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Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento


de la Educacin

Integrantes:
Cienfuegos Agurto Miguel
Troncos Nez Jos
Ruiz Flores Jorge
Lozada Silva Deymis

Profesora:
Maritza Chumacero Ancajima
Tema :
Trabajo en equipo
Curso:
Liderazgo Empresarial 1
Ciclo:
IV

2015

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INDICE:
1. CARATULA PAGINA 01
2. INTRODUCCION............................................................................ PAGINA 03
3. RESEA HISTORICA.. PAGINA 04
4. DEFINICION PAGINA 05
CARACTERISTICAS. PAGINA 05
ETAPAS PAGINA 05 y 06
5. FORMACION DE EQUIPOS. PAGINA 07
Condiciones que deben reunir los miembros del equipo.. PAGINA 07 y 08
6. ROL DE LIDER PAGINA 09
PATRONES DE CONDUCTA PAGINA 09
7. DESARROLANDO EQUIPOS... PAGINA 10
8. TECNICAS DE EQUIPO DE TRABAJO.. PAGINA 10
9. ESTRATEGIAS. PAGINA 10
10. REQUISITOS. PAGINA 11
11. SIETE IDEAS DE TRABAJO EN EQUIPO. PAGINA 12 y 13
12. REUNIONES.. PAGINA 14
FACTORES PAGINA 14
13. INNOVACION. PAGINA 14
14. RECOMENDACIONES. PAGINA 15
15. CONCLUSIONES.. PAGINA 15

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INTRODUCCIN

El mayor problema de la sociedad, yace en la falta de direccin, planeacin,


ejecucin y control de actividades que pretendan el desarrollo de un grupo y
el logro de unas metas en comn. El meollo, del asunto se encuentra
bsicamente en la falta de liderazgo y de personas con talento para
la administracin y potencializaran del talento humano. Es ah donde se
hace necesario, que surjan personas capacitadas y motivadas para
facilitar procesos de cambio y desarrollo social. Este trabajo brinda
algunas herramientas que pueden ser tiles para aquellas personas que
deseen guiar a otros, motivarlos y convencerlos en pro de una causa justa y
comn. Adems de recopilar unos conceptos y fundamentos tericos
indispensables para la prctica.
Las nuevas tendencias laborales y la necesidad de reducir costos, llevaron
a las empresas a pensar en los equipos como una forma de trabajo habitual.
Alcanzar y mantener el xito en las organizaciones modernas requiere
talentos prcticamente imposibles de encontrar en un solo individuo.
Las nuevas estructuras de las organizaciones, ms planas y con menos
niveles jerrquicos, requieren una interaccin mayor entre las personas, que
slo puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista.

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I. RESEA HISTRICA
Mirando un poco hacia atrs.....
Al fin del siglo XIX hasta el principio de este siglo, el pensamiento sobre las
organizaciones fue dominado por el movimiento del Management cientfico, caracterizado
por el trabajo de Taylor, Fayol, etc. Dichos autores clsicos se contentaron con una
concepcin de la motivacin en la que est quedaba reducida a la mnima expresin. Se
inspiraron, en efecto, en el principio de hedonismo, tan atractivo por los economistas
liberales, segn el cual los hombres trataban de obtener el mximo placer a cambio de un
mnimo esfuerzo.
Aplicando al mundo de trabajo, este principio lleg a una concepcin de la naturaleza
humana que puede resumirse como "que los hombres sienten repugnancia por el trabajo
por el esfuerzo y la responsabilidad que implica." Si trabajan, es para obtener
un salario (incitaciones econmicas) que les permita satisfacer ciertas necesidades al
margen de trabajo. Como son pasivos y carecen de inters por su trabajo, los hombres
deben ser dirigidos y requieren una estricto control de su comportamiento. Por tanto, es
una motivacin econmica la que empuja a los hombres a trabajar.
[HAWTHORNE] Hacia el ao 1925, surge la escuela de Relaciones Humanas trayendo
consigo un nuevo lenguaje en la administracin:
motivacin, liderazgo, comunicacin, organizacin informal, etc. Ya no solo se habla
de autoridad, jerarqua, o racionalizacin de trabajo.
La experiencia de Hawthorne confirm que las recompensas econmicas no son la nica
motivacin del hombre, sino existen otros tipos de recompensas: las sociales, simblicas,
y no materiales. Dicha escuela puso relieve que los hombres en situacin de trabajo no se
encuentran aislados los unos de los otros, sino que estn unidos entre s por relaciones,
particularmente en los marcos de los grupos.
Desde este punto de vista, los hombres tienen necesidades sociales que tratan de
satisfacer en el mismo lugar donde trabajan. Como obtienen satisfacciones por el hecho
de pertenecer a los grupos, los hombres son sensibles a las incitaciones, normas,
consignas, etc. que provienen de dichos grupos. Estas incitaciones dan origen a
poderosas fuerzas motivacionales capaces de relegar a un segundo plano las incitaciones
econmicas. De esta forma se pasa del concepto del homo econmico (escuela clsica)
al de homo social (escuela de RRHH). La idea central de esta escuela es la resolucin
de problemas de funcionamiento de la organizacin a partir de la mejora de la RRHH (la
relacin de subordinacin entre otras) y la utilizacin de grupos para movilizar las
energas y canalizar los comportamientos en la direccin deseada.
Diversas circunstancias histricas como la evolucin del trabajo, la sindicalizacin, etc.
contribuyeron a hacer cada vez ms problemtico el control de lo que sera la parte social
de las organizaciones, por esto se ha desarrollado una psicologa social que est
centralizada principalmente en lo que hace a la motivacin y al liderazgo.

