SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y SEGUROS

DIRECCION NACIONAL DEL TALENTO HUMANO

SUBDIRECCIN DEL TALENTO HUMANO
BANCO DE PREGUNTAS
CARGO: EXPERTO EN RECURSOS HUMANOS 1
1. La administracin de Recursos Humanos consiste en:
2. De acuerdo a la evaluacin de la Gestin Estratgica de Recursos Humanos, quien
estableci La organizacin cientfica del trabajo?
3. Cul de los siguientes enunciados NO es
Humanos?

objetivo de la Gestin de Recursos

4. La administracin de Recursos Humanos involucra:

5. Cul de los siguientes enunciados respecto a la administracin de Recursos

Humanos es correcto?:

6. Cul de los siguientes enunciados NO es un Subsistema de Recursos Humanos?

7. A qu Subsistema de Recursos Humanos se refiere: El proceso de anticipar y
prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organizacin, dentro de
sta y hacia fuera. Su propsito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como
sea posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la
organizacin:
8. En la administracin de los Recursos Humanos se debe considerar otros conceptos
como:

9. Elementos fundamentales del proceso de Planificacin del Talento Humano son:

10. Elementos fundamentales del proceso de Planificacin del Talento Humano son:

11. El Subsistema de Clasificacin de Puestos es un proceso tcnico que permite:

12. El Subsistema de Recursos Humanos que fija responsabilidades en la ejecucin de

las tareas que conforman los puestos de trabajo de una organizacin se denomina:

13. El proceso de Valoracin de Puestos permite conocer:

14. La Gestin de Talento Humano est compuesta por:

15. Las competencias son:

16. En la valoracin de puestos NO se debe tomar en cuenta:

17. En el contexto de la Gestin de Talento Humano se toma en cuenta que:
18. Un objetivo de las competencias es:
19. Las competencias que tienen capacidades especficas precisas que estn formadas
por las conductas, que conforman las destrezas y determinan rasgos de
personalidad, para garantizar el xito en el puesto son:
20. Por medio de la gestin por competencias se pretende:
21. Uno de los siguientes enunciados NO representa un beneficio de capacitacin en
una institucin:
22. El proceso de Capacitacin comienza con:
23. Los requerimientos de capacitacin en base al anlisis de tareas, representa:
24. El proceso de Seleccin de Personal y Reclutamiento para cubrir una vacante,
permite promover y seleccionar al personal:
25. El primer paso del reclutamiento de personal es:
26. El Subsistema de Recursos Humanos que permite apreciar de la forma ms
sistemtica y objetiva posible el rendimiento del personal de una institucin es:
27. De acuerdo a la teora de la Necesidades de la Pirmide de Maslow, la Aceptacin
Social se refiere a:
28. De acuerdo a la teora de la Necesidades de la Pirmide de Maslow las necesidades
de Autoestima son:
29. El Anlisis de Puestos es:
30. Cul de los siguientes enunciados describe lo que es el Entrenamiento:
31. Qu refleja una estructura organizacional?
32. La evaluacin de 360 grados permite que evaluar:
33. Conducir los cambios en la cultura, estructura, formas de trabajar y de relacionarse
para asegurar que la empresa responda mejor a su nuevo entorno, es:
34. La Planeacin Estratgica es:
35. Cul de los siguientes enunciados NO corresponde a la Planeacin Estratgica?
36. Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos
estratgicos y son crticos para el xito del negocio:
37. El Ciclo Deming de los Procesos, el cual es una estrategia de mejora continua, se
basa en los siguientes pasos:

38. Los elementos de un proceso son:

39. Al realizar el levantamiento de un proceso se debe tomar en cuenta:
40. La misin se refiere a:
41. El anlisis FODA se refiere a:
42. Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos
estratgicos y son crticos para el xito del negocio:
43. Para la planificacin estratgica se tiene en cuenta:
44. Cul de los siguientes enunciados define a un buen lder?
45. Un buen lder:
46. Al realizar el levantamiento de un proceso se debe tomar en cuenta:
47. Las organizaciones deben lograr un ptimo ambiente laboral para sus
colaboradores, para que stos se sientan motivados a la hora de cumplir con sus
tareas, corresponde al concepto de:
48. Cul de los siguientes enunciados NO es un valor corporativo?:
49. La visin se refiere a:
50. El Clima Laboral est relacionado con:
51. Cul es la jornada mxima de trabajo, de acuerdo al Cdigo de Trabajo?
52. Cul de los siguientes enunciados responde mejor a la pregunta Qu es
Liderazgo?:
53. El Clima Laboral est relacionado con:
54. En el Cdigo de Trabajo, las horas suplementarias no podrn exceder de:
55. El trabajador podr gozar de:
56. Los fondos de reserva se paga a cada trabajar que preste servicios:
57. Los fondos de reserva se paga a cada trabajar que preste servicios:
58. El aporte patronal al IESS para un servidor pblico bajo el mbito de la LOSEP es
de?
59. Los aportes de los servidores del Sector Pblico se pagarn desde?
60. Los servidores pblicos estn obligados a presentar una declaracin patrimonial
juramentada
61. El plazo de los contratos de servicios ocasionales bajo la LOSEP puede ser mayor
a:

