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VICERRETORADO ACADEMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLGICOS
COORDINACION DE ADMINISTRACIN DEL TRANSPORTE Y
ORGANIZACIN EMPRESARIAL
ii
DEDICATORIA
Primero que nada le quiero dar gracias a Dios nuestro Seor por permitirme la
vida y la oportunidad de vivir este momento tan glorioso y satisfactorio. Quiero
agradecer a todas aquellas personas que de una forma u otra formaron parte de esta
historia, mi madre Maria Laya mujer digna de admiracin, luchadora, emprendedora le
doy las gracias por hacer de mi un buen ciudadano, por la educacin que me dio y por
cada unos de los consejos dados durante ese largo camino universitario gracias madre
este triunfo tambin es tuyo. A mis hermanos (Rosmary, Rosely, Rodney, Roneily y
Rosnel) gracias por su apoyo incondicional los admiro a cada uno de ustedes los quiero
y los amo.
incondicional con la que pude contar durante mis estudios universitarios, gracias por ser
testigo de este sueo hecho realidad. A mis compaeros de estudios y amigos Nelson
Moreno, Robinson Marquez y Yesiret Surez gracias por ofrecerme su amistad y estar
conmigo en las buenas y malas ustedes son un vivo ejemplo de una verdadera amistad.
iii
RECONOCIMIENTO
por su
iv
INDICE GENERAL
p.
vii
viii
1
Captulo I
Marco Referencial.
1.1.- Marco Institucional..
1.1.1.- Resea Histrica de la Organizacin..
1.1.2.-Identificacin
1.1.3.- Misin
1.1.4.-Visin..
1.1.5.-Valores
1.1.6.- Objetivos General...
1.1.7.-Objetivo Especifico.
1.2.- Estructura Organizativa..
1.2.1.- Estructura Organizativa de la Unidad de Investigacin.........
1.2.2.-Estructura Organizativa de la Direccin de RRHH.
1.3.- Marco Legal..
1.4.- Diagnstico...
1.4.1.- Descripcin y Anlisis de la Situacin Actual
1.4.2.- Anlisis del Diagnstico del Problema
3
3
3
3
4
4
4
5
5
5
7
8
9
10
10
13
Captulo II
El Problema...
2.1.- Planteamiento del Problema...
2.2.- Formulacin del Problema.
2.3.- Objetivos de la Investigacin..
2.3.1.- Objetivo General...
2.3.2.- Objetivos Especficos
2.4.- Justificacin e importancia.
2.5.- Alcance y Limitaciones
14
14
15
16
16
16
17
17
Captulo III
Marco Terico
3.1.- Gerencia Pblica.....
3.1.1.- Concepto
3.1.2.- Objetivos de la Gerencia Pblica.
3.1.3.- Caractersticas de la Gerencia Pblica..
3.1.4.- Importancia de la Gerencia Pblica...
3.2.-Adquisicin de un Software como Herramienta de Trabajo
3.2.1.-Adopcin de la Tecnologa
3.3.- Sistema de Informacin Aplicados a los Recursos Humanos.
3.3.1.- Objetivo de un Sistema de Informacin de RRHH........
19
19
19
20
20
21
22
22
23
24
33
33
33
34
37
37
39
Captulo V
5.1.- Presentacin y Anlisis de los Resultados
5.2.-Anlisis de los Resultados
Conclusiones.
Recomendaciones.
Fuentes de Informacin...
Anexos..
40
46
48
50
51
53
vi
vii
viii
RESUMEN
El periodo de pasantias fue realizado en la Gobernacin del Estado Vargas,
especficamente en la Gerencia de Recursos Humanos. Se trabaj en funcin de un plan
de actividades orientado analizar las brechas para la implementacin del Sistema de
Gestin Financiera de Recursos Humanos (SIGEFIRRHH) en la Direccin de Recursos
Humanos. Las actividades consistieron en identificar los procedimientos
administrativos, a travs de la lectura de leyes relacionadas, manuales de normas y
procedimiento y cuestionarios estructurados con el personal de la Direccin de Recursos
Humanos, entrevistas y observacin directa. As mismo, se evaluaron las ventajas y
desventajas del SIGEFIRRHH a travs de la aplicacin de una matriz DOFA al sistema,
lo que permiti identificar algunas brechas para la implementacin definitiva del
mismo. Los resultados de las entrevistas indicaron desconocimiento del funcionamiento
del sistema y posible resistencia al cambio. Por ltimo se presenta la formulacin de un
plan con indicaciones para la Direccin de Recursos Humanos y la Direccin Tcnica
con lo cual se lograr la implementacin del sistema y la previsin de fallas al momento
de su definitiva implementacin. Se recomienda la capacitacin por mdulos, la
adquisicin de un mejor soporte tecnolgico, la actualizacin de los manuales de
normas y procedimientos actuales, la capacitacin continua al personal que labora en la
direccin y la integracin del resto de las Direcciones relacionadas con el sistema.
