UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO

Urb. Montalbán - La Vega - Apartado 29068

Teléfono: 407-4493 Fax: 407-4590
Caracas, 1021 - Venezuela
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería de Telecomunicaciones

Asignatura: GERENCIA Y LEGISLACIÓN

Vigente desde: Marzo 2004

Horas semanales Unidades

Período Teoría Práctica Laboratorio de crédito

9 3 0 0 3

Requisitos 160 Unidades Créditos

Justificación del Programa

Al avanzar en su carrera es casi inexorable que los ingenieros deban asumir roles
ejecutivos, como Gerentes Técnicos liderando pequeños grupos de profesionales más jóvenes,
o supervisando proyectos de diseño y desarrollo como Gerentes de Proyectos. También resulta
fundamental el aspecto de la Gerencia de Mantenimiento o de Servicio para garantizar la
operatividad del parque instalado, que la realidad de nuestro medio no permite reemplazar con
la agilidad de otras latitudes.
También como requisito fundamental para el ejercicio de la profesión se requiere la
comprensión del marco de la Legislación Profesional específica del ingeniero, que cubre tanto
la normativa nacional como la internacional, que rige especialmente la actividad de las
telecomunicaciones a nivel mundial (IUT).

Objetivos del Aprendizaje

Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de entender la operación de la

Empresa como un sistema; comprender las áreas del organigrama y sus funciones operativa y
de soporte; planificar la constitución de una compañía y programar su crecimiento y evolución
en el tiempo; aplicar técnicas para la toma de decisiones; producir planes a corto, mediano y
largo plazo; hacer un presupuesto operativo; entender la mecánica de la organización de
mando; comprender la importancia de la planificación financiera; manejar el importante tema de
los recursos humanos; las técnicas de Gerencia por objetivos; el vital aspecto del Mercadeo y
los conceptos relacionados con la economía empresarial; y otros de relevante importancia,
como el análisis e interpretación de estados financieros y los mecanismos de financiamiento y
apalancamiento.
 En el área legal conocerá los aspectos más relevantes de la Ley de Ejercicio de la
Ingeniería, la Arquitectura y profesiones afines, los de la legislación laboral ordinaria y el código
civil, y las normativas internacionales promulgadas por el ITU-T.

Objetivos Generales

9 El curso de Gerencia y Legislación está concebido especialmente para proporcionarle al

Ingeniero en Telecomunicaciones, la visión, las técnicas y herramientas que ayudarán a
hacer de él un buen gerente.
9 De la misma manera, se lo entrena en la ley de ejercicio de la profesión y las normativas
internacionales aplicables.

Objetivos específicos

9 Comprender la importancia de los aspectos administrativos y gerenciales para el ingeniero.

9 Abordar la empresa como un sistema.
9 Manejar los fundamentos de la planificación en la empresa y los elementos de la toma de
decisiones.
9 Aprender las técnicas de organización modernas.
9 Entender el valor y el manejo de los recursos humanos.
9 Encarar los aspectos de mercadeo y los aspectos financieros relacionados con la actividad
empresarial.
9 Comprender los aspectos legales que norman su conducta profesional.

Contenido Programático

1. Aproximación a la Gerencia Moderna.

9 Introducción. ¿Qué es Gerencia o Management?. Una área nueva del conocimiento.

Importancia para el Ingeniero de telecomunicaciones. El papel de éste en la empresa
pública o privada. Arte y Ciencia Gerencial. La empresa como sistema. La teoría de
sistemas. Elementos esenciales del sistema. Sistemas abierto y cerrado. Importancia del
enfoque dinámico. El medio ambiente. Organización, planificación y pronóstico como
elementos esenciales de cada sistema abierto.

Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos.

2. Planificación

9 La planificación. Inevitabilidad de la planificación. Planificación explícita e implícita.

Ventajas e inconvenientes de la planificación explícita. Importancia en el mundo de hoy. El
Ingeniero de telecomunicaciones como planificador. Estudio del caso de planificación
industrial. Los elementos básicos de planificación. Objetivos. El marco de la planificación.
Datos. Supuestos. Proyecciones. Alternativas. Optimización en terrenos de los objetivos.
Confiabilidad. Técnica de toma de decisiones: un proceso interactivo. El plan a corto plazo
en la empresa. El presupuesto. El horizonte de tiempo. Los factores determinantes del
plazo de planificación. La metodología de la planificación de aplicación general en el
trabajo.
Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos. Ejercicios de
planificación.

