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Instituciones y Poltica Turstica

Politcnico Gran
colombiano
2015

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Politcnico Gran
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2015

Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 2
OBJETIVOS.......................................................................................................... 3
OBJETIVOS GENERALES................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECFICOS.................................................................................3
JUSTIFICACION.................................................................................................... 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................4
MARCO TEORICO................................................................................................. 4
CRITERIOS PARA DEFINIR UN DESTINO TURISTICO...........................................4
PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL ATLANTICO..........................................6
SITIOS DE INTERES TURISTICO DEL ATLANTICO:.............................................10
SEGUNDA ENTREGA.......................................................................................... 10
PREGUNTAS PARA LOS VISITANTES A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE
SERVICIOS...................................................................................................... 10
RESPUESTAS A LA ENCUESTA:........................................................................11
TABULACIN DE RESULTADOS........................................................................19
ANLISIS Y CRUCE DE INFORMACIN.............................................................20
ANALISIS DEL TRABAJO....................................................................................21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL TRABAJO....................................22
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................... 23

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INTRODUCCIN

El sector turstico posee un alto potencial en la economa y la sociedad. La


explotacin del turismo genera empleo directo o indirecto y el fortalecimiento del
comercio en la regin Atlntica.
A nivel mundial las polticas de turismo se han convertido en pieza importante para
todos los gobiernos y esto hace que el gobierno Nacional o regional lo fortalezca y
crea una poltica de estudio, donde se encuentren las fortalezas, debilidades y
oportunidades para el desarrollo de los destinos tursticos.
El turismo como medio de recreacin, descanso, investigacin, salud, y dems,
permite el aprovechamiento y fortalecimiento de la cultura propia de la regin. En
Colombia cada vez se le da ms importancia al sector turismo, manejando
programas como tours, caravanas, por las diferentes regiones del pas, trayendo
mejoras a las propias regiones, como inversiones, educacin, trabajo, culturizacin
y desarrollo.
En si el plan de desarrollo turstico es importante ya que brinda beneficios a todas
las personas implicadas. Desde la misma poblacin hasta los turistas que visitan.

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OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
Estudiar y analizar el desarrollo turstico de la regin del Atlntico.
Indagar las polticas pblicas y privadas de la industria turstica del
Atlntico.
Conocer las fortalezas que la regin del Atlntico ofrece en infraestructura,
medio ambiente, recursos naturales y medios culturales para la satisfaccin
de los turistas.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Conocer las quejas y reclamos de los turistas al tomar los productos que
orecen las diferentes empresas tursticas de la regin.
Investigar cules son las polticas pblicas y privadas que el gobierno
desea implementar para llevar la regin atlntica a un nivel de
competitividad internacional.
Estudiar un plan empresarial donde se desarrolle un esquema de
mejoramiento de producto que ofrece las empresas para la satisfaccin del
turista.
Analizar y comprender por medio de las encuestas los gustos y
preferencias que los visitantes desean encontrar en las diferentes empresas
tursticas.

JUSTIFICACION
Siendo la regin atlntica un espacio turstico en el que la principal problemtica
es el desconocimiento de informacin, nos enfocaremos en la importancia de
conocer el plan territorial, para ampliar nuestro conocimiento y de esta manera dar
a conocer los diferentes programas tursticos que podran aplicarse a dicha regin.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


La problemtica radica en que no existe informacin amplia y disponible con la
cual se pueda hacer un anlisis o emprender propuestas para mejorar la calidad
del turismo y poder aplicarlo como tal. No existen cifras de los visitante que
acuden al pacifico, ni de la proveniencia, ni estadsticas de los principales actores,
Por tanto se busca generar un estudio en el sector turstico, que en dicha regin
se presenta muy insipiente y emprico, de esta manera mostrar las virtudes y
falencias que tienen para alcanzar su meta principal, promover el turismo en la
regin atlntica.