ix
INTRODUCCIN
Dentro de este orden de ideas, cabe mencionar, que este informe contempla una
estructura bien definida, en el que se exponen todas las actividades realizadas durante el
perodo de pasantias en la Gobernacin del Estado Vargas.
CAPITULO I
1.1.-LA ORGANIZACIN
1.1.1.-Resea de la Organizacin
1.1.2.-Identificacin
Direccionamiento Estrattigo
1.1.3.-Misin
Prestar
1.1.4.-Visin
Ser una Organizacin modelo a travs de los procesos de transformacin del Estado
Venezolano, en donde la prestacin de servicio debe ser reconocidos, slidos,
prestigiosos y confiable, en virtud de su gestin transparente, a travs de sus sistemas de
informacin, profesionalismo y excelencia de sus recursos y estar siempre dispuesta al
cambio para enfrentar cualquier tipo de retos.
1.1.5.-Valores
Dentro del marco de actitud y compromiso que debe poseer la labor del funcionario de
la Gobernacin del Estado Vargas, y basado en el Cdigo de Conducta de los
funcionarios Pblicos se pueden sealar: La honestidad. La equidad, el decoro, la lealtad,
la vocacin de servicio, la disciplina, la responsabilidad, la eficiencia, la puntualidad, la
transparencia y la pulcritud.
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN
1.1.6.-Objetivo General
Ser una institucin de carcter pblico que garantiza la prestacin de servicio ptimo
en materia de salud, educacin, infraestructura y seguridad ciudadana, con la finalidad
de promover y garantizar la calidad de vida de los habitantes del Estado Vargas.
1.1.7.-Objetivo Especficos
1.2.-Estructura Organizativa
Cabe mencionar que, tal direccin posee su propia estructura conformada por: la
Coordinacin de Captacin Capacitacin y Desarrollo del personal, la Coordinacin de
Bienestar Social, la Coordinacin de Administracin de Recursos Humanos y la
Coordinacin de Egresos.
AUDITORIA INTERNA
CONSULTORIA JURDICA
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
EJERCICIO FISCAL 2010
DIRECCIN DE CONTROL
DE GESTIN
DIRECCIN DE PLANIFICACIN
ESTRATEGICA Y ORDENAMIENTO
TERRITORIAL
DIRECCIN DE
INFORMACIN Y
COMUNICACIN
DIRECCIN DE
PLANIFICACIN Y
PRESUPUESTO
DIRECCIN DE
DESARROLLO REGIONAL
DIRECCIN DE
EDUCACIN
DIRECCIN DE
PROMOCIN SOCIAL E
INTEGRACIN FAMILIAR
DIRECCIN DE
SALUD
OFICINA ESTADAL
ANTIDROGAS
DIRECCIN DE SERVICIOS
ADMINISTRACIN
Y DE PERSONAL
DIRECCIN DE
RECURSOS HUMANOS
DIRECCIN DE
ECONOMIA POPULAR
DIRECCIN DE SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS
Y DE PERSONAL
DIRECCIN DE GESTION
COMUNITARIA
Y ATENCIN CIUDADANA
DIRECCIN DE SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS
Y DE PERSONAL
DIRECCIN DE
SEGURIDAD INTEGRAL
DIRECCIN DE SERVICIOS
DE ARCHIVOS Y DE
PGINAS WEB
DIRECCIN DE
ADMINISTRACIN Y
FINANZAS
DIRECCIN DE
ODONTOLOGIA Y SALUD
BUCAL
DIRECCIN DE
PROTECCIN CIVIL Y
ADMN. DE DESASTRES
DIRECCIN DE
TCNOLOGIA
DIRECCIN DE
TELECOMUNICACIONES
DIRECCIN DE APOYO
TECNICO Y CONTROL
ADMINISTRATIVO
CIRCUNSCRIPCIN
MILITAR DEL ESTADO
VARGAS
PREFECTURA DEL
ESTADO VARGAS
PROCURADURIA
GENERAL DEL
ESTADO VARGAS
CONSEJO ESTADAL DE
PLANIFICACIN Y COORD.
