CAPTULO 1: TEST DE AUTOEVALUACIN

El valor de la informacin est directamente relacionado con la forma en que

ayuda a los tomadores de decisiones a alcanzar las metas de la
organizacin.
1. Un (a) _________________ es un conjunto de componentes interrelacionados
que recogen, manipulan, y difundir datos e informacin y proporcionan un
mecanismo de retroalimentacin para cumplir un objetivo.
2. Qu se compone de hechos en bruto, como un nmero de empleado?
a. bytes
b. datos
c. informacin
d. conocimiento
Conocer el impacto potencial de los sistemas de informacin y tener la
capacidad de poner este conocimiento al trabajo puede resultar en una
carrera de xito personal, las organizaciones que alcanzan sus metas, y una
sociedad con una mejor calidad de vida.
3. Un (a) ______________ consta de hardware, software, bases de datos,
telecomunicaciones, personas y procedimientos.
Programas 4. Ordenador que rigen el funcionamiento de un ordenador sistema se
llama __________.
a. realimentacin
b. anticipativo
c. software
d. sistema de procesamiento de transacciones
5. Qu es una coleccin organizada de personas, procedimientos, software,
bases de datos y los dispositivos que se utilizan para crear, almacenar, compartir y
utilizar la experiencia y el conocimiento de la organizacin?
a. TPS (sistema de procesamiento de transacciones)
b. MIS (sistema de informacin de gestin)

c. DSS (sistema de apoyo a las decisiones)

d. KMS (sistema de gestin del conocimiento)
Los usuarios del sistema, administradores de empresas y profesionales de
sistemas de informacin deben trabajar juntos para construir un sistema de
informacin con xito.
6. Qu implica la creacin o adquisicin de los diversos componentes del sistema
(hardware, software, bases de datos, etc.) definidos en la etapa de diseo,
montaje, y poner el nuevo sistema en funcionamiento?
a. implementacin de sistemas
b. sistemas opinin
c. desarrollo de sistemas
d. diseo de sistemas
7. ___________________ implica cualquier momento y lugar el comercio que
utiliza las comunicaciones inalmbricas.
8. _________________ implica la contratacin de servicios profesionales externos
para satisfacer las necesidades especficas del negocio.
El uso de sistemas de informacin para aadir valor a la organizacin tambin
puede dar a una organizacin una ventaja competitiva.
9. __________________ cambio puede ayudar a una organizacin a mejorar el
suministro de materias primas, el proceso de produccin, y los productos y
servicios ofrecidos por la organizacin.
10. infusin de tecnologa es una medida de qu tan ampliamente la tecnologa se
extiende en toda la organizacin. Verdadero o falso?
ES personal es la clave para liberar el potencial de cualquier sistema nuevo o
modificado.
11. Quin est involucrado en ayudar a los usuarios a determinar qu productos
que necesitan y la construccin de los planes necesarios para producir estos
productos?
a. el CIO
b. el programador aplicaciones

c. el programador de sistemas
d. el analista de sistemas
12. Un centro de informacin ofrece a los usuarios la asistencia, capacitacin y
desarrollo de aplicaciones. Verdadero o falso?
13. La _________________ es normalmente a cargo del departamento de
sistemas de informacin o rea en una empresa.
PREGUNTAS DE REPASO
1. Cules son los componentes de cualquier sistema de informacin?
Metodologa de procesamiento, Interaccin de Usuarios, procedimientos,
infraestructura de Hardware y Software. Interrelacionados que recogen, manipular,
almacenar y difundir datos e informacin y proporcionar un mecanismo de
retroalimentacin para satisfacer un objetivo.
2. Describir los diferentes tipos de datos.
Los datos se componen de hechos en bruto, como un nmero de empleado, el
total de horas trabajadas en una semana, los nmeros de pieza de inventario o las
rdenes de venta.
Datos
Datos alfanumrica
Los datos de imagen
Los datos de audio
Los datos de vdeo

Representado por
Nmeros, letras y otros caracteres
Las imgenes grficas y fotos
Sonido, ruido o tonos
Las imgenes en movimiento o imgenes

3. Identificar al menos seis caractersticas de la informacin valiosa.

Caracterstica
s
Accesibilidad

Exacto

Completa

Definicin
Fcilmente accesible por los usuarios autorizados para que
puedan obtener en el formato correcto y en el momento
adecuado para satisfacer sus necesidades.
Precisa es decir libre de errores en algunos casos, se genera
informacin inexacta porque los datos inexactos se alimentan
en el proceso de transformacin. (Este es comnmente llamada
basura, sale basura [GIGO].)
Contiene todos los datos importantes. Por ejemplo, un informe
de la inversin que no incluye todos los gastos importantes que