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II. DEFINICIN
Toda organizacin es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde
el nacimiento de sta, el acuerdo bsico que establecen sus integrantes es el de trabajar
en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.
De aqu surgen dos conceptos importantes de aclarar : equipo de trabajo y trabajo en
equipo.
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de
acuerdo a habilidades y competencias especficas, para cumplir una determinada meta
bajo la conduccin de un coordinador
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologas
que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

Caractersticas del trabajo en equipo:


Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes
personas.
Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus
miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn.
Etapas del trabajo en equipo

Durante la creacin de los equipos se producen una serie de cambios adaptativos


que permiten la cohesin del equipo, estos cambios se traducen en etapas de
desarrollo de los equipos, estas etapas pueden tener avances y retrocesos que va
a estar determinado por la singularidad de cada equipo, que se detallan a
continuacin:
FORMACIN
AGITACIN
NORMACIN
ACTUACIN

En la etapa de formacin las personas se consideran parte del grupo, es una


etapa de anlisis en donde se experimenta una gran incertidumbre ante la
finalidad, estructura y liderazgo del equipo. Se exploran las conductas y formas de
interaccin de los miembros.

Afiliacin se refiere a la etapa en que cambiamos la proposicin del yo al nosotros.


Y la pertenencia que se logra a travs de la comunicacin y el conocimiento de los
otros, que nos permite poder diferenciarnos de otros grupos.

Esta etapa termina cuando los miembros se sienten importantes dentro del grupo.
Preguntas que se plantean sus miembros en esta etapa:
Por qu estoy aqu?
Quines son los otros?
Cules son los objetivos?
Cules son los mtodos?
Cules son los procedimientos?

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Agitacin es la etapa en donde se producen los conflictos, ya que se generan


subgrupos dentro del equipo que desean imponer sus intereses particulares, si se
mira desde el punto de vista positivo, esto permite la libre expresin de las ideas
en forma clara y respetuosa.

Normalizacin se caracteriza por aumento de la colaboracin de los integrantes


del equipo, es una etapa de organizacin, en donde existe mayor aceptacin y
compromiso para la solucin de las diferencias.
Se definen la visin y misin del equipo. Aumenta la participacin, la cooperacin y
la competencia.
Esta etapa de madurez permite definitivamente acercarse a la obtencin de los
objetivos planteados, a travs de la definicin de modalidad de gestin del equipo.

Preguntas que se plantean sus miembros en esta etapa:


Qu estamos haciendo?
Cmo lo hacemos?
Cmo lo haremos?
Y por ltimo la cuarta etapa que corresponde a la de actuacin, el equipo se
encuentra en su nivel ms ptimo de crecimiento, el equipo es capaz
de resolver problemas, realizar diagnsticos e implantar cambios. En la actuacin
cada miembro se responsabiliza por la calidad con que se realizan las tareas y por
el funcionamiento del grupo
Es una etapa de alto desempeo los equipos mantienen una actitud positiva al
enfrentarse con los obstculos y salen mayor fortalecidos de estos.

