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JOO PESSOA
2009
JOO PESSOA
2009
Dissertao apresentada em 27 de
novembro de 2009 ao Programa de PsGraduao em Cincias Jurdicas da
Universidade Federal da Paraba como
exigncia para a obteno do grau de
Mestre,
tendo
obtido
o
conceito
_____________________, conforme a
apreciao da banca examinadora.
rea de Concentrao: Direito Econmico
Orientador: Prof. Dr. Rodrigo Toscano de
Brito
____________________________
Orientador
Prof. Dr. Rodrigo Toscano de Brito
____________________________
Prof. Dr. Fernando Vasconcelos
(Membro Interno)
____________________________
Prof. Dr. Glauber Leite Salomo
(Examinador Externo)
por
terem
sido
as
grandes
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
Through the globalized world, certain legal instruments have gained a greater impact.
Among them, we have the franchise agreement. A complex contract, bilateral and
collaborative nature, it assumed an important role in the regulation of certain
business relationships. Having agents: the franchisor and the franchisee, the former
is largely responsible for creating and licensing the brand, as well as the structuring
of the entire franchise network. It is the duty of the franchisor offer proper support to
the network components. The franchisee is required to meet all the requirements of
the franchise contract. It is also their duty to pay royalties for using the brand
franchise. The franchise agreement has specific nuances. The current Civil Code has
brought a new perspective to the franchise agreement, the principles of social
contract has given greater certainty to the parties the Offering Circular of Frank, the
documents required for study, has a duty to bring all the attributes contained in the
principle the objective good faith. In franchising, it should be noted the territoriality
clause. Another important characteristic is the condition of contract relationships, that
allows negotiations to be entered into in the course of the contract and avoid harm to
persons. In relation to civil liability, is peaceful understanding of the lack of
responsibility of the franchisor, the relations established between the franchisees and
third parties not consumers. In relations of consumption, the franchisor and severally
liable with the franchisee, the fact that compose the production chain of consumption.
It also responds to the franchisor by external control actions that tend to abuse
power. However, the rule of reason, if they are beneficial character, no contractual
rule may be illegitimate, will only be unfair if they have the power to try to dominate
the market or would be anti-competitive.
SUMRIO
1 INTRODUO .........................................................................................................9
2 ASPECTOS GERAIS SOBRE O SISTEMA DE FRANQUIA .................................12
2.1 A globalizao e a homogeneizao da sociedade ........................................12
2.2 Etimologia e origem histrica da franquia ......................................................15
2.3 Conceituao e panorama legal do sistema de franquia...............................19
2.4 Natureza jurdica da relao de franquia.........................................................25
2.5 Tipos e classificao das franquias ................................................................26
2.5.1 Classificao quanto atividade desempenhada pelo franqueado ..........26
2.5.2 Classificao quanto ao nvel de competncia transferida........................28
2.5.3 Classificao em face das particularidades contratuais ............................29
2.6 As vantagens e desvantagens econmicas para os partcipes da relao de
franquia ....................................................................................................................31
3 CONTRATO DE FRANQUIA..................................................................................34
3.1 Prolegmenos sobre a evoluo da teoria geral dos contratos ...................34
3.2 Ruptura consolidao: uma nova concepo do contrato.........................34
3.3 Princpios sociais dos contratos .....................................................................37
3.3.1 Princpio da funo social do contrato ........................................................38
3.3.2 Boa-f objetiva: modelo de conduta social..................................................40
3.3.3 Princpio da equivalncia material................................................................41
3.4 Franchising e seus pressupostos contratuais ...............................................43
3.5 A circular de oferta de franquia e sua relevncia ...........................................44
3.5.1 A circular de oferta de franquia e o princpio da boa-f objetiva ...............47
3.6 Fora vinculante do pr-contrato de franquia ................................................48
3.7 Peculiaridades do contrato de franquia ..........................................................50
3.7.1 Partes contratantes e os seus direitos e obrigaes..................................51
3.7.2 Clusula de territorialidade e suas nuances................................................52
3.7.3 Extino do contrato de franquia .................................................................54
3.7.4 Franquia e o direito sucessrio ....................................................................55
3.8 Contrato de franquia e a teoria dos contratos relacionais ............................57
3.9 Soluo extrajudicial para os conflitos no sistema de franquias .................59
4 A RESPONSABILIDADE CIVIL NOS CONTRATOS DE FRANQUIA ...................64
1 INTRODUO
10
11
antes de tudo, bastante motivadora, seja pelo desafio que representa, como pela
certeza da utilidade que os resultados podero proporcionar.
12
13
capitalista,
ficando
efetivada
atravs
das
aes
das
grandes
DUPAS, Gilberto. Economia Global e Excluso Social: Pobreza, Emprego, Estado e o Futuro do
Capitalismo. So Paulo: Paz e Terra, 1999. p. 17.
3
NOGUEIRA, Alberto. Globalizao, regionalizaes e tributao: a nova matriz mundial. Rio de
Janeiro: Renovar, 2000, p. 58.
4
HIRST, Paul & THOMPSON, Grahame. Globalizao em questo: a economia internacional e as
possibilidades de governabilidade. Rio de Janeiro: Petrpolis, 1998. p. 23.
