TEMAS DE PSICOLOGIA SOCIAL

PS. HUGUETTE DUEAS

COGNICION SOCIAL
La cognicin social es la manera en que la gente piensa acerca de los dems, es un
rea creciente de la psicologa social que estudia cmo la gente percibe, piensa y
recuerda informacin sobre otros.
Una asuncin en la cognicin social es que la realidad es demasiado compleja para
fcilmente discernir, y entonces vemos el mundo segn esquemas o imgenes de
realidad simplificados, los esquemas son representaciones mentales generalizadas
que organizan el conocimiento y guan el procesamiento de informacin. Por
ejemplo, el esquema de alguien para ratones puede ser que sean pequeos, peludos
y comen queso.
Tambin se puede decir que la cognicin social es el estudio de la manera en que la
gente procesa la informacin social, en particular su codificacin, almacenamiento,
recuperacin y aplicacin en situaciones sociales, el enfoque de la cognicin social
en el procesamiento de la informacin tiene muchas afinidades con la psicologa
cognitiva.
La cognicin social actualmente es el modelo y enfoque dominante en la psicologa
social establecida, es muy probable que la psicologa social siempre fuera mucho
ms cognitiva que la psicologa establecida, porque tradicionalmente discuti los
estados mentales internos como las creencias y deseos cuando la psicologa
establecida fue dominada por el conductismo y los rechaz como ilusorios.
Construimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata
de hacer lo posible por estar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas,
sin embargo no siempre sopesamos las cosas de forma del todo racional, ya que
muchas veces no disponemos de toda la informacin relevante y nuestra capacidad
de procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todos y
cada uno de los fragmentos de informacin que nos llega, sobre todas y cada una
de las decisiones que debemos tomar. Por todo ello, tomamos atajos mentales,
siempre que podemos, para ahorrar energa cognitiva, de modo que muchas veces
ignoramos cierta informacin, o abusamos de otra informacin para no tener que

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buscar ms, o aceptamos alternativas que aunque no sean las ms adecuadas, no

estn del todo mal.
Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que
pueden conducir a graves errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o
si por las prisas pasamos por alto informacin vital, ej., con frecuencia juzgamos a
partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la informacin puede
afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes,
podemos llegar a creer que nuestra perspectiva es la nica posible, y por tanto que
es sinnimo de verdad. Adems, la cognicin social es el conocimiento de cualquier
objeto humano, es un proceso relacionado con la percepcin, casi todo ser
atencin y memoria.
Efectos del Contexto en el Juicio Social: El contexto social afecta al juicio social;
el modo en el que se presenta y describen las cosas, esto se pone de manifiesto en
cuatro aspectos del contexto:

La Comparacin de Alternativas:
Puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejor
o peor en funcin de los objetos con que se compare, ej., si vas a comprar
una casa y primero te ensean una que est destartalada, cualquiera de las
otras que te enseen siempre te parecer mejor. La casa destartalada sirve
de seuelo, que aunque es una alternativa inferior a las otras posibles,
cumple la funcin de hacer que alguna de estas otras parezca buena por
comparacin, debido al efecto de contraste. Ej. Si un hombre mide 1.80,
parece enorme al lado de enanos, pero parecer bajo en comparacin con
jugadores de baloncesto.
Solucin: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los
objetos y alternativas parezcan mejores o peores, y cuestionarnos la validez
de las alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir en nuestras
percepciones y juicios y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no
hubiramos tomado en otras circunstancias.

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Predisposicin y Accesibilidad del Constructo: Pensamiento a que

predispone una determinada situacin: El modo en que interpretamos las
cosas suele depender de los que pensemos en ese momento, de las
categoras y creencias que usemos habitualmente, ej., hay quien todo lo ve
de color rosa, y tambin de aquello que destaque de la situacin, que puede
inducirse a travs de la predisposicin.
La predisposicin es un procedimiento por el que es ms probable que se nos
ocurran ideas a las que nos hemos enfrentado recientemente

o con

frecuencia, y que usamos para interpretar los acontecimientos. Puede tener

un enorme impacto en las actitudes y condiciones de muchas personas, ej., si
acabo de ver un video sobre los riesgos de tirar una colilla encendida en el
bosque, es ms probable que me asegure de apagarla bien antes de tirarla en
zonas con vegetacin. En relacin a los medios de comunicacin, se ha
demostrado que tambin hay relacin entre las noticias que se cubren y lo
que los espectadores consideran los acontecimientos ms importantes del da,
aunque no sea realmente as.

