Memoria Ceremonia de Entrega PNC 2014

Ceremonia de Entrega
2014
Memoria

Mi reconocimiento a las
instituciones galardonadas.
empresas
Su determinacin por ser los mejores en su

campo, los ha llevado a ser un referente
nacional de innovacin, de excelencia y de
sustentabilidad
Lic. Enrique Pea Nieto

Presidente de los Estados Unidos Mexicanos
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014
25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

La Ceremonia de Entrega del Premio
Nacional
de
Calidad
2014,
fue
3
encabezada por el Presidente de los

Estados
Unidos
Mexicanos,
Lic.
Enrique Pea Nieto en la Residencia

Oficial de Los Pinos.
A la premiacin, se dieron cita 350 representantes de la iniciativa privada, los tres niveles
de gobierno e instituciones educativas, as como todos quienes colaboran en el impulso y
coordinacin del Premio Nacional de Calidad.
EL PRESDIUM

El C. Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, Lic. Enrique Pea Nieto, entreg el
Premio Nacional de Calidad, acompaado de las siguientes personalidades.

QUM. CLARA CORONA LAU
MTRO. ALEJANDRO ALMAZN ZIMERMAN
Representante de las Ganadoras
Representante de las Ganadoras
LIC. ILDEFONSO GUAJARDO VILLARREAL
LIC. EMILIO CHUAYFFET CHEMOR
Secretario de Economa
Secretario de Educacin Pblica
LIC. GERARDO GUTIRREZ CANDIANI
LIC. VALENTN DIEZ MORODO
Presidente del Consejo Coordinador Empresarial

(CCE)
Presidente del Instituto Mexicano para la

Competitividad (IMCO)
LIC. ALFONOS NAVARRETE PRIDA
LIC. ENRIQUE JACOB ROCHA
Secretario del Trabajo y Previsin Social
Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor
DIP. C.P. MARIO SNCHEZ RUZ
ING. ENRIQUE SOLANA SENTES
Presidente de la Comisin de Economa de la

Cmara de Diputados
Presidente de la Confederacin de Cmaras

Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo
(CONCANACO, SERVYTUR)
MTRO. VCTOR GUTIRREZ MARTNEZ
C.P. CARLOS SHAPIRO KUDLER
Presidente Nacional de la Cmara de la

Industria Electrnica, de Telecomunicaciones y
Tecnologas de la Informacin (CANIETI)
Presidente del Consejo Directivo del Instituto para

el Fomento a la Calidad Total, A.C.

LAS ORGANIZACIONES GANADORAS
UNETE
UNIN DE EMPRESARIOS PARA LA TECNOLOGA EN LA EDUCACIN, A.C.
Categora: Innovacin Organizacional
Su propsito es el de introducir la tecnologa dentro de los procesos de enseanza-aprendizaje en

las escuelas pblicas de nivel bsico en zonas rurales, para lograr que los estudiantes cuenten con
una educacin de mejor calidad, con un claro sentido de amor por Mxico, contando con la
participacin activa de toda la sociedad.
A la fecha, se han beneficiado 7 mil 268 escuelas con equipamiento tecnolgico en sus aulas que
consta de computadoras, escner, impresora, red, reguladores e internet, gracias a sus aliados que
aportan los recursos e incrementan los beneficios y el xito del modelo de negocio innovador de
UNETE.

Presea: Alejandro Almazn Zimerman, Director General
Placa de reconocimiento a los trabajadores:
Brigitte Linding Gonzlez, Directora de Proyectos Especiales
PLAMEX, S.A. DE C.V.

Categora: Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
Plantronics Mxico es una empresa con ms de 40 aos, lder mundial en el diseo, fabricacin y
distribucin de dispositivos de comunicacin manos libres. Actualmente, cuentan con clientes
distribuidos en todo el mundo, clasificados en 3 zonas: Amrica, Asia-Pacifico y Europa & frica.
La empresa se ha convertido en el centro estratgico para el corporativo ya que en Tijuana se
tienen consolidadas las actividades de diseo, manufactura, soporte tcnico, desarrollo de
negocios y distribucin de productos a todo el mundo.
Producen el 77% de los manos libres en 150 pases del mundo, tan solo en el 2013 fabricaron y
distribuyeron ms de 15 millones de unidades. Sus auriculares son los nicos autorizados por la
Agencia Federal de Aviacin de EUA para ser utilizados por controladores areos. La innovacin y
excelente ejecucin de sus operaciones y sus resultados de alto desempeo, la llevan a ser
reconocida por segunda ocasin con el PNC, en esta ocasin con la Distincin a una Trayectoria
de Excelencia.

