POLTICAS CORPORATIVAS

Y REGLAMENTOS INTERNOS

Carta de tica,
Cdigo de Conducta y
Protocolo de Uso del
Canal tico

as como en el esfuerzo profesional de servirlos ms all

de nuestros compromisos contractuales considerndolos
como Clientes-Socios y, particularmente, mediante nuestra
poltica de cumplimiento Antes del Plazo.
Estos principios deben reflejarse en la relacin de todos los
miembros del Grupo con nuestros clientes demostrando
Seriedad profesional en todas nuestras labores, Calidad
del nivel Graa y Montero en todos nuestros trabajos,
Cumplimiento en todos nuestros ofrecimientos de fechas
y plazos y Eficiencia basada en la mejora continua de la
productividad.
Considerando que somos empresas de Servicios de
Ingeniera, nuestra orientacin fundamental se debe basar
en una actitud de servicio para resolver las necesidades de
ingeniera de nuestros clientes.

Carta de tica

Al celebrar los 75 aos de la fundacin de Graa y Montero, queremos ratificar el

compromiso de todas las empresas del Grupo expresado en nuestra Carta de tica
de 1995.
Estamos convencidos que hemos alcanzado los 75 aos, gracias al prestigio obtenido
por el estricto respeto a nuestros valores de Calidad, Cumplimiento, Seriedad y
Eficiencia que se resumen en las principales ideas de esta carta.
Estos valores son el cimiento de la cultura de nuestras empresas y deben guiar el
comportamiento de cada una de las personas que forman Graa y Montero, conscientes
de que la mejor forma de transmitirlos es a travs del ejemplo personal y que en la
actuacin de cada uno de nosotros se juega la imagen, el prestigio y la seriedad de
nuestra organizacin.
La posicin de liderazgo alcanzada por el Grupo en los ltimos aos nos hace ms visibles
y nos obliga a esforzarnos en mantener inclume la imagen alcanzada con tanto esfuerzo
y tener que asumir esa nueva responsabilidad de liderazgo empresarial para nuestro pas.
Todo el personal del Grupo debe asumir la responsabilidad individual de cumplir los
valores y preceptos definidos en este documento, comprometerse a dar a conocer y
hacer cumplir estas reglas en todos los niveles de la organizacin y colaborar con el
ejemplo de su actuacin tanto dentro como fuera de la empresa.
Los clientes
2

La relacin de nuestros clientes, se basa en nuestros

valores de Cumplimiento, Seriedad, Calidad y Eficiencia,

Los accionistas

El Grupo se compromete a realizar todos los esfuerzos

para asegurar a los accionistas una ptima rentabilidad,
aumentando simultneamente el valor de su capital,
protegiendo sus activos fijos y preservando su prestigio.

El personal

Estamos convencidos que el personal es el principal activo

del Grupo, especialmente por tratarse de empresas de
Servicio.
Es por ello que su relacin con la empresa se basa en:
a.

El respeto mutuo de las personas, lo que es la base del

sentimiento de identidad con el Grupo;

b.

El desarrollo de las capacidades profesionales de cada

uno para darle la oportunidad de desarrollar una lnea
de carrera en una empresa de prestigio;

c.

La responsabilidad de cada uno que nos permite un

amplio nivel de autonoma en el trabajo;

d.

La confianza que conlleva compartir con apertura la

informacin haciendo que de esta manera cada uno
comprenda mejor la razn de su esfuerzo, y
3

e.

La motivacin a la persona como elemento fundamental

para alcanzar los Objetivos del Grupo y mejorar
los ingresos de cada uno, compartiendo inclusive
los resultados obtenidos, buscando el concepto de
equilibrio entre remuneraciones y utilidades.

Es responsabilidad del personal fomentar entre las

empresas del Grupo un clima de trabajo, de colaboracin y
confraternidad y ayudar a transmitir estos valores a todos los
miembros de la organizacin, especialmente a los nuevos.
La comunidad y el medio
ambiente

De la informacin

Prcticas comerciales

El personal debe evitar relaciones de negocios, financieras

o familiares que pudieran ponerlo en situacin de generar
conflictos entre sus intereses particulares y los de la empresa y
en caso de que as suceda, debern informar inmediatamente
a la empresa.

El Grupo vela por el respeto a las leyes y la transparencia y

la honestidad de las prcticas comerciales. Todo contrato
debe formalizarse en un documento escrito y los documentos
contables deben corresponder estrictamente a la realidad de
los servicios.
El Grupo niega toda posibilidad de efectuar pagos en dinero o
especies para obtener contratos o para obtener beneficios que
no le corresponden por el derecho moral.

La empresa y su personal estn comprometidos a transmitir

exacta y verazmente las informaciones de la empresa que
sean de difusin pblica tanto interna como externamente y
guardar la mayor discrecin con respecto a la informacin de
carcter confidencial tanto de la empresa como de nuestros
clientes, especialmente aquellos empleados que tengan acceso
a informacin privilegiada.

Ninguno de los trabajadores del Grupo debe actuar de

intermediario o mandatario de terceros en las relaciones
con nuestro Grupo, ni tener actividades profesionales fuera
del Grupo que puedan significar conflicto de intereses o que
4

Las empresas filiales deben evitar situaciones que pudieran

generar conflictos entre ellas, por el desgaste que producen y
el dao a la imagen exterior.

Somos conscientes de nuestra Responsabilidad Social de

mejorar la calidad de vida de la comunidad en que operamos
en el desarrollo de la infraestructura del pas y en el cuidado
del Medio Ambiente, de conformidad con los principios
expresados en nuestra Poltica Ambiental.

La poltica de Graa y Montero en cuanto a publicidad, es

mantener un perfil pblico lo ms discreto y serio posible. Por
ello toda publicacin, informacin pblica o auspicio, debe ser
previamente coordinado con el Grupo.
Conflicto de intereses

interfieran con su desempeo.

Igualmente, no es permitido que el personal acepte pagos

en dinero o especies para otorgar contratos o pedidos a
proveedores, subcontratistas o empresas de servicios.
El Grupo se propone ser el lder de las empresas del sector en
moralizacin de las actividades comerciales.

