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Unidad 4.

Subsistema de
Mantencin
CLASE N8: COMPENSACIN Y
BENEFICIOS

Objetivos de la Clase 8
Comprender la aplicacin prctica de teoras
motivacionales para determinar recompensas
monetarias y no monetarias.
Conocer los beneficios adicionales legales
(caja de compensacin) o voluntarios de la
empresa (funcin bienestar).

Bibliografa Clase 8

Comportamiento Individual
La actuacin de los trabajadores est fuertemente
mediatizada por sus propias percepciones, as
como por su potencial y su personalidad.
La actuacin de un trabajador es tambin un
reflejo de sus necesidades, actitudes y valores
personales. Los directivos deben mostrar
sensibilidad hacia estas cualidades y tratarlas de
tal modo que cada persona pueda dar de s todo
su potencial.

Se deben establecer las reglas en forma clara para


que los trabajadores, tengan presente como
deben modular su comportamiento individual,
para no transgredir las polticas de la empresa.
Ahora si esto sucede, la empresa debe
implementar las sanciones correspondiente en
forma equitativa a todos los trabajadores de la
empresa.

Motivacin y Satisfaccin
Motivacin: Estado psicolgico
que se presenta siempre que hay
una
necesidad
insatisfecha,
siempre
dirige
el
comportamiento a tratar de
satisfacer dicha necesidad. Por
Ejemplo: tener sueo, el
individuo tratar de dormir.
Satisfaccin: Estado psicolgico
que indica lo que las personas
sienten
al
satisfacer
una
necesidad insatisfecha.

Motivacin y Satisfaccin
Factores que influyen en la Motivacin y Satisfaccin de los trabajadores

Las recompensas deben motivar el comportamiento del


trabajador, esto quiere decir que lo motive a la accin

Teora del Reforzamiento de Skinner

Estimulo

Una situacin
Experimentada
Por el empleado

Respuesta del
Empleado,
(conducta X)
El empleado
Reacciona al
Observar una
Conducta X

Consecuencias
Para el
Empleado

Probabilidad de
la conducta X
En situacin de
Simular el futuro

El empleado recibe
Una recompensa
(reforzamiento positivo)

Incrementa

El empleado evita una


Consecuencia negativa
(reforzamiento negativo)

Incrementa

El empleado experimenta
Una consecuencia negativa
(Castigo)

Disminuye

El empleado no experimenta
Consecuencia alguna
(Extincin)

Disminuye

Las empresas deben


implementar polticas de
recompensas y castigos que
permitan direccionar al
comportamiento de los
trabajadores

Teora de las Expectativas


"Los individuos tienen diversos grupos de metas y pueden ser motivados si
tienen ciertas expectativas."...
Segn D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este mtodo se basa en cuatro supuestos:
1. El comportamiento depende de la combinacin de las fuerzas de las personas y del
medio que lo rodea.
2. Las personas toman las decisiones conscientes sobre su comportamiento.
3. Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas.
4. Las personas escogen entre distintas opciones de comportamientos.

Todo esfuerzo, tiene un rendimiento esperado que es


conocido por el ocupante del cargo, en relacin al
desempeo obtenido el trabajador podr percibir una
recompensa que le permita satisfacer sus necesidades

Teora de las Expectativas

Se deben modificar las expectativas (objetivos) de los


trabajadores hasta que estas se ajusten a las expectativas de la
empresa (objetivos).

Compensacin Total = Recompensas


La estructura de
recompensas de una
empresa debe estar
enfocada a motivar
ciertas conductas y a
mejorar el
desempeo. Sin
perder de vista que
estas deben
satisfacer las
necesidades de los
trabajadores.
Las estructuras de
recompensas deben
ser diferenciadas por
grupos de cargos.

Compensacin Total = Recompensas

Aplicadas segn la jerarqua de sus necesidades. Ejemplo: un


trabajador que no le alcanza para satisfacer sus necesidades
fisiolgicas, el motivador ms importante va a ser el que le
satisfaga dicha necesidad. Si tiene hambre, premios en comida le
ayudarn a satisfacer su necesidad ms imperante.

Funcin del rea de Bienestar

La creacin de los servicios de Bienestar se relaciona con la


necesidad, por parte de los trabajadores o de la empresa, de
contar con un estamento que permita entregar beneficios a
los empleados relacionados principalmente con la salud,
tanto del trabajador como del grupo familiar.

Funcin del rea de Bienestar


Qu beneficios especficos entrega un
rea de Bienestar?
Existen muchas empresas que han
optado por crear Servicios de Bienestar
con el objeto, fundamental, de otorgar
beneficios mdicos a sus trabajadores,
en aquellos gastos no cubiertos por los
sistemas de salud, como:
Asignacin por Matrimonio
Asignacin por Fallecimiento
Bono de Escolaridad
Becas de Estudio

Beneficios Sociales que entrega el rea de


Bienestar:
Consultas Mdicas
Intervenciones Quirrgicas
Hospitalizaciones
Exmenes de laboratorios
Medicamentos
Atenciones de Urgencia
Partos
Prstamos Asistenciales: destinados a cubrir
necesidades econmicas en materias de salud
Prestamos de Auxilio: destinados a cubrir otras
urgencias del trabajador : vivienda, educacin,
etc.

rea de Bienestar
Cmo nace un rea de Bienestar?

