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LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

1. DERECHOS DE INFORMACION: PRIVACIDAD Y LIBERTAD EN LA ERA DE
INTERNET
La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no estn
bajo vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u organizaciones,
incluyendo el estado.
La tecnologa y los sistemas de informacin amenazan los derechos individuales
de privacidad al hacer que la invasin de la misma sea algo econmico,
redituable y efectivo. los principales estatutos federales de Estados Unidos que
exponen las condiciones para manejar la informacin sobre los individuos en
reas como informes crediticios, educacin, registros financieros, registros en
peridicos y comunicaciones electrnicas.
La mayor parte de la ley de privacidad estadounidense y europea se basa en un
rgimen conocido como prcticas honestas de informacin (FIP), que se expuso
por primera vez en un informe escrito en 1973.
FIP es un conjunto de principios que gobiernan la recoleccin y el uso de la
informacin sobre las personas. Los principios de FIP se basan en la nocin de
inters mutuo entre el poseedor del registro y el individuo.
En febrero de 2009, la FTC empez el proceso de extender su doctrina de las
prcticas honestas de informacin hacia el marketing con base en el
comportamiento. La FTC sostuvo audiencias para discutir su programa sobre
los principios industriales voluntarios para regular el marketing dirigido con
base en el comportamiento.
La directiva europea sobre la proteccin de los datos.
A diferencia de Estados Unidos, los pases europeos no permiten que las empresas
utilicen la informacin personal identificable sin el previo consentimiento de los
consumidores.
Los clientes deben dar su consentimiento informado antes de que cualquier
compaa pueda usar de manera legal los datos sobre ellos, y tienen el derecho de
acceder a esa informacin, corregirla y solicitar que no se recolecten ms datos. El
consentimiento informado se puede definir como el permiso que se otorga con el
conocimiento de todos los hechos necesarios para tomar una decisin racional Al
trabajar con la Comisin Europea, el Departamento de Comercio de Estados
Unidos desarroll un marco de trabajo de puerto seguro para las empresas
estadounidenses.
Desafos de Internet para la privacidad
La informacin que se enva a travs de esta enorme red de redes puede pasar por
muchos sistemas computacionales distintos antes de llegar a su destino final.
Cada uno de estos sistemas es capaz de monitorear, capturar y almacenar las
comunicaciones que pasan a travs del mismo.
Gran parte de este monitoreo y rastreo de los visitantes de sitios Web ocurre en el

fondo sin que el visitante se d cuenta. No slo lo realizan los sitios Web
individuales, sino tambin las redes de publicidad tales como Microsoft Advertising,
Yahoo y DoubleClick, que son capaces de rastrear todo el comportamiento de
navegacin en miles de sitios Web
Los sitios Web pueden conocer las identidades de sus visitantes si stos se
registran de manera voluntaria en el sitio para comprar un producto o servicio, o
para obtener un servicio gratuito, como cierta informacin
Los cookies son pequeos archivos de texto que se depositan en el disco duro de
una computadora cuando un usuario visita sitios Web.
Los bugs Web, tambin conocidos como bichos Web, son pequeos objetivos
incrustados de manera invisible en los mensajes de correo electrnico y las
pginas Web, los cuales estn diseados para monitorear el comportamiento del
usuario que visita un sitio o enva un correo electrnico.
El spyware se puede instalar de manera secreta a s mismo en la computadora de
un usuario de Internet, para lo cual se aprovecha de las aplicaciones ms grandes.
Durante varios aos, Google ha estado utilizando el marketing dirigido con base en
el comportamiento para que le ayude a mostrar anuncios ms relevantes basados
en las actividades de bsqueda de los usuarios Google tambin ha estado
explorando el contenido de los mensajes que reciben los usuarios de su servicio de
correo electrnico gratuito basado en Web, conocido como Gmail. Los anuncios que
ven los usuarios cuando leen su correo electrnico se relacionan con los asuntos
de estos mensajes.
Estados Unidos ha permitido a las empresas recopilar la informacin de las
transacciones generadas en el mercado, para despus utilizar esa informacin con
otros fines de marketing sin necesidad de obtener el consentimiento informado del
individuo cuya informacin se est usando.
Las empresas individuales como AOL, Yahoo! y Google adoptaron hace poco sus
propias polticas, en un esfuerzo por lidiar con la opinin pblica acerca del rastreo
de las personas en lnea. AOL estableci una poltica de optar por no participar, la
cual permite a los usuarios de su sitio la opcin de no ser rastreados. Yahoo sigue
los lineamientos de la NAI y tambin permite a sus usuarios optar por no participar
en los rastreos y en los bugs Web. Google redujo el tiempo de retencin de los
datos de rastreo.
En uno de los estudios ms intuitivos sobre las posturas de los consumidores
acerca de la privacidad en Internet, un grupo de estudiantes de Berkeley realiz
encuestas de los usuarios en lnea, y de las quejas presentadas a la Comisin
Federal de Comercio en relacin con las cuestiones de privacidad.
Soluciones tcnicas
Ahora existen herramientas para ayudar a los usuarios a determinar el tipo de
datos personales que los sitios Web pueden extraer. La Plataforma de Preferencias
de Privacidad, conocida como P3P. El estndar P3P (Platform for Privacy