Jos Graa Mir Quesada

Presidente del Directorio

Juan Manuel Lambarri Hierro

Gerente General GyM

Jaime Dasso Botto

Gerente General GMD

Carlos Montero Graa

Vicepresidente

Luis Diaz Olivero

Gerente General GMP

Jaime Targarona Arata

Gerente General CONCAR

Mario Alvarado Pflucker

Gerente General Corporativo

Walter Silva Santisteban

Gerente General GMI

Klaus Winkler Speringer

Gerente General CAM GyM

Rolando Ponce Vergara

Gerente General Viva GyM

Gonzalo Ferraro Rey

Gerente General Infraestructura

Cdigo de Conducta

INTRODUCCIN:
En el ao 1995, el Grupo Graa y Montero emiti una Carta de tica, que establece
los lineamientos de actuacin de nuestras empresas y colaboradores enmarcado en los
valores del Grupo.
Con el presente Cdigo de Conducta pretendemos buscar la mejor actuacin de nuestros
colaboradores en su vida profesional. Para ello hemos aprobado polticas, a lo largo de
los aos, que regulan diferentes aspectos de nuestra actuacin como son, adems de la
Carta de Etica, la Poltica Ambiental, la Poltica de Prevencin de Riesgos, la Poltica
de Responsabilidad Social Empresarial, las Normas Internas de Conducta y la Poltica
contra el Acoso Sexual.
Este Cdigo de Conducta complementa y desarrolla la Carta de Etica, de modo que sus
lineamientos y los valores del Grupo permanezcan en el tiempo.
LOS CLIENTES:
La relacin de nuestros clientes se basa en nuestros valores de Cumplimiento, Seriedad,
Calidad y Eficiencia, as como en el esfuerzo profesional de servirlos mas all de nuestros
compromisos contractuales considerndolos como Clientes-Socios y, particularmente,
mediante nuestra poltica de cumplimiento Antes del Plazo.
Estos principios deben reflejarse en la relacin de todos los miembros del grupo con nuestros
clientes demostrando Seriedad profesional en todas nuestras labores, Calidad del nivel
Graa y Montero en todos nuestros trabajos, Cumplimiento en todos nuestros ofrecimientos
de fechas y plazos y Eficiencia basada en la mejora continua de la productividad.
Considerando que somos empresas de Servicios de Ingeniera, nuestra orientacin
6

fundamental se debe basar en una actitud de servicio para resolver las necesidades de
ingeniera de nuestros clientes.
La relacin con nuestros Clientes se basa en los acuerdos contractuales y formales y se
complementa con la Carta de Etica y el Cdigo de Conducta que se enmarca en nuestros
valores de Cumplimiento, Seriedad, Calidad y Eficiencia, as como en el esfuerzo de
servirlos ms all de nuestros compromisos contractuales, en una relacin que llamamos
Cliente-Socio.
Como norma general, los acuerdos y ofrecimientos a nuestros Clientes deben ser tales
que puedan ser susceptibles de reflejarse en un documento escrito.
En tal sentido en nuestra relacin con los Clientes, debemos tener en cuenta lo siguiente:
1. Bienes del Cliente:
La administracin de los contratos, en especial cuando el Cliente ha delegado la
contratacin de servicios o bienes, as como el manejo de los bienes de propiedad del
cliente, deben administrarse con el mismo nivel de profesionalismo y rigurosidad
como si fueran propiedad del Grupo, reforzando nuestra relacin cliente socio.
2. Regalos, atenciones y/o ddivas:
Todo colaborador deber tener el cuidado debido de no aceptar ni otorgar regalos,
atenciones, ddivas, entretenimientos, entre otros, que pudieran interpretarse
como una forma de influencia en una relacin o decisin de negocios.
Otorgar o recibir regalos o atenciones de parte de alguno de nuestros Clientes es
aceptable cuando se basa en un propsito de buenas relaciones personales, y que
no sea de valor y frecuencia excesivos.
Todo colaborador deber respetar las polticas relacionadas con regalos,
atenciones y/o ddivas que mantengan nuestros Clientes.
3. Informacin Confidencial:
Toda aquella informacin que sea de propiedad de Los Clientes o se derive de la
misma y que no sea de conocimiento pblico, deber ser tratada como Informacin
Confidencial. En ese sentido, dicha informacin no podr ser divulgada ni revelada
a persona natural y/o jurdica distinta, salvo que se cuente con la previa autorizacin
escrita de los Clientes y slo podr ser utilizada para los fines propios del negocio con
tales Clientes.
LOS ACCIONISTAS:
El Grupo se compromete a realizar todos los esfuerzos para asegurar a los accionistas una
7

ptima rentabilidad, aumentando simultneamente el valor de su capital, protegiendo

sus activos fijos y preservando su prestigio
En relacin a los Accionistas, es nuestro deber proteger sus intereses, en especial los de
los Accionistas Minoritarios. Por ello, en nuestra relacin con los Accionistas debemos
tener en cuenta lo siguiente:
1. Gobierno Corporativo:

2. Hechos de
importancia:

El Grupo Graa y Montero se ratifica en su compromiso de

seguir las mejores prcticas de gobierno corporativo. Por esta
razn, todos los colaboradores deben estar comprometidos en
el cumplimiento de las prcticas de gobierno corporativo que
la empresa en la que laboran haya incorporado como suyas,
especialmente en la relacin con los socios y accionistas,
conforme con el Reglamento del Directorio y Reglamento
de la Junta de Accionistas, los mismos que se encuentran
publicados en www.granaymontero.com.pe
Cada empresa del Grupo ser responsable de comunicar al
rea de Atencin al Inversionista los hechos de importancia
ocurridos en la empresa, para su correcta divulgacin al
mercado, conforme con las Normas Internas de Conducta que
se encuentran publicadas en www.granaymontero.com.pe

LOS COLABORADORES
Estamos convencidos que el personal es el principal activo del Grupo, especialmente por
tratarse de empresas de Servicio.
Es por ello que su relacin con la empresa se basa en:
a. El respeto mutuo de las personas, lo que es la base del sentimiento de identidad con el
Grupo;
b. El desarrollo de las capacidades profesionales de cada uno para darle la oportunidad
de desarrollar una lnea de carrera en una empresa de prestigio;
c. La responsabilidad de cada uno que nos permite un amplio nivel de autonoma en
el trabajo;
d. La confianza que conlleva compartir con apertura la informacin haciendo que de
esta manera cada uno comprenda mejor la razn de su esfuerzo, y
e. La motivacin a la persona como elemento fundamental para alcanzar los Objetivos
del Grupo y mejorar los ingresos de cada uno, compartiendo inclusive los resultados
obtenidos, buscando el concepto de equilibrio entre remuneraciones y utilidades.
8