Econmico
Flexible

Relevante

no se ha completado.
Los tomadores de decisiones siempre deben equilibrar el valor
de la informacin con el costo de producirlo.
Se puede utilizar para una variedad de propsitos. Por ejemplo,
la informacin para un ejecutivo financiero para determinar el
valor total de la las empresa ha invertido en el inventario.
Es importante para la toma de decisiones. Informacin que
muestra que los precios de la madera de construccin podran
caer podra no ser relevante para un fabricante de chips de
ordenador.

4. Qu es un sistema de informacin basado en computadora? Cules

son sus componentes?
Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos interrelacionados o
componentes que recogen (entrada), manipular (proceso), almacenar y difundir
datos e informacin (salida) y proporcionar una reaccin correctiva (mecanismo de
retroalimentacin) para cumplir un objetivo.
5. Cules son los tipos ms comunes de los sistemas de informacin
basados en computadoras utilizadas en las organizaciones
empresariales de hoy? D un ejemplo de cada uno.
Sistemas Informticos-Basados: Sistema de informacin basado a
computadora-(CBIS) es un conjunto nico de hardware, software, bases de datos,
telecomunicaciones, personas y procedimientos que estn configurados para
recoger, manipular, almacenar y procesar datos en informacin.
Ejemplo: Seguros de Lloyd en Londres utiliz un CBIS para reducir las
transacciones en papel y convertirlo a un sistema de seguro de electrnica. El
CBIS permite Lloyd para asegurar las personas y bienes de forma ms eficiente y
eficaz. Lloyd menudo asegura el inusual, incluyendo las piernas de la actriz Betty
Grable, las manos de la revista Rolling Stone Keith Richards, y la posible aparicin
del monstruo del Lago Ness (Nessie) en Escocia, lo que resultara en un gran
pago para la persona primero ver el monstruo.
6. Cul es la diferencia entre el comercio electrnico y el comercio
mvil?
Comercio electrnico: (e-business) Uso de los sistemas de informacin e
Internet para realizar todas las tareas y funciones relacionadas al negocio.

Comercio mvil (mComercio): Las transacciones realizadas en cualquier lugar

ya cualquier hora.
7. Describa tres aplicaciones de multimedia.
1.- Una compaa de salud, por ejemplo, est experimentando con un juego de
realidad virtual diseado para ayudar a tratar el cncer en los adultos jvenes y los
nios. Desarrollado por HopeLab (www.hopelab.org), el juego de realidad virtual
llamado Re-Mission muestra los adultos jvenes y los nios a combatir el cncer.
2.- Boeing, por ejemplo, utiliza la realidad virtual y simulacin por ordenador para
ayudar a disear y construir su Dreamliner 787.66 La compaa utiliz modelos 3D
de Dassault Systems para disear y fabricar el nuevo avin.
3.- La Cave Automtica Virtual Medio Ambiente (CAVE) es una sala de realidad
virtual que permite a los usuarios sumergirse totalmente en el interior de un coche
virtual mientras opera una estacin de trabajo en una fbrica.
8. Qu es un sistema de gestin del conocimiento? Dar un ejemplo.
Sistemas de gestin del conocimiento son colecciones organizadas de personas,
procedimientos, software, bases de datos y los dispositivos utilizados para crear,
almacenar, compartir y utilizar el conocimiento de la organizacin y experiencia.
Ejemplo; Una base de datos: ha desarrollado un proceso de seguridad patentado
que genera un cdigo numrico al azar de tarjeta bancaria de un cliente que
puede ser verificado por un sistema informtico a travs de un database.30 cliente
Una vez que la tarjeta de crdito y el cliente han sido verificado, el cliente puede
realizar transacciones financieras.
9. Cul es el modelo de aceptacin de la tecnologa (TAM)?
El modelo de aceptacin de la tecnologa (TAM) especifica los factores que
pueden conducir a una mejor actitud sobre el sistema de informacin, junto con
una mayor aceptacin y uso del sistema en una organizacin.
10. Cul es la satisfaccin del usuario?
La satisfaccin del usuario con un sistema de ordenador y la informacin que
genera a menudo depender de la calidad del sistema y el valor de la informacin
que suministra a usuarios. Un sistema de informacin de calidad es generalmente
flexible, eficiente, accesible y oportuno. Recordemos que la informacin de calidad
es precisa, fiable, actualizada, completa, y entregado en el formato adecuada.