5
IANNI, Otvio. Teorias da globalizao. Rio de Janeiro. Civilizao Brasileira, 2004, p. 93.
14
15
10
16
sua
participao
no
mercado
norte-americano,
sem
grandes
17
16 ANDRADE, Jorge Pereira. Contratos de Franquia e Leasing. . 4. ed. So Paulo: Atlas, 2001.
p.14.
17 VENOSA, Silvio de Salvo. Contratos em espcie. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2003. v. 3. p. 593.
18
MARTINS, Fran. Contratos e obrigaes comerciais. 15 ed. Rio de Janeiro: Forense, 2000. p.
154
18
19
19
anos. O nmero de redes passou de 1.013 em 2006, para 1.197 em 2007, uma
variao de 18,2%. Houve, ainda, um incremento no nmero de unidades
franqueadas, passando de 62,5 mil para 65,5mil em 2007, alta de 4,7%. Em 2007, o
sistema de franchising criou 30 mil novos postos de trabalho, totalizando,
atualmente, 594 mil empregos diretos.21
Seu
enquadramento
amplo
sem
muitas
especificaes,
21
22
20
CRETELLA NETO, Jos. Manual Jurdico do Franchising. So Paulo: Atlas, 2003. p.14.
Uma licena contratual concedida por uma pessoa (o franqueador) para outro (o franqueado) que:
(a) permite ou exige que o franqueado exerar, durante o perodo da concesso, nomeadamente no
mbito de um negcio ou usando um nome especfico como pertencentes ou associadas com o
franqueador, e (b) direito do franqueador de exercer um controle contnuo durante o perodo da
franquia sobre a forma pela qual o franqueado desenvolve o negcio objeto da franquia; e (c) obriga o
franqueador fornecer ao franqueado o apoio na realizao da atividade que objeto da franquia (em
relao para a organizao do franqueado, o negcio, a formao de pessoal, merchandising, gesto
ou outro), e (d) exige que o franqueado periodicamente, durante o perodo da concesso, pague ao
franqueador montantes de dinheiro em conta para a franquia , ou de bens ou servios fornecidos pelo
franqueador ao franqueado, e (e) no uma transao entre uma companhia e sua subsidiria (como
definido na seo 736 da Companies Act 1985), ou entre filiais da mesma companhia, ou entre um
indivduo e uma sociedade controlada por ele.
24
21
25
GAMA JUNIOR., Lauro. Contratos Internacionais Luz dos Princpios do UNIDROIT 2004: soft
law, arbitragem e jurisdio. Rio de Janeiro: Renovar, 2006.
26
HOUAISS, A. (Ed.). Novo dicionrio Folha Websters: ingls/portugus, portugus/ingls. Coeditor Ismael Cardim. So Paulo: Folha da Manh, 1996.
22
27
MARTINS, Fran. Contratos e obrigaes comerciais. 15. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2000. p.
489.
28
DAHAB, Sonia. Entendendo Franchising: Uma Alternativa Eficaz para o Pequeno e Mdio
Empreendedor. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. p.10.
23
29
24
33
34
ANDRADE, Jorge Pereira. Contratos de Franquia e Leasing. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2001, p. 22.
FERNANDES, Lina. Do contrato de franquia. Belo Horizonte: Del Rey, 2000, p. 125.
25
26
35
CHERTO, Marcelo. O franchising e o contrato. In: Revista do Advogado. So Paulo, AASP. 1999,
p 07.
36
Idem., p.08-09.
27
b) Franquia de distribuio
c) Franquia de servios
Para Adalberto Simo Filho38, a franquia de servio ocorre quando o
franqueador disponibiliza, de forma original, a prestao de um determinado servio
e o cede a um terceiro, neste caso, o franqueado, para que este tambm possa
oferecer os mesmos servios aos consumidores.
Nesta modalidade de franquia, todo e qualquer tipo de servio pode ser
franquevel, como se verifica nas escolas de idiomas, nas locadoras de veculos,
37
28
No business format franchising ou franquia de formato de negcio, observase uma forte dependncia do franqueado para com o franqueador. No caso em tela,
h o detalhamento de toda atividade a ser desenvolvida, de como devem ser as
instalaes, a operacionalizao e a administrao do negcio.39
Por todo o know-how repassado, o franqueado se compromete com todos os
custos de instalao e desenvolvimento da atividade, arcando ainda com a taxa de
franquia, geralmente relacionada com a aquisio dos direitos de utilizao da
marca franqueada, e com os royalties, que so calculados mensalmente sobre o
faturamento auferido.40 Um exemplo prtico desta prtica o modelo adotado pelo
Mac Donalds. Nesta franquia, h a participao direta do franqueador em tudo,
desde a aquisio da matria-prima at a venda ao consumidor final.
39
29
a) Franquia mster
41 CHERTO. Op.cit.p. 5.
42
LOBO, Jorge. Contrato de Franchising. So Paulo: Forense, 1997, p. 87.
30
b) Franquia corner
c) Franquia associativa
A franquia associativa ocorre quando h uma troca de participaes de
capital entre o franqueado e o franqueador. Esta modalidade de franquia tem grande
repercusso nos Estados Unidos, onde os franqueadores investem nas empresas
dos seus franqueados, objetivando controlar diretamente a administrao da rede de
franquia e introduzir, com maior rapidez, alteraes de ordem tcnicas, bem como
na oferta de produtos. Em compensao, os franqueados possuem aes da
empresa do franqueador.44 Insta-se destacar, ainda, que as participaes devem ser
pequenas, haja vista que, se forem expressivas, deixam de caracterizar uma relao
de franquia e passam a constituir uma sociedade.