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III. FORMACIN DE EQUIPOS

Cinco cuestiones a considerar en la formacin de equipos a la hora de poner en prctica


propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacin de equipos de trabajo, para que
funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje
colaborativo. El aprendizaje colaborativo es aqul que se desarrolla a partir de propuestas
de trabajo grupal. Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista Susan Ledlow
considera necesario establecer previamente la diferencia entro grupo y equipo. Seala
que un grupo es "un conjunto de personas que se unen porque comparten algo en
comn". Lo que comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un
mnibus. En cambio, seala Ledlow, un equipo es "un grupo de personas que comparten
un nombre, una misin, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas
en comn". Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un
proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes
conceptos:
Cohesin.
Asignacin de roles y normas.
Comunicacin.
Definicin de objetivos.
Interdependencia.
La cohesin Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un
grupo. Los grupos tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea
considerado algo positivo y los miembros se sienten atrados por el grupo. En los grupos
que tienen asignada una tarea, el concepto se puede plantear desde dos
perspectivas: cohesin social y cohesin para una tarea. La cohesin social se refiere a
los lazos de atraccin interpersonal que ligan a los miembros del grupo. La cohesin para
la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se
conjugan para permitir un desempeo ptimo. Existen actividades para la formacin de
grupos con un componente de diversin o juego que pueden ser de gran utilidad para
promover la cohesin social. Algunos ejemplos son: disear un logotipo u otro clase de
identificacin del equipo, compartir informacin sobre sus primeros trabajos, o promover
actividades que revelen las caractersticas en comn de los integrantes. Para desarrollar
la cohesin para las tareas, resulta til realizar actividades que permitan a los miembros
del grupo evaluar sus respectivas habilidades, fortalezas y debilidades.
La asignacin de roles y normas Con el transcurso del tiempo, todos los grupos
asignan roles a sus integrantes y establecen normas aunque esto no se discuta
explcitamente. Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los
miembros del grupo. Atenerse a roles explcitamente definidos permite al grupo realizar
las tareas de modo eficiente. Cuando se trabaja en el aula con grupos, en muchas
oportunidades los roles y las normas que rigen su funcionamiento son impuestas por el
docente. Sin embargo, puede resultar positivo realizar actividades en las cuales se
discutan y acuerden los roles y normas del grupo para garantizar su apropiacin por parte
de los integrantes. En este sentido, muchos docentes proponen a los grupos que elaboren
sus propias reglas o establezcan un "cdigo de cooperacin". Respecto de los roles,
algunos sugieren que los alumnos identifiquen cules son los roles necesarios para llevar
adelante un tarea y se encarguen de distribuirlos entre los miembros del equipo.

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La comunicacin Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de
cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o
que obstaculicen la comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se analicen
estos estilos. Algunos especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes
deban escuchar a los dems y dar y recibir informacin.
La definicin de objetivos Es muy importante que los integrantes del equipo tengan
objetivos en comn en relacin con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar
claramente cules son sus objetivos individuales. Para ello se sugiere asignar a los
grupos recin formados la tarea de definir su misin y sus objetivos, teniendo en cuenta
que los objetivos compartidos son una de las propiedades definitorias del concepto
"equipo".
La interdependencia positiva El aprendizaje colaborativo se caracteriza por
la interdependencia positiva entre las personas participantes en un equipo, quienes son
responsables tanto de su propio aprendizaje como del aprendizaje del equipo en general.
Sus miembros se necesitan unos a otros y cada estudiante aprende de los dems
compaeros con los que interacta da a da. Para que los integrantes tomen conciencia y
experimenten lo que significa la interdependencia, algunos docentes sugieren poner en
prctica un ejercicio denominado "Supervivencia en una isla" en el que los compaeros de
equipo deben imaginar cules son los elementos que necesitaran para sobrevivir en una
isla desierta luego de un naufragio. Luego, deben realizar el mismo anlisis de modo
grupal. En general, los rankings grupales suelen ser ms precisos que la mayora de los
individuales.
Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo,
deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocin del equipo. Para ello, tienen que reunir
las siguientes caractersticas:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del
equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los dems.
3. Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacin.