DE POLTICAS PBLICAS
FUNDACIN MISIONES
SOCIALES
FUNDACIN DE
EMERGENCIA Y RESCATE
VARGASALUD
INSTITUTO AUTONOMO
DE INFRAESTRUCTURA
DEL ESTADO VARGAS
INSTITUTO AUTONOMO
DE VIALIDAD Y
TRANSPORTE
INSTITUTO REGIONAL DE
EDUCACIN, FISICA Y
DEPORTE
SERVICIO AUTONOMO
CUERPO DE BOMBEROS
DEL ESTADO VARGAS
FUNDACIN CASA
DEL ABUELO DEL
ESTADO VARGAS
FUNDACIN
REGIONAL NIO
SIMN VARGAS
INSTITUTO AUTONOMO DE
POLICIA Y CIRCULACIN
DEL ESTADO VARGAS
INSTITUTO AUTONOMO
DE IMPRENTA DEL
ESTADO VARGAS
INSTITUTO AUTONOMO
DE CRDITO POPULAR
DEL ESTADO VARGAS
SERVICIO AUTONOMO
SISTEMA INTEGRAL DE
EMERGENCIAS 171
FUNDACIN PARA EL
DESARROLLO AGRICOLA
DEL EDO. VARGAS
INSTITUTO REGIONAL
DE LA MUJER
FUNDACIN PARA EL
DESARROLLO CULTURAL
DEL EDO. VARGAS
SUPERINTENDENCIA DE
ADMINISTRACIN
TRIBUTARIA
INSTITUTO AUTONOMO
DE TURISMO DEL
ESTADO VARGAS
DEMIVARGAS
INSTITUTO AUTONOMO
DE LA VIVIENDA DEL
ESTADO VARGAS
Fecha: 08-03-2010
/Elio
DIRECCIN DE
RECURSOS HUMANOS
COORD.ADMN.
R.R.H.H
COORD.CAPT
CAPACITACION Y
DES.
COORD. DE
BIENESTAR
SOCIAL
COORD. EGRESO
Y PREST.
SOCIALES
1.3.-MARCO LEGAL
Toda Organizacin bien sea de ndole pblico o privado debe contar con una
estructura jurdica formada por un conjunto de deberes y derechos recprocos que
forman la base de su actividad. La Gobernacin del Estado Vargas especficamente el
rea de Recursos Humanos se rige por las siguientes bases legales.
-Ley de Seguro Social: Por medio de esta se calcula el monto a descontar a los
trabajadores y el aporte del patrn, pensiones, inhabilitado, y todo lo referente al Seguro
Social para el trabajador, tal cual lo seala la gaceta oficial (N.4322,3), publicada en el
mes de octubre de (1991).
-Ley de Seguro de Paro Forzoso: Esta ley estipula todo lo referente al pago del
trabajador en caso de ser despedido o renuncia del mismo, y por lo que se rige el
trabajador y el patrono, contemplado en la gaceta oficial extraordinaria (N. 5.392) en el
mes de octubre de (1999).
1.4.-DIAGNOSTICO
10
La
11
Sistema a implementar:
Sistema Administrativo aprobado por la
de
desarroll.
totalmente gratuito.
Recursos
xito
en
Humanos
otras
(SIGEFIRRHH)
organizaciones
de
la
Est
garantiza
continuos
empresa.
de
los
cambios
los
programado
la
Direccin
en
de
cdigo
abierto
Tecnologa
Informacin.
Es gratis, su mantenimiento depender de la
El mantenimiento es costoso y limita el nmero de
usuarios.
Fuente propia. (2010)
12
Direccin de Tecnologa.
