PROYECTO

(TITULO)

ESTABLECIMIENTO DE UN TALLER DE
LATERIA Y PINTURA

2. NATURALEZA DEL PROYECTO

2.1 DESCRIPCION
(Qu se quiere hacer?)

El proyecto consiste en un establecimiento de un taller

2.2 Fundamentacin
de latera y pintura en la ciudad de Machala, con el
apoyo
nuestro
sacrificio
de obtener
(Por de
qunuestros
se hace?padres,
Razn de
ser y origen
del proyecto)
este puesto y/o personas trabajadoras en general.
Dada la necesidad en las personas por tener una
atencin buena, se puede observar que en otros
talleres, oponen buenos servicios.
La pintura como una forma de satisfaccin ha llegado a
convertirse en unas de las necesitadas cuando ya sea
un vehculo o casas necesitan mano de pintura a un

Este proyecto busca producir mucho trabajo que puede

satisfacer a las personas debido al buen servicio de
tanto como a ellas y a sus vehculos; que todo le quede
correctamente bien con unas grandes personas
trabajadoras que hagan las cosas muy bien y todo tipo
de servicios.
2.3 MATRIZ FODA
(En un sistema de planificacin estratgica)

Oportunidades
(externas)

Amenazas
(externas)

Fortalezas
(internas)

Debilidades
(internas)

(FO)
Mantengo fortalezas
aprovechando las
oportunidades.
(FA)
Mantengo fortalezas y
rechazo las amenazas.

(DO)
Reduzco debilidades
aprovechando las
oportunidades.
(DO)
Reduzco debilidades y
evito las amenazas.

Oportunidades
El mal servicio y
atencin a los clientes
en otros talleres de
latera y pintura.

Amenazas
El incremento los
materiales que se
utilizan en el taller

Fortalezas
El taller cuenta con
personal capacitado
para realizar cualquier
tipo de trabajo.
(FO)
Las publicaciones sobre
los medios de
comunicacin de las
ventajas de los talleres
de latera y pintura.

Debilidades
No entender lo que el
cliente pide lo que le
hagamos a su vehculo.

(FA)
La entrega de un
vehculo a tiempo sin
necesidad de pedir un

(DA)
La reclama de clientes
por malas atenciones de
los talleres de trabajo.

(DO)
La comunicacin de las
personas a causa de
nuestro taller de buen
servicio.

2.4 rbol de problemas, objetivos y soluciones.

Efectos sobre las personas trabajadoras del taller de latera y pintura, y de
los clientes
Desconoci
miento
sobre
reparaci

Problema
s de la
vista
debido a

Los clientes
ya no
acuden al
taller

El taller podra
cerrar por falta
de trabajo

Cules son los factores que provocan la utilizacin de los servicios de baja
calidad de reparacin de los clientes del taller?
Carencia
de
repuesto
s para
vehculos

El mal
comportamient
o de los
trabajadores a
los clientes

Insatisfaccin
por el mal
trabajo de los
trabajadores

Insuficiencia de conocimientos de
reparacin, sobre materiales que son
convenientes para las personas

Poca
demanda del
servicio de
trabajo que se

El menor inters de
brindar un buen
servicio

Mejorar y aprender ms sobre la mecnica para un excelente trabajo

bien hecho

Poder tener
ms
conocimient
o de
aprendizaje

Establecer una
sala de
emergencia
para evitar
accidentes

Arreglo de
auto a una
buena
`posicin
para mayor

Limpiarnos
los malos al
momento de
ingerir
alimento

Utilizar materiales y herramientas de una excelente calidad

Asegurar
con el
maestro si
es este bien

Aplicar
nuevas
formas de
trabajo

Satisfacer al
cliente por
completo con
el trabajo

Poder ingresar a cursos prcticos de

mecnica para tener mejor
conocimiento de cmo hacer un buen

Incrementar el
sueldo cuando
se hacen
horas extras

Obtener amplios
conocimientos para
realizar un excelente

Gran apreciacin y/o atencin al trabajo

Establecer
preguntas a
los
trabajadores
para analizar
su

Apreciar los
conocimientos
que una
persona tiene
para trabajar
muy

Instauracin de programas de
conocimiento latera y pintura
en el cual se emplean ms
reflexiones