Es responsabilidad del personal fomentar entre las empresas del Grupo un clima de
trabajo, de colaboracin y confraternidad y ayudar a transmitir estos valores a todos los
miembros de la organizacin, especialmente a los nuevos.
Con el fin de mantener con firmeza cualidades que caracterizan a los colaboradores
de Graa y Montero, cada uno deber incluir entre sus normas de comportamiento las
siguientes:
1. Autonoma Responsable en el desarrollo de sus funciones
La Cultura Graa y Montero se fundamenta en el comportamiento responsable,
tico y autnomo de cada uno de sus colaboradores. En ese sentido se espera
que cada colaborador del Grupo realice sus funciones de manera autorregulada.
La puntualidad es un atributo de nuestro valor de Cumplimiento, por tal razn
las reuniones de trabajo programadas debern iniciarse a la hora citada, por lo
que todos los colaboradores debern tomar las medidas necesarias para acudir
con puntualidad a las mismas.
Se busca el autocontrol y moderacin en el uso del internet, el telfono,
los espacios de esparcimiento, los momentos de descanso, y el uso de las
instalaciones de la empresa a la que pertenezcan para la realizacin de las tareas
que ejecute cada colaborador.
El colaborador deber tener en cuenta que el Grupo Graa y Montero considera
que no debe usarse el correo electrnico de la empresa para emitir opiniones
personales que pudiesen tener corte poltico, religioso, o ser de alguna manera
ofensivas, discriminatorio o en contra de la moral y las buenas costumbres.
Los colaboradores que representen a cualquiera de las empresas del Grupo
deben conocer profundamente los alcances de las facultades que el Directorio o
el rgano encargado les haya otorgado, cuidando de no excederse en las mismas.
Los ofrecimientos que efecten nuestros colaboradores a sus clientes,
compaeros de trabajo, proveedores, autoridades y en general cualquier
persona de la comunidad, deben ser concretos y susceptibles de ser cumplidos,
evitando dar informacin y datos imprecisos.
Los criterios de la autonoma responsable se basan en el Espritu de la Cultura
Graa y Montero y se enmarcan en la tica y honorabilidad de las personas, ms
all de lo escrito en este documento.
Los lderes de equipo son responsables de transmitir la cultura de autonoma
responsable a travs del ejemplo, de la enseanza y de la supervisin a los
colaboradores a su cargo.

2. Clima Laboral
En Graa y Montero fomentamos e incentivamos el buen clima laboral. Para ello
todos tenemos la responsabilidad, en los diversos roles que nos toca asumir, de ejercer
un correcto liderazgo, de generar, mantener y desarrollar un buen clima laboral en
los equipos que tenemos a cargo y de los que formamos parte, de fomentar y generar
compromiso y sentido de pertenencia con la organizacin y de crear un ambiente de
camadera.
3. Aprender a Crecer
El Grupo Graa y Montero fomenta el desarrollo de las capacidades de sus
colaboradores. Por eso, es responsabilidad de cada colaborador participar de
manera activa en todos los programas que el Grupo ha creado con el fin de
incentivar y desarrollar el crecimiento de sus colaboradores.
La participacin en los talleres o cursos preparados por el Grupo forman parte
de las labores del personal y como tal, se debe participar en ellos con los mismos
estndares con los que se realiza el trabajo diario.
Considerando que la empresa invierte recursos en la capacitacin de sus
colaboradores, stos no deben ser malgastados, por los que se espera que los
colaboradores acudan a los mismos, participen y obtengan notas aprobatorias,
cuando corresponda.
En igual forma, el Grupo espera que los colaboradores compartan su
conocimiento sea a travs del dictado de cursos internos, participacin en
foros, preparacin de papers, responder ante las inquietudes de sus dems
compaeros, compartir experiencias y otras actividades similares.
Los colaboradores debern estar siempre dispuestos a ayudar a las personas
que tengan a su cargo a integrarse a sus equipos de trabajo y acceder a la
informacin necesaria para el ejercicio de sus funciones. Ser responsabilidad
de los jefes ayudar a los colaboradores a su cargo a incrementar y mejorar su
conocimiento.
4. Acoso u Hostilizacin
Se entiende como acoso u hostilizacin, el trato ofensivo u hostil hacia otra persona,
ya sea de manera escrita, verbal o mediante actos o gestos inapropiados.
Todo colaborador que forme parte del Grupo Graa y Montero debe respetar
a los dems colaboradores sin importar su rango. Del mismo modo, todo
colaborador est en la obligacin de respetar a todas las personas con las que
interacte, personal de servicios complementarios (tales como vigilantes y
personal de limpieza), clientes, proveedores y en general cualquier tercero.
10

El Grupo Graa y Montero es respetuoso de la privacidad de cada uno de sus

colaboradores. En ese sentido, toda informacin que constituya parte de la
privacidad de los colaboradores se manejar de manera confidencial y con el
respeto que cada individuo merece.
5. Discriminacin
Se espera que los colaboradores del Grupo Graa y Montero traten con respeto a las
personas, sin realizar ningn tipo de acto discriminatorio en razn de la condicin
social, creencia, nacionalidad, raza, sexo, opcin sexual, religin, discapacidad,
enfermedad, apariencia o en general cualquier caracterstica que pudiera generar
algn tipo de diferencia entre las personas.
6. Acoso Sexual
El Grupo Graa y Montero no tolerar conductas que constituyan Acoso Sexual entre
sus colaboradores. Aquellos casos de Acoso Sexual sern tratados de conformidad
con la Poltica contra el Acoso Sexual de la empresa en la que labora.
7. Consumo de Alcohol y/o estupefacientes
El consumo de alcohol y/o estupefacientes en las oficinas durante el horario de
trabajo no est permitido, salvo se trate de eventos organizados por la propia
empresa. Aquel colaborador que parezca estar ebrio o bajo la influencia de drogas
y/o estupefacientes no podr ingresar a las oficinas o a las reas designadas para las
labores, ni se permitir su permanencia en el puesto de trabajo.
8. Comportamiento Respetuoso
Todos los colaboradores del Grupo, en concordancia con el Estilo Graa y Montero y
sus Valores, debern seguir un comportamiento respetuoso en todas sus interacciones
con los dems. En ese sentido debern:
Utilizar un lenguaje verbal y corporal adecuado.
Mostrar siempre una imagen profesional y apropiada. Consecuentemente la
vestimenta y arreglo personal ser coherente con la funcin que desempea
cada colaborador, el entorno en el que se desenvuelven, los usos y costumbres
de Graa y Montero, y no debern incomodar a ninguna persona con la que
interacten. En caso de duda referente a este tema, el colaborador deber
consultar con sus jefes y/o reas de Gestin Humana.
Se espera que el colaborador de Graa y Montero muestre un comportamiento
coherente dentro del entorno donde desarrolle sus funciones y en el rea de influencia.
11