Organización de Empresas

9 La organización. Papel de la organización en el sistema abierto. Definición en término de

sistemas. Tres enfoques: organización de mando (estructural), enfoque sociológico y
enfoque psicológico. Organización de mando. Especialización de trabajo en la sociedad
primitiva. Jerarquía. El organigrama como expresión de la jerarquía. Organización militar o
de mando. Deficiencias. Línea y staff. Esquemas mas sofisticados: centralización de
decisiones y descentralización de ejecución. (Sloan). Tendencias recientes. Matriz.
Tecnología de grupos (Volvo, etc.). Enfoque sociológico: los experimentos General Electric.
La organización informal. Limitaciones del enfoque. Aporte a la práctica moderna. Enfoque
psicológico: Taylor y los métodos de los años 1920-30. El trabajador como individuo.
Teorías de Maslow (jerarquía de necesidades). Teoría de Hertzberg. Factores de higiene y
satisfacción. Resumen. El enfoque del sistema abierto como factor de unificación de los
diferentes enfoques.

Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos.

Forecasting

9 El pronóstico: tercer elemento de la actividad del sistema abierto. Pronóstico implícito y

explícito. Ventajas del pronóstico empresa. Técnicas modernas. Gran dificultad de hacer
explícitos los supuestos.

Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos.

Recursos Humanos

9 Relaciones humanas y liderazgo. La teoría: un sustituto de liderazgo. El ejecutivo técnico y

el líder. Deficiencias de la especialización técnica. Imposibilidad de institucionalizar el
liderazgo. Elementos básicos. Un elemento común con énfasis diferente según la situación.
Conceptos nuevos de liderazgo en la empresa. Relaciones humanas. Planificación y
organización. Papel de los objetivos. Gerencia por objetivos.

Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos.

Mercadeo y Finanzas

9 Mercadeo de los productos industriales. Lo que es mercadeo. El Ingeniero de

telecomunicaciones y el mercadeo. Definición de producto industrial. El concepto de
satisfacer un requerimiento. El análisis del requerimiento. Concepto de valor en uso.
Fijación de precios de productos industriales. Costo-beneficio.
9 El Ingeniero de Compras. Importancia de las compras en la economía de la empresa.
Importancia de un enfoque dinámico. El "value-analysis". El plan de compras. La
investigación y documentación. Las compras y el inventario.
9 Las finanzas en la empresa. Balances y estados de cuenta. Interpretación del balance.
Capital de diferentes tipos. Los objetivos financieros de la empresa. El Ingeniero
Telecomunicaciones y las finanzas

Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos.
Legislación

9 Aspectos relevantes de la Ley de Ejercicio de la Ingeniería, la Arquitectura y profesiones

afines
9 Legislación laboral venezolana; orientación sobre el Código Civil
9 Normativa internacional vigente (ITU-T).

Estrategias metodológicas
Exposición del facilitador con discusiones dirigidas. Análisis y discusión de casos. Elaboración
de monografías.

Tiempo estimado
El lapso semestral comprende 16 semanas de clase, con tres horas semanales de teoría

Estrategia de Evaluación:

Tres exámenes parciales (30% c/u), 10% quices, monografías y tareas.

Bibliografía Básica:

1.- GURUCEAGA, ANTONIO, Ética para la Ingeniería, la Arquitectura y profesiones afines,

Colegio de Ingenieros de Venezuela, Caracas, 1994.
2.- PETER F. DRUKER ; traducción ANIBAL CARLOS LEAL, La Gerencia : tareas,
responsabilidades y prácticas, Buenos Aires : Librería El Ateneo, 1981.
3.- WILLIAM J. STANTON ; traducción JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ COLLADO,
Fundamentos de marketing, México : McGraw-Hill, 1980 . 2 ed
4.- WILLIAM M. PRIDE, O.C. FERRELL ; traducción, JULIO CORO PANDO, Marketing :
decisiones y conceptos básicos
5.- BILL REDDIN ; traducción JESÚS VILLAMIZAR HERRERA, Gerencia por resultados,
Bogotá : Legis Fondo Editorial, 1991.
6.- ENRIQUE MORALES NIETO, La Gerencia del futuro y los estilos de planeación estratégica
/ --Bogotá : 1992 . 3 ed
7.- Ley Orgánica de Telecomunicaciones Caracas : Conatel, 2000
8.- RAFAEL BADELL MADRID, JOSÉ IGNACIO HERNÁNDEZ, Régimen jurídico de las
telecomunicaciones en Venezuela . Caracas 2002

9.- Comisión Nacional de Telecomunicaciones (http://www.conatel.gov.ve)

10.- Unión Internacional de Telecomunicaciones (http://www.itu.int/ITU-T)