43
FERNANDES, Lina. Do Contrato de Franquia. Belo Horizonte: Del Rey, 2000. p. 104.
SIMO FILHO, Adalberto, Franchising: aspectos jurdicos e contratuais. 3. ed. So Paulo:
Atlas,1998. p. 45
45
FERNANDES, Lina. Op. Cit. p. 106.
44
31
f) Franquia de reconverso
g) Franquia financeira
32
33
46
34
3 CONTRATO DE FRANQUIA
47
DILVANIR. Jos da Costa, Sistema de Direito Civil a Luz do Novo Cdigo.Rio de Janeiro:
Forense, 2003. p. 91/92.
48
MONTEIRO, Washington Barros. Curso de Direito Civil. 34. ed. So Paulo: Forense, 2003. p.9.
35
da vontade e a liberdade de contratar, bem como todos os efeitos gerados por este
negcio jurdico. Desse modo, a concepo clssica no analisava a capacidade
econmica e social dos contratantes. A relao jurdica estabelecida era moldada
numa frgil e aparente igualdade, a qual nunca era alcanada.
Com essa concepo, o princpio da autonomia da vontade entre os
contraentes era o principal elemento motivador dos contratos poca do
pensamento liberal. Como consequncia, ficou a cargo da cincia do direito a
proteo das vontades e da garantia dos efeitos almejados pelas partes
contraentes49.
Em face da evoluo da sociedade, aliada revoluo industrial e ao
estabelecimento do consumo em massa, observa-se uma nova realidade contratual.
A antiga concepo liberal das relaes contratuais, na qual se colocavam dois
contratantes em uma posio de igualdade para se discutir individual e livremente
todas as clusulas do acordo de vontade, hoje, um fenmeno bastante especfico
e que ocorre em uma pequena escala, se comparado aos moldes dos atuais
contratos.
Na atual sociedade de consumo, o comrcio que antes era interpessoal, hoje
foi totalmente despersonalizado. Isso se deve nova sistemtica de produo,
distribuio e comercializao dos produtos e servios, os quais so formatados
para atender os consumidores em escala mundial, uma verdadeira sociedade de
massa. O perfil dos contratantes formado predominantemente por grandes
empresas e pelos consumidores.
De fcil percepo, na atual sociedade de massa, a atividade econmica se
deparou com a necessidade de formalizar uma srie de contratos homogneos,
mais conhecidos como contratos de adeso ou por adeso. Por uma questo de
economia, praticidade e, at mesmo, segurana, as grandes empresas, por se
encontrarem em uma posio privilegiada, disponibilizam um modelo de contrato
devidamente analisado, para que no sejam prejudicados no negcio, ao passo que
tal contrato ofertado na forma de uma simples adeso do consumidor. Por ser
prtico, tem um alcance muito maior e sua expanso realizada com bastante
rapidez.
49
DELGADO, Jos Augusto. O Contrato no Cdigo Civil e a sua Funo Social. Revista Jurdica
322, Porto Alegre, ago. 2004. p. 07.
36
51
LOBO, Paulo Luiz Netto. Princpios Sociais dos Contratos no Cdigo de Defesa do Consumidor e
no Novo Cdigo Civil. In: Revista de Direito do Consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais,
abril-junho, 2002, v. 42, p. 190.
52
As alteraes, no campo social e econmico, surgidas na primeira metade do sculo XX,
determinaram, efetivamente, a quebra da unidade do direito privado. No demais lembrar que a
codificao resultado de um momento histrico de determinado pas, e com o Brasil isso no
37
ocorreu de forma diferente, assim, a preocupao do legislador do final do sculo passado e incio
deste no corresponde evoluo experimentada pela sociedade, notadamente a industrial. A
fossilizao das normas contidas leva s opes j ressaltadas no sentido de que, se no
modificassem suas normas, tenderia a ficar obsoleto, e se se modificassem, perderia sua unidade
sistmica. Surge, diante dessa conjuntura, uma srie de leis, as quais so tidas como microssistemas
legislativos. No se pode negar, por certo, que esse movimento de edio de estatutos legais
especficos se deve, em boa parte, devido ao imobilismo e impotncia dos cdigos. Rodrigo
toscano de Brito. Incorporao Imobiliria Luz do CDC. Ed. Saraiva. So Paulo. P. 15
53
MARQUES, Cludia Lima. Contratos no Cdigo de Defesa do Consumidor. 5. ed. So Paulo:
Revista dos Tribunais, 2006, p. 88.
38
39
[...] entendermos ser a funo social dos contratos verdadeiro princpio geral
do ordenamento jurdico, abstraindo das normas, do trabalho doutrinrio, da
jurisprudncia, dos aspectos sociais, polticos e econmicos da sociedade.
A funo social do contrato um preceito bsico, explicito no cdigo atual,
verdadeira fonte secundria do direito ptrio, pelo qual o art. 4 do LICC
prev.