MARCO TEORICO
CRITERIOS PARA DEFINIR UN DESTINO TURISTICO
Los criterios para definir un destino turstico hallado en la literatura abarcan un
abanico bastante amplio. El autor ha identificado como ms representativos del
concepto los siguientes ocho criterios:
1. Destino como una zona, rea, sitio o lugar geogrfico delimitado (Bieger,
1992; Bull, 1994; OMT, 1999, 2005, 2007; Jafari, 2000; Valls, 2000; Bign et
al., 2000; Lanquar, 2001; Comunidades Europeas, 2002; Manente y
Minghetti, 2006; Manente, 2008; Laesser & Beritelli, 2013).
2. Destino como centro de produccin turstica, o sea, como la confluencia
entre oferta y demanda o espacio donde se produce la experiencia turstica
(Bieger, 1992; Mols y Vilasal, 1996; Tocquer y Zins, 1999; Valls, 2000;
Bign et al., 2000; Davidson y Maitland, 2002; Ejarque, 2005; Manente y
Minghetti, 2006; Padurean, 2010).

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3. Destino como sistema, clster , polo de desarrollo o red de proveedores en
funcin de la actividad turstica (Lanquar, 2001; Comunidades Europeas,
2002; Ejarque, 2005; Botti et al., 2008; Manente, 2008; Padurean, 2010;
Fyall, Garrod & Wang, 2012; Laesser & Beritelli, 2013).
4. Destino como circuito o multidestino (Bull, 1994; Jafari, 2000).
5. Destino como imagen percibida o creada por viajeros, expertos en turismo y
medios de comunicacin (Kye-Sung, 1990; Etchner y Ritchie, 1991; Stabler,
1988; Telisman-Kosuta, 1989; Gallarza et al., 2002; Bign et al., 2000; Valls,
2000; Duval, 2010).

6. Destino como motivador de viaje (OMT, 1999, 2007; Jafari, 2000; Bign et
al., 2000).
7. Destino como espacio mvil (Bull, 1994; Jafari, 2000; Duval, 2010).
8. Destino como proyecto integrado (Boualem et al., 2011).

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PLAN DE DESARROLLO TURISTICO DEL ATLANTICO

Programa: ATLANTICO MAS ATRACTIVO


inversin que existen en el Departamento

Promocionar las oportunidades de

Metas:
Apoyar econmicamente la construccin del centro de eventos y exposiciones del
Caribe.
Apoyar 10 ferias tursticas y Gastronmicas.

Implementar con inclusin social, una estrategia de promocin turstica masiva


por pgina web.
Desarrollar (1) estrategia conjunta de posicionamiento turstico entre Distrito y
Departamento.
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Consolidar (1) ruta turstica Departamental
Crear 2 estrategias micro tursticas de alto impacto

Subprograma: Mejoramiento y adecuacin de la infraestructura y/o entornos de


atractivos tursticos.
Formacin del talento humano y desarrollo empresarial para el turismo con
inclusin social.

Con el programa: ATLANTICO MS VERDE:


Los objetivos a impulsar el manejo integral y responsable del ambiente, sobre la
base de recuperar las cuencas y dinamizar valores ecolgicos para el desarrollo
del turismo.

Programa: ATLANTICO MS TUYO:

Fortalecimiento del sector turstico.


En este programa se han dispuestos los objetivos: impulsar la inversin en el
sector turstico; invertir en infraestructura y conectividad para dinamizar el sector
turstico y mejorar el clster de turismo. Para dar cumplimiento a estos objetivos
se disearon los sub programas:
Promocin ATLANTICO en buenas manos, mejoramiento y adecuacin de la
infraestructura y entornos de atractivos tursticos, fortalecimiento de la identidad
cultural como recurso turstico, formacin del talento humano y desarrollo
empresarial para el turismo, con inclusin social.

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ATLANTICO MS CONECTADO:
Mejoramiento de la conectividad y la movilidad en el Departamento. Mejorar la
conectividad interna entre las cabeceras Municipales y de estas con las rutas
Nacionales.
METAS:
Sealizar dos Municipios con atractivos tursticos.
Sub programa: Gestin en el mejoramiento de la red vial Nacional, sealizar dos
senderos Eco tursticos, construir y mejorar 5 puntos de informacin turstico del
Departamento.

ATLANTICO MS PRODUCTIVO:
El Atlntico, ser ms productivo en la medida en que genere condiciones para ser
competitivo, tales como infraestructura al desarrollo turstico y se fomente la
ciencia, la tecnologa y la innovacin.
Objetivos estratgicos: Fomentar el desarrollo turstico y el turismo cultural.

