao fundido, a partir de la formacin de sulfuro de manganeso (MnS).
Para determinar la mejor proporcin de sinter de nquel y ferromanganeso a emplear en la fabricacin del electrodo,
se tom como punto de partida, la composicin que garantiz los valores mnimos de los coeficientes de agrietamiento
longitudinal (Cl) y transversal (Ct).
Resultados preliminares relacionados con el agrietamiento, indican que el electrodo tubular, no debe incluir en su
carga contenidos de ferromanganeso superiores al 10%, lo cual est asociado al incremento en la fragilidad del metal
fundido, especficamente en la zona adyacente a la lnea de fusin. El aumento en la dureza del depsito, puede ser a
consecuencia del efecto del manganeso sobre la grafitizacin; pues al contrario del nquel, el manganeso la afecta.
La carga del electrodo seleccionada, garantiza coeficientes de agrietamiento longitudinal y transversal menores a
1%; por lo que se recomienda su aplicacin en el reacondicionamiento de piezas de hierro fundido gris.
El efecto del carbono aadido al revestimiento y su efecto en la grafitizacin o presencia de carbono libre
prcticamente hasta la lnea de fusin, se observa en la Figura 5, a partir de los resultados obtenidos mediante el
microanlisis realizado por microscopa electrnica.

Figura 5. Presencia de ncleos de grafito en el metal fundido. (500x)

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La micrografa a 500x muestra las inclusiones de grafito en la estructura del metal depositado, utilizando el
electrodo fabricado con la carga seleccionada; se observa que dichas inclusiones estn bien definidas en el metal base
(forma laminar) y en el metal fundido (forma esferoidal), comprobndose tambin, la ausencia de martensita o
microconstituyentes, que afecten la ductilidad del cordn. Lo anterior favorece la disminucin de la sensibilidad del
cordn al agrietamiento, pues no slo se reducen las tensiones durante la solidificacin, sino que se reduce, adems, la
formacin de carburos fundamentalmente en la zona cercana a la lnea de fusin.
De acuerdo a lo que establece la norma AWS A5.15, los materiales de aporte para el hierro fundido gris, solamente
exigen para su clasificacin la composicin qumica del depsito aportado por el alambre o varilla del cual estn
fabricados. Independientemente de que el electrodo desarrollado, debido a sus caractersticas constructivas (tubular
revestido), no es similar a ningn consumible clasificado por la AWS A5.15, para la soldadura de reacondicionamiento
de piezas de hierro fundido gris; al observar la composicin qumica del metal depositado (nquel 37,5-38,3%,
manganeso 1,77-1,8%, carbono 1,2-1,37%, azufre 0,03-0,035%, fsforo 0,01-0,023%), se aprecia que el electrodo
fabricado, puede corresponder al listado en la norma AWS como E-NiFeMnCI. Sin embargo, los contenidos de
manganeso obtenidos a partir del electrodo tubular revestido desarrollado, estn muy por debajo a los niveles que
reporta la norma AWS A5.15 para el electrodo ENiFeMn-CI , como se puede observar en la Tabla 1.

Tabla 1. Composicin qumica del electrodo macizo y revestido recomendado por la AWS A5.15 y del electrodo
tubular revestido desarrollado.
Las pruebas de resistencia mecnica del electrodo desarrollado, comparadas con el electrodo clasificado por la
AWS A5.15 (ENiFeMn-CI), hacen que este consumible sea tcnicamente competitivo, en lo relacionado a:
Resistencia a la Tensin, Resistencia a la Fluencia y Elongacin Relativa. Los Resultados de las pruebas de resistencia
mecnica, se muestran en la Tabla 2. Es importante a resaltar es la elevada tenacidad que garantiza el depsito de
soldadura.

Tabla 2. Propiedades Mecnicas del electrodo desarrollado y el recomendado por la norma AWS A5.15.
Los datos, indican que el electrodo tubular revestido desarrollado, puede sustituir materiales importados o
nacionales de similar clasificacin, en la soldadura de reacondicionamiento de piezas, lo que constituye una novedad
cientfica.
Para disminuir el riesgo a la fisuracin, se recomienda utilizar las preparaciones de borde para este tipo de aleacin,
cuya geometra, provoca un nivel de tensiones en las diferentes zonas de la unin soldada inferior a la que establece el
ensayo de soldabilidad de Tekken. De igual manera, la aplicacin de cordones cortos, no mayores de 50mm y un
alivio de tensiones mediante el martillado en caliente, se recomiendan en los trabajos de gris, para lograr uniones libre
de grietas y buenas propiedades mecnicas, incluso sin emplear temperatura de precalentamiento.
Una de las principales prcticas antes de soldar cualquier tipo de hierro fundido, corresponde a que se le practique
una adecuada limpieza al material base, debido a que son muy susceptibles a las impurezas tales como fsforo y azufre.
Los defectos pueden ser removidos por esmerilado, granallado o maquinado, no se recomienda la eliminacin por
flama, debido al alto aporte trmico, pudiendo causarse grietas. El electrodo puede utilizarse sin precalentamiento, ya
que las pruebas realizadas para la composicin de carga seleccionada, no arrojaron fisuras. No obstante el
precalentamiento en una pieza depende, por ejemplo, de factores tales como: grado de embidamiento y configuracin
geomtrica de la pieza. En caso de necesitarse precalentamiento, la fundicin deber ser calentada lentamente a razn
de 40 C por hora y por no ms de 6 horas. Generalmente se requiere un calentamiento de la pieza entre 370 a 480 C,
para quemar cualquier material orgnico presente. La temperatura de precalentamiento deber ser de 205 C.

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Los siguientes puntos deben estar presentes para fijar la temperatura de precalentamiento: A mayor carbono
equivalente, mayor temperatura de precalentamiento se necesita. Si se conoce el tipo de fundicin, pero la composicin
qumica no, la temperatura de precalentamiento debe estar basada en la microestructura y resistencia de la fundicin.
Una fundicin con forma compleja, usualmente requerir de mayores temperaturas de precalentamiento para controlar
la distorsin o los esfuerzos residuales.
La temperatura mxima de interpaso no podr ser superior a 320 C, para evitar la concentracin de esfuerzos.
Tratamiento trmico post-soldado. Si se requiere relevado de esfuerzos despus de la soldadura, la pieza soldada
deber ser calentada a razn de 40 C por hora hasta llegar a 600 C por no ms de 6 horas.
Un tratamiento trmico post-soldadura puede ser necesario para: Mejorar la ductilidad de la zona afectada por el
calor (HAZ). mejorar la maquinabilidad de la soldadura y (HAZ), transformar cualquier martensita formada durante
el proceso de soldadura a una fase menos frgil, aliviar los esfuerzos residuales.

Referencias:
Vidal Rivera Bez, Manuel Rodrguez Prez Cmo soldar el hierro Colado?, COMEC 2000, Cuba simposio de soldadura.
Vidal Rivera Bez, Manuel Rodrguez Prez, Alejandro Duffus Scott. Estudio del efecto de la carga aleante sobre el agrietamiento en la union
soldada del hierro fundido gris con electrodos tubulares revestidos. MAS XX1, Cuba 2002.
Vidal Rivera Bez, Manuel Rodrguez Prez, Nuevo electrodo tubular revestido para la soldadura del hierro fundido gris, Congreso Nacional de
Soldadura, Cidesi-Universidad Michoacana , 2004

Notas bibliogrficas.
Dr. Vidal Rivera Bez Profesor jubilado facultad de ingeniera mecnica elctrica, zona Xalapa, Universidad Veracruzana.
Profesor titular de Experiencias Educativas: ciencia de los materiales, procesos de manufactura, estructura de los materiales.
Especialista en procesos de soldadura smaw, gtaw gmaw y smaw con electrodos tubulares revestidos.
Doctorante generacin 2000-2004 universidad central Marta Abreu De Las Villas Santa Clara Cuba, centro de investigaciones de soldadura.
Ing. Yazmn Rivera Pea es Tcnico Acadmico del Laboratorio de Materiales de la Facultad de Ingeniera Mecnica Elctrica de la Universidad
Veracruzana, profesor de experiencias educativas en materiales.

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La Negociacin como parte de la Direccin Organizacional en el


Departamento de Ventas de Hotel Casa Grande Chihuahua
LAE Mayra Patricia Rivera Rojas1, MM Dinorah Albigaldi Ramos Gutirrez2
MCA Luz Elena Gutirrez Villalobos3 y MCA Mirna Portillo Prieto4
Resumen: A travs de un anlisis diagnstico del proceso de negociacin se evala la Direccin de la empresa Hotel Casa
Grande Chihuahua como estudio de caso. Se identific que a travs de la capacitacin en negociacin se puede lograr el
alcance de los objetivos organizacionales. La Direccin organizacional sita al equipo de trabajo al logro de sus
objetivos teniendo como instrumento a la negociacin de una venta al otorgarle la pertinente y oportuna capacitacin al
trabajador, ste se siente mucho ms comprometido a alcanzar los resultados deseados por la organizacin. Se destac la
necesidad de implementar un sistema integral de negociacin que les permita tener el conocimiento del perfil de
comportamiento de el capital humano que labora en el Hotel. Se mostr que la capacitacin que se realiz fue llevada a
cabo con xito dentro del Departamento de Ventas, logrando los objetivos propuestos al inicio de la prctica.
Palabras clave: negociacin, direccin organizacional, ventas, comportamiento.

INTRODUCCIN
Si no conoces a tu enemigo ni tampoco a ti mismo; es probable que en cada batalla ests en peligro. Si te conoces a
ti mismo y tambin a tu enemigo ni en cien batallas estars en peligro 5
Esta frase pronunciada hace mas de 2500 aos muestra que no es fcil ganar cien batallas de cien. Hay que tener
disposicin a aceptar los puntos de vista de la contraparte, tener claro qu se quiere y saber cundo ceder. Hoy en da
todas estas ideas genricas se cubren desde la perspectiva de la negociacin (eso implica saber negociar). La
negociacin es una herramienta de gran aplicacin prctica, un estudio demostr que uno de los principales roles de
los administradores es el de negociador6, que surge cuando el administrador debe entrar en negociaciones con otros
grupos u organizaciones como representante de la Empresa.
Hace ms de un ao que en el Departamento de Ventas del Hotel, se ha dado mayor importancia a la capacitacin
en la negociacion, por lo tanto y enfocado al trabajo en equipo de la empresa en la cual todos los das se negocia con
el entorno que los rodea; los clientes, los proveedores, los compaeros de trabajo, la familia, los amigos, entre otros.
Dado lo anterior la negociacin es parte fundamental para lograr un mejor desempeo, esta la daremos a conocer a
travs de la capacitacin. En este estudio se revisaran elementos bsicos que permiten enfocarnos; a nuestras ideas,
comportamiento, valores, y actitudes para que se facilite; ser ms eficaces, efectivos, y asi tener mayor conocimiento
de las tcnicas de negociacin.
Como parte del anlisis diagnstico se conoce a la persona que integra el equipo por medio de una evaluacin del
perfil de comportamiento social, que muestra una lista de actitudes que son observados en la gente. Este ejercicio
prepara a la persona a entender mejor su propio comportamiento en relacin con las dems y de esa forma como
dirigirlo al perfil de las personas y lograr una comunicacin eficaz, as como una negociacin eficiente. Una
negociacin exitosa logra que las partes suscriban un compromiso que posteriormente no sera desconocido o
impugnado. En el proceso de negociacin las partes deben hacerse concesiones, persuadirse y comunicarse en forma
clara y justificada para alcanzar el compromiso.
Es fundamental conocer, antes de la negociacin y durante ella, aquello que obtendramos si no podemos llegar a
ningn acuerdo dentro de la negociacin, es decir; medir la eficiencia y conocer el resultado.

La LAE Mayra Patricia Rivera Rojas es alumna de la Maestra en Administracin en Negocios del Instituto Tecnolgico de Chihuahua
rivera_rojas@hotmail.com
2
La MM Dinorah Albigaldi Ramos Gutirrez es Profesora del rea Econmico Administrativo en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua,
Chihuahua, Mxico. albigaldi@hotmail.com
3
La MCA Luz Elena Gutirrez Villalobos es Profesora del rea Econmico Administrativo en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua, Chihuahua,
Mxico lgutierr@itchihuahua.edu.mx
4
La MCA Mirna Portillo Prieto es Profesora del rea Econmico Administrativo en el Instituto Tecnolgico de Chihuahua, Chihuahua,
Mxicomportill@itchihuahua.edu.mx
5
GRIFFITH, Samuel. 1971 Sun Tzu, The Art of Ear. London: Oxford University Press.p.84.
6
MINTZBERG, Henry.1973. The Nature of Managerial Work. New York: Harper & Row.

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ANTECEDENTES
Hace ya ms de dos dcadas se dio la importancia a la negociacin para atraer ventas y hacer rentable a la
empresa, en los siguientes aos se fueron mejorando las prcticas de ventas, la implementacin de un departamento
de ventas dentro del Hotel surge de la necesidad de promocionar, vender y dar a conocer los servicios con los que
cuenta la empresa, logrando con esto satisfacer las necesidades de los usuarios del giro de turismo de negocios.
Ofreciendo servicios de hospedaje y alimentacin, creando una cartera de clientes importantes que dan la estabilidad
econmica que requiere la empresa para ser exitosa y mantener su nivel de rentabilidad.
Es por ello que el Departamento de ventas requieren de un anlisis de diagnstico organizacional que les permita
la formulacin de estrategias de mejora, dentro de las que destaca la necesidad de implementar un sistema integral
de negociacin que les permita tener el conocimiento del capital humano con el que se cuenta, las habilidades y
conocimientos de cada persona, con el fin de integrar los equipos y fortalecerlos para poder lograr la venta y a su
vez brindar un servicio de calidad y tomar decisiones oportunas y precisas para el mejoramiento de la empresa.
El departamento de ventas debe dar seguimiento a la captacin y cierre de ventas, donde se les presenta la
oportunidad de atender a un nmero importante de usuarios que requieren de los servicios, generndose problemas
de tipos diferentes, para los cierres de negociaciones que han originado perdida de oportunidad de ventas y
posicionamiento ante los clientes.
RESUMEN
A travs de un anlisis diagnstico y la par deteccin de necesidades de capacitacin, se pretendi conocer el
comportamiento de las personas involucradas en el Departamento de Ventas. Se identific que durante las
capacitaciones se permita a la persona entender su comportamiento en relacin con los dems, esto ayud a ser ms
eficientes al cierre de la negociacin, con la ventaja de conocer a su cliente al momento de ofrecer el servicio y
alcanzar los resultados deseados.
ALCANCE
En base a las ventajas que logre brindar el anlisis del contexto de la organizacin en la parte de ventas, es
necesario para el diseo e implementacin de un proceso en la capacitacin dirigida a la negociacin, como objetivo
se pretende mejorar los procesos de cierre de negocios los cuales ayudan a obtener los resultados deseados. Cabe
mencionar, que dicho proceso ha de ser aplicable a todo el Grupo Hotelero Casa Grande.
Al comienzo de la implantacin en el Departamento de Ventas, el lder adoptar el estilo de control para ir
progresivamente reduciendo la cantidad de direccin y aumentando la cantidad de apoyo, hasta elevar el nivel de
implicacin de los colaboradores en la toma de decisiones para negociar, la capacitacin permite que los miembros
logren una buena integracin y experiencia hacia el propio departamento, permitiendo la comunicacin asertiva
entre compaeros y hacia los clientes.
REVISIN DOCUMENTAL
En este apartado se describen dos aspectos de suma importancia tratados en el presente escrito: el liderazgo y el
diagnstico; por ser considerados como clave dentro del proceso de negociacin y la capacitacin (dentro del
proceso de deteccin de necesidades).
Liderazgo.En la actualidad la empresa se encuentra muy enfocada al rendimiento del capital humano, segn el modelo de
Liderazgo Situacional de Ken Blanchard (Blanchard, 2003), en todos los equipos de trabajo se producen cambios
debido a las distintas fases de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de
liderazgo ms eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situacin, es decir, ejerce un liderazgo
adecuado a las necesidades del equipo. El Liderazgo Situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de
comportamiento que ejerce un Lder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo.
Diagnostico organizacional.De acuerdo con los autores (Cummings & Worley, 2007), el diagnstico es el proceso para conocer el
funcionamiento de los departamentos y de los recursos humanos que se encuentran dentro de una organizacin. A
travs del diagnstico descubrimos los aspectos en cada rea que requieren mantenerse, modificarse o cancelarse.
Incluye recopilacin de informacin pertinente para aprovechar el potencial de la organizacin. El diagnstico
organizacional para los autores (Hellriegel & Slocum, 2009) es un proceso de evaluacin en funcin de una
organizacin, un departamento, un equipo o un puesto, para descubrir las fuentes de los problemas y las reas que se
deben mejorar. Implica recabar datos acerca de las operaciones actuales y analizar estos datos, formular
conclusiones para el posible cambio y las mejoras.

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DESCRIPCIN DE MTODO
El estudio fue descriptivo, cuantitativo, de tipo transversal, con una poblacin de estudio reducida a el cien por
ciento del personal del Departamento de Ventas del Hotel, se aplic el instrumento a seis personas, para el diseo e
implementacin del instrumento ste fue validado tanto por la Gerencia como por peritos consultores. El
Cuestionario fue de estilo estructurado con 25 preguntas que cuentan con opciones de respuesta en la escala de
Likert. Los datos se someten a un tratamiento estadstico para obtener los resultados, para el anlisis y codificacin
de la informacin se emple.
INSTRUMENTO
El instrumento de evaluacion Conoce tu estilo personal (Asociados, Cuestionario de estilo, 2014) lo prepara a
entender mejor su propio comportamiento en relacion con la dems personas y de esta forma entender mejor como
dirigirlo al estilo de comportamiento de otras personas.
El instrumento consta de 25 preguntas en la cual cada pregunta contiene 4 opciones tal como grupos de
terminaciones, con una escala de referencia con los siguientes valores: Ms (4), Frecuentemente (3), De algn modo
(2) y Rara vez (1). Se califica de acuerdo a la terminacin que lo describa en mayor grado (4), o en menor grado (1),
en cada uno de los grupos de terminacin. El resultado se arroja sumando la puntuacion de las partidas
correspondientes para cada accin donde: A, B, C y D corresponden a cada terminacin con los siguientes valores
A=3, B=4, C= 1, D=2. Luego totalizando todas las puntuaciones, resultando entoces que a mayor puntuacin total,
mayor dominio del comportamiento.
En la Figura 1 se muestran los cuadrantes principales que conforman el resultado de la evaluacion, permite
determinar los atributos personales de estilo, segn los resultados arrojados en las preguntas.

Figura. Nm 1. Diagnstico de los principales atributos personales de estilo Fuente: (Asociados, Cuestionario de estilo, 2014)

El instrumento es formal y estructurado consta de dos partes: la primera parte consta de cuestionamientos sobre el
comportamiento (partidas 1-25). En este apartado se describe el proposito del cuestionario y se sealan las
instrucciones que deben seguir los encuestados con la finalidad de que los datos suministrados sean objetivos y
veraces. La segunda es una seccin de carcter informativo que recopila datos generales y descriptivos del personal
tales como: nombre, gnero, edad, estado civil, puesto actual, entre otros (partidas 26-28).
En la Figura 2 permite identificar los atributos personales de estilo segn la puntuacin obtenida en el
cuestionario, los resultados muestran una serie de habilidades que mejor refleja, el comportamiento de la persona a
considerar.

Figura. Nm 2. Atributos personales de estilo. Fuente: (Asociados, Cuestionario de estilos, 2014)

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En la Figura 3 muestra los pros y contras que generan los atributos personales.

Figura. Nm 3. Pros y contras de los Atributos personales de estilo. Fuente: (Asociados, Cuestionario de estilos, 2014)

En la Figura 4 permite identificar la toxicidad o comportamiento no deseado, se debe poner mayor atencin ya que
es una de las mayores causas de cese de actividad por parte de los empleados competitivos o colaborativos. Siendo
as, aquellos que forman parte de un equipo, o los que velan por la salud de los mismos, deben hacer lo posible
porque los comportamientos txicos se den lo menos posible dentro del equipo ya que estos comportamientos
provocarn disfunciones en el equipo.

Figura. Nm 4. Toxicidad de estilo. Fuente: (Asociados, Cuestionario de estilos, 2014)

La informacin obtenida fue procesada mediante Excel y SPSS versin 17, dado que es un estudio descriptivo, los
resultados son presentados fundamentalmente a travs de los estadisticos descriptivos. Es conveniente destacar que
la caracteristica fundamental de estas partidas es que las respuestas se delimitan en una escala tipo Likert. Que segn
(Hernndez Sampieri)consiste en un conjunto de items presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los
cuales se pide la relaccin de los sujetos a los que se les administra
En las Figura 5 y 6 muestran los resultados obtenidos en la evaluacin, donde V1, V2, V3, V4, V5 y V6 corresponde
al nmero de personal de ventas evaluados; y donde:A, B, C y D corresponden a cada terminacin con los siguientes
valores A=3, B=4, C= 1, D=2. Para obtener un resultado final de 250 puntos.

Figura. Nm 5. Resultados de la evaluacin Fuente:(Asociados, Cuestionario de estilos, 2014)

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Figura. Nm 4. Grfica de resultados. Fuente : Elaboracion propia

RESULTADOS
Del seguimiento a las diferentes etapas del proceso de negociacin e implementacin del mismo, de los primeros
resultados encontrados fueron evaluar el nivel de competencia de los colaboradores respecto a las habilidades y
conocimientos, evaluar el nivel de motivacin y autoconfianza de las personas respecto a cada funcin. As como
diagnosticar el nivel de desarrollo en funcin del nivel de competencia y dedicacin para decidir finalmente el estilo
de liderazgo adecuado.
Los principales resultados encontrados en el personal del Departamento de Ventas fueron los siguientes:

El V1 obtiene 58 puntos en Dominio, 63 puntos de Influenciador, 62 puntos en Estabilizador y 67 puntos de


Analtico.

El V2 obtiene 72 puntos en Dominio, 64 puntos de Influenciador, 59 puntos en Estabilizador y 55 puntos de


Analtico.

El V3 obtiene 62 puntos en Dominio, 71 puntos de Influenciador, 54 puntos en Estabilizador y 63puntos de


Analtico.

El V4 obtiene 62 puntos en Dominio, 52 puntos de Influenciador, 72 puntos en Estabilizador y 64 puntos de


Analtico.

El V5 obtiene 74 puntos en Dominio, 54 puntos de Influenciador, 65 puntos en Estabilizador y 57 puntos de


Analitico.

El V6 obtiene 63 puntos en Dominio, 66 puntos de Influenciador, 63 puntos en Estabilizador y 58 puntos de


Analtico.
CONCLUSIONES
El anlisis muestra una marcada divergencia entre las percepciones y sensaciones del personal del Departamento
de Ventas, existen diferencias significativas en las dimensiones propuestas en este estudio. Un dato relevante
muestra que la capacitacin que se realiz fue llevada a cabo con xito dentro del departamento, logrando los
objetivos propuestos al inicio de la prctica. Con ello se logr un conocimiento de la informacin del
comportamiento de cada integrante del equipo as como sus fortalezas y debilidades, permitiendo contar con
informacin vlida y confiable al momento de la toma de decisiones al negociar, simplificando la evaluacin de la
persona con que se va a analizar, y desarrolla una comprensin mas clara del estilo de comportamiento de sus
clientes.
Se realiz el intercambio de informacin, donde todo el equipo se evalu entre ellos y comprendieron sus fortalezas
y debilidades as como las similitudes que tienen en el equipo. Adems se realiz una lista de comportamientos con
la que pueden observar a las personas, con este anlisis se evalu a los principales clientes, arrojando datos de suma
importancia.
RECOMENDACIONES
Tomando en consideracin los atributos en los cuales existe una rea de oportunidad, las siguientes
recomendaciones podran fortalecer el desarrollo de las habilidades para el logro de un mejor resultado.
Una adecuada capacitacin sobre el uso de las herramientas que apoyen a la negociacin, tanto laborar como
personal.
Adoptar los atributos que causan beneficios y evitar los txicos que generan apata y rompimiento en el trabajo de
equipo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Asociados, W. &. (2014). Cuestionario de estilo. Mxico, D.F.
Blanchard, K. (2003). Liderazgo de mximo nivel. Ediciones Granica.
Cummings , & Worley. (2007). Desarrollo Organizacional y Cambio (8a. Edicin ed.). Mxico, DF, Mxico: Editorial Thomson.
Hellriegel , D., & Slocum, J. (2009). Comportamiento Organizacional (12 Edicin ed.). (L. Inc., Ed.)
Hernndez Sampieri, R. Metodologa de la Investigacin. Mc Graw Hill.

NOTAS BIOGRFICAS
La Lic. Mayra Patricia Rivera Rojas, este autor es alumna realiza sus estudios de posgrado en Administracin de Negocios del ITCh, en
Chihuahua, Mxico. Termin sus estudios de Licenciatura en Administracin en el ITParral, Hidalgo del Parral, Chihuahua, Mxico.
La MM Dinorah Albigaldi Ramos Gutirrez, es docente del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto
Tecnolgico de Chihuahua as como de la Universidad Autnoma de Chihuahua en la Facultad de Contadura y Administracin. Termin su
Licenciatura en Administracin en el ITCh. Su Maestra en Mercadotecnia es procedente de la UACh y es Candidata a Grado de Doctor en
Administracin por la UACh. Ha participado en diversos Congresos Nacionales e Internacionales, as mismo cuenta con publicaciones de
artculos arbitrados. Actualmente es miembro activo del Consejo de Vinculacin Acadmico Productivo de Chihuahua.
La MCA Luz Elena Gutirrez Villalobos es docente del Deparamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto Tecnolgico
de Chihuahua. Termin su Licenciatura en el ITParral. Su Maestra en Administracin en el ITCh. en Chihuahua, Mxico Ha participado en
diversos Congresos Nacionales e Internacionales, es maestra con perfil PRODEP.
La MCA Mirna Portillo Prieto es profesora del programa de Maestra en Administracin en Negocios y de la licenciatura en Administracin en
el ITCh. en Chihuahua, Mxico Especialista del rea de Capital Humano, con artculos publicados en Congresos Nacionales e Internacionales
como Academia Journals y Global Conference on Business and Finance Procedings.

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Competitividad en empresas dedicadas a la preparacin de


alimentos y bebidas con base en la estandarizacin de servicios
Dr. Manuel Rocha Fuentes1, Oscar Ivn Saucedo Romero 2,
Eduardo Emmanuel Robles Portillo3 y M. C. Mara Quetzalchuatl Galvn Ismael4
ResumenUno de los sectores de mayor relevancia en la economa de Mxico es el restaurantero, por lo que es importante
que las empresas de este giro, cuenten con ventajas competitivas que las diferencien de las dems. El propsito de esta
investigacin es determinar las ventajas competitivas de las empresas dedicadas a la preparacin de alimentos y bebidas,
con base en la estandarizacin de los servicios que ofrecen.
Palabras clavecompetitividad, estandarizacin de servicios, ventaja competitiva, certificacin, sector restaurantero.

Introduccin
Una de las ventajas competitivas de gran impacto en las empresas es la estandarizacin y certificacin de sus
procesos y servicios otorgados. El evaluar el impacto que tiene el que las empresas del sector restaurantero estandaricen
sus servicios, ayudar a que los clientes otorguen su confianza a estos lugares y consuman ms y en mayor frecuencia.
Igualmente para el gobierno del Estado, ser de gran importancia el crear un modelo sencillo que sirva de base para
que la Secretara de Turismo, apoye el incremento en las empresas del sector de servicios tursticos de las diferentes
regiones de Durango.
Al trmino de la investigacin se propondr el modelo de estandarizacin de servicios que podr ser usado por las
empresas del sector restaurantero y les facilite la obtencin de alguna certificacin, normalizacin, estndar o
distintivo. Igualmente, se debe promover la certificacin de competencias laborales de las personas que laboran en este
sector, as como de la estandarizacin, normalizacin, acreditacin y distincin de los procesos y especificaciones
fsicas, de manera que contribuya al crecimiento y competitividad de las empresas de este subsector en el Estado de
Durango.
Por los motivos expresados anteriormente, fue necesario identificar cul es la situacin actual de las empresas
dedicadas a la preparacin de alimentos y bebidas en Victoria de Durango.

Descripcin del mtodo


Alcance del estudio
El fin en la investigacin es determinar ventajas competitivas de empresas dedicadas a la preparacin de alimentos
y bebidas, con base en la estandarizacin de los servicios que ofrecen, mediante la identificacin de las caractersticas
y requisitos de diferentes certificaciones, normalizaciones y distintivos que se aplican a las empresas en estudio.
El impacto que tiene la estandarizacin de servicio en el sector restaurantero, ayudar a que los clientes otorguen
su confianza a estos lugares y consuman ms y en mayor frecuencia, asimismo, para el gobierno del Estado, ser de
gran importancia el contar con un modelo estratgico, que sirva de base para que la Secretara de Turismo lo
implemente en las empresas de este giro y asegure que se ofrezcan mejores servicios a clientes locales y forneos.

Dr. Manuel Rocha Fuentes es Profesor de la Maestra en Planificacin y Desarrollo Empresarial en el Instituto Tecnolgico de
Durango, Mxico. mrocha@itdurango.edu.mx
2
Oscar Ivn Saucedo Romero es Estudiante de la Maestra en Planificacin y Desarrollo Empresarial en el Instituto Tecnolgico
de Durango, Mxico. saurom79@gmail.com
3
Eduardo Emmanuel Robles Portillo es Estudiante de la Maestra en Planificacin y Desarrollo Empresarial en el Instituto
Tecnolgico de Durango, Mxico. eduardo.roblesportillo@gmail.com
4
La M.C. Mara Quetzalchuatl Galvn Ismael es Profesora Investigadora de la Maestra en Planificacin y Desarrollo Empresarial
en el Instituto Tecnolgico de Durango, Mxico. qgalisma@yahoo.com.mx

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Los elementos normativos, tericos y metodolgicos que resulten de la investigacin, sern utilizados como
herramientas para el diseo, implementacin y monitoreo de distintivos, con base en los requerimientos de la Direccin
Estatal de Turismo en Durango.

Mtodo
Esta investigacin ser de tipo descriptivo correlacional, ya que uno de sus principales propsitos es el describir
y evaluar las ventajas competitivas que pueden existir. Segn la forma, se recurre a la investigacin de campo, con el
propsito de identificar los factores competitivos en las empresas que tienen caractersticas y deseo de certificar sus
procesos, asimismo, detectar a las que sean susceptibles de que se certifiquen, normalicen, estandaricen u obtengan un
distintivo.
Para sistematizar el anlisis y sntesis de la metodologa de intervencin, se bas en el modelo que se muestra en
la figura 1.

Figura 1 Propuesta de intervencin para el desarrollo competitivo


Fundamentos
Ventaja competitiva
Una ventaja competitiva es el valor que una empresa es capaz de crear para sus clientes; es cualquier caracterstica
de una empresa que la distingue del resto y la sita en una posicin superior para competir. Las ventajas competitivas
bsicas son el liderazgo en costos y la diferenciacin de productos. (Porter, 2010)

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Certificacin de competencias
Las competencias de las personas son los conocimientos, habilidades, destrezas y comportamientos individuales,
es decir, aquello que las hace competentes para realizar determinadas tareas.
La certificacin de competencias es el proceso a travs del cual las personas demuestran por medio de evidencias,
que cuentan, sin importar como los hayan adquirido, con los conocimientos, habilidades y destrezas necesarios para
cumplir una funcin a un alto nivel de desempeo de acuerdo con lo definido en un estndar de competencia. Este
proceso se puede observar en la figura 2.
Un estndar de competencia es un documento aplicable en toda la Repblica Mexicana que sirve de referencia para
evaluar y certificar la competencia de las personas. La Certificacin de Competencias demuestra que los
conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos, se realizan a un alto nivel de desempeo.
(CONOCER, 2014)

Figura 2. Proceso de certificacin de competencias.


Distintivo H y M
El Distintivo "H", es un reconocimiento que otorgan la Secretara de Turismo y la Secretara de Salud, a aquellos
establecimientos fijos de alimentos y bebidas: (restaurantes en general, restaurantes de hoteles, cafeteras, fondas etc.),
por cumplir con los estndares de higiene que marca la Norma Mexicana NMX-F605 NORMEX 2004.
El programa "H" es 100% PREVENTIVO, lo que asegura la advertencia de una contaminacin que pudiera causar
alguna enfermedad transmitida por alimentos; este programa contempla un programa de capacitacin al 80% del
personal operativo y al 100% del personal de mandos medios y altos, esta capacitacin es orientada por un consultor
registrado con perfil en el rea qumicomdico-biolgica, y los conocimientos que se imparten estn estructurados
bajo lineamientos dictados por un grupo de expertos en la materia.
El Distintivo M es el reconocimiento que la Secretara de Turismo otorga a todas las Empresas Tursticas que
han logrado implementar exitosamente el Programa de Calidad Moderniza y que avala la adopcin de las mejores
prcticas y una distincin de empresa turstica modelo. Este reconocimiento es entregado a las empresas al trmino de
su implementacin.
El Distintivo tiene una vigencia de un ao a partir de la fecha en que la Secretara de Turismo lo expide y ostenta
un nmero de folio el cual es nico y permanente; al finalizar esta vigencia las empresas que deciden renovar conservan
su registro cambiando nicamente la nueva fecha de vigencia.

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Derivado de los Lineamientos que rigen al Programa y de acuerdo a la Lista de Verificacin, los cinco elementos
que se consideran para otorgar el Distintivo M a las empresas son: calidad humana, satisfaccin al cliente,
gerenciamiento de rutina, gerenciamiento de mejoras y resultados.
De acuerdo al Directorio Estadstico Nacional de Unidades Econmicas, en el estado de Durango existen 6151
empresas dedicas al servicio de preparacin de alimentos y bebidas, y en Victoria de Durango 2,506. (INEGI, 2012)
Para el 2013, de los anteriores establecimientos a nivel estatal, 124 cuentan con Distintivo M, representando slo
el 2% total. Sorprendentemente el Distintivo H slo se le ha otorgado a cinco empresas en la capital, a dos en el
municipio de Gmez Palacio y una ms en Guadalupe Victoria. (SECTUR, 2013)
Competitividad.- Es la capacidad a nivel empresa, industria o institucin para competir en los mercados por bienes
o servicios.
Ventaja competitiva.- Es la ventaja que desarrolla una empresa, industria o institucin a travs de sus mtodos de
produccin y organizacin. Una empresa tiene una ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es
mayor que la rentabilidad promedio de todas las empresas en su industria.
Competitividad.-Es la capacidad que tiene una persona, empresa, institucin, localidad, regin o pas de obtener
una rentabilidad que le permita posicionarse paulatinamente de un mercado potencial a uno real y asegurar su
permanencia al menos por el periodo establecido en el proyecto inicial; depende de las caractersticas econmicas,
regionales, histricas, sociales, ambientales, polticas de cada unidad de estudio.

Comentarios finales
Los hallazgos detectados en una investigacin exploratoria, permiten hacer una descripcin sobre las caractersticas
que definen la obtencin de un distintivo.
Capital humano.- Es necesario orientar las acciones empresariales, para que se desarrollen los dispositivos
instrumentales de los trabajadores, tales como la creatividad, inteligencia, memoria, motivacin, anlisis, sntesis,
exactitud, etc. Las herramientas metodolgicas son un aspecto fundamental para desarrollar e implementar los procesos
y procedimientos documentados en las empresas; debe establecerse un programa para detectar las necesidades
formativas, tales como la capacitacin y la actualizacin de los trabajadores.
Atencin a los usuarios (clientes).- Las empresas debern detectar el nicho de mercado de sus productos y servicios,
estableciendo criterios ticos y profesionales para atenderles con base a la demanda y a las especificaciones de los
clientes potenciales y reales. La capacitacin deber contemplar aspectos de relaciones humanas y el desarrollo de las
competencias valorales y trasversales.
Monitoreo.- Los anlisis de sensibilizacin y gestin del riesgo, debern hacerse en tiempos discretos (cuando se
desconoce el comportamiento de un fenmeno) y en tiempos continuos (cuando se tiene registrado el modelo
matemtico, estadstico o economtrico), dependiendo de la naturaleza (tipos de variable) y propsito del anlisis de
los datos; el fin es establecer acciones correctiva, preventivas y paliativas para que la variacin de los datos esperados
sea mnima. Se sugiere revisar cada uno de los aspectos de la ruta de mejora, considerando los ordenamientos fiscales
y normativos correspondientes.
Mejora continua.- La gestin de la mejora (Kaizen) debe ser una actividad sustantiva en este aspecto, iniciando con
un diagnstico obtenido con datos cualitativos y cuantitativos, utilizando los mtodos, tcnicas e instrumentos que
requiere cada indicador o parmetro sobre el proceso. Se debe considerar el perfil estratgico de la empresa (misin,
visin, valores, filosofa, polticas, fines, propsitos, etc.) para encontrar la diferencia de la realidad con lo planeado,
de la realidad con lo deseable (ideal) y de la realidad con las necesidades del cliente; la ruta de mejora ofrece una visin
macro del perfil empresarial, misma que debe revisarse para identificar las debilidades y amenazas del sistema.
Evaluacin por resultados.- En un enfoque de evaluacin sumativa, se debe tener un concentrado de datos por cada
uno de los elementos de la estructura orgnica empresarial, integrando las observaciones hechas en cada uno de los
procesos y procedimientos en forma externa e interna. Se debe tener una estructura bsica de la cadena de valor, para
poder evaluar cada uno de sus elementos (etapas) y valorar los beneficios tangibles e intangibles, as como la atencin
prioritaria a cada uno de los elementos competitivos empresariales.

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Criterio de asignacin.- Desde el punto de vista cuantitativo, en muchas operaciones se ha establecido el


cumplimiento de al menos un 80% de las actividades, o bien, el 80% de cumplimento promedio en cada una de ellas.
Con esto tenemos elementos para la asignacin o no de un distintivo, con la observacin de que hay que cumplir con
los procedimientos y trmites establecidos oficialmente para su otorgamiento.
Gestin de recursos.- Las observaciones hechas a cada elemento y la puntuacin otorgada a cada aspecto del
instrumento de verificacin, sirven de instrumentos para la gestin de recursos basada en resultados; es muy poco
pensar que sirven de reflexin y anlisis crtico, ya que al incursionar en esta aventura de la certificacin, es un proceso
del que no hay punto de retorno.

Referencias
CONOCER. (2014). Qu es la Certificacin de Competencias? Recuperado el Marzo de 2014, de CONOCER:
http://www.conocer.gob.mx/sector_restaurantero/certificacion.html
INEGI. (2012). DENUE. Recuperado el Abril de 2014, de Directorio Estadstico Nacional de Unidades Econmicas:
http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mapa/denue/default.aspx
Limeta Melndez, O. (26 de Junio de 2013). Distintivo M. Recuperado el Mayo de 2014, de SECTUR:
http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_DistintivoM
Porter, M. (2010). Ventaja competitiva. Creacin y sostenimiento de un desempeo superior. Argentina: Ediciones Pirmide.
Rocha-Fuentes, M. (2013). Fases para el desarrollo competitivo empresarial, conceptos y caractersticas. Congreso Internacional de
Investigacin, AcademiaJournals.com, Celaya 2013, Vol. 5, Nm. 3. Pp. 4097-4102.
SECTUR. (10 de Julio de 2012). Distintivo H. Recuperado el Mayo de 2014, de SECTUR:
http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_9231_distintivo_h

Notas Biogrficas
El Dr. Manuel Rocha Fuentes es Profesor Investigador Titular C, en el Instituto Tecnolgico de Durango, Mxico
(http://www.itdurango.edu.mx) Obtuvo el grado de Doctor de Filosofa en Ciencias Fsico Matemticas, con especialidad en Ciberntica
Matemtica, en la Facultad de Ciberntica (http://www.cyb.univ.kiev.ua/) de la Universidad Nacional de Kiev, Ucrania (http://www.univ.kiev.ua);
el tema de inters es sobre la modelacin y simulacin de procesos estocsticos aplicados; tiene 33 aos de experiencia en docencia e investigacin
en los niveles de educacin bsica, media superior y superior, en diferentes maestras y doctorados del estado de Durango; ha publicado artculos
cientficos en cuatro idiomas: ruso, ucraniano, ingls y espaol; ha impartido durante 18 aos cursos especiales sobre diseo y anlisis de datos
experimentales y sobre diseo experimental estocstico; durante 15 aos estuvo encargado del rea de Posgrado y Educacin Continua de la
Secretara de Educacin del Estado de Durango; es coautor en 13 artculos arbitrados y en captulos de cuatro libros. Es Jefe del Departamento de
Investigacin (medio tiempo) en el Instituto de Investigaciones Educativas de la Benemrita y Centenaria Escuela Normal del Estado de Durango,
Mxico.
Los CC. Lic. Oscar Ivn Saucedo Romero y el Ing. Eduardo Emmanuel Robles Portillo, son estudiantes del Instituto Tecnolgico de
Durango, cursan el 2 semestre de la Maestra en Planificacin y Desarrollo Empresarial; asistieron al Magno Congreso Internacional Acadmico
del Instituto Tecnolgico de Durango, como parte del festejo macro a 65 aos de su fundacin.
Mara Quetzalchuatl Galvn Ismael, cuenta con estudios de Maestra en Ciencias en Planificacin de Empresas y Desarrollo Regional, grado
obtenido en el Instituto Tecnolgico de Durango (ITD) (2000), posee estudios de Licenciatura en Contadura Pblica (FCA, UJED) (1997). Posee
estudios en Formacin de Consultores, 100 Mejoras Tecnolgicas para Consultores PyMES (2002) y Formacin de Competencias Docentes (2011).
Labor en el sector privado como asesor de planeacin y administrativo (1997-2003). Ha publicado dos guas didcticas: Gua didctica anlisis
econmico y financiero, gua didctica de mercadotecnia (2006). Actualmente es Coordinadora de la Maestra en Planificacin y Desarrollo
Empresarial, en el ITD.

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Competencias investigativas de los docentes ante la diversidad


Dr. Manuel Rocha Fuentes1, Mtra. Ana Mara Rodarte Barboza, Mtra. Juana Eugenia Martnez Amaro, Mtra. Mara
del Carmen Prez lvarez2
Resumen El enfoque paradigmtico hacia los centros educativos interculturales e inclusivos, es uno de los factores decisivos
para mejorar la calidad de la educacin. La atencin de los docentes a estos grupos especiales ha sido lenta y silenciosa, por
lo que se pone nfasis en esta investigacin a las competencias investigativas docentes, necesarias para una intervencin
eficiente, con el fin de atender a los grupos socioeducativos ms vulnerables. El propsito de la investigacin fue el
determinar las competencias de los docentes que atienden alumnos especiales, en el sentido social, econmico, tribal,
cultural, geogrfico y psicolgico. El enfoque se centra en las competencias investigativas, su caracterizacin, conceptuacin
y propuesta para su implementacin.
Palabras clave interculturalidad, educacin inclusiva, diversidad, educacin situada.

Introduccin
Hay pocos estudios relacionados a las competencias investigativas, en especfico, a las necesarias para la atencin e
intervencin en grupos vulnerables y marginados. Los constructos derivados de la investigacin, as como los modelos
de atencin propuestos, sern una herramienta metodolgica flexible y susceptible de aplicarse en diferentes mbitos
interculturales e inclusivos.

Fundamentos
Para enfocar el estudio, es necesario conceptuar los trminos que se utilizarn, ya que el enfoque es solamente a las
competencias investigativas de docentes y actores educativos, interesados en incursionar en este mbito sociocultural
complejo e interesante.
Los conceptos fueron tomados de la prctica educativa, con un modelo centrado en el aprendizaje y en el desarrollo
de competencias; son resultado del anlisis de hallazgos, producto de la observacin sistematizada participante en los
centros escolares y administraciones educativas.

Interculturalidad
Los procesos educativos son una combinacin de elementos, que con base en los objetivos, nos permite utilizarlos
eficazmente para la obtencin de resultados de calidad, pertinencia, equidad y profesionalismo. La interculturalidad es
un subproceso del sistema educativo, en el que la comunicacin, el respeto, la convivencia y la armona que se da entre
personas o grupos, teniendo un beneficio comn e integrando a los participantes, de tal manera que se fortalecen los
elementos que activan el desarrollo de los pueblos, a nivel local y regional.

Educacin inclusiva
Es un proceso educativo, en el que las personas tienen derecho a recibir educacin, con el propsito de satisfacer sus
necesidades bsicas de aprendizaje, mejoren su nivel socioeconmico, cultural y ambiental. Aunque se piense que la
educacin inclusiva se refiere slo a grupos marginados y vulnerables, no podemos descartar la posibilidad de
encontrar personas en reas urbanas que no se han integrado al proceso educativo, o bien, no han desarrollado su
potencial como personas dentro de su mismo grupo social y econmico.

Dr. Manuel Rocha Fuentes. Es Profesor Investigador en el Instituto de Investigacin Educativa en la Benemrita y Centenaria Escuela Normal del
Estado de Durango, Mxico. Es colaborador en la lnea de trabajo Atencin educativa a la diversidad. dr_rocha@yahoo.com.
2
Las Maestras Ana Mara Rodarte Barboza (anlivingston@gmail.com), Juana Eugenia Martnez Amaro (j_eugenia90@yahoo.com.mx) y Mara
del Carmen Prez lvarez (carmenperez_65@hotmail.com), son docentes de tiempo completo en la Benemrita y Centenaria Escuela Normal del
Estado de Durango, Mxico; pertenecen a la Lnea de Generacin y Aplicacin del Conocimiento Atencin educativa a la diversidad.

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La educacin inclusiva se entiende como un conjunto de procedimientos, en los que se trata de integrar a jvenes y
adultos de los centros educativos para que colaborativamente aprendan, independientemente de sus caractersticas
personales, condiciones econmica, sociales o culturales.
Se supone una institucin educativa en la que se excluyen los requisitos de ingreso, mecanismos de seleccin o
perfiles especficos que impiden a los interesados el utilizar sus derechos a la educacin, igualdad y participacin en
las oportunidades de formacin profesional.

Diversidad
La Tierra ha sido habitada en todos sus rincones, regiones, continentes y lugares ms recnditos; las personas y
grupos que la habitan, han desarrollado caractersticas culturales y sociales muy especficas y diversas. Esta diversidad
ampla las posibilidades para recuperar de cada grupo sus valores, sabiduras pasadas y presentes, costumbres y
ordenamientos locales. La divisin poltica de pases, estados, municipios, comunidades y propiedades privadas, no
debe impedir el respeto a sus idiosincrasias, la conservacin de sus costumbres ni las oportunidades de acceder a una
calidad de vida mejorable.
Con esta reflexin, podemos conceptuar a la diversidad como un sistema complejo de vida humana, con un enfoque
de sustentabilidad y visin ambiental que permite la interaccin cultural, cientfica y tecnolgica respetando los
orgenes, contextos, ambientes y costumbres de los grupos sociales y de las poblaciones.

Educacin situada
Es un conjunto de procesos, donde las acciones educativas, por parte de cada uno de los actores escolares, deben
estar orientadas a la transformacin paulatina de los centros escolares, involucrando la participacin de la sociedad y
aprovechando la experiencia de hacer un trabajo colaborativo.
Los mtodos, tcnicas e instrumentos en estos procesos educativos, deben estar orientadas a la produccin grupal y
a la potenciacin de sus participantes; por lo tanto, la adecuacin y flexibilidad curricular deben considerar todos los
elementos metodolgicos y tecnolgicos (analgicos y digitales) para construir sus aprendizajes, mejorar y
transformar los contextos, sin afectar los propsitos educativos de los modelos vigentes.

Descripcin del mtodo


Contextualizacin
La aportacin terica y metodolgica, al igual que las propuestas para el desarrollo de competencias investigativas,
estar limitada a los docentes de las Escuelas Normales del estado de Durango; sin descartar la posibilidad de encontrar
contextos similares en otras partes del Pas, o en otras partes del mundo.

Tipo de investigacin
El presente estudio est enfocado a la aportacin terica al conocimiento, por lo que se considera investigacin pura.
No es el propsito la aplicacin inmediata de los conceptos, ya que fueron construidos al inicio del ciclo escolar 20142015, por lo que se estarn implementando a partir de noviembre de 2014, para que en un horizonte de dos aos, poder
hacer una evaluacin y seguimiento de las actividades realizadas en los Cuerpos Acadmicos de la Benemrita y
Centenaria Escuela Normal de Estado de Durango, Mxico. En este periodo, se sistematizarn los elementos
investigativos aportados para implementarse en los Centros Escolares a travs de las prcticas educativas de los
alumnos normalistas y proyectos especficos de los docentes.

Objetivos
Determinar las competencias investigativas de los decentes normalistas, para la atencin a estudiantes que atienden
grupos diversos e interculturales.
Conceptuar cada una de las competencias, mediante una revisin de la prctica educativa y revisin terica.

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Competencias
Es el uso eficiente de los dispositivos bsicos del profesor, favoreciendo el aprendizaje y la formacin inicial de los
futuros docentes; los dispositivos bsicos del ser humano (inteligencia, memoria, creatividad, imaginacin,
motivacin, capacidad para el anlisis y la sntesis, habilidades, aptitudes, destrezas, etc.), deben enfocarse para realizar
una actividad en especfico, en este caso, investigacin educativa en grupos interculturales e inclusivos.
La competencia, segn la UNESCO (SEP, 2005) [es la estrategia educativa basada en la identificacin, la puesta
en evidencia y el aprendizaje de los conocimientos, capacidades, actitudes y comportamientos requeridos para
desempear un papel especfico, ejercer una profesin o llevar a cabo una carrera determinada]
Las competencias clave, para la Comunidad Europea, [representan un paquete multifuncional transferible de
conocimientos, habilidades y actitudes que todos los individuos necesitan para el cumplimiento y desarrollo personal,
en un empleo. Deben adquirirse a travs del ciclo escolar o durante el proceso de adiestramiento y servir como
fundamento para el aprendizaje a lo largo de la vida. Se contemplan ocho competencias claves: 1) Comunicacin en
la lengua materna, 2) Comunicacin en un idioma extranjero, 3) Matemticas y competencias bsicas en ciencia y
tecnologa, 4) Habilidades en las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC), 5) Aprendiendo a aprender,
6) Competencias interpersonales y cvicas, 7) Capacidad de emprender, y 8) Conocimiento cultural. (ibidem)
Las competencias bsicas y especficas, en un nivel de operacin I, II y III, han sido objeto para el debate entre varios
investigadores y escritores, por lo que el listado que se presenta es aplicable solamente a los formadores de docentes,
entre ellas podemos mencionar algunas de las que se obtuvieron mediante el anlisis sistemtico del objeto de estudio.
Es menester mencionar que, las competencias descritas tienen un enfoque metacurrricular.
a) Habilidad para ensear a ensear
b) Capacidad para facilitar el trabajo colaborativo con alumnos normalistas
c)

Habilidad para provocar el anlisis reflexivo de la prctica docente en los alumnos practicantes

d) Comunicacin bilinge en forma oral, escrita y a travs de medios electrnicos


e)

Capacidad para activar la creatividad y la innovacin en los alumnos

f)

Prctica de preceptos ticos, morales y dianticos (respeto a las capacidades humanas)

g) Apreciacin de la diversidad, pluriculturalidad y contextualidad en las escuelas urbanas, rurales y


marginales
h) Habilidad para la investigacin educativa diversa
i)

Aplicacin del liderazgo con un enfoque potenciador y prcticas distribuidas

Dentro de stas, nos centraremos slo a describir las relacionadas para la investigacin educativa ante la diversidad.

Investigacin educativa y competencias


La formacin inicial de docentes, en Escuelas Normales, Institutos Pedaggicos y Universidades, ha sido un factor
para el desarrollo local, regional y nacional; la investigacin educativa ha sido encaminada para la generacin de
nuevos conocimientos, aplicacin de mtodos e intervencin educativa.
Dentro de la planeacin del desarrollo institucional, se debe contemplar como una accin estratgica prioritaria la
investigacin de los docentes, integrando a los alumnos de licenciatura y posgrado en esta actividad, considerando que
los nuevos retos de las Escuelas Normales e instituciones con programas para la formacin didctica y pedaggica,
son producto de los cambios en los modelos educativos, casi a la par de los cambios que se producen en el contexto
social y cultural a nivel local, regional y global.
Los perfiles estratgicos (misin, visin, propsitos, polticas, filosofa y valores) institucionales, al igual que los
mapas de mejora en cada centro de trabajo, son fundamento para iniciar las actividades investigativas, transferidas a
los contextos de las aulas de clase en las que se encuentran alumnos de licenciatura enfrentando los retos culturales
diversos. El docente normalista debe fomentar y activar el inters en los alumnos, adems de desarrollar su capacidad

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cognitiva, para realizar tareas de intervencin educativa, y en forma creativa, atender los problemas de diversidad,
interculturalidad e inclusin que encuentran en sus aulas de prctica.

Competencias investigativas
Para enfocar las aportaciones del presente estudio, se hace una relacin de las principales competencias, a opinin
de los autores, que deben considerarse para la atencin educativa ante la diversidad.
1.

Conocimiento de los paradigmas en la investigacin, mtodos, tcnicas e instrumentos acordes con el


contexto educativo con un enfoque de sustentabilidad y respeto a las idiosincrasias. Es necesario considerar
el lugar geogrfico, propsitos de la investigacin o intervencin, propsitos e intereses locales o regionales.
Los paradigmas proporcionan a los investigadores elementos adecuados para el enfoque de su investigacin,
asimismo, instrumentos de medicin diagnstica, formativa y sumativa sobre un proceso.

2.

Conocimiento del contexto, considerado como uno de los elementos ms importantes de la investigacin
etnogrfica, ya que permite al investigador conocer ms a profundidad el mbito educativo con todos sus
fenmenos internos y externos que impactan en el proceso educativo (migracin, configuracin familiar,
estructura social, pobreza, cultura, ndice de desarrollo, indicadores econmicos, etc.)

3.

Prctica de preceptos y principios, partiendo desde los principios filosficos que rigen la educacin, hasta
los valores ticos y morales; quiz el ms importante, considerando el objeto de estudio, es el respeto a la
diversidad e integracin de principios y costumbres locales.

4.

Habilidad interrogativa, partiendo del principio de parsimonia, el cual establece que los fenmenos
educativos deben ser explicados en forma sencilla, recurriendo al anlisis y a la taxonoma. Las situaciones
y secuencias didcticas deben plantearse en forma sistematizada y clara, con base en su nivel de operacin,
al contexto y a la diversidad de los discentes; Esta competencia permite al investigador obtener informacin
real y precisa sobre un fenmeno en estudio. Algunas preguntas etnogrficas tipo, citadas por Rocha (2014),
son las siguientes: a) Preguntas descriptivas, b) Preguntas estructurales, c) Preguntas de contraste, d)
Preguntas hipotticas, e) Preguntas de repeticin, f) Preguntas de ejemplo, g) Preguntas de experiencia, h)
Preguntas amistosas, e, i) Preguntas de lenguaje mico.

5.

Competencia tecnolgica, haciendo uso de los programas de aplicacin y herramientas virtuales para la
informacin y las comunicaciones; las aplicaciones deben estar enfocadas al anlisis cualitativo y
cuantitativo de datos, as como el acceso y uso de los Recursos de Informacin Cientfica y Tecnolgica
(CONRICyT), revista y libros en lnea.

6.

Contextualidad, que es la capacidad para la observacin y la escucha sistemticas de los fenmenos


educativos, enfatizando en el respeto a las diferencias culturales y tribales entre las personas y grupos. Es
necesario identificar los elementos emergentes que hacen vulnerables a los grupos sociales, para potenciar
sus procesos y detonar el desarrollo desde lo local.
Referencias

Bisquerra, R. Mtodos de investigacin educativa. Gua prctica. Barcelona: Grupo editorial CEAC, S. A.
Connor, Steven. (2002). Introduccin a las teoras de la contemporaneidad. Madrid, Espaa: Ediciones Akal, S. A.
Carretero, Mario. (1993). Constructivismo y educacin. Buenos Aires, Ed. Alque.
DGESPE (2012) Enfoque centrado en el aprendizaje. Disponible en: http://www.dgespe.sep.gob.mx/reforma_curricular/planes/lepri/plan_de_e
studios/enfoque_centrado_aprendizaje Consultado: marzo, 21 del 2014.
Daz B. F., (2006) Enseanza situada: Vnculo entre la escuela y la vida. Mxico. Ed. Mc Graw Hill.
Maslow, A. La amplitud potencial de la naturaleza humana. Mxico: Editorial Trillas.
Rocha-Fuentes, Manuel (2014). Normalismo, dilemas e identidad docente. Hacia la competencia investigativa y el posgrado? Escenarios actuales:
reflexiones desde la prctica y sus actores. Rafael Fierro Salas (Coordinador), ISBN: 978-607-7820-71-0. Mxico: Colegio de Egresados de
Aguilera, A. C. pp.69-81.
SEP (2005). Proyecto para la Modernizacin de la Educacin Tcnica y la Capacitacin (PMETyC). Diseo para el desarrollo de un modelo de
competencias claves. Mxico: Ediciones SEP-Unidad Coordinadora y Administradora del PMETyC.