En vista de que la instalacin del SIGEFIRRHH forma parte del plan de Gestin
actual de la Gobernacin, se requiere formular plan para la implementacin definitiva
del sistema en la Direccin de Recursos Humanos, lo cual requiere una evaluacin
minuciosa al mismo, de tal manera que se reduzcan las posibles brechas que puedan
existir antes de comenzar a utilizarlo definitivamente.
13
CAPITULO II
EL PROBLEMA
14
15
Esto entre otras cosas permitir tomar las previsiones necesarias ante cualquier
situacin de rechazo por parte del personal administrativo de la organizacin puesto que
ellos son los encargados de trabajar en este sistema a desarrollar. En tal sentido se
propone formular un para su implementacin que resulte de la comparacin entre el
SIGEFIRRHH y los procedimientos actuales, con la finalidad de identificar los aspectos
necesarios para la adecuacin en funcin de esta nueva herramienta de trabajo.
2.3.-Objetivos de la Investigacin
2.3.1.-Objetivo General
Formular un plan para la implementacin del Sistema de Gestin Financiera de
Recursos Humanos (SIGEFIRRHH) en la Gobernacin del Estado Vargas.
2.3.2.-Objetivos Especficos
16
2.4.-Justificacin e Importancia
2.5.-Alcance y Limitaciones
17
18
CAPITULO III
MARCO TEORICO
La toma de decisiones en las organizaciones est sujeta a la naturaleza e
intenciones de dichas organizaciones, en lo particular cuando una organizacin no es de
naturaleza privada, sino que se rige por reglamentos y normativas gubernamentales o
estadales, sus decisiones estn direccionadas en funcin de los planes de la nacin, en el
caso particular la gobernacin del Estado Vargas se rige por los principios de la
gerencia pblica, lo que hace que la decisin de implementar un sistema econmico,
de cdigo abierto y de uso nacional sea una realidad incondicional. Para entender mejor
cmo se maneja la gerencia pblica resulta conveniente mencionar algunos conceptos.
3.1. -Gerencia Pblica
3.1.1-Concepto
Segn Placencia (1994) la Gerencia Pblica es el conjunto de conocimientos y
prcticas que permiten mejorar la racionalidad de la direccin administrativa del estado
en trminos sociales (p.113), tambin se puede decir que es una propuesta
administrativa gubernamental, que tiene como objetivo el mejoramiento de la capacidad
de gobierno, para lograr un incremento en la gobernabilidad y contar con condiciones de
mejora continua en los procesos administrativos (fig. 3).
Bienestar
Gerencia
Pblica
Sociedad
Beneficios
Satisfaccin
FIGURA.3 Diagrama de Flujo de una Gerencia Pblica
19
Incrementa la gobernabilidad.
Eficiencia y Eficacia.
20
Gerencia Pblica
Gerencia Privadas
21
3.2.1.-Adopcin de la tecnologa
22
Segn Durn (2007), este concepto sugiere claramente dos fases: la fase de
transferencia de la tecnologa y la fase de aplicacin de la tecnologa. La fase de
transferencia de la tecnologa consta de las etapas de seleccin, adquisicin e
incorporacin. La fase de la aplicacin de la tecnologa consta de la evaluacin y
adecuacin y difusin.
23
24
25
Este tipo de herramienta puede presentar limitaciones, y por tanto no alcanzar sus
cometidos, si se cometen errores como los que mencionamos a continuacin:
Escasa comunicacin entre Recursos Humanos y Sistema de Informacin.
Metas y objetivos pocos claros.
Resolucin de problemas equivocados.
Escaso involucramiento del usuario.
Falta de expertos en informtica.
Expectativas poco realistas.
Falta de flexibilidad y adaptabilidad.
26
.3.4.1.-SIGEFIRRHH
27
Para la efectividad del funcionamiento de estos procesos se deben cumplir los siguientes
principios:
1.
28
Nmina: remuneracin
29
3.4.7.-Importancia de SIGEFIRRHH
El sistema SIGEFIRRHH
30
3.8. ANTENCEDENTES
31
cambios en una organizacin, previendo las posibles brechas que puedan generar
inconvenientes.