Em esforo, a funo social do contrato o princpio que interessa
coletividade, constituindo tanto o art. 421 quanto o art. 2.035, pargrafo
nico, ambos do novo CC, normas de ordem pblica, inafastveis por
convenes ou disposies contratuais.
Conceituamos o princpio da funo social do contrato, nesse sentido, como
um regramento contratual, de ordem pblica a despeito do que o art.
2.035, pargrafo nico, do novo CC prev , pelo qual o contrato dever
ser, necessariamente, analisado e interpretado de acordo com o contexto
54
da sociedade.
os
valores
princpios
constitucionais56,
esclarecendo
que
54
TARTUCE, Flvio. A funo social dos contratos do cdigo de defesa do consumidor ao novo
cdigo civil. So Paulo: Mtodo, 2005. p. 138.
55
CUNHA. Wladimir Alcebades Marinho Falco. Reviso dos contratos: do cdigo de defesa do
consumidor no cdigo civil de 2002. So Paulo: Mtodo, 2007. p. 78
56
GUIMARAES, Haina Eguia. A funo social dos contratos em uma perspectiva civilconstitucional. Disponvel em: <www.jusnavigandi.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2008.
57
NEGREIROS, Teresa. Teoria do Contrato - Novos Paradigmas 2. ed. So Paulo: Renovar,
2006. p. 265.
58
DELGADO. Maurcio Godinho. Capitalismo, trabalho e emprego: entre o paradigma da
destruio e os caminhos de resconstruo. So Paulo. LTR. 2006. p. 15 16.
40
59
41
da oferta. Aps a extino do contrato, (post pactum finitum)63 neste caso, pode-se
exemplificar a poltica de recall adotada pelas empresas. Mesmo aps o fim da
relao contratual, as empresas podem ser responsabilizadas por vcios que, por
ventura, venham a surgir.
A busca por uma distribuio de riquezas mais justa, a partir da retido dos
contratantes , indubitavelmente, pea fundamental para a efetivao da paz
social.64
Em resumo, pode-se afirmar que o princpio da boa-f objetiva no
apresenta uma regra de interpretao das clusulas ou disposies abusivas do
contrato. Sugere-se uma anlise minuciosa de cada uma das partes em relao aos
deveres anexos ou conexos ao vnculo jurdico estabelecido para, assim, averiguar a
responsabilidade caso reste caracterizado o abuso de direito.
Em momento oportuno, analisar-se- a conexo do princpio da boa-f
objetiva com a COF Circular de Oferta de Franquia. Este documento,
indispensvel na relao de franquia, deve conter todos os requisitos que so
encontrados no referido princpio, quais sejam: honestidade, lealdade, probidade e
transparncia.
LOBO, Paulo Luiz Netto. Princpios Sociais dos Contratos no Cdigo de Defesa do Consumidor e
no Novo Cdigo Civil. In: Revista de Direito do Consumidor. So Paulo: Revista dos Tribunais,
abril-junho, 2002, v. 42. p. 193.
64
NERY JUNIOR, Nelson. Contratos no Cdigo Civil, apontamentos. So Paulo: LTr, 2003.
42
BRITO, Rodrigo Toscano. Equivalncia material: o equilbrio do contrato como um dos seus
princpios sociais. In. Direito contratual: temas atuais. coord. Giselda Maria Fernandes Novais e
Flvio Tartuce. So Paulo: Mtodo, 2007. p.187.
66
CUNHA. Wladimir Alcebades Marinho Falco. Reviso dos contratos: do cdigo de defesa do
consumidor no cdigo civil de 2002. So Paulo: Mtodo, 2007. p 98.
43
44
BESSIS, Philippe. L contrat de franchisage. Paris: LGDJ, 1992. citado por Elis Regina Takada
Eppinger. Op. Cit. p. 13.
68
BARROSO, Luiz Felizardo. Franchising: modificaes lei vigente, estratgia e gesto. Rio de
Janeiro: Forense, 2003. p. 48-49.
69
Idem. p. 43.
70
Consideraes sobre a Lei de Franquia. In: Revista da ABPI, n.15. p.16.
45
46
da
empresa;
informaes
adicionais
importantes;
balanos
b) possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar servios fora de seu territrio ou realizar
exportaes;
XI - informaes claras e detalhadas quanto obrigao do franqueado de adquirir quaisquer bens,
servios ou insumos necessrios implantao, operao ou administrao de sua franquia, apenas
de fornecedores indicados e aprovados pelo franqueador, oferecendo ao franqueado relao
completa desses fornecedores;
XII - indicao do que efetivamente oferecido ao franqueado pelo franqueador, no que se refere a:
a) superviso de rede;
b) servios de orientao e outros prestados ao franqueado;
c) treinamento do franqueado, especificando durao, contedo e custos;
d) treinamento dos funcionrios do franqueado;
e) manuais de franquia;
f) auxlio na anlise e escolha do ponto onde ser instalada a franquia; e
g) layout e padres arquitetnicos nas instalaes do franqueado;
XIII - situao perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial - (INPI) das marcas ou patentes
cujo uso estar sendo autorizado pelo franqueador;
XIV - situao do franqueado, aps a expirao do contrato de franquia, em relao a:
a) know how ou segredo de indstria a que venha a ter acesso em funo da franquia; e
b) implantao de atividade concorrente da atividade do franqueador;
XV - modelo do contrato-padro e, se for o caso, tambm do pr-contrato-padro de franquia adotado
pelo franqueador, com texto completo, inclusive dos respectivos anexos e prazo de validade.