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Aplicacin de Kaizen y Enfoque Sistemtico para Alcanzar las


Metas de Produccin
Ing. Adrin Alejandro Rocha Regis y M.C. Francisco Zorrilla Briones2
Resumen Los estudios actuales sobre la aplicacin de eventos Kaizen se han centrado en factores de xito y fracaso, sin
embargo, existe muy poca referencia cientfica acerca de la implementacin de esta filosofa en conjunto con la
metodologa de sistemas. El objetivo del estudio fue analizar el impacto que tiene Kaizen en el cumplimiento de las
demandas de produccin en una empresa arnesera, adems, analizar el impacto que tiene la metodologa de sistemas en la
aplicacin de eventos Kaizen. La recopilacin de datos se realiz mediante mapeo de procesos, identificando los factores
que propiciaron el incumplimiento de demandas. El estudio se desarroll siguiendo la metodologa de sistemas de Peter
Checkland (1993) y la gua para la implementacin de eventos Kaizen de Geoffrey L. Mika (2006). El estudio concluye
que la implementacin Kaizen con un enfoque sistemtico propicia la eliminacin de desperdicios logrando mejoras en el
cumplimiento de las demandas de produccin.
Palabras claves Kaizen, Sistemas, Productividad, Peter Checkland.

Introduccin
En la actualidad, para mantener una competitividad en el mercado global, las empresas requieren procesos
eficientes que satisfagan a clientes cada vez ms exigentes. Estos procesos deben ser flexibles a los diferentes
cambios que el cliente demande, manteniendo la calidad y tiempo de entrega requeridos; como consecuencia las
empresas se han visto en la necesidad de desarrollar diferentes estrategias de produccin que logren esta flexibilidad
a un bajo costo. La manufactura esbelta ofrece todos estos beneficios a las organizaciones que la adoptan y est
enfocado al mximo aprovechamiento de cada uno de los recursos de la empresa, eliminando los elementos que no
agregan valor al producto. Adems, ofrece diferentes herramientas que facilitan la identificacin de los desperdicios
y ayudan a encontrar la mejor solucin para la eliminacin o reduccin de stos.
El xito en la implementacin de dichas herramientas depende del correcto enfoque en el que son aplicados. El
pensamiento de sistemas ha sido aprovechado en distintas mtodos y se ha demostrado que proporciona un poderoso
enfoque para entender diferentes situaciones problemticas, comprendiendo la interaccin de las partes que
conforman a un sistema (Checkland y Scholes, 1999). La aplicacin de esta prctica permite el anlisis de cualquier
fenmeno y su desarrollo ha contribuido en la solucin de diversos problemas (Livano, 2012). Los sistemas son
clasificados como duros y suaves dependiendo de los factores involucrados; se considera un sistema duro cuando la
situacin problemtica est bien definida y el objetivo es claro, en un sistema blando definir el problema es de gran
dificultad, adems, influyen diversos factores de tipo social (Herrshcer, 2008).
Kaizen es considerado como uno de los pilares para alcanzar la manufactura esbelta en una empresa, esta
filosofa se enfoca bsicamente en el mejoramiento continuo involucrando a los empleados de todos los niveles de
una empresa. Por lo tanto, la aplicacin de esta filosofa involucra factores sociales los cuales pudieran ser
identificados mediante un pensamiento sistmico.
Es importante tener en cuenta que las herramientas de manufactura esbelta, como lo es Kaizen, requieren de un
buen control por parte de la gerencia, ya que ellos son los responsables del camino que toma la implementacin de
dicha filosofa. De ellos depende la correcta aplicacin de estas herramientas y son los responsables de darle
continuidad y mantenimiento a este tipo de proyectos mediante el ejemplo y la disciplina. Debido a lo anterior, es
importante comprender que para que una organizacin prospere y se convierta en una organizacin inteligente es
necesario romper con paradigmas respecto al trabajo y tener una percepcin del todo como un sistema (Len,
Tejada, Yataco, 2003). Una organizacin inteligente es aquella que es apta para prosperar en el futuro mediante la
disposicin de aprender en conjunto explotando los talentos y capacidades de cada uno de los empleados que la
conforman. Por lo tanto, utilizar el aprendizaje como herramienta de competencia es vital para el xito de las
organizaciones, debido a que beneficia a las empresas no solo a adaptarse y sobrevivir al mercado, tambin a
expandir sus capacidades de crecimiento desarrollando la capacidad de crear. (Senge, 1990). Si bien, la
implementacin de eventos Kaizen en la industria proporciona a las organizaciones excelentes beneficios que
permiten un desarrollo mutuo entre la empresa y los empleados, tambin es cierto que el mal uso de esta herramienta
puede empeorar las condiciones de la organizacin en vez de mejorarlas (Maurer, 2002).
1El

Ing. Adrin Alejandro Rocha Regis es estudiante de la maestra en Ingeniera Administrativa del Instituto Tecnolgico de
Ciudad Jurez, Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, alejandro.rocha.r@hotmail.com
2El M. C. Francisco Zorrilla Briones es Profesor de Posgrado en Ingeniera Administrativa del Instituto Tecnolgico de Ciudad
Jurez, Ciudad Jurez, Chihuahua, Mxico, fzorrilla@itcj.edu.mx

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Gracias a la documentacin de diversas aplicaciones de Kaizen, se encontraron posibles factores que propician el
xito o el fracaso en la implementacin de esta herramienta, sin embargo, Garca (2013) realiz un estudio en Cd.
Jurez, Mxico, para determinar en 18 diferentes empresas maquiladoras los factores de xito que estas han
atribuido en la implementacin de Kaizen, donde el concluye que el factor de xito de ms impacto en los eventos
de mejora continua es el compromiso que adquiere el equipo de mejora continua y la motivacin que les da la
organizacin a seguir mejorando cada da.
Debido a que este estudio fue realizado en el mismo sector geogrfico, se pretende hacer una aportacin a dicho
estudio mediante el anlisis del impacto de la metodologa de sistemas como factor de xito en la implementacin de
eventos Kaizen. El desarrollo de este proyecto se realiz en una empresa arnesera, la cual inici operaciones en el
ao 1998 en Cd. Jurez.
La empresa objeto de estudio se dedica a la manufactura de arneses para bolsa de aire y cajas de fusibles
automotrices, actualmente trabaja para diferentes marcas automotrices, tales como: Suzuki , Nissan , Mazda y
Honda . En el mes de julio del ao 2012 la empresa inici la manufactura de arneses para el auto Honda Accord,
convirtindose ste en el producto que genera ms demanda en la empresa. La problemtica surge con el
incumplimiento de las metas de produccin desde el inicio del proyecto. Para resolver este problema se
desarrollaron eventos Kaizen en las lneas de produccin de este arns, donde se identificaron, redujeron y/o
eliminaron los factores de contribucin en el incumplimiento de las demandas.
Este estudio pretende mostrar los beneficios de implementar la filosofa Kaizen en conjunto con la metodologa
de sistemas, y se pretende que el estudio se pueda utilizar como apoyo en la implementacin de eventos futuros de
mejora continua.
Descripcin del mtodo
El estudio que se presenta es de tipo no experimental longitudinal, las muestras obtenidas son de naturaleza
continua de tipo radial, las cuales se obtuvieron mediante reportes histricos de tiempos muertos y piezas
defectuosas.
Para el desarrollo de estudio, se sigui la implementacin en conjunto de la aplicacin de eventos Kaizen de
Geoffrey L. Mika (2006) as como la metodologa para el enfoque de sistemas desarrollado por Peter Checkland
(1993). La implementacin en conjunto se desarrollo mediante 9 fases las cuales son descritas a continuacin.
Fase 1 y 2 Formacin y entrenamiento del equipo Kaizen
La aplicacin de los eventos Kaizen se realizo por medio de un equipo selecto, el cual fue conformado por
personal de distintos departamentos, 1 persona de cada uno de los departamentos de la empresa, incluyendo
departamentos indirectos a los procesos operativos de la compaa como lo son finanzas, compras, entre otros. En
total, para este estudio, los equipos que participaron en el desarrollo de eventos Kaizen se conformo por 10 personas.
Cada una de estas personas paso un entrenamiento de conceptos generales y talleres para un mejor desempeo, 7
desperdicios de calidad, mapeo de procesos, enfoque de sistemas y Kaizen fueron los temas principales del
entrenamiento. El entrenamiento impartido tuvo una duracin de 8 das con jornadas de 8 horas diarias.
Fase 3 Modelado del sistema
En esta fase, de forma grafica, se realizo un bosquejo de las operaciones principales de cada departamento as
como la relacin directa e indirecta de cada una de ellas con las dems, esto con la finalidad de obtener un sistema
completo de la funcionalidad de la compaa. Esta fase contribuye a la contemplacin de la organizacin como un
todo, donde los factores conocidos y desconocidos que influyen en las operaciones de produccin salen a relucir, de
igual forma, el modelado del sistema permite una amplia visin de los impactos que pudieran surgir a la hora de
tomar decisiones.
Fase 4 Recoleccin de datos
Para esta fase, la recopilacin de datos se obtuvo mediante reportes de tiempos muertos y piezas defectuosas
registrados por personal del departamento de calidad de la empresa, los cuales son llevados a cabo como una de sus
actividades diarias. El registro mencionado se realizo durante el periodo de julio del 2012 al mes de diciembre del
2013, obtenindose una muestra total a evaluar de 368 reportes registrados. Dichos reportes, proporcionan una breve
descripcin de los factores que ocasionaron tiempo muerto en las lneas de produccin, as como las causas de
rechazo de piezas producidas. Estos datos histricos ayudaron a identificar las reas de oportunidad, las cuales
fueron analizadas a profundidad mediante mapeos de procesos realizados por el equipo Kaizen.
Fases 5, 6 y 7 Anlisis de los datos, definicin y ejecucin de las acciones correctivas
El anlisis de los datos se realizo mediante el modelado del sistema, en donde se identifica el flujo de
informacin y de operaciones para factor de contribucin al incumplimiento de las demandas de produccin. La
metodologa de sistemas contribuye en contemplacin de todos los mbitos que influyen en cada factor, lo cual
contribuye a la identificacin raz del problema. La identificacin de las acciones correctivas se realizo de la misma

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forma, ya que al contemplar todo el sistema organizacional es posible conocer los efectos que tiene cada toma de
decisin tanto en el factor analizado como en los dems factores que integran al sistema, por consiguiente, se evita la
generacin de problemas incluso ms complejos del que se pretende erradicar. Posteriormente, la ejecucin de las
acciones correctivas se realizo mediante formatos APQP donde se especifican todos los detalles de las actividades a
realizar, responsables y fechas de ejecucin.
Fases 8 y 9 Evaluacin y control del proceso
Al implementar las acciones correctivas para cada factor de contribucin, se evalu el impacto que tuvieron estas
sobre el cumplimiento de las demandas de produccin mediante la comprobacin de las siguientes hiptesis:
H0 = D1 A1
H1 = D1> A1
Donde:
A1 = Media del porcentaje del cumplimiento de las demandas antes de aplicar eventos Kaizen.
D1 = Media del porcentaje del cumplimiento de las demandas despus de la aplicacin de los eventos Kaizen.
Para el control del proceso, es importante la estandarizacin de cada operacin en el sistema, es por esto que
para cada cambio implementado fue necesario modificar los estndares de trabajo, ayudas visuales, hojas de
proceso, layout, etc.
Anlisis de los Resultados
Los resultados obtenidos durante el anlisis de los reportes obtenidos conllevaron a la identificacin de los
factores que contribuyen en el paro de lneas de produccin as como a las principales causas de rechazo. Dichas
reas se consideraron como reas de oportunidad para analizar, encontrar su causa raz y encontrar una solucin
optima que erradique el problema y que no impacte en forma negativa al objetivo del estudio.
Tabla 1. Factores de mayor impacto en la generacin de tiempos muertos
Factores de Contribucin
Prueba Elctrica
Hojas de Verificacin
Piezas de Reparacin
Rotary
Otros

Frecuencia
65808
9680
5762
2424
209

Porcentaje
78.45%
11.54%
6.87%
2.89%
0.25%

La tabla 1 muestra los factores que presentan mayor impacto en la generacin de tiempos muerto, que, como
consecuencia, impacta en forman negativa en el cumplimiento a tiempo de las demandas de produccin. Se recurri
a un diagrama de diagrama de Pareto para determinar que la prueba elctrica y las hojas de verificacin son los
principales contribuyentes a la generacin de tiempos muertos.
Tabla 2. Principales causas de produccin rechazada
Defectos
Circuitos Invertidos
Circuitos Reventados
Ramales fuera de dimensin
Otros

PPMS
17267
4828
2579
1566

Porcentaje
65.8%
18.4%
9.83%
5.97%

La tabla 2 muestra los principales defectos de produccin identificados mediante los reportes histricos, de igual
forma, se recurri a un diagrama de diagrama de Pareto para determinar que los circuitos invertidos y los circuitos
reventados contribuyen en mayor porcentaje a la generacin de produccin rechazada, por lo tanto, los anlisis
realizados en el mapeo de procesos se enfocaron principalmente a estos dos problemas. Estos dos defectos son
detectados cuando se realiza la prueba elctrica, por lo tanto, de igual forma contribuyen en la generacin de
tiempos muertos.
Una pieza defectuosa conlleva a: deteccin de la falla, identificacin de origen de la falla, llenado de reporte,
reparacin de la pieza y segunda prueba elctrica a la pieza reparada. Por lo tanto, la eliminacin de estos defectos
contribuyo a la reduccin de tiempos muertos ocasionados por la prueba elctrica.

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Tabla 3. Acciones correctivas para la eliminacin de defectos


Defectos

Accin correctiva

Impacto

Sistema inductivo se retiro de la prueba elctrica y


se coloco en las estaciones de insercin
Circuitos Invertidos

100.00%
Generacin de pokayoke para la identificacin de
circuitos invertidos, los cuales pueden ser reparados
en ese instante
Anlisis de ruteo de circuitos para reduccin de
ruteos innecesarios (reduccin de longitud)

Circuitos Reventados

91.54%
Anlisis de tolerancias de longitud en rea de corte
(comunicacin)

La tabla 3 muestra las acciones que se tomaron para atacar los principales defectos determinados por los reportes
histricos, se puede observar que estas acciones impactaron significativamente en forma positiva contribuyendo a la
reduccin de piezas defectuosas y al cumplimiento a tiempo de las demandas de produccin. La ejecucin de los
eventos Kaizen en la empresa contribuyo adems, a la participacin de todos los departamentos en conjunto para
solucin de problemas, esto gracias a que la metodologa de sistemas identific todas las interacciones directas e
indirectas de todo el sistema organizacional.
Tabla 3. Involucramiento de los departamentos antes de la aplicacin los eventos Kaizen con enfoque sistemtico en la
generacin de tiempos muertos
Factor de
Contribucin

Problemas

Departamentos Involucrados
Produccin

Mantenimiento

Reporta falla

Repara falla

Produccin

Ingeniera

Reporta
programa
faltante

Busca y carga
programa en
memoria (5)

Produccin

Calidad

Ingeniera

Fallas en el programa

Reporta falla

Encuentra
falla

Corrige falla

Calidad

Produccin

Piezas reparacin

Rechaza
pieza

Repara pieza

Fixturas de prueba no
hacen contacto

Falta de programa

Prueba Elctrica

Hojas de
Verificacin

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Produccin

Ingeniera

Falta de hoja de
verificacin (H. V.)

Reporta falla

Realiza H. V.

Errores en la hoja de
cambio

Produccin

Ingeniera

Reporta error

Corrige H. V.

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La tabla 3 muestra un ejemplo de la participacin que tenan los departamento antes del desarrollo de este
estudio, y se puede observar que eran muy pocos los departamentos que se involucraban directamente con las
operaciones de produccin.
Tabla 4. Involucramiento de los departamentos despus de la aplicacin los eventos Kaizen con enfoque sistemtico en la
generacin de tiempos muertos
Factor de
Contribucin

Problemas

Departamentos Involucrados
Produccin

Fixturas de
prueba no
hacen
contacto

Falta de
programa

Programa
mantenimiento
preventivo

Piezas
reparacin

Hojas de
Verificacin

Falta de hoja
de
verificacin
(H.V.)

Errores en la
hoja de
cambio

Mantenimiento

Finanzas

Compras

Solicita
fixturas

Autoriza
compra a
tiempo

Proporciona
fixturas a
tiempo

Planeacin

Ingeniera

Produccin

Proporciona
plan de
produccin

Carga
programas en
memorias (10)

Solicita memorias con


programas segn plan de
produccin

Prueba
Elctrica
Fallas en el
programa

Planeacin
Contempla
mantenimiento
y autoriza
fecha

Sistemas

Calidad

Proporciona software para


exportar informacin del
programa creado por ingeniera

Certifica programa mediante


comparaciones en Excel antes de
meterlo en produccin

Calidad

Ingeniera

Rechaza pieza

Rastrea causas
y realiza
accin
correctiva

Repara pieza
en rea
especial

Planeacin

Produccin

Genera H.V.
de acuerdo a
plan de
produccin

Solicita H. V.
de acuerdo a
plan de
produccin

Sistemas
Genera bases
de datos para
reducir la
elaboracin de
H. V.

Produccin

Calidad

Planeacin

Certifica
piezas y
aprueba

Contempla piezas
reparadas aprobadas
por calidad como
produccin buena

Sistemas

Ingeniera

Proporciona software para


exportar informacin del sistema

Controla bases de datos haciendo comparaciones


directas por medio de Excel eliminando por
completo las discrepancias de informacin

La tabla 4 muestra el involucramiento de los distintos departamentos de la organizacin en la solucin de


problemas, el trabajo en conjunto se logro gracias a la identificacin de los efectos que ejercen los departamentos de
soporte en las metas de produccin. La aplicacin de estos eventos se realizo durante 9 meses, en los cuales se
practicaron 9 eventos Kaizen, 1 por mes, donde cada uno tuvo su contribucin para alcanzar el objetivo del estudio.
Para la comprobacin estadstica del estudio, se tomo en cuenta la media el porcentaje del cumplimiento de las
demandas de produccin antes y despus de la implementacin de los eventos Kaizen. La figura 1 muestra las
operaciones estadsticas en el software Minitab versin 17, y se comprueba estadsticamente que la aplicacin de

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los eventos Kaizen con un enfoque sistemtico favoreci al cumplimiento de las demandas de produccin, por lo
tanto, el objetivo principal del estudio se cumpli.

Figura 1. Foto de la mujer con flores en su regazo en la cumbre nevada del Pico de Orizaba
Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Los resultados del estudio demuestran que la aplicacin correcta la filosofa de mejora continua en conjunto con
la metodologa de sistemas, favorece en diversos aspectos a una compaa. Uno de ellos es en el cumplimiento a
tiempo de las demandas de produccin. Se demostr dems, que dicha aplicacin ayuda a tomar mejores decisiones
ya que la perspectiva amplia que genera el modelado de sistemas, ayuda a contemplar efectos no previstos los cuales
pudieran propiciar a un problema ms grande o complejo del que se pretende solucionar.
Recomendaciones
La mayora de los estudios relacionados a la aplicacin de la filosofa Kaizen han sido enfocados en la
determinacin de factores de xito y fracaso para su implementacin, sin embargo, existe poca referencia acerca de
la implementacin en conjunto con metodologas de otra corriente como lo es la metodologa de sistemas, por lo que
sera de utilidad desarrollar estudios enfocados al anlisis de la aplicacin de herramientas de manufactura esbelta en
conjunto con el enfoque de sistemas, aplicado a la industria maquiladora. La mayora de los estudios han sido
enfocados a la identificacin y clasificacin de los tipos de errores y sus factores de contribucin, sin embargo, la
relacin entre el error y los factores de contribucin ha recibido poca atencin, por lo que sera de gran inters y
utilidad desarrollar futuros estudios orientados a conocer como es la asociacin entre el tipo de error humano y sus
factores de contribucin en la industria de la manufactura de arneses automotrices.
Referencias
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Checkland, P y Scholes J. Soft systems methodology: a 30-year retrospective. Systems Research and Behavioral Science (1999) Volume: 58,
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Cambridge: Cambridge University Press, 1990.
Geoffrey L. Mika. (2006). Kaizen Event Implementation Manual. Estados Unidos de Amrica: SME.
Herrscher, E. (2008). Pensamiento sistmico. Mxico: Granica Mxico.
Imai, M. (2006) What is Total Flow Management under Kaizen Approach? 3rd. Day of Kaizen Course. Barcelona, Spain: Kaizen Institute
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Livano F, Londono J. (2012). El pensamiento sistmico como herramienta metodolgica para la resolucin de problemas. Revista Soluciones de
Postgrado EIA, 1 (8), 43-65.
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Marcos Per, 6(2), 82-87.
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De la esfera al cubo amorfo, una transformacin geomtrica


Dra. Dina Rochman Beer1 y Enrique Garca Salazar2
Resumen - En este trabajo se presentar una evidencia emprica de la transformacin geomtrica de una esfera a un cubo
amorfo a travs de la exploracin y anlisis de los cambios generados por los puntos, las rectas y los planos en el espacio.
El objetivo de esta investigacin es de dar a conocer los atributos de un cubo amorfo, tanto geomtricos como perceptivos,
su representacin, su crecimiento proporcional y su reproduccin por medio de la impresin 3D.
Palabras clavetransformaciones geomtricas, esfera y cubo amorfo.

Introduccin
Las transformaciones geomtricas son la o las operaciones geomtricas que permiten crear una figura a partir de
una previamente dada. Las transformaciones geomtricas se clasifican en: directa e inversa, isomtricas, isomorfas y
anamorfas. La transformacin anamrfica se refiere al cambio de la figura original, como ejemplo tenemos cuando
un crculo cambia a ser un valo.
La palabra amorfo viene del griego amorphos que literalmente significa sin forma y la RAE define amorfo a
algo sin forma regular o bien determinada.
Un cuerpo geomtrico regular se transforma geomtricamente a un cuerpo amorfo cuando cambian sus
propiedades geomtricas, es decir, cuando el nmero de caras, de vrtices o de aristas ya no son los mismos o
cambian su posicin en el espacio, entonces podemos decir que el cubo llega a ser amorfo cuando sus seis caras ya
no son seis caras cuadradas congruentes.
La transformacin geomtrica de la esfera a un cubo amorfo lleva una serie de pasos en donde se debe de tomar
en cuenta, ya que se reproducir por medio de la impresin 3D, el espesor de la esfera, seguido de las distancias
exteriores de corte para que la pieza no quede frgil y se pueda manipular y por ltimo las distancias internas para ir
creando as el cubo amorfo.
El proyecto comienza con la premisa de representar una esfera truncada por medio de cilindros para despus
generar el modelo del cubo amorfo utilizando la siguiente metodologa: (1) Representacin geomtrica de la esfera
truncada, (2) Generacin del cubo amorfo; (3) Crecimiento proporcional del cubo amorfo y (4) Realizacin del
modelo virtual y prototipo.
Descripcin del Mtodo
Representacin geomtrica de la esfera truncada
En geometra, una esfera es una superficie de revolucin. La esfera, como superficie de revolucin se genera
mediante la rotacin de una superficie semicircular alrededor de su dimetro (Euclides, L. XI. 14). La representacin
geomtrica de la esfera en los planos ortogonales es una circunferencia (Figura 1a) que se encuentran en verdadera
forma y magnitud y que puede ser cortada por medio de planos auxiliares (figura 1b y 1c) por medio de cilindros
(figura 1d) o por medio de esferas (Figura 1e).

Figura 1. La esfera: (a) Proyecciones, (b y c) Cortes por medio de planos auxiliares, (d) Cortes por medio de
cilindros y (e) Cortes por medio de esferas.
Para generar el cubo amorfo se utiliz una esfera de 200 mm de dimetro que se cort en los tres ejes x, y, z de
la proyeccin ortogonal con tres cilindros (Figura 2a y b) cuyo dimetro es la medida de la cuerda delimitada por los
1
La Dra. Dina Rochman Beer es Profesora Investigadora de la Universidad Autnoma Metropolitana, Cuajimalpa, Mxico.
drochman@correo.cua.uam.mx
2
Enrique Garca Salazar es estudiante y tcnico acadmico de la Universidad Autnoma Metropolitana, Cuajimalpa, Mxico.
205358028@alumnos.cua.uam.mx

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ejes a 45 de la circunferencia (Figura 2c).

Figura 2. Cortes exteriores de la esfera: (a) Por medio de cilindros, (b) Esfera truncada y (c) Cuerda de la
circunferencia.
Generacin del cubo amorfo
Proceso para delimitar el espesor de la esfera
Una vez que se tiene la primera esfera truncada (Figura 2b) se modela una segunda esfera, del mismo dimetro
(200 mm) que la primera, (Figura 3a); se trazan seis planos auxiliares paralelos a los planos de la proyeccin
ortogonal (Figura 3b) con una separacin de 60 mm entre ellos, es decir 30 mm del centro, y se corta la segunda
esfera en tres secciones iguales (Figura 3c) para que quede el espacio libre donde se encuentran las partes de la
primer esfera truncada (Figura 2b).
Se modela una tercera esfera (Figura 3d) cuyo dimetro es la distancia del centro al punto interior de corte de la
primera esfera truncada, es decir, 86.6025 mm de dimetro.

Figura 3. Cortes interiores de la esfera: (a) Esfera truncada + segunda esfera, (b) Planos auxiliares de corte, (c)
Segunda esfera truncada y (d) Dos esferas truncadas + tercera esfera interior.
Se sustrae a las secciones de la segunda esfera la tercera esfera para determinar el espesor de 13.3975 mm de la
segunda esfera (Figura 4a), se unen las partes para crear una sola figura geomtrica, es decir, la esfera base (Figura
4b) y se finaliza con la comprobacin del espesor de la esfera base con un corte longitudinal (Figura 4c).

Figura 4. Espesor de la esfera: (a) Sustraccin de la esfera 3, (b) Esfera base y (c) Corte de la esfera base.

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Delimitacin de las aristas en la esfera


Las ocho partes en las que se trunc la primera esfera (Figura 2b) son las partes que delimitan las ocho aristas del
cubo por lo que se separan como piezas independientes cortando ahora la esfera base con seis planos auxiliares, es
decir, cada dos planos estarn paralelos a las proyecciones ortogonales con una distancia de 30 mm, es decir, 15 mm
del centro (Figura 5 a y b).
Se modela una cuarta esfera (Figura 5c) con la distancia del centro al punto medio del espesor de una de las
partes (93.2881 mm), para que el espesor de las aristas quede ahora de 6.6355 mm, se utilizan los mismos planos
auxiliares para cortar la cuarta esfera (Figura 5d), quedando la esfera cortada en tres partes iguales (figura 6a), se
modela una quinta esfera (figura 6b) de dimetro 86.6029 que se sustrae de las partes de la cuarta esfera para
conservar el mismo dimetro interior de la esfera base (Figura 6c), se unen todas las partes para formar la esfera final
en donde se puede observar las aristas que delimitan al cubo amorfo (Figura 6d).

Figura 5. Delimitacin de aristas: (a) Planos de corte, (b) Corte de la esfera base, (c) Cuarta esfera y (d) Planos de
corte.

Figura 6. Cortes esferas: (a) Cuarta esfera, (b) Modelado de la quinta esfera, (c) Sustraccin de la esfera y (d)
Esfera final.
Primera transformacin
Antes de comenzar a transformar la esfera es necesario comprobar los espesores, esto se hace por medio de un
corte longitudinal (Figura7a). A continuacin se comienza se corta la esfera final por medio de dos planos auxiliares,
uno paralelo al plano vertical y otro paralelo al plano lateral de la proyeccin ortogonal (Figura 7b) para separar a la
esfera final en cuatro partes iguales con una distancia entre vrtices igual al radio de la primera esfera, es decir, 100
mm, (Figura 7c).

Figura 7. Primera transformacin: (a) Corte de la esfera final, (b) Planos de corte y (c) Separacin de la esfera.

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Se unen las cuatro partes por medio de dos planos cuadrados, uno en la parte superior y el otro en la parte inferior
y por medio de cuatro planos curvos (Figura 8a) a quienes se les dar el mismo espesor de las aristas, es decir, de
6.6355 mm (Figura 8b). En la figura 8c se puede observar el cmo se lleg a una transformacin anamrfica, es
decir, cambiar un crculo a un ovalo en las proyecciones ortogonales.

Figura 8. Primera transformacin: (a) Unin de las partes, (b) Espesor de las partes y (c) Vista lateral.
Segunda transformacin
Una vez unidas todas las partes las cuales forman un ovoide (Figura 9a) se contina con la segunda
transformacin en donde se realiza un corte por medio de un plano auxiliar paralelo al plano horizontal de la
proyeccin ortogonal (Figura 9b) para separar el ovoide en dos partes iguales con una distancia entre planos igual al
radio de la primera esfera, es decir, 100 mm, (Figura 9c).

Figura 9. Segunda transformacin: (a) Partes unidas, (b) Plano de corte y (c) Separacin de las partes.
Se unen las dos partes resultantes por medio de cuatro planos cuadrados, dos en la parte lateral y dos en la parte
frontal, y por medio de cuatro planos curvos (Figura 10a) a quienes se les dar el mismo espesor de las aristas, es
decir, de 6.6355 mm (Figura 10b). En la figura 10c se puede observar el cmo quedan unidas todas las piezas que
forman el cubo amorfo.

Figura 10. Segunda transformacin: (a) Unin de partes, (b) Espesor de las partes y (c) Partes unidas.
Tercera transformacin
En esta ltima transformacin geomtrica lo que se pretende es que en el cubo amorfo se definan los contornos de
una forma no regular los cuales los percibimos por medio del sentido visual y el sentido del tacto.
Por lo que en la tercera transformacin se abren diez y ocho orificios en el primer cubo amorfo (Figura 11a) por
medio de los cortes de los cilindros que pasan por los ejes auxiliares a 90 y 45 paralelos a los ejes que estn en los

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planos auxiliares (Figura 11b) quedando el cubo amorfo final (Figura 11c) sin el mismo nmero de caras, de vrtices
y de aristas que el cubo regular ya que stas cambiaron su posicin en el espacio.

Figura 11.Cubo amorfo: (a) Segunda transformacin, (b) Cilindros de corte y (c) Tercera transformacin.
Crecimiento proporcional del cubo amorfo
En este estudio se utiliz una esfera de 200 mm de dimetro, cuya cuerda del crculo tiene 141,42 mm de
longitud, es decir la longitud de la hipotenusa del tringulo rectngulo con lados que miden 100 mm de longitud.
Si la proporcionalidad es una razn constante entre magnitudes medibles entonces las esferas crecern
matemticamente proporcional a la cuerda de la circunferencia ya que la medida de la cuerda de la primera esfera
corresponden a la medida del radio de la segunda esfera; la medida del dimetro de la primera esfera es la cuerda de
la segunda esfera, y la medicin de la cuerda de la tercera esfera es el doble de la medida de la cuerda de la primera
esfera, y as sucesivamente (Figura 12a y b).

Figura 12. Crecimiento proporcional de las esferas: (a) Matemticamente y (b) Geomtricamente.
Entonces si se modelan los cubos amorfos acorde al crecimiento matemtico proporcional quedara una pieza
dentro de la otra como se ilustra en la Figura 13.

Figura 13. Crecimiento proporcional de los cubos amorfos: (a,b) Vista frontal y (d) Vista conceptual.

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Realizacin del modelo virtual y prototipo

Figura 14. Cubo amorfo: (a) Modelo virtual (b y c) Prototipo.


Resultados
El presente trabajo pone de manifiesto que el lenguaje de la geometra est dirigido hacia una nueva orientacin
del mundo visual y al desarrollo de una cultura perceptual que activa el uso y la comprensin del espacio a travs de
las transformaciones geomtricas de una esfera y que al utilizar las tecnologas de vanguardia se llegan a percibir por
medio del sentido visual y el sentido del tacto los puntos, las rectas y los planos en el espacio que se generan en un
cubo amorfo.

Figura 15. Transformacin geomtrica: (a) Cubo regular y (b) Cubo amorfo.
Conclusiones.
Al ser esta presentacin una investigacin emprica, se concluye que, a travs del proceso de diseo y creacin de
un cubo amorfo por medio de las transformaciones geomtricas de una esfera los alumnos aprendern el lenguaje
geomtrico y su relacin con las matemticas, crearn su propio mtodo de razonamiento espacial y desarrollarn
una nueva forma de pensamiento para conceptualizar la tridimensionalidad, cambiando as el paradigma de
enseanza-aprendizaje de la geometra.
Referencias
De la Torre Carb, Miguel. Geometra descriptiva, UNAM, Mxico, 1975.
Rochman Beer Dina y Vzquez Monterrosa Sergio. Proyecto GEMA geometra matemtica Diseo, modelado y creacin de prototipos de
formas geomtricas complejas basados en la geometra fractal. UAM, Mxico, 2014. ISBN: 978-607-28-0134-9.

Notas Biogrficas
La Dra. Dina Rochman Beer es miembro de The International Society for Geometry and Graphics, c/o Departament of Computer and
Graphics Science, Collage of Arts ans Science, The University of Tokio, 3-8-1 Komaba, Meguro-ku. Tokio 153-8902, Japan.
La Dra. Dina Rochman Beer y el alumno y tcnico acadmico Enrique Garca Salazar, han trabajado juntos en los proyectos Gema,
geometra matemtica y Gepa, geometra paramtrica en la Universidad Autnoma Metropolitana, Cuajimalpa en la ciudad de Mxico y han
presentado ponencias en Mxico, Japn, Italia, Polonia, Barcelona, Canad y China. Hoy en da estn trabajando en el proyecto de investigacin
denominado Geometra en movimiento en la misma universidad

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Modelo Bayesiano para modelos de inventario de un solo artculo en


sistemas de remanufactura
M.I.I. Luz Isaura Rodrguez Aguilar. 1, Dr. Manuel A. Rodrguez Medina2,
Dr. Manuel I. Rodrguez Borbn3
Resumen
Remanufacturing is defined as the restoration of a product used in perfect condition with respect to quality (Lund,
1983), by (Cox and Blackstone 2002) is the restoration of a product to a standard as close as possible to its original
state appearance, performance and life expectancy. The scenario in remanufacturing operations is considered one of
the most challenging scenarios, since a single product can be divided in many part numbers in the rescue process
and this makes it harder to control. In our city the maquiladora industry and is focusing not only build items or new
products, but also engaged in remanufacturing, opening new business opportunities. The purpose of this article is to
use Bayesian methods to build a model to address the uncertainties surrounding manufacturing operations.
Introduccin
La remanufacturacin o el reciclado es el corazn de la logstica inversa. La logstica inversa es practicada por
muchas industrias, incluyendo aquellas que producen acero, aviones comerciales, computadoras, automviles,
qumicos, electrodomsticos y dispositivos mdicos. (Dowlatshahi, 2000).
Dale et al. (2012) mencionan que se han desarrollado muchas tcnicas de modelado para maximizar la
efectividad y eficiencia de la logstica inversa y la administracin de la cadena de suministros. Los autores tambin
hacer notar que las compaas e investigadores han empezado a entender las diferencias importantes existente entre
las cadenas de suministros hacia adelante e inversa, y es posible visualizar una gran oportunidad de modelar y
aplicar metodologas para administrar problemas de logstica inversa y sus aspectos, especficamente en el rea de
reciclado. As, surge la idea de que las tcnicas de modelado pueden ser utilizadas para mejorar los procesos de
logstica inversa y para ayudar a resolver problemas del mundo real en el rea de reciclado.
LuuQuocDat et al.(2012) buscan optimizar los costos de logstica inversa para el reciclado de productos
elctricos y electrnicos al final de su vida til. Con los acelerados cambios tecnolgicos y las expansiones del
mercado de los productos elctricos y electrnicos durante las ltimas dcadas, mucho del esfuerzo y enfoque se ha
puesto en el desperdicio de estos productos. Para reducir su impacto negativo al medio ambiente y los humanos,
estos desperdicios al final de su ciclo de vida necesitan ser apropiadamente manejados, procesados, desechados y si
es aplicable su re-manufactura, reciclado y reso. Los autores presentan un modelo de programacin matemtica que
puede ser utilizado para minimizar los costos del procesamiento total de varios tipos de estos productos. Los factores
monetarios considerados en este modelo incluyen los costos de recoleccin, tratamiento y transportacin as como
los ingresos de ventas con diferentes fracciones de los productos devueltos.
Pochampally, et al. (2012) proponen el uso de la programacin lineal fsica y la actualizacin Bayesiana para los
problemas de diseo en la logstica inversa. La utilizacin de la logstica inversa tiene como objetivo capturar el
valor restante de los productos al final de su vida. Esto tambin significa salvar recursos naturales, energa, aire
limpio y agua, espacios libres y dinero. La planeacin estratgica en una cadena de suministros inversa es un
problema desafiante, debido a varios temas cruciales como puede ser la recoleccin de los productos al final de su
vida til, donde recolectarlos, como procesarlos, donde reprocesarlos, etc. Los autores buscan dar respuesta a dos
problemas cruciales y proponen un modelo de toma de decisiones 1. Como seleccionar centros de coleccin
eficientes? y 2. Como evaluar si es mejor reparar el producto al final de su vida de uso o es ms sensible
remanufacturar o recliclar el mismo?
Kroon, L. & Vrijens G. (1994) Una de las soluciones que la industria a propuesto para los problemas
ambientales son la recoleccin, reciclado y reso de productos y materiales. Este no slo es estimulado por una
creciente responsabilidad hacia el medio ambiente y las regulaciones del gobierno, cada vez ms empresas ven
oportunidades comerciales valiosas en la recoleccin, el reciclaje y la reutilizacin de productos y materiales.

Ing. Luz Isaura Rodrguez Aguilar. M.I.I. Estudiante del Instituto Tecnolgico de Cd. Jurez luz_rodriguez10@yahoo.com.mx
Dr. Manuel A. Rodrguez Medina es Catedrtico en el Instituto Tecnolgico de Cd. Jurez. manuel_rodriguez_itcj@yahoo.com
3
Dr. Manuel I. Rodrguez Borbn es Catedrtico en la Universidad Autnoma de Cd. Jurez. ivan.rodriguez@uacj.mx
2

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Con la remanufactura, un producto de retorno utilizado es a menudo desmontado, reprocesado, y se juntan


en un nuevo producto. R. W. Grubbstrm (2006)
La logstica inversa es el proceso de planificar, implementar y controlar el flujo eficiente y efectivo de
materiales, productos y la informacin de los puntos de consumo hasta el punto de origen, con el propsito de valor
de recuperacin o su eliminacin adecuada (Rogers 1999). El objetivo de la recuperacin del producto es recuperar
la mayor parte del valor econmico y ecolgico, reduciendo las cantidades finales de residuos. (Thierry,1995)
Descripcin del Modelo
Descripcin del Modelo
Kvan Aksoy (2010) Establece que un sistema de remanufactura se puede modelar como una coleccin de
diversas reas de servicio donde los trabajos llegan a diferentes velocidades y servicios de demanda con tiempos de
procesamiento desiguales.

Inicio

Recibir el material
del rea de
intercambio

Material de
Diagnostico

Resultado?

Disposicin No se
encontr problema

Disposicin
Regresar a
proveedor

Disposicin Scrap
Dao Fsico

Enviar a Bodega

Enviar a rea de
regresos

Enviar al rea de
SCRAP

Puede ser utilizado


internamente o para
ventas

FIN

Figura 1. Ejemplo de un proceso de remanufactura

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La probabilidad es la nica medida de la incertidumbre acerca de todas las cantidades desconocidas: parmetros
no observables, valores perdidos o mediciones errneas o futuros o respuestas no observados (predicciones).No se
necesitan replicas hipotticas en la inferencia Bayesiana.
Produccin

Tasa de regresos
R

Estacin
Recuperaci
n

RECIBOS DE
MATERIAL

Tasa de
recuperacin
estocstica

ESTACION
ENSAMBLE

Estacin
Limpiez
a

Inventario de
Servicio

thi+1

~ (. )

Disposicin

Demanda
(1 +1 )

Figura 2. Ejemplo de un Sistema de remanufactura con tasa de recuperacin estocstica.


En el proceso de reconstruccin, un bajo porcentaje de los productos no es reutilizable, esto, no genera gran
problema ya que siempre es posible completar la cantidad deficiente con nuevos elementos o materiales comprados
a proveedores externos para satisfacer la demanda en un perodo determinado. Sin embargo, la tasa de recuperacin
variable de un producto complica la produccin y la planificacin de inventario.
Kvan Aksoy (2010) Considera que la tasa de recuperacin en periodos consecutivos son variables estocsticas
independientes e idnticamente distribuidos representados por ri por perodos i =1,2,3,.
En un porcentaje de recuperacin del sistema de refabricacin /fabricacin, ri es una variable de decisin y este
parmetro incierto tiene funcin de densidad continua f(ri) .
Adicionalmente, el estadstico de muestra ys provee la mayor informacin sobre el parmetro de incertidumbre
de inters ri
Si la variable aleatoria ri es continua, la distribucin anterior y posterior de ri puede ser representada por las
funciones de densidad. La distribucin posterior es la densidad condicional de ri , dado un valor observado y del
estadstico de muestra ys.
La densidad posterior puede ser descrita de la siguiente manera:

( | = ) =

( )(| )

( )( | )

Las densidades f(ri|ys= y) y f(ri) representa la distribucin anterior y posterior respectivamente y f(y|ri) representa
la funcin de probabilidad. En el caso de parmetros continuos el teorema de Bayes puede ser expresado en palabras
de la siguiente forma:

( )
( )

Analisis

Aqu, una orden de produccin es puesta antes de que los clientes regresen los productos a un sistema de
remanufactura. Las demandas no cumplidas al final del periodo se consideraran como ventas perdidas. Lo que
deseamos obtener es la cantidad de lote ptima y el costo total del sistema estocstico asociado a la tasa de

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recuperacin. Analizaremos el efecto de la tasa de recuperacin en el costo total de la funcin en las diferentes
etapas de recuperacin del producto. Para evaluar el efecto de la tasa de recuperacin en el rendimiento del sistema
de remanufactura definimos el costo esperado por perodo, el cual comprende la remanufacturacin variable y fijo,
adems de los costos de adquisicin externos, desensamble, pruebas, remanufactura y desperdicios, costos de
mantenimiento e inventario de servicio y el costo de ventas perdidas. Enseguida se muestra el modelo (Aksoy,
2010):
(| ) = () + () + () + () + () + () + ()
E(PR):
E(D):
E(P):
E(Des):
E(Inv):
E(Vp):
E(R ):
c c:
cd:
cp:
cdes:
cis:
cvp:
cr:

Numero esperado de productos regresados por unidad de tiempo.


Numero esperado de unidades dispuestas por unidad de tiempo.
Numero esperado de unidades probadas por unidad de tiempo.
Numero esperado de unidades desensambladas por unidad de tiempo.
Numero esperado de nivel de inventario disponible por unidad de tiempo.
Numero esperado de ventas perdidas por unidad de tiempo.
Numero esperado de productos remanufacturados.
Costo de compra de los productos regresados (costo/pieza)
Costo de disposicin por producto (costo/pieza)
Costo de prueba por producto regresado (costo/pieza)
Costo de desensamblar por producto regresado (costo/pieza)
Costo de mantener inventarios por productos regresado (costo/pieza/tiempo)
Costo de ventas perdidas (costo/pieza/tiempo)
Costo de operaciones de remanufactura por estacin de trabajo j (costo/pieza)

La tasa de recuperacin de los productos regresados al sistema esta normalmente distribuido con una media =
230 y una varianza conocida = 80. La distribucin anterior del parmetro desconocido r es considerado como
densidad normal. Basado en una muestra de datos ys de una distribucin posterior ri que se encuentra en una
actualizacin Bayesiana con densidad anterior es la siguiente:

"( ) =

1
2"2

" 2 /2 "2

( )

ri

donde

" = (2 2 )/(2 + 2 y "2 = ( 2 + 2 )/(2 + 2 )


The data obtained from the averages of demand and recovery rates 20-week data were used as a priori and a
posteriori distributions. The chart below shows the behavior:
Distribution Plot
Normal

0.006

Mean StDev
230
80
250
70

0.005

Density

0.004

Apriori

0.003Posterior
0.002
0.001
0.000

100

200

300

400

500

Figura 3. Comportamiento de dos distribuciones

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El siguiente modelo es el resultado de tomar en consideracin los datos de costos proporcionados del proceso de
las bombas Diesel
(| ) = 489.42() + 550.90() + 5.509() + 2.4471() + 2642.868() + 293.652() + 330.54()

Algunos de los costos considerados del proceso de manufactura


mostrados a continuacin:
Description

utilizados

en

el

modelo

previo

son

Unit Cost

Name Plate

$0.22

Pump Tappet

$11.37

Gasket (Pump Head to Housing)

$4.27

Adapter

$13.59

Expander Plug

$0.29

Wiring Harness

$5.69

Heat Shrink Tubing

$0.22

Fuel Control Actuator

$27.32

O-ring

$0.10

Orifice Plug

$2.77

Filter Screen

$0.55

Socket Head Capscrew

$0.09

O-ring Seal

$0.15

Camshaft

$69.81

Dowel Pin

$0.31

O-ring Seal

$0.47

Body (Housing)

$96.90

Expander Plug

$0.60

Sleeve

$13.10

Sleeve

$7.20

Comentarios Finales
La presente investigacin todava est en proceso y ser de utilidad a la empresa maquiladora ya que en la
actualidad se est enfocando cada vez ms hacia la remanufactura de productos por una enorme variedad de
razones, pero la principal es porque es un negocio completamente sustentable, ya que a travs de su cadena de
distribuidores puede recuperar la materia los componentes para remanufacturar y solo se invierte un porcentaje en
las partes nuevas que integren el producto.
Los productos considerados en el inicio de esta investigacin para el anlisis nmero sern bombas de
combustible disel en una planta reconstructora de la localidad, adems de una planta dedicada a la
remanufacturacin de laptops. Se considera que la problemtica difiere ligeramente en cada una de ellas, pero el
manejo de los conceptos de un solo producto con varios proveedores con incertidumbre en la demanda, pudieran
manejarse de la misma forma con el uso de la metodologa Bayesiana

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DIAGNOSTICO DEL ESTRS LABORAL EN LAS MIPYMES


DEL SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS DE CD.
CUAUHTMOC, CHIHUAHUA
1

Jess Alberto Rodrguez Arballo, 2Teresita de Jess Amador Parra

ResumenEste artculo, muestra la investigacin realizada, para determinar el nivel de estrs en las
MiPYMES de Cuauhtmoc, Chihuahua, as como los factores que promueven su aparicin, a fin de mejorar el
ambiente laboral; puesto que en la regin existe esta problemtica, en aspectos como clima organizacional,
tecnologa obsoleta o insuficiente, falta de cohesin grupal e influencia negativa del lder. Los resultados
indican que el 92 % de las empresas, presentan nivel de estrs bajo, un 5 %, est inmerso en un estado de
estrs marcado; asimismo, hay diferentes estresores que influyen para la aparicin del problema, pero
destacan los relacionados con el clima organizacional. Concluyendo que a pesar de que el estudio arroj bajo
nivel de estrs, es innegable la existencia de este fenmeno, por tanto, se recomienda tomar medidas
relacionadas al clima organizacional, que es el de mayor impacto en este trabajo.
Palabras claveDiagnostico, Estrs laboral, MiPYMES, Comportamiento.
Introduccin
El trabajo ocupa el centro de la vida de los individuos, de l, dependen la estabilidad y el bienestar de las familias y
las comunidades. El trabajo se encuentra en la sustancia misma de las polticas locales y nacionales. Sin embargo,
como resultado de los cambios sociales y econmicos sin precedentes, que estn afectando a todos los sectores de la
actividad econmica de todos los pases, el futuro del trabajo, suscita hoy un sentimiento generalizado de
incertidumbre. Para muchos, los cambios traen consigo, las oportunidades que esperaban de obtener un trabajo ms
gratificante y satisfactorio, y de forjarse una vida mejor. Para otros, los cambios son fuente de inquietud y vienen a
cerrar, ms que a abrir, las posibilidades para mejorar las condiciones de vida y de trabajo (Somavia, 2006).
Desde el punto de vista psicolgico, existen tres tipos de estrs: el agudo, agudo episdico y el crnico. Estos tres
tipos, con sus diferentes intensidades y consecuencias psicolgicas y fsicas, se pueden presentar dentro del mbito
laboral. En caso de que este fenmeno relacionado con el trabajo, se presente de forma crnica, ya representa un
problema fsico y emocional para el individuo, se puede hablar, de un problema de estrs laboral grave o Sndrome
de Burnout o estar quemado.
De acuerdo a los estudios aceptados sobre el estrs, se puede decir, que el relacionado con el trabajo, es un patrn
de reacciones psicolgicas, emocionales, cognitivas y conductuales, ante ciertos aspectos extremadamente
abrumantes o exigentes en el contenido, organizacin y ambiente de trabajo. Cuando las personas experimentan
estrs laboral, a menudo se sienten tensas y angustiadas y sienten que no pueden hacer frente a las situaciones
(Houtman 2008).
De acuerdo al cuestionario de la Organizacin Internacional del Trabajo y de la Organizacin Mundial de la Salud
(OIT- OMS), sobre la medicin del estrs laboral en los trabajadores, existen siete factores que influyen directamente
en la aparicin del problema, los cuales son: clima organizacional, estructura organizacional, territorio
organizacional, tecnologa, influencia del lder, falta de cohesin y respaldo del grupo, cuando alguno o varios de
estos factores presentan deficiencias, pueden llevar a la aparicin de sntomas de estrs, que puede ir de un nivel
bajo, intermedio, estrs o alto. Por ello, es conveniente medir el grado de estrs en la organizacin, pero tambin
identificar la influencia de los distintos factores, esto facilita la toma de decisiones para mejorar el ambiente laboral.
Grupo Nacional Provincial (GNP), inform que Mxico, es el pas con mayor porcentaje de estrs vinculado al
trabajo, pues 75% de los empleados padecen este problema, seguidos de China con el 73 % y Estados Unidos con el
59%, mientras que 25% de los infartos, derivan de una enfermedad ligada a dicho factor. Asimismo, la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS) indica que en Mxico se registran aproximadamente 75,000 infartos al ao, destac la
empresa de seguros en un comunicado. Estas cifras son un claro ejemplo de las condiciones laborales actuales y
alertan, sobre el alto impacto que pueden tener en la salud de los trabajadores. De ah la importancia de que las
1
El Ing. Jess Alberto Rodrguez Arballo, es alumno de la Maestra en Administracin del Instituto Nacional de Mxico. Instituto
Tecnolgico de Cd. Cuauhtmocalberto_cuauhtemoc@hotmail.com
2
La M.A. Teresita de Jess Amador Parra es Profesora de Econmico-Administrativas del Instituto Nacional de Mxico. Instituto
Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoctereap2002@gmail.com

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empresas generen acciones que permitan a sus colaboradores mantener un estado de vida saludable y equilibrado, as
como un entorno laboral de calidad (NOTIMEX, 2013).
La violencia, inseguridad y el clima, son factores que desencadenan el estrs laboral, enfermedad que disminuye
hasta en 30% la productividad. Este tipo de estrs se desarrolla mayormente en Baja California, Sonora, Chihuahua,
Coahuila, Nuevo Len y Tamaulipas, y se acenta en aquellas entidades en las que, las luchas entre crteles son muy
recurrentes, como Durango, Michoacn y Jalisco, tal como expone un anlisis realizado por Grupo Multisistemas de
Seguridad Industrial (GMSI).
Los primeros sntomas de este mal, son el ausentismo, enfermedades psicosomticas y cansancio; a los que le
siguen accidentes laborales, distraccin, errores recurrentes, apata, nula motivacin y carencia en las capacidades de
innovacin y creacin. Una empresa que tiene personas que padecen estrs, es una compaa enferma y entre sus
anomalas presenta robos hormiga, espionaje, extorsiones y fraudes, asever Alejandro Desfassiaux, titular de
GMSI. De acuerdo con una encuesta realizada por el grupo, las profesiones ms estresantes son: las relativas a las
tecnologas de la informacin, medicina o ciencias de la salud, ingenieras, ventas y mercadotecnia; educacin,
finanzas, recursos humanos, operaciones, produccin y administrativo de oficina (El Economista, 2010).
En el Estado de Chihuahua, existen pocos estudios relacionados con el estrs en el trabajo, sin embargo, se recalca
la relevancia de visualizar el fenomeno, tal como el caso de Ciudad Juarez, en el ao 2005, cuando se comenz a
evaluar el perjuicio financiero que causa el estrs, en las empresas maquiladoras. En ese ao investigadores de la
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez, realizaron la investigacin del Stress en las mujeres que trabajan en la
industria Maquiladora, en donde se destac que es necesario hacer estudios dedicados a medir el estrs en las
mujeres que trabajan para poder predecir posibles efectos a largo y a corto plazo (Vega, 2012).
Si bien en el Municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua, el sector salud comienza a concentrar informacin relacionada
con el estrs, debido a que es una causa recurrente de consulta en las instituciones pblicas, dicha informacin, no
marca el tamao real del problema, ni apoya para generar informacin estadstica, sin embargo, puede ser utilizada
en las organizaciones productivas, ya sean de los sectores pblicos y privados, para identificar el problema y realizar
la gestin para resolverlo, para el aumento de productividad (Dorame, 2013).
En base a lo anterior, surge el objetivo de esta investigacin, consistente en elaborar un diagnostico del estrs
laboral en las MiPYMES del sector comercio y de servicios de ciudad Cuauhtmoc, chihuahua, as como los factores
que promueven su aparicin, a fin de mejorar el ambiente laboral. En este sentido, esta investigacin, es relevante
para hacer un diagnstico y anlisis en las MPYMES que forman parte del grupo de estudio, ya que con ello, se
podr tener un conocimiento ms profundo de la problemtica, y se identificarn lneas de accin, en las cuales
trabajar para mostrar soluciones, esto adems, de permitir mejorar las condiciones de trabajo, ayuda a lograr la
estabilidad emocional del trabajador, ya que Un trabajador con conflictos emocionales o insatisfecho, no rinde de
manera adecuada (Villarreal, 2014).
Descripcin del Mtodo
El diseo de la presente investigacin, es cuantitativa, de tipo descriptivo y corte transversal. Descriptivo, debido a
que, detalla la tendencia del comportamiento de un grupo de personas; de corte transversal, al recolectar los datos en
un tiempo nico, con el propsito de describir las variables para analizar la incidencia en un momento determinado
(Hernndez, 2010).
El desarrollo de la investigacin inicia con la identificacin del objeto de estudio, que en este caso son las
MiPYMES afiliadas a la Cmara Nacional de Comercio (CANACO) en Cuauhtmoc, Chihuahua. El universo de
trabajo consta de 299 empresas, que en su gran mayora corresponden a Microempresas, que de acuerdo a la
Secretara de Economa cuentan con entre 1 y 10 trabajadores.
Para seleccionar el tamao de muestra adecuado, se utiliz la siguiente formula estadstica:
=

2 (. )
2 +

En donde:
n = nmero de elementos de la muestra
N = tamao de la poblacin
p = Probabilidad a favor.
q = probabilidad en contra
t= nivel de confianza
e = error muestral

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2(.)

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Se trabaj con una poblacin (N) de 299 empresas, con un nivel de confianza del 95 por ciento y un error muestral
del 5 por ciento, lo que arroj un tamao de muestra: n= 60
El Instrumento utilizado para la recoleccin de datos, fue el cuestionario validado por la Organizacin
Internacional del Trabajo y la Organizacin Mundial de la Salud, este es uno de los mtodos ms usados para
estudios en la materia. Consta de veinticinco tems, relacionados con los estresores laborales, agrupados en 7 reas
relacionadas con el mbito laboral, en cualquier organizacin. A la respuesta de cada tem, se le asigna un valor
numrico que va del 1 al 7, dependiendo de la frecuencia, con la que el encuestado siente el problema (Ver Tabla 1).
Los resultados, se miden en cuatro niveles de estrs, que van desde bajo hasta alto. Adems el cuestionario permite
medir el nivel de estrs generado por cada estresor (Ver Tabla 2).
Tabla 1: Valoracin de los niveles de estrs
Bajo nivel de estrs

< 90

Nivel intermedio

90 117

Estrs

117 153

Alto nivel de estrs

>153,

Tabla 2: Estresores y rango de estrs


Estresores laborales

Nm. tems

Rango de estrs

Clima organizacional

1, 10, 11, 20

abr-28

Estructura organizacional

2, 12, 16, 24

abr-28

Territorio organizacional

3, 15, 22

mar-21

Tecnologa

4, 14, 25

mar-21

Influencia del lder

5, 6, 13, 17

abr-28

Falta de cohesin

7, 9, 18, 21

abr-28

Respaldo del grupo


8, 19, 23
mar-21
El cuestionario, fue aplicado en un tiempo nico, con el apoyo de tres encuestadores, quienes visitaron las
empresas incluidas en el padrn de socios del organismo empresarial mencionado anteriormente, los centros de
trabajo visitados, se seleccionaron, tomando en cuenta la zona geogrfica con mayor concentracin de empresas de
este tipo, con un recorrido por las calles. La informacin obtenida por medio de la encuesta fue procesada por medio
de software Excel 2010.
Resultados
La investigacin, arroj como resultado, que existe un nivel bajo de estrs en las empresas, debido a que el 92 por
ciento de la poblacin muestra esta tendencia, mientras que el 3 por ciento, sufre un grado de estrs intermedio y el 5
por ciento estrs marcado, adems, no se aprecia la aparicin de un alto nivel del problema (Ver Grfica 1).