Placa: Keneth Kannappan, CEO Plantronics Inc.
Presea en reconocimiento a los trabajadores:
Fabiola Jimnez Alejandro, Jefe de Lnea de Produccin

QUALTOP, S.A. DE C.V.

Categora: Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
Empresa pequea con 5 aos de operacin, dedicada a la atencin del sector de las TICs, su
objetivo es el de apoyar a elevar la calidad del software y servicios que se producen en el pas,
garantizando y certificando la calidad de los procesos de sus clientes.
Tiene como prioridad el compromiso con el cliente, los resultados de los proyectos y la calidad de
los servicios.
En 2013, se integr al listado de asociados de CMMI Institute y ha logrado su consolidacin en un
sector prioritario para el desarrollo tecnolgico del pas.

Presea: Leonardo NHaux, Director General
Placa de Reconocimiento a los trabajadores:
Ariel Jatuff Walter, Director Co-Fundador
ESCUELA PREPARATORIA NO. 16

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NUEVO LEN
Categora: Educacin
Institucin con 40 aos de servicio que brinda estudios de nivel medio superior con una duracin
de 2 aos, se ha consolidado como una de las escuelas ms importantes del sistema pblico de
educacin media superior. Apoya al alumnado proveniente de sectores menos favorecidos
econmicamente, mediante la gestin de becas. Brinda atencin a las necesidades educativas de
alumnos deportistas de alto rendimiento con un modelo adaptado a cada perfil del alumno.
Cuenta con programas de atencin integral al estudiante, una planta docente altamente calificada e
infraestructura de vanguardia. Asimismo, ha logrado establecer alianzas, socios y convenios para la
mejora de procesos que intervienen en la cadena de valor y con ello cumplir con la funcin
sustantiva de la institucin. En los ltimos tres aos ha realizado 22 proyectos de mejora as como
un abatimiento de los ndices de desercin escolar teniendo como resultado el incremento de
alumnos en los tlimos cuatro aos.

Presea: Jess Ancer Rodrguez, Rector de la UANL
Sandra Elizabeth del Ro Muoz, Directora de la Escuela Preparatoria No. 16

BIOMDICA DE REFERENCIA, S.A. DE C.V.

Categora: Salud
Empresa fundada hace 22 aos, cuyo principal objetivo es ofrecer servicios de laboratorio clnico e
imagenologa de excelencia y a la vanguardia, contribuyendo al cuidado y mejoramiento de la
salud a travs de una amplia variedad de anlisis clnicos y de gabinete, altamente confiables y
oportunos.
Cuenta con proveedores lderes en el ramo de insumos y equipos de punta para servicios de salud,
alianzas con laboratorios en el extranjero de prestigio internacional, relaciones estratgicas con
entidades y lderes en el sector y gestin transparente proactiva para ofrecer exactitud, confianza,
veracidad y calidad a sus clientes. Su excelente administracin financiera le ha permitido
maximizar los beneficios tanto a accionistas como a clientes, empleados, proveedores y sociedad.
A travs de su capacidad de liderazgo, innovacin y servicios de clase mundial ha logrado ser
referencia nacional en el servicio de laboratorios clnicos.
La primera participacin de Biomdica de Referencia fue como empresa pequea y reconocida en
el 2008 con el Premio Nacional de Calidad como empresa mediana. Su desarrollo sostenido, su
productividad y competitividad, han llevado a Biomdica de Referencia a ser hoy una empresa de
tamao grande que recibe por segunda ocasin el PNC con la Distincin a una Trayectoria de
Excelencia.