Contextualizacin de la Decisin: Modo en que se formula o plantea: si un

problema o decisin se plantea de forma que represente una ganancia o una
perdida, va a influir de forma decisiva aunque la informacin sea la misma.
Ej., en la prevencin de cncer de mama, tiene ms xito en que las mujeres
lleven a cabo la autoexploracin, un folleto que haga hincapi en las
consecuencias negativas de no hacerla, que uno que solo incluya la
informacin de cmo hacerla, aunque se insista en sus consecuencias
positivas (de la autoexploracin).

Presentacin de la Informacin: Orden y cantidad de informacin: La

forma en que se organiza y distribuye la informacin tambin afecta al juicio
social.

PROCESOS DE COGNICIN SOCIAL: FASES EN EL PROCESAMIENTO DE LA

INFORMACIN: El tema de la cognicin social se refiere: Codificacin, archivado,
recuperacin y juicio.
Cmo Guan la Conducta las Actitudes y Creencias
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Contra lo que podamos suponer, las creencias y actitudes no siempre guan nuestra
conducta, de manera que a veces no hay una relacin consistente entre actitudes o
creencias y la conducta, sin embargo, tendemos a pensar que la gente acta de
manera coherente con sus creencias y actitudes, ignorando muchas veces
cuestiones tan importantes como el poder de la situacin, y atribuyendo la causa del
comportamiento de un individuo a rasgos de personalidad y actitudes, por ej.,
cuando vemos que a alguien le pasa algo, tendemos a suponer que tiene que ver
con el tipo de persona que es, nos gustara creer que la gente obtiene lo que
merece y merece lo que obtiene. Se llama inferencia correspondiente a la tendencia
de atribuir la causa de una conducta a una caracterstica correspondiente de la
persona, as la conducta se explica en funcin de un atributo o rasgo que se parece
a la conducta, por ej., se le cay la leche porque es un torpe.
Accesibilidad de las actitudes.
Las actitudes muy accesibles aumentan la posibilidad de una conducta consecuente
con ellas. La accesibilidad de las actitudes se refiere a la fuerza de la asociacin
que hay entre un objeto y cmo lo evaluamos, por ejm., serpiente provoca que la
mayora de las personas piensen en algo malo o peligroso. Una forma de medir esa
accesibilidad es la rapidez con que se puede dar una respuesta evaluativo sobre un
objeto o un problema. Pero a veces no contaos con una verdadera actitud (una
valoracin del objeto almacenada en la memoria), y sin embargo podemos dar una
opinin, basndonos en las caractersticas objetivas, lo que dicen otras personas al
respecto, o nuestra actitud general hacia situaciones similares.
Fazio y sus colegas demostraron que se puede manipular esa accesibilidad a fuerza
de que los sujetos expresen una y otra vez sus opiniones o de darles la oportunidad
de que tengan una experiencia directa con el objeto, descubriendo que al hacerse
ms accesibles de esta manera, las actitudes pueden predecir la conducta en mayor
medida que las que no se hacen accesibles.
Otra forma de que actitudes y creencias influyan en la conducta: a partir de las
percepciones
Las actitudes y expectativas afectan a nuestra conducta y en consecuencia a
nuestras percepciones. Por ej., si una persona me cae mal, probablemente no ser
muy simptica con ella, en consecuencia ella tampoco lo ser conmigo, a su vez
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percibo que ella no es simptica conmigo, por lo tanto yo tampoco lo ser con ella.
Es as como la creencia puede generar el mundo social en que vivimos, y no
olvidemos que muchas veces el contexto influye a su vez en las actitudes o
expectativas, por ej., me dicen que es borde, yo me comporto con esa expectativa
en la cabeza y etc.

PROCESOS DE LA COGNICIN SOCIAL:

-

La influencia de una situacin social interpretada en un contexto especfico.

Las toma de decisiones correspondiente
La respuesta de comportamiento generado
La conciencia sobre la influencia situacional y su relevancia en la toma de

decisiones
La construccin de la percepcin social y del s mismo, con la representacin

de elementos contextuales.
La comprensin sobre la

diferencindolas unas de otras

La construccin social de los procesos del s mismo, es decir, el conocimiento

construccin

de

las

percepciones

sociales,

propio, a partir de lo que otros dicen.