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GRFICA DE DISTRIBUCIN DE NIVELES DE ESTRS


3%

5% 0%
BAJO NIVEL DE ESTRS
NIVEL INTERMEDIO
ESTRS
92%

ALTO NIVEL DE ESTRS

Grfica 1: Distribucin de niveles de estrs en las MiPYMES de Cuauhtmoc, Chih.


En cuanto a la influencia de los siete estresores, que enlista el instrumento utilizado, para el surgimiento del estrs
en los trabajadores, los resultados, muestran una distribucin hasta cierto punto homognea, pero destacan estresores
relacionados con el clima y estructura organizacional, falta de cohesin y una influencia negativa del lder (Ver
Grfica 2).

GRFICA DE FACTORES GENERADORES DE ESTRS LABORAL


1. CLIMA ORGANIZACIONAL

12%

17%

15%
15%
15%
14%

12%

2. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
3. TERRITORIO
ORGANIZACIONAL
4. TECNOLOGIA
5. INFLUENCIA DEL LIDER
6. FALTA DE COHESIN
7. RESPALDO DE GRUPO

Grafica 2: Factores que originan el estrs laboral.


Asimismo, al calcular la valoracin media de las empresas, de acuerdo a los resultados arrojados por la encuesta, se
obtuvo un puntaje de 45.13, que se encuentra en un nivel bajo de estrs laboral, lo cual no significa que el problema
no exista, pero s, que la tendencia an no representa una situacin grave.
Conclusiones y Recomendaciones
Al analizar la problemtica del estrs laboral entre MPYMES agremiadas a la Cmara Nacional de Comercio del
municipio de Cuauhtmoc, Chihuahua, existe un nivel de estrs bajo, sin embargo, no significa que no se detecte
estrs laboral entre los trabajadores de las organizaciones del sector, la problemtica existe, y se presenta en
diferentes niveles en las empresas, por lo que, es necesario, tomar medidas para mejorar el ambiente laboral, porque
sin estrs aumenta la productividad.
Por otro lado, tomando en cuenta, que el estudio muestra que la aparicin de los factores se da con una frecuencia
similar, se debe de trabajar en cada uno de ellos, pero ciertos, estresores influyen en mayor medida en la aparicin

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del estrs, por lo que se pueden determinar una serie de medidas que ayuden a mejorar el estado emocional
relacionado con el trabajo entre los colaboradores.
Adems, es importante, que los administradores de las empresas, tomen en cuenta, que el clima organizacional
afecta la estabilidad de los trabajadores, por ello, es necesario hacer una adecuada planeacin de los objetivos, de tal
manera que las personas comprendan la misin, polticas, metas y estrategias de la organizacin, al dejar definido el
rumbo que quiere tomar la empresa se borra la percepcin de que la organizacin carece de sentido y direccin.
Aunado a lo anterior, resulta relevante definir bien la estructura de trabajo, delimitar responsabilidades y mtodos de
trabajo. As como revisar la relacin al interior del grupo de trabajo, incluyendo a lderes y trabajadores, para lo cual
se recomienda, tomar en cuenta la posibilidad de valorar la contratacin de un especialista en terapia de grupos para
lograr una mejor relacin entre los trabajadores.
Finalmente se debe de tomar en cuenta que un lder, ya sea dueo o administrador de la empresa, influye con su
comportamiento y forma de direccin. El lder debe de trabajar de manera adecuada en la organizacin del trabajo,
as como en la forma de dar instrucciones y en su inteligencia para resolver conflictos. Las lneas que quedan abiertas
en esta investigacin, son para la realizacin de otros estudios similares en diferentes campos productivos de la
regin, con los cuales se pueden determinar otro tipo de correlaciones, como la influencia de la complejidad de la
actividad, los riesgos laborales, la cantidad de trabajadores en la compaa, remuneracin y el estrs laboral, entre
otros.
Referencias bibliogrficas.
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Crisis de Aprendizaje?
Caso de estudio de las escuelas primarias de Celaya, Guanajuato
Carlos Alberto Rodrguez Castan1
ResumenEl presente estudio se realiz a 102 escuelas primarias urbanas de la ciudad de Celaya, Guanajuato; se
entrevist a 752 padres de familia, encontrando entre principal hallazgo que los maestros de educacin bsica no ofrecen
un acompaamiento eficaz a los alumnos con problemas de aprendizaje, situacin que no contribuye a mejorar el
rendimiento escolar. Los tiempos de aula son desaprovechados en cuestiones administrativas, interrupciones constantes y
apata de los maestros en dedicar tiempo suficiente a la tutora de estudiantes en riesgo de reprobar. El 41% de los padres
manifiestan que las escuelas donde estudian sus hijos no cuentan con los recursos humanos y materiales para brindar una
educacin de calidad. Las polticas pblicas implementadas por el gobierno en materia educativa buscan masificar la
matrcula de ingreso pero no disea estrategias efectivas que aseguren su permanencia en el ecosistema escolar. La
reciente reforma de la promocin automtica (Acuerdo 696) de septiembre de 2013; donde la acreditacin de primer
grado de educacin primaria se obtendr por el solo hecho de haberlo cursado, relaja la educacin, hace ms
irresponsables a los maestros y disminuye la competitividad de los alumnos mexicanos.
Palabras clave Riesgo de Reprobacin, Alumnos, Maestros, Padres de Familia, Rendimiento Escolar.

INTRODUCCIN
Hoy, un gran nmero de mexicanos no tienen acceso a una educacin de calidad, que les sirva no solo como
instruccin tecnocientfica, sino como instrumento que les permita hacer una lectura ms ntida de su realidad para
transformarla [] la educacin es una variable social que debe ser incluida en todos los planes de combate a la
pobreza, que permita a la sociedad dejar de lidiar el presente a fin de planear el futuro en un pas equitativo y libre de
desigualdades. La educacin representa al capital humano, pieza clave del desarrollo (Santiago & Vzquez, 2013).
Los resultados de los estudiantes mexicanos en las pruebas PISA o Enlace hacen una declaratoria de crisis recurrente
y emergente en los aprendizajes que reciben los nios, y la situacin se agrava an ms si los estudiantes que
necesitan ms apoyo; son olvidados, segregados o sujetos de indiferencia por parte de los maestros. La educacin en
Mxico promueve la inteligencia enciclopedista donde memorizar ros, capitales, frmulas y aprobar exmenes; es
premisa fundamental de todo aprendizaje.
W. James narra la ancdota siguiente: Un da, una de mis amigas visit una escuela y la llevaron a observar
una clase de geografa. A fin de juzgar cmo iban los nios, tomo al azar una pgina del manual y les hizo
la siguiente pregunta: Supongamos que cavan ustedes un inmenso agujero en el suelo, de una profundidad
de 100 pies. En su opinin, Cmo ser la temperatura en el fondo de ese agujero: mas caliente o ms fra
que en la superficie de la tierra? Ninguno de los alumnos de la clase supo responder. Entonces la profesora
dijo: Estoy segura que lo saben, pero creo que no les hace usted bien la pregunta. Permtame intentar. Tom
entonces el libro y pregunt: En qu estado se encuentra el interior del globo? Recibi una respuesta
inmediata de la mitad de la clase: El interior del globo se halla en un estado de fusin incandescente.
(Citado por Denyer et al. 2007: 105).
Hay una crisis de aprendizaje por los conocimientos muertos que se imparten en las aulas. Los resultados de
la investigacin muestran que los padres de familia viven en estado de inconformidad con el tratamiento que el
sistema educativo hace con los alumnos que tienen problemas de aprendizaje, stos son estigmatizados y no se les
asigna el soporte necesario para llevarlos al cumplimiento pleno de las competencias planteadas en los planes de
estudio.
El artculo 20 de la Ley de Educacin para el Estado de Guanajuato (2012: 13) dice:
Todos los servicios educativos que se impartan debern procurar la excelencia, integrando, entre otros, aspectos de
equidad, pertinencia, relevancia, eficiencia, eficacia y el nmero de alumnos, que permitan a los educandos formar
parte del mejoramiento econmico, social y cultural en la entidad. En los grupos de alumnos en las instituciones de
educacin bsica, el nmero de alumnos no debe de exceder de treinta y cinco.
La anterior normativa no se respeta, no hay equidad, no hay eficiencia, los maestros tienen que trabajar con grupos
numerosos de alumnos lo que dificulta aun ms su labor docente.
Van Dijk (2012) en un estudio sobre la desercin escolar en el Estado de Guanajuato concluye:

1
Carlos Alberto Rodrguez Castan. Candidato a Doctor en Desarrollo Econmico y Sectorial Estratgico por la Universidad
Popular Autnoma del Estado de Puebla (UPAEP), Mxico. albertocastanonmx@yahoo.com.mx (autor corresponsal).

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La visin de los maestros es tradicional, pues consideran que su obligacin es la de transmitir los conocimientos que
les marca el programa. No consideran la necesidad de propiciar la facilitacin de aprendizajes en sus alumnos, el
maestro no se concibe a s mismo como garante en mbitos como la provisin de conocimiento significativo y
pertinente con el entorno [...] los maestros no se sienten responsables del abandono escolar de sus alumnos, y la
mayora describe a sus ex-alumnos como estudiantes de regular o bajo rendimiento, inquietos, desinteresados, con
problemas en el hogar. Tienen que quedarse quietos (los alumnos) por horas, en aulas hacinadas, aburridos y donde
dejan de ser personas para convertirse en un objeto ms.
La baja captacin de aprendizajes significativos que reciben los alumnos mexicanos no suma a la creacin
de una economa del conocimiento donde el pas deje depender de las bondades de sus recursos naturales y su
atavismo al mercado norteamericano. Mxico pierde ms de 176 mil millones de pesos al ao en alumnos de
primaria que no adquieren los conocimientos bsicos, sealan estimaciones de la Organizacin de las Naciones
Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura [UNESCO]. El gasto anual en estudiantes de primaria es superior a
los 353 mil millones de pesos, ya que en ese grado hay alrededor de 13 millones 740 mil nios en escuelas pblicas,
para quienes el gobierno mexicano destina 25 mil 725 pesos por cada uno, pero de esos recursos la mitad se pierde,
debido a la crisis de aprendizaje, porque casi la mitad de los alumnos de primaria tiene un conocimiento inferior al
bsico, lo anterior tiene un alto costo econmico, adems de que lo ms grave es que esos nios no tendrn la
oportunidad de que su instruccin acadmica les ayude a tener una vida digna en el futuro (UNESCO, citado por
Exclsior, 2014).
La organizacin Mexicanos Primero califica el gasto educativo en Mxico como ineficaz, inequitativo,
capturado, ineficiente, opaco y corrupto [] ms de 3 mil millones de pesos se pagan cada ao a comisionados y
cpulas sindicales, 2 de cada 10 pesos se destinan a pagar los servicios educativos en Mxico, 975 mil 723 millones
de pesos, equivalentes al 20% del gasto del Gobierno. Pese a la inversin - acusa la organizacin- los estudiantes
mexicanos no aprenden: a los 15 aos, slo la mitad tiene una trayectoria regular, es decir, no han reprobado o
abandonado la escuela, y el 80% de cada generacin reprueba o pasa de panzazo las pruebas internacionales, el
67% de los directores de las escuelas pblicas, refiere, reconoce ausentismo crnico en las escuelas; el 70% reporta
falta de preparacin de los maestros, y 68 mil maestros cambian de escuela, en promedio, cada 3 meses. En trminos
salariales gana ms el maestro que logra acumular ms plazas, y no el que hace mejor su trabajo, mientras en las
escuelas indgenas y rurales los maestros ganan 1.5 y hasta 2.3 veces menos que los maestros de las escuelas urbanas
(Del Valle, 2013).
En Finlandia, pas que consecutivamente obtiene buenos resultados en pruebas acadmicas internacionales y
motivo de inspiracin de muchos pases, hay una eficacia en el tratamiento a los alumnos con problemas de
aprendizaje, los alumnos con talentos especiales normalmente tampoco se separen de los otros alumnos para no crear
brechas entre ellos. Brechas que ms tarde pueden transformarse en condiciones fatales en la sociedad, el sistema
educativo de Finlandia ofrece iguales oportunidades a todos, independientes de su residencia, sexo, situacin
econmica, ambiente cultural o lingstico (Gripenberg & Lizarte, 2012: 16). Los alumnos rezagados reciben soporte
especial pero sin etiquetarlos como sucede en los pases Anglo-Americanos. En Finlandia solo el 2% de los
estudiantes que terminan la educacin obligatoria han repetido grado, comparado con un 40% en Francia, ms del
30% en Blgica, Pases Bajos y Espaa y 25% en Alemania (Sahlberg, 2011).
Tabla 1. Diferencias entre el sistema Finlands y el Mexicano
Caracterstica
Alumnos por saln de clase

Apoyos a los alumnos

Soporte a los estudiantes


rezagados

Repeticin de Maestros

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Finlandia
15 a 25 alumnos

Mxico
30 a 50 alumnos

Comida, materiales, servicios


mdicos y dentales, apoyo
psicolgico y libros de texto
proporcionados de forma gratuita.

Los estudiantes reciben los libros


de texto de forma gratuita.
Solamente algunas escuelas
pblicas reciben desayunos
escolares.

Existen maestros especiales que


ayudan al maestro titular atender a
los alumnos con problemas de
aprendizaje.
Durante seis aos es el mismo
maestro para casi todas las
asignaturas.

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Son diferenciados ente el grupo y


no reciben apoyo tutorial.
Alta rotacin de maestros, cada
ao los maestros suelen cambiar
de grupo.

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Sistema de Enseanza
Visin
Sindicato de Maestros

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Aprendizaje basado en la solucin


de problemas reales.
A largo plazo.
Flexible, autnomo, que antepone
la educacin como su razn de
ser.

Aprendizaje memorstico,
enciclopdico.
Cortoplacista (sexenal).
Sindicato poltico que busca
puestos pblicos, mantener y
aumentar sus cotos de poder.

Fuente: Elaboracin propia.


METODOLOGA
El levantamiento de campo se efectu en escuelas urbanas de Celaya, Guanajuato durante los meses mayo y junio de
2013, la muestra fue conformada por 102 planteles educativos tanto pblicos como privados. Los sujetos de estudio
fueron 752 padres de familia entrevistados afuera de las escuelas, de los cuales 490 de ellos tienen sus hijos en
instituciones del turno matutino y 262 en el turno vespertino, para el 57% sus hijos estudian en los grados de
primero a tercer ao, 14% en el cuarto grado, 16% en el quinto ao y el resto en sexto ao de primaria. El perfil de
los entrevistados: 84% son del sexo femenino, el 60% de los sujetos de investigacin se encuentran en el rango de
edades de 31 a 40 aos y el 21% en las edades de 22 a 30 aos. Solamente el 7% de los padres tienen estudios de
licenciatura o posgrado, mientras que el 68% tienen algn tipo de estudio de escolaridad bsica. El instrumento
utilizado para el procesamiento de datos fue el SPSS y se trabaj con un nivel de confiabilidad de la muestra de 95%.
RESULTADOS
A la pregunta El maestro destina suficiente tiempo para atender dudas y ofrecer apoyo personalizado a los
alumnos con problemas de aprendizaje? Se obtuvo que:
El acompaamiento especial que deberan tener los alumnos rezagados por parte de los maestros no se confirma en el
estudio. Para un 43% de los padres de familia opinan que los maestros no se ocupan lo suficiente en ayudar a los
alumnos rezagados. Esta conclusin suma a la argumentacin que la promocin automtica (No reprobacin) no
garantiza que los alumnos con debilidades en aprendizajes y competencias tendrn un respaldo y ayuda adicional en
los grados subsecuentes. Los numerosos grupos que atienden los profesores, la apata del profesor y las constantes
interrupciones que sufre la clase por parte de agentes internos y externos son factores que imposibilitan destinar los
tiempos necesarios para dar tutora a los nios rezagados. sta percepcin es ms pronunciada en las escuelas
pblicas que en las particulares (45% vs 25%) del total de padres que opinaron que los maestros no invierten tiempo
en los estudiantes con bajo desempeo escolar.

Tabla 2. El maestro destina tiempo suficiente para


resolver dudas y apoyar alumnos con problemas de
aprendizaje?
60.0
40.0
20.0
.0
Si

No

No se

Prueba de Hiptesis: Ho= La opinin sobre si el tiempo que destina el maestro es suficiente no depende del
sector (pblico o privado). H1= La opinin sobre si el tiempo que destina el maestro es suficiente depende del sector
(pblico o privado).
El valor de significancia de Chi2<.05 H1 se acepta. Utilizando el test de Chi Cuadrado se comprueba que
los maestros que imparten clases en instituciones privadas dan un mejor acompaamiento tutorial a los alumnos de
bajo rendimiento acadmico a diferencia de los maestros que pertenecen a planteles pblicos.

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Tabla 3. Resultados SPSS


El maestro destina tiempo suficiente para dudas..

SECTOR

Si

No

No se

Total

Publico

322

299

41

662

Particular

66

23

90

388

322

42

752

Total

Pruebas de chi-cuadrado
Sig. asinttica
Valor

gl

(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

20.143a

.000

Razn de verosimilitudes

21.839

.000

Asociacin lineal por lineal

19.479

.000

N de casos vlidos

752

a. 0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La


frecuencia mnima esperada es 5.03.
Prueba de Hiptesis: Ho= La opinin sobre la evaluacin del desempeo del maestro no depende del sector.
H1= La opinin sobre la evaluacin del desempeo del maestro depende del sector.
El valor de significancia de Chi2<.05 H1 se acepta. Se valida la hiptesis alternativa donde los padres de familia
perciben un mejor desempeo de los maestros que laboran en instituciones privadas que aquellos profesores que
trabajan en planteles de sostenimiento pblico (ver tabla 4).
Tabla 4. Resultados SPSS Como calificara el desempeo del maestro?
Como calificara el desempeo del maestro

SECTOR

Psima

Mala

Regular

Buena

Muy buena

Excelente

Total

Publico

11

22

149

359

62

59

662

Particular

38

24

20

90

11

23

156

397

86

79

752

Total

Pruebas de chi-cuadrado. a. 2 casillas (16.7%) tienen una frecuencia


esperada inferior a 5. La frecuencia mnima esperada es 1.32
Sig. asinttica
Valor

gl

(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

47.311

.000

Razn de verosimilitudes

43.741

.000

Asociacin lineal por lineal

36.803

.000

N de casos vlidos

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Tabla 5. Considera usted que la escuela donde acuden sus hijos


cuenta con los recursos materiales y humanos para impartir una
educacin de calidad?
0.40%
7.05%
51.86%
40.69%

SI

NO

NO S

HUMANOS S, MATERIALES NO

Otro hallazgo que muestra el estudio es relativo a la infraestructura con que cuentan las escuelas, para un
41% de los padres de familia entrevistados externaron que las escuelas donde estudian sus hijos carecen de los
recursos humanos y materiales para ofrecer una educacin de calidad: maestros mal preparados, falta de
computadoras, laboratorios, espacios deportivos, baos en mal estado, materiales didcticos mal diseados, etc., son
factores que dificultan la enseanza en las escuelas del pas.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los estudiantes con problemas de aprendizaje no reciben los apoyos suficientes para mejorar su
rendimiento, este problema es ms crtico en los planteles pblicos que en los privados, los maestros de escuelas
particulares fueron mejor calificados en su desempeo laboral respecto a los que trabajan en planteles de gobierno,
as tambin los profesores de planteles particulares atienden y se preocupan ms por regularizar a los alumnos con
bajo desempeo escolar. Los padres manifiestan que las escuelas carecen de los recursos materiales y humanos que
aseguren una educacin con altos estndares. El sistema educativo debe perfeccionar y solventar alertas tempranas
para aquellos alumnos en riesgo de reprobacin; a travs de un plan personalizado que eleve sus niveles de
aprendizaje. Al profesor se le debe empoderar para realizar mas eficientemente su trabajo, disminuyendo sus cargas
administrativas y burocrticas que le permitan ofrecer tiempos de calidad a cada uno de los alumnos de su clase. Se
debe optimizar y dar cumplimiento efectivo al calendario escolar, lo anterior obedece a que durante la investigacin
se confirmo que hay escuelas que dejan salir temprano a los alumnos o por diversos motivos no hay clases: reuniones
sindicales o colegiadas, fiestas patronales, cuando un maestro no se presenta a trabajar se despacha a los alumnos a
sus casas o los distraen con una actividad, deportes, etc. Prcticamente la ltima semana del ciclo escolar no se
labora, estos das se destinan a la limpieza de las escuelas o para inscripciones, etc.
El Acuerdo 696 emitido por la SEP donde facilita la promocin automtica a los alumnos de primer ao de
educacin bsica presentara problemas de no corregirse el inadecuado tratamiento que se les da a los estudiantes
rezagados. Se sugiere como futuras lneas de investigacin: Los Consejos Tcnicos Escolares implementados en el
ciclo escolar 2013-2014 han ayudado a superar las desigualdades en el aprendizaje? Dichos Consejos sesionan el
ltimo viernes de cada mes dejando a los alumnos sin clases con el objeto efectuar planeaciones para mejorar los
aprendizajes de los estudiantes, abatir el rezago y abandono escolar, as como fomentar la convivencia pacfica. Una
segunda lnea de estudio buscara analizar las diferencias en el perfil, condiciones de trabajo, autonoma,
empoderamiento y tipo de recursos que han provocado se dispare las brechas de desempeo entre los maestros de las
escuelas particulares y los maestros que laboran en planteles pblicos.
Adicional, el investigador libera las siguientes recomendaciones para la construccin de un sistema ms robusto de
educacin:
1. Obligar a los estudiantes de educacin media superior y a los estudiantes universitarios a realizar parte de su
servicio social en las aulas de educacin bsica del pas, dando soporte a los maestros titulares y ayudando a los
nios con problemas de aprendizaje.
2. Reducir a 30 alumnos por saln de clase, con el objeto que los maestros destinen tiempos de calidad a los alumnos
rezagados.
3. Aumentar los aos en que un solo maestro continu con el mismo grupo, el objetivo es que se responsabilice
totalmente del aprendizaje de sus alumnos y no pase la bolita al siguiente maestro.
4. Diseo de polticas pblicas educativas desde abajo hacia arriba que involucre a maestros, alumnos, padres de
familia, directores, supervisores y no solo sean estrategias diseadas por la lite poltica.

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5. Que el gobierno asuma la responsabilidad de proporcionar gratuitamente cursos extra escolares de regularizacin
para aquellos alumnos que obtengan bajo desempeo. La SEP debe ampliar su sistema de garantas donde
efectivamente demuestre que los nios estn obteniendo los aprendizajes y competencias que demandan las normas
constitucionales y los planes de estudio vigentes.
6. Quitar el Reconocimiento de Validez Oficial de la SEP para aquellas escuelas privadas y pblicas que obtengan
bajo rendimiento escolar en las pruebas nacionales e internacionales durante tres ocasiones en un periodo de 5 aos.
7. Dar acompaamiento psicolgico y pedaggico a todos los nios desde la etapa preescolar y educacin primaria
que permita elevar su autoestima y capacidad de resiliencia.
8. Para asegurar la optimizacin en los tiempos de enseanza-aprendizaje se deber prohibir todo tipo de
interrupciones en las clases de los maestros por situaciones ajenas al proceso escolar, de tal forma que la jornada
educativa sea efectiva.
9. Asignar a los mejores maestros en los grupos de primero, segundo y tercer ao de educacin primaria, sta es la
etapa donde los nios presentan ms problemas de aprendizaje, un mal desempeo impacta en los grados posteriores.
10. Las escuelas observadas en el presente estudio, principalmente de origen pblico se encuentran con grafitis en
sus bardas exteriores por lo que se sugiere implementar una cruzada nacional de mejoramiento en la infraestructura
fsica de las escuelas. Otra rea de oportunidad que evidenci el estudio consiste en que los alumnos de educacin
primaria estn sujetos a gran dosis de influencia a la compra de comida chatarra afuera de las escuelas, por lo que se
deben aumentar los controles para fomentar comida ms saludable y as contribuir a disminuir las tasas de obesidad
infantil.
11. Debe existir por norma educativa que todos los maestros, directivos y conserjes adscritos a la Secretara de
Educacin Pblica sean sujetos de pruebas psicolgicas de forma peridica que fundamenten su idoneidad para
trabajar con nios.
12. Redisear los programas y planes de estudio para propiciar la creatividad, la tica y valores, el pensamiento
crtico, educacin financiera y el emprendedurismo como factores claves de xito del ser humano.
REFERENCIAS
Del Valle, S. (Septiembre, 2013). Reprueba asociacin el gasto en educacin. Recuperado el da 14 de octubre de 2013 de
http://www.am.com.mx/lagosdemoreno/mexico/reprueba-asociacion-el-gasto-en-educacion-49754.html
Denyer, Furnmont, Poulain & Vanloubbeeck (2007). Las competencias en la educacin, un balance, [Juan Jos Utrilla, Traduccin]. Mxico:
Fondo de Cultura Econmica.

Excelsior (Febrero, 2014). Desfalcan a Mxico alumnos reprobados. Recuperado


http://mx.noticias.yahoo.com/desfalcan-m%C3%A9xico-alumnos-reprobados-103120858.html

el

da

de

febrero

de

2014

de

Gripenberg, M. y Lizarte, E. (2012). El sistema educativo en Finlandia y su xito en la prueba PISA. Journal for Educators, Teachers and
Trainers, Vol. 3, pp. 14 24.

Ley de Educacin para el Estado de Guanajuato (2012). Captulo 1. Calidad y equidad educativa. Secretaria de Educacin del gobierno de Gto.
Sahlberg, P. (2011). Finnish Lessons. What can the world learn from educational change in Finland. N.Y: Ed. Teachers College Press.
Santiago, E., Vzquez, S. [Coordinadoras], (2013). Estrategias de combate a la pobreza: entre la definicin, la metodologa y la alternativa.
Puebla, Mxico: Altres Costa-Amic Editores.
Van Dijk S. (2012). La poltica pblica para abatir el abandono escolar y las voces de los nios, sus tutores y sus maestros, Recuperado el 04 de
octubre de 2012 de http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=14023076006

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EL INCREMENTO DEL APRENDIZAJE A TRAVS DE LAS


CREENCIAS
M.PNL Anglica Rodrguez Esquivel1, M.C. Martha Elena Valdez Gutirrez2,
M.C. Lourdes del Roco Snchez Delgado 3 y M.PNL Myrna Hernndez Hernndez 4

ResumenPartiendo del modelo desarrollado por Robert Dilts denominado Niveles Neurolgicos y ubicndonos
concretamente en el rengln de las Creencias, se trabaj con 35 alumnos de la carrera de Ingeniera en Gestin
Empresarial del Instituto Tecnolgico de Aguascalientes primero para identificar cules eran sus creencias limitantes con
relacin a su proceso de aprendizaje y despus utilizando tcnicas de programacin neurolingstica y de psicoterapias
humanistas para activar los cambios de creencias, de creencias limitantes a creencias potenciadoras. Los resultados
obtenidos arrojaron que mediante la modificacin de las creencias limitantes relacionadas con sus procesos de
aprendizaje, ste se incrementa considerablemente y puede ser aplicado a cualquier sector de la poblacin de educacin
superior.
Palabras clave: Aprendizaje, Creencias y Programacin Neurolingstica.

Introduccin
En el Instituto Tecnolgico de Aguascalientes se han presentado las siguientes cifras en los ltimos periodos
escolares: en la carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial en enero junio, la poblacin escolar fue de 539
alumnos, los ndices de aprobacin fueron 71% y de reprobacin 29%.
El reto en los prximos aos es disminuir el 29% de ndice de reprobacin a 20%. Con base en esta meta es que se
decidi llevar a cabo este estudio para identificar, analizar y modificar aquellos sistemas de creencias limitantes que
tienen los estudiantes con relacin a sus procesos de aprendizaje y experimentar con distintas tcnicas de
programacin neurolingstica y psicoterapias humanistas, cuyo objetivo es cambiar dichas creencias limitantes por
potenciadoras y facilitar su aprendizaje.
Descripcin de mtodo
Esta investigacin se realiz con el propsito de comprobar que con diversas tcnicas se puede lograr la
modificacin de las creencias limitantes por creencias potencializadoras, logrando incrementar el aprendizaje en los
estudiantes.
La investigacin fue de tipo experimental y se caracteriz a su vez por ser transaccional por tratarse de
recoleccin de datos esenciales en un cierto momento y en un tiempo especfico, as mismo, de carcter descriptivo,
ya que se trata de un estudio dirigido a un grupo piloto.
En esta investigacin se consider trabajar desde el nivel de las creencias, puesto que al lograr cambios en este
nivel tambin se modificaron las habilidades y capacidades, las conductas y el ambiente dentro del saln de clases.

M.PNL. Anglica Rodrguez Esquivel es Profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes, Mxico. a.n.ja1010@hotmail.com
2
La M.C. Martha Elena Valdez Gutirrez es Profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes, Mxico. valgtzme@yahoo.com.mx
3
La M.C. Lourdes del Roco Snchez Delgado es Profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del
Instituto Tecnolgico de Aguascalientes, Mxico. llsanchez-2000@yahoo.com.mx
4
La M.PNL. Myrna Hernndez Hernndez Profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes, Mxico. myrnaicce@hotmail.com

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Un sondeo realizado al grupo piloto arroj los siguientes enunciados mismos que fueron colocados en los niveles
neurolgicos correspondientes:
Cuadro 1: Respuestas negativas del Sondeo
Niveles Neurolgicos
Ejemplos Negativos de Aprendizaje
Espiritual
Estudiar no sirve para nada ni para nadie.
Identidad

Valores y Creencias

Habilidades y Capacidades

Conductas o comportamientos

Ambiente o Entorno

Yo no entiendo nada
Siempre me ha costado trabajo pasar las materias
Estudiar no es lo mo
En mi familia no somos buenos para el estudio.
No cualquiera llega a ser ingeniero
Las matemticas se hicieron para las personas
inteligentes
Tengo la idea pero no s cmo explicarla
No s identificar las ideas importantes
Me cuesta mucho trabajo escribir un resumen con mis
propias palabras.
Me confund a la hora de contestar la pregunta.
Si me toca un buen equipo trabajo bien
Como trabajo, llego cansado a clase y me quedo
dormido
Estoy rodeado de tontos
Lo que vena en el examen no lo vimos
El examen estaba confuso.
El tiempo no fue suficiente para terminar el examen

La propuesta de trabajo que se aplic al grupo piloto fue la siguiente:


Se cre un taller al cual se denomin El incremento del aprendizaje a travs de las Creencias.
Estuvo dirigido a los estudiantes del Instituto Tecnolgico de Aguascalientes de la carrera de Ingeniera en
Gestin Empresarial y tuvo una duracin de 12 sesiones de 2 horas cada una en promedio.

Sesin 1 Tema
Niveles
Neurolgicos
Sesin 2 Tema
Creencias sobre el
Aprendizaje
Sesin 3 Tema
Tcnica de Alineacin de
Niveles Neurolgicos
Sesin 4 Tema
Autoestima y
Aprendizaje
Sesin 5 Tema
Niveles de Consciencia
Sesin 6 Tema
La Ley de la
Atraccin
Sesin 7 Tema
La Ley de la

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Cuadro 2: Contenido del taller por sesin


Actividades a desarrollar
Se explicaron y analizaron los Niveles Neurolgicos.
Actividades a desarrollar
Utilizando la tcnica de lluvia de ideas, se identificaron creencias sobre el
aprendizaje y se clasificaron si eran limitantes o potenciadoras.
Actividades a desarrollar
Se explic y aplic la tcnica de Alineacin de Niveles Neurolgicos al grupo
piloto.
Actividades a desarrollar
Se habl sobre la importancia de desarrollar una autoestima saludable para el
mejoramiento del aprendizaje.
Actividades a desarrollar
Se identificaron y analizaron los niveles de consciencia como fuente de energa y
apoyo para el aprendizaje.
Actividades a desarrollar
Se observ el documental del Secreto y tom nota de las ideas ms
importantes.
Actividades a desarrollar
Se analizaron y se adaptaron algunas ideas de la ley de la atraccin para

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Atraccin
Sesin 8 Tema
La Zona de Genialidad

relacionarlas con el aprendizaje.


Actividades a desarrollar
Los estudiantes describieron, analizaron y redactaron sus lmites superiores.

Sesin 9 Tema
La Zona de Genialidad

Actividades a desarrollar
Los estudiantes describieron, analizaron y redactaron como hacer de cada
momento una expresin de su genialidad.
Actividades a desarrollar
Se explic y se aplicaron tcnicas de hipnosis para desafiar creencias limitantes
del grupo piloto.
Actividades a desarrollar
Se explic y se aplicaron tcnicas de hipnosis para la implantacin de nuevas
creencias potenciadoras relacionadas con el aprendizaje.
Actividades a desarrollar
Se realiz nuevamente un sondeo sobre las ideas y pensamientos relacionados
con su aprendizaje y se contrastaron con lo contestado en la parte inicial.

Sesin 10 Tema
Desafiando Creencias
limitantes
Sesin 11 Tema
Implementacin de creencias
potenciadoras
Sesin 12 Tema
Consolidacin de los cambios
obtenidos

La mayor parte del sistema de creencias se ubica en nuestra mente inconsciente y es por eso que las creencias no
tienen por qu ajustarse a la realidad presente. Su finalidad es suministrar una motivacin a fin de que el desempeo
comience a elevarse hasta alcanzarlas.
Por otra parte, existe el peligro de perder las creencias adquiridas sobre todo cuando existen factores ambientales
en contra, por lo que se sugiere realizar talleres de reforzamiento. Las visualizaciones ayudan, pero lo que realmente
hace que funcionen son las creencias que se tienen al respecto.
Poblacin
Esta investigacin se realiz en el Instituto Tecnolgico de Aguascalientes con un grupo piloto de alumnos de la
carrera de Ingeniera en Gestin Empresaria con el propsito de comprobar que con diversas tcnicas se puede lograr
la modificacin de las creencias limitantes por creencias potencializadoras, logrando incrementar el aprendizaje en
los estudiantes.

Delimitacin del tamao de la muestra


El tamao de la muestra fue de 35 alumnos de la carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial del Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes.
Objetivo general
Su objetivo general fue cambiar creencias limitantes por creencias potenciadoras que ayuden y faciliten a los
alumnos con respecto a sus procesos de aprendizaje.

Antecedentes
Bateson (1972), llama niveles lgicos a los elementos que integran la personalidad y seala que en los procesos
de aprendizaje, cambio y comunicacin hay jerarquas naturales de clasificacin.
La funcin de cada nivel es organizar la informacin que se encuentra en el nivel inmediato inferior. Por lo tanto,
cualquier cambio en un nivel superior tiene, necesariamente, efectos sobre los niveles inferiores. Cuando uno o
varios niveles tienen contenidos opuestos y/o distintos se generan incongruencias en la persona u organizacin.
Cuando se alinean se genera armona, seguridad y mayor efectividad.

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Dilts (2004), retoma este modelo y define que es una jerarqua interna en la cual cada nivel es ms incluyente y
tiene un impacto psicolgico mayor y lo organiza de la siguiente manera:
Cuadro 3: Niveles Neurolgicos
Niveles Neurolgicos
Espiritual
Identidad
Valores y Creencias
Habilidades y Capacidades
Conductas o comportamientos
Ambiente o Entorno

Preguntas
Para quin ms?
Quin?
Por qu?
Cmo?
Qu?
Dnde? Cundo?

Objetivos
Misin y Propsito
Motivacin y Permiso
Direccin
Accin
Reaccin
Lmites y Restricciones

Tipo de Cambio
Evolutivo
Evolutivo
Generativo
Generativo
De Remedio
De Remedio

Este modelo es til para averiguar en qu nivel Neurolgico se presentan las dificultades de alguien que se
autolimita, para posteriormente, trabajarlas y corregirlas, es decir, llevar a cabo los cambios necesarios en el nivel
que otorgue ms beneficios.
Las creencias son principios de representacin y categorizacin. Las creencias acerca de las consecuencias de una
conducta determinan la actitud hacia el comportamiento, que a su vez influye sobre la intencin de llevar a cabo una
conducta (Marvin et al., 2010).
Por su parte, Dilts (2004) afirma que las Creencias son generalizaciones firmemente mantenidas sobre (1) causa,
(2) significado, y (3) lmites de (a) el mundo que nos rodea, (b) nuestra propia conducta, (c) nuestras aptitudes, y (d)
nuestra identidad. Las creencias funcionan a un nivel diferente que la realidad concreta y sirven para guiar e
interpretar nuestras percepciones de la realidad, generalmente conectndolas con nuestros criterios o sistemas de
valores. Las creencias son difciles de cambiar utilizando las normas tpicas del pensamiento lgico y racional.
Las creencias limitadoras se presentan cuando la persona cree de verdad que no puede hacer algo, por lo que
encontrar una manera inconsciente de impedir que se produzca el cambio. Las creencias potenciadoras aparecen
cuando la persona cree realmente que puede hacer lo que se proponga y literalmente el universo coopera para
lograrlo.
Para la poblacin en general, ya no es un secreto el poder que pueden llegar a tener nuestras creencias y como stas
determinan nuestro grado de inteligencia, salud, creatividad, calidad de las relaciones que establecemos, felicidad,
xito personal, etc.
Muchas de nuestras creencias nos fueron implantadas durante la infancia por nuestros padres, por los maestros, por
el entorno social y por los medios de comunicacin, mucho antes de que nos diramos cuenta de sus efectos o de que
furamos capaces de elegir entre ellas. Todos tenemos creencias que nos sirven como recursos y tambin creencias
que nos limitan. Las creencias que los dems tienen acerca de nosotros tambin pueden afectarnos. Toda creencia
est relacionada con el futuro (Dilts 2004).
Bandura y Walters (1974) mencionan que dentro de los elementos de la teora cognoscitiva social se encuentran
(a) los factores personales (creencias, expectativas, actitudes y conocimientos), (b) el ambiente (recursos,
consecuencias de las acciones y condiciones fsicas) y (c) la conducta (acciones individuales, elecciones y
declaraciones verbales), que estos se influyen de forma mutua, a lo que llamaron determinismo recproco.
La Programacin Neurolingstica, tambin conocida como PNL es un modelo conductual y una serie de
habilidades y tcnicas explcitas creada por John Grinder y Richard Bandler en 1975. Se ha definido como el estudio
de la estructura de la experiencia subjetiva. La PNL estudia los patrones o "programacin" creados por la interaccin
que tiene lugar entre el cerebro (neuro), el lenguaje (lingstica), y el cuerpo y que generan tanto las conductas
efectivas como las inefectivas. Las habilidades y las tcnicas se han derivado de la observacin de los patrones de
excelencia en expertos de diversos campos de la comunicacin profesional como Milton Erickson, Virginia Satir y
Fritz Perls.

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Comentarios Finales

Resumen de resultados
Caractersticas de la muestra. El 76% de los participantes eran mujeres y el 24% hombre, cuyo rango de edad
oscilaba entre los 20 y 24 aos; el 17% de la muestra trabaja y estudia y el 83% slo estudia, todos en el Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes en la carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial.
Cuadro 4: Respuestas positivas de cambio
Ejemplos Positivos de Aprendizaje
Nuestro pas necesita subir su nivel de educacin
Con buenos ingenieros la industria en Mxico
mejorar.
Identidad
Soy inteligente
En mi familia siempre hemos sido buenos para el
estudio
Mis abuelos y mis paps han sido profesionistas.
Valores y Creencias
Todo lo que me propongo lo logro
Si esa materia alguien ms ya la pas, yo tambin
puedo hacerlo.
Las personas educadas son mejor aceptadas
Habilidades y Capacidades
Si entro a clase y estudio puedo pasar lgebra
Si me esfuerzo lograre aprobar todas las materias de
este semestre.
Conductas o comportamientos
Si entro a clase y tomo notas pasar el examen.
Si no me quedo con las dudas y pregunto, aprender
ms fcil
Si dejo el celular en la mochila y pongo atencin
entender el tema
Ambiente o Entorno
Mis compaeros son muy inteligentes
Si nos juntamos en equipo para estudiar es ms
divertido.
Si me dan un poco ms de tiempo, terminar el
examen.
Niveles Neurolgicos
Espiritual

Conclusiones
De acuerdo con los resultados obtenidos con la investigacin realizada, se detect que los alumnos s logran
aumentar y potencializar su aprendizaje mediante la modificacin de sus creencias limitantes, este estudio puede ser
aplicado a cualquier sector de la poblacin de educacin superior.
Se observ un incremento en su autoconfianza para aprender, en lo general y en lo particular sobre temas
relacionados con la carrera.
Se observ un incremento en su autoconfianza para titularse en el tiempo establecido por la institucin.
Al finaliza r el presente semestre se podr constatar si hubo o no incremento en sus calificaciones, en lo general y
en lo particular.

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Referencias
Bandura, A., Walters, R. Aprendizaje Social y Desarrollo de la Personalidad. Alianza Editorial, 1974
Bateson, G. Pasos hacia una ecologa de la Mente. Una aproximacin revolucionaria a la autocomprensin del hombre. Editorial LOHLLUMEN. 1972
Dilts, R. Cmo cambiar creencias con PNL. 3. Edicin, Ed. Sirio. 2004.
Epstein, T., Dilts, R. Aprendizaje Dinmico con PNL. Ed. Urano. 1997. ISBN 9788479531874
Hawkins, D. El Poder contra la Fuerza. Los Determinantes Ocultos del Comportamiento Humano (2001 -1995 original). Versin en espaol de
la Edicin Oficial Revisada por el Autor publicada en Mayo de 2012.
Hendricks, G. Atrvase a dar El Gran Salto. Conquiste sus miedos ms recnditos para llevar su vida a otro nivel. Grupo Editorial Norma. 2014
Kertsz, R. Niveles Lgicos de cambio y aprendizaje, Revista de Anlisis Transaccional y Psicologa Humanista (en lnea) Vol. XXIX, N 64,
consultada por internet el 19 de Febrero del 2014. Direccin de internet: http://www.aespat.com/Revista/Revista_ATyPH_64.pdf
Lipton, B. La Biologa de la Creencia. La liberacin del poder, de la conciencia, la materia y los milagros. Ed. Palmyra. 4. Edicin. 2010.
Madrid Espaa.
Mohl, A. El Aprendiz de Brujo. PNL Manual de ejercicios prcticos de Programacin Neurolingstica. 7. Edicin
Punset, E. El Alma est en el Cerebro. Radiografa de la mquina de pensar. Ed. Penago. 2010. Mxico, D.F.

Notas Biogrficas
La M.PNL. Anglica Rodrguez Esquivel es profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto Tecnolgico
de Aguascalientes, en Aguascalientes, Ags, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Programacin Neurolingstica en la Universidad la
Concordia campus Paraso, Aguascalientes, Ags. Ha publicado artculos en revistas indexadas, como son:

EL SISTEMA REGIONAL DE INNOVACION EN AGUASCALIENTES (MXICO): ENTRE EL DISCURSO Y LA REALIDAD


EN EL PROCESO DE INNOVACION. En la REVISTA CUADERNOS DE ADMINISTRACION. EDITA EL DEPARTAMENTO
DE CEA DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERI PAG. 165 186 VOLUMEN No. 25(45) BASE DE DATOS EBSCO
HOST. PUBLINDEX, CLASIFICADA ISSN 0120-3592 VERSION IMPRESA, 1900-7205 VERSIN ELECTRNICA
LA INFLUENCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO: ESTUDIO COMPARATIVO ENTRE FRANQUICIAS Y NEGOCIOS
FAMILIARES. En la Revista VERTICE UNIVERSITARIO. UNIVERSIDAD DE SONORA. HERMOSILLO, SONORA. PAG. 3140, VOLUMEN NMERO 54 ABRIL-JUNIO 2012, AO 14 ,FOLIO 14186 ISSN 2007-18-388 AO 2012
AS COMO DIVERSOS ARTICULOS E INVESTIGACIONES EN FOROS INTERNACIONALES, Y REVISTAS DE
DIVULGACION CIENTIFICA Y TECNOLGICA.

La M.C. Martha Elena Valdez Gutirrez es profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto Tecnolgico de
Aguascalientes, en Aguascalientes, Ags, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Ciencias en Administracin en el Instituto Tecnolgico
de Aguascalientes, Aguascalientes, Ags. Particip en la publicacin del libro: LA GESTION DE LA CALIDAD: Un enfoque de Investigacin,
con la elaboracin del captulo: Sistema de Gestin de Calidad: Diagnostico y seguimiento del Instituto Tecnolgico de Aguascalientes con base
en la Norma ISO 9001:2000 Editado por el Instituto Tecnolgico de Aguascalientes, con ISBN 978-607-95060-5-6. Public en la Revista
Conciencia Tecnolgica Volumen 40 la investigacin: Sistema de Informacin para el seguimiento de egresados de las materias del Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes, con ISBN 1405-5597, as como diversos artculos e investigaciones en foros internacionales y revistas indexadas
La M.C. Lourdes del Roco Snchez Delgado es profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto
Tecnolgico de Aguascalientes, en Aguascalientes, Ags, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Ciencias en Administracin en el
Instituto Tecnolgico de Celaya, Guanajuato. Particip en la publicacin del libro: LA GESTION DE LA CALIDAD: Un enfoque de
Investigacin, con la elaboracin del captulo: Sistema de Gestin de Calidad: Diagnostico y seguimiento del Instituto Tecnolgico de
Aguascalientes con base en la Norma ISO 9001:2000 Editado por el Instituto Tecnolgico de Aguascalientes, con ISBN 978-607-95060-5-6.
Public en la Revista Conciencia Tecnolgica Volumen 40 la investigacin: Sistema de Informacin para el seguimiento de egresados de las
materias del Instituto Tecnolgico de Aguascalientes, con ISBN 1405-5597, as como diversos artculos e investigaciones en foros internacionales
y revistas indexadas
La M.PNL. Myrna Hernndez Hernndez profesora del Departamento de Ciencias Econmico Administrativas del Instituto Tecnolgico de
Aguascalientes, en Aguascalientes, Ags, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Programacin Neurolingstica en la Universidad la
Concordia campus Paraso, Aguascalientes, Ags. Ha publicado artculos en revistas indexadas, as como diversos artculos e investigaciones en
foros internacionales y Revistas de divulgacin cientfica y tecnolgica., y participa en proyectos y concursos de creatividad e innovacin a nivel
superior, colocndose siempre en los primeros lugares.

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Sistema magntico para transportar personas (POCHILEV)


Carlos Rodrguez Jimnez M. en V.1, Jos Jess Baeza Bastiani 2, Jorge Alberto Cejudo Carmona 3, Kelly Amanda
Angles Aguirre 4, M.I.PA. Noem Mndez de los Santos5, Ing. Gustavo Castro Lpez6.
Resumen.
En Mxico ms del 70% de la energa elctrica producida por la CFE proviene de combustibles fsiles contaminantes del
medio ambiente. El sector transporte es el segundo generador de gases efecto invernadero en nuestro pas; el uso
indiscriminado de los combustibles fsiles incrementa en forma sensible la emisin de contaminantes a la atmsfera en forma
de xidos de nitrgeno, xidos de azufre, monxido de carbono, dixido de carbono y partculas suspendidas. Se propone un
sistema de transporte no contaminante utilizando la energa magntica y con rieles portadores de imanes, movidos por un
mecanismo, alimentado por energa solar, harn posible el transporte de personas de una manera segura y libre de
contaminantes. Se espera que la inversin requerida se recupere a mediano o largo plazo tomando en cuenta que por
concepto de pago de combustibles el gasto ser cercano a cero.
Palabras clave Energa, magntica, solar, Transporte.

Introduccin
La energa elctrica se ha posicionado durante el ltimo siglo como la reina de las energas, no solo por su
versatilidad, sino tambin por su facilidad de uso. Cabe decir que dichos indicadores aumentan con el consumo de
energa por habitante. Una cifra que nos permite ilustrarlo es que cerca de dos mil millones de personas carecen de
acceso a la energa elctrica en el planeta. Para la ONU y otros organismos internacionales, la reduccin de estos
indicadores se ha convertido en un objetivo que lleva consigo la produccin de energa elctrica accesible a toda la
poblacin, condicin bsica para superar el subdesarrollo y la pobreza. En nuestro pas existen cerca de 80,000
pequeas comunidades rurales de menos de 1,000 habitantes que carecen de energa elctrica. (Jorge Gutirrez Vera,
2010).
Descripcin del Mtodo
Problemtica.
Cmo disminuir los gases efecto invernadero producidos por el sector transporte y que la solucin sea a bajo
costo?
Hiptesis.
Construir un sistema de transporte que use energa magntica y energa solar libres de gases efecto invernadero.
Objetivos
Objetivo general
Disear y Construir un sistema de transporte a base de energa magntica y rieles electromagnticos alimentados
por energa solar.
Objetivos especficos
1. Disear y Construir un prototipo experimental accionado con energa magntica alimentado por energa
solar para evitar la generacin de gases efecto invernadero.
2. Poner a prueba el prototipo experimental.
3. Anlisis de costo unitario para determinar factibilidad econmica.
1

Carlos Rodrguez Jimnez M. en V. es ingeniero civil con estudios de maestra en valuacin y profesor investigador del Instituto Tecnolgico de
Villahermosa y de la Universidad Olmeca en Villahermosa, Tabasco, Mxico. cnla6566@hotmail.com (autor corresponsal).
2
Jos Jess Baeza Bastiani es estudiante de Ingeniera Civil en el departamento de Ciencias de la Tierra del Instituto Tecnolgico de
Villahermosa.
3
Jorge Alberto Cejudo Carmona es estudiante de Ingeniera Civil en el departamento de Ciencias de la Tierra del Instituto Tecnolgico de
Villahermosa.
4
Kelly Amanda Angles Aguirre es estudiante de Ingeniera Civil en el departamento de Ciencias de la Tierra del Instituto Tecnolgico de
Villahermosa.
5
Noem Mndez de los Santos es ingeniera civil y maestra en Ingeniera y Proteccin Ambiental Profesor investigador del Instituto Tecnolgico
de Villahermosa y de la Universidad Olmeca en Villahermosa, Tabasco, Mxico. mimilla6566@hotmail.com
6
Gustavo Castro Lpez es ingeniero civil, profesor investigador del Instituto Tecnolgico de Villahermosa en Villahermosa, Tabasco, Mxico.
gcl55@hotmail.com

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Justificacin
Existe la radiacin solar suficiente en el estado de Tabasco y en la repblica mexicana para producir entre 4.9 a
5.3 Kwh/m2.
Los materiales nuevos para la construccin del sistema de transporte a escala, se consiguen en establecimientos
comerciales locales.
Existe el recurso humano para disear y construir el prototipo.
Existe el apoyo de la institucin y sus
Instalaciones para desarrollar el proyecto.

Figura 1. Irradiacin Global en la repblica mexicana (www.procalsol.gob.mx ).


Marco terico
No es raro que quienes vivimos en grandes ciudades experimentemos con frecuencia dolor de cabeza, insomnio,
variaciones en la presin arterial y trastornos de atencin y memoria. Cuando estos sntomas se hacen ms
frecuentes ser importante considerar como causa las radiaciones de la energa elctrica que estamos expuestos.
Estar expuesto constantemente a ello puede poner en riesgo nuestra salud, sin darnos cuenta, afectan nuestra
estructura celular, otro defecto que es el contaminante ms nocivo en el planeta es el combustible que est
compuesta por el carbn, el petrleo y el gas natural, productos que por sus caractersticas qumicas se convierten
como combustible. Su uso provoca contaminacin atmosfrica, gases generadores del efecto invernadero, lluvia
cida y enfermedades respiratorias.
Los carbones se usan como combustible en las centrales trmicas que producen energa elctrica. El gas natural
es otra fuente de energa de alto poder calorfico. Produce menos CO que otros combustibles fsiles. Su uso est
aumentando en distintas partes del mundo.
El petrleo es la base de un gran nmero de productos como son pinturas, disolventes y, sobre todo, los
combustibles. Aproximadamente el 95% del transporte mundial consume derivados del petrleo.
Campos magnticos, electromagnticos y sus efectos en la salud.
Varios estudios epidemiolgicos realizados en diferentes pases ponen en evidencia la presencia de una
asociacin entre el hecho de habitar en zonas cercanas a los cables y transformadores de alta tensin y una mayor
probabilidad de desarrollar leucemias y cnceres cerebrales en los habitantes en general de esa zona, sin que hasta el
momento se haya podido establecer una relacin causa-efecto. En realidad, la afectacin a la salud humana es tan
slo una especulacin en el campo cientfico. Existen algunos estudios en los que se ha intentado probar la relacin
causa-efecto de que son los campos electromagnticos los que generan por el paso de la corriente elctrica, los
factores desencadenantes del desarrollo de cncer en los sujetos expuestos crnicamente a ellos.
Tambin se han realizado estudios en campo experimental sobre los efectos de diferentes tipos de corriente
elctrica en varias especies animales. Los resultados de estos estudios son muy variados e imposibles de extrapolar a
las situaciones de exposicin real de la poblacin en general.
Uno de los estudios ms relevantes sobre este tema es el que realiz la Agencia de Proteccin al Ambiente de
Estados Unidos (EPA), en 1991, la cual concluy que no exista evidencia suficiente para asegurar la presencia de
relacin causa-efecto entre la exposicin a los campos electromagnticos y el desarrollo de cncer, y por lo tanto no
consideraron a la probable exposicin crnica a estos campos como un riesgo sujeto a ser regulado y controlado. Sin
embargo, esta Agencia ha continuado apoyando y promoviendo una serie de estudios al respecto.
En los ltimos 30 aos, se han publicado aproximadamente 25.000 artculos sobre los efectos biolgicos y
aplicaciones mdicas de la radiacin no ionizante. A pesar de que algunas personas piensan que se necesitan ms
investigaciones, los conocimientos cientficos en este campo son ahora ms amplios que los correspondientes a la
mayora de los productos qumicos. Basndose en una revisin profunda de las publicaciones cientficas, la OMS
concluy que los resultados existentes no confirman que la exposicin a campos electromagnticos de baja

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intensidad produzca ninguna consecuencia para la salud. Los conocimientos sobre los efectos biolgicos requieren
ms investigaciones. (Derechos Reservados, (C) 2011 IIJ - UNAM ).
Sistemas de transporte que funcionan con nuevas tecnologas.
Los primeros proyectos de estos trenes datan de los aos 70. Maglev (magnetic levitation), significa en
castellano levitacin magntica. Esta tecnologa se basa en el principio de atraccin-repulsin entre dos campos
magnticos electrnicos. La principal tecnologa: Suspensin electromagntica (EMS). Hablando de la EMS
actualmente circula en Shangai el Transrapid, de tecnologa alemana, nico tren comercial con estas caractersticas.
Criterio de diseo experimental
Las investigaciones y en particular los diseos experimentales intentan establecer bsicamente relaciones causaefecto, especficamente, cuando se desea estudiar como una variable independiente (causa) modifica una variable
dependiente (efecto). Ver diagrama 1.
En esta investigacin se propone utilizar un sistema de transporte accionado por medio de energa magntica y
el sistema del imn motor, alimentado por energa solar.
Este sistema disminuir el uso de los combustibles contaminantes y la energa elctrica convencional, a cambio
ser impulsado por materiales con propiedades magnticas. Se presentan dos propuestas.
1. El sistema de transporte tendr un imn motor en la parte inferior para hacer desplazar a los vagones.
2. El imn motor estar en la parte superior sujeto a un mecanismo prediseado para que permitir el
desplazamiento del mismo y a su vez el de los vagones.

Diagrama1. Diseo metodolgico del plan de investigacin

Figura 2: Trazo del proyecto (Descripcin ver bitacora).

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Diseo arquitectnico

Figura 3: Seccin trasversal de estacin tipo del Pochilev.