72
BARROSO, Luiz Felizardo. Franchising: modificaes lei vigente, estratgia e gesto. Rio de
Janeiro: Forense, 2003. p. 56.
47
73
48
FOSTER, Denis L, O livro completo do fanchising. Traduo de: M. E. Cabral de Melo. Rio de
Janeiro: Infobook, 1995. p. 110.
78
CHAVES, Antonio. Responsabilidade pr-contratual: 2. ed. So Paulo: Lejus, 1997. p. 67
79
SIMO FILHO, Adalberto. Op. Cit. p 109.
49
80
CRETELLA NETO, Jos. Manual Jurdico do Franchising. So Paulo: Atlas, 2003. p. 99.
50
MARTINS, Fran. Contratos e obrigaes comerciais. 15. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2002. p.
492.
51
82
83
BARROSO, Luiz Felizardo. Franchising & Direito. 2. ed. Rio de Janeiro: Lmen Jris, 2002. p. 62.
BARROSO, Luiz Felizardo. Franchising & Direito. 2. ed. Rio de Janeiro: Lmen Jris, 2002. p. 64.
52
COELHO, Fbio Ulhoa. Manual de Direito Comercial. 14. ed., So Paulo: Saraiva, 2003, p. 443444.
53
buscando
uma
segurana
econmica
para
investir
em
86
85
ANDRADE, Jorge Pereira. Contratos de Franquia e Leasing. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2001. p. 29.
SALOMAO FILHO, Calixto. Direito concorrencial: as condutas. So Paulo: Malheiros, 2003. p.
89.
87
SIMO FILHO, Adalberto, Franchising: aspectos jurdicos e contratuais. 3. ed. So Paulo:
Atlas,1998. p. 71
86
54
55
poupana
acrescidas
de
perdas
danos,
caso
seja
comprovada
88
responsabilidade do franqueador.
56
efetiva
confirmao
de
falecimento
do
franqueador,
os
90
91
57
jurdica.
Cabe
ao
pretenso
candidato
franqueador
analisar
dos
Contratos
Relacionais.
Caracteriza-se
pela
indeterminao
ou
92
58
estabelecendo regras que devem obedecer a uma lgica jurdica, bem como se
pautando nos princpios sociais dos contratos.94
Atualmente, os contratos relacionais comeam a ganhar dimenses cada
vez mais amplas, influenciando diretamente as prticas contratuais do mundo
globalizado, colaborando para o estabelecimento de relaes cada vez mais
duradouras que tenham como lema, a cooperao.95
Em sua grande maioria, os contratos relacionais so de longa durao. Isso
se deve ao fato dos seus objetos serem cada vez mais abrangentes, com clusulas
de negociao contnua. Os contratos relacionais englobam relaes complexas
entre diversas partes, por meio dos quais os vnculos pessoais de confiana,
solidariedade e cooperao so essncias para uma coexistncia pacfica e
prolongada.
Um excelente exemplo de contrato relacional o contrato de franquia. Em
regra, so de longa durao, baseados na prpria dinmica estabelecida no curso
da relao contratual. Nesta relao entre franqueador e franqueado, possivelmente,
a circular de oferta de franquia, o pr-contrato ou o contrato no abarcaro todas as
possveis relaes.
Nos contratos de franquia, os direitos e deveres so mais amplos que no
texto contratual. Destaque-se que as circunstancias externas podem determinar
diretamente a execuo do contrato, por isso, de extrema importncia que os
canais de negociao, tanto do franqueador, como do franqueado, estejam abertos e
que as transformaes ocorridas durante a vigncia do contrato possam ser
assimiladas e adaptadas s necessidades futuras.
Segundo Armando Castelar Pinheiro e Jairo Saddi, os contratos sero
sempre incompletos, imperfeitos e passveis de alterao tanto pelos eventos
humanos, como pelas intempries da natureza. Podero ser modificados, tanto pela
vontade dos partcipes, como pelo surgimento de um fato novo, no previsto na
poca da celebrao.96
A implantao da Teoria dos Contratos Relacionais para os contratos de
franquia, busca oferecer a possibilidade de corrigir a previso contratual incompleta,
94
59
97
60
empresa ganhar um novo problema. Agora com um processo judicial, ter mais
uma obrigao e, com absoluta certeza, o processo ter uma durao bem maior do
que o previsto e almejado.
Alm de todos estes problemas, ainda se visualiza um prejuzo financeiro. O
acompanhamento de determinados processos judiciais ensejar despesas que, em
muitos casos, no compensar o investimento. So situaes como essas que
fazem o Sistema de Franquia repensar sua postura diante de conflitos entre
franqueador e franqueado, como tambm entre franqueador e fornecedores.
Como j bem esmiuado, as relaes de franquia tem natureza de
colaborao, sendo fundamental que exista uma relao bastante harmoniosa entre
os que compem toda a rede de franquias. Qualquer tipo de conflito, alm de
oneroso, pode desestabilizar o relacionamento na rede de franquias.