Preferences) permite a los sitios Web publicar polticas de privacidad en un formato

que las computadoras puedan comprender. Una vez que se codifica de acuerdo con
las reglas del estndar P3P, la poltica de privacidad se vuelve parte del software
para las pginas Web individuales no obstante, el estndar P3P slo funciona con
los sitios Web de miembros del Consorcio World Wide Web, que han traducido sus
polticas de privacidad de sitios Web
al formato P3P. La tecnologa mostrar cookies de los sitios Web que no formen
parte del consorcio, pero los usuarios no podrn obtener informacin del emisor o
declaraciones de privacidad.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL
La propiedad intelectual se considera como la propiedad intangible creada por
individuos o corporaciones. La tecnologa de la informacin ha dificultado el
proceso de proteger la propiedad intelectual, ya que es muy fcil copiar o distribuir
la informacin computarizada en las redes
Secretos comerciales
Cualquier producto del trabajo intelectual una frmula, dispositivo, patrn o
compilacin de datos que se utilice para un fin comercial se puede clasificar
como secreto comercial, siempre y cuando no se base en informacin en el dominio
pblico.
El software que contiene elementos, procedimientos o compilaciones nuevas o
nicas se puede incluir como un secreto comercial. La ley de secretos comerciales
protege las ideas actuales en un producto de trabajo, no slo su manifestacin.
Derechos de autor
Los derechos de autor, o copyright, son una concesin legal que protege a los
creadores de propiedad intelectual contra la copia por parte de otras personas para
cualquier fin durante la vida del autor y durante 70 aos ms despus de su
muerte.
La mayora de las naciones industriales tienen sus propias leyes de derechos de
autor, adems de que existen varias convenciones internacionales y acuerdos
bilaterales por medio de los cuales las naciones se coordinan y hacen valer sus
leyes.
Patentes
Una patente otorga al propietario un monopolio exclusivo sobre las ideas detrs de
una invencin durante 20 aos. . La intencin del Congreso con respecto a la ley de
patentes era asegurar que los inventores de nuevas mquinas, dispositivos o
mtodos recibieran las recompensas financieras completas junto con otras
recompensas adicionales por su labor, y que al mismo tiempo fuera posible un uso
extendido de la invencin al proporcionar diagramas detallados para quienes
desearan usar la idea bajo licencia del propietario de la patente.
3. RENDICIN DE CUENTAS, RESPONSABILIDAD LEGAL Y CONTROL
Adems de las leyes de privacidad y de propiedad, las nuevas tecnologas de la
informacin desafan las leyes de responsabilidad legal existentes as como las
prcticas sociales de rendicin de cuentas de los individuos y las instituciones.

Problemas de responsabilidad legal relacionados con las computadoras

Durante la ltima semana de septiembre de 2009, miles de clientes de TD Bank,
uno de los bancos ms grandes en Norteamrica, buscaban con desesperacin sus
cheques de nmina, cheques del seguro social y los saldos de las cuentas de
ahorros y de cheques.
En general, en la medida en que el software sea parte de una mquina, y sta
provoque daos fsicos o econmicos, el productor del software y el operador se
pueden hacer responsables legales de los daos. En el caso en que el software
acta como un libro, en donde almacena y muestra informacin, los juzgados se
han mostrado renuentes a responsabilizar de manera legal a los autores, las
editoriales y los vendedores de libros por el contenido (excepto en los casos de
fraude o difamacin), y en consecuencia han tenido mucha cautela a la hora de
responsabilizar a los autores de software por el software tipo libro.
En general, es muy difcil (si no imposible) responsabilizar de manera legal a los
productores de software por sus productos que se consideran parecidos a los
libros, sin importar el dao fsico o econmico que resulte. Qu hay sobre el
software como un servicio? Los cajeros ATM son un servicio que se proporciona a
los clientes de los bancos. En caso de que este servicio falle, los clientes tendrn
inconvenientes y tal vez hasta sufran daos econmicos si no pueden acceder a sus
fondos en forma oportuna.
4. CALIDAD DEL SISTEMA: CALIDAD DE DATOS Y ERRORES DEL SISTEMA
Es posible hacer responsables a los individuos y las organizaciones por
consecuencias que se puedan evitar y prever, lo cual tienen el deber de percibir y
corregir. Y el rea gris es que algunos errores de sistemas son predecibles y
corregibles slo mediante un costo muy alto, tan alto que no es econmicamente
viable buscar este nivel de perfeccin; nadie podra costear el producto.
Las tres principales fuentes de un mal desempeo del sistema son bugs y errores
de software, fallas de hardware o de las instalaciones provocadas por causas
naturales o de otro tipo y mala calidad de los datos de entrada.
Aunque es probable que los errores o bugs de software y las catstrofes en las
instalaciones se informen de manera extensa en la prensa, hasta ahora la fuente
ms comn de falla en los sistemas de negocios es la calidad de los datos.
5.CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO Y LMITES
Muchas de estas consecuencias sociales negativas no son violaciones de los
derechos individuales o crmenes de propiedad. Sin embargo, estas consecuencias
negativas pueden ser muy dainas para individuos, sociedades e instituciones
polticas.
Balanceo del poder: centralizado vs. Perifrico
El cambio hacia una computacin muy descentralizada, acoplado con una ideologa
de otorgamiento de poderes a miles de trabajadores, junto con la descentralizacin
de la toma de decisiones hacia niveles ms bajos en la organizacin, han reducido
los temores de la centralizacin del poder en las instituciones.