Los Servicios de Bienestar pueden crearse de acuerdo a


las siguientes modalidades:
1.Creada por la Empresa: el financiamiento proviene de
la empresa y se constituyen como corporaciones de
derecho privado. Deben mantener un Reglamento y
puede operar sin personalidad jurdica.
2.Creados por los Sindicatos o asociaciones
gremiales: el financiamiento proviene de los asociados.
3.Creados por empresa-trabajador: el financiamiento
es compartido y su administracin tambin. Debe
mantener un reglamento que regule la coadministracin. No es necesario que constituya
personalidad jurdica.

rea de Bienestar
Cmo se tramita la obtencin de personalidad jurdica del rea de bienestar?
La persona encargada debe elevar una solicitud de concesin de personalidad jurdica al Presidente
de la Repblica por intermedio del Ministerio de Justicia. Si es de Regiones debe hacerlo en la
Secretaria Ministerial de Justicia de la regin respectiva. La tramitacin ser de costo de la
Corporacin.

Se debe acompaar la escritura pblica y el


patrocinio
del
abogado
legalmente
habilitado para ejercer la profesin.
El Ministerio de Justicia, estudia e investiga si
se renen las condiciones legales y de
idoneidad.
El Presidente podr conceder o denegar la
aprobacin solicitada. Si lo aprueba se dicta el
decreto que concede la personalidad jurdica
que deber ser publicado en el Diario Oficial. El
Servicio de Bienestar slo podr operar como
tal una vez publicado.

rea de Bienestar

Cules son las finalidades de un Servicio de Bienestar?


1.- Fomentar, practicar y desarrollar por todos los medios lcitos a su alcance,
cualquier obra de progreso social, cultural o benfico para su asociados, su grupo
familiar y para la comunidad.
2.-Colaborar con instituciones legalmente constituidas en lo concerniente al
cumplimiento de sus fines.

Cajas de Compensacin

Son corporaciones de derecho privado sin


fines de lucro, creadas hace ms de 50 aos
como las primeras entidades de seguridad
social en Chile, para administrar por cuenta
del Estado, las prestaciones de seguridad
social conforme a la Ley 18.833, como las
asignaciones familiares, los subsidios de
cesanta, los subsidios por incapacidad
laboral y por reposo maternal de los
trabajadores afiliados a Fonasa. Para ello
reciben una comisin por la administracin
de esas prestaciones que es otorgada por el
Estado.

Cajas de Compensacin

Los pensionados de las Fuerzas Armadas, Carabineros e Investigaciones y las


trabajadoras de casa particular.

Los ingresos de las Cajas provienen de la venta de servicios que le prestan al


Estado (que no se ha reajustado desde inicios de los 80) y a otras entidades de
seguridad social, de los aportes de los pensionados, pero el grueso se genera a
partir de la prestacin de crditos sociales.
Los recursos provenientes del Rgimen de Crdito Social constituyen la principal
fuente de ingreso de las Cajas, con la cual se financian las prestaciones que se
otorgan en el mbito de la educacin, salud y recreacin.

Cajas de Compensacin
BENEFICIOS GRATUITOS
Parte importante de los excedentes generados por la Cajas se destinan a la
entrega de beneficios gratuitos o no retornables para los afiliados. Si bien cada
institucin tiene sus propios beneficios, en trminos generales se trata de bonos
en dinero, especies y servicios a los cuales los afiliados y sus familias acceden slo
por pertenecer a las Cajas:
Bonos
De natalidad por cada hijo acreditado como carga.
De nupcialidad
Por aniversario de matrimonio
Asignaciones
Por fallecimiento del empleado
Becas
Para la educacin bsica, media y superior, tanto para los trabajadores como para
sus hijos.

Cajas de Compensacin
Muchas empresas que no tienen el tiempo, el personal y los
recursos para Implementar y administrar un rea de Beneficios
para los empleados, optan a la Afiliacin a una Caja de
Compensacin.

Ya que son expertas en calidad de vida laboral


Administran, por cuenta del Estado, los regmenes de asignaciones
familiares y subsidios de incapacidad laboral y cesanta. Cuentan con
una amplia oferta de beneficios y servicios en los mbitos de la
educacin, la vivienda, la salud, la recreacin, el turismo social y la
cultura. Otorgan crditos sociales, administran cuentas de ahorro para
la vivienda y entregan beneficios en dinero, tales como bonos de
natalidad, escolaridad y nupcialidad, adems de programas sociales en
beneficio de la familia.