Trabajar en
la
planificacin
de cmo
trabajar en
el taller para

Intervenci
n de
personajes
a eventos
de mayor
relevancia

Planificacin
contra otros
profesionales
de mecnica

Gran
inversin a
los
repuestos
a
profesional

2.5 El problema

Establecer
un taller para
reformar
una mejorla
calidad
de
Cules son
los factores
que
provocan
utilizacin
reparacin a los autos
de los servicios de baja
calidad de reparacin de los
clientes del taller?

VARIABLE INDEPENDIENTE
=factores condicionantes
VARIABLE DEPENDIENTE
=herramientas y/o materiales de muy baja calidad
VARIABLE INTERVINIENTE
=cliente y el personal autorizado del taller

2.6 Marco Institucional

Se
ha
considerado
apropiado
recomendar
al
establecimiento, una entidad de seguimiento que apoye,
impulse y vigile el cumplimiento de las recomendaciones.
Por otro lado, si bien la vigilancia y cumplimiento de las
recomendaciones corresponde este taller de latera y
pintura resulta necesario para que la comunidad de
personas en el pas, sepan entender nuestro esfuerzo, que
ya hemos venido dando en suceso de la consolidacin de
2.7 Finalidad
(Impacto que se espera)

Se pretende una buena reparacin dentro del taller para dar

un buen servicio a los clientes para la presentacin del
vehculo y que mediante tanto el apoyo de los trabajadores
poderlo entregar sin ningn acontecimiento para as poder
tener un buen desarrollo en el bienestar de todos las
personas.
2.8 Objetivos
(Para qu se hace? Que se espera obtener?)

GENERALES:

Satisfacer la demanda con la instalacin de un taller

que brinde un buen servicio de calidad y que est al
alcance de todos los clientes que acuden al taller.
Brindar servicio adicional al cliente, a lo que ofrecen
los talleres comunes pero con mejor calidad.

ESPECIFICOS:

Ofrecer y elaborar un servicio con las caractersticas

deseadas.
Categorizar la calidad del trabajo tomando en cuenta el
factor econmico

2.9 Metas
(Cunto se quiere hacer? Servicio que se prestaran y/o
necesidades que se cubrirn)

Establecer un taller de latera y pintura para brindar un mejor

servicio al cliente, en un lapso de 2 meses, del 1 de febrero al
30 de abril del 2014.
2.10 Operaciones de variables
VARIABLE
FACTORES
CONDICIONANT
ES
(INDEPENDIENT
E)
TRABAJOS DE
MUY BAJO
PRECIO
(DEPENDIENTE)

TRABAJADORES
Y PERSONAL

DEFINICION
CONCEPTUAL

DEFINICION
OPERACIONAL

INDICADORES

ELEMETOS DEL PLANEAMIENTO

TALLER QUE
DEL TALLER
INFLUYEN A LOS
TRABAJOS

INGRESOS
BASICOS

ACCIDENTES
POR CAUSAS
DE
HERRAMIENTAS
DE BAJA
CALIDAD
TRABAJADORES
QUE SON PARTE

OBSERVACIONE
S DEL
PERSONAL DEL
TALLER

GUATES DE
PROTECCION

ENTREVISTAS
ENCUESTAS

TRABAJADORES
PATRON

2.11 Beneficiarios

Directos: seores clientes. Quienes quieran ocupar los

servicios que se ofrecern en el taller.
Indirectos: las personas que son recomendadas por clientes
que frecuentan el taller.

2.12 PRODUCTOS

Creacin de nuevos servicios de reparacin que

complemente el servicio del taller, los cuales sean de gran
agrado para los clientes.

2.13 Localizacin y cobertura espacial

(Dnde se har? Qu abarcara?)