Presea: Clara Corona Lau, Directora General


Evelin Njera Lpez, Directora de Proyectos
BAXTER, S.A. DE C.V.

Categora: Salud
Compaa con 66 aos de operacin, lder en el cuidado de la salud, enfocada a fabricar y
comercializar productos que mantienen y salvan la vida de pacientes con condiciones crticas de
salud. Tambin son lderes tecnolgicos en la fabricacin de soluciones intravenosas y de dilisis,
as como en la distribucin de productos recombinantes y de origen plasmtico.
Ha realizado 333 mejoras e innovaciones a sus productos y procesos con 187 patentes registradas
en Mxico. Brinda educacin para pacientes y profesionales de la salud, a travs de sus
coordinadores clnicos, educadores clnicos y sus especialistas de producto. Sus principales
clientes del Sector Gobierno son instituciones como el IMSS, ISSSTE, otros Gobiernos (ISSEMYM,
PEMEX, SEDENA, SSA); as como clientes del Sector Privado, como Grupo ngeles, Mdica Sur,
Centro Mdico ABC, por citar algunos.
10
Presea: Vctor Alfonso Pedroza Campo, Gerente General
Placa de Reconocimiento a los Trabajadores:

Andrs Rojo Nava, Director de Calidad
CHALE A TU CASA
ECOBLOCK INTERNATIONAL, S.A. DE C.V.
Categora: Empresas Sociales
Empresa de autoproduccin y autoconstruccin organizada de vivienda con 17 aos de operacin,
que plantea una solucin sustentable al problema de la falta de vivienda digna para miles de
mexicanos que viven en comunidades con un alto grado de marginacin social.
Cuenta con modelo de negocio innovador y pionero en el sector de la autoconstruccin gracias a
sus alianzas y al ofrecer un producto de construccin verde y sustentable. Ha impactado
positivamente la vida de ms de 900,000 personas en ms de 20 estados de la Repblica en zonas
de alta marginacin.
11
Presea: Fracesco Piazzesi Di Vallimosa Tommasi, Presidente

Eduardo Ivn Ramrez Flores, Director Operativo
BIMBO, S.A. DE C.V. REGIN SUR

Categora: Manufactura
Son lderes a nivel internacional en la industria de la panificacin. Elaboran ms de 10,000
productos en 22 pases en Amrica, Asia y Europa; con ms de 100 marcas de reconocido
prestigio. En 2008 introdujeron los empaques ecolgicos en todos sus productos marcando el
liderazgo en este concepto para la industria alimentaria en Mxico y Latinoamrica.
En la Regin Sur, la participacin de mercado es del 41.9% contra la competencia, con base en
prcticas de comercio leales.
Se han anticipado a las legislaciones del sector salud, creando el Instituto de Innovacin y
Nutricin para desarrollar productos innovadores, saludables y de la ms alta calidad. En este
Instituto, como temas prioritarios, se llevan a cabo programas de educacin en salud, nutricin y
sustentabilidad, poniendo mayor nfasis en el rubro de salud reformulando sus productos. La
efectividad, eficiencia y flexibilidad de sus procesos la convierten en un referente para todas las
plantas hermanas as como otras empresas de manufactura.
12
Presea: Miguel ngel Espinoza, Director General de Bimbo, S.A.

Javier Gonzlez Franco, Director General Adjunto de Grupo Bimbo
EATON TRUCK COMPONENTS, S. DE R.L. DE C.V.

Categora: Manufactura
Con 12 aos de operacin, es lder mundial en tecnologa de sistemas de soportes de transmisin y
trenes de potencia para camiones y automviles logrando un mayor rendimiento, ahorro de
combustible y seguridad, as como productos elctricos, sistemas y servicios para la calidad de la
energa entre otros.
La constante actualizacin tecnolgica, la excelencia operativa, la mejora y la innovacin le
permiten responder a los retos y oportunidades de su entorno ofreciendo productos y servicios de
alto valor, lo que la lleva a posicionarse entre las 5 plantas modelos de 350 a nivel mundial. Son
ejemplo de mejores prcticas de innovacin y mejora, en los tlimos tres aos se han
implementado 7300 ideas de mejora, indicador clave para la cultura de mejora continua.
13
Presea: Francisco Javier Gmez Vzquez, Gerente General