32
CAPITULO IV
MARCO METODOLOGICO
4.1.-Tipo de Investigacin
33
34
Identificar
los
Variables
procedimientos
Dimensiones
Indicadores
Procedimientos
Procedimientos de la coord. de
Operaciones
administrativos de la
Administracin.
LEGADMI.
Direccin de RRHH
Procedimientos de la coordinacin
LEGADMI.
Fuente
con
Anlisis de brechas en
procedimientos
el funcionamiento de
administrativos
de
la
los
Informacin
Sistemas
Gerencial
de
en
LEGADMI
SIGEFIRRHH.
la
Implementacin
SIGEFIRRHH
del
- Cuestionarios al personal
Desventajas
SIGEFIRRHH
Conocimiento
- Observacin directa.
Apoyo al trabajo
Direccin de RRHH
Formular un plan para la implementacin
Ventajas
Seguridad de datos
Mdulos del sistema
Capacitacin al personal
Operaciones a considerar
35
Incorporacin
Producto de la evaluacin
Arias (2002), define que las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas
formas o maneras de obtener la informacin. Para Balestrini (2002), se clasifican en tres
grupos; 1) los que centran su atencin en la observacin y revisin de fuentes
documentales, 2) los que incorporan la observacin directa e indirecta y por ltimo; 3)
aquellos que exigen respuestas directas a los sujetos estudiados, donde se interroga a las
persona oralmente o por escrito con el uso de encuestas, entrevistas estructuradas o
cuestionarios.
36
Fase II: Discusin y anlisis de los resultados producto de la aplicacin del cuestionario,
en donde se establece a travs de tablas de frecuencia y grficos estadsticos,
conclusiones relacionadas con los usuarios principales del sistema actual y condiciones
necesarias para la implementacin definitiva del nuevo sistema.
Fase III: De igual forma se realiz una revisin exhaustiva del manual de normas del
SIGEFIRRHH (Ej. Anexo 2 y 3), y se aplic una matriz DOFA que permiti establecer
criterios en funcin de las ventajas y desventajas del sistema en comparacin con el que
se utiliza actualmente y la forma en la que se realizan los procesos.
Fase IV: Al comparar los resultados obtenidos en la fase I y II se establecieron dos (02)
posibles brechas que deben ser solventadas para la implementacin definitiva del nuevo
sistema de gestin; 1) condiciones de seguridad en el manejo de los datos en vista de
que el sistema no restringe el acceso a los mdulos a travs de claves o protecciones de
usuario; 2) operaciones relacionadas con el ingreso del personal a nmina de jubilados
y el clculo de retenciones de seguro social obligatorio, debido a su clara diferenciacin
con el procedimiento que se realiza actualmente con el sistema LEGADMI y se sugiere
la capacitacin al personal.
37
Fase V: Formulacin del plan que consisti en primer lugar, en las indicaciones para el
personal de la Direccin de Tecnologa en cuanto a los mdulos que requieren mayor
seguridad para el manejo de los datos por ser de manejo confidencial y la naturaleza de
su influencia en las remuneraciones del personal. En segundo lugar, consideraciones a la
Direccin de Recursos Humanos en cuanto a las operaciones que cambian con el nuevo
sistema, la necesidad de capacitar al personal y el nfasis que debe hacerse.
Fase VI: Presentacin del plan a la Direccin de Recursos Humanos con nfasis en la
recomendacin de capacitacin al personal de modo que pueda relacionarse
paulatinamente con el sistema antes de desarticular el sistema actual, lo que permitir
agilidad en las operaciones y mayor seguridad para el desempeo de las funciones del
personal.
38
4
5
6
7
8
9
10
11
Actividades
Presentacin al personal de la
Direccin
de
RRHH,
conocimiento
de
las
instalaciones, induccin por
parte del personal.
Lectura de leyes, reglamentos,
oficios, manuales e instructivos
acerca de los procedimientos
de la Direccin y el
SIGEFIRRHH.
Elaboracin del cuestionario
para
identificar
el
conocimiento del personal
acerca de sus procedimientos
actuales y el SIGEFIRRHH
Solicitud de entrevistas con el
personal para aplicar el
cuestionario realizado
Aplicacin del cuestionario
Discusin y anlisis de los
resultados producto de la
aplicacin del cuestionario
Aplicacin de una matriz
DOFA al SIGEFIRRHH
Identificacin de posibles
brechas
que
deben
ser
solventadas
para
la
implementacin definitiva del
nuevo sistema de gestin
Formulacin del
plan:
redaccin de recomendacin a
la Direccin de Tecnologa
Formulacin del
plan:
identificacin
del
procedimiento que debe ser
modificado y la capacitacin.