9. Robo o Fraude
El Grupo Graa y Montero no tolera el comportamiento deshonesto, por ello
cualquier colaborador que conozca de algn robo, fraude u otra accin deshonesta
deber comunicarlo de manera inmediata a su Jefe o al Gerente de Gestin Humana
de su empresa.
10. La Seguridad
La seguridad es un tema primordial para Graa y Montero. En ese sentido, el Grupo
exige que sus colaboradores den prioridad a su propia seguridad y la de su equipo a
cargo ante cualquier situacin de riesgo, entendiendo que dicha conducta es parte
de una eficiente prestacin de servicios. Para ello los colaboradores debern cumplir
estrictamente con las medidas de seguridad que en cada oportunidad le requiera la
empresa en funcin de las labores que tenga a su cargo, conforme con la Poltica de
Prevencin de Riesgos.
LA COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
Somos conscientes de nuestra Responsabilidad Social de mejorar la calidad de vida de la
comunidad en que operamos en el desarrollo de la infraestructura del pas y en el cuidado
del Medio Ambiente, de conformidad con los principios expresados en nuestra Poltica
Ambiental.
Es inters de la empresa que sus colaboradores busquen trascender en la
sociedad a travs su trabajo procurando en todo momento transmitir la cultura
Graa y Montero, con el debido respeto a las costumbres locales del entorno
procurando influenciar de manera positiva.
Todos los colaboradores debern mostrar una actitud de respeto por las
autoridades y por las normas en general, mostrando una conducta cvica
adecuada de respeto al entorno y a la comunidad.
Dentro de esa lnea, buscamos que en el desarrollo de nuestras labores se
procure el cuidado del medio ambiente, conforme con la Poltica Ambiental.
DE LA INFORMACIN
La empresa y su personal estn comprometidos a transmitir exacta y verazmente las
informaciones de la empresa que sean de difusin pblica tanto interna como externamente
y guardar la mayor discrecin con respecto a la informacin de carcter confidencial tanto
de la empresa como de nuestros clientes, especialmente aquellos empleados que tengan
acceso a la informacin privilegiada.
12

La poltica de Graa y Montero en cuanto a publicidad, es mantener un perfil pblico lo

mas discreto y serio posible. Por ello toda publicacin, informacin pblica o auspicio,
debe ser previamente coordinado con el Grupo.
El Grupo Graa y Montero mantiene un perfil pblico lo ms serio y discreto posible. De
esta manera, todo colaborador debe tener en cuenta lo siguiente:
1. Cualquier declaracin o informe que se brinde a la prensa debe ser
necesariamente coordinado con la Gerencia de Responsabilidad Corporativa.
2. Todo tipo de publicidad, auspicio o publicacin deber ser tambin coordinado
con la Gerencia de Responsabilidad Corporativa y deber respetar las polticas
del Grupo, as como las marcas y signos distintivos de la empresa a la que
corresponda dicha publicidad.
3. La Informacin Confidencial deber tratarse de acuerdo los trminos
establecidos en este mismo documento, mientras que la Informacin
Privilegiada deber manejarse de conformidad con las Normas de Conducta de
Graa y Montero
4. Cabe sealar que aquella informacin que sea independientemente desarrollada
por algn colaborador o empresa del Grupo Graa y Montero es de propiedad
de la empresa para la cual dicho colaborador labora.
CONFLICTO DE INTERESES
El personal debe evitar relaciones de negocios, financieras o familiares que pudieran
ponerlo en situacin de generar conflictos entre sus intereses particulares y los de la empresa
y en caso de que as suceda, debern informar inmediatamente a la empresa.
Ninguno de los trabajadores del Grupo debe actuar de intermediario o mandatario de
terceros en las relaciones con nuestro Grupo, ni tener actividades profesionales fuera del
Grupo que puedan significar conflicto de intereses o que interfieran con su desempeo.
Las empresas filiales deben evitar situaciones que pudieran generar conflictos entre ellas,
por el desgaste que producen y el dao a la imagen exterior
Se entiende por Conflicto de Intereses aquellos casos en el cual el colaborador tiene un
inters particular de manera directa o a travs de algn familiar que pueda impedir un
objetivo desarrollo de sus labores.
Son ejemplos de casos que podran generar Conflictos de Inters:
Involucrarse personal o financieramente con un colaborador de un cliente,
competidor o proveedor.
Que labore dentro de las empresas del Grupo Graa y Montero algn familiar
directo.
Tener relaciones comerciales directamente o a travs de un familiar directo con
13

alguna de las empresas del Grupo Graa y Montero.

Que un familiar directo labore para la competencia, o para un cliente o
proveedor de las empresas del Grupo Graa y Montero
Tener una participacin accionarial significativa o valores en una empresa
que sea proveedor, cliente o competencia de las empresas del Grupo Graa y
Montero.
Es obligacin del colaborador que se encuentre en una situacin de posible conflicto
de inters, declarar a su jefe o a la Gerencia de Gestin Humana la existencia de dicha
situacin en el momento en el que ste se presente. Las empresas del Grupo podrn
solicitar a sus colaboradores declaren por escrito si se encuentran en alguna situacin
que eventualmente podra generar un conflicto de inters con la empresa para la cual
laboran o cualquier otra del Grupo.
PRCTICAS COMERCIALES
El Grupo vela por el respeto a las leyes y la transparencia y la honestidad de las prcticas
comerciales. Todo contrato debe formalizarse en un documento escrito y los documentos
contables deben corresponder estrictamente a la realidad de los servicios.
El Grupo niega toda posibilidad de efectuar pagos en dinero o especies para obtener
contratos o para obtener beneficios que no le corresponden el derecho moral.
Igualmente, no es permitido que el personal acepte pagos en dinero o especies para otorgar
contratos o pedidos a proveedores, subcontratistas o empresas de servicios.
El Grupo se propone ser el lder de las empresas del sector en moralizacin de las actividades
comerciales.
Graa y Montero cumple con la Constitucin y las leyes aplicables en los pases en los
que opera. Del mismo modo, busca hacer negocios dentro de la buena fe, la moral y las
buenas costumbres.
En tal virtud, los colaboradores del Grupo Graa y Montero deben tener en cuenta lo
siguiente:

2. Sobornos
Todos los colaboradores de Graa y Montero estn prohibidos de ofrecer sobornos,
compensaciones y en general cualquier tipo de ddivas a funcionarios pblicos, sus
familiares o representantes, Clientes y/o proveedores para obtener beneficios que no
le corresponden por el derecho moral.
Todo colaborador de Graa y Montero deber evitar verse involucrado de manera
alguna en cualquier acto de corrupcin a cualquier nivel.
Cualquier colaborador del Grupo que conociere o sospechare de alguna conducta
inapropiada deber reportarla a su Jefe o la Gerencia de Gestin Humana de la
empresa para la cual labora.
3. Competencia
El Grupo Graa y Montero evita en todo momento las prcticas relacionadas con la
competencia desleal, por lo que sus relaciones contractuales se basan siempre en la
buena fe y en la seriedad.
4. Transparencia en la operacin comercial
El Grupo Graa y Montero promueve la transparencia y el cumplimiento de las
normas contables, financieras y legales, por lo que exigir fidelidad en el registro de
sus operaciones comerciales, de manera que todo registro sea hecho de acuerdo con
la realidad de la operacin.
En igual forma, toda actividad comercial de las empresas del Grupo Graa y Montero
ser reflejada en los Estados Financieros, en la Memoria Anual, en los Informes
al mercado y en general en cualquier informacin que brinde cualquiera de las
empresas del Grupo a terceros externos.
Todo colaborador est en la obligacin de ser transparentes en sus actos y en sus
labores, evitando el engao y el ocultamiento de informacin.

1. Relacin con Proveedores

Se deber contratar a aquellos proveedores que cumplan los estndares de seguridad,
calidad, servicio y buen precio que nos permitan cumplir y mantener los valores del
Grupo Graa y Montero y las buenas relaciones con nuestros Clientes.
Asimismo se debe evitar comentarios innecesarios sobre las propuestas presentadas
por nuestros proveedores.

14

15

1. INTRODUCCIN
Como t, queremos que nuestros valores y la meritocracia sean la base del desarrollo
de las personas en nuestras organizaciones. Queremos xitos reales, basados en honrar
nuestros compromisos haciendo siempre lo correcto, tal como lo establece nuestra Carta
de tica vigente desde el ao 1985. Somos contigo parte de un equipo y necesitamos
tu participacin para institucionalizar la aplicacin de nuestro Cdigo de Conducta
lanzado en el 2012, lo cual nos permitir ser consistentes con nuestras creencias y valores
compartidos.

Protocolo de Uso del

Canal tico
CONTENIDO
Introduccin

17

Lo que debo saber sobre el Canal tico

19

2.1. Quin puede usar el Canal tico?

19

2.2. Por qu debo usarlo?

19

2.3. Cundo debo usarlo?

19

2.4. Qu debo reportar?

20

2.5. Qu informacin debo proporcionar?

21

2.6. Qu canales tengo disponibles?

23

2.7. Qu pasa si alguien proporciona informacin falsa?

24

2.8. Cmo se va a utilizar la informacin?

24

El compromiso del Grupo Graa y Montero

25

Anexo 1: Definicin de trminos

26

Anexo 2: Tipos de preocupaciones

27

Anexo 3: Intervinientes

27

16

Alineados con este propsito, el Grupo Graa y Montero ya contaba con el compromiso
de las gerencias de mantener su poltica de puertas abiertas para recoger nuestras
preocupaciones. Sin embargo, ahora pone adicionalmente a nuestra disposicin un
Canal tico operado por una compaa profesional independiente especializada en la
materia, para as ofrecer mayores herramientas para mantener los altos estndares de
nuestra cultura.
El Canal tico es una herramienta que sirve para comunicar a travs de diversos
mecanismos (email, pgina web, atencin telefnica, entre otros) cualquier preocupacin
seria y sensible relacionada con potenciales irregularidades e incumplimientos con la
Carta de tica y Cdigo de Conducta del Grupo; para lo cual una compaa profesional
independiente, operadora del Canal tico (El Operador), recibe metodolgicamente
estas comunicaciones y luego transmite la informacin a la Comisin de tica del Grupo
formada por ejecutivos de alto nivel. Esta Comisin valida cada uno de los casos recibidos
a travs de indagaciones en las instancias apropiadas.
Aquellos casos que El Operador clasifique como alteracin de registros contables,
fraude, prcticas cuestionables de registro contable y de auditora, declaraciones falsas
o engaosas a los supervisores de mercados de valores, deficiencias en el proceso
de control interno, situaciones que permitan cuestionar la independencia de los
auditores externos, represalias contra personas que hayan reportado preocupaciones, o
cualquier otra preocupacin que involucre a algn miembro de la Comisin de tica,
sern comunicados directamente al Comit de Auditora y Procesos, conformado por
Directores Independientes, para su evaluacin.
El Comit de Auditora y Procesos podr conocer de los casos que considere formen
parte de su mbito de funciones. Para tal fin, podr solicitar informacin de cada caso a
El Operador o a la Comisin de tica del Grupo.
17

En el caso en que la Comisin de tica del Grupo reciba casos de parte de El Operador,
que considere formen parte del mbito de funciones del Comit de Auditora y Procesos,
sta deber retransmitir tales casos a dicho Comit.
La informacin recibida es administrada de manera responsable, profesional y
confidencial. Las comunicaciones annimas tambin son aceptadas.
La Comisin de tica tiene el encargo de velar por mantener los ms altos estndares
ticos en el Grupo, por lo que tomar las acciones pertinentes respecto a cada caso, en
base a la informacin disponible.
El Grupo, el Directorio y sus ejecutivos valoran y aprecian positivamente tu compromiso
individual en el cumplimiento de esta obligacin, y tienen la firme responsabilidad de
evitar cualquier tipo de perjuicio hacia las personas que reporten sus preocupaciones de
buena fe.
El presente protocolo est dirigido a todos los colaboradores del Grupo Graa y Montero,
as como terceros que, sin ocupar un cargo en el Grupo, tengan inters en hacer uso
del canal, y establece los mecanismos y criterios que deben considerarse para utilizar el
Canal tico.
El siguiente grfico resume el proceso seguido por el Canal tico:

2. LO QUE DEBO SABER SOBRE EL CANAL TICO

Para aquellas situaciones en las cuales no fuera posible o no resultara cmodo reportar
una preocupacin a tu supervisor inmediato o gerente del rea, el Grupo Graa y
Montero pone a tu disposicin el Canal tico, el cual opera de manera independiente
garantizando la confidencialidad y el anonimato de quien reporta una preocupacin.
2.1. Quin puede usar el Canal tico?
Todos los colaboradores que formamos parte del Grupo Graa y Montero, sin
importar el cargo que ocupemos, as como terceros que, sin ocupar un cargo en el
Grupo, tengan inters en hacer uso del canal.
2.2. Por qu debo usarlo?
El Canal tico nos ayuda a institucionalizar y fortalecer la cultura tica del
Grupo Graa y Montero, permitindonos tomar accin oportuna ante posibles
irregularidades que afecten la reputacin del Grupo.