Figura 4: Corte transversal de sistema de columnas, rieles y vagones del Pochilev


Comentarios Finales
Resumen de resultados
Costo estimado del proyecto
Actividad
Descripcin
1
Supervisin para la construccin del Sistema de Carriles Confinados
para el transporte pblico.
2
Fabricacin, almacenaje, transporte e hincado de pilotes para la
construccin del Sistema de Carriles Confinados para el transporte pblico
3
Fabricacin, transporte y montaje de elementos prefabricados para la
construccin del Sistema de Carriles Confinados para el transporte pblico
4
Construccin de plataformas de estaciones y adecuaciones geomtricas
Para la construccin del Sistema de Carriles
5
Construccin de Plataformas de estaciones y adecuaciones geomtricas
6
Construccin de plataformas de estaciones y adecuaciones geomtricas
7
Construccin de estructura metlica, acabados e instalaciones para las
estaciones
8
Construccin de estructura metlica, acabados e instalaciones para las
estaciones

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Monto del contrato


$6,369,008.90
$8,064453.78
$17,177,708.32
$28,957,759.29
$29,104,795.05
$29,830,448.91
$57,731,850.21
$53,382,161.58

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Construccin de estructura metlica, acabados e instalaciones para las


estaciones
Contratacin de Obra Civil para el Sistema de Carriles Confinados para
la construccin del transporte pblico
Construccin de los puentes peatonales
Suministro y colocacin de bloques de confinamiento vehicular del
Sistema de Carriles confinados para el Transporte Pblico
Monto 1
18 vagones con capacidad c/u de 170 personas

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$28,944,451.96
$68,322,885.26
$10,691,312.21
$17,733,993.02
$356,310,828.50
$306,000,000.00

Tabla 1: Anlisis de costos estimados del sistema Pochilev a escala real. (Elaborado por autores).
En la primera propuesta se logr hacer la levitacin experimental pero tiene algunos inconvenientes, el elemento
que simula a los vagones tiene un momento en sentido horario debido a que no se equilibraron las fuerzas del campo
magntico, lo cual representa una futura lnea de investigacin.

Fotografa 1: Inestabilidad de la levitacin. ( Foto tomada por autores).


En la segunda propuesta los vagones estar a nivel de carpeta de rodamiento y el imn motor en la parte superior,
en este modelo experimental no se presentan los inconvenientes de los momentos mencionados en la primera
propuesta, esta adecuacin gener resutados satisfactorios en la fase experimental, por que result ser la de mayor
viabilidad tcnica.

Fotografa 2: Maqueta del sistema Pochilev. (Foto tomada por autores)


Conclusiones
El tramo del proyecto es de Villahermosa, Centro, al municipio H. Crdenas del estado de Tabasco con una
distancia de 48 km. Segn informacin consultada en la empresa ADO se tiene que al dia hay sesenta corridas que
cubre dicha ruta, cada unidad cuenta con una capacidad de cincuenta pasajeros y tomando el costo mximo del
pasaje de cincuenta y cuatro pesos MXN. La demanda de transporte de personas que captaria el proyecto es
satisfecha mediante un sistema de transporte publico operada en forma anrquica por medio de una flota vehicular
altamente heterogenea. En la situacin sin proyecto optimizada se considera que las vialidades existentes tienen una

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velocidad de operacin promedio de 17 km/hora en hora pico, mientras que en el sistema del Ferrocarril Suburbano
la velocidad promedio estimada sera de 80 Km/h. En el escenario propuesto con 3 estaciones las inversiones
estimadas es de $662,310,828.50 incluye infraestructura ferroviaria, material rodante y subsistemas de obra electro
mecnica, no incluye adquisicin de terrenos y liberacin de derecho de via. La realizacin del proyecto traer
consigo la reduccin de los vehculos-Km de transporte pblico a base de autobuses y minibuses de otras unidades
de menor capacidad ya que la demanda antes mencionada ser atendida por un sistema de transporte que en
principio contaminara en menor medida al ambiente.
Recomendaciones
Automatizacin del sistema POCHILEV
En esta etapa de la investigacin no se ha cubierto lo referente te a la automatizacin del sistema de transporte
pochilev, actualmente pases como Japn, China, Estados unidos, Venezuela, Holanda, Espaa y Alemania tienen
proyectos para instalar similares sistemas de transporte basados en las siguientes soluciones:
Suspensin electromagntica
En Japn se estn realizando pruebas sobre este tipo de suspensin, es ms veloz pero ms costosa que el sistema
de energa electromagntica (EMS), este tipo de suspensin eleva el tren hasta 15 cm, lo que permite que la va no
sea de extrema precisin y poder as emplearlo en lugares con actividad ssmica.
Levitacin magntica (MAGLEV)
Actualmente, una lnea de tren MAGLEV une el centro comercial de Shanghi con su aeropuerto, viajando a una
velocidad de 431 km/h y una media de 250 km/h; tambin existen proyectos para instalar este tipo de lneas en los
pases como: Estados Unidos, Venezuela, Holanda, Espaa, Alemania y China.
Referencias
Derechos Reservados, (C) 2011
Edf. Torretriana, Isla de la Cartuja - 41092 Sevilla:<http://www. juntadeandalucia.es/educacin/index.html>.
FIMEVIC, Fideicomiso para el mejoramiento de vas de comunicacin del DF. http://www.fimevic.df.gob.mx/index.htm
https://maps.google.com.mx/
ndice Nacional de Precios del Consumidor (INPC). http://www.banxico.org.mx/.
IIJ-UNAM Instituto de Investigaciones Jurdicas de la UNAM.
Instituto Mexicano de Ingeniera de Costos (IMIC), Anlisis de Precios Unitarios. Mxico 2008.
Raymond A. Serway, John W., ELECTRICIDAD Y MAGNETISMO Jewett Editorial Thompson, 3 Edicin.

Notas Biogrficas
El M.enV. Carlos Rodrguez Jimnez es profesor de la carrera de ingenira civil en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, y en el
departamento de Ciencias de Tierra de la Universidad Olmeca en Tabasco. Mxico. Termin sus estudios de posgrado en Valuacin Inmobiliaria
en la Universidad Olmeca. Es miembro del sistema estatal de investigadores del Consejo de Ciencia y Tecnologa del Estado de Tabasco. Ha
publicado artculos cientficos en las revista Kuxulcab de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, en la Red de Actividades Juveniles en
Ciencia y Tecnologa, Puebla, Mxico, en la Academia Journals de San Antonio Texas, E.U.A., en el Instituto de Investigaciones Cientficas y
Ecolgicas, en Salamanca, Espaa. Ha dictado conferencias en congresos internacionales de ingeniera civil, tiene cuatro solicitudes de patente
en trmite ante el Instituto Mxicano de la Propiedad Industrial.
La M.I.P.A. Noem Mndez de los Santos es profesora de la carrera de ingenira civil en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, y en el
departamento de Ciencias de Tierra de la Universidad Olmeca en Tabasco. Mxico. Termin sus estudios de posgrado en Ingeniera y Proteccin
Ambiental en la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco. Es miembro del sistema estatal de investigadores del Consejo de Ciencia y
Tecnologa del Estado de Tabasco. Ha publicado artculos cientficos en las revista Kuxulcab de la Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, en
la Academia Journals de San Antonio Texas, E.U.A Ha dictado conferencias en congresos internacionales de ingeniera civil, tiene cuatro
solicitudes de patente en trmite ante el Instituto Mxicano de la Propiedad Industrial.
Jos Jess Baeza Bastiani es estudiante de la carrera de Ingeniera Civil en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, Tabasco, Mxico.
Jorge Alberto Cejudo Carmona es estudiante de la carrera de Ingeniera Civil en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, Tabasco, Mxico.
Kelly Amanda Angles Aguirre es estudiante de la carrera de Ingeniera Civil en el Instituto Tecnolgico de Villahermosa, Tabasco, Mxico.
Gustavo Castro Lpez es ingeniero civil, profesor investigador del Instituto Tecnolgico de Villahermosa en Villahermosa, Tabasco,
Mxico.

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Modelo de Remanufacturacin aplicando metodologa Bayesiana


Dr. Manuel A. Rodrguez Medina1, Ing. Luz Isaura Rodrguez Aguilar2
Resumen
La remanufactura es ms que simplemente reconstruir. El proceso de remanufactura deber generar los
productos y sus componentes a sus caractersticas de desempeo originales. Los criterios de aceptacin de los
componentes comprados y sus proveedores, debern disearse con el objetivo de reducir los costos y los
niveles de desperdicio. Esto conlleva a la determinacin adecuada de la proporcin defectuosa de las partes
para remanufactura de diferentes proveedores y los costos de contribucin de estas partes. As, el propsito
de este documento es usar mtodos Bayesianos para reducir la incertidumbre en el conocimiento de las
fracciones defectuosas de las partes compradas, al mismo tiempo que se cuantifica el impacto sobre los costos.
Antecedentes
Hacer inferencias desde el punto de vista Bayesiano consiste en combinar conocimiento disponible de uno o varios
parmetros antes de realizar ningn experimento y analizar la informacin resultante sobre el parmetro y actualizar
la creencia en el verdadero valor; una vez analizada la informacin, se establece una funcin de densidad de
probabilidad (fdp), buscando reducir la incertidumbre en el conocimiento. Hamada et. al (2008), mencionan que el
uso de la fdp para resumir incertidumbre sobre el valor de un parmetro no significa que creamos que los valores
desconocidos de los parmetros sean aleatorios, sino que significa que nuestro conocimiento sobre el es incierto, y
que esto puede ser representado con una fdp. El procedimiento de actualizacin de la fdp representando la
incertidumbre sobre el valor del parmetro es el Teorema de Bayes.
El Teorema de Bayes
Box y Tiao (1973), suponen un vector de k parmetros
y

el cual tiene una distribucin de probabilidad p( ),

p y | p p y, p | y p ( y )

(1)

y dados los datos y, la distribucin condicional de es

p |y


p y

p y | p

(2)

la cual es conocida como el Teorema de Bayes. En la expresin del teorema, p() se conoce como la distribucin
previa de los parmetros, la cual expresa el conocimiento previo sobre sin conocimiento de los datos. La

distribucin p | y , es llamada la distribucin posterior de dado y, y expresa el conocimiento de una vez que

se conocen los datos. La distribucin p y |

es llamada la distribucin de verosimilitud de para y dado y podr

escribirse l y | , y la frmula de Bayes ser

p |y l |y p

(3)

Dr. Manuel A. Rodrguez Medina es Catedrtico en el Instituto Tecnolgico de Cd. Jurez. manuel_rodriguez_itcj@yahoo.com
(autor corresponsal)
2
M.I.I Luz Isaura Rodrguez Aguilar es Estudiante del Doctorado en Ingeniera Industrial en el Instituto Tecnolgico de Cd.
Jurez. luz_rodriguez10@yahoo.com.mx

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esto es
Distribucin posterior Verosimilitud x Distribucin Previa
Adems,

p y | p d

(4)

es la distribucin marginal de y, expresin que puede ser considerada una constante de normalizacin, lo que
permite escribir el teorema como

p | y cp ( y | ) p ( )

(5)

La constante de normalizacin asegura que la distribucin posterior sea una funcin de densidad de probabilidad
(fdp).
Linch (2007) El Teorema bsico establece simplemente

p B| A


p A

p A| B p B

donde

p A

p A | Bi p B i
BiS B

(6)

Este teorema bsico se puede usar para establecer probabilidades de variables discretas con estimaciones puntuales,
mediante el clculo de probabilidades basndose en frecuencias de ocurrencia Winkler (1972).Desde la perspectiva
clsica es inaceptable establecer distribuciones de probabilidad sobre parmetros, debido a que los parmetros son
asumidos como cantidades fijas: solamente los datos son aleatorios, y de aqu, las distribuciones de probabilidad
pueden solamente ser utilizadas para representar los datos. La estadstica Bayesiana tpicamente involucra el uso de
distribuciones de probabilidad en lugar de distribuciones puntuales para las cantidades en el teorema.
f | datos

f datos | f

(7)

f datos

donde f( |datos) es la distribucin posterior para el parmetro , f datos |

es la densidad de muestreo para

los datos- la cual es proporcional a la funcin de verosimilitud, solamente diferencindose por una constante que la

es la distribucin previa para los parmetros, y f datos es la

hace una funcin de densidad apropiada- f

probabilidad marginal de los datos. Para un espacio muestral continuo, esta probabilidad marginal es calculada
como:
(8)
f datos f datos | f d

la integral de la densidad de muestreo multiplicada por la previa sobre el espacio muestral para . Esta cantidad es
algunas veces llamada la verosimilitud marginal para los datos y acta como una constante de normalizacin para
hacer la densidad posterior propia (pero vea Raffery 1995 para un uso importante de esta verosimilitud marginal).
Debido a que este denominador simplemente escala la densidad posterior para hacerla una densidad propia, y debido
a que la densidad de muestreo es proporcional a la funcin de verosimilitud, el Teorema de Bayes para
distribuciones de probabilidad es comnmente establecido como:
Posterior Verosimilitud x Previa,
es decir, la densidad posterior es proporcional a la funcin de verosimilitud por la funcin de distribucin previa.
Estimacin de Mxima Verosimilitud
La manera ms simple para usar la funcin de verosimilitud es encontrar el valor del parmetro que maximiza el
valor de la funcin de verosimilitud. Los estimados obtenidos de esta manera son llamados estimados de mxima
verosimilitud (MLEs). Generalmente, para la situacin en la cual observamos y xitos en n pruebas conduce a la
funcin de densidad de probabilidad binomial, la cual puede ser escrita como

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n y 1 n y

(9)

f y | n,

Por razones computacionales, es ms conveniente maximizar el logaritmo de la funcin de verosimilitud en lugar de


la funcin de la propia funcin de verosimilitud; el mismo valor maximiza ambas funciones. Aqu nosotros
llamaremos al logaritmo de la funcin de verosimilitud la funcin log-verosimilitud. Cuando las observaciones son
condicionalmente independientes, la funcin log-verosimilitud es mucho ms fcil de manejar que la funcin de
verosimilitud debido a que toma la forma de una suma en lugar de un producto. La funcin de log-verosimilitud es
la suma del logaritmo de los valores de la densidad evaluados en cada observacin, mientras que la funcin de
verosimilitud es el producto de la densidad de muestreo evaluada en cada observacin.
Nosotros consideraremos aqu la funcin log-verosimilitud mostrada por Hamada et, al (2008) para obtener los
estimadores de mxima verosimilitud de la proporcin de partes defectuosas de las partes desensambladas

log f y | n,

y log n y log 1

(10)

donde y = 8 y n = 40. Tomando la primera derivada de la funcin de verosimilitud con respecto a e igualando a
cero el resultado, vemos que el EMV deber satisfacer
0

d log f y | n,
d

n y

(11)

Resolviendo para implica que el EMV de , digamos


, es dado por

8 = 0.2
40

En otras palabras, el EMV de la probabilidad de xito en un modelo binomial es simplemente la proporcin


observada de xitos. As entonces, de n = 40 bombas desensambladas, solamente 8 housing estuvieron en buenas
condiciones, con lo cual fue calculado el estimador de mxima verosimilitud.
Especificacin de una previa: La distribucin Beta

refleja conocimiento de los parmetros antes de que los

Linch (2007) establece que la distribucin previa p

datos sean analizados. Una vez que los datos son obtenidos, la distribucin previa es actualizada usando la nueva
informacin. La especificacin de una distribucin previa para un parmetro es el aspecto ms substancial de un
anlisis Bayesiano que lo diferencia de un anlisis clsico. Una distribucin previa apropiada para un proporcin
desconocida tal como es una distribucin beta. La pdf de la distribucin beta es:

f | ,

donde

1
1 1 ,

(12)

es la funcin gamma aplicada a a y 0 < < 1. Los parmetros y pueden ser considerados cmo

una previa tiene xito y falla, respectivamente. La media y varianza de una distribucin beta son determinados
por estos parmetros:

E | ,

Var | ,

(13)

Una interpretacin de la distribucin beta es como una distribucin que captura la informacin de x0 xitos en n0
pruebas. La parametrizacin de la beta que refleja esta idea es

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f y | n0 , x0

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n0
n x 1
y x 1 1 y
0 y 1, n0 x0 0.
x0 n0 x0
0

La distribucin Beta tiene un aspecto similar a la distribucin binomial, la cual podr ser considerada la funcin de
verosimilitud. La diferencia clave en ambas distribuciones es que, mientras que la variable aleatoria es x y el
parmetro clave es en la distribucin binomial, la variable aleatoria es y los parmetros son y en la
distribucin Beta.
Linch (2007) responde a la pregunta de cmo elegir los parmetros y de la distribucin a priori mencionando
que depende sobre al menos dos factores. Primero, la informacin previa que tenemos sobre el parmetro
Segundo, Cunta informacin queremos colocar en esta distribucin previa informativa. Si tenemos poca o nada
de informacin previa, o queremos colocar poca de la informacin previa, podemos elegir valores para y que
reducen la distribucin a una distribucin uniforme. Por ejemplo, si hacemos = 1 y =1 , tendremos:

f p | 1, 1

110

1 110 1,

(14)

lo cual es proporcional a una distribucin uniforme sobre el intervalo permitido para (0, 1). Esto es la distribucin
previa es plana, no produciendo ponderaciones a priori grandes para cualquier valor de sobre otro. De aqu, la
distribucin previa tendr poco efecto sobre la distribucin posterior, razn por la cual se le conoce como no
informativa.
Por otro lado, Linch (2007) menciona que si tenemos informacin a priori considerable y queremos que tenga un
gran peso relativo a los datos actuales, podemos usar valores grandes de y . Manipulando el valor de la varianza
revela que, cuando y se incrementan, la varianza decrece, lo cual tiene sentido, debido a que aadiendo
informacin previa adicional debera reducir nuestra incertidumbre sobre los parmetros. De aqu, aadiendo mas
informacin previa sobre partes probadas lo cual incrementa el nmero de piezas buenas y fallas (incrementando
ambos parmetros) se reduce la incertidumbre previa sobre el parmetro de inters (). La Figura 1 muestra dos
distribuciones beta con media de 0.5, pero con diferentes varianzas por tener valores y de diferente tamao.
Grfica de distribucin
Beta

Primero Segundo
40
40
4
4

Densidad

6
5
4
3
2
1
0

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Fig.1 Comportamiento para dos distribuciones beta con = 0.5


La funcin de verosimilitud en nuestro caso podra ser considerada, de acuerdo a la informacin disponible de los
encargados de desensamble. Esta seria

f y | n,

1 408 8 1 32

(15)

De acuerdo a la primera informacin obtenida se obtuvo el EMV 0.2 . Este es considerado el parmetro de la
distribucin binomial; esta distribucin ser usada como la funcin de verosimilitud.

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Histograma de Binomial1, beta(8, 32)


Normal

Variable
Binomial1
beta(8, 32)

Media Desv .Est. N


0.197
0.07190 50
0.2074
0.07107 50

Densidad

4
3
2
1
0

0.00

0.05

0.10

0.15 0.20
Datos

0.25

0.30

0.35

Fig. 2 Comparacin del comportamiento de una binomial con = 0.5 y la distribucin beta con = 8 y = 32.
La Fig. 2 demuestra el comportamiento de la distribucin binomial con parmetro = 0.2 y la distribucin beta (8,
32). Esto permite que esta ltima funcin de densidad de probabilidad puede ser considerada como la verosimilitud,
reemplazando a la distribucin binomial. La Fig. 3 muestra la distribucin previa con funcin de densidad de
probabilidad beta (8, 35) y la distribucin binomial como la funcin de verosimilitud.

Grfica de distribucin

Histograma de Binomial1, beta (8, 35)

Beta

Normal

7
6

posterior

Media Desv .Est. N


0.197
0.07190 50
0.1912
0.06362 50

Densidad

Densidad

Previa
4
3
2

Verosimilitud

1
0

0.00

0.05

0.10

0.15
0.20
Datos

0.25

0.30

Primero Segundo
8
32
18
77

10

Variable
Binomial1
beta (8, 35)

0.35

Previa

0.0

0.1

0.2
X

0.3

0.4

Fig.3 La distribucin de verosimilitud y la distribucin a priori (izq)


y La distribucin previa y la fdp a posteriori, beta(18, 77) (der)
La nueva informacin arroj 10 partes buenas y 45 partes de desperdicio calculando con esta nueva informacin
la fdp posterior, una beta (18, 77). Esto se representa en la Figura 3 (Derecha).
(Trumb0 2002) Los intervalos de confianza de la funcin de densidad de probabilidad a priori y posteriori son
calculados enseguida mediante el siguiente cdigo RR ([9] reference]):
> x=seq(0.05,.5,.001)
> prior=dbeta(x,8,35)
> post=dbeta(x,18,77)
> plot(x,post,type="l",ylim=c(0,15),lwd=2,xlab="proporcion",ylab="densidad")
> lines(x,prior)
> qbeta(.025,18,77)
[1] 0.1176195
Y los intervalos de confianza del 95% para la fdp posterior es (0.1176195, 0.2736936) y para la distribucin a prior
es (0.08600559, 0.3136409). El valor esperado y la varianza para la fdp posterior son:

E | ,

Var | ,

0.3899

18
18 77

0.1895

18 77

0.152
2 1 18 77 2 18 77 1

es la desviacin estndar.

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-+
Fig. 5 Densidades a priori y posteriori para la proporcin de partes de ensamble defectuosas
En la Figura 5 se observa la distribucin a posterior (lnea gruesa), con media de 0.1895 y con una mayor
concentracin entre 0.1 y 0.3, mientras que la distribucin a priori (lnea fina) se observa con una mayor dispersin
entre 0.05 y 0.32.
De la misma manera se asignaron valores proporcionales a priori para diferentes nmeros de parte y se
obtuvieron valores para el comportamiento a posteriori, los cuales se muestran en la siguiente tabla:
Valores a priori
Valores a posteriori
Intervalo de Comportamiento

0.22
0.27
0.25-0.29

0.16
0.23
0.21-0.24

0.35
0.39
0.38-0.40

0.30
0.38
0.27-0.39

0.30
0.37
0.35-0.38

Los intervalos de comportamiento fueron calculados con nuevos muestreos, los cuales nos permiten suponer que el
comportamiento pronosticado, primero con una distribucin a priori y despus el clculo de una posteriori, es
adecuado, y nos permite modelar el comportamiento en funcin de proporcin defectuosa, para cada una de las
diferentes partes desensambladas.
Referencias
1.
2.

Box y Tiao (1973), Box & Tiao Bayesian Inference in Estatistical Analysis, Wiley Classics Library.
Scott M. Lynch (2007), Statistical for Social and Behavioral Sciences, Introduction to Applied Bayesian Statistics and Estimation for
Social Scientists, Springer.
3. Eric A. Suess, Bruce E. Trumbo (2010), Introduction to Probability Simulation and Gibbs Sampling with R, Springer.
4. Michel S. Hamada, Alyson G. Wilson, C. Shane Reese and Harry F. Martz; Bayesian Reliability; Springer Series in Statistics.
5. Robert L. Winkler (1972), An Introduction to Bayesian Inference and Decision; Holt, Rinehart and Winstonn Inc.
6. Gelman A. , J. B. Carlin, H.S. Stern and D. B. Rubin (1995); Bayesian Data Analysisis;2a. Edition, London: Chapman and Hall.
7. DeGrott, M.H. (1986); Probability and Statistics (second Edition) Reading, Ma. Addison-Wesley.
8. Lee, Peter M.; Bayesian Estatistics, An Introduction, 3a. Edition, Hodder Arnold, London (2004)
9. R Development Core Team: R : A language an environment for statistical computing, R Foundation for Statistical Computing, Vienna
Austria.
10. Trumbo, Bruce E. (2002); Learning Statistical with Real Data, Duxbury, Pacific Grove.
11. Raffery, A.E. (1995), Bayesian Model Selection in Social Research. Sociological Methodology 25.

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Determinacin y Anlisis en la Medicin de un Controlador de


Temperatura
Dr. Manuel A. Rodrguez Medina1, MII Vctor Hugo Flores Ochoa 2,
Dr. Manuel Ivn Rodrguez B.3, Dr. Jaime Snchez Leal4
Resumen
La Norma ISO 17025:2005 en el punto 5.4.6.2, dice que: Los laboratorios deben tener y deben aplicar
procedimientos para estimar la incertidumbre de la medicin. El resultado de una medicin no se puede considerar
completa si no contiene una adecuada determinacin de la incertidumbre, esto, mediante un intervalo de confianza.
Este documento muestra el anlisis de las diferentes fuentes de incertidumbre de un controlador de temperatura,
obtenindose intervalos de confianza del 95% para cada una de las fuentes sistemticas de incertidumbre. El equipo
analizado es un controlador de temperatura modelo FP 400(Smart 2) con un rango de temperatura de (0 a 200 0C). Se
obtienen las desviaciones estndar de cada una de las diferentes fuentes. Se usarn evaluaciones tipo A de la
incertidumbre haciendo mediciones y anlisis estadsticos de las lecturas obtenidas. Se muestran tambin
evaluaciones tipo B con mtodos diferentes a los estadsticos usados en evaluaciones tipo A. Las fuentes de
incertidumbre a considerar son: Repetibilidad de las observaciones, incertidumbre de la calibracin de los patrones,
la resolucin de los patrones y la resolucin del equipo.
Introduccin
La metrologa es la ciencia que se ocupa de las mediciones, unidades de medida y de los equipos utilizados para
efectuarlas, as como de su verificacin y calibracin peridica. Algunos la definen como el arte de las mediciones
correctas y confiables. Las mediciones son importantes en la mayora de los procesos productivos e industriales.
Shenck (1979), define una incertidumbre experimental como lo que pensamos que el error podra ser si
pudiramos y lo midiramos mediante su calibracin. Coleman y Steele (2009) definen un error como una
cantidad que tiene una magnitud y signo particular, y un error especfico i es la diferencia causada por la fuente del
error i entre una cantidad (medida o simulada) y su valor verdadero. Como se puede suponer generalmente, cada
error cuyo signo y magnitud son conocidos ser removido mediante una accin correctiva. Cualquier error restante
es, por lo tanto, de signo y magnitud desconocida, y una incertidumbre u es estimada considerando que u
caracteriza el rango que contendr . As, la incertidumbre u es una estimacin, un intervalo u, estableciendo una
amplitud o rango dentro del cual, consideramos aparece el valor actual (desconocido) del error . As, dado que
siempre existe un margen de duda en cualquier medicin, necesitamos conocer cun grande es ese margen? Por
esto se necesitan dos nmeros para cuantificar una incertidumbre. Uno es el ancho de este margen, llamado
intervalo, el otro es el nivel de confianza, el cual establece qu tan seguros estamos del valor verdadero dentro de
ese margen.
Si al realizar una serie de medidas de una misma magnitud se obtienen los mismos resultados, no se puede
concluir que la incertidumbre sea cero; lo que pasa es que los errores quedan ocultos ya que son menores que la
incertidumbre asociada al aparato de medicin. Aqu, puede establecerse un criterio simple y til: cuando las

Dr. Manuel A. Rodrguez Medina catedrtico en el Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez


manuel_rodriguez_itcj@yahoo.com.mx (autor corresponsal)
2
M.I.I Victor Hugo Flores estudiante de Doctorado en el Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez.
3
Dr. Manuel I. Rodrguez Borbn catedrtico de la Universidad Autnoma de Ciudad Jurez.
4
Dr. Jaime Sanchez Leal catedrtico en el Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez.

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medidas son reproducibles, se asigna una incertidumbre igual a la mitad de la divisin ms pequea del
instrumento, la cual se conoce como resolucin.

dd

dd

Fig. 1 La incertidumbre u que define el intervalo estimado y que contiene el valor del error de magnitud y signo
d
desconocido.
d

Para calcular la incertidumbre de una medicin, debemos primeramente deber identificar las fuentes de
incertidumbre en la medicin. Entonces se deber estimar el tamao de la incertidumbre de cada fuente. Finalmente
las incertidumbres individuales son combinadas para dar una figura general.
Estimacin de la incertidumbre estndar sistemtica
Coleman and Steele (2009), consideran errores aleatorios en los procesos de calibracin del instrumento pero que
permanecen congelados cuando el instrumento es usado para hacer mediciones. Podemos usar los datos de
calibracin para calcular la desviacin estndar y as, la incertidumbre estndar sistemtica para contabilizar los
errores que permanecen fijos. El enfoque usado para estimar la magnitud de un error sistemtico es considerar que
es una simple realizacin extrada de alguna distribucin poblacional de posibles errores sistemticos. Las
distribuciones ms comunes que se asumen para el clculo de errores sistemticos son las enlistadas enseguida:
La Distribucin Normal
La funcin de densidad de probabilidad de la distribucin normal ser

f x | ,


1 x

e 2

2
x

y su valor esperado y varianza son: E X y Var X . Si representamos con b la desviacin estndar del
2

error sistemtico se podra considerar b como un intervalo del 95%, es decir un intervalo que contendra,
aproximadamente, el 95% de los posibles errores sistemticos.
La Distribucin Uniforme
Esta distribucin es una forma razonable de asumir que los errores sistemticos estn entre unos lmites y ,
considerando valores iguales de probabilidad. El error sistemtico o incertidumbre estndar sistemtica ser
la cual es equivalente a la desviacin estndar de la distribucin uniforme o rectangular.
b A
3

La funcin de densidad de probabilidad de la distribucin uniforme o rectangular es dada por:

f x | ,

y su valor esperado y su varianza sern, respectivamente

E X

Var( X )

12

Evaluaciones cuantitativas de la incertidumbre


Schmid y Martnez (2000) citan dos mtodos para cuantificar la incertidumbre:
El mtodo de evaluacin Tipo A, basado en un anlisis estadstico de una serie de mediciones.
El mtodo de evaluacin tipo B, el cual utiliza informacin externa y la experiencia.

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Mtodo A
Sea Xi la magnitud de entrada y sea xi el estimador de Xi mediante q1, q2, q3,, qn mediciones independientes
xi q

1 n
qi
n i 1

y s(q) es la dispersin de los resultados de las mediciones para Xi


s(q)

n
2
qi q
n 1 i 1
1

y la incertidumbre estndar para Xi es


s(q )

s(q)
n

la cul puede escribirse como


u ( xi )

1
n

n
2
qi q
i

1
n 1
1

Lo anterior se hace durante varios das por diferentes evaluadores. Si existe un proceso bajo control estadstico, se
puede hacer con un solo experimento con un valor n grande, y

u ( xi )

sp
n

El valor n depende de las condiciones y exigencias (meta para la incertidumbre) de cada medicin especfica. Es
necesario pensar que: Aumentar n reducir la incertidumbre Tipo A, la cual es proporcional a 1 / n . Adems, el
incrementar el nmero de mediciones, es decir tener n grande aumenta el tiempo de medicin, resultando
contraproducente si las condiciones ambientales u otras magnitudes de entrada no se mantienen constantes.
Mtodo B
Cuando evaluamos la incertidumbre mediante este mtodo se requiere informacin externa y/o basada en la
experiencia, la cual puede ser: Certificados de calibracin, normatividad existente, valores de mediciones anteriores
y conocimiento sobre el comportamiento del sistema de medicin.
Maroto (2003) proporciona la Figura 1 que muestra las cuatro etapas propuestas por la ISO para calcular la
incertidumbre, ilustrando las diferentes etapas para el clculo de la incertidumbre en la medicin de una masa.

Especificacin

Identificacin

Cuantificacin

Combinacin
Figura 1. Etapas de seguir para calcular la incertidumbre de una medida segn el mtodo de la ISO

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Especificacin.- En esta etapa se debe establecer la relacin existente entre las medidas generadas por el dispositivo
de medicin y los parmetros de que depende el valor de la medicin.
Magnitudes de entrada relacionadas con ms de una fuente de incertidumbre
Sea Xi una magnitud de entrada la cual puede ser afectada por la resolucin del aparato, la dispersin de los datos en
mediciones mltiples y la incertidumbre de la calibracin del instrumento. Aqu, la incertidumbre combinada puede
ser calculada de las formas siguientes:
Magnitudes no correlacionadas
La incertidumbre combinada puede ser calculada de la manera siguiente:
N
N f
2
u c y ci u xi

u xi
i 1
i 1 X
i

la cual es llamada la ley de propagacin de la incertidumbre. La expresin f se utiliza cuando se conoce la


relacin existente entre Y y

X i

x .
i

Factor de Cobertura k
Habiendo escalado los componentes de la incertidumbre consistentemente, para encontrar la incertidumbre estndar
combinada, podemos entonces buscar reescalar los resultados. La incertidumbre estndar combinada podr ser
considerada como el equivalente a una desviacin estndar, pero nosotros deseamos una incertidumbre general
establecida en otro nivel de confianza, por ejemplo, 95%. Este reescalado (ISO) puede hacerse usando un factor de
cobertura, k. Multiplicando la incertidumbre estndar combinada, uc por el factor de cobertura da un resultado el
cual es llamado la incertidumbre expandida, generalmente mostrada por el smbolo U.
kuc = U
Un valor particular del factor de cobertura da un nivel de confianza particular para la incertidumbre expandida.
Coleman and Steele (1995).
Calibracin de un Controlador de Temperatura
En un Laboratorio de Calibracin Acreditado se lleva a cabo la calibracin de un Controlador de Temperatura con
las siguientes caractersticas:
Modelo: FP 400 (Smart 2) Id: QA-1139 Rango: (0 a 2000C) Precisin: 0.2% + 1 Dig.
Condiciones Ambientales para la calibracin:
Temperatura = 26.00C
Humedad Relativa = 24.7%
La Tabla 1 muestra los resultados de las mediciones para calibracin efectuadas por el laboratorio.
Tabla 1. Resultados de mediciones para calibracin
Master
0

C
10.00
50.00
100.00
150.00
200.00

Limite bajo
Bajo
9.88
49.80
99.70
149.60
199.50

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Limite alto
Alto
10.12
50.20
100.30
150.40
200.50

Promedio de 5 mediciones inicio

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Error de Inicio
0

C
10.0
49.9
99.9
149.8
199.8

C
0.0
-0.1
-0.1
-0.2
-0.2

4129

Promedio de 5 mediciones final


0

C
10.0
49.9
99.9
149.8
199.8

Error final
0

C
0.0
-0.1
-0.1
-0.2
-0.2

Incertidumbre
0
C
0.1
0.1
0.1
0.1
0.1

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Procesamiento de los resultados.


Clculo de la correccin o sesgo.- La correccin se determin estableciendo las diferencias entre el valor del master
VM y el promedio de las mediciones del instrumento LP
CS,0 = LP1 VM1 = 10.0 10.0 = 0.0
Cs,50 = LP2 VM2 = 49.9 50.0 = -0.1
Cs,100 = LP3 VM3 = 99.9 - 100 = -0.1
CS,150 = LP4 VM4 = 149.8 150 = -0.2
CS, 200 = LP4 VM4 = 199.8 200 = -0.2
Identificacin de las fuentes de incertidumbre.- Las posibles fuentes de incertidumbre sern
o
o
o
o
o
o

Repetibilidad de las observaciones en el patrn (SP)


Incertidumbre de la calibracin de los parmetros (LP)
Resolucin del patrn (RP)
Deriva de los patrones (DP)
Resolucin del equipo (RE)
Repetibilidad de las observaciones en el equipo (SE)

Modelo Matemtico de la incertidumbre


C = S P + RP + D P + R E + S E
Evaluacin de la incertidumbre
Repetibilidad de las observaciones en el patrn (SP)
n

uc ,1

x x

i 1

nn 1

Incertidumbre de la calibracin de los patrones:


S(X=100C) =0.03346 S(X=500C)= 0.06756 S(X= 1000C)= 0.1216 S(X=1500C) =0.08334
0.13345

S(X=2000C)=

Resolucin del patron RP


La resolucin de un equipo digital es P = 0.0010C., por tanto,

uc ,6

P
12

0.0001
0.0002886
12

Deriva de los patrones DP:


Espinoza (2008) menciona que para calcular la deriva del patrn se tiene que tomar las dos ltimas calibraciones.
Las calibraciones existentes son las de abril del 2013 (C1) y la del 2014 (C2).

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C1 = 199.60C y C2 = 199.8: u

c7

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C C
1
2
3

0.2

0.11547

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Resolucin del Equipo (RE):


E = 0.002 y u E 0.002 0.0000577
c ,8
12
12
Obtencin de la incertidumbre estndar combinada
Ya que se han estimado los componentes individuales de la incertidumbre, el siguiente paso es combinar las
incertidumbres estndar utilizando el procedimiento descrito a continuacin. Si el modelo matemtico no
corresponde a una de las formas estndar simplificadas entonces se debe emplear el procedimiento general, para el
cual se requiere la generacin de diferenciales parciales. Eurachem Citac (2000).
La incertidumbre calculada es nicamente para T = 200 0C. Por la ley de la propagacin de la incertidumbre

uc (0.2) 2 (0.13345 ) 2 (0.0002886 ) 2 (0.115547 ) 2 (0.0000577 ) 2. 0.266759


Incertidumbre combinada expandida
Una vez que se ha calculado un valor para la incertidumbre estndar combinada uc(y), se requiere una etapa final
para producir el valor de la incertidumbre expandida, la cual proporciona un intervalo esperado que incluye una
fraccin grande de la distribucin de valores atribuibles razonablemente al mensurando. Esto es obtenido
multiplicando la incertidumbre estndar combinada por el factor de cobertura k seleccionado. Eurachem Citac
(2000),
Para 2000C,
U = 2 (0.266759) = 0.5535180C y el intervalo de confianza ser
199.8 0.553518

Bibliografa
1.

Hugh W. Coleman, W. Glen Steele, (2009); Experimentation, Validation, and Uncertainty Analysis for Engineers, Third Edition; John
Wiley & Sons.
2. Schenck H. (1979), Theories of Engineering Experimentation, 3rd ed., McGraw-Hill, New York.
3. Coleman H. W., and Steele W. G., (1995), Engineering Application of Experimental Uncertainty Analysis, AIAA Journal, Vol.33,
No. 10.
4. International Organization for Standardization (ISO), (1993), Guide to the Expression of Uncertaynti in Measurement, ISO, Geneva.
5. Hahn G. (1970), Understanding Statistical Intervals, Industrial Engineering
6. Alicia Maroto, Ricard Boqu, Jordi Riu, F. Javier Riu (2003), CALCULO DE INCERTIDUMBRE EN MEDIDAS FISICAS DE UNA
MASA, Tcnicas de Laboratorio.
7. Ministerio de Industria y Energa, Sistema de Calibracin Industrial (SCI) (1994), Proceso de calibracin M-002 para balanzas
monoplato M-01.05. Madrid.
8. Guide to the expression of uncertainty in measurement. BIPM, IEC, IFCC, ISO, IUPAP, OIML, Ginebra (1G993). (ISBN 92-67-101889)
9. Eurachem Citac (2000), Cuantificaciones de la incertidumbre en mediciones analticas. 1 a Edicin en Espaol.
10. Br. Amaru Espinoza (2008), Informe de Pasantas Calculo de Incertidumbre mediante la Calibracin de un Termmetro de Lquido en
Vidrio, Universidad de Carabobo,.

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Desarrollo de Competencias Clave para la Administracin


de Proyectos de Ingeniera
M. H. D. Julia Isabel Rodrguez Morales1,
Ing. Ismael Crdenas Mondragn2
ResumenEl presente trabajo se enfoca en el planteamiento de la necesidad del desarrollo de competencias clave en los
futuros ingenieros, ya que las requieren para poder realizar una administracin de proyectos exitosa; es decir se busca
concientizar a los docentes y a los mismos estudiantes de ingenieras sobre la importancia de que estos ltimos posean la
habilidad de enfrentarse y reaccionar a distintas situaciones laborales, apoyndose en y trabajando a travs de un
contexto psicosocial; es decir como un individuo auto realizado, como parte de un grupo y de una sociedad, considerando
sus destrezas, conocimientos, valores y actitudes para el desarrollo e implementacin de proyectos exitosos, mediante el
uso de una disciplina de administracin de proyectos, que les permitan trabajar en pro de un alcance, presupuesto y
tiempos planeados.
Palabras clave Competencias clave, Conocimiento, Administracin de proyectos.

Introduccin
En los ltimos aos se ha trabajado intensamente en la educacin superior con el manejo de competencias para el
adecuado desarrollo de los alumnos a lo largo de su formacin escolar, buscando que estas competencias incidan
positivamente en su posterior desempeo laboral. Es por lo anterior que los autores del presente documento al estar
inmersos en el mundo empresarial adems del acadmico, desarrollando mltiples proyectos con ingenieros recin
egresados han podido detectar algunas de las competencias claves que son necesarias en un ingeniero para poder
desarrollar exitosamente la administracin de proyectos en los mbitos laborales.
Para adentrarnos en el tema, partamos de la definicin que proviene del latn competenta y que significa
pericia, aptitud, o idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado (Real Academia de la Lengua
Espaola, 2014). En este punto iniciamos nuestro anlisis, ya que para tener la aptitud para realizar algo se requiere
de un conocimiento, que definiremos a travs de la palabra conocer, la cual significa averiguar por el ejercicio de las
facultades intelectuales, la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas (Real Academia de la Lengua Espaola,
2014). Es as que la accin cognitiva de generar un conocimiento es en esencia una actividad social, realizada
por individuos que forman parte de y actan dentro de un entramado social especfico, que lleva a las
personas a generar ideas que apoyen la solucin de problemas, a travs de la habilidad de analizar informacin, para
su posterior uso (Jasso y Torres, 2008). Por otra parte el conocimiento es un recurso econmico importante para las
organizaciones, ya que mediante este se pueden generar nuevos proyectos que contribuyan a la mejora continua, la
potencializacin o el cambio de paradigmas de las empresas.
En 1994, Lundvall B. y Johnson B. establecieron una taxonoma para la economa basada en el conocimiento,
donde describen la posibilidad de llevar a cabo procesos con conocimientos que sean relevantes y que puedan
combinarse para construir otros. A continuacin se mencionan las cuatro categoras que integran la citada
taxonoma:
1. El saber que: Conocimiento de hechos, que por su misma naturaleza son fcilmente transmisibles.
2. El saber por qu: Comprensin cientfica de los principios y las leyes de la naturaleza en los seres humanos
y en la sociedad. ste tipo de conocimiento es importante para el desarrollo tecnolgico y por lo tanto para
generar la innovacin; es as que la generacin y reproduccin del saber por qu es organizada y se enfoca
en organizaciones especficas que requieren acceso a este tipo de informacin.
3. El saber cmo: Capacidad de llevar a cabo ciertas tareas de una manera prctica y no tan slo terica, que
impactarn a la parte econmica.
4. El saber quin: Conocer qu personas poseen el saber necesario, el saber cundo y el saber dnde. Se refiere
a las relaciones sociales especficas y selectivas, que indican que lo importante no es conocer a la persona
x y el puesto que ocupa dentro de una organizacin, ya que esto sera parte del saber que, lo importante es
1 La M. H. D. Julia Rodrguez Morales es Profesora Investigadora de la Facultad de Ingeniera en la Benemrita Universidad
Autnoma de Puebla, Mxico y estudiante del Doctorado en Planeacin Estratgica y Direccin de Tecnologa de La
Universidad Popular Autnoma del Estado de Puebla. Su correo: julia.rodriguez@lluvis.com
2 El Ing. Ismael Crdenas Mondragn es Director de Tecnologas de la Informacin de la 4ta. empresa ms grande de Puebla y
es Coach Capacitador en CresPharus. Su correo ismaelcardenas@ismaelcardenas.com

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saber quin puede hacer que. Nuevamente se presenta como parte importante de este conocimiento la
innovacin como un proceso interactivo que requiere del conocimiento de las personas clave, que pueden ser
importantes para el xito del proyecto y no tan slo el saber del conocimiento cientfico. Aunado a lo
anterior el dnde y cundo son buenas oportunidades para concretar proyectos, ya que conllevan
connotaciones de tiempo y espacio que son en muchas ocasiones de importancia estratgica para el xito del
desarrollo del proyecto.
De esta manera es que se encuentra que existe una fuerte interrelacin entre el conocimiento y el establecimiento
de las competencias que el estudiante de ingeniera, requerir para su insercin, permanencia y crecimiento dentro
de las organizaciones al trabajar proyectos (ver Figura 1).

SABER QU

SABER QUIN,
CUNDO Y DNDE

SABER POR QU

CONOCIMIENTO

SABER CMO

COMPETENCIA

Fig. 1 Interrelacin conocimiento - competencia.


Para entender cmo es que se da este trabajo con proyectos en las organizaciones, es importante considerar la
gestin que se da de los proyectos dentro de las organizaciones, misma que se formaliza y concreta al trabajar con
una metodologa de Administracin de Proyectos.
Descripcin del Mtodo
El presente anlisis es de tipo descriptivo (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1997), ya que especifica las
competencias clave que se requieren para la administracin de proyectos de ingeniera y presenta diversos aspectos,
dimensiones o componentes relativos a las mismas. Tambin es un anlisis correlacional (Hernndez, et al. 1997),
ya que analiza de manera independiente variables relativas del conocimiento, para poder explicar las competencias
clave. As mismo es una investigacin no experimental (Hernndez, et al. 1997) pues se observan situaciones ya
existentes, y sus variables ya han ocurrido y no se pueden manipular.
Debido a la amplia experiencia en el sector empresarial nacional e internacional que los autores del presente
documento tienen y considerando que han colaborado y en algunos casos liderado importantes proyectos como:
Apertura de Monopolios Telefnicos en su Modalidad de Larga Distancia; Firma Electrnica Avanzada para el
Servicio de Administracin Tributaria (SAT); Digitalizacin de Archivos de Presidencia; Biblio - Hemeroteca
Virtual de Pemex; Centro de Atencin Telefnica de Banco de Mxico (Banxico), por citar algunos, ellos han
trabajado con muchos egresados de ingeniera de diferentes instituciones educativas pblicas y privadas a nivel
nacional, lo que les ha permitido observar que para que los ingenieros tengan una insercin laboral exitosa,
requieren desarrollar competencias clave para trabajar la administracin de proyectos de ingera.
Es en este punto donde se abordar la informacin relativa a la administracin de proyectos con la finalidad de
sentar las bases de la importancia de esta y de cmo inciden en ella para su xito las competencias clave. Para el fin

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antes mencionado definiremos lo que es un proyecto y de acuerdo al PMBOK versin 5 (2013), que es un estndar
reconocido a nivel global y es la gua para la profesin de direccin de proyectos, que presenta el Project
Management Institute (PMI), un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,
servicio o resultado nico. Como podemos observar de esta definicin, el trabajar un proyecto se da como una sola
oportunidad es decir se requiere contar con una metodologa que asegure que el resultado del proyecto sea exitoso; y
esto se conseguir a travs de colaborar con el personal adecuado que pueda trabajarlo a travs de la aplicacin del
conocimiento en sus diferentes vertientes; es decir del saber que se va a hacer, saber por qu se va a realizar, saber
cmo se ejecutara y saber quin puede contribuir al proyecto en el tiempo y la forma adecuados.
Tambin el PMBOK (2013) menciona, que la administracin o direccin de proyectos es la aplicacin de
conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos
del mismo. En la Fig. 2 se presentan algunas de las actividades que los involucrados en la administracin de un
proyecto debern considerar en su ejecucin.

Identificar los requisitos del proyecto

Abordar las diversas necesidades, inquietudes y expectativas


de los interesados en la planeacin y ejecucin del proyecto

Establecer, mantener y realizar comunicaciones activas,


eficaces y de naturaleza colaborar activa entre los
interesados

Gestionar a los interesados para cumplir los requisitos del


proyecto y generar los entregarles del mismo

Equilibrar las restricciones del proyecto como son: su alcance,


calidad, cronograma, presupuesto, los recursos, y los riesgos

Fig. 2 Actividades que implican la administracin de un proyecto.


Para lograr estas actividades, es indispensable que las organizaciones cuenten con personal que posean las
competencias clave para la concepcin e implementacin del proyecto, por lo que se procede a definir lo que son las
competencias clave, retomando lo que la Red Europea de Informacin en Educacin, Eurydice plante en el 2002, al
estipular que una competencia se denominar como clave, fundamental, esencial o bsica cuando sea necesaria y
beneficiosa para cualquier individuo y para la sociedad en su conjunto; mediante permitirle al individuo su
integracin apropiada en su mbito social, al tiempo que le posibilita ser independiente y personalmente eficaz tanto
en situaciones que le son conocidas como en otras nuevas e imprevisibles, y que adems le impulsan a actualizar sus
conocimientos y destrezas constantemente para mantenerse al corriente de los nuevos avances.
Puntualizando, para que un individuo pueda realizar la adecuada administracin de los proyectos de ingeniera,
las competencias clave que se estn considerando en el presente documento, retoman las que la Organizacin para la
Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) define y selecciona en su resumen ejecutivo del 2003; adems de
las que por la propia experiencia de los autores han requerido a travs del desarrollo de mltiples proyectos:
1. Comunicacin fluida (oral y escrita) con personas que tengan una formacin distinta a la propia, a travs del
uso de un amplio rango de herramientas como son las tecnologas de la informacin y las socioculturales
como es el uso adecuado del lenguaje.
2. Responsabilidad de su propia vida; es decir situar su vida en un contexto social amplio para actuar de
manera autnoma y a travs de un comportamiento tico
3. Deteccin reflexiva para confrontar una situacin por medio de la aplicacin de la iniciativa, creatividad,
innovacin, entre otros buscando siempre una orientacin a resultados.
4. Capacidad de adaptarse al cambio y aprender de las experiencias
5. Pensamiento y actuacin con actitud crtica
6. Trabajo en equipo interactuando con un liderazgo situacional y con la aplicacin de la motivacin para
desarrollar a otras personas
7. Negociacin
Cabe mencionar que la suma de estas competencias individuales, afecta la habilidad de alcanzar las metas
compartidas, que en el caso de la administracin de proyectos de ingeniera, incide en que se pueda alcanzar el xito
del proyecto.

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Por otra parte el Plan Nacional de Desarrollo 2013 2018 en su apartado Mxico con educacin de calidad,
cita La educacin debe impulsar las competencias y las habilidades integrales de cada persona, al tiempo que
inculque los valores por los cuales se defiende la dignidad personal y la de los otros. Es as que en el presente
trabajo se plantea que a travs de la formacin que se da a los futuros ingenieros, deben considerarse planes y
programas de capacitacin y actividades de formacin humana, extra curriculares que ayuden a fomentar las
competencias clave antes mencionadas para que de esta manera se logre de manera contundente un desarrollo pleno,
que los estudiantes puedan percibir y que contribuya a cambiar la percepcin que en el citado plan se menciona
donde, los jvenes indican que la educacin no les proporciona habilidades, competencias y capacidades para una
insercin y desempeo laboral exitoso.
Conclusiones
En apoyo al Plan Nacional de Desarrollo 2013 2018, cuando menciona que se deben impulsar polticas activas de
capacitacin para el trabajo de manera que se fomente la actualizacin y vigencia de las capacidades y competencias
de la fuerza laboral y que por lo tanto se requiere lograr una mayor articulacin entre el sistema educativo formal y
Sistema de Capacitacin para el Trabajo con el propsito de facilitar la movilidad entre ambos sistemas, se invita a
los docentes de las diferentes instituciones de educacin tcnica y educacin superior y a los capacitadores del
Sistema de Capacitacin para el Trabajo, a que sumen esfuerzos con el sector empresarial, para que mediante un
acercamiento real se forme un vnculo donde, los empresarios tengan la confianza que al expresar las necesidades
relativas a competencias clave que requieren para la administracin de proyectos ingeniera, los organismos antes
mencionados tomarn cartas en el asunto y buscarn cmo generar esta formacin de competencias que requieren
las personas a las que estn formando. Dicho lo anterior se busca poder contribuir al enriquecimiento en la actuacin
del personal que llega a trabajar una organizacin, y del que ya es parte de la misma, que pueda sentirse con la
confianza de que tiene las competencias clave que le ayudarn a desempear sus actividades en la administracin de
proyectos de ingeniera y que en un momento dado podrn liderar estos proyectos hacia resultados exitosos.
Recomendaciones
El resultado del anlisis mencionado en el presente documento abre la posibilidad de que a partir de los conceptos
que se plasman, se hagan estudios complementarios para establecer nuevas metodologas para la integracin de
competencias clave en la formacin de personas que realicen la administracin de proyectos de ingeniera. Los
investigadores interesados en continuar nuestra investigacin podran concentrarse en las necesidades que las
organizaciones manifiestan, que requieren de personal que se inserta en su organizacin o del que ya forma parte de
ella y que administra proyectos ingeniera.
Es indispensable que se diseen nuevas e innovadoras estrategias por medio de las cuales se pueda desarrollar las
competencias clave en los estudiantes. Asimismo se requiere generar un puente que conecte a las instituciones de
educacin superior y de formacin tcnica con el Sistema de Capacitacin para el Trabajo, de modo que las
competencias clave que se siembran en los estudiantes, se vayan reforzando y fortaleciendo a lo largo de la vida
laboral de los colaboradores de las diferentes organizaciones.
Referencias
Eurydice, la Red Europea de Informacin en Educacin (2002). Las competencias clave. Un concepto en expansin dentro de la educacin
general obligatoria. Unidad Europea de Eurydice y Comisin Europea (Direccin General de educacin y cultura).
Gobierno de la Repblica (2013). Plan Nacional de desarrollo 2013-2018. Recuperado de http://pnd.gob.mx/
Hernndez R., Fernndez C. y Baptista P. (1997). Metodologa de la Investigacin. Mxico. Mc. Graw Hill.
Jasso J. y Torres A. (2008). La gestin del conocimiento en las empresas y organizaciones: el dilema de la absorcin, creacin, resguardo y
aprendizaje. Sciences de Gestion, 66, 285 302.
Lundvall, B. y Johnson B. (1994). The Learning Economy. Journal of Industry Studies, 1 (2), 23 - 42.
Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (2005). La Definicin y Seleccin de Competencias Clave. Resumen Ejecutivo.
Recuperado de http://www.oecd.org/pisa/35070367.pdf
Project Management Institute (2013). Gua de los fundamentos para la direccin de proyectos, versin 5 (Gua del PMBOK). Estados Unidos de
Amrica. Editorial National Information Standards Organization.
Real Academia de la Lengua Espaola. (2014). Diccionario de la lengua espaola. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=competencia
Real Academia de la Lengua Espaola. (2014). Diccionario de la lengua espaola. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=conocer

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Notas Biogrficas
La M. H. D. Julia Isabel Rodrguez Morales es profesora de la Facultad de Ingeniera en la Benemrita Universidad Autnoma de Puebla,
Mxico y estudiante del Doctorado en Planeacin Estratgica y Direccin de Tecnologa de la Universidad Popular Autnoma del Estado de
Puebla. Su maestra en Habilidades Directivas es de la Universidad Tecnolgica de Mxico de la Ciudad de Mxico D. F. Ella ha sido Directora
de la Oficina de Proyectos de la 4ta. empresa ms grande de Puebla; adems de que ha liderado diferentes proyectos como consultora en las reas
de administracin de proyectos bajo el esquema del PMI (Project Management Institute), Aseguramiento de Calidad (Quality Assurance),
Administracin del Conocimiento (KM: Knowledge Management), Centros de Contacto (Contact Center), Centros de Atencin a Cliente
(Customer Service Center), entre otros.
El Ing. Ismael Crdenas Mondragn es Ingeniero en Electrnica y Comunicaciones del Instituto Politcnico Nacional y tiene una
especialidad de Sistemas Telemticos del ITAM (Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico). Est certificado en ITIL (Information
Technology Infrastructure Library) por el Gobierno Britnico; como Project Management Professional por el PMI (Project Management Institute)
y como Coach Decisivo Generativo. Ha liderado diferentes proyectos a nivel internacional en Estados Unidos, Inglaterra, Argentina y Venezuela
por mencionar algunos pases; algunos de ellos son: Firma Electrnica Avanzada para el SAT, digitalizacin de archivos de presidencia, apertura
de monopolios telefnicos. Actualmente es Director de Tecnologas de la Informacin de la 4ta.empresa ms grande de Puebla y es Coach
Capacitador en CresPharus. Ha sido galardonado en dos ocasiones con el CIO 100 Awards, premio internacional a los mejores directores de
tecnologas de la informacin.

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Buscando la Independencia de Terceros: Diseo de Sitio Web de


Noticias con CMS
MTI. Dagoberto Rodrguez Rendn1, MCPM. Ana Cecilia Ruiz Calvillo2
MTI. Manuel Ramrez Lpez3, Sal Sinuhe Alejandro Laveaga Sandoval4
ResumenEn este artculo se presenta el proceso realizado para el diseo de un sitio Web 2.0 utilizando el Sistema de
Gestin de Contenidos Joomla! que utiliza el patrn de diseo Modelo Vista Controlador. Se ha utilizado esta tecnologa y
herramientas para generar un sitio web que sea fcil, amigable, autoadministrable y de funcionalidad dinmica; con la
finalidad de ofrecer un portal que pueda ofrecer a los administradores el control de su informacin, permitiendo a los
usuarios agregar sus opiniones, de una forma simple y sin dependencias.
Palabras claveDiseo Web 2.0, CMS, Joomla! y Administracin Web.