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IV. ROL DEL LDER - MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO


El lder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su conduccin el
lder puede o no formar grupos de personas que funciones como EQUIPO DE TRABAJO.
El lder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con xito el grupo de trabajo
pero no produce equipos, slo agrupa personas para realizar una tarea.
El buen lder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla adecuada
de lealtad, motivacin y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender
en pos de los objetivos grupales.
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina
la eficiencia de una empresa.
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a travs del tiempo, y aunque
uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el lder y seguidores.
Cmo liderar? Cmo conducir? Cmo dirigir? Cmo hacer una
empresa eficiente?
Ese es el desafo de los empresarios. Con su emprendimiento motivan a sus seguidores,
con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se
transforman en modelos empresarios.
Qu tipo de lder es el mejor?
La respuesta es muy sencilla: "EL QUE LA GENTE ELIJA".
Patrones de conducta de los lderes de equipo
Un lder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se preocupe
por su tarea.
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:
Iniciacin: el lder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prcticas.
Calidad de socio: el lder se mezcla con el grupo, interacta e
intercambia servicios personales con los miembros.
Representacin: el lder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los intereses del
grupo y acta en nombre de ste.
Integracin: el lder subordina el comportamiento individual, estimula una atmsfera
agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo.
Organizacin: el lder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las
relaciones entre ellos en realizacin de las tareas.
Dominio: el lder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en accin, toma
decisiones y expresa opiniones.
Comunicacin: El lder suministra y obtiene informacin de los miembros,
y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo.

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V. DESARROLLANDO EQUIPOS
El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento
para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos
los que estn involucrados. Todos necesitan saber que estn en el equipo por una razn
en particular y que su contribucin es vital. La gente joven y/o tmida podran tener que
ser convencida para participar.
Un problema comn en equipos tcnicos es el joven arrogante (o anciano) que piensa que
el o ella es la persona mas inteligente en el cuarto. "Algunas veces tienes un can suelto
(ellos piensan que tienen una mejor forma). Son ferozmente independientes y lo saben
todo", indica Robichaud en un tono exasperado. Esto es cuando el administrador tiene
que asumir un papel autoritario y decirle al tcnico como se supone que debe hacerse
el proyecto.
Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten sus ideas y estrategias
para crear el producto final. Luego rena a todos para discutir sus ideas y llegar a
un plan comn.
Una vez que el plan est establecido, es importante mantener a todos involucrados en un
continuo flujo de informacin. Uno o mas de estas tcnicas puede ser usada para
mantener al equipo
VI. TCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Las tcnicas son:


Los procedimientos para luego de identificado el problema, buscar las soluciones,
optimizar la mejor de estas y decidir cul es la ms adecuada.
Caminos que orientan al equipo sobre cmo debe trabajar, y que le indican la ruta a
seguir, pues facilitan la consecucin de los objetivos a lograr.
Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar las
actividades del equipo.
Los medios o los mtodos empleados en situaciones grupales, buscando la interaccin de
todos los miembros de un equipo a fin de lograr los objetivos propuestos.

VII. ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO EN EQUIPO

Entregar toda la informacin para que el equipo funcione: Debe brindarse toda
la informacin requerida, o indicar dnde o con quin hablar para obtenerla. La
informacin debe ser siempre fidedigna y til.
Generar un clima de trabajo agradable: Incluye tanto aspectos fsicos como
psicolgicos.
Definir claramente los tiempos para lograr la tarea: Aunque parezca algo obvio,
es bueno recordar que una manera de darse cuenta de los avances del equipo es
mediante la clara definicin de plazos para cada tarea. Es recomendable recordar
a tiempo los das de reunin y las fechas de trmino de los plazos, as como lograr
que todos estn de acuerdo en los das y horas de tales reuniones.