Presentacin del plan al jefe de
la Direccin de RRHH
Inicio
Fin
19/07/10
23/07/10
Duracin
(semanas)
1
19/07/10
30/07/10
26/07/10
06/08/10
02/07/10
06/07/10
09/08/10
22/07/10
20/08/10
27/07/10
2
1
30/08/10
10/09/10
13/09/10
17/09/10
20/09/10
01/10/10
20/09/10
01/10/10
04/10/10
08/10/10
19 Jul.
2010
26 Jul.
2010
02 Ago.
2010
39
09 Ago.
2010
16 Ago.
2010
23 Ago.
2010
30 Ago.
2010
06 Sep.
2010
13 Sep.
2010
20 Sep.
2010
27 Sep.
2010
04 Oct.
2010
CAPITULO V
Si
6
60%
No
4
40%
Totales
10
100%
Estos resultados indican que la mayora del personal considera que posee la
experiencia para trabajar con el nuevo sistema.
40%
60%
Si
No
40
Si
4
40%
No
6
60%
Totales
10
100%
40%
60%
Si
No
Tabla de frecuencias
Opciones
Si,
compar Totales
ambos sistemas
Resultados
Porcentajes
7
70%
0
0%
3
30%
10
100%
Solo el 30% del personal ha revisado los manuales del SIGEFIRRHH, y ninguno ha buscado
entender el funcionamiento de este sistema en funcin de su actividad laboral en la Direccin de
Recursos Humanos.
41
Revisin de manuales
30%
70%
Si
No
Si
No
No sabe
Totales
Resultados
Porcentajes
3
30%
5
50%
2
20%
10
100%
20%
30%
50%
Si
No Sabe
No
42
Tabla de frecuencias
Opciones
Si
No
No sabe
Totales
Resultados
Porcentajes
4
40%
2
20%
4
40%
10
100%
40%
20%
40%
Si
No Sabe
No
Entrevistas
Al tiempo que se aplic el cuestionario se realizaron entrevistas no estructuradas con el
personal, para conocer la divisin de sus tareas. A pesar de que existen manuales de
normas y procedimientos en la direccin de RRHH, estos no estn del todo ajustados a
la forma en que se realizan los procesos actuales, por lo tanto se requiri corroborar con
el personal sus tareas y actividades. Producto de esta situacin se describen algunos
procesos (Ej. Clculo de Nmina, anexo 5).
43
44
Cuadro 3. Anlisis DOFA aplicado al Sistema de Gestion Financiera de Recursos Humanos SIGEFIRRHH, bajo los criterios
correspondientes de la metodologa DOFA.
Interno
Externo
Est programado en cdigo abierto.
Estrategias (FO)
Oportunidades
Estrategias (DO)
El sistema es lo suficientemente
completo para poder ser adaptado en
un futuro a las Secretarias,
Direcciones y Coordinaciones de
toda la Gobernacin del Estado
Vargas.
Est
funcionando
en
varios
Ministerios del Poder Nacional y esto
puede
servir
de
gua
para
desarrollarlo en esta Gobernacin en
45
Oportunidades (cont.)
La amplitud del sistema permite que sea integrado, por lo tanto debe
ser adoptado por las dems direcciones de la gobernacin para
aprovechar las ventajas de compartir y actualizar la informacin de
forma rpida y segura.
manuales
Amenazas
Estrategias (DA)
Estrategias (FA)
46
47
48
CONCLUSIONES
El proceso de pasantias es una etapa muy til para el estudiante, ya que en
este proceso se logran reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera a
estudio y de esta manera aplicarlos para cerrar el ciclo de formacin acadmica.
la lectura de Leyes,
Reglamentos, y documentos organizacionales, a fin de estudiar las bases legales con las
cuales cuenta la direccin antes mencionada, y tambin a travs de entrevistas con el
personal conocer a mayor profundidad los procesos administrativos que posteriormente
se incorporaran al SIGEFIRRHH.