Introduccin
La presente propuesta de solucin de software libre, responde a la necesidad de sitios web para espacios
informativos de una gestin directa sin dependencias, enfocndose en el objetivo del negocio, ofreciendo una pronta
respuesta a sus clientes sin problemas adicionales, administracin fcil e intuitiva que no requiere de expertos para
la alimentacin del contenido del sitio web, as como su funcionamiento continuo sin falta de recursos.
Muchos de los sitios web de noticias quedan sin recursos al manipular grandes cantidades de informacin
diariamente, ocasionando retraso con el contenido publicitario de los clientes; otra situacin es que cuentan con una
interfaz de usuario limitada en los espacios publicitarios de noticias; una circunstancia ms es la dependencia de los
propietarios con el personal que ofrece mantenimiento al sitio, todo esto tiene una repercusin econmica para su
funcionamiento.
Descripcin del Mtodo
Dentro del rea de desarrollo web existen diferentes tecnologas emergiendo constantemente, el problema es que
para la mayora se realiza un enlace muy estrecho para el manejo del mantenimiento, ocasionando que l dueo del
sitio dependa del desarrollador del sitio, una tecnologa de software libre que permiten a la empresa no tenga esta
dependencia para actualizacin de la pgina web es Joomla! que es un Sistema de gestin de contenidos o CMS
(por sus siglas en ingls, Content Management System) que permite desarrollar sitios Web 2.0 dinmicos e
interactivos utilizando el patrn de diseo vista controlador. Permite crear, modificar o eliminar contenido de
un sitio web de manera sencilla a travs de un Panel de Administracin como lo menciona el sitio What is Joomla?
(2014). Este software cuenta con dos aspectos diferentes en el diseo de un sitio web con el CMS Joomla!: El
contenido y la plantilla.
Contenido del Sitio
Se realiz un anlisis de requisitos con el cliente de acuerdo a la informacin que sera incluida en el portal web,
esto nos llev a la generacin de la lista de temas que conformaran el contenido del sitio de noticias. Posteriormente
se organiz la lista en grupos lgicos con una estructura jerrquica adecuada que dio como resultado un mapa del
sitio el cual muestra todas las pginas que fueron definidas en el portal, partiendo todas desde la pantalla de inicio,
que enlaza a todas las secciones, tambin se especific la navegacin para las diferentes pginas.

Dagoberto Rodrguez Rendn es Profesor de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico Superior de
Cajeme, Obregn, Sonora. drodriguez@itesca.edu.mx (autor corresponsal)
2
Ana Cecilia Ruiz Calvillo es Profesor de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico Superior de
Cajeme, Obregn, Sonora. aruiz@itesca.edu.mx
3
Manuel Ramrez Lpez es Profesor de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico Superior de
Cajeme, Obregn, Sonora. mramirez@unorte.edu
4
Sal Sinuhe Alejandro Laveaga Sandoval es Egresado de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto
Tecnolgico Superior de Cajeme, Obregn, Sonora. saul.laveaga.sandoval@gmail.com

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Figura 1. Mapa del Sitio del Portal Web


A partir de cada grupo lgico se determin una estructura adecuada de la informacin en Secciones para
organizar la informacin de un sitio web, Categoras para tener una mejor organizacin dentro de nuestro sitio, al
poder dividir las secciones en subsecciones y Artculos que son las pginas web, es decir, la informacin a visualizar
travs de los mens del portal.
Se estructur en diecisis Secciones para organizar la informacin del sitio web que son las siguientes: Noticias,
Audios, Radios, Denuncias, Entretenimiento, Impreso, entre otros. Categoras para cada seccin para tener una
mejor organizacin dentro del sitio al poder dividir las secciones en subsecciones, entre algunas estn las siguientes
Especial, Deportivo, Regional, Cultural, Internacional. Para finalizar la estructura se definieron los Artculos de
contenido que son las pginas web, es decir, la informacin a visualizar travs de los mens del portal.
Se analizaron diversas plantillas en distintos sitios web, tomando la decisin en base a las necesidades del cliente
de utilizar The World News II, se adapt la plantilla considerando los requisitos globales como formato, estilo y
colores de la empresa. Se consider la presentacin global de la informacin, incluyendo la posicin de los mens,
el contenido principal, el contenido secundario y los requisitos de presentacin CSS.
Se defini qu Mdulos del ncleo de Joomla fueron necesarios de acuerdos a los requerimientos. Un Mdulo
segn Snchez (2012) es un pequeo artculo de contenido que puede mostrarse en cualquier parte que la plantilla lo
permita. Adems se estableci si eran necesarios Mdulos adicionales o si era necesario programar un Mdulo
personalizado. Por ltimo se realiz la ubicacin de los Mdulos en el diseo de la plantilla como se muestra en la
figura 2, donde se presenta en rojo los mdulos que han sido modificados y en color negro los que se presentan en su
posicin original.

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Figura 2. Plantilla The World News II modificada.


Como menciona Lanham & Kennard (2010), los componentes son las extensiones ms fundamentales en Joomla.
A diferencia de otras extensiones, las salidas creadas por un componente son mostradas en el rea de contenido
principal. Los administradores de Joomla! deben de estar conscientes que stos son componentes de contenidos,
estos componentes son usados para mostrar artculos, contenidos de categoras y contenido de secciones.
Como los Componentes son elementos del ncleo de Joomla! con una funcionalidad determinada y como ya se
mencion se muestran el cuerpo principal de la plantilla del sitio web, se analizaron diversos componentes de
acuerdo a las necesidades que se vieron con el cliente, adems se analiz si eran necesarios componentes adicionales
y si se requera programar componentes personalizados.
Se llev a cabo la maquetacin donde se necesit un anlisis de la plantilla para conocer en donde se asignara la
informacin correspondiente para posteriormente desarrollar algunas modificaciones de secciones a nivel de hojas
de estilo, esto facilito el cambio de su apariencia de una manera ms adecuada a las necesidades solicitadas por el
cliente fueron logotipo principales, los banners, noticias rotatorias, mens, notas destacadas, entre otras.
Se realizaron una serie de pruebas como: Usuario y funcionalidad: esta se realiz al dejar a los usuarios que
verifiquen y manipulen la informacin al introducir noticias, modificar imgenes y borrar secciones; para verificar
los resultados que arroja el sitio. Integracin: al momento que se realiz la maquetacin, se verific que la
informacin integre los elementos relacionados para su visualizacin.
Los resultados despus del proceso de diseo en todas se sus fases se muestran en la siguiente figura con una
imagen que contiene sus mdulos.

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Figura 3. Resultados del diseo Portal Web.


Comentarios Finales
Resumen de resultados
En este trabajo se ha realizado el siguiente proceso, el diseo y propuesta de mejora en la visualizacin y la
administracin del contenido de un sitio web de noticias con CMS; los sitios diseados son herramientas de apoyo
como los gestores de contenido ofrecen un diseo poco atractivo, no pueden gestionar la vista y la posicin de la
informacin mostrada a los usuarios por no tener conocimientos de programacin. Como resultado se realiz el
diseo del portal web de noticias de una empresa de Ciudad Obregn Sonora www.checatelo.com, se llev a cabo la

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creacin de la navegacin del sitio, el diseo de los prototipos de la pantallas, la instalacin del sistema de gestor de
contenidos, la creacin de la base de datos, la configuracin y creacin de los espacios de contenido y secciones del
portal, y la realizacin de la parte visual con el lenguaje CSS; se realiz la integracin de los mdulos y secciones
creadas, la distribucin en las posiciones, la parte visual y funcionamiento. Por ltimo se implement y se realizaron
pruebas de integracin, interfaz de usuario y funcionalidad, actualmente el sitio estado siendo utilizando tanto por la
por parte de la empresa as como sus usuarios.
En resumen esta propuesta tecnolgica se bas en el patrn de diseo Modelo Vista Controlador, utilizado por el
CMS Joomla!, que facilita el desarrollo de aplicaciones web; el uso de las tecnologas de software libre permite
disminuir costos; utilizar un gestor de contenidos ayuda al diseo de los sitios al permitir un diseo modular y
presentacin amigable al usuario; la utilizacin de tecnologas de desarrollo y diseo dinmico da como resultado un
sitio Web 2.0.
Conclusiones
La solucin de software libre disminuy costos de recursos adicionales de software y servicio, ha mostrado un
sitio web integrado, distribuido y presentado en forma amigable para sus visitantes. La implementacin del gestor de
contenidos ha creado un portal Web 2.0 donde los administradores mantienen el control de su informacin
permitiendo a los usuarios agregar sus opiniones, de una forma simple y sin dependencias.
Recomendaciones
Los investigadores interesados en continuar nuestro trabajo pueden optar por alternativas para buscar la
independencia de las empresas e instituciones, de personas especializadas o de las fbricas de software para realizar
sus actividades cotidianas; pueden enfocarse en realizar implementaciones a parte de Joomla! con otros CMS como
lo son WordPress o Druppal. Se puede investigar otros campos dentro de estas soluciones de software como los son
aumentar la seguridad con la que cuentan los gestores o agilizar los procesos de carga de los sitios web.

Referencias
Barriocanal, L. (2009, December 8). Organizacin del contenido en Joomla!, Retrieved September 21, 2014, from
http://www.edujoomla.es/manuales-joomla-15/gestion-contenido/121-organizacion-del-contenido-en-joomla
Snchez Morales, M. (2012). Migracin De Joomla 1.0 A 2.5.3 Basada En Valle Del Limon (1st ed.). Malaga, andalucia, Espaa:
Nick Propio Lulu Entreprises.
Lanham, C., & Kennard, J. (2010). MasteringJoomla! 1.5 Extension and Framework Development. Birmingham, UK: Packt
Publishing Ltd.

Notas Biogrficas
El M.T.I. Dagoberto Rodrguez Rendn es profesor de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico
Superior de Cajeme, en Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Tecnolgicas de la Informacin en
Universidad LA SALLE Noroeste, Ciudad Obregn, Sonora.
La M.C.P.M. Ana Cecilia Ruiz Calvillo es profesora de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico
Superior de Cajeme, en Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Creacin de Produccin Multimedia en
Universidad LA SALLE Noroeste, Ciudad Obregn, Sonora
El M.T.I. Manuel Ramirez Lopez es profesor de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto Tecnolgico Superior
de Cajeme, en Ciudad Obregn, Sonora, Mxico. Termin sus estudios de postgrado en Tecnolgicas de la Informacin en Universidad LA
SALLE Noroeste, Ciudad Obregn, Sonora.
El Ing. Saul Sinuhe Alejandro Laveaga Sandoval es egresado de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales en el Instituto
Tecnolgico Superior de Cajeme, en Ciudad Obregn, Sonora, Mxico.

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Uso del modelo Kano y QFD para el uso desechos de mazorca de


maz como alternativa de empaque
Ing. Matas Rodrguez Reyes1, MC Lidilia Cruz Rivero2, MAI Carlos Mar Orozco2, MII Mara del Rosario Prez
Salazar2, Dr. Rubn Purroy Vzquez2
1RESUMEN

Estudios previos realizados comprueban que la resistencia de la hoja de maz a la comprensin vertical es
mayor que el cartn corrugado, lo que es un material alterno para el embalaje econmico, dicha resistencia
mecnica a la compresin vertical es de 46 kg/cm2, por lo que la hoja de mazorca presenta propiedades
alternativas para utilizarse como embalaje sustentable alterno al cartn corrugado. La opinin del cliente o
usuario final a travs de herramientas como el modelo Kano y el QFD permiten tener una visin ms amplia
de las necesidades de los usuarios, a partir de este proyecto se prtende utilizar estas herramientas para
disear un empaque a partir de los materiales mencionados.

Palabras clave: Modelo Kano, QFD, Maz


Introduccin
Actualmente la hoja de maz como subproductos de la Agronoma, tiene usos limitados, se utiliza para cocinar
alimentos, en la elaboracin de manualidades y artesanas. El olote de maz se utiliza como sustituto de la lea, en
los hogares rurales que no utiliza estufa de gas. Los materiales antes mencionados se consideran como fibras no
maderables, estas contienen polmeros de celulosa vegetal, de los cuales se pueden transformar para obtener
materiales para empaques.
En la industria del envase y empaques se ha dado mayor uso a los materiales de plstico, vidrio, metal y aluminio.
No se tiene aprovechamiento de materiales no maderables con contenido de celulosa como es el caso de la hoja y
olote de maz para la manufactura de empaques, que tengan menor o nulo impacto de la contaminacin ambiental.
Sustituir los materiales de empaques elaborados con petrleo que tardan de 10 a 3000 aos para que se degraden
completamente, utilizando fibras de celulosa no madereras y biodegradables completamente. Los agricultores no
tienen conocimiento de los usos de subproductos agrcolas de la hoja y olote de maz, estos materiales se puede crear
empaques para usos industriales, para lo cual se pretende Desarrollar un empaque ecolgico utilizando estas
materias primas. Metodologa
Metodologa
Se lleva a cabo un estudio biomtrico de las fibras de las hojas de mazorca y olote e maz, el cual muestra que son
un material fibroso con buenas propiedades de resistencia al batido.
Una vez que se comprueba que el material es til para el propsito de estudio, se procede a levantar la opinin del
cliente con el uso del modelo Kano, el cual permite obtener la voz del cliente.
Obtener la voz del cliente
Segn la sociedad Latinoamericana de QFD, el mejor producto ser aquel que est perfectamente alineado
con lo que los clientes realmente necesitan. Por lo tanto, la competitividad del producto depender fuertemente en la
determinacin correcta de las Necesidades de los Cliente.
Es por ello que para poder determinar las necesidades del cliente, se procede a obtener los requerimientos del mismo
1 Instituto Tecnolgico Superior de Tantoyuca

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utilizando el modelo Kano, este modelo permite extraer las necesidades del cliente y que son de gran importancia en
el diseo de un producto. Para ello es necesario identificar, las necesidades bsicas, las de desmpeo y las excitantes
de un empaque.
Una vez que se se ha llevado a cabo la entrevista, se procede a verbalizar las opiniones, obteniendo el siguiente
resultado:
Tabla 1. Verbalizacin de los requerimientos del cliente relacionados con un empaque
Ligero
Color natural
Resistente
Flexible
No contamine
Disponibilidad
Econmico

1
3
5
3
3
5
5

Compacto

Importancia
Importancia relativa

Una vez que se tienen ponderados los requerimientos del cliente obtenidos en la verbalizacin , se procede a
determinar los parmetros tcnicos del empaque.

Tabla 2. Parmetros tcnicos a considerar en el proceso


de fabricacin del empaque

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Resultados
Matriz de relaciones QFD
El despliegue de la funcin de la calidad QFD es una herramienta que, a travs de una matriz de relaciones
es posible determinar los requerimientos de calidad que el cliente demanda a travs de los procesos
organizacionales, para que cada proceso pueda contribuir al aseguramiento de estas caractersticas.

Figura 1. Matriz QFD para el desarrollo de un empaque a base de hojas de maz


En base a los resultados obtenidos de la verbalizacin y la evaluacin, se obtiene que el parmetro ms importante
para el cliente en un empaque biodegradable hecho a base de hojas de maz es que sea resistente, econmico y que
no contamine.
Tabla 3. Aspectos de importancia para el cliente
Resistente
No contamine
Econmico

5
3
5

5
1
5

3
3
3

3
1
3

1
1
3

5
5
5

5
3
5

5
3
3

1
3
3

0
0
3

5
5
5

5
5
4

3
5
5

4
5
4

5
4
5

1.0
0.8
1.3

4
5
5

En relacin a los parmetros tcnicos en el proceso de elaboracin del empaque. Se determin que el aspecto ms importante es
la seleccin de la materia prima.

Conclusiones
Utilizando herramientas estratgicas para el desarrollo de nuevos productos, Despliegue de la Funcin de la Calidad
(QFD) y escuchando la voz del cliente, haciendo uso del modelo Kano, es posible desarrollar productos que generen
beneficios en el entorno como es el caso de la propuesta de empaque hecha a base de hojas de maz y olote, el cual
es una alternativa para el envasado de diversos productos alimentarios contando con un empaque biodegradable y de
origen natural que brinde las mismas caractersticas que los empaques tradicionales. Satisfaciendo as las
necesidades del cliente.

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20
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Referencias
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Universidad de San Carlos de Guatemala, Ingeniera Industrial, Guatemala.
Arroyo, K. (2008). Biocompsitos de almidn termoplstico con microfibras de celulosa. Tesis de Maestra, Instituto Politcnico Nacional,
Centro de investigacin de ciencia aplicada y tecnologa avanzada, Altamira, Tamaulipas.
Carracedo, M. I., & Grate, B. (2005). Estudio de la resistencia de papeles vrgenes versus reciclado empleados en la fabricacin de cartn
corrugado. Revista Iberoamericana de Ingeniera Mecnica, 9(1), 119-124.
De la Cruz, M. C., Prez, V., Dominguez, R., & Madera, T. (2013). EXTRACCIN Y CARACTERIZACIN FISICOQUMICA DE CELULOSA
EXTRADA DE LA VAINA DEL FRIJOL PELN (Vigna unguiculata L. WALP). Extensin Universitaria de los Ro.s.
Enriquez, M., Velasco, R., & Ortz, V. (2012). Composicin y procesamiento de pelculas biodegradables basadas en almidn. Biotecnologa en
el Sector Agropecuario y Agroindustrial, 10(1), 182-192.
Gmez, R. M. (2005). Diseo y fabricacin de un sistema de empaque para caf tostado y molido a partir de resultados obtenidos del anlisis de
caractersticas fsicas y organolpticas de materiales de origen natural de las veredas: Helechales, la judia, casiano, san ignacio.
Tesis de grado de Ingeniera., Universidad Industrial de Santander, Facultad de ciencias Fsicomecnicas., Bucaramanga.
Gonzlez, J. U., De la Cruz, C., & Paz, N. (2013). UTILIZACIN DE ALMIDN DE FRIJOL PELON (Vigna unguiculata) Y FIBRA DE CAA
DE AZCAR (Saccharum officinarum L.) PARA LA ELABORACIN DE MATERIALES BIODEGRADABLES. Extensin
Universitariaa de los Ros.
Iserte, E. G., Espinoza, M. d., & Dominguez, M. (2012). Mtodos y metodologas en el mbito del diseo industrial.
Mateo, N. F. (2013.). Resistencia de la hoja de mazorca como alternativa de embalaje econmico. Instituto Tecnolgico Superior de Tantoyuca,
Tantoyuca, Veracruz.
MCET. (2009). Gua de Envases y Embalaje. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, San Isidro, Lim Per.
Meneses, J., Corrales, C. M., & Valencia, M. (2007). Sntesis y caracterizacin de un polmero biodegradable a partir del almidn de yuca.
EIA(8), 57-67.
Mina, J. H. (18 de 06 de 2012). Caracterzacin fsico-mecnica de un almidn termoplstico (TPS) de yuca y anlisis interfacial con fibras de
yuca. Biotecnologa en el sector Agropecuario y Agroindustrial., 10(2), 99-109.

Valverde, J. (2006). Utilizacin de mtodos sistemticos para el diseo de productos: Caso de un portabebidas para automviles. Universidad
Autonma del Estado de Hidalgo., Pachuca, Hidalgo.
Villada, H. S., Acosta, H. A., & Velzco, R. J. (2007). BIOPOLMEROS NATURALES USADOS EN EMPAQUES BIODEGRADABLES.
Universidad del Cauca, Ingeniera de Alimentos, Cauca, Colombia.

Notas Bibliogrficas
Matas Rodrguez Reyes: Es Ingeniero en Industrializacin de Alimentos por la Universidad Tecnolgica de la
Huasteca Hidalguense, actualmente cursa una Maestra en Ingeniera Industrial en el Instituto Tecnolgico Superior
de Tantoyuca.
Lidilia Cruz Rivero: Maestra en ciencias por la Universidad Valle de Mxico, curs sus estudios de Ingeniera
Industrial en el Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero, Es integrante del consejo de posgrado del Instituto
Tecnolgico Superior de Tantoyuca, asesor de diversos proyectos de innovacin tecnolgica, actualmente imparte
ctedra en licenciatura y posgrado del Instituto.

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Opiniones de tres grupos respecto a las competencias e


incorporacin de las TIC por parte de los docentes en el proceso de
enseanza aprendizaje en una universidad pblica
Dra. Bertha Rodrguez Ruelas1, Dra. Mara Magdalena Madrigal Lozano 2,
Dra. Alma Elizabeth Merla Gonzlez3, Dra. Carlota Georgina Yaez Encizo4
ResumenEste estudio exploratorio y descriptivo, con enfoque mixto, con diseo no experimental, transeccional se centr
en determinar las competencias del profesorado de una facultad de la Universidad Autnoma de Nuevo Len (UANL) en
el uso de la tecnologa y las dificultades que enfrentan para incorporarlas al proceso de enseanza-aprendizaje.
En este estudio participaron tres sectores de la institucin, integrados por: 60 profesores, cuatro directivos y alumnos de los
ltimos tres semestres. Los profesores respondieron un cuestionario, los directivos participaron en una entrevista
estructurada y los estudiantes en grupos focales. Los hallazgos reportaron una diferencia significativa en la percepcin de
los tres sectores participantes en cuanto a las competencias en TIC y su incorporacin al proceso de enseanza y aprendizaje
por parte del docente. Adems, se determinaron las necesidades de capacitacin en el uso de las TIC para profesores, til
para el diseo de programas en este rubro.
Palabras claveFormacin del Profesor, Integracin de la Tecnologa, Competencias del Profesor, Formacin Continua,
Tecnologas de Informacin y Comunicacin.

Introduccin
Los escenarios educativos presentes en el nuevo orden mundial, donde las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC) juegan un papel trascendental en la llamada ciudad del conocimiento, demandan replantear la
funcin social de la universidad. Al respecto, la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y
la Cultura (UNESCO) emiti polticas rectoras para la educacin superior en el umbral del siglo XXI, las cuales
plantean que para sobrevivir, la universidad tendra que responder a principios como la pertinencia, calidad,
responsabilidad y equidad (UNESCO, 1998).
Con este fin, la educacin superior tom como base los cuatro pilares bsicos expuestos por Delors (1996) en su
informe de la Comisin Internacional sobre la Educacin para el siglo XXI: aprender a conocer, aprender a hacer,
aprender a vivir juntos y aprender a ser. Por tanto, el reto para las instituciones de educacin superior (IES), consiste
en apegarse al principio de pertinencia, considerando los avances cientficos y tecnolgicos. As, la UNESCO (1998)
expres que la universidad debe obedecer a los cambios que se estn generando en la creacin del conocimiento y la
investigacin cientfica, siendo sta la razn de ser de toda IES, as como lo son la produccin del conocimiento y la
enseanza.
En consecuencia, la educacin superior debe fortalecer la formacin de los profesores, tanto inicial como
continua, que les proporcione los conocimientos y habilidades necesarios para el siglo XXI y uno de ellos
corresponde a la capacitacin en el uso de las TIC. En este sentido, Delors (1996) y la UNESCO (1998) coinciden en
que para mejorar la calidad de la educacin hay que empezar por la formacin y capacitacin del profesor para que
posea los conocimientos y las competencias requeridas en el uso de las nuevas tecnologas. As, en la nueva
enseanza-aprendizaje de la sociedad del conocimiento la computadora juega un papel preponderante en la vida
educativa. No se trata slo de acercar al docente al uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, algo
inevitable para los ciudadanos de este siglo, sino de propiciar con ellas las transformaciones en el aula y en los
componentes del proceso educativo.
Mxico, para dar respuesta a las demandas de la UNESCO derivadas de la Primera Conferencia Mundial en 1998
sobre Educacin Superior, defini su visin para el 2020, en la que consider la existencia de un sistema de
educacin superior bien consolidado. En respuesta a estas exigencias, la Universidad Autnoma de Nuevo Len
(UANL) en concordancia con su Visin 2012, que se ratifica en la Visin 2020, y en cumplimiento a las propuestas
1

La Dra. Bertha Rodrguez Ruelas es maestra tiempo completo de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, San Nicols de los
Garza, Nuevo Len, Mxico. berod07@gmail.com
2 La Dra. Mara Magdalena Madrigal Lozano es maestra tiempo completo de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, San
Nicols de los Garza, Nuevo Len, Mxico. magda.madrigal@gmail.com
3 La Dra. Alma Elizabeth Merla Gonzles es maestra de tiempo completo de la Escuela de Ciencias de la Educacin del Estado de
Nuevo Len, Mxico. elimerla@gmail.com
4 La Dra. Carlota Georgina Yez Encizo es maestra tiempo completo de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, San Nicols
de los Garza, Nuevo Len, Mxico. georginayanez@gmail.com

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de la UNESCO formul sus puntos de referencia fundamentales: la pertinencia, la calidad, la equidad, la innovacin,
la competitividad y la internacionalizacin (UANL, 2007).
En concordancia con este documento, se determin realizar un estudio centrado en indagar sobre la formacin del
docente de la facultad de Trabajo Social y Desarrollo Humano (TSYDH) de la UANL, relacionado con obtener datos
acerca de los usos que hacen de las TIC y sus dificultades para incorporarlas en los procesos de enseanza y
aprendizaje en un modelo presencial con miras a superar la metodologa expositiva y tradicional.
Naturaleza del problema.
Al analizar la influencia de las TIC en el proceso de enseanza que se da en la universidad donde se realiz esta
investigacin, surgen nuevas responsabilidades que competen al profesor para una prctica coherente con el modelo
educativo de la UANL. Entre ellas, vale sealar la incorporacin de plataformas tecnolgicas en el aula, como
herramientas didcticas para el aprendizaje.
Como respuesta a estas demandas, a partir de la ltima dcada del siglo pasado, la UANL multiplic sus
esfuerzos para incorporar las TIC en sus dependencias educativas. Particularmente, la Facultad de Trabajo Social y
Desarrollo Humano cre departamentos de cmputo para brindar servicio en el prstamo de computadoras tanto a
estudiantes como a profesores, siendo ms frecuentado por los estudiantes.
Sin embargo, se encontr que el profesorado mostraba dificultades en cuanto al uso de estos recursos, y falta de
motivacin hacia la integracin de las TIC como apoyo a la instruccin (Snchez, Boix & Jurado, 2009). Ante esta
situacin, surgi el inters institucional por difundir e implementar acciones que permitieran la planeacin de
estrategias relativas a la innovacin acadmica, como fue la instalacin de aulas inteligentes, con la finalidad de que
el profesorado incorporara en su prctica educativa el uso de estos recursos.
Sin embargo, la direccin de la facultad no obtuvo la respuesta esperada de la mayora de los docentes, dado que
no mostraron inters en incorporar estos recursos a su actividad acadmica, al continuar aplicando mtodos de
enseanza tradicionales. n consecuencia, qued subutilizado el recurso de la plataforma educativa institucional.
Justificacin y relevancia del problema
Con base a lo descrito, es evidente que la mayora de los profesores de la Facultad de Trabajo Social y Desarrollo
Humano no incursionan en el uso de las TIC como apoyo a su ctedra, y tampoco hacen uso de la plataforma
educativa, de manera pertinente. En esta circunstancia, surge la necesidad de identificar los factores que actan para
que los docentes no incorporen las tecnologas como herramienta en su quehacer acadmico.
Por otro lado, esta situacin obliga a proponer iniciativas de formacin continua en el uso de las TIC para apoyar
la prctica docente del profesor universitario. Ambas situaciones sentaron las bases para desarrollar el presente
estudio, y aportar un beneficio directo a la comunidad acadmica que redunde en la mejora de los aprendizajes de los
estudiantes.
Propsito del estudio
El propsito de la investigacin se enfoca en obtener informacin sobre las necesidades de la formacin de los
profesores en cuestiones relativas a la incorporacin de las TIC en los procesos de enseanza y aprendizaje, para
fortalecer la prctica educativa en la modalidad presencial de una IES pblica de Mxico. Con este fin, se plantearon
las siguientes preguntas de investigacin: Cules son las competencias que posee el profesor de la facultad para el
manejo de las TIC? Cules son las principales dificultades que enfrenta el profesor de la facultad para incorporar las
TIC en su labor educativa? Qu aspectos debern incluirse en un curso de capacitacin en TIC para los profesores?
Cmo perciben los estudiantes y directivos la formacin del profesor para integrar las TIC en el proceso de
enseanza?
Marco terico
Las TIC crean una nueva forma de transferencia de la informacin y vienen a revolucionar la vida de una
sociedad, cambian el modus operandi de la transferencia de informacin (de una interaccin pasiva a una activa) y
consecuentemente tambin el proceso de enseanza y aprendizaje, modificando los sistemas educativos tradicionales
(Smaldino, Rusell, Heinich & Molenda, 2005). En esta lnea, la UNESCO (2008) recomienda que tanto estudiantes
como profesores deben utilizar la tecnologa digital con eficacia, siendo el profesor la persona que desempea el
papel ms importante dentro de este proceso, en virtud de que apoya a los estudiantes en adquirir esas capacidades.
De acuerdo a Claro (2010), en la literatura se pueden identificar tres objetivos escolares principales en relacin al
uso de las TIC en educacin: a) lograr mejores y/o nuevos aprendizajes, b) generar un cambio o innovacin
pedaggica, y c) producir un cambio o innovacin organizacional (p. 5). En este contexto, el profesor enfrenta al
reto de actualizarse en el estudio de tendencias, caractersticas, usos de la tecnologa, as como en aspectos de

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seleccin y desarrollo de los medios instruccionales, con base a los objetivos de enseanza que se persiguen para
integrarlos al proceso educativo y crear los entornos propicios para el aprendizaje (Smaldino et al., 2005). Desde esta
perspectiva, la formacin en TIC se convierte en una de las capacidades que forman parte integral del catlogo de
competencias profesionales bsicas de un docente (UNESCO, 2008).
Lo cual representa un cambio en el rol del profesor y del estudiante, y una modificacin de las metodologas y la
seleccin de actividades, donde el docente realizar el papel de facilitador del aprendizaje y el estudiante toma el
control de su proceso de aprendizaje, con base al fortalecimiento del trabajo colaborativo y la construccin de su
conocimiento.
Para apoyar la definicin de un perfil docente en el uso de las TIC se crearon los estndares y recursos de un
proyecto mundial denominado Estndares UNESCO de Competencia en TIC para Docentes (ECD-TIC) que orientan
a los directivos en la planificacin de la formacin y seleccin de los cursos versados en temas de desarrollo de las
competencias que requieren los profesores para fortalecer su rol. En el entendido que el trmino de competencias se
define como el conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicolgicas, sensoriales y
motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un desempeo, una funcin, una actividad o una tarea (como se
cita en Argudn, 2005, p. 12).
Sin embargo, aunque se disponga de recursos y haya apoyo por parte de la comunidad educativa, la integracin
de las TIC en la prctica ser nula, mientras el profesor no desarrolle las competencias necesarias en el marco de las
exigencias de la educacin del presente siglo. Al respecto, Pealosa (2013), esboza las competencias bsicas que este
entorno demanda, las cuales se relacionan con el diseo de materiales, el diseo y desarrollo de contenidos de
aprendizaje, la publicacin de material producido y el seguimiento y retroalimentacin oportuna de las actividades de
aprendizaje.
En consecuencia, la formacin del profesorado deber considerar elementos como los siguientes: (a) el entorno
cambiante en que se encuentran las propias universidades, considerando las necesidades de los estudiantes, (b) las
caractersticas de los entornos formativos emergentes y la relacin de las TIC y su aplicacin en enfoques
innovadores de enseanza y de aprendizaje, adems de (c) determinar los roles que debern desempear los docentes
en la sociedad y las escuelas del futuro (Bates, 2001; Cabero, 2005).
En este contexto, es imprescindible e inmediata la generacin de propuestas de formacin y capacitacin continua
dirigidas a fortalecer la labor del profesor ante un mundo tan cambiante. Al respecto, resulta relevante destacar lo
sealado por Lugo (2011), sobre la importancia de asegurar que las ofertas de capacitacin hagan foco en la
construccin de capacidades pedaggicas en el uso de TIC, y no meramente en la alfabetizacin digital bsica, y que
atraviesen todo el proceso de formacin de los docentes, tanto futuros como actuales (p. 22). Sobre lo cual, Bates
(2001), hace alusin a que los profesores solamente cambiarn, siempre y cuando vean los beneficios del cambio y
las desventajas de no cambiar.
Metodologa
Como se mencion este estudio sigui un enfoque mixto, donde la fase cuantitativa sirvi para identificar y
valorar la situacin del problema de investigacin consistente en conocer las competencias en el uso e incorporacin
de las TIC en los procesos de enseanza y aprendizaje. En cuanto a la etapa cualitativa, este estudio se bas en la
perspectiva fenomenolgica para recabar informacin sobre la experiencia personal de los participantes acerca del
uso de las TIC en el aula.
La poblacin de esta investigacin se conform con profesores, estudiantes y directivos de la facultad de
TSYDH. El universo de los profesores de la licenciatura conformado por 60 profesores, fueron convocados a
participar, logrando el 100% de participacin, siguiendo los criterios de una muestra por conveniencia.
La recoleccin de la informacin se hizo a travs de un cuestionario diseado por Cabero, Llorente y Marn
(2010), para resolver la fase cuantitativa de la investigacin. Dicho instrumento fue modificado y validado en nueve
tems referidos exclusivamente al contexto de la institucin, y los resultados obtenidos de su aplicacin permitieron
responder a las tres primeras preguntas de investigacin.
En cuanto a la fase cualitativa, se cont con la participacin de los estudiantes, y los directivos de la institucin.
A la muestra integrada por estudiantes de los ltimo semestres de la licenciatura, se aplic el mtodo de grupo focal.
En tanto que a la muestra integrada por los directivos, les fue aplicada una entrevista estructurada. Los resultados
obtenidos del grupo focal y de la entrevista estructurada llevaron a describir la percepcin que poseen los
participantes sobre los requerimientos de formacin continua del profesor de la facultad de TSYDH para incorporar
las TIC en los procesos de enseanza y aprendizaje.

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Presentacin y discusin de resultados


Los hallazgos derivados del estudio cuantitativo, obtenidos de la participacin voluntaria de 60 profesores de la
institucin, se categorizan en siete dimensiones: tcnica, pedaggica, social, tica y legal, gestin y organizacin
escolar, de comunicacin con nuevas herramientas, desarrollo profesional y aplicacin de las TIC en la institucin:
1) Dimensin tcnica.
El profesor se considera eficaz para el manejo general y uso de la computadora e Internet. As como realizar y dar
formato a un documento en Word, WordPerfect, Writer, DocGoogle, y para utilizar los recursos de la Web 2.0 como
Youtube, agregadores sociales, wikis, entre otros; adems de tener conocimiento bsico en el manejo de hardware y
del software. Se consider eficaz para incursionar en las redes sociales y el uso de la tecnologa digital.
2) Dimensin pedaggica.
El profesor se consider eficaz para organizar y analizar informacin a travs de grficos y tablas que
presentaban a sus estudiantes. Adems de ser eficaz para promover los foros, chats, correos electrnicos como
medios para actividades de aprendizaje.
3) Dimensin social, tica y legal.
Los docentes se identificaron eficaces para evaluar la autora y fiabilidad de la informacin en Internet.
4) Dimensin gestin y organizacin social.
El profesor expres ser eficaz para utilizar los servicios de Internet para apoyar las tareas administrativas propias
de su labor docente. Estos planteamientos tambin coinciden con los hallazgos de la investigacin realizada en el ao
2010, por Cabero, Llorente y Marn, en la que se determin que los profesores consideran la conexin a Internet como
un medio imprescindible para su quehacer educativo. Esto responde a lo especificado por los estndares UNESCO
(2008) al referir a la formacin del profesor en habilidades en TIC y conocimiento de los recursos Web.
5) Dimensin comunicacin.
El profesor se manifest eficaz para comunicarse va electrnica con otras personas a travs de correo, chat, foros,
adems de utilizar estos medios como accin tutorial con los estudiantes.
6) Dimensin desarrollo profesional.
El profesor se autoevalu eficaz en el uso de recursos electrnicos para su actualizacin cientfica en su rea de
conocimiento.
7) Dimensin Institucional.
El profesor expres ser eficaz para ingresar sin dificultad a la pgina de la universidad. Se declar eficaz para
utilizar la plataforma educativa, los foros, crear y publicar materiales educativos que incorpora en la plataforma y
utilizar las herramientas tecnolgicas disponibles en la universidad especialmente Edusat. De acuerdo con Cabero
(2005), las TIC son herramientas utilizadas por docentes para facilitar el aprendizaje del estudiante para que ste sea
productivo y pueda insertarse en la nueva sociedad. Adems, estas herramientas incorporadas al quehacer acadmico
estn contempladas en los estndares UNESCO (2008) de competencia en TIC y en las planteadas por Zabalza (2003).
Resultados cualitativos: opiniones de los directivos.
En cuanto, al rol que debe jugar el profesor en este siglo en el nuevo modelo educativo de la UANL, los
directivos argumentaron que los profesores no hacan uso de las herramientas tecnolgicas existentes en la FTSYDH,
a pesar de que la administracin haba hecho una inversin en equipo, sino que las subutilizaba. En resumen, las
expresiones de los directivos apuntan a que los profesores de la FTSYDH no muestran convencimiento en el uso de
las TIC.
Resultados cualitativos: opiniones de estudiantes.
Expresaron que los profesores no hacan uso ni incorporaban las TIC en el proceso enseanza-aprendizaje
(plataforma educativa y el pizarrn inteligente).Perciben que al profesor no le gusta usar la plataforma. La
percepcin de los estudiantes acerca de la formacin del profesor en el uso de las TIC en la enseanza comenz por
reconocer que al profesor se le capacita, pero no lo aplica, lo que viene a repercutir en el proceso E-A. En cuanto a la
incursin del profesor en las redes sociales como medio de comunicacin, segn el estudiante, es una deficiencia del
docente no utilizar este recurso.
Por tal razn, la opinin de los directivos y estudiantes parecen apuntar a lo planteado por Smaldino et al. (2005)
en cuanto a que resulta imprescindible que el profesor est abierto a las tendencias y cambios en el uso de la
tecnologa existente en la facultad, que aproveche las herramientas disponibles en el aula para mejora del proceso
acadmico.
Conclusiones
El estudio permiti conocer las necesidades que existen en cuanto a formacin continua del profesor, con base a
la percepcin que tienen tanto el directivo como el estudiante. Por lo tanto, se demostr que existe diferencia

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significativa en la percepcin de los tres sectores participantes en cuanto a las competencias en TIC y su
incorporacin al proceso de enseanza y aprendizaje por parte del docente.
En la opinin del profesor, se seala que usa e incorpora las TIC al proceso educativo, mientras el sector
Directivo menciona que las subutiliza. Para el estudiante, existe resistencia y miedo por parte del profesor para el uso
e incorporacin de las TIC, detectndose una brecha digital generacional. Lo positivo de esta investigacin fue
descubrir el sentir de las tres poblaciones participantes, al coincidir dos de ellas en la necesidad de formacin del
profesor para mejorar la calidad de aprendizaje del estudiante, lo cual permiti generar recomendaciones de
formacin continua con un enfoque en el uso pedaggico y no operativo de las TIC.
Referencias
Argudn, Y. (2005). Educacin basada en competencias: Nociones y antecedentes. Distrito Federal, Mxico: Trillas.
Bates, A. (2001). Cmo gestionar el cambio tecnolgico: Estrategias para los responsables de centros universitarios. Barcelona, Espaa: Gedisa.
Cabero, J. (2005). Estrategias para la formacin del profesorado en TIC. Recuperado del sitio Web de la Universidad de Sevilla de
http://www.pucmm.edu.Do/RSTA/ Acadmico/TEDocuments/fd/efpt.pdf
Cabero, J., Llorente, M. & Marn, V. (2010). Hacia el diseo de un instrumento de diagnstico de competencias tecnolgicas del profesorado
universitario. Recuperado de http://www.rieoei.org/deloslectores/ 3358Cabero.pdf
Claro. M. (2010). La incorporacin de tecnologas digitales en educacin. Modelos de identificacin de buenas prcticas. Documento presentado
en el marco del proyecto financiado por la Unin Europea, @LIS2, Alianza para la Sociedad de la Informacin 2, Dilogo poltico inclusivo
e intercambio de experiencias, Componente: Educacin (CEC/08/003). Recuperado de http://www.cepal.org/
publicaciones/xml/8/40278/tics-educacion-buenas-practicas.pdf
Delors, J. (1996). La educacin encierra un tesoro. Documento presentado como informe a la UNESCO de la Comisin Internacional sobre la
educacin del siglo XXI. Recuperado de http://www.unesco.org/education/pdf/DELORS_S.PDF
Lugo, M. (2011). El WEBINAR 2010: el modelo 1:1 como poltica pblica en educacin: una mirada regional. Documento presentado en el
Seminario Webinar 2010, organizado por la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura. Recuperado de
http://www.webinar.org.ar/descargas/webinar2010.pdf
Pealosa, E. (2013). Estrategias docentes con tecnologas: gua prctica. Mxico: Pearson Educacin.
Snchez, A., Boix, J. & Jurado, P. (2009). La sociedad del conocimiento y las Tics: Una inmejorable oportunidad para el cambio docente. PixelBit. Revista de Medios y Educacin, 20, 179-204. Recuperado de http://www.sav.us.es/pixelbit/pixelbit/ articulos/ n34/13.pdf
Smaldino, Sh., Rusell, J., Heinich, R. & Molenda, M. (2005). Instructional technology and media for learning [Tecnologa instruccional y medios
para aprendizaje] (8a. ed.). Upper Daddle River, NJ: Pearson Education.
UNESCO. (1998, octubre). La educacin superior en el siglo XXI: Visin y accin. Documento presentado en la Conferencia Mundial sobre la
Educacin Superior. Recuperado de http://www.unesco.org/education/educprog/ wche/declaration_spa.htm
UNESCO. (2008). Estndares de competencias en TIC para docentes. Recuperado de http://www .eduteka.org/pdfdir/
UNESCOEstandaresDocentes.pdf
UANL. (2007). Plan de desarrollo institucional 2007-2012. Mxico: Autor.
Zabalza, M. (2003). Competencias docentes del profesorado universitario: Calidad y desarrollo profesional. Madrid, Espaa: Narcea.

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Diseo y construccin de un parque comunitario ubicado en Llano


Grande, municipio de Nicols Romero, Edo. De Mxico, empleando
ecotecnias de estabilizacin de taludes, reciclaje de neumticos y
participacin comunitaria
Perla Rodrguez Salinas1, Alfredo Prez Fernndez2,
Rodrigo Salazar Salazar3 y Domingo Castaeda Olvera4
ResumenEn este trabajo se presenta un caso de xito de la recuperacin de un parque comunitario mediante la
aplicacin de la participacin comunitaria de diferentes sectores de la sociedad, que incluyen el COPACI (consejo de
participacin ciudadana), e Instituciones de educacin bsica, media superior y superior, quienes, a su vez respondieron
a una convocatoria realizada por la autoridad Municipal. Por otra parte, constituye un ejemplo de aplicacin de tcnicas
de estabilizacin de taludes empleando neumticos de vehculos automotores y especies vegetales resistentes que
garantizan su permanencia y desarrollo sin mantenimiento (riego y poda). Por ltimo, se pens en un diseo que
empleara materiales durables, resistentes a la intemperie con mantenimiento mnimo, y de bajo costo, todo lo cual se
consigui con el uso de los neumticos antes mencionados, con la ventaja adicional que representa el reuso y reciclaje de
estos residuos de manejo especial.

Palabras clave estabilizacin de taludes con vegetacin, planeacin participativa, reciclaje de neumticos.
Introduccin
Descripcin del sitio
Llano grande es una colonia ubicada en el municipio de Nicols Romero, en el estado de Mxico, que se origin
como resultado del establecimiento de un grupo de habitantes desalojados del predio que actualmente ocupa la
Universidad Tecnolgica Fidel Velzquez y que fueron reubicados en una zona aledaa a la misma,
aproximadamente a 2 km de distancia.
Se trata de una colonia relativamente nueva (menos de 20 aos), constituida en su mayora como un
asentamiento irregular en cuanto a la tenencia de la tierra se refiere. Colinda con las colonias de Loma del Ro,
Ciudad Campestre y 22 de febrero. Cuenta con pocos habitantes, pero con un crecimiento acelerado y por ende
desordenado ya que no tiene servicios pblicos. En la tabla 1 se muestran las caractersticas bsicas de esta
comunidad de acuerdo con el INEGI.
Tabla 1: Indicadores de la localidad
Clave INEGI

150600081

Clave de la entidad

15

Nombre de la Entidad

Mxico

Clave del municipio

060

Nombre del Municipio

Nicols Romero

Grado de marginacin municipal 2010


Clave de la localidad

Muy bajo
0081

Nombre de la localidad

Colonia Llano Grande (Nuevo Ejido)

Perla Rodrguez Salinas M en C es Profesora de Ingeniera en Tecnologa Ambiental en la Universidad Tecnolgica Fidel
Velzquez. perla.rodrguez@yahoo.com (autor corresponsal)
2
M. en C. Alfredo Prez Fernndez es profesor de Ingeniera en Tecnologa Ambiental en la Universidad Tecnolgica Fidel
Velzquez. utfv.ambiental@gmail.com
3
Dr. Domingo Rafael Castaeda Olvera es profesor de Ingeniera en Tecnologa Ambiental en la Universidad Tecnolgica Fidel
Velzquez. domingocastaneda@live.com.mx
4
M en C Rodrigo Salazar Salazar profesor de Ingeniera en Nanotecnologa en la Universidad Tecnolgica Fidel Velzquez.
rodrigoiq@hotmail.com
1

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Continuacin de la tabla 1
Ao
Datos demogrficos
Total de poblacin en la localidad
Viviendas particulares habitadas

Hombres

2005
Mujeres

Total

Hombres

2010
Mujeres

Total

244

251

495

359

365

724

107

192

ndice de rezago social

-0.05197

-0.15066

Grado de marginacin

Alto

Alto

ndice de rezago social*

0.03049

-0.0288

Grado de rezago social*

3 medio

Medio

Fuente: INEGI. Estimaciones del CONAPO, ndices de marginacin 2005; y CONAPO (2011)
*Estimaciones del CONEVAL, con base en INEGI, II Conteo de Poblacin y Vivienda 2005 y la ENIGH 2005. Estimaciones de CONEVAL
con base en el Censo de Poblacin y Vivienda 2010.

Debido a su origen se trata de una poblacin con alto ndice de marginacin y de rezago social, donde se
presentan problemas de embarazo adolescente, delincuencia, familias con ms de 5 hijos, malnutricin,
contaminacin de ros con basura y drenajes a cielo abierto, entre otros. Estos problemas fueron identificados
mediante plticas sostenidas con los habitantes durante un curso de planeacin participativa llevado a cabo de
manera conjunta entre la Universidad de Austin Texas y la Universidad Albert Einstein, donde participaron docentes
de la UTFV.
Antecedentes
En Julio de 2013 se realiz un seminario de permacultura conjuntamente entre la Universidad de Austin Texas
y la Universidad Albert Einstein que tena como uno de sus objetivos identificar la problemtica ambiental
prioritaria para la los habitantes de la comunidad de Llano Grande. Empleando tcnicas de planeacin participativa,
los habitantes expresaron su inters por restaurar el parque comunitario ubicado en un predio aledao a la Iglesia,
ya que derivado de la irregularidad de la tenencia de la tierra que prevalece en dicha comunidad, exista el temor
entre los habitantes de que llegaran individuos ajenos a la comunidad para apropiarse de dicho predio. En la imagen
1 se puede observar el parque comunitario marcado con un crculo rojo y la iglesia marcada con un crculo azul. En
la imagen 2 se muestra el estado original del parque comunitario.

Imagen 1: Ubicacin geogrfica del parque comunitario de Llano grande. Coordenadas 19.601572, -99.363381 Fuente: google maps.

En el mencionado seminario se emple la participacin comunitaria usada en otros trabajos similares como Pea
(2013) quin asegura que la aplicacin de la metodologa participativa vincula el empoderamiento de diversos
actores y lderes naturales o elegidos, modificando las condiciones de deterioro del sector por medio de la gestin
exitosa de apoyos y equipamiento, que ha tenido un impacto rpido y efectivo al inscribirse en la propuesta de
desarrollo del Gobierno Municipal, al definir mecanismos para que los ciudadanos sean corresponsables con la
accin del gobierno, que fortalece la gobernabilidad y mejora social. La metodologa aplicada se basa en el

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diagnstico perceptual proactivo, desarrollo de talleres de consulta popular, una accin emblemtica de
mejoramiento urbano.
Otro problema importante identificado en la comunidad es la necesidad de estabilizacin de taludes, ya que al
tratarse de terrenos accidentados, barrancas y lomeros, la construccin de las casas conlleva una nivelacin y por
ende, la aparicin de taludes que, combinados con el alto ndice de deforestacin y erosin dan como resultado un
riesgo de deslaves. Surge la necesidad de construccin de muros de contencin en un porcentaje elevado de
viviendas, sin embargo, al tratarse de una poblacin con alto ndice de marginacin, no se cuenta con los recursos
econmicos que les permitan solventar esta problemtica.
Tcnicas de estabilizacin de taludes
El uso de neumticos usados para la estabilizacin de
taludes se ha ido generalizando debido a las ventajas que
presenta en cuanto a costo y eficiencia. Prueba de ello es la
investigacin realizada por Sieira (2001) en la cual se
construy un muro de 60 m de longitud y 4 m de altura,
colocando capas horizontales de neumticos atados
horizontalmente con cuerda de polipropileno o alambre, y
rellenos de suelo residual compactado. La investigacin ha
demostrado que el empleo de neumticos constituye una
alternativa que ana la eficacia mecnica, la facilidad de
ejecucin y el bajo coste, en comparacin con las tcnicas
convencionales de estabilizacin de taludes.
Imagen 2: Parque comunitario original, antes de ser restaurado

Por otra parte, el uso de especies vegetales con fines similares, tambin es una tcnica ampliamente utilizada, por
ejemplo las barreras vivas son hileras simples, dobles o triples de especies vegetales preferiblemente perennes y de
crecimiento denso, establecidas en curvas a nivel y a distanciamientos cortos. En El Salvador, las especies ms
utilizadas son: Izote (Yuca elephantipes), pia (Ananas comosus), zacate limn (Andropogon citratus), zacate
vetiver (Vetiveria zizanioides), espada de San Miguel (curarina, lengua del diablo), etc. (Alberti 2006).
En el presente trabajo, se combinan ambas tcnicas, uso de neumticos con uso de plantas, con la finalidad de
proporcionar mayor agarre de los materiales sueltos en el talud debido a la accin de las races y los neumticos.
Asimismo, la introduccin de especies vegetales representa una oportunidad de incrementar la superficie con
cobertura vegetal, con las correspondientes ventajas en cuanto a captura de carbono y regulacin de microclima
Descripcin del Mtodo
Se identificaron las organizaciones susceptibles de participar en el proyecto. Se emple la tcnica del trabajo
comunitario. Se aplic la tcnica de estabilizacin de taludes con tarimas de madera, neumticos gastados y plantas.
Se determinaron las siguientes variables: nmero de neumticos necesarios, tipo de plantas adecuadas al sitio,
cantidad de plantas necesarias, pendiente de los taludes. A continuacin se describe brevemente los pasos que se
siguieron para la realizacin del proyecto
1. Convocatoria del gobierno municipal a participar en el concurso Mejora tu comunidad: En febrero de
2014 la autoridad municipal convoco a las colonias y comunidades del municipio a participar en una
campaa denominada mejora tu comunidad. Mediante esta se invit a los habitantes a realizar proyecto
como limpieza de barrancas, mejora de banquetas, instalacin de reas verdes, etc. Se dio un plazo de 3
meses para desarrollar el proyecto, presentar avances y en el mes de mayo las autoridades revisaron todos
los proyectos inscritos para premiar al ganador con material de construccin.
2. Vinculacin de las Instituciones y las comunidades: se identificaron las organizaciones susceptibles de
participar UTFV, EPOEM 148, Comunidad Llano Grande (por medio del COPACI y las escuelas primaria
y kinder), Comunidad de Transfiguracin, Comunidad de Barrio de Guadalupe, Comunidad de Loma del
Ro.
3. Presentacin del proyecto de parque a las comunidades: se visitaron las cuatro comunidades para presentar
las propuestas de parques construidos con neumticos usados. Las comunidades interesadas en el proyecto
fueron Llano grande y Barrio de Guadalupe, sin embargo, debido al tamao del predio seleccionado, en la
comunidad de Barrio de Guadalupe, el proyecto realizado fue muy pequeo.
4. Logstica de materiales: Las autoridades de la EPOEM 148 coordino a los alumnos y profesores para el
acopio de los neumticos usados, el cual se realiz en las instalaciones de la propia escuela. Desde este
punto se trasladaron empleando un vehculo de la institucin.

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Coordinacin de la participacin: se coordinaron jornadas de trabajo con las directoras de las escuelas
primaria y knder, as como con la presidenta del COPACI para citar a padres de familia y habitantes dela
comunidad. Por otro lado se incorpor como actividad de algunas asignaturas de los alumnos de Ing. Tec.
Amb. de la UTFV y de la EPOEM 148.
Tcnica de muros verdes: Se instalaron 30 tarimas rellenadas con composta elaborada por los mismos
alumnos de la UTFV en un talud con la finalidad de colocar plantas dedomoro que fueron propagadas en la
EPOEM 148 con ayuda de alumnos.
Tcnica de estabilizacin de taludes: Se colocaron neumticos usados en dos de los lmites del parque que
cuentan con un talud de 1 a 1.5 m con una pendiente de 45 o mayor. Las llantas se colocaron y se llenaron
con material tepetatoso extrado del mismo sitio. Se construy una especie de montaa de llantas que
puede ser escalada por los nios. Tiene 3.5 m de altura y se trata de una estructura estable por si misma.
Seleccin de especies y colocacin: se utilizaron especies con necesidades bajas de riego, resistentes a
sequas, exposicin a sol directo y heladas, con valor ornamental y de bajo costo, tales como lavanda
(Lavandula officinalis),romero (Rosmarinus officinalis), lirio (Iris japnica), Agapando (Agapanthus
africanus), geranio (Pelargonium hortorum), palmera abanico Washingtonia robusta. Se colocaron al
interior de los neumticos con una capa de tierra negra y tierra de hoja mezclada. Una vez que establecidas,
las races de las plantas actuarn fijando el material suelto, y evitarn los deslaves.
Decoracin de las llantas: se pintaron las llantas con la finalidad de mejorar el aspecto esttico. Se
emplearon pinturas resistentes a la intemperie y se decoraron con figuras alusivas a la naturaleza (animales,
plantas)

Comentarios Finales
Resumen de resultados
La estabilizacin de taludes empleando neumticos usados, tarimas de madera y plantas, es una tcnica de bajo
costo. En la tabla 2 se muestra la lista de materiales empleados as como los costos. Cabe destacar que para el caso
de estudio, la inversin mayor correspondi a las plantas empeladas, ya que, en lo que respecta a los neumticos se
obtuvieron mediante recoleccin, y el material de relleno de los mismos (tepetate), provino de la nivelacin del
terreno. El bajo costo de construccin de esta tcnica la convierte en susceptible de replicarse por los habitantes de
la comunidad en sus casas, adems representa una oportunidad de incrementar la cobertura vegetal.
Tabla 2: Materiales empleados y costos aproximados del proyecto
Cantidad
Descripcin
Monto
800 pza
Neumticos de automvil inservibles
------Transporte de neumticos
------Tepetate
------10 gal
Pintura
$4000.00
5 gal

Thinner

$ 500.00

20 pzas
2 horas
35
2 m3
3 m3
12
650
350 pzas
4 m3
20
4
40

Brochas
Mquina para nivelacin de terreno
Tarimas de madera (de desecho)
Composta
Tierra negra
Costales de composta
Plantas dedomoro
Plantas: lirio, romero, lavanda,
Tezontle
Costales de tierra negra
rboles (palmas)
Plantas con flores (rosas y malvones)
Herramientas
Bultos de cemento

$ 700.00
$ 600.00
------------------------------$ 6000.00
$ 3000.00
$ 500.00
$ 1000.00
$ 1000.00
-------$ 350.00

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Responsable
Alumnos y profesores de la EPOEM 148
Direccin de la EPOEM 148
El material se obtuvo de la nivelacin
Alumnos de la EPOEM 148
Profesora UTFV
Alumnos de la EPOEM 148
Profesora UTFV
Profesora UTFV
Directora de la Primaria de Llano gde.
Biosistemas Sustentables
Alumno de la UTFV
Habitantes de la comunidad de Llano gde.
Vivero municipal de Nicols Romero
Propagadas en la EPOEM 148
Profesora UTFV
Gerente del CCPG
Profesora UTFV
Profesora UTFV
Profesora UTFV
Todos los participantes
Presidenta del COPACI

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La participacin de diversos sectores de la sociedad permiti el desarrollo del parque comunitario, ya que el
total de requerimientos (recursos materiales y mano de obra) se divide entre mayor nmero de participantes, de tal
manera que la aportacin per cpita se reduce considerablemente. En la tabla 3 se muestra el nmero aproximado de
participantes de cada una de las organizaciones, as como el nmero se jornadas de trabajo en las que participaron.
Tabla 3: Nmero de participantes por organizacin y jornadas laboradas en el proyecto
Num. de
Jornadas
Tipo de
Organizacin
Participantes
participantes
70
1
Alumnos
Escuela Preparatoria Oficial del estado de mxico no. 148
6
1
Profesores
Escuela Preparatoria Oficial del estado de mxico no. 148
50
3
Alumnos
Universidad Tecnolgica Fidel Velzquez
1
15
Profesor
Universidad Tecnolgica Fidel Velzquez
25
1
Padres de familia Escuela primaria y escuela secuendaria de llano grande
3
1
Profesoras
Escuela primaria y escuela secuendaria de llano grande
40
8
Vecinos
Comunidad de llano grande
10
1
Jvenes
Generacin resupuesta (ong)
En lo que respecta a las especies vegetales utilizadas, se eligieron aquellas que adems de tener un atractivo
esttico, tuvieran requerimientos de riego bajos, ya que como se mostr en la descripcin del sitio, no se cuenta con
red de agua potable en la comunidad, por lo que el suministro se realiza mediante pipas que abastecen directamente
en las viviendas, sin embargo, es necesario contar con depsitos para almacenar el agua, lo cual no existe en la
parque comunitario.
La colocacin de plantas dentro de los neumticos incrementa la efectividad en la estabilizacin de taludes, ya
que las races juegan un papel muy importante al fijar el suelo y evitar la erosin y los deslaves.