Procesos bsicos
Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas,
estos esquemas son una estructura mental que representa algn aspecto del
mundo, son organizados en la memoria y una red asociativa, en estas redes
asociativas, los esquemas se agrupan, cuando un esquema particular es activado los
esquemas relacionados pueden activarse tambin.
La activacin de los esquemas tambin puede aumentar la accesibilidad de los
esquemas relacionados en la red asociativa, cuando un esquema es ms accesible
significa que puede activarse ms rpidamente y utilizarse en una situacin
particular, cuando los esquemas relacionados son activados, las inferencias basadas
en la informacin dada en una situacin social particular pueden influenciar el
pensamiento y el comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no,
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finalmente cuando un esquema se activa una persona puede o no ser consciente de

esta activacin.
Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el
cebado:
-

La notabilidad es el grado en que un objeto social particular se destaca

relativo a otros objetos sociales en una situacin, la ms alta la notabilidad de
un objeto lo ms probable que esquemas para este objeto sern hechos
accesibles, por ejemplo, si hay una mujer en un grupo de siete hombres, los
esquemas del gnero femenino pueden ser ms accesibles e influencian el
pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer.

El cebado se refiere a cualquier experiencia inmediatamente antes de una

situacin que caus que un esquema fuese ms accesible, por ejemplo,
mirando una pelcula de miedo en un cine durante la noche puede aumentar
la accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepcin de una
persona de las sombras y ruido de fondo como amenazas potenciales.

Los investigadores de la cognicin social tambin se interesan como informacin

nueva se integra en los esquemas establecidos anteriormente, especialmente
cuando esa informacin es contraria a los esquemas ya establecidos, los esquemas
ya establecidos tienden a guiar la atencin a nueva informacin.
Los investigadores de la cognicin social tambin se interesan por la regulacin de
esquemas activados, se cree que la activacin situacional de esquemas es
automtica, queriendo decir que est fuera del control del individuo, sin embargo,
en muchas situaciones la informacin esquemtica que ha sido activada puede estar
en conflicto con las normas sociales de situacin, en tal caso, un individuo es
motivado a inhibir la influencia de la informacin esquemtica en su pensamiento y
comportamiento social, si una persona regula o no con xito la aplicacin de los
esquemas activados depende de las diferencias individuales en la capacidad de
autorregulacin y la presencia de impedimentos situacionales en el control
ejecutivo, una capacidad autor regulatoria alta y la falta de impedimentos
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situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la probabilidad de que los

individuos inhiban con xito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto
rebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiper accesible.

DISONANCIA COGNITIVA
En psicologa, hace referencia a la tensin o desarmona interna del sistema de
ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al
mismo tiempo dos pensamientos que estn en conflicto, o por un comportamiento
que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el trmino se refiere a la
percepcin de incompatibilidad de dos cogniciones simultneas, todo lo cual puede
impactar sobre sus actitudes.
El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psiclogo estadounidense
Leon Festinger en su obra A theory of cognitive dissonance. La teora de Festinger
plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de manera muy
apreciable, la persona se ve automticamente motivada para esforzarse en generar
ideas y creencias nuevas para reducir la tensin hasta conseguir que el conjunto de
sus ideas y actitudes encajen entre s, constituyendo una cierta coherencia interna.
La manera en que se produce la reduccin de la disonancia puede tomar distintos
caminos o formas. Una muy notable es un cambio de actitud o de ideas ante la
realidad.

Reduccin de la disonancia: La motivacin para la reduccin de la disonancia se

debe a la tensin psicolgica que un individuo tiene que soportar cuando su sistema
cognitivo presenta una gran disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una
persona con valores y creencias morales inculcadas desde su infancia puede verse
involucrado en acciones que l mismo rechazara (guerras, muertes, torturas), por
lo que se ve motivado a introducir valores superiores que justificaran su actitud: la
defensa de la Patria, el evitar males mayores, etc.