Foi buscando solues mais rpidas e bem menos onerosas, que o Sistema
de Franquia comeou a utilizar mecanismos extrajudiciais para a resoluo dos
possveis conflitos. Alm da rapidez e da economia, destaca-se que o sistema de
franquias bastante complexo e repleto de nuances, as quais s so captadas ou
administradas por pessoas que lidam com tais questes diariamente. Possivelmente,
um magistrado no ter a mesma percepo que um tcnico especializado
(administrador, contador, advogado, engenheiro, publicitrio, etc). Somente algum
com conhecimento e amadurecimento necessrio, poder administrar ou tentar
resolver conflitos dessa natureza, afinal, o principal objetivo do sistema de franquia
atingir a eficcia plena na distribuio de produtos e servios, objetivando a
satisfao do consumidor final, com perdas mnimas e lucro maximizado.
Mesmo sabendo que a franquia no nenhum cu de brigadeiro, os
conflitos so praticamente inevitveis, haja vista que se esto diante de partes com
interesses antagnicos, que podem ser de ordem objetiva ou subjetiva.
No sistema de franquia, os mtodos extrajudiciais mais conhecidos e
utilizados so: a conciliao, a mediao, a negociao e a arbitragem.
A primeira forma de resoluo de litgio a negociao, que tem o escopo
de definir as direes, posies e os interesses comuns das partes para atingir a
satisfao dos envolvidos.98 Os resultados so alcanados atravs de tcnicas
especficas. O objetivo da negociao no ganhar ou perder o litgio, e, sim,
98
SERPA, Maria de Nazareth. Teoria e prtica da medio de conflitos. Rio de Janeiro. Lmen
Jris. 1999. p. 108.
61
62
102
63
de
Auto-Regulamentao
da
ASSOCIAO
BRASILEIRA
DE
105
Disponvel em:
<http://www.portaldofranchising.com.br/site/content/interna/index.asp?codA=96&codC=2&origem=ser
vicos>. Acesso em 13/11/2009
64
106
MIRANDA, Francisco Cavalcanti Pontes de. Tratado de Direito Privado. tomo II, So Paulo:
Revista dos Tribunais, 1974. p. 232.
107
CAVALIERI FILHO, Sergio. Programa De Responsabilidade Civil. 6. ed. So Paulo: Malheiros,
2006. p. 38.
108
Idem. p. 39.
65
109
Idem. p. 46.
GAGLIANO. Pablo Stolze. Novo Curso de Direito Civil. 3. ed. rev. v. 3. So Paulo: Saraiva, 2005.
p. 18.
110
66
111
GONALVES, Carlos Roberto. Responsabilidade civil. 8. ed. So Paulo: Saraiva, 2003. p. 04.
Idem. p.05.
113
Idem. p. 05.
112
67
os danos que, por ventura, ocorram, ainda que tais danos decorram da prtica de
um ato lcito. Ao lado da primeira teoria, desenvolveu-se a teoria do risco criado,
segundo a qual aquele que exerce uma atividade perigosa e expe terceiros a uma
situao de risco deve indenizar os prejuzos verificados em concreto. Inclui-se,
tambm, o chamado risco profissional, que reclama o amparo das vtimas de
acidentes profissionais. Por fim, o fundamento da responsabilidade objetiva residiria,
segundo a teoria do risco social, no princpio da solidariedade.114Todavia, a
legislao brasileira preferiu adotar a teoria subjetiva, confirmada pelos artigos 186 e
187 do Cdigo Civil. Para existir dano necessrio que haja culpa. Para a
legislao, a configurao de responsabilidade civil est atrelada ideia de culpa.
Sem a prova da culpa, no h como existir a obrigao de reparar.
Mesmo tendo seguido a linha da teoria subjetiva, o prprio Cdigo Civil,
aliando-se a outras legislaes esparsas, apresentou dispositivos que adotam a
responsabilidade objetiva. O pargrafo nico do artigo 927 uma das grandes
inovaes do Novo Cdigo Civil. Alm dele, h o Cdigo de Defesa do Consumidor,
a Lei de Acidentes de Trabalho e o Cdigo Brasileiro da Aeronutica.
A previso de responsabilidade objetiva confere ao Poder Judicirio uma
maior abrangncia de atuao para o amparo das vtimas de danos. O judicirio
deve aplicar esse dispositivo com a prudncia que dele se espera e que o
caracteriza, sob pena de banalizao do instituto. H que se atentar, antes de tudo,
para o fato de que o autor deve exercer a atividade danosa em carter habitual. A
atividade habitual deve ser, por sua prpria natureza, uma atividade potencialmente
causadora de danos. H que se levar em considerao ainda, por parte do autor
dano, o proveito experimentado e a adoo de todas as cautelas tcnicas tendentes
a evit-lo. Por parte da vtima, deve-se perquirir sobre a natureza gratuita ou no da
sua participao no evento e se eventualmente comportou-se ou no de maneira
culposa. Em suma, a aplicao desse dispositivo depende da considerao de todos
os fatores que envolvem o fato em anlise, num balanceamento prudente das
circunstncias e da valorao do comportamento das partes envolvidas.115
Pode-se afirmar, neste diapaso, que a legislao civilista se sustenta sob
os pilares da responsabilidade civil subjetiva, no entanto, j apresenta traos
114
115
Idem. p. 08.