No asumas que la gerencia ya sabe del tema

Mantente atento a seales de situaciones inusuales
Evala los casos con escepticismo profesional

Todos los colaboradores somos responsables de actuar de acuerdo con la Carta de

tica y Cdigo de Conducta. Esto implica tambin la obligacin de reportar nuestras
preocupaciones acerca de incumplimientos potenciales y reales al supervisor o
gerente inmediato, incluyendo temas acerca de robos, fraude, actividades comerciales
deshonestas, mal uso de los recursos del Grupo, soborno, u otro comportamiento
poco tico en el lugar de trabajo.
2.3. Cundo debo usarlo?
Si tienes una pregunta o preocupacin, o consideras que la conducta de algn
colaborador se est desviando de lo establecido en la Carta de tica y Cdigo
de Conducta, es tu obligacin reportar esta informacin inmediatamente para
no esperar a que el tema se convierta en un problema ms serio. La Compaa
requiere de tu ayuda para tomar conocimiento y as poder evaluar el caso y adoptar
medidas apropiadas.
18

19

Las gerencias del Grupo Graa y Montero vivimos la poltica de puertas abiertas
ofreciendo a nuestros colaboradores apertura para recibir informacin relevante
que de buena fe deseen comunicar, para lo cual ofrecemos varias alternativas:

Hblalo con tu
jefe inmediato o
gerente

Busca a
alguien del
rea de
Gesi
Humana
para realizar
tu consulta

Comuncalo a
la Co isi de
ica, a travs
del Ca al ico

El Grupo, el Directorio y sus ejecutivos valoran, aprecian positivamente y agradecen

tu compromiso individual y el de tus colaboradores en el cumplimiento de esta
obligacin, y tienen el firme compromiso de evitar cualquier tipo de perjuicio hacia
las personas que reporten sus preocupaciones de buena fe.
2.4. Qu debo reportar?
Se debe reportar cualquier sospecha de conductas no ticas o ilegales relevantes,
violaciones a la legislacin, regulaciones, polticas, protocolos y procedimientos
corporativos y a la Carta de tica y Cdigo de Conducta. A manera de ejemplo,
estas conductas incluyen, pero no se limitan a1:

Actividades ilcitas
Robo de inventarios o activos del Grupo
Uso inapropiado de los activos del Grupo
Inapropiado reporte de tiempo y gastos
Conflicto de intereses
Acoso y hostigamiento
Pago o solicitud de sobornos
Regalos y entretenimiento inapropiados
Violaciones de confidencialidad
Falsificacin de documentos
Uso inapropiado o destruccin de registros del Grupo

Practicas cuestionables de registro contable y de auditora (p.e. alteracin de

registros contables)
Facturacin inapropiada
Fraude
Deficiencias en el proceso de control interno
Declaraciones falsas o engaosas a los supervisores de mercados de valores
Situaciones que permitan cuestionar la independencia de los auditores externos
Represalias contra personas que hayan reportado preocupaciones
Incumplimiento a la normativa vigente
Incumplimiento a la Carta de tica y al Cdigo de Conducta

El Canal tico est pensado para preocupaciones serias y sensibles que pudieran
afectar de forma adversa a los colaboradores, las operaciones y el negocio del
Grupo, y que por su naturaleza no puedan transmitirse por la va normal.
En este sentido, por ejemplo, el Canal no est pensado para cubrir las situaciones
que surjan en relacin con temas laborales como sueldos y condiciones de trabajo,
igualdad de oportunidades de empleo, prestaciones laborales y otros que manejan
generalmente las personas responsables de las prcticas y procedimientos de
recursos humanos. El mecanismo ms directo para resolver dichas situaciones es
buscar a alguna persona de dicha rea; aunque, si le genera incomodidad hacerlo,
el Canal tico puede tambin ser utilizado excepcionalmente para hacer llegar esta
informacin al rea de recursos humanos de manera annima y confidencial.
Si tienes dudas, consulta con una persona de confianza
no relacionada con los hechos (p.e. la gerencia del rea,
el Auditor Interno, algn miembro de la Comisin de
tica, o a travs del Canal tico).

2.5. Qu informacin debo proporcionar?

La preocupacin que se reporta a travs del Canal tico, en lo posible, debe tener
la mayor cantidad de informacin, de tal manera que facilite el anlisis y la revisin
de la situacin reportada.
El detalle de la situacin a reportar podr responder a las siguientes preguntas:

Para mayor informacin sobre la clasificacin de los tipos de preocupaciones y sus definiciones, ver el
Anexo 2: Tipos de preocupaciones

20

21

Quin es(son) el(los) responsable(s) / involucrado(s)?

Cul(es) es(son) su(s) cargo(s) o posicin(es)?

Qu hizo(hicieron)?

Qu sucedi?

Cundo ocurri?

Dnde ocurri?

Por cunto tiempo sucedi?

Todava est ocurriendo?

Dnde existen evidencias o sustentos que puedan ser validados por el Grupo?

Quin ms conoce de esta situacin?

Este hecho ha sido comunicado con anterioridad? Cmo? Qu pas?