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Mentalidad retributiva
En la toma de decisiones, es tambin muy importante el efecto de la disonancia
cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a
este costo o penalidad le siga una recompensa apreciable. Toda persona busca el
xito, que no es otra cosa que la recompensa ante el esfuerzo. Por el contrario, el
fracaso es disonante; ocurre cuando al esfuerzo o costo no le sigue la recompensa.
En estos casos el individuo puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra
posible recompensa futura: slo se aprende del error, esto servir para evitar
futuros errores... Otras veces, cuando se ha elegido una alternativa que no ha
resultado lo satisfactoria que se pensaba, se pueden encontrar ventajas que antes
no se haban detectado. Por eso, despus de una compra importante, el comprador
suele valorar mejor el producto adquirido que antes de la compra.
En filosofa sin embargo, tal tipo de disonancia cognitiva no se interpreta como un
fenmeno inherente al ser humano sino como una mentalidad procedente del
pensamiento religioso como respuesta al malestar o al dolor. Tal mentalidad se
conoce como mentalidad retributiva, debido a que se comprende como una
retribucin moralmente necesaria al esfuerzo, sacrificio y dolor que per se carecen
de valoracin. Es lo comn en el conjunto de las religiones de todo el mundo y
forma parte como residuo en la mentalidad moderna en numerosos momentos de
nuestra vida.

Ejemplos
Un experimento clsico realizado por Leon Festinger demostr la existencia de la
disonancia cognitiva. El experimento consista en pedir a una serie de sujetos que
realizasen una tarea muy aburrida. Al concluir la tarea dividi a los sujetos en tres
grupos, les pregunt qu les haba parecido la tarea y todos opinaron que les
result muy aburrida. A los sujetos del primer grupo, el grupo control, les dijo que
el experimento haba concluido y que se podan ir. A los sujetos del segundo grupo,
les dijo que fuera haba una persona que tena que realizar la tarea pero que no
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estaba muy convencida, as que les dara 1 dlar si le decan que la tarea haba sido
muy divertida, con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dlar les
dio 20. Posteriormente los integrantes del segundo grupo serian informados de que
los del tercer grupo habian recibido una suma mayor de dinero.
Al cabo de una semana Festinger llam a todos los sujetos para preguntarles de
nuevo qu les haba parecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su
anterior respuesta, que la tarea haba sido muy aburrida. Sorprendentemente
descubri que los del segundo grupo crean que la tarea haba sido divertida. La
explicacin de por qu en el tercer grupo no se produjo el efecto de disonancia
cognitiva, es que al haber sido pagados ya tenan un justificativo para la mentira
dicha, por lo cual no debieron modificar su percepcin del experimento. El segundo
grupo de control por el contrario, no tena un justificativo para la mentira (solo
habian sido pagados 1 dolar), con lo cual debieron modificar sus percepciones del
experimento y comenzar a considerarlo divertido.

MECANISMOS DE DESCONEXIN MORAL

Bandura: Pensamientos y juicios que las personas usan para justificar su
comportamiento.
Las personas

hemos desarrollado estndares morales con los cuales regimos

nuestra vida, estos estndares son aquellos principios morales que conocemos, que
asumimos como vlidos y que intentamos seguir en nuestro comportamiento diario,
por ejemplo, respetar la vida de los otros o no lastimar a los dems, son estndares
morales porque implican el reconocimiento de los derechos de los otros, as como el
respeto a su dignidad como seres humanos.
Los seres humanos somos capaces de usar muchas maniobras psicolgicas por las
cuales podemos dejar de lado dichos estndares y actuar de manera contraria a
ellos, usualmente las personas mantenemos procesos de autocensura moral,
hablamos con nosotros mismos sobre lo correcto e incorrecto de nuestras acciones y
nos autocensuramos cuando nos comportamos incorrecta o inmoralmente.
Por ejemplo, si lastimamos a alguien a propsito nos lo reprochamos, y pensamos
de nosotros mismos que fuimos injustos (o egostas) al hacerlo, sin embargo, esta
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auto-censura moral puede quedar desconectada de la conducta incorrecta, de modo