11. Cules son algunas de las estrategias generales empleadas por las
organizaciones para lograr una ventaja competitiva?
Un beneficio significativo y de largo plazo para una empresa por encima de su
competencia, y puede dar lugar a productos de mayor calidad, mejor servicio al
cliente y reducir los costos.
Las cinco fuerzas incluyen (1) la rivalidad entre los competidores existentes, (2) la
amenaza de nuevos entrantes, (3) la amenaza de productos y servicios sustitutos,
(4) el poder de negociacin de los compradores, y (5) el poder de negociacin de
los proveedores.
12. Definir la productividad a largo plazo. Por qu es difcil medir el impacto
que las inversiones en los sistemas de informacin tienen sobre la
productividad?
Es una medida de la salida Conseguido divide por la entrada requerida.
Los nmeros asignados a los niveles de productividad no siempre se basan en el
trabajo horas productividad puede basarse en factores tales como la cantidad de
materia prima utilizada, la calidad resultante, o el tiempo para producir los bienes o
servicios. El valor del nmero de la productividad no es tan significativo como
cmo se compara con otros periodos de tiempo, la configuracin y las
organizaciones. Xerox ha desarrollado un sistema de informacin.
13. Qu es la gestin de relaciones con los clientes?
La gestin basada en el desempeo de sus sistemas de informacin. En esta
tercera etapa, las empresas consideran cuidadosamente tanto una ventaja
estratgica y los costos. Utilizan la productividad, la rentabilidad de la inversin
(ROI), el valor actual neto, y otras medidas de desempeo para evaluar las
contribuciones de sus sistemas de informacin hacen a sus empresas.
14. Cul es el costo total de propiedad?
La suma de todos los costos durante la vida til de un sistema de informacin,
incluyendo los costos de adquirir componentes, tales como la tecnologa, el apoyo
tcnico, costos administrativos, y las operaciones de los usuarios finales.
15. Cul es el papel del analista de sistemas? Cul es el papel del
programador?
Los analistas de sistemas ayudan a los usuarios a determinar qu productos que
necesitan del sistema y construir planes para desarrollar los programas necesarios
que producen estas salidas.

Un programador de computadoras utiliza los planes creados por el analista de

sistemas para desarrollar o adaptar una o ms programas informticos que
producen los resultados deseados.
16. Cul es el componente de operaciones de una tpica IS departamento?
Es el retorno de la inversin (ROI). Esta medida investiga los beneficios
adicionales o beneficios que se generan como un porcentaje de la inversin en
tecnologa de IS. Se centra en proyectos especficos de desarrollo y
mantenimiento y revisin continua.
17. Cul es el papel del director de informacin?
Es el jefe de informacin, el papel del director de informacin (CIO) es emplear
equipos y personal de un departamento es ayudar a la organizacin a alcanzar
sus metas.

Repaso alondra

PREGUNTAS DE REPASO
1.- Cules son los componentes de cualquier sistema de informacin?
Metodologa de procesamiento, Interaccin de Usuarios, procedimientos,
infraestructura de Hardware y Software. Interrelacionados que recogen, manipular,
almacenar y difundir datos e informacin y proporcionar un mecanismo de
retroalimentacin para satisfacer un objetivo.
2.- Describir los diferentes tipos de datos.
Los datos se componen de hechos en bruto, como un nmero de empleado, el
total de horas trabajadas en una semana, los nmeros de pieza de inventario o las
rdenes de venta.
Datos
Datos alfanumrica
Los
datos
de
imagen
Los datos de audio
Los datos de vdeo

Representado por
Nmeros, letras y otros caracteres
Las imgenes grficas y fotos
Sonido, ruido o tonos
Las imgenes en movimiento o imgenes

3.- Identificar al menos seis caractersticas de la informacin valiosa.