Imagen 2: vista general del parque comuniario de Llano grande

Imagen 3: vista de la tcnica de estabilizacin


de taludes empelando neumticos usados y plantas

Conclusiones
Es posible emplear neumticos gastados en la estabilizacin de taludes si se combina con especies vegetales
adecuadas para retener suelo y con bajos requerimientos de mantenimiento. La pendiente no es limitante para la
tcnica. La principal diferencia identificada entre la tcnica empleada y los casos reportados en la literatura es el uso
de especies vegetales de forma conjunta con los neumticos usados, ya que en todos los casos revisados se encontr
el uso de cualquiera de estos elementos, ya sea plantas o neumticos por separado. La realizacin de proyectos con
la intervencin de muchos participantes es posible porque reduce la mano de obra y recursos materiales per cpita.
La vinculacin de las actividades del proyecto con las actividades cotidianas de cada organizacin facilita la
realizacin del proyecto.

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La recuperacin del espacio recreativo tuvo un impacto importante en la comunidad, ya que se ha convertido en
un centro de reunin, adems de que los participantes han generado un sentimiento de orgullo y pertenencia en torno
a su comunidad.
Recomendaciones
Los investigadores interesados en continuar nuestra investigacin podran concentrarse en el factor XY y su
influencia en la poblacin rural. Podramos sugerir que hay un abundante campo todava por explorarse en lo que se
refiere a. (Se incluyen actividades que se deben hacer en el futuro).
Referencias
Jos Roberto Alberti Arroyo Rodolfo Ernesto Canales Bernal Brenda Hazel Elizabeth Sandoval (2006) Tecnicas de
mitigacin para el control de deslizamientos en taludes y su aplicacin a un caso especfico Tesis de ingeniera Civil,
Universidad de El Salvador Facultad de Ingeniera y Arquitectura Escuela de Ingenieria Civil
INEGI http://www.microrregiones.gob.mx/catloc/contenido.aspx?refnac=150600081 consultado el 10 se septiembre
Leticia Pea, MODELO DE INTERVENCION PARA LA GOBERNABILIDAD Y EL DESARROLLO URBANO
PARTICIPATIVO. EL RESCATE DE RIBERAS DEL BRAVO, CIUDAD JUAREZ, CHIHUAHUA, MEXICO, European
Scientific Journal January 2013 edition vol.9, No.1 ISSN: 1857 7881 (Print) e - ISSN 1857- 7431 284
Ana Cristina C. F. Sieira, Alberto S. F. J. Sayo, Luciano V. de Medeiros, Denise M. S. Estabilizacin de Taludes con
Muros de Neumticos V SIMPOSIO NACIONAL SOBRE TALUDES Y LADERAS INESTABLES 27 - 30 de novembre/2001,
Madrid. v. III p. 10611070

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Desarrollo de un dispositivo para evaluacin cuantitativa de actividad


microbiana especfica metanognica de sustratos, para bioreactores de
biomasa
Dr. Hctor Hugo Rodrguez Santoyo 1*, Alejandra Liliana Herrera Gmez2, Juan Ojeda Ortz3, Dra. Beatriz Ruiz
Camacho4
Universidad Politcnica de Guanajuato. Av. Universidad norte s/n, s/c, Cortzar Guanajuato Mxico.

Resumen Se dise y prob un dispositivo de varios sistemas, un bioreactor donde se introduce el sustrato a probar, tiene
un sistema elctrico de control de temperatura, el gas generado pasa a un sistema de separacin de gases y captura de CO 2
permitiendo el paso de metano a un sistema bifase de evacuacin de lquidos por presin de gas. Se control presin y
temperatura, la biomasa y bacterias, y se midi el volumen de gas metano producido. Los resultados muestran que el
dispositivo propuesto es capaz de cuantificar la produccin de biogas de pequeas muestras de material orgnico, lo cual
puede ser til para evaluar y disear sustratos de biomasa.
Palabras claveBiomasa, evaluacin bacterial, metanognesis, biogs, bioreactores.

Introduccin
Los reactores anaerobios pueden ser utilizados para tratar efluentes domsticos o industriales con altas cargas
orgnicas. Pueden utilizarse solos o con unidades de pos-tratamiento para producir un efluente final adecuado para su
disposicin final. Las ventajas que presentan son un bajo consumo de energa; no se requiere aporte de O2, la
posibilidad de recuperar y utilizar CH4 como combustible, el lodo obtenido es un lodo ya estabilizado utilizable como
abono. Las desventajas pueden ser un largo perodo de arranque si no se utiliza el inculo adecuado, de 4 a 6 meses,
la sensibilidad a variacin de condiciones ambientales, y una menor eficiencia en remocin de materia orgnica
(aprox.80%).
La digestin anaerobia es la base del funcionamiento de estos reactores (1-3) y puede tener cuatro etapas. i) La etapa
de hidrlisis donde los compuestos orgnicos complejos (material particulado) son transformados en material disuelto
ms simple, por medio de enzimas producidas por bacterias fermentativas. ii) La etapa de acidognesis, en esta etapa
los productos solubles son convertidos en cidos grasos voltiles, CO 2, H2, H2S, etc, por la accin de las bacterias
fermentativas acidognicas. iii) Acetognesis, en esta etapa los productos generados en la etapa anterior son
transformados en sustrato para las bacterias metanognicas y finalmenta la etapa de finalmente iv) La metanognesis,
donde se produce metano a partir de acetato (bacterias metanognicas acetoclsticas) y de H 2S y CO2 (bacterias
metanognicas hidrogenotrficas). Para el efectivo funcionamiento del biodigestor se debe garantizar un adecuado
equilibrio entre las comunidades de bacterias que intervienen, una adecuada tasa de crecimiento de las metanognicas
respecto a las acidognicas, una adecuada velocidad de metanognesis contra acidognesis, de tal manera que si
disminuye la tasa de reproduccin de las metanognicas, se dar acumulacin de cidos lo que provocar la inhibicin
de las metanognicas y la interrupcin de la reduccin de la digestin orgnica, generndose malos olores. La
inhibicin de las bacterias metanognicas puede ser generada por un pH fuera del rango para el desarrollo de 6-8, el
crecimiento ptimo es de 6.6-7.4. La presencia de cidos voltiles inhiben la etapa metanognica y las acidognicas
continan su actividad generando que el reactor se acidifique (3). Por esto, es importante controlar la alcalinidad. S el
pH esta fuera de rango se dosifica el alcalinizante. Por otro lado la presencia de txicos como las sales de Na, K,
adems del amonio y los sulfuros, as como los metales pesados que en altas concentraciones pueden inhibir el proceso
metanognico.
Adicionalmente se requiere de un control ambiental como la proporcin adecuada de nutrientes, se necesitan
macronutrientes (N, P, S) y micronutrientes (Fe, Zn, etc) en proporciones adecuadas para atender las necesidades de
los microorganismos (1, 3). Estos elementos se encuentran presentes en el lquido residual domstico. La temperatura
1

Hctor Hugo Rodrguez Santoyo es Profesor de Ingeniera en Energa de la Universidad Politcnica de Guanajuato,
ekkodnam@gmail.com, (autor corresponsal)
2 Alejandra Liliana Herrera Gmez es estudiante de la carrera de Ingeniera en Energa de la Universidad Politcnica de
Guanajuato, Mxico, 12030667@upgto.edu.mx
3 Juan Ojeda Ortz es estudiante de la carrera de Ingeniera en Energa de la Universidad Politcnica de Guanajuato, Mxico,
12030667@upgto.edu.mx
4 Beatriz Ruiz Camacho es Profesora de Ingeniera en Energa de la Universidad Politcnica de Guanajuato,
beatrizr@upgto.edu.mx

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influye en la velocidad de metabolismo de las bacterias y en la solubilidad de los sustratos. Existen dos rangos para el
proceso el mesfilo (30-35C) y termfilo (50-55C).
La produccin o el crecimiento bacteriano puede ser expresada en funcin de la utilizacin de sustrato. Cuanto ms
sustrato sea asimilado, mayor ser la tasa de crecimiento bacteriano. Por ello, es importante partir de una adecuada
inoculacin, ya que si no se cuenta con las bacterias metanognicas, el proceso de biodigestin orgnica no se llevar
adecuadamente provocando que el tratamiento del afluente sea inadecuado, sin la generacin de biogs y sin
generacin de abono.
Ante estos parmetros se requiere del diseo y evaluacin de sustratos a ser usados en biodigestores para biogs,
permitiendo predecir la eficiencia de la actividad bacterial metanognica, de manera que se permita realizar ajustes en
cuanto al tipo de bacterias, cantidad y tipo de carga orgnica a utilizar para producir biogs y definir si el afluente
inhibe o no la metano gnesis.
Existe equipo de laboratorio para anlisis qumicos y bacteriolgicos que pueden ser usados para inferenciar el
comportamiento de una carga orgnica o efluente en un biodigestor. Sin embargo, en comunidades rurales el acceso
a estos dispositivos es difcil y requiere de inversin y tiempo, adems las muestras pueden contaminarse o iniciar
reacciones durante su traslado y por el manejo de las mismas.
El objetivo de este trabajo fue desarrollar un prototipo que sea una alternativa econmica y eficaz en la prediccin
de la generacin de biogs y el tratamiento del efluente mediante simulacin fsica experimental, con ello se puede
determinar la calidad de un sustrato, y de ser necesario se puede ajustar el tipo de biomasa y bacterias a utilizar,
permitiendo as, disear el mejor material para ocular un biodigestor antes de su operacin.
Descripcin del Mtodo
Materiales y equipo
Para obtener bacterias metanognicas, en un recipiente de vidrio se colocaron 200 gramos de excremento de vaca,
ya que es conocido que en su estmago habitan este tipo de bacterias, junto con ello se dispuso de 500 mililitros de
agua potable, as como 650 gramos de una mezcla de tortilla, aserrn, manzana, pltano y cilantro simulando restos de
comida de un hogar mexicano antes de cerrarse se aplic vaco y despus se cerr hermticamente. A 37.5C se dej
fermentar la muestra extrayndose los gases producidos al conectar el recipiente contenedor mediante una manguera
sumergida a otro recipiente con agua, el sustrato obtenido tena un pH de 7.2. As se obtuvo un medio de cultivo de
bacterias metanognicas. La muestra fue esterilizada a 121C en una autoclave por 5 minutos.
Para obtener bacterias acidognicas se utiliz la frmula de Rogosa y deMan (4) adicionndole 25 mL de yakult ya
que producen cido lctico, en un litro de agua se agreg dextrosa 20grs, acetato de sodio 5grs, 1 gr de polisorbato 80,
fosfato de potasio 1gr, citrato de amonio 2 grs, sulfato de magnesio 0.1 gr, y 0.05grs de sulfato de manganeso. Al
cerrarse el frasco se aplic vaco y despus se cerr hermticamente. A 37.5C se dej fermentar la muestra
extrayndose los gases producidos al conectar el recipiente contenedor mediante una manguera sumergida a otro
recipiente con agua, el sustrato obtenido tena un pH de 5.5. La muestra fue esterilizada a 121C en una autoclave por
5 minutos.
Para comparar la eficiencia del dispositivo se utilizaron dos tipos de muestras, la primer muestra sin bacterias
metanognicas y sin carga orgnica degradable consistente de agua y aserrn, siendo as una muestra neutra y con la
funcin de ser testigo. La segunda muestra consisti de 300 gramos de material para ocular ms aserrn y pulpa de
frutas como mango y pltano, pesando un total de un Kilogramo cada muestra.
Se utiliz una solucin 1 normal de NaOH, para captura de CO2 y como solucin para medir la produccin de
biogs.
El dispositivo diseado permite la medicin del metano generado por desplazamiento de volumen del NaOH, lo
cual es una medida indirecta cuantitativa. Cmo se observa en la figura uno, consiste de un recipiente de vidrio con
capacidad para cinco Kilogramos, donde se efectan las reacciones de biodigestin, cuenta con una tapa con un rotor
y sistema de agitacin, entrada para sensor de temperatura y una manguera conductora de los gases que se producen,
en este caso CO2 y CH4. En la base del recipiente de biodigestin se encuentra un calentador cuyo circuito electrnico
fue diseado para calentar a temperaturas inferiores a 30, o 50C, y se apaga a 35 o 55C segn corresponda el mtodo
a utilizar. El recipiente esta calentado indirectamente por aceite vegetal a manera de bao Mara para distribuir y
conservar el calor de manera homognea. El recipiente de biodigestin esta comunicado a otro recipiente de plstico
mediante una manguera apenas sumergida, ste otro recipiente contiene 900 ml de solucin de NaOH uno normal, por
donde se hace burbujear el gas de la biodigestin, el NaOH atrapa el CO2, y el metano asciende hasta la parte superior
del recipiente, la presin que ejerce el volumen de metano acumulado provoca que un mismo volumen de NaOH se
desplace a un recipiente graduado que se encuentra en su base, a travs de una vlvula unidireccional. De esta manera
el volumen de metano formado es medido. El metano acumulado fue caracterizado por espectrometra de gases, y

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adems se realiz un ensayo de combustin. El metano fue introducido a un globo con una vlvula de globo y mechero,
de manera que al abrir la vlvula y exponer el gas a una fuente de calor se iniciara una flama.
En la figura 1, se observa a la izquierda un diagrama de los componentes del prototipo, en medio de la figura 1, se
observa el arreglo con cada uno de los recipientes as como el sistema electrnico de control de temperatura.

Figura 1. Imgenes del dispositivo desarrollado y detalle del control de temperatura.

Mtodo experimental
El estudio y evaluacin de la capacidad del dispositivo, consisti en la comparacin entre tres pruebas,
considerando una repetitividad de 3, 5 o 7 resultados semejantes por cada tipo de prueba. En la primera prueba, no se
us la inoculacin de bacterias por lo que fue una inoculacin neutra. En la segunda prueba se usaron bacterias
acidognicas, y en la tercera prueba se usaron bacterias metanogenicas. En cada prueba se agreg el material
inoculante en una mezcla de un Kilogramo de aserrn, tortillas, zanahorias, manzana, pltano y cilantro, simulando los
desperdicios de un hogar mexicano. Las muestras inoculadas se mantuvieron en el dispositivo por dos semanas cada
una. El gas remanente en la prueba metanognica fue analizado con un analizador porttil COMBIMASS marca
Binder modelo GA-m/GA-e.
Resultados y discusin

a)

b)

Figura 2. Imgenes obtenidas por microscopa ptica de bacterias anaerbicas lactobacillus del tipo acidognica
2a, y bacterias Fibrobacter succinogenes las cuales son metanognicas 2b.
Del sobrenadante se sacaron muestras para ser analizadas en el microscopio Olympus BX41 a diez mil aumentos. La
figura 2 muestra el tipo de bacterias obtenidas, se puede observar bacterias tipo lactobacillus en la imagen 2a la cual
es acidognica y en un biodigestor debe inhibir la formacin de metano (3). En la figura 2b se observan bacterias
fibrobacter succinogenes provenientes del estmago de vacas (5-7) las cuales son metanognicas.
Durante el funcionamiento del equipo no se observaron malos olores ni escapes de gas. Los resultados promedio de
las pruebas se muestran en la figura 3.
Como era de esperarse con las inoculaciones neutra y acidognica no se cuantifico produccin de metano al no
observase la evacuacin de NaOH en el depsito de medicin. Con la inoculacin metanognica se captaron en

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promedio 13 mL de NaOH, lo que indica una produccin de 13mL de metano (figura 3). El gas remanente a
temperatura ambiente fue caracterizado con el analizador de gases COMBIMASS marca Binder modelo GA-m/GAe, resultando en promedio como se muestra en la figura 4, CH4 en un 99.5%, CO2 0.04%, O2 0.05%, H2 0.38%, y H2S
con un 0.022%. Se observaron trazas de gases como el CO2, O2, H2 y H2S lo cual es normal al ser parte de los gases
de biodigestin (3, 5-7), pero por ser trazas se observa que el NaOH atrapo adecuadamente estos gases. Dado que no se
detect N2 que proviene de la atmosfera, se puede considerar que no existi fuga o entrada de gases (3).

Generacin de metano (mL)


14
12
10
8
6
4
2
0
Series1

Inoculacin
neutra
0

Inoculacin
acidognica
0

Inoculacin
metanognica
13

Figura 3. Volumen de biogas generado en las tres pruebas.

CARACTERIZACIN DEL BIOGAS


CH4

CO2

O2

H2

H2S

0.03
Volumen (%)

100
99.8
99.6

0.38
0.05
0.04
99.5

99.4
99.2
Gas remanente

Figura 4. Caracterizacin del biogas generado en la prueba metanognica.

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Comentarios Finales
Resumen de resultados
En este trabajo de investigacin se desarroll un prototipo que evala la actividad bacterial de una muestra de
biomasa para definir su potencial en la generacin de biogas, y con un anlisis del sobrenadante se puede definir la
calidad del tratamiento de aguas residuales si es el caso. Los resultados de la investigacin incluyen el anlisis de los
volmenes de gases generados y la funcionalidad del equipo. Los resultados indican que el sistema de control
electrnico es viable para su escalamiento a nivel industrial as como la configuracin de los biorreactores y el sistema
de canalizacin de gas. La funcin de captura de gases como el CO2 en el NaOH fue la adecuada. La generacin de
metano fue posible y congruente con el tipo de bacterias utilizado (3,4).
Por lo anterior el prototipo impactar en el diseo de sustratos usados en biodigestores para biogs, permitiendo
predecir la eficiencia de la actividad bacterial metanognica, con ello se podrn realizar ajustes en cuanto al tipo de
bacterias, cantidad y tipo de biomasa a utilizar para producir biogs.
Agradecimientos
Los autores agradecen a los alumnos Christopher Jess Yerena Moreno y Jess Guerrero Robles, por su
participacin en este proyecto.
Conclusiones
Los resultados demuestran que el prototipo desarrollado es capaz de cuantificar el gas metano que se produce por
actividad bacterial, bajo condiciones controladas de presin y temperatura de los sustratos de biomasa que se deseen
probar. Los sistemas elctrico y de control de temperatura, de separacin de gases y cuantificacin del gas obtenido,
resultaron ser fciles de elaborar y su desempeo fue adecuado para caracterizar la calidad de la actividad bacterial en
sustratos de biomasa.
Al caracterizar el gas obtenido de la actividad bacterial en el sustrato, se determin que era metano por lo que el
dispositivo demostr ser eficaz en cuanto a su propsito. Los sustratos se variaron en cuanto a su cantidad,
componentes y tipo de bacterias, los resultados obtenidos con estas variaciones, coincidieron con lo esperado.
Referencias
1. Lenbury Y., Neamvong A., Amornsamankul S., Puttapiban P. Modelling effects of high product and substrate inhibition on oscillatory
behavior in continuous bioreactors, Biosystems,. vol. 49, 191-203, 1999.
2. Ribas M., Hurtado R., Garrido N., Daz de los Ros M., Domnech F., Sabad R., Garca T., Rodrguez D. Modelacin matemtica
y simulacin de procesos fermentativos. Ingeniera Qumica, 118-125, 2006.
3. Sergio Pizarro, Biodigestor, ed. - Buenos Aires: Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin - Instituto Nacional de Educacin
Tecnolgica, vol. 1, 2005.
4. deMan, J. C., M. Rogosa, and M. E. Sharpe. A medium for the cultivation of lactobacilli. J. Bacteriol. 23:130. 1960.
5. MacFaddin, J. F. Media for the isolation-cultivation-identification-maintenance of medical bacteria, vol. 1 Williams &
Wilkins, Baltimore, MD. 1985.
6. Vanderzant, C. and D. F. Splittstoesser (eds.). Compendium of methods for the microbiological examination of foods, 3rd ed. American Public
Health Association, Washington, D.C.
7. Murray, P. R., E. J. Baron, M. A. Pfaller, F. C. Tenover, and R. H. Yolken (eds.). 1995. Manual of clinical microbiology, 6 th ed. American
Society for Microbiology, Washington, D.C.

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Desarrollo y estudio de una estufa solar de cubculo invernadero y


perfil parablico ajustable, con materiales de cambio de fase para
sostenimiento trmico
Dr. Hctor Hugo Rodrguez Santoyo1, Eduardo Espinosa Lara2,
Dra. Yadira Guadalupe Maldonado3, Dr. Jos Martn Medina Flores4
ResumenSe dise un dispositivo solar partiendo de una estufa Primrose. Consiste de un perfil parablico
mvil y una caja elevada con aislamiento trmico, la cual recibe la concentracin solar a partir del perfil
parablico. La plancha de trabajo es de acero inoxidable y es hueca para albergar materiales fusibles para el
sostenimiento de la temperatura. El recipiente con los alimentos se inserta en la parte superior de la caja. En
este proyecto se ha re-diseado el perfil parablico reflector segn las necesidades de Mxico, de tal manera
que pueda ser ajustable segn la incidencia solar a cualquier latitud. Permitiendo as la posibilidad de
concentrar la radiacin solar en el objetivo de manera controlada y minimizando la sombra proyectada por la
caja en el perfil parablico, cuando la incidencia solar es perpendicular. Adems se probaron 2 materiales
fusibles para el sostenimiento de temperatura. Los resultados muestran que el dispositivo desarrollado alcanza
temperaturas de pasteurizacin y coccin, para procesamiento de agua y alimentos y es capaz de sostener una
temperatura de hasta 40 grados por al menos dos horas.
Palabras claveestufa solar, energa alternativa, concentrador solar, transferencia de calor.

Introduccin
Hoy en da los combustibles fsiles son los ms utilizados para el calentamiento y procesamiento de alimentos y
agua, sin embargo, los volmenes de petrleo y gas natural se estn reduciendo ya que los pases ms industrializados
utilizan cada vez ms energa, lo que implica el consumo acelerado de combustibles para generar sta energa y por
ende mayor contaminacin. Esto a la larga provocar el desabasto de combustibles, siendo los ms importantes los
hidrocarburos. Debido a ello es importante desarrollar nuevas tecnologas basadas en el conocimiento con una visin
sustentable y sostenible. El aprovechamiento de la energa solar nos brinda energa trmica econmica y disponible
durante las horas de exposicin solar.
En cuanto a las estufas Primrose, se tienen dos versiones, la Devos y la Primrose, la Devos se desarroll a partir de
la Primrose. Se diferencian en la parbola, est sirve para cocinar tanto en Europa como en cualquier pas, las
temperaturas alcanzadas por este dispositivo alcanzan los 70C (1), por lo que slo procesos de pasteurizacin y
calentamiento pueden realizarse.
En el desarrollo de este proyecto, se us un estudio comparativo entre la estufa pimrose y una rediseada equipada
con una plancha de trabajo donde se pueden habilitar materiales fusibles. Para fabricar la estufa primrose se usaron
las instrucciones de su inventor, Roger Bernard (2), inventor de la cocina, ya que ha cedido los derechos de construccin
para uso privado. La empresa Mueller Solartechnik se encarga de su comercializacin y distribucin mundial. Este
tipo de estufa tiene dos modelos, el modelo Nelpa viene con 3 reflectores y el Primrose con 9 espejos reflectores y por
su potencia es la ms verstil.
La compaa que la comercializa argumenta que su estufa puede alcanzar hasta 170C, en un ngulo de 30 respecto
al sol, en un da claro manteniendo ajustado el perfil parablico. Recientes estudios realizados en Espaa por Ana
Pizarro (3, 4), muestran que las temperaturas alcanzadas con sta estufa, a mediados de ao, llegan a ser en promedio
de 76C y al final del verano alcanzan hasta 100C (2), lo cual difiere con lo publicitado por la empresa que vende
este aditamento.
Esto se puede explicar por la prdida de foco que se tiene de manera constante, como se ve en el estudio realizado
_________________________________
1 Dr. Hctor Hugo Rodrguez Santoyo, es profesor investigador de la Universidad Politcnica de Guanajuato, Mxico, ekkodnam@gmail.com,
(autor corresponsal)
2 Eduardo Espinosa Lara, es estudiante de la Universidad Politcnica de Guanajuato, Mxico, besiboslcrespo@gmail.com
3 Dra. Yadira Guadalupe Maldonado, es Metrologa C con especialidad de anlisis de superficies y nano metrologa en el CENAM, Mxico,
ymaldona@cenam.mx
4 Dr. Jos Martn Medina Flores, es profesor investigador de la Universidad Politcnica de Guanajuato, jmedina@UPGto.edu.mx

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por Jorge Gostanza (3), quien en Espaa observ que la perdida de foco es evidente aun en horas donde el sol est a
30 respecto a la horizontal, alcanzndose temperaturas menores a las de pasteurizacin de alimentos, al reducirse la
concentracin de la radiacin solar en el rea A2 (3). Otro problema, es que l rea A1 del perfil parablico, es tapada
por la caja cuando el sol esta perpendicular a la estufa solar, bajando la eficiencia de la estufa de manera muy
importante y en un horario que para un hogar o un restaurant coincide con la hora de comer.
Los detalles de la estufa se observan en la figura 1 de la izquierda. La prdida de foco que origina la cada de
potencia de la estufa, se muestra en la figura 1 (derecha), la flecha indica el rea iluminada por la concentracin del
perfil parablico, siendo deseable que la concentracin se enfocara en el fondo de la olla que se muestra en la figura.

Figura 1. Estufa convencional Primrose (izquierda) y prdida de foco (derecha).


En este proyecto se ha usado esta tecnologa conocida en el diseo de estufas solares (1-4), aportando un rediseo en
la caja elevada al implementar efecto invernadero, en el panel reflector componindolo de siete espejos rectangulares
que pueden ajustarse de manera manual cada vez que sea necesario para mantener la incidencia solar enfocada en el
objetivo de calentamiento, y adems por el uso de materiales fusibles para el sostenimiento de la temperatura.
Descripcin del Mtodo
Materiales y equipo
El prototipo desarrollado fue construido con diversos materiales, el panel parablico es de madera y 7 espejos
rectangulares de 66x12cm, de un rea de 0.5544 m2 para la reflexin solar, la estructura es de madera, el recinto del
efecto invernadero tiene vidrio y la cubierta es de madera o una plancha metlica hueca. Este recinto se dise con
paredes de madera, recubiertas de unicel, y una capa de espejos de 1cm2, para reflejar la radiacin solar hacia la tapa
superior del recinto, la cual tiene una entrada para una olla de 30 cm de dimetro, la funcin del unicel es aislar del
exterior la caja elevada convirtindola en un cubculo con efecto invernadero para el sostenimiento de la temperatura.
En este cubculo el calentamiento llega a ser debido a la radiacin solar, conveccin por aire en su interior que se
mantiene caliente, y por contacto de este aire en la plancha objetivo que transfieren calor al depsito con agua a
calentar. La plancha de trabajo, es de acero inoxidable 360, est compuesta por dos laminas paralelas de 2mm de
espesor y entre estas hay un espacio vaco de 4mm, ste espacio vaco fue diseado para llenarlo con material
azetropo, o con una mezcla de sales para evaluar el sostenimiento de la temperatura. Para realizar una comparacin
con la estufa convencional, tambin se utiliza una tapa de madera con un orificio acorde al tamao de la olla.
El perfil parablico se dise considerando el punto de rotacin fuera de la sombra proyectada cuando el sol esta
perpendicular a la estufa, evitando as inhabilitacin de la zona de mayor reflexin solar (4), adems cada espejo tiene
un ngulo de rotacin independiente para concentrar la luz solar en el objetivo, en este caso el depsito de agua,
aumentando as el poder de coccin. La semi-parablica fue formada considerando el rea de proyeccin usando los
clculos sugeridos por el fabricante (2, 4). La figura 2 muestra los tres prototipos usados en este trabajo de investigacin.

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c)

b)

a)

d)

Figura 2. Prototipos y componentes de las estufas solares probadas en este proyecto de investigacin.
La figura 2a muestra la estufa convencional con los espejos movibles pero con la curvatura convencional. La figura
2b, muestra el prototipo propuesto en este proyecto, donde la plancha de trabajo (Fig. 2c) posee un orificio donde se
inserta la olla a un extremo, para coccin de alimentos y permitiendo un mximo uso de la plancha de trabajo; y
adems se observa el perfil parablico solar (Fig. 2d), cuya curvatura permite su uso desde la maana, cuando el sol
est perpendicular a la estufa y al atardecer.
Para determinar las concentraciones en porcentaje en peso, de los materiales fusibles se us como base la
temperatura de fusin de los mismos. En el caso del azetropo se probaron varias concentraciones de alcohol etlico
y agua destilada, encontrndose que con 5% de etanol y un 95% de agua la temperatura de ebullicin es de 78.2C.
Para el caso de las sales, se realizaron varias concentraciones de Ca(NO3)2, NaNO3, y KNO3, su temperatura de fusin
fue de 130.25C con una concentracin de un 48% de Ca(NO3)2, un 7% de NaNo3 y un 45% de KNO3 se usaron estas
sales por no ser corrosivas, explosivas ni txicas. Dichas temperaturas se consideraron temperaturas de trabajo para
la transferencia trmica y sostenimiento de temperatura, ya que al cambiar de fase, los materiales fusibles adquieren
calor latente que puede utilizarse para el sostenimiento de temperatura.
Para medir la potencia de calentamiento se us la norma ASAE S580 (1). Este estndar, desarrollado por el Dr. Paul
Funk, fue aprobado en 1997 como norma internacional de ensayo para las cocinas solares (2-7). La frmula utilizada se
muestra en la ecuacin 1.
=

21
600

(1)

Dnde: P es la Potencia de la cocina [W], T2 es la Temperatura final del lquido [C], T1 es la Temperatura inicial
del lquido [C], m es la masa del agua, C es la masa por capacidad calorfica [kJ/C] las mediciones se llevaron a cabo
cada 10 minutos. La potencia normalizada o eficiencia se obtuvo aplicando la ecuacin 2
=

700

(2)

Dnde: Ps es Potencia normalizada de la cocina [W], P es la Potencia de la cocina [W], I es la Radiacin sobre la
superficie de la cocina [W/m2], 700 es el valor normalizado de radiacin [W/m2]
Los calores especficos se obtienen con la ecuacin 3
= +

(3)

Donde Cagua y Crecipiente son los calores especficos del agua y el recipiente utilizados y sus valores son 4181 J/kg
C y 897 J/kg C respectivamente, magua y mrecipiente son los pesos del agua y el recipiente respectivamente. Se us un
kilogramo de agua, y el recipiente pes 0.8 kg. Se usaron dos configuraciones del prototipo, se us la estufa normal

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Primrose, y la estufa rediseada, los resultados se compararon para determinar el beneficio de usar un cubculo
invernadero y un perfil parablico solar ajustable. Los datos obtenidos se promediaron de 7 pruebas por estufa al
observarse repetitividad de los resultados. Cuatro tipos de pruebas fueron usadas, la primera con la estufa convencional
sin cubculo invernadero y plancha de madera, la segunda con la estufa modificada y plancha vaca, la tercera con la
plancha conteniendo el azetropo y la cuarta donde la plancha contena la mezcla de sales. Para evaluar el enfriamiento
en cada estufa, una vez que esta llegaba a un mximo de temperatura se trasladaba la estufa hacia la sombra y se
cuantificaba el tiempo hasta llegar a los 40C. Las pruebas se realizaron a principios del ao 2014.
Para medir la incidencia solar se us una estacin meteorologa Davis Advantage pro 2 plus, un termopar acoplado
a un multmetro, un termmetro digital, y para anlisis de datos el software OriginPro 8.7. Las pruebas se realizaron
hasta alcanzar la temperatura de estancamiento trmico.
Resultados y discusin
La figura 3a muestra el calentamiento del agua logrado con la estufa convencional sin cubculo invernadero, puede
observarse que el calentamiento no fue lineal llegando hasta los 71C en 210 minutos, la grfica muestra que a partir
de los 60C se mantuvo la temperatura por casi una hora, posiblemente esto se deba a la absorcin de calor que
presenta el agua durante lo que se conoce como temperatura de estancamiento (1, 3), donde el agua adquiere calor sin
cambio de temperatura cuando empieza a propiciarse su cambio de fase de lquido a vapor. Conforme se absorbe
energa sin cambio de temperatura la potencia y la eficiencia de la estufa descienden (3, 4) como se muestra en la figura
3b, despus de los 65 se incrementa la potencia al existir cambio de temperatura en un periodo de aproximadamente
45 minutos. La temperatura alcanzada es slo es suficiente para el pasteurizar agua o calentar alimentos.
250

100

80

150

60

20
18

Potencia (W)

Tiempo (min)

16

100

14
12
10

40

50

20

6
4

Potencia estndar (W)

200

22
P
Ps

2
0
-2

20

30

40

50

60

20

70

Temperatura (C)

30

40

50

60

70

Temperatura (C)

Figura 3. Graficas de Temperatura Vs tiempo a), y contra potencias trmicas b) para la estufa convencional
La figura 4a muestra el calentamiento del agua en la estufa modificada usando un cubculo para efecto invernadero.
Se observa que la temperatura alcanzada lleg hasta los 92C en promedio. La grafica cambi observndose una
tendencia prcticamente lineal aunque entre las temperaturas de 60 a 85 se distingue una desaceleracin en el
calentamiento, lo cual puede deberse a la absorcin de energa trmica antes del cambio de fase del agua que se
encuentra en el recipiente. Las potencias se observan sensibles al cambio de temperatura provocada tanto por la
absorcin de energa trmica del agua como por la incidencia solar en la estufa (3, 4, 7). La temperatura alcanzada es
suficiente para desinfeccin de agua y alimentos as como su procesamiento o coccin.
En la figura 5a se muestra el calentamiento del agua en la estufa modificada y con la plancha de trabajo llena de la
solucin azeotrpica, al igual que en la figura 3a, pero sesgada a la derecha, la grfica muestra una desaceleracin en
el calentamiento pero a partir de 63C hasta los 75C en un periodo de casi 50 minutos, sin embargo la temperatura
alcanzada fue en promedio de 84C, adecuada para desinfeccin y procesamiento de agua y alimentos. Se observa que
en ese periodo de estancamiento de temperatura la potencia decae sin afectar la eficiencia de la estufa ya que se
presenta observa sostenimiento de temperatura gracias al azetropo. Dado que la temperatura de cambio de fase del
azotrotropo es de 78.2C, posiblemente el cambio de fase observado absorbi la energa trmica necesaria para
incrementar ms la temperatura, ya que despus de los 78.2 grados se present un intercambio de calor ms dinmico
por incrementarse los cambios de fase. La grfica 6a presenta el calentamiento del agua en la estufa modificada donde
la plancha de trabajo contiene sales fusibles. La grafica muestra de 24 a 35 un calentamiento sostenido y despus se
incrementa hasta los 78C y se ralentiza el incremento de temperatura hasta los 86C, posiblemente se deba a
evaporaciones de la humedad que pudieran tener las sales, ya que al momento de combinar los 3 compuestos de sales,
estas se volvieron hidrofilias mostrando una apariencia semi-acuosa sin llegar a ser lquida del todo, como se muestra
en la figura 7. Posiblemente la humedad absorbida del medio ambiente permiti esa face semi-acuosa de las sales y

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como consecuencia en la estufa se presentaron esos cambios en la grfica de calentamiento y la sensibilidad en la


potencia y en la eficiencia de la estufa.
250

16
50

P
Ps

200

14
12

150

Potencia (W)

10

100

50

30

20

6
4

10

Potencia estandar (W)

Tiempo (min)

40

20

30

40

50

60

70

80

90

100

20

30

40

Temperatura (C)

50

60

70

80

90

100

Temperatura (C)

Figura 4. Graficas de Temperatura Vs tiempo a), y contra potencias trmicas b) para la estufa con cubil
invernadero
90

200
180

20

P
Ps

80

160

Potencia (W)

Tiempo (min)

120
100
80
60

60

16

50
14
40

40

12

30

20
0

10

20
20

30

40

50

60

70

80

20

90

Potencia estandar (Ps)

18

70

140

30

40

50

60

70

80

90

Temperatura (C)

Temperatura (C)

Figura 5. Graficas de Temperatura Vs tiempo a), y contra potencias trmicas b) para la estufa con azetropos.
250
180

60

P
Ps

160

200

50

140

Potencia (W)

Tiempo (min)

100
80
60
40

40

150

30
100
20
50

10

20
0

0
20

30

40

50

60

70

80

90

0
20

100

Potencia estndar (W)

120

30

40

50

60

70

80

90

100

Temperatura (C)

Temperatura (C)

Figura 6. Graficas de Temperatura Vs tiempo a), y contra potencias trmicas b) para la estufa con sales.

Figura 7. Comportamiento hidrfilo de las sales al momento de ser mezcladas.


Estufa convencional
Estufa modificada con cubculo invernadero
Estufa modificada con azotropos
Estufa modificada con sales

t
210
210
110
170

dt
47
68
60.1
74.6

T1
24
24
24
24

T2
71
92
84.1
98.6

R
888.00
871.90
765.06
912.35

C
4901
4901
4901
4901

P
383.91
555.45
490.92
609.36

Cuadro 1. Resumen de potencias trmicas de los cuatro experimentos

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I
1601.73
1572.70
1379.97
1645.66

Ps
93.02
137.06
138.06
143.70

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Las sales antes de meterlas en el interior de la plancha de trabajo fueron secadas a 110C hasta solidificarse, sin
embargo al introducirse en la plancha, rpidamente se volvieron a licuar con la humedad ambiental.
El cuadro 1 muestra un resumen de los promedios de las potencias (P, Ps) de cada experimento as como las
temperaturas (T1, T2), cambios de temperatura (dt) respecto de los tiempos (t) de cada prueba, siendo R la radiacin
solar promedio presentada durante la prueba y la incidencia solar (I) en el cubculo de las estufas. La estufa modificada
con las sales mostr los mejores resultados en cuanto a temperatura alcanzada, potencia y eficiencia de la estufa.
Los resultados de la prueba de enfriamiento se muestran en el cuadro 2.
Eval uaci n de enfri ami ento a condi ci ones normal es

Ti empo (mi n)

Grados C
perdi dos

C/mi n

15
60
60
60

17.4
35.5
21.85
18.93

1.16
0.59
0.36
0.32

Estufa convencional con planca de madera efecto invernadero


Estufa modificada con plancha vaca
Estufa modificada con azeotropos
Estufa modificada con sales

Cuadro 2. Resultados de la prueba de enfriamiento


La importancia de la prueba de enfriamiento radica en la capacidad de sostenimiento de calor, de manera que a
mayor prdida de temperatura respecto del tiempo, menor sostenimiento de calor. Cmo era de esperarse las sales y
el azetropo conservan ms calor que un cubculo invernadero. El azetropo conserv ms calor que las sales en las
pruebas, sin embargo la temperatura alcanzada fue menor, limitada posiblemente por el intercambio de calor por el
cambio de fase. La estufa convencional y la de efecto invernadero perdieron rpidamente calor, el hecho de tener una
placa hueca caliente da indicios de conservar el calor del cubculo invernadero, por lo observado ms que con una
plancha de madera. Posiblemente esto se deba a que el aire contenido en la placa hueca funciona como aislante entre
el cubculo invernadero y el medio ambiente.
Comentarios Finales
Resumen de resultados
En este trabajo investigativo se estudi el efecto del uso de materiales fusibles para el sostenimiento de temperatura
en estufas solares y un rediseo de la estufa Primrose. Los resultados indican que el uso de materiales de cambio de
fase acelera el calentamiento de la placa de trabajo y del material absorbente de calor, permitiendo el almacenamiento
de calor latente, para despus liberarlo controladamente en ausencia de radiacin solar. Adems, el diseo del perfil
solar, permite una mejor concentracin de la incidencia solar, haciendo posible el uso de esta estufa
independientemente de la estacin del ao as como de la altitud y latitud.
Agradecimientos
Los autores agradecen el apoyo del PROMEP 10897/UPGTO-CA-5, para la realizacin de este proyecto.
Conclusiones
Con la utilizacin de un cubculo invernadero, un panel reflector concentrador ajustable de incidencia solar,
y el uso de materiales de cambio de fase, sta estufa ha alcanzado temperaturas aceptables en invierno, en Mxico,
para ser usada para coccin, pasteurizacin y procesamiento de alimentos o agua. El perfil solar parablico ajustable
permite su utilizacin en prcticamente cualquier lugar donde el sol incida. Los materiales de cambio de fase
proporcionaron estabilidad y sostenimiento trmico.
Referencias
1. Funk Paul. Evaluating the internacional Standard procedure for testing solar cookers and reporting performance. Solar Energy. 48. 60-65 2011.
2. Roger B. Construisez Votre Cuisinire Solaire; Editions Silence, Francia. 1997.
3. Gostanza J. Montaje, caracterizacin y modelado de una cocina solar semiparablica, Universidad Carlos III de Madrid. Tesis, 2012
4 Pizarro Menayo A. Caracterizacin de la cocina solar Primrose, Universidad Carlos III de Madrid. Tesis. 2010.
5. Sociedad americana de 6. Encyclopedia of Energy. Elsevier Solar Cookers. Vol. 5. 2004.
7. ECSCR: Comit Europeo para la Investigacin de la Cocina Solar. GTZ: Deutsche Gessellschaft fr Technische Zusammenarbeit (Sociedad
alemana de cooperacin tcnica). BMBF: Bundesministerium fr Bildung und Forschung (Ministerio Federal de educacin e investigacin
alemana)

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La identidad: Historia de vida de una pionera universitaria


Dr. en C.E. Martha Xolyanetzin Rodrguez Villarreal1, M.D. Delfino Cruz Rivera 2
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NAYARIT
Resumen- En el presente avance de investigacin se resume la Historia de vida de una maestra reconocida y
distinguida de la Universidad Autnoma de Nayarit, a partir de la narrativa biogrfica se presentan registros de las
entrevistas que fundamentan el biograma, exponiendo la construccin de su identidad hacia la mxima casa de estudios
del Estado de Nayarit; logrando sealar que la identidad se entiende en la crnica del sujeto, en la geografa social y
temporal de su vida, en los distintos sucesos de vida mostrados a travs de un relato.
Palabras clave: Historias de vida, identidad, biogramas, pionera, Nayarit.

Introduccin
Cuando le ped que narrara su historia de vida,
su mirada verdi-azul se perdi en el infinito,
como si quisiera atrapar de entre las nubes azuladas como sus ojos,
el tesoro de sus recuerdos.

Ante los nuevos desafos en el siglo XXI, dentro de los cuales uno de ellos, se centra principalmente en
transitar de un quehacer pedaggico con una postura tradicional hacia nuevos actuares en donde la identidad
constituye un elemento importante para la puesta en prctica de labor de docencia. Puesto que sta como elemento
crucial cimenta en el docente un imaginario que le permite construir la naturaleza de su trabajo.
Ante ello, en los ltimos aos el estudio de la identidad ha tomado relevancia en investigacin, sobre todo a
partir de la dimensin biogrfico-narrativa, la cual evidencia su construccin y que de acuerdo con Ricoeur, P.
(1991), esta identidad puede ser entendida a partir de un relato, ya que la narrativa provn de los elementos propios
para analizar ciertas condiciones psicolgicas y filosficas del individuo y en las cuales es rescatable el proceso de
construccin identitaria ya que esta contiene una trama argumental, secuencia temporal, personajes y situaciones, que
favorecen la construccin de una interpretacin pertinente a las condiciones del sujeto.
Por tanto el presente avance de investigacin se centra en el mtodo narrativo biogrfico, el cual consiste en
entrevistar a un sujeto pionero de la Universidad Autnoma de Nayarit, misma que se traspolo al biograma, el cual
constituye las narrativas de la entrevista ubicadas en tiempo y espacio. Permitindonos analizar cmo este sujeto
construye su identidad universitaria o profesional.
Los resultados se presentan a partir del biograma en donde se muestra y se interpreta cmo el sujeto
pionero ha logrado construir y consolidar su identidad hacia la mxima casa de estudios del estado de Nayarit.

Dr. en C. E. Martha Xolyanetzin Rodrguez Villarreal es docente-investigador del Programa Acadmico de Ciencias de la
Educacin en la Universidad Autnoma de Nayarit, Mxico. xolyanetzin_tirayan@hotmail.com (autor corresponsal)
2

M.D. Delfino Cruz Rivera es docente-investigador del Programa Acadmico de Ciencias de la Educacin en la Universidad
Autnoma de Nayarit, Mxico. delfinocrz@hotmail.com

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Fundamento terico
Giddens Anthony (2000) seala la identidad del yo no es un rasgo distintivo. Es el yo entendido
reflexivamente por la persona en funcin de su biografa. Aqu identidad supone continuidad en el tiempo y el
espacio, pero la identidad del yo es una continuidad interpretada reflejamente por el agente. (p. 65)
Las narraciones autobiogrficas, consisten en dar un orden al conjunto de sucesos pasados que conduzcan a
lo que es hoy; de manera que la narracin es el vehculo que lleva del ayer, al ahora y al maana formando su
identidad.
Es el caso de la identidad profesional se configura con el sujeto en su entorno profesional y social y la
institucin donde trabaja, su relacin con la prctica profesional y con otros grupos sociales.
Al respecto Chevrier Jacques (2001) precisa: La identidad profesional docente consiste en la
representacin que elabora de s mismo en cuanto enseante y que se sita en el punto de interseccin engendrado
por la dinmica interaccional entre las representaciones que tiene de s mismo como persona y las que tiene de los
profesores y de la profesin docente. (p. 67)
A partir de estas apreciaciones se hace relevante indagar lo relacionado a la construccin de la identidad
universitaria y las prcticas pedaggicas que se llevan a cabo en la Universidad Autnoma de Nayarit a travs de un
enfoque etnogrfico educativo y de la narrativa; que ha sido poco estudiada pero que discurrimos de gran relevancia
para la vida institucional de la Universidad Autnoma de Nayarit, contexto en el cual se despliega el presente trabajo
de campo y por lo cual es importante analizar Cmo se construye la identidad universitaria y prcticas
institucionales pedaggicas a partir de la historia de vida de una maestra pionera de la Universidad Autnoma de
Nayarit?
Los propsitos a alcanzar en este primer acercamiento investigativo son: Analizar la identidad universitaria
y las prcticas pedaggicas a partir de una profesora pionera de la Universidad Autnoma de Nayarit. Identificar los
componentes que le dan identidad a la maestra universitaria. Mostrar su historia de vida a partir del biograma.
Descripcin del mtodo
La investigacin cualitativa desde la perspectiva de Miguel Martnez (1994:40), trata de identificar la
naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinmica, aquello que da razn plena a sus comportamiento y
manifestaciones.
Las historias de vida forman parte del campo de la investigacin cualitativa, cuyo paradigma
fenomenolgico sostiene que la realidad es construida socialmente mediante definiciones individuales o colectivas de
una determinada situacin (Taylor y Bogdan, 1984); es decir, se interesa por el entendimiento del fenmeno social.
De ah que los datos obtenidos al utilizar la metodologa cualitativa constan de ricas descripciones verbales
sobre los asuntos estudiados (Kavale, 1996). Adems, toma en consideracin el significado afectivo que tienen las
cosas, situaciones, experiencias y relaciones que afectan a las personas. En tal sentido, los estudios cualitativos
siguen unas pautas de investigacin flexibles y holsticas sobre las personas, escenarios o grupos, objeto de estudio,
quienes, ms que verse reducidos a variables, son estudiados como un todo, cuya riqueza y complejidad constituyen
la esencia de lo que se investiga (Berros, 2000).
Por otra parte Bruner propone a la narrativa como alternativa para el estudio de la identidad, como
constructo social. Concibe a la narracin como un modo de pensar y sentir para crear una versin del mundo y

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encontrar un sitio para s mismo, la narracin se convierte en instrumento del pensamiento al servicio de la creacin
de significados, por lo que Bruner aade La identidad no es cosa esttica, es una configuracin de acontecimientos
personales en una unidad histrica que incluye no slo lo que uno ha sido sino tambin lo que uno va a ser. (Bruner,
1990, p. 119)
El empleo, en esta investigacin de la biografa narrativa, es pertinente para recrear los modos de pensar de
los maestros universitarios, porque evoca el pasado, el presente y su proyecto de futuro. Sandn (2003) seala que en
esta estrategia interviene en el conocimiento de las dimensiones personales, intuitivas, sociales de un grupo, para
conocer desde las voces de los propios investigados, sus percepciones sobre la construccin de la identidad.
En este caso se justifica lo biogrfico narrativo porque contar la historia de los sujetos, implica un proceso
reflexivo de autoconocimiento, aspectos relevantes en la construccin de la identidad.
Quintana Sayago (2008) anota al respecto la identidad profesional como vivencia socialmente construida y
personalmente recreada con significados, sentidos e intencionalidad propios. (p. 11)
Por otra parte Liston y Zeichner (1993) proponen el elemento biogrfico en la construccin de la identidad
como una estrategia que sirve para ayudar a examinar los supuestos subyacentes y las influencias que tiene el hecho
de constituirse como docente, llamndole a esta metodologa, enfoque biogrfico-narrativo por cuanto que permite
conjuntamente dar significado y comprender las dimensiones cognitivas, afectivas y de accin, a la vez que estimula
a contar las vivencias e interpretar hechos y acciones a la luz de la historia de los maestros que las narran (Liston,
1993, p. 46)
Para la recoleccin se privilegia las entrevistas, el relato autobiogrfico y los biogrmas. Se entiende como
biogrmas, siguiendo la definicin que hace Quintana Sagayo (2008) La estructura general y cronolgica del
recorrido formativo de un individuo en el cual convergen acontecimientos de su existencia y de su carrera, de all su
relevancia para interpretar valorativamente situaciones significativas de la vida del sujeto. (p. 17)
Esta herramienta de investigacin segn Sandn (2003) es una estructura grfica que recoge eventos
suscitados en la trayectoria de la vida individual, personal, colectiva, familiar o profesional.
Con base en lo anterior, se recurre a la narrativa biogrfica, a los biogrmas, y a la entrevista realizada a la
docente universitaria, la cual forma parte de una unidades de anlisis, en este corte de investigacin hemos decidido
exponer su biograma por la trascendencia e impacto de su relato, no por ello son menos importantes las narraciones
de los dems sujeto, sino al contrario, su relevancia nos lleva a considerar otras entregas en diversos artculos para
dar la debida importancia a cada uno de sus aporte a nuestra alma mater; que con el tratamiento metodolgico
propio de este enfoque, se llega a la obtencin de evidencias respecto a la construccin de la identidad profesional.
Resultados
Se considera como unidad de anlisis a los docentes universitarios que accedieron a contar su historia de
vida, as como sus prcticas pedaggicas a travs de video grabaciones. Para este avance de investigacin se muestra
a uno de los sujetos que conforma la unidad de anlisis denominada LOS PIONEROS; Esta unidad de anlisis est
integrada por cuatro maestros jubilados de la Universidad Autnoma de Nayarit, con ms de 40 aos de experiencia
docente.

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Conocer su trayectoria a travs de su historia de vida, es tener una visin enriquecedora porque nos
trasportan a la gnesis de la Universidad, instituyendo un valioso testimonial de su accin acadmica y polticosindical.
De esta unidad de anlisis mostraremos el biograma de la Maestra MEVG de la antigua Facultad de
Enfermera y Obstetricia quien accedi en forma amable a narrar sus experiencias, utilizamo sus siglas por tica
investigativa.
De las diversas entrevistas realizadas a la Maestra se lleg a la construccin del biograma que se expone a
continuacin:
Biograma
Fecha: Diciembre 2011- Mayo 2012

Entrevistadora: M. X. R. V.

Unidad de anlisis: LOS PIONEROS

MEVG (Maestra Jubilada de la Universidad Autnoma de Nayarit)

La maestra MEVG nos recibe amablemente en su domicilio particular, de manera cordial inicia su charla:
Nac en Compostela Nayarit en el siglo pasado (el 22 de octubre de 1938). Nos trasladamos a la capital donde realice los
estudios de preescolar, primaria, secundaria, normal, especialidad en lengua y literatura. He estudiado tambin distintos cursos en
diversas reas del conocimiento y una maestra en terapia gestal
Tena 12 aos de edad cuando ingrese como ayudante de preescolar, y que de ah naci mi vocacin para ejercer la
ms noble de las profesiones es la de ser MAESTRO.
llegue a la Universidad Autnoma de Nayarit, a la entonces denominada Escuela de Enfermera en 1962 La
escuela de enfermera se inici como internado y se encontraba en el Hospital General, en la parte baja del edificionicamente
haba de 10 a 12 alumnas, todas internas, segn me cuenta una de las egresadas, de entonces, que la disciplina era militarizada,
estaba a cargo de la maestra Nachita, personaje legendario en la historia de la enfermera de Nayarit por su dedicacin y
disciplina, desafortunadamente ya no se encuentra en este mundo.
Posteriormente, la escuela para enfermeras pas al espacio fsico que actualmente ocupa la Secretaria de Salubridad
entre la calle los estadios e insurgentes.
Funcionaba como internado y con estudiantes externos, para entonces me integr a la planta docente. Conoc muy bien a
la maestra Petrita. La mayora de las estudiantes venan de los ranchos o poblados alejados de la ciudad y sus expresiones verbales
eran deficientes, la seo Petrita deca son campestres, vamos teniendo paciencia y ah entraba mi trabajo.
Los programas de estudio daban mayor cantidad de horas para la prctica hospitalaria por lo cual sus egresadas
fueron excelentes y con reconocimiento nacional. Recuerdo que se deca que las mejores enfermeras eran las de la escuela de
Tepic.
en 1969, nos cambiamos a la ciudad de la Cultura Amado Nervo a un edificio moderno.
han cambiado en el transcurso del tiempo muchas cosas; los programas, los maestros, los alumnos, las actitudes, los
uniformes, el respeto, la identidad, etc.
mira anteriormente, las estudiantes de enfermera se identificaban ante la sociedad con sus uniformes (mandiles)
blancos almidonados con altincar que sonaban a su paso, su cofia en la cabeza, que sus zapatos estuvieran muy limpios, por eso en
los camiones, les cedan inmediatamente el asiento, y no les cobraban el pasaje. Se les enseaba que la cofia es el emblema de la
dignidad por lo tanto no deban de andar con el novio cuando portaban el uniforme.
fueron tiempos de mucho respeto que en verdad aoro
se cambi el nombre de Escuela a Facultad y despus al de rea.