El taller estar ubicado por el colegio Kleber Franco

Cruz calle 14ava Oeste y 2da Sur. Tendr una
cobertura a nivel publicista para que las personas
puedan acudir a ese lugar.
3. Especificacin operacional de las tareas a realizar.
(El marco terico)
CAPITULO 1
1. ESTUDIO DEL MERCADO
El estudio del mercado, en cualquier tipo de proyecto, constituye una fuente de informacin de primera importancia tanto para estimar
la demanda, considerar costos y definir precios, aunque es frecuente, sin embargo, incurrir en el error de considerarlo nicamente en
el anlisis de la demanda y de los precios del producto que se fabricar o del servicio que se ofrecer.

1.1
Estudio tcnico econmico para la instalacin del taller
de latera y pintura.
El taller es, una empresa y como tal est obligada a proporcionar, legales beneficios al empresario. En un mercado altamente
competitivo y plagado de obstculos, la batalla por la rentabilidad del negocio se ha vuelto ardua y compleja. Una de las pocas
salidas que se ofrecen al empresario para mantener esa mnima rentabilidad pasa por la reduccin de costes.
Para una correcta gestin administrativa de los Talleres Mecnicos de latera y pintura de automviles, es necesario conocer los
aspectos que determinan cules son los elementos ms importantes a la hora de lograr la optimizacin funcionaria o productora del
taller, conocimiento que nos permitir un mejor aprovechamiento de nuestros recursos y un ahorro tanto en el consumo como en el
dimensionamiento de las instalaciones.
____________________________________________________________________________
http://cortez04.galeon.com/ (Segn Baca Urbina 1995). pp. 17.
Ramn Marcos Fernndez/ Presidente/ Asociacin Talleres de Madrid (ASETRA)/ Prlogo. pp. 8
Gua de Ahorro Energtico en Talleres de Automviles 17/ Captulo 1- Introduccin). pp. 17.

CAPITULO II
2. INGENIERIA DEL PROYECTO
"Un proyecto es, una solucin inteligente a un problema especfico, utilizando eficientemente los recursos escasos existentes.
Beneficiando en un periodo determinado a los habitantes de una zona determinada.

2.1 TAMAO DEL PROYECTO

Respeto a la proporcin del proyecto, el mismo tiene tendencia de una dimensionalidad mayor en el referente de sistemas de
inversin, prstamos y honorarios para costear los gastos de la implementacin de un taller.

2.2 DESCRIPCIN DEL PROCESO

El desarrollo del presente proyecto, est dado, por la metodologa empleada en el mismo, la organizacin y distribucin de los
recursos utilizados para la formacin y disposicin del taller.
_______________________________________________________________________________
http://www.promonegocios.net/proyecto/concepto-proyecto.html. pp. 11
(1) BUNGE, ANTHONIO. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. pp.66.

2.3 DESCRIPCION DEL PROCESO DE PRODUCCION

Se recibe el vehculo dependiendo de cmo

este para poderlo remodelar.
Hacer que cada falla en el vehculo ya sean
rayones, daado, mal pintado anteriormente,
esto tiene que ser muy correctamente que el
vehculo quede totalmente como nuevo.

CAPITULO IV

CAPITULO III

4. MARKETING Y CALIDAD

TIPOSenDE
ACABADOS
La perspectiva del Marketing3.y Calidad,
cuanto
a filosofa funcional en la gestin empresarial, es tratar de vender el producto de una manera rpida y
eficiente a gran escala dentro de este contexto industrial y comercial, en donde los recursos y materias primas se transforman en rendimientos de
3.1 RENOVACION SEGN LOS CHOQUES
mayor valor.
4.1 MARKETING
ACABADO SUPERFICIAL:

MARKETING es lo que se ocupa de identificar, anticipar y satisfacer de forma beneficiosa las necesidades del consumidor. El Marketing no es una
cogidas
fallasque
del
vehculo
funcin del negocio, sino una visin del conjunto del mismoBien
en cuanto
a rganolas
econmico
produce
bienes y servicios.