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VIII. REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO


Si se logra cumplir el desafo de motivar y comprometer a los socios en la organizacin,
surge un nuevo desafo: que su ingreso a equipos de trabajo sea acogedor y estimulante.
Buenas COMUNICACIONES INTERPERSONALES.
El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el
cual la comunicacin sea fluida, que se escuche a los otros y se manifiesten los
desacuerdos, que exista respeto entre las personas, que se d un nivel mnimo de real
comprensin por el otro y que haya algn grado de afecto entre los integrantes.
Equipo concentrado en la tarea.
Se deben generar las condiciones para que el equipo se concentre en la tarea y aparezca
la creatividad individual, y de todo el grupo, en funcin de lo programado.
Definir la organizacin del equipo.
Deben delimitarse las funciones que cumplir cada persona, dar a conocer las normas de
funcionamiento, cmo va a ser la direccin y quin la ejercer y establecer un calendario
de reuniones. Adems, se debe respetar las funciones especficas de cada uno de los
miembros.
Establecer la situacin, tema o problema a trabajar.
Es necesario establecer claramente la situacin, tema o problema en el cual se va a
trabajar; preparar un programa objetivo, con una clara y precisa definicin de objetivos y
con metas alcanzables.
Inters por alcanzar el objetivo.
Debe haber inters por alcanzar el objetivo comn y estar de acuerdo en ste,
considerando las motivaciones de cada miembro del grupo.
Crear un clima democrtico.
Es importante lograr un clima democrtico propicio, en donde cada persona pueda
expresarse libremente sin ser juzgado por sus compaeros, y donde cada idea pasa a ser
del grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa rechazar a la persona.
Ejercitar el consenso en la toma de decisiones
En la medida que se escuchan las opiniones de todos, se obtiene el mximo de
informacin antes de decidir, y los integrantes se convencen con argumentos ms que
con votaciones.
Disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas.
El ltimo requisito que es importante lograr para un buen trabajo en equipo es el
desarrollo de la disposicin a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas. Esto
implica contar con tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar a los otros lo
que sabe y est dispuesto a entregar los conocimientos que posee para que los dems
tambin lo aprendan.

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X. SIETE IDEAS DE FUERZA PARA PENSAR


IDEA 1: EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO UNA MODA. LA CALIDAD
TAMBIEN.
El trabajo en equipo se ha convertido, en los ltimos aos, en uno de los caballitos de
batalla de los "gurs" de la administracin, junto con la reingeniera de procesos, la
planeacin estratgica, etc. En otros trminos, una moda, algo que la gente en las
organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa.
Esta es una de las razones del fracaso de muchas iniciativas en las empresas. Implantar
algo sin tener en cuenta que es factible que genere rechazo por diferencias culturales y,
por lo tanto, sin prever las acciones necesarias tendientes a reducir el nivel de rechazo.
El trabajo en equipo es un modo de gestin, y si se entiende como tal, con las dificultades
y las ventajas que tiene, puede convertirse en una herramienta sustantiva para la mejora
continua de la calidad.
IDEA 2. LOS EQUIPOS NO SON MAQUINAS. LA CALIDAD REQUIERE MOTIVACION.
En el enfoque de trabajo en equipo, muchas veces se cae en el error de suponer que las
personas que forman parte del equipo deber sincronizar mecnicamente sus
movimientos: "este equipo es un relojito", o como es conocido en el mbito futbolstico, a
uno de los mejores equipos argentinos se lo denomin "la mquina".
Ms all de la connotacin popular que el trmino tiene mi planteo es que las personas,
afortunadamente, no somos mquinas y como tales tenemos una visin muy subjetiva de
lo que es trabajar en equipo y de lo que es calidad.
Por lo tanto ordenar, dar la orden de que a partir de hoy se pasa a una cultura de equipos;
que a partir de hoy ac se trabaja en equipo, es ms una ilusin y un riesgo para las
organizaciones, toda vez que sus integrantes, en lugar de recibir con entusiasmo la
propuesta, piensan "otra ms, y van...", y se desmotivan con razn.
El aporte del trabajo en equipo es clave para mejorar la calidad interna y externa siempre
y cuando se definan adecuadamente los lmites y los alcances acerca de qu entendemos
por calidad y por equipos, y de cmo lograrlos.
IDEA 3. LOS EQUIPOS DE TRABAJO SE HACEN HACINDOSE
Si hay algo que caracteriza a los equipos de trabajo es que no son un producto terminado
(excepto cuando finaliza su propsito o se deshace el equipo). Los equipos de trabajo son
el resultado de una compleja interaccin entre personas que coexisten en el mismo lugar
y en el mismo tiempo (la mayor parte de las veces).
Estas personas tejen una red compleja, una trama vincular que tiene, como todo proceso
de interaccin humana, sus altibajos, sus movimientos pendulares, sus atracciones y sus
rechazos.
Es por eso que el trabajo en equipo est siempre hacindose: es una de las esencias de
s mismo. Y tambin es una de las bases para realizar un proceso de mejora continua, de
mejora de la calidad.
IDEA 4. LA CALIDAD REQUIERE UN PROCESO DE APRENDIZAJE O COMO HACER
UN PROCESO DE APRENDIZAJE PARA MEJORAR LA CALIDAD.
Cuando una persona se incorpora a un trabajo de equipo lo hace con sus experiencias y
conocimientos. Si los otros integrantes pueden tomar estas experiencias y conocimientos,
y a la vez, brindar los suyos al ingresante, se produce un efecto sinrgico que reacomoda
y ubica al equipo en un nuevo nivel de productividad.