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Inicialmente el programa de la Universidad Autnoma de Nayarit fue formar enfermeras generales y se apertura para
ambos sexos; se cursaba preparatoria simultneamente a enfermera; posteriormente los programas se modificaron y el ingreso
requera estudio de bachillerato para egresar como licenciados.
En este rubro creci la institucin porque se ofertaron especialidades, maestras, etc., pero se perdi lo que para m es
esencial: la VOCACIN.
la vocacin es la base de la identidad.
Si carecen de vocacin de maestro, de enfermera, de doctor, etc., no te identificas con los principios rectores de la
carrera, ni como profesor, ni como alumno
anteriormente los maestros ingresbamos por horas y de acuerdo a nuestro desempeo y antigedad se pasaba a
maestro de medio tiempo y luego a maestro de tiempo completo (por cierto muy mal remuneradas)
Hoy son diferentes los profesores, llegan preguntando Cunto voy a ganar?, se perdi la vocacin de entrega al
trabajo, a su escuela, se perdi la identidad profesional universitaria. La identidad es compromiso y ahora no se quieren
comprometer.
En cuanto a los alumnos, los grupos estn saturados, las prcticas deficientes; no les gusta y no saben leer, y sta es la
base del aprendizaje y de la investigacin las modernas tecnologas no tienen utilidad, si slo les sirve para cortar y pegar, sin
reflexionar, sin comprensin del texto y sin ejercitar la escritura.
La maestra MEVG narra en cada entrevista muchas historias de si vida como docente universitaria, unas graciosas, otras
tristes y las ms satisfactorias.
me siento muy orgullosa de pertenecer a la vieja guardia universitaria que junto con Andrea Cibrin, la seo Mago,
que en paz descanse, con Evelina y Olvia, con Raquel Durn, Miguel Gonzlez Lomel y otros ms, creo que fuimos formadores
de generaciones bien preparadas y responsables.
fui estricta en mi clase, a las 7 de la maana iniciaba a tomar lista, en una ocasin, mi hija y sus amigas se quedaron
platicando y llegaron tarde, por supuesto que no las deje entrar porque como dice un refrn popular el que es buen juez por su
casa empieza.
Entre mis grandes satisfacciones es que ense a redactar y tener buena ortografa a los estudiantes. No es lo mismo
vote que bote, aunque suene igual.
En una ocasin, conversaban algunas muchachas, capt que decan si haiga trado la tarea saco un ocho, este
trmino se repeta con frecuencia entre los estudiantes, por lo que opt por formar equipos de trabajo con una sola encomienda:
por favor muchachos, van a conjugarme el verbo haigar; pueden salir a consultar con sus compaeros de otros grupos, tomen su
tiempo, en media hora los espero aqu.
Concluyeron que ese verbo no existe en nuestro idioma y que es incorrecto decir haiga, nos remos mucho y hay ex
alumnos que an lo recuerdan y se ren tambin.
nunca exhib a los estudiantes, siempre tuvimos un trato respetuoso y de confianza, varios me confiaban sus
problemas para que les apoyara o les diera un consejo.
De mis compaeros de trabajo aprend algo muy importante que quiero compartir con los nuevos docentes de otras
instituciones.
mira, en las reuniones polticas-sindicales, ramos bastante fuertes en nuestras expresiones, alguna ves casi llegamos
a los golpes, pero al trmino de las reuniones, todos nos bamos a tomar el caf sin resentimientos.
cada ser humano piensa de manera diferente pero siempre debe privar el respeto, actualmente nos reunimos los
maestros de aquellos tiempos, casi todos jubilados, seguimos perteneciendo a distintos partidos polticos, tenemos diferentes
formas de ver la realidad social pero nos identificamos y nos une el orgullo de haber sido maestros de la UAN.

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Hoy me encuentro satisfecha tanto por los reconocemos que recib de la Universidad, pero mucho ms de las palabras
afectuosas que recibo de mis ex alumnos.
Vivo muy contenta. Convivo con mi familia y sobre todo con mis 3 grandes amores, mi hija Martha que es educadora y
enfermera, mi nieto Alejandro que es buen estudiante y mi pequea Angie a la que le dedico mi mayor tiempo
La maestra MEVG tiene una alegra de vida increble, canta, baila flamenco, recita poesas, es un ser extraordinario que
mucho honr a la Universidad Autnoma de Nayarit al compartir ms de 40 aos de su sabidura.

Comentarios finales
El ser humano con su vida y su historia, construye la medicin que necesitamos para explicar lo humano. La
historia cotidiana no es una creacin metodolgica, son sntesis histricas que expresan una poca y una cultura.
Lo anterior planteado confirma la tesis marxista de atender lo concreto, de ir a la realidad vivida por los
sujetos a travs de sus acciones para poder desentraar lo aparente de la cotidianeidad vivida por stos y mediante la
construccin de categoras para darle a la realidad el tratamiento cientfico requerido.
Atendiendo la realidad mostrada por esta pionera universitaria podemos decir, que la identidad se entiende
en la crnica del sujeto, en la geografa social y temporal de su vida, en los distintos sucesos de vida mostrados a
travs de un relato.
Referencias bibliogrficas
Bericat, E. (1998). La integracin de los mtodos cualitativo y cuantitativo en la investigacin social: significado y medida. Barcelona: Ariel.
Bruner, A. (1990). La cultura en educacin. Barcelona: Paids.
Chevrier, J. (2001). La identidad profesional. Barcelona: Paids.
Giddens, A. (2000). Modernidad e identidad del yo. El yo y la sociedad en la poca contempornea. Barcelona: Pennsula.
Liston & Zeichner. (1993). Formacin del profesorado y condiciones sociales de la escolarizacin. Madrid: Morota.
Martnez, Miguel. (1994). La investigacin cualitativa etnogrfica en educacin. Editorial: Trillas. Mxico, D.F.
Ricoeur, P. (1991). Los caminos de la interpretacin. Barcelona: Antropos.
Rodrguez, M. (2013). Identidad universitaria y prcticas pedaggicas de los maestros del rea de Ciencias Sociales y Humanidades de la
Universidad Autnoma de Nayarit. (Tesis indita de doctorado). Instituto las Amricas de Nayarit. Tepic, Nayarit. Mxico.
Sandn, M. (2003). Investigacin cualitativa en educacin. Fundamentos y tradiciones. Madrid: McGraw-Hill.
Sayago, Q. (2008). Construccin de la identidad profesional docente en estudiantes universitarios. Venezuela: Educere. Universidad de los Andes.
Velasco, H. (1997). La lgica de la investigacin etnogrfica. Madrid: Trotta.
Notas Biogrficas
La Dr. Martha Xolyanetzin Rodrguez Villarreal es docente- investigador del Programa Acadmico de la Licenciatura en Ciencias de la
Educacin del rea de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Autnoma de Nayarit. Ingeniero Civil egresada de la Universidad de
Guadalajara, culmino su Maestra en Educacin Superior en la Universidad Autnoma de Nayarit, Egresada del Instituto las Amricas de Nayarit
del Doctorado en Ciencias de la Educacin. Actualmente es reconocida como Perfil PROMEP y es integrante del Cuerpo Acadmico Tendencias
Socioeducativas y Tecnolgicas de la Universidad Autnoma de Nayarit.
El M.D. Delfino Cruz Rivera es docente - investigador del Programa Acadmico de la Licenciatura en Ciencias de la Educacin del rea de
Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Autnoma de Nayarit. Master en Docencia, actualmente cursando el Doctorado en Nova
Southeastern University, es reconocido como Perfil PROMEP y es integrante del Cuerpo Acadmico Tendencias Socioeducativas y Tecnolgicas
de la Universidad Autnoma de Nayarit.

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Mobbing: una mirada a partir de la visin fenomnica de quien lo


padece
Dr. en C.E. Martha Xolyanetzin Rodrguez Villarreal1, L.P.E. Ada Victoria Martnez Vzquez2
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NAYARIT

Resumen- El acoso laboral o Mobbing es un alarmante fenmeno de agresin encubierta y dirigida, considerado
el mayor problema laboral de nuestro tiempo, el propsito de este artculo es presentar un caso de Mobbing, contribuir a
difundir el fenmeno y compartir algunas reflexiones, el caso en especfico muestra a una vctima activa, y el papel que
juegan los testigos. Se expone brevemente el marco conceptual, se analiza el caso especfico.
Palabras clave: Mobbing, agresin psicolgica, testigos, Nayarit.

INTRODUCCIN
Hoy da se considera al Mobbing el mayor problema laboral de nuestro tiempo, ya que la violencia
psicolgica en el lugar de trabajo no es fcil de identificar, en los casos que existe una relacin de poder el jefe
suele perder el piso y no es emptico con sus trabajadores, llevndolo a ser un mal uso de su poder hasta convertirlo
en un agresor.
La importancia de difundir este tipo de fenmeno es para tomar consciencia del mismo y estar atentos para
no caer no acosar o ser acosados, ya que no toda la violencia es fsica. En los ltimos aos ha emergido nueva
evidencia del impacto y el dao causado por la violencia no fsica sino psicolgica; tal violencia psicolgica incluye
bullying (intimidaciones) y mobbing (acoso laboral). La violencia laboral psicolgica, se ha vuelto global, ha
cruzado fronteras, puestos de trabajo y grupos ocupacionales.
BREVE MARCO CONCEPTUAL
El Mobbinh se utiliza para describir cuando el comportamiento de alguien se percibe dirigido
sistemticamente a frustrar o atormentar un empleado que es incapaz de defenderse, o escapar de esa situacin
(Einarsen et al. 1994)
La violencia psicolgica en el lugar de trabajo no es fcil de identificar pues sus consecuencias pueden
negarse o deformarse. Por consiguiente, en el mundo laboral la violencia se manifiesta como un abuso del poder para
someter la voluntad de otra persona mediante el uso del maltrato psicolgico o de las amenazas de tipo econmico o
poltico (Luna, 2003).
En los casos en que existe una relacin de poder entre los que intervienen en el proceso-incluso en los que
ocupan categoras laborales idnticas-, ocurren situaciones en las que se otorga ms poder a una parte que a otra por
motivos de antigedad, vnculos con personas cuyo poder es an mayor, o ubicaciones en departamentos con algn
peso especfico (Luna, 2003). De esta manera, la persona puede hacer uso de su poder hasta convertirse en agresor de
otras a quien considere diferentes o amenazantes.
La Comisin Europea (1995) produjo en el Informe Randstad (2003) la siguiente definicin, en un intento
por llegar a un acuerdo sobre el trmino genrico de violencia en el lugar de trabajo: "incidentes de abuso hacia una
persona, con amenazas o asalto relacionadas con su trabajo que implican un desafo implcito o explcito a su
seguridad, bienestar o salud". De esta manera, la comisin concret algunos de los trminos claves de la definicin:
(a) abuso, entendido como aquellos comportamientos de uso inadecuado de la fuerza fsica o psicolgica; (b)
1

Dr. en C. E. Martha Xolyanetzin Rodrguez Villarreal es docente-investigador del Programa Acadmico de Ciencias de la
Educacin en la Universidad Autnoma de Nayarit, Mxico. xolyanetzin_tirayan@hotmail.com (autor corresponsal)
2
L.P.E. Aida Victoria Ramrez Vzquez es docente-investigador del Programa Acadmico de Psicologa en la Universidad
Autnoma de Nayarit, Mxico.

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amenazas, explicadas como el anuncio e intencin de causar dao al individuo; y (c) asalto, definido como cualquier
intento o accin que busca causar dao fsico.
El mobbing forma parte de un fenmeno de mayor amplitud: la violencia en el lugar de trabajo. El concepto
de violencia va ms all de la agresin fsica e incluye otras conductas que pueden intimidar a quien las sufre. As, la
violencia en el lugar de trabajo le incorpora a las agresiones fsicas la existencia de conductas verbales o fsicas
amenazantes, intimidatorias, abusivas o de acoso (Luna, 2003).
Perfil de las vctimas
Quines son objeto de mobbing?, por qu esas personas en particular son agredidas y nootras, o todas,
dentro de la organizacin? Iglesias (2007) seala que pueden distinguirse tres grupos:
1) aquellos sujetos que por sus cualidades personales son envidiables por el resto debido a que son brillantes,
atractivos y por ello son considerados por el resto como una amenaza.
2) aquellos que por alguna carencia o particularidad son objetos fciles de burla, o bien aquellas personas
vulnerables emocionalmente como son las personas dependientes, depresivas, con baja autoestima, las cuales poseen
un mayor riesgo de ser manipuladas y que adems constituyen el grupo ms proclive a desarrollar cuadros
patolgicos ms graves().
3) aquellas personas que son trabajadoras, eficace , activas, cuya entrega al trabajo pone de manifiesto la
inoperancia del resto ().
Perfil de los acosadores
Quines propician el mobbing?, cmo son las personas que agraden a otras dentro de la organizacin?
Por qu lo hacen? Muestra el perfil de acosador Jurez Garca, et, al (2005) a travs de los siguientes puntos:
-

Capacidad de simulacin
Mentira compulsiva
Capacidad de manipulacin y distorsin
Envidia y celos profesionales
Ausencia de modales o educacin
Doble personalidad
Dificultad para tolerar la ambigedad
Ausencia total de empata
Incapacidad para afrontar el fracaso
Mediocridad profesional
Personalidad controladora
Arrogancia
Incapacidad de comunicacin
Falta de sentido del humor
Actitud sabe lo todo
Imposicin
UN ACERCAMIENTO AL FENMENO (CASO ESPECFICO)

El caso sucedi en un Universidad privada de la ciudad de Tepic, Nayarit, La vctima es un hombre de 38


aos, soltero, es contador pblico, con grado de maestra en educacin, y ms de 10 aos como docente en diversas
Escuelas de Educacin Media Superior y Superior en el Estado de Nayarit, durante los cuales alcanzo puestos de
mayor nivel y responsabilidad, con personal a su cargo. Compaeros de trabajo y amigos lo describen como una
persona alegre, responsable, honesta y competente. La experiencia que tuvo y que deriv en acoso laboral inici en
mayo del 2011. Lo descrito en el caso se basa en sus comentarios y en los de algunos de sus compaeros.
Por tica investigativa decidimos resguardan a los sujetos implicados en la investigacin, cambiando sus
nombres, para respetar su anonimato.

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A partir de las entrevistas realizadas a compaeros de la victima de Mobbing, que de ahora en adelante le
llamaremos JUAN, nos pudimos percatar de su realidad:
Entrevistado (a): Pedro, compaero de trabajo de JUAN
Entrevistadora: M. X. R. V.
es un buen sujeto, muy trabajador y responsable, hasta simptico, siempre est al pendiente de las actividades a
realizar
yo lo conoc, cuando l era coordinador en otra institucin, un excelente jefe, cumplido y trabajador, tena mucha
empata con los dems, a nosotros siempre nos trata muy bien.
creo que pasa por una situacin difcil aqu, porque la jefa no lo tolera, no s por qu, bueno si se jejejeje, creo
que ella es una persona muy impositiva y demandante, adems que l es superior en todo a ella, por lo que no le parece
mucho, yo creo que piensa que le va a bajar la chamba jejejeje.
hacer?, pues dime que se puede hacer en estas situaciones, cuando te dicen que no te metas en problemas, que estas
con ella o en contra de ella, y conocindola mejor guarda uno su distancia.
Entrevistado (a): Alejandra, compaero de trabajo de JUAN
Entrevistadora: M. X. R. V.
es un buen sujeto, muy trabajador y responsabledesde has unos meses cuando a l obtuvo su grado de maestra,
parece que cambiaron las cosas, le fue ms difcil el trato con la jefa, ya que ella tambin estaba estudiando la
maestra, pero ella no se ha titulado.
lo segrega, a l no le llegan los memorndums a tiempo, no lo invita a las reuniones y luego dice que a l no le
interesa el trabajo
yo no quiero meterme en broncas, ella es muy, como decirlo, sin que suene ofensivo, muy especial, ella sabe que
tiene el poder, porque los dueos de la Universidad tienen depositada su confianza en ella, as que ella sabe que al son
que nos toque bailamos, la verdad es que no podemos hacer nada para ayudarlo, ya que nos dijo claro que si estamos
con l tengamos cuidado porque entraremos al hoyo negro, as que pues, sobre aviso
Entrevistado (a): Carlos, compaero de trabajo de JUAN
Entrevistadora: M. X. R. V.
es un hombre muy trabajador que no corri con suerte de caerle bien a la jefa, yo creo que por que le tiene
envidia, l es muy preparado y creo que eso la desquicia, l a todos nos cae bien, pero a ella nadie la traga, desde que
le dieron el puesto, en la coordinacin no hay quien la aguante, se cree parida por los dioses y la verdad su trabajo
deja mucho que desear
yo s que deberamos de hacer algo, pero yo en particular no me puedo meter en broncas porque si me corren con
que como, yo y mi familia, yo creo que por eso aguantamos su mal trato, pero la verdad con l se pasa creo que es
porque lo enva l es un profesional y ella no.
Entrevistado (a): Adriana, compaero de trabajo de JUAN
Entrevistadora: M. X. R. V.
siempre es as con todos, prepotente y altanera, pero con JUAN se pasa, es ms mula que con los dems, yo creo que
porque l es lo que ella quisiera ser, en todos los sentidos, jijijiji
l siempre te ayuda si lo necesitas, es muy cordial y amable, siempre preocupado por los dems, yo creo que todo
empez a ponerse ms feo cuando l se grado, y con honores de la maestra que estaban tomando los dos y ella todava
no ha podido salir, parece que hasta ya le dieron un ultimato, sino hace el examen creo que hasta va a perder la
maestra, pero no siquiera ha empezado su tesis y as pos cmo?...
lo aprecio mucho, pero tambin aprecio mi trabajo, bajo amenazas uno no trabaja a gusto y mucho menos puedes
ayudar a un compaero, ya que n, no hay nada que pueda hacer desgraciadamente.
Entrevistado (a): Karla, compaero de trabajo de JUAN
Entrevistadora: M. X. R. V.
l es un joven muy trabajador y honesto, sumamente responsable, siempre acomedido ella es, es, algo especial,
sobre todo cuando obtuvo la coordinacin, la cual se la dieron porque JUAN se fue a estudiar la maestra, sino l sera
el jefe y sera mejor, ella tambin disque andaba all tambin, estudiando, pero faltaba mucho, te lo digo porque
tambin yo estudie con ellos, l siempre sobresaliente y muy inteligente
lo trata muy mal, es muy dspota con l, ella, tiene problemas graves con l, la verdad es que no lo soporta y yo creo
que porque teme que le quite la coordinacin, por eso lo excluye, para que dos dueos no vean lo trabajador que es l y
ella no jijiji
hacer? Pues, la verdad no mucho, me mantengo al margen porque no quiero problemas.

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Entrevistado (a): Jess, compaero de trabajo de JUAN


Entrevistadora: M. X. R. V.
un buen sujeto, pero no es del equipo de la jefa ella tiene su equipo, les dicen las sper poderosas, porque ellas
son las que disfrutan de las mieles de ir y venir a donde quiera y a la hora que quiera, si quieren vienen a dar sus clase
y sino no hay problema, pero si l llega a faltar, bueno a llegar tarde, le levanta un reporte de inmediato
no le cae bien, pero eso no quiere decir que le tiene que faltar al respeto, ella anda buscando como hacerlo quedar
mal
no lo toma en cuenta y lo satura de trabajo
no hay mucho que hacer, las sper poderosas, son peligrosas, si caes en sus garras, de seguro te destrozaran

La entrevista con la victima nos acerc ms a este fenmeno laboral


Entrevistado: JUAN
Entrevistadora: M. X. R. V.
Yo acabo de concluir mi maestra, ya estoy titulado y estoy poniendo en prctica todo lo aprendido
considero que han pasado muchas cosas negativas en mi trabajo desde que empec mi maestra, Claudia parece no
estar muy complacida con mi desempeo, aun no s porque, no permite que realice actividades que considero nos
favoreceran a todos, pero bueno, as es ella
creo que todo empez cuando nos fuimos a estudiar la maestra
all no se comportaba as, si bien no ramos los grandes amigos, si haba respeto.
cuando regrese, las cosas fueron de mal en peor, me mando a la congeladora, no s porque, no quiere hacer equipo
conmigo, y lo peor es que parece que castiga a quien quiera hacer equipo conmigo parece que no le caigo muy bien.
hubo cursos de actualizacin a los que no asist por que no fui requerido, congresos en los que no participe, porque
ella tomaba la decisin, sin consultarme, de que yo no participara, me cambio de cubculo, me mando a uno que es
muy pequeo y que siempre encuentro abierto
me parece que su actitud no es la adecuada, saluda a todos menos a m, y cuando yo llego y la saludo, me ignora, me
ha retenido pagos y luego dice que ella no dio la orden y todo ello me afecta tanto econmica como emocionalmente,
le he pedido sitas para que platiquemos sobre si tiene algo en contra ma, pero nunca ha tenido tiempo...
me pide que haga trabajos que me deja de un da para otro
pasan constantemente a mi cubculo a checar que este, y cuando estoy en clases tambin, eso no me parecera mal si
fuera para todos la supervisin, pero solo lo hace conmigo, lo cual no me preocupa en realidad, porque yo siempre
estoy donde debo estar
... dice que no trabajo, pero siempre entrego lo que pide en tiempo y forma, mis alumnos y compaeros saben que trato
de dar siempre lo mejor de m, siempre me estoy preparando para que sea as, tal vez no es suficiente para ella
si tomo la iniciativa parece que son mal vistas
creo que busca que renuncie, pero no lo hare, necesito trabajar, amo lo que hago, pero tambin necesito el dinero
para poder vivir razonablemente bien.
es cansado, muy cansado, trabajar de esta manera, me estreso, y te he de confesar, a veces me he llegado a deprimir.
me he llegado a sentir aislado.
no s el por qu su comportamiento, estoy tan cansado, siento que me hace perder a mis amigos, mis compaeros y
a m mismo, no s lo que sucede..
controla mi horario de comida, tengo que salir a las dos y regresar a las cuatro y si me tardo un segundo, reporte de
inmediato
tengo un cansancio fsico y emocional, constante, a partir de lo suscitado con la maestra Claudia.
siempre trato de hacer lo correcto, pero es cansado cuando te pretenden poner obstculos para que no trascienda tu
trabajo.
dolor de cabeza, todo el da, pues solo estoy en espera de ver en qu momento llegan a hostigarme con comentarios
inapropiados, como que no hago las cosas como deben de ser, porque s que doy mi mayor esfuerzo, as que no me
agrada que traten de decir lo contario.
se porque me lo han comentad, algunos de mis compaeros, que les menciona que tendrn consecuencias si hacer
equipo con migo, me parece que no es adecuado su comentario, porque aqu estamos todos para que la Universidad
crezca, sin importar de donde vengan las ideas, lo importante es que las desarrollemos entre todos, llevarlas a cabo y
fortalecernos como institucin, as todos ganamos.
la respeto, como a todos mis compaeros.
no s porque toma esa actitud, solo contra m, me parece aparte de inadecuada, extraa, ya que no he dado pie a su
trato inadecuado considero que es mucho el trabajo desde la coordinacin, que tiene un equipo de trabajo, y que si
me diera la oportunidad podramos ayudarnos mutuamentenunca me toma en cuenta.
trabajo duro para construir mi futuro, espero tener tiempo para empezar a planear el doctorado. Pero con toda esta
situacin, no he podido empezar.

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los comentarios mordaces, que hace para mi persona, con mis compaeros de trabajo no son adecuados, no me
agrada que no comunique la realidad tal cual, aunque su visin es diferente, la respeto, pero no la acepto.
una actitud positiva ayuda, pero es molesto trabajar con este tipo de actitudes, y ms si viene de un superior, que se
supone debe de generar un ambiente adecuado para trabajar.
que lamentable su comportamiento, pero yo sigo trabajando y echndole ganas Es molesto trabajar en estas
condiciones, pero, as me toco.

COMENTARIOS FINALES
En un primer momento los entrevistaros se mostraron reacios a participar en las entrevistas, porque
consideraban que podra traerles consecuencias graves con la jefa. la jefa no accedi a la entrevista.
Con lo anterior expuesto podemos apreciar que la vctima se encuentra en una relacin de inferioridad
jerrquica con respecto al agresor. Las conductas ejecutadas por la persona que ostenta el poder tienen por objetivo
minar el mbito psicolgico del trabajador, ya sea para mantener su posicin jerrquica.
Los compaeros de trabajo aun cuando consideran que la vctima es una persona trabajadora, gentil y con
otros atributos que favorecen el trabajo colaborativo, y que reconocen a la jefa como la agresora, su actitud es de
meros espectadores, por diversas cuestiones que podran mermar su trabajo en la institucin.
La vctima no se defiende de la agresin de la que es objeto, as que vale la pena agregar una observacin de
Cabetas y Del Castillo : Es algo paradjico, pues la vctima muestra una especial dificultad para defenderse, y sin
embargo los estudios al respecto concluyen en que los acosados por mobbing son personas con buen nivel tico, alta
capacitacin profesional (). No son holgazanes, al contrario. Suelen presentar un perfilworkaholic - expresin
americana para designar a la persona adicta al trabajo, que slo as se siente reconocida. ()
Finalmente, el Mobbing o Acoso Psicolgico es una grave patologa organizacional que debe ser conocida
por los psiclogos laborales y otros estudiosos sociales para intervenir en forma oportuna al interior de la
organizacin previniendo su ocurrencia.
ACERVOS CONSULTADOS
Calero JC, Navarro D. 2004. Mobbing o acoso psicologico en el trabajo. Editorial UGT-PV. Valencia, Espaa.
Callieri MN. 2002. El acoso laboral y sndrome de estrs. http://www.psicoconsul.com/ articulosPSI/acoso-laboral.htm
Gamonal S. 2006. El mobbing o acoso moral laboral. Editorial Lexis Nexis. Santiago, Chile.
Gngora YJ, Lahera MM, Rivas BL.2003. Acoso psicologico laboral : Mobbing. Editorial Graficas ABEGI, Navarra, Espaa.
Gonzles de Rivera, Jos Luis. 2002. Los Sndromes de Acoso. Editorial Espasa. Madrid, Espaa.
Hirigoyen, Marie -F. 2001. El acoso moral en el trabajo. Editorial Paids, Buenos Aires, Argentina.
Leyman, Heinz . 1997. The Mobbing Encyclopaedia.http://www.leyman.se (revisado: 15-09-2014).
Luna, Manual. 2003. Acoso Psicolgico en el Trabajo (Mobbing). Editorial GPS Madrid, Espaa.
Piuel y Zabala, Iaki. 2001. Mobbing. Como sobrevivir al Acoso Psicolgico en el Trabajo. Editoral Sal Trrae. Bilbao, Espaa.
Sez M.C., Garca-Izquierdo M. 2001. Violencia psicolgica en el trabajo: Mobing. Editorial Espasa. Madrid, Espaa.
Notas Biogrficas
La Dr. Martha Xolyanetzin Rodrguez Villarreal es docente- investigador del Programa Acadmico de la Licenciatura en Ciencias de la
Educacin del rea de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Autnoma de Nayarit. Ingeniero Civil egresada de la Universidad de
Guadalajara, culmino su Maestra en Educacin Superior en la Universidad Autnoma de Nayarit, Egresada del Instituto las Amricas de Nayarit
del Doctorado en Ciencias de la Educacin. Actualmente es reconocida como Perfil PROMEP y es integrante del Cuerpo Acadmico Tendencias
Socioeducativas y Tecnolgicas de la Universidad Autnoma de Nayarit.
La L.P.E. Aida Victoria Ramrez Vzquez es docente-investigador del Programa Acadmico de Psicologa en la Universidad Autnoma de
Nayarit. Es integrante del Cuerpo Acadmico Tendencias Socioeducativas y Tecnolgicas de la Universidad Autnoma de Nayarit.

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La Valoracin, la Significacin y el Sentido de los Objetos Cotidianos:


Una Tarea Pendiente en la Formacin de los Diseadores
M. en D.I. Josu-Deniss Rojas-Aragn1, Dr. en H.A. Hctor-Paulino Serrano-Barqun2,
Dra. en C.S. Martha-Patricia Zarza-Delgado3
ResumenLos objetos de diseo son configuraciones que buscan convencer a cierta comunidad de personas para pensar y
actuar de determinada manera, as lo afirma Gonzlez (2007) cuando seala que el diseo es una institucin que produce
formas simblicas orientadas hacia la formacin de estructuras de control sobre el pensamiento y las acciones de la
gente; es decir, que los objetos buscan fortalecer un significado y una valoracin especfica por parte de los individuos.
Con base en lo anterior, el presente trabajo pretende esbozar un breve panorama sobre la importancia del sentido, las
significaciones y los valores trasmitidos por medio de los objetos en la actualidad, con nfasis en la manera en que el
diseador dota de estos simbolismos, que impactan lo social y lo individual. Al finalizar este trabajo, se esbozan algunas
estrategias para alcanzar ciertas habilidades y cmo dirigirlas para conseguir identificar el simbolismo de los objetos
diseados.
Palabras claveSimbolismo Objetual, Educacin Diseo, Diseo Industrial, Valoracin objetual, Significado objetos.

Introduccin
El diseo adems de ser una propuesta planificada para satisfacer una necesidad o problemtica, al menos en el
sentido funcionalista que se le ha dado en las ltimas dcadas, es tambin una construccin de la realidad
materializada en un objeto, espacio o imagen que propone una visin especfica del mundo, dotada de significaciones
y valores. El mundo donde nosotros vivimos, est dotado de esos objetos, espacios e imgenes que conforman un
contexto material artificial, un mundo al que llamamos realidad (Mangel, 2012).
La realidad por lo tanto, siempre ser una representacin individual de lo que nos rodea, donde la interpretacin
del mundo es a la vez individual y colectiva. Lo anterior adquiere mayor sentido cuando entendemos que dichas
realidades estn enmarcadas en un contexto cultural y social determinados, por lo que la realidad individual nunca
estar desconectada de una colectiva y viceversa; esto nos lleva a dar por sentado que un diseo siempre estar
cargado de valoraciones y significaciones individuales que estn enmarcadas en una colectividad social, por lo que
nunca se encontrar fuera del marco cultural en que se crea. La pregunta consecuente es Cundo se instaur esta
realidad dotada de diseos que nos rodea actualmente?, Cmo se determin qu objetos estaran en nuestra
cotidianidad?Qu valores y qu significaciones son las que deben acompaar a estos objetos cotidianos que generan
un tipo especfico de realidades en los individuos de una sociedad determinada?

Desarrollo
Los objetos que nos rodean estn presentes desde que hemos nacido, pocos escritos pueden decir cmo es que se
incorporaron a la vida cotidiana o porqu se eligi utilizar determinados objetos y no otros. Elas Norbert, en su obra
La civilizacin como transformacin del comportamiento (1987) narra cmo, a partir del documento de Erasmo de
Rotterdam, fueron integrndose los diferentes utensilios en la cotidianidad de la sociedad europea del siglo XVIII, y
cmo poco a poco se extendieron al resto del mundo. Estos objetos fueron modificando las conductas de las personas
civilizadas, dotndolas de acciones, pensamientos, ideas y formas especficas de ver la existencia humana.
El diseo tiene una influencia y efectos en la vida de las personas (Tamayo, 2002), al propiciar un modo
especfico de conducta, una valoracin determinada y un estilo de vida acorde al momento histrico que se est
viviendo, por medio de los diseos que propone. Esto hace indispensable la adquisicin de ciertas habilidades en el
diseador, que permitan analizar los objetos existentes como elementos comunicativos de significado, sentido y valor
en las dinmicas culturales.
1

Josu-Deniss Rojas-Aragn M. en D. I. es Profesor de Diseo Industrial en el Centro Universitario UAEM Valle de Chalco,
UAEMex. jdra@uaemex.mx (autor corresponsal)
2 El Dr. en H. A. Hctor-Paulino Serrano-Barqun es Profesor de la Facultad de Arquitectura y Diseo de la UAEMex,
hectorsb2012@yahoo.com.mx.
3 La Dra. en C. S. Martha-Patricia Zarza-Delgado es Profesora de la Facultad de Arquitectura y Diseo de la UAEMex,
zardel44@gmail.com.

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Algunos autores como Herrera, Rodrguez y Cejas (2002) coinciden en que el uso y aplicacin del anlisis
semitico, es el adecuado para dimensionar la valoracin y significacin del espacio, objeto o comunicacin grfica
producida y recuperar con ello, la profundidad del sentido y la valoracin con que eran producidos los objetos en la
pre-revolucin industrial. Adems de recuperar una parte fundamental en la planeacin del diseo de los objetos, este
tipo de anlisis permitir profesionalizar al diseo, ahondar en su evaluacin y dotar al profesionista de habilidades
para imaginar, reflexionar y atrapar el lado humano en los objetos.
La importancia de los significados y valoraciones de los objetos cotidianos se muestra, en cierta forma, en una
investigacin realizada sobre rastrillos y rasuradores (Zarza et al. 2013), en donde se evidenci el uso superfluo de
elementos grficos y formales que conllevan mensajes evidentes sobre estilos de vida, aspiraciones personales e
imaginarios sociales creados para consolidar el consumo, que no necesariamente redundan en un beneficio de uso o
funcin pero que s refuerzan ideales de feminidad y masculinidad innecesarios e indeseables. Incluso fomentan el
consumismo al fabricar estos objetos para que sean desechados una vez que ha concluido el primer uso, derivado de
la mnima cantidad de material que fue empleado en su manufactura, convirtindose en un valor apreciado que es
transmitido a travs de esa propiedad del producto.
Asimismo, en algunos consumos culturales masivos como el cine infantil y el Facebook en Mxico, estudiados
por Zarza, Serrano y Rojas (2013), se ha mostrado que a travs de estos medios se mantienen estereotipos, prejuicios
y predeterminismos que marcan fuertemente el ideal de gnero que tradicionalmente ha sido construido en forma
binaria. En el caso de las mujeres se fortalece la idea de un ser delicado, frgil, bello, afectivo y dedicado a labores
del hogar y que se complementan con un hombre al cual le deben sumisin; mientras que para los hombres los
valores deseables son el desarrollo de la fuerza fsica, el fomento a la actividad, la agresividad y la independencia;
esto trae como consecuencia que se refuercen los roles sociales de gnero de manera reiterada a travs de las
historias infantiles proyectadas en el cine4 y que difcilmente correspondern con la realidad que ambos vivirn en la
edad adulta. Por otro lado, estos ideales introyectados en la infancia se ven reflejados en los diferentes perfiles
conformados en Facebook, a travs del material grfico, musical y literario publicado por cada persona 5 que
comparte con una comunidad determinada de amigos o conocidos; lo cual refleja, constituye y conforma una
identidad cultural que, en mayor o menor medida, consolida esos estereotipos de gnero tradicionales en lo
individual y en lo colectivo.
Sin embargo, para Bauman (2007A), actualmente hay una prdida de significado en los objetos, derivada de una
dinmica social que se extiende en todo el mundo. El autor describe una sociedad contempornea centrada en la
inmediatez, donde las personas no quieren esforzarse y dedicar tiempo a actividades ya que el placer obtenido al final
no es suficiente, por lo que hay que obtener con atajos lo que se desea en ese instante y sin demora para la
satisfaccin de los deseos; esto incide en el consumo desmedido, llevndolo a todos los planos de su vida: relaciones
sociales, estilo de vida, visin del mundo, etc.
Por otro lado, en la transicin de una modernidad slida a una modernidad lquida 6, descrita por Bauman
(2007B), la educacin pasa de ser un producto que se obtiene una sola vez y se atesora como una propiedad, a una
educacin inacabada y que deber requerir nuevos asesores cada vez que sea necesario, para dar cumplimiento a lo
requerido segn la circunstancia. De esta manera se transita de un mundo donde lo duradero es ms apreciado, a uno
donde lo duradero y su calidad no son relevantes, convirtiendo todo en algo desechable, sin valor y sin sentido ms
all de un momento fugaz. El mundo posmoderno o de modernidad lquida, en que se encuentra sumergido el
hombre, es la consecuencia predecible derivada de los excesos del modernismo, que ha afectado profundamente a
todo ser humano, la naturaleza y el sentido mismo de nuestra existencia.

Aunque se encontraron largometrajes con historias que se alejan de esos estereotipos de gnero, el estudio se enfoc en
aquellas pelculas que han sido ms populares en el pblico en general y que en su mayora pertenecen a producciones de Walt
Disney, quien cuenta con un amplio catlogo de objetos relacionados con sus historias: juguetes, revistas, vasos, vestidos, zapatos,
etc., acrecentando el impacto que tiene en el consumidor.
5
El estudio sobre el Facebook se realiz entre jvenes universitarios por medio de entrevistas a profundidad y un anlisis de
contenido de la red social.
6
La modernidad slida a la que se refiere Bauman, es aquella que otros autores describen como la modernidad, mientras que
la modernidad lquida es la posmodernidad, por lo que hay una transicin de lo slido a lo lquido: de la certidumbre a la
incertidumbre, de lo preciso a lo impreciso, de lo estable a lo inestable, de un futuro claro a uno incierto.

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La posmodernidad es un momento histrico que responde a situaciones extremas vividas dentro de la modernidad
y que ha terminado por marcar su fin. En este contexto Octavi Fullat (2002), plantea algunas secuencias para el
replanteamiento de la pedagoga en la posmodernidad, que al aplicarse al diseo permiten formarnos un panorama de
cmo se facilita el transitar de la modernidad a la posmodernidad por medio de los objetos: a) Los objetos entendidos
como proceso social reflejan al individuo y a la colectividad a la vez, por lo que uno es reflejo del otro; b) La
sociedad como un sistema de subsistemas, permite localizar conjuntos de objetos que pertenecen a estos subsistemas,
donde los objetos son mediadores en las relaciones sociales y de toda actividad humana; c) El modelo antropolgico
que descansa sobre la tecnologa carece de humanismo y, segn este autir, da muerte al sujeto, por lo que los objetos
altamente tecnolgicos contribuyen al acrecentamiento de esta situacin y empobrecen el aspecto humano en el
individuo, d) Los principales criterios que se promueven de manera inconsciente en los objetos, al igual que en la
educacin, son: individualismo, utilidad, descentralizacin, dicha presente, eficacia productiva.
La situacin anterior se refuerza por los currculos del diseo, que promueven una visin posmoderna a travs de
las circunstancias modernas en las que se encuentra la profesin; afectadas asimismo por polticas educativas que
promueven otras reas como estrategia de desarrollo econmico, social y poltico de las ltimas dcadas, en analoga
a lo que Efland (2003) describe en el transitar del currculo de las Artes en la Posmodernidad; aunado a los intereses
mercantilistas de las grandes empresas.
Al igual que los profesores del arte, los profesores del diseo deben trabajar por confeccionar un currculo que
este contextualizado y no centrarse slo en formar profesionales, sino pensar en como se insertarn estos nuevos
profesionales en la dinmica socio-econmica al egresar. Al respecto, Efland (2003) describe dos estrategias que
pueden aplicarse al diseo, al igual que lo propone para las artes:
- que los diseadores participen en el discurso social posmoderno, para lo cual deben conocer el lenguaje que se
habla en ciertas situaciones sociales: lo tnico, lo relativo al gnero, as como las circunstancias de tipo social, a
travs del uso, manejo y conocimiento de los sistemas simblicos caractersticos de estas, as como los
valores que se privilegian, reproducen y prefieren desde cada una.
- la va de educacin multicultural de reconstruccin social, que preparar a los futuros profesionales para
convertirse en pensadores analticos y crticos, capaces de reconocer las circunstancias perentorias de sus vidas
y las dinmicas sociales en que se encuentren, que le permitan aprovechar los recursos que tenga a la mano.

Comentarios Finales
Con base en lo expuesto, un objeto en la posmodernidad tiene mltiples interacciones y funciones: por un lado es
un espejo que refleja valores colectivos e individuales, por otro sirve de mediador en las relaciones humanas,
tambin contribuyen a favorecer el desarrollo de ciertas habilidades y comportamiento en el individuo, fomentan la
preferencia de ciertos valores y significaciones; as los objetos influyen fuertemente en la vida de las personas que
los usan, viven y prefieren.
Para los fines de este trabajo, desde los postulados de Fullat y Efland, podemos concluir algunas estrategias de
accin, para transitar hacia otras cualidades y calidades en la vida del ser humano a travs del diseo:

Que el diseador sea capaz de comprender el leguaje simblico y de significado que se emplea dentro de las
dinmicas sociales, para ello puede emplear diferentes mtodos como la semitica.
El profesional del diseo debe ser capaz de comprender la multiplicidad de dinmicas sociales, as como la
interrelacin entre estas, y como los objetos juegan un papel fundamental en las relaciones sociales y las
actividades humanas.
Fomentar la humanidad del individuo a travs del objeto, con el empleo de la creatividad, imaginacin,
estrategias y la investigacin aplicadas al diseo, que faciliten esta tarea.
Propiciar dimensiones y calidades diferentes que fomenten: la colectividad, el fortalecimiento del inters
por el objeto como soporte de experiencias y significaciones mayores ms all de una mera utilidad del
mismo, la conservacin del objeto sobre el desecho inmediato, el aumento de calidad de manufactura y
funcionamiento para extender la vida til del objeto en vez de intereses mercantilistas.

Para lograr lo anterior, las habilidades del educador y del profesional del diseo deben estar orientadas hacia el
desarrollo del pensamiento analtico y crtico, que permitan conocer, emplear y ajustar de manera consciente su

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actividad en el plano de la valoracin, la significacin y el sentido de los objetos propuestos, que han de ser
insertados en una dinmica cultural especfica; y que como ya se vio no han sido los adecuados en la proyeccin de
objetos.

Referencias
Bauman, Z. Arte lquido?, Sequitur, Madrid, 2007.
Bauman, Z. Los retos de la educacin en la modernidad lquida, Gedisa, Barcelona, 2007B.
Efland, A., Freedman, K. y P. Stuhr. La educacin en el arte posmoderno, Pados, Barcelona, 2003.
Gonzlez, C. El significado del diseo y la construccin del entorno, Mxico, Designio, 2007.
Herrera, L. Alonso, M. y N. Cejas. en Evaluacin del Diseo de De Crdoba C. Et Al., Universidad Autnoma Metropolitana Azcapotzalco,
Mxico, 2002
Norbert, E. La civilizacin como transformacin del comportamiento, FCE, Madrid, 1987
Octavi Fullat, Pedagoga existencialista y posmodernidad. Sntesis Educacin, Espaa, 2002
Tamayo, S. (2002), en Evaluacin del Diseo, De Crdoba C. Et Al., Universidad Autnoma Metropolitana Azcapotzalco, Mxico, 2002
Zarza, P., H. Serrano y C. Serrano, Los diseos reflexivos ante los nuevos enfoques y retos: violencia simblica, gnero y responsabilidad
social, Revista Digital Universitaria, Vol. 14, No. 8, 2013.
Zaraza, P., H. Serrano y J. Rojas, Influencia del cine y del facebook en la construccin de la identidad de gnero en nios y jvenes mexicanos
en Desarrollo y Aplicacin de Experiencias Educativas de Santillan Campos, Umbral Digital, Mxico 2013.

Notas Biogrficas
El M. en D. I. Josu-Deniss Rojas-Aragn es Maestro en Diseo Industrial por la UNAM, es Profesor-Investigador de la Universidad
Autnoma del Estado de Mxico, cuenta con el Perfil PROMEP otorgado por la Secretaria de Educacin Superior. Ha presentado mltiples
trabajos tanto en eventos nacionales como internacionales y sus trabajos derivados de la investigacin han sido publicados en diversas revistas.
Las reas de su inters son: significado, simbolizacin y valoracin de los objetos; Sustentabilidad en el Diseo; Tecnologa de Procesos;
Reciclado de materiales; Psicologa del Diseo y tica Profesional.
El Dr. en H. A. Hctor-Paulino Serrano-Barqun es Maestro en Estudios de Arte por la Universidad Iberoamericana, es tambin
Doctor en Historia del Arte. Ha dirigido dos museos y ha participado en ocho investigaciones. Cuenta con ms de cuarenta
publicaciones, principalmente sobre temas artsticos y de gnero. Profesor-investigador de las facultades de Artes y de la de
Arquitectura y Diseo de la UAEMex, de esta ltima fue director. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y lder del
cuerpo acadmico Contexto Sociocultural del Diseo.
La Dra. en C. S. Martha-Patricia Zarza-Delgado es Profesora-investigadora de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico
con Maestra en diseo de productos en la Universidad Politcnica de Catalua en Barcelona, Espaa, con una segunda maestra
en Ciencias del Diseo en la Universidad del Estado de Arizona en los E.U.A., es tambin Doctora en Ciencias Sociales por El
Colegio Mexiquense. Ha publicado diversos artculos especializados en revistas nacionales e internacionales sobre temticas
relacionadas con consumos culturales, diseo y gnero. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores

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RELACION DE PESO TAMAO EN IMGENES DIGITALES


PROVENIENTES DEL PRODUCTO AGRCOLA MANGO
MEDIANTE VISIN ARTIFICIAL
M.C. Jess Daniel Rojas Cid1, M.C. Daniel Benito Romn Ocampo2,
Dr. Waldemar Prez Bailn3 e Ing. Allan Duvalier Lpez Santibaez 4
ResumenEn este artculo se presentan los resultados de una investigacin llevada a cabo en el
Departamento de Sistemas y Computacin del Instituto Tecnolgico de Lzaro Crdenas. Se presentan los
resultados parciales a la primera etapa de un sistema robusto de la seleccin de mango de exportacin
mediante imgenes digitales. Se muestra mediante una tabla la relacin que se encontr entre el tamao del
mango, su peso y el nmero de pixeles contenidos en el rea del mango despus de que la imagen fue
segmentada. Se describe el mtodo que se realiz para la obtencin de la relacin.
Palabras clavevisin por computadora, anlisis de imgenes, segmentacin, mango.

Introduccin
En el mundo, despus del aguacate y el pltano, el mango es reconocido como uno de los principales frutos
tropicales de mayor importancia comercial. En Mxico se tienen plantadas aproximadamente 171,000 hectreas. Se
producen mangos de diferentes cultivos los cuales son consumidos o demandados para diversos fines. La mayor
parte de la superficie cultivada se ubica en los estados de Jalisco, Veracruz, Michoacn, Guerrero, Oaxaca, Nayarit,
Sinaloa y Chiapas [SIAP,09] (Fig. 1). Sin embargo en los estados de Sinaloa, Nayarit y Michoacn se concentra la
produccin de mango para exportacin [SENASICA,10a].

Figura 1. Superficie sembrada de mango.


En los ltimos aos las aplicaciones de tratamiento de imgenes ha sido muy atractiva para la industria de la
alimentacin y la agricultura, con un rpido crecimiento en la inspeccin por calidad y en la clasificacin de distintos
productos agrcolas alimentarios como la papa, manzana, pepino, etc. en donde se han desarrollado aplicaciones en el
procesamiento de su color, forma, tamao y defecto [NAVACTIVA,10].
En el estado de Michoacn se cosecha mango durante los meses de marzo a junio, aunque el grueso de la
1

Jesus Daniel Rojas Cid es Profesor de Ingeniera en Sistemas Computacionales (drcid99@yahoo.com).


Daniel Benito Romn Ocampo es Profesor de Ingeniera en Sistemas Computacionales (itlac@hotmail.com)
3
El Dr. Waldemar Prez Bailon es Profesor de Ingeniera Electrnica.
4
El Ing. Allan Duvalier Lpez Santibaez, es egresado de la carrera de Ingeniera en Sistemas Computacionales.
2

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produccin se concentra en el perodo de abril a mayo, en el que se cosecha alrededor de 60% del volumen anual de
la regin. Se cuenta con una superficie de 23,535 hectreas de cultivo de mango [SIAP,09].
Para la exportacin de mango fresco el documento Plan de trabajo para el tratamiento y certificacin de Mangos
Mexicanos en su captulo 7.2.1 seala que todas las plantas de tratamiento requieren de un seleccionador
automtico de pesos o tamaos para separar los mangos de acuerdo al o los perodos de tratamiento, autorizados
durante la certificacin del sistema [SENASICA,10b], es decir las agroindustrias exportadoras de mango requieren
de un equipo mecnico o electrnico para seleccionar o clasificar mango fresco por su tamao o peso.
Existe una gran rea de oportunidad para desarrollar equipos que puedan clasificar el producto por su tamao y
adems que funcionen con la mnima participacin humana.
De aqu surge la propuesta de construir un equipo de visin por computadora que clasifique mango de exportacin
por su tamao. En el presente trabajo se presentan los resultados que corresponden a la etapa de relacin de peso y el
tamao del mango.
Descripcin del Mtodo
La especie mangufera ndica es considerada "el rey de las frutas tropicales". Los rboles son vigorosos y pueden
alcanzar hasta 20 metros de altura. Su tronco es recto y est ramificado en brazos grandes. La forma caracterstica es
piramidal. Las hojas son alargadas y de color verde brillante; las frutas son ovaladas, de color verde - amarillo,
cuando estn madurando. La fruta posee una cscara semi dura que la protege; la carne es fibrosa y se encuentra
ligada a una gruesa semilla. Es de fcil germinacin. Las flores tienen un color amarillo verdoso, tienen forma de
gajos y estn ubicadas en un largo pecolo. Sus races se arraigan profundamente, son ramificadas y bien
desarrolladas.
Debido a las caractersticas botnicas y principalmente a la forma ovalada de esta fruta, no fue complicado
encontrar una relacin entre el peso del mango y el nmero de pixeles contenidos en el rea del mango una vez que
el objeto se captura, ya que el tamao o calibre de esta fruta ya est definida por la norma mexicana de calidad para
el mango fresco en donde el calibre o tamao del mango viene dada en una tabla de dos columnas y 9 filas. La
primera columna indica el calibre del mango, la segunda columna indica el peso (en gramos) mnimo y mximo para
cada calibre (cuadro 1).
Nmero de referencia (calibre) Peso en gramos
20
210-240
18
241-270
16
271-300
14
301-350
12
351-420
10
421-480
9
481-535
8
536-610
7
611-700
Cuadro 1. Relacin calibre y peso para la seleccin del mango de exportacin

Para obtener una relacin peso pixeles, se tomaron como muestra una serie de veinte mangos de diferentes
tamaos. Cada uno de ellos fue etiquetado de acuerdo a su peso. Utilizando una bscula electrnica se obtuvo el peso
de cada uno de los mangos (fig. 2). Mediante el programa de segmentacin basada en el umbral, se obtuvo el pixelaje
de cada uno de los mangos pesados. Posteriormente se hizo el registro dentro de la base de datos para tener la
relacin peso y pixelaje de los mangos (cuadro 2).

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Figura 2. Pesando un mango.

Nmero de
Peso en
Pixelaje obtenido
referencia
gramos.
con el modelo
(calibre).
propuesto.
20
210-240
10000-10891
18
241-270
10892-11500
16
271-300
11501-12038
14
301-350
12039-12564
12
351-420
12-565-16112
10
421-480
16113-16780
9
481-535
16781-18899
8
536-610
18900-20928
7
611-700
20929-23548
Cuadro 2. Relacin peso y pixelaje.
La columna de calibre (cuadro 2) indica un parmetro que determina el nmero de mangos que pueden ser
empacados en una misma caja, por ejemplo el calibre 8 indica que se pueden empacar 8 mangos en la misma caja,
calibre 12 indica que se pueden empacar 12 mangos en la misma caja; as a menor calibre, el mango es de mayor
peso. Lo anterior fue determinado por la Norma Mexicana de Calidad Para el Mango Fresco [Bae,95] que fue
desarrollada en el Centro de Investigacin en Alimentacin y Desarrollo A.C. De igual manera la columna de peso
en gramos est ya determinada por la Norma Mexicana de Calidad Para el Mango Fresco.
As en esta etapa, se realiza un conteo de todos los pixeles contenidos en el rea de la imagen segmentada, una vez
que se tiene el resultado, se busca a que calibre pertenece (cuadro 2), para ello se realiza una bsqueda en la base de
datos, tomando el nmero de pixeles como parmetro. En la figura 3 se muestra el digrama de caso de uso para la
etapa de la obtencin de la relacin, peso y nmero de pixeles del software desarrollado. Se tiene que el sistema lee
una imagen que fue procesada anteriormente a la cual se le elimina la sombra que se genera en la captura; el sistema
cuenta el total de pixeles contenidos en la imagen; El sistema busca en la relacin pixel peso en la base de datos y
obtiene el tamao que a su vez se relaciona con el calibre. En la figura 4 se muestra el diagrama de secuencia para
esta etapa, como se muestra la secuencia la inicia el sistema con la imagen contenida en el objeto BufferImage, se
aplican iterativamente los algoritmos de erosin y dilatacin con el fin de eliminar la sombra que se genera en la
captura del objeto, la imagen se almacena libre de sombra en el objeto Img la cual se asigna a un objeto temporal
TempImage aqu se cuenta el nmero de pixeles y se enva el resultado a travs del objeto System.out.

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Figura 3. Diagrama de caso de uso.

Figura 4. Diagrama de secuencia.

Comentarios Finales.

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Para realizar el proceso de segmentacin se coloc la cmara de video de 2 mega pixeles a 31 cm de la banda
transportadora (fig. 5) por la que pasan los mangos, esta distancia fue la mejor para poder operar el sistema, ya que
brinda una mejor precisin al momento de capturar la imagen del mango y reducir porcentajes de error por capturar
la imagen fuera del rea de captura.

Figura 5. Captura de la imagen.


Sobre la relacin peso-pixeles o peso-pixelaje, el sistema nos da una exactitud muy alta, ya que se puede manejar
el conteo a nivel de pixeles. Se considera que esta relacin tuvo una eficacia del 100%.
Se recomienda reemplazar la cmara web por una de mayor mega pixeles. La cmara web actual se utiliz solo
para ver el funcionamiento del software, sin embargo se recomienda la adquisicin de una video cmara
recomendada para procesos industriales que proporcione una mayor calidad en la adquisicin de la imagen y as
disminuir el tiempo de procesamiento en la mejora de la imagen.

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Referencias
[Bae,95] Baez, Reginaldo. 1995. Norma Mexicana de calidad para el mango fresco. Centro de Investigacin en Alimentacin y Desarrollo AC, Guadalajara Jalisco, Mxico, 1995.
[NAVACTIVA,10] El uso de la visin artificial para la clasificacin y el control de la calidad de los alimentos.
http://www.navactiva.com/es/documentacion/el-uso-de-la-vision-artificial-para-la-clasificacion-y-el-control_26676?pag=1.10/Noviembre/2010.
[SENASICA,10a] Exportacin de mango 2010, programa de exportacin de mango temporada 2010.
http://www.senasica.gob.mx/?id=893&contenido=1300. 4/Noviembre 2010.
[SENASICA,10b] Plan de trabajo para el tratamiento y certificacin de mangos mexicanos.
http://www.senasica.gob.mx/?id=1007.5/Noviembre/2010.
[SIAP,09] Produccin Agrcola Ciclo: Cclicos y Perennes 2009 Modalidad: Riego + Temporal MANGO.
http://www.siap.sagarpa.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=351. 4/Noviembre/2010.

