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Unidad N4.

Implementacin de la documentacin
Actividad: Implementacin documental del Sistema de Gestin de Calidad
Llene la siguiente tabla
Nombre del grupo: EL CONSULTOR
Integrantes del grupo:
1. JAVIER AVELLA

Lder del grupo: JAVIER AVELLA


Luego de la documentacin total del proceso misional seleccionado en la
unidad anterior, debe divulgar dicha informacin al personal pertinente, para lo
cual como Gestores de Calidad, necesita realizar el proceso de sensibilizacin
para la apropiacin de los documentos y de esta forma garantizar la eficaz
implementacin y certificacin del Sistema de Gestin de Calidad en la
organizacin. Por aadidura el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes
dos puntos:
1) Defina la metodologa ideal a implementar para el Sistema de Gestin
de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad (pequea, mediana o
gran empresa), necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la
unidad N1.
1. Objetivos y alcance
2. Requisitos del sistema de la gestin de la calidad
3. Responsabilidad de la direccin
4. Gestin de los recursos
5. Realizacin del producto
6. Medicin, anlisis y mejoramiento
CICLO PHVA
CICLO DE MEJORAMIENTO

PHVA

DESCRIPCION

ACTUAR

QUE
QUE HACER?
HACER?
COMO
COMO HACERLO?
HACERLO?

Planea
r

PLANEA
RR

Como
mejorar
Como mejorar
la
la proxima
proxima vez?
vez?

Hacer

VERIFIC
AR
AR

SE
HICIERON LAS
SE HICIERON
LAS
COSAS
SEGUN LO
COSAS SEGUN
LO
PLANIFICADO
PLANIFICADO

HACER

HAGA
LO
HAGA LO
PLANIFICADO
PLANIFICADO

Verifica
r

Actuar

Establecer los objetivos y


procesos necesarios para
conseguir resultados de
acuerdo con los requisitos de
los grupos de inters y las
polticas de Sugamuxi s.a.
Establecer el objetivo del
proceso.
Caracterizar el proceso.
Implementar los procesos.
Implementar la documentacin
del proceso.

Realizar seguimiento y revisin


de los procesos y de los
servicios respecto a la poltica,
objetivos y requisitos para el
servicio e informar sobre los
resultados.
Resultados de indicadores de
gestin
Realizar actividades de
seguimiento de procesos.
Tomar acciones para mejorar
continuamente el desarrollo de
los procesos.
Generar acciones correctivas y
acciones preventivas y de
mejora eficaces.

A. Determinacin de la estrategia metodolgica: para cada uno de los


pasos establecidos en el punto anterior, defina que estrategias se usarn
y los responsables para su eficaz implementacin.

Pasos para implementar eficazmente el


S.G.C.

Estrategias para un sistema exitoso

Objetivos y alcance

Establecer o proyectar objetivos y metas


que beneficien los procesos de la
empresa.

Requisitos del sistema de gestin de


calidad

Implementar los requisitos de acuerdo a


la norma ISO9001 para adquirir la
certificacin.

Responsabilidad de la direccin

Gestin de recursos

Determinar y proporcionarlos recursos


necesarios para implementar y mantener
la gestin mejorando continuamente
la eficacia

Realizacin del producto

Contar con la mejora continua de los


procesos que se llevan a cabo

Medicin, anlisis y mejoramiento

Realizar seguimientos a los procesos


para implementar acciones correctivas.

Mantener el orden de los procesos

B. Disee, realice y entregue mnimo tres de las estrategias planteadas en


el punto anterior. (Se valorar el nivel creativo).
1.

OBJETIVOS Y ALCANCE
COMPETENCI
COMPORTAMIENTOS

HABILIDADE

CONOCIMIENTO

Y DESTRESAS

ACTITUDES Y
VALORES
Establecer o proyectar objetivos y
metas que benefician los procesos
de la empresa.

2. GESTION DE RECURSOS

3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

C. Actividad de campo: divulgue en su entorno de trabajo, los pasos para


implementar el Sistema de Gestin de Calidad establecidos en el punto
1 de la presente actividad. Para lo cual, el grupo deber disear una
presentacin en PowerPoint u otro programa que prefiera con la

secuencia metodolgica de implementacin y dems informacin


pertinente para la temtica a tratar.
Productos a entregar en este punto:

Presentacin
Adjunto Diapositivas

Registro de asistencia a capacitaciones que mnimo contenga: fecha de


capacitacin, capacitador (aprendiz seleccionado por el grupo), orden
del da, nombres, cargos y firma del personal asistente.

Acta de asignacin de responsabilidad con el sistema de gestin por


cada lder de proceso que mnimo contenga: fecha, proceso, nombre y
cargo del lder del proceso y firma de compromiso.

2) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del


grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1. Es de gran importancia implementar una metodologa para el Sistema de Gestin de Cali


nivel de complejidad de acuerdo el tipo de organizacin o empresa que se tenga.
2. Definir estrategias para cada uno de los pasos a implementar en el Sistema de Gestin de
empresa obtenga buenos resultados en el manejo de los procesos, productos y servicios

Modo de entrega:

Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo


con el desarrollo de la actividad realizada..

Criterios de evaluacin
Establece la secuencia lgica de implementacin de un sistema de calidad
de acuerdo al tipo, cultura y necesidades de la empresa.
Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a los trabajadores hacia la

cultura de calidad organizacional.