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La permeabilidad del equipo, medida en trminos del estilo de gestin de su conductor o
de la interaccin de los integrantes es un facilitador del aprendizaje y el progreso del
equipo. De esta forma se proyecta al equipo hacia nuevos horizontes de productividad y
calidad. Esta afirmacin es congruente tanto para equipos conformados por distintos
niveles jerrquicos, como tambin para equipos auto dirigidos.
El equipo aprende cuando desarrolla sus estrategias, sus tcticas, sus tcnicas, y no se
estereotipa en ellas. El fomento de la creatividad, el empowerment, son dos de
las herramientas ms significativas del trnsito de los equipos hacia una performance de
mejor calidad.
En este sentido cada uno aporta lo propio, aprende de los otros y aprende con los otros.
Este aprendizaje tiene un progreso en su Calidad cuando quien aprende puede tambin
aprender cmo aprende.
La concepcin de Calidad que cada integrante tiene es un obstculo y a la vez una
oportunidad para el aprendizaje. Un obstculo porque puede generar incomprensin en el
otro. Una oportunidad porque es un mbito privilegiado para incorporar nuevas
herramientas, mejorar los criterios de calidad, aprender.
IDEA 5. TRABAJAR EN EQUIPO Y DESARROLLAR PROCESOS DE CALIDAD
DURADEROS REQUIERE EL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCION.
En algunas oportunidades se piensa que esta idea es una obviedad. Sin embargo, se ha
observado en la prctica, una falta de compromiso de la alta direccin con los procesos
de formacin de equipos y de desarrollo de la calidad. Se enuncian y se anuncian, pero
no forman parte activa de la gestin gerencial.
Este compromiso tiene que verse fortalecido con acciones, no slo con palabras. El
miedo, la inseguridad, la sospecha, son obstculos no tan evidentes en los procesos
organizacionales. En los procesos de anlisis organizacional salen a la superficie despus
de bastante tiempo, es la principal limitacin vincular en los niveles intermedios o
inferiores de la pirmide.
Las acciones que se requieren a menudo tienen que ver con la necesidad
de polticas claras y relativamente estables combinadas con las pequeas cosas que
posibiliten la recuperacin de la palabra (y el sentimiento de) "placer" en el trabajo.
IDEA 6. EL PROCESO SIEMPRE EMPIEZA POR UNO MISMO.
En este mundo organizacional donde todo parece tener que ser tan fro, tan matemtico,
tan eficiente, lo que se deja de percibir es que el factor humano finalmente determina la
productividad organizacional. Y uno tambin es un ser humano, as que lo que hay que
hacer es empezar (una y otra vez) por uno mismo.
Esta es una de las Ideas Fuerza ms difcil de implementar. El Capital Intelectual, que
recin ahora encuentra formas de ser medido en trminos de conocimientos y
econmicos, resulta determinante para la gestin. No parece ser casualidad que su
enunciacin como tal corresponda slo a los ltimos aos.
IDEA 7. CONCENTRESE EN LA GENTE Y SE CONCENTRARA EN LA CALIDAD.
Por debajo de cada uno de ellos subyacen las ideas anteriores, gente que interacta con
otra tendiente a mejorar los resultados y la performance. Es la gente, en el hacer cotidiano
que desarrolla, mantiene y mejora los proceso de Calidad.
La sugerencia clara en este sentido es: Concntrese en la gente y se concentrar en la
Calidad. El proceso de formacin de equipos de trabajo es un proceso signado por xitos
y fracasos (cmo todo en la vida). Como comenzar a caminar, alimentarse por s mismo,
conectarse con los otros y con los objetos, requiere un proceso de aprendizaje
permanente.