Vctor Manuel Briones Salinas, Gerente de Excelencia en Manufactura

RECONOCIMIENTO AL GRUPO EVALUADOR

Como cada ao, se realiz la entrega simblica del Reconocimiento a la Trayectoria, a dos
evaluadores elegidos por el Grupo de 160 Evaluadores por su desempeo ejemplar,
iniciativa y aportaciones sobresalientes en el mejoramiento de las capacidades para
realizar la evaluacin del Premio Nacional de Calidad.

14

Carlos Barajas Ponce de Len, Evaluador Senior (9 aos de evaludor)
Baldemar Garza vila, Evaluador Senior (9 aos de evaludor)
LOS MENSAJES

Mensaje del Secretario de Economa, Lic. Ildefonso Guajardo Villarreal
Hoy nos convoca la entrega del Premio Nacional de la Calidad. Y en nuestra

mente, sale la primera pregunta: Cul es de la definicin de calidad.
Calidad, para algunos, es agregar valor para distinguir los productos y servicios en
un mercado que cada vez es ms competido. Para otros, significa innovar en los
procesos productivos, mejorar los modelos empresariales, crear y liderar nuevas
tendencias.
Para otros, calidad es ofrecer un producto o servicio que cumpla y supere las
expectativas, siempre conscientes de que lo que generemos sea sustentable
ambientalmente.
Calidad, tambin, es aprovechar al mximo las tecnologas de la informacin en un
mundo cada vez ms globalizado.
Y sin duda, tambin calidad es desarrollar nuevos modelos de negocio, que sean no
slo rentables, sino tambin socialmente responsables. Calidad es eso, y muchas
cosas ms.
Pero si nos quisiramos explicar en una sola frase el concepto de calidad, sin duda
que coincidiremos que es la bsqueda permanente de la excelencia
Las nueve organizaciones que hoy reciben este premio, han desarrollado
capacidades difciles de imitar, convirtindolas hoy, en referentes nacionales.
Este premio tiene un paralelismo con el proceso de transformacin que ha logrado
nuestro pas. Y ello, no es casualidad.
A partir de hoy, la historia de las organizaciones galardonadas ser fuente de
inspiracin tanto para las empresas e instituciones del pas, como para las
instituciones pblicas. Porque al conocer sus casos de xito, en el Gobierno
renovamos nuestro compromiso para generar las condiciones que faciliten el
desarrollo de todo el talento que hay en este gran Mxico.
La agenda de reformas impulsada por el seor Presidente, fue construida,
precisamente, sobre la motivacin de contribuir a multiplicar las historias de xito
como las de ustedes.
La calidad en nuestro capital humano y la competitividad de nuestras empresas e
instituciones pblicas y educativas del pas, que hoy tambin son reconocidas, han
sido un factor fundamental tambin de atractivo para considerar a Mxico un gran
destino para la inversin.
El Premio Nacional de Calidad no es slo una presea y un diploma que
simplemente termina con el da de hoy. Es una motivacin permanente como
nacin.
15
16
El Premio Nacional
slo una presea y
simplemente termina
Es una motivacin
nacin
de Calidad no es
un diploma que
con el da de hoy.
permanente como
Ildefonso Guajardo Villarreal

Secretario de Economa

Mensaje del C.P. Carlos Shapiro Kudler Presidente del Consejo Directivo del
Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. (Oficina administradora del
Premio Nacional de Calidad)
Identificar, en tiempos de cambio e incertidumbre, a las organizaciones ms