PROBLEMAS- ESTRATEGIAS-ACCIONES PARA EL TURISMO SEGN EL


MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO DEL DEPARTAMENTO
DEL ATLANTICO

1- PROBLEMA: Falta de planeacin en el sector turstico y desarticulacin con los


planes.
ESTRATEGIA: Fortalecer el sector turstico Atlanticense, orientando las acciones
de la planificacin turstica para el sector.
ACCIONES: Prestar asistencia tcnica a los Municipios para la inclusin del
turismo en los POTs
Elaboracin el plan urbanstico de la zona costera del Departamento del Atlntico.

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Realizacin del enlucimiento y revestimiento de color en fachadas de acuerdo con
los diagnsticos y estudios tcnicos.

2PROBLEMA: Deficiencia en la infraestructura para el turismo en el


Departamento del Atlntico, que impide el desarrollo de productos competitivos.
Estrategia: Implementar y ejecutar proyectos de inversin que permitan enriquecer
la infraestructura turstica.

ACCIONES: Seguimiento al proyecto RECUPERACION DEL CENTRO


HISTORICO DE BARRANQUILLA, RESTAURACION DEL EDIFICIO DE LA
INDEPENDENCIA FLUVIAL, CONSTRUCCION DE LA PRIMERA FASE DE LA
PLAZA DE LA INTENDENCIA EDUBAR Y ADECUACION DEL MUELLE.
Apoyo a la ejecucin del proyecto de recuperacin y aprovechamiento turstico del
rio Magdalena, a travs de la construccin de tres muelles tursticos.

SECRETARIA DE CULTURA, PATRIMONIO Y TURISMO: PROGRAMA PARA


BARRANQUILLA:

Busca mejorar la oferta y calidad de los servicios y destinos tursticos culturales a


travs de 5 proyectos sectoriales. Insertarnos en la oferta turstica Nacional e
Internacional

PROYECTOS DEL TURISMO:


1- Consolidacin del sistema Distrital de turismo. (Empresas tursticas)
2- Planeacin del desarrollo turstico de la ciudad.

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3-Mantenimiento de equipamiento turstico.
4- Fomento y desarrollo de la oferta turstica en la ciudad.
5- Gestin Mercadeo y promocin turstica.
6- Barranquilla turstica.

DIAGNOSTICO TURISTICO:
Sus potencialidades para la ejecucin del plan de desarrollo turstico 2010-2019
Definir inventario turstico de Barranquilla y elevar calidad de servicios, asesoras,
capacitaciones y viajes de familia con grupos para elevar la calidad de la oferta
turstica de Barranquilla.

Promocin local, nacional e internacional y materiales informativos para dar a


conocer la oferta turstica de la ciudad y aumentar los visitantes.
MISION: La SDCPT es el rgano rector, administrador y ejecutor de las polticas
culturales se patrimonio y turismo en Barranquilla para garantizar los derechos
culturales en igualdad de gnero, inclusin social y fomento al turismo.

VISION: Para el 2020 proyectar a Barranquilla como capital cultural del gran
Caribe y ser la entidad modelo para la difusin, promocin y defensa de los
derechos culturales y el turismo como pilares del desarrollo social y econmico.
Alcalda de Barranquilla: Secretaria de Cultura, Patrimonio y Turismo.
SITIOS DE INTERES TURISTICO DEL ATLANTICO:
PUERTO COLOMBIA: Es de terreno plano y clido. Dispone de cinagas como los
Manates, Aguadulce, el Rincn. Para sus moradores es importante el ejercicio de
la pesca. Tiene sus playas sobre el Mar Caribe. Desarrolla adems turismo cultural
con monumentos histricos como el castillo de Salgar, el centenario Muelle y la
estacin del ferrocarril. Los ODMs, son metas que espera cumplir el municipio

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para asegurar mejoras significativas en las necesidades bsicas de la poblacin.
Para cumplir entre los aos 2015 y 2019 como salud, educacin y planes del
desarrollo para el Municipio.

SEGUNDA ENTREGA
PREGUNTAS PARA LOS VISITANTES A LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE
SERVICIOS.
A- Cmo califica la infraestructura de la empresa turstica? Califique del 1 al 5 y
porque?
B- Cmo fue la atencin de los servidores de turismo? Califique del 1 al y
porque?
C- Cmo visualiz el estado de los productos tursticos que le ofreci la
empresa? Indique del 1 al 5 y porque?
D- Qu cree que le hace falta a la empresa turstica para que sea ms
competitiva?
E- Volvera a utilizar los servicios de la empresa? Si o no.