que podemos realizar acciones incorrectas sin autocensurarnos por ello, Bandura
propone 4 tipos de mecanismos cognitivos que sirven a la gente para justificar el
por qu ha cometido actos inmorales, y que nos explican cmo es que a pesar de
conocer lo que es correcto, hay ocasiones en que actuamos incorrectamente. Estos
mecanismos tienen que ver con:
1) La reconstruccin de la conducta en s misma, de manera tal que sta no se
percibe como inmoral
2) La agencia en la operacin o acto, de modo que el perpetrador puede minimizar
su rol en la comisin del dao
3) La percepcin de las consecuencias que se derivan de las acciones, de modo que
estas se minimizan,
4) La manera de considerar a las vctimas del maltrato, devalundolas como seres
humanos o culpndolas por lo que se les hace.
Esto quiere decir que la desconexin puede ocurrir mediante redefinir conductas
dainas como aceptables a travs de la justificacin moral, la comparacin social
ventajosa y el lenguaje eufemstico.
Puede enfocarse en la agencia y el actor, de modo que los perpetradores logran
minimizar su rol en la produccin de dao mediante la difusin o el desplazamiento
de la responsabilidad. Puede involucrar tambin minimizar o tergiversar el dao que
sigue de las acciones perjudiciales, de modo que la persona ya no percibe que las
acciones son dainas. Por ltimo, la desconexin puede incluir tambin el
deshumanizar o culpar a las vctimas del maltrato. Por lo tanto, la tipologa de
cuatro grandes tipos de mecanismos de desconexin arriba presentada se divide en
los siguientes ocho mecanismos especficos:
Justificacin moral
Comparacin ventajosa
Uso del lenguaje eufemista
Minimizacin, ignorancia o distorsin de las consecuencias
Deshumanizacin
Atribucin de culpabilidad
Desplazamiento de la responsabilidad
Difusin de la responsabilidad.
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La justificacin moral: A travs de este mecanismo la conducta se hace personal

y socialmente aceptable al presentarla como sirviendo a propsitos loables.
Ejemplo:No pag lo que deba a sus trabajadores pero es lo que haba que hacer
porque era la nica manera de salvar la empresa
Lenguaje eufemista: A travs de este mecanismo las conductas pueden tener
diferente apariencia segn cmo se les nombre.
Ejemplo: Mi hijo no es un delincuente, solo es un poquito movido
Minimizacin o distorsin de las consecuencias: Este mecanismo funciona a
travs de la ignorancia o la minimizacin de los efectos del comportamiento.
Ejemplo: No pasa nada si tiro esta basura a la calle, es una cosa chiquita que no
ensucia
Comparacin ventajosa: Mediante este mecanismo, los comportamientos se ven
de una u otra manera segn con qu se les compare.
Ejemplo: Yo no soy corrupto, corrupcin es la del gobierno, yo soy un angelito al
lado de esos delincuentes
Desplazamiento de la responsabilidad: Implica oscurecer o minimizar la agencia
de la persona en el dao que causa.
Ejemplo: Yo segua rdenes, no eran mis ideas. A m el jefe me dijo que firmara
Difusin de la responsabilidad: Se difumina la responsabilidad por divisin del
trabajo o por realizar una conducta colectiva
Ejemplo: Yo solo firmaba los informes. Era otro el que los llevaba a su destino. Yo
no saba quien los escriba ni para qu eran. No es culpa de nadie. Todos
participamos
Deshumanizacin: Este mecanismo implica alterar la percepcin que construimos
de las vctimas, al despojarlas de su condicin de seres humanos o sus
caractersticas como tales.
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Ejemplo: No hemos matado personas sino gusanos comunistas

Atribucin de culpabilidad: Se considera a las vctimas culpables de los daos
que reciben. Ejemplo: Ella se lo busc, por vestirse tan provocativamente

LOS GRUPOS
Se define grupo como el conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y son
interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos.
Un grupo social es un sistema formado por un conjunto de personas que
desempean roles recprocos dentro de la sociedad, se define a partir de una serie
de variables, como el salario promedio, el nivel educativo, la ocupacin, etc., este
conjunto puede ser fcilmente identificado, tiene forma estructurada y es duradero,
las personas dentro de l actan de acuerdo con unas misma normas, valores y
objetivos acordados y necesarios para el bien comn del grupo y la prosecucin de
sus fines.
-

Grupos

formales.-

Define

la

estructura

de

la

organizacin,

asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas, en estos

con

grupos

formales, el comportamiento de los individuos est estipulado y dirigido

-

hacia las metas de la organizacin.

Grupos informales: Son alianzas que no tienen una estructura formal ni
estn definidos por la organizacin, estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de
contacto social.

RAZONES QUE LLEVAN A FORMAR GRUPOS

-

Seguridad: Al unirse a un grupo los individuos reducen la inseguridad de

"estar a solas", se sienten ms fuertes, tienen menos dudas personales y
resisten mejor las amenazas cuando pertenecen a un grupo.
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Estatus: Entrar en un grupo que los dems consideran importante confiere

a los miembros reconocimiento y una posicin.

Autoestima: Los grupos infunden en las personas sentimientos de vala;
es decir, adems de comunicar una posicin a los forneos, pertenecer a

un grupo, tambin fomenta la sensacin de valer a los propios integrantes.