exitosas para comprender cmo lo han logrado, en casos reales, modelos de
referencia, que hoy ms que nunca son necesarios para analizar, comprender y
tomar de ellos lo que requerimos para crear nuestras propias historias de xito.
Fuimos pioneros en la incorporacin de prcticas de administracin dirigidas al
fomento y el cumplimiento comprometido de la responsabilidad social de las
empresas.
El papel del Premio Nacional de Calidad es poner en blanco y negro las prcticas
de administracin que permiten responder a los desafos y aprovechar las
oportunidades que genera este entorno cambiante, las ganadoras del premio son
ejemplos vivos de cmo ser competitivo en este mundo de grandes necesidades,
cambios e innovaciones.
El da de hoy, el Presidente de nuestro pas har entrega del Premio Nacional de
Calidad a las empresas e instituciones que son dignas representantes de las cosas
grandes que se hacen en Mxico y de las que nos sentimos verdaderamente
orgullosos.
Seor Presidente, apreciamos de manera muy especial su liderazgo que se hace
patente al encabezar esta ceremonia de reconocimiento al esfuerzo que da a da
realizamos los empresarios y los trabajadores para caminar juntos con su gobierno
en la aspiracin comn de transformar a Mxico para generar calidad de vida.
Empresas e instituciones reconocidas con el Premio Nacional de Calidad, son las
que generan confianza a los inversionistas de que en Mxico contamos con
capacidades, prcticas empresariales y sobre todo personas altamente competentes.
Nuestro pas necesita ms casos de xito. Es por ello que, aprovecho esta
oportunidad de agradecer al Lic. Ildefonso Guajardo y al Lic. Enrique Jacob, todo el
apoyo que hemos recibido para formar parte de las ambiciosas metas de la
Secretara de Economa y el INADEM para contribuir al impulso de la
productividad, la innovacin y la competitividad de las empresas.
Gracias por su confianza al permitirnos administrar desde la sociedad civil el
Premio Nacional de Calidad para garantizar, la transparencia y confiabilidad de su
proceso de evaluacin y seleccin durante sus 25 aos de vida.
De manera muy especial, agradezco a los ms de 1,000 evaluadores que nos han
acompaado estos 25 aos con su trabajo voluntario en el diagnstico y
retroalimentacin a las organizaciones que han participado en el Premio para
aprender de ustedes, para beneficiarse de su experiencia y conocimiento. Muchas
gracias por su compromiso y apoyo.
Finalmente, felicito a las organizaciones participantes y aquellas que hoy se
incorporan al selecto grupo de las 115 ganadoras de toda la historia. El Premio
Nacional de Calidad se construye todos los das, sus empresas y sus instituciones
son el fruto de esta loable labor a la que nos hemos unido quienes elegimos al

17
Premio Nacional de Calidad como nuestra vocacin social, nuestro sincera

contribucin para construir el Mxico de nuestros sueos, el Mxico prospero, el
Mxico que se escribe con el trabajo y los talentos unidos de todos sus habitantes.

18
Empresas e instituciones reconocidas con el Premio

Nacional de Calidad, son las que generan confianza a
los inversionistas de que en Mxico contamos con
capacidades, prcticas empresariales y sobre todo
personas altamente competentes.

Carlos Shapiro Kudler
Presidente del IFCT
MENSAJE DEL REPRESENTANTE DE LAS ORGANIZACIONES GANADORAS

Qum. Clara Corona Lau,

Directora General de Biomdica de Referencia, S.A. de C.V.