RESPUESTAS A LA ENCUESTA:
1- AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MORIKAHUA LTDA.
Carrera 43 # 70 -47 Barranquilla Telfono: (57) (5)3583489
A- Tiene solo una sucursal, cuenta con una buena instalacin Calificacin: 3
B- Calificacin: 4 Buena atencin
C- sus servicios son muy limitados a comparacin de otras empresas
Calificacin: 3
D- Mejorara la promocin y que tuvieran otra sucursal

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E- No
Nombre del entrevistado: Juanita James Torres

2- AGENCIA DE VIAJES AEROMUNDO LTDA.


Carrera 48 # 76-18 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3683858
A- Est situado en un buen lugar, una instalacin moderna Calificacin: 4
B- La atencin de los asesores es muy gentil y amable Calificacin: 5
C- Hay variedad de servicios y cumplimiento Calificacin: 4
D- Que haya ms promocin
E- Si
Nombre del encuestado: Eider David Rojas

3- RESTAURANTE LA CASONA
Calle 40 # 45 -71 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3709511
A- Tiene una estructura hermosa, es muy moderno y lujoso. Calificacin: 5

B- La atencin al cliente es muy buena. Calificacin: 4


C- Cuenta con gran variedad de servicios, los eventos son muy hermosos y la
comida es muy rica. Calificacin: 5
D- Mejorara la comunicacin y la promocin
E- Si
Nombre del encuestado: Mnica Cervera

4- LA CUEVA RESTAURANTE
Carrera 43 # 59-03 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3409813

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A- Excelente lugar, acogedor se siente la barranquilla antigua. Calificacin: 5
B- Msica cubana muy al tono del restaurante, muy buena atencin. Calificacin: 4
C- Excelente comida y servicio. Tradicional en Barranquilla, es de los lugares que
debes visitar. Recomendable hacer reservacin. Cierran para despus de la
comida y antes de la cena. Calificacin: 5
D- La hora en que cierran
E- Si
Nombre del encuestado: Edison Lpez

5- TRANSPORTES RAPIDO OCHOA S.A


Terminal de transportes de barranquilla Telfono: (57) (5) 3230011
A- La estructura del local es muy regular. Calificacin: 2
B- La atencin por parte de los asesores y vendedores es buena. Calificacin: 4
C- Son muy cumplidos y rara vez hay un retraso en la hora de partida, conducen
bien, los buses son muy cmodos. Calificacin: 5
D- ampliara la variedad de servicios, dejara mascotas

E- Si

Nombre del encuestado: Guillermo Jos Guerrero

6- RESTAURANTE MAILIA
Carrera 48 #74-71, Barranquilla Telfono: 57 3681667
A- El ambiente y la decoracin son excelentes. Calificacin: 5
B- Muy buena atencin al cliente. Calificacin: 5

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C- Me sorprendieron con los platos. Son la cocina hecha arte, Una carta bien
balanceada, deliciosa y bien preparada, los precios son acordes a la calidad de la
comida. Los postres son un sueo
D- Pienso volver con mi familia
Nombre del entrevistado: Omar nern

7- MUSEO DEL CARIBE


Calle 36 N 46-66, Barranquilla Telfono: 3720582
A- Un buen lugar para conocer la cultura Caribe y su msica, la entrada es barata
y sus instalaciones muy buenas. Calificacin: 4
B- Faltan guas tursticos. Calificacin: 3
C- Lugar perfecto para empaparte de la cultura costea. La temtica de las salas
es muy atrayente. Espectacular la sala dedicada a Gabo. El restaurante es muy
bueno. Me gusta que hacen diversos eventos en la plaza. Ideal para ir con nios.
Calificacin: 4
D- Que le implementaran a la logstica del museo
E- si
Nombre del encuestado: Rosa Mara Galindo

8- HOTEL OXFORD

Carrera 47 N. 84-56 Barranquilla Telfono: (57) (5) 385 7947

A- Estructura muy moderna, la habitacin muy moderna, limpia, cmoda, las


almohadas geniales, no se escucha el ruido externo, el bao tiene agua caliente y
fra lo cual est bien. Calificacin: 5
B- La atencin de los empleados es buena son muy amables. Calificacin: 5