Afiliacin: Los grupos satisfacen necesidades sociales, a las personas les
gusta el trato frecuente al que se prestan los grupos, para muchas
personas estos intercambios en el trabajo son el principal satisfactor de sus

necesidades de afiliacin.
Poder: La accin de un grupo consigue a menudo lo que no puede el

individuo solo, hay una fuerza en la suma.

Consecucin de metas: Hay ocasiones en las que se requiere ms de
una persona para realizar una tarea: cuando hace falta reunir dotes,
conocimientos o fuerza para terminar el trabajo, en tales casos, la
administracin recurre a un grupo formal.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS GRUPOS

En general, los grupos pasan en su evolucin por una secuencia bsica que
denominamos modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos, ahora
bien, en estudios recientes se indica que los grupos que deben realizar tareas
especficas en un tiempo determinado, siguen un esquema muy diferente.
1.- Formacin.- Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propsito, la
estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para
determinar que conductas son las aceptables, la etapa concluye cuando los
miembros comienzan a considerarse parte del grupo.
2.- Conflicto: Se distingue por los conflictos internos que en ella se dan, los
miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones
que les impone a su individualidad, por aadidura, se presentan conflictos sobre
quin controlar el grupo.
3.- Regulacin: Se dan relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesin,
se despierta un sentido agudo de identidad y camaradera, esta etapa de
regulacin se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y ste ha
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asimilado un conjunto comn de expectativas sobre lo que se define como el

comportamiento correcto.
4- Desempeo: La estructura en este punto es completamente funcional y es
aceptada por el grupo, la energa de los integrantes ya no se dirige a conocerse y
entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos de trabajo
permanentes, la etapa de desempeo es la ltima de su desarrollo, en cambio,
tratndose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos temporales
que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegracin.
5.- Desintegracin.- El grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es
un desempeo superior, sino que se dirige la atencin a las actividades
conclusivas, los integrantes responden de diversas maneras: mientras que
algunos estn animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen
por la prdida de camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo.

LAS ACTITUDES
Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo
para hacer las cosas, en este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el
comportamiento de actuar, tambin puede considerarse como cierta forma de
motivacin social de carcter secundario, frente a la motivacin biolgica, de tipo
primario que impulsa y orienta la accin hacia determinados objetivos y metas.
En la Psicologa Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la
prediccin de conductas, la actitud se refiere a un sentimiento a favor o en contra
de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o cualquier
producto de la actividad humana.
La actitud que adopta una persona o grupo de individuos depende de muchos
factores, depende de las mltiples experiencias y relaciones que hayan ido
acumulando a lo largo de su historia de vida, de este modo, las actitudes toman
forma a partir del conjunto de creencias que se vaya conformando, comprendiendo
por esto a aquella nica predisposicin a actuar de cierta forma ante ciertas
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situaciones o circunstancias, como vemos una persona adoptar una actitud

particular frente a determinada situacin, la que variar de un individuo a otro ante
un contexto similar.
Otras definiciones definen las actitudes

como una organizacin duradera de

creencias y cogniciones en general, dotada de una carga afectiva a favor o en contra

de un objeto definido, que predispone a una accin coherente con las cogniciones y
afectos

relativos

dicho

objeto,

las

actitudes

son

consideradas

variables

intercurrentes, al no ser observables directamente pero sujetas a inferencias

observables.
Componentes de la actitud

Componente cognoscitivo: Para que exista una actitud, es necesario que

exista tambin una representacin cognoscitiva del objeto, est formada por
las percepciones y creencias hacia un objeto, as como por la informacin que
tenemos sobre un objeto, en este caso se habla de modelos actitudinales de
expectativa por valor. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee
informacin no pueden generar actitudes, la representacin cognoscitiva
puede ser vaga o errnea, en el primer caso el afecto relacionado con el
objeto tender a ser poco intenso; cuando sea errnea no afectar para nada
a la intensidad del afecto.

Componente afectivo: Es el sentimiento en favor o en contra de un objeto

social, es el componente ms caracterstico de las actitudes, aqu radica la
diferencia principal con las creencias y las opiniones que se caracterizan por
su componente cognoscitivo.