Rapidez del cambio: tiempo de respuesta reducido para la competencia

El mercado global, que ahora es ms eficiente, ha reducido los depsitos sociales
normales que permitieron a las empresas durante muchos aos ajustarse a la
competencia. La competencia basada en tiempo tiene un lado malo: la empresa
para la que usted trabaja tal vez no tenga suficiente tiempo para responder a los
competidores globales y quede fuera del camino en un ao, junto con su empleo.
Mantenimiento de los lmites: familia, trabajo y diversin
Partes de este libro se produjeron en trenes y aviones, as como en algunas
vacaciones y durante lo que de alguna otra forma podra haber sido tiempo en
familia. El peligro de la computacin ubicua, el teletrabajo, la computacin
nmada y el entorno de computacin tipo haga cualquier cosa en cualquier parte
es que en realidad se est volviendo verdad. Los lmites tradicionales que separan
el trabajo de la familia y la diversin simple y pura se han debilitado
El uso intensivo de Internet, incluso para fines de entretenimiento o recreativos,
aleja a las personas de su familia y amigos. Entre los nios de edad escolar media y
los adolescentes, puede conducir a un comportamiento antisocial daino, como el
reciente aumento en el fenmeno del cyberbullying.
Crimen por computadora y abuso de la computadora
El crimen por computadora es la accin de cometer actos ilegales a travs del uso
de una computadora, o contra un sistema computacional. El abuso de la
computadora es el hecho de cometer actos en los que se involucra una
computadora, que tal vez no sean ilegales pero se consideran poco ticos. La
popularidad de Internet y del correo electrnico ha convertido una forma de abuso
de la computadora (el correo basura, o spamming) es un grave problema tanto
para individuos como para las empresas.
El spam es correo electrnico basura que enva una organizacin o un individuo a
una audiencia masiva de usuarios de Internet, quienes no han expresado ningn
inters en el producto o servicio que se comercializa.
El spamming se ha multiplicado de manera considerable, ya que slo cuesta unos
cuantos centavos enviar miles de mensajes que anuncian conjuntos de utensilios a
los usuarios de Internet.
Los proveedores de servicio de Internet y los individuos pueden combatir el spam
mediante el uso de software de filtrado de spam para bloquear el correo
electrnico sospechoso antes de que entre a la bandeja de correo electrnico de un
destinatario.
Riesgos de salud: RSI, CVS y tecnoestrs
La enfermedad ocupacional ms comn en la actualidad es la lesin por esfuerzo
repetitivo (RSI). Esta enfermedad ocurre cuando se fuerzan grupos de msculos

debido a acciones repetitivas con cargas de alto impacto (como el tenis), o a

decenas de miles de repeticiones con cargas de bajo impacto (como trabajar en un
teclado de computadora).
El tipo ms comn de RSI relacionada con las computadoras es el sndrome de
tnel carpiano (CTS) Tipo de RSI en donde la presin en el nervio mediano que pasa
por la estructura del tnel carpiano seo de la mueca produce dolor. La presin es
provocada por la repeticin constante de las pulsaciones de tecla: en un solo turno,
un procesador de palabras puede recibir 23 000 pulsaciones de tecla. Los sntomas
del sndrome de tnel carpiano incluyen adormecimiento, dolor punzante,
incapacidad de sujetar objetos y hormigueo. Millones de trabajadores han sido
diagnosticados con sndrome de tnel carpiano.
El sndrome de visin de computadora (CVS) se refiere a cualquier condicin de
fatiga ocular relacionada con el uso de las pantallas en las computadoras de
escritorio, laptops, lectores electrnicos, telfonos inteligentes y videojuegos
porttiles.
La enfermedad ms reciente relacionada con las computadoras es el tecnoestrs:
el estrs inducido por el uso de las computadoras. Los sntomas incluyen fastidio,
hostilidad hacia los humanos, impaciencia y fatiga.
Adems de estas enfermedades, la tecnologa de las computadoras puede estar
daando nuestras funciones cognitivas. Aunque Internet ha facilitado en gran parte
a las personas los procesos de acceso, creacin y uso de la informacin, algunos
expertos piensan que tambin evita que la gente se enfoque y piense con claridad