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La tarjeta comercial, de presentación o de visita

Como instrumento de identificación y promoción


He dedicado buena parte de mi vida a diseñar e imprimir tarjetas de presentación. Durante ese tiempo
he conocido de su forma, contenido, uso... aquí trataré de poner al alcance de la comunidad la
experiencia acumulada. Va dirigida a los diseñadores gráficos para facilitar su trabajo y a los
empresarios, políticos, etc. para aprovecharla como herramienta de promoción. Si el lector participa, el
tema se enriquecerá. Gracias.
Nota: Este material fue publicado inicialmente en Knol. En este sitio se encuentra la versión más
actualizada.

Guía para crear Tarjetas de Presentación como Herramienta de Venta Inicio


• Propósito
• Historia
• Una forma de reflejar el "status" del usuario
• Técnicas de impresión
• Materiales
• Tamaños
• Formas
• Uso del color
• Sugerencias generales
• Sugerencias para el diseñador y el impresor
• Sugerencias para el usuario
• Sitios en dónde encontrar más información del tema
• Sitios complementarios para conseguir información relacionada con los
procesos de diseño e impresión
• Sitios complementarios para obtener más información, relacionada con la
actividad empresarial en general
• Servicio a la comunidad
• Knol de comunicación de MVEGAV

Propósito
Es mi intención compartir los conocimientos y experiencia adquiridos después de más de 40
años de practica profesional del Diseño Gráfico, a partir de 1968, en forma directa o a través
de las personas que han laborado para mi. De los cuales los últimos 15 años ha sido usando
computadora y programas de dibujo, en especial CorelDRAW.

¿Me creerán que tengo almacenados miles de archivos de tarjetas de presentación, y que
cada día un nuevos diseños de tarjeta son agregada a la colección ? La creatividad no tiene
límite. Inicio

Historia
El equivalente a una tarjeta de presentación debe haber surgido junto con las actividades
sociales, comerciales, políticas... como elemento para identificar y para dejar una referencia
a las personas con las que se convive. Socialmente para informar quiénes somos.
Comercialmente para decir quiénes somos y a qué nos dedicamos. Políticamente para
informar qué ideas promovemos y desde qué postura actuamos. El primero y más importante
elemento informativo es el nombre del usuario.

Las primeras tarjetas de presentación deben haber sido manuscritas, es decir, de puño y
letra, sobre el medio que se tuvo al alcance. Después de la invención del tipo móvil de
madera y metal, fue la tipografía la herramienta de impresión. La evolución de la tarjeta de
presentación ha estado íntimamente ligada a las técnicas de impresión. Lo más moderno y
actual se consigue usando computadoras, programas de dibujo e impresión en offset, digital
y láser a todo color con lo que es posible imprimir sin límite de colores, con inclusión de
imágenes y fotografías del usuario y de los productos y servicios o causas políticas o
sociales que promueve, con servicio de entrega en minutos, si se dispone de impresión
digital. Inicio

Una forma de reflejar el "status" del usuario


Hubo una época en que las mejores tarjetas de presentación fueron impresas con la técnica
del grabado en acero sobre cartulinas importadas; tanto el material como el procedimiento de
impresión son caros, así que sólo los que tenían capacidad económica podían usar esas
tarjetas. Quien recibía una tarjeta empezaba por palparla; si percibía relieve en la impresión
podía presuponer la importancia de su portador.

Actualmente las tarjetas impresas grabadas en acero siguen usándose y siguen siendo de
mucha calidad... y precio alto. Otra forma más moderna de imprimir tarjetas de presentación
con relieve es con serigrafía o process. También es posible dar relieve a una impresión
tipográfica u offset, agregando un polímero en polvo, cuando la tinta aún está fresca,
condición que permite que el polvo se adhiera en ella. Después se somete el polímero a la
acción del calor, con lo que se funde y se obtiene el altorelieve.

