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Conceptos bsicos de la Auditora.

Iniciamos este captulo con algunos conceptos bsicos de auditora como:

Fuente: Elaboracin propia.


Dentro de las normas que identificamos para el control de Auditoras de
sistemas de gestin, podemos encontrar las relacionadas a continuacin:
La ISO 9001: son todos los elementos de administracin de calidad con los
que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Describe los
requisitos que debe seguir la empresa.
La ISO 14001: Aplicacin de un plan de manejo ambiental en cualquier
organizacin Funciona como gua de principios aplicables a la gestin
medioambiental. Es certificable: objetivos y metas ambientales, polticas y
procedimientos para lograr esas metas, responsabilidades definidas,
actividades de capacitacin del personal, documentacin y un sistema para
controlar cualquier cambio y avance realizado. Certifica la finca o la planta
de produccin, no el producto.

La OHSAS 18001: Establece requisitos mnimos de mejores prcticas en


gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo. Busca Crear mejores
condiciones laborales, Identificar los riesgos y establecer controles para
gestionarlos, Reducir el nmero de accidentes laborales y bajas por
enfermedad para disminuir los costes y tiempos de inactividad ligados a
ellos, Comprometer y motivar al personal, Demostrar la conformidad a
clientes y proveedores.
La SGE 21: El Sistema de Gestin tica y Socialmente Responsable,
permite, de manera voluntaria, auditar procesos. Puede aplicarse tanto a la
organizacin en general como a determinadas unidades de negocio y debe
ser contemplado como una parte del sistema de gestin de la organizacin
y por tanto, compatible e integrable con los sistemas de gestin de calidad
(ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001), prevencin de riesgos laborales
(OHSAS 18001), entre otros.
Objetivos de la Auditora.
Las auditoras manejan una serie de objetivos, los cuales son
indispensables para el ptimo manejo de las mismas, dentro de los ms
destacados tenemos:

de las

Clasificacin
auditoras

La auditora maneja una serie de clasificaciones segn su objetivo, entre las


ms comunes se encuentra las Auditoras Internas y Externas.

Entre otros tipos de auditoras, estn las descritas en el siguiente cuadro


sinptico:

Es importante que las auditoras sean manejadas siempre por personal


experto que conozco la norma a auditar, que sea serio, responsable y
tico al momento de dar su concepto final de la misma.
El xito en las auditoras.
Dentro de los factores que se deben tomar en cuenta al momento de llevar
a cabo una auditoria, se debe evaluar una serie de puntos que nos lleven a
determinar el xito de nuestra auditoria, dentro de los factores de xito
podemos identificar la necesidad de obtener informacin organizada y un
apoyo constante de las reas a las cuales se les aplica este ejercicio, para
tener una auditoria exitosa es indispensable tener en cuenta:

Pasos para llevar a cabo una auditora.


A CONTINUACIN DESCRIBIREMOS EL PASO A PASO DE UNA AUDITORA :

Fuente: Snchez Toledo (2008)

Una vez se culmina este proceso de auditar, las compaas pueden iniciar su
trmite de certificacin, siempre y cuando su resultado sea satisfactorio, de
esta manera se inicia un nuevo proceso que hace parte de la certificacin el
cual consiste:

Fuente: Instituto Comunitario de Certificacin.