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C- El desayuno es muy variado, aunque las frutas deberan mejorar. Calificacin: 3
D- Flores artificiales. Restaurante sin privacidad. Calidad del caf de greca.
E- Si
Nombre del encuestado: Carol Tatiana Moreno

9- HOTEL EL PRADO
Carrera 54 No 70 10 Barranquilla Telfono: 57 (5) 3301540
A- Buena arquitectura aunque el hotel est muy descuidado. No hay agua caliente,
los baos no funcionan bien. Calificacin: 3
B- Buena Atencin. Calificacin: 4
C- El desayuno es muy regular, la calidad del buffet no es bueno. Su personal
hace ms agradable el desayuno, pero la comida y su presentacin es muy mala.
Adicionalmente el aire acondicionado gotea en la puerta, dejando un charco en el
piso; que es, entre otras cosas, peligroso. Calificacin: 2
D- Mejorar la calidad de los servicios
E- No
Nombre del encuestado: Claudia Ramrez Guarn

10- HOTEL FLAMINGOS


Calle 42 # 36 81 Celular: 317 237 79 41

A- Las locaciones son nuevas muy buenas, limpio y seguro. Calificacin: 4


B- Muy buena la atencin, el personal es muy amable. Calificacin: 4

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C- Excelentes las habitaciones, cmodas y amplias. El ambiente muy tranquilo, la
atencin excelente, tiene parqueadero y amplias zonas verdes al interior del hotel.
Cerca de estacin de Transcaribe. Calificacin: 5
D- La ubicacin del hotel
E- Si
Nombre del encuestado: Camilo Castro Martnez

11- AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ALIANTUR LTDA.


Calle 72 N.41B-28 Local 23 Barranquilla Telfono: (57) (5)3606147
A- Oficina bien situada y espaciosa. Calificacin: 4
B- Son muy amables. Calificacin: 5
C- Buena imagen. Calificacin: 4
D- Dar ms promociones al cliente
E- Si
Nombre del encuestado: Carlos Alberto Torres

12. AGENCIA DE VIAJES SOLTUR LTDA.O


Cra 58 N.68-192 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3680501
A- Bonito color y grande. Calificacin: 4
B- Atencin muy completa. Calificacin: 5

C- Carpeta vacacional muy completa. Calificacin: 5


D- No creo que le haga falta nada.

E- Si

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Nombre del encuestado: Silvia Sanabria.

13- TRANSPORTE EDINSON LOBO


Transportador turstico Cra 35 N. 76-66 Barranquilla Telfono: (57) (5) 3627704
A- Buenos carros. Calificacin: 4
B- Bien atendida. Calificacin: 4
C- Por la comodidad del carro. Calificacin: 4
D- Conocimiento Histrico de la Ciudad.
F- Si
Nombre del encuestado: Mauricio Ramrez Fernndez.

14- LUIS ALFONSO PADILLA PEA: Gua Turstico


.Sin direccin de oficina. Telfono: (57) (5) 3026190 / 3106300494
A- Oficina bastante corriente. Calificacin: 3,5
B- Son amables. Calificacin: 4
C- Tienen conocimiento del tema. Calificacin: 4
D- Deberan ser ms receptivos con nuestros gustos.
F- Si
Nombre del encuestado: Martha patricia solano.

15- EQUIRENT S.A: Arrendadores de vehculos para el turismo


Cra 53 N. 74-39 Barranquilla. Telfono: 321-2138007 / (57) (5) 3689576
A- Ambiente natural y fresco. Calificacin: 5

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B- Personal muy atento. Calificacin: 5
C- Carro cmodo, muy normal. Calificacin: 4
D- Creo que le hace falta darse a conocer ms.

E- Si los volvera a utilizar.


Nombre del encuestado: Mayra Pealoza.

16- AGITUR S.A.S: Oficina de representacin turstica


Cra. 52 N. 72-114 Local 23. Barranquilla. Telfono: / (57) (5) 3561580
A- Oficina bien central, buen acceso. Calificacin: 4
B- Muy buena. Calificacin: 4
C- Informacin turstica con mucha variedad. Calificacin: 4
D- El horario de atencin debe ser ms temprano.
E- Si
Nombre del encuestado: Laura Mrquez.