MANTENIMIENTO DEL MOTOR:

4.1.1 PUBLICIDAD DEL PUESTO DEL TALLER
El propio crecimiento del negocio ha trado consigo
una mayor complejidad
a la hora
de fabricar
y distribuir
productos y cmo hacerlo llegar al
Establecer
que el motor
este
en buen
estado
consumidor.
Cuando una empresa basa especficamente sus actividades de gestin
en la filosofa
Marketing, podremos observar que en ella funcionan los tres
LIMPIEZAN
DE del
VEHICULO:
principales atributos de esa empresa:
- Un alto grado de orientacin hacia la comprensin
de las
necesidades
y deseos
de sus clientes.
Todoy satisfaccin
en orden,
bien
encerado,
buena
presentacin
- Planificacin corporativa proporcionan bienes y servicios que satisfagan dichas necesidades.
- Los componentes de una organizacin dirigen sus actividades a satisfacer los deseos de sus clientes para la consecucin de los objetivos de la
empresa.
4.2 CALIDAD
La calidad, hace referencia a la caracterstica o disposicin que mantiene la ejecucin o funcionamiento del taller respecto a los resultados de la
realizacin de determinada obra o la finalizacin de un producto, con el objetivo de satisfacer las necesidades y demandas del cliente o usuario.
4.2.1 ARREGLO
Un taller de latera y pintura de automviles, requiere de un ordenamiento adecuado o arreglo del mismo, para contribuir al mantenimiento organizado y
sistematizado de los materiales y herramientas para una mejor visualizacin e impresin por parte del cliente.
4.2.2 ESTUDIO COMPARATIVO DE PRECIOS
El estudio comparativo de precios, est dado de acuerdo a la cantidad monetaria a que los productores estn dispuestos a vender, y los consumidores
a comprar, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda estn en equilibrio.
4.2.3 DETERMINACION DE PRECIOS
Los precios de un trabajo en un taller de latera y pintura de automviles, est determinado por la calidad del producto ofrecido y garantizado por parte
del empresario y empleador del trabajo realizado.
4.2.3 PRECIO DEFINITIVO DEL TRABAJO EN EL TALLER
Deben seleccionarse muy bien a los encargados de suministrar el equipo y mobiliario que ser requerido en la produccin y los insumos que se
utilizaran en la operacin normal de la empresa, porque estos influenciaran grandemente en la determinacin de los costos de activos fijos, como
capital operativo de un trabajo determinado, realizado en el taller.
_________________________________________________________________________________
Instituto Europeo de Gestin Empresarial- Madrid (Espaa) CIF B78404290/ Curso: Cmo llegar a ser un experto en Marketing?/ Pedro Rubio Domnguez.pp.13.
Peter F. Drucker, definicin de Marketing/ http: //cortez04.galeon.com. pp.19-20
Pedro Rubio Domnguez. pp. 17

EQUIPO Y MAQUINARIA

CANTIDA
D
1

EQUIPO

PRECIO
UNITARIO
450.00

SOLDADURA
ELCTRICA
SOLDADURA
AUTGENA
PULIDORAS

PRENSAS

30.00

GATAS

40.00

TALADROS

80.00

COMPRESOR DE
AIRE
PISTOLAS PARA
PINTAR
CILINDRO DE
OXGENO
CEPILLOS DE ACERO

PLAYOS

SET DE LLAVES

30.00

BURROS PARA
TRABAJOS
PULIDORAS

32.00

PRECIO
FINAL
450.00

1000.00
1000.00
25.00
50.00
60.00
120.00

2
1

HERRAMIENTA

160.00

180.00
180.00
14.00
28.00
400.00
400.00
2.50
10.00
2.50
5.00
120.00

192.00
20.00
40.00

TOTAL
2815.00

MATERIALES

4. METODOS Y TECNICAS A UTILIZAR

METODO:
Inductivo
TECNICA:
Se aplicara una
ENCUESTA
encuesta para el estudio del
mercado, una vez calculada la muestra poblacional.
Para efectos de clculos estadsticos se trabajara con
un nmero de 20 personas.