Así como el relieve es signo de buen status, la buena calidad de los materiales, el diseño y la
buena impresión siempre reflejarán la condición del usuario... del producto... del servicio.
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Técnicas de impresión
• Tipográfía. La herramienta de impresión es el tipo móvil. Barra de plomo fundida con
el caracter en un extremo en alto relieve, con el cual es posible formar palabras y
frases, las que una vez montada en un marco se coloca en una prensa y ya entintado,
transfieren la tinta al papel. Las letras tipográficas combinadas con líneas y símbolos
son los elementos con los cuales el impresor da forma a sus trabajos. Desde que
Gutenberg inventó el tipo móvil hasta la aparición del offset, la impresión tipográfica
fue la única y principal técnica de impresión, mejorada con el uso de linotipo y la
estereotipia. La impresión tipográfica está en proceso de extinción, primero por el
descubrimiento de la impresión offset y por el descubrimiento de las computadoras y
los programas de dibujo vectorial en el que el lenguaje Postscript permitió crear letras
llamadas fuentes tipográficas. Los programas de dibujo vectorial más populares en
este momento son: Adobe Illustrator, CorelDRAW e InkScape.

• Grabados de cinc (también zinc) o latón. Los grabados se obtienen usando técnicas
fotográficas para transferir la imagen que contiene una película negativa. En otra etapa
de fabricación, la pieza de cinc es desgastada por medio de ácidos, para formar el
altorelieve. Con este recurso es posible agregar imágenes sólidas o en medio tono,
como son: logotipos, fotografías. Los grabados pueden ser usados solos o
combinados con tipografía. Con esta técnica también es posible transferir películas
metálicas con ayuda del calor, técnica conocida como Hot Stamping. El estampado de
motivos metálicos es muy usado en cajas y empaques para joyería y perfumes. Las
tarjetas resueltas con estampados metálicos son muy llamativas. Con grabados y
clisés de cinc también es posible grabar sin tinta ni película la cartulina consiguiendo
altos y bajos relieves. Este efecto también se puede conseguir con grabados en acero.
Se le conoce como grabado en seco.

• Grabado en acero. Con esta técnica de impresión se graba, sobre un bloque de


acero, a mano con buril, o a máquina con una fresa acoplada a un pantógrafo, o por
procedimientos fotoquímicos y baños de ácido. El resultado es un bajo relieve. Una
vez obtenido el grabado en sí, se rellena de tinta el bajo relieve, se quita el exceso de
tinta en el alto relieve y se transfiere la tinta al papel aplicando presión con un tórculo.

• La Serigrafía en una técnica de impresión que se consigue por medio de una tela,
inicialmente de seda natural y actualmente con una tela sintética, generalmente
poliester o nylon, en la cual, con procedimientos fotográficos se forma una imagen a
base de bloquear unas zonas y dejar libres otras zonas, por donde se harce pasar la
tinta, por medio de una regla de hule. Para la producción de tarjetas de presentación,
con la serigrafía se pueden obtener líneas y letras bien definidas y plastas sólidas. La
serigrafía hasta la aparicipon de la impresión digital, fue la única técnica con la que es
posible imprimir sobre casi cualquier material: madera, metal, plástico, vidrio, etc. Las
tarjetas de presentación que no sean de papel o cartulina sólo se pueden imprimir en
serigrafía. Si se usan tintas muy densas es posible obtener impresión con relieve. La
serigrafía se usa para conseguir efectos muy similares al grabado en acero, en lo que
al relieve se refiere.

• El Offset es una técnica de impresión en la que se usa una lámina metálica o plástica
donde se forma la imagen por medio de procesos fotográficos o con impresora láser,
con la particularidad de poseer zonas que repelen el agua (zonas de imagen) y otras
que sí la aceptan (zonas sin imagen). Una vez conseguida la matriz, usando el
principio de que el agua y el aceite no se mezclan, mismo principio sobre el que se
basa la litografía. Se hace pasar primero un rodillo con agua, el cual humedece las
zonas receptoras, después de lo cual se hace pasar un rodillo con tinta, el que sólo
entinta las zonas no humedecidas. La tinta depositada en la matriz es transferida,
primero a una pieza de hule llamada mantilla, la cual hace llegar la tinta al papel. La
impresión offset se caracteriza por la alta calidad, rapidez de producción y bajo precio,
muy adecuado para la impresión de periódicos, revistas y folletos. Sin embargo para el
impresor de tarjetas de presentación no siempre es lo más adecuado, ya que el
usuario típico de tarjetas consume sólo algunos cientos al año. La excepción son los
vendedores, talleres, antros, tables dance, etc. quienes aprovechando el precio bajo
usan miles de tarjetas al año, las cuales reciben aplicación de barniz UV y se
distribuyen a modo de volantes, práctica que ha denigrado a la tarjeta de presentación
"seria y formal", impresa en cartulinas mate y semi mate.