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Aplicacin Mvil para Clculos Mdicos


M. en C. Rafael Rojas Hernndez1, M. en C. Valentn Trujillo Mora1, Dr. Asdrbal Lpez Chau1 y
M. en T. I. Carlos A. Rojas Hernndez1

Resumen En este trabajo se presenta una aplicacin para usarse en dispositivos mviles que cuentan con Sistema
operativo Android que sirve de apoyo para la resolucin de problemas especficos a travs de aplicaciones ad hoc, para
realizar el proceso de evaluacin de frmulas en el clculo mdico.
Palabras claveAndroid, clculo mdico, dispositivo mvil

Introduccin
Con el desarrollo de la tecnologa a gran escala, los equipos de cmputo capaces de realizar clculos
matemticos son utilizados con mayor frecuencia en reas donde nunca se pens podran ser tiles, adems de queda
vez dichos equipos son incorporados en dispositivos electrnicos de uso comn; es el caso en los ltimos aos de los
telfonos celulares y las tabletas electrnicas que son utilizados por todo tipo de personas, ya sea para
entretenimiento, trabajo, estudios, entre otros.
Dentro del rea de las Ciencias de la Salud existen clculos que deben ser obtenidos a travs de frmulas
matemticas, los cuales proporcionan al especialista informacin relevante dependiendo de las mediciones o anlisis
obtenidos a cada paciente; sin embargo, resulta ser un conjunto demasiado grande para conocer todo de manera
exacta y ms an si son consideradas todas las especialidades de la medicina.
Las frmulas y conversiones utilizadas han sido plasmadas en libros y artculos durante cientos de aos, los
cuales pasan a formar parte del conocimiento bsico y necesario, sin embargo, esto implica utilizar material de
consulta en todo momento.
En la actualidad las bibliotecas digitales facilitan la bsqueda de informacin en especfico, logrando reunir un
compendio de documentos de referencia para todo el mundo; dentro de las ciencias de la salud una de las ms
importantes es la U. S. National Library of Medicine (NLM 2014) la cual contiene bases de datos especializadas con
artculos de investigaciones todas las reas de la medicina. Toda esta informacin puede ser consulta en lnea, sin
embargo para estudiantes en cursos iniciales y de reas no afines la informacin proporciona es muy basta y
compleja.
Un dispositivo mvil es un aparato pequeo, lo suficientemente ligero para ser transportado fcilmente, con
capacidades de procesamiento, memoria limitada, con conexin permanente o intermitente a una red y que disponen
de la capacidad de batera suficiente como para poder funcionar de forma autnoma.
Con la llegada al mercado de los smartphones la generacin de aplicaciones ha dado un avance exponencial,
dado a las caractersticas que pueden ser utilizadas como:
Acceso a Internet y conectividad mediante Bluetooth
Envo de mensajes cortos
Aceleracin 2D y 3D
Reproduccin de video y sonido
Cmara integrada
Informacin de localizacin GPS
Sensores de orientacin
Poder de cmputo matemtico avanzado
El auge de los dispositivos mviles trajo consigo un gran nmero de modelos por otro gran nmero de
fabricantes; sin embargo, para el software requerido para su funcionamiento, el Sistema Operativo (SO). De las
cuales las tres ms importantes son Android, iOS y Windows.
Cada versin de SO tiene sus pros y contras, aunque su funcionamiento resulta ser muy similar e intuitivo para el
usuario; ya que muchas de las aplicaciones que se encuentran disponibles. Adems cada fabricante decide cual
utilizar de acuerdo a las caractersticas que contenga el hardware, a excepcin del iOS que slo funciona con
dispositivos del fabricante Apple.
De acuerdo con Hernndez 2014 el sistema operativo de mayor uso, de acuerdo con el dispositivo utilizado para
accesar a su pgina, se indica en el Cuadro 1.
1

Todos los autores de este trabajo son Profesores en la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, Centro Universitario
Zumpango. El M. en C. Rafael Rojas Hernndez es el autor corresponsal: rrojashe@uaemex.mx

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Sistema Operativo
Android
iPad
iPhone
BlackBerry
SymbianOS
iPod
Nokia
Windows
Samsung
Sony

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% de visitas
46.92
13.99
13.13
11.61
6.13
5.85
1.27
0.36
0.32
0.28

Cuadro 1. Uso de Sistemas Operativos


Como puede observarse en el Cuadro 1 el SO ms utilizado es Android, sin importar el dispositivo que se utiliza,
esto es debido a que es utilizado tanto para telfonos inteligentes como para tabletas electrnicas.
Aunque existe un gran nmero de dispositivos con SO iOS, que engloba a iPad, iPhone y iPod, estos son muy
costosos para el consumidor comn; teniendo un mayor mercado las tabletas de precios moderados (menos de
$2,000), las cuales contienen Android. An ms importante el costo del dispositivo es que el SO Android es
software libre, por lo que puede ser instalado sin necesidad del pago de licencias, es por ello que en este trabajo se
hace uso del mismo.
Android es un Sistema Operativo de cdigo abierto para una amplia gama de dispositivos mviles y un proyecto
de cdigo abierto liderado por Google. Es posible encontrar el cdigo fuente y la informacin sobre la plataforma
Android, teniendo la posibilidad de crear variantes personalizadas de acuerdo a los accesorios de cada plataforma.
As como que es la primer plataforma para dispositivos mviles completa, abierta y libre con las siguientes
caractersticas (Conder 2010):
Completa: Los diseadores tomaron un enfoque integral cuando desarrollaron la plataforma. Comenzaron
con un sistema operativo seguro y construyeron un marco de software robusto que permite muchas
oportunidades para el desarrollo de aplicaciones.
Abierta: Se proporciona a travs de licencias de cdigo abierto. Los desarrolladores tienen acceso sin
procedentes a las funciones del equipo en el desarrollo de aplicaciones.
Libre: Las aplicaciones son de desarrollo libre. No hay licencias o regalas para desarrollar, no requiere
cuotas por afiliacin o prueba. Las aplicaciones pueden ser distribuidas y comercializadas en una variedad
de maneras.
Como lo mencionan Wolfson y Hodson Android fue creado para ejecutarse en diferentes dispositivos, por lo que
es posible de igual manera utilizar computadoras de diferentes configuraciones para el desarrollo de aplicaciones
como equipos con SO Windows, OS X y Linux.
Aunado a todo lo anterior es posible encontrar entornos de desarrollo, igualmente libres, como los son Elipse,
Android Studio o App Inventor; lo cual facilita an en mayor medida la creacin de aplicaciones tan variadas como
la idea o rea de aplicacin del programador.
Descripcin del Mtodo
Diseo de la aplicacin
En primer lugar para realizar el diseo de la aplicacin es necesario contar con informacin referente a las
formulas mdicas de mayor uso, considerando las reas de especializacin, para crear los mens y opciones a
desplegar.
Por ejemplo es posible separar por rea de especializacin mdica en un principio para poder generar mdulos
independientes que sean actualizados.
1. Alergologa
2. Anestesiologa
3. Cardiologa
4. Gastroenterologa
5. Endocrinologa
6. Geriatra
7. Medicina de Urgencias

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8. Nefrologa
9. Neumologa
10. Nutriologa
11. Pediatra
Estas son slo algunas de las especialidades, sin embargo, no estn limitadas ya que cada uno contiene un
conjunto de subreas, las cuales pueden ser analizadas. Lo nico que hay que tomar en cuenta es que exista una
frmula matemtica que exprese la variable a buscar y el conjunto de datos de entrada sean conocidos de manera
previa.
Podemos observar el caso de la especialidad de Nutriologa, que puede dividirse en:
a) Caloras
b) Energa
c) Evaluacin nutricional
d) Masa muscular
e) Parmetros nutricionales
Dentro de cada una de las opciones anteriores es posible determinar algunas formulas importantes, las cuales
sirven como referencias al diagnstico preventivo de enfermedades. Una de estas corresponde al clculo del ndice
de Masa Corporal (IMC) cuya forma est en la ecuacin 1.
IMC = Peso / Estatura2

(1)

Para determinar el IMC es necesario conocer el peso y estatura de la persona, en kilogramos (kg) y metros (m)
respectivamente; y el resultado obtenido indica la masa corporal en kilogramos por metro al cuadrado (kg*m2); que
de acuerdo al valor obtenido puede ser consultada la tabla de valores mostrada en el cuadro 2 para clasificar el
estado del paciente.
IMC
Clasificacin
Menor a 18
Bajo peso
18 a 24.9
Normal
25 a 26.9
Sobrepeso
Mayor a 27
Obesidad
27 a 29.9
Obesidad grado 1
30 a 39.9
Obesidad grado 2
Mayor a 40
Obesidad grado 3
Cuadro 2. Clasificacin del ndice de Masa Corporal
Una frmula ms que es utilizada corresponde al Peso Ideal, el cual est dado por las ecuaciones 2 y 3
Peso Ideal (Hombre) = Estatura2 x 23
Peso Ideal (Hombre) = Estatura 2 x 21.5

(2)
(3)

En este caso hay que considerar la estatura de la persona (en metros) y si es hombre o mujer, para obtener como
resultado el ideal peso que debe tener el paciente.
As como los dos casos anteriores, se deben consideraron otras frmulas a incluir en la aplicacin, de acuerdo a
su especialidad, considerando los valores necesarios, las variables a obtener y las posibles tablas de referencia para
indicar un posible diagnostico o solamente el valor numrico correspondiente.
En la figura 1 se observa un bosquejo de la pantalla de presentacin de la aplicacin Clculo Mdico UAEM.

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Figura 1. Pantalla de presentacin de la aplicacin


Clculo Mdico UAEM
Los bosquejos de men principal y el contenido de una de las especialidades pueden observarse en las figuras 2 y
3 respectivamente

Figura 2. Men principal


Figura 3. Especialidad de Nutriologa
Para observar la parte primordial de la aplicacin, el proceso donde se evalan las frmulas, las imgenes 4, 5 y
6 muestran el caso para obtener el ndice de Masa Corporal; mientras que las imgenes 7, 8 y 9 corresponden a Peso
Ideal.

Figura 4. Pantalla para obtener el


ndice de Masa Corporal

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Figura 5. Ejemplo 1 de obtencin del


ndice de Masa Corporal

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Figura 6. Ejemplo 2 de obtencin del


ndice de Masa Corporal

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Figura 7. Pantalla para obtener el


Peso Ideal

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Figura 8. Ejemplo 1 de obtencin del


Peso Ideal

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Figura 9. Ejemplo 2 de obtencin del


Peso Ideal

Comentarios Finales
Es de gran importancia cada da adaptar la tecnologa a la vida diaria y ms an cuando va enfocada a la salud de
las personas, con la aplicacin mvil de clculos mdicos, se pueden mejorar el tiempo de atencin y apoyar con
esta herramienta al especialista en la salud para obtener datos ms exactos y rpidos.
Los resultados fueron los esperados, porque los clculos que se obtienen mediante la aplicacin mvil son
exactos y de una manera mucho ms rpida que si los hicieran de una manera tradicional que con una calculadora o
tablas, ya que la informacin de los clculos se hace con base en los datos introducidos, disminuyendo el grado de
error.
Referencias
Conder C., Darcey, L., Android Wireless Application Development, Primera edicin, Addison-Wesley Professional, EUA, 2010
Hernndez Ricardo, Los Sistemas Operativos Mviles ms usados por los usuarios de PoderPDA, www.poderpda.com, consultada por Internet
en de septiembre del 2014. Direccin de internet http://www.poderpda.com /editorial/el-sistema-operativo-movil-preferido-por-los-usuarios-depoderpda/
Hodson, R., Android Programming Succintly, Syncfusion Inc. EUA, 2014.
National Institute of Health, United Stated National Library of Medicine, consultada por Internet en de septiembre del 2014. Direccin de
internet http://www.nlm.nih.gov
PubMed, National Institute of Health, consultada por Internet en de septiembre del 2014. Direccin de internet http://www.ncbi.nlm.nih.gov
Wolfson M., Android Developer Tools Essentials, Primera edicin, OReilly, EUA, 2013.

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La actividad tutorial en la UES, San Luis: Una competencia docente


ratificada
Ana Bertha Rojas Muoz MC1, MC Mara Isabel Bojrquez Salas2,
LAE Gabriel Lpez Leyva3 y MDT Isidro Garca Rangel4
Resumen
En el marco de las competencias docentes, este trabajo analiza los resultados de la evaluacin de la funcin tutorial en la
Universidad Estatal de Sonora (UES), Unidad Acadmica San Luis, desde la perspectiva de los docentes y de los
estudiantes. Se toma como antecedente una investigacin de tipo descriptivo, que utiliz metodologas de corte cuantitativo
y cualitativo y que determin el perfil de competencias de los docentes de la UES. Se pone especial nfasis en la
competencia docente de la tutora y se realiza un anlisis de los resultados de la evaluacin realizada en el perodo escolar
2014-1, cuyos resultados ratifican la competencia en cuestin. Se pretende generar estrategias de mejora del Programa
Institucional de Tutoras que impacten en el mejoramiento de los grandes problemas que afectan a la educacin superior
como son el rezago, la desercin y el aprovechamiento acadmico
Palabras claveTutoras, Competencias docentes, Competencia docente de la Tutora, Programa de tutoras, Educacin
superior.

Introduccin
El cambio de paradigma en la educacin superior requiere de la realizacin de un seguimiento personal y
acadmico a los estudiantes, esto le confiere nuevos roles al personal docente, destacndose entre ellos el rol de tutor.
Precisamente este trabajo tiene como objetivo analizar la competencia de tutora de los docentes de la UES, Unidad
Acadmica San Luis, en el marco de la evaluacin del Programa Institucional de Tutora. Est integrado en varias
secciones, inicia con una contextualizacin de la educacin basada en competencias que dan origen al Modelo
Educativo ENFACE, acto seguido se desarrolla la tutora, posteriormente se abordan los antecedentes y metodologa
del trabajo para finalmente concluir con los resultados.
Educacin Basada en Competencias
Una de las tendencias educativas ms importantes a nivel internacional, es la educacin basada en competencias
y uno de sus proyectos representativos es el Tuning Educational Structures in Europa afinar las estructuras
educativas de Europa, comnmente denominado Tuning. Este proyecto surge de la Declaracin de Bolonia la cual
tena como meta: crear un sistema de educacin superior que mejore el empleo y la movilidad de ciudadanos y
aumente la competitividad internacional de la educacin superior europea (Universia, s/f)). Dada la importancia de
este proyecto su impacto se expandi a Amrica Latina en donde se desarroll en el ao 2004 el proyecto Alfa
Tuning Amrica Latina, el cual tiene como objetivo contribuir al desarrollo de titulaciones comparables en Amrica
Latina a travs del anlisis de los niveles de convergencia entre ellas y la creacin de modelos de estructuras
curriculares. Tambin se propone incidir en la creacin de redes entre universidades y otras entidades para favorecer
la convergencia de disciplinas y el mejoramiento de la calidad. Estos proyectos tratan de dar respuesta a las
necesidades que la sociedad del conocimiento plantea, en este sentido, el enfoque tradicional de formacin est
siendo abandonado por otro que pone mayor nfasis en la formacin de competencias. Es as que en el Centro de
Estudios Superiores del Estado de Sonora (CESUES), actualmente Universidad Estatal de Sonora (UES) realiz un
proceso de cambio de su modelo educativo, mismo que culmin en el Modelo Educativo ENFACE.
Modelo educativo
En la UES se concibe el modelo educativo como la construccin conceptual con la que se declara la propuesta de
formacin profesional, enunciando sus rasgos y alcances, los fundamentos disciplinarios de las ciencias de la
educacin y el proceso de su desarrollo, en donde se explicitan los roles del profesor y el alumno, as como los
recursos organizadores de las acciones de enseanza y aprendizaje, y las formas prcticas para su consumacin. Con
sus acciones aspira, en su nivel ms general, a: Formar sujetos competentes en el campo profesional y social, capaces

Ana Bertha Rojas Muoz MC es Profesora de la Carrera de Licenciado en Administracin de Empresas en la Universidad
Estatal de Sonora Unidad Acadmica San Luis, Sonora anabertharojas@hotmail.com (autor corresponsal)
2
La MC Mara Isabel Bojrquez Salas es Profesora de Industrial en Manufactura e Ingeniera en Mecatrnica en la Universidad
Estatal de Sonora Unidad Acadmica San Luis, Sonora isabel-bojorquez@hotmail.com
3
El LAE Gabriel Lpez Leyva es Profesor de la Carrera de Licenciado en Administracin de Empresas en la Universidad Estatal
de Sonora Unidad Acadmica San Luis, Sonora logabriel24@hotmail.com
4
El MDT Isidro Garca Rangel es Profesor de la Carrera de Ingeniera de Software en la Universidad Estatal de Sonora Unidad
Acadmica San Luis, Sonora isidro.garcia@live.com

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de enfrentar los retos que su entorno actual y futuro les presente, tratando de incidir en l para mejorarlo; innovar el
proceso de formacin de profesionales, incorporando los avances de las ciencias de la educacin, con una visin
prospectiva y de compromiso con el desarrollo de la entidad; posicionarse como una institucin de educacin
superior de calidad en el conjunto de las IES del estado de Sonora y favorecer las oportunidades de empleabilidad de
los egresados y finalmente contribuir al mejoramiento de la calidad de la educacin en el estado de Sonora. El
Modelo Educativo se organiza en torno a tres ejes fundamentales y estrechamente articulados: Enfoque educativo
centrado en el estudiante y el aprendizaje, formacin basada en competencias profesionales y flexibilidad curricular,
acadmica y administrativa. La incorporacin del enfoque centrado en el estudiante y en el aprendizaje, permite que
el estudiante logre aprendizaje significativo en dos vertientes estrechamente vinculadas: a) la adquisicin de los
contenidos propios de la formacin profesional y b) aprender a aprender. Respecto a la formacin basada en
competencias, el modelo educativo est diseado con base en dos niveles de competencias: Genricas, competencias
que corresponden con las propuestas por el Tuning (instrumentales, interpersonales y sistemticas) y especficas,
Competencias propias de cada programa educativo, derivadas de los requerimientos disciplinarios y contextuales de
las profesiones. En cuanto a la flexibilidad, determina las opciones por las que se incorporan progresivamente en los
procesos operativos diversos elementos acadmicos y administrativos que estn orientados a garantizar condiciones
favorables al ingreso, permanencia y egreso de los jvenes.
Se reconoce la necesaria concurrencia del conjunto de funciones para lograr los fines formativos del modelo
educativo; en este sentido, se requiere de la necesaria intervencin de las funciones acadmicas, administrativas y de
planeacin. Sin embargo, es importante sealar que el espacio privilegiado de su realizacin es la funcin de
docencia, pues en ella se concentran las prcticas y los recursos primeros de la formacin: interaccin educativa,
formacin docente, currculo, aula, laboratorio, etc., en este sentido, se plantea el desplazamiento del docente
tradicional centrado en la enseanza a un facilitador del aprendizaje, diseador de ambientes que favorezcan el
proceso de aprender, con capacidad para optimizar los diferentes espacios en donde ste se produce, apoyado en un
seguimiento permanente del avance de los estudiantes. El profesor se convierte en un mediador del aprendizaje, con
una funcin ms relevante que la del profesor informador del modelo convencional. El profesor universitario, en el
enfoque centrado en el aprendizaje, es capaz de responder a los cambios del conocimiento cientfico-tecnolgico y
de las concepciones del aprendizaje, utilizando de manera creativa e intensiva las nuevas tecnologas con un enfoque
pedaggico orientado a una enseanza ms personalizada, adems incorpora estrategias orientadas a la atencin
integral del estudiante, proporcionndole diversos apoyos (tutora, experiencias de movilidad, acceso a bienes y
servicios culturales, eventualmente algunos apoyos econmicos, experiencias educativas en diversos contextos, etc.)
que contribuyan para ser integrados a la institucin y a la conclusin exitosa de su trayectoria de formacin.
Precisamente, reconociendo el espacio privilegiado que posee la docencia y el reto que representa el cambio de
rol del profesor, surge el inters por trabajar el tema de las competencias de los docentes en la UES, poniendo
especial nfasis en la competencia de la tutora.
La Tutora en la UES
El Programa Institucional de Tutora (PIT), intensifica sus operaciones en el ao 2007 y surge del compromiso de
la institucin por brindar una educacin de verdadera calidad, que d cuenta no slo de la actividad acadmica de
nuestros educandos, sino que tambin garantice una mejora en la calidad de vida de los jvenes universitarios, ya sea
identificando las problemticas sociales, culturales y/o personales, que puedan mantener un vnculo estrecho con las
tasas de desercin, ausentismo y/o reprobacin escolar en nuestras unidades acadmicas; o bien, yendo ms all, al
brindar una educacin integral que d cuenta de un verdadero compromiso por el bienestar de nuestros alumnos.
Concepto
El concepto de tutora expresa la necesidad de apoyar los procesos educativos, no solamente con actividades de
tipo didctico convencional, sino abordando al individuo en sus diferentes facetas, acompaando sus procesos de
toma de decisiones; desde lo estrictamente acadmico hasta lo personal, donde se busca orientar y dar seguimiento al
potencial de desarrollo de los estudiantes, sea ste en aspectos cognitivos y/o afectivos del aprendizaje, pues se
quiere fomentar su capacidad crtica y creadora y su rendimiento acadmico, as como perfeccionar su evolucin
social y personal. Se entiende como un proceso de acompaamiento durante la formacin de los estudiantes, que se
concreta mediante la atencin individualizada del alumno o a un grupo de stos, por parte de acadmicos
competentes y formados para esta funcin.
Definicin y Perfil del Tutor
Se define al Tutor, como el individuo que orienta, asesora y acompaa al alumno durante su proceso de
enseanza-aprendizaje, con la perspectiva de una formacin integral, lo que significa hacer responsable al tutorado
de su propio aprendizaje y su formacin. Los tutores debern contar con el siguiente perfil: experiencia acadmica,
ser buen facilitador del aprendizaje, habilidad para identificar situaciones problemticas, empata y sentido de
comprensin humana, mostrar respeto y tolerancia, ser capaz de canalizar a los tutorados. Una vez identificada la

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problemtica, el tutor canaliza a los tutorados que lo requieran a los diversos programas de servicios acadmicos
como: programa de salud universitaria, programa de apoyo y seguimiento acadmico, programa de formacin
integral, programa psicolgico, programa de becas y estmulos econmicos, servicio social y prcticas profesionales,
bolsa de trabajo y movilidad estudiantil.
La formacin y capacitacin al tutor es una actividad fundamental, en la UES inici con un Diplomado en
formacin de tutores, impartido por la ANUIES, y a este le siguieron una seria de cursos con temticas que proveen
al docente de herramientas para desempear con mayor certidumbre y eficiencia su funcin. Durante 2012-2013 se
form a un estimado del 80% de docentes en la Especialidad en Habilidades Docentes, la cual contempla un
mdulo orientado a la accin tutorial.
Operacin del PIT
La tutora es una actividad muy estructurada en la UES, para su operacin utiliza las modalidades de tutora
grupal y tutora individual. La tutora grupal est organizada por sesiones a realizar en el perodo escolar y establece
temticas a abordar, dependiendo del semestre que cursa el estudiante. Se puede decir que el programa cumple con la
encomienda de acompaar al estudiante en tres momentos importantes de su vida como universitario: la
incorporacin a la institucin, permanencia y preparacin para su egreso.
Se tiene como herramientas de trabajo el Manual del Tutor y se realiza el seguimiento a las actividades a travs
del reporte mensual y la entrega semestral del portafolio de tutoras.
Estructura del Programa
Para asegurar un adecuado desarrollo de la competencia docente de la tutora, se cuenta con un Representante a
nivel Institucional, asimismo con un Representante a nivel de la Unidad Acadmica, tambin cada programa
educativo cuenta con un representante y finalmente se encuentran los docentes adscritos a los programas educativos
quienes generalmente son profesores de tiempo completo y medio tiempo. Se cuenta adems con una Comisin de
seguimiento y evaluacin del programa.
Evaluacin del programa
Debido a su importancia, el programa y el desempeo del tutor es evaluado semestralmente, de manera
electrnica por todos los estudiantes de la Unidad Acadmica. Asimismo, el personal docente evala el programa y
realiza sugerencias de mejora.
Los resultado de la evaluacin del PIT realizada en el semestre 2014-1 se presenta de la siguiente manera, en
opinin del estudiante y del tutor, especficamente se retoman los reactivos con orientacin directa a las
competencias del docente, el dato mencionado engloba el porcentaje asignado en la escala de mucho y bastante. Los
estudiantes: el 90% considero que los medios que utiliz el tutor para comunicarse con ellos son adecuados, el 92%
considera que el tutor se dirigi hacia ellos en un tono de respeto y cordialidad, el 91% mencionan que el tutor tuvo
la disposicin para atenderlos durante este semestre, 90% menciona que el tutor manifest disposicin para
escucharlo cuando lo necesito, el 89.3 expresan que el tutor tuvo la capacidad de estimular su estudio independiente,
el 90% dice que el tutor tuvo la capacidad para resolver sus dudas acadmicas, el 92% expresa que el tutor mostr
respeto hacia sus propias decisiones y el 92% considera que el tutor guard confidencialidad cuando fue necesario
acerca de la informacin que le proporciono. Por su parte los docentes se autoevalan en los mismos aspectos,
quedando el resulta as: el 87% considero que los medios que utiliz para comunicarse con los tutorados son
adecuados, el 97% manifiesta que se dirigi hacia en un tono de respeto y cordialidad hacia el tutorado, el 93%
menciona que tuvo la disposicin para atender al tutorado durante este semestre, 84% manifest que tuvo
disposicin para escuchar al tutorado cuando lo necesito, el 100% expresan que tuvo la capacidad de estimular el
estudio independiente del tutorado, el 84% dice que tuvo la capacidad para resolver dudas acadmicas, el 94%
expresa que mostr respeto hacia las decisiones de su tutorado y el 96% considera que guard confidencialidad
cuando fue necesario acerca de la informacin que le proporciono el tutorado.
En cuanto al PIT, la evaluacin divide los resultados en cinco categoras, la primera est en relacin al contexto
en que se imparte la tutora en donde considera aspectos como el lugar donde se realiza, materiales utilizados y
sesiones realizadas, entre otras, su aceptacin es del 89%; la relativa al diseo revisa aspectos de satisfaccin con la
tutora misma, es decir si le ha sido til para integrarse al grupo, para ser escuchado y acompaado, etc. tiene un
87% de aceptacin; en cuanto al proceso tiene el 89%, aqu se revisan algunas competencias del tutor y del
involucramiento del tutorado con el programa; respecto al producto se tiene el 87% , se revisa algunas competencias
del docente en cuanto a capacidades de orientacin y apoyo as como de la tutora en cuanto a los servicios que se
ofertan de apoyo al tutorado y finalmente se tiene la categora de satisfaccin con un 84%, se refiere al tutor, las
sesiones de tutora y el PIT mismo.
Metodologa
Este trabajo representa la continuidad de la investigacin Desarrollo de una propuesta metodolgica para
determinar y alcanzar el perfil de competencias docentes del CESUES en congruencia con el modelo educativo

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ENFACE, desarrollada durante los aos 2011-2012 por un grupo de docentes-investigadores de la universidad y
un colaborador externo. Consider los enfoques cualitativo y cuantitativo en la validacin del Perfil de competencias
docentes acordes al modelo educativo; utiliz la tcnica cualitativa para los grupos de discusin (grupos focales) en
los que se recoge la percepcin de jefes de carrera y docentes, la tcnica cuantitativa se realiza con instrumentos
homogneos de registro, utilizados en la observacin no participante realizada en aula y/o laboratorio, en la revisin
de portafolios del docente, en rescatar las opiniones de los alumnos y jefes de carrera. Es importante mencionar que
la investigacin tom en consideracin las cinco Unidades Acadmicas de la universidad, ubicados en los
municipios de San Luis Ro Colorado, Hermosillo, Navojoa, Magdalena de Kino y Benito Jurez en el estado de
Sonora. La investigacin gener gran cantidad de informacin valiosa, presentando la oportunidad de publicar un
libro en 2013 titulado Las competencias de los docentes de la UES.
Actualmente y con la intencin de verificar si los docentes de la UES San Luis mantienen la competencia docente
de la tutora se realiza un anlisis de los resultados de la evaluacin semestral realizada de manera electrnica, en el
ao 2014 tanto por docentes como por estudiantes.
Conclusin
El modelo educativo ENFACE de la UES inicia en 2007, atendiendo las lneas de desarrollo educativo
internacional y nacional, es estructurado con tres ejes rectores: a) centrado en el estudiante y en el aprendizaje, b)
flexibilidad educativa y c) competencias profesionales.
Al implementar modelos por competencias se han vuelto las miradas tambin al docente, qu competencias debe
poseer para ser partcipe de estos esquemas, Zabalza (2003), Perrenou (2004), entre los principales autores que
enlistan una serie de competencias, por su parte Rueda (2009) reflexiona en torno a que vale la pena intentar la
definicin de las competencias docentes, en el contexto de la sociedad del conocimiento, con una disposicin abierta,
flexible y con nimo de comprobar su pertinencia para contribuir de mejor manera a la formacin profesional y
ciudadana de los que participan en los programas de educacin formal.(Ponce, 2013)
En este tenor se formul y valid el Perfil de Competencias de los Docentes de la UES acordes al modelo
educativo, la que atae a este trabajo es la competencia docente en la funcin tutorial, implicada en estos nuevos
modelos educativos. El impulso de los programas de tutoras est ntimamente relacionado con la aspiracin de
lograr mayores niveles de calidad en los proceso de formacin profesional. Uno de sus propsitos es desde sus
inicios, minimizar los ndices de desercin y rezago estudiantil, mejorar el rendimiento acadmico de alumnos y
apoyar su desarrollo psicosocial. (UES, s/f)
La tutora en la UES a un poco ms de 7 aos de su implantacin, se considerada una fortaleza al involucrar el
100% de los docentes de tiempo completo en las actividades y el 100% de estudiantes asignados a un tutor. Para su
operacin utiliza las modalidades de tutora grupal y tutora individual.
La evaluacin al Programa Institucional de Tutoras que se realiza semestralmente, permite dar un seguimiento a
la competencia en la funcin tutorial del docente de la UES, en la Unidad San Luis, pues considera dos interrogantes
que proporcionan la informacin investigada, de tal suerte, que en los resultados del perodo 2014-1, se expresan de
la siguiente forma: la disposicin del tutor por escuchar la problemtica planteada por los tutorados es confirmada
con nmeros muy positivos por docentes al darle un 84.29% y estudiantes con un 90%; respecto a la estimulacin
hacia el estudio independiente el 100% de los docentes dice que lo promueve, situacin ratificada por el 87% de los
alumnos.
Otro resultado obtenido en la evaluacin y que muestra diferencias significativas en cuanto al nivel de
importancia que otorgan estudiantes y docentes a los 8 programas de la Coordinacin de Servicios Estudiantiles, se
muestran de la siguiente forma: los docentes posicionan en tercer lugar al Programa de Tutora (PT), segundo el
Programa de Becas y primero el Programa de Apoyo Acadmico (PAA), los estudiantes por su parte ubican en
primer lugar el Programa de Becas, segundo el PAA y al PT en sptimo lugar. La interpretacin a estos resultados se
puede atribuir al escaso contacto que el alumno establece con el Programa de Tutora de manera directa, su
comunicacin es con el tutor, mientras que para el docente es un referente permanente. En cuanto al PAA y
Programa de Becas, docentes y alumnos los visualizan como prioritarios ya que atienden el aspecto econmico y el
otro el aspecto acadmico.
Las acciones derivadas del PIT deben contribuir a elevar la calidad del proceso formativo en la construccin de
valores, actitudes y hbitos, adems de incidir en el mejoramiento de las condiciones de aprendizaje y del
abatimiento de un problema institucional como lo es la desercin escolar.
El perfil docente validado queda enunciado con las siguientes competencias: La planificacin, la facilitacin del
proceso enseanza-aprendizaje, la evaluacin integral, el dominio de las tecnologas de informacin y comunicacin,
la investigacin, la actualizacin disciplinar y pedaggica, la vinculacin con los sectores productivos y algunos

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atributos personales que faciliten al docente adaptarse a los cambios, innovar, ser un modelo a seguir y relacionarse
con los alumnos. (Cabada, 2013)
La competencia en la funcin tutorial del docente fue validada con la interrogante el maestro escucha
atentamente la problemtica que los alumnos le confieren; los resultados son muy favorables y homogneos, pues el
90% de los estudiantes manifiesta que si son escuchados. Existe coincidencia entre la opinin de los estudiantes y
los resultados de la verificacin en aula, as como la opinin de los jefes de carrera entrevistados, pues el 86% y
89% respectivamente afirman que la problemtica de los alumnos es escuchada y atendida por el tutor. Otra pregunta
que fortalece el resultado en esta competencia es el maestro sugiere actividades fuera del aula para obtener una
formacin integral, presenta los siguientes resultados: la opinin de los estudiantes es de un 70%. La observacin en
aula arroj un 64% y la opinin del jefe de carrera fue de un 68%. Estos resultados aunque son favorables, muestran
la necesidad de fortalecer las actividades extra ulicas en relacin a la tutora. (Bojrquez y Rojas, 2013)
Referencias
Bojrquez M. y Rojas A. El desarrollo de la Tutora en la UES, en Ponce R y Romero M. Las competencias de los docentes de la UES,
2013, Mxico: LETEC.
Cabada J. Perfil de competencias de los docents de la UES, en Ponce R y Romero M. Las competencias de los docentes de la UES, 2013,
Mxico: LETEC.
Ponce R. Marco Terico para las competencias docents, en Ponce R y Romero M. Las competencias de los docentes de la UES, 2013,
Mxico: LETEC.
Universidad Estatal de Sonora Evaluacin del PIT 14-1 documento interno UES, Agosto 2014
Universidad Estatal de Sonora Manual del tutoras 2012, consultada por Internet el 04 enero 2014. Direccin de internet: http://ues.mx
Universidad Estatal de Sonora Modelo educativo del Centro de Estudios Superiores del Estado de Sonora ENFACE s/f, consultada por
Internet el 08 marzo 2014. Direccin de internet: http://ues.mx
Universia. Declaracin de Bolonia s/f., Consultada por Internet el da 24 de septiembre de 2014. Direccin de
internet:http://internacional.universia.net/europa/programas-europeos/bolonia/

APENDICE
Cuestionario utilizado en la investigacin
Preguntas de la evaluacin al Programa Institucional de Tutora
Elementos de contexto
1.- Recib la tutora en espacios adecuados
2.- Fue fcil encontrar a mi tutor cuando fue necesario
3.- Conozco los objetivos y alcances del programa de tutora
4.- Mi tutor contaba con los materiales necesarios para impartir la sesin
5.- Mi tutor lleg a tiempo para iniciar su sesin de tutora
6.- Considero que los temas de tutora me son tiles, por eso Tengo motivacin para asistir a las sesiones de
tutora
7.- Me queda claro cual es mi participacin en el Programa Institucional de Tutora
8.- El nmero de sesiones de tutora brindadas durante el semestre fueron suficientes
Elementos de diseo
9.- Estoy satisfecho con las sesiones de tutora brindadas durante el semestre
10.- El Programa Institucional de Tutora me ha ayudado en mi integracin como estudiante
11.- Los medios que utiliz el tutor para comunicarse conmigo fueron eficientes
12.- Las tutoras recibidas durante este semestre me ayudaron en mi desempeo acadmico
13.- Mi integracin a la universidad ha mejorado con el Programa Institucional de Tutora
14.- El Programa Institucional de Tutora ha sido un proceso de acompaamiento durante mi trayectoria como
estudiante
15.- Conozco cul es el papel de mi tutor en mi formacin acadmica y personal
16.- El tutor me canaliz a algunos de los servicios de apoyo cuando los necesit
17.- La tutora me ha ayudado a sentirme escuchado y apoyado
18.- El Programa Institucional de Tutora es satisfactorio
Elementos de proceso
19.- Mi tutor se dirigi a m con en un tono de respeto y cordialidad
20.- Mi tutor tuvo la disposicin para atenderme durante este semestre
21.- Mi tutor manifest disposicin para escucharme cuando lo necesit
22.- Mi tutor me retroaliment para fortalecer mi formacin acadmica

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23.- Mi tutor tuvo la capacidad de estimular mi estudio independiente


24.- Mi tutor tena formacin profesional de mi especialidad
25.- Asist puntualmente a las sesiones programadas de tutora grupal
26.- Demostr disposicin para participar en las sesiones grupales de tutora
27.- Particip en las actividades complementarias del programa
28.- Demostr un comportamiento respetuoso durante la actividad tutorial
Elementos de producto
29.- Tuve una buena impresin general de mi tutor durante este semestre
30.- Las tutoras recibidas durante este semestre me ayudaron en mi desempeo personal
31.- El tutor tuvo la capacidad para resolver mis dudas acadmicas
32.- El tutor mostr respeto hacia mis propias decisiones
33.- El tutor guard confidencialidad cuando fue necesario acerca de la informacin que le proporcion
34.- La tutora me ayud a seleccionar adecuadamente mis asignaturas
35.- La tutora me ayud a comprender mi plan de estudios
36.- La tutora me ayud a adaptarme a mi grupo
37.- La tutora me ayud a desarrollar estrategias de aprendizaje
38.- La tutora me ayud a conocer los servicios de la institucin
39.- La tutora me ayud a resolver problemas por mi mismo
40.- La tutora me ayud a analizar alternativas para tomar decisiones
41.- La tutora me ayud a comprometerme con mi formacin profesional
42.- La tutora me ayud a conocer la normatividad escolar
43.- La tutora me ayud a mejorar mi rendimiento acadmico
44.- La tutora me ayud a conocer y/o identificar aspectos de salud fsica y emocional
45.- La tutora me ayud a establecer mi proyecto de vida
Elementos de satisfaccin
46.- Tengo quejas sobre el desempeo de mi tutor a lo largo de este semestre
47.- Estoy dispuesto(a) a recomendar a mi tutor con otros estudiantes
48.- La tutora brindada durante el semestre cumpli con las expectativas que tena
49.- Las sesiones de tutoras recibidas durante el semestre me parecieron tiles y adecuadas
50.- Estoy satisfecho con el Programa Institucional de Tutora

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Mapeo de riesgos del personal sanitario en salud ocupacional


Mtra. Mara Teresa Rojas Rodrguez 1, Dra. Jannet Delfina Salgado Guadarrama 2
Resumen Es un estudio cuantitativo, exploratorio, transversal y descriptivo, se realiz una evaluacin de riesgos en 5
centros de trabajo, con 21 profesionistas del rea de la salud, se aplicaron de fichas de seguridad industrial, ambiente de
trabajo y factores psicosociales. Se elaboraron los mapas de riesgos, donde permiti identificar que el personal de salud
est expuesto a riesgos biolgicos, riesgo ergonmico de posturas, la carga mental, tiempo de trabajo, la superficie, el
volumen libre local, las temperaturas extremas y la ventilacin inadecuada en un 100%; la iluminacin en un 79%, el
status social, la humedad en un 53%, el 47% est expuesto a riesgo qumico por tanques de gas Lp, el 16% est expuesto
a polvos, ruido y vibraciones; y la iniciativa con un 21%. Se present un incidente, explosin de tanque de gas LP; y dos
enfermedades de trabajo: Parlisis de Bell y Dermatitis por contacto, representando el 11%.
Palabras clavePersonal de salud, trabajo, riesgos laborales, mapeos de riesgos, exposicin.

Introduccin
La salud es definida por la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), como un completo estado de bienestar
fsico, mental y social; y no solo la ausencia de enfermedad. En este sentido la salud laboral se construye en un
medio ambiente de trabajo adecuado, condiciones de trabajo justas. El trabajo puede considerarse una fuente de
salud debido a que con l se consiguen una serie de aspectos positivos para el ser humano. Sin embargo, puede
causar tambin diferentes daos a la salud de tipo psquico, fsico o emocional, segn las condiciones en las que se
realice. Mantener la salud de la poblacin mexicana es la principal premisa del Sistema Nacional de Salud, donde
esto es posible gracias al trabajo de miles de seres humanos expuestos a un sin nmero de riesgos. Este grupo posee
connotaciones especiales donde la responsabilidad del mantenimiento de la salud recae en ellos mismos, causando
autosuficiencia en la solucin de sus propios problemas de salud, reflejando estadsticas irreales, autodiagnsticos y
automedicacin, entre otros. La OMS reconoce al factor humano como indispensable en el fortalecimiento de los
sistemas de salud, tambin establece un compromiso poltico y social entre sus agremiados de llevar a cabo la
Dcada de promocin de los recursos humanos en salud a partir del 2006, se pretende fortalecer al personal de
salud a travs de la profesionalizacin y la evaluacin de las condiciones laborales en las que se desarrollen.
Resulta paradgico constatar que el personal de salud que, por la propia naturaleza del trabajo, contribuyen a
proteger la vida y la salud de los dems, todava no han conseguido, en mucho casos resolver convenientemente su
proteccin personal.
Descripcin del Mtodo
Mtodo
Es un estudio cuantitativo, exploratorio, transversal y descriptivo, se realiz una evaluacin de riesgos en cinco
centros de trabajo, con 21 profesionistas del rea de la salud ocupacional (enfermeras y mdicos) que a travs del
uso de fichas de seguridad industrial, del ambiente de trabajo y relativos a factores psicosociales, recomendadas por
normas espaolas. Se estratificaron los resultados por centro de trabajo. Se elaboraron los mapas de riesgos de
seguridad con enfoque de anlisis de lnea de investigacin de procesos, donde permiti identificar los riesgos,
valorar los factores y condiciones de seguridad, higiene, medio ambiente, carga fsica, mental y aspectos
psicosociales, con base en las plantillas del personal de salud, lay outs de planta fsica.
Objetivo general de la investigacin
Identificar los agentes de riesgo a los que est expuesto el personal de salud en reas productivas, mediante un
mapeo de riesgos.
Objetivos especficos
Describir cuales son los agentes de riesgo biolgicos a los que est expuesto el personal de salud en reas
productivas, a travs de una ficha de seguridad.
Describir cuales son los agentes de riesgo fsicos y qumicos a los que est expuesto el personal de salud en
reas productivas, a travs de una ficha de seguridad.
Describir cuales son los agentes de riesgo psicosociales y ergonmicos a los que est expuesto el personal de
salud en reas productivas, a travs de una ficha de seguridad.

Mtra. Mara Teresa Rojas Rodrguez es Profesora de la Facultad de Enfermera y Obstetricia de la Universidad Autnoma del
Estado de Mxico, Toluca, Mxico tere_rojas03@hotmail.com (autor corresponsal)
2
La Dra. Jannet Delfina Salgado Guadarrama es Profesora de la Facultad de Enfermera y Obstetricia de la Universidad
Autnoma del Estado de Mxico, Toluca, Mxico lbeltran@tecnoac.mx

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Identificar los incidentes y accidentes de trabajo donde est involucrado el personal de salud dentro de las reas
productivas.
Describir las enfermedades de trabajo diagnosticadas en el personal de salud dentro de las reas productivas.
Justificacin
La informacin en materia de riesgos laborales en este grupo es escasa, se observa el llamado sesgo del personal
de salud, que, al sentirse autosuficiente de resolver los problemas de salud, infravalora diversas situaciones y se
autodiagnostica, se automedica, desdea la burocracia, muchas veces por desconocimiento y otras porque no le ve
sentido. Todo esto conduce a estadsticas irreales (Navaz, 2004:4). La aplicacin de la normatividad de riesgos
laborales en los centros de trabajo, a travs de la implementacin de anlisis estadsticos, evaluacin de riesgos,
auditorias de seguridad, encuestas higinicas y mapeos de riesgos, permiten disear y establecer la poltica
prevencionista, estableciendo un orden de prioridades y estrategias con el fin de proteger a todo el personal incluido
el de salud (Corts, 2002:55).
Comentarios Finales
Es una aportacin que contribuya a reducir los dficits de informacin y formacin sobre el mapeo del personal
de salud que permita establecer en ellos la toma de conciencia de la importancia de su salud y de los riesgos que se
encuentran en el medio laboral, en un enfoque prevencionista aplicable a todos los trabajadores.
Resumen de resultados
La ficha de descripcin en el rubro de higiene industrial maneja el agente de riesgo biolgico, con relacin en la
exposicin de enfermedades infecciosas con ndice de 120 a 150 consultas mensuales, manipulacin de residuos
peligrosos biolgico infecciosos RPBI y punzocortantes, representando el 100%. Adems de la exposicin a tanques
de presin con Gas LP, corresponde a un 47%, donde se tiene antecedente de derrumbe daando la estructura fsica
del consultorio mdico. Solo con prdidas materiales. Exposicin a polvos es de un 16%, con evidencia de
Dermatitis por contacto en el personal de salud. El 16% del personal de salud estn expuestos a ruido, y tambin a
vibraciones con periodos de 8 a 9 horas por da de forma continua con un 16%. La infraestructura es metlica, lo
cual es sensible a los movimientos de los trabajadores.
Los aspectos psicosociales son status social debido a la dependencia con la Gerencia de seguridad se adopta un
rol prevencionista pero solo al exterior del rea mdica tambin existe hiperxigencia en capacitacin para el
desempeo del puesto de trabajo, en otro centro no existe capacitacin formal con exposicin del 53%. El tiempo de
trabajo se incluye en los riesgos psicosociales constituyendo una exposicin en un 100% del personal de salud, es
excesivo, no existen horarios de salida, ni en das de descanso, de 30 hasta 50 horas semanales. Iniciativa representa
un 21%, estn sujetos a indicadores de calidad y subordinacin del staff.
El medio ambiente de trabajo, se encontr que las reas de trabajo estn limitadas en espacio, representando en
un 100% de exposicin; la iluminacin como factor de riesgo para el personal de salud est representada en un 79%.
El personal de salud se encuentra expuesto en un 100% a riesgos del ambiente de trabajo referente a temperaturas
extremas, se registraron temperaturas que van desde 0C hasta 12 C con base a horas pico durante el da. La
humedad como factor de riesgo representa un 53% de exposicin, las inadecuadas condiciones de ventilacin
representan un riesgo latente para el personal de salud, con un 100%, se encontr una ventana pequea, una sola
puerta, no hay posibilidad de aire circulante dentro del rea.
En otros factores de riesgo, el ergonmico referente a posturas ocupa un 100% de exposicin en el personal de
salud. La carga mental estratificada como otros riesgos representa un 100% del universo sometido a este riesgo.
En uno de los centros de trabajo se present un incidente, afectando la estructura fsica del servicio de salud
ocupacional.
Se han presentado dos enfermedades de trabajo, una Parlisis de Bell y una Dermatitis por contacto en el
personal de salud, representando el 11%.
Conclusiones
Los agentes de riesgo a que est expuesto el personal de salud en reas productivas con base al mapeo de riesgos
realizado son: biolgicos, ergonmicos, fsicos, psicosociales y qumicos.
Los agentes de riesgo biolgicos son de hongos, virus, bacterias, que estn presentes en los ambientes laborales y
pueden desencadenar enfermedades infectocontagiosas o reacciones alrgicas, ya que su prctica involucra una alta
manipulacin de elementos punzo-cortantes, principalmente contaminados como agujas hipodrmicas, hojas de
bistur, tijeras, mpulas, etc., as como por el manejo de fluidos orgnicos como sangre, saliva, esputo, que
representan una alta probabilidad de dao.
La formacin acadmica del personal de salud se enfoca a la curacin, adems de someterlos a altas exigencias
de rendimiento, bajo el esquema mental de invulnerabilidad ante la enfermedad u otros riesgos, desdeando as todo
principio de prevencin.

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El mapeo de riesgos muestra que los agentes de riesgo fsicos y ergonmicos a los que se expone el personal de
salud en los cinco centros de trabajo son principalmente las caractersticas de diseo, la improvisacin de reas de
trabajo, con iluminacin, ventilacin, vibraciones, ruido, humedad, ambos agentes de riesgo potencializan la
probabilidad de la aparicin de daos a la salud del personal, sumando a la exposicin de tanques de gas Lp, como
agente de riesgo qumico tienen efectos negativos en la ejecucin laboral del personal de salud.
El personal de salud requiere de servicios de salud ocupacional adecuados, debido a que est sometido a factores
de riesgo especficos, como fsicos, ergonmicos, psicosociales, biolgicos y qumicos.
Los agentes de riesgo psicosociales segn la percepcin del personal de salud incluyen el ritmo trabajo, la
organizacin, la falta de comunicacin efectiva, la remuneracin econmica, la incertidumbre laboral, los cuales
obstaculiza varios aspectos de la vida cotidiana del personal de salud, como alimentacin, sueo, descanso y
esparcimiento, impactando su rol profesional, familiar y personal, adems de fomentar la multicontratacin.
Los centros de trabajo no estn diseados, ni estructurados para promover e impulsar el autocuidado del personal
de salud que ah labora.
El ambiente laboral y las relaciones interpersonales al interior de los centros de trabajo obstaculizan el
autocuidado.
Actualmente el personal de salud manifiesta que el Departamento de Salud Ocupacional en los Centros de
Trabajo no existe como tal, funge como un Servicio Mdico que, en la totalidad de los caos, funciona bajo la figura
de OUTSOURCING, la cual es la expresin oficial de la economa informal como medio de relacin laboral.
Las condiciones de contratacin del personal de salud en los cincos centros de trabajo son:
Contratacin de trabajo verbales por un ao, pero que en la prctica se hacen contratos escritos renovables cada
tres meses.
Remuneracin por horas de trabajo canceladas quincenalmente, y hasta mensualmente en algunos casos, como
total de salario.
Se omiten las prestaciones expuestas por la Ley Federal del Trabajo, tales como vacaciones, aguinaldos, o
utilidades segn el caso, prestaciones sociales, bonos nocturnos o feriados si es el caso, entre otros.
No son afiliados a algn sistema de seguridad social.
Se suele trabajar con personal no especialista porque disminuyen el costo en cuanto a mano de obra; tambin se
da el caso en que este personal es preferido para su contratacin por cuanto evita confrontacin con el nivel
gerencial al no ejercer como es debido su rol.
Se le exige al mdico plena atencin y respuestas a los problemas de salud en el Centro por parte del empleador
dueo del outsourcing, pero paralelamente, se le obliga a limitarse nica y exclusivamente a las horas de
contratacin, por lo que se desconoce la remuneracin de las horas extras laboradas.
Los dueos de esta forma de trabajo, en virtud de preservar la continuidad de su contratacin por parte del
empleador principal, me refiero a la empresa ms grande que contrata esta clase de servicios, favorece la
complacencia y el caso omiso ante situaciones irregulares en materia de condiciones y ambiente de trabajo, a
conciencia de ser penados, lo que agrava la situacin de salud de los trabajadores.
Con estas caractersticas resulta sumamente difcil el buen desempeo de los Servicios de Salud Ocupacional,
originando ello, no solo la oficializacin de un nuevo estilo laboral opuesto al deber ser por cuanto propicia el total
deterioro de las condiciones socio-econmicas del personal que en stos labora, sino que los trabajadores de dicho
Centro continan expuestos a Condiciones y Ambientes de Trabajo verdaderamente peligrosos para su salud.
El resultado final es catico existe un riesgo de accidentalidad mayor debido a pinchazos de agujas, contusiones,
cadas debido a la disparidad entre volumen de superficie en relacin al hombre y enfermedades ocupacionales
como Parlisis facial de Bell, Dermatitis por contacto, Fatiga y Estrs laboral, mayor discapacidad a causa del
trabajo, menos horas hombres trabajadas, gran ausentismo laboral por incapacidades, disconfort, incertidumbre
laboral, deterioro de los programas preventivos y de la calidad del servicio, disminucin de la productividad, gran
impacto econmico, social y psicolgico.
En conclusin, el OUTSOURCING se ha convertido en una herramienta de distanciamiento de la verdadera
esencia de la Salud de los Trabajadores y un duro golpe a las condiciones de trabajo del sector profesional
especialista en esa rea.
Los incidentes estuvieron ausentes en el personal de salud en reas productivas. No se han presentado accidentes
de trabajo en el personal de salud de los centros investigados. Sin embargo, se han presentado dos enfermedades
laborales segn el artculo 513, donde se adopta la Tabla de Enfermedades de Trabajo, punto 63. Dermatosis por
contacto; punto 78. Neuritis y lesin de la rama sensitiva del trigmino, y punto 136. Virosis, con una Parlisis de
Bell, las cuales fueron diagnosticadas por instituciones de salud independientes a la relacin de trabajo.
El outsursing se ha convertido en una estrategia econmica, que ha distanciado la verdadera esencia de la salud
de los trabajadores y una inconsistencia a las condiciones de trabajo del personal de salud de esta rea.

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Recomendaciones
La salud laboral tiene como objetivos la prevencin de la enfermedad y la promocin de la salud, as como
tambin al tratamiento y rehabilitacin de lesiones y enfermedades derivadas del trabajo, pero no se debe olvidar
que el personal de salud responsable del desempeo de esta disciplina, tambin es un trabajador, donde sus derechos
implican promover ese estado de bienestar en relacin con el trabajo, este ltimo entendido ms all de un sitio, un
horario o el cumplimiento de unas actividades propias del cargo desempeado. Los servicios mdicos tambin son
reas pertinentes para la evaluacin de riesgos laborales.
Referencias
Bermudez Cisneros, Miguel.2000. Derecho del trabajo. Oxford University Press. DF, Mexico.
CEPIS/OPS. 1999. Seguridad e higiene en el trabajo en los servicios medicos y de salud. Whasington, D.C., EUA.
COFEPRIS/SSA. Primer diagnstico nacional de salud ambiental y ocupacional. 2002. DF, Mxico.
Corts D, Jos M. 2002. Seguridad e Higiene del trabajo. Alfaomega DF, Mxico.
Daz, Angnell. Reyes, Miriam. Reyes, Claudia. 2004. Generalidades de los riesgos biolgicos. Principales medidad de cntencin y prevencin en
el personal de salud. Revista de Criminolgica. Vol. 1. No. 12. Universidad de Carabobo, Venenzuela. ISSN-1316-8517.
Fernndez, Loly. Prez, Mara. Menndez, Mara. 2004. Accidentes e incidents de trabajo. Comisin obrera de Catalua. Gua syndical.
Catalua, Espaa.
Higiene y Seguridad. 2001. Estudio ergonmico de puestos. Proteccin Civil y Ecologa. Publicacin Oficial de la Asociacin Mexicana. DF.
Mxico.
ICOH/CIST. 2002. Cdigo internacional de tica para los profesionales de la salud ocupacional. Roma, Italia.
ILO/OSH. 2001. Directrices sobre sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo. Programa de seguridad y salud en el trabajo.
Ginebra, Suiza.
OIT. 2001. Informe de la reunion de expertos sobre las directrices relativas a los sistemas de gestin de la seguridad y salud en el trabajo.
Ginebra. Suiza.
OIT. 2002. R194 Recomendacin sobre la lista de enfermedades profesionales. Ginebra, Suiza.
OPS. 2005. Manual de salud ocupacional. Ministerio de salud. Lima, Per.
Navaz S, Pilar. La prevencin del riesgo de accidente biologico en los profesionales sanitarios Revista de atencin sanitariasiglo XXI. No. 4
Vol. 2 (Documento Web). 2004.
http://work.doyma.es/cgi-bin/wdbcgi.exe

Notas Biogrficas
La M.E.S.C. Mara Teresa Rojas Rodrguez es profesora investigadora de la Facultad de Enfermera y Obstetricia, e integrante de la Red
de Investigacin Educativa en Ciencias de la Salud y Secretara Tcnica de la Red de Cuerpos Acadmicos de la Universidad Autnoma del
Estado de Mxico, Toluca, Mxico.
La Dra. Jannet Delfina Salgado Guadarrama es profesora investigadora de la Facultad de Enfermera y Obstetricia, e integrante de la Red
de Investigacin Educativa en Ciencias de la Salud de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, Toluca, Mxico.

APENDICE
FICHA DE HIGIENE INDUSTRIAL
CENTRO DE TRABAJO:___________________________________________________________
No.
TIPO DE
TRABAJADORES EXPUESTOS
RIESGO
H
M
H
No.

TIPOS DE
TIESGOS
EXPOSICIN A
CONTAMINANTES
QUIMICOS
1
Inhalacin
2
Contacto
con productos

ISSN 1946-5351 Online


Volumen 6, No. 5., 2014

VALORACIN
1

1948-2353 CD ROM

TIPOS DE CONTROL
5

4203

NIVEL DE
CONTROL
1
2

Congreso Internacional de Investigacin


Academia Journals 2014

qumicos
EXPOSICIN A
CONTAMINATES
FSICOS
3
Ruido
4
Radiacione
s ionizantes
5
Radiacione
s no ionizantes
6
Vibracione
s
7
Estrs
trmico
OTROS
8
9
10
TIPO DE CONTROL
1. No control
2. Limitacin del
tiempo
3. Proteccin
personal
4. Extraccin
localizada
5. Ventilacin
general
6. Aislamiento de
tarea
7. Otros
N

Celaya, Guanajuato, Mxico


Noviembre 5 al 7, 2014

Copyright 2014 Academia Journals

NIVEL DE CONTROL
1. Adecuado
2. Marginal
3. Inadecuado
OBSERVACIONES:
____________________________________________________________________________________________
____

TIPO DE RIESGO

TRABAJADORES EXPUESTOS

o.
H

VALORACION
N

TIPOS DE RIESGOS

G
CONSECUENCI
A

o.

1
0
1

2
5

1.
2.
3.
4.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

CONDICIONES PELIGROSAS
Producto peligroso
Proteccin personal inadecuada
Lugar de trabajo peligroso
Lugar de trabajo inadecuado
Falta de proteccin
Equipos o herramientas no apropiadas
Otros

1.
3.
6.
10.

Forma:
Agente:
Material:
Parte del agente:
Forma:
Agente:
Material:
Parte del agente:
CONSECUENCIAS
Accidentes leves
Accidentes graves
Accidentes mortales
Accidentes catastrficos

PROBABILID

EXPOSICION

6
0

PROBABILIDAD
Muy Baja
Baja
Media
Alta

TIPO DE RIESGO

AD

1.
3.
6.
10.

6
0

R
CONDICION
PELIGROSA

EXPOSICIN
Raramente
Ocasionalmente
Frecuentemente
Continuamente
GRADO DE PELIGROSIDAD
>200 correccin inmediata
85-200 actuacin urgente
< 85 situacin poco peligrosa

TRABAJADORES EXPUESTOS

o.
H

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DETERMINANTES DEL CONFORT DEL PUESTO


SUPERFICIE Y VOLUMEN LIBRE DEL LOCAL
Superficie libre local__________m2/ trabajador
Volumen libre local __________m3/trabajador
ASPECTO Y LIMPIEZA DEL PUESTO
ILUMINACION
TEMPERATURA/HUMEDAD/VENTILACION
Temperatura ______C
Humedad ______ %
Ventilacin
SUPERFICIE Y VOLUMEN LIBRE DEL LOCAL
0 Superficie libre superior a 2 m 2/trabajador. Volumen libre superior a 10 m3/trabajador
1 Superficie o volumen libre inferior a los valore indicados T< 1
3 Superficie o volumen libre inferior a los valore indicados 1 <T< 4
5 Superficie o volumen libre inferior a los valore indicados T> 4
ASPECTO Y LIMPIEZA DEL PUESTO- TEMPERATURA/HUMEDAD/VENTILACION
0 1 Satisfactorio
2 Dbiles molestias. Algunas mejoras podran aportar comodidad al trabajador
3 Molestias medias. Existe riesgo de fatiga
4 Molestias fuertes. Fatiga
5 Nocividad
ILUMINACION
0 Niveles adecuados
1 Niveles ligeramente inferiores a los de OGSHT
3 Niveles inferiores a los de OGSHT
5 Niveles muy inferiores a los de OGSHT
No.

TIPO DE RIESGO

TRABAJADORES EXPUESTOS
H
M

FACTORES DE RIESGO

VALORACION
2
3
4

VALORACION
5
6

1
0

CARGA FISICA
Carga esttica
Carga dinmica
CARGA MENTAL
Apremio del tiempo
Complejidad-rapidez
Atencin
Minuciosidad
ASPECTOS PSICOSOCIALES
Iniciativa
Status social
Comunicaciones
Cooperacin
Identificacin con el producto
TIEMPO DE TRABAJO
Tipo de horario
Duracin semanal
0, 1,2 : Situacin satisfactoria
3, 4, 5 : Dbiles molestias. Algunas mejoras podran aportar
comodidad al trabajador
6, 7 : Molestias medias. Existe riesgo de fatiga
8, 9 : Molestias fuertes. Fatiga
10 : Nocividad
OBSERVACIONES:
Fuente: Seguridad e Higiene del trabajo, Corts, 2005:537.

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