49
50
51
RECOMENDACIONES
Ahora bien, despus de haber realizado las conclusiones con respecto al proceso de
pasantas y lo observado en la Direccin de Recursos Humanos , se hacen una serie de
recomendaciones, para mejorar lo expuesto anteriormente tales como:
52
FUENTES DE INFORMACIN
ACOSTA, R. Anlisis de Brechas, desarrollo y ejecucin del plan de mejora para la
completa implementacin de la LOCYMAT operadas por CHEVRON. (Ingeniero en
Produccin). Miranda, Universidad Bolvar, 2008.
exploratorios,
descriptivos,
diagnsticos,
evaluativo,
53
54
55
ANEXOS
56
1. Se considera usted capacitado para trabajar con este nuevo sistema de gestin
financiera (SIGEFIRRHH)?
SI ________
NO________
SI________
NO_______NO SABE______
57
Ejemplo de proceso
BENFICIARIOS
travs
del
58
SIGEFIRRHH:
SUSPENSIN
DE
de
Administracin
(a travs del
(Responsable de Nmina y
deducciones obligatorias)
Coordinacin
de
Bienestar Social
de
Administracin (personal
responsable de descuentos
voluntarios)
Director de Recursos
Humanos
Direccin
Administracin
de
y
finanzas
*LEGADMI
59
Se evala, verifica y
analiza las diferentes
rdenes de pago a
realizar.
Inicio
Solicita
a
nmina
los
expedientes, verifica y valida el
calculo de las prestaciones de
acuerdo con el tipo de egreso.
NO
Director de
RRHH decide
Hay
disponibilidad
Devuelve para su
correccin
SI
Recibe los datos de las
coordinaciones
de
RRHH, ajustando los
clculos y realiza la
desincorporacion del
personal solvente.
Requerimientos Previos:
Expedientes del trabajador
Carga Familiar
Beneficios que Percibe por
su servicios
Titulares o Beneficiarios
Fin
60
Revisin de
Documentos
Director de Recursos
Coordinarlassiguientesacciones
Humanos
DireccinTcnica
FASEI
Coordinacin
Capacitacin
FASEII
Esta,puedeprepararseentresmdulosconunaduracin
de3horascadauno.
HACERENFASISEN
Realizarjornadasdecapacitacinconnfasisenelmodulo
(seguro social, ingresos a jubilaciones), en donde cada
empleado, aunque no sea el responsable del rea se
familiariceconelsistema.Estomotivadoaladiferenciade
procesosrespectoalsistemaactual.
61
Solicitaralosempleadoselusoenparalelodelosmdulos
delsistemaactualsinqueestoserepresentepenalizacin
ocondicionamientolaboral,sinoparaquelaadaptacinal
mismoseagradual.
Identificar las funciones del sistema adaptndolo a los
mdulosexistentesenlaorganizacincomo(losMdulos
de Bienestar Social, Mdulos de Nominas, Mdulo de
Desarrollo de Personal, entre otras), con la finalidad de
lograr una interaccin entre ambos lo que permite la
eficaciaenlasactividadeslaborales.
CoordinacindeEgresos Los mdulos de fidecomiso y jubilaciones demandan un
ajuste en los procedimientos actuales debido a que los
clculosconestesistemasediscriminanencontratadosy
personalfijo,yconelsistemaactualno.Porlotantoestas
FASEIII
dosreasrequierendemayornfasisenelentrenamiento.
DireccindeRRHH
Actualizarlosmanualesdenormasyprocedimientosdela
DireccindeRecursosHumanos
FASEIV
Direccin
Administracin
y formaintegrada.
finanzas, Direccin de
planificacin
presupuesto.
FASEV
Fuente propia (2010)
62
Descripcin
Cdigo
Prestaciones Antigedad
1800
1801
1802
1803
Preaviso
1804
1805
4000
tiles Escolares
4001
Guardera
4008
4990
4991
4992
4993
4994
Neto de Nomina
5000
SSO
5001
SPF
5002
LPH
5003
FJU
5004
IPASME
5005
5011
5012
5013
5014
5015
Colegio de Ingenieros
7200
Colegio de Abogados
7201
Colegio de Economistas
7202
63