• Impresión Digital. Derivada de la Impresión Xerográfica, en donde por medio cargas


electrostáticas y toner en polvo se consigue lo que se conoce como Impresión Láser.
También existe la impresión digital a base de tintas líquidas aplicada a base de
inyectores conocidas como Impresoras de Inyección. Ya sea con las técnicas antes
descritas u otras en desarrollo, como es la Impresión Díodo, las ventajas para el
impresor de tarjetas de presentación son: facilidad para imprimir cantidades pequeñas,
alta calidad, bajo costo y rapidez. Los impresores con impresoras digitales tienen
capacidad para entregar en minutos, es ideal para imprimir pequeñas producciones y
también en la impresión personalizada de material publicitario llamado Dato Variable.
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Materiales
• Cartones y cartulinas. Elija aquellos que tengan el calibre o espesor que les permita
resistir el manejo y almacenaje. La cartera de un cliente que acostumbre guardarla en
el bolsillo trasero de su pantalón, compartiendo con tarjetas de crédito es la prueba
más severa a la que se puede someter a una tarjeta de presentación, que puede
terminar desintegrada.
• Láminas o chapas de metal. Aluminio anodizado, acero inoxidable, latón, son
materiales que son suceptibles de darles el uso como tarjetas de presentación.
• Plásticos. Existe una gran variedad de materiales, colores, texturas, transparencias.
Es una muy buena opción para usarse en climas húmedos y calientes, donde la
cartulina simplemente se desintegra. Chapa de madera. Otra buena opción para una
tarjeta de presentación, siempre y cuando su negocio se relacione con este material.
• CD y DVD. Existen en el mercado este tipo de dispositivos cortados al tamaño de una
tarjeta de presentación en los que es posible grabar material multimedia con el cual
puede hacer una presentación muy completa de su empresa. Pídale a su Webmaster
que le entregue una versión de su página Web para ser distribuida a quienes no tienen
servicio de Internet. Desarrolle una presentación en PowerPoint o Flash y distribúyala
grabada en estos medios. Inicio

Tamaños
El tamaño de una tarjeta de presentación debe ser aquel que permita guardarla en el bolsillo,
la cartera o el tarjetero de quien la recibe. En cada país puede haber diferentes tamaños. En
México y EE. UU. el tamaño más popular es el No. 5 de 90 x 50 mm. Inicio

Formas
En teoría las formas que puede tener una tarjeta de presentación es ilimitada, sin embargo
cualquier forma que no sea la cuadrada o rectangular implica el uso de cortadores, suajes,
troqueles, etc. que pueden incrementar considerablemente los costos. También es posible
que sus tarjetas sean dobles, como un pequeño folder. Inicio

Uso del color


El color es mágico y llama la atención. Si bien una tarjeta en un sólo color puede ser
elegante, también puede ser monótona. Hubo una época en que la impresión en pocas tintas
fue económica y el usar muchas tintas implicaba elevar los costos. No es el caso de la
impresión digital, en la cual se imprimen todos los colores a la vez. Por lo que sugiero no
coartar la cratividad y hacer uso pleno del color. ¿Dónde aprender en forma clara y amena el
concepto del color?: Color in motion, de Claudia Cortés. Inicio

Sugerencias generales
Los siguientes conceptos están dirigidos preponderantemente a Diseñadores Gráficos y
Empresarios Autodidactas, ya que no dudo que lo aquí vertido se enseñe sistemáticamente
en Escuelas y Universidades a los futuros Diseñadores Gráficos, Publicistas, Mercadólogos,
Etc.
• Las mejores tarjetas de presentación son las que se resuelven como un folleto en
pequeño en el que se incluya la máxima información posible.
• No use el reverso de la tarjeta, hasta no haber agotado el espacio del frente. Puede
suceder que cliente no vea que hay impresión al reverso o que al guardar la tarjeta en
un tarjetero no se tenga acceso al reverso.
• Aproveche la impresión de tarjetas de presentación para solicitar el diseño de un
logotipo y cree una frase corta que defina su empresa.
• Incluya en su tarjeta de presentación tanta información como sea posible. Tome en
cuenta que no siempre tendrá la oportunidad de hacer una reseña personal verbal de
usted y su negocio. Cuando su tarjeta deba trabajar sola debe contener toda la
información que define su negocio. Las tarjetas de presentación, cuando son
separadas de otros materiales publicitarios, como son; folders, membretados, folletos,
etc. deben contener toda la información que busca su cliente. Cuando hay rotación de
personal y los nuevos compradores se encuentran con cúmulos de tarjetas de
presentación incompletas, lo más seguro es que se deshagan de ellas. Inicio

