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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo está basado en la Responsabilidad Social Empresarial, es diseñado
básicamente para el beneficio de la Sociedad este programa son aplicadas por las empresas
también para su propio beneficio.

no solo en términos geográficos. por su propio interés de tener un entorno más estable y próspero. ya que con esto se generará:     Mayor productividad: a través de mejores condiciones para el cliente interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores índices de rotación. medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo. mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza. existe un orden lógico de intervención que va desde lo más cercano a la empresa hacia lo más lejano a ella (de lo interno a lo externo). Las empresas deben pasar a formar parte activa de la solución de los retos que tenemos como sociedad. de forma ética y basada en la legalidad es realmente estratégico. los clientes empiezan a demandar información de las condiciones de producción. La decisión de hacer estos negocios rentables. comunidades. Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades. el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio ambiente. . empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad. es decir. a favor del equilibrio entre el crecimiento económico. leyes que rigen su operación. las certificaciones que tiene el producto. reduciendo riesgos. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa. incluyendo consumidores. PIRAMIDE RSE Al comenzar a poner en práctica la Responsabilidad Social Empresarial. ante el entorno en el cual opera.PROGRAMA RSE ¿QUÉ ES? La Responsabilidad Social Empresarial es el: “Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley. anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa. y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la empresa. sino en términos del conjunto de reglas. entre otras. Además de calidad y precio. Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas. La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible. Este equilibrio es vital para la operación de los negocios. Acceso a mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos.

ya que la dimensión interna es crítica para darle credibilidad y sentido a la estrategia de RSE y a las inversiones sociales y ambientales que se realicen como parte de la dimensión externa. . Para ilustrar este proceso. Comunidades. sí se tiene claro que existen ejes o elementos que las empresas deben considerar como centrales en una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. Proveedores y Política Pública. Mercadeo. Dimensión Externa: “Al salir de la empresa” se debe comenzar a trabajar con aquellos públicos interesados más cercanos a la empresa y su entorno cercano. Como siguiente paso. la compañía debe ser responsable con sus colaboradores y debe asegurarse que está desarrollando al máximo el potencial de su capital humano que es el que finalmente hace posible el negocio. Centrar RSE ha desarrollado una Pirámide de RSE y se muestra a continuación: Áreas o Ejes de Acción El alcance de la Responsabilidad Social Empresarial es muy amplio y no ha sido delimitado aún por un marco conceptual único a nivel mundial. Sin embargo. Estos 7 ejes sirven como base para que las empresas definan su estrategia de RSE: Gobernabilidad. debe pensarse en la proyección a las familias de los colaboradores para luego pensar en las comunidades en donde se encuentran inmersas las empresas y finalmente en relación con el estado. Público Interno. Como primer paso.Dimensión Interna: Primero la empresa debe asegurarse de que está cumpliendo con la ley y está teniendo una conducta ética guiada por los valores y la transparencia. Ambas dimensiones son importantes pero debe respetarse el orden de trabajar siempre “de adentro hacia fuera”. Medio Ambiente.

y produciendo más con menos. Mercadeo Es la responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores en términos de mejor servicio al cliente. Esta relación debe estar basada en una contribución y responsabilidad compartida. así como su cumplimiento con el régimen legal. su transparencia interna y externa. para lograr mayor productividad y desarrollo personal. logrando mejor uso de sus insumos. mercadeo responsable y mejor respuesta a sus exigencias y necesidades. ya que es una relación ganar-ganar para ambas partes. reduciendo emisiones y residuos. . Proveedores Es el principio que parte de la selección de los proveedores y de una construcción de una relación responsable y sostenible. mejores productos. en la forma como se hacen negocios. con el propósito de ampliar el impacto de buenas prácticas a nivel nacional. claridad en sus transacciones comerciales. Política Pública Participar en el diseño de políticas estatales y hacer alianzas para ejecutar proyectos conjuntos con gobiernos locales o centrales.Gobernabilidad Principios y fundamentos éticos en cada uno de los aspectos concernientes a la operación de la empresa. reforzando la reputación de la empresa y logrando la confianza por parte de la comunidad. Una empresa responsable en su operación también exige los mismos criterios a toda su cadena productiva. logrando así un desarrollo sostenible. Comunidades Contribuir al desarrollo y superación de las comunidades inmediatas en donde opera la empresa y donde tenga intereses comerciales. Público Interno Condiciones óptimas y adecuadas en términos laborales. generando mayor eficiencia. Medio Ambiente Respeto y cuidado del entorno natural. Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del cliente. cumplimiento con estándares de calidad.

el que incorporado a la empresa representa una fuente de ventaja competitiva para una organización.CONCLUCIÓN El análisis realizado consistió en exponer el concepto de Responsabilidad Social Empresarial como un nuevo paradigma de gestión. se integra a la comunidad de la que forma parte. entendiendo que su propio desarrollo depende también el de su entorno. La empresa entonces. haciéndose responsable de sus acciones y trabajando por contribuir al desarrollo de ésta. .

shtml .org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf http://centrarse.monografias.worldbank.ar/2010/03/programas-de-rse-mas-comunes/ http://www.com/trabajos47/responsabilidad-socialempresarial/responsabilidad-social-empresarial.com.BIBLIOGRAFIA http://siteresources.org/?page_id=42 http://rseonline.