2.6. Qu canales tengo disponibles?

Los medios utilizados por El Operador como parte del Canal tico, que puedes
utilizar son los siguientes:

Pgina Web

Buzn de correo
electrnico

Explica con claridad y en orden cronolgico los hechos

(no asumas que quien escucha o leer tu declaracin
entiende del tema).
Incluye todos los detalles y datos concretos que puedas
(montos, fechas, personas, proveedores, caractersticas,
productos).
Si cuentas con informacin que respalde tu versin, hazla
llegar electrnicamente, por fax o fsicamente a travs
de los canales disponibles descritos a continuacin.
Mientras ms informacin vlida y verificable
proporciones, mayor es la probabilidad de que el caso
sea exitosamente validado por la Comisin de tica.
Te recomendamos proporcionar a la compaa
profesional independiente algn mecanismo para
contactarte posteriormente para hacerte cualquier
consulta respecto a la preocupacin planteada o
coordinar la obtencin de evidencias adicionales (p.e.:
puedes brindar un correo electrnico a nombre de un
pseudnimo creado para este fin).
Mantendremos confidencialidad sobre tu identidad pero
t tambin ests obligado a mantener confidencialidad
sobre las preocupaciones que has reportado.

Buzn de voz o fax

Central Telefnica

Direccin postal

Entrevista personal

1
2

22

Si deseas ingresar la preocupacin directamente en una pgina web

manejada por El Operador independiente a travs de Internet, ingresar a:
http://www.canaletico.net
Esta pgina contiene preguntas y guas para ingresar tu preocupacin de
manera sencilla.
Disponible en cualquier momento que lo desees.
No se requiere de un usuario o contrasea para ingresar.
Si deseas comunicar tu preocupacin mediante un correo electrnico,
envelo a:
contacto@canaletico.net
Disponible en cualquier momento que lo desees.
El mensaje ser ledo por El Operador independiente.
Si deseas comunicarte gratuitamente (a nivel nacional) con una casilla
para dejar un mensaje de voz, marca el:
0 800 1 8 113 (opcin 2)1
Disponible en cualquier momento que lo desees.
Esta opcin te permite grabar un mensaje expresando tu preocupacin
o dejar un nmero telefnico para que un profesional de El Operador
independiente te devuelva la llamada.
Si deseas comunicarte gratuitamente (a nivel nacional) con un profesional
de El Operador independiente para guiarte durante el proceso, marca el:
0 800 1 8 1132
Disponible en horario de oficina, das laborables, de lunes a viernes de
8:30am a 6:30pm.
Si deseas proporcionar copia de alguna informacin fsicamente, envala a
la siguiente direccin de El Operador independiente:
Av. Vctor Andrs Belande 171, Piso 6, San Isidro, Lima 27, Lima Per
Atencin: Sr. Rafael Huamn
Referencia: Canal tico <Nombre de la empresa>
Disponible en cualquier momento que lo desee.
Si deseas ser atendido personalmente por profesionales de El Operador
independiente, puedes dirigirte a:
Av. Vctor Andrs Belande 171, Piso 6, San Isidro, Lima 27, Lima Per
Preguntar por: Sr. Rafael Huamn
Disponible en el horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 6:30pm o, fuera
de este horario, previa cita.

Como alternativa, puedes tambin llamar (con costo) al 219-7103 (opcin 2).
Como alternativa, puedes tambin llamar (con costo) al 219-7103.

23

2.7. Qu pasa si alguien proporciona informacin falsa?

Todo caso recibido ser revisado y validado por la Comisin de tica (o Comit de
Auditora y Procesos, segn el caso) buscando guardar la confidencialidad de la
informacin recibida, la identidad de la persona aludida y la identidad de la persona
que manifest la preocupacin.
Siendo consecuente con su responsabilidad de responder a los casos recibidos
con seriedad y profesionalismo, una vez realizadas las indagaciones respectivas,
el Grupo se reserva el derecho de adoptar medidas disciplinarias contra las
personas encontradas responsables de haber brindado en forma deliberada o
dolosa informacin falsa a travs del Canal tico. Sin embargo, si tras las debidas
investigaciones se encuentra que los indicios reportados por el colaborador son
razonables, pero an as no se determina una conducta indebida, el colaborador
informante estar libre de represalia.
2.8. Cmo se va a utilizar la informacin?
Todas las preocupaciones comunicadas a travs del Canal tico, sern recibidas,
registradas y analizadas por la compaa profesional independiente operadora del
Canal tico (El Operador). Luego sta remitir los casos a la Comisin de tica o
al Comit de Auditora y Procesos, segn el supuesto de anlisis, para evaluar si
cuentan con elementos suficientes para ser consideradas.
Algunas, segn la evidencia recibida, el tipo de preocupacin y los niveles de
involucrados, podrn resolverse sin que se requiera una validacin mayor. Sin
embargo, otras requerirn ser investigadas bajo supervisin de la Comisin de
tica. El mismo, podr, a su discrecin, consultar a cualquier Comisin o ejecutivo
que estime conveniente, o contratar a auditores e investigadores para asistir en la
investigacin y anlisis de sus resultados.
Aquellos casos que El Operador del Canal tico clasifique como alteracin de registros
contables, prcticas cuestionables de registro contable y de auditora, declaraciones
falsas o engaosas a los supervisores de mercados de valores, deficiencias en el proceso
de control interno, situaciones que permitan cuestionar la independencia de los
auditores externos, represalias contra personas que hayan reportado preocupaciones,
fraude o cualquier otra preocupacin que involucre a algn miembro de la Comisin
de tica, sern comunicados directamente al Comit de Auditora y Procesos.
24

El Comit de Auditora y Procesos tomar conocimiento en cada sesin de los casos

que le hayan sido transmitidos por la compaa independiente desde la sesin
anterior.
Al realizar las investigaciones, el Grupo respetar la confidencialidad del caso y la
solicitud de anonimato del colaborador que proporcion la informacin, y har
mximos esfuerzos por mantener las identidades dentro de la mayor reserva posible,
de forma congruente con la necesidad de llevar a cabo una revisin minuciosa.
Te recordamos que tu tambin debers tratar como confidencial la preocupacin
reportada.
Al evaluar el inicio de una investigacin, la Comisin de tica o Comit de Auditora y
Procesos, segn sea el caso, tomar en consideracin el cargo del supuesto perpetrador
as como la materialidad, seriedad y credibilidad de los hechos denunciados.
Si luego del debido proceso de investigacin se comprobara que se ha producido
una desviacin de la Carta de tica y Cdigo de Conducta, se adoptarn las medidas
pertinentes de acuerdo a lo estipulado en la normativa laboral vigente y las polticas
internas del Grupo, todo ello sin perjuicio de las sanciones, multas o penas que
impongan los organismos gubernamentales competentes.
Para fines internos y regulatorios segn apliquen, la Comisin de tica o el Comit
de Auditora y Procesos, segn sea el caso, mantendr un registro para almacenar
y proteger la informacin histrica de los casos recibidos incluyendo los reportes
y otros documentos que se hayan generado durante la investigacin, as como las
comunicaciones con el denunciante. La Comisin de tica o el Comit de Auditora
y Procesos acordar el perodo de archivo de estos registros, sin perjuicio de las
limitaciones impuestas por la legislacin aplicable.
3. EL COMPROMISO DEL GRUPO GRAA Y MONTERO
El Grupo Graa y Montero valora y aprecia positivamente el esfuerzo individual de sus
colaboradores en el cumplimiento de este protocolo, y tiene el firme compromiso de
evitar cualquier tipo de represalias hacia las personas o colaboradores que reporten sus
preocupaciones. La compaa no tomar ningn tipo de represalias contra las personas
que reporten sus preocupaciones de buena fe.
Toda comunicacin se entender annima y confidencial a menos que el colaborador
que la plantea indique expresamente lo contrario.

