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Resumen capitulo 8 Fundamentos de planeacin (Robbins):

La planeacin incluye muchas cosas, como la definicin de unos objetivos, establecer


estrategias para alcanzar esos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar las
actividades de trabajo. Esto lo realizan todos los gerentes porque, primero, proporciona
direccin a los gerentes y a los no gerentes, esto permite que se ayuden y se coordinen
para lograr lo que se quiere, ya que todos los miembros de la organizacin saben los
objetivos; segundo, la planeacin reduce la incertidumbre y minimiza la redundancia y la
basura, y finalmente, los gerentes planean porque establece los objetivos o estndares
que se usan para controlar y as verificar que se este cumpliendo lo que se quiere.
Los objetivos (resultados o metas deseadas) y los planes (documentos que describen
como se van a lograr las metas) son dos factores fundamentales para el proceso de
planeacin. Hay diferentes tipos de estos; los tipos de objetivos son: pueden ser
objetivos financieros u objetivos estratgicos, dentro de estos estn los objetivos
declarados que son declaraciones oficiales de lo que una organizacin dice y lo que son
sus metas, tambin estn los objetivos reales que son los que la organizacin persigue y
se demuestra por la actitud de los miembros de esta. Ahora bien, los tipos de planes se
dividen en cuatro: amplitud, en donde estn los estratgicos (planes que se aplican en
toda la organizacin y establecen las metas generales) y los operacionales (planes que
son de una rea operacional especfica); periodo de tiempo, que se encuentran los de
largo plazo (planes con un periodo de tiempo mayor a 3 aos) y los de corto plazo
(planes que son de un ao o menos); especificidad, estn los especficos (planes que son
claramente definidos) y lo direccionales (planes que son flexibles y elabora orientaciones
generales); por ltimo, frecuencia de uso, son los planes de un solo uso (especficos para
conocer las necesidades de una nica situacin) y los planes de pie (para las
actividades/situaciones que se dan repetitivamente).
Los enfoques para el establecimiento de objetivos son varios, uno de esos es el
tradicional en donde los gerentes realizan metas que se esparcen por toda la
organizacin y se convierten en las sub-metas para cada rea organizacional; otro es el
de medios y fines de la cadena que se basa en una red integrada de los objetivos en los
que el cumplimiento de las metas en un nivel sirve como medio para la consecucin de
los objetivos en el siguiente nivel; y el de administracin por objetivos (APO) que se trata
de un proceso que establece un mutuo acuerdo en las metas y, usar esas metas para
evaluar el desempeo del empleado y motivarlo, tiene cuatro elementos: especificidad
en las metas, participacin en la toma e decisiones, un determinado periodo de tiempo y
una retroalimentacin del desempeo, un ejemplo de este proceso es que el gerente se
siente con cada miembro de su organizacin y establezcan las metas, y peridicamente
ver el progreso que se va dando.
Para establecen objetivos se deben seguir 5 pasos: revisar la misin porque las metas
deben reflejarla, evaluar los recursos disponibles, determinar los objetivos
individualmente o con los otros, escribir las metas y comunicarlas a todos (con esto se
puede pensar otra vez en esos objetivos) y revisar los resultados y si se estn
cumpliendo las metas. Ahora bien, para el desarrollo de planes los gerentes de nivel bajo
se encargan de la planeacin operacional y los de nivel alto de la estratgica; cuando la
incertidumbre es alta los planes deben ser especficos pero flexibles, y el concepto de
consolidacin dice que los planes pueden extenderse lo suficiente para conocer esos
compromisos que se dieron cuando los planes se desarrollaron. Hay 2 enfoques de
planeacin que son el tradicional (los encargados son el departamento de planeacin

formal, que son los encargados de realizar los planes en la organizacin) y el que integra
a muchos miembros de la organizacin en el proceso de planeacin.
Es importante que se debe seguir planeando aunque el ambiente sea de incertidumbre,
para esto los gerentes de nivel bajo deben saber establecer las metas y desarrollar
planes; otro factor importante es a exploracin del medio ambiente para hacer un mejor
anlisis del ambiente externo de la organizacin.