Idem. p. 46.
68
PEREIRA, Caio Mrio da Silva. Instituies de Direito Civil. v. 2. 17.ed. Rio de Janeiro: Forense,
1999. p. 03
117
MONTEIRO, Washington Barros. Curso de Direito Civil. 34. ed. So Paulo: Forense, 2003. p. 04.
69
MIRANDA, Francisco Cavalcanti Pontes de. Tratado de Direito Privado. tomo II, So Paulo:
Revista dos Tribunais, 1974. p. 12.
119
LBO, Paulo Luiz Netto. Teoria geral das obrigaes. So Paulo: Saraiva, 2005. p. 149.
70
120
120
devendo-se
71
ser
envolvido
solidariamente
em
obrigaes
assumidas
pelo
eventualmente
causados
terceiros
por
atos
praticados
pelos
72
73
Se entro numa loja e compro um par de sapatos ou uma camisa com defeito
de numerao, o vcio em causa no afeta minha segurana e s pode
causar o desconforto decorrente da inadequao do produto. Da mesma
sorte, se os servios de datilografia que contratei se ressentem de vcio de
qualidade, a minha segurana no est comprometida. Nesta detida
hiptese (a supra) o defeito costuma se manifestar na fase inaugural de
consumo, isto , antes da sua utilizao ou fruio, e o Cdigo de Defesa
do Consumidor dele se ocupa ao disciplinar a responsabilidade por vcios
(arts. 18 ao 25).
Por outro lado, se compro uma partida de vacina para imunizao de
bovinos e sua aplicao provoca morte de todo o meu rebanho, ou se
contrato a edificao de um prdio que desaba na primeira chuva, o produto
e o servio em causa, alm de defeituosos, so Manifestamente inseguros.
Nesta hiptese (b supra) (...) o Cdigo de Defesa do Consumidor dele se
123
ocupa ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto ou servio.
GRINOVER, Ada Pelegrini et al. Cdigo de Defesa do Consumidor comentado pelos autores
do anteprojeto. 8. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2004. p. 176.
74
NUNES, Luiz Antonio Rizzatto . Curso de direito do consumidor. 2. ed. So Paulo: Saraiva,
2006. p. 90.
125
GRINOVER, Ada Pelegrini et al. p. 220.
126
Idem. p. 280.
127
GRINOVER, Ada Pelegrini et al. p. 173.
75
Em
momento
algum,
Cdigo
de
Defesa
do
Consumidor
trata
128
76
77
78
de
servios
nexo
de
causalidade
necessrio
para
imputao
da
STOCO, Rui. Tratado de Responsabilidade Civil. 7. ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 2007.
p. 450.
135
SIMO FILHO, Adalberto. Op. Cit., p. 133.
136
LOBO, Jorge. Op. Cit., p. 42.
79
80
137
WEBER, Max. Cincia e Poltica: duas vocaes. So Paulo: Ed.Cultrix, 2000. p. 33.
BOBBIO, Norberto, Dicionrio de Poltica. 13. ed. vol. 2. Braslia: Editora Universidade de
Braslia, 2000.
138
81
139
BOBBIO, Norberto, Dicionrio de Poltica. 13. ed. vol. 2. Braslia: Editora Universidade de
Braslia, 2000. p. 221.
140
FEITOSA, Maria Luiza Pereira de Alencar Mayer. Acordos de cooperao entre empresas e o
efeito rede. Jus Navigandi, Teresina, ano 6, n. 58, ago. 2002. Disponvel em:
<http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=3098>. Acesso em: 2 ago. 2009.
82
FORGIONI, Paula. Os fundamentos do Antitruste. 2. ed. rev. e atual. So Paulo: Revista dos
Tribunais, 2004.
142
Art. 116. Entende-se por acionista controlador a pessoa, natural ou jurdica, ou o grupo de pessoas
vinculadas por acordo de voto, ou sob controle comum, que:
a) titular de direitos de scio que lhe assegurem, de modo permanente, a maioria dos votos
nas deliberaes da assemblia-geral e o poder de eleger a maioria dos administradores da
companhia; e
b) usa efetivamente seu poder para dirigir as atividades sociais e orientar o funcionamento dos
rgos da companhia.
Pargrafo nico. O acionista controlador deve usar o poder com o fim de fazer a companhia
realizar o seu objeto e cumprir sua funo social, e tem deveres e responsabilidades para com os
demais acionistas da empresa, os que nela trabalham e para com a comunidade em que atua, cujos
direitos e interesses deve lealmente respeitar e atender.
83
143
84
85
[...] que o sujeito, que tem poder de realizar o seu direito, deve ser contido
dentro de uma limitao tica, a qual consiste em coibir todo o exerccio que
147
tenha por finalidade exclusiva causar mal a outrem.
PEREIRA, Caio Mrio da Silva. Instituies de Direito Civil. v. 2. 17.ed. Rio de Janeiro: Forense,
1999. p. 430.
148
CARVALHOSA, Modesto. Comentrios Lei das Sociedadas por Aes. So Paulo. Saraiva,
1977. p. 134.