Componente conductual: Es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de

una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

En los procesos cognitivos, emotivos, conductuales y sociales, son mltiples, la
principal funcin resulta ser la cognoscitiva. Las actitudes estn en la base de los
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procesos cognitivos-emotivos propuestos al conocimiento y a la orientacin en el

ambiente, las actitudes pueden tener funciones instrumentales, expresivas, de
adaptacin social, ego defensivo.
Este concepto resulta central en toda la psicologa social porque tiene una aplicacin
en muchos campos distintos:

Frente a objetos o conductas especificas con finalidad predictiva de la

conducta, en los estudios de mercado.

Grupos o minoras tnicas, mediante el estudio de los prejuicios y de los

estereotipos.

Fines y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud est definido como
valor personal.

La actitud en relacin a s mismo, definida como autoestima.

ACTITUD Y SOCIOLOGA
El concepto de actitud, como una tendencia a responder de igual manera en iguales
circunstancias, no slo es de inters en Psicologa Social

sino tambin en

Sociologa.
Desde el punto de vista afectivo, es posible encontrar algunas actitudes bsicas en
el hombre, que servirn para describir su comportamiento social del mundo Baruch
de Spinoza, en su tica describe al amor como la tendencia a compartir penas y
alegras de nuestros semejantes, mientras que al odio lo describe como la tendencia
a alegrarnos del sufrimiento ajeno y a entristecernos por su alegra.

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Si a estas actitudes les agregamos el egoismo, como tendencia a interesarnos slo

por cada uno de nosotros mismos y a la negligencia como tendencia a
desinteresarnos por todos, tenemos prcticamente cubierta la totalidad de las
actitudes afectivas posibles. Podemos decir que todo ser humano posee, en distintas
proporciones, algo de amor, algo de odio, de egosmo y de negligencia,
preponderando una de ellas en cada caso.
Es posible hablar de una actitud caracterstica en cada persona, por lo que habr
tantas actitudes distintas como personas existan en el mundo, dicha actitud,
precisamente, caracteriza a cada ser humano y no es algo fijo o permanente, sino
que puede cambiar debido a la educacin o bien a la influencia recibida desde el
medio social.
As, la actitud del amor implica compartir penas y alegras (que habra de ser la
respuesta), mientras que el estmulo seran las penas y alegras originales que luego
habramos de compartir. Si asociamos el bien al amor, mientras que al odio, al
egosmo y la negligencia les asociamos el mal, disponemos de una tica elemental
que podr incluirse en una descripcin compatible con el mtodo de la ciencia.

LOS PREJUICIOS
El

prejuicio es la

accin y efecto de prejuzgar (juzgar las cosas sin tener cabal

conocimiento o antes del tiempo oportuno), un prejuicio, por lo tanto, es una

opinin previa acerca de algo que se conoce poco o mal.
El prejuicio constituye una actitud, es decir, una predisposicin personal a responder
de cierta manera frente a un estmulo, se considera que el prejuicio es una actitud,
en tanto condiciona la respuesta personal hacia el medio, de acuerdo a un precepto
anterior, una caracterstica importante es que la persona tiene una posicin personal
sobre una situacin sin conocerla en profundidad, de all su significado etimolgico
(PRE - JUICIO: juzgar sin conocimiento previo)
Los prejuicios, por lo tanto, se elaboran a partir de opiniones que surgen antes de
juzgar la determinacin de las evidencias, en otras palabras, un prejuicio es una
crtica que se realiza sin tener los suficientes elementos previos para fundamentarla,
si una persona que nunca viaj a Francia afirma que los franceses son poco
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TEMAS DE PSICOLOGIA SOCIAL

afectuosos

distantes

en

el

PS. HUGUETTE DUEAS

trato,

estar

incurriendo

en

un

prejuicio

reproduciendo un estereotipo.
Los prejuicios tienen efectos o consecuencias dainos, pues

es un juicio de valor

negativo ante un grupo y basado en informacin insuficiente o incompleta, con esta

base, cualquier conducta prejuiciosa que se lleve a cabo va a ser de tipo antisocial
o, por lo menos, inadecuada, teniendo escasa contribucin positiva al desarrollo de
la sociedad, en muchos casos, el prejuicio lleva a ofender a grupos y a generar ira y
odio.
Implica conviccin y resistencia al cambio, una de las caractersticas ms
interesantes de los prejuicios es su dificultad para ser eliminados, en tanto la
persona cree en su veracidad, se considera que una creencia errnea es un prejuicio
cuando existe resistencia al cambio, adems del convencimiento de que todas las
personas de un grupo tienen las mismas caractersticas.
Este tipo de formas de pensar estn vinculadas a la discriminacin, los prejuicios
suelen ser negativos (cuando se rechaza a alguien sin conocer lo suficiente para
juzgar) y fomentan la divisin entre las personas, si un sujeto cree que alguien es
malo, no se acercara ni siquiera para conocerlo y comprobarlo.
Para la psicologa, los prejuicios cognitivos son distorsiones que alteran el modo en
que las personas perciben la realidad.