25

ANEXO 1: DEFINICIN DE TRMINOS

ANEXO 2: TIPOS DE PREOCUPACIONES

Tipo

Annimo: Condicin de un documento o informacin del que no se conoce quin

es el autor.

Descripcin

Conflicto de Intereses

Situacin en la que un colaborador obtiene un beneficio personal

producto de su posicin o funciones en el Grupo (p.e. contratacin de
familiares, contratacin de empresas relacionadas con el empleado).

Soborno

Prometer, pagar, aceptar o recibir dinero o cualquier cosa de valor,

directa o indirectamente, para influir indebidamente en la toma de
decisiones u obtener un beneficio personal indebido (p.e. coimas
para obtener algn permiso o beneficio, regalos inapropiados,
entretenimiento a cambio de favores).

Cdigo de Conducta: Norma interna que complementa y desarrolla la Carta

de tica, de modo que sus lineamientos y valores del Grupo permanezcan en el
tiempo. Contiene los comportamientos que el Grupo espera de sus colaboradores,
ejecutivos y directores, los que se basan en los valores del Grupo y en su compromiso
de mantener prcticas de negocios ticas y respetuosas de la legislacin vigente.

Apropiacin o abuso
de los recursos del Grupo

Robo de activos del Grupo o uso de los mismos para fines personales,
incluyendo bienes muebles o inmuebles (p.e. uso de equipos o
vehculos para fines familiares o de otro trabajo).

Informacin
confidencial

Uso inapropiado de informacin confidencial del Grupo o

incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad (p.e. venta
de informacin confidencial).

Canal tico: Herramienta que sirve para comunicar a travs de diversos mecanismos
(email, pgina web, atencin telefnica, entre otros) preocupaciones serias y
sensibles relacionadas con potenciales irregularidades o incumplimientos con la
Carta de tica y Cdigo de Conducta. Es operada por una compaa profesional
independiente especializada en la materia. El Canal tico est a disposicin de
todos los colaboradores a travs de sus diferentes mecanismos las 24 horas al da, 7
das de la semana, 365 das al ao.

Alteracin de registros,
reportes o documentos del
Grupo

Preparacin de registros contables o no, documentos o reportes

que no reflejan la realidad del Grupo. Destruccin o manipulacin
indebida de registros o documentos del Grupo (p.e. manipulacin de
horas extras, falsificacin de documentos, adulteracin de reportes).

Incumplimiento legal

Incumplimientos de las leyes o regulaciones aplicables al Grupo

para beneficio personal o del Grupo.

Recursos humanos

Discriminacin, intimidacin, acoso, hostigamiento u otras modalidades.

Incumplimiento de normas laborales.

Incumplimiento de polticas,
protocolos o procedimientos

Incumplimiento de polticas, protocolos o procedimientos operativos

o administrativos que no impliquen otros tipos de preocupacin
antes mencionados.

Practicas cuestionables
de registro contable o de
auditoria

Registros contables no acordes a las normas contables vigentes,

con el objeto de ocultar o tergiversar la realidad de la informacin.
Adems, una prctica cuestionable de auditora puede resultar de
una condescendencia en la revisin de la informacin, permitiendo
registros contables cuestionables, de acuerdo o no con la
administracin. Es tambin una prctica contable cuestionable de
auditora el ocultamiento de un tema relevante descubierto en el
ejercicio de sus funciones.

Confidencial: Condicin de un documento o informacin que se hace o se dice en

confianza entre dos o ms personas, con la seguridad de que ser mantenida en
reserva en ese grupo.
Carta de tica: Documento que define nuestra relacin con los clientes, el personal,
la comunidad y el principio de honestidad en las prcticas comerciales.

Caso: Preocupacin comunicada a la Comisin de tica.

Comisin de tica: Consejo encargado de promover el comportamiento tico en
el Grupo; as como, de evaluar y tomar decisiones frente a incumplimientos de la
Carta de tica y Cdigo de Conducta.
Comit de Auditora y Procesos: rgano del Directorio conformado por Directores
Independientes encargado de velar por la idoneidad y transparencia en los
procedimientos internos y todas las actuaciones del Grupo en el mbito econmico,
financiero, de auditora externa e interna y cumplimiento. De esta manera se gestionan
los riesgos de corrupcin y el cumplimiento de las normas de actuacin tica.
No-represalias: Los colaboradores que deseen manifestar una preocupacin
cuentan con la garanta de que no sern objeto de ningn tipo de hostigamiento
o medidas en su contra por el hecho de haber reportado de buena fe una mala
conducta identificada en su entorno. En este sentido, la compaa valora y agradece
el compromiso de sus colaboradores en el reporte de sus preocupaciones y tiene el
compromiso de evitar cualquier tipo de represalias.
Preocupacin: Situacin que implica una posible infraccin a las normas internas,
faltas a la tica, conductas ilegales, incumplimientos a las leyes vigentes y cualquier
otra clase de irregularidades cometidas por colaboradores o ejecutivos del Grupo.
26

Otras actividades no ticas

Otras preocupaciones no mencionadas anteriormente.

ANEXO 3: INTERVINIENTES
Operador

Ernst & Young

Comisin de tica

Sr. Juan Jos Arrieta

Sra. Mnica Miloslavich
Sra. Claudia Drago
Secretario: Sr. Csar Neyra

Comit de Auditora y Procesos

Sr. Roberto Abusada - Presidente

Sr. Jos Chlimper
Sr. Jos Antonio Colomer

27

Av. Paseo de la Repblica 4667

Lima 34, Per
www.graaymontero.com.pe