INTRODUCCIÓN

El presente trabajo está basado en la Responsabilidad Social Empresarial, es diseñado
básicamente para el beneficio de la Sociedad este programa son aplicadas por las empresas
también para su propio beneficio.

empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. ante el entorno en el cual opera. ya que con esto se generará:     Mayor productividad: a través de mejores condiciones para el cliente interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores índices de rotación. PIRAMIDE RSE Al comenzar a poner en práctica la Responsabilidad Social Empresarial. Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas. medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo. el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio ambiente. Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. La decisión de hacer estos negocios rentables. Este equilibrio es vital para la operación de los negocios. Además de calidad y precio. y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la empresa. leyes que rigen su operación. no solo en términos geográficos. a favor del equilibrio entre el crecimiento económico. reduciendo riesgos. los clientes empiezan a demandar información de las condiciones de producción. es decir. por su propio interés de tener un entorno más estable y próspero. existe un orden lógico de intervención que va desde lo más cercano a la empresa hacia lo más lejano a ella (de lo interno a lo externo). las certificaciones que tiene el producto. Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades. . mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza. comunidades. incluyendo consumidores. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad. de forma ética y basada en la legalidad es realmente estratégico. sino en términos del conjunto de reglas. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la solución de los retos que tenemos como sociedad. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa. anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa. La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible.PROGRAMA RSE ¿QUÉ ES? La Responsabilidad Social Empresarial es el: “Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley. Acceso a mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos. entre otras.

debe pensarse en la proyección a las familias de los colaboradores para luego pensar en las comunidades en donde se encuentran inmersas las empresas y finalmente en relación con el estado. Dimensión Externa: “Al salir de la empresa” se debe comenzar a trabajar con aquellos públicos interesados más cercanos a la empresa y su entorno cercano. Como primer paso.Dimensión Interna: Primero la empresa debe asegurarse de que está cumpliendo con la ley y está teniendo una conducta ética guiada por los valores y la transparencia. Mercadeo. Medio Ambiente. Público Interno. Comunidades. ya que la dimensión interna es crítica para darle credibilidad y sentido a la estrategia de RSE y a las inversiones sociales y ambientales que se realicen como parte de la dimensión externa. Como siguiente paso. la compañía debe ser responsable con sus colaboradores y debe asegurarse que está desarrollando al máximo el potencial de su capital humano que es el que finalmente hace posible el negocio. Ambas dimensiones son importantes pero debe respetarse el orden de trabajar siempre “de adentro hacia fuera”. Proveedores y Política Pública. Sin embargo. . Centrar RSE ha desarrollado una Pirámide de RSE y se muestra a continuación: Áreas o Ejes de Acción El alcance de la Responsabilidad Social Empresarial es muy amplio y no ha sido delimitado aún por un marco conceptual único a nivel mundial. sí se tiene claro que existen ejes o elementos que las empresas deben considerar como centrales en una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. Estos 7 ejes sirven como base para que las empresas definan su estrategia de RSE: Gobernabilidad. Para ilustrar este proceso.

Gobernabilidad Principios y fundamentos éticos en cada uno de los aspectos concernientes a la operación de la empresa. logrando mejor uso de sus insumos. Comunidades Contribuir al desarrollo y superación de las comunidades inmediatas en donde opera la empresa y donde tenga intereses comerciales. así como su cumplimiento con el régimen legal. Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del cliente. mercadeo responsable y mejor respuesta a sus exigencias y necesidades. su transparencia interna y externa. claridad en sus transacciones comerciales. para lograr mayor productividad y desarrollo personal. reforzando la reputación de la empresa y logrando la confianza por parte de la comunidad. cumplimiento con estándares de calidad. Público Interno Condiciones óptimas y adecuadas en términos laborales. Una empresa responsable en su operación también exige los mismos criterios a toda su cadena productiva. Medio Ambiente Respeto y cuidado del entorno natural. y produciendo más con menos. . en la forma como se hacen negocios. Política Pública Participar en el diseño de políticas estatales y hacer alianzas para ejecutar proyectos conjuntos con gobiernos locales o centrales. generando mayor eficiencia. reduciendo emisiones y residuos. Esta relación debe estar basada en una contribución y responsabilidad compartida. Mercadeo Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores en términos de mejor servicio al cliente. ya que es una relación ganar-ganar para ambas partes. logrando así un desarrollo sostenible. con el propósito de ampliar el impacto de buenas prácticas a nivel nacional. Proveedores Es el principio que parte de la selección de los proveedores y de una construcción de una relación responsable y sostenible. mejores productos.

. se integra a la comunidad de la que forma parte. el que incorporado a la empresa representa una fuente de ventaja competitiva para una organización. haciéndose responsable de sus acciones y trabajando por contribuir al desarrollo de ésta. entendiendo que su propio desarrollo depende también el de su entorno.CONCLUCIÓN El análisis realizado consistió en exponer el concepto de Responsabilidad Social Empresarial como un nuevo paradigma de gestión. La empresa entonces.

ar/2010/03/programas-de-rse-mas-comunes/ http://www.worldbank.monografias.BIBLIOGRAFIA http://siteresources.pdf http://centrarse.org/?page_id=42 http://rseonline.com/trabajos47/responsabilidad-socialempresarial/responsabilidad-social-empresarial.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.shtml .com.