Confiable

Segura

Sencillo

Oportuna

Verificable

Accesibilida
d

Se puede confiar en los usuarios. En muchos casos, la fiabilidad

de la informacin es el mtodo de recopilacin de datos. En otros
casos depende de la fuente de la informacin. Un rumor de una
fuente desconocida de que los precios del petrleo podran subir
podra no ser fiable.
Contra el acceso de usuarios no autorizados.
La informacin debe ser simple, no demasiado compleja,
sofisticada y detallada podra no ser necesaria. De hecho, el
exceso de informacin puede causar sobrecarga de informacin,
por lo que un tomador de decisiones tiene demasiada informacin
y no es capaz de determinar lo que es realmente importante.
Se entrega cuando se necesita y conocer las condiciones
climticas de la semana pasada no le ayudar cuando se trata de
decidir qu capa de desgaste en la actualidad.
Esto significa que usted puede comprobar para asegurarse de
que es correcta, tal vez por el control de muchas fuentes para la
misma informacin.
La informacin debe ser fcilmente accesible por los usuarios
autorizados para que puedan obtener en el formato correcto y en
el momento adecuado para satisfacer sus necesidades.

4.- Qu es un sistema de informacin basado en computadora? Cules son sus

componentes?
Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos interrelacionados o
componentes.
Recogen (entrada),
Manipular (proceso)
Almacenar y difundir datos e informacin (salida)
Proporcionar una reaccin correctiva (mecanismo de retroalimentacin) para
cumplir un objetivo.
5.- Cules son los tipos ms comunes de los sistemas de informacin basados
en computadoras utilizadas en las organizaciones empresariales de hoy? D un
ejemplo de cada uno.
Sistemas Informticos-Basados: Sistema de informacin basado a
computadora-(CBIS) es un conjunto nico de hardware, software, bases de datos,

telecomunicaciones, personas y procedimientos que estn configurados para

recoger, manipular, almacenar y procesar datos en informacin.
Ejemplo: Seguros de Lloyd en Londres utiliz un CBIS para reducir las
transacciones en papel y convertirlo a un sistema de seguro de electrnica. El
CBIS permite Lloyd para asegurar las personas y bienes de forma ms eficiente y
eficaz. Lloyd menudo asegura el inusual, incluyendo las piernas de la actriz Betty
Grable, las manos de la revista Rolling Stone Keith Richards, y la posible aparicin
del monstruo del Lago Ness (Nessie) en Escocia, lo que resultara en un gran
pago para la persona primero ver el monstruo.
6.- Cul es la diferencia entre el comercio electrnico y el comercio mvil?
Comercio electrnico: (e-business) Uso de los sistemas de informacin e
Internet para realizar todas las tareas y funciones relacionadas al negocio.
Comercio mvil (mComercio): Las transacciones realizadas en cualquier lugar
ya cualquier hora.
7.- Describa tres aplicaciones de multimedia.
1.- Una compaa de salud, por ejemplo, est experimentando con un juego de
realidad virtual diseado para ayudar a tratar el cncer en los adultos jvenes y los
nios. Desarrollado por HopeLab (www.hopelab.org), el juego de realidad virtual
llamado Re-Mission muestra los adultos jvenes y los nios a combatir el cncer.
2.- Boeing, por ejemplo, utiliza la realidad virtual y simulacin por ordenador para
ayudar a disear y construir su Dreamliner 787.66 La compaa utiliz modelos 3D
de Dassault Systems para disear y fabricar el nuevo avin.
3.- La Cave Automtica Virtual Medio Ambiente (CAVE) es una sala de realidad
virtual que permite a los usuarios sumergirse totalmente en el interior de un coche
virtual mientras opera una estacin de trabajo en una fbrica.
8. Qu es un sistema de gestin del conocimiento? Dar un ejemplo.
Sistemas de gestin del conocimiento son colecciones organizadas de personas,
procedimientos, software, bases de datos y los dispositivos utilizados para crear,
almacenar, compartir y utilizar el conocimiento de la organizacin y experiencia.
Ejemplo: La Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) y otros intercambios estn
utilizando sistemas de bases de datos para obtener una mejor informacin de
negocios y la inteligencia para ayudar a correr exitoso y rentable operaciones.
9. Cul es el modelo de aceptacin de la tecnologa (TAM)?