MANIFESTACIONES DE LOS PREJUICIOS

-

Prejuicio racial y tnico

Prejuicio de genero

Prejuicio religioso

Prejuicio por orientacin sexual

Prejuicio esttico
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TEMAS DE PSICOLOGIA SOCIAL

PS. HUGUETTE DUEAS

ESTEREOTIPOS, PREJUICIOS Y DISCRIMINACION

El estereotipo es una concepcin simple y muy comn la cual es aceptada por un
grupo o sociedad a una persona determinada sea de diferente estructura social o
determinado programa social.

El estereotipo cumple una funcin que se adapta perfectamente, es ordenada y

simplifica la informacin que necesita el sujeto para poder reaccionar con una
mayor rapidez.
Los prejuicios son unos sentimientos negativos o positivos, normalmente se forman
por creencias o pensamientos estereotipados, estos sentimientos se dan a conocer
de forma simptica o antiptica ante unos individuos, razas, grupos, nacionalidades
o ideas, pautas e instituciones.
Muchas veces los prejuicios nos hacen ser hostiles o favorables con un conjunto de
personas o una sola, a veces somos muy discriminadores o muy acogedores, esto
es muchas veces de acuerdo a como es la persona segn sea su condicin racial,
econmica, religiosa, etc.
CONSECUENCIAS DE LOS PREJUICIOS
Las actitudes negativas hacia otros grupos sociales, tienen mltiples consecuencias
en la vida de las personas, tanto de las vctimas como de los victimarios, una de las
principales consecuencias es la discriminacin anteriormente mencionada.
Para las personas discriminadas, actitudes este tipo generan exclusin y aumentan
las brechas sociales de los grupos humanos, las personas discriminadas suelen
tener menos acceso a servicios sociales y educativos, esta ha sido la situacin, por
ejemplo, de muchas mujeres, y contina siendo un problema en culturas
tradicionales.
A nivel personal, los prejuicios influyen en la manera de percibir la realidad, en la
forma de aprender, de interpretar estmulos ambiguos, en el tipo informacin que se
retiene, en los materiales que se revisa, etc., todo ello tiene como consecuencia una
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TEMAS DE PSICOLOGIA SOCIAL

PS. HUGUETTE DUEAS

parcializacin personal en tanto la nueva informacin recibida no va a hacer ms

que reforzar los prejuicios, antes que reformular las creencias y actitudes, de igual
manera, los prejuicios estn vinculados con la falta apertura mental de las personas
hacia nueva informacin, las personas menos prejuiciosas tienen ms facilidad para
entender informacin acerca de valores culturales distintos.
Las personas menos prejuiciosas tienen ms facilidad para relacionarse con
personas distintas y tener vnculos "ms sanos" con otros, ya que esto permite
tener buenas relaciones independientemente de las caractersticas de los dems,
favoreciendo un disfrute mayor de las diferencias en trminos de creencias y
valores, inclusive en relacin a temas difciles como la religin o la poltica.
En el sentido opuesto, el prejuicio puede tener consecuencias "positivas" para
algunas personas, en la medida que aumenta las oportunidades de los grupos
mayoritarios, tal fue el caso de los grupos de blancos en Estados Unidos, quienes
tenan una "condicin racial" que aumentaba la probabilidad de ser contratados en
empresas, frente a una persona con iguales capacidades y experiencia aunque de
raza distinta.
Finalmente, cabe mencionar que el prejuicio tiene una contraparte positiva, de tipo
adaptativa, los estereotipos y prejuicios como referentes personales y como
estrategias de categorizacin social, facilitan la toma de decisiones y la respuesta a
estmulos sociales, de esta manera, por ejemplo, algunos grupos religiosos tienen
claridad sobre el tipo de personas con las que pueden (y quieren) intimar ms, una
vez que conocen su orientacin religiosa; pudiendo tener ante todo lo dems una
actitud de negacin y rechazo, incluso antes de profundizar en las caractersticas
especiales.

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