Hoy, ms que nunca, necesitamos estar conscientes de los cambios en el entorno

para responder de manera gil a las nuevas oportunidades, y desarrollar una nueva
cultura de gestin, que nos permita alcanzar y mejorar la competitividad de nuestro
Mxico. Todo esto, a travs de organizaciones productivas de clase mundial.
A lo largo de 22 aos hemos transitado por varios ciclos de aprendizaje, seguros de
que compartir la visin con todos los miembros de nuestra organizacin, impulsa el
alto desempeo en sus actividades y fomenta la capacidad del liderazgo. Somos
lderes que formamos ms lderes.
Implantar el Modelo Nacional de Competitividad, que es la base para optar por el
Premio Nacional de Calidad, nos fue dando las herramientas para crecer, mejorar e
innovar. Este motor de aprendizaje nos llev a mirar hacia dentro, para descubrir
nuestras verdaderas fortalezas y debilidades.
El modelo de competitividad permite definir claramente el rumbo de las
organizaciones de forma innovadora y sistmica. A la vez, da lineamientos para
definir estrategias que respondan a los retos de los nuevos tiempos, alcanzando la
satisfaccin de todos nuestros grupos de inters: empleados, clientes proveedores y
de la sociedad en general.
Cuando en Biomdica de Referencia participamos por primera vez en el Premio
Nacional de Calidad, ramos una pequea empresa. En 2008, obtuvimos el premio
como empresa mediana, y hoy, transformados en empresa grande, obtenemos
nuevamente el preciado galardn.
Sin duda, esta es una muestra contundente de la importancia del Premio Nacional
de Calidad y su papel en el desarrollo de empresas de calidad sustentable.
Hoy, podemos demostrar que somos el resultado de la aplicacin continua del
Modelo Nacional de Competitividad.
Ser reconocidos con este premio por segunda vez, nos da la confianza para
exhortar a las PyMES a implementar este modelo, que permitir su desarrollo
integral, y alcanzar sus metas.
Como parte de nuestra cultura y con un slido compromiso social, las empresas
ganadoras tenemos la alta responsabilidad de compartir nuestra experiencia a las
empresas que as lo requieran, con el afn de apoyarlas a enfrentar la competencia
mundial en estos tiempos difciles.
A nombre de todas las organizaciones ganadoras, agradezco a la Secretara de
Economa y al Instituto Nacional del Emprendedor, por fortalecer este instrumento,
impulsarlo y reconocerlo en una ceremonia a travs del Presidente de la Repblica,
como mximo representante de este pas ante el mundo.
Su apoyo es imprescindible y muy valioso para las empresas que depositamos
nuestra confianza en un futuro cada da mejor para Mxico.

19
Este reconocimiento no podra haberse logrado sin un equipo comprometido, que

ha asumido un cambio positivo de mentalidad y actitud; un equipo que ha estado
dispuesto a capacitarse para lograr mayor ndices de productividad; un grupo de
entusiastas colaboradores que se han empeado en transformarse para maximizar
sus esfuerzos y garantizar un trabajo de calidad.
Cuando
en
Biomdica
de
Referencia
participamos
por
primera vez en el Premio Nacional
de Calidad, ramos una pequea
empresa. En 2008, obtuvimos el
premio como empresa mediana, y
hoy, transformados en empresa
grande, obtenemos nuevamente el
preciado galardn.
20
Sin duda, esta es una muestra

contundente de la importancia del
Premio Nacional de Calidad y su
papel en el desarrollo de empresas
de calidad sustentable. Hoy,
podemos demostrar que somos el
resultado
de
la
aplicacin
continua del Modelo Nacional de
Competitividad

Clara Corona Lau

Representante de las Ganadoras del
Premio Nacional de Calidad 2014
MENSAJE DEL LIC. ENRIQUE PEA NIETO,

C. PRESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.

Mxico se est transformando en un pas ms moderno y competitivo, en el que

cada vez ms familias cuentan con oportunidades para elevar su calidad de vida.
Por ello, ha sido un honor entregar el Premio Nacional de Calidad 2014. Reitero mi
reconocimiento a las empresas e instituciones educativas galardonadas, referente
nacional de innovacin, excelencia y sustentabilidad.
Mxico produce y exporta manufacturas con tecnologa de punta, como pantallas

planas, automviles e, incluso, componentes para la sofisticada industria
aeroespacial. Las empresas y organizaciones que recibieron este Premio son el
mejor ejemplo de ello; son historias de xito que deben inspirar a los jvenes
emprendedores del pas.
Hoy, Mxico se est transformando para bien. Ciudadanos, empresarios y

autoridades, estamos construyendo un mejor pas; una nacin que crezca, que
compita con xito en el mundo y, sobre todo, que brinde calidad de vida a todos
sus habitantes.
21
22
Las empresas y organizaciones que recibieron este Premio

son historias de xito que deben inspirar a los jvenes
emprendedores del pas
Lic. Enrique Pea Nieto
C. Presidente de los Estados Unidos Mexicanos