Sugerencias para el diseñador y el impresor


• Use el minimo de tipos de letra posible. Lo óptimo son tres tipos.
• Use el tamaño de la letra para crear categorías de la información. Dirija la atención del
lector por medio del tamaño de las letras. Después del nombre de la empresa, el
nombre del usuario es el que se debe de localizar más fácilmente.
• No use letras menores a 6 puntos. Las personas de más de 40 años y quienes
padecen de falta de agudeza visual tienen serias dificultad para leer letras pequeñas.
• Use letras fáciles de leer. Las letras muy adornadas no son las más adecuadas para
facilitar la lectura.
• Para usuarios de CorelDRAW: Dibuje la tarjeta individual y para la elaboración de
planillas para impresión digital, uso la opción: imposición, con lo que podrá agregar
registros, marcas de corte, medianiles, etc.
• Cuando mande tarjetas de presentacion a impresión en offset o serigrafia no olvide
dejar un borde de 3 mm por cada lado, sin información indispensable para evitar que
la guillotina “industrial” la corte. Crédito: Daniel Paiz Valdivia.
• Cuando use impresora laser, recuerde que imprime sin registro, por lo que antes de
meter a la guillotina deberá escuadrar manualmente con cuter o cortadora de mano.
Crédito: Daniel Paiz Valdivia.
• Aproveche el pedido de tarjetas de un nuevo cliente para plasmar en ella toda su
creatividad. Será una excelente oportunidad de demostrar su calidad como Diseñador
e Impresor y ganar un cliente para el resto de material. Inicio

Sugerencias para el usuario


• No salga a hacer labores de promoción sin una dotación de tarjetas de presentación.
No hay más mala impresión que se le pida al cliente un papel cualquiera para anotar
nuestros datos, argumentando que se nos han agotado.
• Sea prolijo en cuanto al reparto de tarjetas. No pierda cada oportunidad de entregar
tarjetas. No practique la autocensura y evite que otros sepan más de usted y sus
causas.
• Tenga tantos tipos de tarjetas de presentación como funciones desarrolle en su
empresa. No es buena política entregar una tarjeta como "Director General" cuando
salga a hacer labores de "Ventas".
• Tenga tantos tipos de tarjetas como líneas de productos o servicios ofrezca. No es
recomendable entregar una tarjeta donde ofrezca "servicios de marketing" y ahí mismo
"remiendo de calcetines". Quien reciba este tipo de tarjetas pensará: "El que mucho
abarca, poco aprieta".
• Tenga tarjetas personales, para fines sociales y tarjetas comerciales para promoción.
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Sitios en dónde encontrar más información del tema


• Guía para crear Tarjetas de Presentación como Herramienta de Venta, otro Knol de
MVEGAV
• Cómo diseñar una tarjeta de presentación
• http://businesscarddesign.com/
• http://businesscarddesign.com/articles.html
• http://docs.google.com/Doc?id=dhrs86n5_94ghzh73
• http://www.pixelpeople.com.mx/tarjetas-de-presentacion/
• http://alquimistas.evilnolo.com/2005/09/29/diseno-de-tarjetas-de-presentacion/
• http://www.flickr.com/photos/dailypoetics/sets/72057594104389710/
• http://creativebits.org/cool_business_card_designs

Inicio

Sitios complementarios para conseguir información


relacionada con los procesos de diseño e impresión
• Historia de la escritura y los medios impresos
• Técnicas de impresión en artes gráficas

Inicio

Sitios complementarios para obtener más información,


relacionada con la actividad empresarial en general
• Knoll de Borja Prieto: Cómo presentar tu empresa
• Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa de EEUU
http://www.sba.gov/espanol/ Winred http://winred.c
Delta Asesores http://www.deltaasesores.com/
• Tu Marca http://www.tumarca.com.mx
Curso Gratis: Cómo crear una microempresa:
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/microempresa01
• Herramientas empresariales gratuitas:
http://www.herramientaempresarial.org/spanish/es/
El Plan de Negocios:
http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/plandenegocios.html?ERD
• Biblioteca en Línea de la Agencia Federal para el desarrollo de la Pequeña
Empresa:http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/

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