5. CALENDARIO DE ACTIVIDADES
(Diagrama de Gantt)
ACTIVIDADES
Delimitacin del tema
Elaboracin de los grupos
Visita al sector con los grupos
Recoleccin de datos
Anlisis de datos
Estructuracin del marco terico
Aplicacin de encuestas
Estudios de las encuestas realizadas
Visita:
asesores,
consultores
e
informadores
Instrumentacin de datos
Anlisis
de
pre
factibilidad
y
factibilidad
Establecer
un
presupuesto
con
niveles de ingresos y egresos
Entrega de reporte de investigacin
Evaluar el proyecto

enero
febrero
marzo
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

6. DETERMINACION DE LOS RECURSOS

NECESARIOS
HUMANOS, MATERIALES, TECNICOS, FINANCIEROS:
ESTRUCTURA FINANCIERA, CALENDARIO FINANCIERO

a. Humanos

b. Materiales

Herramientas
Suelda
autgena-elctrica
Un maestro
Pulidoras
Dos buenos trabajadores
Prensa
Gata
del cliente.
Taladro
Un ayudante (oficial) para
Compresor
Pistolas para pintar
Carburo
Oxigeno
Pintura
Lijas
Masilla
Diluyente
Cepillo de acero
Brillo
Alambre
Pernos-tornillos
Llaves
Desarmadores
Playo
Entre otras ms.

y con calidad en la atencin

que de atencin al cliente.

c. Tcnico
Como recursos tcnicos, suministraremos servicios, y
adems utilizaremos elementos como: rdenes o pedidos
telefnicos de los usuarios o clientes, reparacin, entregas,
y reparto.
Estos recursos tcnicos, tienen como finalidad dar una
mejor calidad de atencin al cliente; adems de entregar un
producto terminado en ptimas condiciones de acuerdo a la
peticin del servicio requerido por el usuario.

d. Financieros
Para mantener un taller de latera en ptimas condiciones;
adems de disponer de recursos tcnicos, tambin
necesitaremos de recursos financieros como: aspectos
salariales, entidades financieras que ofrecen prstamos
econmicos, para el requerimiento o compra de
implementos como: soldadoras y esto se lo obtendr gracias
a la empresa proveedora de maquinaria tcnica.

7. CALCULO DE LOS COSTOS DE EJECUCION Y

ELABORACION DEL PRESUPUESTO

INGRESOS
EGRESOS

PRESUPUESTO Y PLAN DE FINANCIAMIENTO

INGRESOS
Capital Propio
Prstamo Bancario
Grandes Trabajos
Pequeos Trabajos

EGRESOS
Herramientas
Materiales
Servicios Bsicos
Sueldo del Trabajo

VALOR
2.000.00
3.000.00
10.000.00
5.000.00
20.000.00

VALOR
2.815.00
74.10
450.00
600.00
3.939.10

INGRESOS
EGRESOS
UTILIDADE
S

20.000.00
3.939.10
16.060.90

8. ADMINISTRACION DEL PROYECTO

El administrador del taller est facultado para distribuir y

organizar con sus trabajadores directos para que semanalmente
estn provistos de todos los productos, con el afn de que no
haya faltos en cuanto a productos de refiere y el administracin
debe estar informado por sus ayudantes para que todo vaya en
marcha
durante la semana.
9. INDICADORES
DE EVALUACIN

Al terminar la semana de labores el administrador y sus

empleados entablan una reunin.

10 Factores externos condicionantes

Colaboracin de los tcnicos en todas las actividades
del taller de latera y pintura.
Motivacin y ofertas para los clientes con el propsito
de que el taller tenga una mejor acogida.
Participacin tanto de la administracin conjuntamente
con los tcnicos para promover de la mejor manera el
taller.

Sitios Web

http://www.direcuador.com/index.php?
option=com_weblinks&catid=103&Itemid=23
http://www.paginasamarillas.info.ec/empresa/talleres+mecan
icos+integrados+scci-quito-15468314
https://www.facebook.com/tallerdelateriaypinturabillyhenry
http://www.lahora.com.ec/index.php/noticias/show/11014699
54/-1/Un_taller_de_later%C3%ADa_ardi
%C3%B3_en_llamas_en_Pi%C3%B1as.html

Addendum 1

Ttulo: talleres Suarez

(Latera y pintura)

Addendum 2

Ordenes telefnicas

Pedidos
telefnic
os

Suministro de
herramientas y
materiales
Reparacin

Reparto

Entregas

GRACIAS