23

ORGANIZACIONES GANADORAS
MRITOS DE LAS ORGANIZACIONES GANADORAS

Una organizacin ganadora del Premio Nacional de Calidad, es aquella que conoce
plenamente su entorno de competencia, sus caractersticas, quines participan, sus
mercados, qu les demanda y qu se espera de ellos y sobre todo, que pueden ofrecer hoy
y en el futuro. Conocen y estn al tanto de los cambios que ocurren, transformacin que
utilizan a su favor para ser ms competitivos.
Adems, aprovechan las oportunidades y retos que el entorno les presenta y los convierten
en capacidades, en diferenciadores, en caractersticas que los hagan nicos para ganarse
la preferencia y lealtad de sus clientes. Son empresas que permanentemente estn en
crecimiento y creando las condiciones que a futuro les permitirn seguir siendo
competitivas.
Estas organizaciones, son ejemplos vivos de la aplicacin del Modelo Nacional para la
Competitividad; la gua de directiva que facilita el proceso de reflexin sobre la dinmica
del entorno en el que participa para definir estrategias que permitan capitalizar retos,
aprovechar oportunidades y generar valor en el corto, mediano y largo plazo.
24
El Modelo Nacional para la Competitividad, visualiza a la organizacin en un contexto

integral, a travs de un enfoque a resultados, la innovacin, agilidad y flexibilidad como
elementos que orienten hacia la competitividad y sustentabilidad.
El Modelo Nacional para la Competitividad, es una gua de reflexin para que los
directivos identifiquen con claridad los retos y oportunidades que le representa su entorno,
para que con base en ello realicen:
a) una definicin estratgica de su

rumbo, la forma en que va a competir y
por ende, las ventajas competitivas con
las que busca diferenciarse;
b) la alineacin de las estrategias, al
diseo organizacional para asegurar su
ejecucin;
c) la identificacin de las capacidades
clave de la organizacin y la forma en
que sern desarrolladas o robustecidas;
d) una ejecucin impecable de la
estrategia y la implementacin de las
ventajas competitivas; y
e) la
evaluacin
del
desempeo
competitivo
y
sustentable
de
la
organizacin, para generar aprendizajes
que fortalezcan la definicin de rumbo.
EL GRUPO EVALUADOR
En la edicin 2014 del Premio Nacional de Calidad, el proceso de evaluacin, como cada
ao, fue realizado de forma honoraria por el Grupo Evaluador, conformado por 157
especialistas que contribuyeron al logro de la misin del Premio Nacional de Calidad al
aportar su conocimiento, experiencia y compromiso en el proceso de evaluacin.
La participacin de los evaluadores es patrocinada por las organizaciones en las que
colaboran, conformadas por sectores privado, acadmico y pblico, con la finalidad de
contribuir en la competitividad de las organizaciones mexicanas y por ende en la calidad
de vida de su poblacin.
La labor de nuestro Grupo Evaluador ha sido determinante durante los 25 aos de
existencia del Premio Nacional de Calidad. A lo largo de estos 25 aos se ha contado con
la participacin de ms de 1,000 evaluadores que en conjunto han destinado ms de 10
mil horas en el diagnstico de los modelos de excelencia de las organizaciones
participantes y en la retroalimentacin para impulsar la mejora continua e innovacin de
dichas organizaciones.
25
EL PROCESO DE EVALUACIN Y SELECCIN DEL PNC

La seleccin de las organizaciones, inicia con la publicacin de la Convocatoria que emite
anualmente la Secretara de Economa en el Diario Oficial de la Federacin, en el que se
detallan las bases de participacin para las organizaciones que deciden voluntariamente
someterse a un proceso de evaluacin que les permite conocer el nivel de implantacin de
los sistemas de alto desempeo que fortalecen su nivel competitivo.
El proceso de evaluacin se desarrolla en tres etapas:
1) Primera Etapa: Resumen Ejecutivo: Quines somos y hacia dnde vamos? Cmo
hemos decidido competir?
2) Segunda Etapa: Caso Organizacional; Cmo hacemos para competir a travs de
nuestras capacidades?
3) Tercera Etapa: Visitas de Campo; Cmo hacemos frente a los retos de
competitividad? Cmo se realiza la ejecucin impecable de las estrategias?
4) Cuarta Etapa: Comit de Premiacin; Somos un referente nacional de calidad y
competitividad?
La decisin final es responsabilidad del Comit de Premiacin, cuyo fallo es definitivo e
inapelable y brinda certeza sobre la solidez de las empresas e instituciones que sern
reconocidas por el Presidente de la Repblica.
26
El Comit de Premiacin est integrado por:

1. El Secretario de Economa, quien lo preside;
2. El Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor;
3. Secretaria de Educacin Pblica;
4. Secretaria de Turismo;
5. Secretaria del Trabajo y Previsin Social;
6. Procuradura Federal del Consumidor;
7. Centro Nacional de Metrologa;
8. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial;
9. Consejo Coordinador Empresarial;
10. Confederacin de Cmaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos;
11. Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin;
12. Confederacin de Cmaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo;
13. Presidente del Consejo Directivo del IFCT.
El Comit de Premiacin emite su voto secreto, basndose en los mritos y resultados
demostrados en el proceso de evaluacin. El Comit de Premiacin tiene la atribucin de
declarar desiertas aquellas categoras en las que no se destaquen organizaciones
ejemplares, para con ello preservar el prestigio del Premio Nacional de Calidad. La
identidad de las organizaciones ganadoras, es dada a conocer por el Presidente de la
Repblica al encabezar la Ceremonia de Entrega del Premio Nacional de Calidad.
Miguel ngel de Quevedo N 578 Int. 3

Col. Barrio Santa Catarina Coyoacn
C.P. 04010, Mxico, D.F.
Tel.: (55) 5661-1661 y 5661-6566
participantes@pnc.org.mx
www.pnc.org.mx

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Ceremonia de Entrega

Su determinacin por ser los mejores en su

Lic. Enrique Pea Nieto

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

encabezada por el Presidente de los

Enrique Pea Nieto en la Residencia

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

QUM. CLARA CORONA LAU

MTRO. ALEJANDRO ALMAZN ZIMERMAN

Representante de las Ganadoras

Representante de las Ganadoras

LIC. ILDEFONSO GUAJARDO VILLARREAL

LIC. EMILIO CHUAYFFET CHEMOR

Secretario de Educacin Pblica

LIC. GERARDO GUTIRREZ CANDIANI

LIC. VALENTN DIEZ MORODO

Presidente del Consejo Coordinador Empresarial

Presidente del Instituto Mexicano para la

LIC. ALFONOS NAVARRETE PRIDA

LIC. ENRIQUE JACOB ROCHA

Secretario del Trabajo y Previsin Social

Presidente del Instituto Nacional del Emprendedor

DIP. C.P. MARIO SNCHEZ RUZ

ING. ENRIQUE SOLANA SENTES

Presidente de la Comisin de Economa de la

Presidente de la Confederacin de Cmaras

MTRO. VCTOR GUTIRREZ MARTNEZ

C.P. CARLOS SHAPIRO KUDLER

Presidente Nacional de la Cmara de la

Presidente del Consejo Directivo del Instituto para

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

Su propsito es el de introducir la tecnologa dentro de los procesos de enseanza-aprendizaje en

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

PLAMEX, S.A. DE C.V.

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

QUALTOP, S.A. DE C.V.

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25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

ESCUELA PREPARATORIA NO. 16

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25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

BIOMDICA DE REFERENCIA, S.A. DE C.V.

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25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

BAXTER, S.A. DE C.V.

Presea: Vctor Alfonso Pedroza Campo, Gerente General

Placa de Reconocimiento a los Trabajadores:

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

Presea: Fracesco Piazzesi Di Vallimosa Tommasi, Presidente

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

BIMBO, S.A. DE C.V. REGIN SUR

Presea: Miguel ngel Espinoza, Director General de Bimbo, S.A.

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO

EATON TRUCK COMPONENTS, S. DE R.L. DE C.V.

Presea: Francisco Javier Gmez Vzquez, Gerente General

PREMIO NACIONAL DE CALIDAD 2014

25 AOS DE CONTRIBUCIN A LA CALIDAD ORGANIZACIONAL DE MXICO