El modelo de aceptacin de la tecnologa (TAM) especifica los factores que

pueden conducir a una mejor actitud sobre el sistema de informacin, junto con
una mayor aceptacin y uso del sistema en una organizacin.
10. Cul es la satisfaccin del usuario?
La satisfaccin del usuario con un sistema de ordenador y la informacin que
genera a menudo depender de la calidad del sistema y el valor de la informacin
que suministra a usuarios. Un sistema de informacin de calidad es generalmente
flexible, eficiente, accesible y oportuno. Recordemos que la informacin de calidad
es precisa, fiable, actualizada, completa, y entregado en el formato adecuada.
11. Cules son algunas de las estrategias generales empleadas por las
organizaciones para lograr una ventaja competitiva?
Un beneficio significativo y de largo plazo para una empresa por encima de su
competencia, y puede dar lugar a productos de mayor calidad, mejor servicio al
cliente y reducir los costos.
Las cinco fuerzas incluyen;
(1) la rivalidad entre los competidores existentes
(2) la amenaza de nuevos entrantes
(3) la amenaza de productos y servicios sustitutos
(4) el poder de negociacin de los compradores
(5) el poder de negociacin de los proveedores.
12. Definir la productividad a largo plazo. Por qu es difcil medir el impacto que
las inversiones en los sistemas de informacin tienen sobre la productividad?
Es una medida de la salida Conseguido divide por la entrada requerida.
Los nmeros asignados a los niveles de productividad no siempre se basan en el
trabajo horas productividad puede basarse en factores tales como la cantidad de
materia prima utilizada, la calidad resultante, o el tiempo para producir los bienes o
servicios. El valor del nmero de la productividad no es tan significativo como
cmo se compara con otros periodos de tiempo, la configuracin y las
organizaciones. Xerox ha desarrollado un sistema de informacin.
13. Qu es la gestin de relaciones con los clientes?

La gestin basada en el desempeo de sus sistemas de informacin. En esta

tercera etapa, las empresas consideran cuidadosamente tanto una ventaja
estratgica y los costos. Utilizan la productividad, la rentabilidad de la inversin
(ROI), el valor actual neto, y otras medidas de desempeo para evaluar las
contribuciones de sus sistemas de informacin hacen a sus empresas.
14. Cul es el costo total de propiedad?
La suma de todos los costos durante la vida til de un sistema de informacin,
incluyendo los costos de adquirir componentes, tales como la tecnologa, el apoyo
tcnico, costos administrativos, y las operaciones de los usuarios finales.
15. Cul es el papel del analista de sistemas? Cul es el papel del
programador?
Analistas de sistemas ayudan a los usuarios a determinar qu productos que
necesitan del sistema y construir planes para desarrollar los programas necesarios
que producen estas salidas.
Programador de computadoras utiliza los planes creados por el analista de
sistemas para desarrollar o adaptar una o ms programas informticos que
producen los resultados deseados.
16. Cul es el componente de operaciones de una tpica ES departamento?
Es el retorno de la inversin (ROI). Esta medida investiga los beneficios
adicionales o beneficios que se generan como un porcentaje de la inversin en
tecnologa de IS. Se centra en proyectos especficos de desarrollo y
mantenimiento y revisin continua.
17. Cul es el papel del director de informacin?
Es el jefe de informacin, el papel del director de informacin (CIO) es emplear
equipos y personal de un departamento es ayudar a la organizacin a alcanzar
sus metas.

Computadoras delgadas cliente: Estas computadoras tienen capacidades

limitadas y realizar slo las aplicaciones esenciales, por lo que permanecen
"fina" en trminos de las aplicaciones de cliente que incluyen.
Computadoras de escritorio: Pueden proporcionar suficiente potencia de
computacin, memoria y almacenamiento para la mayora de las tareas de
computacin empresarial.

Computadoras nettop: Bajo costo diseado para ser ms pequeo y ms ligero

y consumir una dcima parte de la potencia de una computadora de escritorio
tradicional.
Estaciones de trabajo: Son ms poderosos que los ordenadores personales,
pero todava lo suficientemente pequeo como para caber en un escritorio. Se
utilizan para apoyar a los usuarios de ingeniera y tcnicos que realizan pesada
de clculo matemtico, diseo asistido por ordenador (CAD), y otras
aplicaciones que requieren de un procesador de gama alta.
La memoria ofrece la CPU con un rea de almacenamiento de trabajo para
instrucciones de programas y datos. El rasgo principal de la memoria es que
proporciona rpidamente los datos e instrucciones a la CPU.
Dispositivos de memoria contienen miles de circuitos impresos en un chip de
silicio. Cada circuito est bien conducir la corriente elctrica (on) o no (OFF).
Los datos se almacenan en la memoria como una combinacin de dentro o
fuera de los estados de circuito. Por lo general, 8 bits se utilizan para
representar un personaje como la letra A.
. Los sistemas informticos tambin tienen que almacenar grandes cantidades
de datos, instrucciones y la informacin de manera ms permanente que la
memoria principal permite.
El almacenamiento secundario, tambin llamado almacenamiento permanente,
sirve a este propsito.