149
Art. 187. Tambm comete ato ilcito o titular de um direito que, ao exerc-lo, excede
manifestamente os limites impostos pelo seu fim econmico ou social, pela boa-f ou pelos bons
costumes
86
150
87
152
88
de
forma
vertical,
fundamentalmente
como
compradores
que as empresas
procuram estabelecer uma margem que lhes permita cobrir os custos, bem como a
parcela de lucro que desejem obter.
Nas negociaes existentes entre os atores da relao vertical, considera-se
que a margem ficar com aquele agente com maior poder de barganha. Em regra
geral, quanto maior o porte econmico, maiores so as opes de negociao com
outros agentes. Todavia, caso um ator econmico detenha maior poder de barganha
para exercer esse poder e obter uma margem maior em relao de outro na
cadeia de produo ou distribuio, no significa necessariamente um prejuzo ao
mercado. Ao contrrio, pode retratar uma situao regular e corriqueira.
Para a existncia de dano ao mercado, uma ao, sob qualquer forma
manifestada, deve causar efeitos lquidos negativos ao bem-estar social. De acordo
com Luis Fernando Schuartz, na tica econmica do atual regramento jurdico de
defesa da concorrncia, os diversos efeitos dos incisos do artigo 20 da Lei 8.884/94,
nada mais seriam do que as instncias de um tipo genrico de infrao, definido,
89
ento, como a produo efetiva ou potencial de efeito lquido negativo sobre o bemestar social154.
O autor ainda explana, de forma pontual, a conceituao do efeito lquido
positivo da seguinte forma:
Caracteriza-se como um ato que produz efeito lquido negativo para o bemestar social, aquele que provoca uma reduo drstica de consumo, face
diminuio da utilidade do produto para uma parcela dos consumidores em razo de
um aumento significativo e no transitrio dos preos deste. Soma-se a isto o custo
de oportunidade incorrido pelos consumidores que continuam adquirindo o produto,
mas deixam de consumi-lo ou reduzem o consumo de outros produtos por tal razo.
Trata-se do chamado peso morto, assim definido por Calixto Salomo Filho:
154
SCHUARTZ, Luis Fernando. Ilcito Antitruste e Acordos entre Concorrentes. In POSSAS, Mario
Luiz [et. al.], Ensaios sobre Economia e Direito da Concorrncia, So Paulo: Singular, 2002. p. 98.
155
SALOMAO FILHO, Calixto. Direito concorrencial: as condutas. So Paulo: Malheiros, 2003. p.
125.
90
negativos
ao
bem-estar,
tratando-se
eventuais
desavenas
entre
91
Art. 173. (...). 4. A lei reprimir o abuso do poder econmico que vise dominao dos
mercados, eliminao da concorrncia e ao aumento arbitrrio dos lucros.
92
93
160
COELHO, Fabio Ulhoa. Curso de direito comercial. 5.ed. So Paulo: Saraiva, 2001. p 203.
FERRAZ JUNIOR, Trcio Sampaio. Op. Cit. p. 27.
162
OLIVEIRA, Gesner ; RODAS, Joo Grandino. Op. Cit. p. 51.
161
94
III dividir os mercados de servios ou produtos, acabados ou semiacabados, ou as fontes de abastecimento de matrias-primas ou produtos
intermedirios; (...)
VI
impedir o acesso de concorrentes s fontes de insumos, matriasprimas, equipamentos ou tecnologia, bem como aos canais de distribuio;
(...)
XI
impor, no comrcio de bens ou servios, a distribuidores, varejistas
e representantes, preos de revenda, descontos, condies de pagamento,
quantidades mnimas ou mximas, margem de lucro ou quaisquer outras
condies de comercializao relativos a negcios destes com terceiros;
(...) XXIII subordinar a venda de um bem aquisio de outro ou
utilizao de um servio, ou subordinar a prestao de um servio
utilizao de outro aquisio de um bem;
95
164
96
Idem. p. 120.
REQUIO, Rubens. Contrato de franquia comercial ou de concesso de vendas. So Paulo:
Revista dos Tribunais, julho/1988, vol. 513. p. 41-62.
166
97
98
somente
uma
racionalidade
com
direcionamento
168
99
100
6 CONCLUSO
de
desenvolvimento
servios
de
um
de
assessoria
negcio
tcnica
empresarial
para
pelo
implantao
franqueado,
que,
o
em
101
102
103
REFERNCIAS
104
BARROSO, Luiz Felizardo. Franchising & Direito. 2. ed. Rio de Janeiro: Lmen
Jris, 2002.
105
106
GAGLIANO. Pablo Stolze. Novo Curso de Direito Civil. 3. ed. rev. v. 3. So Paulo:
Saraiva, 2005.
107
108
LOBO, Paulo Luiz Netto. Princpios Sociais dos Contratos no Cdigo de Defesa do
Consumidor e no Novo Cdigo Civil. In: Revista de Direito do Consumidor. So
Paulo: Revista dos Tribunais, abril-junho, 2002, v. 42.
MAURO, Paulo C. Guia do Franqueador: como fazer sua empresa crescer com
o franchising. 3. ed. So Paulo: Nobel, 1999.
MIRANDA, Francisco Cavalcanti Pontes de. Tratado de Direito Privado. tomo II,
So Paulo: Revista dos Tribunais, 1974.
109
110
________. Direito Civil, Teoria geral dos contratos e contratos em espcie. 2. ed.
vol. 3. So Paulo: Mtodo, 2007.