17- RESTAURANTE EL GRAN CHEF: Establecimiento de gastronoma


Cra 51 N. 76-50 Barranquilla. Telfono: 317-3328599 / (57) (5) 03581519
A- Infraestructura muy natural, me gusta la gruta de agua. Calificacin: 5

B- Meseros profesionales. Calificacin: 4,5


C- Exquisita comida china. Calificacin: 5

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D- Es muy completo.
E- Si

Nombre del encuestado: Javier Enrique Santos.

18- MERCADEO ESTRATEGICO S.A.S: operadores profesionales de congresos


Cra 59 N. 81-187 Barranquilla. Telfono: 311-4109756 / (57) (5) 3011975

A- Oficinas amplias y agradables. Calificacin: 4


B- Muy profesional en su rama. Calificacin: 5
C- Bastante variedad en los productos tursticos que ofrecen. Calificacin: 5
D- Creo que debe expandirse ms.
E- Si volvera a utilizar sus servicios.
Nombre del encuestado: Martin Cceres

19- HOTEL GIRASOL


Calle 44 N. 44-103 Barranquilla. Telfono: 317-4156705 / (57) (5) 3793191
A- Pequeo y algo antiguo. Calificacin: 3,5
B- Son amables, buena comunicacin. Calificacin: 4
C- Buenas camas, excelente higiene. Calificacin: 4
D- Me gustara que modernizaran la infraestructura del hotel.
E- Si, aunque mirara otras opciones.

Nombre del encuestado: Esperanza Afanador.

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20- CARIBEAN GOLD HOTEL
Calle 45 N. 44-52 Barranquilla. Telfono: 316-3750328 / (57) (5) 3704600
A- Infraestructura bien conservada, edificio acogedor. Calificacin: 4

B- Buena recepcin, gente amable. Calificacin: 5


C- Buen confort y amplitud. Calificacin: 4
D- No brindan informacin cultural de la ciudad.
E- Si
Nombre del encuestado: Rafael Lpez

TABULACIN DE RESULTADOS
Datos
Nombre
de
empresa
Morikahua

Aeromund
o LTDA
La
Casona
La Cueva
Rpido
Ochoa
S.A
Mailia
Museo del
Caribe

Respuestas a preguntas
Nombre del
encuestado

Pregunta
A

Pregunta
B

Pregun
ta C

Pregunta D

Pregunta
E

Juanita
Jaimes
Torres
Eider David
Rojas
Mnica
Cervera

Mas
sucursales

si

si

Edison
Lpez
Guillermo
Jos
Guerrero
Omar Nern
Rosa Mara
Galindo

Mas
promocin
Mas
comunicaci
n
Hora de
cerrada
Mejora de
servicios

5
4

5
3

5
4

Nada
Logstica

Si
Si

Si

Si
Si

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Hotel
Oxford
Hotel el
Prado
Hotel
Flamingos
Aliatur
LTDA
Soltur
LTDA
Edinson
Lobo
Luis
Alfonso
Padilla
Pea
Equirent
SA
Agitur
SAS
El Gran
Chef
Mercadeo
estratgic
o SAS
Hotel
Girasol
Caribean
Gold
Hotel

Carol
Tatiana
Moreno
Claudia
Ramrez
Guarn
Camilo
Castro
Martnez
Carlos
Albert
Torres
Silvia
Sanabria
Mauricio
Ramrez
Fernndez
Martha
Patricia
Solano

Privacidad

Si

Calidad de
servicios

No

Ubicacin

Si

Promocin

Si

Nada

Si

Mas historia

Si

3,5

Atencin

Si

Mayra
Pealoza
Laura
Mrquez
Javier
Enrique
Santos
Martin
Cceres

Promocin

Si

Si

4.5

Horario de
atencin
Nada

Expansin

Si

Esperanza
Afanador
Rafael
Lpez

3,5

Si

Infraestructur
a
Informacin
Cultural

Si

Si

ANLISIS Y CRUCE DE INFORMACIN

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Analizando las respuestas de los visitantes encuestados que utilizaron servicios
tursticos en las diferentes empresas de la regin, obtuvimos las siguientes
conclusiones:
1- Las empresas tursticas deben dar mayor informacin sobre los sitios tursticos
de la regin al visitante. Esto hace que el turista conozca la regin y se desplace
con mayor tranquilidad y confianza.