62. La dcimo cuarta remuneracin se encuentra establecida por:

63. Cul es la atribucin y responsabilidad esencial de la Unidad del Talento Humano
de las instituciones pblicas?
64. Qu es el SIITH?
65. Que componentes intervienen para el clculo del dcimo tercer sueldo para
personal Cdigo de Trabajo.?
66. El fondo de reserva se genera a partir del ?
67. Para realizar una liquidacin final de haberes del personal a contrato Qu fecha se
toma como referencia para dicho clculo?
68. Cul es el porcentaje total que se entrega al Instituto Ecuatoriano de Seguridad
Social por concepto de aporte personal y patronal al IESS para los servidores
sujetos al Cdigo de Trabajo.?
69. Cuando un servidor amparado por la LOSEP ingresa a laborar, a partir de qu mes se
acreditan los 30 das de vacaciones.
70. Para los servidores amparados por la LOSEP cules son las horas suplementarias?
71. Cules son las horas extraordinarias para los empleados de LOSEP
72. Para los servidores amparados bajo Cdigo de Trabajo hasta cuntas horas a la
semana se paga por horas suplementarias?
73. Qu porcentaje adicional se paga por horas extraordinarias para los servidores de
Cdigo de Trabajo?
74. Para servidores de Cdigo de Trabajo cul es el lmite para el pago de horas
extraordinarias?
75. Una persona afrodecendiente tienen una puntuacin extra en un concurso de
mritos y oposicin de:
76. La remuneracin variable se paga a las y los servidores pblicos que laboren en
una Institucin que ha alcanzado.?
77. El visto bueno, como mecanismo para dar por terminadas las relaciones de
trabajo, se tramita ante?
78. Las licencias por matrimonio de conformidad con la normativa actual se conceden
por?
79. Cul es el Salario Bsico Unificado:
80. La dcimo cuarta remuneracin en la Regin Costa e Insular se pagar hasta:
81. Cmo determina la LOSEP el monto para el pago del beneficio por jubilacin:
82. La cesacin definitiva en las funciones se da por

83. Escoja una funcin de talento humano?

84. Seleccione las influencias externas en la gestin de talento humano?
85. Escoja los elementos que debe contener la descripcin y especificacin de un
puesto de trabajo?
86. Seleccione el mtodo de valoracin de puestos?
87. Las desvinculaciones del personal son parte del subsistema de?
88. Los objetivos de talento humano son?
89. Los procesos que administra talento humano son?
90. Entre los factores de valoracin de puestos estn ?
91. Seale las etapas del proceso administrativo.
92. Seale el objetivo de la evaluacin del desempeo.
93. Seale las perspectivas que se analiza en el Balance Score Card o Tablero de Mando
Integral
94. Cul es el proceso para la administracin de la estrategia?
95. Cules son las etapas que se deben observar para la planificacin estratgica
institucional.
96. Escoja la definicin de habilidad.
97. A que competencia corresponde la siguiente definicin: Es la capacidad de idear
soluciones nuevas y diferentes para problemas o situaciones del puesto, o de la
organizacin.
98. Escoja los componentes de la compensacin.
99. Seale algunos valores no monetarios de la compensacin.
100. Escoja la definicin de competencias organizacionales.
101. Escoja definicin de desarrollo institucional.
102. Cul es el objetivo de aplicar una evaluacin del desempeo:
103. El proceso para seleccionar a una persona en el Sector Pblico se denomina:
104. El plan de capacitacin de una institucin debe estructurarse;
105. El responsable de definir la estructura orgnica funcional de una institucin es
106. El area responsable del manejo de la cultura organizacional de acuerdo a la
normativa vigente es
107. La valoracin de cargos se realiza en funcin de
108. En orden jerrquico cual de las siguientes normas esta por sobre las dems

109. El diseo de un reglamento organizacional por procesos debe contener:

110. Los procesos sustantivos o agregadores de valor son:
111. Seale los procesos habilitantes de apoyo:
112. Escoja los elementos de la matriz de marco lgico
113. Seale los principios de la ISO 9001:
114. Seale las caractersticas de la gestin de procesos:
115. El mejoramiento de un proceso consiste en:
116. Escoja ejemplos de indicadores de eficiencia:
117. Identifique los elementos de un indicador
118. Identifique el uso que se le da a la evaluacin de 360:
119. Seale algunos resultados tangibles de la evaluacin del desempeo:
120. Escoja los componentes de una misin:
121. Escoja la definicin correcta:
122. Identifique los tipos de entrevistas:
123. Identifique objetivos del subsistema de capacitacin:
124. La salud ocupacional est relacionado con:
125. Identifique a quin le pertenece la siguiente definicin: conjunto de factores que
participan en la calidad de la vida de la persona y que hacen que su existencia posea
todos aquellos elementos que d lugar a la tranquilidad y satisfaccin humana
126. La valoracin de puestos consiste en:
127. Una estructura orgnica se caracteriza por:
128. Segn la teora de las necesidades de Maslow, las necesidades sociales.?:
129. Una estructura orgnica:
130. Los movimientos de personal en una institucin:
131. Identifique a quin le pertenece la siguiente definicin: son aquellos factores,
positivos, que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser
aprovechados.
132. Entre los objetivos del subsistema de planificacin de talento humano estn:
133. Indique una de las tareas de la Administracin de Talento Humano

134. Seale actividades complementarias a la Administracin de Talento Humano

135. Cual de las siguientes es una etapa de una entrevista
136. Identifique el error de un entrevistado
137. Indique las competencias que se pueden desarrollar
138. Seale los efectos que debe medir la capacitacin
139. Cual es el proceso de capacitacin?
140. Cuales son los beneficios de establecer indicadores
141. Identifique caractersticas de un flujograma
142. Seale estrategias para gestionar el cambio organizacional:
143. Cual es el concepto de ventaja competitiva
144. Cual es la definicin de efectividad
145. Son programas generales de accin que llevan consigo compromisos de nfasis y
recursos para poner en prctica una misin bsica.
146. Para aplicar una encuesta de clima organizacional se debe considerar:
147. La definicin de subcultura es:
148. Las necesidades primarias del ser humano son:
149. Seleccione el concepto de contribucin
150. De los siguientes enunciados seleccione cuales no son resultados de un sistema
de calidad.