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XI. Reuniones del equipo de trabajo


La reunin es un instrumento bsico de identificacin grupal, bien planificadas y
conducidas son germen de motivacin, creatividad e ilusin por el trabajo.
Preparar las reuniones: Cada reunin tiene que tratarse con una estrategia precisa, en
tareas y funciones de necesario cumplimiento:
Cohesin del grupo: Esto depende de tres factores bsicos: a) Tener
un proyecto) Relaciones interpersonales adecuadas; yc) Personalidades adecuadas.
Uso inadecuado de Reuniones: El por qu "toca" : los integrantes se renen
desconociendo los contenidos, probablemente abandone la reunin antes que acabe. Es
necesario, por tanto fijar una tabla de contenido especificada con un tiempo de
anterioridad y dada a conocer a los componentes del grupo de trabajo.
Planificacin de las reuniones: El lder del grupo de trabajo debe plantearse Qu es lo
que se pretende con la reunin?. Del mismo modo deben
establecerse documentos, datos o tareas precitas necesarias para alcanzar los objetivos
que se plantean con la reunin.
La confeccin de la orden del da: Se debe asegurar: a) Que la orden del da haya sido
consensuada por los elementos ms importantes del grupo; y b) Que efectivamente
incorpore los temas de mxima urgencia.
Contenido de las reuniones: Es importante tratar en las reuniones de grupo de trabajo, los
siguientes tpicos: Objetivos e incentivos; Rutinas y cambios organizativos; Informaciones
generales; Reglas, normas y Otras discusiones que configuran la colectividad.
Qu es incorrecto tratar en las reuniones: Conflictos personales; Consensos tcnicos;
Medidas disciplinarias; Cualquier tema que sobrepase la capacidad de actuacin del
equipo.
FACTORES QUE FACILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO

Tener clara la misin, visin, propsitos, objetivos, y metas comunes.


Conocer la etapa de desarrollo del equipo.
Organizacin interna.
Experiencia.
Flexibilidad.
Buen liderazgo.
Tiempo disponible.
Coherencia.
XII. Innovacin tecnolgica aplicada al trabajo en equipo
El trabajo en equipo en las organizaciones actuales:
1. Diseo de las organizaciones basadas en equipos de trabajo
2. Nuevas formas de trabajo en equipo para afrontar actuales y futuras demandas
3. Formacin y desarrollo de equipos eficientes
4. La participacin y el "empowerment" en el trabajo en equipo
5. Direccin eficaz de equipos de trabajo
Nuevas tecnologas aplicadas al trabajo en equipo:
1. La aplicacin de tecnologas informticas y el empleo de software para el trabajo en
grupo
2. La utilizacin de medios audiovisuales y su aplicacin a las comunicaciones mltiples
3. El trabajo en red
4. Aplicaciones de las nuevas tecnologas

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XIII. CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han
de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico
de su labor.
Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a
cabo su trabajo diario adems de participar en las actividades del equipo; alternar
fcilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver
problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicndose eficazmente
para negociar las diferencias individuales.

XIV. RECOMENDACIONES
Primero: Enlista y divide las tareas tuyas y las de los dems.

Segundo: Escribe qu hacer para cubrir cada una de las funciones y cules son las
responsabilidades que se tienen.

Tercero: Escribe reglas bsicas del trabajo en equipo y cmo coordinar los esfuerzos. En
estas reglas puedes tomar como referencia cosas bsicas y marcar claramente: qu
hacer cuando alguien no las cumple?

Cuarto: Algunas ideas en las que puedes basar tus reglas para el equipo son:

Horario.

Puntualidad.

Asistencia a las reuniones.


Cumplimiento en el trabajo.
Comportamiento en el comercio.

Quinto: Para cumplir los objetivos y metas que cada equipo de trabajo se propone, se
deben crear maneras de trabajar adecuadas a su propia realidad, as como estrategias
tiles que ayuden a cumplir lo programado.