2- Para los visitantes es importante que las empresas tursticas tengan una
buena infraestructura. Donde encuentren un ambiente iluminado y fresco.
Prefieren los lugares que tengan armona con la naturaleza.

3- Por lo general los visitantes encuestados, se sienten satisfechos con la


atencin de los empleados que los atendieron en las diferentes empresas.

4- Los visitantes son muy detallistas en cuanto al aseo y el orden que ofrecen los
hoteles y restaurantes de la regin. Y siempre vuelven a lugares donde se
sintieron satisfechos.

5- Vemos el gusto de los turistas por visitar los museos de la regin, porque por
medio de ellos conocen la cultura de la regin que visitan y se complacen en los
buenos precios que ofrecen para conocer estos sitios culturales.

6- La diversidad de la msica, juega un papel importante en el ambiente de los


restaurantes, siendo de total agrado para los visitantes.

ANALISIS DEL TRABAJO

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Analizando las diferentes empresas prestadoras de servicios tursticos en el
Departamento del Atlntico, y buscando soluciones de mejoramiento para una
eficaz competitividad de los diferentes productos que ofrecen las diferentes
regiones, hemos analizado que:

1- No hay programas que controlen el buen funcionamiento de las empresas.

2Falta un plan educativo constante mediante el cual se capacite a los


empleados que trabajan para las diferentes empresas tursticas, con el fin de que
estudien y aprendan un segundo idioma (Que sean bilinges).

3- Se necesita total desarrollo en informacin al turista, ya sea virtual, tecnolgica


o profesional. Con el nimo de que el turista se sienta bien informado.

4- Creemos que cada empresa turstica, debe buscar apoyo con las dems
empresas y as formar una unin que incremente la demanda turstica en las
regiones y el mejoramiento de los productos que se ofrecen.

5- Hay carencia de planes que desarrollen el turismo regional, como sucede en


Puerto Colombia y Soledad y otras regiones del Atlntico. Observamos que son
regiones en donde deben implantar empresas tursticas como hoteles,
restaurantes, oficinas de informacin turstica.

6- Creemos que la poltica pblica debe gestionar estrategias para el desarrollo de


las diferentes regiones. Que sea una poltica seria y continua, sin interrupciones,
donde se supervise ampliamente las actividades.

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Instituciones y Poltica Turstica


Politcnico Gran
colombiano
2015
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL TRABAJO
Este trabajo elaborado sobre la regin turstica del Atlntico, ha desarrollado en
nosotras una perspectiva ms abierta sobre el manejo de la Industria Turstica,
llevndonos a tener en cuenta las polticas pblicas y privadas, con que se
manejan las empresas en busca de soluciones y mejoramiento de las mismas,
para activar una competitividad eficaz que fortalezca el sector turstico, mediante
el ofrecimiento de productos que generen una alta demanda turstica interna y
receptora que

Aumente los ingresos a las diferentes empresas promotoras, as mismo a las


distintas regiones, vendindose el turismo regional con una marca de calidad
reconocida en el pas y de tipo exportacin.
Creemos que las falencias encontradas en el anlisis, nos dan la capacidad de
entender el trabajo que debemos proponer para el mejoramiento de las mismas,
en cuanto a informacin turstica, las polticas de mercadeo, la educacin de los
empleados, los recursos naturales que se deben aprovechar, la constante
comunicacin entre las empresas tursticas y el acercamiento con el gobierno para
mantener expuestas nuestras necesidades y recibir los beneficios pblicos
necesarios para seguir llevando la Industria Turstica a un nivel de competitividad
alto y sean las diferentes regiones Colombianas, las escogidas por los turistas
nacionales y extranjeros.

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Politcnico Gran
colombiano
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BIBLIOGRAFIA
https://www.cbd.int/doc/meetings/mar/mcbem-2014-04/other/mcbem-2014-04-comanual-1-es.pdf
http://milesdeculturas.blogspot.com.co/

http://www.atlantico.gov.co/images/stories/plan_desarrollo/plan_desarrollo_20122015.pdf
www.atlantico,gov,co/.../plan-desarrollo/plan_desarrollo_2012-2015.PDF
http://www.barranquilla.gov.co/cultura/

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